ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ "ПРЯМЫХ ЛИНИЙ" С ГРАЖДАНАМИ ПО ВОПРОСАМ АНТИКОРРУПЦИОННОГО ПРОСВЕЩЕНИЯ И ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ В МИНИСТЕРСТВЕ КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ



МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

ПРИКАЗ

от 16 декабря 2015 года № 333-П

г. Горно-Алтайск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ "ПРЯМЫХ ЛИНИЙ" С ГРАЖДАНАМИ ПО ВОПРОСАМ АНТИКОРРУПЦИОННОГО ПРОСВЕЩЕНИЯ И ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ В МИНИСТЕРСТВЕ КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

{Изменения:

Приказ Министерства культуры Республики Алтай от 23.04.2018 № 72-п; RU02000201800239}

В соответствии с Федеральным законом от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ "О противодействии коррупции", Законом Республики Алтай от 5 марта 2009 года N 1-РЗ "О противодействии коррупции в Республике Алтай", Поручением Главы Республики Алтай, Председателя Правительства Республики Алтай от 19 ноября 2015 года N ПГ-376, в целях повышения эффективности деятельности в сфере противодействия коррупции приказываю:

1. Утвердить Порядок проведения в Министерстве культуры Республики Алтай "прямых линий" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения и противодействия коррупции согласно приложению 1.

2. Опубликовать настоящий приказ на официальном сайте Министерства культуры Республики Алтай в сети "Интернет".

3. Приказ Министерства культуры Республики Алтай от 11 ноября 2015 года N 277-п "Об организации проведения "прямых линий" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения" считать утратившим силу с момента подписания настоящего приказа.

4. Контроль за исполнением приказа возложить на первого заместителя министра культуры Республики Алтай Л.В. Стрельникову.

{В редакции:

Приказ Министерства культуры Республики Алтай от 23.04.2018 № 72-п; RU02000201800239}

И.о. министра                                                                                     М.В.ВЯЛКОВА

Приложение 1

к Приказу

Министерства культуры

Республики Алтай

от 16 декабря 2015 г. N 333-п

ПОРЯДОК

ПРОВЕДЕНИЯ "ПРЯМЫХ ЛИНИЙ" С ГРАЖДАНАМИ ПО ВОПРОСАМ АНТИКОРРУПЦИОННОГО ПРОСВЕЩЕНИЯ И ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ, ОТНЕСЕННЫМ К СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

Настоящий порядок определяет организацию проведения "прямых линий" в Министерстве культуры в Республики Алтай (далее - Министерство) для антикоррупционного просвещения граждан по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Министерства:

1. Проведение "прямых линий" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения и противодействия коррупции (далее - "прямые линии") служит дополнительным инструментом информации в Министерстве, посредством которого проводится разъяснительная, познавательная и просветительская работа среди граждан по вопросам противодействия коррупции Республики Алтай, отнесенным к сфере деятельности Министерства, обеспечивает открытость работы Министерства в сфере противодействия коррупции.

2. Проведение "прямых линий" осуществляется в соответствии с графиком проведения "прямых линий" по вопросам антикоррупционного просвещения граждан, отнесенным к сфере деятельности Министерства. График составляется на календарный год, с учетом Поручения Главы Республики Алтай, Председателя Правительства Республики Алтай от 19 ноября 2015 года N ПГ-376, определившим Единые дни проведения "прямых линий" в государственных органах и муниципальных образованиях Республики Алтай. График утверждается приказом Министерства.

3. Утвержденный график проведения "прямых линий" размещается на информационном стенде в помещении, занимаемом Министерством, и на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в разделе "Противодействие коррупции".

4. Не менее чем за 15 дней до проведения "прямой линии" на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается информационный баннер с анонсом о дате и времени проведения Министерством "прямой линии" и контактных телефонах. Данный баннер одновременно является гиперссылкой, переходящей в подраздел "Прямые линии по вопросам антикоррупционного просвещения". Кроме этого, население Республики Алтай информируется о дате и времени проведения "прямой линии" через иные средства массовой информации.

5. Организацию работы "прямой линии" в Министерстве осуществляют ответственные сотрудники административного отдела (далее - ответственные сотрудники), которые обеспечивают своевременный прием и ведение учета поступивших звонков по телефону (телефонам) "прямой линии".

6. Сотрудникам, ответственным за работу "прямой линии", запрещается:

- покидать рабочее место во время работы "прямой линии";

- давать информацию, касающуюся персональных данных служащих Министерства.

7. Поступившие на телефон "прямой линии" сообщения, письменные обращения граждан регистрируются и заносятся в журнал регистрации "Обращения граждан по "прямой линии". Для учета в журнал регистрации заносится следующая информация:

- дата и время поступления обращения гражданина;

- фамилия, имя, отчество обратившегося гражданина, его контактные данные (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес (при необходимости);

- краткое изложение сути обращения;

- информация об ответе заявителю.

8. В случае если обращение гражданина требует детальной проработки, либо получено сообщение о факте коррупции, оно подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" с обязательным направлением заявителю письменного ответа.

9. При проведении "прямой линии" ответственные работники должны соблюдать следующий порядок:

- ответ на телефонный звонок начинать с информации о фамилии и должности ответственного сотрудника, принявшего телефонный звонок;

- информацию на вопрос заявителя излагать в сжатой форме, кратко, четко, в доброжелательном тоне;

- в конце беседы обобщить изложенную заявителю информацию. В случае необходимости уточнить, правильно ли воспринята информация, верно ли записаны данные заявителя.

10. Ответственные сотрудники имеют право не отвечать на анонимные обращения граждан, а также на вопросы, содержащие нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу ответственного сотрудника, а также членам его семьи.

11. В течение 7 дней после проведения "прямой линии" ответственным сотрудником проводится обобщение информации о проведении "прямой линии". Обобщенная информация размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в подразделе "Прямые линии по вопросам антикоррупционного просвещения".