ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СУБСИДИЙ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ НЕОБХОДИМОЙ ЖИЛОЙ ПЛОЩАДИ ВЕТЕРАНАМ И ИНВАЛИДАМ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙН...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ

И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

ОТ 17.01.2019г. № 02-29/08

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СУБСИДИЙ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ НЕОБХОДИМОЙ ЖИЛОЙ ПЛОЩАДИ ВЕТЕРАНАМ И ИНВАЛИДАМ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ, ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ) ИНВАЛИДОВ И УЧАСТНИКОВ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ»

(в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 21.03.2019г. №02-29/46, от 24.05.2019г. №02-29/110)

В соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» и Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2008 года № 714 «Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов», а также во исполнение Постановления Правительства Чеченской Республики от 30 января 2015 года № 21 «Об утверждении Положения о порядке обеспечения жильем за счет субвенций из федерального бюджета отдельных категорий граждан на территории Чеченской Республики»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны» (далее – Административный регламент).

2. Признать утратившими силу:

приказ Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 2 ноября 2012 года № 01-01-05/175 «Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам Великой Отечественной войны и членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны 1941-1945 годов»;

приказ Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 9 октября 2013 года № 01-01-05/267 «О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам Великой Отечественной войны и членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны 1941-1945 годов»;

приказ Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 27 июня 2016 года № 01-01-28/163 «О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам Великой Отечественной войны и членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны 1941-1945 годов».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Р.Р. Джемаева.

4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней после дня его официального опубликования.

Министр

У.Ц. Баширов

УТВЕРЖДЕН

приказом министра труда,

занятости и социального развития

Чеченской Республики

от 17.01.2019г.№02-29/08

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования регламента услуги

1.Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения доступности и качества исполнения государственной услуги по предоставлению субсидий на строительство или приобретение необходимой жилой площади ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, имеющим право на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета в форме предоставления субсидий на строительство или приобретение жилого помещения (далее - государственная услуга), открытости деятельности органов, предоставляющих государственную услугу, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении государственной услуги, и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по исполнению государственной услуги.

Круг заявителей

2.Заявителями на получение государственной услуги являются постоянно проживающие в Чеченской Республике граждане Российской Федерации (далее - заявители), признанные нуждающимися в улучшении жилищных условий, относящиеся к одной из следующих категорий:

а) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии в период гражданской войны, период Великой Отечественной войны или период других боевых операций по защите Отечества, а также партизаны и члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР;

б) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, проходившие в период Великой Отечественной войны службу в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;

в) лица вольнонаемного состава армии и флота, войск и органов внутренних дел, органов государственной безопасности, занимавшие в период Великой Отечественной войны штатные должности в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, либо находившиеся в указанный период в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;

в) лица вольнонаемного состава армии и флота, войск и органов внутренних дел, органов государственной безопасности, занимавшие в период Великой Отечественной войны штатные должности в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, либо находившиеся в указанный период в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;

г) сотрудники разведки, контрразведки, выполнявшие в период Великой Отечественной войны специальные задания в воинских частях, входивших в состав действующей армии, в тылу противника или на территориях других государств;

д) работники предприятий и военных объектов, наркоматов, ведомств, переведенные в период Великой Отечественной войны на положение лиц, состоящих в рядах Красной Армии, и выполнявшие задачи в интересах армии и флота в пределах тыловых границ действующих фронтов или операционных зон действующих флотов, а также работники учреждений и организаций (в том числе учреждений и организаций культуры и искусства), корреспонденты центральных газет, журналов, ТАСС, Совинформбюро и радио, кинооператоры Центральной студии документальных фильмов (кинохроники), командированные в период Великой Отечественной войны в действующую армию;

е) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, а также принимавшие участие в боевых операциях по ликвидации националистического подполья на территориях Украины, Белоруссии, Литвы, Латвии и Эстонии в период с 1 января 1944 года по 31 декабря 1951 года. Лица, принимавшие участие в операциях по боевому тралению в подразделениях, не входивших в состав действующего флота, в период Великой Отечественной войны, а также привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;

ж) лица, принимавшие участие в боевых действиях против фашистской Германии и ее союзников в составе партизанских отрядов, подпольных групп, других антифашистских формирований в период Великой Отечественной войны на территориях других государств;

з) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев; военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

и) лица, награжденные медалью «За оборону Ленинграда», инвалиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов.

к) лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

л) лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

м) инвалиды Великой Отечественной войны.

н) члены семей погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны и участников Великой Отечественной войны, члены семей погибших в Великой Отечественной войне, лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда»

(подпункт «н» введен в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 21.03.2019г. №02-29/46)

3. От имени заявителей могут выступать лица, действующие на основании доверенности, выданной в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Министерством труда, занятости и социального развития Чеченской Республики (далее - Министерство), и органами местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Чеченской Республики (далее – органы местного самоуправления):

по телефону;

путем направления письменного ответа на заявление заявителя по почте;

при личном приеме заявителей в министерстве, органах местного самоуправления, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ);

5. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальном сайте министерства, органах местного самоуправления и на Портале государственных и муниципальных услуг Чеченской Республики (далее – региональный портал) размещается следующая информация:

Регламент с приложениями;

график приема заявителей;

порядок получения государственной услуги.

6. Место нахождения министерства: 364020, г. Грозный, ул. Деловая,15;

место нахождения МФЦ: 364903, г. Грозный, пр. Революции, 5.

7. Электронный адрес почты Министерства в сети Интернет: mail@mtchr.ru.

8. Электронный адрес сайта Министерства в сети Интернет: www.mtchr.ru и регионального портала: www.pgu.gov-chr.ru. Электронный адрес сайта МФЦ в сети Интернет: grozny-mfc.ru.

9. Телефонный номер министерства для справок: 8(8712) 22-51-34.

10. График работы министерства и органов местного самоуправления: понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00. Выходные дни - суббота, воскресенье.

11. Перечень органов местного самоуправления и органов социальной защиты населения (далее – органы социальной защиты), предоставляющих государственную услугу, включая сведения об адресах их местонахождения, графике работы, справочных телефонах, электронных адресах, а также информация о местонахождении офисов и филиалов МФЦ размещаются на официальном сайте Министерства в сети Интернет, на региональном портале, на информационных стендах в Министерстве, в органах местного самоуправления и приведены в приложении № 1 к Административному регламенту.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

12. Наименование государственной услуги - предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны

Наименование органа исполнительной власти Чеченской Республики, предоставляющего государственную услугу

13. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством и органами местного самоуправления по месту жительства (месту пребывания) гражданина на территории Чеченской Республики.

Результат предоставления государственной услуги

14. Результатом предоставления государственной услуги является:

предоставление субсидии на строительство или приобретение необходимой жилой площади и перечисление денежных средств на лицевой счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации.

Сроки предоставления государственной услуги

15. Межведомственная комиссия Чеченской Республики по утверждению списков граждан, имеющих право на обеспечение жильем в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» и Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (далее - Межведомственная комиссия) устанавливает следующие сроки предоставления государственной услуги:

срок принятия решения Комиссией о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии на строительство или приобретение необходимой жилой площади не должен превышать 30 дней с момента получения необходимых документов;

при необходимости осуществления проверки права заявителя на улучшение жилищных условий посредством запросов необходимой информации срок принятия решения увеличивается до 60 дней, но не более чем на 30 дней;

срок перечисления субсидий на лицевой счет получателя государственной услуги не должен превышать 5 рабочих дней со дня принятия Министерством решения о предоставлении субсидии на строительство или приобретение необходимой жилой площади.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

16. Предоставление в органах местного самоуправления государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года («Российская газета» от 25 декабря 1993 года № 237, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 4 августа 2014 года № 31 ст. 4398);

Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» («Российская газета» от 25 января 1995 года № 19, («Собрание законодательства Российской Федерации» от 16 января 1995 года № 3 ст. 168);

Федеральным законом от 6 октября 1999 года № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» («Российская газета» от 19 октября 1999 года № 206, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 18 октября 1999 года № 42 ст. 5005);

Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ («Российская газета от 12 января 2005 года № 1, («Парламентской газета» от 15 января 2005 года № 7-8, («Собрание законодательства Российской Федерации» от 3 января 2005 года № 1 (часть I) ст. 14);

Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» («Парламентская газета» от 31 декабря 2008 года № 90, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 29 декабря 2008 года № 52 (часть I) ст. 6228, «Российская газета» от 30 декабря 2008 № 266);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета» от 30 июля 2010 года № 168, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 2 августа 2010 года № 31 ст. 4179);

указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2008 года № 714 «Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 12 мая 2008 года № 19 ст. 2116);

Постановлением Правительства РФ от 15 октября 2005 года № 614 «Об утверждении Правил предоставления субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию передаваемых полномочий Российской Федерации по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов» («Российская газета» от 27 октября 2005 года № 241, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 24 октября 2005 года № 43 ст. 4399);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 30 мая 2011 года № 22 ст.3169);

Конституцией Чеченской Республики от 23 марта 2003 года («Вести Республики» от 29 марта 2003 года №18);

постановлением Правительства Чеченской Республики от 31 января 2012 года № 16 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций» («Вести Республики» от 21 февраля 2012 года № 33 ст. 1716);

постановлением Правительства Чеченской Республики от 11 июля 2013 года № 171 «Об утверждении правил подачи рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) органов исполнительной власти Чеченской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Чеченской Республики» («Вести Республики» от 27 июля 2013 года № 142).

постановлением Правительства Чеченской Республики от 30 января 2015 года № 21 «Об утверждении Положения о порядке обеспечения жильем за счет субвенций из федерального бюджета отдельных категорий граждан на территории Чеченской Республики» («Вести Республики» от 6 февраля 2015 года № 20, от 17 февраля 2015 года № 27);

Закон Чеченской Республики от 21 мая 2009 года № 36-РЗ «О противодействии коррупции в Чеченской Республике» («Вести Республики» от 10 июня 2009 года № 109);

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

17. Для получения государственной услуги граждане обращаются в орган местного самоуправления по месту жительства и представляют следующие документы:

а) заявление о предоставлении субсидии по форме согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту;

б) акт обследования жилищно-бытовых условий заявителя;

в) документ, удостоверяющий личность заявителя (заверенная копия);

г) документ, дающий право на получение субсидии на строительство или приобретение необходимой жилой площади (заверенная копия).

д) в случае изменения фамилии, имени, отчества, документы об их изменении.

Документы, указанные в подпунктах «б», «г» настоящего пункта запрашиваются органами местного самоуправления не позднее одного рабочего дня, следующего за днем поступления обращения, в порядке межведомственного информационного взаимодействия путем оформления и направления межведомственного запроса (если указанные документы не представлены заявителем по собственной инициативе).

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

18. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является непредставление документов, для предоставления государственной услуги, за исключением документов, предусмотренных подпунктами «б», «г» пункта 17 раздела II настоящего Административного регламента, которые подлежат истребованию в порядке межведомственного взаимодействия.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

19. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги, являются: отсутствие у заявителя права на обеспечение жильем в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» и Федеральным законом от 04 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»; недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

20. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Чеченской Республики не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины

или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

21. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

22. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

23. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги, в том числе в электронной форме

24. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в орган местного самоуправления по почте, в электронной форме и на личном приеме, осуществляется в день их поступления.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 17 Регламента, поступившего в орган местного самоуправления по почте, в электронной форме и на личном приеме в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый за ним рабочий день.

25. Регистрация заявлений и документов, представленных заявителем по почте, в электронной форме и на личном приеме, производится должностным лицом и (или) работником органа местного самоуправления, осуществляющим прием граждан (далее - должностное лицо и (или) работник).

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная

услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги

26. Информация о графике (режиме) работы органа местного самоуправления размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.

27. Прием документов в орган местного самоуправления осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.

28. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пунктах 5¬¬-10 Регламента.

29. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц и (или) работников органа местного самоуправления и должны обеспечивать:

комфортное расположение заявителя, должностного лица и (или) работника органа местного самоуправления;

возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

телефонную связь;

возможность копирования документов;

доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;

наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

30. Органом местного самоуправления обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности в помещение органа местного самоуправления, в котором предоставляется услуга, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными актами:

возможность беспрепятственного входа в помещение органа местного самоуправления и выхода из него;

возможность самостоятельного передвижения по территории органа местного самоуправления населения в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников органа местного самоуправления, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного              кресла-коляски;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в орган социальной защиты населения, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников органа местного самоуправления;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории органа местного самоуправления;

содействие инвалиду при входе в органа местного самоуправления и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещение органа местного самоуправления, в котором предоставляются услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска в орган местного самоуправления, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386 н.

Руководителем органа местного самоуправления обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

оказание работниками органа местного самоуправления иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура на приеме документов.

31. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками.

32. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику работы органа местного самоуправления: ежедневно (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.

33. Начальник (заместитель начальника) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, вправе принять решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично в органа местного самоуправления.

34. Рабочее место должностного лица и (или) работника органа местного самоуправления, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам органа местного самоуправления.

Кабинеты приема получателей государственных услуг должны быть оснащены информационными табличками с указанием номера кабинета.

Специалисты, осуществляющие прием получателей государственных услуг, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами) и (или) настольными табличками.

Показатели доступности и качества государственной услуги

35. Критериями доступности и качества оказания при предоставлении государственной услуги являются:

удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

своевременное рассмотрение документов, указанных в пункте 18 Административного регламента, в случае необходимости - с участием заявителя;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги.

Показателем качества государственной услуги является отсутствие в контрольном листе хода предоставления государственной услуги отклонений от норматива исполнения административного действия.

В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в органа местного самоуправления по мере необходимости, в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

36. Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом о предоставлении государственной услуги или запросом, указанным в статье 15.1 Федерального закона № 210 - ФЗ, в соответствии с нормативными правовыми актами и заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии.

В случае приема заявителей специалистами МФЦ в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии МФЦ выполняет административные действия органа местного самоуправления, предусмотренные Административным регламентом.

37. В МФЦ осуществляются прием и выдача документов только при личном обращении заявителя (его представителя).

38. Определенные Административным регламентом требования к местам предоставления государственных услуг и информированию заявителей о порядке их предоставления применяются, если в МФЦ в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не установлены иные более высокие требования.

39. Орган местного самоуправления обязан представить в полном объеме предусмотренную Административным регламентом информацию администрации МФЦ для ее размещения в месте, отведенном для информирования заявителей.

40. Заявителю обеспечивается направление ответов на обращения по электронной почте в случае направления их заявителем в форме электронного документа (если не указан почтовый адрес).

41. Заявителю обеспечивается возможность получения информации о представляемой государственной услуге на официальных сайтах министерства, органа местного самоуправления и на региональном портале.

42. Заявителю обеспечивается возможность получения и копирования на официальных сайтах министерства, органа местного самоуправления и на региональном портале заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде.

43. Заявителю обеспечивается возможность в целях получения государственной услуги представлять документы в электронном виде с использованием официальных сайтов министерства, органа местного самоуправления и на региональном портале.

44. Заявителю обеспечивается возможность осуществлять с использованием официальных сайтов министерства, органа местного самоуправления и на региональном портале мониторинг хода предоставления государственной услуги.

45. Заявителю обеспечивается возможность направления обращения в форме электронного документа, представления заявителю электронного документа, подтверждающего прием обращения к рассмотрению.

46. Заявителю обеспечивается возможность получения результатов предоставления государственной услуги в электронном виде на региональном портале.

47. Заявителю обеспечивается возможность направлять обращения с использованием официальных сайтов министерства, органа местного самоуправления и регионального портала.

При предоставлении государственных услуг должна быть обеспечена возможность:

а) получения заявителями информации о предоставляемой государственной услуге на официальных сайтах министерства, органа местного самоуправления и на региональном портале;

б) осуществления заявителями с использованием официальных сайтов министерства, органа местного самоуправления и регионального портала, мониторинга хода предоставления государственной услуги;

в) направления заявления о предоставлении государственной услуги в электронном виде:

через региональный портал путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде);

через официальные сайты министерства, органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

48. Рассмотрение заявления, поданного в форме электронного документа, осуществляется при представлении документов (их заверенных копий), необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 17 настоящего Административного регламента, на бумажном носителе.

49. При подаче заявления в форме электронного документа заявителю в срок, не превышающий трех рабочих дней, направляется электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления и содержащее перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

50. Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, указанных в пункте 17 Регламента;

б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;

в) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов для установления права на получение государственной услуги;

г) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги.

Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме (приложение № 3 к Регламенту).

Описание каждой административной процедуры

51. Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, указанных в пункте 17 Регламента.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган местного самоуправления с заявлением и документами, указанными в пункте 17 Регламента.

Указанные заявление и документы могут быть направлены в орган местного самоуправления по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.

Направление заявления и документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Заявление и документы, указанные в пункте 17 Регламента, о предоставлении государственной услуги могут быть направлены в орган местного самоуправления в электронной форме, в том числе с использованием регионального портала.

Должностное лицо и (или) работник:

- проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 17;

- производит регистрацию документов, указанных в пункте 17 Регламента, в день их поступления в орган местного самоуправления;

- сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах;

- выявляет наличие в заявлении и документах исправлений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание;

- в случае представления не заверенной в установленном порядке копии документа, предусмотренной пунктом 17 Регламента, специалист сличает ее с оригиналом и ставит на ней заверительную надпись «Копия верна», должность лица, заверившего копию, личную подпись, инициалы, фамилию, дату заверения;

- выдает расписку-уведомление о приеме (регистрации) документов, указанных в пункте 17 Регламента. При направлении документов, указанных в пункте 17 Регламента, по почте, направляет извещение о дате получения (регистрации) указанных документов в 5-дневный срок с даты их получения (регистрации) по почте.

При поступлении заявления в электронной форме должностное лицо и (или) работник направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы органа местного самоуправления, в который необходимо представить указанные документы лично.

В случае если представлен неполный пакет документов, предусмотренных пунктом 17 Регламента, должностное лицо и (или) работник возвращает их заявителю в день их регистрации-по требованию заявителя, а при направлении документов по почте в 5-дневный срок с даты получения (регистрации) этих документов с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

Максимальный срок выполнения административных процедур, предусмотренных пунктом 51 Регламента, составляет 1 рабочий день.

52. Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов для установления права на получение государственной услуги.

Должностное лицо и (или) работник осуществляет проверку документов, указанных в пункте 17 Регламента, на предмет соответствия действующему законодательству и наличия оснований для предоставления государственной услуги в течение 2 рабочих дней.

53. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является прием документов.

Если представленные документы соответствуют действующему законодательству и установлено наличие основания для предоставления субсидии на строительство или приобретение необходимой жилой площади, должностное лицо и (или) работник в течение 5 дней со дня приема документов формирует решение о предоставлении субсидии.

Решение принимается органом местного самоуправления в течение 10 дней с даты приема (регистрации) заявления с документами, предусмотренными в пункте 17 Регламента.

Сведения о принятом решении вносятся в Журнал регистрации заявлений в день принятия решения.

При вынесении решения об отказе в предоставлении государственной услуги орган местного самоуправления в решении в обязательном порядке указывает правовые основания такого отказа и формирует уведомление об отказе, с указанием причины отказа и способа его обжалования, которое направляется заявителю в течение 5 дней со дня вынесения соответствующего решения.

При вынесении решения о предоставлении государственной услуги должностное лицо и (или) работник органа местного самоуправления в течение 5 дней со дня принятия соответствующего решения формирует личное дело получателя субсидии на строительство или приобретение необходимой жилой площади ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны и направляет его в Министерство.

Министерство направляет дело на рассмотрение в Межведомственную комиссию не позднее 5 дней со дня его поступления. По результатам рассмотрения, в срок не позднее 30 дней со дня получения необходимых документов, Межведомственная комиссия утверждает протокольным решением список граждан, имеющих право на получение субсидии для обеспечения жильем.

Министерство в течение 5 рабочих дней со дня принятия Межведомственной комиссией решения о предоставлении субсидии на строительство или приобретение необходимой жилой площади ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны организует выплату субсидий способом, указанным в заявлении.

(в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 24.05.2019г. №02-29/110)

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

54. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется Министерством.

55. Министерство организует и осуществляет контроль за исполнением соответствующих административных процедур Регламента органами социальной защиты.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц и (или) работников, ответственных за предоставление государственной услуги.

56. Должностные лица и (или) работники, ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

57. Периодичность осуществления контроля устанавливается Министерством.

58. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).

              59. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги:

              Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций устанавливается законодательством Российской Федерации.

              В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и (или) работников государственных казенных учреждений отделов труда и социального развития, по решению министра труда, занятости и социального развития Чеченской Республики (далее - Министр) проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей должностным лицом и (или) работником органа социальной защиты.

В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и (или) работников Министерства, по приказу Министра, проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав гражданина должностным лицом и (или) работником Министерства.

              По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав получателей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, и принимаются меры по устранению выявленных нарушений.

V. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников

Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений и принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

60. Заявители имеют право:

на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги в досудебном порядке;

на получение информации и документов, необходимых для рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

61. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210 -ФЗ;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Чеченской Республики. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210 -ФЗ;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики;

отказ Министерства, должностного лица Министерства, должностного лица органа социальной защиты, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемых организаций, или их работника в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случаях, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Чеченской Республики. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ»;

в случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документов, подтверждающих полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается

62. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

63. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, законодательства Чеченской Республики в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

64. Жалоба оставляется без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

65. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения на бумажном носителе или в электронной форме с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

66. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, органы социальной защиты, МФЦ либо в Министерство экономического, территориального развития и торговли Чеченской Республики, а также в привлекаемые организации. Жалобы на решения и действия (бездействие) должностного лица органа социальной защиты подаются в Министерство. Жалобы на решения и действия (бездействие) министра труда, занятости и социального развития Чеченской республики подаются в Правительство Чеченской Республики. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ а подаются в Министерство экономического, территориального развития и торговли Чеченской Республики или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Чеченской Республики. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников привлекаемых организаций подаются руководителям этих организаций.

              67. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, Министра, должностного лица Министерства, государственного служащего, должностного лица органа социальной защиты может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства, портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал) либо регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) привлекаемых организаций, а также них работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, Единого портала, регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

68. Жалоба должна содержать:

наименование Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего, должностного лица органа социальной защиты, МФЦ, его руководителя и (или) работника, привлекаемых организаций, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю, за исключением случая, когда жалоба направляется посредством системы досудебного обжалования;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии), Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего, должностного лица органа социальной защиты, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемых организаций, их работников;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего, должностного лица органа социальной защиты, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемых организаций, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

69. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право получить любую информацию и сведения в ходе рассмотрения жалобы.

Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

70. В досудебном порядке заявители могут обжаловать решение, действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц, государственных служащих:

должностного лица Министерства, государственного служащего, либо должностного лица органа социальной защиты - Министру;

работника органа социальной защиты - должностному лицу органа социальной защиты;

работника МФЦ и работника привлекаемых организаций - руководителю МФЦ и руководителям этих организаций, соответственно;

руководителя МФЦ - в Министерство экономического, территориального развития и торговли Чеченской Республики;

Министра - в правительство Чеченской Республики или в федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по выработке государственной политики и нормативному правовому регулированию в сфере труда, занятости и социальной защиты либо в судебные органы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с настоящим пунктом, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 73 раздела 5 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, МФЦ либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона №210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственно услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 73 раздела 5 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке его обслуживания.

Сроки рассмотрения жалобы

71. Жалоба, поступившая в Министерство, органы социальной защиты, МФЦ, привлекаемые организации, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, органов социальной защиты, МФЦ, привлекаемых организаций, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

72. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики;

в удовлетворении жалобы отказывается.

73. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 72 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 73 раздела 5 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, МФЦ либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 73 раздела 5 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае если жалоба была направлена посредством системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

74. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, в вышестоящий орган государственной власти или должностному лицу, либо в судебном порядке в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Приложение 1

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны»

Контактные данные Отделов труда и социального развития Чеченской Республики

№

п/п

Наименование учреждений

( ОТ и СР )

Адрес

Адрес электронной почты

телефон

График работы

1

ГКУ «Отдел труда и социального развития»

г. Аргун

366310,г. Аргун, пр. А-Х.А. Кадырова б/н

OTSRArgun@mail.ru

8(8714) 72-22-29

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

2

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Ачхой-Мартановского района

366600,с. Ачхой-Мартан, ул. Почтовая, 22

OTSRAchhoy@mail.ru

8(8714) 22-27-88

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

3

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Веденского района

366337,с. Ведено, ул. Орджаникидзе, 2

OTSRVedeno@mail.ru

8(8713) 42-23-59

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

4

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Грозненского района

364034,г. Грозный, проспект. А-Х.А. Кадырова, 215

OTSRGroznen@mail.ru

(928) 887-67-17

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

5

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Гудермесского района

366219,г. Гудермес, А-Х.А. Кадырова, 59 а

OTSRGudermes@mail.ru

8(8715) 22-23-29

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

6

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Заводского района

364068,г. Грозный, ул. Индустриальная, 2

OTSRZavodskoy@mail.ru

8(8712) 29-48-71

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

7

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Итум-Калинского района

366404,с. Итум-Кали, А-Х.А. Кадырова, 18 а

OTSRItum-kali@mail.ru

8(8716) 42-22-35

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

8

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Курчалойского района

366314,с. Курчалой, ул. А-Х.А. Кадырова б/н

OTSRKurchaloy@mail.ru

8(8712) 29-98-02

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

9

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Ленинского района

364020 ,г. Грозный, ул. Моздокская, 39

OTSRLeninskiy@mail.ru

8(8712) 29-57-11

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

10

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Надтеречного района

366813,

с. Знаменское, ул. А-Х.А. Кадырова б/н

OTSRNadterechniy@mail.ru

8(8713) 22-22-71

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

11

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Наурского района

366128,ст. Наурская, ул. Октябрьская, 41

OTSRNaur@mail.ru

8(8714) 32-23-46

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

12

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Ножай-Юртовского района

366220, с. Ножай-Юрт, ул. Заречная, 8

OTSRNoja-Yurt1@mail.ru

8(8714) 82-24-41

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

13

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Октябрьского района

364038, г. Грозный, ул. Буровая, 65

OTSROktyabrskiy1@mail.ru

8(8712) 22-32-44

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

14

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Старопромысловского района

364052, г. Грозный, пос. Иванова б/н

OTSRStaroprom@mail.ru

(928) 942-77-87

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

15

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Сунженского района

366701,с. Серноводск, ул. А-Х.А. Кадырова, 5 б

OTSRSunja@mail.ru

8(871)54 2-22-85

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

16

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Урус-Мартановского района

366500,г. Урус-Мартан, Каланчакская б/н

OTSRUrus-Martan@mail.ru

(928) 953-60-62

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

17

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Шалинского р-на

366300,г. Шали, ул. Учительская, 2

OTSRShali1@mail.ru

(928) 793-55-88

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

18

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Шаройского района

366413,с. Химой, ул. Школьная, 1

OTSRSharoy@mail.ru

(928) 001-18-54

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

19

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Шатойского района

366400,с. Шатой, ул. Мадаева б/н

OTSRShatoy@mail.ru

8(8713) 52-23-60

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

20

ГКУ «Отдел труда и социального развития» Шелковского района

366108,ст. Шелковская, ул. Ленина, 27

OTSRShelkovskoy@mail.ru

8(8713) 62-22-31

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Контактные данные органов местного самоуправления Чеченской Республики

Наименование органа местного самоуправления

Адрес,

индекс

Адрес электронной почты

Рабочий телефон

График работы

Департамент жилищной политики Мэрии г.Грозного

364051 г.Грозный, пр.Х.А.Исаева, №92/20

zhildep@ mail.ru

(88712)22-61-47

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

МУ «Мэрия г. Аргун»

366287,г. Аргун,

ул. А-Х.А. Кадырова, д.62б

Newargun@ mail.ru

8(8714) 72-22-05

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Администрация Ачхой-Мартановского муниципального р-на

366612,

с.Ачхой-Мартан,

ул. Почтовая № 4

ob-otdel@ mail.ru

admin@ apmartan.ru

8(8714) 22-22-37

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Администрация Веденского муниципального р-на

366337,с. Ведено,

ул.А.-Х. Кадырова, № 5

Vedeno_admin@ mail.ru

8(8713) 42-22-11

8(8713) 42-22-10

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Администрация Грозненского муниципального р-на

366013,г. Грозный, с.Толстой-Юрт, ул.Кадырова, д.10

adm@grozraion.ru

88712)29-53-18

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Администрация Гудермесского муниципального р-на

366908, г. Гудермес, пр.А. Кадырова №17

admin@ gudermes.net

8(8715) 22-30-00

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Префектура Заводского р-на г.Грозного

364020,г. Грозный, Заводской р-н,

ул. Башаева № 2

azrgchr@ mail.ru

8(8712) 26-21-19

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Администрация Итум-Калинского муниципального р-на

366404,с.Итум-Кали, А-Х.А. Кадырова №14

Itum-kali@ mail.ru

8(8716) 42-22-11

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Администрация Курчалоевского муниципального р-на

366314,с. Курчалой, ул. А-Х.А. Кадырова № 50

Admin-kurchaloy@mail.ru

8(8715) 52-22-20

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Префектура Ленинского р-на г.Грозного

364051 ,г. Грозный, ул.С.Ш.Лорсанова, № 5

len_admin007@ mail.ru

8(8712) 22-27-55

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Администрация Надтеречного муниципального р-на

366831, с. Знаменское, ул. А-Х.А. Кадырова № 37

tercyist@ надтеречный.рф

8(8713) 22-23-23

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Администрация Наурского муниципального р-на

366128,ст. Наурская, ул. Х.Батырова № 37

admin-naur@ mail.ru

8(8714) 32-22-84

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Администрация Ножай-Юртовского муниципального р-на

366241, с. Ножай-Юрт, ул. А. Кадырова, № 3

nojayurt@ mail.ru

8(8714) 82-22-57

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Префектура Октябрьского р-на г.Грозного

364016, г. Грозный, Старопромысловский р-н,

ул.Абдаллы II бен аль Хусейна, №158

adm.or@ mail.ru

8(8712) 24-24-43

8(8712) 24-24-74

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Префектура Старопромысловского р-на г.Грозного

364054, г. Грозный, ул.Исмаилова, д.4

staroprom-prefekt@ mail.ru

8(8712) 29-59-72

8(8712) 29-59-74

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Администрация Сунженского муниципального р-на

366701,с. Серноводск, ул. Зурабова, № 6

Sunzhaadm85@ mail.ru

8(8715) 42-22-25

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Администрация Урус-Мартановского муниципального р-на

366500,г. Урус-Мартан, ул.С-Э.М.Асхабова, №1а

admurus@ u-martan.ru

8(8714) 52-23-35

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Администрация Шалинского муниципального р-на

366324,г. Шали, ул. Ивановская, № 1

admin@ Shalinsky.ru

8(8714) 62-22-21

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Администрация Шаройского муниципального р-на

366413,с.Химой, ул. Мусалова, № 15

admisharoy@ mail.ru

8(8712) 29-87-19

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Администрация Шатойского муниципального р-на

366405,с. Шатой, ул. Кооперативная, №1

admin@ shatoy-chr.ru

8(8713) 52-22-29

понедельник - пятница с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 18.00.

Администрация Шелковского муниципального р-на

366108,ст. Шелковская, ул. Советская № 37

Shelkovskoy-rn@mail.ru

8(8713) 62-22-03

понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Информация о местонахождении офисов и филиалов многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

№

п/п

Наименование многофункционального центра, филиала ГБУ «РМФЦ» и (или) привлекаемой организации

Местонахождение многофункционального центра, филиала ГБУ «РМФЦ» и (или) привлекаемой организации

1

Государственное бюджетное учреждение Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

364051, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Л.Д. Магомадова, д. 70

2

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Заводскому району г. Грозного

364000, Чеченская Республика, г. Грозный, ул.Выборгского, д. 10

3

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Старопромысловскому району г. Грозного

364058, Чеченская Республика, г. Грозный, ул.Заветы Ильича, д. 173

4

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Октябрьскому району г. Грозного

346000, Чеченская Республика, г. Грозный, пр-т Ленина, д. 104

5

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по г. Аргун

366310, Чеченская Республика, г. Аргун,

ул. Шоссейная, д. 67 Г

6

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Ачхой-Мартановскому муниципальному району

366612, Чеченская Республика, Ачхой-Мартановский район, с Ачхой-Мартан,

ул. Винсовхозная, д. 2 А

7

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Урус-Мартановскому муниципальному району

366500, Чеченская Республика, Урус-Мартановский район, г. Урус-Мартан, ул. Н.Усамова, д. 151

8

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Гудермесскому муниципальному району

366200, Чеченская Республика, Гудермесский район, г. Гудермес, пр-т Терешковой, д. 32

9

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Курчалоевскому муниципальному району

366314, Чеченская Республика, Курчалоевский район, с. Курчалой, ул. А.А.Кадырова, 120

10

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Шалинскому муниципальному району

366300, Чеченская Республика, Шалинский район, г. Шали, ул. Чичерина, д. 22 Б

11

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Ленинскому району г. Грозного

364025, Чеченская Республика, г. Грозный, пр-т Эсамбаева, 5

12

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Наурскому району

366120, Чеченская Республика, Наурский район, ст. Наурская, ул. Лермонтова, 39

13

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Надтеречному району

366813, Чеченская Республика, Надтеречный район, с. Знаменское, ул. Р.А.Ахтаханова, 51

14

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Веденскому району

366337, Чеченская Республика, Веденский район, с. Ведено, ул. Крепостная

15

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Сунженскому району

366701, Чеченская Республика, Сунженский район, с. Серноводск, ул. Первомайская, 6

16

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Ножай-Юртовскому району

366241, Чеченская Республика, Ножай-Юртовский район, с. Ножай-Юрт, ул. Кадырова, 111

17

Филиал Государственного бюджетного учреждения Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по Шелковскому муниципальному району

366100, Чеченская Республика, Шелковской район, ст. Шелковская, ул. Кооперативная, 5

Приложение 2

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны»

Главе Администрации

_________________________района

_____________________________

от___________________________

_____________________________

прож. ________________________

_____________________________

Заявление

Я ветеран Великой Отечественной войны, член семьи погибшего (умершего) участника Великой Отечественной войны

нужное подчеркнуть

прошу поставить меня на учет, как нуждающегося в улучшении жилищных условий. Необходимые документы, прилагаю.

_________                                                                                                  __________                           

дата                                                        подпись