О КАНАЛЕ ПРЯМОЙ СВЯЗИ ИНВЕСТОРОВ ДЛЯ ОПЕРАТИВНОГО РЕШЕНИЯ ВОЗНИКАЮЩИХ В ПРОЦЕССЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОПРОСОВ



1

МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 17 февраля 2014 года № 11-мпр

О КАНАЛЕ ПРЯМОЙ СВЯЗИ ИНВЕСТОРОВ ДЛЯ ОПЕРАТИВНОГО РЕШЕНИЯ ВОЗНИКАЮЩИХ В ПРОЦЕССЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОПРОСОВ

В целях обеспечения беспрепятственной стабильной прямой связи инвесторов, осуществляющих инвестиционную деятельность на территории Иркутской области, оперативного решения возникающих в процессе  инвестиционной деятельности вопросов, в соответствии с пунктом 39 Положения о министерстве экономического развития Иркутской области, утвержденного постановлением Правительства Иркутской области от 3 декабря 2012 года № 690-пп, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области,

П Р И К А З Ы В А Ю:

1. Создать канал прямой связи инвесторов для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности вопросов.

2. Утвердить Порядок работы канала прямой связи инвесторов для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности вопросов (прилагается).

Министр экономического

развития Иркутской области

Р.Э. Ким

УТВЕРЖДЕН

приказом  министерства

экономического развития Иркутской

области

от 17.02.2014 № 11-мпр

ПОРЯДОК

РАБОТЫ КАНАЛА ПРЯМОЙ СВЯЗИ ИНВЕСТОРОВ ДЛЯ ОПЕРАТИВНОГО РЕШЕНИЯ ВОЗНИКАЮЩИХ В ПРОЦЕССЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОПРОСОВ

1. Настоящий Порядок определяет работу канала прямой связи инвесторов для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности вопросов (далее – канал прямой связи).

2. Канал прямой связи отвечает следующим требованиям:

1) равный доступ инвесторов, осуществляющих инвестиционную деятельность на территории Иркутской области, а также для лиц, планирующих осуществлять указанную деятельность (далее - заявитель), к информации, связанной с осуществлением инвестиционной деятельности на территории Иркутской области;

2) контроль результатов и сроков рассмотрения обозначенных заявителем вопросов и проблем;

3) объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений по существу поставленных вопросов и принятие мер, направленных на защиту нарушенных прав и законных интересов заявителей.

3. Работа канала прямой связи обеспечивается министерством экономического развития Иркутской области (далее – министерство), посредством:

1) телефонной линии – (3952) 24-35-56, режим работы телефонной линии: понедельник – пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00 по местному времени;

2) электронного адреса: irkinvest@govirk.ru;

3) раздела «Обратная связь» на Инвестиционном портале Иркутской области: www.invest.irkobl.ru.

4. Заявитель имеет право воспользоваться любым способом осуществления прямой связи.

5. Заявитель имеет право обратиться с заявлением, предложением, жалобой, касающимися реализации инвестиционных проектов на территории Иркутской области (далее – обращение).

6. Обращение должно относиться к вопросам осуществления инвестиционной деятельности на территории Иркутской области, в том числе:

1) наличию административных барьеров при ведении инвестиционной деятельности;

2) недостаткам в работе исполнительных органов государственной власти Иркутской области, органов местного самоуправления в работе с инвесторами;

3) проблемам несовершенства законодательства Иркутской области в сфере инвестиционной деятельности;

4) проблемам в предоставлении государственной поддержки субъектам инвестиционной деятельности в Иркутской области.

7. Обращение вне зависимости от выбранного способа осуществления прямой связи подлежит обязательному рассмотрению, за исключением следующих случаев:

1) обращение не связано с инвестиционной деятельностью на территории Иркутской области;

2) обращение нарушает положения Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. Заявитель вне зависимости от выбранного способа направления обращения на канал прямой связи излагает суть обращения, а также сообщает:

1) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина либо полное наименование юридического лица;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) обратившегося от имени юридического лица;

3) контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа и адрес регистрации, если ответ должен быть направлен в письменной форме;

4) способ получения ответа (консультация по телефону, ответ в форме электронного документа или в письменной форме);

5) вид осуществляемой либо планируемой деятельности.

Заявитель вправе приложить к обращению копии документов и материалы в электронной форме.

9. Обращение подлежит регистрации в министерстве в установленном порядке в день его поступления. В случае поступления обращения в выходной или нерабочий праздничный день его регистрация осуществляется в первый, следующий за ним рабочий день.

10. В течение трех рабочих дней с даты регистрации обращения министерством производится оценка содержания обращения и размещение обращения в Реестре обращений заявителей на Инвестиционном портале Иркутской области: www.invest.irkobl.ru, по форме согласно приложению к настоящему Порядку.

11. В случае, если заявитель не сообщил либо сообщил не в полном объеме информацию, указанную в подпунктах 1, 3 пункта 8 настоящего Порядка, министерство оставляет обращение без ответа. В случае, если из содержания обращения невозможно установить суть обращения, министерством сообщается о невозможности дачи ответа по существу. В случае, если обращение не относится к вопросам инвестиционной деятельности, оно рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Зарегистрированное обращение заявителя представляется на рассмотрение министру экономического развития Иркутской области.

13. Ответ на обращение должен быть представлен заявителю выбранным им способом в течение десяти рабочих дней со дня регистрации обращения, если обращение не требует осуществления дополнительных запросов, проведения специальных совещаний.

В случае, если обращение требует направления министерством дополнительных запросов, ответ на обращение направляется заявителю в течение двадцати рабочих дней со дня регистрации обращения.

В случае, если обращение требует проведения специальных совещаний, информация об итогах проведенного совещания направляется заявителю в течение трех рабочих дней со дня подписания протокола совещания.

Министр экономического развития

Иркутской области

Р.Э. Ким