О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ ОТ 27.09.2014 № 49 «ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» ПО ВОПРОСАМ УЛУЧШЕНИЯ ИНВЕСТИЦИОННОГО КЛИМАТА В РЕСПУБЛИ...



МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ

РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

ПРИКАЗ

14.06.2020 Г  № 168

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ

В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЭКОНОМИЧЕСКОГО

РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ ОТ 27.09.2014 № 49

«ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»

ПО ВОПРОСАМ УЛУЧШЕНИЯ ИНВЕСТИЦИОННОГО

КЛИМАТА В РЕСПУБЛИКЕ КРЫМ»

В соответствии с Положением о Министерстве экономического развития Республики Крым, утвержденным постановлением Совета министров Республики Крым от 27.06.2014 № 142, в целях усовершенствования работы «горячей линии» по вопросам улучшения инвестиционного климата в Республике Крым (далее – «горячая линия»)

П Р И К А З Ы В А Ю :

1. Внести изменения в приказ Министерства экономического развития Республики Крым (далее – Министерство) от 27.09.2014 № 49                             «Об организации работы «горячей линии» по вопросам улучшения инвестиционного климата в Республике Крым», изложив приложение к нему в новой редакции (прилагается).

2. Управлению инвестиционной политики обеспечить размещение на официальном сайте Министерства и Инвестиционном портале Республики Крым информации о «горячей линии» и содействовать ее размещению на сайтах исполнительных органов государственной власти Республики Крым и на официальных сайтах муниципальных образований в Республике Крым в сети «Интернет».

3. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Первый заместитель министра                                              А. АГАДЖАНЯН

Согласовано:

Начальник управления инвестиционной политики                                     В. Горбакова

Начальник правового управления                                                                  Н. Лукашева

Приложение 

к приказу Министерства экономического развития Республики Крым

(в ред. Приказа Министерства экономического развития Республики Крым

от 27.09.2014 № 49

от «__»_____2020 г. № ____)

ПОРЯДОК

организации работы «горячей линии» по вопросам улучшения инвестиционного климата в Республике Крым

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок определяет организацию работы в Министерстве экономического развития Республики Крым (далее – Министерство) «горячей линии» по вопросам улучшения инвестиционного климата в Республике Крым (далее – «горячая линия»).

1.2. Для целей настоящего Порядка под обращением субъекта инвестиционной деятельности понимается запрос, поступивший в Министерство посредством телефонной связи (8(3652)500-858 доб. 543) и (или) через информационно - телекоммуникационную связь «Интернет» (email: project@minek.rk.gov.ru) (далее - Интернет), который требует проведение консультации и разъяснений.

1.3. Сведения и информация, распространяемая по каналам «горячей линии», должны соответствовать требованиям, установленным Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

2. Организация работы «горячей линии»

2.1. Работа «горячей линии» осуществляется в целях обеспечения прав  субъектов инвестиционной деятельности на доступ к информации об осуществлении инвестиционной  деятельности на территории Республики Крым, а также оперативного взаимодействия с инвесторами по вопросам, относящимся к компетенции Министерства, согласно приложению 1                  к настоящему Порядку.

2.2. По «горячей линии» принимаются обращения субъектов инвестиционной деятельности по вопросам, указанным в приложении 1                      к настоящему Порядку, по которым проводится консультирование и разъяснение.

2.3. Работа «горячей линии» осуществляется с применением телефонных средств связи и Интернет.

2.4. Организационно-методическое обеспечение работы «горячей линии» и ведение журнала учета обращений субъектов инвестиционной деятельности осуществляется управлением инвестиционной политики Министерства.

2.5. Функции сотрудников управления инвестиционной политики, ответственных за работу «горячей линии» и ведение журнала учета обращений субъектов инвестиционной деятельности (далее – ответственные сотрудники), закрепляются их должностными регламентами.

3. Порядок приема и обработки обращений инвесторов

3.1. Консультирование субъектов инвестиционной деятельности по «горячей линии» проходит по телефону Министерства: 8(3652)500-858                доб. 543.

3.2. Время работы «горячей линии»: понедельник - пятница с 10-00 до               13-00 часов и с 14-00 до 17-00 часов по московскому времени, за исключением нерабочих и праздничных дней (в том числе региональных).

3.3. Обращения субъектов инвестиционной деятельности, поступившие на «горячую линию» посредством телефонной связи и Интернет (email: project@minek.rk.gov.ru), рассматриваются ответственным сотрудником непосредственно при обращении путем проведения консультации, разъяснений по телефону.

3.4. В случае если в обращении субъекта инвестиционной деятельности содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, субъекту инвестиционной деятельности дается разъяснение, в какой орган государственной, муниципальной власти и (или) организацию Республики Крым обратиться.

3.5. В случае если факты и обстоятельства, изложенные в обращении субъекта инвестиционной деятельности, не являются очевидными и требуют дополнительной проверки, ответственный сотрудник имеет право рекомендовать субъекту инвестиционной деятельности обратиться                           с письменным обращением в Министерство через Интернет (email: main@minek.rk.gov.ru) или по почтовому адресу: 295005, г. Симферополь,              пр. Кирова,13 в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

3.6. Ответственный сотрудник принимает все обращения субъектов инвестиционной деятельности, поступающих на «горячую линию».

При ответе на обращение субъекта инвестиционной деятельности, поступившего на «горячую линию» ответственный сотрудник подробно, в вежливой (корректной) форме информирует по всем интересующим вопросам.

3.7. Субъект инвестиционной деятельности при обращении на «горячую линию» сообщает о себе информацию:

для физического лица – фамилию, имя, отчество;

для физического лица, зарегистрированного в установленном порядке и осуществляющего предпринимательскую деятельность без образования юридического лица – фамилию, имя, отчество, наименование предпринимателя, занимаемую должность;

для юридического лица – полное наименование организации, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), занимаемую должность.

Субъект инвестиционной деятельности, сообщив о себе информацию, задает интересующие его вопросы.

4. Ведение журнала

4.1. Ведение журнала в Министерстве осуществляется в бумажном виде по форме согласно приложению 2 к настоящему Порядку.

4.2. Журнал ведется непосредственно ответственным сотрудником управления инвестиционной политики.

Ответственный сотрудник вносит сведения в журнал об обращении непосредственно при обращении субъекта инвестиционной деятельности на «горячую линию». 

4.3. Управление инвестиционной политики Министерства на основе журнала еженедельно проводит анализ обращений субъектов инвестиционной деятельности, поступивших на «горячую линию».

5. Ответственность

5.1. Ответственные сотрудники и их непосредственный руководитель несут ответственность за исполнение своих должностных обязанностей в соответствии с действующим законодательством.  

5.2. Сведения, содержащиеся в обращении субъекта инвестиционной деятельности, поступившего на «горячую линию» могут использоваться только в служебных целях в соответствии с полномочиями ответственного сотрудника.

Не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении субъекта инвестиционной деятельности, а также сведений касающихся частной жизни гражданина без его согласия.

5.3. Действия (бездействия) ответственных сотрудников и их непосредственного руководителя могут быть обжалованы субъектом инвестиционной деятельности в установленном законодательством порядке.

Приложение 1

к Порядку организации работы «горячей линии» по вопросам улучшения инвестиционного климата в Республике Крым, утвержденному приказом Министерства экономического развития Республики Крым                     от «___» ________ № ___

ПЕРЕЧЕНЬ

вопросов для информирования субъектов инвестиционной деятельности в рамках работы «горячей линии» по вопросам улучшения инвестиционного климата в Республике Крым, относящихся к компетенции Министерства экономического развития Республики Крым

Нормативно-правовые документы, регулирующие инвестиционную деятельность на территории Республики Крым;

Порядок рассмотрения обращений инвесторов, заключения соглашений о реализации инвестиционных проектов, мониторинга выполнения условий соглашения и реализации инвестиционных проектов, а также сопровождения инвестиционных проектов на территории Республики Крым

Предоставление государственной поддержки при реализации инвестиционных проектов на территории Республики Крым;

Информация об инвестиционных предложениях, проектах, земельных площадках под реализацию инвестиционных проектов на территории Республики Крым;

Проблемы, возникающие в ходе реализации инвестиционных проектов, требующие решение со стороны Совета министров Республики Крым.

Приложение 2

к Порядку организации работы «горячей линии» по вопросам улучшения инвестиционного климата в Республике Крым,

утвержденному приказом Министерства экономического развития Республики Крым                     от «___» ________ № ___

Форма журнала учета обращений субъектов инвестиционной деятельности , поступивших посредством «горячей линии»

№ п/п

Дата поступления

обращения

Ф.И.О., организация

Адрес

E-mail

Контактный телефон

Краткое содержание обращения

Краткое содержание ответа

Сотрудник, принявший обращение

Все графы обязательны к заполнению