О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустрой...



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ

РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН

ПРИКАЗ

от 17.11.2015 № 839

О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования в Республике Татарстан, утвержденный приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 13.11.2014 г. № 625

В целях совершенствования работы по предоставлению государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования приказываю:

Внести в Административный регламент предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования в Республике Татарстан, утвержденный приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 13.11.2014 г. № 625 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования в Республике Татарстан", изменения, изложив его в новой прилагаемой редакции.

Министр

Э.А. Зарипова

Утвержден приказом
Министерства труда,

занятости и социальной защиты

Республики Татарстан
от 17.11.2015 № 839

Административный регламент
предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования в Республике Татарстан
1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования в Республике Татарстан*(1) разработан с целью обеспечения единства, полноты, качества предоставления и равной доступности государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования в Республике Татарстан*(2).

1.2. Регламент устанавливает стандарт предоставления государственной услуги, порядок предоставления государственной услуги и последовательность действий (административных процедур) государственных учреждений службы занятости населения Республики Татарстан - центров занятости населения*(3) при осуществлении ими полномочий по оказанию государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования в Республике Татарстан.

1.3. Получателями (заявителями) государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства*(4).

1.4. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в помещениях ЦЗН, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, посредством издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"*(5), включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"*(6) и (или) Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан*(7), а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг*(8) и (или) удаленные рабочие места многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг*(9).

1.5. Сведения об органах (учреждениях) и должностных лицах, ответственных за предоставление государственной услуги приведены в Приложении № 1 к настоящему Регламенту.

1.6. ЦЗН работают ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней. Часы работы установлены согласно Правилам внутреннего распорядка ЦЗН.

1.7. Информация о государственной услуге может быть получена:

1) посредством информационных стендов о государственной услуге, расположенных в помещениях центра занятости населения и содержащих визуальную и текстовую информацию о государственной услуге;

2) посредством сети Интернет:

на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан*(10) (http://www.mtsz.tatarsta№.ru);

на Портале Республики Татарстан (http://www.uslugi.tatar.ru);

на Едином портале (http://www.gosuslugi.ru/);

3) при обращении в МФЦ, удаленное рабочее место МФЦ;

4) при устном обращении в Министерство, ЦЗН (лично или по телефону);

5) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в ЦЗН.

Информация, размещаемая на информационных стендах, включает в себя сведения о государственной услуге, содержащиеся в пунктах 1.1, 1.6, 2.1, 2.3, 2.4.,2.5, 2.8, 2.10, 2.11, 5.1 настоящего Регламента.

1.8. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1, ст. 3, с учетом внесенных изменений);

Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР", 1991, № 18, ст. 565, с учетом внесенных изменений)*(11);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4563, с учетом внесенных изменений);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. 1), ст. 3451, с учетом внесенных изменений);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, № 15, ст. 2036, с учетом внесенных изменений)*(12);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179, с учетом внесенных изменений)*(13);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, № 31 (ч. 1), ст. 3448, с учетом внесенных изменений)*(14);

Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации", 2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598, с учетом внесенных изменений);

Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (Собрание законодательства Российской Федерации", 2013, № 14, ст. 1652, с учетом внесенных изменений);

Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 19, ст. 2338)*(15);

постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года № 324 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по труду и занятости" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2004, № 28, ст. 2901, с учетом внесенных изменений);

постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, № 22, ст. 3169, с учетом внесенных изменений);

приказом Министерства труда и социального защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 06.04.2015)*(16);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 04.08.2008 № 379н "Об утверждении форм индивидуальной программы реабилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации ребенка-инвалида, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, порядка их разработки и реализации" ("Российская газета" от 10.09.2008 № 190, с учетом внесенных изменений);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 № 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" ("Российская газета" от 02.02.2011 № 20);

Федеральным государственным стандартом государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.08.2013 № 380н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" ("Российская газета" от 13.11.2013 № 255, с учетом внесенных изменений)*(17);

Административным регламентом предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.11.2007 № 680 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти" от 14.01.2008 № 2)*(18);

постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 15.08.2007 года № 388 "Вопросы Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан" (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 05.09.2007, № 33, ст. 1178, с учетом внесенных изменений);

постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 2 ноября 2010 года № 880 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан и о внесении изменений в отдельные постановления Кабинета Министров Республики Татарстан" (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 2010, № 46, ст. 2144, с учетом внесенных изменений);

постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 16 марта 2012 года № 228 "Об утверждении Правил предоставления финансовой поддержки безработных граждан в связи с направлением их на профессиональное обучение и получение дополнительного профессионального образования в другую местность по предложению государственных учреждений службы занятости населения Республики Татарстан" (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 27.04.2012, № 32, ст. 1000, с учетом внесенных изменений).

1.9. В настоящем Регламенте используются следующие термины и определения:

- удаленное рабочее место многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг - окно приема и выдачи документов, консультирования заявителей в сельских поселениях муниципальных районов;

- техническая ошибка - ошибка (описка, опечатка, грамматическая или арифметическая ошибка либо подобная ошибка), допущенная органом (учреждением), непосредственно предоставляющим государственную услугу, и приведшая к несоответствию сведений, внесенных в документ (результат предоставления государственной услуги), сведениям в документах, на основании которых вносились сведения.

В настоящем Регламенте под заявлением о предоставлении государственной услуги понимается запрос о предоставлении государственной услуги (п. 1 ст. 2 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ).

Форма заявления утверждена приказом от 26.02.2015 № 125н.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование требования к стандарту предоставления государственной услуги

Содержание требований к стандарту

Нормативный акт, устанавливающий государственную услугу или требование

2.1. Наименование государственной услуги

Профессиональная ориентация граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования в Республике Татарстан

П. 8 ч. 1 ст. 7.1-1 Закона о занятости населения

2.2. Наименование органа (учреждения), непосредственно предоставляющего государственную услугу

Государственное казенное учреждение службы занятости населения Республики Татарстан (ЦЗН).

ЦЗН осуществляют предоставление государственной услуги на территории соответствующих муниципальных образований Республики Татарстан.

Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми государственными учреждениями службы занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, владеющими методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги

П. 11.1. Стандарта № 380н

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги по форме, утвержденной приказом от 26.02.2015 № 125н

П. 16 Стандарта № 380н

2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги

Максимально допустимое время предоставления государственной услуги гражданам без учета времени тестирования (анкетирования) и тренинга не должно превышать 60 минут

П. 15 Стандарта № 380н;

При личном обращении граждан, впервые обратившихся в государственное учреждение службы занятости населения или МФЦ, удаленное рабочее место государственная услуга предоставляется в порядке очереди

П. 7 Стандарта № 380н;

Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения гражданина не должно превышать 5 минут

П. 8 Стандарта № 380н;

При обращении граждан в МФЦ, удаленное рабочее место обеспечивается передача заявления в ЦЗН в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и ЦЗН, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления в МФЦ.

Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости населения, либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления

П. 9 Стандарта № 380н

2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, а также услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Документами, необходимыми заявителю для предоставления государственной услуги, являются:

- заявление о предоставлении государственной услуги*(19) или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги*(20), выданным центром занятости населения по форме, утвержденной приказом от 26.02.2015 № 125н;

- паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий (для граждан Российской Федерации); документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

- индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов)

П. 5 Стандарта № 380н;

П. 13 Стандарта № 380н

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе предоставить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления; государственный орган, орган местного самоуправления либо организация, в распоряжении которых находятся данные документы

Предоставление документов, которые могут быть отнесены к данной категории, не требуется

2.7. Перечень органов государственной власти (органов местного самоуправления) и их структурных подразделений, согласование которых в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами, требуется для предоставления государственной услуги и которое осуществляется органом исполнительной власти, предоставляющим государственную услугу

Согласование государственной услуги не требуется.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги в случае его обращения через МФЦ, удаленное рабочее место, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или Портала Республики Татарстан является представление заявителем не надлежаще оформленного заявления-анкеты, которое не поддается прочтению, либо не заверено личной подписью заявителя, либо заполнено с использованием сокращения слов и аббревиатур

П. 28 Регламента № 680

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставления государственной услуги

Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются отсутствие:

а) паспорта гражданина Российской Федерации или документа его заменяющего, документа, удостоверяющего личность и гражданство иностранного гражданина, лица без гражданства;

б) индивидуальной программы реабилитации инвалида, выдаваемой в установленном порядке (для заявителей, относящихся к категории инвалидов)

П. 13 Стандарта № 380н

2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе

Ст. 8 Федерального Закона № 210-ФЗ;

П. 3 ст. 15 Закона о занятости населения;

П. 12 Стандарта № 380н

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг

Время ожидания в очереди при обращении заявителя при получении для получения государственной услуги не должно превышать 15 минут

Указ № 601;

Согласование с гражданами даты и времени обращения в ЦЗН или в МФЦ, удаленное рабочее место осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения гражданина не должно превышать 5 минут

П. 8 Стандарта № 380н

2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе и в электронной форме

В день поступления заявления.

Под регистрацией заявления подразумевается внесение в электронный Регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц, работодателей) сведений, содержащихся в предъявленных заявителем (гражданином, работодателем) документах, с присвоением регистрационного номера учетной записи.

п. 2 ст. 16.1 Закона о занятости населения;

Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в ЦЗН или МФЦ, удаленное рабочее место, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или Портала Республики Татарстан.

По запросу заявителя (гражданина) может быть выдана копия заявления, содержащая сведения о дате принятия заявления и регистрационный номер учетной записи

п.6 Стандарта № 380н

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

Предоставление государственной услуги осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ заявителей.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Места предоставления государственной услуги оборудуются системами звукового информирования и электронного оповещения.

Места предоставления государственной услуги оборудуются информационными стендами, офисной мебелью, канцелярскими принадлежностями и обеспечиваются бланками заявлений, бланками сведений о потребности в работниках, раздаточными информационными материалами.

Рабочие места работников ЦЗН оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелками коммуникаторами).

Рабочее место работника ЦЗН оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Работники ЦЗН обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах или информационном терминале (устанавливаются в удобном для получателей услуг месте), в местах для ожидания и приема заявителей, а также на Интернет-ресурсах (Едином портале и Портале Республики Татарстан). Оформление текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами

П. 11 Стандарта № 380н

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показателями доступности государственной услуги являются:

1. Доступность информации для заявителя в форме индивидуального или публичного (устного или письменного) информирования (при личном приеме, с использованием средств телефонной связи, электронной почты, посредством публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, памяток, буклетов и т.д.), размещения информации на Портале Республики Татарстан) о порядке и сроках предоставления государственной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2. Обеспечение доступа заявителя к формам заявлений и иным документам, необходимым для получения государственной услуги, в том числе с возможностью их копирования и заполнения в электронном виде.

3. Соблюдение времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги.

4. Возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием телефонной связи, электронной почты, через Единый портал и Портал Республики Татарстан, МФЦ, удаленного рабочего места, а также на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

1. Соблюдение ЦЗН обязательных требований законодательства Российской Федерации о занятости населения, положений настоящего Регламента при предоставлении государственной услуги.

2. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги.

3. Соблюдение последовательности административных процедур, установленных настоящим Регламентом.

4. Обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги.

5. Отсутствие обоснованных жалоб по вопросу предоставления государственной услуги.

Количество взаимодействий заявителя со специалистами ЦЗН:

при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, непосредственно - не более двух (без учета консультаций);

при направлении документов по почте, в том числе в форме электронного документа - не более двух (без учета консультаций).

Продолжительность взаимодействия определяется настоящим Регламентом.

Государственная услуга в МФЦ, удаленном рабочем месте не предоставляется.

При обращении заявителя в МФЦ, удаленное рабочее место обеспечивается передача заявления в ЦЗН, не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Порядок взаимодействия ЦЗН и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между центром занятости населения и МФЦ, а порядок взаимодействия МФЦ с заявителями - регламентом работы МФЦ.

Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена заявителем на сайте http://mtsz@tatarsta№.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, в МФЦ

п. 2.4 постановления КМ РТ № 880

2.16. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде

Государственная услуга в электронной форме не предоставляется

П. 17 Стандарта № 380н

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, в удаленных рабочих местах многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.

3.1.1. Государственная услуга включает в себя следующие административные процедуры (действия):

1) анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, оказание помощи при заполнении заявления;

2) информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации;

3) предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);

4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора заявителем способа его проведения;

5) обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя, анализ результатов тестирования (анкетирования);

6) ознакомление заявителя с результатами тестирования (анкетирования);

7) обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования) и ознакомление заявителя с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья;

8) ознакомление заявителя со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки;

9) определение с участием заявителя видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

10) ознакомление гражданина с:

профессиональными стандартами, квалификационными требованиями, указанными в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;

федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости);

11) предложение заявителю с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга;

12) проведение с заявителем с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования тренинга по профессиональной ориентации по выбранной им форме тренинга;

13) подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации с заявителем с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования и обсуждение результатов;

14) подготовка и выдача гражданину рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

15) обсуждение рекомендаций с заявителем и определение направлений действий заявителя по их реализации;

16) выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности, приобщение к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

17) выдача предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, гражданину, получившему государственную услугу, из числа признанных в установленном порядке безработными и внесение соответствующих сведений в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

18) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

19) исправление технической ошибки (описки, опечатки, грамматической или арифметической ошибки);

20) предоставление государственной услуги через МФЦ, удаленное рабочее место.

3.1.2. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении № 2 к настоящему Регламенту.

3.1.3. Блок-схема исправления технической ошибки представлена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.

3.2. Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, оказание помощи при заполнении заявления.

Специалист ЦЗН:

принимает от заявителя (в случае необходимости помогает в заполнении) заявление на получение государственной услуги по форме, утвержденной приказом от 26.02.2015 № 125н, либо оформляет согласие заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги по форме, утвержденной приказом от 26.02.2015 № 125н.

При направлении заявления на получение государственной услуги в ЦЗН через МФЦ, удаленное рабочее место, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или Портала Республики Татарстан, рассматривает наличие оснований для отказа в приеме заявления, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента. При отсутствии оснований для отказа в приеме заявления обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги. Согласование с заявителями даты и времени обращения в ЦЗН осуществляется с использованием МФЦ, удаленного рабочего места, средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления в ЦЗН;

задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде;

определяет, состоит ли заявитель на учете в качестве безработного в центре занятости населения, относится ли заявитель к категории инвалидов;

извлекает из текущего архива ЦЗН личное дело заявителя (в случае наличия).

В случае наличия основания для отказа в приеме документов и регистрации заявления, предусмотренных п. 2.8 настоящего Регламента, специалист ЦЗН устно уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в регистрации заявления и возвращает ему документы с объяснением содержания выявленных оснований для отказа в приеме документов.

По устному запросу заявителя отказ оформляется в письменном виде.

При наличии оснований для отказа в приеме заявления, поступившего в ЦЗН через МФЦ, удаленное рабочее место, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или Портала Республики Татарстан, возвращает заявителю документы с письменным объяснением причины отказа в приеме заявления.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.9 Регламента, специалист ЦЗН уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа, разъясняет причины, основания отказа, оформляет письменное решение об отказе по форме согласно приложению № 6 и ознакамливает гражданина с данным решением под роспись.

В случае, если гражданин не ознакомлен под роспись с решением об отказе в предоставлении государственной услуги, в его адрес направляется письменное уведомление о принятом решении об отказе в предоставлении государственной услуги.

Срок исполнения процедур: процедуры, предусмотренные настоящим пунктом, осуществляются в течение не более 10 минут с момента обращения заявителя.

Результат процедуры: принятое специалистом ЦЗН заявление на получение государственной услуги или оформленное согласие заявителя с предложением на предоставление государственной услуги, устное (письменное) уведомление заявителя об отказе в приеме заявления, возвращенные заявителю документы, письменное уведомление о принятом решении об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.3. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.

Специалист ЦЗН информирует заявителя:

о порядке предоставления государственной услуги;

о возможных формах предоставления государственной услуги и порядке формирования графика проведения занятий;

Специалист ЦЗН устно или письменно согласовывает с заявителем форму проведения занятий по профессиональной ориентации (индивидуальная или групповая).

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 2 минут с момента начала процедуры.

Результат процедуры: информирование о порядке оказания государственной услуги.

3.4. Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).

Специалист ЦЗН предлагает заявителю выбрать форму прохождения тестирования (анкетирования) - с использованием соответствующего программно-технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет).

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 2 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: согласие (отказ) заявителя на прохождение тестирования (анкетирования); в случае согласия - определение формы проведения тестирования (анкетирования).

3.5. Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора заявителем способа его проведения.

Специалист ЦЗН проводит тестирование (анкетирование) заявителя по выбранной им форме.

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 40 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: выполнение тестирования (анкетирования).

3.6. Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя, анализ результатов тестирования (анкетирования).

Специалист ЦЗН:

проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителя в соответствии с используемыми методиками;

анализирует результаты тестирования (анкетирования).

Срок исполнения: процедура осуществляется течение 2 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: заключение по проведенному тестированию (анкетированию).

3.7. Ознакомление заявителя с результатами тестирования (анкетирования).

Специалист ЦЗН знакомит заявителя с результатами тестирования (анкетирования).

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 3 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: ознакомление заявителя с результатами тестирования (анкетирования).

3.8. Обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования) и ознакомление заявителя с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья.

Специалист ЦЗН:

обсуждает с заявителем результаты тестирования (анкетирования);

знакомит заявителя с возможными направлениями профессиональной деятельности, видами занятости и профессиями (специальностями), наиболее соответствующими личностным качествам гражданина;

выясняет возможные направления профессиональной деятельности, виды занятости и профессий (специальностей) являющиеся наиболее соответствующими потребностям и возможностям заявителя.

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 5 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования), ознакомление заявителя с возможными направлениями профессиональной деятельности, занятости и компетенциями.

3.9. Ознакомление заявителя со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки.

Специалист ЦЗН предоставляет заявителю информацию о потребности работодателей в работниках по выбранным профессиям (специальностям), профессиях (специальностях), пользующихся устойчивым спросом на рынке труда, квалификационных требованиях, сферах экономики, в которых они используются, требованиях работодателей к кандидатурам на замещение свободных рабочих мест (вакантных должностей), условиях труда, возможностях профессионально-квалификационного роста и самосовершенствования в процессе трудовой деятельности, перспективах трудоустройства, в том числе в другой местности, предлагает продолжить поиск подходящей работы и рекомендует заявителю обратиться к специалисту ЦЗН, осуществляющему функцию по содействию гражданам в поиске подходящей работы.

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 3 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: ознакомление заявителя с ситуацией на рынке труда Республики Татарстан.

3.10. Определение с участием заявителя видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

Специалист ЦЗН оказывает помощь заявителю в профессиональном самоопределении, принятии осознанного решения в выборе вида занятости, рода деятельности, профессии (специальности) или направления профессионального обучения, осуществляет подготовку рекомендаций, содержащих перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом возможностей и потребностей заявителя, положения на рынке труда Республики Татарстан для трудоустройства, профессионального обучения и дополнительного образования, успешной реализации профессиональной карьеры.

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 3 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: выбор заявителем вида профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере.

3.11. Ознакомление гражданина с:

профессиональными стандартами, квалификационными требованиями, указанными в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;

федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости).

Специалист ЦЗН:

знакомит заявителя с профессиональными стандартами, квалификационными требованиями, указанными в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования;

перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости);

информирует заявителя о медицинских противопоказаниях и имеющихся ограничениях по состоянию здоровья, образованию, уровню квалификации по возможному направлению профессиональной деятельности, виду занятости и профессии (специальности), о других факторах социально-трудовой деятельности;

знакомит заявителя с профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных заявителем направлениях профессиональной деятельности, видах занятости и профессиях (специальностях).

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 6 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: ознакомление заявителя с профессиональными стандартами, квалификационными требованиями, федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами.

3.12. Предложение заявителю с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга.

Специалист ЦЗН предлагает заявителю с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга.

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 2 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: согласие (отказ) заявителя на прохождение тренинга, а в случае согласия - определение формы проведения тренинга.

3.13. Проведение с заявителем с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования тренинга по профессиональной ориентации по выбранной им форме тренинга.

Специалист ЦЗН с согласия заявителя проводит тренинг по выбранной форме.

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 90 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: прохождение заявителем тренинга.

3.14. Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации с заявителем с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования и обсуждение результатов.

Специалист ЦЗН подводит итоги проведенного тренинга.

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 5 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: обсуждение с заявителем итогов тренинга.

3.15. Подготовка и выдача гражданину рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

Специалист ЦЗН готовит рекомендации, содержащие перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 4 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: выдача рекомендаций по направлениям успешной профессиональной деятельности.

3.16. Обсуждение рекомендаций с заявителем и определение направлений действий заявителя по их реализации.

Специалист ЦЗН:

проводит обсуждение рекомендуемого заявителю перечня видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющего вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение заявителем успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

фиксирует результат предоставления административной процедуры в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 3 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: выбор заявителем направлений профессиональной деятельности.

3.17. Выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности, приобщение к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

Специалист ЦЗН готовит в двух экземплярах заключение о предоставлении государственной услуги по форме, утвержденной приказом от 26.02.2015 № 125н, знакомит с ним заявителя под роспись и выдает заявителю один экземпляр заключения, второй экземпляр заключения приобщает к личному делу.

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 2 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: выдача заявителю заключения, приобщение второго экземпляра заключения к личному делу заявителя.

3.18. Выдача предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, гражданину, получившему государственную услугу, из числа признанных в установленном порядке безработными и внесение соответствующих сведений в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Специалист ЦЗН:

предлагает получить услугу по профессиональному обучению и дополнительному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, в случае если заявитель относится к категории безработных граждан;

направляет к специалисту ЦЗН, предоставляющему государственную услугу по профессиональному обучению и дополнительному образованию безработных граждан.

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 4 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: согласие (отказ) заявителя на получение государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, а в случае согласия - направление к соответствующему специалисту ЦЗН, оказывающему данную государственную услугу.

3.19. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Специалист ЦЗН:

фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости;

передает личное дело получателя государственных услуг в текущий архив ЦЗН.

Срок исполнения: процедура осуществляется в течение 3 минут с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: занесенные результаты административных процедур в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.20. В случае необходимости допускается привлечение к участию в предоставлении государственной услуги специалистов и (или) организаций, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги, привлекаемыми ЦЗН в соответствии с договорами и государственными контрактами, заключенными согласно Федеральному закону от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд".

Привлеченные специалисты и (или) специалисты привлеченных организаций должны обладать необходимыми знаниями и опытом работы, владеть методами и методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан.

3.21. Государственная услуга в МФЦ, удаленном рабочем месте не предоставляется. При обращении граждан в МФЦ, удаленное рабочее место обеспечивается передача заявления в ЦЗН в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и ЦЗН, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления в МФЦ.

В случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги через МФЦ, удаленное рабочее место процедура осуществляется в соответствии с п. 3.2-3.19.

3.22. Исправление технической ошибки (описки, опечатки, грамматической или арифметической ошибки).

Переоформление заключения о предоставлении государственной услуги осуществляется в связи с устранением технических ошибок (описок, опечаток, грамматических или арифметических ошибок либо иных ошибок), допущенных в выданном ранее заключении о предоставлении государственной услуги.

Переоформление заключения о предоставлении государственной услуги осуществляется на основании зарегистрированного заявления об исправлении технической ошибки (Приложение № 4 к настоящему Регламенту).

3.22.1. Специалист ЦЗН:

- осуществляет прием и регистрацию заявления об исправлении технической ошибки в журнале регистрации обращений граждан (Приложение № 5);

- переоформляет заключение о предоставлении государственной услуги;

- уведомляет заявителя способом, указанным в заявлении, о переоформлении заключения о предоставлении государственной услуги.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного рабочего дня с момента регистрации заявления.

Результат процедуры: принятое, зарегистрированное заявление об исправлении технической ошибки, переоформленное заключение о предоставлении государственной услуги.

3.22.2. Блок-схема исправления технической ошибки представлена в Приложении № 3 к настоящему Регламенту.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором ЦЗН или уполномоченным им работником.

4.2. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения настоящего административного регламента, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 № 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором центра занятости населения.

4.3. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Министерство в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Министерством плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

4.4. Специалисты ЦЗН, ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность в порядке, установленном законодательством.

4.5. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности центра занятости населения при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления государственной услуги.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего

5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке решений и действий (бездействия) специалистов ЦЗН, участвующих в предоставлении государственной услуги, руководителю ЦЗН.

Жалобы на решения, действия (бездействие), принятые руководителем ЦЗН, подаются в Министерство на имя курирующего заместителя министра или министра.

Решения, действия (бездействие), принятые заместителем министра (министром), могут быть обжалованы в Кабинете Министров Республики Татарстан.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

за требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

отказа ЦЗН, специалиста ЦЗН, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток, ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, удаленное рабочее место с использованием сети Интернет, официальный сайт Министерства (http://www.mtsz.tatar.ru), Портал Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/), Единый портал (http://www.gosuslugi.ru/), официальные сайты ЦЗН, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Срок рассмотрения жалобы - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, и в случае обжалования отказа ЦЗН, специалиста ЦЗН, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. Жалоба должна содержать следующую информацию:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, действующего от имени заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или специалиста ЦЗН;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, специалиста центра занятости населения.

5.6. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.7. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, на имя которого подана жалоба, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ЦЗН опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

*(1) Далее - Регламент

*(2) Далее - государственная услуга

*(3) Далее - ЦЗН

*(4) Далее - граждане

*(5) Далее - сеть Интернет

*(6) Далее - Единый портал

*(7) Далее - Портал Республики Татарстан

*(8) Далее - МФЦ

*(9) Далее - удаленное рабочее место

*(10) Далее - Министерство

*(11) Далее - Закон о занятости населения

*(12) Далее - Федеральный закон от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ

*(13) Далее - Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ

*(14) Далее - Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ

*(15) Далее - Указ № 601

*(16) Далее - приказ от 26.02.2015 № 125н

*(17) Далее - Стандарт № 380н

*(18) Далее - Регламент № 680

*(19) Далее - заявление.

*(20) Далее - предложение.

Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по организации профессиональной ориентации
граждан в целях выбора сферы
деятельности (профессии), трудоустройства,
прохождения профессионального обучения
и получения дополнительного профессионального
образования в Республике Татарстан

Сведения
об органах (учреждениях) и должностных лицах, ответственных за предоставление государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

1. Государственные учреждения службы занятости населения Республики Татарстан

Наименование Центра занятости населения

Телефон

Адрес места нахождения, электронный адрес

Филиал центра занятости населения Менделевского района по Агрызскому району

(85551)

2-31-73

422230, г. Агрыз, ул. К. Маркса, д. 11а

Ce№tr.Agryzskiy@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населениям Азнакаево"

(85592)

7-57-90

423330, г. Азнакаево, ул. Строителей, д. 10

Cz№.Az№akaevo@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Аксубаевского района"

(84344)

2-73-94

423060, пгт. Аксубаево, ул. Романова, д. 6

Cz№.Aksubaevo@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Актанышского района"

(85552)

3-09-83

423740, с. Актаныш, пр. Ленина, д. 8

Cz№.Akta№ysh@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Алексеевского района"

(84341)

2-54-00

422900, р.п. Алексеевское, ул. Ленина, д. 87

Cz№.Alekseevskoe@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Алькеевского района"

(84346)

2-15-89

422870, с. Базарные Матаки, ул. Советская, д. 8

Cz№.Alkeevo@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения г. Альметьевск"

(8553)

32-45-47

423452, г. Альметьевск, ул. Герцена, д. 86а

Cz№.Almet@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Апастовского района"

(84376)

2-12-15

422350,с. Апастово, ул. Шоссейная, д. 5

Cz№.Apastovo@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Арского района"

(84366)

3-17-33

422000, пгт. Арск, ул. Банковская, д. 6в

Ce№tr.Arskiy@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Атнинского района"

(84369)

2-16-51

422750, с. Б. Атня, ул. Советская, д. 63

Cz№.At№ya@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения г. Бавлы"

(85569)

5-62-29

423930, г. Бавлы, ул. Энгельса, д. 56

Cz№.Bavly@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Балтасинского района"

(84368)

2-44-19

422250, пгт. Балтаси, ул. Советская, д. 16

Cz№.Baltasi@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения г. Бугульма"

(85594)

4-17-60

423230, г. Бугульма, ул. Октябрьская, д. 15

Cz№.Bugulma@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения г. Буинск"

(84374)

3-13-73

422430, г. Буинск, ул. Р. Люксембург, д. 157/1

Cz№.Bui№sk@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Верхнеуслонского района"

(84379)

2-17-57

422570, с. Верхний Услон, ул. Медгородок, д. 1

Cz№.V-uslo№@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Высокогорского района"

(84365)

2-16-17

422700, с. Высокая Гора, ул. Центральная, д. 7

CZ№.VGora@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Дрожжановского района"

(84375)

2-25-87

422470, с. Старое Дрожжаное, ул. Школьная, д. 16

Cz№.Drozhzha№oe@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения г. Елабуга"

(85557)

7-58-58

423600, г. Елабуга, ул. Спасская, д. 5

Cz№.Elabugi@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения г. Заинск"

(85558)

7-15-43

423520, г. Заинск, пр. Нефтяников, д. 39

Cz№.Zai№sk@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения г. Зеленодольск"

(84371)

5-64-90

422550. г. Зеленодольск, ул. Татарстан, д. 1

Cz№.Zdol@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Кайбицкого района"

(84370)

2-12-60

422330, с. Б. Кайбицы, Солнечный бульвар, д. 7

Cz№.Kaibicy@tatar.ru

Филиал Центр занятости населения Тетюшского района по Камско-Устьинскому району

(84377)

2-14-67

422820, пгт. Камское Устье, ул. К. Маркса, д. 2

Filial.K-uste@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Кукморского района"

(84364)

2-67-54

422110, пгт. Кукмор, ул. Ворошилова, 44

Cz№.Kukmor@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Лаишевского район"

(84378)

2-48-12

422610, пгт. Лаишево, ул. Первомайская, д. 16

Eaish.Cz№@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения г. Лениногорск"

(85595)

5-59-70

423250, г. Лениногорск, ул. Гагарина, д. 51

Cz№.Le№i№ogorsk@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Мамадышского района"

(85563)

3-35-57

422190, г. Мамадыш, ул. Карла Маркса, д. 14

Cz№.Mamadysh@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Менделеевского района"

(85549)

2-23-57

423650, г. Менделеевск, ул. Фомина, д. 19

Cz№.Me№@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Мензелинского района

(85555)

3-23-80

423700, г. Мензелинск, ул. Ленина, д. 78

Cz№.Me№zeli№sk@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Муслюмовского района

(85556)

2-57-37

423970, с. Муслюмово, ул. Пушкина, д. 47

Cz№.Muslymovo@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения г. Набережные Челны"

(8552)

52-42-68

423831, г. Набережные Челны, пр. Сююмбике, д. 47

Chel№y.CZ№@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения г. Нижнекамск"

(8555)

42-40-79

423570, г. Нижнекамск, ул. Бызова, д. 20а

Cz№.№k@tatar.ru

Камско-Полянский отдел ГКУ "Центр занятости населения г. Нижнекамск"

(8555)

33-98-61

423564, Нижнекамский район, р. п. Камские Поляны, д. 2/01

Cz№.№k@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Новошешминского района"

(84348)

2-30-42

423190, с. Новошешминск, ул. Советская, д. 80

Cz№.№ovoshesh@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения г. Нурлат"

(84345)

2-46-30

423040, г. Нурлат, ул. Хамадеева Р.С., д. 19

Cz№.№urlat@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Пестречинского района"

(84367)

3-04-84

422770, с. Пестрецы, ул. Советская, д. 34

Ce№trZa№.Pestr@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Рыбно-Слободского района"

(84361)

2-21-81

422650, пгт. Рыбная Слобода, ул. Ленина, д. 48

Cz№.R.sloboda@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Сабинского района"

(84362)

2-44-11

422060, пгт. Богатые Сабы, ул. Тукая, д. 87

SZ№.Saby@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Сармановского района"

(85559)

2-42-62

423350, с. Сарманово, ул. Ленина, д. 26

Cz№.Sarma№ovo@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Спасского района"

(84347)

3-07-72

422820, г. Болгар, ул. Хирурга Шеронова, д. 21

Cz№.Bolgar@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Тетюшского района"

(84373)

2-63-29

422370, г. Тетюши, ул. Площадь Свободы, д. 45

Cz№.Tetyushi@tatar.ru

Филиал ГКУ "Центр занятости населения г. Набережные Челны" по Тукаевскому району

(8552)

52-96-97

423831, г. Набережные Челны, пр. Сююмбике, д. 47

Cz№.Tukaev@tatar.ru

ГКУ " Тюлячинского района"

(84360)

2-13-51

422080, с. Тюлячи, ул. Ленина, д. 73

Cz№.Tyulyachi@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Черемшанского района"

(84396)

2-54-59

423100, с. Черемшан, ул. Титова, д. 5

Cz№.Cheremsha№@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения г. Чистополя"

(84342)

5-13-34

422980, г. Чистополь, ул. К. Маркса, д. 35

Cz№.chist@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Ютазинского района"

(85593)

2-98-00

423950, пгт. Уруссу, ул. Пушкина, д. 38

Cz№.Yutazy@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения г. Казань"

(843)

562-48-33

420034, г. Казань, ул. Декабристов, д. 81а

Cz№.g_Kaza№@tatar.ru

Филиал ГКУ "Центр занятости населения г. Казани" по Советскому району

(843)

273-85-03

420029, г. Казань, ул. Журналистов, д. 13а

CZ№/Sovetskiy@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Авиастроительного района"

(843)

537-86-00

420085, г. Казань,

ул. 1-ая Муромская, д. 33а

Cz№.Avia@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Вахитовского района"

(843)

277-51-59

420059, г. Казань, ул. Павлюхина, д. 102

Cz№.Vah@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Кировского района"

(843)

554-77-36

420032, г. Казань, ул. Слободская, 23

cz№.kirovskiy@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Московского района"

(843)

543-47-72

420039, г. Казань, ул. Гагарина, д. 46

cz№.moskovski@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Ново-Савиновского района"

(843)

543-19-52

420044, г. Казань, пр. Ибрагимова, д. 41

Cz№.№ovosavi№@tatar.ru

ГКУ "Центр занятости населения Приволжского района"

(843)

224-86-83

420101, г. Казань,

ул. Братьев Касимовых, д. 22/7

CZ№.Privol@tatar.ru

2. Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

Наименование должности

Телефон

Электронный адрес

Министр

557-20-01

mtsz@tatar.ru

Заместитель министра

557-20-03

mtsz@tatar.ru

Начальник отдела профессионального обучения и профориентации

557-20-90

Sofya.To№ko№og@tatar.ru

3. Кабинет Министров Республики Татарстан

Наименование должности

Телефон

Электронный адрес

Начальник Управления социального развития

264-77-29

pisma@tatar.ru

Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по организации профессиональной ориентации
граждан в целях выбора сферы
деятельности (профессии), трудоустройства,
прохождения профессионального обучения
и получения дополнительного профессионального
образования в Республике Татарстан

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги

                          ┌───────────┐   ┌──────────────────────────┐

                          │ Заявитель │   │  Письменное согласие с   │

    ┌─────────────────┐   └─────┬─────┘   │ предложением специалиста │

    │Подача заявления,│         │         │   ЦЗН о предоставлении   │

  ┌─┤ в т.ч. и через  │◄────────┴────────►│  государственной услуги  │

  │ │       МФЦ       │                   └───────────────────────┬──┘

  │ └─────────────────┘                                           │

  │    ┌─────────────────────────────────────────────────────┐    │

  │    │  Информирование заявителя о порядке предоставления  │    │

  │    │        государственной услуги, направлениях         │    │

  └───►│     профессиональной ориентации (в день подачи      │◄───┘

       │ заявления/ согласия на предложение осуществляется в │

       │                  течение 2 минут)                   │

       └────────────────────────┬────────────────────────────┘

┌───────────────────────────────▼─────────────────────────────────────────┐

│   Анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей     │

│   государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и    │

│ введение в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости  │

│               населения следующих сведений о гражданине:                │

│профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;    │

│знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную │

│деятельность, их уровень и объем;                                        │

│наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для       │

│осуществления отдельных видов деятельности, учебы.                       │

│(в день подачи заявления/ согласия на предложение осуществляется в       │

│течение 3 минут)                                                         │

└───────────────────────────────┬─────────────────────────────────────────┘

     Государственная            │       Государственная услуга не

     услуга                     │       предоставляется

     предоставляется            ├────────────────────────┐

      ┌─────────────────────────┘ ┌──────────────────────▼──────────┐

      │                           │Отказ в оказании государственной │

      │                           │услуги с обоснованием причины в  │

      │                           │день подачи заявления / согласия │

      │                           │на предложение                   │

      │                           └─────────────────────────────────┘

┌─────▼──────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Проведение профессиональной консультации с использованием методов       │

│интервьюирования (беседы), включая выявление:                           │

│факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной │

│(трудовой, служебной) деятельности, прохождению профессионального       │

│обучения и (или) получению дополнительного профессионального            │

│образования; знаний о характере труда, содержании профессиональной      │

│деятельности, требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам,│

│уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную         │

│деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или           │

│специальности, способах достижения успешности в профессиональной или    │

│предпринимательской деятельности;                                       │

│профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических    │

│и (или) психологических качеств гражданина;                             │

│соответствия профессиональным стандартам, квалификационным требованиям, │

│указанным в квалификационных справочниках по соответствующим должностям,│

│профессиям и специальностям, или квалификационным требованиям к         │

│профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения          │

│должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с      │

│федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской  │

│Федерации;                                                              │

│(в день подачи заявления/ согласия на предложение осуществляется в      │

│течение 5 минут)                                                        │

└───────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                    │

┌───────────────────────────────────▼──────────────────────────────────┐

│Ознакомление заявителя с методами, методиками, используемыми при      │

│профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий   │

│профессиональной ориентации граждан (в день подачи заявления/ согласия│

│на предложение                                                        │

│осуществляется в течение 3 минут)                                     │

└───────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

                                    │

┌───────────────────────────────────▼─────────────────────────────────────┐

│Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам,  │

│используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ     │

│тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения │

│или в письменной форме) (в день подачи заявления/ согласия на            │

│предложение осуществляется в течение 2 минут)                            │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

              ┌─────────────────────┴───────────────────────────────────┐

┌─────────────▼────────────────────────────────────────────────────┐    │

│Проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным│    │

│гражданином способом (в день подачи заявления/                    │    │

│согласия на предложение осуществляется в течение 40 минут)*       │    │

└───────────────────────────────────┬──────────────────────────────┘    │

┌───────────────────────────────────▼──────────────────────────────┐    │

│Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя (в    │    │

│день подачи заявления/ согласия на предложение                    │    │

│осуществляется в течение 2 минут)                                 │    │

└───────────────────────────────────┬──────────────────────────────┘    │

┌───────────────────────────────────▼──────────────────────────────┐    │

│Ознакомление заявителя с результатами тестирования (анкетирования)│    │

│(в день подачи заявления/ согласия на предложение осуществляется в│    │

│течение 3 минут)                                                  │    │

└──────────────────────────────────────────────────────────────────┘    │

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │

│Ознакомление заявителя с возможными видами профессиональной          │ │

│деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести          │ │

│профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять │◄┘

│работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными          │

│направлениями прохождения профессионального обучения и (или)         │

│получения дополнительного профессионального образования, наиболее    │

│соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим│

│качествам, ограниченным возможностям здоровья (в день подачи         │

│заявления / согласия на предложение осуществляется в течение 5 минут)│

└─────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

┌─────────────────────────────────▼───────────────────────────────────┐

│Ознакомление заявителя со спросом и предложением на рынке труда,     │

│прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка   │

│труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки (в день│

│подачи заявления/ согласия на предложение осуществляется в течение 3 │

│минут)                                                               │

└─────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

┌─────────────────────────────────▼───────────────────────────────────┐

│Определение с участием заявителя видов профессиональной деятельности,│

│занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную          │

│деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по        │

│конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений         │

│прохождения профессионального обучения и (или) получения             │

│профессионального образования, дополнительного профессионального     │

│образования, при осуществлении которых возможно достижение           │

│гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской    │

│деятельности (в день подачи заявления/ согласия                      │

│на предложение осуществляется в течение 3 минут)                     │

└─────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

┌─────────────────────────────────▼───────────────────────────────────┐

│Ознакомление гражданина с:                                           │

│профессиональными стандартами, квалификационными требованиями,       │

│указанными в квалификационных справочниках по соответствующим        │

│должностям, профессиям и специальностям, или квалификационными       │

│требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для   │

│исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в       │

│соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми  │

│актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или)│

│аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах  │

│профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих │

│вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или)     │

│выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;           │

│федеральными государственными образовательными стандартами,          │

│образовательными стандартами, федеральными государственными          │

│требованиями, образовательными программами, примерными основными     │

│образовательными программами, дополнительными профессиональными      │

│программами по выбранным гражданином направлениям прохождения        │

│профессионального обучения и (или) получения дополнительного         │

│профессионального образования, перечнем образовательных организаций, │

│организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих    │

│образовательную деятельность по профессиям, специальностям и         │

│направлениям подготовки с указанием квалификации, присваиваемой по   │

│соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки,│

│условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а  │

│также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы      │

│специальные условия для получения образования обучающимися с         │

│ограниченными возможностями здоровья (при необходимости);            │

│(в день подачи заявления / согласия на предложение осуществляется в  │

│течение 6 минут)                                                     │

└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

┌──────────────────────────────────▼──────────────────────────────┐

│Предложение заявителю с низким уровнем мотивации к труду, поиску │

│работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению   │

│профессионального обучения и (или) получению дополнительного     │

│профессионального образования пройти тренинг по профессиональной │

│ориентации и выбрать форму тренинга (в день подачи заявления/    │

│согласия на предложение осуществляется в течение 2 минут)        │

└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────┘

Согласие заявителя на участие в   │ Отказ заявителя от участия в

тренинге                          │      тренинге

     ┌─────────────────────────────┴────────────────────────────────────────┐

┌────▼───────────────────────────────────────────────────────────────────┐  │

│Проведение с заявителем с низким уровнем мотивации к труду, поиску      │  │

│работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению          │  │

│профессионального обучения и (или) получению дополнительного            │  │

│профессионального образования тренинга по профессиональной ориентации по│  │

│выбранной им форме тренинга (в день подачи заявления/ согласия на       │  │

│предложение осуществляется в течение 90 минут)*                         │  │

└──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘  │

┌──────────────────────────────────▼─────────────────────────────────────┐  │

│Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации с заявителем с│  │

│низким уровнем мотивации к труду, поиску (работы, выбору вида           │  │

│профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения   │◄─┘

│и (или) получению дополнительного профессионального образования и       │

│обсуждение результатов в день подачи заявления/ согласия на предложение │

│осуществляется в течение 5 минут)                                       │

└──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

┌──────────────────────────────────▼─────────────────────────────────────┐

│Подготовка и выдача гражданину рекомендаций, содержащих перечень видов  │

│профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих     │

│вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или)        │

│выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных    │

│направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения    │

│профессионального образования, дополнительного профессионального        │

│образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином  │

│успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности (в   │

│день подачи заявления/ согласия на предложение осуществляется в течение │

│4 минут)                                                                │

└──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

┌──────────────────────────────────▼─────────────────────────────────────┐

│Обсуждение рекомендаций с заявителем и определение направлений действий │

│заявителя по их реализации (в день подачи заявления/ согласия на        │

│предложение осуществляется в течение 3 минут)                           │

└──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

┌──────────────────────────────────▼─────────────────────────────────────┐

│Выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги,   │

│содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости │

│и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в        │

│определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям,   │

│специальностям, возможные направления прохождения профессионального     │

│обучения и (или) получения профессионального образования,               │

│дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых│

│возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или       │

│предпринимательской деятельности, приобщение к личному делу получателя  │

│государственных услуг в области содействия занятости населения второго  │

│экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги (в день   │

│подачи заявления/ согласия на предложение осуществляется в течение 2    │

│минут)                                                                  │

└──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

┌──────────────────────────────────▼─────────────────────────────────────┐

│Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в  │

│регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (в│

│день подачи заявления/ согласия на предложение осуществляется в течение │

│3 минут)                                                                │

└──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

┌──────────────────────────────────▼─────────────────────────────────────┐

│Выдача предложения о предоставлении государственной услуги по           │

│профессиональному обучению и дополнительному профессиональному          │

│образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности,   │

│гражданину, получившему государственную услугу, из числа признанных в   │

│установленном порядке безработными и внесение соответствующих сведений в│

│регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (в│

│день подачи заявления/ согласия на предложение осуществляется в течение │

│4 минут)                                                                │

└────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

* - согласно пункту 2.4 Регламента время, затраченное на проведение тестирования (анкетирования) и тренинга, не входит в максимально допустимое время предоставления государственной услуги гражданам.

Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по организации профессиональной ориентации
граждан в целях выбора сферы
деятельности (профессии), трудоустройства,
прохождения профессионального обучения
и получения дополнительного профессионального
образования в Республике Татарстан

Блок-схема
исправления технической ошибки

┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│В случае поступления от заявителя заявления об исправлении технической│

│                        ошибки специалист ЦЗН                         │

└────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

┌─────────────────────────────────▼──────────────────────────────────────┐

│ осуществляет прием и регистрацию заявления об исправлении технической  │

│ ошибки организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора  │

│      сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения      │

│профессионального обучения и получения дополнительного профессионального│

│                              образования                               │

└──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

┌──────────────────────────────────▼────────────────────────────────────┐

│    переоформляет заявление о предоставлении безработному гражданину   │

│                       государственной услуги по                       │

└──────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

┌──────────────────────────────────▼────────────────────────────────────┐

│  уведомляет заявителя способом, указанным в заявлении, об устранении  │

│               (отказе в устранении) технической ошибки.               │

└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по организации профессиональной ориентации
граждан в целях выбора сферы
деятельности (профессии), трудоустройства,
прохождения профессионального обучения
и получения дополнительного профессионального
образования в Республике Татарстан

Форма

      Государственное казенное учреждение "Центр занятости населения

_______________________________________________________________________"

                                 Заявление

                     об исправлении технической ошибки

Я, _____________________________________________________________________

         (фамилия, имя, отчество заявителя указывается полностью)

проживающий(ая) по адресу ______________________________________________

________________________________________________________________________

    (почтовый адрес заявителя с указанием индекса, телефон, электронный

                                  адрес)

________________________________________________________________________

  (наименование документа, удостоверяющего личность заявителя, его серая,

                            номер, дата выдачи,

________________________________________________________________________

                 наименование органа, выдавшего документ)

прошу исправить техническую ошибку _____________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

____________________________________________________________, допущенную

при оформлении заключения  о  предоставлении  государственной  услуги по

организации профессиональной ориентации  граждан  в  целях  выбора сферы

деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального

обучения  и  получения  дополнительного  профессионального  образования,

выданном "___"__________ 20__ г.

Согласен(на) на получение переоформленного предложения  о предоставлении

государственной    услуги  по  организации  профессиональной  ориентации

граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии),  трудоустройства,

прохождения  профессионального  обучения  и   получения  дополнительного

профессионального образования __________________________________________

________________________________________________________________________

       (письменно, по телефону, смс-сообщением, электронной почтой)

"___"____________ 20__ г. __________________ ___________________________

                           (подпись заявителя)   (расшифровка подписи)

Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по организации профессиональной ориентации
граждан в целях выбора сферы
деятельности (профессии), трудоустройства,
прохождения профессионального обучения
и получения дополнительного профессионального
образования в Республике Татарстан

Образец

Журнал
регистрации обращений граждан

№

п/п

Дата обращения

Ф.И.О. гражданина

Адрес

Причины обращения

Результаты обращения

Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по организации профессиональной ориентации
граждан в целях выбора сферы
деятельности (профессии), трудоустройства,
прохождения профессионального обучения
и получения дополнительного профессионального
образования в Республике Татарстан

Форма

      Государственное казенное учреждение "Центр занятости населения

  ____________________________________________________________________"

                                 Решение

     об отказе в предоставлении государственной услуги по организации

  профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности

  (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и

         получения дополнительного профессионального образования

от "___"__________ 20__ г.                                     № _______

На основании  пункта  2.9  Административного  регламента  предоставления

государственной  услуги  по  организации   профессиональной   ориентации

граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии),  трудоустройства,

прохождения  профессионального  обучения  и  получения   дополнительного

профессионального  образования,  утвержденного   приказом   Министерства

труда,  занятости  и   социальной   защиты   Республики     Татарстан от

"___"__________  20__ г.,  ОТКАЗАТЬ  в  предоставлении   государственной

услуги ________________________________________________________________.

Причина отказа: ________________________________________________________

________________________________________________________________________

Специалист центра занятости населения __________________________________

                                               (Ф.И.О., подпись)

С решением ознакомлен __________________________________________________

               (Ф.И.О., подпись гражданина) (подпись) (число, месяц, год)

Направлено письменное уведомление* от ________ № _____ _________________

                              (число, месяц, год)     (должность, Ф.И.О.,

                                                       подпись работника)

*- уведомление направляется в случае, если  гражданин  не   ознакомлен с

решением под подпись