ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ СТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛ...



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Утратил силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 20.06.2013г. № 295-ОС

МИНИСТЕРСТВО  ЗДРАВООХРАНЕНИЯ  И СОЦИАЛЬНОГО  РАЗВИТИЯ  ПЕНЗЕНСКОЙ  ОБЛАСТИ

(Минздравсоцразвития  Пензенской области)

ПРИКАЗ

от 17.12.2012 № 706

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ СТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ (В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ)»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Пензенской области от 29.06.2011 № 410-пП «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Пензенской области» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Пензенской области от 24.01.2012 № 30-пП «Об утверждении Реестра государственных услуг Пензенской области» (с последующими изменениями), подпунктом 4.1.11. пункта 4.1. Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Пензенской области, утвержденного постановлением Правительства Пензенской области от 12.03.2008 № 160-пП (с последующими изменениями), приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Министерством здравоохранения и социального развития Пензенской области государственной услуги «Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (в государственных учреждениях социального обслуживания) (далее – Административный регламент).

2. Признать утратившими силу приказы Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области:

2.1. от 21.06.2012 № 314 «Об утверждении Административного регламента Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (в государственных учреждениях социального обслуживания)";

2.2. от 31.07.2012 № 424 «О приостановлении действия приказа Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области от 21.06.2012 № 314».

3. Опубликовать настоящий приказ в газете «Пензенские губернские ведомости» и разместить на официальном Интернет-портале Правительства Пензенской области, сайте Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра, координирующего и контролирующего вопросы социального обслуживания.

Министр

В.В. СТРЮЧКОВ

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства

здравоохранения и социального

развития Пензенской области

от ______________ № _______

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Министерством здравоохранения и социального развития Пензенской области по предоставлению государственной услуги «Организация стационарного социального обслуживания

граждан пожилого возраста и инвалидов (в государственных учреждениях социального обслуживания)»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления Министерством здравоохранения и социального развития Пензенской области государственной услуги «Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (в государственных учреждениях социального обслуживания)» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги (далее - государственная услуга), определяет сроки и последовательность действий по предоставлению государственной услуги, порядок и формы контроля предоставления государственной услуги, порядок обжалования действий Министерства, принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, участвующих в предоставлении государственной услуги.

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане пожилого возраста (женщины - старше 55 лет, мужчины - старше 60 лет) и инвалиды, в том числе дети-инвалиды, нуждающиеся в постоянной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению, подавшие заявление о предоставлении государственной услуги и необходимый для этого комплект документов.

От имени заявителей могут выступать иные лица в силу полномочия, основанного на доверенности либо указания закона (далее - представители заявителя).

1.3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляет Министерство здравоохранения и социального развития Пензенской области (далее - Министерство) по адресу: г. Пенза, ул. Пушкина, 163, ежедневно кроме выходных и праздничных дней с 9.00 до 18.00, тел. (8412) 48-79-39, факс (8412) 48-80-58, адрес электронной почты: mzs@penza.net, а также органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области, осуществляющие государственные полномочия, указанные в подпункте 1) пункта 1 статьи 1 Закона Пензенской области от 22.12.2006 № 1176-ЗПО «О наделении органов местного самоуправления Пензенской области отдельными государственными полномочиями Пензенской области и отдельными государственными полномочиями Российской Федерации, переданными для осуществления органам государственной власти Пензенской области» (с последующими изменениями) (далее - уполномоченные органы и многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Пензенской области (далее - МФЦ), список которых приведен в приложениях №№ 1 - 2 к Административному регламенту;

1.3.1. Информирование может осуществляться как в устной, так и в письменной форме по вопросам:

а) перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) правильности оформления представляемых документов;

в) времени приёма, порядке и сроках выдачи документов;

г) о ходе предоставления государственной услуги.

1.4. Дополнительно информацию о предоставлении государственной услуги можно получить на официальном сайте Министерства http://health.pnzzeg.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Административная реформа» и на Портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области по адресу: http://pgu.pnzreg.ru (далее - Портал).

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – «Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (в государственных учреждениях социального обслуживания)».

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством здравоохранения и социального развития Пензенской области во взаимодействии с уполномоченными органами и МФЦ.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

2.3.1. оформление путевки на стационарное социальное обслуживание по установленной форме, приведенной в приложении № 3 к Административному регламенту;

2.3.2. постановка заявителя на очередь;

2.3.3. мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги:

2.4.1. срок предоставления государственной услуги составляет 33 дня с момента получения заявления о предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 2.4.2. пункта 2.4. Административного регламента;

2.4.2. в случае отсутствия свободных мест в государственном стационарном учреждении социального обслуживания, в котором по социальным и медицинским показаниям должен находиться заявитель, и постановки заявителя на очередь, срок предоставления государственной услуги определяется наличием свободных мест в государственном стационарном учреждении социального обслуживания.

2.5. Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:

2.5.1. Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993 (с поправками) («Российская газета», 25.12.1993 № 237);

2.5.2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (с последующими изменениями) («Российская газета», № 238-239, 08.12.1994);

2.5.3. Семейный кодекс Российской Федерации от 29.12.1995 № 223-ФЗ (с последующими изменениями) («Российская газета», № 17, 27.01.1996);

2.5.4. Федеральный закон от 02.08.1995 № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» (с последующими изменениями) («Российская газета», № 150, 04.08.1995);

2.5.5. Федеральный закон от 10.12.1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» (с последующими изменениями) («Российская газета», № 243, 19.12.1995);

2.5.6. Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (с последующими изменениями) («Российская газета», № 234, 02.12.1995);

2.5.7. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006);

2.5.8. Закон Российской Федерации от 02.07.1992 № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при её оказании» (с последующими изменениями) («Ведомости Совета Народных Депутатов и Верховного Совета Российской Федерации», 20.08.1992, № 33, ст. 1913);

2.5.9. Федеральный закон от 24.04.2008 № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве» (с последующими изменениями) («Российская газета», № 94, 30.04.2008);

2.5.10. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями) («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

2.5.11. Закон Пензенской области от 22.12.2006 № 1176-ЗПО «О наделении органов местного самоуправления Пензенской области отдельными государственными полномочиями Пензенской области и отдельными государственными полномочиями Российской Федерации, переданными для осуществления органам государственной власти Пензенской области» (с последующими изменениями) («Пензенские губернские ведомости», № 38, 28.12.2006, с. 22);

2.5.12. постановление Правительства Пензенской области от 11.01.2005 № 9-пП «О порядке и условиях предоставления стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, в Пензенской области» (с последующими изменениями) («Пензенские губернские ведомости», № 2, 21.01.2005, с. 62);

2.5.13. постановление Правительства Пензенской области от 12.03.2008 № 160-пП «Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Пензенской области» (с последующими изменениями) («Пензенские губернские ведомости», № 13, 24.03.2008, с. 11).

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

2.6.1. учетное дело, сформированное уполномоченными органами, включающее следующие документы:

2.6.1.1. заявление на выдачу путевки на стационарное социальное обслуживание;

2.6.1.2. копия документа, удостоверяющего личность заявителя (паспорт, свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей заявителей, временно находящихся на территории Российской Федерации; справку об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность заявителя);

2.6.1.3. копия справки, свидетельства, удостоверения или иных документов установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством;

2.6.1.4. справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии;

2.6.1.5. заключение врачей – специалистов (врача – терапевта; врача – хирурга; врача – оториноларинголога; врача – окулиста; врача – гинеколога; врача – онколога; врача – психиатра) лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к стационарному социальному обслуживанию, а также заключение врачебной комиссии о нуждаемости в постоянном постороннем уходе и наблюдении, о рекомендуемом типе стационарного учреждения (для детей-инвалидов - заключение психолого-медико-педагогической комиссии о рекомендуемом типе стационарного учреждения);

2.6.1.6. копия решения суда и решение органа опеки и попечительства в случае признания заявителя в установленном порядке недееспособным;

Гражданами, имеющими инвалидность, дополнительно может быть предоставлена индивидуальная программа реабилитации, выданная учреждением федеральной службы медико-социальной экспертизы.

Представленные копии документов, должны быть удостоверены в порядке, установленном действующим законодательством.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги  представителя заявителя дополнительно прилагаются документы, подтверждающего его личность и полномочия.

2.7. Заявитель (представитель) вправе представить в уполномоченный орган документ, указанный в подпункте 2.6.1.4. пункта 2.6. Административного регламента, по собственной инициативе, поскольку он подлежит запросу в порядке межведомственного информационного взаимодействия с территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации или иными органами, осуществляющими пенсионное обеспечение.

2.8. Действующее законодательство не содержит оснований для отказа в приеме документов.

2.9. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации, подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должно превышать 15 минут.

2.10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

2.10.1. неполное представление документов, указанных в подпункте 2.6.1. Административного регламента, кроме документов, указанных в подпункте 2.6.1.4. пункта 2.6., абзаце 2 подпункта 2.6.1.6. пункта 2.6. Административного регламента, и недостоверность сведений, содержащихся в представленных заявителем документах;

2.10.2. отсутствие оснований для предоставления стационарного социального обслуживания, выявленное в ходе рассмотрения представленных документов.

2.11. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, к месту заполнения заявления и документов (запросов о предоставлении государственной услуги), размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

2.12.1. вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями, у входа в здание Министерства размещается вывеска с наименованием органа, оказывающего государственную услугу и графиком приёма граждан;

2.12.2. вход в помещение оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидам, использующим кресла – коляски;

2.12.3. рабочее место специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, оснащено настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности;

2.12.4. места ожидания приёма оборудованы информационными стендами, стульями, скамьями;

2.12.5. места для заполнения необходимых документов оборудованы столами, стульями, обеспечены канцелярскими принадлежностями.

2.13. В приёмной граждан Министерства и уполномоченных органов имеется папка с информацией о предоставлении государственной услуги:

2.13.1. извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Министерства по предоставлению государственной услуги и Административного регламента;

2.13.2. перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также требования, предъявляемые к их оформлению;

2.13.3. образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2.13.4. порядок обжалования решений, действий Министерства, должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства ответственных за предоставление государственной услуги.

2.14. Показателями доступности государственной услуги являются:

2.14.1. транспортная доступность к Министерству и уполномоченным органам, а также возможность парковки транспорта;

2.14.2. размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на Портале государственных и муниципальных услуг;

2.14.3. размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в средствах массовой информации.

2.15. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

2.15.1. соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

2.15.2. отсутствие направленных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, должностных лиц и государственных гражданских служащих Министерства, принятые или осуществленные при предоставлении государственной услуги.

2.16. Особенности предоставления государственной услуги в случае направления заявителем (представителем) документов в МФЦ заключаются в том, что в этом случае МФЦ только принимает их и в день приема передает в уполномоченные органы.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. прием и регистрация документов уполномоченным органом (МФЦ), формирование учетного дела заявителя уполномоченным органом и направление его в Министерство;

3.1.2. Получение, регистрация, рассмотрение Министерством представленных документов; направление заявителю уведомления о принятом решении (путевки) либо постановка на очередь; направление уполномоченному органу уведомления о принятом решении;

3.2. прием и регистрация документов уполномоченным органом (МФЦ), формирование учетного дела заявителя уполномоченным органом и направление его в Министерство;

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является получение уполномоченным органом (МФЦ) от заявителя заявления и документов, перечисленных в подпункте 2.6.1. пункта 2.6. Административного регламента;

3.2.2. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:

3.2.2.1. приём и регистрация заявления и документов от заявителя (представителя) уполномоченным органом (МФЦ) в течение 15 минут;

3.2.2.2. направление сформированного личного дела в Министерство;

3.2.3. В случае предоставления неполного пакета документов уполномоченный орган (МФЦ) разъясняет заявителю (представителю), что данный факт является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги;

3.2.4. Результатом выполнения административной процедуры является направление сформированного личного дела в Министерство в срок, не превышающий 15 дней с момента получения документов;

3.3. Получение, регистрация, рассмотрение Министерством представленных документов; направление заявителю уведомления о принятом решении (путевки) либо постановка на очередь; направление уполномоченному органу уведомления о принятом решении:

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является получение Министерством личного дела заявителя;

3.3.2. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:

3.3.2.1. прием и регистрация документов в книге регистрации и учёта граждан по форме, приведённой в приложении № 4 к Административному регламенту (далее - журнал регистрации), в трехдневный срок со дня приема документов;

3.3.2.2. рассмотрение полученных документов и определение наличия либо отсутствия права у заявителя для предоставления государственной услуги в срок, не более 15 дней со дня получения документов в Министерстве;

3.3.2.3. в 3-дневный срок с даты принятия решения:

а) направление заявителю (представителю) путёвки, либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

б) формирование списка очередности для обеспечения заявителя путевкой (при наличии условий, перечисленных в подпункте 2.4.2. пункта 2.4. Административного регламента) с последующим оформлением путёвки при условии наступления очередности.

Оформление путевки (при наступлении очередности) осуществляется в срок, не более 5 дней со дня получения сведений от государственных учреждений социального обслуживания сведений о наличии свободных мест;

в) направление в уполномоченный орган уведомления о принятом решении;

Регистрация направленных путёвок осуществляется в журнале по форме, приведенной в приложении № 5;

3.3.3. Критерием выполнения административной процедуры является решение о наличии либо отсутствии права у заявителя на предоставление государственной услуги и наличие (отсутствие) свободных мест в стационарных учреждениях социального обслуживания.

3.3.5. Максимальный срок выполнения процедуры составляет 18 дней (при наличии свободных мест).

3.3.6. Результатом выполнения административной процедуры является направление путевки заявителю либо отказ в предоставлении государственной услуги.

3.4. Блок-схема последовательности выполнения административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги предоставлена в приложении № 6 к Административному регламенту.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за исполнением государственной услуги осуществляется должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги:

4.2.1. плановые проверки за предоставлением государственной услуги осуществляются в соответствии с планом, утвержденным руководителями, курирующими предоставление государственной услуги в Министерстве;

4.2.2. внеплановая проверка осуществляется в случае обращения заявителя (его представителя) на нарушение прав и законных интересов, действия (бездействие) Министерства должностных лиц и государственных гражданских служащих Министерства, связанные с невыполнением им (ими) обязательных требований при предоставлении государственной услуги, а также при получении иной информации, подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков таких нарушений;

4.2.3. для внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются специалисты Министерства;

4.2.4. результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Государственные гражданские служащие и (или) должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Ответственность за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Контроль над предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем (представителем) решения и действия (бездействия), принятые Министерством, должностными лицами (государственными гражданскими служащими) Министерства.

5.2. Заявитель (представитель) имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностных лиц (государственных гражданских служащих) Министерства, предоставляющих государственную услугу, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2.1. заявитель (представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации документов заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушения срока предоставления государственной услуги;

3) требования у заявителя для предоставления государственной услуги документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящим Административным регламентом;

4) отказа в приёме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;

5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации.

6) затребование с заявителя (представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;

7) отказ Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

5.3. Заявитель (представитель) может обжаловать решения, действия (бездействие):

5.3.1. государственного гражданского служащего Министерства - руководителю структурного подразделения Министерства;

5.3.2. руководителя структурного подразделения Министерства – заместителю Министра, координирующего и контролирующего вопросы социального обслуживания;

5.3.3. заместителя Министра – Министру здравоохранения и социального развития Пензенской области;

5.3.4. Министра - в установленном законодательством порядке.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области, единого  портала государственных и муниципальных услуг, либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование уполномоченного органа (Министерства), должностного лица (государственного служащего) Министерства, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц (государственного служащего) Министерства;

4) доводы, на основании которых заявитель (представитель) не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностных лиц и государственных служащих Министерства, предоставляющих государственную услугу. Заявителем (его представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Заявитель (представитель) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства в приеме документов у заявителя (представителя), либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы Министерство, принимает одно из следующих решений:

5.8.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

5.8.2. отказывает в удовлетворении жалобы.

5.9. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, заявителю в письменной форме или (по желанию заявителя) в электронном виде направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.11. Решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, принятые в рамках предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы заявителем путем обращения в суд, в порядке и сроки установленные законодательством Российской Федерации.

1

Приложение № 1

к Административному регламенту

СВЕДЕНИЯ

об уполномоченных органах, участвующих в предоставлении государственной услуги «Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

(в государственных учреждениях социального обслуживания)»

№№

п/п

Наименование уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги

Справочные данные об уполномоченных органах, участвующих в предоставлении

государственной услуги

1.

Департамент социальной защиты населения г. Заречного

442960, Пензенская область,       
г. Заречный, ул. Комсомольская, 2а 
т. (8412) 60-42-34,факс (8412) 60-80-28                 
dszn@rambler.ru

2.

Отдел социальной защиты населения Администрации г. Кузнецка

442530, Пензенская область,       
г. Кузнецк, ул. Ленина, 201       
т. 8841-57-2-28-16, 8841-57-2-72-64
soc_kuzneck@mzs.penza.net

3.

Управление социальной защиты населения Администрации Башмаковского района

442060, Пензенская область, р.п. Башмаково,

ул. 8 Марта, 5, т. 8841-43-4-11-73                  
soc_bashm@mzs.penza.net           

4.

Управление социальной защиты населения Администрации Бековского района

442940, Пензенская область, р.п. Беково,

ул. Советская, 25, т. 8841-41-2-18-82                  
soc_becovo@mzs.penza.net          

5.

Управление социальной защиты населения Белинского района

442250, Пензенская область, г. Белинский,

ул. Белинского, 3,

8841-53-2-22-52, 8841-53-2-13-53,

8841-53-2-27-37
soc_belinsk@mzs.penza.net         

6.

Управление социальной защиты населения Бессоновского района

442780, Пензенская область,       
с. Бессоновка, ул. Комсомольская, 1
т. 8841-40-2-58-15, 8841-40-2-65-44,

8841-40-2-52-05
soc_bess@mzs.penza.net            

7.

Управление социальной защиты населения Администрации Вадинского района

442170, Пензенская область, с. Вадинск, пл. Ленина, 1         
т. 8841-42-2-13-45                  
soc_vad@mzs.penza.net

8.

Управление социальной защиты населения Администрации Городищенского района

442310, Пензенская область, г. Городище,

ул. Комсомольская, 42             
т. 8841-58-3-13-72, 8841-58-3-10-72, 8841-58-3-11-60
soc_gorod@mzs.penza.net           

9.

Управление социальной защиты населения Администрации   Земетчинского района

442000, Пензенская область, р.п. Земетчино,

пл. Победы, 4                     
т. 8841-55-2-18-58, 8841-55-2-19-97,  8841-55-2-23-91
soc_zem@mzs.penza.net

10.

Управление социальной защиты населения Администрации Иссинского района

442710, Пензенская область, р.п. Исса,

ул. Ленинская, 21      
т. 8841-44-2-11-85, 8841-44-2-14-31, 8841-44-2-21-51
soc_issa@mzs.penza.net            

11.

Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Каменского района

442246, Пензенская область, г. Каменка,

ул. Суворова, 15      
т. 8841-56-2-38-00, 8841-56-2-39-34, soc_kame№r@mzs.penza.net          

12.

Управление социальной защиты населения Администрации Камешкирского района

442530, Пензенская область,       
с. Русский Камешкир, ул. Радищева, 5                   
т. 8841-45-2-13-37                  
soc_kamesh@mzs.penza.net          

13.

Управление социальной защиты населения Колышлейского района

442830, Пензенская область, р.п. Колышлей,

ул. Терешкина, 18  
т. 8841-46-2-14-85, 8841-46-2-23-93  
soc_kolych@mzs.penza.net          

14.

Управление социальной защиты населения Администрации Кузнецкого района

442530, Пензенская область,       
г. Кузнецк, ул. Калинина, 154     
т. 8841-57-3-07-86                  
soc_kuzrn@mzs.penza.net           

15.

Управление социальной защиты населения Администрации  Лопатинского района

442550, Пензенская область, с. Лопатино,

ул. Пионерская, 10, т. 8841-48-2-14-85                  
soc_lopat@mzs.penza.net           

16.

Управление социальной защиты населения Администрации  Лунинского района

442730, Пензенская область, р.п. Лунино,

ул. Советская, 40    
т. 8841-61-2-15-21, 8841-61-2-13-53
soc_lunino@mzs.penza.net          

17.

Управление социальной защиты населения Администрации  Малосердобинского района

442844, Пензенская область, с. М. Сердоба,

ул. Ленина, 49, т. 8841-62-2-18-09                  
soc_mserd@mzs.penza.net           

18.

Управление социальной защиты населения и охраны труда Мокшанского района

442370, Пензенская область, р.п. Мокшан,

ул. Поцелуева, 8, т. 8841-50-2-25-66                  
soc_mokshan@mzs.penza.net         

19.

Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Наровчатского района

442630, Пензенская область, с. Наровчат,

ул. Советская, 16,

т. 8841-63-2-14-85                  
soc_narov@mzs.penza.net           

20.

Управление социальной защиты населения Администрации  Неверкинского района

442480, Пензенская область, с. Неверкино,

ул. Куйбышева, 9, т. 8841-64-2-14-85                  
soc_never@mzs.penza.net           

21.

Управление социальной защиты населения Администрации Нижнеломовского района

442150, Пензенская область, г. Н. Ломов,

пл. Советская, 6,      
т. 8841-54-2-21-82, 8841-54-2-23-36,

8841-54-2-11-15, 8841-54-2-24-63
soc_nlom@mzs.penza.net

22.

Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Никольского района

442680, Пензенская область,       
г. Никольск, ул. Московская, 2                 
т. 8841-65-4-14-85, 8841-65-4-23-75, 8841-65-4-25-71
soc_nikolsk@mzs.penza.net         

23.

Управление социальной защиты населения Администрации  Пачелмского района

442100, Пензенская область,       
р.п. Пачелма, ул. Драгунова, 2                  
т. 8841-52-2-15-65, 8841-52-2-25-52         
soc_pach@mzs.penza.net            

24.

Управление социальной защиты населения Пензенского района

442350, Пензенская область,       
с. Кондоль, ул. Нагорная, 17      
т. 8841-47-2-14-58, 2-12-92         
soc_penz@mzs.penza.net

25.

Управление социальной защиты населения Администрации Сердобского района

442890, Пензенская область,       
г. Сердобск, ул. Ленина, 90                    
т. 8841-67-2-11-85, 8841-67-2-12-71, 8841-67-2-34-72
sos_serdrn@mzs.penza.net,      uszn@sura.ru                      

26.

Управление социальной защиты населения и охраны труда Сосновоборского района

442570, Пензенская область,       
п.г.т. Сосновоборск, ул. Комсомольская, 52а                
т. 8841-68-2-14-85, 8841-68-2-01-67
soc_sosn@mzs.penza.net

27.

Отдел социальной защиты населения и охраны труда Администрации

Спасского района

442600, Пензенская область, г. Спасск, ул. Ленина, 30         
т. 8841-51-2-24-43                  
soc_bedn@mzs.penza.net            

28.

Управление социальной защиты населения Тамалинского района

442900, Пензенская область,       
п.г.т. Тамала, ул. Советская, 35  
т. 8841-69-2-10-85, 8841-69-2-17-77
soc_tamal@mzs.penza.net           

29.

Управление социальной защиты населения Шемышейского района

442430, Пензенская область,       
р.п. Шемышейка, ул. Ленина, 32    
т. 8841-59-2-14-85                  
soc_shem@mzs.penza.net            

30.

Социальное управление

города Пензы

440008, г. Пенза, ул. Ставского, 9                  
т.  (8412) 54-38-33                       
soc_gpen@mzs.penza.net

31.

Отдел Социального управления по Железнодорожному району г. Пензы

440600, г. Пенза, ул. Бакунина, 56
т. (8412) 54-39-93                       
soc_gel@mzs.penza.net

32.

Отдел Социального управления по Ленинскому району г. Пензы

440008, г. Пенза, ул. Ставского, 9                  
т. (8412) 54-06-98                       
soc_len@mzs.penza.net

33.

Отдел Социального управления по Первомайскому району г. Пензы

440052, г. Пенза, ул. Куйбышева, 14а                
т. (8412) 52-15-38                       
soc_perv@mzs.penza.net

34.

Отдел Социального управления по Октябрьскому району г. Пензы

440028, г. Пенза, ул.Титова, 13                  
т. (8412) 92-94-68
soc_okt@mzs.penza.net

Приложение № 2

к Административному регламенту

СВЕДЕНИЯ

о Многофункциональных центрах Пензенской области, участвующих в предоставлении государственной услуги «Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (в государственных учреждениях социального обслуживания)»

№

Наименование учреждения

Адрес

Телефон

1

ГАУ МФЦ г. Пенза

г. Пенза, ул. Шмидта, 4

(8412) 927-023

2

МАУ г. Заречного «МФЦ»

г. Заречный, ул. Зеленая, 6

(8412) 65-24-44

3

МБУ «МФЦ г. Кузнецка и Кузнецкого района Пензенской области»

г. Кузнецк, ул. Калинина, 154

(84157) 2-61-80

4

МБУ «МФЦ Башмаковского района Пензенской области»

р.п. Башмаково, ул. Семашко, 4

(84143) 4-80-81

5

МБУ «МФЦ Бековского района Пензенской области»

р.п. Беково, ул. Базарная, 1а

(84141) 2-22-11

6

МБУ «МФЦ Белинского района Пензенской области»

г. Белинский, ул. пл. Советская, 16

(84153) 2-14-85

7

МАУ «МФЦ Бессоновского района»

с. Бессоновка, ул. Центральная, 246

(84140) 2-54-44

8

МБУ «МФЦ Вадинского района Пензенской области»

с. Вадинск, ул. Пугачевская, 16

(84142) 2-18-51

9

МБУ «МФЦ Городищенского района Пензенской области»

г. Городище, ул. Калинина, 14

(84158) 3-31-87

10

МБУ «МФЦ Земетчинского района Пензенской области»

р.п. Земетчино, ул. Пл. Победы, 4

(84155) 2-11-80

11

МУ «МФЦ Иссинского района Пензенской области»

р.п. Исса, ул. Ленинская, 49

(84144) 2-27-61

12

МБУ «МФЦ Каменского района Пензенской области»

г. Каменка, ул. Гражданская, 33

(84156) 5-46-40

13

МБУ «МФЦ Камешкирского района Пензенской области»

с. Русский Камешкир, ул. Радищева, 5

(84145) 2-19-57

14

МБУ «МФЦ Колышлейского района Пензенской области»

р.п. Колышлей,

ул. Остапенко, 9

(84146) 2-23-91

15

МБУ «МФЦ Лопатинского района Пензенской области»

с. Лопатино, ул. Пионерская, 18 В

(84148) 2-72-50

16

МБУ «МФЦ Лунинского района Пензенской области»

р.п. Лунино, ул. Советская, 39

(84161) 2-18-01

17

МБУ «МФЦ Малосердобинского района Пензенской области»

с. М. Сердоба, ул. Ленинская, 38

(84162) 2-61-58

18

МБУ «МФЦ Мокшанского района Пензенской области»

р.п. Мокшан, ул. Советская, 25

(84150) 2-74-13

19

МБУ «МФЦ Наровчатского района»

с. Наровчат, ул. Советская, 28

(84163) 2-10-90

20

МБУ «МФЦ Неверкинского района»

с. Неверкино, ул. Куйбышева, 9

(84164) 2-11-69

21

МБУ «МФЦ Нижнеломовского района»

г. Н.Ломов, ул. Ленина 49а

(84154) 4-23-20

22

МБУ «МФЦ Никольского района»

г. Никольск, ул. Комсомольская, 23

(84165) 4-55-01

23

МБУ «МФЦ Пачелмского района Пензенской области»

р.п. Пачелма, ул. Драгунова, 14

(84152) 2-14-26

24

МБУ «МФЦ Пензенского района Пензенской области»

с. Кондоль, ул. Осипова, 46а

(84147) 2-13-64

25

МБУ «МФЦ Сердобского района Пензенской области»

г. Сердобск, ул. Гагарина, 16

(84167) 2-01-87

26

МБУ «МФЦ Сосновоборского района Пензенской области»

п.г.т. Сосновоборск, ул. Ленина, 65

(84168) 2-11-63

27

МБУ «МФЦ Спасского района Пензенской области»

г. Спасск, Пл. Советская, 34

(84151) 3-30-48

28

МБУ «МФЦ Тамалинского района Пензенской области»

п.г.т. Тамала, ул. Коммунистическая, 30

(84169) 2-12-06

29

МБУ «МФЦ Шемышейского района Пензенской области»

р.п. Шемышейка, ул. Ленина, 32

(84159) 2-02-15

МИНИСТЕРСТВО

ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

Корешок путёвки №____

от                                                        20___год.

Гр.                                                                                                 

(Фамилия)

                                                                                                 

(Имя, Отчество)

Год рождения                                                                     

Группа инвалидности                                         

Ранее проживал                                                                                                                                                                                                                                                                         

Зачислен на стационарное обслуживание в __________________________________________

с «____» _____________ 20__ года.

Районному отделению Пенсионного фонда РФ сообщено «____»_________________20___года.

Директор              ________________________

М..П.

Врач (фельдшер)                                                       

«____»_________________________20___года.

Лицевая сторона путёвки

отделение Пенсионного фонда РФ

Гр.                                                                                                 

(Фамилия)

                                                                                                 

(Имя, Отчество)

Год рождения                                                                     

Группа инвалидности                                                       

Вид пенсии                                                                                   

Ранее проживал                                                                                                                                                                                                                                                                         

Зачислен на стационарное обслуживание в

                                                                                                 

с «____»______________________20___года.

по путёвке №____от___________20___года.

Отделу организации стационарного и нестационарного социального обслуживания сообщено

«____»_______________20___года.

Директор              _______________________

М..П.

Врач (фельдшер)                                                       

«____»________________________20___года.

Приложение № 3

к Административному регламенту

МИНИСТЕРСТВО

ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПУТЁВКА №_____

от                                                         20    год

Гр.                                                                                                 

(Фамилия)

                                                                                                 

(Имя, Отчество)

Год рождения                                                                     

Группа инвалидности                                                       

Вид пенсии                                                                                   

Ранее проживал                                                                                                                                                                                                                                                                         

Направляется на стационарное обслуживание в                                                                                                                                                                                                                 

Начальник Отдела (Управления) _______________                    _________________

(подпись)                                  (расшифровка подписи)

                                            м.п.

Зачислен с «____»_______________20___года.

Приказ №______

Отделу организации стационарного и нестационарного социального обслуживания и районному отделению Пенсионного фонда РФ сообщено «____»___________20___года.

Директор              _______________________

М.П.

Врач (фельдшер)                                                       

«____»________________________20___года.

ПАМЯТКА

ДЛЯ ПОСТУПАЮЩЕГО

1. В государственные стационарные учреждения социального обслуживания принимаются граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, в том числе дети-инвалиды, нуждающиеся в постоянной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению и не имеющие медицинских противопоказаний к обслуживанию в стационарных учреждениях по путёвкам Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Также при себе необходимо иметь документы определенные постановлением Правительства Пензенской области от 11.01.2005 № 9-пП «О порядке и условиях предоставления стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам в Пензенской области» (с последующими изменениями).

Оборотная сторона путёвки

2. Поступающим разрешается взять с собой верхнюю одежду, нательное белье, предметы туалета.

Приложение № 4

к Административному регламенту

ЖУРНАЛ

регистрации документов на предоставление государственной услуги «Организация

стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

(в государственных учреждениях социального обслуживания)»

№ п/п

Дата поступ-ления докумен-тов

Ф.И.О. и дата рождения заявителя

Адрес заявителя

Серия, номер паспорта заявителя

Вид пенсии заявите-ля

Отметка о наличии группы инвалид-ности у заявителя

Отметка о наличии дееспо-собности у заявителя

Отметка о наличии родствен-ников у заявителя с указанием степени родства

Размер пенсии заявителя

Наиме-нование учреж-дения, куда направлен гражданин

Дата принятия решения

Отметка о направлении путевки

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

Приложение № 5

к Административному регламенту

ЖУРНАЛ

регистрации и направлении путёвок на предоставление стационарного социального обслуживания[*]

№ путёвки

Ф.И.О. и дата рождения заявителя

Адрес заявителя

Отметка о наличии родствен-ников у заявителя с указанием степени родства

Вид пенсии заявите-ля

Отметка о наличии группы инвалид-ности у заявителя

Отметка о наличии дееспо-собности у заявителя

Дата поступ-ления докумен-тов

Дата направления

путёвки

Поряд-ковый номер регист-рации заявления

Примечания

1

2

3

5

6

7

8

9

10

11

12

Приложение № 6

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

последовательности выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги «Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (в государственных учреждениях социального обслуживания)»

[*] Журнал регистрации и направлении путевок на предоставление стационарного социального обслуживания дифференцирован в соответствии с количеством государственных стационарных учреждений социального обслуживания, порядковые номера выдачи путевок по каждому государственному стационарному учреждению социального обслуживания проставляются отдельно.