ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ, КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В НЕКОТОРЫЕ ПРИКАЗЫ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА, СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ



Утратил силу приказом Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай от 19.11.2020 № П/458

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

ПРИКАЗ

от «18» января 2019 года № П/22

г. Горно-Алтайск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ, КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В НЕКОТОРЫЕ ПРИКАЗЫ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА, СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Республики Алтай от 28 декабря 2018 года № 417 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления регионального государственного контроля (надзора) и предоставления государственных услуг, признании утратившими силу некоторых постановлений Правительства Республики Алтай и внесении изменений  в  некоторые постановления  Правительства Республики Алтай» п  р и к а з ы в а ю:

Утвердить прилагаемые Изменения, которые вносятся в некоторые приказы Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай.

Министр

А.Г. Сумин

УТВЕРЖДЕНЫ

приказом Министерства труда, социального развития и занятости населения

Республики Алтай

от «18» января  2019 года № П/22

ИЗМЕНЕНИЯ,

которые вносятся в некоторые приказы Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай

1. В приказе Министерства труда, социального развития и занятости населения  Республики Алтай от 20 декабря 2013 года № П/266 «Об утверждении Административного регламента Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай предоставления государственной услуги по выдаче удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации»  (официальный портал Республики Алтай в сети «Интернет»: www.altai-republic.ru, 2013, 24 декабря; 2014, 2 июля; 2015, 19 января, 23 апреля; 2016, 12 мая; 2018, 8 июня, 20 июля):

1) в преамбуле слова «от 29 декабря 2011 года № 412 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг» заменить словами «от 28 декабря 2018 года № 417 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления регионального государственного контроля (надзора) и предоставления государственных услуг, признании утратившими силу некоторых постановлений Правительства Республики Алтай и внесении изменений в некоторые постановления Правительства Республики Алтай»;

2) пункт 3 признать утратившим силу;

3) пункт 4 признать утратившим силу;

4) в Административном регламенте Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай предоставления государственной услуги по выдаче удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации, утвержденном указанным Приказом:

в разделе I:

наименование подраздела 2 изложить в следующей редакции:

«2. Круг заявителей»;

в подразделе 3:

пункт 4 изложить в следующей редакции:                    

«4. Информация по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг предоставляется заявителям:

а) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет), в том числе:

на официальном сайте Министерства;

на сайте федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»  (далее - Портал государственных и муниципальных услуг РА);

на сайте федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - федеральный реестр);

б) в Министерстве:

на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги (далее – информационные стенды);

с использованием средств телефонной связи посредством предоставления заявителям устных разъяснений должностных лиц Министерства;

с использованием средств факсимильной и электронной связи посредством предоставления заявителям письменных разъяснений Министерства;

при личном приеме заявителей посредством предоставления заявителям устных разъяснений должностных лиц Министерства.»;

пункт 5 изложить в следующей редакции:                    

«5. Информация по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, а также справочная информация предоставляется заявителям бесплатно.»;

пункт 7 изложить в следующей редакции:                    

«7. К справочной информации относится следующая информация:

а) место нахождения и график работы Министерства;

б) справочные телефоны Министерства, в том числе номер телефона-автоинформатора;

в) адреса официального сайта Министерства, а также электронной почты и (или) формы обратной Министерства в сети Интернет.»;

пункт 8 изложить в следующей редакции:                    

«8.  Справочная информация подлежит обязательному размещению на информационных стендах, на официальном сайте Министерства и в федеральном реестре.»;

пункт 9 признать утратившим силу;

абзац четвертый пункта 11 изложить в следующей редакции:

«справочная информация»;

в разделе II:

в подразделе 5:

в пункте 13:

абзац третий признать утратившим силу;

в абзаце шестом слова «Алтайским краевым» заменить словом «Краевым»;

пункт 14 изложить в следующей редакции:

«14. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления в Республике Алтай, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Республики Алтай государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Республики Алтай от 25 июня 2012 года № 166.»;

в абзаце втором пункта 16 подраздела 7 слова «30 дней» заменить словами «30 календарных дней»;

подраздел 8 изложить в следующей редакции:

«8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

18. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов), подлежит обязательному размещению на официальном сайте Министерства  и в федеральном реестре.

Министерство обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на официальном сайте Министерства, а также в соответствующем разделе федерального реестра.»;

в подразделе 9:

в пункте 19:

в подпункте 1:

в абзаце втором слово «паспорт» заменить словами «документ, удостоверяющий личность»;

абзац шестой признать утратившим силу;

в подпункте 2:

в абзаце втором слово «паспорт» заменить словами «документ, удостоверяющий личность»;

абзац шестой признать утратившим силу;

абзац седьмой признать утратившим силу;

в абзаце втором  подпункта 3 слово «паспорт» заменить словами «документ, удостоверяющий личность»;

в подпункте 4:

в абзаце втором слово «паспорт» заменить словами «документ, удостоверяющий личность»;

абзац шестой признать утратившим силу;

в подпункте 5:

в абзаце втором слово «паспорт» заменить словами «документ, удостоверяющий личность»;

в абзаце шестом слово «паспорт» заменить словами «документ, удостоверяющий личность»;

абзац второй  подпункта 6 изложить в следующей редакции:

«а) документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации (для детей, не достигших 14-летнего возраста, - свидетельство о рождении);»;

в абзаце втором подпункта 7 слово «паспорт» заменить словами «документ, удостоверяющий личность»;

пункт 23 изложить в следующей редакции:

«23. Запрещается требовать от заявителей:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами и нормативными правовыми актами Республики Алтай, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления в Республике Алтай либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с федеральными нормативными правовыми актами и нормативными правовыми актами Республики Алтай, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ) перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Министерство, по собственной инициативе;

в) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.»;

дополнить подразделом 9.1 следующего содержания:

«9.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления в Республике Алтай, либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Министерство в течение 3 рабочих дней со дня представления заявителями документов, предусмотренных пунктом 19 настоящего Административного регламента, в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ запрашивает посредством направления межведомственного запроса:

сведения, подтверждающие факт установления инвалидности (в случае обращения заявителей, указанных в абзацах втором - восьмом подпункта 1 пункта 2 подраздела 2 раздела I настоящего Административного регламента, и которые являются инвалидами);

сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителями (в случае обращения заявителей, указанных в абзацах девятом - двенадцатом подпункта 1 пункта 2 подраздела 2 раздела I настоящего Административного регламента).

Сведения, предусмотренные настоящим подразделом, могут быть представлены заявителями по собственной инициативе.

Иные документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления в Республике Алтай, либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявители вправе представить, не предусмотрены.»;

пункт 31 подраздела 16 изложить в следующей редакции:

«31. Регистрация заявления о выдаче удостоверения осуществляется должностными лицами Министерства в день их поступления в Министерство.

Срок регистрации заявления о выдаче удостоверения - 10 минут.

Прием и регистрация заявления о выдаче удостоверения в электронной форме обеспечивается в автоматическом режиме на Портале государственных и муниципальных услуг РА.»;

в подразделе 17:

в пункте 32 слово «граждан» заменить словом «заявителей»;

в пункте 33:

в абзаце втором слова «, МФЦ» исключить;

в абзаце пятом слово «граждан» заменить словом «заявителей»;

в абзаце девятом слова «, МФЦ» исключить;

в абзаце первом пункта 34 слова «, МФЦ» исключить;

в пункте 35 слова «, МФЦ» исключить;

в подразделе 18:

в абзаце седьмом пункта 37 слова «МФЦ,» исключить;

в пункте 38:

в абзаце третьем слова «специалистов МФЦ» заменить словами «должностных лиц Министерства»;

в абзаце четвертом слова «специалистов МФЦ» заменить словами «должностных лиц Министерства»;

в абзаце первом пункта 39 слова «специалистами МФЦ» заменить словами «должностными лицами Министерства»;

в подразделе 19:

пункт 40 изложить в следующей редакции:

«40. Государственная услуга  заявителям в МФЦ не предоставляется.»;

пункт 41 признать утратившим силу;

пункт 42 признать утратившим силу;

в пункте 44:

в абзаце третьем слова «законодательством Российской Федерации, регламентирующим порядок предоставления государственной услуги либо порядок выдачи документа, включаемого в пакет документов» заменить словами Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (далее – Постановление № 634).»;

в абзаце четвертом слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в разделе III:

в подразделе 21:

в пункте 51 слова «, МФЦ» исключить;

в пункте 52 слова «передает через МФЦ,» исключить;

в пункте 53:

в абзаце первом:

слова «специалист МФЦ,»  исключить;

слова «специалист МФЦ,»  исключить;

слова «, МФЦ» исключить;

в подпункте «д»  слово «паспорта» заменить словами «документа, удостоверяющего личность»;

в пункте 54:

в абзаце первом слова «специалист МФЦ, ответственный за прием, учет и направление корреспонденции,» исключить;

в абзаце третьем слова «, МФЦ» исключить;

в абзаце четвертом слова «специалисту МФЦ,» исключить;

в пункте 55:

в абзаце первом слова «специалист МФЦ, ответственный за прием, учет и направление корреспонденции,» исключить;

в абзаце третьем слова «, МФЦ» исключить;

в абзаце пятом слова «специалисту МФЦ, » исключить;

в абзаце шестом слова «, МФЦ» исключить;

абзац  пятый пункта 59 признать утратившим силу;

в подразделе 22:

абзац третий пункта 66 признать утратившим силу;

пункт 83 подраздела 24 изложить в следующей редакции:

«83. Результат административной процедуры: выдача удостоверений.

В случае выявления в удостоверении допущенных опечаток и (или) ошибок, заявитель направляет по почте (по электронной почте) либо представляет непосредственно в Министерство заявление в произвольной форме об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием способа получения дубликата удостоверения (далее соответственно – заявление об исправлении ошибки, дубликат удостоверения) с приложением удостоверения.

Заявление об исправлении ошибки, поступившее в Министерство, подлежит регистрации Министерством в течение 1 рабочего дня с момента его поступления.

Должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги,  в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибки, рассматривает его и в случае выявления в удостоверении допущенных опечаток и (или) ошибок оформляет дубликат удостоверения и направляет его на подпись Министру.

В течении 2 рабочих дней со дня подписания Министром дубликата удостоверения, он выдается должностным лицом Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, на руки заявителю  под расписку и регистрирует выдачу в Книге учета выдачи удостоверений.

В случае отсутствия в удостоверении опечаток и (или) ошибок, должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, оформляет и направляет заявителю  заказным почтовым отправлением с уведомлением о   вручении письменное уведомление об отсутствии в удостоверении опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибки.

В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок удостоверения подлежат уничтожению в установленном федеральным законодательством порядке с составлением акта уничтожения удостоверения.

Копия акта  уничтожения удостоверения направляется должностным лицом Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги,  в МЧС России и Минтруд России в установленном федеральным законодательством порядке.»;

в разделе IV:

в пункте 95 подраздела 28:

в абзаце первом слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай»;

в абзаце четвертом слова «законодательства Российской Федерации» заменить словами «федерального законодательства и законодательства Республики Алтай»;

в пункте 97 подраздела 29:

в абзаце втором слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай»;

в абзаце третьем  слова «законодательства Российской Федерации, Республики Алтай» заменить словами «федерального законодательства и законодательства Республики Алтай»;

раздел V изложить в следующей редакции:

«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц

98. Министерство обеспечивает размещение и актуализацию сведений, содержащихся в настоящем разделе, в соответствующем разделе федерального реестра.

30.  Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

99. Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).

31. Предмет жалобы

100. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявления;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовыми актами, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Алтай;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай;

ж) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовыми актами, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Алтай;

к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе  в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

32. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

101. К органам государственной власти, организациям, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке  относится Министерство.

102. К уполномоченным на рассмотрение жалобы лицам, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке  (далее также  - должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы), относятся Глава Республики Алтай, Председатель Правительства Республики Алтай, Министр.

103. Жалоба на решение и действие (бездействие) государственных гражданских служащих Республики Алтай (далее – государственный служащий), начальника отдела социального развития Министерства, заместителя министра подается заявителем на имя министра.

104. Жалоба на решение и действие (бездействие) министра подается заявителем на имя Главы Республики Алтай, Председателя Правительства Республики Алтай.

33. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

105. Заявитель имеет право на получение в Министерстве информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

106. Министерство по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

34.  Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

107. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель может получить:

а) на официальном сайте Министерства;

б) на Портале государственных и муниципальных услуг РА;

в) посредством телефонной связи по номерам справочных телефонов Министерства;

г) при личном приеме заявителя должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы.

35. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц

108. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц регулируется следующими нормативными правовыми актами:

а) Федеральный закон № 210-ФЗ;

б) постановление Правительства Республики Алтай от 6 мая 2014 года № 122 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Республики Алтай, их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Республики Алтай при предоставлении государственных услуг и признании утратившим силу постановления Правительства Республики Алтай от 3 июля 2012 года № 175» (далее – Постановление № 122).

36. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

109. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия), Министерства, должностных лиц Министерства является поступление жалобы.

110. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

111. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, должностных лиц Министерства, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг,  с использованием  сети Интернет, в том числе официального сайта Министерства, Портала государственных и муниципальных услуг РА, а также может быть принята Министерством, должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, при личном приеме заявителя.

112. Жалоба должна содержать:

а) наименование Министерства, должностного лица Министерства решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

113. При подаче жалобы в электронной форме документ, удостоверяющий личность заявителя, в соответствии с федеральным законодательством может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, вид которой предусмотрен Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением № 634.

114. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с федеральным законодательством.

115. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, должна быть представлена:

а) оформленная в соответствии с федеральным законодательством доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с федеральным законодательством доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

116. Жалоба, поступившая в Министерство, должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалобы, подлежит регистрации в течение 1 рабочего дня с момента ее поступления и в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации заявителю направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.

117. Основания для приостановления рассмотрения жалобы федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай не предусмотрены.

37. Сроки рассмотрения жалобы

118. Жалоба подлежит рассмотрению Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

38. Результат рассмотрения жалобы

119. По результатам рассмотрения жалобы Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, принимается одно из следующих решений (далее также – решение по жалобе):

а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай;

б) в удовлетворении жалобы отказывается.

Решение по жалобе принимается по форме, предусмотренной Постановлением № 122.

120. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия решения по жалобе, если иное не установлено федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай.

121. Оформление ответа по результатам рассмотрения жалобы, осуществляется Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в соответствии с Постановлением № 122.

122. Министерство, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) отсутствие в действиях Министерства, должностного лица Министерства нарушений требований федерального законодательства.

123. Министерство, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

124. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, в соответствии федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

39. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

125. Не позднее дня, следующего за днем принятия Министерством,  должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, решения по жалобе заявителю в письменной форме (простым почтовым отправлением через организации почтовой связи по почтовому адресу, указанному заявителем в жалобе) и по желанию заявителя в электронной форме (по адресу электронной почты, указанному заявителем в жалобе) Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (далее  также - ответ заявителю). 

126. В случае признания Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

127. В случае признания Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

40. Порядок обжалования решения по жалобе

128. Заявители вправе обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с федеральным законодательством.».

2. В приказе  Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай от 11 марта 2016 года № П/80 «Об утверждении Административного регламента Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам информации о детях, оставшихся без попечения родителей, из регионального банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей, для передачи их на воспитание в семьи граждан» (официальный портал Республики Алтай в сети «Интернет»: www.altai-republic.ru, 2016, 16 марта, 5 мая, 24 августа; 2018, 8 июня):

1) в преамбуле слова «от 29 декабря 2011 года № 412 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг» заменить словами «от 28 декабря 2018 года № 417 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления регионального государственного контроля (надзора) и предоставления государственных услуг, признании утратившими силу некоторых постановлений Правительства Республики Алтай и внесении изменений в некоторые постановления Правительства Республики Алтай»;

2) пункт 2 признать утратившим силу;

3) в Административном регламенте Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам информации о детях, оставшихся без попечения родителей, из регионального банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей, для передачи их на воспитание в семьи граждан, утвержденном указанным Приказом:

в разделе I:

в подразделе 2:

наименование изложить в следующей редакции:

«2. Круг заявителей»;

в абзаце первом пункта 2 слова «(далее – граждане)» заменить словами «(далее также – граждане, заявители)»;

в подразделе 3:

пункт 3 изложить в следующей редакции:                    

«3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг предоставляется заявителям:

а) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), в том числе:

на официальном сайте Министерства;

на сайте федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Портал государственных и муниципальных услуг РА);

на сайте федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - федеральный реестр);

б)  в Министерстве, в казенных учреждениях Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения (далее - учреждение):

на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги (далее  – информационные стенды);

с использованием средств телефонной связи посредством предоставления заявителям устных разъяснений должностных лиц Министерства, специалистов учреждения;

с использованием  средств почтовой, факсимильной и электронной связи посредством предоставления заявителям письменных разъяснений Министерства, учреждения;

при личном приеме заявителей посредством предоставления заявителям  устных разъяснений должностных лиц Министерства, специалистов учреждения.»;

пункт 6 изложить в следующей редакции:                    

«6. К справочной информации относится следующая информация:

а) место нахождения и графики работы Министерства,  учреждения;

б) справочные телефоны Министерства, учреждения, в том числе номер телефона-автоинформатора;

в) адреса официального сайта Министерства, учреждения, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Министерства, учреждения.»;

пункт 7 изложить в следующей редакции:                    

«7. Справочная информация подлежит обязательному размещению:

а) на официальном сайте Министерства;

б) в федеральном реестре;

в) на информационных стендах в помещениях Министерства, учреждения.»;

пункт 8 признать утратившим силу;

в пункте 10:

абзац четвертый изложить в следующей редакции:

«справочная информация;»;

в абзаце десятом после слов «соответствующих его пожеланиям» дополнить словами «(далее также – заявление)»;

в разделе II:

пункт 14 подраздела 5 изложить в следующей редакции:

«14. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления в Республике Алтай, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Республики Алтай государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг,  утвержденный постановлением Правительства Республики Алтай от 25 июня 2012 года № 166.»;

в пункте 16 подраздела 7:

слова «заявления со всеми необходимыми документами» заменить словами «заявителем документов, предусмотренных пунктами 18 и 19 настоящего Административного регламента»;

слова «10 дней» заменить словами «10 календарных дней»;

подраздел 8 изложить в следующей редакции:

«8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

17. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов), подлежит обязательному размещению на официальном сайте Министерства и в федеральном реестре.

Министерство обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на официальном сайте Министерства, а также в соответствующем разделе федерального реестра.»;

в подразделе 9:

пункт 20 признать утратившим силу;

пункт 21 изложить в следующей редакции:

«21. Запрещается требовать от заявителей:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами и нормативными правовыми актами Республики Алтай, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления в Республике Алтай либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с федеральными нормативными правовыми актами и нормативными правовыми актами Республики Алтай, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ) перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Министерство, учреждение по собственной инициативе;

в) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.»;

дополнить подразделом 9.1 следующего содержания:

«9.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления в Республике Алтай, либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления в Республике Алтай, либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявители вправе представить, не предусмотрены.»;

в пункте 29 подраздела 16 слова «о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами» заменить словами «осуществляется специалистами учреждений, должностными лицами Министерства»;

пункт 38 подраздела 19 дополнить абзацем вторым следующего содержания:

«Возможность получения заявителями государственной услуги в электронном виде отсутствует.»;

в разделе III:

подпункты «д» - «е» пункта 44 подраздела 21 изложить в следующей редакции:

«в) вносит запись о приеме заявления в Журнал учета кандидатов в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители гражданами Российской Федерации (приложение № 13 к настоящему Административному регламенту);

г) формирует персональное дело из документов, предусмотренных пунктами 18 и 19 настоящего Административного регламента и поданных заявителем на бумажных носителях.»;

пункт 68 подраздела 25 дополнить абзацами вторым – пятым следующего содержания:

«В случае выявления гражданином в направлении  на посещении ребенка допущенных опечаток и (или) ошибок, гражданин  направляет по почте (по электронной почте) либо представляет непосредственно в Министерство заявление в произвольной форме об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием желаемого способа получения направления на посещении ребенка с исправленными опечатками и (или) ошибками (далее также – заявление об исправлении ошибки, дубликат) с приложением направления на посещении ребенка.

Заявление об исправлении ошибки, поступившее в Министерство, подлежит регистрации в течение 1 рабочего дня с момента его поступления.

Специалист Министерства в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибки, рассматривает его и в случае выявления в направлении  на посещении ребенка допущенных опечаток и (или) ошибок, оформляет дубликат и направляет на его подпись министру.

В течении 2 рабочих дней со дня подписания министром дубликата, дубликат выдается специалистом Министерства на руки заявителю  или (по желанию заявителя, указанному в заявлении об исправлении ошибки) направляет ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.»;

в разделе IV:

в пункте 78 подраздела 28:

в абзаце первом слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай»;

в абзаце четвертом слова «законодательством Российской Федерации, Республики Алтай» заменить словами «федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай»;

в пункте 80 подраздела 29:

в абзаце втором слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай»;

в абзаце третьем слова «законодательства  Российской Федерации» заменить словами «федерального законодательства,  законодательства Республики Алтай»;

раздел V изложить в следующей редакции:

«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения, Министерства, должностных лиц Министерства

81. Министерство обеспечивает размещение и актуализацию сведений, содержащихся в настоящем разделе, в соответствующем разделе федерального реестра.

30.  Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

82. Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) учреждения, специалистов учреждения, Министерства, должностных лиц Министерства  при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).

31. Предмет жалобы

83. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявления;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги (в указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения не возможно);

в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовыми актами, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Алтай (в указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения не возможно);

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай;

ж) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений (в указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения не возможно);

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги (в указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения не возможно);

и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовыми актами, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Алтай (в указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения не возможно);

к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе  в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

32. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

84. К органам государственной власти, организациям, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке  относится Министерство.

85. К уполномоченным на рассмотрение жалобы лицам, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке  (далее также  - должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы) относятся:

а) Глава Республики Алтай, Председатель Правительства Республики Алтай;

б) министр;

в) директор учреждения.

86. Жалоба на решение и действие (бездействие) специалистов учреждения подается заявителем на имя директора учреждения или в Министерство.

87. Жалоба на решение и действие (бездействие) директора учреждения подается заявителем на имя министра.

88. Жалоба на решение и действие (бездействие) государственных гражданских служащих Республики Алтай (далее – государственный служащий), начальника отдела социального развития Министерства, заместителя министра подается заявителем на имя министра.

89. Жалоба на решение и действие (бездействие) министра подается заявителем на имя Главы Республики Алтай, Председателя Правительства Республики Алтай.

33. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

90. Заявитель имеет право на получение в Министерстве, в учреждении  информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

91. Министерство, учреждение по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

34.  Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

92. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель может получить:

а) на официальном сайте Министерства;

б) на Портале государственных и муниципальных услуг РА;

в) по номерам справочных телефонов Министерства, учреждения, должностного лица, наделенного полномочиями по рассмотрению жалобы;

г) при личном приеме заявителя должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы.

35. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения, Министерства, должностных лиц Министерства

93. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения, Министерства, должностных лиц Министерства  регулируется следующими нормативными правовыми актами:

а) Федеральный закон № 210-ФЗ;

б) постановление Правительства Республики Алтай от 6 мая 2014 года № 122 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Республики Алтай, их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Республики Алтай при предоставлении государственных услуг и признании утратившим силу постановления Правительства Республики Алтай от 3 июля 2012 года № 175» (далее – Постановление № 122).

36. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

94. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) учреждения, специалистов учреждения, Министерства, должностных лиц Министерства  является поступление  от заявителя жалобы.

95. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

96. Жалоба на решения и действия (бездействие) учреждения, специалистов учреждения, Министерства, должностных лиц Министерства  может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг,  с использованием сети Интернет, в том числе официального сайта Министерства, Портала государственных услуг РА, а также может быть принята Министерством, должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, при личном приеме заявителя.

97. Жалоба должна содержать:

а) наименование учреждения, Министерства, наименование должностей, фамилии, имена, отчества (последнее - при наличии) специалистов учреждения, должностных лиц Министерства решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, специалистов учреждения, Министерства, должностных лиц Министерства;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, специалистов учреждения, Министерства, должностных лиц Министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

98. При подаче жалобы в электронной форме документ, удостоверяющий личность заявителя, в соответствии с федеральным законодательством может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, вид которой предусмотрен Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

99. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с федеральным законодательством.

100. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, должна быть представлена:

а) оформленная в соответствии с федеральным законодательством доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с федеральным законодательством доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

101. Жалоба, поступившая в Министерство, должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалобы, подлежит регистрации в течение 1 рабочего дня с момента ее поступления и в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации заявителю направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.

102. Основания для приостановления рассмотрения жалобы федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай не предусмотрены.

37. Сроки рассмотрения жалобы

103. Жалоба подлежит рассмотрению Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

38. Результат рассмотрения жалобы

104. По результатам рассмотрения жалобы Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, принимается одно из следующих решений (далее также – решение по жалобе):

а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай;

б) в удовлетворении жалобы отказывается.

Решение по жалобе принимается по форме, предусмотренной Постановлением № 122.

105. При удовлетворении жалобы Министерство, учреждение  принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия решения по жалобе, если иное не установлено федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай.

106. Оформление ответа по результатам рассмотрения жалобы, осуществляется Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в соответствии с Постановлением № 122.

107. Учреждение, Министерство, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) отсутствие в действиях учреждения, специалистов учреждения, Министерства, должностного лица Министерства нарушений требований федерального законодательства и законодательства Республики Алтай.

108. Министерство, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу специалистов учреждения, должностного лица Министерства, а также членов их семей;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

109. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, в соответствии федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

39. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

110. Не позднее дня, следующего за днем принятия Министерством,  должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, решения по жалобе заявителю в письменной форме (простым почтовым отправлением через организации почтовой связи по почтовому адресу, указанному заявителем в жалобе) и по желанию заявителя в электронной форме (по адресу электронной почты, указанному заявителем в жалобе) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (далее – также ответ заявителю). 

111. В случае признания Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

112. В случае признания Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

40. Порядок обжалования решения по жалобе

113. Заявители вправе обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с федеральным законодательством.»;

Приложение № 1 к указанному Административному регламенту признать утратившим силу.

3. В Приказе Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай от 6 июля 2016 года № П/269 «Об утверждении Административного регламента Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай предоставления государственной услуги по выдаче сертификата на республиканский материнский (семейный) капитал и признании утратившими силу некоторых приказов Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай» (официальный портал Республики Алтай в сети «Интернет»: www.altai-republic.ru, 2016, 13 июля, 9 сентября; 2017, 10 апреля, 17 апреля, 25 мая; 2018, 8 июня):

1) в преамбуле слова «от 29 декабря 2011 года № 412 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг» заменить словами «от 28 декабря 2018 года № 417 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления регионального государственного контроля (надзора) и предоставления государственных услуг, признании утратившими силу некоторых постановлений Правительства Республики Алтай и внесении изменений в некоторые постановления Правительства Республики Алтай»;

2) в Административном регламенте Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай предоставления государственной услуги по выдаче сертификата на республиканский материнский (семейный) капитал, утвержденном указанном Приказом:

в разделе I:

наименование подраздела 2 изложить в следующей редакции:

«2. Круг заявителей»;

в подразделе 3:

пункт 4 изложить в следующей редакции:                    

«4. Информация по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг предоставляется заявителям:

а) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет), в том числе:

на официальном сайте Министерства;

на сайте федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);

на сайте федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - федеральный реестр);

б)  в Министерстве, в казенных учреждениях Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения (далее - учреждение):

на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги (далее  – информационные стенды);

с использованием средств телефонной связи посредством предоставления заявителям устных разъяснений должностных лиц Министерства, специалистов учреждения;

с использованием  средств почтовой, факсимильной и электронной связи посредством предоставления заявителям письменных разъяснений Министерства, учреждения;

при личном приеме заявителей посредством предоставления заявителям  устных разъяснений должностных лиц Министерства, специалистов учреждения.»;

пункт 5 изложить в следующей редакции:                    

«5. Информация по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, а также справочная информация предоставляется заявителям бесплатно.»;

пункт 7 изложить в следующей редакции:                    

«7. К справочной информации относится следующая информация:

а) место нахождения и графики работы Министерства, учреждения, автономного учреждения Республики Алтай «Многофункциональный центр обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ);

б) справочные телефоны Министерства, учреждения, МФЦ, в том числе номер телефона-автоинформатора;

в) адреса официальных сайтов Министерства, учреждения, МФЦ, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Министерства, учреждения, МФЦ.»;

пункт 8 изложить в следующей редакции:                    

«8.  Справочная информация подлежит обязательному размещению:

а) на информационных стендах;

б) на официальном сайте Министерства;

в) в федеральном реестре.»;

пункт 9 изложить в следующей редакции:                    

«9.  Размещение справочной информации МФЦ осуществляется на основании соглашений о взаимодействии, заключенных между Министерством и МФЦ.»;

подпункт «в» пункта 11 изложить в следующей редакции:

«в) справочная информация;»;

в разделе II:

пункт 14 подраздела 5 изложить в следующей редакции:

«14. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления в Республике Алтай, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Республики Алтай государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг,  утвержденный постановлением Правительства Республики Алтай от 25 июня 2012 года № 166.»;

в пункте 17 подраздела 7 слово «необходимыми» исключить;

подраздел 8 изложить в следующей редакции:

«8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

18. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов), подлежит обязательному размещению на официальном сайте Министерства и в федеральном реестре.

Министерство обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на официальном сайте Министерства, а также в соответствующем разделе федерального реестра.»;

в подразделе 9:

в пункте 20 слова «должны самостоятельно представить следующие документы» заменить словами «(представители) представляют в учреждение либо в МФЦ следующие документы (далее также – документы)»;

в абзаце четвертом пункта 22  слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай»;

пункт 23 признать утратившим силу;

пункт 25 изложить в следующей редакции:

«25. Запрещается требовать от заявителя:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами и нормативными правовыми актами Республики Алтай, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления в Республике Алтай либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с федеральными нормативными правовыми актами и нормативными правовыми актами Республики Алтай, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ) перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Министерство, по собственной инициативе;

в) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.»;

дополнить подразделом 9.1 следующего содержания:

«9.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления в Республике Алтай, либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Учреждение в течение 3 рабочих дней со дня поступления от заявителя документов, указанных в пункте 20 и 24 настоящего Административного регламента, в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает сведения о регистрации по месту жительства заявителя (в случае, если информация о регистрации по месту жительства отсутствует в документе, удостоверяющем личность заявителя), или сведения о регистрации по месту пребывания заявителя (в случае, если заявитель подал заявление по месту пребывания и информация о регистрации по месту пребывания отсутствует в документе, удостоверяющем личность заявителя), посредством направления межведомственного запроса.

Сведения, предусмотренные настоящим подразделом, могут быть представлены заявителями по собственной инициативе.

Иные документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления в Республике Алтай, либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявители вправе представить, не предусмотрены.»;

в пункте 28  подраздела 11:

в подпункте «а» слова «Законом Республики Алтай № 44-РЗ» заменить словами «Законом Республики Алтай от 8 июля 2011 года № 44-РЗ «О дополнительных мерах поддержки семей, имеющих детей, на территории Республики Алтай» (далее - Закон Республики Алтай № 44-РЗ)»;

в абзаце четвертом слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в пункте 30  подраздела 13 слова «не взимается» заменить словами «и  иная плата не взимаются»;

в пункте 47 подраздела 19: 

в абзаце третьем слова «законодательством Российской Федерации, регламентирующим порядок предоставления государственной услуги либо порядок выдачи документа, включаемого в пакет документов» заменить словами «Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (далее – Постановление № 634)»;

в абзаце четвертом слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в разделе III:

в подразделе 23:

в пункте 72:

в абзаце первом слова «лицу, имеющему право на республиканский материнский (семейный) капитал, его законному представителю» заменить словом «заявителю»;

в абзаце втором слово «лица» заменить словом «заявителя»;

дополнить абзацами третьим – восьмым следующего содержания:

В случае выявления заявителем в сертификате допущенных опечаток и (или) ошибок, заявитель направляет в учреждение по почте (по электронной почте) либо представляет непосредственно в учреждение заявление в произвольной форме об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием желаемого способа получения сертификата с исправленными опечатками и (или) ошибками (далее также – заявление об исправлении ошибки, дубликат сертификата) с приложением сертификата.

Заявление об исправлении ошибки, поступившее в учреждение, в течение 3 рабочих дней со дня его поступления подлежит регистрации учреждением и передачи в Министерство.

Должностное лицо Министерства в срок, не превышающий 7 рабочих дней с даты регистрации учреждением заявления об исправлении ошибки рассматривает его и в случае выявления в сертификате допущенных опечаток и (или) ошибок, оформляет дубликат сертификата и направляет его на подпись министру.

В течении 2 рабочих дней со дня подписания министром дубликата сертификата, дубликат сертификата выдается должностным лицом Министерства представителю учреждения по доверенности.

Специалист учреждения в течении 2 рабочих дней со дня получения в Министерстве дубликата сертификата, выдает дубликат сертификата на руки заявителю.  Факт получения дубликата сертификата подтверждается подписью заявителя, получившего дубликат сертификата, в книге учета.

В случае отсутствия в сертификате опечаток и (или) ошибок, должностное лицо Министерства оформляет и направляет заявителю  заказным почтовым отправлением с уведомлением о   вручении письменное уведомление об отсутствии в сертификате опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 7 рабочих дней с даты регистрации учреждением заявления об исправлении ошибки.»;

в пункте 74 после слова «сертификата» дополнить словами «(дубликата сертификата)»;

в пункте 75 слова «лица, получившего сертификат» заменить словами «заявителя, получившего сертификат (дубликат сертификата)»;

в разделе IV:

в пункте 87 подраздела 27: 

в абзаце первом слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай»;

в абзаце четвертом слова «законодательства Российской Федерации» заменить словами «федерального законодательства и законодательства Республики Алтай»;

в абзаце втором пункта 89 подраздела 28 слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай»;

раздел V изложить в следующей редакции:

«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения, МФЦ, работников МФЦ, Министерства, должностных лиц Министерства

90. Министерство обеспечивает размещение и актуализацию сведений, содержащихся в настоящем разделе, в соответствующем разделе федерального реестра.

29.  Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

91. Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) учреждения, специалистов учреждения, МФЦ, работников МФЦ, Министерства, должностных лиц Министерства  при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).

30. Предмет жалобы

92. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявления;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги (в указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения, МФЦ, работника МФЦ не возможно);

в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовыми актами, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Алтай (в указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения, МФЦ, работника МФЦ не возможно);

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай;

ж) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений (в указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ не возможно);

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги (в указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ не возможно);

и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовыми актами, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Алтай (в указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения, МФЦ, работника МФЦ не возможно);

к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе  в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

31. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

93. К органам государственной власти, организациям, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке  относится:

а) Министерство;

б) Министерство экономического развития и туризма Республики Алтай.

94. К уполномоченным на рассмотрение жалобы лицам, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке  (далее также  - должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы), относятся:

а) Глава Республики Алтай, Председатель Правительства Республики Алтай;

б) министр;

в) директор учреждения;

г) директор МФЦ;

д) должностное лицо, уполномоченное нормативным правовым актом Республики Алтай.

95. Жалоба на решение и действие (бездействие) специалистов  учреждения подается заявителем директору учреждения, или в Министерство.

96. Жалоба на решение и действие (бездействие) учреждения, директора учреждения подается заявителем в Министерство.

97. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются директору этого МФЦ.

98. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ, директора МФЦ подаются в Министерство экономического развития и туризма Республики Алтай или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Республики Алтай.

99. Жалоба на решение и действие (бездействие) государственных гражданских служащих Республики Алтай (далее – государственный служащий), начальника отдела социального развития Министерства, заместителя министра подается заявителем на имя министра.

100. Жалоба на решение и действие (бездействие) министра подается заявителем на имя Главы Республики Алтай, Председателя Правительства Республики Алтай.

32. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

101. Заявитель имеет право на получение в Министерстве, в учреждении, МФЦ информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

102. Министерство, учреждение, МФЦ по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

33.  Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

103. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель может получить:

а) на официальном сайте Министерства;

б) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

в) по номерам справочных телефонов Министерства, Министерства экономического развития и туризма Республики Алтай, должностных лиц, наделенных полномочиями по рассмотрению жалобы;

г) при личном приеме заявителя должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы.

34. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения, МФЦ, работников МФЦ, Министерства, должностных лиц Министерства

104. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов  учреждения, МФЦ, работников МФЦ, Министерства, должностных лиц Министерства  регулируется следующими нормативными правовыми актами:

а) Федеральный закон № 210-ФЗ;

б) постановление Правительства Республики Алтай от 6 мая 2014 года № 122 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Республики Алтай, их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Республики Алтай при предоставлении государственных услуг и признании утратившим силу постановления Правительства Республики Алтай от 3 июля 2012 года № 175» (далее – Постановление № 122).

35. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

105. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) учреждения, специалистов учреждения, МФЦ, работников МФЦ, Министерства, должностных лиц Министерства  является поступление  от заявителя  жалобы.

106. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

107. Жалоба на решения и действия (бездействие) учреждения, специалистов учреждения, МФЦ, работников МФЦ, Министерства, должностных лиц Министерства  может быть направлена по почте, через МФЦ,  с использованием сети Интернет, в том числе официального сайта Министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята Министерством, Министерством экономического развития и туризма Республики Алтай, должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, при личном приеме заявителя.

108. Жалоба должна содержать:

а) наименование учреждения, МФЦ, Министерства, Министерства экономического развития и туризма Республики Алтай, наименование должностей, фамилии, имена, отчества (последнее - при наличии) специалистов учреждения, работников МФЦ, должностных лиц Министерства  решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, специалистов учреждения, МФЦ, работников МФЦ, Министерства, должностных лиц Министерства;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, специалистов учреждения, МФЦ, работников МФЦ, Министерства, должностных лиц Министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

109. При подаче жалобы в электронной форме документ, удостоверяющий личность заявителя, в соответствии с федеральным законодательством может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, вид которой предусмотрен Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением № 634.

110. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с федеральным законодательством.

111. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, должна быть представлена:

а) оформленная в соответствии с федеральным законодательством доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с федеральным законодательством доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

112. Жалоба, поступившая в Министерство, Министерство экономического развития и туризма Республики Алтай,  должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалобы, подлежит регистрации в течение 1 рабочего дня с момента ее поступления и в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации заявителю направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.

113. Основания для приостановления рассмотрения жалобы федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай не предусмотрены.

36. Сроки рассмотрения жалобы

114. Жалоба подлежит рассмотрению Министерством, Министерством экономического развития и туризма Республики Алтай, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

37. Результат рассмотрения жалобы

115. По результатам рассмотрения жалобы Министерством, Министерством экономического развития и туризма Республики Алтай, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, принимается одно из следующих решений (далее также – решение по жалобе):

а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай;

б) в удовлетворении жалобы отказывается.

Решение по жалобе принимается по форме, предусмотренной Постановлением № 122.

116. При удовлетворении жалобы Министерство, учреждение, МФЦ принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия решения по жалобе, если иное не установлено федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай.

117. Оформление ответа по результатам рассмотрения жалобы, осуществляется Министерством, Министерством экономического развития и туризма Республики Алтай, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в соответствии с Постановлением № 122.

118. Министерство, Министерство экономического развития и туризма Республики Алтай, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) отсутствие в действиях учреждения, специалистов учреждения, МФЦ, работников МФЦ, Министерства, должностных лиц Министерства нарушений требований федерального законодательства и законодательства Республики Алтай.

119. Министерство, Министерство экономического развития и туризма Республики Алтай, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу специалистов учреждения, работников МФЦ, должностных лиц Министерства, а также членов их семей;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

120. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, в соответствии федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

38. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

121. Не позднее дня, следующего за днем принятия Министерством,  Министерством экономического развития и туризма Республики Алтай, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, решения по жалобе заявителю в письменной форме (простым почтовым отправлением через организации почтовой связи по почтовому адресу, указанному заявителем в жалобе) и по желанию заявителя в электронной форме (по адресу электронной почты, указанному заявителем в жалобе) Министерством, Министерством экономического развития и туризма Республики Алтай, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (далее – также ответ заявителю). 

122. В случае признания Министерством, Министерством экономического развития и туризма Республики Алтай, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, Министерством экономического развития и туризма Республики Алтай, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

123. В случае признания Министерством, Министерством экономического развития и туризма Республики Алтай, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

39. Порядок обжалования решения по жалобе

124. Заявители вправе обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с федеральным законодательством.»;

Приложение № 1 к указанному Административному регламенту признать утратившим силу.

4. В приказе Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай от 13 октября 2017 года № П/257 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по проведению государственной экспертизы условий труда» (официальный портал Республики Алтай в сети «Интернет»: www.altai-republic.ru, 2017, 20 октября; 2018, 15 мая, 21 мая):

1) в преамбуле слова «от 29 декабря 2011 года № 412 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг» заменить словами «от 28 декабря 2018 года № 417 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления регионального государственного контроля (надзора) и предоставления государственных услуг, признании утратившими силу некоторых постановлений Правительства Республики Алтай и внесении изменений в некоторые постановления Правительства Республики Алтай»;

2) пункт 2 признать утратившим силу;

3) в Административном регламенте предоставления государственной услуги по проведению государственной экспертизы условий труда, утвержденном указанным Приказом:

в разделе I:

в подразделе 1.2:

наименование изложить в следующей редакции:

«1.2. Круг заявителей»;

в  абзаце первом пункта 2 слова «(далее – заявители)» заменить словами «(далее также – заявитель, заявители)»;

в пункте 3 слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

пункты 4 – 6 подраздела 3.1 изложить в следующей редакции:                    

«4. Информация по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг предоставляется заявителям бесплатно:

а) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), в том числе:

на официальном сайте Министерства (далее – интернет-сайт Министерства),

на сайте федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);

на сайте федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - федеральный реестр);

б)  в Министерстве:

на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги (далее также – информационный стенд, информационные стенды);

с использованием средств телефонной связи посредством предоставления заявителям устных разъяснений должностных лиц Министерства;

с использованием почтовой, факсимильной и электронной связи, посредством предоставления заявителям письменных разъяснений Министерства;

при личном приеме заявителей посредством предоставления заявителям устных разъяснений должностных лиц Министерства.

5. К справочной информации относится следующая информация:

а) место нахождения и график работы Министерства;

б) справочные телефоны Министерства, в том числе номер телефона-автоинформатора;

в) адрес интернет-сайта Министерства, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Министерства.

6. Справочная информация подлежит обязательному размещению:

а) на интернет-сайте Министерства;

б) в федеральном реестре;

в) на информационных стендах.»;

пункт 7 признать утратившим силу;

в пункте 10 слово «ее» заменить словом «его»;

в пункте 12:

в подпункте «а» слова «нормативных правовых актов Российской Федерации» заменить словами «федеральных нормативных правовых актов и нормативных правовых актов Республики Алтай»;

абзац второй подпункта «б» изложить в следующей редакции:

«справочная информация;»;

в разделе II:

пункт 15 подраздела 2.2 изложить в следующей редакции:

«15. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления в Республике Алтай, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Республики Алтай государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг,  утвержденный постановлением Правительства Республики Алтай от 25 июня 2012 года № 166.»;

в наименовании подраздела 2.3 слово «Результат» заменить словами «Описание результата»;

пункт 17 подраздела 2.4 дополнить абзацем третьим следующего содержания:

«Заключение (уведомление) выдается на руки заявителю (его полномочному представителю) или (по желанию заявителя, указанному в заявлении о предоставлении государственной услуги) направляется ему  заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении не позднее 3 рабочих дней со дня утверждения Заключения (со дня подписания уведомления).»;

подраздел 2.5 изложить в следующей редакции:

«2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

18. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов), подлежит обязательному размещению на интернет-сайте Министерства и в федеральном реестре.

Министерство обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на интернет-сайте Министерства, а также в соответствующем разделе федерального реестра.»;

в подразделе 2.6:

в пункте 20:                         

абзацы второй и третий подпункта «а» изложить в следующей редакции:

«утвержденный работодателем отчет о проведении специальной оценки условий труда по форме, утвержденной приказом Минтруда РФ от 24 января 2014 года № 33н «Об утверждении Методики проведения специальной оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факторов, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по ее заполнению» (далее - отчет);

предписания об устранении выявленных в ходе проведения мероприятий по государственному контролю (надзору) за соблюдением требований Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 426 «О специальной оценке условий труда» нарушений (при наличии);»;

абзацы седьмой и восьмой подпункта «б» изложить в следующей редакции:

«список работников, подлежащих периодическим и (или) предварительным медицинским осмотрам по форме, утвержденной приказом Минздравсоцразвития РФ от 12 апреля 2011 года № 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда»;

копия заключительного акта о результатах проведенных периодических медицинских осмотров работников за последний год по форме, утвержденной приказом Минздравсоцразвития РФ от 12 апреля 2011 года № 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда;»;

в подпункте «а» пункта  21  слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в абзаце втором пункта 22 слова «усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации» заменить словами «простой электронной подписью, допустимость использования которой установлена Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (далее – Постановление № 634);

в  пункте  23:

в подпункте «б» слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в абзаце четвертом слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай»;

пункт 24 изложить в следующей редакции:

«24. Запрещается требовать от заявителя:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами и нормативными правовыми актами Республики Алтай, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления в Республике Алтай либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с федеральными нормативными правовыми актами и нормативными правовыми актами Республики Алтай, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ) перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Министерство, по собственной инициативе;

в) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.»;

в подразделе 2.7:

в наименовании слова «органов исполнительной власти Республики Алтай, органов местного самоуправления Республики Алтай и иных органов» заменить словами «органов государственной власти, органов местного самоуправления в Республике Алтай, либо подведомственных им организаций»;

в пункте 25 слова «органов исполнительной власти Республики Алтай, органов местного самоуправления Республики Алтай и иных органов» заменить словами «органов государственной власти, органов местного самоуправления в Республике Алтай, либо подведомственных им организаций»;

в пункте 31 подраздела 2.11 изложить в следующей редакции:              

подпункт «а» дополнить словами «, за исключением случаев, когда основанием являются определения судебных органов, представления территориальных органов Федеральной службы по труду и занятости, заявлений органов государственной власти;»;

абзац шестой изложить в следующей редакции:

«Размер платы за проведение  экспертизы качества специальной оценки условий труда установлен в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 октября 2014 года № 682н «Об утверждении методических рекомендаций по определению размера платы за проведение экспертизы качества специальной оценки условий труда».»;

в абзаце втором пункта 44 подраздела 2.15 слова «Раздела III» заменить словами «Раздела I»;

в  пункте 45 подраздела 2.16: 

в абзаце втором слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в абзаце третьем слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в разделе III:

в подразделе 3.5: 

в абзаце втором пункта 71 слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в абзаце третьем пункта 74:

слова «приказом Минтруда № 549н» заменить словами «приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 12 августа 2014 года № 549н «Об утверждении Порядка проведения государственной экспертизы условий труда»;

слова «нормативных правовых актов Российской Федерации» заменить словами «федеральных нормативных правовых актов»;

в пункте 75 слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в подразделе 3.6: 

в пункте 84 слова «нормативного правового акта Российской Федерации» заменить словами «федерального нормативного правового акта»;

пункт 86 изложить в следующей редакции:

«86. Не позднее 3 рабочих дней со дня утверждения министром Заключения один экземпляр Заключения выдается должностным лицом на руки заявителю (его полномочному представителю) или (по желанию заявителя, указанному в заявлении) направляется ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

В случае выявления заявителем в Заключении допущенных опечаток и (или) ошибок, заявитель направляет по почте (по электронной почте) либо представляет непосредственно в Министерство заявление в произвольной форме об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием желаемого способа получения исправленного Заключения (далее соответственно – заявление об исправлении ошибки, дубликат заключения).

Заявление об исправлении ошибки, поступившее в Министерство, подлежит регистрации в течение 1 рабочего дня с момента ее поступления.

Должностное лицо Министерства в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибки, рассматривает его и в случае выявления в Заключении допущенных опечаток и (или) ошибок осуществляет исправление опечаток и (или) ошибок в Заключении путем оформления проекта дубликата заключения в двух экземплярах, подписывает их и направляет их на утверждение министру.

В течении 2 рабочих дней со дня утверждения министром дубликата заключения один экземпляр дубликата заключения выдается должностным лицом на руки заявителю (его полномочному представителю) или (по желанию заявителя, указанному в заявлении об исправлении ошибки) направляет ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

В случае отсутствия в Заключении опечаток и (или) ошибок, должностное лицо оформляет и направляет заявителю  заказным почтовым отправлением с уведомлением о   вручении письменное уведомление об отсутствии в Заключении опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибки.»;

в пункте 88 слова «Законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в разделе IV:

в наименовании слова «предоставлением государственной услуги» заменить словами «исполнением административного регламента»;

в подразделе 4.1:

в пункте 91 слова «нормативных правовых актов Российской Федерации» заменить словами «федеральных нормативных правовых актов и нормативных правовых актов Республики Алтай»;

в пункте 94 слова «нормативных правовых актов Российской Федерации» заменить словами «федеральных нормативных правовых актов и нормативных правовых актов Республики Алтай»;

в пункте 95 слова «нормативных правовых актов Российской Федерации» заменить словами «федеральных нормативных правовых актов и нормативных правовых актов Республики Алтай»;

в пункте 99  подраздела 4.2 слова «нормативных правовых актов Российской Федерации» заменить словами «федеральных нормативных правовых актов и нормативных правовых актов Республики Алтай»;

в пункте 101 подраздела 4.3 слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай»;

в подразделе 4.4:

в пункте 102 слова «нормативных правовых актов Российской Федерации» заменить словами «федеральных нормативных правовых актов и нормативных правовых актов Республики Алтай»;

в пункте 103 слова «нормативных правовых актов Российской Федерации» заменить словами «федеральных нормативных правовых актов и нормативных правовых актов Республики Алтай»;

в пункте 104 слова «нормативных правовых актов Российской Федерации» заменить словами «федеральных нормативных правовых актов и нормативных правовых актов Республики Алтай»;

раздел V изложить в следующей редакции:

«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц

105. Министерство обеспечивает размещение и актуализацию сведений, содержащихся в настоящем разделе, в соответствующем разделе федерального реестра.

5.1.  Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

106. Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).

5.2. Предмет жалобы

107. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявления;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовыми актами, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Алтай;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай;

ж) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовыми актами, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Алтай;

к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе  в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

5.3. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

108. К органам государственной власти, организациям, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке  относится Министерство.

109. К уполномоченным на рассмотрение жалобы лицам, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке  (далее также  - должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы), относятся Глава Республики Алтай, Председатель Правительства Республики Алтай, министр.

110. Жалоба на решение и действие (бездействие) государственных гражданских служащих Республики Алтай, начальника отдела социального развития Министерства, заместителя министра подается заявителем на имя министра.

111. Жалоба на решение и действие (бездействие) министра подается заявителем на имя Главы Республики Алтай, Председателя Правительства Республики Алтай.

5.4. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

112. Заявитель имеет право на получение в Министерстве информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

113. Министерство по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5.  Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

114. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель может получить:

а) на интернет-сайте Министерства;

б) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

в) по номерам справочных телефонов Министерства, должностных лиц, наделенных полномочиями по рассмотрению жалобы;

г) при личном приеме заявителя должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы.

5.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц

115. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц регулируется следующими нормативными правовыми актами:

а) Федеральный закон № 210-ФЗ;

б) постановление Правительства Республики Алтай от 6 мая 2014 года № 122 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Республики Алтай, их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Республики Алтай при предоставлении государственных услуг и признании утратившим силу постановления Правительства Республики Алтай от 3 июля 2012 года № 175» (далее – Постановление № 122).

5.7. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

116. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия), Министерства, должностных лиц Министерства является поступление  жалобы.

117. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

118. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, должностных лиц Министерства может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг,  с использованием сети Интернет, в том числе интернет-сайта Министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята Министерством, должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, при личном приеме заявителя.

119. Жалоба должна содержать:

а) наименование Министерства, должностных лиц Министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностных лиц Министерства;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностных лиц Министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

120. При подаче жалобы в электронной форме документ, удостоверяющий личность заявителя, в соответствии с федеральным законодательством может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, вид которой предусмотрен Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением № 634.

121. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с федеральным законодательством.

122. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, должна быть представлена:

а) оформленная в соответствии с федеральным законодательством доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с федеральным законодательством доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

123. Жалоба, поступившая в Министерство, должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалобы, подлежит регистрации в течение 1 рабочего дня с момента ее поступления и в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации заявителю направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.

124. Основания для приостановления рассмотрения жалобы федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай не предусмотрены.

5.8. Сроки рассмотрения жалобы

125. Жалоба подлежит рассмотрению Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. Результат рассмотрения жалобы

126. По результатам рассмотрения жалобы Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, принимается одно из следующих решений (далее также – решение по жалобе):

а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай;

б) в удовлетворении жалобы отказывается.

Решение по жалобе принимается по форме, предусмотренной Постановлением № 122.

127. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия решения по жалобе, если иное не установлено федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай.

128. Оформление ответа по результатам рассмотрения жалобы, осуществляется Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в соответствии с Постановлением № 122.

129. Министерство, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) отсутствие в действиях Министерства, должностного лица Министерства нарушений требований федерального законодательства и законодательства Республики Алтай.

130. Министерство, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

131. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, в соответствии федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.10. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

132. Не позднее дня, следующего за днем принятия Министерством (должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы), решения по жалобе заявителю в письменной форме (простым почтовым отправлением по почтовому адресу, указанному заявителем в жалобе) и по желанию заявителя в электронной форме (по адресу электронной почты, указанному заявителем в жалобе) Министерством  (должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы), направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (далее – ответ заявителю). 

133. В случае признания Министерством (должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы), жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

134. В случае признания Министерством (должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы), жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования этого решения.

5.11. Порядок обжалования решения по жалобе

135. Заявители вправе обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с федеральным законодательством.»;

Приложение № 1 к указанному Административному регламенту признать утратившим силу;

в Приложении №  4 к указанному Административному регламенту слова «установленном законодательством Российской Федерации порядке» заменить словами «в судебном порядке в соответствии с федеральным законодательством».

5. В Административном регламенте Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай предоставления государственной услуги по оценке качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированной некоммерческой организацией, утвержденном приказом Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай от 28 мая 2018 года № П/173 (официальный портал Республики Алтай в сети «Интернет»: www.altai-republic.ru, 2018, 7 июня, 20 июля):

1) в разделе I:

в подразделе 1.1:

в пункте 1 слова «от 29 декабря 2011 года № 412 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг» заменить словами «от 28 декабря 2018 года № 417 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления регионального государственного контроля (надзора) и предоставления государственных услуг, признании утратившими силу некоторых постановлений Правительства Республики Алтай и внесении изменений в некоторые постановления Правительства Республики Алтай»;

в пункте 3 слова «нормативными правовыми актами Российской Федерации» заменить словами «федеральными нормативными правовыми актами и  нормативными правовыми актами Республики Алтай»;

в подразделе 1.2:

наименование изложить в следующей редакции:

«1.2. Круг заявителей»;

в пункте 5 слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в подразделе 3.1:

пункты 7 – 8 изложить в следующей редакции:                    

«7. Информация по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг предоставляется заявителям:

а) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), в том числе:

на официальном сайте Министерства (далее – официальный сайт);

на сайте федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - госпортал);

на сайте федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - федеральный реестр);

б) в Министерстве:

на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги (далее – информационные стенды);

с использованием средств телефонной связи посредством предоставления заявителям устных разъяснений должностных лиц Министерства;

с использованием средств почтовой, факсимильной и электронной связи, посредством предоставления заявителям письменных разъяснений Министерства;

при личном приеме заявителей посредством предоставления заявителям устных разъяснений должностных лиц Министерства.

8. К справочной информации относится следующая информация:

а) место нахождения и график работы Министерства;

б) справочные телефоны Министерства, в том числе номер телефона-автоинформатора;

в) адрес официального сайта Министерства, а также электронной почты и (или) формы обратной Министерства.

Справочная информация подлежит обязательному размещению на информационных стендах, на официальном сайте Министерства и в  федеральном реестре.»;

подпункт «а» пункта 15 изложить в следующей редакции:

«а) справочная информация;»;

подпункт «а» пункта 16 изложить в следующей редакции:

«а) справочная информация;»;

2) в разделе II:

пункт 19 подраздела 2.2 изложить в следующей редакции:

«19. Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления в Республике Алтай, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Республики Алтай государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг,  утвержденный постановлением Правительства Республики Алтай от 25 июня 2012 года № 166.»;

подраздел 2.5 изложить в следующей редакции:

«2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

23. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов), подлежит обязательному размещению на официальном сайте и в федеральном реестре.

Министерство обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на официальном сайте, а также в соответствующем разделе федерального реестра.»;

в подразделе 2.6:

пункт 27 изложить в следующей редакции:

«27. В случае, если оценка качества оказания конкретной общественно полезной услуги не отнесена к компетенции Министерства, в течение 5 рабочих дней со дня поступления в Министерство документов, указанных в пункте 24 Административного регламента, Министерство направляет их в уполномоченный орган, осуществляющий оценку качества оказания этой общественно полезной услуги в соответствии с приложением № 3 к Правилам принятия решения о признании социально ориентированной некоммерческой организации исполнителем общественно полезных услуг, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 26 января 2017 года № 89 «О реестре некоммерческих организаций - исполнителей общественно полезных услуг»  (далее соответственно – Правила, уполномоченный орган).»;

в подпункте «в» пункта 28 слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»

пункт 29 изложить в следующей редакции:

«29. Запрещается требовать от заявителя:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами и нормативными правовыми актами Республики Алтай, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления в Республике Алтай либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с федеральными нормативными правовыми актами и нормативными правовыми актами Республики Алтай, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Министерство, по собственной инициативе;

в) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.»;

дополнить подразделом 2.6.1 следующего содержания:

«2.6.1 Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления в Республике Алтай, либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Министерство в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает в государственных органах, участвующих в предоставлении государственной услуги сведения о:

а) наличии в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения, жалоб на действия (бездействие) и (или) решения заявителя, связанных с оказанием им общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией;

б) наличии в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения, информации о заявителе в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»;

в) наличии у заявителя задолженностей по налогам и сборам, иным предусмотренным федеральным законодательством обязательным платежам.

Сведения, предусмотренные настоящим подразделом, могут быть представлены заявителями по собственной инициативе.

Иные документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления в Республике Алтай, либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявители вправе представить, не предусмотрены.»;

в пункте 32 подраздела 2.8:

в подпункте «а»  слова «нормативными правовыми актами Российской Федерации» заменить словами «федеральными нормативными правовыми актами»;

в подпункте «г»  слова «нормативными правовыми актами Российской Федерации» заменить словами «федеральными нормативными правовыми актами»;

в подпункте «е»  слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в подразделе 2.14:

в наименовании слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в пункте  45  слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в подпункте «а» пункта 46  слова «нормативных правовых актов Российской Федерации» заменить словами «федеральных нормативных правовых актов и нормативных правовых актов Республики Алтай»;

в подразделе 2.16:

в пункте  53 слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

в подпункте «б» пункта  54  слова «законодательством Российской Федерации, регламентирующим порядок предоставления государственной услуги либо порядок выдачи документа, включаемого в пакет документов» заменить словами «Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (далее – Постановление № 634)»;

в пункте  55  слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

3) в разделе III:

в подпункте «в» пункта  69 подраздела 3.3  слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством»;

пункт 82  подраздела 3.5  дополнить абзацами четвертым – восьмым следующего содержания:

В случае выявления заявителем в заключении допущенных опечаток и (или) ошибок, заявитель направляет по почте (по электронной почте) либо представляет непосредственно в Министерство заявление в произвольной форме об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием желаемого способа получения заключения с исправленными опечатками и (или) ошибками (далее соответственно – заявление об исправлении ошибки, новое заключение).

Заявление об исправлении ошибки, поступившее в Министерство, подлежит регистрации в течение 1 рабочего дня с момента ее поступления.

Должностное лицо Министерства в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибки рассматривает его и в случае выявления в заключении допущенных опечаток и (или) ошибок, оформляет на бланке Правительства Республики Алтай проект нового заключения, согласовывает его с начальником отдела социального развития Министерства, заместителем министра, министром (лицом его заменяющим) и направляет на его подпись заместителю Председателя Правительства Республики Алтай.

В течении 2 рабочих дней со дня подписания заместителем Председателя Правительства Республики Алтай нового заключения, новое заключение выдается должностным лицом Министерства на руки заявителю  или (по желанию заявителя, указанному в заявлении об исправлении ошибки) направляет ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

В случае отсутствия в заключении опечаток и (или) ошибок, должностное лицо Министерства оформляет и направляет заявителю  заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении мотивированное уведомление об отсутствии в заключении опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибки.»;

в пункте 83 подраздела 3.5 слова «заключения или мотивированного уведомления об отказе» заменить словами «заключения (нового заключения) или мотивированного уведомления об отказе в выдаче заключения (об отсутствии в заключении опечаток и (или) ошибок)»;

4) в разделе IV:

в подразделе 4.1:

в пункте 85 слова «нормативных правовых актов Российской Федерации» заменить словами «федеральных нормативных правовых актов и  нормативных правовых актов Республики Алтай»;

в пункте 87 слова «нормативных правовых актов Российской Федерации» заменить словами «федеральных нормативных правовых актов и  нормативных правовых актов Республики Алтай»;

в пункте  88  слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай»;

в подразделе 4.3:

в пункте 93  слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай»;

в пункте 94 слова «законодательством Российской Федерации» заменить словами «федеральным законодательством и законодательством республики Алтай»;

5) раздел V изложить в следующей редакции:

«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц

98. Министерство обеспечивает размещение и актуализацию сведений, содержащихся в настоящем разделе, в соответствующем разделе федерального реестра.

5.1.  Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

99. Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).

5.2. Предмет жалобы

100. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявления;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовыми актами, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Алтай;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай;

ж) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовыми актами, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Алтай;

к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе  в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

5.3. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

101. К органам государственной власти, организациям, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке  относится Министерство.

102. К уполномоченным на рассмотрение жалобы лицам, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке  (далее также  - должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы), относятся Глава Республики Алтай, Председатель Правительства Республики Алтай, министр.

103. Жалоба на решение и действие (бездействие) государственных гражданских служащих Республики Алтай, начальника отдела социального развития Министерства, заместителя министра подается заявителем на имя министра.

104. Жалоба на решение и действие (бездействие) министра подается заявителем на имя Главы Республики Алтай, Председателя Правительства Республики Алтай.

5.4. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

105. Заявитель имеет право на получение в Министерстве информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

106. Министерство по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5.  Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

107. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель может получить:

а) на официальном сайте;

б) на госпортале;

в) по номерам справочных телефонов Министерства, должностных лиц, наделенных полномочиями по рассмотрению жалобы;

г) при личном приеме заявителя должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы.

5.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц

108. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц регулируется следующими нормативными правовыми актами:

а) Федеральный закон № 210-ФЗ;

б) постановление Правительства Республики Алтай от 6 мая 2014 года № 122 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Республики Алтай, их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Республики Алтай при предоставлении государственных услуг и признании утратившим силу постановления Правительства Республики Алтай от 3 июля 2012 года № 175» (далее – Постановление № 122).

5.7. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

109. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия), Министерства, должностных лиц Министерства является поступление  жалобы.

110. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

111. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, должностных лиц Министерства, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг,  с использованием сети Интернет, в том числе официального сайта, госпортала, а также может быть принята Министерством, должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, при личном приеме заявителя.

112. Жалоба должна содержать:

а) наименование Министерства, должностных лиц Министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностных лиц Министерства;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностных лиц Министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

113. При подаче жалобы в электронной форме документ, удостоверяющий личность заявителя, в соответствии с федеральным законодательством может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, вид которой предусмотрен Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением № 634.

114. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с федеральным законодательством.

115. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, должна быть представлена:

а) оформленная в соответствии с федеральным законодательством доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с федеральным законодательством доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

116. Жалоба, поступившая в Министерство, должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалобы, подлежит регистрации в течение 1 рабочего дня с момента ее поступления и в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации заявителю направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.

117. Основания для приостановления рассмотрения жалобы федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай не предусмотрены.

5.8. Сроки рассмотрения жалобы

118. Жалоба подлежит рассмотрению Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. Результат рассмотрения жалобы

119. По результатам рассмотрения жалобы Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, принимается одно из следующих решений (далее также – решение по жалобе):

а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Республики Алтай;

б) в удовлетворении жалобы отказывается.

Решение по жалобе принимается по форме, предусмотренной Постановлением № 122.

120. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия решения по жалобе, если иное не установлено федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай.

121. Оформление ответа по результатам рассмотрения жалобы, осуществляется Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в соответствии с Постановлением № 122.

122. Министерство, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) отсутствие в действиях Министерства, должностных лиц Министерства нарушений требований федерального законодательства и законодательства Республики Алтай.

123. Министерство, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

124. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, в соответствии федеральным законодательством и законодательством Республики Алтай, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.10. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

125. Не позднее дня, следующего за днем принятия Министерством,  должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, решения по жалобе заявителю в письменной форме (простым почтовым отправлением через организации почтовой связи по почтовому адресу, указанному заявителем в жалобе) и по желанию заявителя в электронной форме (по адресу электронной почты, указанному заявителем в жалобе) Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (далее также  – ответ заявителю). 

126. В случае признания Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

127. В случае признания Министерством, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.11. Порядок обжалования решения по жалобе

128. Заявители вправе обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с федеральным законодательством.»;

6) приложение №  1 к указанному Административному регламенту признать утратившим силу.