Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан»



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ

ПРИКАЗ

от 18.05.2012 г.                                          г.Элиста                                                        №455пр

Об утверждении Административного регламента

по предоставлению государственной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан»

Изменения и дополнения:

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия от 16.04.2013 № 469пр НГР ru08000201300196

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия от 20.08.2013 № 1133пр НГР ru08000201300458

Приказ Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия от 21.06.2016 № 100-пр НГР RU08000201600288             

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Республики Калмыкия от 20 июля 2011г. № 230 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг», распоряжениями Правительства Республики Калмыкия от 28 июля 2011г. № 203-р и 3 октября 2011г. № 254-р, приказываю:

1 .Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан».

Министр                                                                                                                                            В.Шовунов

                                                         Утверждено приказом

                                                                               Министерства здравоохранения и

                                                           социального развития

                                                            Республики Калмыкия 

                                                                         от « 18» мая 2012 г. № 455 пр

(в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия от 16.04.2013 № 469пр НГР ru08000201300196)

(в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия от 20.08.2013 № 1133пр НГР ru08000201300458)

(в редакции приказа Министерства социального развития, труда и занятости Республики    Калмыкия от 21.06.2016 № 100-пр НГР RU08000201600288)             

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства здравоохранения и социального развития

Республики Калмыкия

по предоставлению государственной услуги  «Социальная поддержка малоимущих граждан»

1. Общие положения

         1.1. Административный регламент (далее – Регламент) предоставления государственной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан» (далее - государственная услуга) устанавливает  сроки и последовательность исполнения административных процедур Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия (далее - Минздравсоцразвития РК, Министерство), связанных с предоставлением гражданам государственной социальной помощи.

          1.2.Получателями государственной социальной помощи в виде денежных выплат являются:

          - в форме социального пособия: малоимущие семьи, малоимущие одиноко проживающие граждане, реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий, а также иные категории граждан, предусмотренные Федеральным законом "О государственной социальной помощи", которые по независящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже прожиточного минимума, установленного Правительством Республики Калмыкия;

           - в форме единовременной социальной выплаты -  малоимущие граждане, проживающие и попавшие в экстремальную ситуацию на территории Республики Калмыкия.

           Получателями государственной социальной помощи в виде натуральной помощи являются малоимущие семьи, малоимущие одиноко проживающие граждане, реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий, а также иные категории граждан, предусмотренные Федеральным законом "О государственной социальной помощи", которые по независящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже прожиточного минимума, установленного Правительством Республики Калмыкия.       

           1.3.Порядок информирования граждан о правилах предоставления государственной услуги.

           1.3.1.Информация о местонахождении,  справочных телефонах, об адресе официального сайта Минздравсоцразвития РК и адресов электронной почты территориальных органов социальной защиты населения Министерства (далее - территориальные органы).

N

Наименование ведомства, Ф.И.О. руководителя

Адрес, справочные телефоны, адрес официального сайта в сети Интернет и адрес электронной почты

1.

Министерство здравоохранения и социального развития  Республики Калмыкия

Министр – Шовунов В.А.

358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Н. Очирова, 6

тел. 8(84722)23797, minsoc@mail.ru, mtsr302@mail.ru

2.

Отдел социальной защиты насе-ления по Городовиковскому району

Руководитель – Агинова С.Б.

359051, Республика Калмыкия, Горо-довиковский район, г. Городови-ковск, пер. Комсомольский, д. 3

тел.8 (84731)91167, Oszn-gor@mail.ru

3.

Отдел социальной защиты насе-ления по Ики-Бурульскому рай-ону

Руководитель – Бадмаева З.Н.

359130, Республика Калмыкия,  Ики-Бурульский  район, п.  Ики-Бурул, ул. Т. Хахлыновой, д. 6

тел. 8 (84732)91470, Oszn_iki-burul@ mail.ru

4.

Отдел социальной защиты насе-ления по Кетченеровскому рай-ону

Руководитель–Эрендженов В.А.

359120, Республика Калмыкия, Кет-ченеровский район, п. Кетченеры, ул. Ленина, д. 80

тел. 8 (84735)91656, ketsoczashita@ket.elista. ru

5

Отдел социальной защиты насе-ления по Лаганскому району

Руководитель – Убушаева В.М.

359220, Республика Калмыкия, Ла-ганский район, г. Лагань, микрорайон, д. 60

тел.8(84733)92177,otsr-Lagan@mail. ru

6.

Отдел социальной защиты насе-ления по Малодербетовскому району

Руководитель – Толмачева А.В.

359420, Республика Калмыкия, Мало-дербетовский район, с. Малые Дер-беты, ул. Советская, д. 37

тел. 8 (84734)91281, socderbety@mail. ru

7.

Отдел социальной защиты насе-ления по Октябрьскому району

Руководитель – Бадмаева Р.А.

359450, Республика Калмыкия, Ок-тябрьский район, п. Большой Царын, ул. К. Маркса, д. 18

тел. 8 (84747)91816, otiszn@mail.ru

8.

Отдел социальной защиты насе-ления по Приютненскому рай-ону

Руководитель – Гордеев С.И.

359030, Республика Калмыкия, При-ютненский район, с. Приютное, ул. Московская, 87

тел. 8 (84736)91241, oszn_pr@priut.elista.ru

9.

Отдел социальной защиты насе-ления по Сарпинскому району

Руководитель – Воронко Т.В.

359410, Республика Калмыкия, Сар-пинский район, с. Садовое, ул. Лени-на, д. 57

тел. 8 (84741)21563, Anna1703Anna@mail.ru

10.

Отдел социальной защиты насе-ления по Целинному району

Руководитель – Шалхакова Л.Н.

359180, Республика Калмыкия, Це-линный район, с. Троицкое, ул. Слизс-кого, д. 28

тел. 8 (84742)94427, osznit@mail.ru

11.

Отдел социальной защиты насе-ления по Черноземельскому району

Руководитель– Манджиева Э.В.

359240, Республика Калмыкия, Черно-земельский район, п. Чернозе-мельский, ул. Т. Нимгирова, д. 40

тел. 8 (84743)91297, Otsr-cher@mail.ru

12.

Отдел социальной защиты насе-ления по Юстинскому району

Руководитель – Каюкова В.Н.

359300, Республика Калмыкия, Юс-тинский район, п. Цаган-Аман, ул. Со-ветская, д. 46

тел.8 (84744) 91099, buhuoszn@mail.ru

13.

Отдел социальной защиты населения по Яшалтинскому району

Руководитель – Кирипова Л.Н.

359010, Республика Калмыкия, Яшал-тинский район, п. Яшалта, ул. Ленина, д.12

тел. 8 (84745) 91446, oszn.yashalta@yandex.ru

14.

Отдел социальной защиты насе-ления по Яшкульскому району

Руководитель – Цамбуев Э.Н.

359150, Республика Калмыкия, Яш-кульский район, п. Яшкуль, ул. Леджинова, д. 1

тел. 8 (84746) 91900, oszn00813@mail.ru

15.

Управление социальной защиты населения по г. Элиста

Руководитель – Минькеева А.Б.

358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул.Н.Очирова, 4

тел. 8 (84722)20787, Uszn_gor@mail.ru

            График (режим) работы   Минздравсоцразвития РК и   территориальных органов Министерства, осуществляющих прием и информирование граждан:

          понедельник - пятница: с 9.00 ч. до 18.00 ч.

           перерыв: с 13.00 ч.  до14.00 ч.

  «Информация о местонахождении, графике работы отделов многофункциональных центров, в которых организуется предоставление государственных услуг Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия:

№

п/п

Наименование отдела многофункционального центра и (или) привлекаемой организации

Местонахождение отдела многофункционального центра и (или) привлекаемой организации

Режим работы

Отдел АУ «МФЦ» по городу Элиста

358007, Республика Калмыкия, город Элиста, 1 микрорайон, дом 33

(84722)43637

Пн-пт:

08:00 – 20:00

Сб.:

08:00-17:00

Дополнительный отдел АУ «МФЦ» по городу Элиста

358014, Республика Калмыкия, город Элиста, ул. Хрущева, дом 11

Пн-сб:

10:00-20:00

Отдел  АУ «МФЦ» по Кетченеровскому району

359120, Республика Калмыкия, п. Кетченеры, ул. Ленина, 76

(84735)91333

Пн-пт:

09:00-18:00

перерыв

13:00-14:00

Отдел  АУ «МФЦ» по Черноземельскому району

359240, Республика Калмыкия, п.Комсомольский, ул. Т.Нимгирова, дом 40

(84743)91899

Пн-пт:

09:00-18:00

перерыв

13:00-14:00

Отдел  АУ «МФЦ» по Лаганскому району

359220, Республика Калмыкия, г.Лагань, ул. Советская, 84

(84733)92526

Пн-пт:

09:00-18:00

перерыв

13:00-14:00

Отдел  АУ «МФЦ» по Городовиковскому району

359050, Республика Калмыкия, г.Городовиковск, Садовая,7

(84731)91533

Пн-пт:

09:00-18:00

перерыв

13:00-14:00

Отдел  АУ «МФЦ» по Приютненскому району

359030, Республика Калмыкия, с.Приютное, ул. Московская, 85

(84736)91268

Пн-пт:

09:00-18:00

перерыв

13:00-14:00

Отдел  АУ «МФЦ» по Яшкульскому району

359150, Республика Калмыкия, п.Яшкуль, ул. Коломейцева, 9

(84746)91497

Пн-пт:

09:00-18:00

перерыв

13:00-14:00

Отдел  АУ «МФЦ» по Яшалтинскому  району

359010, Республика Калмыкия, с.Яшалта, ул. Пэрна, 43

(84745)91626

Пн-пт:

09:00-18:00

перерыв

13:00-14:00

Отдел АУ МФЦ по Малодербетовскому району

359420, Республика Калмыкия, с.Малые Дербеты, ул. Советская, 27

(84734)91626

Пн-пт:

09:00-18:00

перерыв

13:00-14:00

Отдел АУ «МФЦ» по Юстинскому району

359300, Республика Калмыкия, п.Цаган Аман, ул. Отхонова, 52

(84744)91216

Пн-пт:

09:00-18:00

перерыв

13:00-14:00

Отдел АУ «МФЦ» по Ики-Бурульскому району

359130, Республика Калмыкия,  п. Ики‑Бурул, микрорайон, д. 37

(84732)91250

Пн-пт:

09:00-18:00

перерыв

13:00-14:00

Отдел АУ «МФЦ» по Сарпинскому району

359410, Республика Калмыкия, с. Садовое, пер.Комсомольский, 12

(84741)21277

Пн-пт:

09:00-18:00

перерыв

13:00-14:00

Отдел АУ «МФЦ» по Октябрьскому району

359450, Республика Калмыкия, п. Большой Царын, ул. Школьная, 7

(84747)91530

Пн-пт:

09:00-18:00

перерыв

13:00-14:00

Отдел АУ «МФЦ» по Целинному району

359180, Республика Калмыкия, с. Троицкое, ул.40 лет Октября, 1 

(84742)92333

Пн-пт:

09:00-18:00

перерыв

13:00-14:00

(в редакции приказа Министерства социального развития, труда и занятости Республики    Калмыкия от 21.06.2016 № 100-пр НГР RU08000201600288)             

   1.3.2.Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается государственными гражданскими служащими Минздравсоцразвития РК непосредственно на личном приеме, а также по телефону.

           При общении с гражданами (по телефону или лично) государственные гражданские служащие Минздравсоцразвития РК должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства.

           Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

           По телефонам Минздравсоцразвития РК и его территориальных органов в районах и г. Элиста предоставляется следующая информация:

           а) контактные телефоны должностных лиц Министерства;

           б) график приема граждан министром (заместителями министра);

           в) почтовый и электронный адреса, факс для направления письменных обращений в Министерство;

           г)о регистрации и ходе рассмотрения обращения гражданина по предоставлению государственной услуги, в том числе о должностных лицах, которым поручено рассмотрение данного обращения;

           д)порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц Министерства РК, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

           Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

           1.3.3.Информация о порядке предоставления Минздравсоцразвития РК государственной услуги размещается на официальном сайте Министерства в сети Интернет: http://minzdrav.kalmregion.ru и на сайте Единого портала государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru и на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Калмыкия http://pgu.egov08.ru». (в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия от 20.08.2013 № 1133пр НГР ru08000201300458)

           1.3.4.На информационных стендах Минздравсоцразвития РК и территориальных органов Министерства размещается следующая информация:

            а)графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;

            б)номера кабинетов, где осуществляется прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;

            в)фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;

            г)номера телефонов, факсов и адреса электронной почты Министерства.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

           2.1. Наименование государственной услуги: «Социальная поддержка малоимущих граждан».

            2.2. Государственная услуга предоставляется  Министерством здравоохранения социального развития Республики Калмыкия,  а также его  территориальными органами в районах и г. Элиста.

  2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

           2.3.1. Назначение (отказ в назначении)  государственной социальной помощи:

            - в форме социального пособия  в размере 500 рублей правополучателям,  определенным п. 1.2.1 настоящего Регламента;

            - в форме единовременной социальной выплаты правополучателям, определенным п. 1.2.2 настоящего Регламента, в размере 80-тикратной величины минимального размера оплаты труда, установленного в Российской Федерации, на каждого пострадавшего гражданина;

            -  в форме натуральной помощи в виде лекарственных средств, приобретаемых по рецептам врачей на сумму 1500 рублей в год, правополучателям, определенным п. 1.2.3  настоящего Регламента.

           2.3.2. Прекращение оказания государственной социальной помощи гражданину на основании его заявления об изменении обстоятельств, являющихся основанием для предоставления государственной услуги  в соответствии с п.1.2 настоящего Регламента.

           2.4. Территориальный орган Минздравсоцразвития РК направляет гражданину уведомление в письменной форме о назначении (об отказе в назначении) государственной социальной помощи (Приложение № 2,3 настоящего Регламента) не позднее 10 дней после обращения гражданина и предоставления им необходимых документов.

           При необходимости дополнительной проверки (комиссионного обследования) представленных заявителем  сведений о доходах путем запросов в соответствующие уполномоченные органы и организации, а также обследования материально-бытовых условий жизни заявителя (его семьи) территориальный орган Министерства дает предварительный ответ с уведомлением гражданина о проведении такой проверки.

           Окончательный ответ о назначении (об отказе в назначении) государственной социальной помощи направляется гражданину не позднее 30 дней со дня подачи им заявления.           

            2.5. Предоставление гражданам государственной услуги регулируется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

-Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 19 июля 1999 года, № 29, ст. 3699);

             - Федеральным законом от 5 апреля 2003 года № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 7 апреля 2003 года, № 14, ст. 1257);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 года № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации» от  25 августа 2003 года, № 34, ст. 3374);

         - Законом Республики Калмыкия от 2 ноября 2005 г. № 225-III-З «О государственной социальной помощи в Республике Калмыкия» ("Хальмг Унн" от 8 ноября 2005 г. N 207);

           - Законом Республики Калмыкия от 25 апреля 2005 г. N 191-III-З "О порядке установления величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в Республике Калмыкия" ("Хальмг Унн" от 4 мая 2005 г. N 74);

           - постановлением Правительства Республики Калмыкия от 26 декабря 2011 г. № 455 «Об утверждении Порядка назначения и выплаты гражданам государственной социальной помощи в виде денежных выплат и натуральной помощи» (официально не опубликовано). 

            2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления гражданам государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем.

Гражданин предоставляет в территориальный орган по месту жительства либо по месту пребывания для назначения государственной социальной помощи:

а) в форме социального пособия и в форме натуральной помощи в виде лекарственных средств, приобретаемых по рецептам врачей:

-заявление о назначении государственной социальной помощи (Приложение N 1 к настоящему Регламенту);

- документ, удостоверяющий личность;

-справку о составе семьи - если такой документ не находится в распоряжении органа государственной власти, органа местного .самоуправления и подведомственной им организации;

- документ, подтверждающий право гражданина на предоставление меры социальной поддержки;

б) в форме социальной вы платы:

- заявление о назначении государственной социальной помощи (Приложение N 1 к настоящему Регламенту);

- документ, удостоверяющий личность;

- справку о составе семьи - если такой документ не находится в распоряжении органа государственной власти, органа местного самоуправления и подведомственной им организации.

(пункт 2.6 в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия от 20.08.2013 № 1133пр НГР ru08000201300458)

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными  для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить:

-справка о составе семьи (органы местного самоуправления);

-документ, подтверждающий факт наличия обстоятельств (экстремальной ситуации), являющихся основанием для назначения единовременной социальной выплаты (Главное управление М ЧС России   по Республике Калмыкия);

Указанные выше документы запрашиваются в порядке межведомственного взаимодействия (в том числе в электронном виде), если они не были предоставлены заявителем по собственной инициативе.

Срок направления ответа на запрос не может превышать пяти рабочих дней.

Министерство не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Гражданин (заявитель) вправе предоставить в инициативном порядке в территориальный орган по месту жительства либо по месту пребывания для назначения государственной социальной помощи следующие документы:

- в форме социального пособия и в форме натуральной помощи в виде лекарственных средств, приобретаемых по рецептам врачей:

а) справку (выписку из домовой книги) с места жительства о составе семьи;

-              в форме социальной выплаты:

а)              справку (выписку из домовой книги) с места жительства о составе семьи,

б)              документ, подтверждающий факт наличия обстоятельств (экстремальную ситуацию), являющихся основанием для назначения единовременной социальной выплаты.

Указанные документы в электронной форме могут быть направлены гражданином в территориальные органы Министерства:

-путем использования электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет:

-посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствует.;

(пункт 2.7 в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия от 20.08.2013 № 1133пр НГР ru08000201300458)

            2.8. Основанием для отказа в приеме документов и в предоставлении государственной услуги гражданину является предоставление заявителем неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности.           

2.9. Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания гражданина в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и получения информации о ходе выполнения государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Государственная услуга предоставляется гражданину по истечении 10 дней после его обращения в территориальные органы Минздравсоцразвития РК и предоставления им необходимых документов.

(пункт 2.10. в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия от 20.08.2013 № 1133пр НГР ru08000201300458)

           2.11.Заявление гражданина о предоставлении  государственной услуги, в том числе в электронной форме,  регистрируется  в день его обращения  в следующем порядке:    

2.11.1.Прием документов от гражданина.

2.11.2. Регистрация заявления гражданина в журнале.

2.11.3. Выдача гражданину расписки о принятии документов.

2.11.4. Формирование личного дела заявителя.

            При обращении в электронной форме гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

            Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

При получении обращения в электронной форме специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги.

           2.12.1.В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование парковочных мест, доступных мест общественного пользования (туалетов).

   2.12.2.Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием граждан, не должны создавать затруднения для лиц с ограниченными возможностями.
           2.12.3. Места ожидания и приема заявителей  должны обеспечивать:

    -возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;

    -доступ к основным нормативным и правовым актам в соответствии с компетенцией Министерства;

    -доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги.

2.12.4. Уполномоченный орган ответственный за предоставление государственной услуги обеспечивает инвалидам:

условия для  беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использование кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника при наличии  документа,  подтверждающего ее специальное обучение, на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

выделение на автостоянке не менее 10% мест для парковки автомобилей инвалидами и соблюдение порядка их использования.

(в редакции приказа Министерства социального развития, труда и занятости Республики    Калмыкия от 21.06.2016 № 100-пр НГР RU08000201600288)             

   2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги.

   2.13.1. В ходе предоставления государственной услуги осуществляется одно взаимодействие заявителя с должностными лицами при условии его обращения с полным пакетом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.         

   Время ожидания в очереди для консультации, подачи заявления о предоставлении государственной услуги и получения информации о ходе выполнения государственной услуги не должно превышать время, установленное в пункте 2.10 настоящего Регламента.

   2.13.2. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги:

   -максимальный срок принятия решения о назначении (об отказе в назначении) гражданам государственной социальной помощи составляет 30 дней со дня принятия документов от заявителя;

   -уведомление о назначении (решение об отказе в назначении) государственной социальной помощи направляются заявителю по истечении 10 дней со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами в территориальный орган Министерства.

   2.13.3.Обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги.

   2.13.4.Возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.

2.14.1. Для получения государственной услуги заявитель вправе представить заявление и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) путем заполнения интерактивной формы. На региональном портале государственных и муниципальных услуг Республики Калмыкия и на Едином портале заявителю обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги. Ответ заявителю направляется в электронном виде.

2.14.2. Для получения государственной услуги заявитель вправе обратиться в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

В многофункциональном центре осуществляется прием и выдача документов только при личном обращении заявителя (его представителя) в соответствии с требованиями пунктов 2.6, 3.2 Административного регламента.

При реализации своих функций многофункциональный центр направляет межведомственные запросы о предоставлении документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, либо подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации с учетом положений части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

(пункт 2.14. дополнен  в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия от 20.08.2013 № 1133пр НГР ru08000201300458)

3. Административные процедуры предоставления

государственной услуги           

           3.1. Основными административными процедурами предоставления государственной услуги являются:

            - принятие решения о назначении  (об отказе в назначении) гражданам государственной социальной помощи в форме социального пособия (блок-схема по административной процедуре приведена в Приложении № 5 к настоящему Регламенту);

            - принятие решения о назначении  (об отказе в назначении) гражданам государственной социальной помощи в форме социальной выплаты (блок-схема по административной процедуре приведена в Приложении № 5 к настоящему Регламенту);

            - принятие решения о назначении  (об отказе в назначении) гражданам государственной социальной помощи в форме натуральной помощи в виде лекарственных средств, приобретаемых по рецептам врачей (блок-схема по административной процедуре приведена в Приложении № 6 к настоящему Регламенту).

            3.2. Процедура принятия решения о назначении  (об отказе в назначении) гражданам государственной социальной помощи в форме социального пособия.

            3.2.1. Основанием для начала процедуры является предоставление гражданином заявления и документов, определяющих его право для назначения государственной социальной помощи в соответствии с п.1.2.1  настоящего Регламента, специалисту территориального органа Министерства (далее – специалист) по месту регистрации либо по месту пребывания.

            3.2.2. Специалист, ответственный за прием заявлений и документов от граждан и предоставление им государственной услуги:

            -осуществляет прием представленных заявителем документов, проверяет их комплектность и подлинность, заверяет копии представленных документов (оригиналы возвращает гражданину) и выдает гражданину расписку о принятии документов;

            -регистрирует заявление гражданина в журнале входящей корреспонденции;

            -проверяет сведения, указанные в заявлении гражданина и  представленных им документах, в случае необходимости проводит дополнительную проверку путем направления запросов в соответствующие уполномоченные органы, организации, участвующие в предоставлении услуги, и (или) обследования материально-бытовых условий жизни заявителя (его семьи), результаты которого оформляются актом (Приложение № 5  к настоящему Регламенту);

            -определяет основание для предоставления заявителю государственной услуги;

            -в случае отсутствия у заявителя права на предоставление государственной услуги в соответствии с п.1.2.1 настоящего Регламента готовит проект решения об отказе в назначении гражданину государственной социальной помощи, согласует данный проект с начальником отдела территориального органа Министерства (далее - начальник) и подписывает руководителем территориального органа Министерства (далее - руководитель), который принимает окончательное решение;

            -в случае определения у заявителя права на предоставление государственной услуги формирует личное дело заявителя;

            -готовит, согласует с начальником и подписывает руководителем проект решения о назначении и выплате гражданину государственной социальной помощи;

-на основании принятого решения (или приказа) о предоставлении гражданину государственной услуги направляет уведомление о предоставлении ему государственной услуги (Приложение № 3  к настоящему Регламенту) или решение об отказе в предоставлении государственной услуги (Приложение № 4 к настоящему Регламенту);  

-предоставляет  специалисту, ответственному за формирование выплатных документов,  заявку на финансовое обеспечение расходов, связанных с предоставлением гражданину государственной услуги (далее - заявка).

3.2.3.Специалист, ответственный за формирование выплатных документов, на основании заявки перечисляет денежные  выплаты получателям  государственной услуги через кредитные организации на лицевые счета получателей или организации федеральной почтовой связи.

Результатом административной процедуры является предоставление правополучателю государственной социальной помощи в форме социального пособия в размере 500 рублей через кредитные организации или организации федеральной почтовой связи.

Гражданин уведомляется о принятом решении:

-предоставления ему государственной услуги и получает государственную социальную помощь в форме социального пособия;

- отказа ему в предоставлении государственной услуги.

При получении заявления от гражданина в электронной форме специалист направляет уведомления о принятом решении  предоставления (отказа  в предоставлении) ему государственной услуги на электронный адрес заявителя или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

           Срок направления запросов территориальным органом Министерства в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, через региональную информационную систему межведомственного электронного взаимодействия - 1 рабочий день, срок направления ответа на запрос  указанными организациями - 5 рабочих дней.

           Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных:

            -п. 3.2.2. настоящего Регламента составляет 10 дней со дня поступления заявления и документов от гражданина специалисту, в случае проведения дополнительной проверки представленных заявителем сведений – 30 дней после подачи гражданином заявления;

            -п. 3.2.3. настоящего Регламента при поступлении денежных средств из республиканского бюджета  на предоставление гражданам государственной услуги. 

            3.3. Процедура принятия решения о назначении  (об отказе в назначении) гражданам государственной социальной помощи в форме социальной выплаты.

            3.3.1. Основанием для начала процедуры является предоставление гражданином заявления и документов, определяющих его право для назначения государственной социальной помощи в соответствии с п.1.2.2  настоящего Регламента, специалисту территориального органа Министерства (далее – специалист) по месту регистрации либо по месту пребывания.

            3.3.2. Специалист, ответственный за прием заявлений и документов от граждан и предоставление им государственной услуги:

            -осуществляет прием представленных заявителем документов, проверяет их комплектность и подлинность, заверяет копии представленных документов (оригиналы возвращает гражданину) и выдает гражданину расписку о принятии документов;

            -регистрирует заявление гражданина в журнале входящей корреспонденции;

            -проверяет сведения, указанные в заявлении гражданина и  представленных им документах, в случае необходимости проводит дополнительную проверку путем направления запросов в соответствующие уполномоченные органы, организации, участвующие в предоставлении услуги, и (или) обследования материально-бытовых условий жизни заявителя (его семьи), результаты которого оформляются актом (Приложение № 5  к настоящему Регламенту);

            -определяет основание для предоставления заявителю государственной услуги;

            -в случае отсутствия у заявителя права на предоставление государственной услуги в соответствии с п.1.2.2 настоящего Регламента готовит проект решения об отказе в назначении гражданину государственной социальной помощи, согласует данный проект с начальником отдела территориального органа Министерства (далее - начальник) и подписывает руководителем территориального органа Министерства (далее - руководитель), который принимает окончательное решение;

            -в случае определения у заявителя права на предоставление государственной услуги формирует личное дело заявителя;

            -готовит, согласует с начальником и подписывает руководителем проект решения о назначении и выплате гражданину государственной социальной помощи;

-на основании принятого решения (или приказа) о предоставлении гражданину государственной услуги направляет уведомление о предоставлении ему государственной услуги (Приложение № 3  к настоящему Регламенту) или решение об отказе в предоставлении государственной услуги (Приложение № 4 к настоящему Регламенту);  

-предоставляет  специалисту, ответственному за формирование выплатных документов,  заявку на финансовое обеспечение расходов, связанных с предоставлением гражданину государственной услуги (далее - заявка).

3.3.3.Специалист, ответственный за формирование выплатных документов, на основании заявки перечисляет денежные  выплаты получателям  государственной услуги через кредитные организации на лицевые счета получателей или организации федеральной почтовой связи.

Результатом административной процедуры является предоставление правополучателю государственной социальной помощи в форме социальной выплаты в размере 80-тикратной величины минимального размера оплаты труда, установленного в Российской Федерации, через кредитные организации или организации федеральной почтовой связи.

Гражданин уведомляется о принятом решении:

-предоставления ему государственной услуги и получает государственную социальную помощь в форме социальной выплаты;

- отказа ему в предоставлении государственной услуги.

При получении заявления от гражданина в электронной форме специалист направляет уведомления о принятом решении  предоставления (отказа  в предоставлении) ему государственной услуги на электронный адрес заявителя или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

            Срок направления запросов территориальным органом Министерства в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, через региональную информационную систему межведомственного электронного взаимодействия - 1 рабочий день, срок направления ответа на запрос  указанными организациями - 5 рабочих дней.

           Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных:

            -п. 3.3.2. настоящего Регламента составляет 10 дней со дня поступления заявления и документов от гражданина специалисту, в случае проведения дополнительной проверки представленных заявителем сведений – 30 дней после подачи гражданином заявления;

            -п. 3.3.3. настоящего Регламента при поступлении денежных средств из республиканского бюджета  на предоставление гражданам государственной услуги. 

            3.4. Процедура принятия решения о назначении  (об отказе в назначении) гражданам государственной социальной помощи в форме натуральной помощи в виде лекарственных средств, приобретаемых по рецептам врачей.

            3.4.1. Основанием для начала процедуры является предоставление гражданином заявления и документов, определяющих его право для назначения государственной социальной помощи в соответствии с п.1.2.3  настоящего Регламента, специалисту территориального органа Министерства (далее – специалист) по месту регистрации либо по месту пребывания.

            3.4.2. Территориальные органы Министерства заключают Договор с аптечными учреждениями республики (далее - аптечные учреждения) об отпуске лекарственных средств гражданам, имеющим право на предоставление государственной услуги в соответствии с п.1.2.3 настоящего Регламента.

            3.4.3. Специалист, ответственный за прием заявлений и документов от граждан и предоставление им государственной услуги:

            -осуществляет прием представленных заявителем документов, проверяет их комплектность и подлинность, заверяет копии представленных документов (оригиналы возвращает гражданину) и выдает гражданину расписку о принятии документов;

            -регистрирует заявление гражданина в журнале входящей корреспонденции;

            -проверяет сведения, указанные в заявлении гражданина и  представленных им документах, в случае необходимости проводит дополнительную проверку путем направления запросов в соответствующие уполномоченные органы, организации, участвующие в предоставлении услуги, и (или) обследования материально-бытовых условий жизни заявителя (его семьи), результаты которого оформляются актом (Приложение № 5  к настоящему Регламенту);

            -определяет основание для предоставления заявителю государственной услуги;

            -в случае отсутствия у заявителя права на предоставление государственной услуги в соответствии с п.1.2.3 настоящего Регламента готовит проект решения об отказе в назначении гражданину государственной социальной помощи, согласует данный проект с начальником отдела территориального органа Министерства (далее-начальник) и подписывает руководителем территориального органа Министерства (далее-руководитель), который принимает окончательное решение;

            -в случае определения у заявителя права на предоставление государственной услуги формирует личное дело заявителя;

            -готовит, согласует с начальником и подписывает руководителем проект решения о назначении и предоставлении гражданину государственной социальной помощи;

-на основании принятого решения (или приказа) о предоставлении гражданину государственной услуги направляет уведомление о предоставлении ему государственной услуги (Приложение № 3  к настоящему Регламенту) или решение об отказе в предоставлении государственной услуги (Приложение № 4 к настоящему Регламенту); 

- предоставляет правополучателю государственной социальной помощи льготные именные талоны (на сумму 100, 300, 500 рублей каждый) для приобретения в аптечных учреждениях республики лекарственных средств по рецептам врачей на общую сумму 1500 рублей. (абзац 10 пункта 3.4.3. в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия от 20.08.2013 № 1133пр НГР ru08000201300458)

3.4.4. Врачи амбулаторно-поликлинических учреждений республики при обращении гражданина, имеющего право на предоставление государственной услуги в соответствии с п.1.2.3 настоящего Регламента, выписывают  и предоставляют гражданину рецепты на лекарственные средства.

3.4.5. Аптечные учреждения:

- отпускают лекарственные средства правополучателям государственной услуги при предоставлении ими документов, удостоверяющих личность (паспорт), рецептов врачей и талонов на любую сумму, кратную 100, 300 или 500, в пределах 1500 рублей; (абзац 2 пункта 3.4.5. в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия от 20.08.2013 № 1133пр НГР ru08000201300458)

-в сроки, оговоренные в Договоре, направляют в территориальный орган Министерства льготные именные талоны и рецепты врачей, предоставленные правополучателями государственной услуги;

-до 2 числа месяца, следующего за предоставлением правополучателям  государственной услуги, формируют и предоставляют для оплаты в территориальный орган Министерства реестр оказанных услуг и произведенных расходов, в котором указываются данные правополучателя государственной услуги (ФИО, серия и № талона, данные паспорта) и стоимость предоставленных ему по талону лекарственных средств.

3.4.6. Специалист, ответственный за предоставление гражданам государственной услуги:

-ведет учет и производит сверку льготных именных талонов (далее - талон) и рецептов врачей, выданных правополучателям государственной услуги и возвращенных аптечными учреждениями.

-предоставляет  специалисту, ответственному за формирование выплатных документов,  заявку на финансовое обеспечение расходов, связанных с предоставлением гражданину государственной услуги (далее - заявка).

3.4.7.Специалист, ответственный за формирование выплатных документов, на основании заявки предоставляет платежные документы на перечисление денежных средств в соответствии с заключенными договорами на расчетные счета аптечных учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Результатом административной процедуры является предоставление правополучателю государственной услуги в форме натуральной помощи в виде лекарственных средств, приобретаемых по рецептам врачей, на сумму 1500 рублей в год.

Гражданин уведомляется о принятом решении:

-предоставления ему государственной услуги и получает государственную социальную помощь в форме натуральной помощи в виде лекарственных средств, приобретаемых по рецептам врачей;

- отказа ему в предоставлении государственной услуги.

При получении заявления от гражданина в электронной форме специалист направляет уведомления о принятом решении  предоставления (отказа  в предоставлении) ему государственной услуги на электронный адрес заявителя или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

           Срок направления запросов территориальным органом Министерства в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, через региональную информационную систему межведомственного электронного взаимодействия - 1 рабочий день, срок направления ответа на запрос  указанными организациями - 5 рабочих дней.

           Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных:

            -п.3.4.3. настоящего Регламента составляет 10 дней со дня поступления заявления и документов от гражданина специалисту, в случае проведения дополнительной проверки представленных заявителем сведений – 30 дней после подачи гражданином заявления;

           -п.3.4.4. настоящего Регламента - в день обращения правополучателя государственной услуги;

           -п. 3.4.7. настоящего Регламента при поступлении денежных средств из республиканского бюджета  на предоставление гражданам государственной услуги.

           

    4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги.

           4.1.Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем территориального органа Министерства и должностными лицами Минздравсоцразвития РК, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами территориальных органов Министерства, ответственных за предоставление услуги:

          - положений настоящего Регламента;

          -нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Калмыкия, регулирующих предоставление услуги;

          -требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги.

          4.2. Периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги может носить:

          -плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы территориальных органов Министерства);

          -внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие)  ответственных лиц за предоставление государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления контроля полноты и качества предоставления государственной услуги в соответствии с настоящим Регламентом устанавливается руководителем Минздравсоцзвития Республики Калмыкия.

По результатам контроля должностные лица, виновные в нарушении установленных настоящим Регламентом требований к предоставлению государственной услуги, привлекаются к ответственности, установленной законодательством Российской Федерации.

            4.3. Специалисты и руководители территориальных органов Министерства несут персональную ответственность:

-за соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги;

-за правильность и своевременность внесения записей в журналы регистрации заявлений от граждан;

          -за правильность оформления, сроки и порядки подготовки решений согласно  настоящему Регламенту;

-за правильность оформления, сроки и порядки подготовки уведомлений (решений) о предоставлении государственной услуги согласно настоящему Регламенту;  

-за соответствие копий и подлинников документов, представленных заявителем для назначения государственной социальной помощи на основании  п. 1.2 настоящего Регламентом.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Республики Калмыкия.

Руководители подразделений и ответственные исполнители Министерства несут персональную ответственность за несвоевременное и (или) ненадлежащее выполнение административных процедур, указанных в разделе 3 настоящего Регламента.

Министр (заместитель министра) осуществляет контроль за своевременным рассмотрением обращений заявителей.

           4.4.Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

          4.4.1.Контроль предоставления государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц Министерства и специалистов, осуществляющих текущий контроль в территориальных органах Министерства, должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

          4.4.2.Контроль процесса предоставления государственной услуги могут осуществлять заявители и организации, объединения граждан в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации и Республики Калмыкия.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих.

          5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц уполномоченных органов и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке. 

          Принятое решение заявители вправе обжаловать в Минздравсоцразвития Республики Калмыкия.

5.2. В ходе предоставления государственной услуги заявителем может быть подана жалоба на решения, действия (бездействия) территориальных органов и должностных лиц Министерства, в том числе в случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;

-требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;

-отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;

-отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и  принятыми в соответствии с ними иными нормативными   правовыми   актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

-затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

-отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, т предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. (пункт 5.2. в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия от 20.08.2013 № 1133пр НГР ru08000201300458)

          5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба (претензия) заявителя.

Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой (претензией) лично или направить письменно или в электронной форме. (в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия от 16.04.2013 № 469пр НГР ru08000201300196)

          5.4.Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, проводят личный прием заявителей в соответствии с установленным графиком.

          5.5.Жалоба (претензия) получателя государственной услуги должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

К жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении (жалобе) обстоятельства. В таком случае в обращении (жалобе) приводится перечень прилагаемых к нему документов.

Жалоба (претензия) подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.          

           5.6. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) министр (заместитель министра) принимает одно из следующих решений:

-признает действие (бездействие) должностного лица Уполномоченного органа соответствующим настоящему Регламенту и отказывает в удовлетворении обращения (жалобы);

-признает действие (бездействие) должностного лица Уполномоченного органа  не соответствующим настоящему Регламенту полностью или частично и принимает решение об удовлетворении обращения (жалобы) полностью или частично.

Копия решения направляется заявителю в течение трех дней с момента принятия соответствующего решения в письменной форме по почтовому адресу или по адресу электронной почты, указанному в обращении.

5.7. В случае удовлетворения обращения (жалобы) полностью или частично министр (заместитель министра) определяет меры, которые должны быть приняты в целях устранения нарушений.

5.8. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации (в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия от 16.04.2013 № 469пр НГР ru08000201300196).

5.9. Обращения граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты по ним необходимые меры и даны письменные ответы.

5.10.Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги несут ответственность за своевременность и объективность принимаемых решений по обращениям (жалобам) заявителей согласно действующему законодательству.

           5.11.Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органов и учреждений социальной защиты населения в судебном порядке.

         Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан»

                                                                             Руководителю (начальнику)_______________

                                                                             _______________________________________

                                                                          по ______________________________ району

                                                                             _______________________________________

                                                                                                          (Ф.И.О. руководителя)

                                                                             от ____________________________________

                                                                             проживающего(ей) по адресу:_____________

                                                                             _______________________________________

                                                                                          (индекс, населенный пункт, улица, дом, квартира)

                                                                              Телефон (при наличии)__________________

                                                                             СНИЛС______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

       Прошу Вас оказать государственную социальную помощь________________________

_____________________________________________________________________________

(причина и вид государственной социальной помощи)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

      Сообщаю сведения о составе семьи и доходах каждого члена семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления     

N п/п

ФИО

Дата

Степень родства

Место работы, учебы

Доходы

       Сообщаю о дополнительных доходах семьи:____________________________________

_____________________________________________________________________________

(дача, огород, подсобное хозяйство, приусадебный участок, акции, автомобиль и др.)

_____________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

       Сведения об имуществе, принадлежащем на праве собственности:_________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

      Прилагаю следующие документы (копии документов):

      1.________________________________________________________________________

      2.________________________________________________________________________

      3.________________________________________________________________________

      4.________________________________________________________________________

      5.________________________________________________________________________

      6.________________________________________________________________________

      7.________________________________________________________________________

        В случае возникновения изменений (обстоятельств) обязуюсь в течение 7 дней со дня наступлений изменений (обстоятельств) сообщить о них.

       Предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных (подложных) документов. Против проверки представленных мною сведений не возражаю.

       Согласен(а) на обработку моих персональных данных при осуществлении мероприятий, связанных с подготовкой и предоставлением государственной социальной помощи.

       «____»_________20___г.                ______________________(__________________)

                                                                                          (ФИО и подпись заявителя)

        Документы приняты  «_____»____________20___г.

                                           _____________________(_______________________)  

                                                           (ФИО и подпись специалиста, принявшего документы)

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан»

         ______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

        На основании Вашего заявления от «____»______________ № ______,     с «___»__________20__ года Вам назначена государственная социальная помощь:

       - в форме _______________________________________________  в размере __________рублей;

      - в форме _______________________________________________  в размере __________рублей.

            Исп.______________/_______________

                              ( подпись, ФИО специалиста)       

            тел.______________

        Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан»

Гр.______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Решение

об отказе в предоставлении государственной услуги

№ ______ от «___»__________20___г.

Вы обратились за назначением государственной социальной помощи в форме_____________________________________________________________________________________________________________________________.

Заявление о назначении принято «____»________20__г., зарегистрировано №___________.

По результатам рассмотрения Вашего заявления принято решение отказать в назначении и выплате Вам государственной социальной помощи в соответствии  с _____________________________________________________

                                  (причина отказа в назначении со ссылкой на действующее законодательство)

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

          Приложение: документы (перечень) на ____ листах.

           Руководитель: ______________/_______________

                                                                        ( подпись)                            ( ФИО )       

           Исп.______________/_______________

                              ( подпись, ФИО специалиста)       

              тел.______________

                                                                          Приложение № 4

                                                                          к Административному регламенту

                                                                          предоставления государственной услуги

                                                                         «Социальная поддержка малоимущих граждан»

АКТ
обследования материально-бытовых условий

1.Фамилия, имя, отчество____________________________________________

2. Дата рождения___________________________________________________

3. Домашний адрес, телефон__________________________________________

__________________________________________________________________

(индекс, населенный пункт, улица, корпус, дом, квартира)

4. Категория семьи__________________________________________________

6. Место работы, должность__________________________________________

7. По какой причине не работает______________________________________

8. Стаж работы_____________________________________________________

9. Вид и сумма дохода_______________________________________________

10. Дополнительные доходы и собственность____________________________

__________________________________________________________________

(дача, огород, подсобное хозяйство, приусадебный участок, акции, автомобиль и др.)

11. Жилищные условия______________________________________________

12. Общая, жилая площадь и количество комнат_________________________

13. Состав семьи __________________________________   человек

N п/п

ФИО

Степень родства

Дата рождения

Место работы (учебы)

Вид и сумма дохода

Среднедушевой доход семьи:

Расчет величины прожиточного минимума семьи:

Разница между величиной среднедушевого дохода и величиной прожиточного минимума:

      Заключение по акту обследования:_________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Члены комиссии:_____________________________________

                             _____________________________________

                             _____________________________________

                               "__" __________ 20__ год

С актом ознакомлен(а):_______________________      «_____»___ ________20___г.

                                                         (подпись обследуемого заявителя)

Приложение № 5

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан»

Блок-схема

по административным процедурам предоставления государственной услуги

«Принятие решения о назначении (об отказе в назначении) гражданам государственной социальной помощи в форме социального пособия»

«Принятие решения о назначении  (об отказе в назначении) гражданам государственной социальной помощи в форме социальной выплаты»

             

       Да              Нет

                           

                                        

             

             

             

             

             

             

             

Приложение № 6

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Социальная поддержка малоимущих граждан»

Блок-схема

по административным процедурам предоставления государственной услуги

«Принятие решения о назначении (об отказе в назначении) гражданам государственной социальной помощи в форме натуральной помощи в виде лекарственных средств,

приобретаемых по рецептам врачей »

             

Да              Нет