Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «предоставление компенсации платы за присмотр и уход за детьми в образовательных организациях, реализующих образова...



ПРИЛОЖЕНИЕ

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

18.06.2015 № 715-ф

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОМПЕНСАЦИИ ПЛАТЫ ЗА ПРИСМОТР И УХОД  ЗА ДЕТЬМИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, РЕАЛИЗУЮЩИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»

(в редакции приказов управления социального развития Тамбовской области от 28.06.2016 № 902-ф, от 07.09.2018 № 1781-ф , от 25.09.2018 № 1895-ф от 12.12.2018 № 2418-ф )

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления администрации области от 27.01.2011 № 38«Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти области» и в целях реализации Закона области от 01.10.2013 № 321-З«Об образовании в Тамбовской области» и постановления администрации области от 02.12.2013 № 1388«Об утверждении Порядка обращения за получением компенсации платы за присмотр и уход за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования, и выплаты данной компенсации» п р и к а з ы в а ю:

1.              Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги   «предоставление компенсации платы за присмотр и уход  за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования»согласно  приложению.

2. Отделу бюджетной и финансовой политики управления социальной защиты и семейной политики области (Ясюренко) обеспечить своевременное финансирование государственной услуги.

(пункты 2-5 изложены в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 28.06.2016 № 902-ф)

(пункт 2 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

3. Отделам бюджетной и финансовой политики (Ясюренко), социальных выплат и государственных пенсий за выслугу лет управления социальной защиты и семейной политики области (Корявина) в соответствии с графиков подготовки проекта областного бюджета на очередной финансовый год, утвержденным постановлением администрации области, формировать прогнозные данные по объемам денежных средств, необходимых для предоставления государственной услуги.

(пункт 3 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

4. Отделу социальных выплат и государственных пенсий за выслугу лет управления социальной защиты и семейной политики области (Корявина) обеспечить информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги.

5. Отделу информационного обеспечения управления социальной защиты и семейной политики области (Марков) обеспечить сопровождение автоматизированного программного комплекса «Пособия по уходу за ребенком.».

6. Руководителям областных государственных учреждений социального обслуживания населения организовать работу по:

              рассмотрению пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

              вводу сведений о гражданах, претендующих на предоставление государственной услуги в программный комплекс   «Родительская плата»;

              автоматизированному  учету  получателей государственной услуги и объема выделенных средств;

подготовке проектов приказов учреждения о  назначении и выплате компенсации платы за присмотр и уход  за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования (далее – компенсация) либо об отказе в назначении и выплате компенсации;

уведомлению заявителей  о принятии решения о предоставлении государственной услуги или о мотивированном  отказе в предоставлении государственной услуги.

(пункт 6 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

7. Установить, что руководители областных государственных учреждений социального обслуживания населения несут персональную ответственность за организацию работы по приему документов для предоставления компенсации и принятия решения о предоставлении  либо об отказе в предоставлении компенсации.

(пункт 7 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

8. Разместить настоящий приказ на официальном сайте управления социальной защиты и семейной политики области и информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг».

(пункт 8 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 28.06.2016 № 902-ф)

9. Признать утратившими силу:

приказ управления социального развития Тамбовской области от 25.07.2014 № 1077-ф«Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «предоставление компенсации платы за присмотр и уход  за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования»;

пункт 16 приказа управления социального развития области от 17.12.2014                                     № 2180-ф «О внесении изменений в отдельные административные регламенты, утвержденные управлением социального развития области». 

10. Опубликовать настоящий приказ на сайте сетевого издания «Тамбовская жизнь» (www.tamlife.ru).

11. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.

12. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Врио начальника управления

социальной развития области                                                     А.Н. Орехова 

(изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

ПРИЛОЖЕНИЕ

УТВЕРЖДЕН

приказом управления

социального развития области

от 18.06.2015№715-ф

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги «предоставление компенсации платы за присмотр и уход  за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования»

Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги «предоставление компенсации платы за присмотр и уход  за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги «предоставление компенсации платы за присмотр и уход  за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования» (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

1.1. Описание заявителей

Право на получение государственной услуги имеет один из родителей (законный представитель) ребенка, посещающего дошкольную образовательную организацию, внесший плату за присмотр и уход за ребенком в дошкольной образовательной организации.

(подраздел 1.2 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

1.2. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.2.1. Места информирования, предназначенные для ознакомления получателей государственной услуги с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

1.2.2. Информирование граждан о порядке предоставления государственной

услуги осуществляется:

непосредственно в управлении социальной защиты и семейной политики области (далее – управление), учреждении социального обслуживания населения (далее – учреждение), многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональные центры);

с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

посредством размещения соответствующей информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе: на официальном сайте управления социальной защиты и семейной политики области (http://uprsoc.tmbreg.ru), на портале государственных и муниципальных услуг области (https://gosuslugi68.ru), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т. д.), размещения на информационных стендах.

1.2.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты управления, учреждений, многофункциональных центров приведены в приложении № 1 к Административному регламенту.

1.2.4. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления государственной услуги, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие порядок предоставления государственной услуги;

краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

блок-схема согласно приложению № 3 к Административному регламенту;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

сроки предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, органов и организаций, предоставляющих государственную услугу;

наименование, адрес и телефон вышестоящего органа (организации).

1.2.5. Учреждением осуществляется предварительная запись заинтересованных лиц для:

получения консультаций о порядке предоставления государственной услуги;

подачи заявлений о предоставлении государственной услуги;

получения результатов предоставления государственной услуги.

Предварительная запись на прием осуществляется по телефону без явки заявителя в учреждение. Заявителю назначается дата и время приема.

Прием заявителей по предварительной записи не должен нарушать очередности приема заявителей, обратившихся без предварительной записи.

В целях обеспечения доступности услуги для инвалидов органом, предоставляющим государственные услуги, должна быть организована предварительная запись заинтересованных лиц, позволяющая обеспечить помощь проводников и профессиональных сурдопереводчиков в рамках предоставления услуги.

(пункт 1.3 дополнен приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 28.06.2016 № 902-ф)

1.3. Утратил силу (подраздел 1.3 признан утратившим силу приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

              Полное наименование государственной услуги: предоставление компенсации платы за присмотр и уход  за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования (далее – компенсация)

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственная услуга предоставляется управлением социальной защиты и семейной политики области, учреждением социального обслуживания населения по месту жительства заявителя, многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации или места пребывания заявителя на территории области.

(пункт 2.2.1 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

2.2.2. При предоставлении государственной услуги управление:

организует и осуществляет ведомственный контроль за использованием денежных средств;

информирует и консультирует заявителей по вопросам предоставления государственной услуги.

2.2.3. При предоставлении государственной услуги учреждение:

информирует и консультирует заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

принимает документы для предоставления государственной услуги;

рассматривает представленный пакет документов для предоставления государственной услуги;

принимает решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

возвращает представленный пакет документов, в случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги с объяснением причин отказа.

2.2.4. При предоставлении государственной услуги  многофункциональные центры:

информируют и консультируют заявителей по вопросам предоставления компенсации;

принимают документы для предоставления компенсации.

2.2.5. При предоставлении государственной услуги в целях получения информации, необходимой для назначения и выплаты компенсации, учреждение и  многофункциональные центры осуществляет взаимодействие с дошкольными образовательными организациями.

2.2.6. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный администрацией Тамбовской области.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:

о  предоставлении государственной услуги;

об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.3.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения в зависимости от способов обращения и получения результатов государственной услуги, избранных заявителем:

уведомления о предоставлении государственной услуги;

уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.4. Общий срок предоставления государственной услуги

(подраздел 2.4 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 10 рабочих дней с даты приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

(подраздел 2.5 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации[1];

Гражданским кодексом Российской Федерации[2];

Семейным кодексом Российской Федерации[3];

Законом Российской Федерации от 29.12.2012 № 273-ФЗ«Об образовании в Российской Федерации»[4];

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;[5]

Утратил силу;

Законом области от 01.10.2013 № 321-З«Об образовании в Тамбовской области»[6]

постановлением администрации области от 02.12.2013 № 1388«Об утверждении Порядка обращения за получением компенсации платы за присмотр и уход за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования и выплаты данной компенсации»[7];

(абзац изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

постановлением администрации области от 10.11.2017 № 1114 «Об установлении среднего размера родительской платы, за присмотр и уход за детьми в государственных и муниципальных образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования»[8];

постановлением администрации области от 09.04.2007 № 363«Об утверждении Единых (стандартизированных) требований к предоставлению государственных услуг в области»[9];

постановлением администрации области от 28.01.2008 № 111«О создании Тамбовского областного государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления услуг населению»[10];

(абзац изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

постановлением главы администрации области от 25.05.2015 № 181 «Об утверждении Положения об управлении социальной защиты и семейной политики Тамбовской области»[11].

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и порядок их представления

(подразделы 2.6-2.8 изложены в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для принятия решения о назначении компенсации, предоставляемых заявителем лично:

заявление о выплате компенсации (представляется лично, посредством почтового отправления или в форме электронного документа) по форме согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту;

документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя), внесшего плату за присмотр и уход за ребенком в дошкольной образовательной организации и обратившегося за получением компенсации;

свидетельство о рождении ребенка, посещающего дошкольную образовательную организацию;

решение об установлении над ребенком, посещающим дошкольную образовательную организацию, опеки или копия договора о передаче ребенка на воспитание в приемную семью, при обращении опекуна (попечителя);

документ, подтверждающий основание изменений персональных данных, в случае их расхождения в документе, удостоверяющем личность, с иными представленными документами.

В случае представления заявителем копий документов, указанных в абзацах третьем - шестом настоящего пункта, они должны быть заверены в установленном порядке. При представлении оригиналов указанных документов должностное лицо, ответственное за прием документов, снимает с них копии, проставляет на каждой странице копии отметку "копия верна", дату, свою подпись, указывает должность, фамилию и инициалы и незамедлительно возвращает оригиналы документов заявителю.

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления компенсации, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

По межведомственному запросу учреждение социального обслуживания или многофункциональные центры (исходя из места подачи заявления о выплате компенсации и документов) получает сведения о зачислении ребенка в дошкольную образовательную организацию.

2.6.3. Запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

(абзац дополнен приказом от 12.12.2018 № 2418-ф)

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами "а - г" пункта 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

представление документов, не соответствующих требованиям пункта 3.2.5 подраздела 3.2 Административного регламента;

представление заявителем неполного пакета документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 Административного регламента при предоставлении государственной услуги.

2.8 Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1 Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.8.2 Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

лишение или ограничение родительских прав в отношении ребенка, посещающего дошкольную образовательную организацию;

посещение ребенком дошкольной образовательной организации, находящейся за пределами Тамбовской области;

обращение в учреждение социального обслуживания, находящегося не по месту расположения дошкольной образовательной организации.

2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, являющихся необходимыми обязательными для предоставления государственной услуги, а также участия иных организаций в предоставлении государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

2.10. Оплата за предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.11. Сроки ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания граждан в очереди при  подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги  не должно превышать 15 минут.

2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать  1 рабочий день.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, в том числе для инвалидов

(пункты 2.13-2.15 изложены в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 28.06.2016 № 902-ф)

2.13.1. Управление, учреждение размещаются в зданиях либо занимают часть административных зданий в центре города или районного центра, преимущественно на нижнем этаже здания.

2.13.2. Путь от ближайших остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями и местами для парковки автотранспортных средств, в том числе местами для специальных автотранспортных средств инвалидов.

2.13.3. Центральный вход в здание управления, учреждения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер справочной службы.

2.13.4. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

2.13.5. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

(пункты 2.13.6 и 2.13.7 дополнены приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

2.13.6 Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.13.7 При обращении инвалида за получением государственной услуги (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:

возможность посадки инвалидов в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещение с помощью технических средств реабилитации и (или) с помощью специалиста органа, предоставляющего государственные услуги, ответственного за работу с инвалидами;

содействие инвалидам при входе в орган, предоставляющий государственные услуги, и выходе из него;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в органе, предоставляющем государственные услуги;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

доступ к помещению, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе передвигающихся в кресле-коляске, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью специалиста органа, предоставляющего государственные услуги, ответственного за работу с инвалидами;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

2.14. Требования к местам для ожидания, в том числе для инвалидов

2.14.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для получателей государственной услуги, в том числе для инвалидов, использующих кресла-коляски, и оптимальным условиям работы специалистов.

2.14.2. Места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.

2.14.3. Места для подготовки документов оборудуются стульями; столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

2.14.4. Места ожидания должны находиться в холле или иных специально приспособленных помещениях.

2.14.5. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги.

2.15. Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, в том числе для инвалидов

2.15.1. Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах), оборудованных для комфортного пребывания В них инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак- проводников).

2.15.2. Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема получателей государственной услуги.

2.15.3. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.15.4. Место для приема получателей государственной услуги должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.15.5. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о получателе государственной услуги, одним специалистом одновременно ведется прием только одного получателя государственной услуги. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более получателей государственной услуги не допускается.

2.15.6. Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.

2.15.7. При обращении инвалида за получением государственной услуги (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:

возможность посадки инвалидов в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещение с помощью технических средств реабилитации и (или) с помощью специалиста органа, предоставляющего государственные услуги, ответственного за работу с инвалидами;

содействие инвалидам при входе в орган, предоставляющий государственные услуги, и выходе из него;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в органе; предоставляющем государственные услуги;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

доступ к помещению, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе передвигающихся в кресле-коляске, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью специалиста органа, предоставляющего государственные услуги, ответственного за работу с инвалидами; оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

2.15.8. Продолжительность приема у специалиста при подаче и рассмотрении документов не должна превышать 15 минут.

2.16. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.16.1. Показателем доступности государственной услуги является:

размещение на портале государственных и муниципальных услуг области,  на официальном сайте управления, на информационных стендах в управлении, учреждении, многофункциональных центрах:

информации о государственной услуге, порядке и сроках ее предоставления;

сведений о местонахождении, о графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты управления, учреждения, многофункциональных центров, участвующих в предоставлении государственной услуги;

размещения бланка заявления и перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

возможность направления запроса и получения информации о ходе предоставления государственной услуги в электронном виде.

2.16.2. Показателями качества государственной услуги является:

предоставление услуги в соответствии с требованиями Административного регламента;

наличие различных каналов получения услуги;

соблюдение сроков предоставления услуги;

количество обоснованных жалоб.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

(подразделы 2.17 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

2.17.1 При предоставлении услуг в электронной форме посредством единого портала государственных и муниципальных услуг и портала государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области заявителю обеспечивается:

получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

запись на прием в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в управлении графика приема заявителей, учреждение, многофункциональный центр для подачи заявления о предоставлении услуги (далее - запрос);

формирование запроса;             

прием и регистрация управлением, учреждением, запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

получение результата предоставления услуги в электронном виде;

получение сведений о ходе выполнения запроса;

осуществление оценки качества предоставления услуги;

досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) управления, учреждения, должностного лица управления, учреждения, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра.

При обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, допускается использование средств электронных подписей класса КС1 и КС2.

2.17.2 Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии.

В случае приема заявителя специалистами многофункциональных центров в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии многофункциональные центры выполняют административные действия по информированию и консультированию заявителя по вопросам предоставления государственной услуги, прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В многофункциональных центрах осуществляется прием документов только при личном обращении заявителя (его представителя).

2.17.3 В соответствии с соглашением о взаимодействии предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах может осуществляться независимо от места регистрации или места пребывания заявителей на территории области.

Условием предоставления государственной услуги независимо от места регистрации на территории области является регистрация заявителя в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».

Результат предоставления государственной услуги независимо от места регистрации в виде электронных документов и (или) электронных образов документов заверяются и направляются уполномоченными должностными лицами учреждения в личный кабинет заявителя на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области.

В этом случае заявитель (его представитель) для получения результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе имеет право обратиться непосредственно в учреждение.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах.

3.1. Состав и последовательность административных действий (процедур)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов, необходимых для предоставления компенсации, в том числе в электронной форме;

(абзац изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

формирование и направление межведомственного запроса;

принятие решения о выплате либо отказе в выплате компенсации.

выдача уведомления по результатам предоставления государственной услуги.

Блок-схема, содержащая наглядное описание последовательности административных действий предоставления государственной услуги, приводится

в приложении № 3 к Административному регламенту.

3.2.  Прием и регистрация документов, необходимых для выплаты компенсации, в том числе в электронной форме

(пункт 3.2.1 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

3.2.1. Основанием для начала данной административной процедуры является обращение заявителя, претендующего на получение государственной услуги, в многофункциональный центр либо в учреждение с заявлением согласно приложению № 2 к Административному регламенту.

Бланк заявления размещается на официальном сайте управления (http://uprsос.tmbreg.ru) и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области (https://gosuslugi68.ru/).

При обращении через Региональный портал государственных услуг, заявителю необходимо пройти процедуру регистрации и авторизации с использованием федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации» в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме:

с использованием логина и пароля;

с помощью электронной подписи гражданина.

Прием заявления и документов в электронной форме организуют должностные лица учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги.

3.2.2. Специалист, ответственный за прием документов (в соответствии с перечнем, установленным подразделом 2.6 настоящего Административного регламента):

устанавливает предмет обращения, наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, правильность заполнения заявления;

в случае необходимости, проверяет полномочия представителя.

3.2.3. Документы необходимые для выплаты компенсации могут направляться в учреждение по почте.

При этом днем обращения считается дата их получения учреждением.

Обязанность за подтверждение факта отправки указанных документов несет заявитель.

3.2.4. Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.

(пункт 3.2.4 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

3.2.5. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, удостоверяясь, что:

документы заверены печатями, имеют надлежащие подписи определенных законодательством должностных лиц;

тексты документов написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

(пункт 3.2.6 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

3.2.6. При установлении фактов представления заявителем неполного пакета документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 Административного регламента и несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.2.5 Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о том, что данное обстоятельство является основанием для отказа в приеме документов.

Специалист, ответственный за прием документов, разъясняет заявителю, в связи, с чем возникло препятствие в приеме документов. Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

При желании заявителя донести необходимые документы в соответствии с пунктом пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 и устранить несоответствие документов требованиям, указанным в пункте 3.2.5 Административного регламента, прервав подачу документов, специалист ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий в 2-х экземплярах и передает его заявителю для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста. Специалист, ответственный за прием документов, вправе рекомендовать заявителю срок для устранения недостатков и назначить время следующего приема.

При несогласии заявителя представить полный пакет документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 Административного регламента и устранить несоответствие представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.2.5 Административного регламента, специалист ответственный за прием документов, отказывает в приеме документов.

Отказ в приеме документов (с перечнем выявленных препятствий) составляется в 2-х экземплярах и передается заявителю для подписания. Первый экземпляр отказа вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста, ответственного за прием документов.

3.2.7. Специалист, ответственный за прием документов, осуществляет регистрацию заявления и представленных документов в журнале регистрации заявителей на получение компенсации. В журнал регистрации заявителей вносятся следующие сведения:

порядковый номер записи;

дата приема заявления и документов;

данные о заявителе (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес);

общее количество документов и общее количество листов в документах.

3.2.8. Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку о приеме документов в двух экземплярах. В расписке, в том числе указываются:

дата представления документов;

перечень документов;

порядковый номер записи в книге учета входящих документов;

отметка о соответствии или несоответствии представленных документов установленным требованиям, в том числе отметка об отсутствии всех необходимых документов;

фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации заявителей на выплату компенсации;

телефон, фамилия и инициалы специалиста, у которого заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения.

3.2.9. Специалист, ответственный за прием документов:

при обращении заявителя на личном приеме  передает заявителю экземпляр расписки о приеме документов, а второй экземпляр расписки помещает к представленным заявителем документам;

при  обращении заявителя через портал государственных услуг  в течение рабочего дня, следующего за днем получения заявления, направляет уведомление о факте получения органом  исполнительной власти области направленных заявления и документов.

3.2.10. Специалист, ответственный за прием документов при обращении заявителя в многофункциональные центры, регистрирует поступившее заявление в информационной системе многофункциональных центров, с автоматическим формированием выписки из электронного журнала регистрации и контроля обращений заявителей в многофункциональные центры и не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления, передает  персональное дело в соответствии с правилами документооборота  специалисту учреждения, ответственному за установление права на получение государственной услуги.

Информационный обмен между многофункциональными центрами и учреждением осуществляется посредством курьера (нарочного), почтовых отправлений или в электронном виде,  в том числе с использованием автоматизированной информационной системы многофункциональных  центров.

3.2.11. При обращении заявителя через портал государственных услуг процедура подачи заявления и документов в электронной форме завершается направлением заявителю уведомления о принятии к рассмотрению заявления и документов.

(пункт 3.2.11 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

3.2.12. Максимальный срок выполнения административной процедуры -                 1 час.

3.3. Формирование и направление межведомственного запроса

3.3.1. Основанием для начала данной административной процедуры является непредставление заявителем по собственной инициативе сведений о зачислении ребенка в дошкольную образовательную организацию.

3.3.2. Специалист, ответственный за прием документов формирует межведомственный запрос для получения сведений о зачислении ребенка в дошкольную образовательную организацию.

(пункт 3.3.2 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

3.3.3.  Межведомственный запрос должен содержать:

наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;

наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации;

указание  на положения нормативного правового акта, которым установлено представление документа и (или) информации, необходимого для предоставления государственной услуги, и его реквизитов;

сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные Административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

информация о факте получения согласия, предусмотренного частью                            5 статьи 7  Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от лиц, неявляющихся  заявителями;

контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос (идентификатор процедуры 6840100010000056238)

дата направления межведомственного запроса;

фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

3.3.4. Ответственный специалист направляет межведомственный запрос по системе межведомственного электронного взаимодействия либо почтой, либо факсом.

3.3.5. Максимальный срок направления межведомственного запроса - 1 рабочий день.

(пункт 3.3.5 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

3.4. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

3.4.1. Основанием для начала данной административной процедуры является наличие полного пакета документов согласно перечню, предусмотренного подразделом 2.6 настоящего Административного регламента.

(пункт 3.4.2 признан утратившим силу приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

3.4.2. Утратил силу.

3.4.3. Специалист учреждения, ответственный за проверку представленных заявителем сведений и документов, рассматривает представленные по запросам документы и информацию и устанавливает наличие оснований для принятия решения:

о предоставлении государственной услуги;

об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.4.4. Специалист учреждения готовит проект приказа о назначении и выплате или об отказе в назначении и выплате компенсации.

3.4.5. Приказ о назначении и выплате компенсации или об отказе в назначении и выплате компенсации подписывается руководителем учреждения.

3.4.6. В случае отказа в выплате компенсации в уведомлении указываются причины отказа, а представленные заявителем документы подлежат возврату. Уведомление о принятом решении направляется заявителю не позднее 5 рабочих дней с даты принятия соответствующего решения.

3.4.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 3 рабочих дня.

(пункт 3.4.7 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

3.5. Выдача уведомления по результатам предоставления государственной услуги

Специалист, ответственный за выдачу уведомления по результатам предоставления государственной услуги, в зависимости от способов обращения и получения результатов государственной услуги, избранных заявителем:

уведомляет заявителя об окончании хода предоставления государственной услуги любым из способов (телефон, почта, факс, портал государственных и муниципальных услуг (посредством отправки соответствующего статуса в раздел «Личный кабинет») или через АИС МФЦ), указанных в заявлении;

(абзац изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

вручает (направляет) заявителю (почтовым отправлением, в электронной форме в т.ч. через АИС МФЦ) уведомление о принятом решении (о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги).

Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 1 день.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента, за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Тамбовской области.

4.3. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной

услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Внеплановая проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица управления (учреждения).

4.5. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем и членами комиссии, и согласовывается с начальником управления.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, установленные законодательством Российской Федерации.

4.7.  Контроль  за    предоставлением    государственной    услуги   со   стороны граждан,  их   объединений  и  организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется   путем   направления  обращений в управление, учреждение.

Граждане, их объединения  и  организации  вправе  получать  информацию  о наличии  в  действиях  должностных  лиц нарушений положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги.

(раздел 5 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, государственных служащих, работников

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решения органа, и подведомственных ему учреждений, предоставляющих государственную услугу (далее - орган, учреждение), должностного лица органа, руководителя учреждения, работника учреждения, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги в досудебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:

(подраздел изложен в редакции приказа от 12.12.2018 № 2418-ф)

заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тамбовской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тамбовской области.

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) лиц, указанных в пункте 5.1 настоящего раздела, является подача заявителем жалобы.

5.4. Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в управление, учреждение, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра).

Жалоба на решения и действия (бездействие) начальника управления подаются главе администрации Тамбовской области.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя учреждения, должностных лиц и государственных гражданских служащих управления подаются начальнику управления.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работников учреждений, подаются руководителю учреждения.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра.

Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра.

5.4.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) управления, начальника управления, государственного служащего, руководителя учреждения, работников учреждений, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, официальный сайт управления, Единый портал государственных и муниципальных услуг, региональный портал государственных и муниципальных услуг либо портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта многофункционального центра, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

наименование органа, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, его руководителя, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, учреждения, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, работника учреждения, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, учреждения, должностного лица органа, работника учреждения, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.4. В случае, если текст жалобы не позволяет определить суть предложения, заявления, ответ на обращение не дается и жалоба не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При наличии в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо, специалист, ответственный за рассмотрение жалоб, указанные в подпункте 5.4.1 пункта 5.4 настоящего раздела вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных вопросов, и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.4.5. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.4.6. Жалоба, направленная в форме электронного документа, распечатывается, дальнейшая работа с ней ведется в установленном порядке.

5.4.7. Жалоба, поступившая в управление, учреждение, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, учреждения, многофункционального центра, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области;

в удовлетворении жалобы отказывается.

5.4.9. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия соответствующего решения.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце 1 пункта 5.4.9 подраздела 5.4 настоящего раздела, дается информация о действиях, осуществляемых управлением, учреждением, многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце 1 пункта 5.4.9 подраздела 5.4 настоящего раздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(пункт изложен в редакции приказа  от 12.12.2018 № 2418-ф)

5.4.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 5.4.1 пункта 5.4 настоящего раздела, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протокол об административном правонарушении в соответствии с Законом области от 29.10.2003 № 155-З «Об административных правонарушениях в Тамбовской области».

5.5. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, а также действие (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги  «предоставление компенсации платы за присмотр и уход  за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования»

(приложение № 1 изложено в редакции приказов управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф), от 25.09.2018 № 1895-ф)

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресах, адресах электронной почты управления социальной защиты и семейной политики области и иных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги

Наименование органа исполнительной государственной власти и организации, участвующих в предоставлении государственной услуги

Контактные телефоны

Адрес электронной почты

Юридический

адрес органа (учреждения)

1

2

3

4

1.Управление  социальной защиты и семейной политики области

приемная  

     8(4752)

79-16-38

79-16-02

79-16-93 - факс

uprsoc@uszn.tambov.gov.ru

     392000, г. Тамбов,

     ул. Московская, д. 27а 

2. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Бондарского района»

8 (47534)

2-41-47

kcson_68@listl.ru

393230,Тамбовская

  область,

Бондарский район,

с. Бондари,

ул. Первомайская,

д.   11

3. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Гавриловского района»

8 (47551)

3-20-81

zcogavr2@yandex.ru

393160,Тамбовская

область,

Гавриловский район,

с. 2-Гавриловка,

ул. Пионерская,

д. 11

4.Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Жердевского района»

8 (47535)

5-22-33

gerdevka_centr@ mail.ru

393670,Тамбовская

область,

г. Жердевка,

ул. Первомайская,

д. 76 а

5. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Знаменского района»

8 (47552)

2-44-40

centrznamenka@ tamb.ru

393400,Тамбовская

   область,

Знаменский район,

р.п. Знаменка,

ул. Парковая, д. 2

6. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Инжавинского района»

8 (47553)

2-84-71

kscon-ingavino@mail.ru

393310,Тамбовская

область,

Инжавинский район,

р.п. Инжавино,

ул. Советская, д. 9

  7. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Мордовского района»

8 (47542)

3-29-87

m_soc_ob@mail. ru

393600,Тамбовская

область,

Мордовский район,

р.п. Мордово,

Ленинский проспект, д. 4

  8. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Мучкапского района»

8 (47546)

3-32-32

togkycon@yandex. ru

393570,Тамбовская

область,

Мучкапский район,

р.п. Мучкапский,

ул. Базарная, д. 19

  9. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Никифоровского района»

8 (47536)

3-00-19

balobaeva78@mail.ru

393000,Тамбовская

область,

Никифоровский район,

р.п. Дмитриевка,

ул. Державинская,д. 8

10. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Первомайского района»

8 (47548)

2-33-18

scialne@yandex.ru

393700,Тамбовская

область,

Первомайский район,

р.п. Первомайский,

ул. Больничная, д. 2

11. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Петровского района»

8 (47544)

2-00-71

4-75-44

togupet@tamb.ru

393070,Тамбовская

область,

Петровский район,

с. Петровское, ул. Интернациональная, д. 32

12. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Пичаевского района»

8 (47554)

2-30-67

kcsonpi4@yandex.ru

393970,Тамбовская

область,

Пичаевский район,

с. Пичаево,

ул. Красная, д. 33

13. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Ржаксинского района»

8 (47555)

2-57-41

socobsl@yandex. ru

393520,Тамбовская

область,

Ржаксинский район,

р.п.Ржакса, Центральный микрорайон, д. 13.

14. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Сампурского района»

8 (47556)

2-20-98

kcson25@mail.ru

393430,Тамбовская

область,

Сампурский район,

п. Сатинка,

ул. Кооперативная,     д. 43 а

15. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Сосновского района»

8 (47532)

2-38-31

vitytnev@yandex. ru

393840,Тамбовская

область,

Сосновский район,

р.п. Сосновка,

ул. Вокзальная, д. 8

16. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Староюрьевского района»

8 (47543)

4-18-08

Kcson6819@tamb.           ru

393800,Тамбовская

область,

Староюрьевский район,

с. Староюрьево,

ул. Советская, д. 91

17. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Токаревского района»

8 (47557)

2-57-38

kcson68@yandex. ru

393550,Тамбовская

область,

Токаревский район,

р.п. Токаревка,

пер. Чехова, д. 8

18. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Уметского района»

8 (47559)

2-42-64

kcson23@mail.ru

393130,Тамбовская

область,

Уметский район,

р.п. Умет,

ул. Мира, д. 11

1

2

3

4

19. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Кирсанова и Кирсановского района»

8 (47537)

3-46-85

  kkcson68@yandex.ru

393360,Тамбовская

область,

г. Кирсанов,

ул.Рабоче-Крестьянская,   д. 11

20. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Котовска»

8 (47541)

4-46-77

centr681@yandex. ru

393190,Тамбовская

  область, г. Котовск, ул. Кирова, д. 10.

21. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Моршанска и Моршанского района»

8 (47533)

4-90-17

socialcentr@mail.ru

393950,Тамбовская

область,

  г. Моршанск,

  ул. Советская, д.12

22. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Мичуринска и Мичуринского района»

8 (47545)

5-29-85

togkuson@yandex.ru

393761,Тамбовская

  область,

     г. Мичуринск,

ул. Гоголевская,

д. 88 а

  23. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Рассказово и Рассказовского района»

8 (47531)

2-42-55

kcson.rasskazov@yan              dex.ru

393250,Тамбовская

область,

г. Рассказово,

ул. Куйбышева, д. 1

  24. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Уварово и Уваровского района»

8 (47558)

4-13-02

csonuvr@yandex.ru

393460,Тамбовская

  область,

г. Уварово,

ул. Базарная, д. 29

25.Тамбовское областное государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки граждан

8 (4752)

45 23 04

dom-miloserdie 2012016@mail.ru

392000, Тамбовская обл.,

г.Тамбов,

ул.Рабочая, д. 4а

26.Филиал Тамбовского областного государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в г. Тамбове

8(4752)

63-33-33

mfc@mfc.tambov. gov.ru

392025, г. Тамбов,

ул. М.Горького,

д. 20

27. Кирсановское муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47537)

3-26-69

mfc37@mail.ru

393360, Тамбовская                                область, г. Кирсанов,                       ул. Советская, д. 29

28. Пичаевское районное  муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47554)

2-83-08

mfc.pichaevo@mail.ru

393970, Тамбовская область, Пичаевский район, с. Пичаево,

ул.Интернациональная, д. 22 «а»

29. Котовское   муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47541)

4-80-20

kotovsk.mfc@  yandex.ru

  393190, Тамбовская  область, г. Котовск,

  ул. Кирова, д. 5

30. Токаревское  районное  муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47557)

2-40-08

mfc@r57.tambov.gov.     ru

393550, Тамбовская область,

Токаревский район,              

р.п. Токаревка,

пр-т Революции, д. 72

31. Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных  и муниципальных  услуг населению Первомайского района»

8(47548)

2-27-31

mfc-68@mail.ru

393700, Тамбовская область, Первомайский район,                    р.п. Первомайский,              ул. Тельмана, д.3

32. Уваровское    муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47558)

4-22-10

adm@mfs58. tambov.gov.ru

393460, Тамбовская       область, г. Уварово,

4 мкр., д. 31 «а»

33. Филиал Тамбовского областного государственного  казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению» в г. Мичуринске

8(47545)

9-40-16

priem@mfc45. tambov.gov.ru

  393761, Тамбовская область,                                 г. Мичуринск,                   ул. Федеративная,            д. 48

34. Никифоровское районное  муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47536)

3-01-09

mfc@36.tambov.         gov.ru

393000, Тамбовская область,  Никифоровский район,

р.п. Дмитриевка,                      пл. Ленина, д. 8

35. Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных  и муниципальных  услуг населению  Сосновского района»

8(47532)

2-60-02

mfs.sosnovka@    yandex.ru

393840, Тамбовская область, Сосновский район,                                        р.п. Сосновка,  

ул. Котовского,

д. 5

36. Уметское   муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47559)

2-47-37

mfc6859@mail.ru

393130,Тамбовская область, Уметский район, р.п. Умёт,                   ул. Мира, д.12 а

37. Жердевское районное   муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47535)

5-18-04

kdk@mfc35.  tambov.gov.ru

393670, Тамбовская область,  г. Жердевка,

ул. Первомайская, д.180

38. Знаменское  районное  муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47552)

2-45-09

mfc52@bk.ru

393400,Тамбовская    область, Знаменский район,                                     р.п. Знаменка,

ул. Парковая, д. 1

39. Бондарское районное муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных  и муниципальных  услуг»

8(47534)

2-40-53

admin@mfs34.   tambov.gov.ru

  393230, Тамбовская область, Бондарский район, с. Бондари,               ул. Лермонтовская,   д. 35

40. Ржаксинское районное     муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47555)

2-54-75

mfc55@mail.ru

393520, Тамбовская область, Ржаксинский район, р.п. Ржакса,          Центральный мкр.               д. 13

41. Сампурское районное     муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47556)

2-24-35

mfcsampur@mail.ru

393430, Тамбовская       область, Сампурский район, п. Сатинка,           ул. Олимпийская,                  д. 2

42. Рассказовское муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению»

8 (47531) 3-23-63

director@mfc31. tambov.gov.ru

393250, Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Октябрьская, д. 1 а

43. Инжавинское районное муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8 (47553) 2-70-41

ingdir@mfc53. tambov.gov.ru

393310, Тамбовская область, Инжавинский район, р.п. Инжавино, ул. Советская, д. 79

44. Староюрьевское районное муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8 (47543) 4-11-05

studir@mfc43. tambov.gov.ru

393800, Тамбовская область, Староюрьевский район,с. Староюрьево, ул. Советская, д. 91

45.Мучкапское муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8 (47546) 3-12-02

muchdir@mfc46. tambov.gov.ru

393570, Тамбовская область, Мучкапский район, р.п. Мучкапский, ул. Советская, д. 4

46. Гавриловское муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8 (47551) 3-20-15

gavrdir@mfc51. tambov.gov.ru

393360, Тамбовская область, Гавриловский район, с. Гавриловка 2-я, ул. Полевая, д. 22

47. Петровское районное муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8 (47544) 2-09-00

petrdir@mfc44. tambov.gov.ru

393070, Тамбовская область, Петровский район, с. Петровское, ул. Кооперативная, д. 7

48. Моршанское муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8 (47533) 4-25-05

post@g33.tambov.gov.ru

393950, Тамбовская область, г. Моршанск, ул. Интернациональная, д. 61 а

49. Мордовское муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8 (47542) 3-12-77

mordovo@mfc42. tambov.gov.ru

393600, Тамбовская область, Мордовский район, р.п. Мордово, ул. Коммунальная, д. 38 а».

                            ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к административному регламенту предоставления государственной услуги «предоставление компенсации платы за присмотр и уход  за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования»

Директору ТОГБУ СОН «Центр социальных услуг для населения по ______________________району

____________________________________________

(ф.и.о. заявителя полностью)

____________________________________________

имеющая(щий) статус по отношению 

к ребенку____________________________________

Зарегистрированной(го) по адресу:______________

____________________________________________

Фактически проживающая(ий) поадресу:_________

____________________________________________

Контактный телефон _________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

           В соответствии с Законом Российской Федерации от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»« прошу назначить компенсацию                           платы за присмотр и уход за детьми в образовательных организациях в __________________________________________________________________________

(наименование дошкольного образовательного учреждения (организации)

на ребенка (детей):

Фамилия, имя, отчество ребенка

Число,  месяц  и   год

рожде­ния  ребенка

        Компенсацию прошу перечислять  на мой лицевой счет

(номер лицевого счета и наименование кредитного учреждения, его БИК,ИНН,КПП)

       Для назначения  компенсации представляю следующие документы:

Наименование документов

количество

экземпляров

Обязуюсь в течение 10 календарных дней информировать учреждение социального обслуживания населения об изменениях, влияющих на выплату и размер компенсации платы за присмотр и уход  за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования.

Даю согласие на обработку и использование моих персональных данных в целях реализации права на получение государственной услуги.

«___»_______20__года                                                             _________________

(подпись заявителя)                                                               

(приложение № 3 изложено в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 07.09.2018 № 1781-ф)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «предоставление компенсации платы за присмотр и уход  за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования»

БЛОК-СХЕМА

ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

[1]              «Российская газета» от 25 декабря 1993 г. № 237

[2]              Часть первая – «Российская газета» от 08 декабря 1994 г. № 238-239, Собрание законодательства Российской Федерации от 05 декабря 1994 г. № 32 ст. 3301;

[3]              Часть вторая - «Российская газета» от 06, 07, 08 февраля 1996 г. № 23, 24, 25, Собрание законодательства Российской Федерации от 29 января 1996 г. № 5 ст. 410;

Часть третья - «Российская газета» от 28 ноября 2001 г. № 233, «Парламентская газета» от 28 ноября 2001 г. № 224, Собрание законодательства Российской Федерации от 03 декабря 2001 г. N 49 ст. 4552 «Российская газета» от 27 января 1996 г. № 17, Собрание законодательства Российской Федерации от 01 января 1996 г. № 1 ст. 16;

[4] «Российская газета» от 31 декабря 2012 г. N 303, собрание законодательства Российской Федерации от 31 декабря 2012 г. N 53 (часть I) ст. 7598;

[5] «Российская газета» от 30 июля 2010 г. N 168, в Собрании законодательства Российской Федерации от 02 августа 2010 г. N 31 ст. 4179;

[6] «Тамбовская жизнь» (спецвыпуск) от 8 октября 2013 г. N 80 (1420);

[7] «Тамбовская жизнь» (спецвыпуск) от 6 декабря 2013 г. N 99;

[8] «Тамбовская жизнь» (спецвыпуск) от 16 мая 2014 г. N 35 (1482);

[9]«Тамбовская жизнь» от 17 апреля 2007 г. № 133 - 134 (23994 - 23995);

[10]Сайт администрации Тамбовской области в Intеrnеt (httр://www.rеgаdm.tаmbоv.ru);

[11]«Тамбовская жизнь» (спецвыпуск) от 11 мая 2012 г. N 34 (1266)