О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ ОТ 27.09.2007Г. № 146Д "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА"



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ

ПРИКАЗ

от 18.07.2008 №134-д

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ ОТ 27.09.2007Г. № 146Д «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА»

(утратил силу приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 16.05.2012г., №151д, НГР RU19000201200512)

В рамках реализации Программы по административной реформе в Республике Хакасия, руководствуясь постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005г. № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)» (с последующими изменениями).

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести изменения в Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Хакасия по предоставлению государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 27.09.2007 года № 146д изложив его в новой редакции согласно приложения.

2. Начальнику отдела по делам ветеранов и инвалидов Д.М. Артеменко:

- разместить Административный регламент на сайте Министерства труда и социального развития Республики Хакасия;

- довести административный регламент для сведения и руководства до руководителей территориальных управлений социальной поддержки населения в срок до 01.09.2008 года;

3. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя Министра Карамашеву Н.Н.

И.о. Министра труда и социального развития Республики Хакасия Т.И. Пономаренко

Приложение к приказу

Министра труда и социального

развития Республики Хакасия

от 18.07.2008 года № 134д

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства труда и социального развития Республики Хакасия по предоставлению государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Хакасия по предоставлению государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям (далее - государственная услуга). Административный регламент разработан в целях повышения качества оказания государственной услуги по выполнению государственных обязательств по оздоровлению и реабилитации отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов и иным категориям граждан имеющим право, а также определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по реализации прав граждан.

1.2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации («Российская газета» от 25.12.1993г.);

- Федеральным законом от 12.01.1995 №5-ФЗ «О ветеранах» (Собрание законодательства Российской Федерации от 23.11.1998, №47, ст.5703, 5704; 10.01.2000, №2, ст.161; 08.05.2000, №19, ст.2023; 01.01.2001, №1 (часть1), ст. 2; 13.08.2001, №33 (часть1), ст.3427; 31.12.2001, №53 (часть1) ст.5030; 29.07.2002, №30, ст.3033; 30.12.2002, №52 (часть1) ст.5132; 02.12.2002, №48, ст.4743; 12.05.2003, №19, ст.1750; 29.12.2003, №52 (часть 1), ст.5038; 10.05.2004, №19 (часть 1) ст.1837; 21.06.2004, №25, ст.2480; 05.07.2004, №27, ст.2711; 30.08.2004, №35, ст.3607; 03.01.2005, №1 (часть 1) ст.25; 09.05.2005, №19, ст.1748; 26.12.2005, №52 (часть1) ст.5576; 22.10.2007, №43, ст.5084; 05.11.2007, №45, ст.5421; 03.03.2008, №9, ст.817);

- Федеральным законом от 24.11.1995 №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 03.08.1998, №31, ст.3803; 11.01.1999, №2, ст.232; 19.07.1999, №29, ст.3693; 29.05.2000, №22, ст.2267; 11.06.2001, №24, ст.2410; 13.08.2001, №33 (часть 1), ст.3426; 31.12.2001, №53 (часть 1), ст.5024; 07.01.2002, №1 (часть 1), ст.2; 03.06.2002, №22, ст.2026; 13.01.2003, №2, ст.167; 27.10.2003, №43, ст.4108; 30.12.2004, №35, ст.3607; 03.01.2005, №1 (часть 1) ст.25; 02.01.2006, №1, ст.10; 03.03.2008, №9, ст.817);

- Федеральным законом от 17.07.1999 №178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации от 19.07.1999, №29, ст. 3699; 30.08.2004, №35 ст. 3607; 27.11.2006, №48 ,ст. 4945; 22.10.2007, №43, ст. 5084, 03.03.2008, №9 ст. 817);

- Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрании законодательства Российской Федерации от 08.05.2006 №19 ст. 2060);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 №679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)» (с последующими изменениями) (Собрание законодательства Российской Федерации, 21.11.2005, № 47, ст. 4933; 10.12.2007, №50, ст. 6285; 05.05.2008, №18, ст. 2063);

- Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22.11.2004 №256 «О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение» («Российская газета» от 22.12.2004 №283, 16.02.2007 №34; 30 января 2008 г. N 18);

- Постановлением Правительства Республики Хакасия от 29.12.2006 №382 «Об утверждении уставов государственных учреждений, находящихся в ведении Министерства труда и социального развития Республики Хакасия» (текст постановления официально опубликован не был);

- Постановлением Правительства Республики Хакасия от 02.04.2007 №92 «Об утверждении положений о территориальных Управлениях социальной поддержки населения» (текст постановления официально опубликован не был);

- Приказом Министерства здравоохранения Республики Хакасия от 06.03.2007 №98 «О совершенствовании порядка медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение» (текст приказа официально опубликован не был).

1.3. Исполнение государственной услуги возложено на Министерство труда и социального развития Республики Хакасия (далее - министерство) во взаимодействии с территориальными управлениями социальной поддержки населения муниципальных образований Республики Хакасия. (приложение 1)

1.4. Отбор и направление граждан в Министерство труда и социального развития Республики Хакасия на получение путевки для оздоровления и реабилитации в Черногорском реабилитационно-оздоровительном центре для ветеранов, инвалидов и семей с детьми имени А.И.Лебедя, (далее путевка) осуществляют территориальные управления социальной поддержки населения.

1.5. Прием и регистрацию документов граждан, осуществляют сотрудники территориальных управлений социальной поддержки населения, ответственные за предоставление государственной услуги (приложение 2).

1.6. Медицинский отбор и направление граждан, нуждающихся в оздоровлении и реабилитации в Черногорском реабилитационно-оздоровительном центре для ветеранов, инвалидов и семей с детьми имени А.И.Лебедя, осуществляют лечебно-профилактические учреждения по месту жительства.

1.7. Результат оказания государственной услуги.

Конечным результатом оказания государственной услуги является получение путевки для оздоровления и реабилитации в ГУ РХ «Черногорский реабилитационно-оздоровительный центр для ветеранов, инвалидов и семей с детьми имени А.И.Лебедя» при условии признания заявителя нуждающимся в ней.

1.8. Государственное учреждение Республики Хакасия «Черногорский реабилитационно-оздоровительный центр для ветеранов, инвалидов и семей с детьми имени А.И. Лебедя» (далее - Центр), является медико-социальным учреждением, предназначенным для временного (сроком до 24 дней) пребывания ветеранов и инвалидов, а в летний оздоровительный период семей с детьми и детей-инвалидов, граждан, нуждающихся в оздоровлении, социально-психологическом обслуживании, реабилитационных услугах, воспитании, отдыхе и культурном досуге.

1.9. Лица, имеющие право на получение государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки:

- ветераны Великой Отечественной войны;

-ветераны боевых действий;

-ветераны труда;

-ветераны государственной службы;

-граждане, пострадавшие в результате радиационных аварий и катастроф;

-инвалиды, дети-инвалиды;

-дети из малообеспеченных семей;

-дети-сироты;

-дети, оставшиеся без попечения родителей;

-одинокие нетрудоспособные граждане, нуждающиеся в оздоровлении, социально-психологическом -обслуживании, реабилитационных услугах, воспитании, отдыхе и культурном досуге.

1.10. Предоставление государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категория граждан осуществляется бесплатно.

1.11. Целью оказания государственной услуги - это предоставление отдельным категориям граждан государственных социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-правовых услуг, социально-культурных, а также проведение социальной адаптации в ГУ РХ «Черногорский реабилитационно-оздоровительный центр для ветеранов, инвалидов и семей с детьми имени А.И. Лебедя».

II. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ.

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

2.1. Информация предоставляется через территориальные управления социальной поддержки населения муниципальных образований Республики Хакасия гражданам, с использованием средств телефонной или почтовой связи.

2.2. Гражданам, посредством разъяснений на личном приеме, в ответах на письменные обращения, через публикации в средствах массовой информации.

2.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При устном обращении гражданин указывает фамилию, имя, отчество, год рождения, место проживания, относится ли к льготным категориям, причину обращения.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.4. Информирование о ходе оказания государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с гражданами с использованием почтовой, телефонной связи, средств Интернета.

Граждане, представившие в территориальные управления социальной поддержки населения муниципальных образований Республики Хакасия документы для предоставления мер социальной поддержки, в обязательном порядке информируются специалистами:

о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

об источнике получения документов, необходимых для получения государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);

о времени приема и выдачи документов;

о сроках оказания государственной услуги.

2.5. Информация о приостановлении оказания государственной услуги направляется гражданину письмом по адресу указанному в заявлении об оказании материальной помощи в письменной или устной форме (по телефону).

2.6. В любое время, с момента приема документов на оказание государственной услуги, гражданин имеет право на получение сведений о порядке и сроках оказания материальной помощи по телефону или посредством личного посещения. Для получения сведений о ходе оказания государственной услуги гражданином указываются (называются) дата и входящий номер, указанный в полученной при подаче документов расписке. Гражданину предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.

2.7. Письменные обращения в форме жалобы на оказанную государственную услугу рассматриваются специалистами с учетом времени, необходимого для подготовки ответа потребителю результатов исполнения государственной услуги, но не свыше 30 дней с момента регистрации письменного обращения.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.8. В оказании государственной услуги может быть отказано в случаях, если:

с заявлением о получении государственной услуги обратилось ненадлежащее лицо;

документы, представленные на получение государственной услуги, по форме, содержанию или комплектности не соответствуют требованиям действующего законодательства.

Основанием для начала процедуры отказа в оказании государственной услуги является принятие соответствующего решения специалистом.

2.9. Специалист формирует на официальном бланке письменное сообщение об отказе в оказании государственной услуги по установленной форме. В сообщении указываются:

наименование органа, осуществляющего оказание государственной услуги;

исходящий номер и дата направления сообщения;

адрес, фамилия, имя, отчество заявителя;

причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в оказании государственной услуги.

При описании причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в оказании государственной услуги, указываются нормы (пункты, статьи) правовых актов, несоблюдение которых привело к принятию такого решения, содержание данных норм, а также излагается, в чем именно выразилось несоблюдение требований указанных выше правовых актов.

2.10. Письменное сообщение об отказе в предоставлении государственной услуге направляет почтой.

Требования к размещению и оформлению помещения Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и территориальных управлений социальной поддержки населения муниципальных образований Республики Хакасия

2.11. Требования к оформлению входа в здание

Здания, в которых расположены Министерство труда и социального развития Республики Хакасия, территориальные управления социальной поддержки населения муниципальных образований Республики Хакасия, должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа граждан.

Вход в помещение Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и территориального управления социальной поддержки населения муниципальных образований Республики Хакасия оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

2.11. Мест ожидания должно быть не меньше, чем количество граждан, ежедневно обращающихся для получения государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов.

2.12. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

2.13. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.14. Прием всего комплекта документов, необходимого для получения государственной услуги и выдача информации по получению государственной услуги осуществляются в кабинете территориальных управлений социальной поддержки населения муниципальных образований Республики Хакасия и (или) Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия.

2.15. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

Порядок получения консультаций (справок) об исполнении государственной услуги

2.16. Консультации (справки) по вопросам оказания государственной услуги предоставляются специалистами, оказывающими государственную услугу.

2.17.Консультации предоставляются по следующим вопросам:

о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

об источнике получения документов, необходимых для получения государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);

о времени приема и выдачи документов;

о сроках оказания государственной услуги.

2.18. Консультации предоставляются при личном обращении, по телефону или письменно.

Требования к составу документов, необходимых для оказания государственной услуги

2.19. По исполнению государственной услуги предоставляются документы в соответствии с перечнем документов в территориальные управления социальной поддержки населения по месту жительства и (или) в Министерство труда и социального развития Республики Хакасия.

2.20. Для получения государственной услуги гражданин должен иметь следующие документы, которые представляются в территориальные управления социальной поддержки населения:

Личное заявление (приложение 3);

Справку для получения путевки (формы № 070/у - 04);

Санаторно-курортная карта (формы № 072/у-04);

Санаторно-курортная карта для детей (формы № 076/у-04);

Справку из центра санэпиднадзора об отсутствии инфекционных заболеваний по месту жительства (давность не более 3-х дней);

Индивидуальную программу реабилитации инвалида, выданную учреждением государственной службы медико-социальной экспертизы.

2.21. При предоставлении государственной услуги семьям с детьми и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, для соблюдения основных гарантиях прав ребенка, представляются также:

Направление (ходатайство) комиссии по делам несовершеннолетних и защиты их прав, органов и учреждений социальной защиты населения и образования, заявления родителей (опекунов) несовершеннолетнего;

Справку, выданной органом, осуществляющим пенсионное начисление, о размере пенсии, в том числе с учетом надбавок и компенсационных выплат;

Граждане, проживающие в семьях или имеющие родственников, обязанных в соответствии с действующим законодательством их содержать, представляют также:

а) справку органов местного самоуправления или жилищно-эксплуатационных предприятий о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи;

б) справку от каждого члена семьи (родственников) с места учебы (службы) о размерах заработной платы и других доходах.

III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

3.1. Оказание государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием документов на получение государственной услуги с обязательным приложением необходимых документов;

- регистрация документов в Журнале регистрации поданных заявлений Министерством труда и социального развития Республики Хакасия и территориальными управлениями социальной поддержки населения;

- подготовка территориальными управлениями социальной поддержки населения сводной заявки и направление её в Министерство труда и социального развития Республики Хакасия;

- выписка Министерством труда и социального развития Республики Хакасия путевок;

- передача путевок гражданам через министерство и территориальные управления социальной поддержки населения;

- отказ в оказании государственной услуги.

3.2. Прием документов на получение государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала оказания государственной услуги является личное обращение гражданина (или его законного представителя) в Министерство труда и социального развития Республики Хакасия или в территориальные управления социальной поддержки населения муниципальных образований Республики Хакасия с комплектом документов, необходимых для получения государственной услуги.

3.2.2. Специалист, ответственный за прием документов:

устанавливает предмет обращения (заявление о получении оздоровления), устанавливает личность гражданина, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность;

проверяет полномочия гражданина, в том числе полномочия его законного представителя действовать от его имени;

проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня (перечней) документов, представляемых на получение государственной услуги и вносит данные о гражданине в общий Регистр;

проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям.

3.2.3. Прием документов граждан, или их законных представителей не может превышать 30 минут.

3.3. Регистрация документов в Журнале регистрации поданных заявлений.

3.3.1. Личное заявление и справка для получения путевки представляются в территориальное управление социальной поддержки населения по месту жительства, в особых случаях в Министерство труда и социального развития Республики Хакасия, гражданином лично или его законным представителем или иным лицом, уполномоченным гражданином.

3.3.2. Регистрация пакета документов гражданина осуществляется должностными лицами министерства или территориального управления социальной поддержки населения, ответственными за предоставление государственной услуги:

по вопросам предоставления данной государственной услуги гражданам в возрасте до 18, ответственным за предоставление государственной услуги является специалист отдела по проблемам семьи, материнства и детства;

по вопросам предоставления данной государственной услуги гражданина в возрасте 18 лет и старше, ответственным за предоставление государственной услуги является специалист отдела по работе с льготными категориями граждан.

3.3.3. Данные о гражданине вносятся в Журнал регистрации поданных заявлений под индивидуальным порядковым номером в течении 15 дней.

3.4. Подготовка территориальными управлениями социальной поддержки населения сводной заявки и предоставление в Министерство труда и социального развития Республики Хакасия

3.4.1 Специалисты территориальных управлений социальной поддержки населения, ответственные за предоставление услуги, на основании регистрации заявлений в Журнале регистрации поданных заявлений, направляют в министерство сводную заявку для рассмотрения.

3.4.2. Заявка территориального управления социальной поддержки населения представляется по следующей форме:

-фамилия, имя, отчество;

-год рождения;

-адрес;

-категория льготника и с обязательным указанием серии и номера документа подтверждающего получение льготы (удостоверение инвалида, участника ВОВ, справки МСЭ и др.);

-наименование санаторно-курортного учреждения;

-подпись руководителя территориального управления социальной поддержки населения.

3.5. Выписка Министерство труда и социального развития Республики Хакасия путевок

Руководство министерства рассматривает поступившие заявки, специалисты отделов министерства, ответственные за предоставление государственной услуги, при получении от руководства указанных заявок производят выписку путевок в течение 7 рабочих дней.

3.6. Передача путевок гражданам через территориальные управления социальной поддержки населения и (или) министерство

3.6.1. Выписанные путевки передаются Министерством труда и социального развития Республики Хакасия в территориальные управления социальной поддержки населения или выдаются гражданам, обратившимся непосредственно в министерство.

3.6.2. В течении 3-х дней граждане получают путевки в территориальных управлениях социальной поддержки населения на оздоровление и реабилитацию в Черногорском реабилитационно-оздоровительном центре для ветеранов, инвалидов и семей с детьми имени А.И. Лебедя.

3.6.3. При обращении заявителя непосредственно в министерство, его заявление также рассматривается руководством, после принятия положительного решения, выписывается путевка и выдается заявителю.

3.6.4. Граждане, получившие путевку, заезжают в Черногорский реабилитационно-оздоровительный центр для ветеранов, инвалидов и семей с детьми имени А.И. Лебедя на срок указанный в путевке (не более 24 дня).

3.6.5. Специалисты министерства и территориальных управлений социальной поддержки населения после оказания гражданину государственной услуги вносят соответствующую информацию в электронную базу данных.

3.7. Отказ в оказании государственной услуги

3.7.1. Основанием для начала процедуры отказа в оказании государственной услуги является принятие соответствующего решения специалистом.

3.7.2. Специалист формирует на официальном бланке письменное сообщение об отказе в оказании государственной услуги по установленной форме. В сообщении указываются:

-наименование органа, осуществляющего оказание государственной услуги;

-исходящий номер и дата направления сообщения;

-адрес, фамилия, имя, отчество заявителя;

-причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в оказании государственной услуги.

При описании причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в оказании государственной услуги, указываются нормы (пункты, статьи) правовых актов, несоблюдение которых привело к принятию такого решения, содержание данных норм, а также излагается, в чем именно выразилось несоблюдение требований указанных выше правовых актов.

3.7.3. Письменное сообщение об отказе в предоставлении государственной услуге направляет почтой.

IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

4.1. Текущий контроль за соблюдением и предоставлению ответственным должностным лицом положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной услуги осуществляет министр труда и социального развития Республики Хакасия.

Специалист, ответственный за консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.

Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам, за правильность выполнения процедур по приему, контроль за соблюдением требований к составу документов.

Специалист, ответственный за составление сводной заявки, несет персональную ответственность за правильное составление указанного документа.

Специалист министерства, ответственный за выписку путевки, несет персональную ответственность за правильность оформления путевки.

Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем министерства проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Хакасия.

Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в 6 месяцев.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.4. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей руководителем министерства осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений) министерства.

4.6. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы министерства) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии и утверждается руководителем министерства.

V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ (ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ)

.

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и территориальных управлений социальной поддержки населения в досудебном и (или) судебном порядке.

5.2. Контроль за деятельностью должностных лиц, специалистов министерства осуществляет руководитель министерства.

Контроль деятельности должностных лиц, специалистов управлений осуществляет руководитель министерства и территориального управления социальной поддержки населения.

5.3. Заявители имеют право обратиться в министерство с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

5.4. Руководитель министерства, руководитель территориального управление социальной поддержки населения проводят личный прием заявителей.

Личный прием проводится по предварительной записи.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах.

5.5. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов руководитель министерства вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа или организации, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование (для юридического лица), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.9. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

5.10. Решения жалоб в инстанционном порядке по отношению к Министерству труда и социального развития Республики Хакасия осуществляется Апелляционной комиссией по досудебному обжалованию при Правительстве Республики Хакасия, которая является второй инстанцией по рассмотрению жалоб в инстанционном порядке.

5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц министерства, управлений социальной поддержки населения, в судебном порядке. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов министерства и территориальных управлений.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа (организации), должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Приложение 1

к Административному регламенту

Министерства труда и социального

развития Республики Хакасия по

предоставлению государственной

услуги по предоставлению мер

социальной поддержки отдельным

категориям граждан

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и территориальных управлений социальной поддержки населения

1. Министерство труда и социального развития Республики Хакасия 655017, г. Абакан, ул. Советская, 75; Тел. 8-(390 22) 22-27-28

Е-mail: mt@-19.ru

2. Управление социальной поддержки населения МО г.Абакан 655017, г. Абакан, ул. Хакасская, 32; Тел. 8-(390 22) 22-75-25, Е-mail: uspn@inbox.ru

3. Управление социальной поддержки населения МО г. Саяногорск 655600, г. Саяногорск, Заводской микрорайон, 31; Тел.8-(390 42) 6-08-62, Е-mail: sayanuspn@khakasnet.ru

4. Управление социальной поддержки населения МО г. Черногорск 655154, г. Черногорск, ул. Советская, 63;Тел.8-(390 31) 2-24-87, Е-mail: uspnch@yandex.ru

5. Управление социальной поддержки населения МО г. Абаза 655750, г. Абаза, ул. Ленина, 35; Тел.8 (390 47) 2-30-61, Е-mail: socabaz@mail.ru

6. Управление социальной поддержки населения МО г. Сорск 655111, г. Сорск, ул. Кирова, 4; Тел. 8-(390 32) 3-12-88, Е-mail: mhc555@khakasnet.ru

7. Управление социальной поддержки населения МО Алтайский район 655650, с. Белый Яр, пер. Первомайский, 4; Тел. 8-(390 41) 2-11-96, Е-mail:a oszn@Khakasnet.ru

8. Управление социальной поддержки населения МО Аскизский район 655700, с. Аскиз, ул. Советская, 18; Тел. 8-(390 45) 9-25-95, Е-mail:as_uszn@khakasnet.ru

9. Управление социальной поддержки населения МО Бейский район 655770, с. Бея, Площадь Советов, 20; Тел. 8-(390 44) 3-12-51, Е-mail:beya@mintrudrh.ru

10. Управление социальной поддержки населения МО Боградский район 655340, с. Боград, ул. Садовая, 3 - 1; Тел. 8-(390 34) 9-14-75, Е-mail:utsr@khakasnet.ru

11. Управление социальной поддержки населения МО Орджоникидзевский район 655250, п.г.т. Копьево, ул. Ленина, 25; Тел. 8(390 36) 2-17-65, Е-mail:osznorjo@khakasnet.ru

12. Управление социальной поддержки населения МО Таштыпский район 655740, с. Таштып, ул. Ленина, 35; Тел. 8(390 46) 2-23-85, TUSPN@khakasnet.ru

13. Управление социальной поддержки населения МО Усть-Абаканский район 655100, п.г.т. Усть-Абакан, ул. Октябрьская, 18; тел. 8(390 32) 2-16-61, uasobes@khakasnet.ru

14. Управление социальной поддержки населения МО Ширинский район 655200, п.г.т. Шира, ул. Октябрьская, 79; Тел. 8(39035) 9-13-47, shiraOSZ@khakasnet.ru

Приложение 2

к Административному регламенту Министерства

труда и социального развития Республики Хакасия

по предоставлению государственной услуги по

предоставлению мер социальной поддержки

отдельным категориям граждан

Лица, ответственные за предоставление государственной услуги по предоставлению оздоровления и реабилитации в Черногорском реабилитационно-оздоровительном центре для ветеранов, инвалидов и семей с детьми им. А.И. Лебедя

1. Министр труда и социального развития Республики Хакасия - Лапыка Ольга Викторовна р.т. 8 (390-22) 2-27-28;

2. Заместитель министра труда и социального развития Республики Хакасии - Карамашева Наталья Николаевна, р.т. 8 (390-22) 2-40-28;

3. Начальник отдела по делам ветеранов и инвалидов Минтруда РХ -Артеменко Дмитрий Михайлович, р.т. 8 (390-22) 5-27-86;

4. Начальник отдела проблем семьи, женщин и детей Минтруда РХ - Панфилова Валентина Петровна, р.т. 8 (390-22) 2-13-76;

5. Ведущий специалист отдела по делам ветеранов и инвалидов Минтруда РХ - Сафонова Ирина Владимировна, р.т. 8 (390-22) 2-31-04;

6. Ведущий специалист отдела проблем семьи, женщин и детей Минтруда Республики Хакасия- Алексеенко Елена Геннадьевна, р.т. 8 (390-22) 2-56-52

7. Управление социальной поддержки населения МО г. Абакан - И.о. руководителя Кузьменко Татьяна Михайловна, р.т. 8 (390-22) 22-75-25; специалист Семенова Юлия Борисовна, специалист Шинарева Галина Николаевна, р.т. 8 (390-22) 2-54-51;

8. Управление социальной поддержки населения, МО г. Саяногорск - руководитель Руденко Ирина Афримовна, р.т. 8 (390-42) 2-69-93;

специалист Любимова Светлана Васильевна, р.т. 8 (390 - 42) 2-30-58;

специалист Макаренко Зинаида Николаевна, р.т. 8 (390-42) 2-77-72;

9. Управление социальной поддержки населения МО г. Черногорск -руководитель Воеводина Галина Спиридоновна, р.т. 8 (390-31) 2-24-87;

специалист Петриченко Екатерина Васильевна р.т. 8 (390-31) 2-23-89;

специалист Евдокимова Жанна Александровна р.т. 8 (390-31) 2-04-97;

10. Управление социальной поддержки населения

МО г. Абаза - руководитель Лимарова Елена Павловна, р.т. 8 (390 - 47) 2-31-06;

специалист Дрозд Татьяна Рудольфовна, р.т. 8 (390 - 47) 2-52-05;

Усихина Светлана Владимировна р.т. 8 (390-47) 2-40-83;

11. Управление социальной поддержки населения МО г. Сорск - руководитель Коновалова Татьяна Иннокентьевна р.т. 8 (390-32) 3-12-88;

Пилипенко Алена Валерьевна, р.т. 8 (390-32) 3-12-88;

12. Управление социальной поддержки населения МО Алтайский район - руководитель Васильева Валентина Дмитриевна р.т. 8 (390-41) 2-11-96;

зам. руководителя Строкина Людмила Афонасьевна р.т. 8 (390-41) 2-15-73;

специалист Баинова Наталья Максимовна, р.т. 8 (390-41) 2-16-78;

13. Управление социальной поддержки населения МО Аскизский район - руководитель Кирбижекова Лариса Аркадьевна р.т. 8 (390-45) 9-25-95;

зам.руководителя Ботина Тамара Афанасьевна р.т. 8 (390-45) 9-14-09;

специалист Каташова Наталья Владимировна р.т. 8 (390-45) 9-13-94;

14. Управление социальной поддержки населения МО Бейский район - руководитель Котельникова Галина Михайловна р.т. 8 (390-44) 3-12-51;

зам.руководителя Знаменский Сергей Люрнович р.т. 8 (390 - 44) 3-01-37;

специалист Кайлочакова Ольга Анатольевна, р.т. 8 (390-44) 3-15-63;

15. Управление социальной поддержки населения МО Боградский район - руководитель Безель Лариса Анатольевна р.т. 8 (390-34) 9-14-75;

специалист Казайкина Екатерина Дементьевна р.т. 8 (390-34) 9-13-97;

специалист Кравцова Наталья Николаевна р.т. 8 (390-34) 9-10-74;

16. Управление социальной поддержки населения МО Орджоникидзевский район -Руководитель Тыченко Валентина Павловна р.т. 8 (390-36) 2-17-65;

зам. руководителя Сырова Тамара Ильинична р.т. 8 (390-36) 2-18-65;

специалист Бабученко Светлана Александровна р.т. 8 (390-36) 2-12-65;

17. Управление социальной поддержки населения МО Таштыпский район - руководитель Сагалакова Марина Георгиевна 8 (390-46) 2-23-85

специалист Цыганкова Алена Юрьевна, р.т.8 (390-46) 2-16-71);

специалист Тактояков Иван Тохтанович, р.т. 8 (390-46)2-25-66;

18. Управление социальной поддержки населения МО Усть-Абаканский район -руководитель Хоружая Светлана Александровна р.т. 8 (390 - 32) 2-18-4;1

специалист Молина Ольга Борисовна, р.т. 8 (390-32) 2-18-41;

специалист Глубокова Елена Ивановна

р.т. 8 (390-32) 2-16-61;

19. Управление социальной поддержки населения МО Ширинский район - руководитель Ковалева Наталья Владимировна р.т. 8 (390-35) 9-13-47;

специалист Алексеева марина Геннадьевна, р.т. 8 (390-35) 9-43-56;

специалист Спирина Светлана Евгеньевна, р.т. 8 (390-35) 9-20-79

Приложение 3

к Административному регламенту

Министерства труда и социального

развития Республики Хакасия

по предоставлению государственной

услуги по предоставлению мер

социальной поддержки отдельным

категориям граждан

Образец заявления

Министру труда и социального развития

Республики Хакасия

________________________________________

от ___________________________________,

проживающего по адресу:

_______________________________________

________________________________________

Паспорт серия __________ № _____________

выдан (наименование органа, выдавшего паспорт)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выделить путевку на оздоровление и реабилитацию в Черногорском реабилитационно - оздоровительном центре для ветеранов, инвалидов и семей с детьми имени А.И. Лебедя (подробно указывается причина).

Дата написания заявления

Подпись заявителя