ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ



Утратил силу приказом Министерства социальной защиты Алтайского края от 29.01.2021 № 27/Пр/27

УПРАВЛЕНИЕ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ПО ТРУДУ

И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

ПРИКАЗ

18 июля 2011 года № 10-01/123

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ

(в редакции приказов управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203, от 16.03.2012 № 10-01/061, от 09.11.2012 № 10-01/281, от 25.06.2014 № 10-01/114, приказов Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, от 20.06.2016 № 241, приказов Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, от 10.12.2018 № 396, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

(преамбула и текст приказа изложены в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

Приказываю:

1. Утвердить прилагаемые:

Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача справок о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям";

Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача справок об установленной величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам".

(в редакции приказа  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396)

2. Признать утратившими силу:

приказы управления Алтайского края по труду и занятости населения:

от 26.08.2008 N 187 "Об утверждении и введении в действие административных регламентов";

от 30.09.2009 N 188 "О внесении изменений в приказ от 26.08.2008 N 187 "Об утверждении и введении в действие административных регламентов";

от 07.06.2010 N 106 "О внесении изменений в приказ управления от 26.08.2008 N 187 "Об утверждении и введении в действие административных регламентов";

пункт 2 приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 25.02.2011 N 10-01/023 "О внесении изменений в Административные регламенты УТЗН Алтайского края".

Начальник управления

И.А. Бушмин

Утвержден

приказом начальника управления

Алтайского края по труду

и занятости населения

от 18.07.2011 № 10-01/123

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВОК О РАЗМЕРЕ ТАРИФНЫХ СТАВОК, ДОЛЖНОСТНЫХ ОКЛАДОВ ПО ПРОФЕССИЯМ»

(Наименование Административного регламента изложено в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317.)

(в тексте Административного регламента слова "отдел мониторинга и прогнозирования рынка труда" в соответствующем падеже заменены словами "отдел уровня жизни и оплаты труда" в соответствующем падеже на основании приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317.)

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача справок о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям" (далее - "Административный регламент") разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

(Пункт 1 изложен в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317.).

2. Получателями государственной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности.

2.1. Заявление о предоставлении государственной услуги от имени лица, указанного в пункте 2 настоящего Административного регламента, может быть подано его уполномоченным представителем.

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

3. Наименование государственной услуги: выдача справок о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям (далее - "государственная услуга").

(Пункт 3 изложен в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317.).

4. Предоставление государственной услуги осуществляет управление Алтайского края по труду и занятости населения (далее – УТЗН Алтайского края) непосредственно, а также на базе КАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» и его филиалов (далее – МФЦ).

Место нахождения УТЗН Алтайского края: 656031, г. Барнаул, пр. Строителей, д. 29а.

Тел.: (3852) 24-16-89.

Адрес электронной почты: altszn@depalt.alt.ru.

Официальный сайт: www.portal.aksp.ru.

Структурное подразделение УТЗН Алтайского края, осуществляющее предоставление государственной услуги: отдел уровня жизни и оплаты труда.

График работы УТЗН Алтайского края:

понедельник - четверг с 9.00 до 18.00;

пятница с 9.00 до 17.00;

перерыв на обед с 13.00 до 13.48;

суббота, воскресенье – выходные дни.

Сведения о месте нахождения и телефонах МФЦ для консультаций, справок публикуются в средствах массовой информации, на официальных сайтах УТЗН Алтайского края и МФЦ.

Центр телефонного обслуживания МФЦ: (3852) 20-05-50 (обслуживание телефонной линии оператором проводится с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, в остальное время линия находится в режиме автоинформирования).

Информация о графике работы МФЦ размещена на официальном сайте МФЦ по адресу: www.mfc22.ru.

Адрес электронной почты МФЦ: mfc@mfc22.ru.

Сайт МФЦ: www.mfc22.ru.

При предоставлении государственной услуги сотрудники УТЗН Алтайского края и МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Алтайского края.

(пункт 4 изложен в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

5. Результатом предоставления государственной услуги является:

направление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении) либо выдача получателю государственной услуги лично справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период;

направление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении) либо выдача получателю государственной услуги лично справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

6. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:

при личном обращении в УТЗН Алтайского края – до 2 рабочих дней со дня обращения;

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

при личном обращении в МФЦ - в течение 5 рабочих дней со дня обращения;

по письменному заявлению, направленному по почте, - до 30 дней со дня регистрации заявления. (в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

(Пункт 6 изложен в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203.)

7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации края от 04.05.2011 № 243 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государствен­ных функций, а также проведения экспертизы их проектов», указом Губернатора Алтайского края от 11.12.2018 № 200 «Об утверждении Положения об управлении Алтайского края по труду и занятости населения».

(в редакции приказов управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203, от 16.03.2012 № 10-01/061, от 25.06.2014 № 10-01/114, приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

8. Основанием для предоставления государственной услуги является заявление (форма произвольная), поданное получателем государственной услуги (уполномоченным представителем) по почте, электронной почте, при личном обращении в УТЗН Алтайского края или МФЦ. Образец заявления, имеющий рекомендательный характер, приведен в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

(абзац первый в редакции приказа  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

В заявлении получатель государственной услуги указывает следующую обязательную информацию, необходимую для оказания государственной услуги:

1) наименование организации или должностного лица, которому оно адресовано;

2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) получателя государственной услуги (полное наименование юридического лица);

3) почтовый адрес места жительства получателя государственной услуги (юридический или фактический адрес места нахождения юридического лица), если ответ должен быть направлен в письменной форме, и адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

4) запрашиваемые сведения;

5) дату;

6) личную подпись.

Запрещается требовать от получателя государственной услуги либо его уполномоченного представителя:

представления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении УТЗН Алтайского края, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(абзац введен приказом  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396)

Запрещается отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае если указанные запрос и документы поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - "Единый портал").

(пункт изложен в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

9. Основания для отказа в приеме заявления:

в заявлении не указаны фамилия гражданина, индивидуального предпринимателя (наименование юридического лица), направившего заявление, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме (адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа).

10. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

(Пункт 10 изложен в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 09.11.2012 № 10-01/281.)

10.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе документ (документы), выдаваемый (выдаваемые) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

(подпункт 10.1дополнен на основании приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317.).

11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, установленной за предоставление государственной услуги.

Государственная услуга оказывается бесплатно.

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

В случае внесения изменений, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине УТЗН Алтайского края и (или) ее должностного лица, МФЦ и (или) работника МФЦ, в выданные по результатам предоставления государственной услуги справку о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справку об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период плата с получателя государственной услуги (уполномоченного представителя) не взимается.

(абзац введен приказом  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

12. Информация о сроках и последовательности административных процедур при оказании государственной услуги предоставляется:

по письменным заявлениям, в том числе при личном обращении получателей государственной услуги в УТЗН Алтайского края, КАУ "МФЦ Алтайского края";

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

с использованием сети "Интернет", в том числе посредством официальных сайтов УТЗН Алтайского края (www.portal.aksp.ru), КАУ "МФЦ Алтайского края" (www.mfc22.ru), Единого портала;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

по электронной почте.

Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении в УТЗН Алтайского края с запросом о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут, при получении результата предоставления государственной услуги - 45 минут.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги при личном обращении в КАУ "МФЦ Алтайского края" не должен превышать 45 минут, при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут;

Информация о предоставлении государственной услуги на Едином портале.

На Едином портале размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые получатель государственной услуги вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве получателя государственной услуги на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Едином портале о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется получателю государственной услуги бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения получателем государственной услуги каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства получателя государственной услуги требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию получателя государственной услуги или предоставление им персональных данных.

(пункт изложен в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

13. Срок регистрации в УТЗН Алтайского края письменного заявления получателя государственной услуги о предоставлении государственной услуги не превышает 3 дней со дня его поступления (при личном обращении - не более 20 минут в период ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, при поступлении письменного заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 1 дня со дня обращения).

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в здании УТЗН Алтайского края. Помещения должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

(в редакции приказов Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317; от 20.06.2016 № 241, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

УТЗН Алтайского края, МФЦ обеспечивается создание инвалидам условий доступности государственной услуги и объектов, в которых она предоставляется (далее - "объекты"), предусмотренных Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", в том числе:

(в редакции приказа  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

а) возможность беспрепятственного входа в объект и выхода из него, содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

б) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски, при необходимости - с помощью работников объекта;

в) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

д) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для ее получения документов, о совершении других необходимых действий, а также иной помощи в преодолении барьеров, мешающих получению инвалидами государственной услуги наравне с другими лицами;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе при необходимости дублирование звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, необходимой для получения государственной услуги, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) предоставление инвалидам по слуху при необходимости услуги с использованием русского жестового языка с обеспечением допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

з) обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи".

Места для проведения приема получателей государственной услуги оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Места информирования, предназначенные для ознакомления получателей государственной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов. Места ожидания должны создавать комфортные условия для получателей государственной услуги и оптимальные условия работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест. Помещения оборудуются столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей, оформления письменных обращений.

Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуются оргтехникой, позволяющей организовывать исполнение их функции в полном объеме.

Прием получателей государственной услуги, обратившихся в МФЦ, осуществляется в здании МФЦ в соответствии со Стандартом комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, утвержденным приказом КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края".

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203, приказа  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396)

(Пункт 14 изложен в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 20.06.2016 № 241.)

15. Показатели доступности и качества государственной услуги.

Показатели доступности государственной услуги:

простота и рациональность процесса предоставления государственной услуги;

ясность информации, объясняющей порядок и процедуры оказания государственной услуги;

наличие различных способов получения государственной услуги, в том числе на базе МФЦ;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203.)

доступность бланка заявления на Интернет-сайте, информационном стенде;

время, затраченное получателями государственной услуги на получение государственной услуги с момента обращения.

Показатели качества государственной услуги:

достоверность информации в подготовленной в процессе оказания государственной услуги справке о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям;

соблюдение сроков предоставления услуг, а также возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (по электронной почте, посредством сайтов УТЗН Алтайского края и МФЦ);

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

отсутствие нарушений требований законодательства при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб получателей государственной услуги;

эффективность и оперативность процесса рассмотрения и удовлетворения жалоб.

15.1. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в КАУ "МФЦ Алтайского края" и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

15.1.1. Посредством Единого портала получателю государственной услуги (уполномоченному представителю) обеспечивается:

1) получение информации о порядке и сроках предоставления услуги в соответствии с пунктом 12 настоящего Административного регламента;

2) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего.

В целях предоставления услуг УТЗН Алтайского края обеспечивает возможность для получателя государственной услуги направить жалобу на решения, действия или бездействие должностного лица УТЗН Алтайского края, работника МФЦ, предоставляющего государственную услугу, в том числе посредством Единого портала в соответствии с разделом V настоящего Административного регламента.

(в редакции приказов Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, от 10.12.2018 № 396, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

15.1.2. При обращении получателя государственной услуги (уполномоченного представителя) в КАУ "МФЦ Алтайского края" порядок предоставления государственной услуги регулируется как настоящим Административным регламентом, так и регламентом работы КАУ "МФЦ Алтайского края".

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

(РазделIII изложен в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203.)

16. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

прием письменного заявления от получателя государственной услуги (уполномоченного представителя) либо отказ в приеме письменного заявления по основаниям, предусмотренным настоящим Административным регламентом;

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

направление заявления на исполнение;

подготовка справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

выдача справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в Приложении 2 к Административному регламенту.

16.1. Основанием для начала административной процедуры по приему заявления является юридический факт поступления заявления (по почте, электронной почте, при личном обращении в УТЗН Алтайского края или КАУ «МФЦ «Алтайского края»).

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Ответственным должностным лицом за выполнение действий по приему заявления является сотрудник УТЗН Алтайского края, в должностные обязанности которого входит прием входящей корреспонденции.

(в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Срок приема заявления (в том числе в форме электронного документа) составляет не более 3 дней (при личном обращении – не более 20 минут, при поступлении заявления через МФЦ - не более 1 дня).

Критериями принятия решения о выполнении административной процедуры по приему заявления является отсутствие оснований для отказа в приеме заявления, предусмотренных Административным регламентом.

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

При наличии оснований для отказа в приеме заявления при личном обращении получателя государственной услуги в УТЗН Алтайского края или МФЦ сотрудник УТЗН Алтайского края, в должностные обязанности которого входит прием входящей корреспонденции, либо специалист МФЦ, принимающий заявление, сообщает об этом получателю государственной услуги в устной форме.

(в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

При наличии снований для отказа в приеме заявления в случае поступления в УТЗН Алтайского края письменного заявления по почте или заявления в форме электронного документа, уведомление получателя государственной услуги не осуществляется (ввиду отсутствия такой возможности).

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Результатом выполнения административной процедуры по приему заявления является присвоение заявлению (в том числе в форме электронного документа) регистрационного номера и проставление даты поступления заявления.

Способом фиксации результата приема заявления является его регистрация в журнале учета обращений в бумажной форме, а также в реестре обращений в электронной форме.

16.2. Основанием для выполнения административной процедуры по направлению заявления на исполнение в отдел уровня жизни и оплаты труда является юридический факт регистрации заявления.

Ответственным должностным лицом за выполнение действия по передаче заявления в отдел уровня жизни и оплаты труда является сотрудник УТЗН Алтайского края, в должностные обязанности которого входит распределение входящей корреспонденции по отделам УТЗН Алтайского края.

(в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Ответственным должностным лицом за выполнение действия по приему заявления и передаче его должностному лицу, ответственному за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям, является начальник отдела уровня жизни и оплаты труда (либо должностное лицо, исполняющее обязанности начальника отдела уровня жизни и оплаты труда).

Срок выполнения действий по приему и передаче заявления должностному лицу, ответственному за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям, составляет не более 1 дня с момента регистрации заявления (в случаях личного обращения в УТЗН Алтайского края либо поступления заявления через МФЦ – не более 2 часов).

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры по направлению заявления на исполнение является соответствие государственной услуги, указанной в заявлении, государственной услуге, предусмотренной Административным регламентом.

Результатом административной процедуры по направлению заявления на исполнение является получение заявления должностным лицом, ответственным за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям.

16.3. Основанием для выполнения административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является юридический факт получения заявления должностным лицом, ответственным за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Должностным лицом, ответственным за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям, является сотрудник отдела уровня жизни и оплаты труда, которому в установленном порядке поручено предоставление государственной услуги начальником УТЗН Алтайского края либо непосредственным начальником.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

В состав административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период входят действия по поиску информации о размере тарифных ставок, должностных окладов за соответствующий период в имеющихся в УТЗН Алтайского края данных, предоставляемых органами статистического учета, оформлению справки в виде документа в письменном виде или документа в электронной форме, передаче подготовленного документа для выдачи получателю государственной услуги.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Срок выполнения действий по поиску информации о размере тарифных ставок, должностных окладов за соответствующий период и оформлению справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период составляет не более 15 дней с момента поступления заявления на исполнение (в случаях личного обращения в УТЗН Алтайского края либо поступления заявления через МФЦ – не более 1 дня).

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Критериями принятия решения о выполнении административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям являются наличие в УТЗН Алтайского края информации о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период.

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Критериями принятия решения о выполнении административной процедуры по подготовке справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям являются отсутствие в УТЗН Алтайского края информации о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период.

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

(абзац седьмой признан утратившим силу на основании приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

Результатом административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период, является оформленная надлежащим образом справка о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям или справка об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период (в том числе в форме электронного документа).

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Фиксация результата выполнения административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период осуществляется посредством регистрации подготовленного документа (в том числе в форме электронного документа).

(в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является регистрация подготовленного документа (в том числе в форме электронного документа) в реестре исходящей корреспонденции в электронной форме.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

16.4. Основанием для выполнения административной процедуры по выдаче справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является юридический факт регистрации данной справки.

( в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Выдача справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям осуществляется посредством направления по почтовому адресу (адресу электронной почты), указанному в заявлении, либо выдачи получателю государственной услуги лично (в том числе через МФЦ).

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Должностным лицом, ответственным за выдачу справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период, является сотрудник УТЗН Алтайского края, в должностные обязанности которого входит отправление корреспонденции.

(в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Срок выполнения действий по направлению справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период по почтовому адресу (адресу электронной почты), указанному в заявлении составляет не более 2 дней. Срок выполнения действий по вручению справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период получателю государственной услуги лично составляет не более 10 минут, при передаче через МФЦ - не более 2 дней.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры по выдаче справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является наличие оформленного документа (в том числе документа в электронной форме).

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Результатом административной процедуры по выдаче справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является вручение получателю государственной услуги справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в УТЗН Алтайского края запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период лично, в том числе через МФЦ, либо по почте, в том числе по электронной почте.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

16.5. (пункт признан утратившим силу на основании приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

(раздел изложен на основании приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 25.06.2014 № 10-01/114)

17. Текущий контроль за совершением действий, последовательность которых определена настоящим Административным регламентом, по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, осуществляется начальником структурного подразделения УТЗН Алтайского края, осуществляющего предоставление государственной услуги.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Административного регламента, Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником структурного подразделения УТЗН Алтайского края.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Контроль за непосредственным исполнением государственной услуги осуществляет заместитель начальника УТЗН Алтайского края, курирующего деятельность структурного подразделения УТЗН Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Контроль за предоставлением государственной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

18. В случае поступления жалоб от получателей государственной услуги осуществляется проведение проверок комиссией УТЗН Алтайского края в составе заместителя начальника УТЗН Алтайского края, координирующего деятельность структурного подразделения УТЗН Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги, других должностных лиц УТЗН Алтайского края, определенных начальником УТЗН Алтайского края, по вопросам соблюдения положений Административного регламента должностными лицами, ответственными за совершение действий, входящих в состав административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом.

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

19. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в случае совершения им нарушений в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих служебных обязанностей несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организации, привлекаемых уполномоченным МФЦ в установленном законом порядке, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников

(в редакции приказа  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396)

20. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников.

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) УТЗН Алтайского края, МФЦ, должностных лиц, государственных гражданских служащих УТЗН Алтайского края, работников МФЦ, принятых (осуществленных) при предоставлении ими государственной услуги.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.

На МФЦ не возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

21. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;

7) отказ УТЗН Алтайского края, должностного лица, государственного гражданского служащего УТЗН Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

22. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ заявителю, не направлять ответ по существу:

1) в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее - "портал Досудебного обжалования");

2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в этом случае заявителю направляется уведомление о недопустимости злоупотребления правом);

3) текст письменной жалобы не поддается прочтению (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

4) текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о том, что жалоба рассмотрению не подлежит);

5) в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае начальник УТЗН Алтайского края), руководитель МФЦ либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в УТЗН Алтайского края, МФЦ или одному и тому же должностному лицу УТЗН Алтайского края, работнику МФЦ; о принятом решении уведомляется заявитель, направивший жалобу);

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

6) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю, направившему жалобу; сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

23. Информация о праве заинтересованных лиц на получение сведений и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

23.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

о входящем номере, под которым жалоба зарегистрирована в Единой системе электронного документооборота Алтайского края;

о нормативных правовых актах, на основании которых УТЗН Алтайского края предоставляет государственную услугу;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

о требованиях к заверению документов и сведений;

о месте размещения на официальном сайте УТЗН Алтайского края справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

23.2. УТЗН Алтайского края, МФЦ обеспечивают:

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) УТЗН Алтайского края, МФЦ, должностных лиц, государственных гражданских служащих УТЗН Алтайского края, работников МФЦ посредством размещения информации на стендах в УТЗН Алтайского края, на официальном сайте УТЗН Алтайского края, официальном сайте МФЦ, Едином портале;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) УТЗН Алтайского края, МФЦ, должностных лиц, государственных гражданских служащих УТЗН Алтайского края, работников МФЦ, предоставляющих государственную услугу, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

23.3. УТЗН Алтайского края заключает с КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" соглашение о взаимодействии, в том числе в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

24. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

24.1. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в УТЗН Алтайского края или в МФЦ.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Жалоба на действия (бездействие) и решения начальника УТЗН Алтайского края подается заместителю Председателя Правительства Алтайского края, координирующему деятельность УТЗН Алтайского края, или Губернатору Алтайского края.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица, государственного гражданского служащего УТЗН Алтайского края подается начальнику УТЗН Алтайского края.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Жалоба на действия (бездействие) и решения директора КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" подается в УТЗН Алтайского края.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Жалоба на действия (бездействие) и решения руководителя филиала МФЦ подается в КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края".

Жалоба на действия (бездействие) и решения работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ.

24.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) УТЗН Алтайского края, должностного лица, государственного гражданского служащего УТЗН Алтайского края может быть направлена:

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

а) при личном приеме в УТЗН Алтайского края;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

б) по почте;

в) через МФЦ;

г) с использованием сети "Интернет", в том числе:

официального сайта УТЗН Алтайского края;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Единого портала;

портала Досудебного обжалования.

24.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ, руководителя МФЦ может быть направлена:

а) при личном приеме заявителя в МФЦ, УТЗН Алтайского края;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

б) по почте;

в) с использованием сети "Интернет", в том числе:

официального сайта МФЦ;

Единого портала;

портала Досудебного обжалования.

24.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется УТЗН Алтайского края, МФЦ в соответствии с графиком их работы.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

24.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

24.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

24.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 24.6 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

24.8. При подаче жалобы через МФЦ ее передача в УТЗН Алтайского края обеспечивается МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

25. Сроки рассмотрения и содержание жалобы.

25.1. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

1) наименование УТЗН Алтайского края, МФЦ, начальника УТЗН Алтайского края, должностное лицо, государственного гражданского служащего УТЗН Алтайского края, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) УТЗН Алтайского края, МФЦ, министра, должностного лица, государственного гражданского служащего УТЗН Алтайского края, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) УТЗН Алтайского края, МФЦ, начальника УТЗН Алтайского края, должностного лица, государственного гражданского служащего УТЗН Алтайского края, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие эти доводы, либо их копии.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

25.2. Жалоба, поступившая в УТЗН Алтайского края, МФЦ, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа УТЗН Алтайского края, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

26. Возможный результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.

26.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

26.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 26.1 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.

26.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом УТЗН Алтайского края, МФЦ.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

В случае если ответ направляется в форме электронного документа, он подписывается электронной подписью УТЗН Алтайского края, МФЦ и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица УТЗН Алтайского края, МФЦ, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

26.4. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 26.2 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых УТЗН Алтайского края, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

26.5. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 26.2 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

26.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

к Административному регламенту управления Алтайского края по труду и занятости населения по предоставлению государственной услуги по выдаче справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям, утвержденному приказом управления Алтайского края по труду и занятости населения от 18.07.2011 года № 10-01/123

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203, приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Начальнику управления

Алтайского края по труду и

занятости населения

                                  от _______________________________

                                         (фамилия, имя, отчество

                                               (при наличии)

                                  _________________________________,

                                  получателя государственной услуги/

наименование юридического лица)

                                  проживающего(ей)/находящегося по адресу:

                                  __________________________________

                                  (индекс, район, город, село улица,

                                  __________________________________

                                     дом, квартира, телефон, адрес

                                  электронной почты (при направлении

                                     ответа по электронной почте/юридический или фактический адрес места нахождения юридического лица)

Заявление

Прошу выдать справку о размере тарифной ставки (должностного оклада)

по профессии _______________________________________________________

за период _________________________________________________________.

"_____"____________ 20___ г.                        ________________

                                                       (подпись)

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

к Административному регламенту управления Алтайского края по труду и занятости населения по предоставлению государственной услуги по выдаче справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям, утвержденному приказом управления Алтайского края по труду и занятости населения от 18.07.2011 № 10-01/123

(Приложение 2 дополнено на основании приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203.)

( в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317.)

( в приложении 2 слова "отдел мониторинга и прогнозирования рынка труда" в соответствующем падеже заменены словами "отдел уровня жизни и оплаты труда" в соответствующем падеже на основании приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317.)

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

Блок-схема

предоставления государственной услуги "Выдача справок о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям"

Утвержден

Приказом

управления Алтайского края

по труду и занятости населения

от 18 июля 2011 г. N 10-01/123

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВОК ОБ УСТАНОВЛЕННОЙ ВЕЛИЧИНЕ ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА НА ДУШУ НАСЕЛЕНИЯ И ПО ОСНОВНЫМ СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИМ ГРУППАМ"

(Наименование Административного регламента изложено в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396)

(в тексте Административного регламента слова "отдел мониторинга и прогнозирования рынка труда" в соответствующем падеже заменены словами "отдел уровня жизни и оплаты труда" в соответствующем падеже на основании приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317.)

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача справок об установленной величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам" (далее - "Административный регламент") разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

(Пункт 1 изложен в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396)

2. Получателями государственной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности.

2.1. Заявление о предоставлении государственной услуги от имени лица, указанного в пункте 2 настоящего Административного регламента, может быть подано его уполномоченным представителем.

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

3. Наименование государственной услуги: выдача справок об установленной величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам (далее - "государственная услуга").

(Пункт 3 изложен в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317)

4. Предоставление государственной услуги осуществляет управление Алтайского края по труду и занятости населения (далее – УТЗН Алтайского края) непосредственно, а также на базе КАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» и его филиалов (далее – МФЦ).

Место нахождения УТЗН Алтайского края: 656031, г. Барнаул, пр. Строителей, д. 29а.

Тел.: (3852) 24-16-89.

Адрес электронной почты: altszn@depalt.alt.ru.

Официальный сайт: www.portal.aksp.ru.

Структурное подразделение УТЗН Алтайского края, осуществляющее предоставление государственной услуги: отдел уровня жизни и оплаты труда.

График работы УТЗН Алтайского края:

понедельник - четверг с 9.00 до 18.00;

пятница с 9.00 до 17.00;

перерыв на обед с 13.00 до 13.48;

суббота, воскресенье – выходные дни.

Сведения о месте нахождения и телефонах МФЦ для консультаций, справок публикуются в средствах массовой информации, на официальных сайтах УТЗН Алтайского края и МФЦ.

Центр телефонного обслуживания МФЦ: (3852) 20-05-50 (обслуживание телефонной линии оператором проводится с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, в остальное время линия находится в режиме автоинформирования).

Информация о графике работы МФЦ размещена на официальном сайте МФЦ по адресу: www.mfc22.ru.

Адрес электронной почты МФЦ: mfc@mfc22.ru.

Сайт МФЦ: www.mfc22.ru.

При предоставлении государственной услуги сотрудники УТЗН Алтайского края и МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Алтайского края.

(пункт 4 изложен в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

5. Результатом предоставления государственной услуги является направление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении), либо выдача получателю государственной услуги лично справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам.

(пункт 5 в редакции приказа  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396)

6. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:

при личном обращении в УТЗН Алтайского края – до 2 рабочих дней со дня обращения;

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

при личном обращении в МФЦ - в течение 5 рабочих дней со дня обращения;

по письменному заявлению или заявлению в форме электронного документа – до 30 дней со дня регистрации заявления.

(Пункт 6 изложен в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203)

7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с федеральными законами от 24.10.1997 № 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации", от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", законами Алтайского края от 23.04.2013 № 23-ЗС "О потребительской корзине в Алтайском крае", от 09.11.2004 № 36-ЗС "О порядке установления величины прожиточного минимума в Алтайском крае", указом Губернатора Алтайского края от 11.12.2018 № 200 «Об утверждении Положения об управлении Алтайского края по труду и занятости населения».

(Пункт 7 изложен в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

8. Основанием для предоставления государственной услуги является заявление (форма произвольная), поданное получателем государственной услуги (уполномоченным представителем) по почте, электронной почте, при личном обращении в УТЗН Алтайского края или МФЦ. Образец заявления, имеющий рекомендательный характер, приведен в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

(абзац первый в редакции приказа  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

В заявлении получатель государственной услуги указывает следующую обязательную информацию, необходимую для оказания государственной услуги:

1) наименование организации или должностного лица, которому оно адресовано;

2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) получателя государственной услуги (полное наименование юридического лица);

3) почтовый адрес места жительства получателя государственной услуги (юридический или фактический адрес места нахождения юридического лица), если ответ должен быть направлен в письменной форме, и адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

4) запрашиваемые сведения;

5) дату;

6) личную подпись.

Запрещается требовать от получателя государственной услуги либо его уполномоченного представителя:

представления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении УТЗН Алтайского края, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(абзац введен приказом  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396)

Запрещается отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае если указанные запрос и документы поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - "Единый портал").

(пункт изложен в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

9. Основания для отказа в приеме заявления:

в заявлении не указаны фамилия гражданина, индивидуального предпринимателя (наименование юридического лица), направившего заявление, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме (адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа).

10. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

отсутствие письменного заявления (в том числе в форме электронного документа);

если в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Гражданину, направившему заявление, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

если текст письменного заявления не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации заявления сообщается получателю государственной услуги, направившему обращение, если его фамилия (для гражданина, индивидуального предпринимателя) либо наименование (для юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению;

если письменное заявление не подписано получателем государственной услуги (за исключением письменных заявлений в форме электронного документа), о чем ему направляется письменное уведомление в течение семи дней со дня регистрации заявления.

Основания для приостановления в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

(абзац дополнен на основании приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 16.03.2012 № 10-01/061)

10.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе документ (документы), выдаваемый (выдаваемые) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

(подпункт 10.1 дополнен на основании приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317)

11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, установленной за предоставление государственной услуги.

Государственная услуга оказывается бесплатно.

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

В случае внесения изменений, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине УТЗН Алтайского края и (или) ее должностного лица, МФЦ и (или) работника МФЦ, в выданную по результатам предоставления государственной услуги справку об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам плата с получателя государственной услуги (уполномоченного представителя) не взимается.

(абзац введен приказом  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

12. Информация о сроках и последовательности административных процедур при оказании государственной услуги предоставляется:

по письменным заявлениям, в том числе при личном обращении получателей государственной услуги в УТЗН Алтайского края, КАУ "МФЦ Алтайского края";

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

с использованием сети "Интернет", в том числе посредством официальных сайтов УТЗН Алтайского края (www.portal.aksp.ru), КАУ "МФЦ Алтайского края" (www.mfc22.ru), Единого портала;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

по электронной почте.

Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении в УТЗН Алтайского края с запросом о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут, при получении результата предоставления государственной услуги - 45 минут.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги при личном обращении в КАУ "МФЦ Алтайского края" не должен превышать 45 минут, при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут;

Информация о предоставлении государственной услуги на Едином портале.

На Едином портале размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые получатель государственной услуги вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве получателя государственной услуги на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Едином портале о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется получателю государственной услуги бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения получателем государственной услуги каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства получателя государственной услуги требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию получателя государственной услуги или предоставление им персональных данных.

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

13. Срок регистрации в УТЗН Алтайского края письменного заявления получателя государственной услуги о предоставлении государственной услуги не превышает 3 дней со дня его поступления (при личном обращении – не более 20 минут в период ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, при поступлении письменного заявления через МФЦ – не более 1 дня со дня обращения).

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в здании УТЗН Алтайского края. Помещения должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

(в редакции приказов Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317; от 20.06.2016 № 241, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

УТЗН Алтайского края, МФЦ обеспечивается создание инвалидам условий доступности государственной услуги и объектов, в которых она предоставляется (далее - "объекты"), предусмотренных Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", в том числе:

(в редакции приказа  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

а) возможность беспрепятственного входа в объект и выхода из него, содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

б) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски, при необходимости - с помощью работников объекта;

в) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

д) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для ее получения документов, о совершении других необходимых действий, а также иной помощи в преодолении барьеров, мешающих получению инвалидами государственной услуги наравне с другими лицами;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе при необходимости дублирование звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, необходимой для получения государственной услуги, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) предоставление инвалидам по слуху при необходимости услуги с использованием русского жестового языка с обеспечением допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

з) обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи".

Места для проведения приема получателей государственной услуги оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Места информирования, предназначенные для ознакомления получателей государственной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов. Места ожидания должны создавать комфортные условия для получателей государственной услуги и оптимальные условия работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест. Помещения оборудуются столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей, оформления письменных обращений.

Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуются оргтехникой, позволяющей организовывать исполнение их функции в полном объеме.

Прием получателей государственной услуги, обратившихся в МФЦ, осуществляется в здании МФЦ в соответствии со Стандартом комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, утвержденным приказом КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края".

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203, приказа  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396)

(пункт 14 изложен в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 20.06.2016 № 241 )

15. Показатели доступности и качества государственной услуги.

Показатели доступности государственной услуги:

простота и рациональность процесса предоставления государственной услуги;

ясность информации, объясняющей порядок и процедуры оказания государственной услуги;

наличие различных способов получения государственной услуги, в том числе на базе МФЦ;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203.)

доступность бланка заявления на Интернет-сайте, информационном стенде;

время, затраченное получателями государственной услуги на получение государственной услуги с момента обращения.

Показатели качества государственной услуги:

достоверность информации в подготовленной в процессе оказания государственной услуги справке об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам;

соблюдение сроков предоставления услуг, а также возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (по электронной почте, посредством сайтов УТЗН Алтайского края и МФЦ);

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

отсутствие нарушений требований законодательства при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб получателей государственной услуги;

эффективность и оперативность процесса рассмотрения и удовлетворения жалоб.

15.1. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в КАУ "МФЦ Алтайского края" и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

15.1.1. Посредством Единого портала получателю государственной услуги (уполномоченному представителю) обеспечивается:

1) получение информации о порядке и сроках предоставления услуги в соответствии с пунктом 12 настоящего Административного регламента;

2) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего.

В целях предоставления услуг УТЗН Алтайского края обеспечивает возможность для получателя государственной услуги направить жалобу на решения, действия или бездействие должностного лица УТЗН Алтайского края, работника МФЦ, предоставляющего государственную услугу, в том числе посредством Единого портала в соответствии с разделом V настоящего Административного регламента.

(в редакции приказов Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, от 10.12.2018 № 396, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

15.1.2. При обращении получателя государственной услуги (уполномоченного представителя) в КАУ "МФЦ Алтайского края" порядок предоставления государственной услуги регулируется как настоящим Административным регламентом, так и регламентом работы КАУ "МФЦ Алтайского края".

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их

выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

(Раздел IIIизложен в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203.)

16. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

прием письменного заявления от получателя государственной услуги (уполномоченного представителя) либо отказ в приеме письменного заявления по основаниям, предусмотренным настоящим Административным регламентом;

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

направление заявления на исполнение;

подготовка справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам;

выдача справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам.

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в Приложении 2 к Административному регламенту.

16.1. Основанием для начала административной процедуры по приему заявления является юридический факт поступления заявления (по почте, электронной почте, при личном обращении в УТЗН Алтайского края или КАУ «МФЦ «Алтайского края»).

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Ответственным должностным лицом за выполнение действий по приему заявления является сотрудник УТЗН Алтайского края, в должностные обязанности которого входит прием входящей корреспонденции.

(в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Срок приема заявления (в том числе в форме электронного документа) составляет не более 3 дней (при личном обращении – не более 20 минут, при поступлении заявления через МФЦ - не более 1 дня).

Критериями принятия решения о выполнении административной процедуры по приему заявления является отсутствие оснований для отказа в приеме заявления, предусмотренных Административным регламентом.

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

(абзац 5 признан утратившим силу на основании приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

(абзац 6 признан утратившим силу на основании приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

Результатом выполнения административной процедуры по приему заявления является присвоение заявлению (в том числе в форме электронного документа) регистрационного номера и проставление даты поступления заявления.

Способом фиксации результата приема заявления является его регистрация в журнале учета обращений в бумажной форме, а также в реестре обращений в электронной форме.

16.2. Основанием для выполнения административной процедуры по направлению заявления на исполнение в отдел уровня жизни и оплаты труда является юридический факт регистрации заявления.

Ответственным должностным лицом за выполнение действия по передаче заявления в отдел уровня жизни и оплаты труда является сотрудник УТЗН Алтайского края, в должностные обязанности которого входит распределение входящей корреспонденции по отделам УТЗН Алтайского края.

(в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Ответственным должностным лицом за выполнение действия по приему заявления и передаче его должностному лицу, ответственному за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам, является начальник отдела уровня жизни и оплаты труда(либо должностное лицо, исполняющее обязанности начальника отдела уровня жизни и оплаты труда).

Срок выполнения действий по приему и передаче заявления должностному лицу, ответственному за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам, составляет не более 1 дня с момента регистрации заявления (в случаях личного обращения в УТЗН Алтайского края либо поступления заявления через МФЦ – не более 2 часов).

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры по направлению заявления на исполнение является соответствие государственной услуги, указанной в заявлении, государственной услуге, предусмотренной Административным регламентом.

Результатом административной процедуры по направлению заявления на исполнение является получение заявления должностным лицом, ответственным за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам.

16.3. Основанием для выполнения административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является юридический факт получения заявления должностным лицом, ответственным за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам.

Должностным лицом, ответственным за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам, является сотрудник отдела уровня жизни и оплаты труда, которому в установленном порядке поручено предоставление государственной услуги начальником УТЗН Алтайского края либо непосредственным начальником.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

В состав административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам входят действия по уточнению информации об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам в Российской Федерации в целом и в Алтайском крае путем просмотра нормативных правовых актов, устанавливающих данные величины, оформлению справки в виде документа в письменном виде или документа в электронной форме, передаче подготовленного документа для выдачи получателю государственной услуги.

Срок выполнения действий по уточнению информации об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам и оформлению справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам составляет не более 15 дней с момента поступления заявления на исполнение (в случаях личного обращения в УТЗН Алтайского края либо поступления заявления через МФЦ – не более 1 дня).

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных Административным регламентом.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных Административным регламентом, и если фамилия гражданина, индивидуального предпринимателя, либо наименование юридического лица и адрес поддаются прочтению, сотрудник отдела уровня жизни и оплаты труда готовит ответ получателю государственной услуги с указанием причин отказа в предоставлении государственной услуги.

Результатом административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является оформленная надлежащим образом справка об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам (в том числе в форме электронного документа).

Фиксация результата выполнения административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам осуществляется посредством регистрации подготовленного документа (в том числе в форме электронного документа).

(в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317)

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является регистрация подготовленного документа (в том числе в форме электронного документа) в реестре исходящей корреспонденции в электронной форме.

16.4. Основанием для выполнения административной процедуры по выдаче справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является юридический факт регистрации данной справки.

(в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317)

Выдача справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам осуществляется посредством направления по почтовому адресу (адресу электронной почты), указанному в заявлении, либо выдачи получателю государственной услуги лично (в том числе через МФЦ).

Должностным лицом, ответственным за выдачу справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам, является сотрудник УТЗН Алтайского края, в должностные обязанности которого входит отправление корреспонденции.

(в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Срок выполнения действий по направлению справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам по почтовому адресу (адресу электронной почты), указанному в заявлении составляет не более 2 дней. Срок выполнения действий по вручению справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам получателю государственной услуги лично составляет не более 10 минут, при передаче через МФЦ - не более 2 дней.

Критерием принятия решения выполнения административной процедуры по выдаче справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является наличие оформленного документа (в том числе документа в электронной форме).

Результатом административной процедуры по выдаче справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является вручение получателю государственной услуги справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам лично, в том числе через МФЦ, либо по почте, в том числе по электронной почте.

16.5. (пункт признан утратившим силу на основании приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465)

IV. Формы контроля за исполнением

Административного регламента

(изложен на основании приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 25.06.2014 № 10-01/114)

17. Текущий контроль за совершением действий, последовательность которых определена положениями настоящего Административного регламента, по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, осуществляется начальником структурного подразделения УТЗН Алтайского края, осуществляющего предоставление государственной услуги.

(в редакции приказа  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами настоящего Административного регламента, Федерального закона от 24.10.1997 N 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации", Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", закона Алтайского края, устанавливающего потребительскую корзину в Алтайском крае, закона Алтайского края от 09.11.2004 N 36-ЗС "О порядке установления величины прожиточного минимума в Алтайском крае", требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником структурного подразделения УТЗН Алтайского края.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Контроль за непосредственным исполнением государственной услуги осуществляет заместитель начальника УТЗН Алтайского края, курирующий деятельность структурного подразделения УТЗН Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги.

(в редакции приказов Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, от 10.12.2018 № 396, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Контроль за предоставлением государственной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

18. В случае поступления жалоб от получателей государственной услуги осуществляется проведение проверок комиссией УТЗН Алтайского края в составе заместителя начальника УТЗН Алтайского края, координирующего деятельность структурного подразделения УТЗН Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги, других должностных лиц УТЗН Алтайского края, определенных начальником УТЗН Алтайского края, по вопросам соблюдения положений Административного регламента должностными лицами, ответственными за совершение действий, входящих в состав административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом.

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

19. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в случае совершения им нарушений в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих служебных обязанностей несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации."

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организации, привлекаемых уполномоченным МФЦ в установленном законом порядке, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников

(в редакции приказа  Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10.12.2018 № 396)

20. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников.

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) УТЗН Алтайского края, МФЦ, должностных лиц, государственных гражданских служащих УТЗН Алтайского края, работников МФЦ, принятых (осуществленных) при предоставлении ими государственной услуги.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.

На МФЦ не возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

21. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;

7) отказ УТЗН Алтайского края, должностного лица, государственного гражданского служащего УТЗН Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

22. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ заявителю, не направлять ответ по существу:

1) в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее - "портал Досудебного обжалования");

2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в этом случае заявителю направляется уведомление о недопустимости злоупотребления правом);

3) текст письменной жалобы не поддается прочтению (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

4) текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о том, что жалоба рассмотрению не подлежит);

5) в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае начальник УТЗН Алтайского края, руководитель МФЦ либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в УТЗН Алтайского края, МФЦ или одному и тому же должностному лицу УТЗН Алтайского края, работнику МФЦ; о принятом решении уведомляется заявитель, направивший жалобу);

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

6) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

23. Информация о праве заинтересованных лиц на получение сведений и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

23.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

о входящем номере, под которым жалоба зарегистрирована в Единой системе электронного документооборота Алтайского края;

о нормативных правовых актах, на основании которых УТЗН Алтайского края предоставляет государственную услугу;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

о требованиях к заверению документов и сведений;

о месте размещения на официальном сайте УТЗН Алтайского края справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

23.2. УТЗН Алтайского края, МФЦ обеспечивают:

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) УТЗН Алтайского края, МФЦ, должностных лиц, государственных гражданских служащих УТЗН Алтайского края, работников МФЦ посредством размещения информации на стендах в УТЗН Алтайского края, на официальном сайте УТЗН Алтайского края, официальном сайте МФЦ, Едином портале;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) УТЗН Алтайского края, МФЦ, должностных лиц, государственных гражданских служащих УТЗН Алтайского края, работников МФЦ, предоставляющих государственную услугу, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

23.3. УТЗН Алтайского края заключает с КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" соглашение о взаимодействии, в том числе в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

24. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

24.1. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в УТЗН Алтайского края или в МФЦ.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Жалоба на действия (бездействие) и решения начальника УТЗН Алтайского края подается заместителю Председателя Правительства Алтайского края, координирующему деятельность УТЗН Алтайского края, или Губернатору Алтайского края.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица, государственного гражданского служащего УТЗН Алтайского края подается начальнику УТЗН Алтайского края.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Жалоба на действия (бездействие) и решения директора КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" подается в УТЗН Алтайского края.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Жалоба на действия (бездействие) и решения руководителя филиала МФЦ подается в КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края".

Жалоба на действия (бездействие) и решения работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ.

24.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) УТЗН Алтайского края, должностного лица, государственного гражданского служащего УТЗН Алтайского края может быть направлена:

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

а) при личном приеме в УТЗН Алтайского края;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

б) по почте;

в) через МФЦ;

г) с использованием сети "Интернет", в том числе:

официального сайта УТЗН Алтайского края;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

Единого портала;

портала Досудебного обжалования.

24.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника

МФЦ, руководителя МФЦ может быть направлена:

а) при личном приеме заявителя в МФЦ, УТЗН Алтайского края;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

б) по почте;

в) с использованием сети "Интернет", в том числе:

официального сайта МФЦ;

Единого портала;

портала Досудебного обжалования.

24.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется УТЗН Алтайского края, МФЦ в соответствии с графиком их работы.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

24.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

24.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

24.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 24.6 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

24.8. При подаче жалобы через МФЦ ее передача в УТЗН Алтайского края обеспечивается МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

25. Сроки рассмотрения и содержание жалобы.

25.1. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

1) наименование УТЗН Алтайского края, МФЦ, начальника УТЗН Алтайского края, должностное лицо, государственного гражданского служащего УТЗН Алтайского края, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) УТЗН Алтайского края, МФЦ, начальника УТЗН Алтайского края, должностного лица, государственного гражданского служащего УТЗН Алтайского края, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги;

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) УТЗН Алтайского края, МФЦ, начальника УТЗН Алтайского края, должностного лица, государственного гражданского служащего УТЗН Алтайского края, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие эти доводы, либо их копии.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

25.2. Жалоба, поступившая в УТЗН Алтайского края, МФЦ, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа УТЗН Алтайского края, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

26. Возможный результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.

26.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

26.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 26.1 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.

26.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом УТЗН Алтайского края, МФЦ.

В случае если ответ направляется в форме электронного документа, он подписывается электронной подписью УТЗН Алтайского края, МФЦ и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица УТЗН Алтайского края, МФЦ, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

26.4. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 26.2 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых УТЗН Алтайского края, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

26.5. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 26.2 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

26.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1

к Административному регламенту

управления Алтайского края по труду

и занятости населения по предоставлению

государственной услуги по выдаче справки

об установленной величине прожиточного

минимума на душу населения по основным

социально-демографическим группам,

утвержденному Приказом

управления Алтайского края

по труду и занятости населения

от 18 июля 2011 г. N 10-01/123

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203, приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24.07.2019 № 45/Пр/103)

                                      Начальнику управления

                                  Алтайского края по труду и

занятости населения

                                  от _______________________________

                                         (фамилия, имя, отчество

                                               (при наличии)

                                  _________________________________,

                                  получателя государственной услуги

/наименование юридического лица)

                                  проживающего(ей)/ находящегося по адресу:

                                  __________________________________

                                  (индекс, район, город, село улица,

                                  __________________________________

                                     дом, квартира, телефон, адрес

                                  электронной почты (при направлении

                                     ответа по электронной почте)/юридический или фактический адрес места нахождения юридического лица)

Заявление

Прошу выдать справку об установленной величине прожиточного минимума

на душу населения для ______________________________________________

                      (трудоспособного населения, детей, пенсионеров,

                                на душу населения в целом)

____________________________________________________________________

за период _________________________________________________________.

"_____"____________ 20___ г.                        ________________

                                                       (подпись)

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

к Административному регламенту управления Алтайского края по труду и занятости населения по предоставлению государственной услуги по выдаче справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам, утвержденному приказом управления Алтайского края по труду и занятости населения от 18.07.2011 № 10-01/123

(Приложение 2 дополнено на основании приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23.11.2011 № 10-01/203.)

( в редакции приказа Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите населения от 23.09.2015 № 317, приказов Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30.10.2017 № 465, от 10.12.2018 № 396)

Блок-схема

предоставления государственной услуги "Выдача справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам"