ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ «ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЗАВОДСКАЯ КОНЮШНЯ «ОРЛОВСКАЯ» С ИППОДРОМОМ», ПОДВЕДОМСТВЕННЫМ ДЕПАРТАМЕН...



ДЕПАРТАМЕНТ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 18.07.2012 № 88А

г. Орел

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ «ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЗАВОДСКАЯ КОНЮШНЯ «ОРЛОВСКАЯ» С ИППОДРОМОМ», ПОДВЕДОМСТВЕННЫМ ДЕПАРТАМЕНТУ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ПЛЕМЕННОГО ЖИВОТНОВОДСТВА

{Изменения и дополнения:

приказ Департамента сельского хозяйства Орловской области от 30.12.2013 г. № 129; НГР: ru57000201301176}.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июня 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Орловской области от 3 февраля 2012 года № 38 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти Орловской области и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций», постановлением Правительства Орловской области от 30 апреля 2009 года № 21 «Об утверждении Положения о Департаменте сельского хозяйства Орловской области» (В редакции приказа Департамента сельского хозяйства Орловской области от 30.12.2013 № 129) приказываю:

1. Утвердить типовой административный регламент предоставления бюджетным учреждением Орловской области «Государственная заводская конюшня «Орловская» с ипподромом», подведомственным Департаменту сельского хозяйства Орловской области, государственной услуги оказание консультационных услуг в области племенного животноводства.

2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя начальника управления сельского хозяйства Департамента сельского хозяйства Орловской области Е. С. Суровцеву.

Руководитель Департамента

В.И. Коротеев

Приложение к приказу Департамента

сельского хозяйства Орловской

области от 18.07.2012 № 88А

Типовой административный регламент предоставления бюджетным учреждением Орловской области «Государственная заводская конюшня «Орловская» с ипподромом», подведомственным Департаменту сельского хозяйства Орловской области, государственной услуги оказание консультационных услуг в области племенного животноводства

I.Общие положения

Предмет регулирования

I. Типовой административный регламент предоставления бюджетным учреждением Орловской области «Государственная заводская конюшня «Орловская» с ипподромом» (далее также - административный регламент, конюшня «Орловская» соответственно), подведомственным Департаменту сельского хозяйства Орловской области ( далее также - Департамент), государственной услуги оказание консультационных услуг в области племенного животноводства ( далее также - государственная услуга) определяет стандарт, состав, сроки и последовательность действий (далее - административных процедур) при предоставлении данной государственной услуги.

Круг заявителей

2. Государственная услуга предоставляется организациям по племенному животноводству, гражданам (крестьянским (фермерским) хозяйствам), физическим и юридическим лицам, имеющим потребность в получении информации, связанной с племенным животноводством или их представителям (далее также - заявители).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Место нахождения Департамента: 302028, Орловская область, г. Орёл, ул. Полесская, д. 10.

Телефон Департамента для консультаций по вопросам предоставления конюшней «Орловская» государственной услуги: (4862) 731 - 808.

Адрес электронной почты Департамента по вопросам предоставления государственной услуги: E-mail: oshu@gras.oryol.ru

Место предоставления государственной услуги - место нахождения уполномоченного учреждения - бюджетного учреждения Орловской области «Государственная заводская конюшня «Орловская» с ипподромом»: 302008, Орловская область, г. Орел, ул. Высоковольтная, д. 6.

Телефон для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (4862) 722 - 043;

График работы Департамента и конюшни «Орловская»:

понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00 часов;

перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов;

суббота, воскресенье - выходные дни.

Нерабочие праздничные и выходные дни устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.

Сведения о местонахождении, контактных телефонах Департамента, конюшни «Орловская» можно получить по общим справочным телефонам Департамента.

Информация о предоставлении государственной услуги размещается на специализированном стенде непосредственно в конюшне «Орловская».

Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами конюшни «Орловской», (далее также -специалисты, должностные лица конюшни «Орловской»), а также государственными гражданскими служащими Орловской области, замещающими должности государственной гражданской службы Орловской области в Департаменте (далее также - государственные гражданские служащие Департамента, специалисты Департамента, должностные лица Департамента), при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, телефонной, электронной связи или в виде публикаций в средствах массовой информации.

Заявителям обеспечивается возможность получения информации, о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Департамента в сети Интернет в государственных информационных системах «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области», «Региональный реестр государственных, и муниципальных услуг (функций) Орловской области» (http://orel-region.ru; http://www.pgu.57ru.ru; http://www.57.gosuslugi.ru).

При ответах на телефонные звонки, устные обращения заявителей, должностные лица Департамента, специалисты конюшни «Орловской» подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, учреждения в который (ое) позвонил заявитель, фамилии и должности лица, принявшего телефонный звонок. При невозможности должностного лица Департамента,

специалиста конюшни «Орловской», принявших звонок самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо Департамента, специалиста конюшни «Орловской» или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время консультирования по телефону не должно превышать 10 минут.

При личном обращении заявителей по вопросам предоставления государственной услуги прием осуществляется должностным лицом Департамента, специалистом конюшни «Орловской», ответственным за предоставление государственной услуги, в соответствии с графиком (режимом) работы Департамента, конюшни «Орловской» без предварительной записи в порядке очередности.

В фойе Департамента, конюшни «Орловской» расположены места для ожидания заявителями приема.

Срок ожидания в очереди при личном обращении заявителя с запросом о предоставлении государственной услуги не должен превышать 30 минут на одного заявителя.

Продолжительность ожидания при выдаче заявителю лично результатов предоставления государственной услуги не должна превышать 15 минут.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

4. Государственная услуга - оказание консультационных услуг в области племенного животноводства.

Наименование учреждения и органа, предоставляющего государственную услугу

5. Государственная услуга предоставляется бюджетным учреждением Орловской области «Государственная заводская конюшня «Орловская» с ипподромом».

Описание результата предоставления государственной услуги

6. Результатом предоставления государственной услуги являются: принятие решения о предоставлении государственной услуги; принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги

7. Общий срок предоставления государственной услуги с момента обращения заявителя со всеми необходимыми документами, включая день приема заявления и день выдачи решения о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги - 10 календарных дней.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

8. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25 декабря 1993 года, №237);

Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации от 14 ноября 2002 года № 138-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 46, ст. 4532, 2004, № 31, ст. 3230);

Федеральным законом от 3 августа 1995 года № 123-ФЗ « О племенном животноводстве» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 32, ст. 3199; Российская газета, 10 августа 1995 года, № 154);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; Российская газета. 30 июля 2010 года, № 5247) (далее также - Федеральный закон № 210-ФЗ);

приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 17 ноября 2011 года № 431 «Об утверждении Правил в области племенного животноводства «Виды организаций, осуществляющих деятельность в области племенного животноводства», и о признании утратившими силу приказов Минсельхоза России» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2012, N 17);

приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 28 января 2011 года № 22 «Об утверждении отраслевой целевой программы «Развитие племенного коневодства в Российской Федерации в 2011 - 2013 гг.» (документ опубликован не был);

приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 11 ноября 1997 года № 466 «О Совете по вопросам испытаний племенных лошадей на ипподромах Российской Федерации» (документ опубликован не был);

постановлением Правительства Орловской области от 30 декабря 2011 года № 471 «Об утверждении Перечня государственных услуг и государственных контрольных и надзорных функций органов исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, для которых должны быть разработаны административные регламенты и информация о которых должна быть размещена в государственных информационных системах Орловской области «Региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области» и «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области» (в сети Интернет -«Портал Орловской области - публичный информационный центр», дата публикации 16 января 2012 года);

постановлением Правительства Орловской области от 3 февраля 2012 года № 38 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти Орловской области и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций (В редакции приказа Департамента сельского хозяйства Орловской области от 30.12.2013 № 129);

постановлением Правительства Орловской области от 30 апреля 2009 года № 21 «Об утверждении Положения о Департаменте сельского хозяйства Орловской области» (в сети Интернет - «Портал Орловской области - публичный информационный центр», дата публикации - 22 июня 2009 года).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения от заявителя, в том числе в электронной форме, порядок их представления

9. Для получения государственной услуги заявитель представляет в конюшню «Орловскую» (лично или посредством почтового письменного обращения):

заявление о предоставлении государственной услуги;

копию паспорта гражданина Российской Федерации.

Для представителей юридических лиц - документ, подтверждающий полномочия выступать от имени юридического лица.

Запросы от юридических лиц принимаются на бланке организации с реквизитами организации.

Заявитель вправе по собственному желанию представить в конюшню «Орловская» для более качественного предоставления ему государственной услуги (по существу своего запроса) копии любых документов.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной

услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,

органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель

вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе

в электронной форме, порядок их представления

10. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, отсутствуют.

Перечень документов, которые запрещается требовать от заявителя при предоставлении государственной услуги

11. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии нормативными правовыми актами Российской Федерации, Орловской области и органов местного самоуправления Орловской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг в соответствии с муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

12. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

13. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является представление документов, предусмотренных пунктом 9 административного регламента не в полном объеме.

14. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,

участвующими в предоставлении государственной услуги

15. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

16. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе. Госпошлина или иная плата за её предоставление не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы

17. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг

18. Срок ожидания в очереди при личном обращении заявителя с запросом о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут на одного заявителя (В редакции приказа Департамента сельского хозяйства Орловской области от 30.12.2013 № 129).

Продолжительность ожидания при выдаче заявителю лично результатов предоставления государственной услуги не должна превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

19. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется в день поступления специалистом конюшни «Орловская».

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

20. Центральный вход в здание конюшни «Орловская» должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об учреждении:

наименование;

место нахождения;

режим работы.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

Прием заявителей осуществляется в специально отведенных для этих целей помещениях, которые должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени технического перерыва.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

информационными стендами;

стульями и столами.

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.

21. Дополнительные требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации не предъявляются.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

22. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги в сети Интернет в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области - публичный информационный центр».

23. Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

24. Конюшня «Орловская» посредством неукоснительного соблюдения сроков предоставления государственной услуги, а также порядка предоставления государственной услуги, установленных административным регламентом, обеспечивает качество и доступность предоставления государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

25. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме отсутствуют.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

26. Государственная услуга включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

проверка комплектности документов;

принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

уведомление заявителя о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги и возврат документов заявителю.

Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении 1 к Регламенту.

Прием и регистрация документов

27. Представленные заявителем документы регистрируется специалистом конюшни «Орловская» в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (приложение 2 к административному регламенту) в день получения в течение 30 минут с момента их поступления в установленном в Департаменте порядке делопроизводства.

Факт и дата приема документов от заявителя подтверждается распиской-уведомлением, выдаваемой заявителю специалистом конюшни «Орловская» в случае его личного обращения.

Лицо, ответственное за выполнение данного административного действия - специалист, осуществляющий прием документов.

Зарегистрированные документы передаются руководителю конюшни «Орловская» с целью определения специалиста для рассмотрения поступивших документов.

Срок выполнения административной процедуры составляет 1 день со дня поступления документов.

Проверка комплектности документов

28. Специалист конюшни «Орловская», ответственный за выполнение данного административного действия, проверяет комплектность представленных заявителем документов.

В случае соответствия документов требованиям пункта 9 административного регламента специалист конюшни «Орловская» приступает к подготовке проекта решения о предоставлении государственной услуги.

В случае предоставления документов не в полном объеме, специалист конюшни «Орловская» приступает к подготовке проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Проект решения о предоставлении государственной услуги или проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги направляется соответствующим специалистом руководителю конюшни «Орловская».

Срок выполнения административной процедуры составляет 5 дней со дня регистрации представленных заявителем документов.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги

29. На основании результатов проверки комплектности документов руководитель конюшни «Орловская» принимает решение о предоставлении государственной услуги (приложение 3 к административному регламенту) либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение 4 к административному регламенту).

Срок выполнения административной процедуры составляет 1 день с момента поступления проекта решения руководителю конюшни «Орловская» от соответствующего специалиста.

Уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и возврат документов заявителю.

30. Основанием для начала выполнения административной процедуры является решение руководителя конюшни «Орловская» о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

В течение 3 дней со дня принятия такого решения заявителю специалист конюшни «Орловская» почтовым отправлением направляет письменное уведомление о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа, одновременно возвращаются все представленные документы.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

31. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента осуществляется должностными лицами Департамента, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем Департамента контрольных мероприятий по соблюдению административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

32. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в форме:

проведения проверок,

рассмотрения обращений (жалоб) на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа, ответственных за предоставление государственной услуги.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Департамента.

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего административного регламента, а также в случае получения обращений (жалоб) заявителей на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа, ответственных за предоставление государственной услуги.

Ответственность должностных лиц уполномоченного органа за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

33. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений административного регламента, виновные должностные лица уполномоченного органа несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность должностных лиц уполномоченного органа закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

34. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий

(бездействия) Департамента, должностных лиц Департамента при предоставлении государственной услуги

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

35. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, руководителей уполномоченного органа в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба подается в Департамент в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на решение, принятое руководителем Департамента, подается в Правительство Орловской области.

36. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Департамента, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

37. Жалоба должна содержать:

1) наименование уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет (досудебного) внесудебного обжалования

38. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

7) отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается

39) Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

40) Ответ на жалобу не дается в случаях, если:

1) в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество, заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (В редакции приказа Департамента сельского хозяйства Орловской области от 30.12.2013 № 129);

2) в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, при этом жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

3) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

4) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

5) в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. Руководитель Департамента вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Департамент или на имя руководителя Департамента. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу (В редакции приказа Департамента сельского хозяйства Орловской области от 30.12.2013 № 129);

6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

41. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 38 административного регламента.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

42. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

43. Департамент по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным пунктом 38 административного регламента.

Сроки рассмотрения жалобы

44. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

45. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы в случае несоответствия требований заявителя действующему законодательству.

46. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

47. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Департамента, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1 к типовому административному

регламенту предоставления бюджетным учреждением

Орловской области «Государственная заводская

конюшня «Орловская» с ипподромом», подведомственным

Департаменту сельского хозяйства Орловской области,

государственной услуги оказание консультационных

услуг в области племенного животноводства

БЛОК-СХЕМА

предоставления бюджетным учреждением Орловской области «Государственная заводская конюшня «Орловская» с ипподромом» государственной услуги оказание консультационных услуг в области племенного животноводства

ЗАЯВИТЕЛЬ

Конюшня «Орловская»

Прием и регистрация документов

Проверка комплектности документов

Принятие решения о

предоставлении

государственной услуги

Принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги

Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги с возвратом документов

Приложение 2 к типовому административному

регламенту предоставления бюджетным учреждением

Орловской области «Государственная заводская

конюшня «Орловская» с ипподромом», подведомственным

Департаменту сельского хозяйства Орловской области,

государственной услуги оказание консультационных

услуг в области племенного животноводства

ЖУРНАЛ

регистрации документов, необходимых для предоставления бюджетным учреждением Орловской области «Государственная заводская конюшня «Орловская» с ипподромом» государственной услуги оказание консультационных услуг в области племенного животноводства

№

Дата

приема

документо

в

Ф.И.О.

заявителя

Адрес заявителя

Наименование информации

Сведения о предоставл

ении

консультац

ии и или

отказе

Подпись специал

иста уполном оченног о органа

1

2

3

4

5

6

7

Приложение 3 к типовому административному

регламенту предоставления бюджетным учреждением

Орловской области «Государственная заводская

конюшня «Орловская» с ипподромом», подведомственным

Департаменту сельского хозяйства Орловской области,

государственной услуги оказание консультационных

услуг в области племенного животноводства

РЕШЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги №

№_________от__________

____________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий (ая) по адресу:              

обратился (ась) в бюджетное учреждение Орловской области «Государственная заводская конюшня «Орловская» с ипподромом»

за предоставлением государственной услуги             

Документы приняты «              »              20              г., зарегистрированы

№              .

По результатам рассмотрения представленных документов принято решение о предоставлении государственной услуги

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Руководитель

конюшня «Орловская»

              ________________ _______________

                                              (подпись)              (расшифровка)

Приложение 4 к типовому административному

регламенту предоставления бюджетным учреждением

Орловской области «Государственная заводская

конюшня «Орловская» с ипподромом», подведомственным

Департаменту сельского хозяйства Орловской области,

государственной услуги оказание консультационных

услуг в области племенного животноводства

РЕШЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги

№__________от____________

______________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий (ая) по адресу: _________________________________________________,

обратился (ась) в бюджетное учреждение Орловской области «Государственная заводская конюшня «Орловская» с ипподромом» за предоставлением
государственной              услуги                           

Документы приняты «              »              20              г., зарегистрированы

№              .

По результатам рассмотрения документов принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

(причина отказа в предоставлении)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель

уполномоченного органа_____________________              ________________________

              (подпись                              (расшифровка)

Исп.________________

Тел.________________