О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429



ПРАВИТЕЛЬСТВО  САРАТОВСКОЙ  ОБЛАСТИ

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИКАЗ

от 18 октября 2011 г № 993

О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429

Приказом от 26.09.2012 года № 859(RU64000201201037) раздел V в приложениях №1,3, 5 приостанавливает действие.

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством административных регламентов предоставления министерством социального развития области государственных услуг ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Приложения к приказу министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429 «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций на территории Саратовской области»:

№ 4 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче гражданам путевок в реабилитационные учреждения области для проведения реабилитационных мероприятий»;

№ 14 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате единовременного пособия членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников милиции»;

№ 15 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам»;

№ 18 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче справок гражданам, воспитывающим детей-инвалидов, на дополнительные оплачиваемые выходные дни»;

№ 22 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам»;

№ 24 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законами Саратовской области «О доплате к пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области», «О доплате к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы», «О доплате к пенсии Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», «О социальных гарантиях»»;

№ 25 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законом Саратовской области «О Почетном гражданине Саратовской области»»;

№ 26 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги выдача путевки гражданину в дом-интернат для престарелых и инвалидов»;

№ 31 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче оздоровительных путевок для оздоровления и отдыха детей, находящихся в трудной жизненной ситуации»;

№ 36 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате государственного единовременного пособия, ежемесячной денежной компенсации гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений»;

№ 12 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком  «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР»;

№ 17 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

изложить в новой редакции согласно приложениям к данному приказу 1-12 соответственно.

2. Признать утратившим силу приложение к приказу министерства социального развития Саратовской области № 429 от 11 июля 2008 года «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций на территории Саратовской области» № 16 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче наряда на получение транспортного средства инвалидам Великой Отечественной войны, состоящим на учете в министерстве на 1 января 2005 года».

3. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.

И.о. первого заместителя министра

социального развития области                                                                             Н.Г. Рябина

                                   Приложение 1

к приказу министерства социального развития области от «___»_______2011 г. № ______ «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выдаче гражданам путевок в центры реабилитации для проведения реабилитационных мероприятий

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче гражданам путевок в центры реабилитации для проведения реабилитационных мероприятий (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее – ГУ СПН).

Административные процедуры выполняются государственными служащими Министерства и специалистами ГУ СПН  (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 31 июля 2006 года, № 31 (ч. I), ст. 3451);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

Постановлением Правительства Саратовской области от 15 декабря 2010 года № 627-П «Об утверждении Положения о порядке обеспечения реабилитационными мероприятиями отдельных категорий граждан, проживающих в Саратовской области» («Собрание законодательства Саратовской области» № 36, декабрь 2010 года, стр. 9370-9371).

В процессе оказания государственной услуги по Административному регламенту Министерство через ГУ СПН осуществляет взаимодействие в целях получения информации для определения оснований для предоставления государственной услуги и проверки сведений, представляемых заявителями, а также по вопросам размещения на информационных стендах информации о предоставляемой государственной услуге, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов и правилам их заполнения со следующими учреждениями и органами исполнительной власти:

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

Выдача путевки в центры реабилитации;

снятие с учета на получение путевки.

Описание заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

инвалиды всех категорий, в том числе проживающие в стационарных учреждениях социального обслуживания, и лица, сопровождающие инвалидов 1 группы;

дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации в сопровождении родителей (лиц, их заменяющих), – дети, оставшиеся без попечения родителей, дети-инвалиды; дети с ограниченными возможностями здоровья, то есть имеющие недостатки в физическом и (или) психическом развитии; дети – жертвы вооруженных и межнациональных  конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий; дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев; дети, оказавшиеся в экстремальных условиях; дети – жертвы насилия; дети, проживающие в малоимущих  семьях;  воспитанники социальных приютов и детских домов-интернатов, подведомственных министерству социального развития области, дети военнослужащих по призыву, ставших инвалидами, погибших (умерших) при исполнении задач в Северо-Кавказском регионе;

а также следующие категории неработающих граждан, проживающих в Саратовской области:

ветераны труда;

ветераны труда Саратовской области;

ветераны военной службы;

ветераны государственной службы;

труженики тыла;

реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических   репрессий;

пенсионеры, в том числе, проживающие в стационарных учреждениях социального обслуживания.

От имени заявителя могут выступать его представители в соответствии с законом.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства и ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства, ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления (приложение № 2 к Административному регламенту);

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ГУ СПН;

график работы Министерства, ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ГУ СПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ГУ СПН, по решению руководителя ГУ СПН, количество дней и график приема граждан могут быть изменены, о чем в ГУ СПН вывешивается соответствующая информация.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства и ГУ СПН (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, ГУ СПН;

график работы Министерства и ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства и ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению министра, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов для постановки на учет на получение путевки не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема заявления и документов на постановку на учет на получение путевки не должно превышать 20 минут.

Срок постановки на учет при получении специалистом документов не должен превышать 1 день.

Срок выдачи путевки должен быть не менее 2 дней до момента заезда заявителя в реабилитационное учреждение.

Максимальное время выдачи путевки не должно превышать 25 минут.

Путевка в центры реабилитации выдается заявителю в порядке очередности.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Для получения государственной услуги заявитель представляет в ГУ СПН  следующие документы:

для постановки на учет:

заявление о предоставлении путевки на проведение реабилитационных мероприятий (приложение № 2 к Административному регламенту). В заявлении  указывается данные паспорта и  льготная категория;

справку установленного образца (070/У-04), выданную лечащим врачом, о наличии медицинских показаний и отсутствии противопоказаний для проведения реабилитационных мероприятий;

для получения путевки:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;          

документ,  удостоверяющий принадлежность  к категориям граждан, указанных в пункте 2 «Положения о порядке обеспечения реабилитационными мероприятиями отдельных категорий граждан, проживающих в Саратовской области»;

справку для получения путевки по форме 070/у-04, выданную лечащим врачом  (в случае, если ранее представленная справка утратила силу);

трудовую книжку и  копии страниц с указанием  фамилии, имени, отчества и места последней работы  для лиц, указанных в пункте 2 вышеуказанного Положения (кроме инвалидов и детей);

сведения о неполучении санаторно-курортной путевки в текущем году  для пенсионеров федеральных органов исполнительной власти, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрена военная и государственная служба – от органа осуществляющего пенсионное обеспечение, наделенного полномочиями по выдаче санаторно-курортных путевок;

для детей из малоимущей семьи –  справку о составе семьи, документы о всех видах доходов семьи, предусмотренных постановлением Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 года № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи»;

для детей из семьи военнослужащего по призыву, ставшего инвалидом, погибшего (умершего) при исполнении задач в Северо-Кавказском регионе – справку о составе семьи, свидетельство о смерти военнослужащего или справку о получении пенсии по инвалидности, справку МСЭ;

для детей, оставшихся без попечения родителей, – документы, подтверждающие отсутствие родителей (свидетельства о смерти родителей, решение  суда о лишении родительских прав, об ограничении родительских прав, о признании  безвестно отсутствующими, недееспособными, умершими и т.п.), постановление администрации района,  города об установлении опеки (попечительства) над несовершеннолетним;

для воспитанников социальных приютов, интернатных учреждений, в том числе для детей – жертв насилия – выписку из приказа государственного учреждения, в котором находится ребенок;

для детей-инвалидов; детей с ограниченными возможностями здоровья – справку МСЭ об установлении срока инвалидности.

В случае если копии документов не заверены в установленном порядке, вместе с копиями предоставляются оригиналы.

              Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения копий с оригиналом.

Требования к документам, представляемым заявителями

Данные в представленных документах не должны противоречить данным документов, удостоверяющих личность.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа и прекращения предоставления государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по предоставлению гражданам путевок в центры реабилитации для проведения реабилитационных мероприятий может быть отказано, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 8-9 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 35, 37, 38 Административного регламента;

заявитель воспользовался правом получения путевки для проведения реабилитационных мероприятий в текущем году.

Снятие с учета граждан на получение путевок в центры реабилитации для проведения реабилитационных мероприятий происходит в случае:

отказа самих заявителей;

при выяснении обстоятельств о предоставлении заявителем ложных данных.

Требования к зданиям и помещениям Министерства и ГУ УСПН

Требования к месту расположения

Помещения ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ГУ СПН, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещениям

Помещения ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение ГУ СПН посетителям с животными (кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Вход в помещение Министерства, ГУ СПН оборудуется с учетом нужд маломобильных групп населения.

Вход в помещение Министерства, ГУ СПН оборудуется освещением.

Вход оборудуется информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее «18 пт».

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места ожидания приема у специалиста Министерства, ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери они были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III.Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие нормативные процедуры:

прием и регистрация документов для постановки на учет;

распределение Министерством путевок ГУ СПН;

выдача путевок заявителям.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно приложению № 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала процедуры по предоставлению гражданам путевок в центры реабилитации для проведения реабилитационных мероприятий является обращение заявителя в ГУ СПН с документами согласно перечню.

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы, предъявляемые для постановки на учет, на соответствие требованиям пунктов 35, 37, 38 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

В случае если документы соответствуют требования пунктов 35, 37, 38 Административного регламента, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, принимает от заявителя заявление.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом ГУ СПН с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки полностью свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) и ставит подпись. Специалист заверяет заявление своей подписью и доводит до сведения гражданина перечень документов, которые необходимо будет подать при получении путевки.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист, ответственный за прием документов, вносит в «Журнал учета заявлений граждан, нуждающихся в получении путевок на проведение реабилитационных мероприятий» (далее – Журнал) запись о приеме заявления, оформляет расписку, являющуюся отрывной частью бланка заявления, и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Специалист подшивает предоставленные заявителем документы в скоросшиватель.

Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 35, 37, 38 Административного регламента, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, предоставляет заявителю консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов, выдает памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги и вносит запись в журнал устных обращений. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, принимает документы, вносит в  Журнал запись о приеме заявления и документов, оформляет расписку и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Максимальный срок процедуры приема и регистрации документов не может превышать 20 минут.

Распределение Министерством путевок ГУ СПН

Специалист ГУ СПН проводит анализ нуждаемости граждан соответствующего района либо города в реабилитации и до 20 января следующего года готовит ежегодную цифровую заявку на предоставление путевок на проведение реабилитационных мероприятий для граждан, которую направляет в Министерство.

Специалист отдела Министерства, ответственного за выдачу путевок на проведение реабилитационных мероприятий получает ежегодные цифровые заявки на предоставление гражданам путевок в центры реабилитации для проведения реабилитационных мероприятий на следующий год.

Специалист отдела Министерства, ответственного за выдачу путевок на проведение реабилитационных мероприятий, по разнарядке распределяет путевки на проведение реабилитационных мероприятий между ГУ СПН из числа имеющихся путевок пропорционально и в пределах заявленной потребности.

Специалист отдела Министерства, ответственного за выдачу путевок на проведение реабилитационных мероприятий, информирует  ГУ СПН телефонограммой, по электронной почте или иным письменным способом о выделении путевок Министерством.

Специалист ГУ СПН, ответственный за получение путевок, получает доверенность для получения путевок в структурном подразделении ГУ СПН, ответственном за финансовую деятельность.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час.

Специалист отдела Министерства, ответственного за выдачу путевок на проведение реабилитационных мероприятий, по доверенности выдает специалисту ГУ СПН  путевки.

Полученные от Министерства путевки принимаются на учет, на забалансовый счет в структурном подразделении ГУ СПН, ответственное за финансовую деятельность, на основании расходного фондового ордера.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Выдача путевок заявителям

При поступлении путевок из Министерства специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу путевки, согласно очередности связывается по телефону с заявителем и информирует о предоставлении путевки и необходимости явиться в ГУ СПН для оформления и получения путевки. Все телефонные звонки и другие действия по оповещению заявителя фиксируются на обратной стороне заявления с указанием даты, времени и результата. Данная запись скрепляется подписью специалиста, производившего оповещение.

В случае если к документам заявителя, которому выделена путевка, приложена справка по форме 070/У-04, срок действия которой истек, специалист во время телефонного разговора разъясняет заявителю необходимость обновления данной справки.

Специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу путевок, составляет список заявителей, которым выделена путевка. Список подписывается руководителем ГУ СПН и заверяется гербовой печатью.

В соответствии со списком специалист, ответственный за выдачу путевок, заполняет путевку. Путевка подписывается руководителем ГУ СПН  и заверяется гербовой печатью.

Специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу путевок, не менее чем за 2 рабочих дня до заезда передает путевку заявителю. При этом специалист обязан разъяснить заявителю, что по прибытии в центр реабилитации, проводящий реабилитационные мероприятия, заявитель предъявляет паспорт, путевку и санаторно-курортную карту, а также, что оплата проезда к месту проведения реабилитационных мероприятий и обратно осуществляется за счет собственных средств заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 25 минут.

Путевки выдаются заявителям под роспись в ведомости на выдачу путевок на проведение реабилитационных мероприятий (далее – ведомость), а также в журнале о выдаче путевок. Ведомость подписывается ответственным специалистом, выдавшим путевку, утверждается руководителем ГУ СПН и заверяется гербовой печатью.

В случае возврата путевки заявитель оформляет письменную объяснительную с указанием причин возврата, о чем проставляется соответствующая отметка и дата возврата в Журнале и на обратной стороне заявления.

При невозможности получить письменную объяснительную специалистами отдела оформляется акт об отказе и проставляется соответствующая отметка в Журнале и на обратной стороне заявления.

В случае возврата путевки специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу путевок, предлагает путевку следующему по очереди заявителю и делает следующие исправления в путевке:

зачеркивается фамилия, имя, отчество заявителя, отказавшегося  от путевки;

вписываются фамилия, имя, отчество заявителя, которому предложена путевка;

делается запись: «исправленному на _______ верить».

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

После внесения необходимых исправлений специалист заверяет исправления у руководителя ГУ СПН и ставит гербовую печать.

При получении информации от центра реабилитации о неявке лица, указанного в путевке, специалист ГУ СПН по телефону выясняет причины неявки в центр реабилитации. Все телефонные звонки и другие действия по оповещению заявителя фиксируются на обратной стороне заявления с указанием даты, времени и результата. Данная запись скрепляется подписью специалиста, проводившего телефонные переговоры с заявителем. При невозможности дозвониться до заявителя специалист ГУ СПН осуществляет взаимодействие со специалистами Центра социального обслуживания населения с целью посещения заявителя на дому, при посещении заявителя на дому специалист Центра социального обслуживания населения берет письменную объяснительную с заявителя с указанием причин неявки в центр реабилитации лица, указанного в путевке. При невозможности получить письменную объяснительную специалистами Центра оформляется акт об отказе, о чем специалистами ГУ СПН проставляется соответствующая отметка в Журнале и на обратной стороне заявления.

В случае возврата путевки специалист предлагает путевку следующему по очереди заявителю в соответствии с пунктом 84 Административного регламента.

При выдаче путевки специалист, ответственный за выдачу путевок, разъясняет заявителю о необходимости предоставить в  ГУ СПН обратный отрывной талон от путевки в течение 10 дней с момента окончания смены.

В случае если заявитель не может предоставить обратный отрывной талон от путевки, специалист делает запрос в центр реабилитации для подтверждения факта пребывания в нем заявителя.

Специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу путевок, подшивает обратные отрывные талоны от путевки к сформированному пакету документов, представленному заявителем.

Специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу путевок, получает отзыв о центре реабилитации, оказанном лечении и качестве обслуживании от заявителя и заносит полученные сведения в книгу учета отзывов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 8 минут.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдением и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства и ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятия решений осуществляется должностными лицами Министерства и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства и ГУ СПН закрепляется в их должностных регламентах:

              ответственность за прием и проверку документов несет специалист ГУ СПН, осуществляющий прием документов;

ответственность за оформление путевки в центр реабилитации несет специалист отдела Министерства, курирующего деятельность центра реабилитации;

ответственность за выдачу путевки заявителю в центр реабилитации несет специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу путевок;

              ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несет специалист отдела Министерства, курирующего деятельность центров реабилитации.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Граждане имеет право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальном сайте Министерства в разделе «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, ГУ СПН в досудебном и судебном порядке, установленном действующим законодательством.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно), направить письменное или электронное заявление или обращение (далее – письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению руководителя, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу по информационным системам общего пользования (электронное обращение), подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства или ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, ГУ СПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного (электронного) ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, ГУ СПН, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в одно и то же ГУ СПН, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 3 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, ГУ СПН.

                                   Приложение № 1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче гражданам путевок в центры реабилитации для проведения реабилитационных мероприятий

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ УСПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 54

(845-3) 44-11-69, 44-81-28

soc29balak_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-37-13, 7-31-29

soc31volsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25А/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаевская, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-19-75

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-22-53

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30, 2-34-09

soc16novouz_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31А

(845-75) 2-15-93, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04, 2-54-96

soc34petrovsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. К.Маркса, 210

(845-74) 2-22-30, 2-18-88

soc35pugach_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Федоровского района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21, 76-80-29

soc40eng_gy@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g_gy@saratov.gov.ru

                                        Приложение № 2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче гражданам путевок в центры реабилитации для проведения реабилитационных мероприятий

Руководителю управления социальной поддержки населения________________________________района

от______________________________________________

год рождения___________________________________

паспорт________________________________________

(№, серия, кем и когда выдан)

Категория льготника____________________________

Проживающего (ей) по адресу:____________________

________________________________________________

контактные телефоны:________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас поставить меня на учет на предоставление путевки в центр реабилитации________________________________________________________________________

(зима, весна, лето, осень нужное подчеркнуть).

Приложение:

справку установленного образца, выданную лечащим врачом, о наличии

медицинских показаний и отсутствии противопоказаний для проведения

реабилитационных мероприятий

заявление согласие

Дата «____»________________20___г.                              Подпись заявителя__________

Дата «___»_________20___г.   Подпись специалиста_________________ (ФИО специалиста)

-

------------------------------- Линия отрыва--------------------------------------

Расписка

Заявление и документы на выделение путевок в реабилитационные учреждения. Сведения по паспорту заявителя проверены, заявление с приложением документов на листах приняты и зарегистрированы. № учетной записи_____________

«_______»__________20___г.                                       ___________________________________

должность, подпись лица, принявшего документы

тел. Управления социальной поддержки населения _______________

Время приема посетителей___________________

                                        Приложение № 3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче гражданам путевок в центры реабилитации для проведения реабилитационных мероприятий

Блок - схема прохождения административных процедур

                                   Приложение 2

к приказу министерства социального развития области от «___»_______2011 г. № ______ «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выплате единовременного пособия членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников милиции

I.Общие положения.

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате единовременного пособия членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников милиции (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

2. Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство).

Административные процедуры исполняются государственными служащими Министерства (далее – специалисты).

3. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152–ФЗ  «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 31 июля 2006 года, № 31 (1 ч.), ст. 3451);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27 мая 1998 года № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 1 июня 1998 года, № 22, ст. 2331);

Законом Российской Федерации от 18 апреля 1991 года № 1026-1 «О милиции» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1999 год, № 14, ст.1666);

Законом Саратовской области от 30 декабря 1998 года № 70-ЗСО «О гарантиях членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников милиции» («Собрание законодательства Саратовской области», 1998 год, № 6);

Постановлением Правительства  Саратовской области  от 4 марта 2004 года № 51-П «Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты единовременных пособий членам семей погибших (умерших) военнослужащих и  сотрудников милиции».

4. В процессе оказания государственной услуги по Административному регламенту Министерство через территориальные органы и государственные учреждения социальной поддержки населения (далее – ГУ УСПН) осуществляет взаимодействие по вопросам размещения информации о предоставляемой государственной услуге, организации и проведению обучающих и разъясняющих семинаров со следующими учреждениями и органами исполнительной власти:

территориальными органами Министерства;

ГУ УСПН;

военными комиссариатами (воинскими частями) Саратовской области;

Главным управлением министерства внутренних дел Российской Федерации  по Саратовской области;

кредитными организациями;

а также с другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

5. Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке,  условиях и правилах взаимодействия.

6. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

7. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата единовременного пособия членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников милиции;

отказ в назначении единовременного пособия членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников милиции.

Описание заявителей

8. Заявителями на предоставление государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия членам семей погибших (умерших) военнослужащих  являются  проживающие на территории Саратовской области члены семей погибших (умерших) в период начиная с 1 января  1999 года  военнослужащих, проходивших военную службу по контракту в Саратовской области, либо военнослужащих, проходивших военную службу по призыву, призванных в Саратовской области, либо граждан, призванных в Саратовской области на военные сборы, в случае их гибели (смерти), наступившей при исполнении ими обязанностей военной службы (на военных сборах),  либо их смерти, наступившей вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) либо заболевания, полученного ими при исполнении обязанностей военной службы до истечения одного года со дня увольнения с военной службы (военных сборов).

Членами семьи, имеющими право на получение единовременного пособия за погибшего (умершего) военнослужащего, считаются:

супруга (супруг), состоящая (состоящий) на день гибели (смерти) в зарегистрированном браке с военнослужащим;

родители военнослужащего;

дети, не достигшие возраста 18 лет, или старше этого возраста, если они стали инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, а также дети, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения – до окончания обучения, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет.

9. Заявителями на предоставление государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия членам семей погибших (умерших) сотрудников милиции являются проживающие на территории Саратовской области члены семей погибших (умерших) в период начиная с 1 января  1999 года сотрудников милиции, проходивших службу в органах внутренних дел на территории Саратовской области, в случае их гибели,  наступившей в  связи с осуществлением служебной деятельности, либо их смерти, до истечения одного года после увольнения со службы вследствие ранения (контузии), заболевания, полученных в связи с осуществлением служебной деятельности в период прохождения службы, а также лица, находившиеся на иждивении таких погибших (умерших) сотрудников милиции.

Членами семьи, имеющими право на получение единовременного пособия за погибшего (умершего) сотрудника милиции, считаются:

супруга (супруг), состоящая (состоящий) на день гибели (смерти) в зарегистрированном браке с сотрудником милиции;

дети, не достигшие возраста 18 лет.

10. От имени заявителя могут выступать его представители в соответствии с законом.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги.

Порядок информирования

11. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства и территориальных органов Министерства;

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

12. На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления (приложение № 2 к Административному регламенту);

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

13. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства и территориальных органов Министерства;

график работы Министерства и территориальных органов Министерства;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы Министерства

14. Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 18.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 14.00

Порядок консультирования

15. Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства устно (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

16. Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» либо в журнале «Для регистрации обращений граждан».

17. В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

18. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства;

график работы Министерства;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

19. При консультации специалистами Министерства на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

20. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

21. При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

22. Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента его регистрации.

23. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

24. В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

25. Письменное и электронное обращение граждан рассматривается в течение 30 календарных дней с момента его регистрации.

26. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения по решению министра может быть продлен не более чем на 30 календарных дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения.

27. В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

28. Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

29. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также на получение консультаций не должно превышать 40 минут.

30. Максимальное время приема и регистрации документов специалистом не должно превышать 20 минут.

31. Срок принятия решения по назначению ежемесячной доплаты к пенсии не должен превышать 15 рабочих дней с момента подачи заявления.

32. Общий срок по выполнению административных процедур, связанных с организацией выплаты единовременного пособия, не должен превышать 60 календарных дней с момента подачи заявления.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

33. Для определения права членов семей погибших (умерших) военнослужащих на получение единовременного пособия члены семей погибших (умерших) военнослужащих непосредственно либо через органы социальной защиты населения по месту их жительства в Министерство  представляют:

заявление о выплате единовременного пособия по форме, установленной законодательством области (приложение № 2 к Административному регламенту) (несовершеннолетние дети военнослужащего включаются в заявление супруги (а));

копию документа, удостоверяющего  личность заявителя;

справку о размере денежного содержания погибшего (умершего) военнослужащего по форме, установленной законодательством области;

выписку из приказа командира воинской части об исключении погибшего (умершего) военнослужащего из списков личного состава воинской части;

заключение военно-врачебной комиссии о причинной связи увечья, заболевания, приведших к смерти военнослужащего, с военной травмой;

копию справки учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы (далее – учреждение ГСМСЭ) о причинной связи с исполнением обязанностей военной службы заболевания, приведшего к смерти уволенного с военной службы военнослужащего, наступившей до истечения одного года со дня увольнения с военной службы;

справку с места жительства погибшего (умершего) военнослужащего о составе его семьи на дату гибели (смерти) с указанием их фамилии, имени отчества, родственных отношениях с погибшим (умершим);

выписку из личного дела или иных учетно-послужных документов погибшего (умершего) военнослужащего об имевшихся у погибшего (умершего) военнослужащего членах семьи с указанием фамилий, имен отчеств членов семьи, родственных отношений с погибшим (умершим) и места жительства;

копию свидетельства о смерти военнослужащего;

копии документов, подтверждающих родственную связь с военнослужащим; справку образовательного учреждения об обучении детей с указанием даты начала обучения (для детей в возрасте от 18 до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения);

иные документы, необходимые для принятия объективного решения.

Подписи заявителей, подавших заявления о выплате единовременного пособия, удостоверяются непосредственно специалистом Министерства, курирующим вопросы назначения единовременного пособия, или руководителем органа социальной защиты населения по месту их жительства, подпись которых заверяется соответствующей печатью.

34. Для определения права членов семей погибших (умерших) сотрудников милиции и лиц, находившихся на их иждивении, на получение единовременного пособия, члены семей погибших (умерших) сотрудников милиции и лица, находившиеся на их иждивении, непосредственно либо через органы социальной защиты населения по месту их жительства в Министерство  представляют:

заявление о выплате единовременного пособия по форме, установленной законодательством области (приложение № 2 к Административному регламенту) (несовершеннолетние дети военнослужащего включаются в заявление супруги (а));

копию документа, удостоверяющего  личность заявителя;

выписку из приказа об исключении погибшего (умершего) сотрудника милиции из списков личного состава;

заключение служебной проверки по факту гибели (смерти);

копию свидетельства о смерти сотрудника милиции;

копию свидетельства о рождении погибшего (умершего) сотрудника милиции;

копию свидетельства о браке;

копию свидетельств о рождении детей;

справку жилищно-эксплуатационного органа или другие документы о составе членов семьи погибшего (умершего), в том числе находившихся на его иждивении, либо копию соответствующего решения суда об иждивенцах;

заключение военно-врачебной комиссии о причинной связи смерти сотрудника милиции с телесным повреждением, иным повреждением здоровья или заболеванием по форме, установленной законодательством области;

справку о размере оклада денежного содержания погибшего (умершего) сотрудника милиции;

выписку из личного дела или иных учетно-послужных документов погибшего (умершего) сотрудника милиции о членах семьи погибшего (умершего) сотрудника милиции с указанием их фамилий, имен, отчеств, родственных отношений с погибшим (умершим);

иные документы, необходимые для принятия объективного решения.

Подписи заявителей, подавших заявления о выплате единовременного пособия, удостоверяются непосредственно специалистом Министерства, курирующим вопросы назначения единовременного пособия, или руководителем органа социальной защиты населения по месту их жительства, подпись которых заверяется соответствующей печатью.

35. В случае если копии документов не заверены в установленном порядке, вместе с копиями предоставляются оригиналы. Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения копий с оригиналом.

Требования к документам, представляемым заявителем

36. Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

37. Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа и прекращения предоставления государственной услуги

38. В предоставлении государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия  членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников милиции может быть отказано, оказание государственной услуги может быть прекращено, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 8-10 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям в соответствии с пунктами  36-37 Административного регламента;

Требования к зданиям и помещениям Министерства

Требования к месту расположения

39. Помещения Министерства должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

40. Путь от остановок общественного транспорта до Министерства оборудуется информационными указателями.

41. Помещения Министерства, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещениям

42. Помещения Министерства должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

43. Помещения Министерства оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

44. Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

45. Вход в помещение Министерства посетителям с животными (кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

46. Вход в помещение Министерства оборудуется с учетом нужд маломобильных групп населения.

47. Вход в помещение Министерства оборудуется освещением.

48. Вход оборудуется информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование Министерства;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

49. При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

50. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

51. Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

52. Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

53. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

54. Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее «18 пт».

55. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

56. Места ожидания приема у специалиста Министерства оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

57. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

58. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

59. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери они были видны и читаемы.

60. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

61. Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

62. Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

63. Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

64. Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

65. Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III.Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

66. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения;

организация выплаты единовременного пособия.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно приложению № 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

67. Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его представителя в Министерство с документами, необходимыми для принятия решения о предоставлении государственной услуги.

68. Специалист отдела Министерства, курирующего вопросы назначения единовременного пособия, проверяет представленные документы на соответствие требованиям пунктов 33, 34, 36, 37 Административного регламента, заверяет копии документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

69. Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом Министерства с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление полностью от руки свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

70. Специалист отдела Министерства, курирующего вопросы назначения единовременного пособия, вносит в «Журнал регистрации заявлений о назначении единовременного пособия членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников милиции» (далее – Журнал) запись о приеме заявления и документов и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок процедуры приема и регистрации документов не должен превышать 20 минут.

71. Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 33, 34, 36, 37 Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

В случае если после консультации заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист Министерства, ответственный за прием документов, принимает документы, вносит в Журнал запись о приеме документов и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Подготовка и принятие решения

72. Специалист отдела Министерства, курирующего вопросы назначения единовременного пособия, готовит проект решения о назначении (отказе в назначении) единовременного пособия и проект поручения в 2-х экземплярах в соответствующее структурное подразделение Министерства на выплату и передает их с пакетом документов заявителя на визу начальнику отдела Министерства, курирующего назначение единовременного пособия.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

73. Начальник отдела Министерства, курирующего вопросы назначение единовременного пособия, проверяет документы, визирует решение и поручение и направляет их на подпись руководству Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

74. Должностное лицо Министерства пописывает решение и поручение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

75. Специалист отдела Министерства, курирующего вопросы назначения единовременного пособия, ставит гербовую печать на подписанные решение и поручение, формирует личное дело заявителя, заносит данные в электронную базу данных и направляет один экземпляр поручения на выплату в соответствующее структурное подразделение Министерства, ответственное за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

76. Специалист отдела Министерства, курирующего вопросы назначения единовременного пособия, готовит письменное извещение заявителю о принятом решении и направляет его на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

77. Начальник отдела Министерства, курирующего вопросы назначения единовременного пособия, визирует извещение и направляет его на подпись руководству Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

78. Должностное лицо Министерства подписывает извещение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

79. Специалист отдела Министерства, курирующего вопросы назначения единовременного пособия, направляет письменное извещение заявителю о принятом решении.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Максимальный срок процедуры принятия решения не должен превышать 15 рабочих дней.

Организация выплаты единовременного пособия

80. Специалист отдела Министерства, ответственный за назначение единовременного пособия, до 23 числа месяца, предшествующего выплате, подготавливает заявку на открытие объемов финансирования.

81. Специалист отдела Министерства, ответственный за назначение единовременного пособия, передает заявку на подпись начальнику отдела Министерства, ответственному за назначение единовременного пособия.

Начальник отдела Министерства, ответственный за назначение единовременного пособия, подписывает заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

82. Специалист отдела Министерства, ответственный за назначение единовременного пособия, передает заявку (по мере необходимости) до 25 числа месяца, предшествующего выплате, в соответствующее подразделение Министерства, ответственное за финансовое обеспечение на открытие объемов финансирования.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

83. Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования, дает разрешение на отправку заявки в министерство финансов области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

84. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, после утверждения объемов финансирования по получателям бюджетных средств распечатывает уведомление об объемах финансирования из автоматизированного рабочего места и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, и на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

85. Специалист отдела Министерства, ответственный за организацию выплат, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы на перечисление единовременного пособия.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

86. Специалист отдела Министерства, ответственный за организацию выплат, готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

87. Начальник отдела Министерства, ответственного за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

88. Руководитель Министерства подписывает платежные документы.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

89. Специалист Министерства, ответственный за расходование денежных средств, направляет платежные документы в соответствующее отделение Сберегательного банка.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Общий срок по выполнению всех административных процедур, связанных с организацией выплаты единовременного пособия, не должен превышать 60 календарных дней с момента регистрации заявления со всеми необходимыми документами.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

90. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства.

91. Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

92. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятия решений осуществляется должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже, чем 1 раз в 3 месяца.

93. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

94. Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

95. Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

96. Текущий контроль должностным лицом Министерства осуществляется постоянно.

97. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

98. Ответственность специалистов Министерства закрепляется в  должностных регламентах:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист Министерства, курирующий вопросы назначения единовременного пособия;

ответственность за принятие решения несет руководитель Министерства;

ответственность за выплату единовременного пособия несет начальник отдела Министерства, ответственного за расходование денежных средств;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несет начальник отдела Министерства, курирующего вопросы назначения единовременного пособия.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

99. Граждане имеют право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальном сайте Министерства в разделе «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

100. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства в досудебном и судебном порядке, установленном законодательством.

101. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц в Министерстве.

102. Заявители имеют право обратиться лично (устно), направить письменное или электронное заявление или обращение (далее – письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

103. Должностные лица Министерства проводят личный прием заявителей.

104. Личный прием должностными лицами Министерства проводится в соответствии с пунктом 14 Административного регламента.

105. При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

106. В случаях предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению руководителя, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

107. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу по информационным системам общего пользования (электронное обращение), подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

108. Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

109. Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

110. Должностное лицо Министерства, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

111. Срок направления письменного (электронного) ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

112. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

113. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

114. Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 3 рабочих дней с момента регистрации обращения.

115. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

116. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство.

                                      Приложение № 1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области услуги по выплате единовременного пособия членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников милиции

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

                                   Приложение № 2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области услуги по выплате единовременного пособия членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников милиции

                                    Руководителю   органа  исполнительной

                                    власти  Саратовской  области  в сфере

                                    социальной защиты населения__________

                                    _____________________________________

                                            (фамилия, имя, отчество)

                                    от __________________________________,

                                            (фамилия, имя, отчество)

                                    проживающего по адресу ______________

                                    _____________________________________

                                    удостоверение личности (паспорт) ____

                                    _____________________________________

                                              (кем и когда выдано)

                                Заявление

     Прошу Вас рассмотреть вопрос о выплате мне единовременного пособия в

связи  с  гибелью  (смертью),  наступившей  при  исполнении  обязанностей

военной службы, моего (ей) ______________________________________________

                                  (указывается родственное отношение,

_________________________________________________________________________

            воинское звание, фамилия, имя, отчество погибшего)

     Выплату прошу произвести через _____________________________________

                                           (указывается номер счета,

_________________________________________________________________________

           наименование отделения (филиала) банка на территории

_________________________________________________________________________

          Саратовской области и его полные платежные реквизиты)

     Одновременно сообщаю, что у  _______________________________________

                                 (фамилия, инициалы погибшего (умершего))

имеются другие члены семьи:

1. ______________________________________________________________________

        (родственные отношения, фамилии, имена, отчества, адреса)

2. ______________________________________________________________________

3. ______________________________________________________________________

     К заявлению прилагаю следующие документы:

1. ______________________________________________________________________

2. ______________________________________________________________________

"_________"__ года

Подпись заявителя _____________________________

      М.П.

Подпись заверяю _______________________________

                    (фамилия, инициалы)

_________________________________________________________________________

         (должность, подпись, инициалы, фамилия заверяющего лица)

Приложение №3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области услуги по выплате единовременного пособия членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников милиции

Блок - схема прохождения административных процедур

Приложение 3

к приказу министерства социального развития области от «___»_______2011 г. № ______ «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации от 19 июля 1999 года, № 29, ст. 3699);

Федеральным законом от 5 апреля 2003 года № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации от 7 апреля 2003 года, № 14, ст. 1257);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 года, № 31 (ч. 1), ст. 3451);

постановлением Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 года № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации от 25 августа 2003 года, № 34, ст. 3374);

Законом Саратовской области от 25 декабря 2009 года № 214-ЗСО «О государственной социальной помощи в Саратовской области» (Собрание законодательства Саратовской области, декабрь 2009 года, № 33, стр. 10249-10250);

постановлением Правительства Саратовской области от 17 марта 2003 года № 16-П «Порядок персонифицированного учета населения Саратовской области, нуждающегося в социальной помощи».

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее – ГУ СПН).

Административные процедуры исполняются государственными служащими Министерства, а также  специалистами ГУ СПН  (далее – специалисты).

В процессе предоставления государственной услуги по Административному регламенту Министерство через  ГУ СПН   осуществляет взаимодействие по вопросам размещения на информационных стендах информации о предоставляемой государственной услуге и ее распространения среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги со следующими организациями;

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

органами записи актов гражданского состояния (далее – ЗАГС);

учреждениями образования, здравоохранения, жилищно-коммунальными службами.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выдача справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим  гражданам;

отказ в выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим  гражданам.

Описание заявителей

Заявителем на предоставление государственной услуги по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи является:

один из членов семьи (одиноко проживающий гражданин), проживающий на территории Саратовской области, среднедушевой доход которой ниже величины прожиточного минимума этой семьи (одиноко проживающего гражданина), установленного в области на дату подачи заявления о выдаче соответствующей справки.

От имени заявителя могут выступать его представители в соответствии с законом.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства и ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства, ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления (приложение № 2 к Административному регламенту);

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ГУ СПН;

график работы Министерства, ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ГУ СПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ГУ СПН, по решению руководителя ГУ СПН, количество дней и график приема граждан могут быть изменены, о чем в ГУ СПН вывешивается соответствующая информация.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства и ГУ СПН (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, ГУ СПН;

график работы Министерства и ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства и ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению министра, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а так же на получение консультаций не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема и регистрации документов специалистом не должно превышать 20 минут.

Срок принятия решения по выдаче справки не должен превышать 2 рабочих дня с момента подачи заявления.

Срок выдачи справки не должен превышать 3 рабочих дня с момента подачи заявления.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Для получения государственной услуги по выдаче справки заявитель представляет в  ГУ СПН следующие документы:

документ, удостоверяющий личность;

заявление о регистрации в качестве нуждающегося в социальной помощи со сведениями о составе и доходах семьи установленного образца согласно постановлению Правительства Саратовской области от 17 марта 2003 года № 16-П «Порядок персонифицированного учета населения Саратовской области, нуждающегося в социальной помощи;

В подтверждение правильности указанных в заявлении сведений о составе и доходах семьи могут быть представлены соответствующие документы.

Требования к документам, представляемым заявителями

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа предоставления государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам  отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 8-9 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 34-36 Административного регламента.

Специалист  ГУ СПН  направляет заявителю письменное извещение об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 3 рабочих дней после принятия решения об отказе.

Требования к зданиям и помещениям Министерства и ГУ СПН

Требования к месту расположения

Помещения ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ГУ СПН, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещениям

Помещения ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение ГУ СПН посетителям с животными (кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Вход в помещение Министерства, ГУ СПН оборудуется с учетом нужд маломобильных групп населения.

Вход в помещение Министерства, ГУ СПН оборудуется освещением.

Вход оборудуется информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее «18 пт».

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места ожидания приема у специалиста Министерства, ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери они были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения;

выдача справки.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно приложению № 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала процедуры по приему и регистрации заявления является личное обращение заявителя или его представителя в  ГУ СПН  с документами, необходимыми для принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Специалист  ГУ СПН, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы на соответствие требованиям пунктов 34-36 Административного регламента, актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действительности.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 34-36 Административного регламента, специалист ГУ СПН принимает от заявителя заявление.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом ГУ СПН с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление полностью свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист  ГУ СПН, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления и документов, делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись), оформляет расписку, которая является отрывной частью заявления, и передает ее заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 34-36 Административного регламента, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, предоставляет заявителю консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов, выдает памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги и вносит запись в журнал устных обращений. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист Министерства, ответственный за прием документов, принимает документы, вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления и документов, делает отметку на заявлении и оформляет расписку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Максимальный срок процедуры приема и регистрации документов не может превышать 20 минут.

Подготовка и принятие решения

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию предоставления государственной услуги, заносит данные в электронную базу данных на основании представленных документов, подготавливает социальный паспорт семьи (одиноко проживающего гражданина), расчет доходов и прожиточного минимума семьи, справку о нуждаемости в государственной социальной помощи в 2 экземплярах и передает пакт документов на визу начальнику отдела  ГУ СПН, ответственному за назначение мер социальной поддержки.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1/2 рабочего дня.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за назначение мер социальной поддержки, проверяет пакет документов, визирует второй экземпляр справки и направляет оба экземпляра справки на подпись руководителю  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1/2 рабочего дня.

Руководитель  ГУ СПН  подписывает оба экземпляра справки. Подпись заверяется гербовой печатью  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Максимальный срок процедуры принятия решения не может превышать 2 рабочих дней с момента регистрации заявления со всеми необходимыми документами.

В случае представления заявителем неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности, специалист  ГУ СПН готовит письменное извещение заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги и направляет его на визу начальнику отдела  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела  ГУ СПН, ответственный за назначение мер социальной поддержки, визирует извещение и направляет его на подпись руководителю  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН подписывает извещение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела  ГУ СПН, ответственный за организацию предоставления государственной услуги, направляет письменное извещение об отказе заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Максимальный срок направления извещения заявителю не должен превышать 3 рабочих дня с момента принятия решения.

Выдача справки

Специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу справки, выдает справку заявителю. При получении справки заявитель расписывается в ее получении в соответствующем журнале учета выданных справок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Максимальный срок выдачи справки заявителю не должен превышать 3 рабочих дня с момента подачи заявления.

Специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу справки, подшивает документы, социальный паспорт семьи, расчет доходов и прожиточного минимума семьи и второй экземпляр справки, и формирует личное дело заявителя согласно установленному порядку.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства и ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятия решений осуществляется должностными лицами Министерства и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства и  специалистов ГУ СПН закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист  ГУ СПН, ответственный за прием заявлений и документов;

ответственность за подготовку решения о  предоставлении  государственной услуги несет специалист  ГУ СПН, ответственный за  предоставление государственной услуги;

ответственность за принятие решения несет руководитель  ГУ СПН;

ответственность за выдачу справки несет специалист  ГУ СПН, ответственный за выдачу справки;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несет руководитель структурного подразделения Министерства, курирующего вопросы организации выдачи справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Граждане имеет право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальном сайте Министерства в разделе «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, ГУ СПН в досудебном и судебном порядке, установленном действующим законодательством.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно), направить письменное или электронное заявление или обращение (далее – письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению руководителя, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу по информационным системам общего пользования (электронное обращение), подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства или ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, ГУ СПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного (электронного) ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, ГУ СПН, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в одно и то же ГУ СПН, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 3 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, ГУ СПН.

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ УСПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 54

(845-3) 44-11-69, 44-81-28

soc29balak_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-37-13, 7-31-29

soc31volsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25А/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаевская, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-19-75

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-22-53

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30, 2-34-09

soc16novouz_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31А

(845-75) 2-15-93, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04, 2-54-96

soc34petrovsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. К.Маркса, 210

(845-74) 2-22-30, 2-18-88

soc35pugach_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Федоровского района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21, 76-80-29

soc40eng_gy@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g_gy@saratov.gov.ru

    Приложение  № 2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам

В орган социальной защиты населения

__________________________________

                                                                                                              (наименование района, города)

Заявление

Я,_________________________________________________________________________ _____

                                                          (фамилия, имя, отчество полностью)

зарегистрированная(ый) по месту жительства__________________________________________

                                                                                                 (индекс, адрес заявителя, дата регистрации)

по месту пребывания______________________________________________________________

                                        (заполняется при наличии регистрации по месту пребывания), (индекс, адрес заявителя)

на срок с _______________________20__г. по _____________________ 20__г.

тел. дом____________________________       тел. раб___________________________

Документ,

Серия

удостоверяющий

Номер

личность

_____________________

Дата выдачи

(название документа)

Кем выдан

Прошу:

1. назначить мне (моей семье) _______________________________________________________

(вид государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам, на какой срок)

Причины по которым семья (одиноко проживающий гражданин) является малоимущей (по каждому трудоспособному члену семьи):

№

п/п

Ф.И.О.

Причины

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

2. выдать справку(и) о нуждаемости в государственной социальной помощи (о проживании в малоимущей семье, или о признании одиноко проживающего гражданина малоимущим) на членов моей семьи:

№

п/п

Мера социальной поддержки

Ф.И.О. лица (лиц), на которого (которых) запрашивается справка

1.

Государственная социальная стипендия

(Постановление правительства РФ от 27 июня 2001г.

№487 «Об утверждении Типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов»)

2.

Обеспечение полноценным питанием (специализированными продуктами) беременных женщин, кормящих матерей, детей в возрасте до трех лет

(Закон Саратовской области от 27.09.2005г. № 95-ЗСО «Об обеспечении полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, детей в возрасте до трех лет»)

3.

Оказание бесплатной юридической помощи

(Федеральный закон от 31.05.2002г. №63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»)

4.

Социальная поддержка в период получения образования в областных государственных общеобразовательных учреждениях

(Закон Саратовской области от 28.04.2005г. №33-ЗСО «Об образовании»)

5.

Иные 

Для назначения государственной социальной помощи, определения права на выдачу справки

                                                                                 (нужное подчеркнуть)

представляю:                           

№

п/п

Наименование документов

Количество

экземпляров

1

2

3

4

5

6

Я  ознакомился (лась)  с  обстоятельствами,  влекущими  прекращение оказания государственной социальной помощи, и  обязуюсь  своевременно  (в течение двух недель) известить орган социальной защиты  населения  о их наступлении.

     Прошу перечислять причитающуюся мне государственную социальную помощь ________

_________________________________________________________________________________

                (номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или номер почтового отделения)

"___" _____________ 20___ г.                                                              ________________________

                                                                                                                    (подпись заявителя)

Документы принял:  _____________________                                  _________________________

                                                       (дата)                                                   (подпись специалиста)

Регистрационный номер заявления _________________________________________

------------------------------------------------------Линия отреза-------------------------------------------------

РАСПИСКА – УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы о назначении государственной социальной помощи (выдачи справки)

                                                                             (нужное подчеркнуть)                                  

гр._______________________________________________________________________________

                                                                                 (ФИО заявителя)  

_________________________________________________________________________________                                                                

                                                                                 (указать вид меры социальной поддержки)              

приняты  «___»_______200__ г.                          Заявление   зарегистрировано под  №________                          

__________________________________                                       ____________________________

(фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы)                                                         (подпись специалиста)

контактный тел. ______________

Приложение № 3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам

Блок - схема прохождения административных процедур

Приложение 4

к приказу министерства социального развития области от «___»_______2011 г. № ______ «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выдаче справок гражданам, воспитывающим детей-инвалидов,

на дополнительные оплачиваемые выходные дни

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче справок гражданам, воспитывающим детей-инвалидов, на дополнительные оплачиваемые выходные дни (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее – ГУ СПН).

Административные процедуры исполняются государственными служащими Министерства и  специалистами ГУ СПН  (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 31 июля 2006 года, № 31 (ч. 1), ст. 3451);

Постановлением Министерством труда Российской Федерации и Фонда социального страхования Российской Федерации от 4 апреля 2000 года № 26/34 «Об утверждении разъяснения «О порядке предоставления и оплаты дополнительных выходных дней в месяц одному из работающих родителей (опекуну, попечителю) для ухода за детьми-инвалидами» («Российская газета» от 07 июня 2000 года, № 109).

В процессе предоставления государственной услуги по Административному регламенту Министерство через  ГУ СПН осуществляет взаимодействие по вопросам размещения на информационных стендах информации о предоставляемой государственной услуге и ее распространения среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги со следующими организациями:

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

органами записи актов гражданского состояния (далее – ЗАГС);

учреждениями образования, здравоохранения, жилищно-коммунальными службами.

органами, осуществляющими медико-социальную экспертизу граждан.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выдача справки гражданам, воспитывающим детей-инвалидов, на дополнительные оплачиваемые выходные дни;

отказ в выдаче справки.

Описание заявителей

Заявителем на предоставление государственной услуги по выдаче справки на дополнительные оплачиваемые выходные дни является:

один из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) ребенка-инвалида.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства и ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства, ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления (приложение № 2 к Административному регламенту);

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ГУ СПН;

график работы Министерства, ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ГУ СПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ГУ СПН, по решению руководителя ГУ СПН, количество дней и график приема граждан могут быть изменены, о чем в ГУ СПН вывешивается соответствующая информация.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства и ГУ СПН (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, ГУ СПН;

график работы Министерства и ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства и ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению министра, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на выдачу справки не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема и регистрации документов специалистом не должно превышать 20 минут.

Срок принятия решения по выдаче справки не должен превышать 2 рабочих дня с момента подачи заявления.

Срок выдачи справки не должен превышать 3 рабочих дня с момента подачи заявления и документов согласно требованию пункта 34 Административного регламента.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Для получения государственной услуги по выдаче справки заявитель представляет в ГУ СПН по месту жительства ребенка-инвалида следующие документы:

заявление на выдачу справки (приложение № 2 к Административному регламенту);

документ, удостоверяющий личность заявителя;

копию и оригинал свидетельства о рождении ребенка;

выписку из решения об установлении над ребенком опеки (попечительства) – для опекунов (попечителей) ребенка-инвалида и его копию;

копию и оригинал документа об установлении ребенку инвалидности (с актуальным сроком действия, в соответствии с периодом, на который ребенок был признан инвалидом – 1 или 2 года, либо до достижения 18 лет);

справку с места жительства ребенка-инвалида о совместном его  проживании с заявителем (в случае регистрации по разным адресам, факт совместного проживания может быть подтвержден объяснительной запиской заявителя или актом опроса соседей);

справку из дошкольного, образовательного или иного специализированного детского учреждения о том, что ребенок не находится на полном государственном обеспечении, в случае если ребенок не посещает указанных учреждений, – объяснительная записка заявителя с указанием, что ребенок, в отношении которого решается вопрос о выдаче справки, не содержится в специализированном детском учреждении (принадлежащем любому ведомству) на полном государственном обеспечении;

Оригиналы документов, за исключением справок и объяснительных записок, возвращаются заявителю после сличения копий с оригиналами.

Требования к документам, представляемым заявителями

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по выдаче справки на дополнительные оплачиваемые выходные дни отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пункта 8 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 35, 36 Административного регламента;

ребенок, указанный в заявлении о выдаче справки гражданам, воспитывающим детей-инвалидов, на дополнительные оплачиваемые выходные дни, находится на полном государственном обеспечении в специализированном детском учреждении (принадлежащем любому ведомству).

Специалист  ГУ СПН направляет заявителю письменное извещение об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 3 рабочих дней после принятия решения.

Требования к зданиям и помещениям Министерства и ГУ СПН

Требования к месту расположения

Помещения ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ГУ СПН, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещениям

Помещения ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение ГУ СПН посетителям с животными (кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Вход в помещение Министерства, ГУ СПН оборудуется с учетом нужд маломобильных групп населения.

Вход в помещение Министерства, ГУ СПН оборудуется освещением.

Вход оборудуется информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее «18 пт».

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места ожидания приема у специалиста Министерства, ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери они были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III.Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения;

выдача справки.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно приложению № 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала процедуры по приему и регистрации заявления является личное обращение заявителя в ГУ СПН с документами, необходимыми для принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Специалист  ГУ СПН, ответственный за выдачу справки, проверяет представленные документы на соответствие требованиям пунктов 34-36 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 34-36 Административного регламента, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, принимает от заявителя заявление.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом  ГУ УСПН с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки полностью свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист  ГУ СПН, ответственный за выдачу справки, вносит в «Журнал регистрации заявлений о выдаче справок об инвалидности ребенка для предоставления родителю (опекуну, представителю) по месту работы дополнительных выходных дней» (далее – Журнал) запись о приеме заявления, оформляет расписку, являющуюся отрывной частью бланка заявления, и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

В случае необходимости специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, делает запросы в организации, взаимодействующие с Министерством в соответствии с пунктом 4 Административного регламента.

Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 36-36 Административного регламента, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, предоставляет заявителю консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов, выдает памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги и вносит запись в журнал устных обращений. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста, заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, принимает документы, вносит в Журнал запись о приеме заявления и документов, оформляет расписку и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Максимальный срок процедуры приема и регистрации документов не может превышать 20 минут.

Подготовка и принятие решения

Специалист  ГУ СПН, ответственный за выдачу справки, заносит данные в электронную базу данных на основании представленных документов, подготавливает справку (приложение № 4 к Административному регламенту) в двух экземплярах и передает пакет документов на визу начальнику отдела  ГУ СПН, ответственному за назначение мер социальной поддержки.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1/2 рабочего дня.

Начальник отдела  ГУ СПН, ответственный за назначение мер социальной поддержки, проверяет пакет документов, визирует второй экземпляр справки и направляет оба экземпляра справки на подпись руководителю  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1/2 рабочего дня.

Руководитель  ГУ СПН подписывает оба экземпляра справки.

Подпись руководителя  ГУ СПН заверяется гербовой печатью  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Максимальный срок процедуры принятия решения не может превышать 2 рабочих дней.

Если в результате работы с документами специалист  ГУ СПН выявляет основания для отказа в предоставлении справки согласно требованию пункта 37 Административного регламента, специалист ГУ СПН готовит проект решения об отказе в выдаче справки и письменное извещение заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги и направляет их на визу начальнику отдела  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1/2 рабочего дня.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за назначение мер социальной поддержки, визирует проект решения и извещение и направляет их на подпись руководителю  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1/2 рабочего дня.

Руководитель ГУ СПН подписывает решение и извещение об отказе.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела  ГУ СПН, ответственный за выдачу справки, направляет письменное извещение об отказе заявителю. Решение об отказе подшивает в личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Максимальный срок направления извещения об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю не должен превышать 3 рабочих дня с момента принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Выдача справки

Специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу справки, выдает справку заявителю. При получении справки заявитель расписывается в ее получении в соответствующем журнале учета выданных справок.

Специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу справки, подшивает документы и второй экземпляр справки и формирует личное дело заявителя согласно установленному порядку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Максимальный срок выдачи справки заявителю не должен превышать 3 рабочих дня с момента подачи заявления.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства и ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятия решений осуществляется должностными лицами Министерства и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов  ГУ СПН  закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за прием и регистрацию документов несет специалист  ГУ СПН, ответственный за выдачу справки;

ответственность за подготовку и принятие решения несет руководитель отдела  ГУ СПН, ответственный за  выдачу справки;

ответственность за выдачу справки несет специалист  ГУ СПН, ответственный за выдачу справки;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несет руководитель структурного подразделения Министерства, курирующего вопросы организации  выдачи справок об инвалидности ребенка для предоставления родителю (опекуну, представителю) по месту работы дополнительных выходных дней».

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Граждане имеет право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальном сайте Министерства в разделе «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, ГУ СПН в досудебном и судебном порядке, установленном действующим законодательством.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно), направить письменное или электронное заявление или обращение (далее – письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 14 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению руководителя, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу по информационным системам общего пользования (электронное обращение), подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства или ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, ГУ СПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного (электронного) ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, ГУ СПН, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в одно и то же ГУ СПН, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 3 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, ГУ СПН. 

                    Приложение № 1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче справок гражданам, воспитывающим детей-инвалидов, на дополнительные оплачиваемые выходные дни

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ УСПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 54

(845-3) 44-11-69, 44-81-28

soc29balak_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-37-13, 7-31-29

soc31volsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25А/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаевская, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-19-75

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-22-53

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30, 2-34-09

soc16novouz_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31А

(845-75) 2-15-93, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04, 2-54-96

soc34petrovsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. К.Маркса, 210

(845-74) 2-22-30, 2-18-88

soc35pugach_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Федоровского района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21, 76-80-29

soc40eng_gy@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g_gy@saratov.gov.ru

                               Приложение  № 2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче справок гражданам, воспитывающим детей-инвалидов, на дополнительные оплачиваемые выходные дни

В _____________________________________________________________________________

                 (название органа социальной защиты населения)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, _____________________________________________________________________________

                           (фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

зарегистрированный (ая) по месту жительства _______________________________________

                                                                               (индекс, адрес заявителя, дата регистрации)

___________________по месту пребывания по адресу_________________________________

                            (заполняется только в случае регистрации по месту пребывания) (индекс, адрес заявителя)

тел. дом. _________________ тел. раб.___________

Документ, удостоверяющий личность ____________________

                 (название)

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

прошу выдать мне справку о том, что _______________________________________________

                                                                                (Ф.И.О.  ребенка полностью в именительном падеже)

признан ребенком-инвалидом и не содержится в специализированном детском учреждении (принадлежащем любому ведомству) на полном государственном обеспечении, необходимую для предоставления одному из родителей (опекуну, попечителю) по месту работы  четырех дополнительных оплачиваемых выходных дней в месяц для ухода за ребенком – инвалидом.

              Для получения справки предоставляю:

№ п/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

документ, удостоверяющий личность

2.

копия свидетельства о рождении ребенка

3.

Копия документа об установлении ребенку инвалидности

4.

выписка из решения органов местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства)

5.

справка с места жительства ребенка-инвалида о совместном его проживании с заявителем

6.

справка из дошкольного, образовательного или иного специализированного детского учреждения об обучении (посещении, нахождении) в  нем ребенка-инвалида

«_____»______________20___г.                                   __________________________________

                                                                                                                                 (личная подпись заявителя)

Документы принял: дата__________   ____________________  _________________________

                                                     (подпись специалиста)     (фамилия, инициалы специалиста)

регистрационный номер заявления________

----------------------------------------------------------------- линия отреза-------------------------------------------------------------

РАСПИСКА

Заявление от гр. _______________________ о выдаче справки для предоставления по месту работы  дополнительных оплачиваемых выходных дней для ухода за ребенком-инвалидом «___»______________20___ г. принял ___________________________,

                                                                               (фамилия, инициалы специалиста)

регистрационный номер заявления _________, контактный телефон_____________________

                               Приложение  № 3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче справок гражданам, воспитывающим детей-инвалидов, на дополнительные оплачиваемые выходные дни

Блок - схема прохождения административных процедур

                                Приложение  № 4

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче справок гражданам, воспитывающим детей-инвалидов, на дополнительные оплачиваемые выходные дни

_______________________________________________________________________

(название территориального органа Министерства)

«____»_________20___г.

(дата выдачи)

СПРАВКА  №____

Выдана в том, что _____________________________________________

                                                                                     (Ф.И.О. ребенка полностью)

_____________________________________________________________________________

«____»_____________ года рождения, проживающий(ая)  по адресу_____________

(число, месяц, год рождения)

_____________________________________________________________________________________________,

признан ребенком-инвалидом на срок с «____»___________  по «____»___________ и не содержится в специализированном детском учреждении (принадлежащем любому ведомству) на полном государственном обеспечении.     

Основание выдачи: личное дело №_________.

Справка выдана для предоставления одному из родителей (опекуну, попечителю) по месту работы  четырех дополнительных оплачиваемых выходных дней в месяц для ухода за ребенком – инвалидом.

Руководитель органа

социальной защиты населения          __________       ___________________

                                                                                            (личная подпись)                   (фамилия, инициалы)  

                                                          М.П.

Приложение 5

к приказу министерства социального развития области от «___»_______2011 г. № ______ «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выплате государственной социальной помощи

малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство), его территориальными органами (далее – ТО) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее –  ГУ СПН).

Административные процедуры осуществляются государственными служащими Министерства, его ТО и специалистами ГУ СПН (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 19 июля 1999 года, № 29, ст. 3699);

Федеральным законом от 5 апреля 2003 года № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 7 апреля 2003 года, № 14, ст. 1257);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 31 июля 2006 года, № 31 (ч. 1), ст. 3451);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 года № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 25 августа 2003 года, № 34, ст. 3374);

Законом Саратовской области от 25 декабря 2009 года № 214-ЗСО «О государственной социальной помощи в Саратовской области» («Собрание законодательства Саратовской области», декабрь 2009 год, № 33, стр. 10249-10250);

Постановлением Правительства Саратовской области от 17 марта 2003 года № 16-П «Порядок персонифицированного учета населения Саратовской области, нуждающегося в социальной помощи»;

Постановлением Правительства Саратовской области от 23 апреля 2004 года № 98-П «Об утверждении Порядка назначения и организации выплаты государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам»;

Постановлением Правительства Саратовской области от 8 августа 2006 года № 241-П «Об утверждении нормативов чистого дохода в стоимостном выражении от реализации полученных в личном подсобном хозяйстве плодов и продукции».

В процессе оказания государственной услуги по Административному регламенту Министерство через ТО, ГУ СПН осуществляет взаимодействие по вопросам размещения информации о предоставляемой государственной услуге, организации и проведению обучающих и разъясняющих семинаров со следующими учреждениями и органами исполнительной власти:

территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

органами записи актов гражданского состояния;

администрациями муниципальных районов  и городских округов;

учреждениями образования, здравоохранения, жилищно-коммунальными службами;

организациями почтовой связи;

кредитными организациями;

а также с другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке,  условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата государственной социальной помощи малоимущим семьям  и малоимущим одиноко проживающим гражданам;

отказ в назначении государственной социальной помощи малоимущим семьям  и малоимущим одиноко проживающим гражданам.

Описание заявителей

Заявителем на предоставление государственной услуги по назначению и организации выплаты государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам является один из членов малоимущей семьи (малоимущий одиноко проживающий гражданин), проживающей на территории Саратовской области, среднедушевой доход которой, по независящим причинам, не превышает величину прожиточного минимума данной семьи (малоимущего одиноко проживающего гражданина).

От имени заявителя могут выступать его представители в соответствии с законом.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства, ТО и ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ТО, ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства, ТО, ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления (приложение № 2 к Административному регламенту);

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ТО, ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО, ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ТО или ГУ СПН, по решению руководителя, количество дней и график приема граждан могут быть изменены, о чем в ТО или ГУ СПН вывешивается соответствующая информация.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства, ТО, ГУ СПН (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, ТО, ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО, ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства, ТО, ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ТО, ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ТО, ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению министра, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, ТО, ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также на получение консультаций в не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема и регистрации документов специалистом не должно превышать 20 минут.

Срок принятия решения по назначению государственной социальной помощи (отказу в назначении) не должен превышать 8 рабочих дней с момента подачи заявления.

При необходимости проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования)  представленных заявителем сведений о доходах семьи (одиноко проживающего гражданина) в указанный срок  заявителю предоставляется  предварительный ответ с уведомлением о проведении такой проверки. Окончательный ответ должен быть дан заявителю не позднее чем через 30 календарных дней после подачи заявления.

Общий срок по выполнению административных процедур, связанных с организацией выплаты государственной социальной помощи, не должен превышать 60 календарных дней с момента подачи заявления.

Государственная социальная помощь малоимущим семьям или малоимущим одиноко проживающим гражданам может оказываться единовременно или на период не менее трех месяцев.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Для получения государственной услуги по выплате государственной социальной помощи заявитель представляет в ГУ СПН следующие документы:

документ, удостоверяющий личность;

заявление со сведениями о составе и доходах семьи, по форме, утвержденной постановлением Правительства Саратовской области от 17 марта 2003 года № 16-П «Порядок персонифицированного учета населения Саратовской области, нуждающегося в социальной помощи» (приложение № 2 к Административному регламенту).

В подтверждение правильности указанных в заявлении сведений о составе и доходах семьи могут быть представлены соответствующие документы.

В случае если копии документов не заверены в установленном порядке, вместе с копиями предоставляются оригиналы. Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения копий с оригиналом.

Требования к документам, представляемым заявителем

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа и прекращения предоставления  государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по выплате государственной социальной помощи отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 8-9 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 34, 36, 37 Административного регламента;

общий размер оказанной семье заявителя государственной социальной помощи в текущем календарном году уже составил 2000 рублей;

в случае предоставления заявителем неполных или недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности.

Требования к зданиям и помещениям ТО, ГУ СПН

Требования к месту расположения

Помещения ТО, ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ТО, ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ТО, ГУ СПН, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещениям

Помещения ТО, ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения ТО, ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение ТО, ГУ СПН посетителям с животными (кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Вход в помещения Министерства, ТО, ГУ СПН оборудуется с учетом нужд маломобильных групп населения.

Вход в помещения Министерства, ТО, ГУ СПН оборудуется освещением.

Вход оборудуется информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование ТО, ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее «18 пт».

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места ожидания приема у специалиста Министерства, ТО, ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери они были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III.Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения о назначении (отказе в назначении) государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам (далее – Решение);

выплата государственной социальной помощи.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно приложению № 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его представителя в ГУ СПН с документами, необходимыми для принятия Решения.

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы на соответствие требованиям пунктов 34, 36, 37 Административного регламента, заверяет копии документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Заявление о назначении и выплате пособия может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом ГУСПН с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление полностью свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, вносит в «Журнал регистрации заявлений о нуждаемости в государственной социальной помощи» (далее – Журнал) запись о приеме заявления и оформляет расписку, являющуюся отрывной частью бланка заявления и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 20 минут.

Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 34, 36, 37 Административного регламента, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, предоставляет заявителю консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов, выдает памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги и вносит запись в урнал устных обращений. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, принимает документы, вносит в Журнал запись о приеме заявления и документов и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Подготовка и принятие Решения

Специалист  ГУ СПН, ответственный за организацию назначения государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам, заносит необходимые данные на основании представленных документов в электронную базу данных.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

Специалист  ГУ СПН, ответственный за назначение государственной социальной помощи, подготавливает социальный паспорт семьи (одиноко проживающего гражданина), расчет дохода и прожиточного минимума семьи (одиноко проживающего гражданина) и передает их вместе с документами заявителя, на визу начальнику отдела назначений.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела назначений проверяет документы, расчет дохода и прожиточного минимума семьи (одиноко проживающего гражданина), социальный паспорт семьи (одиноко проживающего гражданина) и передает их в комиссию по рассмотрению вопросов об оказании государственной социальной помощи.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Комиссия оценивает представленные каждым конкретным заявителем сведения о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности и, учитывая материальное положение, возраст, состояние трудоспособности членов семьи или одиноко проживающего гражданина, трудность жизненной ситуации, нуждаемость в помощи, реализации возможностей самообеспечения, выносит одно из представлений:

об оказании государственной социальной помощи, ее виде, размере и периоде оказания;

о необходимости проведения дополнительной проверки представленных заявителем сведений;

о прекращении оказания государственной социальной помощи;

об отказе в оказании государственной социальной помощи.

Комиссия работает на общественных началах.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН проверяет документы, рассматривает представление комиссии и визирует их. Представление с документами передается специалисту, ответственному за назначение государственной социальной помощи.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист, ответственный за организацию назначения государственной социальной помощи заносит в электронную базу данных информацию на основании завизированного руководителем ГУ СПН  представления, подготавливает проект Решения и передает его вместе с документами начальнику отдела назначений.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела  ГУ СПН, ответственный за назначение выплат, проверяет документы, проект Решения, визирует его и направляет на подпись руководителю  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель  ГУ СПН проверяет пакет документов, проект Решения, подписывает Решение и заверяет подпись гербовой печатью.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за назначение выплаты, подшивает документы, социальный паспорт семьи, расчет доходов и прожиточного минимума семьи, принятое Решение и формирует личное дело заявителя согласно установленному порядку.

На внешней стороне обложки личного дела указывается наименование  ГУ СПН, номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество и адрес заявителя полностью.

В случае решения о назначении государственной социальной помощи личное дело передается в отдел выплат.

Максимальный срок исполнения действия составляет 1 рабочий день с момента принятия решения о назначении единовременного пособия.

Максимальный срок процедуры принятия Решения составляет 8 рабочих дней.

В случае принятия решения об отказе в назначении государственной социальной помощи, специалист  ГУ СПН сообщает заявителю о принятом решении в письменном виде, в течение 5 рабочих дней с момента принятия решения об отказе.

Организация выплаты государственной социальной помощи

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, на основании личного дела открывает лицевой счет на заявителя и направляет лицевой счет на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат, проверяет  лицевой счет, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН подписывает лицевой счет.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат, ставит на подписанном лицевом счете гербовую печать, регистрирует лицевой счет в книге-реестре лицевых счетов, вносит необходимую информацию в электронную базу данных.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат, проверяет отчет-заявку, подписывает ее  и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Руководитель ГУ СПН подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат, до 20 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственного за финансовое обеспечение, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ТО, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ТО подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственного за финансовое обеспечение, с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее до первого рабочего дня месяца, в котором осуществляется выплата, в министерство финансов области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования выписывает уведомление территориальному органу Министерства об объемах финансирования, выделенных ТО, и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, визирует уведомление и направляет его на подпись заместителю руководителя Министерства, курирующему вопросы экономики и финансов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление в ТО. Объемы финансирования, выделенные территориальному органу Министерства, автоматически отражаются в лицевом счете и автоматизированном удаленном рабочем месте ТО.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для перечисления заявителям сумм государственной социальной помощи через учреждения почтовой связи или отделения кредитной организации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать на подписанные выплатные документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, направляет в ТО копии выплатных документов либо документ (справка-расчет), содержащий полные сведения о подготовленных выплатных документах, подписанный руководителем ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплат, готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела ТО, ответственного за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственного за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ТО подписывает платежные документы.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплат, направляет платежные документы в отделение банка, обслуживающее территориальный орган Министерства.

Одновременно подготовленные выплатные документы по способам выплаты направляются в соответствующее отделение почтовой связи, отделение банка, в котором открыты счета получателей.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Максимальный срок по выполнению административных процедур связанных с организацией выплаты государственной социальной помощи, не должен превышать 60 календарных дней.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, вносит соответствующие отметки в лицевой счет получателя и базу данных на основании реестра с отметками о невыплаченных суммах, полученного ГУ СПН от управления Федеральной почтовой связи по Саратовской области после завершения выплатного периода.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, ТО, ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятия решений осуществляется должностными лицами Министерства и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом ТО, ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства, специалистов ТО, специалистов ГУ СПН закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист  ГУ СПН, ответственный за прием и регистрацию документов;

ответственность за принятие Решения несет руководитель  ГУ СПН;

ответственность за выплату государственной социальной помощи несет руководитель ТО;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений Министерства, курирующие вопросы назначения, выплаты и финансирования государственной социальной помощи.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан,  их объединений и организаций

Граждане имеет право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальном сайте Министерства в разделе «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, ТО, ГУ СПН в досудебном и судебном порядке, установленном действующим законодательством.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ТО, ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно), направить письменное или электронное заявление или обращение (далее – письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, ТО, ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами ТО, ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению руководителя, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу по информационным системам общего пользования (электронное обращение), подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства, ТО, ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного (электронного) ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, ТО, ГУ СПН, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в один и тот же ТО (ГУ СПН), или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 3 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, ТО, ГУ СПН. 

1

                               Приложение № 1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития государственной услуги по выплате государственной социальной помощи  малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОБЛАСТИ

Наименование

Адрес, телефон

Управление социальной защиты населения Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 7-29-10, 7-29-70

soc03b_kar@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 52

(845-3) 44-54-52, 44-14-09

soc29balak@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-11-74, 2-32-01

soc30balash@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-16-05, 7-11-65

soc31volsk@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-43-50, 5-13-53

soc09ersh@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 2-18-98, 2-45-77

soc11kalin@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-30-72, 5-17-08

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Советская, 24

(845-62) 2-19-43, 2-10-12

soc16novouz@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-11-45, 4-14-37

soc17ozin@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-59-58, 2-54-47

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-84, 2-10-37

soc35pugach@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-40-48, 4-25-29

soc36rtish@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21

soc40eng@saratov.gov.ru

Комитет социальной защиты населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-34, 44-76-47, 43-80-11

soc37sar_g@saratov.gov.ru

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ УСПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 54

(845-3) 44-11-69, 44-81-28

soc29balak_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-37-13, 7-31-29

soc31volsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25А/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаевская, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-19-75

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-22-53

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30, 2-34-09

soc16novouz_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31А

(845-75) 2-15-93, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04, 2-54-96

soc34petrovsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. К.Маркса, 210

(845-74) 2-22-30, 2-18-88

soc35pugach_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Федоровского района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21, 76-80-29

soc40eng_gy@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g_gy@saratov.gov.ru

1

    Приложение № 2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате государственной социальной помощи  малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам

В орган социальной защиты населения

__________________________________

                                                                                                              (наименование района, города)

Заявление

Я,_________________________________________________________________________ _____

                                                          (фамилия, имя, отчество полностью)

зарегистрированная(ый) по месту жительства__________________________________________

                                                                                                 (индекс, адрес заявителя, дата регистрации)

по месту пребывания______________________________________________________________

                                        (заполняется при наличии регистрации по месту пребывания), (индекс, адрес заявителя)

на срок с _______________________20__г. по _____________________ 20__г.

тел. дом____________________________       тел. раб___________________________

Документ,

Серия

удостоверяющий

Номер

личность

_____________________

Дата выдачи

(название документа)

Кем выдан

Прошу:

1. назначить мне (моей семье) _______________________________________________________

(вид государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам, на какой срок)

Причины по которым семья (одиноко проживающий гражданин) является малоимущей (по каждому трудоспособному члену семьи):

№

п/п

Ф.И.О.

Причины

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

2. выдать справку(и) о нуждаемости в государственной социальной помощи (о проживании в малоимущей семье, или о признании одиноко проживающего гражданина малоимущим) на членов моей семьи:

№

п/п

Мера социальной поддержки

Ф.И.О. лица (лиц), на которого (которых) запрашивается справка

1.

Государственная социальная стипендия

(Постановление правительства РФ от 27 июня 2001г.

№487 «Об утверждении Типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов»)

2.

Обеспечение полноценным питанием (специализированными продуктами) беременных женщин, кормящих матерей, детей в возрасте до трех лет

(Закон Саратовской области от 27.09.2005г. № 95-ЗСО «Об обеспечении полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, детей в возрасте до трех лет»)

3.

Оказание бесплатной юридической помощи

(Федеральный закон от 31.05.2002г. №63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»)

4.

Социальная поддержка в период получения образования в областных государственных общеобразовательных учреждениях

(Закон Саратовской области от 28.04.2005г. №33-ЗСО «Об образовании»)

5.

Иные 

Для назначения государственной социальной помощи, определения права на выдачу справки

                                                                                 (нужное подчеркнуть)

представляю:                           

№

п/п

Наименование документов

Количество

экземпляров

1

2

3

4

5

6

Я  ознакомился (лась)  с  обстоятельствами,  влекущими  прекращение оказания государственной социальной помощи, и  обязуюсь  своевременно  (в течение двух недель) известить орган социальной защиты  населения  о их наступлении.

     Прошу перечислять причитающуюся мне государственную социальную помощь ________

_________________________________________________________________________________

                (номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или номер почтового отделения)

"___" _____________ 20___ г.                                                              ________________________

                                                                                                                    (подпись заявителя)

Документы принял:  _____________________                                  _________________________

                                                       (дата)                                                   (подпись специалиста)

Регистрационный номер заявления _________________________________________

------------------------------------------------------Линия отреза-------------------------------------------------

РАСПИСКА – УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы о назначении государственной социальной помощи (выдачи справки)

                                                                             (нужное подчеркнуть)                                  

гр._______________________________________________________________________________

                                                                                 (ФИО заявителя)  

_________________________________________________________________________________                                                                

                                                                                 (указать вид меры социальной поддержки)              

приняты  «___»_______200__ г.                          Заявление   зарегистрировано под  №________                          

__________________________________                                       ____________________________

(фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы)                                                         (подпись специалиста)

контактный тел. ______________

Блок –схема прохождения административных процедур

    Приложение  № 3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате государственной социальной помощи  малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам

Приложение 6

к приказу министерства социального развития области от «___»_______2011 г. № ______ «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с законами Саратовской области «О доплате к пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области», «О доплате к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы»,  «О доплате к пенсии Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», «О социальных гарантиях»

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с законами Саратовской области «О доплате к пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области», «О доплате к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы», «О доплате к пенсии Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», «О социальных гарантиях» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при выплате ежемесячной доплаты к пенсии.

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство), его территориальными  органами (далее – ТО) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее – ГУ СПН).

Административные процедуры исполняются государственными служащими Министерства, его ТО, а также  специалистами ГУ СПН (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 31 июля 2006 года, № 31 (ч. 1), ст. 3451);

Законом Саратовской области от 3 июня 1996 года «О доплате к пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области» (газета «Саратовские вести» от 14 июня 1996 года, № 118);

Законом Саратовской области от 21 июля 1997 года № 43-ЗСО «О социальных гарантиях» («Собрание законодательства Саратовской области», август 2002 года, № 8 (приложение), стр. 1208);

Законом Саратовской области от 2 декабря 1999 года № 62-ЗСО «О доплате к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы» (газета «Саратовские вести» от 8 февраля 2000 года, № 21);

Законом Саратовской области от 29 июня 2000 года № 38-ЗСО «О доплате к пенсии Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы» (газета «Саратовские Вести» от 17 июля 2000 года, № 25);

Постановлением Правительства Саратовской области от 10 марта 2000 года № 23-П «Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы»;

Постановлением Правительства Саратовской области от 3 октября 2000 года № 103-П «Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы»;

Постановлением Губернатора Саратовской области от 30 июля 2001 года № 180 «Об утверждении Положения о порядке установления, выплаты и перерасчета ежемесячной доплаты к трудовой пенсии лицам, замещавшим должности, предусмотренные Законом Саратовской области «О социальных гарантиях»;

Постановлением Губернатора Саратовской области от 8 сентября 2003 года № 253 «Об утверждении Положения о порядке установления, выплаты и перерасчета ежемесячной доплаты к пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области».

В процессе оказания государственной услуги по Административному регламенту Министерство через ТО, ГУ СПН осуществляет взаимодействие по вопросам размещения информации о предоставляемой государственной услуге, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров со следующими учреждениями и органами исполнительной власти:

администрациями муниципальных районов Саратовской области (далее – МР) и городских округов;

территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

кредитными организциями.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями, определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке,  условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата ежемесячной доплаты к пенсии;

отказ в назначении ежемесячной доплаты к пенсии.

Описание заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии являются:

по Закону Саратовской области «О доплате к пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области» – проживающие на территории Саратовской области  неработающие (не проходящие военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы) граждане, получающие пенсию, назначенную на основании Федерального закона «О трудовых пенсиях в Российской Федерации», Закона Российской Федерации «О занятости населения в Российской Федерации», Закона Российской Федерации «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей», и замещавшие не менее 1 года должности в органах государственной власти и управления Саратовской области, предусмотренные приложениями 1, 2, 3 и 4 к  Закону Саратовской области «О доплате к пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области»;

по Законам Саратовской области «О доплате к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы», «О доплате к пенсии Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы» – Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, Герои Социалистического Труда и полные кавалеры ордена Трудовой Славы, получающие пенсию, назначенную в соответствии с законодательством Российской Федерации, и проживающие на территории Саратовской области;

по Закону Саратовской области  «О социальных гарантиях» – проживающие на территории Саратовской области лица, получающие трудовую пенсию, назначенную в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации», или досрочно оформленным в соответствии с Законом Российской Федерации «О занятости населения в Российской Федерации» или в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 23 сентября 1993 года № 1435 «О социальных гарантиях для народных депутатов Российской Федерации 1990-1995 годов», замещавшие государственные должности Саратовской области (Губернатор, Председатель Правительства Саратовской области и Председатель Саратовской областной Думы) и должности в органах государственной власти и управления Саратовской области (первый секретарь областного комитета КПСС, председатель региональной (головной) избирательной комиссии Саратовской области (до 30 января 1997 года), Председатель Саратовского областного Совета народных депутатов, Председатель исполнительного комитета Саратовского областного Совета народных депутатов и Глава администрации Саратовской области (независимо от срока пребывания в этих должностях).

От имени заявителя могут выступать его представители в соответствии с законом.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства, ТО и ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ТО, ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства, ТО, ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления (приложение № 2 к Административному регламенту);

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ТО, ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО, ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ТО или ГУ СПН, по решению руководителя, количество дней и график приема граждан могут быть изменены, о чем в ТО или ГУ СПН вывешивается соответствующая информация.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства, ТО, ГУ СПН (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, ТО, ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО, ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства, ТО, ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ТО, ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ТО, ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению министра, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, ТО, ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также на получение консультаций не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема и регистрации документов специалистом не должно превышать 20 минут.

Срок принятия решения о назначении ежемесячной доплаты к пенсии (об отказе в назначении) не должен превышать 15 дней с момента подачи заявления.

Общий срок по выполнению всех административных процедур, связанных с организацией выплаты доплаты к пенсии, не должен превышать 60 календарных дней с момента подачи заявления.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Для получения государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии заявитель представляет в Министерство следующие документы:

по Закону Саратовской области «О доплате к пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области» –

заявление о назначении ежемесячной доплаты к пенсии, согласно приложению № 2 к Административному регламенту;

копию документа, удостоверяющего личность заявителя;

выписку из трудовой книжки и иные документы, подтверждающие стаж работы в соответствующих должностях и факт увольнения с работы;

справку из органа, производящего выплату пенсии, о получении пенсии на месяц установления доплаты и о прекращении выплаты или неполучении пенсии за выслугу лет в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», ежемесячного пожизненного содержания, дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения или ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

справку из администрации муниципального образования области о прекращении или неполучении ежемесячной доплаты к пенсии из средств местного бюджета;

справку из органа исполнительной власти области в сфере социальной защиты населения, органа социальной защиты населения по месту жительства заявителя о прекращении выплаты доплаты к пенсии из средств областного бюджета или о ее неполучении;

заявление о перечислении ежемесячной доплаты к пенсии на счет заявителя, открытый в кредитной организации;

по Законам Саратовской области законами Саратовской области «О доплате к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы» и «О доплате к пенсии Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы» –

заявление о назначении ежемесячной доплаты к пенсии, согласно приложению № 3 к Административному регламенту;

документ, удостоверяющий личность;

справку из органа, производящего выплату пенсии, о получении пенсии на месяц установления доплаты;

копию удостоверения Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического Труда, полного кавалера ордена Трудовой Славы;

заявление о перечислении ежемесячной доплаты к пенсии на счет заявителя, открытый в кредитной организации;

по Закону Саратовской области «О социальных гарантиях» –

заявление о назначении ежемесячной доплаты к пенсии, согласно приложению № 4 к Административному регламенту;

документ, удостоверяющий личность;

выписку из трудовой книжки и иные документы, подтверждающие факт работы в соответствующих должностях, предусмотренных Законом Саратовской области «О социальных гарантиях», и факт увольнения с государственных должностей;

справку из органа, производящего выплату пенсии, о получении пенсии на месяц установления доплаты и о прекращении выплаты или неполучении пенсии за выслугу лет в соответствии с Федеральным законом «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» или дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения;

справку из администрации муниципального образования области о прекращении или неполучении ежемесячной доплаты к пенсии из средств местного бюджета;

заявление о перечислении ежемесячной доплаты к пенсии на счет заявителя, открытый в кредитной организации.

В случае если копии документов не заверены в установленном порядке, вместе с копиями предоставляются оригиналы. Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения копий с оригиналом.

Требования к документам, представляемым заявителем

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа и прекращения предоставления государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 8-9 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 35, 37, 38  Административного регламента.

Предоставление государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии прекращается, если:

по Закону Саратовской области «О доплате к пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области» –

заявителю назначена пенсия за выслугу лет в соответствии с Федеральным законом «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», ежемесячное пожизненное содержание или дополнительное пожизненное ежемесячное материальное обеспечение в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также ежемесячные доплаты к пенсии по иным основаниям в соответствии с законодательством Российской Федерации, субъектов Российской Федерации или нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, за исключением выплат, назначение которых производится независимо от волеизъявления получателя;

заявитель работает (проходит военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы);

по Законам Саратовской области «О доплате к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы», «О доплате к пенсии Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы» –

заявителю приостановлена или прекращена выплата назначенной пенсии;

в случае выезда заявителя на постоянное место жительства за пределы Саратовской области или его смерти;

по закону Саратовской области «О социальных гарантиях» –

заявителю назначена пенсия за выслугу лет в соответствии с Федеральным законом «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», ежемесячное пожизненное содержание или дополнительное пожизненное ежемесячное материальное обеспечение в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также ежемесячные доплаты к пенсии по иным основаниям в соответствии с законодательством Российской Федерации, субъектов Российской Федерации или нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, за исключением выплат, назначение которых производится независимо от волеизъявления получателя;

заявитель замещает государственную должность;

заявителю приостановлена или прекращена выплата назначенной пенсии;

в случае выезда заявителя на постоянное место жительства за пределы Саратовской области или его смерти.

Заявитель или его представитель обязан в 5-дневный срок сообщить в Министерство, его ТО, ГУ СПН о наступлении обстоятельств, влекущих приостановление или прекращение выплаты.

Специалист Министерства направляет заявителю письменное извещение об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения об отказе.

Требования к зданиям и помещениям ТО, ГУ СПН

Требования к месту расположения

Помещения ТО, ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ТО, ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ТО, ГУ СПН, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещениям

Помещения ТО, ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения ТО, ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение ТО, ГУ СПН посетителям с животными (кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Вход в помещения Министерства, ТО, ГУ СПН оборудуется с учетом нужд маломобильных групп населения.

Вход в помещения Министерства, ТО, ГУ СПН оборудуется освещением.

Вход оборудуется информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование ТО, ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее «18 пт».

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места ожидания приема у специалиста Министерства, ТО, ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери они были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III.Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной доплаты к пенсии (далее – Решение);

выплата ежемесячной доплаты к пенсии;

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок-схемой согласно приложению № 5 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его представителя непосредственно в Министерство либо в ГУ СПН с документами, необходимыми для принятия Решения.

Специалист отдела Министерства или ГУ СПН, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы на соответствие требованиям пунктов 35, 37, 38 Административного регламента, заверяет копии документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом Министерства, специалистом ГУ СПН с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) полностью и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов вносит в «Журнал регистрации заявлений на назначение ежемесячной доплаты к пенсии» (далее – Журнал) запись о приеме заявления и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись) и в 10-дневный срок со дня регистрации заявления о назначении ежемесячной доплаты к пенсии направляет принятые документы  в Министерство.

Специалист отдела Министерства, курирующего вопросы назначения доплат к пенсиям, вносит в Журнал запись о приеме заявления и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок процедуры приема и регистрации документов не должен превышать 20 минут.

В случае необходимости специалист отдела Министерства, курирующего вопросы назначения доплат к пенсии, делает запросы в администрацию МР, территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации.

В случае предоставления заявителем или его представителем неполного комплекта документов, либо обнаружения ошибок в оформлении и заполнении документов, специалист Министерства или ГУ СПН в вежливой форме предоставляют консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги. После консультации заявитель или его представитель вправе забрать документы для доработки.

В случае если после консультации заявитель или его представитель оставляет представленный им пакет документов, специалист Министерства или ГУ СПН, ответственный за прием документов, принимает документы, вносит в Журнал запись о приеме документов и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Подготовка и принятие Решения

Специалист отдела Министерства, курирующего вопросы назначения доплат к пенсиям, готовит Решение, поручение ГУ СПН на выплату в 2-х экземплярах и передает их с пакетом документов заявителя на визу начальнику отдела Министерства, курирующего назначение доплат к пенсиям.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, курирующего вопросы назначение доплат к пенсиям, проверяет документы, визирует Решение и поручение и направляет их на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Руководитель Министерства пописывает Решение и поручение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Специалист отдела Министерства, курирующего вопросы назначения доплат к пенсиям, ставит гербовую печать на подписанные Решение и поручение, формирует личное дело заявителя, заносит данные в электронную базу данных и направляет один экземпляр поручения на выплату в ГУ СПН по месту жительства заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, курирующего вопросы назначения доплат к пенсиям, готовит письменное извещение заявителю о принятом Решении и направляет его на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела Министерства, курирующего вопросы назначение доплат к пенсиям, визирует извещение и направляет его на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель Министерства подписывает извещение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, курирующего вопросы назначения доплат к пенсиям, направляет письменное извещение заявителю о принятом Решении.

Максимальный срок процедуры принятия Решения не должен превышать 15 дней.

Выплата ежемесячной доплаты к пенсии

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, на основании поручения на выплату открывает лицевой счет на заявителя и направляет лицевой счет на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, проверяет  лицевой счет, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН подписывает лицевой счет.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, ставит на подписанном лицевом счете гербовую печать, регистрирует лицевой счет в книге-реестре лицевых счетов, вносит необходимую информацию в электронную базу данных.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат, проверяет отчет-заявку, подписывает ее  и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Руководитель ГУ СПН подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат до 20 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственного за финансовое обеспечение, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ТО, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ТО подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственного за финансовое обеспечение, с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее до первого рабочего дня месяца, в котором осуществляется выплата, в министерство финансов области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования выписывает уведомление территориальному органу Министерства о выделенных ему объемах финансирования и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, визирует уведомление и направляет его на подпись руководителю Министерства, курирующему вопросы экономики и финансов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление в ТО. Объемы финансирования, выделенные ТО, автоматически отражаются в лицевом счете и автоматизированном удаленном рабочем месте территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для перечисления заявителям сумм доплат к пенсии через учреждения почтовой связи или отделения кредитной организации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать на подписанные выплатные документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, направляет в территориальные органы Министерства копии выплатных документов либо документ (справка-расчет), содержащий полные сведения о подготовленных выплатных документах, подписанный руководителем ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплат, готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела ТО, ответственного за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственного за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ТО подписывает платежные документы.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплат, направляет платежные документы в отделение банка, обслуживающее территориальный орган Министерства.

Одновременно подготовленные выплатные документы направляются в соответствующее отделение почтовой связи, отделение банка, в котором открыты счета получателей.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Общий срок по выполнению всех административных процедур, связанных с организацией выплаты доплаты к пенсии не должен превышать 60 календарных дней с момента подачи заявления.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, вносит соответствующие отметки в лицевой счет получателя и базу данных на основании реестра с отметками о невыплаченных суммах, полученного ГУ СПН от управления Федеральной почтовой связи по Саратовской области после завершения выплатного периода.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, ТО, ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятия решений осуществляется должностными лицами Министерства и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом ТО, ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства, его ТО и ГУ СПН закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист Министерства, курирующий вопросы назначения доплат к пенсиям;

ответственность за подготовку Решения несет руководитель отдела Министерства, курирующего вопросы назначения доплат к пенсиям;

ответственность за принятие Решения несет руководитель Министерства;

ответственность за выплату доплаты к пенсии несет руководитель ТО;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений Министерства, курирующих вопросы выплаты и финансирования  ежемесячной доплаты к пенсии.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Граждане имеет право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальном сайте Министерства в разделе «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, ТО, ГУ СПН в досудебном и судебном порядке, установленном действующим законодательством.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ТО, ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно), направить письменное или электронное заявление или обращение (далее – письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, ТО, ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами ТО, ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению руководителя, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу по информационным системам общего пользования (электронное обращение), подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства, ТО, ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного (электронного) ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, ТО, ГУ СПН, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в один и тот же ТО (ГУ СПН), или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 3 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, ТО, ГУ СПН.

                                   Приложение № 1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законами Саратовской области «О доплате к пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области», «О доплате к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы», «О доплате к пенсии Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», «О социальных гарантиях»

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОБЛАСТИ

Наименование

Адрес, телефон

Управление социальной защиты населения Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 7-29-10, 7-29-70

soc03b_kar@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 52

(845-3) 44-54-52, 44-14-09

soc29balak@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-11-74, 2-32-01

soc30balash@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-16-05, 7-11-65

soc31volsk@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-43-50, 5-13-53

soc09ersh@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 2-18-98, 2-45-77

soc11kalin@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-30-72, 5-17-08

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Советская, 24

(845-62) 2-19-43, 2-10-12

soc16novouz@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-11-45, 4-14-37

soc17ozin@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-59-58, 2-54-47

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-84, 2-10-37

soc35pugach@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-40-48, 4-25-29

soc36rtish@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21

soc40eng@saratov.gov.ru

Комитет социальной защиты населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-34, 44-76-47, 43-80-11

soc37sar_g@saratov.gov.ru

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ УСПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 54

(845-3) 44-11-69, 44-81-28

soc29balak_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-37-13, 7-31-29

soc31volsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25А/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаевская, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-19-75

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-22-53

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30, 2-34-09

soc16novouz_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31А

(845-75) 2-15-93, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04, 2-54-96

soc34petrovsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. К.Маркса, 210

(845-74) 2-22-30, 2-18-88

soc35pugach_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Федоровского района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21, 76-80-29

soc40eng_gy@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g_gy@saratov.gov.ru

                                   Приложение № 2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законами Саратовской области «О доплате к пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области», «О доплате к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы», «О доплате к пенсии Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», «О социальных гарантиях»

________________________________________________________________________________

(руководителю органа исполнительной власти области в сфере социальной защиты населения)

от ________________________________________________________________________________

                          (фамилия, имя и отчество заявителя)

___________________________________________________________________________________________________________

                                               (замещаемая ранее должность заявителя)

Дата рождения______________________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность__________________________________________________

Серия __________ № ___________ Кем и когда выдан____________________________________

Домашний адрес _______________________________________Телефон _____________

                                                          (место регистрации по месту жительства)

ЗАЯВЛЕНИЕ

В соответствии с Законом Саратовской области "О доплате к трудовой пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области" прошу установить мне ежемесячную доплату к пенсии, назначенной в соответствии с законодательством Российской Федерации (нужное подчеркнуть).

Пенсию _____________________________________________________________

                                                                         (вид пенсии)

получаю в ______________________________________________________________

                                                (наименование органа, производящего выплату пенсии)

При устройстве на работу, военную службу, службу в органы внутренних дел, Государственную противопожарную службу, в органы по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, в учреждения и органы уголовно-исполнительной системы, при назначении мне пенсии за выслугу лет в соответствии с Федеральным законом "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации", ежемесячного пожизненного содержания, или дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, ежемесячной доплаты к пенсии по иным основаниям в соответствии с законодательством Российской Федерации, субъектов Российской Федерации или нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, а также при перемене места жительства или прекращении выплаты получаемой пенсии, обязуюсь в 5-дневный срок сообщить об этом в орган исполнительной власти области в сфере социальной защиты населения и в орган социальной защиты населения, выплачивающий мне ежемесячную доплату.

"____" _________ 20 ___ г.                         ______________________

                                                                                                             (подпись заявителя)

Заявление зарегистрировано:   "___" ___________________ 20____ г., №______________

                                                                                   (дата регистрации)

__________________________________      ______________________________________________________

                     (подпись)                                                                          (фамилия, инициалы специалиста)

Контактный телефон_______________________________

                                   Приложение № 3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законами Саратовской области «О доплате к пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области», «О доплате к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы», «О доплате к пенсии Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», «О социальных гарантиях»

________________________________________________________________________________

(руководителю органа исполнительной власти области в сфере социальной защиты населения)

от _______________________________________________________________________________

                          (фамилия, имя и отчество заявителя)

_______________________________________________________________________________

                                               (замещаемая ранее должность заявителя)

Дата рождения____________________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность_________________________________________________

Серия __________ № __________________ Кем и когда выдан____________________________

_______________________________________________________________________________

Домашний адрес __________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

                      (место регистрации по месту жительства)

Телефон: ______________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

В соответствии с Законом Саратовской области «О доплате к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы», «О доплате к пенсии Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», (нужное подчеркнуть) прошу установить мне ежемесячную доплату к пенсии, назначенной в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации», Законом Российской Федерации «О занятости населения в Российской Федерации», Законом Российской Федерации «О пенсионном обеспечении и лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей» (нужное подчеркнуть).

Пенсию ________________________________________________________

                                                                  (вид пенсии)

получаю в ___________________________________________________________

                                           (наименование органа, производящего выплату пенсии)

"___" ____________ 20___ г.       ____________________________

                                                                                              (подпись заявителя)

Заявление регистрировано: "___" _____________ 20___ г. ___________________

                                                   (дата регистрации)                             (подпись)

__________________________________      ______________________________________________________

                     (подпись)                                                                          (фамилия, инициалы специалиста)

Контактный телефон_______________________________

                                   Приложение № 4

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законами Саратовской области «О доплате к пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области», «О доплате к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы», «О доплате к пенсии Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», «О социальных гарантиях»

________________________________________________________________________________

(руководителю органа исполнительной власти области в сфере социальной защиты населения)

от ________________________________________________________________________________

                                                  (фамилия, имя и отчество заявителя)

________________________________________________________________________________

                                               (замещаемая ранее должность заявителя)

Дата рождения_____________________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность__________________________________________________

Серия __________ № __________________ Кем и когда выдан_____________________________

________________________________________________________________________________

Домашний адрес____________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

                                                          (место регистрации по месту жительства)

Телефон: ______________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

В соответствии с Законом Саратовской области "О социальных гарантиях" прошу установить мне ежемесячную доплату к трудовой пенсии, назначенной в соответствии с Федеральным законом "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" или досрочно оформленной в соответствии с Законом Российской Федерации "О занятости населения в Российской Федерации" или назначенной в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 23 сентября 1993 года N 1435 "О социальных гарантиях для народных депутатов Российской Федерации 1990-1995 годов" (нужное подчеркнуть).

Трудовую пенсию__________________________________________________

                                     (вид пенсии)

получаю в ____________________________________________________________________

                 (наименование органа, производящего выплату пенсии)

При поступлении на должность, предусмотренную Законом Саратовской области "О социальных гарантиях", при назначении мне пенсии за выслугу лет, или ежемесячного пожизненного содержания, или при установлении дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения, или при установлении ежемесячной доплаты к трудовой пенсии по иным основаниям, а также при перемене места жительства или прекращении выплаты трудовой пенсии, обязуюсь в 5-дневный срок сообщить об этом в орган исполнительной власти области в сфере социальной защиты населения и в орган, выплачивающий мне ежемесячную доплату.

«_____»_____________20___ г.                               _________________________

                                                                                                  (подпись заявителя)

Заявление зарегистрировано: "____" _____________20___ г., № _____________

                                                                                     (дата регистрации)

__________________________________      ______________________________________________________

                     (подпись)                                                                          (фамилия, инициалы специалиста)

Контактный телефон_______________________________

1

Приложение № 5

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законами Саратовской области «О доплате к пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления Саратовской области», «О доплате к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы», «О доплате к пенсии Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», «О социальных гарантиях»

Блок - схема прохождения административных процедур

                                   Приложение 7

к приказу министерства социального развития области от «___»_______2011 г. № ______ «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законом Саратовской области «О Почетном гражданине Саратовской области»

I.Общие положения.

Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законом Саратовской области «О Почетном гражданине Саратовской области» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство).

Государственная услуга предоставляется государственными служащими Министерства (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ  «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 31 июля 2006 года, № 31 (ч. 1), ст. 3451);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 08 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

Законом Саратовской области от 28 июля 1997 года № 51-ЗСО «О Почетном гражданине Саратовской области» (газета «Саратовские вести» от 11 августа 1997 года);

Постановлением Губернатора Саратовской области от 12 августа 2003 года № 225 «Об утверждении Положения о порядке установления, выплаты и перерасчета ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам Саратовской области».

В процессе предоставления государственной услуги по Административному регламенту Министерство осуществляет взаимодействие по вопросам размещения на информационных стендах информации о  предоставляемой государственной услуге и ее распространения среди Почетных граждан Саратовской области, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги со следующими организациями:

Саратовской областной Думой;

с другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам Саратовской области;

отказ в назначении ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам Саратовской области.

Описание заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законом Саратовской области «О Почетном гражданине Саратовской области» являются граждане, получающие пенсию в соответствии с законодательством Российской Федерации, и удостоенные звания «Почетный гражданин Саратовской области».

От имени заявителя могут выступать его представители в соответствии с законом.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги.

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства;

график работы Министерства;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства;

график работы Министерства;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы Министерства

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства устно (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства;

график работы Министерства;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное и электронное обращение граждан рассматривается в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федарации», срок рассмотрения обращения, по решению министра, может быть продлен не более чем на 30 календарных дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов по возмещению расходов, а также на получение консультаций не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема заявления и документов специалистом не должно превышать 20 минут.

Срок принятия решения о выплате (отказе в выплате) ежемесячной доплаты к пенсии не должен превышать 14 рабочих дней с момента подачи заявления в Министерство.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Документы, представляемые заявителем в Министерство, для предоставления государственной услуги:

заявление о назначении ежемесячной доплаты к пенсии по форме, установленной законодательством Саратовской области (приложение № 2 к Административному регламенту);

документ, удостоверяющий личность;

справка из органа, производящего выплату пенсии, о получении пенсии на месяц установления  доплаты и о прекращении выплаты или неполучении пенсии за выслугу лет в соответствии с Федеральным законом «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»,  ежемесячного пожизненного содержания, дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения или ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

справка из администрации муниципального образования области о прекращении или неполучении ежемесячной доплаты к пенсии из средств местного бюджета;

копия специального удостоверения Почетного гражданина Саратовской области;

справка из органа исполнительной власти области в сфере социальной защиты населения, органа социальной защиты населения по месту жительства заявителя о прекращении выплаты доплаты к пенсии из средств областного бюджета или справка о ее неполучении;

заявление о перечислении ежемесячной доплаты к пенсии на предварительно открытый лицевой счет соответствующего кредитного учреждения.

В случае если копии документов не заверены в установленном порядке, вместе с копиями представляются оригиналы.

Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения с оригиналом.

Требования к документам, представляемым заявителями

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа и прекращения предоставления государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по назначению и организации выплаты ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам Саратовской области отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктам 8-9 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов  30, 32, 33 Административного регламента.

Предоставление государственной услуги прекращается в случаях:

гражданину назначена пенсия за выслугу лет в соответствии с Федеральным законом «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», ежемесячное пожизненное содержание, дополнительное пожизненное ежемесячное материальное обеспечение или ежемесячная доплата к пенсии в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации или нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, за исключением  выплат, назначение которых производится независимо  от волеизъявления получателя;

гражданину прекращена выплата пенсии;

смерти получателя.

Заявитель или его представитель обязан в 5-дневный срок сообщить в Министерство о наступлении обстоятельств, влекущих приостановление или прекращение выплаты.

Специалист Министерства направляет заявителю письменное извещение об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 3 рабочих дней после принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Требования к зданиям и помещениям Министерства

Требования к месту расположения

Помещения должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до Министерства оборудуется информационными указателями.

Помещения, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещениям

Помещения должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение посетителям с животными (кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Вход в помещение Министерства оборудуется с учетом нужд маломобильных групп населения.

Вход в помещение Министерства оборудуется освещением.

Вход оборудуется информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование Министерства;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее «18 пт».

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места ожидания приема у специалистов оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери они были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III.Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием заявления и регистрация документов;

подготовка и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам Саратовской области (далее – Решение);

организация выплаты ежемесячной доплаты к пенсии.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок-схемой согласно приложению № 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя в Министерство с документами согласно перечню или получение документов по почте.

Специалист Министерства, ответственный за прием документов, проверяет наличие и правильность заполнения и оформления документов согласно пунктам 30, 32, 33  Административного  регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом Министерства с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) полностью и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист Министерства, ответственный за прием документов, вносит в «Журнал регистрации заявлений о назначении ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законом Саратовской области «О Почетном гражданине Саратовской области» (далее – Журнал) запись о приеме документов и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

В случае необходимости специалист Министерства, ответственный за прием документов, делает запросы в организации, взаимодействующие с Министерством в соответствии с пунктом 4 Административного регламента.

Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 30, 32, 33  Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию (устно или посредством почтовой связи) по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги, специалист вносит запись в журнал устных обращений. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

В случае если после консультации заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист Министерства, ответственный за прием документов, принимает документы, вносит в Журнал запись о приеме документов и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Максимальный срок выполнения процедур по принятию документов составляет 20 минут.

Подготовка и принятие Решения

Специалист Министерства, ответственный за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам Саратовской области, заносит необходимые данные, содержащиеся в представленных документах, в электронную базу данных.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

Специалист Министерства, ответственный за организацию назначения, подготавливает  проект решения о назначении ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам Саратовской области, а также проект поручения соответствующему структурному подразделению Министерства на выплату ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам Саратовской области

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

В случае если специалист Министерства на этапе подготовки и принятия Решения выяснил сведения о заявителе, которые дают специалисту основания для отказа в назначении согласно пункту 34 Административного регламента, специалист подготавливает проект решения об отказе в назначении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Специалист Министерства, ответственный за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам Саратовской области, передает проект Решения, проект поручения и документы, на основании которых они подготовлены, на проверку начальнику отдела назначений.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела назначений проверяет документы, проект Решения, проект поручения и, в случае согласия, визирует их и направляет на подпись руководителю Министерства. В случае наличия ошибок проект Решения, проект поручения и документы передаются специалисту, ответственному за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам Саратовской области, для устранения ошибок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Руководитель Министерства  проверяет документы, проект Решения и проект поручения и, в случае согласия, подписывает Решение и поручение. Подпись руководителя заверяется гербовой печатью. В случае наличия ошибок проект Решения, проект поручения и документы передаются начальнику отдела назначений для устранения ошибок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

О принятом Решении Министерством сообщается заявителю в письменной форме.

Специалист Министерства, ответственный за назначение ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам Саратовской области, подшивает документы, Решение, один экземпляр поручения и формирует личное дело заявителя согласно установленному порядку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

На внешней стороне обложки личного дела с решением о назначении ежемесячной доплаты к пенсии указывается наименование Министерства, номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество и адрес получателя полностью.

В случае решения о назначении ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам Саратовской области поручение на выплату ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам Саратовской области передается в соответствующее структурное подразделение Министерства на выплату.

В случае решения об отказе в назначении ежемесячной доплаты к пенсии уведомление об отказе направляется заявителю в течение 3 рабочих дней с момента принятия такого решения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Максимальный срок выполнения административных процедур по принятию Решения не должен превышать 14 рабочих дней.

Организация выплаты ежемесячной доплаты к пенсии

Специалист отдела Министерства, ответственный за назначение ежемесячной доплаты к пенсии, до 23 числа месяца, предшествующего выплате, подготавливает и направляет заявку на открытие объемов финансирования в соответствующий отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.

Заявка на финансирование предоставляется главным распределителем бюджетных средств через автоматизированное рабочее место до первого рабочего дня месяца на очередной месяц.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования и дает разрешение на отправку заявки в министерство финансов области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, после утверждения объемов финансирования по получателям бюджетных средств распечатывает уведомление об объемах финансирования, по получателям из автоматизированного рабочего места, и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, и на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Специалист отдела Министерства, ответственный за организацию выплат, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы на перечисление заявителю доплаты к пенсии.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственный за организацию выплат, готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела Министерства, ответственного за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель Министерства подписывает платежные документы.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Специалист Министерства, ответственный за расходование денежных средств, направляет платежные документы в соответствующее отделение Сберегательного банка.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Общий срок по выполнению всех административных процедур, связанных с организацией выплаты доплаты к пенсии, не должен превышать 60 календарных дней.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятия решений осуществляется должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже, чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность осуществления проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом Министерства осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства закрепляется в  должностных регламентах:

ответственность за прием документов несет специалист Министерства, осуществлявший прием документов;

ответственность за принятие Решения несет руководитель Министерства;

ответственность за выплату доплаты к пенсии несет руководитель соответствующего структурного подразделения Министерства, ответственный за финансовое обеспечение;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений  Министерства, курирующих вопросы назначения, выплаты и финансирования доплат к пенсиям.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Граждане имеют право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальном сайте Министерства в разделе «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, ТО в досудебном и судебном порядке, установленном действующим законодательством.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ТО в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно), направить письменное или электронное заявление или обращение (далее – письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, ТО проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами ТО проводится в соответствии с пунктом 13 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению руководителя, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу по информационным системам общего пользования (электронное обращение), подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства или ТО, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, ТО, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного (электронного) ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства и  его ТО, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в один и тот же ТО, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 3 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, ТО.

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

                                   Приложение 1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законом Саратовской области «О Почетном гражданине Саратовской области»

                                   Приложение 2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законом Саратовской области «О Почетном гражданине Саратовской области»

                       (руководителю органа исполнительной власти области

                       __________________________________________________

                               в сфере социальной защиты населения)

                       от _______________________________________________

                                  (фамилия, имя, отчество заявителя)

                       __________________________________________________

                                 (замещавшаяся должность заявителя)

                       Дата рождения ____________________________________

                       Документ, удостоверяющий личность ________________

                       Серия ___________ N ______________________________

                       Кем и когда выдан ________________________________

                       Домашний адрес ___________________________________

                                  (место регистрации по месту жительства)

                       Телефон __________________________________________

                                Заявление

     В соответствии с Законом Саратовской области "О Почетном  гражданине

Саратовской области" прошу установить мне ежемесячную доплату  к  пенсии,

назначенной в соответствии с федеральным законом.

     Пенсию _____________________________________________________________

                                     (вид пенсии)

получаю в ______________________________________________________________.

               (наименование органа, производящего выплату пенсии)

     При  назначении  мне  пенсии  за  выслугу  лет,   или   ежемесячного

пожизненного   содержания,   или   при    установлении    дополнительного

пожизненного ежемесячного материального обеспечения, или при установлении

ежемесячной доплаты к пенсии по иным основаниям,  а  также  при  перемене

места жительства или прекращении выплаты пенсии обязуюсь в 5-дневный срок

сообщить об этом в орган исполнительной власти области в сфере социальной

защиты населения, выплачивающий мне ежемесячную доплату.

"___" _________ 200 ___ г.                       ________________________

                                                    (подпись заявителя)

Заявление зарегистрировано:

"___" ___________ 20 __ г., N ________

   (дата регистрации)

________________________ ________________________________________________

        (подпись)           (фамилия, инициалы)

                                   Приложение 3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законом Саратовской области «О Почетном гражданине Саратовской области»

Блок - схема прохождения административных процедур

                                    Приложение 8

к приказу министерства социального развития области от «___»_______2011 г. № ______ «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выдаче путевки гражданину в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов Саратовской области

I.Общие положения

Административный регламент государственной услуги по выдаче путевки гражданину в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов Саратовской области (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при обеспечении направления граждан в стационарные учреждения социального обслуживания для престарелых и инвалидов Саратовской области.

Государственная услуга предоставляется Министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство) при участии государственных учреждений социальной поддержки населения (далее – ГУ СПН) и учреждений социального обслуживания населения.

Административные процедуры выполняются государственными служащими Министерства и специалистами ГУ СПН (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 7 августа 1995 года, № 32);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 11 декабря 1995 года, № 50);

Федеральным законом от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» («Российская газета» от 6 апреля 1999 года № 64-65);

Федеральным законом от 17 сентября 1998 года № 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» («Российская газета» от 22 сентября 1998 года, № 18);

Законом Саратовской области от 10 января 2000 года № 7-ЗСО «О социальной защите населения в Саратовской области» (газета «Саратовские вести» от 11 февраля 2000 года, № 24 (2403));

Постановлением Правительства Саратовской области от 20 декабря 2004 года № 283-П «Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в Саратовской области»;

Постановлением Правительства Саратовской области от 20 декабря 2004 года № 286-П «О порядке и условиях предоставления надомного, полустационарного, стационарного социального обслуживания в государственных учреждениях социального обслуживания Саратовской области»;

Постановлением Правительства Саратовской области от 29 декабря 2004 года № 322-П «О государственных стандартах социального обслуживания населения Саратовской области»;

Приказом Министерства социального обеспечения РСФСР от 27 декабря 1978 года № 145 «Об утверждении положений о доме-интернате для престарелых и инвалидов и психоневрологическом интернате Министерства социального обеспечения РСФСР».

В процессе оказания государственной услуги по Административному регламенту Министерство через ГУ СПН  может осуществлять взаимодействие по вопросам получения информации для предоставления государственной услуги со следующими учреждениями и органами исполнительной власти:

              администрациями муниципальных районов;

              центрами социального обслуживания населения и др.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

              выдача путевки гражданину в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов;

              отказ в направлении гражданина в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов.

Описание заявителей

Граждане пожилого возраста (женщины – с 55 лет, мужчины – с 60 лет), инвалиды 1 и 2 группы (старше 18 лет), частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном постороннем уходе.

Граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалиды (старше 18 лет), частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном уходе, из числа освобождаемых из мест лишения свободы и других лиц, за которыми в соответствии с действующим законодательством установлен административный надзор, а также граждане пожилого возраста и инвалиды, ранее судимые или неоднократно привлекавшиеся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, занимающиеся бродяжничеством, попрошайничеством.

Граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалиды (старше 18 лет), страдающие хроническими психическими заболеваниями и нуждающиеся в постоянном постороннем уходе (надзоре).

От имени заявителя могут выступать его представители в соответствии с законом.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства и ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства, ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления (приложение № 2 к Административному регламенту);

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ГУ СПН;

график работы Министерства, ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы Министерства и ГУ СПН

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ГУ СПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ГУ СПН, по решению руководителя ГУ СПН, количество дней и график приема граждан могут быть изменены, о чем в ГУ СПН вывешивается соответствующая информация.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства, ГУ СПН (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, его ГУ СПН;

график работы Министерства, ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства, ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

При консультации на личном приеме по вопросу о предоставлении государственной услуги специалист ГУ СПН  оформляет и выдает гражданину (его представителю) запрос в поликлинику по месту проживания заявителя о выдаче флюорограммы (приложение № 2 к Административному регламенту) или рентгенограммы, бланк медицинской карты престарелого (инвалида), оформляющегося в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов и разъясняет порядок его заполнения с приложением необходимых  инструментальных и клинико-лабораторных обследований.

В случае если у гражданина, обратившегося по вопросу предоставления государственной услуги, отсутствуют документы, удостоверяющие его личность, или регистрация по месту жительства, специалист ГУ СПН  направляет гражданина в Центр социально-трудовой реабилитации для лиц без определенного места жительства с направлением (приложение № 3 к Административному регламенту) для получения необходимых документов.

Специалисту ГУ УСПН разрешается выдавать бланк  медицинской карты лицам, представляющим заявителя, в его отсутствии.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению министра, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также на получение консультаций в ГУ СПН не должно превышать 40 минут. Участники и инвалиды Великой Отечественной войны обслуживаются вне очереди.

Максимальное время приема заявления и документов специалистом ГУ УСПН не должно превышать 25 минут.

Максимальный срок принятия решения о предоставлении государственной услуги не должен превышать 30 рабочих дней с момента регистрации заявления.

Срок предоставления путевки в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов зависит от наличия свободных мест в домах-интернатах области.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Для обеспечения направления в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов заявитель представляет в ГУ СПН следующие документы и их копии:

паспорт;

заявление о направлении в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов, а для лиц, признанных в установленном порядке недееспособными,  письменное заявление их представителей (приложение № 4 к Административному регламенту);

справка, выданная территориальными отделениями Пенсионного Фонда РФ по месту жительства или иными органами, осуществляющими пенсионное обеспечение гражданина в установленном законом порядке, о виде и размере пенсии за предыдущие 3 месяца со дня подачи заявления;

справка об инвалидности, выданная органом медико-социальной экспертизы, с указанием группы инвалидности и срока инвалидности;

индивидуальная программа реабилитации инвалида (при наличии);

медицинская карта с заключениями врачей-специалистов, результатами инструментальных и клинико-лабораторных обследований (бактериологический анализ на кишечную группу, мазки из зева и носа на дифтерию, анализы крови на сифилис, на ВИЧ, на гепатиты В (HbsAg) и С (anti-HCV), кал на яйца глистов, общий анализ крови,  общий анализ мочи), сведениями о прививках, распечаткой флюорограммы (или рентгенограммы грудной клетки) и ее описанием. Медицинская карта подписывается главным врачом и заверяется печатью лечебного учреждения;

заключение врача-фтизиатра о состоянии здоровья, группе диспансерного наблюдения и возможности пребывания в стационарном учреждении социального обслуживания;

заключение врачебно-контрольной комиссии психоневрологического диспансера о рекомендуемом типе интерната (при отсутствии диспансера – центральной районной больницы с обязательным включением в состав комиссии психиатра) с описанием психического статуса на момент осмотра и рекомендуемом типе учреждения, в котором может находиться гражданин. Заключение подписывается ее членами (не менее 3 подписей) и заверяется печатью лечебного учреждения;

заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра, содержащее сведения об отсутствии или наличии оснований для постановки перед судом вопроса о признании лица, страдающего психическим расстройством, недееспособным;

заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра, содержащего сведения о том, что лицо, признанное в установленном порядке недееспособным, по своему состоянию способно или не способно подать личное заявление о помещении в стационарное учреждение социального обслуживание для престарелых и инвалидов (при наличии психического заболевания);

решение суда о признании гражданина недееспособным (в случае наличия такого решения);

решение органа опеки и попечительства об установлении опеки, принятое на основании заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра, содержащего сведения о наличии у лица психического расстройства, лишающего его возможности находиться в учреждении социального обслуживания общего профиля;

опись имущества недееспособного;

справка органов внутренних дел о наличии (или отсутствии) судимости.

Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения копий документов с оригиналами и заверения копий специалистом ГУ СПН.

Требования к документам, представляемым заявителями

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

Медицинская карта престарелого (инвалида), оформляющегося в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов, оформляется по установленному образцу. Медицинская карта и представленные в ней результаты инструментальных и клинико-лабораторных обследований должны соответствовать установленным  срокам годности:

медицинская карта – не более 6 месяцев;

флюорография, кровь на сифилис, кровь на ВИЧ, кровь на гепатит В (HbsAg) и гепатит С (anti-HCV), кал на яйца глистов, общий анализ крови,  общий анализ мочи – не более 6 месяцев;

мазки из зева и носа на дифтерию, бактериологический анализ на кишечную группу – не более 14 дней.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по направлению в стационарные учреждения социального обслуживания для престарелых граждан и инвалидов заявителю отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пп. 7-9 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пп. 37-40 Административного регламента;

наличие противопоказаний к приему в стационарные учреждения социального обслуживания.

Отказ производится в устной форме в момент обращения заявителя.

Требования к зданиям и помещениям ГУ СПН

Требования к месту расположения

Помещения ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ГУ СПН, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

На территории около здания, где располагаются ГУ СПН, организуются места для парковки автотранспортных средств в соответствии со ст. 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

Требования к помещениям

Помещения ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение ГУ СПН посетителям с животными (кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Вход в помещение Министерства, ГУ СПН оборудуется с учетом нужд маломобильных групп населения.

Вход в помещение Министерства, ГУ СПН оборудуется освещением.

Вход оборудуется информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы ГУ СПН;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее «18 пт».

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места ожидания приема у специалиста Министерства, ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери они были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

принятие решения и оформление путевки в интернат;

выдача путевки в интернат;

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно приложению № 5 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала выполнения процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его представителя в ГУ СПН с документами согласно перечню, необходимыми для принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы на соответствие требованиям пунктов 37-40 Административного регламента, заверяет копии документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Заявитель либо его представитель пишет заявление собственноручно в присутствии специалиста ГУ СПН, ответственного за прием документов, который заверяет подпись заявителя. В заявлении должно быть заключение руководителя ГУ СПН о необходимости определения гражданина в интернат соответствующего профиля, заверенное подписью руководителя и печатью учреждения.

В случае если заявление написано при иных обстоятельствах  специалисту запрещается его принимать.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист  ГУ СПН, ответственный за прием документов, вносит в «Книгу учета выдачи путевок в стационарное учреждение для престарелых и инвалидов» запись о приеме документов, оформляет расписку, являющуюся отрывным талоном бланка заявления и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок приема документов не может превышать 25 минут.

При установлении фактов отсутствия или несоответствия необходимых документов пунктам 37-40 Административного регламента, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, разъясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

В случае необходимости специалист ГУ СПН направляет запросы в соответствующие органы и учреждения (администрации, учреждения здравоохранения, УВД и др.).

Максимальный срок выполнения действий составляет 2 рабочих дня.

Принятие решения и оформление путевки в стационарное учреждение

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, проверяет принятые документы, готовит сопроводительное письмо к документам, представленным заявителем или его представителем, в адрес Министерства и передает его с полным пакетом документов на подпись руководителю ГУ СПН.

В сопроводительном письме, подписанном руководителем территориального органа Министерства, с обоснованием необходимости предоставления путевки гражданину в государственное учреждение социального обслуживания населения  (с указанием сведений о наличии родственников), специалист, в том числе, указывает наименование направляемых в Министерство документов и количество страниц, на которых они представлены.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН проверяет документы, предоставленные заявителем, и направляет их в отдел Министерства с сопроводительным письмом для регистрации с последующей их передачей в соответствующий отдел для принятия решения и оформления путевки в стационарное учреждение социального обслуживания.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Максимальный срок выполнения действия по регистрации заявления в Министерстве составляет 1 рабочий день.

Специалист соответствующего отдела Министерства получает документы, предоставленные ГУ СПН от заявителя, о чем делает запись в «Журнале регистрации обращений граждан по вопросу определения в стационарные учреждения министерства (дома-интернаты или психоневрологические интернаты)».

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист соответствующего отдела Министерства проводит экспертизу документов заявителя, представленных ГУ СПН (в части наличия всех требуемых документов и правильности их оформления). В случае правильности представленных документов, подготавливает «Заключение о передаче пакета документов граждан на рассмотрение Комиссии по направлению граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения области», утвержденной приказом министерства социального развития № 790 от 21.11.2008 г. В случае неправильного оформления пакета документов, специалист делает запись в «Журнале учета личных дел, возвращающихся на доработку в ГУ СПН».

В случае возникновения обстоятельств для отказа в направлении заявителя в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов, указанных в пункте 41 Административного регламента, специалист соответствующего отдела Министерства подготавливает решение об отказе в выдаче путевки и письмо в адрес ГУ СПН об отказе в предоставлении государственной услуги и отдает их на подпись председателю Комиссии по направлению граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 рабочих дней.

Начальник соответствующего отдела Министерства рассматривает документы, предоставленные заявителем и проверенные специалистами его отдела. В случае правильного оформления пакета документов – визирует «Заключение о передаче пакета документов граждан на рассмотрение Комиссии по направлению граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения области» и направляет на рассмотрение на комиссию по направлению граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные учреждения социального обслуживания населения области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Максимальный срок рассмотрения документов на комиссии – не более 12 рабочих дней.

Специалист соответствующего отдела Министерства еженедельно собирает информацию о наличии свободных мест в стационарных учреждениях социального обслуживания престарелых и инвалидов области.

Специалист соответствующего отдела Министерства, по решению комиссии, выписывает путевку заявителю на определение в интернат (за подписью начальника отдела Министерства), о чем делает запись в «Журнале учете граждан, обращающихся по вопросу направления их в дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты», а при отсутствии свободных мест осуществляет постановку лица на очередь в государственные стационарные учреждения социального обслуживания (по решению комиссии) и сообщает номер очередности заявителя специалисту ГУ СПН.

Корешок путевки остается в Министерстве.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 рабочих дней.

Специалист соответствующего отдела Министерства направляет в адрес ГУ СПН сопроводительное письмо с приложением к нему личного дела заявителя и путевки.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день (с учетом почтовых формальностей).

Максимальный срок процедуры (прием документов от заявителя,  экспертиза документов, принятие решения и направление сформированного личного дела с путевкой в ГУ СПН)  составляет 30 рабочих дней.

Путевка лицам, в отношении которых принято решение о направлении их в стационарное учреждение, предоставляется в порядке очередности.

Выдача путевки в стационарное учреждение

При получении путевки из Министерства, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, извещает заявителя о предоставлении путевки в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов.

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов выдает путевку и личное дело заявителю или его представителю, о чем делает запись в «Книге учета выдачи путевок в стационарные учреждения для престарелых и инвалидов» с датой получения и росписью лица, получившего путевку.

Специалист консультирует заявителя или его законного представителя о порядке прибытия и оформления в стационарное учреждение социального обслуживания  для престарелых и инвалидов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства и ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятия решений осуществляется должностными лицами Министерства и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства и ГУ СПН закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист ГУ СПН, осуществляющий прием документов;

ответственность за принятие и утверждение решения несет комиссия по направлению граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные стационарные учреждения социального обслуживания области;

ответственность за оформление путевки в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов несет специалист соответствующего отдела Министерства, осуществляющий оформление;

ответственность за выдачу путевки заявителю в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых граждан и инвалидов несет специалист ГУ УСПН, осуществляющий выдачу;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несет специалист соответствующего отдела Министерства.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан,  их объединений и организаций

Граждане имеют право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальном сайте Министерства в разделе «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, ГУ СПН в досудебном и судебном порядке, установленном действующим законодательством.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно), направить письменное или электронное заявление или обращение (далее – письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 16 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению руководителя, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу по информационным системам общего пользования (электронное обращение), подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства или ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, ГУ СПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного (электронного) ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства и  его ГУ СПН, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в одно и то же ГУ СПН, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 3 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, ГУ СПН.

                                   Приложение № 1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче путевки гражданину в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов Саратовской области

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ УСПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 54

(845-3) 44-11-69, 44-81-28

soc29balak_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-37-13, 7-31-29

soc31volsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25А/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаевская, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-19-75

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-22-53

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30, 2-34-09

soc16novouz_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31А

(845-75) 2-15-93, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04, 2-54-96

soc34petrovsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. К.Маркса, 210

(845-74) 2-22-30, 2-18-88

soc35pugach_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Федоровского района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21, 76-80-29

soc40eng_gy@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g_gy@saratov.gov.ru

                                   Приложение  № 2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче путевки гражданину в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов Саратовской области

Министерство

социального развития

Саратовской области                           

Государственное учреждение

«Управление социальной поддержки  населения              Поликлиника №_______________________

_________________ района»                                                         Главному врачу

__________________________              _________________________________________

__________________________

(адрес)

Тел. (845-   )               факс (845-  )

Е-mail:

ОКПО             , ОГРН                   ,

ИНН/КПП                       /              

_________№_______________

На №_____________________

Государственное учреждение «Управление социальной поддержки населения _____________________района» просит Вас выдать нарочно результат флюорографии и кадр флюорограммы.

(ФИО, год рождения)

проживающего по адресу:              ___________

документы необходимы для оформления в стационарное учреждение социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов.

Директор ГУ УСПН                                                        ____________________

                                   Приложение № 3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче путевки гражданину в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов Саратовской области

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Государственное учреждение «Управление социальной поддержки населения   ____________________________________ района»

«_____»_____________20_ г. №________

на №_______ от «_____»___________20_ г.

НАПРАВЛЕНИЕ

В ГУ «____________________________центр социально – трудовой                                                                       (наименование центра)

реабилитации лиц без определенного места жительства»

1. Фамилия, имя, отчество              ____

2. год рождения (число, месяц, год-)

3. месторождения ___________________________________________

4. категория граждан _________________________________________

для решения социально - бытовых вопросов (оформления паспорта гражданина РФ, временной регистрации, оказание материальной помощи, получение медицинского страхового полиса, пенсионного удостоверения и т.д.)

Директор ГУ УСПН                                     _____________________________

      (ФИО)

                                   Приложение  № 4

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче путевки гражданину в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов Саратовской области

Список домов-интернатов для престарелых и инвалидов

Наименование учреждения

Руководитель

Адрес, телефон

ГАУ СО  «Алексеевский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Аксенова Татьяна Петровна

412761, Хвалынский район, п.Алексеевка, ул.Чапаева, 2а

(845-95) 2-33-64, 2-33-63

ГАУ СО «Аткарский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Чередников Сергей Николаевич

412420, Саратовская область, г. Аткарск, ул. Верхне-Красавская, 1

(845-52) 3-45-47, 3-18-24

ГАУ СО «Балаковский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Черныш

Николай Адольфович

413800, Саратовская область,
г. Балаково, ул.30 лет Победы, 71
(845-3) 33-45-73, 33-44-24

ГАУ СО «Балашовский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Горбунов

Александр Николаевич

412340, Саратовская область,
г. Балашов,  ул. Нефтяная, 54
(845-45) 5-48-52, 5-44-17

ГУ «Белогорновский дом-интернат для ветеранов»

Третьякова

Павлина Кондратьевна

412731, Саратовская область,
Вольский район, с. Белогорное,
ул. Красная, 112а

(845-93) 6-25-48, 6-25-81

ГУ «Красавский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Ножкин

Николай Иванович

412391, Саратовская область,
Самойловский район,  с. Красавка,
ул. Коммунистическая, 42
(845-48) 2-00-34, 4-26-33

ГУ «Михайловский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Ломов

Владимир Михайлович

413540, Саратовская область, п.Михайловский, ул.Цветочная, д.18 (845-77) 2-30-64, 2-30-35

ГУ «Новоузенский специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Бухгалтеров

Николай Иванович

413360, Саратовская область,
г. Новоузенск,  ул. Первомайская, 16
(845-62) 2-18-13, 2-18-23

ГАУ СО «Подлесновский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Сорокин

Сергей Николаевич

413072, Саратовская область,
Марксовский район, с. Подлесное,
ул. Школьная, 12,
(845-67) 6-00-50, 6-00-15

ГАУ СО «Саратовский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Козырев

Александр Кириллович

410053, г. Саратов, ул. Клочкова, 79
52-60-30, 52-60-08

ГАУ СО «Столыпинский дом-интернат для ветеранов»

Торгашев

Александр

Николаевич

412631, Саратовская область,
Балтайский район, с. Столыпино
ул. Колхозная, 26
(845-92) 2-56-31, 2-53-16

ГАУ СО «Хвалынский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Хамзин Равиль Ашрафович

412780, Саратовская область,
г. Хвалынск, ул. Достоевского, 1
(845-95) 2-16-55, 2-25-34

ГУ «Шиханский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Устинов Александр Петрович

412950,Саратовская область,

г. Шиханы, ул. Школьная, 6

(845-93) 4-05-81

ГУ «Энгельсский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Сафошкин

Сергей

Владимирович

413100, Саратовская область,
г. Энгельс, ул. Санаторная, 3
(845-3) 56-36-41, 75-97-74

Список психоневрологических интернатов

Наименование учреждения

Руководитель

Адрес, телефон

ГУ «Адоевщинский психоневрологический интернат»

Коннов Александр Васильевич

412600, Саратовская область,
Базарно-Карабулакский район,
с. Адоевщина, ул. Рабочая, 21
(845-91) 2-22-45, 2-24-97

ГУ «Балаковский психоневрологический интернат»

Веприцкая  Мария  Сергеевна

413800, Саратовская область,
г. Балаково,  ул. Московская, 35
(845-3) 46-48-11, 44-14-08

ГУ «Вязовский психоневрологический интернат»

Палагина

Галина Александровна

412624, Саратовская область,
Базарно-Карабулакский район,
с. Вязовка, ул. Советская, 30
(845-91) 6-43-74, 6-41-97

ГУ «Квасниковский психоневрологический интернат»

Текнеджян Григори Оганесович

413138, Саратовская область,
Энгельсский район,  с. Квасниковка,
ул. Колхозная, 85
(845-3) 77-74-66, 77-74-81

ГАУ СО «Колоярский психоневрологический интернат»

Веденко Александр  Дмитриевич

412947, Саратовская область, Вольский район, с.Колояр, ул.Садовая, д.1

(845-93) 6-31-95, 6-31-34

ГАУ СО «Лысогорский психоневрологический интернат»

Балина
Любовь  Васильевна

412860, Саратовская область,
р.п. Лысые Горы, ул. Верхняя, 1
(845-51) 2-18-89, 2-27-08

ГУ «Михайловский психоневрологический интернат»

Сергеева

Галина Ивановна

413540, Саратовская область, Краснопартизанский район, п. Михайловский, Казарменная зона

(845-77) 2-30-38, 2-30-71

ГУ «Озерный психоневрологический интернат»

Домничева Татьяна Алексеевна

412400, Саратовская область, Аткарский район, с. Озерное ул. Ленина, 5  (845-52) 4-42-31, 4-41-29,

ГАУ СО «Сосновский психоневрологический интернат«

Серка

Владимир Иванович

412831, Саратовская область,
Красноармейский район,
с. Сосновка , ул. Красноармейская, 30
(845-50) 3-37-16, 3-37-34

ГУ «Хватовский психоневрологический интернат»

Клоков Владимир Александрович

412620, Саратовская область, Базарно-Карабулакский р-н, с. Хватовка, юго-западная окраина   (845-91) 6-62-47

ГУ «Черкасский психоневрологический интернат»

Мочалова Валентина  Васильевна

412954, Саратовская область,
Вольский район, р.п. Черкасское,
пл. Революции, 7
(845-93) 6-11-79, 6-12-68

                                   Приложение  № 5

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче путевки гражданину в стационарное учреждение социального обслуживания для престарелых и инвалидов Саратовской области

Блок - схема прохождения административных процедур

Приложение 9

к приказу министерства социального развития области от «___»_______2011 г. № ______ «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся

в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории

Саратовской области

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области (далее – Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее – Учреждения).

Административные процедуры выполняются государственными служащими Министерства и специалистами Учреждений (далее – специалисты).

Приложение к приказу Министерства № 467 от 11 мая 2011 года устанавливает порядок организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области (далее – дети, ребенок), в организациях отдыха детей и их оздоровления (далее – Организации отдыха и оздоровления).

Отдых и оздоровление детей, осуществляется Министерством путем:

– приобретения путёвок для детей в Организации отдыха и оздоровления на основании заявок Учреждений о количестве детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, нуждающихся в отдыхе и оздоровлении, предоставленных в Министерство до 1 февраля года организации отдыха и оздоровления (приложение № 3 к Административному регламенту);

– оплата доставки (в том числе услуг по организации доставки) организованных групп детей в Организации отдыха и оздоровления, расположенные на территории Саратовской области, и обратно;

– оплаты доставки (в том числе услуг по организации доставки) организованных групп детей в Организации отдыха и оздоровления, расположенные за пределами Саратовской области, и обратно, включая оплату стоимости железнодорожных проездных билетов для детей и сопровождающих их лиц, питания детей и их медицинского обеспечения в виде набора медицинских препаратов первой необходимости в пути, в установленном порядке;

– оплаты содержания в лагерях с дневным пребыванием, организованных учреждениями социальной защиты населения на основании заявок ГУ «Центр социальной помощи семье и детям «Семья», ГУ «Центр социального обслуживания населения», ГУСО «Социально–реабилитационный центр для несовершеннолетних», ГУ «Областной реабилитационный центр для детей инвалидов и детей с ограниченными возможностями» (Далее – Социозащитные учреждения), представленных в Министерство до 1 февраля года  организации отдыха и оздоровления (приложение № 4 к Административному регламенту);

– предоставления субсидий подведомственным автономным учреждениям на возмещение затрат, связанных с оказанием в соответствии с государственным заданием государственных услуг по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в каникулярное время и в учебное время с неполным учебным днем.

              3. Организация отдыха и оздоровления детей осуществляется в пределах бюджетных ассигнований областного бюджета и субсидий федерального бюджета, предусмотренных на данные цели в текущем году.

Выдача путевок осуществляется Учреждением.

Организация работы лагеря с дневным пребыванием осуществляется Социозащитным учреждением.

Организация отправки организованных групп детей осуществляется Учреждением совместно с Социозащитным учреждением.

Предоставление Учреждением путевок в Организации отдыха и оздоровления производится в порядке очередности, исходя из даты и времени постановки на учет.

Организация отдыха и оздоровления в лагере с дневным пребыванием производится в порядке очередности, исходя из даты и времени постановки на учет независимо от получения в текущем году путевки в Организацию отдыха и оздоровления.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

              Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 3 августа 1998 года, № 31, ст. 3802);

              Федеральным Законом от 4 декабря 1996 года № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996 год, № 52, ст. 5880);

              Федеральным Законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации от 19 июля 1999 года, № 29, ст. 3699);

              Федеральным Законом от 5 апреля 2003 года № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации от 7 апреля 2003 года, № 14, ст. 1257);

              Федеральным Законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 года, № 31, ст. 4179);

              Федеральным Законом от 21 января 1993 года № 4328-I «О дополнительных  гарантиях и компенсациях военнослужащим, проходящим военную службу на территориях государств Закавказья, Прибалтики и республики Таджикистан, а также выполняющим задачи по защите конституционных прав граждан в условиях чрезвычайного положения и при вооруженных конфликтах» («Российская газета» от 6 февраля 1993 года, № 25);

              Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 августа  2003 года № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации от 25 августа 2003 года, № 34, ст. 3374);

              Постановлением Правительства Саратовской области от 30 декабря 2009 года № 681-П «Об организации и обеспечении отдыха и оздоровления детей» (Собрание законодательства Саратовской области, декабрь 2009 года, № 1, стр. 89-90);

              Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 17 марта 2003 года № 20 «О введении в действие санитарно – эпидемиологических правил и нормативов СанПин 2.4.4.1204-03» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 17 апреля 2006 года, № 16);

              Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 4 апреля 2003 года № 31 «О введении в действие санитарных правил «Санитарно – эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных детских коллективов. СП 2.5.1277-03» («Российская газета» от 17 апреля 2003 года, № 74);

              Постановлением Главного государственного врача РФ от 19 апреля 2010 года № 25 «Об утверждении СанПин 2.4.4.2599-10» («Российская газета» от 9 июня 2010 года, № 124);

              Национальным стандартом РФ ГОСТ Р 52887-2007 «Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления». 

В процессе оказания государственной услуги по Административному регламенту Министерство через Учреждения и Социозащитные учреждения осуществляет взаимодействие по вопросам размещения информации о предоставляемой государственной услуге, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров со следующими учреждениями и органами исполнительной власти:

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

органами записи актов гражданского состояния;

бюро медико-социальной экспертизы;

Главным управлением внутренних дел по Саратовской области;

учреждениями образования, здравоохранения, жилищно-коммунальными службами и другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выдача путевки в Организации отдыха и оздоровления;

зачисление Социозащитным учреждением ребёнка в лагерь с дневным пребыванием;

организация отправки детей к месту отдыха и оздоровления и обратно;

отказ в предоставлении путевки в Организацию отдыха и оздоровления;

отказ в зачислении Социозащитным учреждением ребёнка в лагерь с дневным пребыванием.

Описание заявителей

Заявителями на получение государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, проживающих в Саратовской области, являются родители (лица, их заменяющие) (далее – Заявители).

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства и Учреждений;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, Учреждений (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства, Учреждений;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, Учреждений;

график работы Министерства, Учреждений;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

Учреждениям устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

Учреждениям устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения Учреждений, по решению руководителя Учреждения, количество дней и график приема граждан могут быть изменены, о чем в Учреждении вывешивается соответствующая информация.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства и Учреждений (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, Учреждений;

график работы Министерства и Учреждений;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства и Учреждений на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, Учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, Учреждения;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению министра, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, Учреждения, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также на получение консультаций не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема и регистрации документов специалистом Учреждения не должно превышать 20 минут.

Срок постановки на учет при получении специалистом Учреждения документов не должен превышать 1-го дня.

Услуга предоставляется в течение календарного года, в случае не предоставления услуги в течение данного года предоставление услуги переносится на следующий год.

Перечень документов, предоставляемых Заявителем

Для постановки на учет на получение путевки в Организации отдыха и оздоровления (для зачисления в лагерь с дневным пребыванием) Заявитель предоставляет в Учреждение по месту жительства (месту пребывания) заявление в письменной форме (приложение № 6 к Административному регламенту) и следующие документы и их копии:

– паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

– свидетельство о рождении ребенка или паспорт ребенка, если ребенок достиг возраста 14 лет.

Для постановки на учет на получение путевки от имени Заявителя может выступать его представитель с подтверждением полномочий в установленном законом порядке согласно приложению № 7 к Административному регламенту.

Требования к документам, представляемым Заявителем

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа и прекращения предоставления государственной услуги

В постановке на учет Заявителю отказывается, если  Заявитель  не представил документы, предусмотренные пунктом 40.

              В предоставлении путевки Заявителю отказывается, если:

– Заявитель  написал заявление в свободной форме о снятии ребенка с учета на предоставление путевки;

– не представлены документы, подтверждающие статус ребенка в соответствии с приложением № 5 к Административному регламенту;

– документы, предоставленные Заявителем, не соответствуют действующему законодательству.

Требования к зданиям и помещениям  Учреждений

Требования к месту расположения

Помещения Учреждений должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до Учреждений оборудуется информационными указателями.

Помещения Учреждений, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещениям

Помещения Учреждений должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения Учреждений оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение Учреждений посетителям с животными (кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Вход в помещение Министерства, Учреждений оборудуется с учетом нужд маломобильных групп населения.

Вход в помещение Министерства, Учреждений оборудуется освещением.

Вход оборудуется информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование Учреждения;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием Заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема Заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее «18 пт».

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места ожидания приема у специалиста Министерства, Учреждений оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема Заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема Заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери они были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема Заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от Заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов для постановки на учет;

распределение, получение и хранение путевок;

прием и проверка документов для выдачи путевки;

выдача путевки Заявителю;

организация отправки детей к месту отдыха и оздоровления и обратно;

организация отдыха детей в лагерях с дневным пребыванием.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно приложению № 2 к Административному регламенту.

Приём и регистрация документов для постановки на учёт

Основанием для начала процедур по предоставлению путевок для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, является обращение Заявителя в Учреждение с документами согласно требованиям пунктов 40-42 Административного регламента.

Для постановки на учет на получение путевки от имени Заявителя может выступать его представитель с подтверждением полномочий в установленном законом порядке (приложение № 7 к Административному регламенту).

Днем постановки на учет на получение путевки считается день регистрации заявления в Учреждении.

Специалист Учреждения проверяет соответствие копий предоставленным документам и заверяет их. Паспорта или иные документы, удостоверяющие личность, возвращаются Заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 40-42 Административного регламента, специалист Учреждения регистрирует заявление в журнале учета заявлений на оздоровление детей в Организациях отдыха и оздоровления (далее – Журнал) (приложение № 8 к Административному регламенту) и выдает Заявителю письменное уведомление, являющееся отрывной частью заявления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок выполнения действий по приему и регистрации документов для постановки на учет не должен превышать 20 минут.

Журнал должен быть прошит, пронумерован, скреплен подписью руководителя Учреждения и печатью. В Журнале не допускаются подчистки, подтирки. Если возникает необходимость исправить внесенную запись, ее следует аккуратно зачеркнуть одной линией и затем внести правильную информацию. Такое исправление заверяется подписью руководителя Учреждения и печатью.

Нумерация в Журнале начинается с начала календарного года. Заявители, не получившие путевку в предшествующем году, регистрируются под новыми порядковыми номерами, с учетом соблюдения принципа очередности предшествующего года. Прежний порядковый номер заявления, присвоенный на момент обращения Заявителя, отражается в Журнале в графе «Примечание».

Заявление действительно до момента предоставления путевки и не утрачивает силы по истечении календарного года.

По мере поступления заявления и копий документов, указанных в пункте 40 Административного регламента, они сортируются по датам подачи, подшиваются в папки-скоросшиватели и хранятся в сейфе Учреждения.

В случае если предоставленные документы для постановки на учет не соответствуют требованиям пунктов 40-42 Административного регламента, специалист в вежливой форме разъясняет Заявителю, какие документы и в какой форме необходимо предоставить для постановки на учет. На данном этапе специалист дает Заявителю мотивированный отказ в письменном виде.

Максимальный срок выполнения действия 10 минут.

Дети, находящиеся на полном государственном обеспечении в  учреждениях социального обслуживания семьи и детей и учреждениях интернатного типа, обеспечиваются путевками на основании заявок, сформированных администрацией данных учреждений (приложение № 9 к Административному регламенту), предоставляемых в Учреждение по месту их расположения.

При переезде Заявителя из одного муниципального района (городского округа) области в другой в связи с переменой места жительства (места пребывания) Заявитель может обратиться за получением путевки в Учреждение по новому месту жительства. Специалист Учреждения по новому месту жительства (месту пребывания) Заявителя направляет запрос в произвольной форме в Учреждение по прежнему месту реализации права на получение оздоровления в текущем году по прежнему  месту жительства (месту пребывания) Заявителя.

Учреждение по прежнему месту жительства (месту пребывания) Заявителя в течение 5 календарных дней со дня поступления запроса о сроках и видах полученного ребенком оздоровления в текущем году снимает Заявителя с учета и направляет пакет документов, предусмотренных пунктом 40.

При постановке Заявителя на учет по новому месту жительства (месту пребывания), очередность на получение путевки сохраняется по дате постановки на учет по прежнему месту жительства.

Постановка ребенка на учет для зачисления в лагерь с дневным пребыванием  осуществляется в Социозащитном учреждении по месту жительства (месту пребывания) в соответствии с порядком, предусмотренным пунктами 74-82 Административного регламента.

Распределение путевок Министерством, получение путёвок и их хранение в Учреждении

С учётом заявок Учреждений специалист Министерства, ответственный за распределение путевок,  распределяет их между Учреждениями пропорционально количеству детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих в муниципальном районе (городском округе), и подготавливает разнарядку в соответствии с распределенными путевками.

Для получения путёвок приказом руководителя Учреждения назначаются ответственные лица из числа специалистов, с которыми заключается договор о полной индивидуальной материальной ответственности (далее – ответственные лица).

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час.

На основании разнарядки Министерства, по доверенности, выданной  Учреждением, ответственные лица получают путёвки в Министерстве.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Полученные путёвки принимаются на учёт как денежный документ на основании приходного кассового ордера с отметкой на нем «Фондовый».

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Путёвки до выдачи Заявителям хранятся в сейфе Учреждения.

Учреждение в срок до 15 числа ежемесячно представляет в Министерство отчеты о количестве детей, прошедших отдых и оздоровление   (приложение № 10 к Административному регламенту).

Прием и проверка документов для выдачи путевки

По мере поступления путевок специалист  Учреждения связывается с Заявителем, сообщает о выделении путёвки и о необходимости предоставления документов, подтверждающих статус ребёнка, согласно приложению № 5 к Административному регламенту, и оформления в установленном порядке медицинских документов, необходимых для пребывания в Организации отдыха и оздоровления (справок  по форме 079/У  с отметками врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными, о результатах анализа на энтеробиоз, заключением врача-дерматолога  об отсутствии заразных заболеваний кожи). 

Все телефонные звонки и другие действия по оповещению заявителя фиксируются на обратной стороне Заявления с указанием даты, времени и результата. Данная запись скрепляется подписью специалиста, производившего оповещение.

              При отсутствии телефонной связи с Заявителем специалист Учреждения организует посещение Заявителя на дому.

При невозможности устного оповещения специалист Учреждения отправляет письменное уведомления Заявителю о выделении путевки.

В случае неявки Заявителя в Учреждение после оповещения в течение трех дней данная путевка предлагается другому Заявителю согласно очередности.

В случае предоставления документов, не соответствующих законодательству, или предоставления неполного пакета документов, предусмотренных приложением № 5 к Административному регламенту, после оповещения Заявителя в течение пяти дней данная путевка предлагается другому Заявителю согласно очередности.

Специалист Учреждения осуществляет прием документов согласно требованиям пунктов  40-42, приложению № 5 к Административному регламенту и проверку документов на правильность оформления, заполнения и соответствие статусу, указанному в заявлении.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист Учреждения совместно со специалистами Социозащитных учреждений оказывает содействие семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, в постановке на учёт, оформлении и сборе необходимой документации, в том числе связанные с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления.

Специалисты Учреждений осуществляют обмен информацией в случае обращения граждан, не зарегистрированных на территории района, для выяснения факта получения или неполучения путевки Заявителем в текущем году по месту регистрации.

В случае если предоставленные документы для выдачи путевки не соответствуют установленным требованиям, специалист Учреждения разъясняет Заявителю, какие документы и в какой форме необходимо предоставить. На данном этапе специалист дает Заявителю мотивированный отказ в письменном виде.

В случае предоставления документов в соответствии с установленными требованиями специалист Учреждения формирует полученные от Заявителя документы в личное дело и подшивает в папку-скоросшиватель.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

Выдача путевки Заявителю

В соответствии с разнарядкой, полученной из Министерства, специалист Учреждения готовит ведомость выдачи путевок (приложение № 11 к Административному регламенту) и заполняет путевку. Путёвка подписывается руководителем Учреждения и заверяется печатью.

В случае замены лица, на которого оформлена путевка, по причине болезни или других обстоятельств, специалист Учреждения составляет дополнительную ведомость выдачи путевок.

Специалист Учреждения не менее чем за 5 календарных  дней до заезда в Организацию отдыха и оздоровления  передает путёвку Заявителю под роспись в ведомости. Учреждение дает разъяснения Заявителю о перечне документов, необходимых для пребывания в Организации отдыха и оздоровления, о сроках и условиях пребывания, о возможности и условиях перевозки организованных группы детей до места отдыха и обратно. Данная информация фиксируется в расписке, которую Заявитель заполняет собственноручно в двух экземплярах (приложение № 12 к Административному регламенту).

При выдаче путевки специалист  Учреждения делает соответствующую запись в Журнале.

Специалист Учреждения в вежливой форме разъясняет Заявителю о необходимости  предоставления  обратного отрывного талона от путевки в течение 10 календарных дней с момента окончания срока действия путевки. В случае если Заявитель не может представить обратный талон от путёвки, Учреждение делает письменный запрос в произвольной форме в Организацию отдыха и оздоровления для подтверждения факта пребывания ребенка в данном учреждении.

              Обратные талоны от путевок хранятся в Учреждении. Копии обратных талонов от путевок подшиваются Учреждением в папки-скоросшиватели к имеющимся документам Заявителя.

Учреждение в течение 3 дней с момента начала смены обменивается информацией с Организацией отдыха и оздоровления о количестве заехавших детей. При получении информации от Организации отдыха и оздоровления о неявке ребенка, на которого оформлена путевка, Учреждение выясняет причину неявки. Заявитель приглашается в Учреждение или Учреждение организует его посещение на дому.

              Заявитель возвращает неиспользованную путевку в Учреждение, о чем составляется акт о возврате путёвки, который скрепляется подписью специалиста, принявшего путевку, и Заявителя (приложение № 13 к Административному регламенту).

              На обратной стороне заявления фиксируется информация о неявке ребенка в организацию отдыха и оздоровления.

              Данная путевка может быть использована Учреждением в последующие заезды при условии письменного согласования переноса сроков заезда с Министерством и Организацией отдыха и оздоровления.             

              Организация отдыха и оздоровления  вносит необходимые исправления в путевку в день прибытия ребенка.

В случае возврата Заявителем путёвки до момента заезда в организацию отдыха и оздоровления в Журнале (графа «Примечания») ставится дата возврата путевки, Учреждение фиксирует на обратной стороне заявления причину возврата путевки, оформляет акт о возврате путевки и вносит соответствующую отметку в Журнал. Путевка предоставляется  Заявителям согласно очередности.

              В случае если Заявитель вернул путевку в Учреждение менее чем за два дня до начала смены, данная путевка может быть использована Учреждением в последующие заезды при письменном согласовании переноса сроков заезда с Министерством и Организацией отдыха и оздоровления.

В заполненную путёвку вносятся необходимые исправления:

– зачеркивается фамилия, имя, отчество ребенка, на которого оформлена путевка;

– вписываются фамилия, имя, отчество ребенка, которому предложена путёвка;

– делается запись «исправленному на ____________ верить».

Внесенные исправления заверяются подписью руководителя Учреждения и печатью.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Специалист Учреждения получает от Заявителя отзыв (с согласия Заявителя) об Организации отдыха и оздоровления, полученных услугах (оздоровления, питании, и т.п.), качестве обслуживания в целях проведения последующего анализа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Специалист Учреждения вносит полученный отзыв в книгу учета отзывов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

Организация отправки детей к месту отдыха и оздоровления и обратно

При выделении путевки в Организацию отдыха и оздоровления Заявитель вправе:

              – самостоятельно доставить ребенка к месту отдыха и оздоровления и обратно;

              – направить ребенка в составе организованной группы детей до места нахождения Организации отдыха и оздоровления и обратно.

Министерство направляет телефонограмму в Учреждения с информацией о дате выезда организованной группы детей и их возвращения не позднее 5-ти дней, предшествующих отправлению группы.

Учреждение проводит с Заявителем инструктаж по вопросам организации отправки организованной группы Детей, о возложении ответственности за жизнь и здоровье детей на сопровождающих их лиц, о времени и дате встречи детей из Организации отдыха и оздоровления и выдает памятку (приложение № 14 к Административному регламенту).

Министерство совместно с Учреждением и Социозащитным учреждением осуществляет организационные мероприятия по обеспечению отправки организованной группы детей в Организацию отдыха и оздоровления и обратно.

              В случае если Заявитель не встретил ребенка, Министерство совместно с Учреждением и Социозащитным учреждением принимает меры по временному жизнеустройству ребенка в детское социозащитное учреждение.

Организация отдыха детей в лагерях с дневным пребыванием

Организатором лагеря с дневным пребыванием детей является Социозащитное учреждение, подведомственное Министерству, осуществляющее отдых и оздоровление детей на собственной базе или на базе образовательных учреждений, иных организаций, имеющих соответствующие условия для организации отдыха и оздоровления детей, при оформлении договорных   отношений в установленном законодательством порядке.

Социозащитное учреждение на основании приказа Министерства издает приказ об открытии лагеря с дневным пребыванием (с указанием сроков работы, ответственных лиц, режима работы и приложением списка детей, зачисленных в лагерь). Деятельность лагеря с дневным пребыванием, основные цели, направления и ожидаемые результаты работы (педагогической, оздоровительной, воспитательной, правовой, образовательной и др.) определяются программой работы с детьми, утвержденной приказом руководителя.

По мере подготовки к открытию оздоровительной смены лагеря с дневным пребыванием Социозащитное Учреждение связывается с Заявителем, сообщает  о необходимости предоставления документов, подтверждающих статус ребенка, согласно приложению № 5 к Административному регламенту, и оформления в установленном порядке  медицинских документов,  необходимых для пребывания в лагере (справок 079/у  с отметками врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными, о результатах анализа на энтеробиоз, заключением врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи).

Все телефонные звонки и другие действия по оповещению Заявителя фиксируются на обратной стороне заявления с указанием даты, времени и результата. Данная запись скрепляется подписью специалиста, производившего оповещение. При отсутствии телефонной связи с Заявителем Социозащитное учреждение организует посещение Заявителя на дому. При невозможности устного оповещения Социозащитное учреждение отправляет  письменное уведомление Заявителю.

В случае неявки Заявителя в Социозащитное учреждение после оповещения в течение трех дней место в лагере с дневным пребыванием в конкретной смене предлагается другому Заявителю согласно очередности.

В случае предоставления документов, не соответствующих законодательству, или предоставления неполного пакета документов, предусмотренных приложением № 5 к Административному регламенту, после оповещения Заявителя в течение пяти дней место в лагере с дневным пребыванием предлагается другому Заявителю согласно очередности.

Социозащитное учреждение не менее чем за 5 календарных дней до начала смены проверяет наличие документов, подтверждающих статус семьи. Заявитель ставит подпись в Журнале. Учреждение дает разъяснения Заявителю о перечне документов, необходимых для пребывания в лагере с дневным пребыванием, о сроках и условиях пребывания. Данная информация фиксируется в расписке, которую Заявитель заполняет собственноручно в двух экземплярах (приложение № 12 к Административному регламенту).

Социозащитное учреждение оказывает содействие семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, в постановке на учет, оформлении и сборе необходимой документации, в том числе связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления.

По итогам работы каждой смены лагеря с дневным пребыванием в срок до 10 числа текущего года Социозащитное учреждение направляет письменный отчет согласно приложению № 15 к Административному регламенту в Министерство о фактическом количестве детей, прошедших оздоровление в лагере с дневным пребыванием.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства и Учреждений.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятия решений осуществляется должностными лицами Министерства и Учреждений, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом Учреждения осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителя осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства и специалистов Учреждений закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за предоставление услуги несет руководитель  Учреждения;

ответственность за прием и проверку документов для постановки на учет несет специалист  Учреждения, ответственный за прием документов;

ответственность за распределение путевок  Учреждениям несет специалист Министерства;

ответственность за утверждение решения по выдаче путевки несет руководитель Учреждения;

ответственность за прием и проверку документов для выдачи путевки несет специалист Учреждения, ответственный за выдачу путевок;

ответственность за выдачу путевок Заявителю несет специалист  Учреждения, ответственный за выдачу путевок.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан,  их объединений и организаций

Граждане имеет право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальном сайте Министерства в разделе «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, Учреждений в досудебном и судебном порядке, установленном действующим законодательством.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц Учреждений в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно), направить письменное или электронное заявление или обращение (далее – письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, Учреждений проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами Учреждений проводится в соответствии с пунктом 20 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению руководителя, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.

Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу по информационным системам общего пользования (электронное обращение), подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства или Учреждения, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, Учреждения, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного (электронного) ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия Заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении Заявителя содержится вопрос, на который Заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, Учреждения, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в одно и то же Учреждение, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении Заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 3 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, Заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, Учреждение.

                                       Приложение  № 1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ УСПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 54

(845-3) 44-11-69, 44-81-28

soc29balak_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-37-13, 7-31-29

soc31volsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25А/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаевская, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-19-75

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-22-53

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30, 2-34-09

soc16novouz_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31А

(845-75) 2-15-93, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04, 2-54-96

soc34petrovsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. К.Маркса, 210

(845-74) 2-22-30, 2-18-88

soc35pugach_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Федоровского района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21, 76-80-29

soc40eng_gy@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g_gy@saratov.gov.ru

Учреждения социальной помощи семье и детям,

центры социального обслуживания населения

(СОЩИОЗАЩИТНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ)

Государственное учреждение социального обслуживания «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Возвращение»

410022, г. Саратов,

ул. Азина, 28 А

(845-2) 92-94-77(ф); 92-96-55;

92-96-54; 99-11-27; 92-89-10

Государственное учреждение социального обслуживания «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Маленькая страна»

410019, г. Саратов,

ул. 2-й Магнитный пр-д, 44 А

(845-2) 64-99-62 (ф), 72-66-44

Государственное учреждение социального обслуживания «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Доверие»

1-е здание:

410033, г. Саратов,

ул. 1-й проезд Панфилова, д.1

(845-2) 63-79-05 (ф), 63-78-44

2-е здание:

410502, Саратовский район,

р.п. Красный Октябрь,

ул.2-ая Садовая, д.80

(845-2) 97-74-91

Государственное учреждение социального обслуживания «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Забота»

413800, г. Балаково,

ул. Заречная, 2 А

(845-3) 62-42-22 (ф), 62-58-42,

62-71-80, 33-14-27

Государственное учреждение социального обслуживания «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Волжанка»

412904, г. Вольск,

ул. Школьная, 13

(845-93) 5-18-27 (ф), 5-04-78

Государственное учреждение  социального обслуживания «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Надежда»

413116, г. Энгельс,

ул. Ломоносова, 35 А

(845-3) 76-99-67, 72-66-11(ф)

79-86-55

Государственное учреждение «Балаковский центр социальной помощи семье и детям «Семья»

413840, г. Балаково,

ул. Набережная Леонова, 26 Б

(845-3) 62-02-69 (ф)

Государственное учреждение «Балашовский центр социальной помощи семье и детям «Семья»

412314, г. Балашов,

ул. Нефтяная, 44 Б

(845-45) 5-43-20 (ф), 5-45-36

Государственное учреждение «Красноармейский центр социальной помощи семье и детям «Семья»

412801, г. Красноармейск

ул. Б.Хмельницкого, 2 Д

(845-50) 2-46-71 (ф), 2-45-86

Государственное учреждение «Марксовский центр социальной помощи семье и детям «Семья»»

413092, г. Маркс,

пр. Строителей, 24

(845-67) 5-11-07 (ф), 5-86-99

Государственное учреждение «Новоузенский центр социальной помощи семье и детям «Семья»

413360, г. Новоузенск,

ул. Хайкина, 25

(845-62) 2-56-44 (ф). 2-57-42

Государственное учреждение «Центр социальной помощи семье и детям г.Саратова» министерства социального развития Саратовкой области

410010, г. Саратов,

ул. Зенитная, 14

(845-2) 72-66-81; 72-66-70 (ф.),

72-67-02, 72-66-83

Государственное учреждение «Энгельсский центр социальной помощи семье и детям «Семья»

413105, г. Энгельс,

ул. Брянская, 8

(845-3) 95-31-25, 56-83-05,

77-53-01, 95-31-26

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Александрово-Гайского района»

413372, с. Александров-Гай,

пос. Газовиков, 19

(845-78) 2-23-38; 2-10-58; 2-22-28

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Аркадакского района»

412210, г. Аркадак,

ул. Ленина, 34

(845-42) 4-11-48; 4-14-48

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Аткарского района»

412420, г. Аткарск,

ул. Советская, 117

(845-52) 3-21-25; 3-35-25

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Базарно-Карабулакского района»

412600, р.п. Базарный Карабулак,

ул. Ленина, 201

(845-91) 7-25-23; 2-13-75

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Балаковского района»

413840, г. Балаково,

ул. Титова, 23-а

(845-3) 44-70-74, 46-04-34

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Балашовского района»

412311, г. Балашов,

ул. Энтузиастов,16-а

(845-45) 2-24-50, 2-24-53, 2-01-10

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Балтайского района»

412630, с. Балтай,

ул. Советская, 77

(845-92) 2-27-60; 2-24-88

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Волжского района г.Саратова»

410028, г. Саратов,

ул. Мичурина, 116

(845-2) 22-40-40; 23-67-02

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Вольского района»

412900, г. Вольск,

ул. Чернышевского, 74

(845-93) 7-05-23, 7-32-93, 7-23-43

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Воскресенского района»

413030, с. Воскресенское,

ул. Партизанская,10

(845-68) 2-24-61; 2-21-86

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Дергачевского района»

413440, р.п. Дергачи,

ул. Советская, 52

(845-63) 2-91-91; 2-92-18, 2-92-19

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Духовницкого района»

413900, р.п. Духовницкое,

ул. Карла Маркса, 14 А

(845-73) 2-20-00; 2-11-63; 2-10-41

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Екатериновского района»

412116, Екатериновский р-н,

с. Кипцы, ул. Рабочая, д.41

(845-54) 2-28-34; 7-31-87

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ершовского района»

413500, г. Ершов,

ул. Советская, 2/1

(845-64) 5-11-10; 5-11-07

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Заводского района г.Саратова»

410049, г. Саратов,

2-й Кавказский туп., 7-а

(845-2) 96-61-36; 96-64-41;

97-03-13

Государственное учреждение  «Комплексный центр социального обслуживания населения Ивантеевского района»

413950, с.Ивантеевка,

ул. Мелиораторов, д.5

(845-79) 5-23-70; 5-23-84

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Калининского района»

412480, г. Калининск,

ул. Ленина, 196

(845-49) 2-13-32, 2-53-05

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Кировского района г. Саратова»

410009, г. Саратов,

пр. 50 лет Октября, 34/56

(845-2) 55-23-01; 65-51-48

Государственное учреждение  «Комплексный центр социального обслуживания населения Красноармейского района»

412800, г. Красноармейск,

ул. Революционная, д.31

(845-50) 2-19-56; 2-13-59

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Краснокутского района»

413230, г. Красный Кут,

ул. Садовая, 2

(845-60) 5-10-68; 5-28-02

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Краснопартизанского района»

413560 , Краснопартизанский р-н,

п. Петровский, ул. Центральная, 48

(845-77) 2-12-75; 2-25-92; 2-10-97

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Ленинского района г. Саратова»

410064, г. Саратов,

ул. Чемодурова, 10-а

(845-2) 62-26-00; 62-97-19; 62-32-48

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Лысогорского района»

412860, р.п. Лысые Горы,

ул. Железнодорожная, 31

(845-51) 2-12-12; 2-15-64; 2-22-70;

2-21-22

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Марксовского района»

413090, г. Маркс,

пл. Интернациональная, 18

(845-67) 5-54-31; 5-12-91

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Новобурасского района»

412580, р.п. Новые Бурасы,

ул. Советская, 10

(845-57) 2-23-55; 2-24-99

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Новоузенского района»

413360, г. Новоузенск,

ул. Советская, 22

(845-62) 2-23-68; 2-24-12

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Озинского района»

413620, р.п. Озинки,

ул. Ветеранов, 2

(845-76) 4-20-72; 4-22-78

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Октябрьского района г. Саратова»

410054, г. Саратов,

ул. 2-я Садовая, д.106 «б», кор.6

(845-2) 41-27-04; 56-05-52

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Перелюбского района»

413750, с. Перелюб,

ул. Ленина, 96-а

(845-75) 2-18-03

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Петровского района»

412541, г. Петровск,

ул. Чернышевского, 127

(845-55) 2-77-82; 2-77-89

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Питерского района»

413320, с. Питерка,

ул. Молодежная, 6

(845-61) 2-14-96; 2-12-28; 2-17-30

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Пугачевского района»

413720, г. Пугачев,

ул. Оренбургская, 213/3

(845-74) 4-43-59; 4-43-70, 4-49-29

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ровенского района»

413270, р.п. Ровное,

ул. Строителей, 12а

(845-96) 2-11-97; 2-11-30; 2-20-32

Государственное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Романовского района»

412270, р.п. Романовка,

ул. Народная, 42

(845-44) 4-03-42; 4-05-93

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Ртищевского района»

412030, г. Ртищево,

ул. Мясокомбинат, 1-а

(845-40) 4-14-09; 4-50-51

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Самойловского района»

412370, р.п. Самойловка,

пер. Луговой, д.17

(845-48) 2-16-66: 2-22-61; 2-17-81

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Саратовского района»

410501, Саратовский р-н,

п. Соколовый,

ул. Танкистская, д.45

(845-2) 67-62-09, 67-62-19

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Советского района»

413211, Советский р-н,

р.п. Степное, ул. Лапина , 24,

(845-66) 5-18-75; 5-32-73

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Татищевского района»

412170, р.п. Татищево,

ул. Крупской, д. 17-б

(845-58) 4-14-04; 4-25-99

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Турковского района»

412070, р.п. Турки,

ул. 40 лет Победы, д. 3-а

(845-43) 2-27-79; 2-27-84

Государственное учреждение  «Комплексный центр социального обслуживания населения Федоровского района»

413410, Федоровский район

р.п. Мокроус,

ул. Новая , 4-а

(845-65) 5-07-95; 5-08-60

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Фрунзенского района г. Саратова»

410078, г. Саратов,

ул. Вавилова, 51/57

(845-2) 52-40-49; 50-48-14

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Хвалынского района»

412780, г. Хвалынск,

ул. 1 Мая, 60

(845-95) 2-28-62; 2-25-39

Государственное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Энгельсского района»

413105, г. Энгельс,

ул. Брянская, д.8

(845-3) 77-53-67; 95-04-91; 77-53-66

Приложение № 2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

Блок-схема прохождения административных процедур

1

Приложение  № 3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

ЗАЯВКА

«___________________» (наименование Учреждения) на организацию отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в 20___ году

№ п/п

Вид организации отдыха и оздоровления

январь

февраль

март

……..

декабрь

ИТОГО

Оздоровлено в ______ году

1

Организации отдыха детей и их оздоровления, расположенные на территории Саратовской области

2

Организации отдыха детей и их оздоровления, расположенные на территории РФ

Руководитель Учреждения ______________________________________________________________________ (Ф.И.О.)

                                                                                                                                                                                    Расшифровка подписи

1

Приложение  № 4

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

ЗАЯВКА

«_____________________» (наименование Социозащитного учреждения) на организацию отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в лагере с дневным пребыванием в 20___ году

Июнь

(указать предполагаемые сроки)

Июль

(указать предполагаемые сроки)

Август

(указать предполагаемые сроки)

ИТОГО

детей

Оздоровлено в ______ году

(указывается год, предшествующий году оздоровления)

Примечание*

Предполагаемое кол-во детей в смену

Место проведения смены

Место питания

Предполагаемое кол-во детей в смену

Место проведения смены

Место питания

Предполагаемое кол-во детей в смену

Место проведения смены

Место питания

Руководитель Учреждения ______________________________________________________________________ (Ф.И.О.)

                                                                                                                                                                                    Расшифровка подписи

*заполняется при условии снижения или увеличения количества детей, подлежащих оздоровлению в лагере с дневным пребыванием в текущем году с указанием причин

1

Приложение  № 5

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

ПЕРЕЧЕНЬ

документов, предоставляемых для получения путевки (оздоровления в лагере с дневным пребыванием) для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации

Документ, подтверждающий проживание ребёнка на территории Саратовской области (при отсутствии паспорта).

Для ребенка из малоимущей семьи:

Документы о видах доходов всех членов семьи, необходимых при исчислении среднедушевого дохода семьи. Перечень видов доходов,  учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи определяется законодательством РФ для предоставления государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам.

При невозможности по объективным причинам предоставления справок  для определения величины среднедушевого дохода семьи учитываются сведения о доходах, указанных в заявлении.

                  2. Для ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей:

- копия постановления органа опеки и попечительства об установлении опеки  или копия решения суда.

- справка или иной документ, подтверждающий назначение денежных выплат, направленных на содержание опекаемого в случаях,  предусмотренных федеральным законодательством.

3. Для воспитанника социального приюта, учреждения интернатного типа:

- выписка из приказа государственного учреждения о нахождении ребенка на полном государственном обеспечении.

4. Для ребенка-инвалида:

- справка медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности.

5. Для ребенка из семьи, находящейся в социально-опасном положении:

- постановление комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав о признании семьи, находящейся в социально-опасном положении.

6. Для ребенка из семей военнослужащих, проходивших военную службу  по призыву  и погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами  в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесённых к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории  Северо-Кавказского региона:

- копия извещения о гибели (смерти), пропажи без вести военнослужащего или справка медико-социальной экспертизы об установлении военнослужащему инвалидности в связи  с выполнением задач по обеспечению правопорядка и общественной безопасности  на территории Северо-Кавказского региона.

1

Приложение  № 6

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

Руководителю

Ф.И.О. __________________________________________

от______________________________________________,

зарегистрированного (ой) по адресу:

________________________________________________

проживающего (ей) по адресу: _____________________

паспорт_________________________________________

выдан___________________________________________

________________________________________________

контактный тел. __________________________________

                                                         ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу поставить на учет на предоставление путевки (места в  лагере с дневным пребыванием) моему ребенку__________________________________________ г.р.

____________________________________________________20___года.

                              (желаемый сезон оздоровления)

Согласен (на) на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, хранение, уничтожение моих персональных данных в целях оформления документов для выделения путевки (оздоровления ребенка в лагере с дневными пребыванием) моему ребенку_____________ (ФИО ребенка). Права, в целях обеспечения защиты персональных данных, хранящихся в  (наименование Учреждения, Социозащитного учреждения), ответственность за предоставление заведомо недостоверных сведений о себе и ребенке, мне разъяснены.

Социальный статус ребенка:  из малообеспеченной семьи,  ребенок-сирота, оставшийся без попечения родителей, ребенок с ограниченными возможностями (необходимое подчеркнуть);

Сообщаю следующие сведения (заполняется для предварительного подтверждения статуса малоимущей семьи):

О составе семьи по месту проживания (пребывания)*:

№ п/п

ФИО члена семьи (указывается без  сокращения)

Дата рождения

Родственные отношения (по отношению к ребенку)

Категория регистрируемого (работающий, пенсионер**, учащийся, безработный***, инвалид**** и т.д.)

Место работы, учебы

               * в составе семьи указываются фактические члены семьи Заявителя, совместно проживающие и ведущие совместное хозяйство);

** для категории пенсионеров следует уточнить работает или нет;

*** для безработных следует уточнить стоит ли на учете в службе занятости;

**** для инвалидов следует уточнить работает или нет.

Сведения о всех видах доходов  семьи (по каждому члену семьи средний показатель за три предшествующих подаче заявления месяца)   за расчетный период с __________ 2___ г. по ___________ 2___ г. (в рублях) 

N п/п

Вид дохода

_________

ф.и.о. члена семьи

_________

ф.и.о. члена семьи

_________

ф.и.о. члена семьи

1.

Доходы от всех видов заработной платы (в руб.) за:

________ 200__ г.

________ 200__ г.

________ 200__ г.

____________

____________

____________

___________

___________

___________

____________

____________

____________

2.

Пенсии (в руб.) за:

_______ 200__ г.

_______ 200__ г.

_______ 200__ г.

_________

_________

_________

_________

_________

_________

__________

__________

__________

3.

Пособия и другие социальные выплаты (в руб.) за:

________ 200__ г.

________ 200__ г.

________ 200__ г.

__________

__________

__________

_________

_________

_________

_________

_________

__________

4.

Стипендия (в руб.) за:

________ 200__ г.

________ 200__ г.

________ 200__ г.

____________

____________

____________

___________

___________

___________

____________

____________

____________

5.

Получаемые алименты (в руб.) за:

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

____________

____________

____________

___________

___________

___________

____________

____________

____________

6.

Пособия по безработице (в руб.) за:

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

____________

____________

____________

___________

___________

___________

____________

____________

____________

7.

Доходы от предпринимательской деятельности (в руб.) за:

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

____________

____________

____________

___________

___________

___________

____________

____________

____________

8.

Доходы от земельного пая и сдачи в наем имущества (в руб.) за:

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

____________

____________

____________

___________

___________

___________

____________

____________

____________

9.

Льготы и компенсации (в руб.) за:

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

____________

____________

____________

___________

___________

___________

____________

____________

____________

10.

Другие доходы (указать вид дохода) (в руб.):

1) ___________ за:

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

2) ____________ за:

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

3) ___________ за:

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

_________ 200__ г.

____________

____________

____________

____________

____________

____________

____________

____________

____________

___________

___________

___________

___________

___________

___________

___________

___________

___________

____________

____________

____________

____________

____________

____________

____________

____________

____________

Итого:

              5. Сведения о наличии личного подсобного хозяйства: земельный участок__________га, кол-во пчелосемей____; крупный рогатый скот_____, свиньи_____ овцы____; куры______.

              6.За расчётный период _____________(средний показатель за три предшествующих подаче заявления месяца) из ЛПХ реализовано: мясо крупного рогатого скота____ кг, свиньи_____кг, овцы____кг,  кур_____ кг, молоко (л.), мед (кг, картофель, яйца куриные   ____________шт.

.

     При извещении меня о наличии путевки (предоставлении места в лагере с дневным пребыванием) обязуюсь предоставить все требуемые документы.  

________________/______________/

(подпись)               (расшифровка)

Дата и время заполнения заявления                                                                    

«_____»_________________20   г.                                                       

-------------------------------------------------------------------------------

Линия отреза

УВЕДОМЛЕНИЕ

Я,  __________________________________________________________________________________

                 (ФИО специалиста Учреждения, должность)

приняла  заявление от  _________________________________________________________________

(ФИО Заявителя)

на получение путевки для ______________________________________________________________

  (ФИО ребенка)___________ г/р.

Дата поступления заявления_____________________________________________20____ ______года.

Время поступления заявления___________________________________часов_______________минут.

О необходимости предоставления документов, подтверждающих статус ребенка,  в течение пяти дней с момента оповещения о поступлении путевки, Заявитель проинформирован. Перечень необходимых документов следующий:

1. документ, подтверждающий проживание ребёнка на территории Саратовской области (при отсутствии паспорта)_______________________________________________________________________

2._____________________________________________________________________________________

3._____________________________________________________________________________________

Дата              выдачи уведомления                                                                       ________________/______________/

                                                                                                                 (подпись специалиста Учреждения)  (расшифровка)

Дата              получения уведомления                                                                           ________________/______________/

                                                                                                                                    (подпись Заявителя)      (расшифровка)

Приложение  № 7

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

ДОВЕРЕННОСТЬ
на право представлять интересы

Город (пос.), область, (число, месяц, год – прописью)

Я, гр. (Ф.И.О. прописью), проживающий (ая) (вписать нужное), паспорт серии (вписать нужное) № (вписать нужное), выданный (кем, когда), доверяю гр. (Ф.И.О. прописью) проживающему (ей) (вписать нужное), паспорт серии (вписать нужное)  № (вписать нужное), выданный (кем, когда), представлять интересы ребенка (Ф.И.О. прописью) в ГУ «УСПН ___________  района», по вопросу постановки на учет на получение путевки в Организации отдыха и оздоровления (предоставления места в лагере с дневным пребыванием).

Доверенность выдана без права передоверия и действительна по (число, месяц, год).

                                                                                                                                                                                  /________________/_______________________/

(подпись)                          (расшифровка подписи)

Доверенность может быть выдана от имени юридического лица, в которой работает доверитель за подписью руководителя данной организации или иного лица, уполномоченного на это его учредительными документами, с приложением печати этой организации.

Доверенность может быть выдана близким родственникам (бабушки, дедушки, братья, сестры, достигшие совершеннолетнего возраста и т.п.); соседям. В данном случае доверенность заверяется жилищно-эксплуатационной организацией по месту жительства. Если доверитель находится на излечении в стационарном лечебном учреждении доверенность заверяется администрацией данного стационарного лечебного учреждения.

1

Приложение  №8

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

Журнал

учета заявлений на оздоровление детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в Организации отдыха и оздоровления (в лагере с дневным пребыванием)

№ п/п

Дата и время поступления заявления

ФИО Заявителя

ФИО Ребенка, нуждающегося в оздоров

лении

Дата рождения Ребенка

Адрес проживания

Когда и куда выдавалась путевка (организовано оздоровление в лагере с дневными пребыванием) ранее  за предшествующий год

Дата выдачи (организации  оздоровления в лагере с дневными пребыванием) путевки в текущем году и наименование

Организации отдыха и оздоровления

Примечание

1

Приложение  №9

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

Руководителю ГУ «Управление социальной поддержки населения»

ЗАЯВКА

учреждения социального обслуживания семьи и детей (учреждения интернатного типа) на предоставление путевок в Организацию отдыха и оздоровления для детей, находящихся на государственном обеспечении

№ п/п

ФИО ребенка, нуждающегося в оздоровлении

Дата рождения ребенка

Адрес проживания

Документ, удостоверяющий личность (№ свидетельства о рождении, паспорт)

Куда и когда выдавалась путевка в предшествующем году

Руководитель Учреждения ______________________________________________________________________ (Ф.И.О.)

                                                                                                                                                                                    Расшифровка подписи

Приложение  № 10

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

Министерство социального развития области

Отчет

____________________________  (наименование Учреждения)

о количестве детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, прошедших оздоровление

в Организациях отдыха и оздоровления  за ________________(месяц)_______20____ года

Руководитель Учреждения               ________________________________________________________________  (Ф.И.О.)

                                                                                                                                                                                                         Расшифровка подписи

Приложение  № 11

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

                                                                                                               

Утверждаю

руководитель Учреждения

_______________________________

«____» ______________20______г.

Ведомость № _______от__________20__г.  в выдачи путевок на оздоровление детей

в _____________________________

Приходный кассовый ордер № _________ от_________

№ п/п

Ф.И.О. Заявителя

Ф.И.О. Ребенка, на которого оформлена путевка

Дата рождения Ребенка

Паспорт Заявителя

(серия, номер, кем и когда  выдан)

Адрес проживания Ребенка

Количество, номер путевки

Подпись Заявителя

Итого по листу: ___

__________________ Подпись лица, выдавшего путевки

1

Приложение  № 12

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

РАСПИСКА

              Я,_________________________________________________________________________, проживающий (ая) по адресу: район, ул.________________________________

__________________________________________________________________________

паспорт___________________________________________________________________

______________________________________________________20___ года  получил (а)

путевку № (место в лагере с дневным пребыванием)

в _________________________________________________________________________

(указывается наименование Организации отдыха и оздоровления или наименование Социозащитного учреждения)

с__________________________200___года  для____________________     

           (указываются сроки заезда)                                                         (ФИО Ребенка)

          ___________________________ г/р.

          Я проинформирован (а) о том, что по прибытии (для пребывания) в Организацию отдыха и оздоровления (лагере с дневным пребыванием) необходимо предъявить: справку 079/У с отметками врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными, о результатах анализа на энтеробиоз, заключением врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи, документ, удостоверяющий личность ребенка (свидетельство о рождении, паспорт), копию страхового медицинского полиса и путевку.

Я проинформирован (а) о том, что деление и передача путевки другим лицам запрещены* .

Дата                                                                                                  ________________/______________/

                                                                                                       (подпись)            (расшифровка)

              После окончания оздоровительных мероприятий обязуюсь вернуть в срок до  «___» ______ 200_ г. обратный талон к путевке в управление социальной поддержки населения*.

Дата                                                                                                  ________________/______________/

                                                                                                         (подпись)           (расшифровка)

* Формулировка, учитываемая в расписке  Учреждения

Приложение  № 13

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

АКТ О ВОЗВРАТЕ ПУТЁВКИ

Настоящий Акт составлен  сотрудниками  (не менее 3 чел.)   ______________________________________________________________________ (наименование Учреждения)   ______________________________________________________________________                                     (Ф.И.О., должность)

______________________________________________________________________

в том, что  Заявитель  ____________________________________________________

                                                                 (Ф.И.О.)

             

вернул путевку №____________в __________________________________________________________

                                                                       (наименование Организации отдыха и оздоровления)

в заезд с___________по__________________20___г.

Причины возврата путевки ___________________________________________________

От  объяснения причин отказался.

Подписи:_______________

Дата возврата путевки__________________

Приложение  № 14

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

ПАМЯТКА

1. Документы необходимые для предъявления в Организацию отдыха и оздоровления:

              - путевка;

              - справка 079/у, с отметками врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными, о результатах анализа на энтеробиоз, заключением врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;

              - копия полиса обязательного медицинского страхования;

              - копию свидетельства о рождении или паспорта, в случае, если ребенок  достиг возраста 14 лет.

             

2. Дата и время отправления поезда,  автобуса. 

3. Место и время сбора организованной группы Детей.

4. Телефон контактного лица.

1

Приложение  № 15

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории Саратовской области

Министерство социального развития области

                                                                                   

ОТЧЁТ

____________________________  (наименование Социозащитного Учреждения)

о количестве детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, прошедших оздоровление

в лагере с дневным пребыванием за ________________(месяц)_______20____ года

Руководитель Социозащитного Учреждения ___________________________________________________  (Ф.И.О.)

Приложение 10

к приказу министерства социального развития области от «___»_______2011 г. № ______ «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выплате государственного единовременного пособия, ежемесячной денежной компенсации гражданам при возникновении у них

поствакцинальных осложнений

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате государственного единовременного пособия, ежемесячной денежной компенсации гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство), его территориальными органами (далее – ТО) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее – ГУ СПН).

Административные процедуры исполняются государственными служащими Министерства, его ТО и специалистами ГУ СПН (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 31 июля 2006 года, № 31 (ч. 1), ст. 3451);

Федеральным законом от 17 сентября 1998 года № 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» (Российская газета от 22 сентября 1998 года, № 181, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 21 сентября 1998 года, № 38, ст.4736);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2000 года № 1013 «О порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений» («Собрание законодательства Российской Федерации от 1 января 2001 года, № 1 (часть II)).

В процессе предоставления государственной услуги по Административному регламенту Министерство через ТО и ГУ СПН осуществляет взаимодействие по вопросам размещения на информационных стендах информации о  предоставляемой государственной услуге и ее распространения среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги со следующими организациями:

министерством финансов области;

органами записи актов гражданского состояния;

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

учреждениями здравоохранения, жилищно-коммунальными службами;

территориальными организациями почтовой связи;

кредитными организациями,

а также с другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата государственного единовременного пособия гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений;

выплата ежемесячной денежной компенсации гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений;

отказ в назначении государственного единовременного пособия гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений;

отказ в назначении ежемесячной денежной компенсации гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений.

Описание заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги по назначению и организации выплаты государственного единовременного пособия гражданам при возникновении у них поствакцинального осложнения  являются:

граждане, у которых установлено наличие поствакцинального осложнения;

один из членов семьи гражданина, умершего вследствие  поствакцинального осложнения.

Заявителями на предоставление государственной услуги по назначению и организации выплаты ежемесячной денежной компенсации гражданам при возникновении у них поствакцинального осложнения являются граждане, признанные в установленном порядке инвалидами вследствие поствакцинального осложнения.

От имени заявителя могут выступать его представители.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства, ТО и ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ТО, ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства, ТО, ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления (приложение № 2 к Административному регламенту);

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ТО, ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО, ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ТО или ГУ СПН, по решению руководителя, количество дней и график приема граждан могут быть изменены, о чем в ТО или ГУ СПН вывешивается соответствующая информация.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства, ТО, ГУ СПН (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, ТО, ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО, ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства, ТО, ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ТО, ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ТО, ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению министра, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, ТО, ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов по возмещению расходов, а также на получение консультаций не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема заявления и документов специалистом не должно превышать 20 минут.

Срок принятия решения о назначении государственного единовременного пособия, ежемесячной денежной компенсации гражданам  при возникновении у них поствакцинальных осложнений не должен превышать 9 рабочих дней с момента подачи заявления в  ГУ СПН.

Общий срок выполнения административных процедур, связанных с назначением и организацией выплаты, не должен превышать 60 календарных дней со дня регистрации заявления.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Для назначения государственного единовременного пособия гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений заявители представляют в  ГУ СПН  по месту жительства следующие документы:

заявление о назначении и выплате пособия (приложение № 2 к Административному регламенту);

копию документа, удостоверяющего личность;

документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения (заключение об установлении факта поствакцинального осложнения, свидетельство о смерти);

письменное согласие всех совершеннолетних членов семьи гражданина, умершего вследствие поствакцинального осложнения, на выплату государственного единовременного пособия одному из членов семьи.

Для назначения ежемесячной денежной компенсации гражданам, при возникновении у них поствакцинальных осложнений, заявитель представляет в  ГУ СПН  по месту жительства следующие документы:

заявление о назначении и выплате компенсации (приложение № 2 к Административному регламенту);

копию документа, удостоверяющего личность;

документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения (заключение об установлении факта поствакцинального осложнения, справка об инвалидности).

Оригиналы документов возвращаются заявителю после  сличения специалистом копий документов с оригиналами.

Требования к документам, представляемым заявителями

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа в  предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги заявителю отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 8-10 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 35, 36, 38, 39 Административного регламента.

Требования к зданиям и помещениям ТО, ГУ СПН

Требования к месту расположения

Помещения ТО, ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ТО, ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ТО, ГУ СПН, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещениям

Помещения ТО, ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения ТО, ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение ТО, ГУ СПН посетителям с животными (кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Вход в помещения Министерства, ТО, ГУ СПН оборудуется с учетом нужд маломобильных групп населения.

Вход в помещения Министерства, ТО, ГУ СПН оборудуется освещением.

Вход оборудуется информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование ТО, ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее «18 пт».

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места ожидания приема у специалиста Министерства, ТО, ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери они были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III.Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) государственного единовременного пособия, ежемесячной денежной компенсации гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений (далее – Решение);

выплата государственного единовременного пособия, ежемесячной денежной компенсации гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений;

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок-схемой согласно приложению № 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его представителя в ГУ СПН с документами, необходимыми для принятия Решения.

Специалист  ГУ СПН, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы на соответствие требованиям пунктов 35, 36, 38, 39 Административного регламента, заверяет копии документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 35, 36, 38, 39  Административного регламента специалист  ГУ СПН, ответственный за прием документов, выдает заявителю или его представителю бланк заявления.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом ГУ СПН  с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление полностью от руки свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист  ГУ СПН, ответственный за прием документов, вносит в «Журнал регистрации заявлений о назначении государственных пособий» (далее – Журнал) запись о приеме заявления, оформляет расписку, являющуюся отрывной частью бланка заявления, и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

В случае необходимости специалист  ГУ СПН, ответственный за прием документов, делает запросы в организации, взаимодействующие с Министерством в соответствии с пунктом 4 Административного регламента.

Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 35, 36, 38, 39 Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком документов, необходимых для предоставления государственной услуги. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста заявитель оставляет предоставленный им пакет документов, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, принимает документы, вносит в Журнал запись о приеме заявления и документов и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Максимальный срок процедуры приема и регистрации документов не должен превышать 20 минут.

Подготовка и принятие Решения

Специалист  ГУ СПН, ответственный за организацию назначения государственного единовременного пособия, ежемесячной денежной компенсации гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений, заносит необходимые данные, содержащиеся в представленных заявителем документах, в электронную базу данных и подготавливает проект Решения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

В случае если специалист  ГУ СПН на этапе подготовки и принятия Решения выяснил сведения о заявителе, которые дают основания для отказа в предоставлении государственной услуги согласно пункту 40 Административного регламента, специалист подготавливает проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Специалист  ГУ СПН, ответственный за организацию назначения, передает проект Решения и документы, на основании которых оно подготовлено, на проверку начальнику отдела назначений.

Начальник отдела назначений проверяет полноту представленных документов, обоснованность подготовленного проекта Решения, правильность его оформления, визирует проект Решения и направляет на подпись руководителю  ГУ СПН. В случае наличия ошибок проект Решения и документы передаются специалисту, ответственному за назначение, для устранения ошибок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Руководитель  ГУ СПН  проверяет полноту представленных документов, обоснованность подготовленного проекта Решения, правильность его оформления и подписывает Решение. Подпись руководителя заверяется гербовой печатью. В случае наличия ошибок проект Решения и документы передаются  начальнику отдела назначений  для устранения ошибок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Максимальный срок процедуры подготовки и принятия решения составляет 9 рабочих дней.

В случае отказа в назначении государственного единовременного пособия, ежемесячной денежной компенсации гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений, специалист  ГУ СПН, ответственный за организацию назначения, направляет заявителю письменное уведомление об этом с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения об отказе.

Решение по каждому конкретному заявителю, с приложением комплекта документов, на основании которых принято Решение, брошюруется в личное дело.

На внешней стороне обложки личного дела указываются: наименование  ГУ СПН, номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество и адрес получателя полностью.

Для разрешения спорных и конфликтных вопросов, при назначении  государственной услуги, решением руководителя  ГУ СПН создается Комиссия по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов (далее – Комиссия) из числа наиболее опытных и квалифицированных специалистов  ГУ СПН, утверждается ее состав и Положение о Комиссии. Комиссия работает на общественных началах.

В случае возникновения спорных и конфликтных вопросов при назначении государственной услуги заключение о назначении, отказе в назначении выносится Комиссией по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов.

На основании заключения Комиссии руководителем  ГУ СПН принимается Решение.

В случае решения назначить государственное единовременное пособие, ежемесячную денежную компенсацию гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений соответствующее личное дело передается в отдел выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день с момента принятия решения о назначении.

Выплата государственного единовременного пособия, ежемесячной денежной компенсации гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, на основании личного дела открывает лицевой счет на заявителя и направляет лицевой счет на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, проверяет лицевой счет, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН подписывает лицевой счет.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, ставит на подписанном лицевом счете гербовую печать, регистрирует лицевой счет в книге-реестре лицевых счетов, вносит необходимую информацию в электронную базу данных.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат, проверяет отчет-заявку, подписывает ее  и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Руководитель ГУ СПН подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат до 20 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственного за финансовое обеспечение, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ТО, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ТО подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственного за финансовое обеспечение, с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее до первого рабочего дня месяца, в котором осуществляется выплата, в министерство финансов области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования выписывает уведомление территориальному органу Министерства о выделенных ему объемах финансирования и отдает уведомление на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, визирует уведомление и направляет его на подпись руководителю Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление в ТО. Объемы финансирования, выделенные ТО, автоматически отражаются в лицевом счете и автоматизированном удаленном рабочем месте ТО.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для перечисления заявителям сумм государственного единовременного пособия, ежемесячной денежной компенсации через учреждения почтовой связи или кредитную организацию.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать на подписанные выплатные документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, направляет в ТО копии выплатных документов либо документ (справку-расчет), содержащий полные сведения о подготовленных выплатных документах, подписанный руководителем ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплат, готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела ТО, ответственного за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственного за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ТО подписывает платежные документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплат, направляет платежные документы в отделение банка, обслуживающее ТО.

Одновременно подготовленные выплатные документы направляются в соответствующее отделение почтовой связи, отделение банка, в котором открыты счета получателей.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Общий срок выполнения административных процедур, связанных с назначением и организацией выплаты, не должен превышать 60 календарных дней со дня регистрации заявления.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, вносит соответствующие отметки в лицевой счет получателя и базу данных на основании реестра с отметками о невыплаченных суммах, полученного ГУ СПН от организации почтовой связи после завершения выплатного периода.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, ТО, ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятия решений осуществляется должностными лицами Министерства и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом ТО, ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства, специалистов ТО и ГУ СПН закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за прием и проверку документов, подготовку Решения несет специалист  ГУ СПН;

ответственность за принятие Решения несет руководитель  ГУ СПН;

ответственность за выплату пособия и компенсацию несет руководитель ТО;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений Министерства, курирующих вопросы назначения, выплаты и финансирования  государственного единовременного пособия, ежемесячной денежной компенсации гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Граждане имеют право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальном сайте Министерства в разделе «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, его территориального органа, ГУ СПН в досудебном и судебном порядке, установленном действующим законодательством

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц территориального органа, ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно), направить письменное или электронное заявление или обращение (далее – письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, его территориального органа, ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами территориального органа Министерства, ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 16 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению руководителя, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу по информационным системам общего пользования (электронное обращение), подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства, его территориального органа, ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного (электронного) ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, его территориального органа, ГУ СПН, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в один и тот же территориальный орган (ГУ СПН), или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 3 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, его территориальный орган, ГУ СПН.

1

                                       Приложение № 1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате государственного единовременного пособия, ежемесячной денежной компенсации гражданам  при возникновении у них поствакцинальных осложнений

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОБЛАСТИ

Наименование

Адрес, телефон

Управление социальной защиты населения Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 7-29-10, 7-29-70

soc03b_kar@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 52

(845-3) 44-54-52, 44-14-09

soc29balak@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-11-74, 2-32-01

soc30balash@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-16-05, 7-11-65

soc31volsk@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-43-50, 5-13-53

soc09ersh@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 2-18-98, 2-45-77

soc11kalin@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-30-72, 5-17-08

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Советская, 24

(845-62) 2-19-43, 2-10-12

soc16novouz@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-11-45, 4-14-37

soc17ozin@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-59-58, 2-54-47

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-84, 2-10-37

soc35pugach@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-40-48, 4-25-29

soc36rtish@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21

soc40eng@saratov.gov.ru

Комитет социальной защиты населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-34, 44-76-47, 43-80-11

soc37sar_g@saratov.gov.ru

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ УСПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 54

(845-3) 44-11-69, 44-81-28

soc29balak_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-37-13, 7-31-29

soc31volsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25А/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаевская, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-19-75

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-22-53

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30, 2-34-09

soc16novouz_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31А

(845-75) 2-15-93, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04, 2-54-96

soc34petrovsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. К.Маркса, 210

(845-74) 2-22-30, 2-18-88

soc35pugach_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Федоровского района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21, 76-80-29

soc40eng_gy@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g_gy@saratov.gov.ru

1

Приложение № 2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате государственного единовременного пособия, ежемесячной денежной компенсации гражданам  при возникновении у них поствакцинальных осложнений

В__________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я,______________________________________________________________________________

                                                (фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

зарегистрированная (ый) по месту  жительства_________________________________

________________________________________________________________________________

                                            (индекс, адрес заявителя, дата регистрации)

по месту пребывания по адресу ________________________________________________ ________________________________________________________________________________                                                                     (индекс, адрес заявителя) (заполняется  только в случае регистрации по месту пребывания)

на срок с________________по_________________.

тел. дом._______________ тел. раб._______________

Документ,

Серия

удостоверяющий

Номер

личность

_______________

Дата выдачи

(название документа)

Кем выдан

Прошу назначить  мне_____________________________________________________________

                                                      (государственное единовременное пособие,

____________________________________________________________________                                  

                                               ежемесячная денежная компенсация гражданам ____________________________________________________________________

                                            при возникновении у них поствакцинальных осложнений)

Для назначения (перерасчета) представляю следующие документы:                                                                                                                                            

№ п.п.

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения (заключение об установлении факта поствакцинального осложнения)

2.

свидетельство о смерти

3.

справка об инвалидности

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

             Я ознакомился(лась) с обстоятельствами, влекущими прекращение выплаты ежемесячной денежной компенсации,  и обязуюсь своевременно извещать орган социальной защиты населения о их наступлении.

Подпись заявителя_______________________________

Прошу перечислять причитающееся мне государственное единовременное пособие, ежемесячную денежную компенсацию (нужное подчеркнуть) __________________________

________________________________________________________________________________

(номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации (кредитной организации) или номер почтового отделения)

       «___»_____________20___г.                                        _________________

                                                                                                      (подпись заявителя)                                               

Документы принял: Дата_________________               Подпись специалиста_______________

Зарегистрировано №_______________

------------------------------------------------------Линия отреза------------------------------------------------

РАСПИСКА - УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы о назначении гр.____________________________________________

                                                                                                                 (ФИО заявителя)  

________________________________________________________________________________

                                                                                 (указать вид выплаты)              

приняты  «___»_______20___ г.      Заявление   зарегистрировано под  №___________                            

__________________________________________                   ________________

(фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы)                            (подпись специалиста)

контактный тел. _______________

Приложение № 3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате государственного единовременного пособия, ежемесячной денежной компенсации гражданам  при возникновении у них поствакцинальных осложнений

Блок - схема прохождения административных процедур

Приложение 11

к приказу министерства социального развития области от ________ № ________ «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выплате ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком  «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР»

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по ежегодной денежной выплате гражданам, награжденным знаком «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР» (далее – Административный регламент), разработан в целях повышения качества исполнения и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти области, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство), его территориальными органами (далее – ТО) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее – ГУ СПН).

Административные процедуры выполняются государственными гражданскими служащими Министерства, ТО, а также специалистами ГУ СПН (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года («Российская газета» от 25 декабря 1993 года № 237);

Федеральным законом о федеральном бюджете на соответствующий год;

Законом Российской Федерации от 9 июня 1993 года № 5142-1 «О донорстве крови и ее компонентов» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, № 17, ст.1638);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 года, № 31 (ч. 1), ст. 3451);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 ноября 2004 года № 663 «О порядке награждения граждан нагрудным знаком «Почетный донор России» и предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России» (Собрание законодательства Российской Федерации от 29 ноября 2004 года, № 48, ст. 4793);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 октября 2007 года № 670 «О субвенциях на обеспечение мер социальной поддержки для лиц, награжденных знаком «Почетный донор СССР», «Почетный донор России» («Российская газета» от 19 октября 2007 года, № 234);

Постановлением Правительства Саратовской области от 28 февраля 2005 года № 69-П «О порядке назначения и предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России» или нагрудным знаком «Почетный донор СССР» («Неделя области» от 5 марта 2005 года, № 11 (129)).

В процессе предоставления государственной услуги по Административному регламенту Министерство через ТО и ГУ СПН осуществляет взаимодействие по вопросам размещения на информационных стендах информации о предоставляемой государственной услуге и ее распространения среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги со следующими организациями:

министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации;

государственным учреждением здравоохранения «Саратовская областная станция переливания крови»;

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

общероссийской общественной организацией «Российский Красный Крест»;

Саратовским областным отделением общественной организации «Российский Красный Крест»;

органами записи актов гражданского состояния;

организациями почтовой связи;

кредитными организациями.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата ежегодной денежной выплаты;

отказ в назначении ежегодной денежной выплаты.

Описание заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги по ежегодной денежной выплате являются граждане, награжденные нагрудным знаком «Почетный донор России» или нагрудным знаком «Почетный донор СССР».

От имени заявителя могут выступать его представители.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства, ТО и ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ТО и ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для предоставления государственной услуги;

образец заявления;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ТО и ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ТО или  ГУ СПН, по решению руководителя ТО или ГУ СПН, количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в ТО и ГУ СПН вывешивается соответствующая информация.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства, ТО и ГУ СПН устно (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращения граждан» либо в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, ТО и ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства, ТО и ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ТО или ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ТО или ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме – по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения по решению руководителя может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения.

В случае когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, ТО и ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на назначение выплаты, а так же на получение консультаций не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема и регистрации документов специалистом не должно превышать 20 минут.

Общий срок по принятию решения о  назначении ежегодной денежной выплаты не должен превышать 10 календарных дней с момента подачи заявления.

Срок направления уведомления об отказе в назначении ежегодной денежной выплаты – в течение 5 календарных дней с момента принятия решения об отказе.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Заявитель предоставляет в ГУ СПН по месту жительства или месту пребывания следующие документы:

заявление (приложение № 2 к Административному регламенту) о предоставлении ежегодной денежной выплаты с указанием реквизитов счета в учреждении кредитной организации или через отделения Федеральной почтовой связи;

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

удостоверение о награждении нагрудным знаком «Почетный донор России» или удостоверение о награждении нагрудным знаком «Почетный донор СССР».

В случае если копии документов не заверены в установленном порядке, вместе с копиями предоставляются оригиналы. Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения копий с оригиналом.

Требования к документам, представляемым заявителем

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа (прекращения) предоставления государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по ежегодной денежной выплате гражданам, награжденным знаком «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР» отказывается (прекращается), если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 8-9 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 34, 36 и 37 Административного регламента.

Требования к зданиям и помещениям ТО и ГУ СПН

Требования к месту расположения

Помещения ТО и ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ТО, ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ТО и ГУ СПН, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещению

Помещения Министерства, ТО и ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения Министерства, ТО и ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение Министерства, ТО, ГУ СПН посетителям с животными (кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Входы в помещения Министерства, ТО и ГУ СПН оборудуются с учетом нужд инвалидов и маломобильных групп населения.

Вход в помещение Министерства, ТО и ГУ СПН должен быть освещен.

Входы оборудуются информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование Министерства, ТО и ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка для вызова специалиста, место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации на стенде должен быть не менее «18 пт».

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места ожидания приема у специалиста Министерства, ТО и ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери они были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения о назначении (отказе в назначении) ежегодной денежной выплаты;

выплата ежегодной денежной выплаты;

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок-схемой согласно приложению № 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является обращение заявителя или его представителя в ГУ СПН с документами, необходимыми для принятия решения о назначении ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР» (далее – Решение).

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы на соответствие требованиям пунктов 34, 36 и 37 Административного регламента, заверяет копии документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 34, 36 и 37 Административного регламента, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, выдает заявителю или его представителю бланк заявления.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом ГУ СПН с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, вносит в «Журнал регистрации заявлений на назначение ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР» (далее – Журнал) запись о приеме заявления и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись), оформляет расписку, являющуюся отрывным талоном бланка заявления, и отдает ее заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

В случае необходимости специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, делает запросы в организации, взаимодействующие с Министерством в соответствии с пунктом 4 Административного регламента.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 20 минут.

Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 34, 36 и 37 Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, принимает документы, вносит в Журнал запись о приеме заявления, заполняет расписку, которая является отрывной частью заявления, и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Подготовка и принятие решения

Специалист ГУ СПН, ответственный за назначение, заносит необходимые данные, содержащиеся в представленных заявителем документах, в электронную базу данных, подготавливает проект решения о назначении (об отказе в назначении) выплаты и передает его с пакетом документов заявителя на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 дней.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию назначения, проверяет документы, проект Решения, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.

Руководитель ГУ СПН принимает решение о назначении (об отказе в назначении) выплаты, подписывает Решение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня.

Специалист ГУ СПН, ответственный за назначение, ставит на Решение гербовую печать.

Максимальный срок процедуры принятия Решения не может составлять более 10 календарных дней со дня предоставления документов, необходимых для назначения ежегодной денежной выплаты.

В случае принятия решения о назначении ежегодной денежной выплаты, специалист передает личное дело в отдел ГУ СПН, осуществляющий организацию выплат.

В случае принятия решения об отказе в назначении ежегодной денежной выплаты, специалист ГУ СПН, ответственный за назначение, готовит письменное уведомление заявителю о принятом решении и направляет его на визу начальнику отдела ГУ СПН, ответственного за назначение выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственного за назначение выплат, проверяет уведомление об отказе, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН проверяет уведомление об отказе и подписывает.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за назначение, направляет заявителю уведомление об отказе по адресу, указанному в заявлении.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Максимальный срок направления уведомления об отказе заявителю не может превышать 5 календарных дней с момента принятия Решения.

Организация выплаты ежегодной денежной выплаты

Специалист ГУ СПН, осуществляющий работу по организации выплаты, на основании Решения в личном деле открывает лицевой счет на каждого  заявителя.

На Решении делается отметка об открытии лицевого счета.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела выплат ГУ СПН проверяет обоснованность открытия лицевого счета, правильность его заполнения и визирует его.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день.

Руководитель  ГУ СПН проверяет обоснованность открытия лицевого счета, правильность его заполнения и подписывает его. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится  гербовая печать.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, осуществляющий работу по организации выплаты, регистрирует оформленные лицевые счета в книге-реестре личных дел и лицевых счетов. Необходимые данные вносятся в электронную базу данных и в личное дело. Личному делу присваивается номер, соответствующий номеру лицевого счета (указывается на внешней стороне обложки личного дела). Личное дело возвращается в отдел назначения.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственному за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, проверяет отчет-заявку, подписывает ее  и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Руководитель ГУ СПН проверяет и подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты до 23 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ТО, ответственному за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ТО проверяет и  подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее до первого рабочего дня месяца, в котором осуществляется выплата, в министерство финансов области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования выписывает уведомление ТО об объемах финансирования, выделенных ТО, и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, визирует уведомление и направляет его на подпись заместителю руководителя Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление в ТО. Объемы финансирования, выделенные ТО, автоматически отражаются в лицевом счете и автоматизированном удаленном рабочем месте ТО.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Перед формированием выплатных документов на очередной месяц специалист ГУ СПН по организации выплаты приводит в актуальное состояние компьютерную базу данных получателей.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для учреждений почтовой связи и (или) кредитных организаций для осуществления выплаты заявителям.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 рабочих дня.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственному за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН проверяет и подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Подготовленные выплатные документы направляются в соответствующее отделение ФГУП «Почта России», отделение кредитной организации, в котором открыты счета получателей в порядке и в сроки, предусмотренном заключенными договорами.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, направляет в ТО выплатные документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплаты, на основании переданных ГУ СПН выплатных документов готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела ТО, ответственному за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственный за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ТО подписывает платежные документы и ставит гербовую печать.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплаты, направляет платежные документы в отделение УФК РФ по Саратовской области, обслуживающее ТО.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Максимальный срок выплаты ежемесячной выплаты не должен превышать 60 календарных дней.

После завершения выплатного периода специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, вносит соответствующие отметки в лицевой счет получателя и базу данных на основании выплатных документов с отметками о невыплаченных суммах, полученных ГУ СПН от отделения ФГУП «Почта России» по Саратовской области.

Максимальный срок выполнения действия 4 рабочих дня.

При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение оказания государственной услуги, выплата  прекращается. Лицевой счет закрывается специалистом, осуществляющим работу по организации выплаты.  

При закрытии лицевого счета специалист, осуществляющий работу по организации выплаты, вносит соответствующую корректировку в раздел лицевого счета «Отметка о закрытии лицевого счета»: указывает дату и причину закрытия, а также месяц последней выплаты. В случае наличия в лицевом счете задолженности по выплате перед получателем, либо излишне выплаченных сумм, отметка о закрытии ставится только после погашения задолженности (переплаты) или после их списания.

Запись о закрытии лицевого счета заверяется подписью руководителя органа социальной защиты населения (заместителя руководителя, на  которого возложена данная функция).

Оформленный в соответствии с вышеизложенными требованиями лицевой счет в конце года сдается в архив, где лицевые счета хранятся по годам их закрытия и по соответствующим видам пособий в алфавитном порядке.

Срок хранения закрытых лицевых счетов получателей государственных пособий – 5 лет.

На основании закрытого лицевого счета снимается с учета личное дело. На внутренней стороне обложки личного дела делается запись о снятии личного дела с учета с указанием причины, срока снятия и срока, по который произведена выплата. Запись о снятии личного дела с учета  заверяется подписью руководителя ГУ СПН и гербовой печатью.

Сведения о закрытом личном деле заносятся в электронную базу данных, в алфавитную книгу архивных личных дел, личное дело  передается для временного хранения в специально отведенные для этого места в алфавитном порядке, в пределах установленного срока.

Для разрешения спорных и конфликтных вопросов при назначении и организации выплаты государственной услуги решением  руководителя ГУ СПН создается Комиссия по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов (далее – Комиссия) из числа наиболее опытных и квалифицированных специалистов ГУ СПН,  утверждается ее состав и Положение о Комиссии. Комиссия работает на общественных началах.

В случае возникновения спорных и конфликтных вопросов при назначении и организации выплаты государственной услуги, а также при  удержании излишне выплаченных получателю сумм (в случае переплаты по  вине  получателя), заключение о назначении, отказе в назначении, взыскании переплаты с последующих выплат и другие спорные вопросы выносятся  Комиссией.

На основании заключения Комиссии руководителем ГУ СПН  принимается решение о назначении, отказе в назначении, об удержании излишне выплаченных по вине получателя сумм, и др.

В случае отказа заявителя на возврат переплаченных денежных средств и при невозможности удержания с последующих выплат вопрос о взыскании решается в судебном порядке.

В личное дело заявителя подшивается решение об удержании излишне выплаченных по вине получателя сумм, расчет переплаты, заявление получателя с указанием согласия (несогласия) возврата переплаты, протокол (выписка из протокола) заседания Комиссии с заключением Комиссии.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, ТО и ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства, ТО и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностными лицами ТО и ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства, ТО и ГУ СПН закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист ГУ СПН, осуществляющий прием документов;

ответственность за принятие и утверждение Решения несет руководитель ГУ СПН;

ответственность за выплату несет руководитель ГУ СПН и руководитель ТО;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несет начальник отдела Министерства, курирующего вопросы назначения выплат.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Граждане имеют право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальном сайте Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, ТО и ГУ СПН в досудебном и судебном порядке, установленном законодательством.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ТО, ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное (электронное) заявление или обращение (далее – письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, ТО и ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами ТО и ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу по информационным системам общего пользования (электронное обращение), подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства, ТО или ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, ТО, ГУ СПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, ТО или ГУ СПН или иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство, в один и тот же ТО или ГУ СПН или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, ТО или ГУ СПН.

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР»

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОБЛАСТИ

Наименование

Адрес, телефон

Управление социальной защиты населения Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 7-29-10, 7-29-70

soc03b_kar@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 52

(845-3) 44-54-52, 44-14-09

soc29balak@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-11-74, 2-32-01

soc30balash@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-16-05, 7-11-65

soc31volsk@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-43-50, 5-13-53

soc09ersh@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 2-18-98, 2-45-77

soc11kalin@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-30-72, 5-17-08

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Советская, 24

(845-62) 2-19-43, 2-10-12

soc16novouz@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-11-45, 4-14-37

soc17ozin@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-59-58, 2-54-47

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-84, 2-10-37

soc35pugach@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-40-48, 4-25-29

soc36rtish@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21

soc40eng@saratov.gov.ru

Комитет социальной защиты населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-34, 44-76-47, 43-80-11

soc37sar_g@saratov.gov.ru

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ УСПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 54

(845-3) 44-11-69, 44-81-28

soc29balak_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-37-13, 7-31-29

soc31volsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25А/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаевская, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-19-75

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-22-53

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30, 2-34-09

soc16novouz_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31А

(845-75) 2-15-93, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04, 2-54-96

soc34petrovsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. К.Маркса, 210

(845-74) 2-22-30, 2-18-88

soc35pugach_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Федоровского района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21, 76-80-29

soc40eng_gy@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g_gy@saratov.gov.ru

Приложение № 2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР»

Директору ГУ «Управление социальной поддержки населения»  _________________________________  района

(наименование органа соц. подержки населения)

от ______________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

________________________________________

Дата рождения __________________________

зарегистрированного (ой) по адресу ________

________________________________________

           (адрес регистрации заявителя)

проживающего(ей) по адресу _______________

_________________________________________

    (адрес фактического проживания заявителя)

телефон _______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу  назначить мне ежегодную денежную выплату за 20_____ год  в соответствии со ст. 11 Закона Российской Федерации от 9 июня 1993 года № 5142-1 «О донорстве крови и ее компонентов» как Почетному донору России, Почетному донору СССР  (нужное подчеркнуть)

Предоставляю следующие документы:

№ п/п

Наименование документов

1.

Удостоверение к нагрудному знаку «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР»

2.

3.

Прошу перечислять ежегодную денежную выплату на ___________________________________________________________________________________

Согласен(на) на обработку и распространение своих персональных данных при сохранении их конфиденциальности в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Обязуюсь сообщать в управление социальной поддержки населения об обстоятельствах, влияющих на изменение размера ежегодной денежной выплаты, а также об обстоятельствах, влекущих  прекращение ежегодной  денежной выплаты в течение двух недель.

     дата _____________                                       подпись___________________

----------------------------------------------------------Линия отреза--------------------------------------------------

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы на назначение ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР» гр.__________________________________________ приняты «_____»_______________20_____ г.

(ФИО заявителя)

Заявление зарегистрировано под № _______________________

                                                                                      (рег.номер заявления)

«___»________20____ г.                                                                 _________________________  

         (дата)                                                                                                                      (подпись специалиста)

Тел. ГУ СПН  _____________________________

Приложение № 3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР»

Блок - схема прохождения административных процедур

                                   Приложение 12

к приказу министерства социального развития Саратовской области от ____________ № __________ «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выплате инвалидам, имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате инвалидам, имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство), его территориальными органами (далее – ТО) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее  –  ГУ СПН).

Административные процедуры выполняются государственными служащими Министерства, его ТО, а также специалистами ГУ СПН (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152–ФЗ  «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 года, № 31 (ч. 1), ст. 3451);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства Российской Федерации от 6 мая 2002 года,  № 18, ст.1720);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 августа 2005 года № 528 «О порядке предоставления из федерального бюджета субвенций бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию полномочий по выплате инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства Российской Федерации от 29 августа 2005 года, № 35, ст. 3610);

Постановлением Правительства Саратовской области от 28 июня 2011 года № 305-П «Об утверждении Положения о порядке назначения и организации выплаты инвалидам, имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства Саратовской области, июнь 2011 года, № 17, стр. 5772-5774).

В процессе предоставления государственной услуги по Административному регламенту Министерство через ГУ СПН осуществляет взаимодействие по вопросам размещения на информационных стендах информации о предоставляемой государственной услуге и ее распространения среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги, со следующими организациями:

организациями почтовой связи;

кредитными организациями;

администрациями муниципальных районов и городских округов области;

министерство финансов области;

другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата компенсации страховых премий;

отказ в назначении компенсации.

Описание заявителя

Заявителями на предоставление государственной услуги по выплате компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств являются инвалиды (в том числе дети-инвалиды), имеющие транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями.

От имени заявителя могут выступать его представители в соответствии с законодательством Российской Федерации.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства, ТО, ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ТО, ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства, ТО, ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления (приложение № 2 к Административному регламенту);

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ТО, ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО, ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы Министерства, ТО, ГУ СПН

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО, ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО, ГУ СПН устанавливается следующий график прием граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ТО, ГУ СПН, по решению руководителя, количество дней и график приема граждан могут быть изменены, о чем в ТО, ГУ СПН вывешивается соответствующая информация.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства, ТО, ГУ СПН (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, ТО, ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО, ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства, ТО, ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ТО, ГУ СПН в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ТО, ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению министра, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, ТО, ГУ СПН специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также на получение консультаций не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема и регистрации документов специалистом не должно превышать 20 минут.

Срок принятия решения о назначении (отказе в назначении) компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – Решение) не должен превышать 15 календарных дней со дня регистрации заявления.

Срок выплаты компенсации не должен превышать 60 календарных дней с момента регистрации заявления.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Для назначения компенсации инвалид (ребенок-инвалид) или его представители представляют в ГУ СПН по месту жительства инвалида (ребенка-инвалида) заявление (приложение № 2 к Административному регламенту) и следующие документы:

паспорт;

справку, подтверждающую факт установления инвалидности;

страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства, в котором помимо лица, имеющего право на компенсацию, указано не более двух водителей;

квитанцию об уплате страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, выписанную на имя инвалида (ребенка-инвалида) или законных представителей;

паспорт транспортного средства, выписанный на имя инвалида (ребенка-инвалида) или его представителей;

справку, подтверждающую наличие у инвалида (ребенка-инвалида) медицинских показаний на обеспечение транспортным средством (приобретение транспортного средства), выдаваемую учреждениями медико-социальной экспертизы.

Специалист, приняв заявление, проверяет сведения, представленные в документах, изготавливает и заверяет копии представленных документов, возвращает документы инвалиду (ребенку-инвалиду) или его представителю.

Требования к документам, представляемым заявителем

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по назначению и организации выплаты компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 8, 9 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 34, 36, 37 Административного регламента.

Специалист ГУ СПН направляет заявителю письменное извещение об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 рабочих дней после принятия решения об отказе.

Требования к зданиям и помещениям ТО

Требования к месту расположения

Помещения ТО, ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ТО, ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ТО, ГУ СПН, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещениям

Помещения ТО, ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения ТО, ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение ТО, ГУ СПН посетителям с животными (кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Вход в помещение Министерства, ТО, ГУ СПН оборудуется с учетом нужд маломобильных групп населения.

Вход в помещение Министерства, ТО, ГУ СПН оборудуется освещением.

Вход оборудуется информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование ТО, ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы ТО, ГУ СПН;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее «18 пт».

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места ожидания приема у специалиста Министерства, ТО, ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой или закрытой двери были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III.Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие Решения;

организация выплаты компенсации.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его представителя в ГУ СПН с документами, необходимыми для принятия Решения.

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы на соответствие требованиям пунктов 34, 36, 37 Административного регламента, изготавливает копии документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 34, 36, 37 Административного регламента, специалист ТО, ответственный за прием документов, выдает заявителю или его представителю бланк заявления.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом ТО с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, вносит в «Журнал регистрации заявлений на назначение компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Журнал) запись о приеме заявления, делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись), заполняет расписку, которая является отрывной частью заявления, и отдает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок процедуры приема и регистрации документов не должен превышать 20 минут.

Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 34, 36, 37 Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, принимает документы, вносит в Журнал запись о приеме документов и оформляет расписку.

Подготовка и принятие Решения

Специалист ГУ СПН, ответственный за назначение компенсации, вносит сведения о заявителе в электронную базу данных, готовит проект Решения, формирует личное дело заявителя, направляет на визу начальнику отдела ГУ СПН, ответственного за назначение выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 рабочих дней.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственного за назначение компенсации, проверяет документы, проект Решения визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Руководитель ГУ СПН проверяет пакет документов, проект Решения и подписывает Решение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Специалист ГУ СПН, ответственный за назначение компенсации, заверяет подпись руководителя гербовой печатью, подшивает в личное дело Решение.

В случае принятия решения о назначении компенсации специалист передает личное дело в отдел ГУ СПН, ответственный за выплату компенсации.

В случае принятия решения об отказе в назначении компенсации специалист готовит письменное извещение заявителю о принятом решении и направляет его с копией решения на визу начальнику отдела ГУ СПН, ответственного за назначение компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Максимальный срок процедуры принятия Решения не должен превышать 15 календарных дней с момента регистрации заявления.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственного за назначение компенсации, проверяет извещение об отказе в назначении компенсации, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Руководитель ГУ СПН проверяет извещение об отказе и подписывает его.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за назначение компенсации, направляет заявителю извещение об отказе по адресу, указанному в заявлении.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Максимальный срок направления извещения об отказе не должен превышать 5 рабочих дней с момента принятия решения об отказе в назначении компенсации.

Организация выплаты компенсации

Ответственность за проведение операций по выплате возлагается на специалиста ГУ СПН, ответственного за организацию выплаты.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, на основании решения о назначении открывает лицевой счет на заявителя и направляет лицевой счет на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный  за организацию выплаты, проверяет  лицевой счет, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН проверяет обоснованность открытия и правильность заполнения лицевого счета и подписывает его. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится  гербовая печать.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный  за организацию выплаты,  регистрирует лицевой счет в книге-реестре лицевых счетов, вносит необходимую информацию в электронную базу данных. Лицевому счету присваивается номер, соответствующий  номеру личного дела. Личное дело возвращается в отдел назначения.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.             

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на визу начальнику отдела ГУ СПН, ответственному за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, проверяет отчет-заявку, визирует ее  и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Руководитель ГУ СПН подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты до 23 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на визу начальнику отдела ТО, ответственному за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, визирует ее и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ТО проверяет и подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании представленных отчетов-заявок подготавливает расходные расписания на перечисление денежных средств через Управление федерального казначейства по Саратовской области в ТО и направляет их на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственный за финансовое обеспечение, проверяет правильность подготовленных расходных расписаний на перечисление денежных средств в ТО и направляет их на подпись заместителю руководителя Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывает расходные расписания.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для учреждений почтовой связи и (или) кредитных организаций для осуществления выплаты заявителям.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 рабочих дня.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, направляет выплатные документы на визу начальнику отдела ГУ СПН, ответственному за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, проверяет выплатные документы, визирует их и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Подготовленные выплатные документы направляются в соответствующие отделения ФГУП «Почта России», кредитные организации, в которых открыты счета получателей в порядке и в сроки, предусмотренные заключенными договорами.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, направляет в ТО выплатные документы, подписанные руководителем ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплаты, на основании переданных ГУ СПН выплатных документов готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на визу начальнику отдела ТО, ответственному за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственный за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, визирует их и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ТО подписывает платежные документы и ставит гербовую печать.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплаты, направляет платежные документы в отделение УФК РФ по Саратовской области, обслуживающее ТО.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Максимальный срок выплаты компенсации не должен превышать 60 календарных дней.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, вносит соответствующие отметки в лицевой счет получателя и базу данных на основании выплатных документов с отметками о невыплаченных суммах, полученных ГУ СПН из отделений ФГУП «Почта России», после завершения выплатного периода.

Максимальный срок выполнения действия 4 рабочих дня.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, ТО и ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства, ТО и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом Министерства, ТО и ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства и специалистов ТО и ГУ СПН закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист ГУ СПН, ответственный за организацию назначения компенсации;

ответственность за подготовку и принятие Решения несет руководитель отдела ГУ СПН;

ответственность за выплату компенсации несет руководитель ГУ СПН и руководитель ТО;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несет начальник отдела Министерства, курирующего вопросы назначения компенсации.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан,  их объединений и организаций

Граждане имеет право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, ТО, ГУ СПН в досудебном и судебном порядке, установленном действующим законодательством.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ТО, ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно), направить письменное или электронное заявление или обращение (далее – письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, ТО, ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами ТО, ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения, по решению руководителя, может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу по информационным системам общего пользования (электронное обращение), подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства, ТО, ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, ТО, ГУ СПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного (электронного) ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства и  его ТО, ГУ СПН, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в один и тот же ТО, ГУ СПН, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 3 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, ТО, ГУ СПН.

                                      Приложение № 1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате инвалидам, имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОБЛАСТИ

Наименование

Адрес, телефон

Управление социальной защиты населения Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 7-29-10, 7-29-70

soc03b_kar@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 52

(845-3) 44-54-52, 44-14-09

soc29balak@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-11-74, 2-32-01

soc30balash@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-16-05, 7-11-65

soc31volsk@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-43-50, 5-13-53

soc09ersh@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 2-18-98, 2-45-77

soc11kalin@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-30-72, 5-17-08

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Советская, 24

(845-62) 2-19-43, 2-10-12

soc16novouz@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-11-45, 4-14-37

soc17ozin@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-59-58, 2-54-47

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-84, 2-10-37

soc35pugach@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-40-48, 4-25-29

soc36rtish@saratov.gov.ru

Управление социальной защиты населения Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21

soc40eng@saratov.gov.ru

Комитет социальной защиты населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-34, 44-76-47, 43-80-11

soc37sar_g@saratov.gov.ru

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ УСПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Базарно-Карабулакского района

412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 54

(845-3) 44-11-69, 44-81-28

soc29balak_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16А

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Вольского района

412906, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-37-13, 7-31-29

soc31volsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25А/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ершовского района

413503, г. Ершов, Проезд Северный, 55

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснокутского района

413235, г. Красный Кут, ул. Московская, 73Б

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаевская, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-19-75

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-22-53

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30, 2-34-09

soc16novouz_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31А

(845-75) 2-15-93, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04, 2-54-96

soc34petrovsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. К.Маркса, 210

(845-74) 2-22-30, 2-18-88

soc35pugach_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Федоровского района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21, 76-80-29

soc40eng_gy@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g_gy@saratov.gov.ru

                                      Приложение №2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате инвалидам, имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

Руководителю____________________________

                                    (наименование органа соц. защиты населения)

____________________________________________________________

от _____________________________________________

(фамилия, имя отчество заявителя полностью)

Дата рождения_____________________________

Паспорт серия________ номер _______________

Выдан ___________________________________

_________________________________________________

Проживающего (ей) по адресу:_______________

_________________________________________________

(адрес регистрации заявителя)

Телефон ________________________________

                                                        (кем и когда)

ЗАЯВЛЕНИЕ

              Прошу назначить и выплатить мне компенсацию страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Для назначения компенсации представляю следующие документы:

№ п/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Согласен(на) на обработку и распространение своих персональных данных при сохранении их конфиденциальности в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152–ФЗ «О персональных данных».

Прошу перечислить назначенную мне компенсацию ____________________________

_____________________________________________________________________________

(номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или номер почтового отделения)

«___»_____________20___г.                                        _________________

                                                                                                          (подпись заявителя)

----------------------------------------------------------Линия отреза-----------------------------------------------

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы на выплату компенсацию страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. _________________________ Приняты «___»________20__ г.

    (ФИО заявителя)

Заявление зарегистрировано под № _______________

                                                                                      рег.номер заявления

«___»________20___ г.                                                                        _______________

      (дата)                                                                                                           (подпись специалиста)

контактный телефон: _________________

Приложение № 3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате инвалидам, имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

Блок –схема прохождения административных процедур

1