ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ЗАЧИСЛЕНИЕ ГРАЖДАН НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ДОМУ»



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

Признан утратившим силу приказом Министерства социальной защиты населения Кузбасса от 30.06.2021 №155

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

От 18.10.2012 № 122

г. Кемерово

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ЗАЧИСЛЕНИЕ ГРАЖДАН НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ДОМУ»

(в ред. приказов департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 03.10.2013 №116, от 06.07.2015 №90, от 15.04.2016 №75)

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 №288 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Зачисление граждан на социальное обслуживание на дому».

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 06.07.2015 №90)

2. Отделу программного обеспечения отрасли и технического обслуживания департамента (А.Г.Королик) обеспечить размещение настоящего приказа на сайте «Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области» и на официальном сайте департамента социальной защиты населения Кемеровской области.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

Начальник департамента

Н.Г. Круглякова

Утвержден

приказом департамента социальной защиты населения

Кемеровской области

от 18.10.2012 № 122

(в ред. приказа департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Зачисление на социальное обслуживание на дому»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Зачисление граждан на социальное обслуживание на дому» (далее - административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении на территории

Кемеровской области государственной услуги «Зачисление граждан на социальное обслуживание на дому» (далее - государственная услуга) и стандарт предоставления государственной услуги.

Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется с учетом индивидуальных потребностей  граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании в связи с полной или частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности в социальных услугах, включенных в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденный Законом Кемеровской области от 18.12.2014 № 121-ОЗ «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг».

(пункт 1.1. в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 06.07.2015 №90)

1.2. Государственная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Кемеровской области, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в связи с полной или частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности (далее - граждане, получатели социальных услуг).

От имени получателя социальных услуг могут выступать его законный представитель, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - законный представитель), иные граждане, государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения, обратившиеся  к поставщику социальных услуг либо в орган, уполномоченный органом местного самоуправления в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, или обратившиеся в рамках межведомственного взаимодействия (далее - заявители).

(пункт 1.2. в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 06.07.2015 №90)

1.3. Информация о местонахождении, адресах официальных Интернет-сайтов, контактных телефонах, графиках приема, а также адресах электронной почты департамента социальной защиты населения Кемеровской области (далее - департамент), органов, уполномоченных органами местного самоуправления на предоставление государственной услуги (далее - уполномоченные органы) и учреждений социального обслуживания (далее - учреждения) приводятся в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

График работы департамента, уполномоченных органов и учреждений:

рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница;

выходные дни: суббота, воскресенье.

Приемные дни, часы приема учреждений устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка

(пункт 1.3. в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

1.3.1. Информация о государственной услуге предоставляется:

непосредственно в помещениях уполномоченных органов, учреждений и многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) на информационных стендах, в том числе электронных, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах, листовках, памятках), при личном консультировании уполномоченным специалистом;

с использованием средств телефонной связи, в том числе личное консультирование уполномоченным специалистом;

с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронной связи: размещение на Интернет-ресурсах уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, государственной информационной системе Кемеровской области «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Кемеровской области» (далее - Портал), передача информации конкретному адресату по электронной почте;

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах, выступления по радио, на телевидении;

путем издания печатных информационных материалов (брошюр, буклетов, листовок и т.д.).

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 03.10.2013 №116)

1.3.2. На информационных стендах в помещениях уполномоченных органов, МФЦ и учреждений, предназначенных для приема документов для предоставления государственной услуги, и Интернет-сайтах уполномоченных органов размещаются:

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента с приложениями;

блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги (Приложение № 2 к настоящему административному регламенту);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

данные о месте расположения, графике работы, номерах телефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

схемы размещения специалистов и режим приема ими заявителей;

таблица сроков предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди ожидания, времени приема документов и т.д.;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

абзац одиннадцатый исключен приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75

порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

1.3.3. Использование средств телефонной связи, в том числе личное консультирование уполномоченным специалистом:

при ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей уполномоченные специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги;

ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (учреждения), в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности уполномоченного специалиста, принявшего телефонный звонок;

время разговора не должно превышать 10 минут, в случае, если специалист, принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другому специалисту (производится не более одной переадресации звонка), или же заявителю сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

при невозможности уполномоченного специалиста ответить на вопрос немедленно, заявителю по телефону в течение двух рабочих дней сообщают результат рассмотрения вопроса.

(подпункт 1.3.3. в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

1.3.4. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями (законными представителями, уполномоченными лицами, заинтересованными лицами), а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронной почты и Портала.

Заявители (законные представители, уполномоченные лица, заинтересованные лица), представившие в уполномоченные органы (учреждения) документы для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируются уполномоченными специалистами:

об обязательствах получателя государственной услуги;

о порядке и условиях предоставления государственной услуги;

об условиях отказа в предоставлении государственной услуги;

о сроке завершения оформления документов.

(подпункт 1.3.4. в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

1.3.5. исключен приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 03.10.2013 №116.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: «Зачисление граждан на социальное обслуживание на дому».

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 06.07.2015 №90)

2.2. Государственная услуга предоставляется уполномоченными органами в части приема заявления о предоставлении социального обслуживания и документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, принятия решения о предоставлении (либо об отказе в предоставлении) государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется учреждениями в части приема заявления о предоставлении социального обслуживания и документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, подготовки пакета документов, необходимого для принятия решения о предоставлении (либо об отказе в предоставлении) государственной услуги.

МФЦ по месту жительства заявителя участвует в предоставлении государственной услуги в части приема от заявителя заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента и направления межведомственного запроса, в порядке, предусмотренном в подразделе 3.2 настоящего административного регламента (при наличии соглашения о взаимодействии, заключенного между уполномоченным органом и МФЦ).

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

Заявитель вправе подать заявление на получение государственной услуги либо направить информацию о нуждаемости посредством Портала, путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и нормативным требованиям администратора Портала, а также обеспечивает идентификацию заявителя.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

Направление заявления и документов в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги посредством Портала, допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации в городах (районах) Кемеровской области в части получения сведений о гражданах, получающих пенсию в соответствии с федеральными законами от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» и (или) от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации.

Департамент участвует в предоставлении государственной услуги, осуществляя контроль и методическое обеспечение деятельности поставщиков социальных услуг, уполномоченных органов и учреждений по предоставлению государственной услуги.

Запрещается требовать от заявителей  осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращениями в государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Кемеровской области.

(пункт 2.2. в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 06.07.2015 №90)

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

принятие уполномоченным органом решения о зачислении на социальное обслуживание на дому;

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 06.07.2015 №90)

принятие уполномоченным органом решения об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 06.07.2015 №90)

2.4. Срок принятия решения о зачислении либо об отказе в зачислении на социальное обслуживание не должен превышать пяти рабочих дней с даты поступления заявления о предоставлении социального обслуживания и документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента.

(пункт 2.4. в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 06.07.2015 №90)

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации Российской Федерации (Российская газета, 25.12.93, № 237);

Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета, 05.05.2006, № 95);

Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (Российская газета, 29.07.2006, № 165);

Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, №31, ст. 4179);

Федеральным законом от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи» (Российская газета, 08.04.2011, № 75);

Федеральным законом от 28.12.2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (Российская газета, 30.12.2013, № 295);

Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 №159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг» («Российская газета», 16.06.2014, №131);

Приказом Минтруда России от 22.06.2015 №386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 24.07.2015);

Законом Кемеровской области от 27.07.2005 №99-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения» («Кузбасс», 02.08.2005, №138, приложение «Официально»);

Законом Кемеровской области от 21.07.2014 №76-ОЗ «О разграничении полномочий между органами государственной власти Кемеровской области в сфере социального обслуживания граждан» («Кузбасс», 29.07.2014, № 134, приложение «Официально»);

Законом Кемеровской области от 18.12.2014 №121-ОЗ «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг» («Кузбасс», 23.12.2014, №237, приложение «Официально»);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 №288 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области» («Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области», 25.06.2011);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 10.04.2012 №136 «Об утверждении перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Кемеровской области» («Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области», 10.04.2012);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 11.12.2012 №562 «Об установлении Особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Кемеровской области и их должностных лиц, а также государственных гражданских служащих Кемеровской области при предоставлении государственных услуг» («Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области», 12.12.2012);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 22.12.2014 №515 «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг на дому, в полустационарной форме социального обслуживания и срочных социальных услуг» («Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области», 01.01.2015);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 22.12.2014 №516 «Об утверждении Регламента межведомственного взаимодействия органов государственной власти Кемеровской области в связи с реализацией полномочий Кемеровской области в сфере социального обслуживания» («Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области», 12.01.2015).

(пункт 2.5. в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

2.6. Для получения государственной услуги заявитель представляет  поставщику социальных услуг либо в уполномоченный орган, МФЦ заявление о предоставлении социального обслуживания (далее - заявление).

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

Заявление подается по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 № 159н «Об утверждении форм заявления о предоставлении социальных услуг».

К заявлению прилагаются следующие документы и их копии:

документ, удостоверяющий личность гражданина (при обращении представителя гражданина - копии документов, удостоверяющих личность и полномочия представителя гражданина с предъявлением оригинала, если копии не заверены в установленном законодательством порядке);

пенсионное удостоверение или справка, выданная территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации о получении гражданином страховой пенсии и (или) пенсии по государственному пенсионному обеспечению с указанием фамилии, имени, отчества гражданина, нормативного правового акта, согласно которому назначена страховая пенсия и (или) пенсии по государственному пенсионному обеспечению, ее вид, срок назначения» (для граждан, являющихся получателями пенсии в соответствии с действующим федеральным законодательством);

справка медико-социальной экспертизы (для граждан, признанных инвалидами);

справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о виде и размере пенсии;

справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством (представляется при наличии льгот);

документы, подтверждающие отнесение граждан к лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

удостоверение инвалида Великой Отечественной войны;

удостоверение ветерана Великой Отечественной войны;

справка военного комиссариата об участии в боевых действиях в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;

медицинская справка об отсутствии противопоказаний к социальному обслуживанию по форме согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту.

Копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представляются в уполномоченный орган, учреждение, МФЦ вместе с подлинниками. Специалисты уполномоченного органа, учреждения, сотрудники МФЦ заверяют представленные копии документов после сверки их с подлинниками. При заверении соответствия копии документа подлиннику на копии документа проставляется надпись «Верно», заверяется подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения. После сверки документов подлинники возвращаются заявителю.

(доп. приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

2.6.1. Для предоставления государственной услуги, в рамках межведомственного взаимодействия, уполномоченным органом (учреждением), МФЦ запрашивается:

справка территориального органа ПФР, в которой должна содержаться следующая информация:

а) фамилия, имя, отчество заявителя;

б) адрес места жительства (пребывания);

в) сведения о получении пенсии;

г) срок назначения пенсии и срок, на который установлена указанная пенсия.

В перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов или организаций и которые гражданин вправе представить по собственной инициативе, входит справка органов местного самоуправления, организаций жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений.

(пункт 2.6.1. в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 06.07.2015 №90)

2.6.2. Уполномоченный орган, учреждение, предоставляющее государственную услугу или МФЦ, осуществляющий прием от заявителя заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не вправе требовать от заявителя (законного представителя, уполномоченного лица, заинтересованного лица):

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

2.6.3. исключен приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 03.10.2013 №116.

2.7. Основания для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги.

2.8.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.8.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

наличие медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;

несоответствие документов, представленных гражданином или его законным представителем, требованиям настоящего административного регламента;

непредставление заявителем документов (или представление не в полном объеме), необходимых в соответствии с настоящим административным регламентом;

представление заявителем заведомо недостоверных сведений и документов, по форме или содержанию не соответствующих требованиям действующего законодательства.

К числу медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию относятся:

бактерио- или вирусоносительство,

хронический алкоголизм,

карантинные инфекционные заболевания,

активные формы туберкулеза,

тяжелые психические расстройства,

венерические и другие заболевания, требующие лечения в специализированных медицинских организациях.

(пункт 2.8.2. в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 06.07.2015 №90)

2.9. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Срок ожидания в очереди для представления заявления (информации о нуждаемости) и (или) получения консультации в уполномоченном органе, учреждении не должно превышать 15 минут.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 03.10.2013 №116)

Срок приёма заявления и необходимых документов для предоставления государственной услуги (информации о нуждаемости)  оценка документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги (информации о нуждаемости), поступившего в учреждение (уполномоченный орган), осуществляется в день его  поступления.

2.12. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, а также печатными материалами, содержащими следующие документы:

Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

настоящий административный регламент.

Центральный вход в здание, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и графике работы уполномоченного органа.

Вход в здание оборудуется в соответствии с требованиями, обеспечивающими беспрепятственный доступ инвалидов (пандусы, поручни, другие специальные приспособления).

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей (представителей заявителей). Передвижение по помещению, в котором проводится прием документов, не должно создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

При расположении помещения на верхних этажах специалисты уполномоченного органа обязаны осуществлять прием заявителей (представителей заявителей) на первом этаже, если по состоянию здоровья заявитель (представитель заявителя) не может подняться по лестнице.

На территории, прилегающей к зданию уполномоченного органа организуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе места для парковки автотранспортных средств инвалидов, доступ заявителей (представителей заявителей) к парковочным местам является бесплатным.

Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

В помещениях уполномоченного органа на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях.

(пункт 2.12 в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

2.13. Основными показателями доступности и качества предоставления государственной услуги является:

расположенность помещений, предназначенных для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям;

степень информированности заявителя (представителя заявителя) о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

возможность выбора заявителем (представителем заявителя) форм обращения за получением государственной услуги;

доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителя (представителя заявителя) по результатам предоставления государственной услуги;

открытый доступ для заявителей (представителей заявителей) к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа;

наличие необходимого и достаточного количества специалистов уполномоченных органов, а также помещений, в которых осуществляются прием документов от заявителей (представителей заявителей).

Уполномоченными органами обеспечивается создание инвалидам и иным маломобильным группам населения следующих условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 №386н.

Уполномоченными органами обеспечивается создание инвалидам и иным маломобильным группам населения следующих условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

(пункт 2.13 в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

2.14. В МФЦ при предоставлении государственной услуги осуществляются следующие действия:

информирование заявителей (законных представителей, уполномоченных лиц, заинтересованных лиц) о порядке предоставления государственной услуги;

прием заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, за исключением справки территориального органа ПФР, регистрация их в автоматизированной информационной системе;

передача заявления и документов в уполномоченный орган по месту жительства заявителя;

информирование заявителя (законного представителя, уполномоченного лица, заинтересованного лица) о ходе и результатах исполнения государственной услуги в соответствии с технологиями, предусмотренными соглашением о взаимодействии, заключенным между уполномоченным органом и МФЦ.

Предоставление государственной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:

ознакомления заявителя (законного представителя, уполномоченного лица, заинтересованного лица) с порядком предоставления государственной услуги через Портал (в том числе с формами и образцами документов);

подачи заявления и документов в электронном виде;

получения заявителем (законным представителем, уполномоченным лицом, заинтересованным лицом) сведений о ходе выполнения государственной услуги.

(доп. приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 03.10.2013 №116)

3.Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе, особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

(раздел 3 в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 06.07.2015 №90)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и рассмотрение документов для установления оснований на получение государственной услуги;

формирование и направление межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

принятие решения о зачислении на социальное обслуживание на дому либо решения об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому и уведомление заявителя.

Последовательность административных действий приведена в блок-схеме предоставления государственной услуги (приложение №2 к настоящему административному регламенту).

3.1. Прием и рассмотрение документов для установления

оснований на получение государственной услуги

3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя (представителя заявителя) в уполномоченный орган, учреждение или МФЦ по месту жительства с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступление указанного комплекта документов по почте либо посредством Портала (при наличии соответствующей технической возможности).

Комплект документов может быть по усмотрению заявителя (представителя заявителя) представлен как на бумажном носителе, так и в форме электронных документов посредством Портала.

3.1.2. Специалист уполномоченного органа, учреждения или МФЦ при обращении заявителя (представителя заявителя) в уполномоченный орган, учреждение или МФЦ:

1) устанавливает личность заявителя (представителя заявителя), в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность, полномочия представителя заявителя;

2) проводит первичную проверку представленного комплекта документов на предмет соответствия их установленным законодательством

требованиям, удостоверяясь, что:

копии документов соответствуют оригиналам, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

тексты документов написаны разборчиво;

фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного комплекта документов.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям специалист уполномоченного органа, учреждения или МФЦ уведомляет заявителя (представителя заявителя) о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителю (представителю заявителя) содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

При желании заявителя (представителя заявителя) устранить препятствия, прервав подачу комплекта документов на предоставление государственной услуги, формирует перечень выявленных препятствий для предоставления государственной услуги в двух экземплярах и передает его заявителю (представителю заявителя) для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий для предоставления государственной услуги вместе с представленными документами передается заявителю (представителю заявителя), второй остается у специалиста уполномоченного органа, учреждения или МФЦ.

При желании заявителя (представителя заявителя) устранить препятствия позднее (после подачи документов на предоставление государственной услуги) путем представления дополнительных или исправленных документов обращает его внимание на наличие препятствий для предоставления государственной услуги и предлагает заявителю (представителю заявителя) письменно подтвердить факт уведомления;

3) при отсутствии у заявителя (представителя заявителя) заполненного заявления или неправильном его заполнении заполняет самостоятельно (с последующим представлением на подпись заявителю (представителю заявителя) или помогает заявителю (представителю заявителя) самостоятельно заполнить заявление;

4) определяет основания получения заявителем установленного вида государственной услуги.

3.1.3. Специалист уполномоченного органа, учреждения при обращении заявителя (представителя заявителя) по почте:

1) проверяет правильность адресности корреспонденции (ошибочно

(не по адресу) присланные письма возвращаются на почту невскрытыми);

2) вскрывает конверты, проверяет наличие в них комплекта документов;

3) регистрирует заявление;

4) проводит первичную проверку представленного комплекта документов на предмет их соответствия установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

тексты заявления и документов написаны разборчиво;

фамилия, имя, отчество, адрес места жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

заявление не исполнено карандашом;

заявление и документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

комплектность документов соответствует требованиям настоящего административного регламента;

5) при установлении факта непредставления заявителем (представителем заявителя) (или представление не в полном объеме) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, уполномоченный специалист подготавливает проект решения об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому. После устранения выявленных недостатков заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, предусмотренном пунктом 3.1 настоящего административного регламента.

3.1.4. По результатам рассмотрения представленного комплекта документов специалист уполномоченного органа определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на государственную услугу и готовит проект приказа о зачислении на социальное обслуживание на дому  либо проект решения об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому.

3.1.5. По результатам административной процедуры по приему комплекта документов специалист уполномоченного органа формирует в отношении каждого гражданина (получателя социальных услуг) личное дело, которое хранится в организации социального обслуживания пять лет со дня прекращения социального обслуживания. Ведение личного дела продолжается в случае очередного обращения заявителя за предоставлением государственной услуги.

В сформированное специалистом личное дело гражданина (получателя социальных услуг) включаются документы, предусмотренные пунктом 2.6 настоящего административного регламента, индивидуальная программа предоставления социальных услуг, в которую входят первичный акт обследования, составленный по форме приложения № 4 к настоящему административному регламенту, акт индивидуальной оценки нуждаемости по форме приложения № 5 к настоящему административному регламенту, план мероприятий по уходу, перечни согласованных и фактически предоставленных социальных услуг в объемах, определенных стандартами социальных услуг, и при необходимости дополнительных социальных услуг, проект приказа руководителя (директора) учреждения о зачислении на социальное обслуживание на дому либо проект решения об отказе в зачислении  на социальное обслуживание на дому.

3.1.6. При получении комплекта документов посредством Портала специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов:

1) проверяет комплект документов на содержание в нем вредоносного программного кода (вирусы);

2) устанавливает предмет обращения заявителя;

3) проверяет заявление на соответствие его оформления требованиям пункта 2.6 настоящего административного регламента и соответствие содержащихся в нем сведений данным, имеющимся в базе данных программно-технического комплекса;

4) присваивает заявлению соответствующий статус в программно-техническом комплексе при установлении фактов представления заявителем недостоверных сведений (сведения, представленные заявителем, не подтверждаются или отсутствуют в базе данных программно-технического комплекса территориального органа);

5) распечатывает комплект документов;

6) регистрирует заявление в журнале;

7) проверяет факт наличия необходимых документов в соответствии с пунктом 2.6 настоящего административного регламента;

8) по завершении административной процедуры специалист, ответственный за прием комплекта документов и формирование личного дела гражданина (получателя социальной услуги), вручную устанавливает соответствующий тип события по текущему шагу процесса оказания услуги в разделе «Состояние выполнения услуги» на Портале. В случае наличия технической возможности специалист, в должностные обязанности которого входит сопровождение отраслевых автоматизированных информационных систем (администратор баз данных), в конце рабочего дня выполняет автоматическую операцию по выгрузке и передаче на Портал соответствующих типов событий по текущим шагам процессов оказания услуг.

3.1.7. При необходимости представленные заявителем (представителем заявителя) сведения могут быть подтверждены посредством дополнительной проверки, проводимой уполномоченным органом самостоятельно, предварительно уведомив заявителя (представителя заявителя) о ее проведении.

3.1.8. Проверка сведений, представленных заявителем (представителем заявителя), в заявлении может проводиться путем направления запроса о предоставлении необходимых сведений в организацию, представившую сведения о заявителе.

3.1.9. В случае ненадлежащего оформления организацией сведений о

заявителе специалистом уполномоченного органа направляется письменный запрос в организацию с обязательным указанием в нем:

наименования организации, в которую направляется запрос;

наименования органа, осуществляющего запрос;

целей запроса;

данных о заявителе, в отношении которого делается запрос;

перечня запрашиваемых документов либо сведений;

даты запроса;

срока, в течение которого необходимо представить запрашиваемые документы;

должностного лица, осуществляющего запрос.

3.1.10. Время приема заявления и документов не может превышать    15 минут.

3.1.11. В случае отсутствия у заявителя (представителя заявителя)  результатов медицинских анализов специалист учреждения организует проведение первичного медицинского обследования получателя социальных услуг.

3.1.12. После присвоения заявлению номера и даты регистрации специалист учреждения вносит данные о получателе социальных услуг (представителе получателя социальных услуг) в банк учетной документации организации социального обслуживания.

3.1.13. Общий срок административной процедуры не должен превышать одного рабочего дня.

3.2. Формирование и направление межведомственного запроса

о предоставлении документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, в органы (организации), участвующие

в предоставлении государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, является обращение заявителя (представителя заявителя) в учреждение.

3.2.2. Межведомственный запрос формируется и направляется на бумажном носителе, подписывается руководителем учреждения, либо лицом, уполномоченным на выполнение указанных действий в соответствии с приказом руководителя учреждения.

Межведомственный запрос направляется по факсу с одновременным его направлением по почте или курьерской доставкой.

Межведомственный запрос направляется в электронной форме с использованием средств электронной подписи по телекоммуникационным каналам связи на условиях, установленных соглашением сторон (при наличии соответствующей технической возможности).

3.2.3. Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

3.2.4. Максимальный срок для выполнения административных действий, предусмотренных настоящим подразделом административного регламента, не должен превышать 2 дней с даты регистрации представленных в учреждение документов необходимых для предоставления государственной услуги.

3.3. Принятие решения о зачислении на социальное обслуживание

на дому либо решения об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому и уведомление заявителя

3.3.1. Основанием для принятия решения о зачислении на социальное обслуживание на дому либо решения об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому является поступление руководителю учреждения (его заместителю) личного дела гражданина (получателя социальных услуг).

3.3.2. Руководитель учреждения (его заместитель) осуществляет проверку личного дела гражданина (получателя социальных услуг)  и подписывает в течение рабочего дня проект приказа о зачислении на социальное обслуживание на дому либо проект решения об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому.

3.3.3. При наличии оснований, предусмотренных подпунктом 2.8.2 настоящего административного регламента, выносится решение об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому, которое оформляется в двух экземплярах, один из которых остается в учреждении с копиями представленных документов, а второй направляется заявителю.

3.3.4. Личное дело гражданина (получателя социальных услуг)  возвращается специалисту учреждения.

3.3.5. Специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя путем направления (вручения) уведомления о принятом решении в течение трех рабочих дней со дня его принятия.

3.3.6. Общий срок административной процедуры не должен превышать одного рабочего дня со дня поступления должностному лицу учреждения заявления и результатов проведения первичного медицинского обследования гражданина (получателя социальных услуг).

3.3.7. При обращении заявителя через Портал информация о принятом решении размещается в разделе «Состояние выполнения услуги».

3.4. Порядок осуществления в электронной форме, в том

числе с использованием Портала и государственной

информационной системы Кемеровской области «Региональный

портал государственных и муниципальных услуг»

административных процедур

В электронной форме, в том числе с использованием Портала и государственной информационной системы Кемеровской области «Региональный портал государственных и муниципальных услуг» осуществляются следующие административные процедуры:

предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов;

получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

взаимодействие уполномоченных органов с исполнительными органами государственной власти Кемеровской области, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг;

получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

3.4.1. Предоставление в установленном порядке информации

заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям

о государственной услуге

Информация о государственной услуге размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте департамента и официальных сайтах уполномоченных органов (при наличии соответствующих сайтов).

3.4.2. Подача заявителем запроса и иных документов,

необходимых для предоставления государственной услуги,

и прием таких запроса и документов

Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов в электронной форме, в том числе с использованием Портала и государственной информационной системы Кемеровской области «Региональный портал государственных и муниципальных услуг» допускаются с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

3.4.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения

запроса о предоставлении государственной услуги

Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

3.4.4. Взаимодействие уполномоченных органов

с исполнительными органами государственной власти

Кемеровской области, органами местного самоуправления

и организациями, участвующими в предоставлении

государственных услуг

При предоставлении государственной услуги департамент, уполномоченные органы взаимодействуют с органами, осуществляющими пенсионное обеспечение, с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

3.4.5. Получение заявителем результата предоставления

государственной услуги, если иное не установлено

законодательством Кемеровской области

Получение заявителем результата предоставления государственной услуги допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

3.4.6. Для предоставления государственной услуги не требуется совершение иных действий, кроме тех, что предусмотрены настоящим административным регламентом.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется руководителем уполномоченного органа.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем уполномоченного органа проверок соблюдения и исполнения уполномоченными специалистами, должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области.

4.3. Руководитель уполномоченного органа ежемесячно запрашивает от должностных лиц, указанных в пункте 4.4 настоящего административного регламента, информацию о предоставлении государственной услуги.

4.4. Непосредственный контроль за соблюдением уполномоченными специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется одним из заместителей руководителя уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

4.6. Заместитель руководителя уполномоченного органа либо начальник отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги, еженедельно осуществляет проверку действий (решений) специалистов уполномоченного органа, учреждения совершенных (принятых) при предоставлении государственной услуги.

4.7. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав граждан, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области, руководителем уполномоченного органа осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством.

4.8. Персональная ответственность уполномоченных специалистов, должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях или должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4.9. Департамент осуществляет периодические проверки полноты и качества предоставления государственной услуги на основании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений) департамента.

4.10. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы департамента) и внеплановыми.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина.

4.11. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, муниципальных служащих

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 03.10.2013 №116)

5.1. Заявители имеют право на письменное досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) должностными лицами уполномоченного органа.

5.2. Заявители могут обратиться с жалобами, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;

отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в департамент, уполномоченный орган от заявителя, направленной способами, указанными в пункте 5.4 настоящего административного регламента.

Жалоба регистрируется в журнале регистрации обращений (жалоб) заявителей в день ее поступления.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта уполномоченного органа, департамента, Портала, либо государственной информационной системы Кемеровской области «Региональный портал государственных и муниципальных услуг», а также может быть принята при личном приеме.

5.4.1. Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) должностными лицами уполномоченного органа подается начальнику департамента и (или) руководителю уполномоченного органа.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  либо государственного служащего, муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.4.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется уполномоченным органом в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.5. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в подпункте 5.4.3 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.4.6. В случае, если в жалобе не указаны фамилия лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Указанная жалоба подлежит рассмотрению, включая проведение проверки информации содержащейся в жалобе.

5.4.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.5. Жалоба, поступившая в департамент, уполномоченный орган, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.1. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном органе.

5.5.2. В случае поступления жалобы в МФЦ лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в уполномоченный орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и уполномоченным органом (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим административным регламентом уполномоченным органом, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.6. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы департамент, уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы департамент, уполномоченный орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений.

5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой административной процедуре либо инстанции обжалования, является ответ заявителю, который подписывают руководитель и (или) должностные лица департамента, уполномоченного органа в пределах своей компетенции.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование уполномоченного органа рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.11. Уполномоченный орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящим административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.12. Уполномоченный орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.13. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы может быть обжаловано заявителем в следующем порядке:

жалоба на решение уполномоченного органа по жалобе подается начальнику департамента;

жалоба на решение начальника департамента по жалобе  подается заместителю Губернатора Кемеровской области (по вопросам социальной политики).

5.14. Для обоснования и рассмотрения жалобы заявитель имеет право:

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, уведомление о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

5.15. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

опубликование настоящего административного регламента в средствах массовой информации;

обеспечение доступности для ознакомления с настоящим административным регламентом в помещениях уполномоченных органов на информационных стендах, в том числе электронных, в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки).

5.16. Уполномоченные органы обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченных органов, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих, муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Портале, на государственной информационной системе Кемеровской области «Региональный портал государственных и муниципальных услуг»;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

формирование и представление ежеквартальной отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб) в департамент.

Приложение №1

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Зачисление граждан на социальное обслуживание на дому»

(в ред. приказа департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области от 15.04.2016 №75)

Информация

о местонахождении, адресах официальных Интернет-сайтов, контактных телефонах, графиках приема, а также адресах электронной почты департамента, уполномоченных органов, учреждений

№ п/п

Наименование

уполномоченного органа, учреждения

Адрес, телефон

Адрес электронной почты и официального  сайта  в информационно-телекоммуникацион-ной сети «Интернет»

Приемные дни,

часы приема

1

2

3

4

5

1

Департамент социальной защиты населения Кемеровской области  

начальник департамента                    

первый заместитель начальника департамента 

приемная

начальник отдела организации надомного, полустационарного и срочного социального обслуживания

650991                          г. Кемерово,             пр. Кузнецкий, 19 А

(3842) 77-25-25

(3842) 77-25-77    

(3842) 75-85-85

(3842) 75-25-26

depart@dsznko.ru

dsznko.ru

Понедельник-

пятница:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

2

Управление социальной защиты населения администрации Анжеро-Судженского городского округа 

652470

г. Анжеро- Судженск,            

ул. Ленина, 6     

(384-53) 6-26-88

anj@dsznko.ru        

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

3

Комитет социальной защиты населения   Беловского городского округа   

652600

г. Белово,      

ул. Каховская, 19 А   

(384-52) 2-42-55

bel@dsznko.ru

kszbelovo42.ru

Понедельник-среда:

8.00-17.00,

пятница:           8.00-16.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

4

Управление социальной защиты населения Берёзовского городского округа        

652425

г. Березовский,      

пр. Ленина, 38,

помещение 97,

(384-45) 3-08-91

ber@dsznko.ru           

Понедельник- четверг:

8.30 - 17.30, обеденный перерыв:

12.30 – 13.30

5

Управление социальной защиты населения Администрации Калтанского городского округа                                

652740

г. Калтан,   

ул. Горького, 29  (384-72) 3-02-75

klt@dsznko.ru        

Понедельник,

среда:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

6

Управление социальной защиты населения администрации города Кемерово         

650000                            г. Кемерово, 

пр. Советский, 54 

(384-2) 36-47-17

kem@dsznko.ru           

Пятница:  14.00-15.00

(по предвари-тельной записи)

Кировский отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650033

г. Кемерово,

ул. 40 лет Октября, 17 Г

(384-2) 62-51-92

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-13.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Центральный отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650000

г. Кемерово,

ул. Кирова, 40

(384-2) 75-65-34

Понедельник, среда:

9.00-17.00,

пятница:

9.00-13.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Ленинский отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650060

г. Кемерово,

б-р Строителей, 34

(384-2) 53-65-90

Понедельник, пятница:

9.00-17.30,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Рудничный отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650002

г. Кемерово,

пр. Шахтеров,45 А

(384-2) 64-26-02

Понедельник, четверг:

8.30-17.00,

пятница:

8.30-13.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Заводский отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650040

г. Кемерово,

ул. Карболитовская, 7  

(384-2) 75-32-22

Вторник, пятница:

9.00-17.30,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

7

Управление социальной защиты населения  Киселевского городского 

округа                                

652700

г. Киселевск,

ул. Советская, 5 А 

(384-64) 6-38-74

ksl@dsznko.ru   

usznksl.ru      

Понедельник-четверг:

8.30-14.30,

обеденный перерыв:

12.00-12.30

8

Управление социальной защиты населения администрации Ленинск-Кузнецкого  городского округа          

652500                 

г. Ленинск-Кузнецкий,   

площадь Кирова,          13 А  

(384-56) 2-78-29

len@dsznko.ru 

uszn-lk.ru         

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

9

Управление социальной защиты населения администрации Междуреченского городского округа           

652877

г. Междуреченск,

ул. Космонавтов, 17                  

(384-75) 2-93-73

mjd@dsznko.ru

uszn42.ru

Понедельник-четверг:

8.30-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

10

Управление социальной защиты населения Мысковского городского округа         

652840

г. Мыски,    

ул. Советская, 50 

(384-74) 2-39-87

msk@dsznko.ru   

myski-szn.ru       

Понедельник-четверг:

8.30-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

11

Комитет социальной защиты             

администрации города Новокузнецка   

654080

г. Новокузнецк,      

ул. Кирова, 71    

(384-3) 32-29-55

nkz@dsznko.ru 

ksz-nk.ru

Понедельник:

13.00-17.00, 

среда:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Центрального района г.Новокузнецка

654005                               г. Новокузнецк,

ул. Металлургов, 44

(384-3) 45-12-78

Понедельник- четверг:

8.30-17.30,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Заводского района

г.Новокузнецка

654038

г. Новокузнецк,

пр. Советской Армии, 13

(384-3) 52-05-61

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Куйбышевского района

г.Новокузнецка 

654079

г. Новокузнецк,

пр. Курако, 8

(384-3) 74-12-01

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Кузнецкого района

г.Новокузнецка

654015

г. Новокузнецк,

ул. Ленина, 36

(384-3) 37-17-98

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения

Новоильинского района

г.Новокузнецка

654011

г. Новокузнецк,

ул. Авиаторов, 62

(384-3) 62-32-95

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения

Орджоникидзевско-го района

г.Новокузнецка

654002

ул. Разведчиков, 56

(384-3) 31-10-58

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

12

Управление социальной защиты населения администрации Осинниковского городского округа                     

652810

г. Осинники, 

ул. Советская, 3  

(384-71) 5-27-40

osn@dsznko.ru        

Понедельник- четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

13

Комитет социальной защиты населения администрации города Прокопьевска     

653000

г. Прокопьевск,      

ул. Артема, 10    

(384-6) 61-22-25

prk_g@dsznko.ru 

kszn-prokop.ru       

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-15.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Центральный отдел социальной защиты населения                          г. Прокопьевска

653033

г. Прокопьевск,

ул. Российская, 42

(384-6) 61-42-40

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-15.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Рудничный отдел социальной защиты населения                         г. Прокопьевска

653033

г. Прокопьевск,

ул. Институтская, 24

(384-6) 62-14-25

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-15.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

14

Управление социальной защиты населения Полысаевского городского округа     

652560

г. Полысаево,

ул. Крупской, 100 А

(384-56) 2-97-01

plsv@dsznko.ru       

Понедельник, четверг:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

15

Управление социальной защиты населения администрации Тайгинского городского округа                                

652401

г. Тайга,       

ул. Строительная, 1 

(384-48) 2-31-07

tga@dsznko.ru 

Uszn-tgo.ru        

Понедельник-четверг: 

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

16

Управление социальной защиты населения Администрации                г. Юрги          

652050

г. Юрга,        

пр. Победы, 13       

(384-51) 4-68-48

urga@dsznko.ru          

Понедельник- четверг,

8.30-17.30,

обеденный перерыв:

12.30-13.30

17

Управление социальной защиты          

Краснобродского городского округа     

652640                 

пгт Краснобродский,     

ул. Новая, 16        

(384-52) 7-77-20

krb@dsznko.ru           

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

18

Управление социальной защиты населения администрации Беловского муниципального

района                

652600

г. Белово,   

ул. Ленина, 10     (384-52) 2-56-19

bel_r@dsznko.ru 

belsoc.ru    

Понедельник- четверг:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

19

Управление социальной защиты населения администрации Гурьевского             

муниципального района              

652780

г. Гурьевск,    

ул. Гагарина, 1       

(384-63) 5-90-28

gur@dsznko.ru 

uszngur.ucoz.org 

Понедельник- четверг:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

20

Управление социальной защиты населения  Ижморского муниципального района      

652120

пгт Ижморский,  

ул. Комсомольская, 2    

(384-59) 2-39-20

ijm@dsznko.ru  

       

Понедельник-четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

21

Управление социальной защиты населения администрации

Кемеровского муниципального района                 

650991

г. Кемерово,    

пр. Ленина, 5        

(384-2) 44-11-80

kem_r@dsznko.ru         

Понедельник, вторник, четверг:  

8.30-17.30,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

22

Управление социальной защиты населения администрации Крапивинского муниципального района                 

652440

пгт Крапивинский,

ул. Школьная, 7 А     

(384-46) 2-22-18

krp@dsznko.ru  

uszn-krapivino.ru/viewpage-15.html      

Понедельник- четверг:

8.30-17.30, обеденный перерыв:

13.00-14.00

23

Управление социальной защиты населения администрации Ленинск-Кузнецкого   муниципального района                 

652507                 

г. Ленинск-Кузнецкий,   

ул. Ленина, 45       

(384-56) 7-26-06

len_r@dsznko.ru         

Вторник, четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

24

Управление социальной защиты населения администрации

Мариинского муниципального района                 

652050

г. Мариинск, 

ул. Ленина, 19    

(384-43) 5-01-28

mar@dsznko.ru 

      

Понедельник- четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

25

Комитет по социальной политике        

администрации Новокузнецкого          

муниципального района                 

654018

г. Новокузнецк, 

пр. Октябрьский,

43 А 

(384-3) 77-95-81

nkz_r@dsznko.ru 

ksp-nvkr.ru       

Понедельник, четверг:  

8.30-17.30, обеденный перерыв:

12.00-13.00

26

Управление социальной защиты населения администрации Прокопьевского  муниципального района                 

653033

г. Прокопьевск, 

ул. Н.Крупской, 13   

(384-6) 62-31-49

prk_r@dsznko.ru         

Понедельник- четверг:

8.00-17.00,

Пятница:

8.00-14.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

27

Управление социальной защиты населения администрации Промышленновско-го  муниципального района                 

652380 пгт Промышленная,    

ул. Коммунистическая, 20 А,

(384-42) 7-43-83

prom@dsznko.ru       

Понедельник-четверг:

9.00-17.00

обеденный перерыв:

13.00-14.00

28

Отраслевой (функциональный) орган администрации Таштагольского          

муниципального района – муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения  администрации Таштагольского муниципального района»                

652990

г. Таштагол, 

ул. Ленина, 50   (384-73) 2-31-31

tash@dsznko.ru       

Понедельник- пятница:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

29

Управление социальной защиты населения администрации Тисульского муниципального района      

652210

пгт Тисуль,  

ул. Ленина, 55    

(384-47) 3-31-00

tsl@dsznko.ru        

Понедельник- четверг:

8.00-17.00

обеденный перерыв:

12.00-13.00

30

Комитет социальной защиты             

населения администрации Топкинского  муниципального района                 

652300

г. Топки,       

ул. Комсомольская, 1      

(384-54) 3-69-28

tpk@dsznko.ru 

Понедельник- пятница:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

31

Управление социальной защиты населения администрации Тяжинского              

муниципального района        

652240

пгт Тяжинский,       

ул. Советская, 2  

(384-49) 2-70-05

tjn@dsznko.ru  

uszntzin.ucoz.ru     

Понедельник- четверг:

8.30-17.30, обеденный перерыв:

13.00-14.00

32

Управление социальной защиты населения администрации Чебулинского муниципального района                 

652270 

пгт Верх-Чебула, 

ул. Советская, 42

(384-44) 2-17-92

chb@dsznko.ru

uszn.chebula.ru     

Понедельник- четверг:

8.30-16.30, обеденный перерыв:

13.00-14.00

33

Управление социальной защиты населения администрации Юргинского              

муниципального района                 

652057

г. Юрга,        

ул.Машиностроите-лей, 37

(384-51) 4-02-70

urga_r@dsznko.ru        

Понедельник, вторник, четверг, пятница:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

34

Управление социальной защиты

населения Яйского муниципального района         

652100

пгт Яя,         

ул. Советская, 15    

(384-41) 2-15-46

yaya@dsznko.ru          

Понедельник- пятница:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

35

Управление социальной защиты населения администрации Яшкинского муниципального района       

652010

пгт Яшкино,     

ул. Суворова, 5      

(384-55) 2-51-34

yash@dsznko.ru          

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

36

МБУ Анжеро-Судженского городского округа «Анжеро-Судженский Комплексный центр социального обслуживания населения»

652473,

г. Анжеро-Судженск,

ул. Мира, 34

(38453) 5-10-99

kcson731@rambler.ru

37

МБУ «Центр социального обслуживания»

652600,

г. Белово,

ул. К.Маркса, 2 (38452) 2-81-91

mucso_belovo@mail.ru

38

МБУ «Центр социального обслуживания» Березовского городского округа

652421,

г. Березовский,

ул. Черняховского,10

(38445) 3-22-95

mucsogpvii@inbox.ru

39

МКУ «Центр социального обслуживания» Калтанского городского округа

652740,

г. Калтан,

ул. Горького, 29

(38472) 3-14-64

cso_42@mail.ru

40

МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального района г. Кемерово»

650000,

г. Кемерово,

пр. Ленина, 30

(3842) 36-20-55

kcsonzbux@rambler.ru

41

МБУ «Комплексный Центр социального обслуживания населения Ленинского района

г. Кемерово»

650003,

г. Кемерово,

пр. Ленинградский, 47Г

(3842) 73-26-32

lencenter@mail.ru

42

МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Заводского района

г. Кемерово»

650025,

г. Кемерово,

ул. Чкалова, 29

(3842) 21-27-66

кcson_zk@mail.ru

43

МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Рудничного района

г. Кемерово»

650044,

г. Кемерово,

пр. Шахтеров, 6

(3842) 64-16-03

mykscon@mail.ru

44

МАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Кировского района г. Кемерово»

650033,

г. Кемерово,

ул. Матросова, 2

(3842) 62-05-05

priemkcson@yandex.ru

45

МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения ж.р. Кедровка города Кемерово»

650903,

г. Кемерово,

ж.р. Кедровка,

ул. Новогодняя, 11А

(3842) 69-23-63

socialcare@yandex.ru

46

МКУ «Территориальный центр социального обслуживания населения ж.р. Промышленновский города Кемерово»

650904,

г. Кемерово, ж.р. Промышленновский,

ул. Варяжская, 23

(3842) 60-65-99

cozpro.72@mail.ru

47

ГКУ КО «Областной Центр социального обслуживания - областной дом ветеранов»

650024,

г. Кемерово,

ул. Космическая, 29А

(3842) 38-14-15

odv_kem@mail.ru

48

МКУ «Центр социального обслуживания»

652700,

г. Киселевск,

пер. Больничный, 4

(38464) 6-59-78

csokiselevck@rambler.ru

49

МУ «Центр социального обслуживания населения»

652640,

пгт. Краснобродский,

ул. Новая, 18

(38452) 7-99-09

mucsonkrbr@mail.ru

50

МБУ «Центр социального обслуживания населения»

652500,

г. Ленинск-Кузнецкий,

пр. Кирова, 61

(38456) 3-42-89

zso-lk@mail.ru

51

МБУ «Центр социального обслуживания населения»

652870,

г. Междуреченск,

пр. 50 лет Комсомола, 58А

(38475) 2-85-42

203nadegda@rikt.ru

52

МКУ «Центр социального обслуживания»

652840, г. Мыски,

ул. Серафимовича,16

(38474) 2-22-31

cso-myski@mail.ru

53

МБУ «Комплексный Центр социального обслуживания населения Заводского района»

654038,

г. Новокузнецк,

пр. Советской Армии, 13

(3843) 52-10-21

kcsonzrnvkz@yandex.ru

54

МБУ «Комплексный Центр социального обслуживания населения Центрального района»

654066,

г. Новокузнецк,

пр. Дружбы, 27А

(3843) 77-45-14

kcson_3843@mail.ru

55

МБУ «Комплексный Центр социального обслуживания населения Орджоникидзевского района»

654013,

г. Новокузнецк,

ул. День Шахтера, 5

(3843) 31-82-82

muksoh@mail.ru

56

МБУ «Комплексный Центр социального обслуживания населения Новоильинского района»

654054,

г. Новокузнецк,

ул. Новоселов, 36 (3843) 61-70-53

57

МБУ «Комплексный Центр социального обслуживания населения» Куйбышевского района

654079,

г. Новокузнецк,

пр. Курако, 3

(3843) 72-54-37

kasatkina@rdtc.ru

58

МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Кузнецкого района»

654034,

г. Новокузнецк,

ул. Обнорского, 17

(3843) 36-90-61

kuzkcson@yandex.ru

59

ГКУ КО «Областной центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»

654054,

г. Новокузнецк,

ул. Рокоссовского,21

(3843) 62-67-59

ocso@mail.ru

60

МБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» Осинниковского городского округа

625800,

г. Осинники,

ул. Кирова, 76

(38471) 5-20-51

tssogpvi_osnk@mail.ru

61

МБУ «Центр социального обслуживания» города Полысаево

652560,

г. Полысаево,

ул. Бажова, д. 3

(38456) 4-23-27

sopol@list.ru

62

МБУ «Центр социального обслуживания населения»

653011,

г. Прокопьевск,

ул. Калинина, 11 (3846) 61-09-01

cson_prokop@mail.ru

63

МБУ «Комплексный центр социально обслуживания населения»

652400, г. Тайга,

ул. Калинина, д. 101

(38448) 2-24-22

mnukcson@mail.ru

64

МБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов города Юрги»

652000, г. Юрга,

ул. Строительная,20

(38451) 6-72-34

mycsyurga@mail.ru

65

МКУ «Центр социального обслуживания населения Беловского муниципального района»

652600, г. Белово,

ул. Ленина, 10

(38452) 2-69-64

cen-rajon@yandex.ru

66

МКУ «Центр социального обслуживания»

гг. Гурьевска и Салаира

652780, г. Гурьевск,

ул. Кирова, 47

(38463) 5-64-59

zsog-gur@yandex.ru

67

МКУ «Центр социального обслуживания» Гурьевского района

652774,

Гурьевский район,

с. Малая Салаирка,

пер. Школьный, 5

(38463) 31-2-72

centrspn@mail.ru

68

МБУ «Центр социального обслуживания населения»

652120,

р.п. Ижморский,

ул. Кирова, 4

(38459) 2-19-44

cso_izm@mail.ru

69

МКУ «Центр социального обслуживания населения Кемеровского муниципального района»

650036, г. Кемерово,

ул. В.Терешковой, 30А

(3842) 56-07-59

cson.ko@mail.ru

70

МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Крапивинского муниципального района

652440,

пгт Крапивинский,

ул. Юбилейная, 11А

(38446) 2-26-10

kcson09@mail.ru

71

МКУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Ленинск-Кузнецкого муниципального района»

652507, г. Ленинск-Кузнецкий,

пр. Ленина, 7

(38456) 3-15-14

cso31513@rambler.ru

72

МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Мариинского муниципального района

652150,

г. Мариинск,

ул. Котовского, 5

(38443) 5-18-87

markcson@mail.ru

73

МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» МО «Новокузнецкий муниципальный район»

654018, Новокузнецкий район,

с. Безруково,

ул. Школьная, 4

(3843) 77-95-45

albtakl@mail.ru

74

МКУ «Центр социального обслуживания» Прокопьевского муниципального района

653033,

г. Прокопьевск,

ул. Крупской, 13

(3846) 62-36-75

mucsoprok@yandex.ru

75

МБУ «Центр социального обслуживания населения»

652380,

пгт Промышленная,

ул. Кооперативная, 8

(38442) 7-25-24

prom-tso@rambler.ru

76

МКУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» Таштагольского городского поселения

652990, г. Таштагол,

ул. Ленина, 84

(38473) 2-10-91

tashuszn@yandex.ru

77

МКУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» Шерегешского городского поселения

652971, Таштагольский район,

пгт Шерегеш,

ул. Гагарина, 6

(38473) 6-23-31

csgpvi-sher@yandex.ru

78

МКУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» Мундыбашского городского поселения"

652900, Таштагольский район,

пгт. Мундыбаш,

ул. Ленина, 19

(38473) 6-39-39

cson.m@rambler.ru

79

МБУ «Центр социального обслуживания» Тисульского района

652210, пгт Тисуль,

ул. Ленина, 55

(38447) 2-14-81

centr-tisul@mail.ru

80

МБУ «Топкинский центр социального обслуживания»

652300, г. Топки,

ул. К.Маркса, 6

(38454) 2-55-56

mycso@yandex.ru

81

МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения»

652240,

пгт Тяжинский,

ул. Советская, 2

(38449) 2-77-41

cso79@yandex.ru

82

МКУ «Центр социального обслуживания граждан»

652270,

пгт Верх-Чебула,

ул. Мира, 2

(38444) 2-12-67

cheb.soc@kuzbass.net

83

МКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района»

652097, Юргинский район,

г. Юрга,

пер. Нахановича, 6А

(38451) 5-59-15

kcson@yrg.kuzbass.net

84

МБУ «Центр социального обслуживания» Яйского муниципального района

652100, пгт Яя,

пер. Юбилейный, 10

(38441) 2-23-39

csogpvi@yandex.ru

85

МКУ «Центр социального обслуживания»

652010,

пгт Яшкино,

ул. Суворова, 5

(38455) 2-50-56

cso-yashkino@rambler.ru

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Зачисление граждан пожилого возраста и инвалидов

на социальное обслуживание на дому»

(в ред. приказа департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области от 06.07.2015 №90)

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Заявитель

│

\/

Прием и рассмотрение документов для установления оснований
на получение государственной услуги

│

\/

Формирование и направление межведомственного запроса
о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в органы (организации), участвующие
в предоставлении государственной услуги

│

\/

Принятие решения о зачислении на социальное обслуживание
на дому либо решения об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому и уведомление заявителя

                                                                                                              ».

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Зачисление граждан на социальное обслуживание на дому»

(в ред. приказа департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области

от 06.07.2015 №90)

Штамп

лечебно-профилактического

учреждения

Медицинская справка

от «_____»___________200___г.

для предоставления в учреждение социального обслуживания

Дана ____________________________________________________________

Ф.,И.,О. клиента, дата рождения

________________________________________________________________

домашний адрес

о наличии /отсутствии противопоказаний

(бактерио- или вирусоносительство, хронический алкоголизм, карантинные инфекционные заболевания, активные формы туберкулёза, тяжёлые психические расстройства, венерические заболевания, другие заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения)

к предоставлению социальных услуг на дому.

Заключение

Срок действия справки

Члены комиссии ВКК

Подпись:

Печать

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Зачисление граждан на социальное обслуживание на дому»

(в ред. приказа департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области

от 06.07.2015 №90)

Первичный акт обследования

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 06.07.2015 №90)

Ф.,И.,О.

Адрес

Телефон

Причины обращения

Возможность самообслуживания

Возможность передвижения

Эмоциональное здоровье

Физическое здоровье

Семейное положение

Родственные связи

Условия проживания

Наличие коммунальных удобств

Выводы специалиста, проводившего обследование:

Дата обследования                    Подпись                           Расшифровка подписи

Выводы заведующего отделением срочного социального обслуживания:

Дата обследования                    Подпись                           Расшифровка подписи

Приложение № 5

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Зачисление граждан на социальное обслуживание на дому»

(в ред. приказа департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области

от 06.07.2015 №90)