ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МИНИСТЕРСТВОМ КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАН, ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБЩЕСТ...



Министерство культуры Республики Хакасия

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ

ПРИКАЗ

от 19.02.2014 № 46

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МИНИСТЕРСТВОМ КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАН, ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ»

(в редакции приказов Министерства культуры Республики Хакасия от 20.05.2016 №110; от 12.12.2016 № 223; от 14.11.2018 № 237; от 12.12.2018 № 258; от 12.02.2019 № 37)

В соответствии с Федеральным закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями) и постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия» (с последующими изменениями),

приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению Министерством культуры Республики Хакасия государственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов».

2. Признать утратившими силу приказы Министерства культуры Республики Хакасия:

от 17.04.2012 № 59 «Об утверждении административного регламента по предоставлению Министерством культуры Республики Хакасия государственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, юридических и физических лиц на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов;

от 22.08.2012 № 125 «О внесении изменений в приказ Министерства культуры

от 17.04.2012 № 59 «Об утверждении административного регламента по предоставлению Министерством культуры Республики Хакасия государственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, юридических и физических лиц на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов»;

от 27.09.2012 № 153 «О внесении изменений в административный регламент по предоставлению Министерством культуры Республики Хакасия государственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, юридических и физических лиц на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов», утвержденный приказом Министерства культуры Республики Хакасия от 17.04.2012 № 59».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра – начальника отдела по делам архивов Министерства культуры Республики Хакасия Н.С. Григорьеву.

Министр

С. Окольникова

Приложение

к приказу Министерства культуры

Республики Хакасия

от 19.02.2014 № 46

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению Министерством культуры Республики Хакасия государственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования

Административный регламент по предоставлению Министерством культуры Республики Хакасия государственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией физических, юридических лиц и их представителей и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур), а также порядок взаимодействия Министерства культуры Республики Хакасия (далее – Министерство) с ГКУ РХ «Национальный архив», муниципальными архивами Республики Хакасия, другими органами и организациями при предоставлении государственной услуги.

1.2. Круг заявителей

Государственная услуга предоставляется в отношении граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, организаций и общественных объединений, юридических и физических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее – заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется путем размещения справочной информации на информационном стенде в помещении Министерства, на официальном сайте Министерства (http://culture19.ru.), в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Хакасия» (далее – ГИС «Реестр услуг (функций)»), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ).

1.3.2. К справочной информации относится следующая информация:

1) местонахождение и почтовый адрес, график работы Министерства, наименование структурного подразделения Министерства, ответственного за предоставление государственной услуги; номера телефонов приемной Министерства, структурного подразделения Министерства, ответственного за предоставление государственной услуги; адрес официального сайта Министерства, адрес электронной почты;

2) сведения о месте нахождения государственного и муниципальных архивов Республики Хакасия, оказывающих непосредственное информационное обеспечение заявителей на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов, их контактных телефонах, графиках работы;

3) перечень нормативных правовых актов, извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

4) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга по организации информационного обеспечения граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов (далее – государственная услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляет Министерство культуры Республики Хакасия.

2.2.2. Непосредственную работу по информационному обеспечению заявителей осуществляют архивы, органы и организации при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения запросов.

Сведения о месте нахождения архивов республики, оказывающих непосредственное информационное обеспечение заявителей на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов, их контактных телефонах, графиках работы приведена в приложении к Административному регламенту.

2.2.3. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Республики Хакасия от 09.08.2011 № 503.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги являются уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и организации; информационные письма с приложением архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических перечней, тематических подборок, копий архивных документов, тематических обзоров архивных документов; ответы об отсутствии запрашиваемых сведений; рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации; уведомления о невозможности предоставить информацию.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Запросы заявителей о предоставлении информации, подготовленной на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов, поступившие в Министерство, в течение 7 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в соответствующие архивы, органы или организации для исполнения по существу запроса и подготовки ответа заявителю, о чем Министерство сообщает заявителю информационным письмом.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования, в обязательном порядке размещается на официальном сайте Министерства, в ГИС «Реестр услуг (функций)», на ЕПГУ.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявитель предоставляет запрос в письменной форме или в форме электронного документа. К запросу заявителем могут быть приложены документы и материалы, связанные с тематикой запроса, либо их копии.

2.6.2. В запросе указываются:

1) наименование Министерства либо фамилия, имя, отчество должностного лица Министерства, либо должность соответствующего лица Министерства;

2) для граждан – фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии, если были изменения фамилии, имени, указать их); для юридических лиц – официальное наименование;

3) почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

4) суть запроса, интересующие тему, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;

5) дата;

6) на запросе, представленном в письменной форме, ставится подпись гражданина или уполномоченного представителя юридического лица с указанием расшифровки подписи.

2.6.3. Запрос заявителя, направленный в форме электронного документа, должен содержать: фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации запроса. Заявитель вправе приложить к такому запросу необходимые документы и материалы в электронной форме.

2.6.4. В случае если запрос подается через представителя заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающая полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, в том числе в электронной форме

Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, не предусмотрено.

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя

2.8.1. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Министерства при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью Министра (иного уполномоченного должностного лица) уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Запрос не подлежит рассмотрению в следующих случаях.

1) если запросы заявителей не содержат наименования юридического лица (для гражданина – фамилии, имени, отчества (последнего – при наличии), почтового адреса и/или электронного адреса заявителя;

2) если в запросе заявителя отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы;

3) если запрос заявителя не поддается прочтению, о чем сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

4) если ответ по существу поставленного в нем вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (указанная информация может быть предоставлена только при наличии у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию);

5) если в запросе обжалуется судебное решение;

6) если в запросе содержится вопрос, на который заявителю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и не приводятся новые доводы или обстоятельства, Министр, иное уполномоченное должностное лицо, вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанный запрос и ранее направляемые запросы направлялись одному и тому же заявителю. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

7) если в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом);

8) отсутствие у заявителя документов, подтверждающих его полномочия выступать от имени третьих лиц.

2.10.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

Иных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги

Министерство предоставляет государственную услугу бесплатно.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

Все запросы, адресованные в адрес Министерства, полученные посредством почтовой, факсимильной связи, по электронной почте, доставленные напрямую заявителями, подлежат обязательной регистрации в день их поступления. В случае одновременного поступления большого количества документов допускается осуществлять их регистрацию в течение трех дней с момента поступления.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга. Условия предоставления государственной услуги инвалидам

2.16.1. В местах предоставления государственной услуги обеспечиваются комфортные условия для заявителей, в том числе соответствующие требованиям по обеспечению доступности объектов и услуг для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.16.2. Места для ожидания оборудуются стульями (кресельными секциями). Количество мест определяется исходя из возможности их размещения.

2.16.3. Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для оформления документов.

2.16.4 Места информирования оборудуются информационным стендом. Стенд размещается в местах, обеспечивающих свободный доступ к нему, на высоте, обеспечивающей видимость размещенной на нем информации.

Справочные материалы на информационном стенде в помещении Министерства должны содержать исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги. Перечень справочной информации установлен пунктом 1.3.2. Административного регламента.

2.16.5. Мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.16.6. В целях доступности для инвалидов мест предоставления государственной услуги обеспечивается:

1) беспрепятственный доступ к зданию, где располагаются помещения Министерства, в которых предоставляется государственная услуга, а также беспрепятственное пользование транспортом, средствами связи и информации;

2) оборудование пандусом входа в здание, где располагаются помещения Министерства, для беспрепятственного доступа инвалидов и лиц с ограниченными опорно-двигательными функциями; функционирование лифта в здании;

3) оборудование мест для парковки автотранспортных средств на территории, прилегающей к зданию;

4) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено здание, входа в здание и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе с использованием кресла-коляски;

5) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения;

6) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию и государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

7) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

8) допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, определяемом Минтрудом России;

9) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.17.1. Показателями доступности и качества предоставляемой государственной услуги являются:

1) доступность и полнота информации о государственной услуге;

2) возможность выбора способа получения информации о государственной услуге (лично, по телефону, посредством официального сайта Министерства или ЕПГУ);

3) возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой связи или электронной почты);

4) своевременность предоставления государственной услуги;

5) оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого запроса;

6) достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе предоставления государственной услуги;

7) беспрепятственный доступ к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп населения, в том числе использующих кресла-коляски и собак-проводников, а также допуск сурдопереводчика и тифлопереводчика;

8) оказание сотрудниками Министерства необходимой помощи инвалидам, связанной с предоставлением государственной услуги наравне с другими лицами, включая сопровождение к местам предоставления государственной услуги;

9) отсутствие обоснованных жалоб заявителей, связанных с предоставлением государственной услуги.

2.17.2. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не должно превышать двух раз (при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги). Продолжительность взаимодействия с должностными лицами при подаче заявления и при выдаче результата не должна превышать 15 минут.

2.17.3. Государственная услуга через Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Республики Хакасия не предоставляется.

2.17.4. Информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может получить по телефону (3902) 248-141.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу, и особенности предоставления государственной услуги в электронном виде

2.18.1. Государственная услуга по экстерриториальному принципу не оказывается.

2.18.2. Государственная услуга в электронном виде не оказывается. С использованием ЕПГУ заявителю обеспечивается возможность получения информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенностей выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

3.1. Государственная услуга через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия не предоставляется.

3.2. Государственная услуга в электронном виде не оказывается. С использованием ЕПГУ заявителю обеспечивается возможность получения информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц.

3.3. Состав административных процедур:

регистрация запроса;

анализ тематики запроса;

направление запроса на исполнение в архивы, органы и организации;

подготовка и направление ответа заявителю.

3.4. Описание административной процедуры «Регистрация запроса».

Основанием для начала административной процедуры является запрос заявителя, поступивший в Министерство.

Запрос может поступить в Министерство по почте, электронной почте либо может быть доставлен непосредственно заявителем.

Ответственным за прием и регистрацию поступивших запросов является

специалист координационно-аналитического отдела.

Поступивший запрос регистрируется в системе электронного документооборота. В этот же день запрос передается на рассмотрение Министру, иному уполномоченному должностному лицу, а с резолюцией Министра, иного уполномоченного должностного лица, не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем регистрации, передается на исполнение в отдел культурного наследия и архивов.

Максимальный срок исполнения административной процедуры – 2 дня с учетом регистрации, вынесения резолюции и передачи на исполнение в отдел культурного наследия и архивов.

Результатом выполнения административной процедуры является передача запроса на исполнение в отдел культурного наследия и архивов.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация поступившего запроса в системе электронного документооборота.

3.5. Описание административной процедуры «Анализ тематики запроса».

Основанием для начала административной процедуры является поступление в отдел культурного наследия и архивов, запроса заявителя с резолюцией Министра, иного уполномоченного должностного лица.

Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист отдела культурного наследия и архивов.

Ответственный специалист осуществляет анализ тематики запроса с использованием информационно-поисковых систем, справочников о местах хранения архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

При анализе тематики запроса устанавливается: степень полноты сведений, содержащихся в запросе, необходимых для проведения поисковой работы; точное или возможное местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса; адреса архива, органа и организации, куда следует направить на исполнение запрос заявителя.

Максимальный срок исполнения административной процедуры – 2 дня.

Результатом выполнения административной процедуры является определение точного или возможного местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подготовка письма о направлении запроса на рассмотрение в конкретный архив, орган, организацию и ответа заявителю.

3.6. Описание административной процедуры «Направление запроса на исполнение в архивы, органы и организации».

Основанием для начала административной процедуры является определение точного или возможного местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист отдел культурного наследия и архивов.

На основании анализа тематики запроса ответственный специалист готовит проект письма о направлении запроса в архив, орган, организацию, имеющие или предположительно имеющие на хранении документы, необходимые для исполнения запроса, и передает его на подпись Министру, иному уполномоченному должностному лицу.

В случае, если запрос требует рассмотрения несколькими архивами, органами и организациями, то в соответствующие архивы, органы и организации направляются письма с приложением копии запроса.

Министерство может запрашивать у архива, органа, организации, которым направлен на рассмотрение запрос заявителя, копии ответов о результатах его рассмотрения.

Максимальный срок исполнения административной процедуры – 3 дня с учетом подписания письма Министром, иным уполномоченным должностным лицом, и регистрацией в системе электронного документооборота.

Результатом административной процедуры является направление запроса на исполнение в архив, орган, организацию по месту нахождения архивных документов.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация письма о направлении запроса на рассмотрение в архив, орган, организацию в системе электронного документооборота.

3.7. Описание административной процедуры «Подготовка и направление ответа заявителю».

Основанием для начала административной процедуры являются результаты анализа тематики поступившего запроса и направление запроса на рассмотрение в конкретный архив, орган, организацию по месту нахождения архивных документов.

Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист отдела культурного наследия и архивов.

На основании проведенного анализа тематики поступившего запроса ответственный специалист осуществляет подготовку ответа заявителю.

В случае установления местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса, заявителю готовится письмо о направлении запроса в архив, орган, организацию по месту нахождения архивных документов.

Архив, орган, организация осуществляют оформление архивной справки, архивной выписки, архивной копии, тематического перечня архивных документов, тематической подборки копий архивных документов, тематического обзора архивных документов и направление их заявителю в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

При отсутствии информации о месте хранения архивных документов, необходимых для исполнения запроса, и (или) невозможности установить их местонахождение заявителю готовится ответ об отсутствии запрашиваемой информации с указанием причины, по которой не представляется возможным ее представить, и, при возможности, даются рекомендации по их дальнейшему поиску.

Проект письма заявителю представляется на подпись Министру, иному уполномоченному должностному лицу.

В качестве результата представления государственной услуги заявитель по выбору вправе получить:

ответ на бумажном носителе на почтовый адрес заявителя;

ответ в виде сканированной копии на электронный адрес заявителя.

Максимальный срок исполнения административной процедуры – 3 дня с учетом выполнения административной процедуры «Направление запроса на исполнение в архивы, органы и организации», подписания письма Министром, иным уполномоченным должностным лицом, и регистрацией в системе электронного документооборота.

Результатом административной процедуры являются регистрация и направление ответа заявителю.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация ответа заявителю в системе электронного документооборота.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль осуществляется начальником отдела, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах проведения проверок, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

4.2.2. Проведение проверок по соблюдению прав заявителей осуществляется в плановом или внеплановом режиме, в том числе по конкретному обращению заявителя. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.2.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются специалисты Министерства. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3.3. О мерах, принятых в отношении должностных лиц, виновных в нарушении положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, Министерство сообщает в письменной форме заявителю, законные интересы которого нарушены.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением государственной услуги может быть осуществлен путем направления обращений в Министерство, а также путем обжалования действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц и решений, осуществляемых (принятых) в ходе проведения проверок.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Право заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1.1. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц Министерства при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;

4) отказ в приеме документов от заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;

6) затребование от заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;

7) отказ Министерства, его должностных лиц в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Хакасия;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.2. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.2.1. Жалоба рассматривается Министерством, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Министерства, его должностного лица.

5.2.2. При обжаловании решения Министра, жалоба подается заместителю Главы Республики Хакасия - Председателя Правительства Республики Хакасия, обеспечивающему координацию и контроль деятельности Министерства в соответствии с распределением обязанностей между Главой Республики Хакасия - Председателем Правительства Республики Хакасия и его заместителями (далее - распределение обязанностей), и рассматривается им. Информация о распределении обязанностей размещается на официальном сайте исполнительного органа государственной власти Республики Хакасия.

5.2.3. Жалоба на решение Министра подается Главе Республики Хакасия - Председателю Правительства Республики Хакасия в случае:

1) если в соответствии с распределением обязанностей координацию и контроль за деятельностью Министерства осуществляет непосредственно Глава Республики Хакасия – Председатель Правительства Республики Хакасия;

2) совмещения Министром должностей заместителя Главы Республики Хакасия – Председателя Правительства Республики Хакасия и Министра.

5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием ЕПГУ

Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на информационном стенде в помещении Министерства, на официальном сайте Министерства, на ЕПГУ.

5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц

Обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц осуществляется в соответствии с требованиями постановления Правительства Республики Хакасия от 14.05.2018 № 219 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Хакасия, Государственного автономного учреждения Республики Хакасия «Многофункциональный центр организации централизованного предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия» и его работников при предоставлении государственных услуг».

Приложение

к Административному регламенту

по предоставлению Министерством культуры

Республики Хакасия государственной услуги

«Организация информационного обеспечения

граждан, организаций и общественных

объединений на основе документов

Архивного фонда Республики Хакасия

и других архивных документов»

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, режиме работы государственного архива Республики Хакасия

Наименование

Почтовый адрес, электронный адрес, контактный телефон, факс

Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Национальный архив»

Почтовый адрес: ул. Щетинкина, 32, г. Абакан, 655019, Республика Хакасия.

Адрес электронной почты: narh_19@mail.ru.

Телефоны для получения справок:

по исполнению тематических, генеалогических запросов – (3902) 24-16-01;

по исполнению имущественных запросов (подтверждающих право на владение землей) – (3902) 24-16-01;

по исполнению социально-правовых запросов (подтверждение периода работы, заработной платы) – (3902) 22-67-08;

по исполнению запросов по уголовно-исполнительным делам, связанным с реабилитацией граждан – (3902) 24-02-59.

Факс: 22-24-09; 22-67-08.

Сайт учреждения: http://www.arhivrh19.ru.

Сведения о местонахождении, контактных телефонах муниципальных архивов, архивных отделов администраций муниципальных образований Республики Хакасия

Наименование

Почтовый адрес, электронный адрес, контактный телефон, факс

Архивный отдел Аппарата Администрации города Абакана

Почтовый адрес: ул. Щетинкина, 10, г. Абакан, Республика Хакасия, 655019,

телефон: (39022) 2-83-07,

факс: (39022) 2-45-36,

электронная почта: abakan.arkhivnyiotdel@yandex.ru

Муниципальный архив Администрации города Абазы

Почтовый адрес: ул. Лазо,3, г. Абаза, Республика Хакасия, 655750,

телефон: (39047) 2-51-90,

факс: (39047) 2-36-35 (приёмная администрации),

электронная почта: archive_abaza@mail.ru

Архивный отдел Администрации Алтайского района

Почтовый адрес: ул. Ленина, 74, с. Белый Яр, Республика Хакасия, 655650,

телефон: (39041) 3-31-21,

факс: (39041)-2-12-53 (общий отдел администрации),

электронная почта: arhiv-altay@yandex.ru

Муниципальный архив Администрации Аскизского района

Почтовый адрес: ул. Суворова , 2, с. Аскиз, Республика Хакасия, 655700,

телефон: (39045) 9-20-52,

факс: (39045) 9-21-07 (общий отдел администрации),

электронная почта: askizarhive@yandex.ru

Муниципальный архив Администрации Бейского района

Почтовый адрес: ул. Октябрьская, 18 , с. Бея, Республика Хакасия, 655770,

телефон: (39044) 3-06-97,

факс: (39044)3-15-46 (приемная администрации),

электронная почта: arhivbeya@bk.ru

Муниципальный архив Администрации Боградского района

Почтовый адрес: ул. Новая, 10 а, с. Боград,

Республика Хакасия, 655340,

телефон: (39034) 9-13-82,

факс: (39034) 9-13-79 (общий отдел администрации),

электронная почта: archivbograd@yandex.ru

Муниципальный архив Администрации Орджоникидзевского района

Почтовый адрес: ул. Кирова, 16, п. Копьёво, Республика Хакасия, 655250,

телефон: (39036) 2-18-95,

факс: (39036) 2-17-04 (общий отдел администрации),

электронная почта: ordgoarhiv@mail.ru

Муниципальный архив Администрации города Саяногорска

Почтовый адрес: Советский мкр., 1, г. Саяногорск, Республика Хакасия, 655600,

телефон: (39042) 2-37-22,

факс: (39042) 2-16-01 (канцелярия),

электронная почта: lavrenteva@sng.khakasnet.ru

Муниципальный архив Администрации города Сорска

Почтовый адрес: ул. Пионерская, 28, г. Сорск, Республика Хакасия, 655111,

телефон: (39033) 2-40-67,

факс: (39032)3-26-82 (приемная администрации),

электронная почта: sorskarh@mail.ru

Муниципальный архив Администрации Таштыпского района

Почтовый адрес: ул. Ленина, 35, с. Таштып, Республика Хакасия, 655740,

телефон: (39046) 2-19-92,

факс: (39046) 2-11-70 (общий отдел администрации),

электронная почта: amotasharh@rambler.ru

Архивный отдел Администрации Усть-Абаканского района

Почтовый адрес: ул. Кирова, 20Б, пгт. Усть-Абакан, Республика Хакасия, 655100,

телефон: (39032) 2-09-31,

факс: (39032) 2-13-50 (общий отдел),

электронная почта: arhiv.ust-аbakan@mail.ru

Архивный отдел Администрации

города Черногорска

Почтовый адрес: ул. Чапаева, 25, г. Черногорск, Республика Хакасия, 655152,

телефон: (39031) 2-39-86,

факс: (39031)2-30-27 (приемная администрации),

электронная почта: admarx@list.ru

Архивный отдел Управления культуры, молодежной политики, спорта и туризма Администрации Ширинского района

Почтовый адрес: ул. Октябрьская, 80А, с. Шира, Республика Хакасия, 655200,

телефон: (39035) 9-17-39,

факс: (39035) 9-12-10 (приемная администрации),

электронная почта: arhivshira@mail.ru

(в редакции приказа Министерства культуры Республики Хакасия от 12.02.2019 № 37)