Основная информация
Дата опубликования: | 19 марта 2012г. |
Номер документа: | RU23000201200212 |
Текущая редакция: | 2 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Краснодарский край |
Принявший орган: | Департамент социальной защиты населения Краснодарского края |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
Приказ
От 19.03.2012г. № 129
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ОТ 16 МАРТА 2011 ГОДА № 246 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА И СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА, ИНВАЛИДОВ, ЛИЦ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА И ЗАНЯТИЙ, НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ»
(Изменения и дополнения:
Приказ департамента социальной защиты населения Краснодарского края от 21.01.2014г. № 25 НГР: ru23000201400151)
В соответствии с постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 15 ноября 2011 года № 1340 НГР: ru23000201100369 "Об утверждении Порядков разработки, утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести изменение в приказ департамента социальной защиты населения Краснодарского края от 16 марта 2011 года № 246 НГР: ru23000201100081 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной социальной услуги "Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий, находящихся в трудной жизненной ситуации", изложив приложение к нему в новой редакции (прилагается).
2. Отделу организационной и информационно-аналитической работы (Паршина) обеспечить официальное опубликование настоящего приказа, размещение на Интернет-сайте департамента (www.sznkuban.ru) и в справочно-правовой системе Консультант Плюс: Кубань.
3. Отделу правового обеспечения (Белопольский) в 7-дневный срок после принятия настоящего приказа направить копию приказа в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Краснодарскому краю.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника отдела организации социального обслуживания управления организации социального обслуживания и реабилитации инвалидов департамента социальной защиты населения Краснодарского края В.Н. Неличева.
5. Приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
Первый зам. руководителя департамента
В.В.Якуш
Приложение
Утвержден
приказом департамента
социальной защиты населения
Краснодарского края
от 19 марта 2012 г. N 129
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ "СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА И СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА, ИНВАЛИДОВ, ЛИЦ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА И ЗАНЯТИЙ, НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ"
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Настоящий Административный регламент предоставления государственной социальной услуги - социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее - Административный регламент) определяет последовательность и сроки действий и (или) принятия решений должностными лицами управлений социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в муниципальном образовании края (далее - управление), государственных (бюджетных, автономных) учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Краснодарского края (далее - учреждение), влекущих возникновение, изменение или прекращение правоотношений в связи с непосредственным обращением (заявлением) граждан в целях реализации их прав, законных интересов в вопросах предоставления государственных социальных услуг по социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее - государственная социальная услуга) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Круг заявителей
2. Получателями государственной социальной услуги являются граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет), инвалиды, лица без определенного места жительства и занятий, нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Сведения о месте нахождения управлений (приложение № 1) и учреждений: комплексных центров социального обслуживания населения, центров социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий, социально-оздоровительных центров (приложение № 2), предоставляющих государственные социальные услуги, информация о номерах телефонов, адресах электронной почты содержатся на Интернет-сайте департамента социальной защиты населения Краснодарского края (www.sznkuban.ru), а также размещена в управлениях и учреждениях в муниципальных образованиях края.
4. Порядок информирования о предоставлении государственной социальной услуги:
Информация о государственной социальной услуге предоставляется гражданам непосредственно в помещениях департамента социальной защиты населения Краснодарского края (далее - департамент), управлений, учреждений, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Сведения о графике (режиме) работы учреждений находятся на вывесках (стендах) непосредственно в учреждениях, а также периодически размещаются в средствах массовой информации. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы учреждения, размещаются при входе в учреждение.
Информация о процедуре предоставления государственной социальной услуги сообщается при личном или письменном обращении граждан, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в средствах массовой информации, на информационных стендах учреждений и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).
Письменные обращения граждан о порядке предоставления государственной социальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками учреждения в установленные законодательством сроки.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники учреждения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
Информация о процедуре оказания государственной социальной услуги предоставляется бесплатно.
5. На информационных стендах, размещаемых в помещениях управлений и учреждений, содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта (при наличии), электронной почты учреждения и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
схема размещения работников учреждения, участвующих в предоставлении государственной социальной услуги (номера кабинетов, расположение специальных помещений, залов и т.д.);
краевой перечень гарантированных государственных социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам учреждениями, тарифы на дополнительные платные социальные услуги, оказываемые учреждением;
процедура предоставления государственной социальной услуги в текстовом виде и (или) в виде блок-схемы;
перечень получателей государственной социальной услуги (категория граждан);
перечень документов, необходимых для получения государственной социальной услуги;
порядок обжалования решения, действия (бездействия) работников учреждения и должностных лиц управления;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной социальной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной социальной услуги;
образцы заполнения заявления для получения государственной социальной услуги.
Данная информация может размещаться на стендах в помещениях иных органов и учреждений, с которыми взаимодействует учреждение, управление.
II. Стандарт предоставления государственной социальной услуги
Наименование государственной социальной услуги
6. Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Наименование органа, предоставляющего государственную социальную услугу
7. Предоставление государственной услуги осуществляется управлениями и учреждениями: комплексными центрами социального обслуживания населения, центрами социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий, социально-оздоровительными центрами.
При предоставлении государственной социальной услуги управления и учреждения взаимодействуют с органами и учреждениями здравоохранения в части медицинского обследования граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, а также с органами местного самоуправления, общественными объединениями (организациями) с целью оказания содействия в проведении индивидуальной оценки нуждаемости граждан, выяснения обстоятельств трудной жизненной ситуации обратившегося в учреждение гражданина.
Результат предоставления государственной социальной услуги
8. Результатом предоставления государственной социальной услуги является получение гражданином гарантированных государственных социальных услуг в объемах, определенных его индивидуальной нуждаемостью в социальном обслуживании, а также дополнительных платных социальных услуг, либо отказ в предоставлении государственной социальной услуги по соответствующим основаниям.
Срок предоставления государственной социальной услуги
9. Общий срок принятия решения о предоставлении государственной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной социальной услуги.
10. Срок предоставления государственной социальной услуги по социальному обслуживанию на дому, в отделении дневного пребывания, отделении временного проживания, социально-реабилитационном отделении, отделении социальной адаптации определяется договором.
11. Принятие граждан на надомное социальное обслуживание в учреждение составляет не более 17 календарных дней с момента регистрации заявления.
12. Государственная социальная услуга, оказываемая отделениями срочного социального обслуживания, выполняется на основании письменной или устной заявки в течение 7 рабочих дней с момента ее регистрации.
13. Продолжительность предоставления государственной социальной услуги в социально-оздоровительном центре составляет 20 календарных дней и не более 1 раза в год.
14. Продолжительность предоставления государственной социальной услуги в отделении дневного пребывания от 14 календарных дней, но не более 180 календарных дней в году.
15. Продолжительность предоставления государственной социальной услуги в социально-реабилитационном отделении составляет не менее 30 календарных дней подряд и не более 90 календарных дней в году.
16. Продолжительность предоставления государственной социальной услуги в отделении ночного пребывания составляет не более 30 календарных дней подряд и не более 90 календарных дней в году.
17. Продолжительность предоставления государственной социальной услуги в отделении временного проживания, отделении социальной адаптации составляет до 6 месяцев, в случае нуждаемости - до помещения граждан в государственное стационарное учреждение социального обслуживания Краснодарского края.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
18. Предоставление государственной социальной услуги учреждениями осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 10.12.1995 № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Российская газета", № 243, 19.12.1995);
Федеральным законом от 02.08.1995 № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ("Российская газета", № 150, 04.08.1995);
Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Российская газета", № 234, 02.12.1995);
Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах" ("Российская газета", № 19, 25.01.1995);
Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" ("Российская газета", № 266, 30.12.2008);
Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, № 3, ст. 140, "Ведомости СНД и ВС РФ", 09.04.1992, № 15, ст. 766);
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006);
Национальными стандартами Российской Федерации "Социальное обслуживание населения":
ГОСТ Р 52142-2003. "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг" (М.: ИПК Издательство стандартов, 2003);
ГОСТ Р 52143-2003. "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг" (М.: ИПК Издательство стандартов, 2004);
ГОСТ Р 52495-2005. "Социальное обслуживание населения. Термины и определения" (М., Стандартинформ, 2006);
ГОСТ Р 52498-2005. "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания" (М., Стандартинформ, 2006);
ГОСТ Р 52884-2007. "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам" (М., Стандартинформ, 2008);
ГОСТ Р 53064-2008. "Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания и социальные услуги лицам без определенного места жительства и занятий" (М., Стандартинформ, 2009);
Законом Краснодарского края от 29 декабря 2004 года № 825-КЗ "О социальном обслуживании населения Краснодарского края" ("Кубанские новости", № 3, 12.01.2005);
постановлением главы администрации Краснодарского края от 18 февраля 2005 года № 101 "О краевом перечне гарантированных государственных социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания Краснодарского края" ("Кубанские новости", № 29, 01.03.2005);
постановлением главы администрации Краснодарского края от 30.03.2005 № 259 "О порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых на дому, в полустационарных и стационарных условиях полустационарными государственными учреждениями социального обслуживания Краснодарского края" ("Кубанские новости", № 48, 05.04.2005);
постановлением главы администрации Краснодарского края от 25.05.2007 № 470 "Об утверждении государственного стандарта объемов социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов в государственной системе социальных служб Краснодарского края" ("Кубанские новости", № 91, 19.06.2007);
в рамках полномочий, установленных Положением о департаменте социальной защиты населения Краснодарского края (постановление главы администрации Краснодарского края от 13 марта 2008 года № 170 "Об утверждении Положения, структуры и штатного расписания департамента социальной защиты населения Краснодарского края" ("Кубанские новости", № 49, 27.03.2008).
19. Государственная социальная услуга предоставляется учреждением при условии добровольного согласия гражданина на ее получение.
20. Решение о предоставлении запрашиваемой гражданином государственной социальной услуги принимается управлением, учреждением по месту обращения гражданина.
21. При предоставлении государственной социальной услуги гражданину гарантируется право на получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания государственной социальной услуги; защиту сведений о персональных данных; уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждения; отказ от социальных услуг.
22. Правом на внеочередное предоставление государственных социальных услуг пользуются граждане категорий, указанных в статьях 14, 15, 17, 18, 19, 21 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах".
В приоритетном порядке государственные социальные услуги оказываются одиноким гражданам пожилого возраста и инвалидам.
23. Учреждением осуществляются мероприятия по социальному обслуживанию гражданина на дому, в условиях дневного, ночного, круглосуточного временного пребывания на основании устава учреждения, положений настоящего Административного регламента с учетом индивидуальной нуждаемости гражданина в социальном обслуживании, а также иных нормативных правовых актов Краснодарского края.
24. Учреждение вправе производить замену социального работника или другого сотрудника, оказывающего государственную социальную услугу гражданину.
25. Фиксирование результатов предоставления государственной социальной услуги гражданину на дому, в полустационарных и стационарных условиях учреждения осуществляется в журнале социального (социально-медицинского) обслуживания клиента, журнале по выполнению индивидуального плана социального обслуживания клиента, иных документах, утвержденных в учреждении.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
26. Принятие на социальное обслуживание нуждающихся граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждение осуществляется на основе следующих документов:
1) личное заявление гражданина (приложение № 3);
2) медицинское заключение лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья гражданина, а также об отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;
3) справка с места жительства о составе семьи (по установленной форме);
4) справка о размере пенсии и других доходах гражданина и членов его семьи (по установленной форме);
5) направление (путевка), выданная управлением, для получения государственной социальной услуги в полустационарных, стационарных условиях, за исключением отделений ночного пребывания.
Принятие на социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий осуществляется только на основании заявления.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
27. Для предоставления государственной социальной услуги, результат которой указан в пункте 8 Административного регламента, необходима справка о размере пенсии из территориального управления отделения Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) по Краснодарскому краю.
28. Справка о размере пенсии запрашивается управлением (учреждением), в которое обратился заявитель с заявлением о предоставлении государственной социальной услуги, в рамках межведомственного взаимодействия в территориальном управлении Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) по Краснодарскому краю по месту жительства заявителя.
29. Заявитель может по своей инициативе самостоятельно представить в управление социальной защиты населения справку, указанную в пункте 26 Административного регламента, для предоставления государственной социальной услуги.
Указание на запрет требовать от заявителя
30. Управлению (учреждению) запрещается требовать от заявителя:
1) предоставлять документы и информацию, не входящие в п. 26 Административного регламента и нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной социальной услуги;
2) предоставлять документы и информацию, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов, предоставляющих государственную социальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной социальной услуги
31. Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной социальной услуги, осуществляется в случае, если заявитель представил документы, не соответствующие требованиям, предусмотренным п. 26 настоящего Административного регламента, а также имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание. Сведения в представленных документах не должны противоречить сведениям в документах, удостоверяющих личность заявителя.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении гражданам государственной социальной услуги
32. В предоставлении гражданам государственной социальной услуги отказывается в следующих случаях:
наличие у граждан, обратившихся в учреждение, противопоказаний к социальному обслуживанию (тяжелые психические расстройства, хронический алкоголизм, венерические, карантинные инфекционные заболевания, бактерио- и вирусоносительство, активные формы туберкулеза, злокачественно протекающие опухолевые заболевания и рецидивы злокачественного процесса, исключая III клиническую группу, иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения);
отсутствие мест в отделениях, предоставляющих социальные услуги в полустационарных и стационарных условиях;
полная утрата способности гражданина к самообслуживанию;
нахождение гражданина, обратившегося в учреждение, в состоянии алкогольного, наркотического опьянения;
отказ от подписания гражданином договора на предоставление государственной социальной услуги (социальное (социально-медицинское) обслуживание на дому, социальное обслуживание в отделении дневного пребывания, отделении временного проживания, социально-реабилитационном отделении, отделении социальной адаптации, социально-оздоровительном центре);
обнаружение при визуальном осмотре у лица без определенного места жительства и занятий, обратившегося в отделение ночного пребывания учреждения, сыпи неясной этиологии, признаков инфекционного заболевания, а также наличие у него холодного или огнестрельного оружия, легковоспламеняющихся и взрывоопасных веществ, наркотиков.
33. В случае отсутствия свободных мест в социально-оздоровительных центрах граждан пожилого возраста и инвалидов, центрах социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий, а также отделениях временного проживания, ночного пребывания, социально-реабилитационных отделениях комплексных центров социального обслуживания населения управлением, гражданин заносится в реестр претендентов на предоставление государственной социальной услуги.
34. Отказ в предоставлении государственной социальной услуги производится в письменном виде.
35. Граждане пожилого возраста и инвалиды, нуждающиеся в социальном обслуживании, не могут получать государственные социальные услуги без их медицинского обследования в лечебно-профилактических учреждениях с целью выявления противопоказаний к социальному обслуживанию, за исключением лиц без определенного места жительства и занятий, которые обратились в отделение ночного пребывания учреждения (указанной категории граждан проводится визуальный осмотр).
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
36. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной социальной услуги
37. Государственная социальная услуга, в соответствии с краевым перечнем гарантированных государственных социальных услуг, утвержденным постановлением главы администрации Краснодарского края № 101 от 18.02.2005, оказывается учреждением, нуждающимся в социальном обслуживании гражданам, бесплатно, а также на условиях частичной или полной оплаты на основании постановления главы администрации Краснодарского края от 30.03.2005 № 259 "О порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых на дому, в полустационарных и стационарных условиях полустационарными государственными учреждениями социального обслуживания Краснодарского края".
Оплата государственной социальной услуги, не входящей в краевой перечень гарантированных государственных социальных услуг, предоставляемой гражданам пожилого возраста и инвалидам, оказывается учреждениями на условиях полной оплаты в соответствии с тарифами на платные социальные услуги, установленными в Краснодарском крае и утверждаемыми приказом региональной энергетической комиссии - департамента цен и тарифов Краснодарского края.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
38. Максимальное время ожидания приема к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 10 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
39. Регистрация заявления о предоставлении государственной социальной услуги и (или) документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в управление (учреждение), осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 26 Административного регламента, поступившего в управление (учреждение) в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый за ним рабочий день.
40. Регистрация заявлений и документов (содержащихся в них сведений), представленных заявителем, производится должностным лицом управления (учреждения), осуществляющим прием граждан (далее - должностное лицо).
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная социальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
41. Здание, в котором предоставляется государственная социальная услуга, должно быть расположено с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам и быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Специализированное помещение или иное помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:
комфортное расположение гражданина и должностного лица;
возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;
телефонную связь;
возможность копирования документов формата А4;
доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим предоставление государственной услуги;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4;
наличие информационной вывески, что данное помещение используется в целях предоставления государственной услуги.
На здании, в помещении которого осуществляется прием граждан, должна быть установлена соответствующая информационная вывеска. Территория, прилегающая к упомянутому зданию, должна иметь достаточное количество парковочных мест для автотранспорта.
42. Требования к местам для ожидания:
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на предоставление государственной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
43. Требования к оформлению входа в здание:
Здание, в котором предоставляется государственная социальная услуга, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение.
Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об учреждении, осуществляющем предоставление государственной социальной услуги, а также оборудован удобной лестницей с поручнями и пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок.
Показатели доступности и качества государственной социальной услуги
44. Основным показателем качества и доступности государственной социальной услуги является оказание государственной социальной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
45. Оценка качества и доступности государственной социальной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
степень информированности граждан о порядке предоставления государственной социальной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной социальной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через единый портал государственных услуг);
своевременность предоставления государственной социальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
46. Для получения государственной социальной услуги заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной социальной услуги с использованием инфраструктуры электронного правительства, в том числе при помощи Портала государственных и муниципальных услуг Краснодарского края в сети Интернет pgu.krasnodar.ru (далее - региональный портал) путем заполнения специальной интерактивной формы, которая обеспечивает идентификацию клиента. На региональном портале применяется автоматическая идентификация (нумерация) обращений, используется личный кабинет для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде.
Заявления и документы, необходимые для предоставления государственной социальной услуги, предоставляемые в форме электронных документов, подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" и пунктами 1 и 2 статьи 21 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
47. При заполнении заявления о предоставлении государственной социальной услуги через региональный портал гражданину в течение 3 рабочих дней направляется уведомление о принятии указанного заявления, времени личного приема с указанием адреса управления или учреждения, в которое необходимо явиться для получения услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур
48. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием, регистрация документов;
принятие решения о предоставлении заявителю государственной социальной услуги, либо об отказе в ее предоставлении.
49. Основанием для начала выполнения процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его представителя в управление, учреждение с комплектом документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной социальной услуги.
Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов необходимым требованиям Административного регламента.
В случае соответствия представленных документов необходимым требованиям Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, производит их регистрацию.
В случае, если заявитель имеет неполный комплект документов, документы неустановленного образца или имеет какие-либо вопросы по предоставляемой государственной социальной услуге, ему предоставляют консультацию и выдают памятку с полным списком необходимых документов по предоставляемой государственной социальной услуге. В устной форме сообщаются требования к предоставляемым документам, во избежание повторного предоставления документов неустановленного образца. Перед проведением консультации специалист в вежливой форме советует заявителю или сопровождающему его лицу записать ответы и рекомендации. При необходимости заявителю выдаются бумага и ручка.
Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной социальной услуги, осуществляется в соответствии с п. 31 настоящего Административного регламента.
Время приема заявления и необходимых документов у заявителя, оценка документов, их полноты, достаточности не должны превышать 10 минут.
Специалист, ответственный за прием документов, в течение 3 рабочих дней передает документы в управление (учреждение) для принятия решения, предусмотренного пунктами 50 - 52 настоящего Административного регламента.
50. Принятие решения о предоставлении заявителю государственной социальной услуги в надомных условиях, либо об отказе в ее предоставлении.
Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление в учреждение комплекта документов заявителя, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной социальной услуги.
Комплект документов заявителя рассматривается комиссией по индивидуальной оценке нуждаемости граждан пожилого возраста и инвалидов в социальном обслуживании (далее - комиссия), действующей на основании Положения, утвержденного приказом директора учреждения.
По результатам рассмотрения комиссией материалов, учреждением в течение трех дней направляется гражданину уведомление о принятом решении (предоставление социального обслуживания, либо отказ в социальном обслуживании в соответствии с п. 32 Административного регламента).
При положительном решении комиссии гражданин принимается на социальное обслуживание, комиссией утверждается план, издается приказ директора учреждения о принятии на социальное обслуживание, с гражданином или его законным представителем заключается договор на предоставление социальных услуг.
Принятие решения о предоставлении социального обслуживания, либо отказ в социальном обслуживании составляет не более 17 календарных дней с момента регистрации заявления.
51. Принятие решения о предоставлении заявителю государственной социальной услуги в полустационарных условиях, либо об отказе в ее предоставлении.
Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление в учреждение комплекта документов заявителя, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной социальной услуги.
Прием граждан на обслуживание в отделение дневного пребывания осуществляется по направлению (путевке) управления.
Прием лиц без определенного места жительства в отделение ночного пребывания осуществляется на основании личного заявления в соответствии с установленным в учреждении порядком.
Лица, обратившиеся в отделение ночного пребывания, у которых обнаружены признаки психических заболеваний, сопровождающихся расстройствами поведения, алкогольного опьянения или приема наркотических средств, заразных заболеваний кожи и волос; повышенная температура, сыпь неясной этиологии, на социальное обслуживание не принимаются, им оказывается содействие, по их желанию, в направлении в лечебно-профилактическое учреждение здравоохранения.
Учреждением в установленном порядке заключается с гражданином договор на предоставление социальных услуг в полустационарных условиях пребывания с указанием перечня социальных услуг, правил поведения гражданина при получении им социальных услуг, директором учреждения издается приказ о приеме гражданина на социальное обслуживание.
Прием лиц без определенного места жительства и занятий в отделение ночного пребывания осуществляется без издания приказа директора учреждения и заключения договора на предоставление социальных услуг.
Сведения о принятых в учреждение гражданах и лицах без определенного места жительства и занятий заносятся в журнал учета лиц, находящихся на социальном обслуживании в учреждении.
Принятие решения о предоставлении социального обслуживания в полустационарных условиях (за исключением отделения ночного пребывания), либо отказ в социальном обслуживании составляет не более 30 календарных дней с момента регистрации заявления.
52. Принятие решения о предоставлении заявителю государственной социальной услуги в стационарных условиях временного проживания, либо об отказе в ее предоставлении.
Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление в учреждение комплекта документов заявителя, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной социальной услуги.
Прием граждан на обслуживание в отделение временного проживания, социально-реабилитационное отделение осуществляется по направлению (путевке) управления.
На основании информации о нуждаемости гражданина в стационарном социальном обслуживании (отделение временного проживания, социально-реабилитационное отделение), поступившей в управление или учреждение, в установленном порядке осуществляется комиссионное обследование условий обеспечения жизнедеятельности гражданина в зависимости от сложности ситуации, но не позднее 3-х дней со дня получения информации.
Результаты обследования гражданина с заключением о характере (факторах) трудной жизненной ситуации, в которой он оказался, оформляются актом оценки характера трудной жизненной ситуации граждан пожилого возраста и инвалидов.
На основании документов, подтверждающих наличие трудной жизненной ситуации гражданина, руководителем управления оформляется направление (путевка) на социальное обслуживание в стационарных условиях.
Сотрудниками учреждения обеспечивается информирование гражданина о перечне гарантированных государственных социальных услуг, порядке и условиях их предоставления в стационарных условиях (отделение временного проживания, социально-реабилитационное отделение).
Прием лиц без определенного места жительства в отделение социальной адаптации и реабилитации осуществляется на основании заявления гражданина.
Обратившимся в учреждение гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании в стационарных условиях (отделение социальной адаптации и реабилитации), первоначально предоставляется ночлег, одноразовое питание в отделении ночного пребывания учреждения.
Сотрудниками учреждения в процессе приема на социальное обслуживание обеспечивается информирование гражданина о перечне гарантированных государственных социальных услуг, порядке и условиях их предоставления в стационарных условиях (отделение социальной адаптации и реабилитации).
53. Порядок предоставления государственной социальной услуги.
53.1. При принятии на социальное обслуживание в учреждение гражданином предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Принятие на социальное обслуживание лица без определенного места жительства и занятий в отделение ночного пребывания учреждения осуществляется только на основании его личного заявления.
Учреждением заключается с гражданином договор на предоставление государственной социальной услуги, за исключением лица без определенного места жительства и занятий, обратившегося в отделение ночного пребывания учреждения.
Учреждением обеспечивается формирование личного дела гражданина, принятого на социальное обслуживание. В личное дело гражданина вносятся документы, подтверждающие:
1) основание для приема гражданина на социальное обслуживание;
2) осуществление социального обслуживания, контроля качества предоставления государственной социальной услуги учреждением;
3) основание для снятия гражданина с социального обслуживания.
53.2. Снятие граждан с социального обслуживания осуществляется при следующих обстоятельствах на основании документов:
1) выполнение учреждением договорных обязательств по предоставлению государственной социальной услуги в объеме, предусмотренном договором, истечением периода обслуживания;
2) отказ гражданина от продолжения социального обслуживания (личное заявление гражданина);
3) переезд гражданина на новое место жительства (личное заявление гражданина);
4) выявление медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию (медицинское заключение лечебно-профилактического учреждения);
5) наступление условий, представляющих угрозу здоровью и жизни работника социальной службы (протокол решения комиссии по рассмотрению споров и конфликтных ситуаций, связанных с социальным обслуживанием, образованной в управлении (далее - конфликтная комиссия);
6) нарушение договорных условий оплаты за предоставление государственной социальной услуги (протокол решения конфликтной комиссии);
7) нарушение правил поведения гражданина (приложение № 4) при получении государственной социальной услуги (протокол решения конфликтной комиссии);
8) в случае приостановки социального обслуживания на срок более 6 месяцев;
9) смерть гражданина (копия свидетельства о смерти).
В случае, когда самостоятельный отказ гражданина от необходимого ему социального обслуживания может повлечь ухудшение состояния его здоровья, гражданину письменно должны быть разъяснены последствия данного решения, и получено подтверждение о принятой к сведению информации, в случае отказа от подписи в указанном уведомлении составляется соответствующий акт.
54. Ход предоставления государственной социальной услуги фиксируется в контрольном листе (приложение № 5), который заполняется должностным лицом, ответственным за выполнение конкретного административного действия.
55. Блок-схема предоставления государственной социальной услуги (приложение № 6).
IV. Контроль за исполнением оказания государственной социальной услуги
56. Организация контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной социальной услуги, принятием решений должностными лицами управления, учреждения и исполнением настоящего Административного регламента обеспечивается руководителем управления, директором учреждения.
Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается приказами руководителя управления, директора учреждения. Полномочия должностных лиц на осуществление контроля, периодичность осуществления мероприятий по контролю определяются уставом учреждения, положением управления, а также должностными инструкциями работников учреждения, должностными регламентами специалистов управления.
Проверки осуществляются на основании утвержденных в учреждении планов по контролю и руководству за деятельностью учреждения (плановые проверки) или по факту обращения получателя государственной социальной услуги (внеплановые проверки).
57. Проверки, разработка и выполнение мероприятий по устранению выявленных нарушений в предоставлении государственной социальной услуги, привлечение к ответственности лиц, виновных в нарушениях, связанных с предоставлением государственной социальной услуги, осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
58. Персональная ответственность специалистов управлений, учреждений закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
V. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
59. Контроль за исполнением Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в управления, учреждения, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения Административного регламента, в вышестоящие органы государственной власти.
VI. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительных органов государственной власти Краснодарского края, предоставляющих государственную услугу, также их должностных лиц
Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
60. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги должностным лицом, государственным служащим:
исполнительного органа государственной власти Краснодарского края, предоставляющего государственную услугу - руководителю (органа государственной власти Краснодарского края).
В случае, если заявитель не удовлетворен решением, принятым руководителем исполнительного органа государственной власти Краснодарского края, предоставляющим государственную услугу, то он вправе обратиться с жалобой на данное решение в администрацию Краснодарского края.
Особенности рассмотрения жалоб на решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, установлены разделом 2.14. Регламента исполнения государственной функции рассмотрения обращений граждан в администрации Краснодарского края, утвержденного постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 17 декабря 2008 года № 1331.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
61. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, является решение или действие (бездействие) должностного лица, принятое или осуществленное им в ходе предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается
62. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
Письменный ответ на жалобу (претензию) заявителя не дается по основаниям, указанным в статье 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
63. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента.
Заявители имеют право подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
Заявители имеют право обратиться в орган, предоставляющий государственную услугу за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
64. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
65. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем разделе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органа, представляющего государственную услугу в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Начальник отдела организации
социального обслуживания
В.Н.Неличев
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления государственной
социальной услуги "Социальная
поддержка и социальное обслуживание
граждан пожилого возраста, инвалидов,
лиц без определенного места жительства
и занятий, находящихся в трудной
жизненной ситуации"
ИНФОРМАЦИЯ ОБ УПРАВЛЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЯХ
№ п/п
Наименование органа социальной защиты населения
Почтовый адрес
Телефон/факс/адрес электронной почты
1.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Абинском районе
353320 г. Абинск, пр. Комсомольский, 81
тел. 8 (86150) 5-15-70, 4-25-25, факс. 4-25-24 uszn_abinsk@dszn.krasnodar.ru
2.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городе-курорте Анапа
353440 г.-к. Анапа, ул. Крымская, 177
тел. 8 (86133) 3-90-56, 4-61-71, факс. 4-26-10 uszn_anapa@dszn.krasnodar.ru
3.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городе Армавире
352905 г. Армавир, ул. Тургенева, 106
тел. 8 (86137) 2-33-90, факс 2-33-90 uszn_armavir@dszn. krasnodar.ru
4.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Апшеронском районе
352690 г. Апшеронск, ул. Ворошилова, 35
тел./факс 8 (86152)2-55-24 uszn_apsher@dszn.krasnodar.ru
5.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Белоглинском районе
353040, с. Белая Глина, ул. Красная, 71
тел./факс 8 (86154)7-19-75 uszn_belgl@dszn.krasnodar.ru
6.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Белореченском районе
352630 г. Белореченск, ул. Красная, 27
тел./факс 8 (86155)2-20-48 uszn_belor@dszn.krasnodar.ru
7.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Брюховецком районе
352750 ст. Брюховецкая, ул. Красная, 199
тел. 8(86156) 31-0-89, факс 24-0-49 uszn_bruhov@dszn. krasnodar.ru
8.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Выселковском районе
353100 ст. Выселки, ул. Ленина, 56
тел./факс 8 (86157)7-42-83 uszn_viselki@ dszn.krasnodar.ru
9.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городе-курорте Геленджике
353460 г. Геленджик, ул. Курзальная, 12
тел.\факс 8 (86141)5-49-78 uszn_gelen@dszn.krasnodar.ru
10.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городе Горячий Ключ
353290 г. Горячий Ключ, ул. Ленина, 156
тел./факс 8 (86159)3-55-89 uszn_gorkl@dszn.krasnodar.ru
11.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Гулькевичском районе
352192 г. Гулькевичи, ул. Энергетиков, 29
тел. 8 (86160) 5-55-82 uszn_gulk@dszn.krasnodar.ru
12.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Динском районе
353200 ст. Динская, ул. Красная, 55
тел./факс 8 (86162) 6-58-38, 6-31-04, 6-16-40 uszn_dinsk@dszn.krasnodar.ru
13.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Ейском районе
353680 г. Ейск, ул. К. Либкнехта, 77
тел. 8 (86132) 2-05-41, факс 2-27-13 uszn_eiskr@dszn.krasnodar.ru
14.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Кавказском районе
352380 г. Кропоткин, ул. Красная, 193
тел. 8(86138)7-30-62, факс 7-10-14 uszn_kavkaz@dszn. krasnodar.ru
15.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Калининском районе
353780 ст. Калининская, ул. Фадеева, 147
тел./факс 8 (86163)2-28-06 uszn_kalinin@dszn. krasnodar.ru
16.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Каневском районе
353730 ст. Каневская, ул. Вокзальная, 30
тел. 8 (86164) 4-04-08, факс 3-14-29 uszn_kanev@dszn.krasnodar.ru
17.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Кореновском районе
353180 г. Кореновск ул. Фрунзе, 99-а
тел./факс 8 (86142)4-01-91 uszn_koren@dszn.krasnodar.ru
18.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Красноармейском районе
353800 ст. Полтавская, ул. Ленина, д. 154
тел./факс 8 (86165)3-27-68 uszn_krasarm@dszn. krasnodar.ru
19.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городе Краснодаре
350020 г. Краснодар, ул. Северная, 279
тел./факс 8 (61) 255-70-48 uszn_krasnodar@dszn. krasnodar.ru
20.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Центральном внутригородском округе города Краснодара
350033 г. Краснодар, ул. Железнодорожная, 4
тел./факс 8 (61) 275-18-47 uszn_krcent@dszn.krasnodar.ru
21.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Западном внутригородском округе города Краснодара
350020 г. Краснодар, ул. Дзержинского, 4
тел./факс 8 (61) 224-97-60 uszn_krzap@dszn.krasnodar.ru
22.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Карасунском внутригородском округе города Краснодара
350911 г. Краснодар, пос. Пашковский, ул. Садовая, 13/2
тел. факс 8 (61) 237-45-58, 237-26-03 uszn_krkaras@dszn. krasnodar.ru
23.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Прикубанском внутригородском округе города Краснодара
350049 г. Краснодар, ул. Фестивальная, 16
тел./факс 8 (61) 226-47-63 uszn_krprikub@dszn. krasnodar.ru
24.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Крыловском районе
352080 ст. Крыловская, ул. Кооперативная, 80
тел./факс 8 (86161) 3-21-64, 31-9-05 uszn_kril@dszn.krasnodar.ru
25.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Крымском районе
353380 г. Крымск, ул. Слободская, 104
тел./факс 8 (86131) 2-05-07, 2-13-87 uszn_krimsk@dszn. krasnodar.ru
26.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Курганинском районе
352430 г. Курганинск, ул. Ленина, 26
тел./факс 8 (86147) 2-47-88, 2-30-69 uszn_kurgan@dszn. krasnodar.ru
27.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Кущевском районе
352030 ст. Кущевская, ул. Ленина, 20
тел./факс 8 (86168) 5-45-23, 5-46-01 uszn_kush@dszn.krasnodar.ru
28.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Лабинском районе
352500 г. Лабинск, ул. Константинова, 15
тел./факс 8 (86169) 3-23-33, 3-33-23 uszn_lab@dszn.krasnodar.ru
29.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Ленинградском районе
353740 ст. Ленинградская, ул. 302 дивизии, 18
тел./факс 8 (86145)7-34-84 uszn_lenin@dszn.krasnodar.ru
30.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Мостовском районе
352570 п. Мостовской ул. Комарова, 35
тел./факс 8 (86192) 5-35-86, 5-13-01 uszn_most@dszn.krasnodar.ru
31.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Новокубанском районе
352240 г. Новокубанск, ул. Первомайская, 124
тел./факс 8 (86195) 3-01-43, 3-01-55 uszn_novokub@dszn. krasnodar.ru
32.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Новопокровском районе
353020 ст. Новопокровская, пер. Комсомольский, 26
тел./факс 8 (86149)7-14-50 uszn_novopok@dszn. krasnodar.ru
33.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городе Новороссийске
353907 г. Новороссийск, ул. Московская, 8
тел. факс (8617) 21-25-42, 21-03-14 uszn_novoros@dszn. krasnodar.ru
34.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Отрадненском районе
352290 ст. Отрадная, ул. Первомайская, 10
тел./факс 8 (86144)3-36-68 uszn_otrad@dszn.krasnodar.ru
35.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Павловском районе
352040 ст. Павловская, ул. Ленина, 24
тел./факс 8(86191) 5-28-60 uszn_pavlov@dszn. krasnodar.ru
36.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Приморско-Ахтарском районе
353860 г. Приморско-Ахтарск, ул. Братская, 124
тел./факс 8 (86143)2-12-06 uszn_praht@dszn.krasnodar.ru
37.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Северском районе
353240 ст. Северская, ул. Петровского, 4
тел./факс 8 (86166)2-16-77 uszn_sever@dszn.krasnodar.ru
38.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Славянском районе
353560 г. Славянск-на-Кубани, ул. Ленина, 14
тел./факс 8 (86146)4-13-94 uszn_slavk@dszn.krasnodar.ru
39.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городе-курорте Сочи
354061 г.-к. Сочи, ул. Советская, 26
Тел./факс (8622) 64-42-73, 64-26-91 uszn_sochi@dszn.krasnodar.ru
40.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Адлерском районе города-курорта Сочи
354340 г.-к. Сочи, Адлерский район, ул. Свердлова, 73
тел. 8 (8622) 44-47-78, факс 44-71-29, 40-47-78 uszn_adler@dszn.krasnodar.ru
41.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Лазаревском районе города-курорта Сочи
354200 г.-к. Сочи, ул. Лазарева, 56
тел./факс 8 (8622) 72-47-88, 72-51-15 uszn_lazar@dszn.krasnodar.ru
42.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Хостинском районе города-курорта Сочи
354002, г.-к. Сочи, ул. Грибоедова, д. 17
тел./факс: 8 (8622) 62-73-34 uszn_hosta@dszn.krasnodar.ru
43.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Центральном районе города- курорта Сочи
354000 г.-к. Сочи, ул. Парковая, 26
тел./факс 8 (8622) 64-00-23 uszn_sochicen@dszn. krasnodar.ru
44.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Староминском районе
353600 ст. Староминская, ул. Красная, 1
тел./факс 8 (86153)5-70-88 uszn_stmin@dszn.krasnodar.ru
45.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Тбилисском районе
352360 ст. Тбилисская, ул. Красная, 33
тел./факс 8 (86158)2-38-35 uszn_tbil@dszn.krasnodar.ru
46.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Темрюкском районе
353500 г. Темрюк, ул. Ленина, 63
тел./факс 8 (86148)5-19-14 uszn_temruk@dszn. krasnodar.ru
47.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Тимашевском районе
352700 г. Тимашевск, ул. Пролетарская, 120
тел./факс 8 (86130)4-12-04 uszn_timash@dszn.krasnodar.ru
48.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Тихорецком районе
352120 г. Тихорецк, ул. Украинская, 5
тел./факс 8 (86196)7-11-80 uszn_tihr@dszn.krasnodar.ru
49.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Туапсинском районе
352800 г. Туапсе ул. К. Маркса, 27а
тел./факс 8 (86167)2-14-80 uszn_tuapser@dszn. krasnodar.ru
50.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Успенском районе
352450 с. Успенское, ул. Калинина, 77
тел./факс 8 (86140)5-60-05 uszn_uspen@dszn.krasnodar.ru
51.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Усть-Лабинском районе
352330 г. Усть-Лабинск, ул. Советская, 41
тел./факс 8 (86135)4-21-86 uszn_ulab@dszn.krasnodar.ru
52.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Щербиновском районе
353620 ст. Старощербиновская ул. Радищева, 31
тел./факс: 8(86151)4-16-75 uszn_sherb@dszn.krasnodar.ru
Начальник отдела организации
социального обслуживания
В.Н.Неличев
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления государственной
социальной услуги "Социальная
поддержка и социальное обслуживание
граждан пожилого возраста, инвалидов,
лиц без определенного места жительства
и занятий, находящихся в трудной
жизненной ситуации"
ИНФОРМАЦИЯ О ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
№ п/п
Наименование учреждения
Адрес учреждения
Адрес электронной почты, телефон
1.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Анапский комплексный центр социального обслуживания населения "Радуга"
353440, г.-к. Анапа, ул. Крымская, 181
kcso_raduga@ dszn.krasnodar.ru 8 (86133) 4-68-38
2.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Армавирский комплексный центр социального населения "Надежда"
352900, г. Армавир, ул. Новороссийская, 159
сso_nadegda@ dszn.krasnodar.ru 8 (86137) 53776
3.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Геленджикский комплексный центр социального населения "Лазурный"
353470, г.-к. Геленджик, ул. Курзальная, 12
cso_lazurniy@ dszn.krasnodar.ru 8 (886141) 5-03-44
4.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Горячеключевской комплексный центр социального населения "Исток"
353290, г. Горячий Ключ, ул. Ленина, 156
cso_istok@dszn. krasnodar.ru 8 (86159) 3-69-05
5.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Краснодарский центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий "Забота"
350912, г. Краснодар, пос. Пашковский, ул. Лавочкина, 11
csa_zabota@dszn. krasnodar.ru 8 (861) 227-90-37
6.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Краснодарский комплексный центр социального обслуживания населения "Энергия"
350000, г. Краснодар, ул. Октябрьская, 93
kcso_energiya@ dszn.krasnodar.ru 8 (861) 255-19-87
7.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Краснодарский комплексный центр социального обслуживания населения "Карасунский"
350911, г. Краснодар, пос. Пашковский, ул. Садовая, 13/2
kcso_karasun@ dszn.krasnodar.ru 8 (861) 237-99-91 8 (861) 237-52-49
8.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Краснодарский комплексный центр социального населения "Прикубанский"
350039, г. Краснодар, ул. Гагарина, 75
kcso_prikub@ dszn.krasnodar.ru 8 (861) 228-03-81
9.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Краснодарский комплексный центр социального населения "Берег"
350042 г. Краснодар ул. Юннатов, д. 23
cso_bereg@dszn. krasnodar.ru 8 (861) 257-03-82
10.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Новороссийский комплексный центр социального населения "Уют"
353900, г. Новороссийск, ул. Скобликова, 3
cso_uyut@dszn. krasnodar.ru 8 (8617) 64-58-31 8 (8617) 64-18-84
11.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Сочинский комплексный центр социального обслуживания населения "Доверие"
354000, г. Сочи, ул. Конституции, 28
kcso_doverie@ dszn.krasnodar.ru 8 (8622) 64-32-04 8 (8622) 64-32-23
12.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Сочинский комплексный центр социального населения "Причал"
354340 г. Сочи, Адлерский район, ул. Ульянова, дом 116
cso_prichal@ dszn.krasnodar.ru 8 (8622) 40-27-44
13.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Сочинский комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"
354200 г. Сочи, Л-200, ул. Партизанская, 6
kcso_miloserd@ dszn.krasnodar.ru 8 (8622) 70-21-09
14.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Сочинский социально- оздоровительный центр граждан пожилого возраста и инвалидов "Морская Даль"
354202, г. Сочи, Л-202, п. Головинка, ул. Центральная, 5
soc_morskaya@ dszn.krasnodar.ru 8 (8622) 76-17-16 8 (8622) 76-17-25
15.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Сочинский комплексный центр социального обслуживания населения "Возрождение"
354002, г. Сочи, ул. Грибоедова, 17
kcso_vozrojdenie@ dszn.krasnodar.ru 8 (8622) 62-31-88
16.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Абинский комплексный центр социального населения "Источник"
353320, г. Абинск, ул. Республиканская, 12а
cso_abinsk@dszn. krasnodar.ru 8 (86150) 4-48-10
17.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Апшеронский комплексный центр социального обслуживания населения "Предгорье"
352690, г. Апшеронск, ул. Комарова, 74
kc_apsh@dszn. krasnodar.ru 8 (886152) 2-14-94
18.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Белоглинский комплексный центр социального населения "Росток"
353040, с. Белая Глина, ул. Красная, 71
сso_rostok@dszn. krasnodar.ru 8 (86154) 7-21-41
19.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Белореченский комплексный центр социального населения "Судьба"
352630, г. Белореченск, ул. Интернациональная, 245
cso_sudba@dszn. krasnodar.ru 8 (86159) 2-29-38
20.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Брюховецкий комплексный центр социального населения "Талисман"
352750, ст. Брюховецкая, ул. Коммунаров, 20
cso_talisman@ dszn.krasnodar.ru 8 (886156) 3-28-01
21.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Выселковский комплексный центр социального населения "Участие"
353100, ст. Выселки, ул. Ленина, 56
cso_uchastie@ dszn.krasnodar.ru 8 (86157) 73-8-51
22.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Гулькевичский комплексный центр социального населения "Дар"
352192, г. Гулькевичи, ул. Энергетиков, 29
cso_dar@dszn. krasnodar.ru 8 (86160) 5-33-84
23.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Динской комплексный центр социального населения "Добродея"
353200, ст. Динская, ул. Шевченко, 27
cso_dobrodeya@ dszn.krasnodar.ru 8 (86162) 6-40-37
24.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Ейский комплексный центр социального населения "Приазовье"
353680, г. Ейск, ул. Коммунаров, 4
csojpriazov@dszn. krasnodar.ru 8 (86132) 3-36-69
25.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Кавказский комплексный центр социального населения "Кавказский"
352140, ст. Кавказская, ул. Ленина, 164
cso_kavkaz @dszn. krasnodar.ru 8 (86193) 2-22-88
26.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Калининский комплексный центр социального населения "Отрада"
352140, ст. Калининская, ул. Ленина, 164
cso_otrada@dszn. krasnodar.ru 8 (86193) 22-3-22
27.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Каневский комплексный центр социального населения "Герон"
353730, ст. Каневская, ул. Горького, 62
cso_geron@dszn. krasnodar.ru 8 (86164) 7-40-28
28.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Кореновский комплексный центр социального населения "Содействие"
353150, г. Кореновск, ул. Красная, 77 "б"
cso_sodeys@dszn. krasnodar.ru 8 (86142) 4-17-56
29.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Красноармейский комплексный центр социального населения "Витязь"
353800, ст. Полтавская, ул. Красная, 25
cso_vityaz@dszn. krasnodar.ru 8 (86165) 3-29-96
30.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Крыловский комплексный центр социального населения "Кедр"
352080, ст. Крыловская, ул. Кооперативная, 76
cso_kedr@ dszn.krasnodar.ru 8 (86161) 3-52-70
31.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Крымский комплексный центр социального населения "Данко"
353387, г. Крымск, ул. Слободская, 104
cso_danko@ dszn.krasnodar.ru 8 (86131) 2-19-94
32.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Курганинский комплексный центр социального населения "Заря"
352430, г. Курганинск, ул. Ленина, 22 "а"
cso_zarya@ dszn.krasnodar.ru 8 (86147) 2-78-26
33.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Кущевский комплексный центр социального населения "Согласие"
352030, ст. Кущевская, ул. Красная, 31
cso_soglasie@ dszn.krasnodar.ru 8 (86168) 5-45-63
34.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Лабинский комплексный центр социального населения "Мечта"
352500, г. Лабинск, ул. Константинова, 15
cso_mechta@dszn. krasnodar.ru 8 (86169) 3-24-97
35.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Ленинградский комплексный центр социального обслуживания населения "Легенда"
353740, ст. Ленинградская, ул. Крестьянская, 192 "а"
soc_legenda@ dszn.krasnodar.ru 8 (86145) 3-90-21
36.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Мостовский комплексный центр социального населения "Эдельвейс"
352570, п. Мостовской, ул. Комарова, 35
cso_edelveis@ dszn.krasnodar.ru 8 (86192) 5-11-84
37.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Новокубанский комплексный центр социального населения "Оттепель"
352240, г. Новокубанск, ул. Лермонтова, 63
cso_ottepel@dszn. krasnodar.ru 8 (86195) 3-29-46
38.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Новопокровский комплексный центр социального населения "Кордон"
353020, ст. Новопокровская, пер. Комсомольский, 26
cso_kordon@dszn. krasnodar.ru 8 (86149) 7-19-37
39.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Отрадненский комплексный центр социального обслуживания населения "Долгожитель"
352290, ст. Отрадная, ул. Первомайская, 10
keso_dolgogit@ dszn.krasnodar.ru 8 (86144) 3-49-87
40.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Павловский комплексный центр социального населения "Осень"
352040, ст. Павловская, ул. Октябрьская, 204
cso_osen@dszn. krasnodar.ru 8 (86191) 5-52-35
41.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Приморско-Ахтарский комплексный центр социального населения "Лотос"
353860, г. Приморско-Ахтарск, ул. Пролетарская, 50
cso_lotos@dszn. krasnodar.ru 8 (86143) 3-20-64
42.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Северский комплексный центр социального населения "Искра"
353240, ст. Северская, ул. Петровского, 2 "а"
cso_iskra@dszn. krasnodar.ru 8 (86166) 2-55-47
43.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Славянский комплексный центр социального населения "Дом"
353560, г. Славянск-на-Кубани, ул. Дзержинского, 248
cso_dom@dszn. krasnodar.ru 8 (86146) 4-10-05
44.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Староминский комплексный центр социального населения "Ковчег"
353620, ст. Староминская, ул. Красная, 1
cso_kovcheg@ dszn.krasnodar.ru 8 (86153) 5-80-54 8 (86153) 4-24-64
45.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Тбилисский комплексный центр социального населения "Лада"
352360, ст. Тбилисская, пер. Башенный, 4
cso_lada@dszn. krasnodar.ru 8 (86158) 2-44-08
46.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Темрюкский комплексный центр социального населения "Тамань"
353500, г. Темрюк, ул. Ленина, 63
cso_taman@dszn. krasnodar.ru 8 (86148) 5-31-45
47.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Тимашевский комплексный центр социального населения "Гарант"
352700, г. Тимашевск, ул. Пролетарская, 120
cso_garant@dszn. krasnodar.ru 8 (86130) 4-27-56
48.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Тихорецкий комплексный центр социального населения "Лира"
352120, г. Тихорецк, ул. Короткая, 12
cso_lira@dszn. krasnodar.ru 8 (86196) 7-25-57
49.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Туапсинский комплексный центр социального населения "Черноморье"
352800, г. Туапсе, ул. Коммунистическая, 18
cso_chernomor@ dszn.krasnodar.ru 8 (86167) 2-42-52 8 (86167) 2-36-41
50.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Успенский комплексный центр социального населения "Вдохновение"
352450, с. Успенское, ул. Калинина, 77
cso_vdohnovenie@ dszn.krasnodar.ru 8 (86140) 5-59-98
51.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Усть-Лабинский комплексный центр социального населения "Рассвет"
352330, г. Усть-Лабинск, ул. Ленина, 36
cso_rassvet@dszn. krasnodar.ru 8 (86135) 2-36-33
52.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Щербиновский комплексный центр социального населения "Веста"
353623, ст. Старощербиновская, ул. Радищева, 31
сso_vesta@dszn. krasnodar.ru 8 (86151) 4-28-54
53.
Государственное автономное учреждение Краснодарского края "Краснодарский центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий"
350073, г. Краснодар, совхоз Краснодарский, 4-е отделение
Начальник отдела организации
социального обслуживания
В.Н.Неличев
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления государственной
социальной услуги "Социальная
поддержка и социальное обслуживание
граждан пожилого возраста, инвалидов,
лиц без определенного места жительства
и занятий, находящихся в трудной
жизненной ситуации"
Директору государственного учреждения
социального обслуживания граждан
пожилого возраста и инвалидов
_____________________________________
(наименование учреждения)
_____________________________________
(фамилия, инициалы)
от __________________________________
(ФИО заявителя)
_____________________________________
(дата, месяц и год рождения)
_____________________________________
(адрес проживания)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять меня на социальное обслуживание в отделение _____________
___________________________________________________________________________
(наименование отделения учреждения)
С условиями приема и снятия с обслуживания, с краевым перечнем
гарантированных государственных услуг, в том числе с перечнем
дополнительных услуг, оказываемых учреждением, порядком оплаты услуг,
правилами поведения при обслуживании ознакомлен(а).
Дата заполнения ____________ __________________ (инициалы, фамилия)
(подпись заявителя)
Начальник отдела организации
социального обслуживания
В.Н.Неличев
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления государственной
социальной услуги "Социальная
поддержка и социальное обслуживание
граждан пожилого возраста, инвалидов,
лиц без определенного места жительства
и занятий, находящихся в трудной
жизненной ситуации"
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
Клиент при предоставлении социальных услуг обязан соблюдать следующие правила:
1. Уважительно относиться к социальному работнику, предоставляющему ему социальные услуги на дому, не допускать грубого обращения и употребления бранных слов в разговоре с социальным работником во время исполнения должностных обязанностей.
2. Клиент не должен находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в дни посещения его социальным работником, не допускать нахождения в его домовладении (квартире) посторонних лиц в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения, проведения собраний членов религиозных сект.
3. В случае предполагаемого отсутствия клиента в дни посещения его социальным работником (выезд, госпитализация) он должен заблаговременно известить об этом социального работника или заведующего отделением (дежурного сотрудника центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов).
4. Клиент не имеет право требовать оказание услуг, не входящих в краевой перечень гарантированных государственных социальных услуг, перечень дополнительных социальных услуг, а также выполнения работ, которые не входят в круг обязанностей социального работника и унижают его человеческое достоинство.
5. Клиент не вправе требовать от социального работника обслуживания третьих лиц (родственников, квартирантов), проживающих с ним в одном домовладении (квартире).
6. Клиент не должен допускать сознательного ухудшения санитарного состояния и безопасности своего жилища (захламлять жилище предметами бытовых отходов; ходить по жилому помещению в грязной обуви; содержать домашних животных, птиц в жилых помещениях, в которых осуществляется уборка социальным работником; нарушать правила противопожарной безопасности).
7. Клиент не должен допускать антиобщественные деяния в период предоставления ему социальных услуг (содержание притонов, торговля спиртными напитками, самогоноварение, сексуальные домогательства, хулиганские действия по отношению к социальному работнику, находиться в виде, оскорбляющем человеческое достоинство).
8. Клиент обязан обеспечить беспрепятственный доступ социальному работнику к своему жилищу, содержать собак и других потенциально опасных для человека животных в безопасном месте.
Начальник отдела организации
социального обслуживания
В.Н.Неличев
Приложение № 5
к административному регламенту
предоставления государственной
социальной услуги "Социальная
поддержка и социальное обслуживание
граждан пожилого возраста, инвалидов,
лиц без определенного места жительства
и занятий, находящихся в трудной
жизненной ситуации"
КОНТРОЛЬНЫЙ ЛИСТ
ХОДА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ
_______________________________________________________
(наименование услуги)
ФИО и адрес заявителя _________________________________________________
№
Наименование административного действия
Учреждение
Должность, ФИО исполнителя
Дата, время
Результат
Норматив
Отклонение от норматива
с
по
Подпись должностного лица _________________________________/ФИО/
Начальник отдела организации
социального обслуживания
В.Н.Неличев
Приложение № 6
к административному регламенту
предоставления государственной
социальной услуги "Социальная
поддержка и социальное обслуживание
граждан пожилого возраста, инвалидов,
лиц без определенного места жительства
и занятий, находящихся в трудной
жизненной ситуации"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ Информирование о предоставлении государственной │
│ услуги │
└────────────────────────┬─────────────────────────┘
\/
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием документов │
└────────────────────────┬─────────────────────────┘
\/
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│Принятие решения о предоставлении государственной │
│ социальной услуги │
└────────────────────────┬─────────────────────────┘
\/
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ Информирование о принятом решение │
└───┬─────────────────────────────────┬────────────┘
\/ \/
ДА НЕТ
┌────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────┐
│ Предоставление │ │ Отказ в предоставлении │
│ государственной │ │государственной социальной услуги │
│ социальной услуги │ │ (с объяснением причин) │
└────────────────────────┘ └──────────────────────────────────┘
Начальник отдела организации
социального обслуживания
В.Н.Неличев
ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
Приказ
От 19.03.2012г. № 129
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ОТ 16 МАРТА 2011 ГОДА № 246 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА И СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА, ИНВАЛИДОВ, ЛИЦ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА И ЗАНЯТИЙ, НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ»
(Изменения и дополнения:
Приказ департамента социальной защиты населения Краснодарского края от 21.01.2014г. № 25 НГР: ru23000201400151)
В соответствии с постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 15 ноября 2011 года № 1340 НГР: ru23000201100369 "Об утверждении Порядков разработки, утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести изменение в приказ департамента социальной защиты населения Краснодарского края от 16 марта 2011 года № 246 НГР: ru23000201100081 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной социальной услуги "Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий, находящихся в трудной жизненной ситуации", изложив приложение к нему в новой редакции (прилагается).
2. Отделу организационной и информационно-аналитической работы (Паршина) обеспечить официальное опубликование настоящего приказа, размещение на Интернет-сайте департамента (www.sznkuban.ru) и в справочно-правовой системе Консультант Плюс: Кубань.
3. Отделу правового обеспечения (Белопольский) в 7-дневный срок после принятия настоящего приказа направить копию приказа в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Краснодарскому краю.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника отдела организации социального обслуживания управления организации социального обслуживания и реабилитации инвалидов департамента социальной защиты населения Краснодарского края В.Н. Неличева.
5. Приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
Первый зам. руководителя департамента
В.В.Якуш
Приложение
Утвержден
приказом департамента
социальной защиты населения
Краснодарского края
от 19 марта 2012 г. N 129
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ "СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА И СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА, ИНВАЛИДОВ, ЛИЦ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА И ЗАНЯТИЙ, НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ"
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Настоящий Административный регламент предоставления государственной социальной услуги - социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее - Административный регламент) определяет последовательность и сроки действий и (или) принятия решений должностными лицами управлений социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в муниципальном образовании края (далее - управление), государственных (бюджетных, автономных) учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Краснодарского края (далее - учреждение), влекущих возникновение, изменение или прекращение правоотношений в связи с непосредственным обращением (заявлением) граждан в целях реализации их прав, законных интересов в вопросах предоставления государственных социальных услуг по социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее - государственная социальная услуга) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Круг заявителей
2. Получателями государственной социальной услуги являются граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет), инвалиды, лица без определенного места жительства и занятий, нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Сведения о месте нахождения управлений (приложение № 1) и учреждений: комплексных центров социального обслуживания населения, центров социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий, социально-оздоровительных центров (приложение № 2), предоставляющих государственные социальные услуги, информация о номерах телефонов, адресах электронной почты содержатся на Интернет-сайте департамента социальной защиты населения Краснодарского края (www.sznkuban.ru), а также размещена в управлениях и учреждениях в муниципальных образованиях края.
4. Порядок информирования о предоставлении государственной социальной услуги:
Информация о государственной социальной услуге предоставляется гражданам непосредственно в помещениях департамента социальной защиты населения Краснодарского края (далее - департамент), управлений, учреждений, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Сведения о графике (режиме) работы учреждений находятся на вывесках (стендах) непосредственно в учреждениях, а также периодически размещаются в средствах массовой информации. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы учреждения, размещаются при входе в учреждение.
Информация о процедуре предоставления государственной социальной услуги сообщается при личном или письменном обращении граждан, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в средствах массовой информации, на информационных стендах учреждений и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).
Письменные обращения граждан о порядке предоставления государственной социальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками учреждения в установленные законодательством сроки.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники учреждения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
Информация о процедуре оказания государственной социальной услуги предоставляется бесплатно.
5. На информационных стендах, размещаемых в помещениях управлений и учреждений, содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта (при наличии), электронной почты учреждения и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
схема размещения работников учреждения, участвующих в предоставлении государственной социальной услуги (номера кабинетов, расположение специальных помещений, залов и т.д.);
краевой перечень гарантированных государственных социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам учреждениями, тарифы на дополнительные платные социальные услуги, оказываемые учреждением;
процедура предоставления государственной социальной услуги в текстовом виде и (или) в виде блок-схемы;
перечень получателей государственной социальной услуги (категория граждан);
перечень документов, необходимых для получения государственной социальной услуги;
порядок обжалования решения, действия (бездействия) работников учреждения и должностных лиц управления;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной социальной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной социальной услуги;
образцы заполнения заявления для получения государственной социальной услуги.
Данная информация может размещаться на стендах в помещениях иных органов и учреждений, с которыми взаимодействует учреждение, управление.
II. Стандарт предоставления государственной социальной услуги
Наименование государственной социальной услуги
6. Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Наименование органа, предоставляющего государственную социальную услугу
7. Предоставление государственной услуги осуществляется управлениями и учреждениями: комплексными центрами социального обслуживания населения, центрами социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий, социально-оздоровительными центрами.
При предоставлении государственной социальной услуги управления и учреждения взаимодействуют с органами и учреждениями здравоохранения в части медицинского обследования граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, а также с органами местного самоуправления, общественными объединениями (организациями) с целью оказания содействия в проведении индивидуальной оценки нуждаемости граждан, выяснения обстоятельств трудной жизненной ситуации обратившегося в учреждение гражданина.
Результат предоставления государственной социальной услуги
8. Результатом предоставления государственной социальной услуги является получение гражданином гарантированных государственных социальных услуг в объемах, определенных его индивидуальной нуждаемостью в социальном обслуживании, а также дополнительных платных социальных услуг, либо отказ в предоставлении государственной социальной услуги по соответствующим основаниям.
Срок предоставления государственной социальной услуги
9. Общий срок принятия решения о предоставлении государственной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной социальной услуги.
10. Срок предоставления государственной социальной услуги по социальному обслуживанию на дому, в отделении дневного пребывания, отделении временного проживания, социально-реабилитационном отделении, отделении социальной адаптации определяется договором.
11. Принятие граждан на надомное социальное обслуживание в учреждение составляет не более 17 календарных дней с момента регистрации заявления.
12. Государственная социальная услуга, оказываемая отделениями срочного социального обслуживания, выполняется на основании письменной или устной заявки в течение 7 рабочих дней с момента ее регистрации.
13. Продолжительность предоставления государственной социальной услуги в социально-оздоровительном центре составляет 20 календарных дней и не более 1 раза в год.
14. Продолжительность предоставления государственной социальной услуги в отделении дневного пребывания от 14 календарных дней, но не более 180 календарных дней в году.
15. Продолжительность предоставления государственной социальной услуги в социально-реабилитационном отделении составляет не менее 30 календарных дней подряд и не более 90 календарных дней в году.
16. Продолжительность предоставления государственной социальной услуги в отделении ночного пребывания составляет не более 30 календарных дней подряд и не более 90 календарных дней в году.
17. Продолжительность предоставления государственной социальной услуги в отделении временного проживания, отделении социальной адаптации составляет до 6 месяцев, в случае нуждаемости - до помещения граждан в государственное стационарное учреждение социального обслуживания Краснодарского края.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
18. Предоставление государственной социальной услуги учреждениями осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 10.12.1995 № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Российская газета", № 243, 19.12.1995);
Федеральным законом от 02.08.1995 № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ("Российская газета", № 150, 04.08.1995);
Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Российская газета", № 234, 02.12.1995);
Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах" ("Российская газета", № 19, 25.01.1995);
Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" ("Российская газета", № 266, 30.12.2008);
Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, № 3, ст. 140, "Ведомости СНД и ВС РФ", 09.04.1992, № 15, ст. 766);
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006);
Национальными стандартами Российской Федерации "Социальное обслуживание населения":
ГОСТ Р 52142-2003. "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг" (М.: ИПК Издательство стандартов, 2003);
ГОСТ Р 52143-2003. "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг" (М.: ИПК Издательство стандартов, 2004);
ГОСТ Р 52495-2005. "Социальное обслуживание населения. Термины и определения" (М., Стандартинформ, 2006);
ГОСТ Р 52498-2005. "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания" (М., Стандартинформ, 2006);
ГОСТ Р 52884-2007. "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам" (М., Стандартинформ, 2008);
ГОСТ Р 53064-2008. "Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания и социальные услуги лицам без определенного места жительства и занятий" (М., Стандартинформ, 2009);
Законом Краснодарского края от 29 декабря 2004 года № 825-КЗ "О социальном обслуживании населения Краснодарского края" ("Кубанские новости", № 3, 12.01.2005);
постановлением главы администрации Краснодарского края от 18 февраля 2005 года № 101 "О краевом перечне гарантированных государственных социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания Краснодарского края" ("Кубанские новости", № 29, 01.03.2005);
постановлением главы администрации Краснодарского края от 30.03.2005 № 259 "О порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых на дому, в полустационарных и стационарных условиях полустационарными государственными учреждениями социального обслуживания Краснодарского края" ("Кубанские новости", № 48, 05.04.2005);
постановлением главы администрации Краснодарского края от 25.05.2007 № 470 "Об утверждении государственного стандарта объемов социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов в государственной системе социальных служб Краснодарского края" ("Кубанские новости", № 91, 19.06.2007);
в рамках полномочий, установленных Положением о департаменте социальной защиты населения Краснодарского края (постановление главы администрации Краснодарского края от 13 марта 2008 года № 170 "Об утверждении Положения, структуры и штатного расписания департамента социальной защиты населения Краснодарского края" ("Кубанские новости", № 49, 27.03.2008).
19. Государственная социальная услуга предоставляется учреждением при условии добровольного согласия гражданина на ее получение.
20. Решение о предоставлении запрашиваемой гражданином государственной социальной услуги принимается управлением, учреждением по месту обращения гражданина.
21. При предоставлении государственной социальной услуги гражданину гарантируется право на получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания государственной социальной услуги; защиту сведений о персональных данных; уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждения; отказ от социальных услуг.
22. Правом на внеочередное предоставление государственных социальных услуг пользуются граждане категорий, указанных в статьях 14, 15, 17, 18, 19, 21 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах".
В приоритетном порядке государственные социальные услуги оказываются одиноким гражданам пожилого возраста и инвалидам.
23. Учреждением осуществляются мероприятия по социальному обслуживанию гражданина на дому, в условиях дневного, ночного, круглосуточного временного пребывания на основании устава учреждения, положений настоящего Административного регламента с учетом индивидуальной нуждаемости гражданина в социальном обслуживании, а также иных нормативных правовых актов Краснодарского края.
24. Учреждение вправе производить замену социального работника или другого сотрудника, оказывающего государственную социальную услугу гражданину.
25. Фиксирование результатов предоставления государственной социальной услуги гражданину на дому, в полустационарных и стационарных условиях учреждения осуществляется в журнале социального (социально-медицинского) обслуживания клиента, журнале по выполнению индивидуального плана социального обслуживания клиента, иных документах, утвержденных в учреждении.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
26. Принятие на социальное обслуживание нуждающихся граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждение осуществляется на основе следующих документов:
1) личное заявление гражданина (приложение № 3);
2) медицинское заключение лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья гражданина, а также об отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;
3) справка с места жительства о составе семьи (по установленной форме);
4) справка о размере пенсии и других доходах гражданина и членов его семьи (по установленной форме);
5) направление (путевка), выданная управлением, для получения государственной социальной услуги в полустационарных, стационарных условиях, за исключением отделений ночного пребывания.
Принятие на социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий осуществляется только на основании заявления.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
27. Для предоставления государственной социальной услуги, результат которой указан в пункте 8 Административного регламента, необходима справка о размере пенсии из территориального управления отделения Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) по Краснодарскому краю.
28. Справка о размере пенсии запрашивается управлением (учреждением), в которое обратился заявитель с заявлением о предоставлении государственной социальной услуги, в рамках межведомственного взаимодействия в территориальном управлении Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) по Краснодарскому краю по месту жительства заявителя.
29. Заявитель может по своей инициативе самостоятельно представить в управление социальной защиты населения справку, указанную в пункте 26 Административного регламента, для предоставления государственной социальной услуги.
Указание на запрет требовать от заявителя
30. Управлению (учреждению) запрещается требовать от заявителя:
1) предоставлять документы и информацию, не входящие в п. 26 Административного регламента и нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной социальной услуги;
2) предоставлять документы и информацию, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов, предоставляющих государственную социальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной социальной услуги
31. Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной социальной услуги, осуществляется в случае, если заявитель представил документы, не соответствующие требованиям, предусмотренным п. 26 настоящего Административного регламента, а также имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание. Сведения в представленных документах не должны противоречить сведениям в документах, удостоверяющих личность заявителя.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении гражданам государственной социальной услуги
32. В предоставлении гражданам государственной социальной услуги отказывается в следующих случаях:
наличие у граждан, обратившихся в учреждение, противопоказаний к социальному обслуживанию (тяжелые психические расстройства, хронический алкоголизм, венерические, карантинные инфекционные заболевания, бактерио- и вирусоносительство, активные формы туберкулеза, злокачественно протекающие опухолевые заболевания и рецидивы злокачественного процесса, исключая III клиническую группу, иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения);
отсутствие мест в отделениях, предоставляющих социальные услуги в полустационарных и стационарных условиях;
полная утрата способности гражданина к самообслуживанию;
нахождение гражданина, обратившегося в учреждение, в состоянии алкогольного, наркотического опьянения;
отказ от подписания гражданином договора на предоставление государственной социальной услуги (социальное (социально-медицинское) обслуживание на дому, социальное обслуживание в отделении дневного пребывания, отделении временного проживания, социально-реабилитационном отделении, отделении социальной адаптации, социально-оздоровительном центре);
обнаружение при визуальном осмотре у лица без определенного места жительства и занятий, обратившегося в отделение ночного пребывания учреждения, сыпи неясной этиологии, признаков инфекционного заболевания, а также наличие у него холодного или огнестрельного оружия, легковоспламеняющихся и взрывоопасных веществ, наркотиков.
33. В случае отсутствия свободных мест в социально-оздоровительных центрах граждан пожилого возраста и инвалидов, центрах социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий, а также отделениях временного проживания, ночного пребывания, социально-реабилитационных отделениях комплексных центров социального обслуживания населения управлением, гражданин заносится в реестр претендентов на предоставление государственной социальной услуги.
34. Отказ в предоставлении государственной социальной услуги производится в письменном виде.
35. Граждане пожилого возраста и инвалиды, нуждающиеся в социальном обслуживании, не могут получать государственные социальные услуги без их медицинского обследования в лечебно-профилактических учреждениях с целью выявления противопоказаний к социальному обслуживанию, за исключением лиц без определенного места жительства и занятий, которые обратились в отделение ночного пребывания учреждения (указанной категории граждан проводится визуальный осмотр).
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
36. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной социальной услуги
37. Государственная социальная услуга, в соответствии с краевым перечнем гарантированных государственных социальных услуг, утвержденным постановлением главы администрации Краснодарского края № 101 от 18.02.2005, оказывается учреждением, нуждающимся в социальном обслуживании гражданам, бесплатно, а также на условиях частичной или полной оплаты на основании постановления главы администрации Краснодарского края от 30.03.2005 № 259 "О порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых на дому, в полустационарных и стационарных условиях полустационарными государственными учреждениями социального обслуживания Краснодарского края".
Оплата государственной социальной услуги, не входящей в краевой перечень гарантированных государственных социальных услуг, предоставляемой гражданам пожилого возраста и инвалидам, оказывается учреждениями на условиях полной оплаты в соответствии с тарифами на платные социальные услуги, установленными в Краснодарском крае и утверждаемыми приказом региональной энергетической комиссии - департамента цен и тарифов Краснодарского края.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
38. Максимальное время ожидания приема к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 10 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
39. Регистрация заявления о предоставлении государственной социальной услуги и (или) документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в управление (учреждение), осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 26 Административного регламента, поступившего в управление (учреждение) в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый за ним рабочий день.
40. Регистрация заявлений и документов (содержащихся в них сведений), представленных заявителем, производится должностным лицом управления (учреждения), осуществляющим прием граждан (далее - должностное лицо).
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная социальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
41. Здание, в котором предоставляется государственная социальная услуга, должно быть расположено с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам и быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Специализированное помещение или иное помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:
комфортное расположение гражданина и должностного лица;
возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;
телефонную связь;
возможность копирования документов формата А4;
доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим предоставление государственной услуги;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4;
наличие информационной вывески, что данное помещение используется в целях предоставления государственной услуги.
На здании, в помещении которого осуществляется прием граждан, должна быть установлена соответствующая информационная вывеска. Территория, прилегающая к упомянутому зданию, должна иметь достаточное количество парковочных мест для автотранспорта.
42. Требования к местам для ожидания:
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на предоставление государственной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
43. Требования к оформлению входа в здание:
Здание, в котором предоставляется государственная социальная услуга, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение.
Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об учреждении, осуществляющем предоставление государственной социальной услуги, а также оборудован удобной лестницей с поручнями и пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок.
Показатели доступности и качества государственной социальной услуги
44. Основным показателем качества и доступности государственной социальной услуги является оказание государственной социальной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
45. Оценка качества и доступности государственной социальной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
степень информированности граждан о порядке предоставления государственной социальной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной социальной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через единый портал государственных услуг);
своевременность предоставления государственной социальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
46. Для получения государственной социальной услуги заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной социальной услуги с использованием инфраструктуры электронного правительства, в том числе при помощи Портала государственных и муниципальных услуг Краснодарского края в сети Интернет pgu.krasnodar.ru (далее - региональный портал) путем заполнения специальной интерактивной формы, которая обеспечивает идентификацию клиента. На региональном портале применяется автоматическая идентификация (нумерация) обращений, используется личный кабинет для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде.
Заявления и документы, необходимые для предоставления государственной социальной услуги, предоставляемые в форме электронных документов, подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" и пунктами 1 и 2 статьи 21 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
47. При заполнении заявления о предоставлении государственной социальной услуги через региональный портал гражданину в течение 3 рабочих дней направляется уведомление о принятии указанного заявления, времени личного приема с указанием адреса управления или учреждения, в которое необходимо явиться для получения услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур
48. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием, регистрация документов;
принятие решения о предоставлении заявителю государственной социальной услуги, либо об отказе в ее предоставлении.
49. Основанием для начала выполнения процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его представителя в управление, учреждение с комплектом документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной социальной услуги.
Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов необходимым требованиям Административного регламента.
В случае соответствия представленных документов необходимым требованиям Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, производит их регистрацию.
В случае, если заявитель имеет неполный комплект документов, документы неустановленного образца или имеет какие-либо вопросы по предоставляемой государственной социальной услуге, ему предоставляют консультацию и выдают памятку с полным списком необходимых документов по предоставляемой государственной социальной услуге. В устной форме сообщаются требования к предоставляемым документам, во избежание повторного предоставления документов неустановленного образца. Перед проведением консультации специалист в вежливой форме советует заявителю или сопровождающему его лицу записать ответы и рекомендации. При необходимости заявителю выдаются бумага и ручка.
Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной социальной услуги, осуществляется в соответствии с п. 31 настоящего Административного регламента.
Время приема заявления и необходимых документов у заявителя, оценка документов, их полноты, достаточности не должны превышать 10 минут.
Специалист, ответственный за прием документов, в течение 3 рабочих дней передает документы в управление (учреждение) для принятия решения, предусмотренного пунктами 50 - 52 настоящего Административного регламента.
50. Принятие решения о предоставлении заявителю государственной социальной услуги в надомных условиях, либо об отказе в ее предоставлении.
Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление в учреждение комплекта документов заявителя, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной социальной услуги.
Комплект документов заявителя рассматривается комиссией по индивидуальной оценке нуждаемости граждан пожилого возраста и инвалидов в социальном обслуживании (далее - комиссия), действующей на основании Положения, утвержденного приказом директора учреждения.
По результатам рассмотрения комиссией материалов, учреждением в течение трех дней направляется гражданину уведомление о принятом решении (предоставление социального обслуживания, либо отказ в социальном обслуживании в соответствии с п. 32 Административного регламента).
При положительном решении комиссии гражданин принимается на социальное обслуживание, комиссией утверждается план, издается приказ директора учреждения о принятии на социальное обслуживание, с гражданином или его законным представителем заключается договор на предоставление социальных услуг.
Принятие решения о предоставлении социального обслуживания, либо отказ в социальном обслуживании составляет не более 17 календарных дней с момента регистрации заявления.
51. Принятие решения о предоставлении заявителю государственной социальной услуги в полустационарных условиях, либо об отказе в ее предоставлении.
Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление в учреждение комплекта документов заявителя, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной социальной услуги.
Прием граждан на обслуживание в отделение дневного пребывания осуществляется по направлению (путевке) управления.
Прием лиц без определенного места жительства в отделение ночного пребывания осуществляется на основании личного заявления в соответствии с установленным в учреждении порядком.
Лица, обратившиеся в отделение ночного пребывания, у которых обнаружены признаки психических заболеваний, сопровождающихся расстройствами поведения, алкогольного опьянения или приема наркотических средств, заразных заболеваний кожи и волос; повышенная температура, сыпь неясной этиологии, на социальное обслуживание не принимаются, им оказывается содействие, по их желанию, в направлении в лечебно-профилактическое учреждение здравоохранения.
Учреждением в установленном порядке заключается с гражданином договор на предоставление социальных услуг в полустационарных условиях пребывания с указанием перечня социальных услуг, правил поведения гражданина при получении им социальных услуг, директором учреждения издается приказ о приеме гражданина на социальное обслуживание.
Прием лиц без определенного места жительства и занятий в отделение ночного пребывания осуществляется без издания приказа директора учреждения и заключения договора на предоставление социальных услуг.
Сведения о принятых в учреждение гражданах и лицах без определенного места жительства и занятий заносятся в журнал учета лиц, находящихся на социальном обслуживании в учреждении.
Принятие решения о предоставлении социального обслуживания в полустационарных условиях (за исключением отделения ночного пребывания), либо отказ в социальном обслуживании составляет не более 30 календарных дней с момента регистрации заявления.
52. Принятие решения о предоставлении заявителю государственной социальной услуги в стационарных условиях временного проживания, либо об отказе в ее предоставлении.
Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление в учреждение комплекта документов заявителя, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной социальной услуги.
Прием граждан на обслуживание в отделение временного проживания, социально-реабилитационное отделение осуществляется по направлению (путевке) управления.
На основании информации о нуждаемости гражданина в стационарном социальном обслуживании (отделение временного проживания, социально-реабилитационное отделение), поступившей в управление или учреждение, в установленном порядке осуществляется комиссионное обследование условий обеспечения жизнедеятельности гражданина в зависимости от сложности ситуации, но не позднее 3-х дней со дня получения информации.
Результаты обследования гражданина с заключением о характере (факторах) трудной жизненной ситуации, в которой он оказался, оформляются актом оценки характера трудной жизненной ситуации граждан пожилого возраста и инвалидов.
На основании документов, подтверждающих наличие трудной жизненной ситуации гражданина, руководителем управления оформляется направление (путевка) на социальное обслуживание в стационарных условиях.
Сотрудниками учреждения обеспечивается информирование гражданина о перечне гарантированных государственных социальных услуг, порядке и условиях их предоставления в стационарных условиях (отделение временного проживания, социально-реабилитационное отделение).
Прием лиц без определенного места жительства в отделение социальной адаптации и реабилитации осуществляется на основании заявления гражданина.
Обратившимся в учреждение гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании в стационарных условиях (отделение социальной адаптации и реабилитации), первоначально предоставляется ночлег, одноразовое питание в отделении ночного пребывания учреждения.
Сотрудниками учреждения в процессе приема на социальное обслуживание обеспечивается информирование гражданина о перечне гарантированных государственных социальных услуг, порядке и условиях их предоставления в стационарных условиях (отделение социальной адаптации и реабилитации).
53. Порядок предоставления государственной социальной услуги.
53.1. При принятии на социальное обслуживание в учреждение гражданином предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Принятие на социальное обслуживание лица без определенного места жительства и занятий в отделение ночного пребывания учреждения осуществляется только на основании его личного заявления.
Учреждением заключается с гражданином договор на предоставление государственной социальной услуги, за исключением лица без определенного места жительства и занятий, обратившегося в отделение ночного пребывания учреждения.
Учреждением обеспечивается формирование личного дела гражданина, принятого на социальное обслуживание. В личное дело гражданина вносятся документы, подтверждающие:
1) основание для приема гражданина на социальное обслуживание;
2) осуществление социального обслуживания, контроля качества предоставления государственной социальной услуги учреждением;
3) основание для снятия гражданина с социального обслуживания.
53.2. Снятие граждан с социального обслуживания осуществляется при следующих обстоятельствах на основании документов:
1) выполнение учреждением договорных обязательств по предоставлению государственной социальной услуги в объеме, предусмотренном договором, истечением периода обслуживания;
2) отказ гражданина от продолжения социального обслуживания (личное заявление гражданина);
3) переезд гражданина на новое место жительства (личное заявление гражданина);
4) выявление медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию (медицинское заключение лечебно-профилактического учреждения);
5) наступление условий, представляющих угрозу здоровью и жизни работника социальной службы (протокол решения комиссии по рассмотрению споров и конфликтных ситуаций, связанных с социальным обслуживанием, образованной в управлении (далее - конфликтная комиссия);
6) нарушение договорных условий оплаты за предоставление государственной социальной услуги (протокол решения конфликтной комиссии);
7) нарушение правил поведения гражданина (приложение № 4) при получении государственной социальной услуги (протокол решения конфликтной комиссии);
8) в случае приостановки социального обслуживания на срок более 6 месяцев;
9) смерть гражданина (копия свидетельства о смерти).
В случае, когда самостоятельный отказ гражданина от необходимого ему социального обслуживания может повлечь ухудшение состояния его здоровья, гражданину письменно должны быть разъяснены последствия данного решения, и получено подтверждение о принятой к сведению информации, в случае отказа от подписи в указанном уведомлении составляется соответствующий акт.
54. Ход предоставления государственной социальной услуги фиксируется в контрольном листе (приложение № 5), который заполняется должностным лицом, ответственным за выполнение конкретного административного действия.
55. Блок-схема предоставления государственной социальной услуги (приложение № 6).
IV. Контроль за исполнением оказания государственной социальной услуги
56. Организация контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной социальной услуги, принятием решений должностными лицами управления, учреждения и исполнением настоящего Административного регламента обеспечивается руководителем управления, директором учреждения.
Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается приказами руководителя управления, директора учреждения. Полномочия должностных лиц на осуществление контроля, периодичность осуществления мероприятий по контролю определяются уставом учреждения, положением управления, а также должностными инструкциями работников учреждения, должностными регламентами специалистов управления.
Проверки осуществляются на основании утвержденных в учреждении планов по контролю и руководству за деятельностью учреждения (плановые проверки) или по факту обращения получателя государственной социальной услуги (внеплановые проверки).
57. Проверки, разработка и выполнение мероприятий по устранению выявленных нарушений в предоставлении государственной социальной услуги, привлечение к ответственности лиц, виновных в нарушениях, связанных с предоставлением государственной социальной услуги, осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
58. Персональная ответственность специалистов управлений, учреждений закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
V. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
59. Контроль за исполнением Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в управления, учреждения, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения Административного регламента, в вышестоящие органы государственной власти.
VI. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительных органов государственной власти Краснодарского края, предоставляющих государственную услугу, также их должностных лиц
Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
60. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги должностным лицом, государственным служащим:
исполнительного органа государственной власти Краснодарского края, предоставляющего государственную услугу - руководителю (органа государственной власти Краснодарского края).
В случае, если заявитель не удовлетворен решением, принятым руководителем исполнительного органа государственной власти Краснодарского края, предоставляющим государственную услугу, то он вправе обратиться с жалобой на данное решение в администрацию Краснодарского края.
Особенности рассмотрения жалоб на решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, установлены разделом 2.14. Регламента исполнения государственной функции рассмотрения обращений граждан в администрации Краснодарского края, утвержденного постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 17 декабря 2008 года № 1331.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
61. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, является решение или действие (бездействие) должностного лица, принятое или осуществленное им в ходе предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается
62. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
Письменный ответ на жалобу (претензию) заявителя не дается по основаниям, указанным в статье 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
63. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента.
Заявители имеют право подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
Заявители имеют право обратиться в орган, предоставляющий государственную услугу за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
64. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
65. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем разделе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органа, представляющего государственную услугу в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Начальник отдела организации
социального обслуживания
В.Н.Неличев
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления государственной
социальной услуги "Социальная
поддержка и социальное обслуживание
граждан пожилого возраста, инвалидов,
лиц без определенного места жительства
и занятий, находящихся в трудной
жизненной ситуации"
ИНФОРМАЦИЯ ОБ УПРАВЛЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЯХ
№ п/п
Наименование органа социальной защиты населения
Почтовый адрес
Телефон/факс/адрес электронной почты
1.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Абинском районе
353320 г. Абинск, пр. Комсомольский, 81
тел. 8 (86150) 5-15-70, 4-25-25, факс. 4-25-24 uszn_abinsk@dszn.krasnodar.ru
2.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городе-курорте Анапа
353440 г.-к. Анапа, ул. Крымская, 177
тел. 8 (86133) 3-90-56, 4-61-71, факс. 4-26-10 uszn_anapa@dszn.krasnodar.ru
3.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городе Армавире
352905 г. Армавир, ул. Тургенева, 106
тел. 8 (86137) 2-33-90, факс 2-33-90 uszn_armavir@dszn. krasnodar.ru
4.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Апшеронском районе
352690 г. Апшеронск, ул. Ворошилова, 35
тел./факс 8 (86152)2-55-24 uszn_apsher@dszn.krasnodar.ru
5.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Белоглинском районе
353040, с. Белая Глина, ул. Красная, 71
тел./факс 8 (86154)7-19-75 uszn_belgl@dszn.krasnodar.ru
6.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Белореченском районе
352630 г. Белореченск, ул. Красная, 27
тел./факс 8 (86155)2-20-48 uszn_belor@dszn.krasnodar.ru
7.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Брюховецком районе
352750 ст. Брюховецкая, ул. Красная, 199
тел. 8(86156) 31-0-89, факс 24-0-49 uszn_bruhov@dszn. krasnodar.ru
8.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Выселковском районе
353100 ст. Выселки, ул. Ленина, 56
тел./факс 8 (86157)7-42-83 uszn_viselki@ dszn.krasnodar.ru
9.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городе-курорте Геленджике
353460 г. Геленджик, ул. Курзальная, 12
тел.\факс 8 (86141)5-49-78 uszn_gelen@dszn.krasnodar.ru
10.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городе Горячий Ключ
353290 г. Горячий Ключ, ул. Ленина, 156
тел./факс 8 (86159)3-55-89 uszn_gorkl@dszn.krasnodar.ru
11.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Гулькевичском районе
352192 г. Гулькевичи, ул. Энергетиков, 29
тел. 8 (86160) 5-55-82 uszn_gulk@dszn.krasnodar.ru
12.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Динском районе
353200 ст. Динская, ул. Красная, 55
тел./факс 8 (86162) 6-58-38, 6-31-04, 6-16-40 uszn_dinsk@dszn.krasnodar.ru
13.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Ейском районе
353680 г. Ейск, ул. К. Либкнехта, 77
тел. 8 (86132) 2-05-41, факс 2-27-13 uszn_eiskr@dszn.krasnodar.ru
14.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Кавказском районе
352380 г. Кропоткин, ул. Красная, 193
тел. 8(86138)7-30-62, факс 7-10-14 uszn_kavkaz@dszn. krasnodar.ru
15.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Калининском районе
353780 ст. Калининская, ул. Фадеева, 147
тел./факс 8 (86163)2-28-06 uszn_kalinin@dszn. krasnodar.ru
16.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Каневском районе
353730 ст. Каневская, ул. Вокзальная, 30
тел. 8 (86164) 4-04-08, факс 3-14-29 uszn_kanev@dszn.krasnodar.ru
17.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Кореновском районе
353180 г. Кореновск ул. Фрунзе, 99-а
тел./факс 8 (86142)4-01-91 uszn_koren@dszn.krasnodar.ru
18.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Красноармейском районе
353800 ст. Полтавская, ул. Ленина, д. 154
тел./факс 8 (86165)3-27-68 uszn_krasarm@dszn. krasnodar.ru
19.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городе Краснодаре
350020 г. Краснодар, ул. Северная, 279
тел./факс 8 (61) 255-70-48 uszn_krasnodar@dszn. krasnodar.ru
20.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Центральном внутригородском округе города Краснодара
350033 г. Краснодар, ул. Железнодорожная, 4
тел./факс 8 (61) 275-18-47 uszn_krcent@dszn.krasnodar.ru
21.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Западном внутригородском округе города Краснодара
350020 г. Краснодар, ул. Дзержинского, 4
тел./факс 8 (61) 224-97-60 uszn_krzap@dszn.krasnodar.ru
22.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Карасунском внутригородском округе города Краснодара
350911 г. Краснодар, пос. Пашковский, ул. Садовая, 13/2
тел. факс 8 (61) 237-45-58, 237-26-03 uszn_krkaras@dszn. krasnodar.ru
23.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Прикубанском внутригородском округе города Краснодара
350049 г. Краснодар, ул. Фестивальная, 16
тел./факс 8 (61) 226-47-63 uszn_krprikub@dszn. krasnodar.ru
24.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Крыловском районе
352080 ст. Крыловская, ул. Кооперативная, 80
тел./факс 8 (86161) 3-21-64, 31-9-05 uszn_kril@dszn.krasnodar.ru
25.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Крымском районе
353380 г. Крымск, ул. Слободская, 104
тел./факс 8 (86131) 2-05-07, 2-13-87 uszn_krimsk@dszn. krasnodar.ru
26.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Курганинском районе
352430 г. Курганинск, ул. Ленина, 26
тел./факс 8 (86147) 2-47-88, 2-30-69 uszn_kurgan@dszn. krasnodar.ru
27.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Кущевском районе
352030 ст. Кущевская, ул. Ленина, 20
тел./факс 8 (86168) 5-45-23, 5-46-01 uszn_kush@dszn.krasnodar.ru
28.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Лабинском районе
352500 г. Лабинск, ул. Константинова, 15
тел./факс 8 (86169) 3-23-33, 3-33-23 uszn_lab@dszn.krasnodar.ru
29.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Ленинградском районе
353740 ст. Ленинградская, ул. 302 дивизии, 18
тел./факс 8 (86145)7-34-84 uszn_lenin@dszn.krasnodar.ru
30.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Мостовском районе
352570 п. Мостовской ул. Комарова, 35
тел./факс 8 (86192) 5-35-86, 5-13-01 uszn_most@dszn.krasnodar.ru
31.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Новокубанском районе
352240 г. Новокубанск, ул. Первомайская, 124
тел./факс 8 (86195) 3-01-43, 3-01-55 uszn_novokub@dszn. krasnodar.ru
32.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Новопокровском районе
353020 ст. Новопокровская, пер. Комсомольский, 26
тел./факс 8 (86149)7-14-50 uszn_novopok@dszn. krasnodar.ru
33.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городе Новороссийске
353907 г. Новороссийск, ул. Московская, 8
тел. факс (8617) 21-25-42, 21-03-14 uszn_novoros@dszn. krasnodar.ru
34.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Отрадненском районе
352290 ст. Отрадная, ул. Первомайская, 10
тел./факс 8 (86144)3-36-68 uszn_otrad@dszn.krasnodar.ru
35.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Павловском районе
352040 ст. Павловская, ул. Ленина, 24
тел./факс 8(86191) 5-28-60 uszn_pavlov@dszn. krasnodar.ru
36.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Приморско-Ахтарском районе
353860 г. Приморско-Ахтарск, ул. Братская, 124
тел./факс 8 (86143)2-12-06 uszn_praht@dszn.krasnodar.ru
37.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Северском районе
353240 ст. Северская, ул. Петровского, 4
тел./факс 8 (86166)2-16-77 uszn_sever@dszn.krasnodar.ru
38.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Славянском районе
353560 г. Славянск-на-Кубани, ул. Ленина, 14
тел./факс 8 (86146)4-13-94 uszn_slavk@dszn.krasnodar.ru
39.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городе-курорте Сочи
354061 г.-к. Сочи, ул. Советская, 26
Тел./факс (8622) 64-42-73, 64-26-91 uszn_sochi@dszn.krasnodar.ru
40.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Адлерском районе города-курорта Сочи
354340 г.-к. Сочи, Адлерский район, ул. Свердлова, 73
тел. 8 (8622) 44-47-78, факс 44-71-29, 40-47-78 uszn_adler@dszn.krasnodar.ru
41.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Лазаревском районе города-курорта Сочи
354200 г.-к. Сочи, ул. Лазарева, 56
тел./факс 8 (8622) 72-47-88, 72-51-15 uszn_lazar@dszn.krasnodar.ru
42.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Хостинском районе города-курорта Сочи
354002, г.-к. Сочи, ул. Грибоедова, д. 17
тел./факс: 8 (8622) 62-73-34 uszn_hosta@dszn.krasnodar.ru
43.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Центральном районе города- курорта Сочи
354000 г.-к. Сочи, ул. Парковая, 26
тел./факс 8 (8622) 64-00-23 uszn_sochicen@dszn. krasnodar.ru
44.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Староминском районе
353600 ст. Староминская, ул. Красная, 1
тел./факс 8 (86153)5-70-88 uszn_stmin@dszn.krasnodar.ru
45.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Тбилисском районе
352360 ст. Тбилисская, ул. Красная, 33
тел./факс 8 (86158)2-38-35 uszn_tbil@dszn.krasnodar.ru
46.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Темрюкском районе
353500 г. Темрюк, ул. Ленина, 63
тел./факс 8 (86148)5-19-14 uszn_temruk@dszn. krasnodar.ru
47.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Тимашевском районе
352700 г. Тимашевск, ул. Пролетарская, 120
тел./факс 8 (86130)4-12-04 uszn_timash@dszn.krasnodar.ru
48.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Тихорецком районе
352120 г. Тихорецк, ул. Украинская, 5
тел./факс 8 (86196)7-11-80 uszn_tihr@dszn.krasnodar.ru
49.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Туапсинском районе
352800 г. Туапсе ул. К. Маркса, 27а
тел./факс 8 (86167)2-14-80 uszn_tuapser@dszn. krasnodar.ru
50.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Успенском районе
352450 с. Успенское, ул. Калинина, 77
тел./факс 8 (86140)5-60-05 uszn_uspen@dszn.krasnodar.ru
51.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Усть-Лабинском районе
352330 г. Усть-Лабинск, ул. Советская, 41
тел./факс 8 (86135)4-21-86 uszn_ulab@dszn.krasnodar.ru
52.
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Щербиновском районе
353620 ст. Старощербиновская ул. Радищева, 31
тел./факс: 8(86151)4-16-75 uszn_sherb@dszn.krasnodar.ru
Начальник отдела организации
социального обслуживания
В.Н.Неличев
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления государственной
социальной услуги "Социальная
поддержка и социальное обслуживание
граждан пожилого возраста, инвалидов,
лиц без определенного места жительства
и занятий, находящихся в трудной
жизненной ситуации"
ИНФОРМАЦИЯ О ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
№ п/п
Наименование учреждения
Адрес учреждения
Адрес электронной почты, телефон
1.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Анапский комплексный центр социального обслуживания населения "Радуга"
353440, г.-к. Анапа, ул. Крымская, 181
kcso_raduga@ dszn.krasnodar.ru 8 (86133) 4-68-38
2.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Армавирский комплексный центр социального населения "Надежда"
352900, г. Армавир, ул. Новороссийская, 159
сso_nadegda@ dszn.krasnodar.ru 8 (86137) 53776
3.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Геленджикский комплексный центр социального населения "Лазурный"
353470, г.-к. Геленджик, ул. Курзальная, 12
cso_lazurniy@ dszn.krasnodar.ru 8 (886141) 5-03-44
4.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Горячеключевской комплексный центр социального населения "Исток"
353290, г. Горячий Ключ, ул. Ленина, 156
cso_istok@dszn. krasnodar.ru 8 (86159) 3-69-05
5.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Краснодарский центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий "Забота"
350912, г. Краснодар, пос. Пашковский, ул. Лавочкина, 11
csa_zabota@dszn. krasnodar.ru 8 (861) 227-90-37
6.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Краснодарский комплексный центр социального обслуживания населения "Энергия"
350000, г. Краснодар, ул. Октябрьская, 93
kcso_energiya@ dszn.krasnodar.ru 8 (861) 255-19-87
7.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Краснодарский комплексный центр социального обслуживания населения "Карасунский"
350911, г. Краснодар, пос. Пашковский, ул. Садовая, 13/2
kcso_karasun@ dszn.krasnodar.ru 8 (861) 237-99-91 8 (861) 237-52-49
8.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Краснодарский комплексный центр социального населения "Прикубанский"
350039, г. Краснодар, ул. Гагарина, 75
kcso_prikub@ dszn.krasnodar.ru 8 (861) 228-03-81
9.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Краснодарский комплексный центр социального населения "Берег"
350042 г. Краснодар ул. Юннатов, д. 23
cso_bereg@dszn. krasnodar.ru 8 (861) 257-03-82
10.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Новороссийский комплексный центр социального населения "Уют"
353900, г. Новороссийск, ул. Скобликова, 3
cso_uyut@dszn. krasnodar.ru 8 (8617) 64-58-31 8 (8617) 64-18-84
11.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Сочинский комплексный центр социального обслуживания населения "Доверие"
354000, г. Сочи, ул. Конституции, 28
kcso_doverie@ dszn.krasnodar.ru 8 (8622) 64-32-04 8 (8622) 64-32-23
12.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Сочинский комплексный центр социального населения "Причал"
354340 г. Сочи, Адлерский район, ул. Ульянова, дом 116
cso_prichal@ dszn.krasnodar.ru 8 (8622) 40-27-44
13.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Сочинский комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"
354200 г. Сочи, Л-200, ул. Партизанская, 6
kcso_miloserd@ dszn.krasnodar.ru 8 (8622) 70-21-09
14.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Сочинский социально- оздоровительный центр граждан пожилого возраста и инвалидов "Морская Даль"
354202, г. Сочи, Л-202, п. Головинка, ул. Центральная, 5
soc_morskaya@ dszn.krasnodar.ru 8 (8622) 76-17-16 8 (8622) 76-17-25
15.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Сочинский комплексный центр социального обслуживания населения "Возрождение"
354002, г. Сочи, ул. Грибоедова, 17
kcso_vozrojdenie@ dszn.krasnodar.ru 8 (8622) 62-31-88
16.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Абинский комплексный центр социального населения "Источник"
353320, г. Абинск, ул. Республиканская, 12а
cso_abinsk@dszn. krasnodar.ru 8 (86150) 4-48-10
17.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Апшеронский комплексный центр социального обслуживания населения "Предгорье"
352690, г. Апшеронск, ул. Комарова, 74
kc_apsh@dszn. krasnodar.ru 8 (886152) 2-14-94
18.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Белоглинский комплексный центр социального населения "Росток"
353040, с. Белая Глина, ул. Красная, 71
сso_rostok@dszn. krasnodar.ru 8 (86154) 7-21-41
19.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Белореченский комплексный центр социального населения "Судьба"
352630, г. Белореченск, ул. Интернациональная, 245
cso_sudba@dszn. krasnodar.ru 8 (86159) 2-29-38
20.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Брюховецкий комплексный центр социального населения "Талисман"
352750, ст. Брюховецкая, ул. Коммунаров, 20
cso_talisman@ dszn.krasnodar.ru 8 (886156) 3-28-01
21.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Выселковский комплексный центр социального населения "Участие"
353100, ст. Выселки, ул. Ленина, 56
cso_uchastie@ dszn.krasnodar.ru 8 (86157) 73-8-51
22.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Гулькевичский комплексный центр социального населения "Дар"
352192, г. Гулькевичи, ул. Энергетиков, 29
cso_dar@dszn. krasnodar.ru 8 (86160) 5-33-84
23.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Динской комплексный центр социального населения "Добродея"
353200, ст. Динская, ул. Шевченко, 27
cso_dobrodeya@ dszn.krasnodar.ru 8 (86162) 6-40-37
24.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Ейский комплексный центр социального населения "Приазовье"
353680, г. Ейск, ул. Коммунаров, 4
csojpriazov@dszn. krasnodar.ru 8 (86132) 3-36-69
25.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Кавказский комплексный центр социального населения "Кавказский"
352140, ст. Кавказская, ул. Ленина, 164
cso_kavkaz @dszn. krasnodar.ru 8 (86193) 2-22-88
26.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Калининский комплексный центр социального населения "Отрада"
352140, ст. Калининская, ул. Ленина, 164
cso_otrada@dszn. krasnodar.ru 8 (86193) 22-3-22
27.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Каневский комплексный центр социального населения "Герон"
353730, ст. Каневская, ул. Горького, 62
cso_geron@dszn. krasnodar.ru 8 (86164) 7-40-28
28.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Кореновский комплексный центр социального населения "Содействие"
353150, г. Кореновск, ул. Красная, 77 "б"
cso_sodeys@dszn. krasnodar.ru 8 (86142) 4-17-56
29.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Красноармейский комплексный центр социального населения "Витязь"
353800, ст. Полтавская, ул. Красная, 25
cso_vityaz@dszn. krasnodar.ru 8 (86165) 3-29-96
30.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Крыловский комплексный центр социального населения "Кедр"
352080, ст. Крыловская, ул. Кооперативная, 76
cso_kedr@ dszn.krasnodar.ru 8 (86161) 3-52-70
31.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Крымский комплексный центр социального населения "Данко"
353387, г. Крымск, ул. Слободская, 104
cso_danko@ dszn.krasnodar.ru 8 (86131) 2-19-94
32.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Курганинский комплексный центр социального населения "Заря"
352430, г. Курганинск, ул. Ленина, 22 "а"
cso_zarya@ dszn.krasnodar.ru 8 (86147) 2-78-26
33.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Кущевский комплексный центр социального населения "Согласие"
352030, ст. Кущевская, ул. Красная, 31
cso_soglasie@ dszn.krasnodar.ru 8 (86168) 5-45-63
34.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Лабинский комплексный центр социального населения "Мечта"
352500, г. Лабинск, ул. Константинова, 15
cso_mechta@dszn. krasnodar.ru 8 (86169) 3-24-97
35.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Ленинградский комплексный центр социального обслуживания населения "Легенда"
353740, ст. Ленинградская, ул. Крестьянская, 192 "а"
soc_legenda@ dszn.krasnodar.ru 8 (86145) 3-90-21
36.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Мостовский комплексный центр социального населения "Эдельвейс"
352570, п. Мостовской, ул. Комарова, 35
cso_edelveis@ dszn.krasnodar.ru 8 (86192) 5-11-84
37.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Новокубанский комплексный центр социального населения "Оттепель"
352240, г. Новокубанск, ул. Лермонтова, 63
cso_ottepel@dszn. krasnodar.ru 8 (86195) 3-29-46
38.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Новопокровский комплексный центр социального населения "Кордон"
353020, ст. Новопокровская, пер. Комсомольский, 26
cso_kordon@dszn. krasnodar.ru 8 (86149) 7-19-37
39.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Отрадненский комплексный центр социального обслуживания населения "Долгожитель"
352290, ст. Отрадная, ул. Первомайская, 10
keso_dolgogit@ dszn.krasnodar.ru 8 (86144) 3-49-87
40.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Павловский комплексный центр социального населения "Осень"
352040, ст. Павловская, ул. Октябрьская, 204
cso_osen@dszn. krasnodar.ru 8 (86191) 5-52-35
41.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Приморско-Ахтарский комплексный центр социального населения "Лотос"
353860, г. Приморско-Ахтарск, ул. Пролетарская, 50
cso_lotos@dszn. krasnodar.ru 8 (86143) 3-20-64
42.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Северский комплексный центр социального населения "Искра"
353240, ст. Северская, ул. Петровского, 2 "а"
cso_iskra@dszn. krasnodar.ru 8 (86166) 2-55-47
43.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Славянский комплексный центр социального населения "Дом"
353560, г. Славянск-на-Кубани, ул. Дзержинского, 248
cso_dom@dszn. krasnodar.ru 8 (86146) 4-10-05
44.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Староминский комплексный центр социального населения "Ковчег"
353620, ст. Староминская, ул. Красная, 1
cso_kovcheg@ dszn.krasnodar.ru 8 (86153) 5-80-54 8 (86153) 4-24-64
45.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Тбилисский комплексный центр социального населения "Лада"
352360, ст. Тбилисская, пер. Башенный, 4
cso_lada@dszn. krasnodar.ru 8 (86158) 2-44-08
46.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Темрюкский комплексный центр социального населения "Тамань"
353500, г. Темрюк, ул. Ленина, 63
cso_taman@dszn. krasnodar.ru 8 (86148) 5-31-45
47.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Тимашевский комплексный центр социального населения "Гарант"
352700, г. Тимашевск, ул. Пролетарская, 120
cso_garant@dszn. krasnodar.ru 8 (86130) 4-27-56
48.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Тихорецкий комплексный центр социального населения "Лира"
352120, г. Тихорецк, ул. Короткая, 12
cso_lira@dszn. krasnodar.ru 8 (86196) 7-25-57
49.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Туапсинский комплексный центр социального населения "Черноморье"
352800, г. Туапсе, ул. Коммунистическая, 18
cso_chernomor@ dszn.krasnodar.ru 8 (86167) 2-42-52 8 (86167) 2-36-41
50.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Успенский комплексный центр социального населения "Вдохновение"
352450, с. Успенское, ул. Калинина, 77
cso_vdohnovenie@ dszn.krasnodar.ru 8 (86140) 5-59-98
51.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Усть-Лабинский комплексный центр социального населения "Рассвет"
352330, г. Усть-Лабинск, ул. Ленина, 36
cso_rassvet@dszn. krasnodar.ru 8 (86135) 2-36-33
52.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края "Щербиновский комплексный центр социального населения "Веста"
353623, ст. Старощербиновская, ул. Радищева, 31
сso_vesta@dszn. krasnodar.ru 8 (86151) 4-28-54
53.
Государственное автономное учреждение Краснодарского края "Краснодарский центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий"
350073, г. Краснодар, совхоз Краснодарский, 4-е отделение
Начальник отдела организации
социального обслуживания
В.Н.Неличев
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления государственной
социальной услуги "Социальная
поддержка и социальное обслуживание
граждан пожилого возраста, инвалидов,
лиц без определенного места жительства
и занятий, находящихся в трудной
жизненной ситуации"
Директору государственного учреждения
социального обслуживания граждан
пожилого возраста и инвалидов
_____________________________________
(наименование учреждения)
_____________________________________
(фамилия, инициалы)
от __________________________________
(ФИО заявителя)
_____________________________________
(дата, месяц и год рождения)
_____________________________________
(адрес проживания)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять меня на социальное обслуживание в отделение _____________
___________________________________________________________________________
(наименование отделения учреждения)
С условиями приема и снятия с обслуживания, с краевым перечнем
гарантированных государственных услуг, в том числе с перечнем
дополнительных услуг, оказываемых учреждением, порядком оплаты услуг,
правилами поведения при обслуживании ознакомлен(а).
Дата заполнения ____________ __________________ (инициалы, фамилия)
(подпись заявителя)
Начальник отдела организации
социального обслуживания
В.Н.Неличев
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления государственной
социальной услуги "Социальная
поддержка и социальное обслуживание
граждан пожилого возраста, инвалидов,
лиц без определенного места жительства
и занятий, находящихся в трудной
жизненной ситуации"
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
Клиент при предоставлении социальных услуг обязан соблюдать следующие правила:
1. Уважительно относиться к социальному работнику, предоставляющему ему социальные услуги на дому, не допускать грубого обращения и употребления бранных слов в разговоре с социальным работником во время исполнения должностных обязанностей.
2. Клиент не должен находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в дни посещения его социальным работником, не допускать нахождения в его домовладении (квартире) посторонних лиц в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения, проведения собраний членов религиозных сект.
3. В случае предполагаемого отсутствия клиента в дни посещения его социальным работником (выезд, госпитализация) он должен заблаговременно известить об этом социального работника или заведующего отделением (дежурного сотрудника центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов).
4. Клиент не имеет право требовать оказание услуг, не входящих в краевой перечень гарантированных государственных социальных услуг, перечень дополнительных социальных услуг, а также выполнения работ, которые не входят в круг обязанностей социального работника и унижают его человеческое достоинство.
5. Клиент не вправе требовать от социального работника обслуживания третьих лиц (родственников, квартирантов), проживающих с ним в одном домовладении (квартире).
6. Клиент не должен допускать сознательного ухудшения санитарного состояния и безопасности своего жилища (захламлять жилище предметами бытовых отходов; ходить по жилому помещению в грязной обуви; содержать домашних животных, птиц в жилых помещениях, в которых осуществляется уборка социальным работником; нарушать правила противопожарной безопасности).
7. Клиент не должен допускать антиобщественные деяния в период предоставления ему социальных услуг (содержание притонов, торговля спиртными напитками, самогоноварение, сексуальные домогательства, хулиганские действия по отношению к социальному работнику, находиться в виде, оскорбляющем человеческое достоинство).
8. Клиент обязан обеспечить беспрепятственный доступ социальному работнику к своему жилищу, содержать собак и других потенциально опасных для человека животных в безопасном месте.
Начальник отдела организации
социального обслуживания
В.Н.Неличев
Приложение № 5
к административному регламенту
предоставления государственной
социальной услуги "Социальная
поддержка и социальное обслуживание
граждан пожилого возраста, инвалидов,
лиц без определенного места жительства
и занятий, находящихся в трудной
жизненной ситуации"
КОНТРОЛЬНЫЙ ЛИСТ
ХОДА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ
_______________________________________________________
(наименование услуги)
ФИО и адрес заявителя _________________________________________________
№
Наименование административного действия
Учреждение
Должность, ФИО исполнителя
Дата, время
Результат
Норматив
Отклонение от норматива
с
по
Подпись должностного лица _________________________________/ФИО/
Начальник отдела организации
социального обслуживания
В.Н.Неличев
Приложение № 6
к административному регламенту
предоставления государственной
социальной услуги "Социальная
поддержка и социальное обслуживание
граждан пожилого возраста, инвалидов,
лиц без определенного места жительства
и занятий, находящихся в трудной
жизненной ситуации"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ Информирование о предоставлении государственной │
│ услуги │
└────────────────────────┬─────────────────────────┘
\/
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием документов │
└────────────────────────┬─────────────────────────┘
\/
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│Принятие решения о предоставлении государственной │
│ социальной услуги │
└────────────────────────┬─────────────────────────┘
\/
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ Информирование о принятом решение │
└───┬─────────────────────────────────┬────────────┘
\/ \/
ДА НЕТ
┌────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────┐
│ Предоставление │ │ Отказ в предоставлении │
│ государственной │ │государственной социальной услуги │
│ социальной услуги │ │ (с объяснением причин) │
└────────────────────────┘ └──────────────────────────────────┘
Начальник отдела организации
социального обслуживания
В.Н.Неличев
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Официальный сайт администрации Краснодарского края от 28.03.2012 |
Рубрики правового классификатора: | 070.080.000 Социальное обслуживание (см. также 200.160.030) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: