Об утверждении административных регламентов



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ, КУЛЬТУРЫ  И НАУКИ   РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ

П Р И К А З

от «19» апреля 2012 г.                    № 394                             г. Элиста

Об утверждении административных регламентов

Изменения и дополнения:

Приказ Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 29.01.2013 № 91 НГР RU08000201300034

Приказ Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 28.02.2013 № 217 НГР RU08000201300078

Приказ Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 10.09.2013 № 1015 НГР RU08000201300517

Приказ Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844

Приказ Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 29.06.2016 № 879 НГР RU08000201600311

Приказ Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 14.07.2016 № 931 НГР RU08000201600365

В соответствии с п. 4 Правил разработки и утверждения административных регламентов  предоставления государственных услуг, утвержденных  постановлением Правительства Российской Федерации  от 16 мая 2011 г. №373 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, №22, ст.3169; №35, ст.5092) и Постановлением Правительства Республики  Калмыкия от 03.10.2011 г. N 344 «О государственных услугах (функциях) Республики  Калмыкия»

п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить прилагаемые административные регламенты:

1.1. По предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена»;

1.2. «Проведение аттестации педагогических работников образовательных учреждений Республики Калмыкия и муниципальных образовательных учреждений»; (признан утратившим силу приказом Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 10.09.2013 № 1015 НГР RU08000201300517)

1.3. Признан утратившим силу приказом Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 29.01.2013 № 91 (в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 29.01.2013 № 91 НГР RU08000201300034)

2. Признать утратившим силу приказы Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия:

2.1. от 22 января 2010 г. №48 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Обеспечение и проведение государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, включая проверку экзаменационных работ участников единого государственного экзамена в установленном порядке, формирование и ведение баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена»;

2.2. от 30 марта 2011 года № 311 «Об утверждении административного регламента по аттестации педагогических работников»;

2.3. от 15 апреля 2011 года № 376 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги по подтверждению документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях путем проставления «Апостиля».

3. Контроль за исполнением данного приказа возложить на Дякиеву Б.Б., заместителя Министра.

Заместитель Председателя Правительства

Республики Калмыкия- Министр образования,

культуры и науки Республики Калмыкия                                                  Л.Б. Васильева

Приложение № 1

к письму МОКиН РК

от 19.04.2012 г.

№ 394

(в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 28.02.2013 № 217 НГР RU08000201300078)

(в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

(в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 29.06.2016 № 879 НГР RU08000201600311)

(в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 14.07.2016 № 931 НГР RU08000201600365)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия
по предоставлению государственной услуги  «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена»

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент Министерства образования и науки Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена» (далее – Административный регламент) определяет сроки и последовательность исполнения государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена на территории Республики Калмыкия». (в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

Описание заявителей

2. Получателями государственной услуги (далее - заявители) являются:

 граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации;

 юридические лица, заинтересованные в получении информации о порядке проведения и результатах государственной (итоговой) аттестации выпускников образовательных учреждений (организаций) Республики  Калмыкия.



Порядок информирования о правилах предоставлении государственной услуги

3. Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адреса официального сайта Министерства образования и науки Республики Калмыкия. (в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

Место нахождения Министерства образования и науки Республики Калмыкия (далее – Министерство):  358000, г. Элиста, ул. А.С. Пушкина,18. (в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

График (режим) работы Министерства:

 понедельник – пятница: 9.00-18.00 (перерыв с 13.00 до14.00).

 суббота-воскресенье – выходные дни.

Телефоны справочной службы Министерства: 8(84722) 3-42-11; 3-41-84.

4. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Министерства в сети Интернет  (http://www.mon-rk.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) ((http://www.gosuslugi.ru), в средствах массовой информации и информационных материалах (брошюры, буклеты), а также предоставляется непосредственно государственными гражданскими служащими Министерства.

Информация о предоставлении государственной услуги также размещается на региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Калмыкия (http://pgu.egov08.ru) (в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

5. Самостоятельная передача заявителями письменных обращений в Министерство осуществляется по адресу: г.Элиста ул. А.С.Пушкина,18. каб.13.

6. Письменное обращение с доставкой по почте направляется по почтовому адресу Министерства: 358000, г. Элиста, ул. А.С. Пушкина,18.

7. Обращения в Министерство в форме электронного сообщения направляется по адресу: mokinrk@rk08.ru

8. Факсимильное письменное обращение направляется по номеру:(84722) 3-41-84.

9. Порядок получения информации  заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги.

Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается государственными служащими Министерства непосредственно на личном приеме, а также по телефону.

При общении с гражданами (по телефону или лично) государственные гражданские служащие Министерства должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

10. По телефонам справочных  служб Министерства предоставляется следующая информация:

 контактные  телефоны должностных лиц в структурных подразделениях Министерства;

 график приема граждан руководителем (заместителем руководителя), начальником структурных подразделений Министерства;

 почтовый, электронный адреса, факс для направления письменных обращений в Министерство;

 порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц Министерства, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной  услуги.

11. Места получения информации о предоставлении государственной услуги оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация:

а) графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;

б) номер кабинета, где осуществляется прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;

в) фамилии, имена отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;

г) адрес официального сайта Министерства;

д) номера телефонов справочной службы, факсов, адреса электронной почты Министерства.

12. На официальном сайте Министерства   в разделе «Единый государственный экзамен» размещаются перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, касающихся предоставления государственной услуги, и ответы на них.

Справочные и статистические и аналитические материалы, нормативные правовые акты, касающиеся предоставления государственной услуги, размещаются в разделе «Единый государственный экзамен» официального сайта Министерства.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

13. Наименование государственной услуги – «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена».

Наименование органа исполнительной власти Республики

Калмыкия, предоставляющего государственную услугу

14. Государственная услуга предоставляется Министерством образования и науки Республики Калмыкия. (в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

Результат предоставления государственной услуги

16. Результатом исполнения государственной услуги является устный или письменный ответ заявителю на поставленные в его обращении вопросы;

Сроки предоставления государственной услуги

17. Срок предоставления государственной услуги при письменном обращении не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации заявления в Министерстве, при обращении на электронный адрес Министерства – не должен превышать 10 календарных дней с момента поступления обращения, при обращении по телефону информирование осуществляется немедленно.

Индивидуальное устное информирование каждого заявителя осуществляется не более 15 минут. В случае необходимости уточнения и подтверждения достоверности предоставляемых сведений время информирования может быть продлено до полного разрешения вопроса заявителя.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.

17. Нормативно-правовые акты, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги:

- Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006,№ 95);

- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038);

- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3451; 2009, № 48, ст. 5716; № 52, ст. 6439; 2010, № 27, ст. 3407; № 31, ст. 4173, ст. 4196; № 49, ст. 6409; № 52, ст. 6974);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации исполнения государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);

- Постановление Правительства Республики Калмыкия от 20 июля 2011 г. № 230 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Хальмг Унн, 2011, 27 июля, № 127);

- Постановление Правительства Республики Калмыкия от 19 декабря 2007 г. № 467 «Об утверждении Положения о Министерстве образования и науки республики Калмыкия» (Хальмг Унн, 2007,  29 декабря, № 267); (в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» («Российская газета», 31.07.1992, № 172);

- Закон Республики Калмыкия от 21 декабря 2007 г. N 396-III-3 «Об образовании в Республике Калмыкия» (принят Постановлением Народного Хурала (Парламента) Республики Калмыкия от 20 декабря 2007 г. №1149-III)( Хальмг Унн, 2007,  26 декабря, № 263-264);

- Приказ Министерства образования Российской Федерации от 03 декабря 1999 г. № 1075 «Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений РФ» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 10, 06.03.2000, «Российская газета», № 129, 05.07.2000);

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 ноября 2008 г. № 362 «Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования» («Российская газета», № 15, 30.01.2009);

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 03 марта 2009 № 70 «Об утверждении Порядка проведения государственного выпускного экзамена» («Российская газета», № 73, 24.04.2009);

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 24  февраля 2009 № 57 «Об утверждении Порядка проведения единого государственного экзамена» («Российская газета», № 55, 01.04.2009);

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.04.2009 N 133 «Об утверждении Порядка формирования и ведения федеральных баз данных и баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена, обеспечения их взаимодействия и доступа к содержащейся в них информации» («Российская газета» 08.07.2009, N 123);

- иные нормативные и правовые акты Российской Федерации и Республики Калмыкия, регламентирующие правоотношения в сфере предоставления информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Калмыкия  об участниках и результатах единого государственного экзамена.

Перечень документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

18. Для предоставления государственной услуги заявителем представляются следующие документы:

для предоставления информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена:

заявление заявителя в произвольной форме;

копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

для предоставления информации из баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена:

заявление заявителя в произвольной форме;

копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

копия доверенности на право получения информации из баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена, выданной в установленном законодательством Российской Федерации порядке, - при подаче заявления доверенным лицом;

копия документа, подтверждающего родство или факт усыновления (удочерения), - при подаче законным представителем (родителем, усыновителем) заявления о предоставлении информации из баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена в отношении несовершеннолетнего лица;

копия документа, подтверждающего факт установления опеки, - при подаче опекуном заявления о предоставлении информации из баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена в отношении лица, находящегося под его опекой;

копия документа, подтверждающего факт установления попечительства - при подаче попечителем заявления о предоставлении информации из баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена в отношении лица, находящегося под его попечительством.

Заявление заполняется заявителем разборчиво от руки, на русском языке. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной подписью гражданина. (в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Калмыкия от 28.02.2013 № 217 НГР RU08000201300078) (в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

19. Датой обращения и представления документов является день регистрации в Министерстве.

Прием заявителей для предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с графиком работы Министерства.

20. Министерство не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной  услуги.

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых

для предоставления государственной услуги

21. Обращения, поступившие в Министерство, подлежат обязательному рассмотрению

Перечень

оснований для приостановления и (или) отказа  предоставления государственной услуги

22. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- представление документов, не соответствующих требованиям пункта 18 регламента;

представление неполного комплекта документов;

- предоставление недостоверной информации. (в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Калмыкия от 28.02.2013 № 217 НГР RU08000201300078) (в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

Перечень  услуг, необходимых и обязательных для

предоставления государственной услуги

23. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской              Федерации не предусмотрены.

Порядок, размер и основания взимания государственной  пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление  государственной услуги

24. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче  запроса о предоставлении государственной услуги

25. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

При этом должен быть обеспечен прием всех обратившихся лиц не позднее, чем за тридцать минут до окончания рабочего дня (в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

26. При обращении по телефону или электронной почте - ожидание в очереди не предусмотрено.

Письменный запрос подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления. (в редакции приказа Министерства образования и науки Республики Калмыкия от 28.02.2013 № 217 НГР RU08000201300078) (в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

Требования к местам предоставления государственной услуги

27. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны снабжаться табличками с названием отдела, указанием номера кабинета, фамилий, имён, отчеств, должностей должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

28. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданах должностным лицом одновременно ведется приём только одного гражданина, за исключением случаев коллективного обращения граждан.

29. Рабочие места должностных лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги, оборудуются:

 рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одно должностное лицо);

 компьютерами (1 рабочий компьютер на одно должностное лицо);

 телефонами;

 оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объёме осуществлять предоставление государственной услуги.

30. Места ожидания приема, места сдачи и получения документов заявителем, места информирования заявителя и заполнения необходимых, документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями. Создаются необходимые условия для прохода в здание, где предоставляется государственная услуга, лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов. У входа в здание обеспечивается необходимое  количество парковочных мест личного и служебного транспорта.

Орган ответственный, за предоставление государственной обеспечивает инвалидам:

условия для беспрепятственного доступа к зданию, в предоставляется   услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории на которой расположено здание, в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию, в котором предоставляется услуга;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и граф информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

выделение на автостоянке не менее 10 % мест для парковки автомобилей инвалидами и соблюдение порядка их использования.

(пункт 30 в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 14.07.2016 № 931 НГР RU08000201600365)

31. В удобном для осмотра заявителями месте располагается информационный стенд, на котором размещаются следующие информационные материалы:

 перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

 информация о порядке предоставления государственной услуги;

 извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

 образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

 текст административного регламента с приложениями (полная версия на официальном Интернет-сайте (www.mon-rk.ru), Едином портале государственных и муниципальных услуг(www.gosuslugi.ru)., извлечения- на информационных стендах);

 краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

 место расположения, график работы, номера телефонов, адрес официального Интернет-сайта Министерства;

 порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов и руководителей Министерства.

32. При изменении информации по предоставлению государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

Показатели доступности и качества государственной услуги

33. Показателями  доступности и качества предоставляемой  государственной услуги являются:

 информированность заявителя о правилах и порядке предоставления государственной услуги (требования к составу, месту и периодичности размещения информации о предоставляемой услуге);

 возможность получения государственной услуги в электронной  форме по выбору, а также в иных формах по выбору заявителя.

 комфортность ожидания предоставления услуги;

 комфортность получения услуги;

 доступность оказываемой услуги для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

 время, затраченное на получение конечного результата услуги (оперативность);

 качество содержания конечного результата услуги;

 уровень кадрового обеспечения предоставления услуги, периодичности проведения мероприятий по повышению квалификации специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

 количество выявленных нарушений при предоставлении услуги;

 число поступивших жалоб на предоставление услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

(наименование раздела в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

34. Для получения государственной услуги заявитель вправе представить заявление и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) путем заполнения интерактивной формы. На региональном портале государственных и муниципальных услуг Республики Калмыкия и на Едином портале заявителю обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги. Ответ заявителю направляется в электронном виде (в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

35. Перечень административных процедур: личный прием, письменное обращение. (нумерация в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

35.1 Предоставление государственной услуги при личном обращении заявителя.

Юридическим фактом для начала предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя.

Специалист уточняет у заявителя характер информации, за которой он обратился.

В зависимости от запрашиваемой информации специалист информирует заявителя о предоставлении информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Калмыкия  об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.

Специалист предлагает получателю государственной услуги выбрать форму ознакомления с информацией о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Калмыкия  об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена:

- на бумажном носителе;

- в электронном виде (в том числе на официальном сайте Министерства в сети Интернет, имеющем информационно-поисковую систему);

- путём предоставления консультации.

Получатель государственной услуги выбирает одну или несколько форм ознакомления с информацией о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Калмыкия  об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма заявителя. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан консультативно.

Специалист уточняет у получателя государственной услуги степень удовлетворённости полнотой полученной информации.

При ответах на телефонные звонки специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившегося по интересующему его вопросу. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован другому должностному лицу или же обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

35.2. Предоставление государственной услуги при письменном запросе заявителя.

Юридическим фактом для начала предоставления государственной услуги является поступление в Министерство письменного запроса заявителя в виде почтового отправления, включая обращения по электронной почте.

После регистрации запрос передаётся Министру для дачи поручений. Специалисты, которым поручено рассмотрение запроса:

- обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение запроса, имеют право пригласить заявителя для личной беседы, запросить в случае необходимости в установленном законодательством порядке дополнительные материалы и получить объяснения у заявителя и иных юридических и физических лиц;

- принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

- осуществляют подготовку письменного ответа по существу поставленных в запросе вопросов в сроки, установленные действующим законодательством, и представляют на рассмотрение Министру, который принимает соответствующее решение.

Результатом рассмотрения запроса в Министерство является разрешение поставленных вопросов, подготовка ответа заявителю.

Ответ с результатами рассмотрения вопросов, содержащихся в запросе, подписанный Министром, направляется заявителю в течение двух рабочих дней в форме, указанной в запросе.

IV. Порядок и формы контроля за оказанием

государственной услуги

36. Текущий контроль за полнотой и качеством оказания государственной услуги, за соблюдением и исполнением должностными лицами Министерства, участвующими в оказании государственной услуги, положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к оказанию государственной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по оказанию государственной   услуги.

Текущий контроль осуществляется как в плановом порядке, так и путем проведения внеплановых контрольных мероприятий.

  Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Министром. (нумерация в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

37. Контроль за полнотой и качеством оказания государственной     услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на принятые решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министра.

Проверки могут осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы.

38. Ответственный специалист несет персональную ответственность за организацию предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность специалиста закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего Административного регламента,  виновные должностные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц и государственных служащих;

39. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства в досудебном порядке.

40. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является обращение (жалоба) заявителя на имя Министра  «[Министерство образования, культуры и науки Республики Калмыкия]» о нарушении законодательства Российской Федерации предоставления государственной услуги по оформлению, государственной регистрации и выдаче лицензий на право пользования участками недр местного значения.

41. Обращение (жалоба) заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:

наименование исполнительного органа государственной власти, в который направляется письменное обращение (жалоба);

фамилию, имя, отчество гражданина, наименование юридического лица, которым подается обращение (жалоба), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

суть обжалуемого действия (бездействия) при исполнении конкретных административных процедур, установленных настоящим регламентом;

причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);

обстоятельства, на основании которых Заявитель считает, что нарушены его права, свобода и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность в связи с исполнением должностными лицами «[Министерство образования и науки Республики Калмыкия]»  административных процедур, установленных настоящим регламентом;

иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости подтверждения своих доводов к обращению (жалобе) заявителем прилагаются документы и материалы либо их копии. В таком случае в обращении (жалобе) приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Обращение (жалоба) подписывается подавшим ее лицом.

Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица министерства (далее - жалоба) может быть подана в устной, письменной или электронной форме:

по адресу: 358000 г. Элиста ул. Пушкина, 18 Министерство образования и науки Республики Калмыкия;

по телефону: 8 (84722)34254;

по электронной почте: mokinrk@rk08.ru

42. Основания для отказа в рассмотрении жалобы или приостановлении ее рассмотрения:

в обращении (жалобе) не указаны ФИО гражданина, либо наименование юридического лица, направившего обращение (жалобу), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

текст обращения (жалобы), а также почтовый адрес заявителя не поддаются прочтению;

в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно отправлялись письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Когда по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, то гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

43. Жалоба, поступившая в Министерство образования и науки Республики Калмыкия, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа государственного гражданского служащего Министерства  образования и науки Республики Калмыкия  в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

44. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

45. Если в результате рассмотрения,  жалоба признана обоснованной, принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, и решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие), и решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления государственной услуги и повлекшие за собой жалобу.

46. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное лицо Министерства образования и науки Республики Калмыкия принимает решение об удовлетворении требований Заявителя и о признании неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы). Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется Заявителю.

Если предметом обращения (жалобы) является обжалование судебных решений, принятых по действиям (бездействию), либо решениям должностных лиц Министерства образования и науки Республики Калмыкия,  такое обращение (жалоба) возвращается направившему его гражданину или юридическому лицу с разъяснением порядка обжалования судебных решений.

(раздел V в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 № 1548 НГР RU08000201300844)

Приложение № 2

к приказу МОКиН РК

от ___ ____2012 г. №______

(в редакции приказа Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 28.02.2013 № 217 НГР ru08000201300078)

(признан утратившим силу приказом Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 10.09.2013 № 1015 НГР ru08000201300517)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги «Проведение аттестации педагогических работников образовательных учреждений Республики Калмыкия и муниципальных образовательных учреждений»

(признан утратившим силу приказом Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 10.09.2013 № 1015 НГР ru08000201300517)

Приложение № 3

к приказу  МОКиН РК

от ___ ____2012 г. №______

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги «Подтверждение документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях путем проставления «Апостиля»

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги «Подтверждение документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях путем проставления «Апостиля»

Описание заявителей

2. Получателями государственной услуги (далее - заявители) являются:

-граждане Российской Федерации-обладатели документов об образовании, об ученых степенях и ученых званиях или их законные представители, действующие от его имени;

-граждане Российской Федерации, уполномоченные обладателем документов об образовании, об ученых степенях и ученых званиях, на получение данной услуги,  на основании доверенности, оформленной в установленном порядке (нотариально).

Порядок информирования о правилах предоставлении государственной     услуги

3. Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адреса официального сайта Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия.

Место нахождения Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия (далее – Министерство):  358000, г. Элиста, ул. А.С. Пушкина,18.

График (режим) работы Министерства:

понедельник – пятница: 9.00-18.00 (перерыв с 13.00 до14.00).

суббота-воскресенье – выходные дни.

Прием по вопросам проставления апостиля  осуществляется в соответствии с графиком:

-вторник, пятница  с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00;

Прием по вопросам проставления апостиля производится без предварительной записи в порядке очереди.

В здании Дома Правительства Республики Калмыкия действует пропускной режим. Посетители в здание входят по пропускам при наличии документа, удостоверяющего личность.

Телефоны справочной службы Министерства: (84722) 3-41-59; 3-41-84.

4.Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Министерства в сети Интернет  (http://www.mon-rk.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) ((http://www.gosuslugi.ru), в средствах массовой информации и информационных материалах (брошюры), а также предоставляется непосредственно государственными гражданскими служащими Министерства.

5.Личная  передача заявителями заявлений  в Министерство осуществляется по адресу: г.Элиста ул. А.С.Пушкина,18, каб.9.

6. Заявление с доставкой по почте направляется по почтовому адресу Министерства: 358000, г. Элиста, ул. А.С. Пушкина,18.

7. Заявление в форме электронного сообщения направляется в Министерство  по адресу: mokinrk@rk08.ru

8.Факсимильное заявление  направляется по номеру:

(84722)3-41-84.

Порядок получения информации  заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги.

9. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

10. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается государственными служащими Министерства непосредственно на личном приеме, а также по телефону.

При ответах на телефонные звонки специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившегося по вопросу подтверждения документов об образовании. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован другому должностному лицу или же обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

11. По телефонам справочных  служб Министерства предоставляется следующая информация:

-график приема граждан специалистами, осуществляющими  данную услугу;

-график приема граждан руководителем (заместителем руководителя), начальником структурных подразделений Министерства;

-почтовый, электронный адреса, номер факса для направления заявлений в Министерство;

-порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц Министерства, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной  услуги.

12. На официальном сайте Министерства  размещаются нормативные правовые акты, касающиеся предоставления государственной услуги, а также бланки заявлений на подтверждение документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях путем проставления «Апостиля».

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

13. Наименование государственной услуги – «Подтверждение документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях путем проставления «Апостиля».

Наименование органа исполнительной власти Республики

Калмыкия, предоставляющего государственную услугу

14. Государственная услуга предоставляется Министерством образования, культуры и науки Республики Калмыкия.

Результат предоставления государственной услуги

15. Результатом исполнения государственной услуги является

подтверждение документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях путем проставления  штампа «Апостиль»;

-отказ в предоставлении услуги.

Сроки предоставления государственной услуги

16. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 45 календарных дней с момента регистрации заявления в Министерстве.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.

17. Нормативно-правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги:

- Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);

- Гаагская конвенция от 5 октября 1961г. отменяющая требование легализации иностранных официальных документов (далее – Конвенция) (Бюллетень международных договоров, 1993 г. №6);

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006,№ 95);

- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3448) ;

- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3451)

- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления  государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);

- Постановление Правительства Республики Калмыкия от 20 июля 2011 г. № 230 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Хальмг Унн, 2011, 27 июля, № 127);

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-I «Об образовании»  (ст. 27) («Российская газета», 31.07.1992, № 172);

- Федеральный закон от 22.08.1996 г. №125 «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» (ст.5 и ст.23) («Российская газета», 29.08.1996 г. №164);

- Федеральный закон №293-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием контрольно-надзорных функций и оптимизацией предоставления государственных услуг в сфере образования» («Российская газета», 10.11.2010 г. №253, «Парламентская газета», 12.11.2010 г. № 59, Собрание законодательства Российской Федерации от 15.11.2010 г. №46 ст. 5918);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 11 марта 2011 года №165 «О подтверждении  документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях» («Российская газета» - Федеральный выпуск от 18.03.2011 г. № 5733);

- Приказ Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия  от 14 февраля 2011 года №147 «Об организации подтверждения документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях»;

-письмо Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) «О перечне органов исполнительной власти субъектов РФ, уполномоченных осуществлять  переданные полномочия РФ по подтверждению документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях»от 18.01.2011 г. №02-8 (ж.»Вестник образования», февраль 2011 г №3, ж. «Администратор образования», февраль 2011 г. №4, Бюллетень Министерства образования и науки Российской Федерации, 2011 г., №4);

-иные нормативные и правовые акты Российской Федерации, регламентирующие правоотношения в сфере предоставления  государственной услуги по подтверждению документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях путем проставления «Апостиля».

Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги по проставлению апостиля

18. Заявление (приложение №1) обладателя документа или его законного представителя, или лица, уполномоченного обладателем документа, действующего на основании оформленной в установленном порядке доверенности (далее - заявитель).

19. В заявлении о подтверждении документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях (далее - заявление) указываются следующие сведения:

а) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) заявителя;

б) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) обладателя документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях (в случае, если обладатель указанного документа не является заявителем);

в) реквизиты документа, удостоверяющего личность заявителя;

г) реквизиты документа, удостоверяющего личность обладателя документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях (в случае, если обладатель указанного документа не является заявителем);

д) наименование и реквизиты документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях;

е) указание о согласии обладателя документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях или его законного представителя, а также заявителя (в случае, если заявитель не является обладателем указанного документа или его законным представителем) на обработку персональных данных, содержащихся в заявлении и прилагаемых к нему документах, в порядке, установленном Федеральным законом "О персональных данных".

20. К заявлению прилагаются следующие документы:

а) оригинал документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях;

б) копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

в) копия документа, удостоверяющего личность обладателя документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях (в случае, если обладатель указанного документа не является заявителем);

г) оригинал и (или) заверенная в установленном порядке копия и копия документа, подтверждающего изменение фамилии, и (или) имени, и (или) отчества обладателя документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях при несоответствии фамилии, и (или) имени, и (или) отчества, указанных в этом документе, паспортным данным его обладателя;

д) доверенность, выданная в установленном порядке (в случае, если заявителем является лицо, уполномоченное обладателем документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях или его законным представителем).

21. В случае если документы, предусмотренные пунктом 22 настоящего административного регламента, составлены на иностранном языке, они представляются с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.

22. Заявление и документы, предусмотренные пунктом 22 настоящего административного регламента, представляются заявителем в Министерство лично или направляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.

23. Взаимодействие Министерства и заявителя может осуществляться с использованием информационно-коммуникационных технологий в электронном виде посредством государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». В этом случае оригинал документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях представляется заявителем для проставления на нем апостиля после принятия Министерством решения о подтверждении данного документа.

24. Датой обращения и представления документов является день поступления и регистрации их в Министерстве.

25. Прием по вопросам проставления апостиля  осуществляется в соответствии с графиком:

-вторник, пятница  с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00;

Министерство не вправе требовать от заявителя представление документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных услуг;

Представление документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона  государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами, за исключением, включенных в определенный частью 6  статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов.

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых

для предоставления государственной услуги

26.Заявления, поступившие в Министерство, подлежат обязательному рассмотрению

Перечень оснований для отказа

в предоставлении государственной услуги  по проставлению апостиля

27. Основанием для отказа гражданину в предоставлении государственной услуги по  проставлению апостиля является:

а) документ об образовании, ученых степенях и ученых званиях не является выданным в Российской Федерации или РСФСР документом государственного образца, установленного на момент его выдачи;

б) на документе об образовании, ученых степенях и ученых званиях отсутствует хотя бы один из реквизитов, наличие которого согласно законодательству Российской Федерации или СССР в области образования являлось обязательным на момент его выдачи;

в) должностное лицо, подписавшее документ об образовании, ученых степенях и ученых званиях не обладало полномочием на его подписание;

г) подпись должностного лица и (или) оттиск печати на документе об образовании, ученых степенях и ученых званиях не соответствуют образцам, имеющимся в органе исполнительной власти субъекта Российской Федерации;

д) организация, указанная в документе об образовании, ученых степенях и ученых званиях в качестве выдавшей его, представила информацию о том, что данный документ не был выдан лицу, указанному в нем в качестве его обладателя.

28. При принятии решения об отказе в подтверждении документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях Министерство  не позднее окончания 45 дней, направляет (выдает) заявителю уведомление с указанием причин отказа и возвращает представленные им документы.

29. В случае если организация, указанная в документе об образовании, об ученых степенях и ученых званиях в качестве выдавшей его, представила информацию о том, что данный документ не был выдан лицу, указанному в нем в качестве его обладателя, Министерство в течение 10 дней:

  -направляет соответствующую информацию с приложением оригинала этого документа в правоохранительные органы;

- направляет (выдает) заявителю мотивированное уведомление о направлении в правоохранительные органы оригинала его документа об образовании, ученых степенях и ученых званиях

Перечень  услуг, необходимых и обязательных для

предоставления государственной услуги

30. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской              Федерации не предусмотрены.

Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги

31. За предоставление государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль», взимается государственная пошлина в соответствии с Налоговым кодексом  Российской Федерация  (ст.333 п.3 пп.48).  Размер государственной пошлины за проставление апостиля  на каждом документе составляет 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей. Плательщиками государственной пошлины являются  физические лица.

32. Оплата государственной пошлины производится по следующим реквизитам:

Наименование получателя платежа: УФК по Республике Калмыкия (Министерство образования, культуры и науки Республики Калмыкия, лицевой счет 04052000070)

ИНН получателя платежа - 0814036542

КПП получателя платежа - 081601001

Код бюджетной классификации - 61410807300011000110

Код ОКАТО - 85401000000

Банк получателя: ГРКЦ НБ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ  БАНКА РОССИИ

БИК – 048580001

счет получателя платежа – 40101810300000010003.

33. Государственная пошлина за проставление апостиля не уплачивается лицами в случаях, установленных Налоговым кодексом Российской Федерации.

34. Штамп «Апостиль» проставляется на документе об образовании, об ученых степенях и ученых званиях после предъявления заявителем (уполномоченным представителем заявителя) документа, подтверждающего уплату государственной пошлины за проставление апостиля.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче  запроса о предоставлении государственной услуги

35. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 30 минут.

При этом должен быть обеспечен прием всех обратившихся лиц не позднее, чем за 30 минут до окончания рабочего дня.

36. При обращении по телефону или электронной почте - ожидание в очереди не предусмотрено.

Заявление с момента поступления в Министерство подлежит обязательной регистрации в течение текущего  рабочего дня.

Требования

к местам предоставления государственной услуги

37.Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны снабжаться табличками с названием отдела, указанием номера кабинета, фамилий, имён, отчеств, должностей должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

38. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданах должностным лицом одновременно ведется приём только одного гражданина.

39. Рабочие места должностных лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги, оборудуются:

-рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одно должностное лицо);

-компьютерами (1 рабочий компьютер на одно должностное лицо);

- телефонами;

-оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объёме осуществлять предоставление государственной услуги.

40. Для ожидания приёма заявителям либо их представителям отводятся места, оборудованные стульями.

Для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги заявителям либо их представителям отводятся места, которые оборудуются стульями, столами (стойками).

41. В удобном для осмотра заявителями месте располагается информационный стенд, на котором размещаются следующие информационные материалы:

-   информация о порядке предоставления государственной услуги;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- текст административного регламента с приложениями (полная версия на официальном Интернет-сайте (www.mon-rk.ru), Едином портале государственных и муниципальных услуг(www.gosuslugi.ru)., извлечения - на информационных стендах);

- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

- место расположения, график работы, номера телефонов и фамилии, имена отчества и должности лиц, осуществляющих прием заявлений, адрес официального Интернет-сайта Министерства, факса, адреса электронной почты Министерства;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов и руководителей Министерства.

42. При изменении информации по предоставлению государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

Показатели доступности и качества государственной услуги

43. Показателями  доступности и качества предоставляемой  государственной услуги являются:

- информированность заявителя о правилах и порядке предоставления государственной услуги (требования к составу, месту и периодичности размещения информации о предоставляемой услуге);

-    возможность получения государственной услуги в электронной  форме по выбору, а также в иных формах по выбору заявителя.

-     комфортность ожидания предоставления услуги;

-     комфортность получения услуги;

- доступность оказываемой услуги для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

-    время, затраченное на получение конечного результата услуги (оперативность);

-     качество содержания конечного результата услуги;

- уровень кадрового обеспечения предоставления услуги, периодичности проведения мероприятий по повышению квалификации специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

-     количество выявленных нарушений при предоставлении услуги;

-     число поступивших жалоб на предоставление услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги  в электронной форме

44. На Едином портале государственных и муниципальных услуг:

-размещена справочная информация о государственной услуге;

-размещена и доступна для копирования и заполнения в электронном виде  форма  заявления, необходимая для получения государственной  услуги;

-обеспечена возможность предоставлять заявление и документы об образовании в электронном виде (Формат электронных документов (файлов) – отсканированный, pdf);

-обеспечена возможность осуществлять мониторинг хода предоставления государственной услуги.

При предоставлении заявления-запроса  и документов об образовании  в электронном виде посредством государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,  оригинал документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях представляется заявителем для проставления апостиля после принятия Министерством решения о подтверждении данного документа.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

45.Предоставление государственной услуги «Подтверждение документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях путем проставления «Апостиля» включает в себя следующие административные процедуры:

-подача пакета  документов заявителем;

- прием пакета документов от заявителя;

-подтверждение  подлинности подписи, качества, в котором выступало лицо, подписавшее документ, и, в надлежащем случае, подлинность печати или штампа, которыми скреплен этот документ (запрос в ОУ/НО);

- техническое оформление апостиля;

- выдача апостилированного документа  или выдача отказа в проставлении апостиля.

Порядок  и процедуры предоставления услуги.

46. Министерство  осуществляет прием заявлений и документов, предусмотренных пунктом 21 настоящего административного регламента, независимо от места жительства заявителя и места нахождения организации, выдавшей документ об образовании, об ученых степенях и ученых званиях. Министерство не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной  услуги.

Прием и регистрация заявления о проставлении апостиля

47. Основанием для начала предоставления государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» является заявление гражданина в Министерство. Заявителю разъясняется порядок проставления на официальном документе апостиля и  предлагается заполнить бланк соответствующего заявления.  

Государственный служащий Министерства, оказывающий государственную услугу,  рассматривает  представленные документы.

48. Заявление о проставлении апостиля регистрируется в журнале регистрации входящей корреспонденции, в котором указываются:

-порядковый номер;

-дата регистрации входящего документа;

-данные о заявителе (фамилия, имя, отчество, адрес);

-содержание обращения;

-номер проставляемого апостиля, соответствующий порядковому номеру по журналу учета проставления апостиля;

-отметка об исполнении;

-номер дела, где находится документ.

На заявлении проставляется входящий номер и дата регистрации заявления.

49. При представлении заявления и документов, предусмотренных пунктом 21 настоящего административного регламента, не в полном объеме, неправильно оформленных и (или) неправильно заполненных, Министерство в течение 10 дней с даты их поступления возвращает заявителю указанные документы без рассмотрения по существу.

50. При представлении заявителем документов в полном объеме, правильно оформленных и заполненных, Министерство принимает указанные документы к рассмотрению по существу.

51. При рассмотрении вопроса о подтверждении документа об образовании, ученых степенях и ученых званиях осуществляется:

а) определение подлинности подписи и наличия у лица, подписавшего документ об образовании, ученых степенях и ученых званиях, права его подписи;

б) определение подлинности печати, которой скреплен документ об образовании, ученых степенях и ученых званиях;

в) установление факта выдачи документа об образовании, ученых степенях и ученых званиях лицу, указанному в этом документе в качестве его обладателя;

г) установление соответствия формы представленного документа об образовании, ученых степенях и ученых званиях форме документов государственного образца об образовании, ученых степенях или ученых званиях, установленной на момент его выдачи;

д) установление наличия в документе об образовании, об ученых степенях и ученых званиях всех реквизитов, наличие которых согласно законодательству Российской Федерации или СССР в области образования являлось обязательным на момент его выдачи.

52. В процессе подтверждения документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях Министерство осуществляет проверку сведений, указанных в этом документе, с использованием данных, содержащихся в федеральном реестре документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях, а также осуществляет взаимодействие с организацией, которая выдала представленный документ об образовании, об ученых степенях и ученых званиях, в том числе направляет запросы с целью установления факта выдачи указанного документа его обладателю, получения образца подписи и подтверждения полномочий на право подписи конкретного должностного лица, подписавшего этот документ, получения образца оттиска печати, которой скреплен такой документ.

53. Организация, в которую был направлен соответствующий запрос, обязана в течение 5 рабочих дней с даты получения запроса направить ответ в Министерство.

54. По результатам рассмотрения вопроса о подтверждении документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях Министерство принимает одно из следующих решений:

-о подтверждении документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях;

-об отказе в подтверждении документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях.

55. При принятии решения о подтверждении документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях на нем проставляется штамп «Апостиль», форма которого определена Конвенцией, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, подписанной в г. Гааге 5 октября 1961 г., с его последующим заполнением. Апостиль подписывается заместителем министра  образования, культуры и науки Республики Калмыкия.

56. Проставление апостиля регистрируется в отдельном журнале (журнале выдачи) , в котором указываются:

-порядковый номер, соответствующий строке 8 апостиля;

-дата, фамилия лица, проставляющего апостиль (строки 6 и 7  апостиля)

-наименование и реквизиты документа, на котором проставляется апостиль;

-фамилия и должность лица, подписавшего предъявленный документ (строки 2 и 3 апостиля).

Проставление  штампа «Апостиль»

57. Предоставление государственной услуги осуществляется путем проставления специального оттиска штампа «Апостиль», форма которого определена Конвенцией, с его последующим заполнением. Апостиль проставляется с помощью специального оттиска штампа «Апостиль» или компьютерным способом.

58.Государственный служащий Министерства  проставляет штамп «Апостиль» на оборотной стороне документа,  либо  на отдельном листе бумаги. В последнем случае лист документа и лист с апостилем скрепляются вместе путем прошивания тесьмой красного цвета и пронумеровываются. Последний лист документов в месте скрепления заклеивается  бумажной «звездочкой», на которой проставляется печать Министерства. Оттиск печати должен быть расположен равномерно на «звездочке» и на листе. Штамп «Апостиль» и запись о количестве скрепленных листов заверяются подписью лица, проставившего штамп «Апостиль».

59.Государственный служащий Министерства  заполняет проставленный оттиск штампа «Апостиль».

В строке 2 оттиска штампа "Апостиль" указывается в родительном падеже фамилия должностного лица, подписавшего официальный документ.

Если официальный документ подписан должностным лицом, имеет все необходимые реквизиты и не вызывает сомнений, но фамилия подписавшего его должностного лица не расшифрована и установить ее в связи с давностью не представляется возможным, - в строке 2 штампа «Апостиль» после слов «подписан» вместо фамилии записывается: «должностным лицом».

В строке 3 оттиска штампа "Апостиль" в родительном падеже указывается должность лица, подписавшего документ.

В строке 4 оттиска штампа "Апостиль" в родительном падеже указывается официальное наименование учреждения, выдавшего документ.

В строке 5 оттиска штампа "Апостиль" в предложном падеже указывается город, в котором проставляется апостиль.

В строке 6 оттиска штампа "Апостиль" цифрами указывается дата проставления апостиля.

В строке 7 оттиска штампа "Апостиль" указывается в творительном падеже фамилия, должность лица, удостоверившего документ.

В строке 8 штампа "Апостиль" указывается номер, соответствующий порядковому номеру в журнале регистрации апостиля.

В строке 9 оттиска штампа "Апостиль" проставляется  печать Министерства.

В строке 10 штампа "Апостиль" ставится подпись лица, проставившего апостиль.

Внесение изменений (исправлений, подчисток) в тексте штампа "Апостиль" не допускается.

Оформление документов в дело

60. После выполнения вышеперечисленных процедур документы оформляются в дело.

61. В целях информационно-технологического обеспечения подтверждения документов об образовании, ученых степенях и ученых званиях Министерство формирует региональную базу данных об апостилях и  направляет на электронных носителях в федеральную базу данных об апостилях  Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки.

IV. Порядок и формы контроля за оказанием

государственной услуги

62. Текущий контроль за совершением действий и принятием решений, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги осуществляется руководством Министерства.

Контроль осуществляется проведением  проверок уполномоченными органами соблюдения государственными служащими министерства правил, установленных нормативными документами, а также положений настоящего Административного регламента.

63. Государственный служащий, уполномоченный на предоставление государственной услуги, несет персональную ответственность. Персональная ответственность государственного служащего, уполномоченного на проставление государственной услуги, закрепляется в его должностном регламенте.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего Административного регламента,  виновные должностные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при оказании государственной услуги(досудебный)

64.Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) при предоставлении государственной услуги на основании настоящего Административного регламента, осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

65. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, нарушении положений Административного регламента, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц Министерства, некорректном поведении или нарушении ими служебной этики  в Министерство по телефонам, почтовым адресам, адресам электронной почты, размещенным на официальном сайте министерства.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц:

-специалистов Министерства – заместителю Министра;

-заместителя Министра, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия специалистов Министерства –  Министру образования, культуры и науки Республики Калмыкия;

- Министра образования, культуры и науки Республики Калмыкия, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия заместителей Министра  - Председателю Правительства Республики Калмыкия.

66. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное или письменное обращения заявителя.

Обращения и жалобы рассматриваются в соответствии с требованиями Федеральных законов от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,  от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб и обращений граждан, достижение по взаимному согласию договорённости (в случае личного устного обращения) или подготовка и направление заявителю мотивированного ответа (в случае письменного обращения).

Приложение №1

В Министерство образования, культуры и науки Республики Калмыкия

(название уполномоченного органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации)

                                                                      ________________________________________

                                                                      (Ф.И.О. заявителя)

                                                  ______________________________________________________

(документ, удостоверяющий личность, номер, серия, кем выдан)

________________________________________

(контактный адрес и номер телефона)

________________________________________

представляю  по доверенности 

________________________________________

(реквизиты доверенности) 

гр.______________________________________

Заявление

              В соответствии с законодательством Российской Федерации прошу  подтвердить  путем проставления  штампа «Апостиль»  документ  государственного образца об образовании, об ученой степени и ученом звании (нужное – подчеркнуть):

________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________ (Ф.И.О. обладателя документа, название документа,  кем выдан,  реквизиты документа)

              К заявлению прилагаются следующие документы:

 оригинал документа, представленного к подтверждению;

 копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

 копия документа, удостоверяющего личность обладателя документа, представленного к подтверждению (в случае, если заявление подается законным представителем обладателя документа или уполномоченным лицом);

 оригинал и копия или заверенная в установленном порядке копия документа, подтверждающего изменение фамилии, и (или) имени, и (или) отчества обладателя документа, представленного к подтверждению, при несоответствии фамилии, и (или) имени, и (или) отчества, указанных в этом документе, паспортным данным его обладателя;

 доверенность, выданная в установленном порядке (в случае, подачи заявления уполномоченным лицом);

 документ,  подтверждающий уплату государственной пошлины.

В соответствии с Федеральным законом  «О персональных данных»  настоящим подтверждаю свое согласие  на обработку персональных данных в целях подтверждения  документа государственного образца об образовании, об ученой степени и ученом звании   путем проставления штампа «Апостиль».

              Настоящим  подтверждаю, что ознакомлен  и согласен с технологией оформления  штампа «Апостиль» на документе.  

Дата:___________                                          Подпись:___________   /_________________/

Приложение 2

к Административному регламенту Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги «Подтверждение документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях путем проставления «Апостиля»

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги «Подтверждение документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях путем проставления «Апостиля»

Подача пакета документов заявителем  в Министерство образования. культуры и науки Республики Калмыкия