Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) гражданам, выехавшим из населенных пунктов, подвергшихся загрязне...



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ

РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН

ПРИКАЗ

от 19.07.2012 г. № 575

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) гражданам, выехавшим из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

Изменения:

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 07.06.2016 № 317

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 26.07.2016 № 443

Приказ министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 08.06.2017 № 348

Приказ министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 07.05.2018 № 357

Приказ министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 19.09.2018 № 887

Приказ министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 14.11.2019 № 1015

Приказ министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 14.07.2020 № 518

Приказ министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 09.10.2020 № 715

Зарегистрирован в Минюсте РТ 17 августа 2012 г. № 1615

Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) гражданам, выехавшим из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча (далее - регламент).

2. Начальникам отделов министерства, начальникам управлений (отделов) социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в муниципальных районах и городских округах обеспечить неукоснительное соблюдение положений Административного регламента.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на министра Н.В. Бутаеву.

Министр

А.Р. Шафигуллин

Утвержден

приказом Министерства труда,

занятости и социальной защиты

Республики Татарстан

от 19.07.2012 № 575

Административный регламент
предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) гражданам, выехавшим из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча
(утв. приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 19 июля 2012 г. N 575 (в редакции приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 26 июля 2016 г. N 443))

1. Общие положения

1.1. Настоящий регламент предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) гражданам, выехавшим из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) гражданам, выехавшим из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча (далее - государственная услуга).

1.2. Заявители (далее - заявитель):

а) граждане, эвакуированные (переселенные), а также добровольно выехавшие из населенных пунктов (в том числе эвакуированные (переселенные) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшиеся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, а также военнослужащие, вольнонаемный состав войсковых частей и спецконтингент, эвакуированные в 1957 году из зоны радиоактивного загрязнения. К добровольно выехавшим относятся граждане, выехавшие с 29 сентября 1957 года по 31 декабря 1960 года включительно из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также выехавшие с 1949 года по 1962 год включительно из населенных пунктов (в том числе переселившиеся в пределах населенных пунктов, где переселение производилось частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча);

б) граждане, проживавшие в 1949-1956 годах в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получившие накопленную эффективную дозу облучения свыше 7 сЗв (бэр), но не более 35 сЗв (бэр), или свыше 35 сЗв (бэр);

в) граждане, добровольно выехавшие на новое место жительства из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, где средняя годовая эффективная доза облучения составляет в настоящее время свыше 1 мЗв (0,1 бэр) (дополнительно над уровнем естественного радиационного фона для данной местности).

1.3. Утратил силу Приказом Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 14.11.2019 № 1015

1.4. Государственная услуга предоставляется Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в лице Управления (отдела) социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в муниципальном районе или городском округе Республики Татарстан по месту жительства получателя государственной услуги (далее - Управление (отдел).

1.4.1. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе электронной почты Управления (отдела) размещена на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее – Министерство), в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан» и на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан. Сведения об органах и должностных лицах, ответственных за осуществление контроля за предоставлением государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) гражданам, выехавшим из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, приведены в справочном приложении к настоящему Регламенту

График работы Управления (отдела): ежедневно, кроме субботы и воскресенья, в часы работы Управления (отдела), которые устанавливаются правилами внутреннего распорядка.

График приема заявлений: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, в часы работы, которые устанавливаются правилами внутреннего распорядка Управления (отдела).

(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 14.11.2019 № 1015)

1.4.2. Информация о государственной услуге, а также о месте нахождения и графике работы Управления (отдела) может быть получена:

1) посредством информационных стендов об услугах, содержащих визуальную и текстовую информацию о государственной услуге, расположенных в Управлениях (отдела), для работы с заявителями. Информация на государственных языках Республики Татарстан, размещаемая на информационных стендах, включает в себя сведения о государственной услуге, содержащиеся в пунктах (подпунктах) 1.4.1, 2.1, 2.3, 2.4, 2.5, 2.7, 2.9, 2.11, 5.1 настоящего Регламента;

2) посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет»):             

на официальном сайте Министерства - http://mtsz.tatarstan.ru. Информация на государственных языках Республики Татарстан, размещаемая на официальном сайте Министерства, включает в себя сведения о государственной услуге, содержащиеся в пунктах (подпунктах) 1.4.1, 2.1, 2.3, 2.4, 2.5, 2.7, 2.9, 2.11, 5.1 настоящего Регламента;

на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatarsta№.ru/)»;;

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/);

3) при устном обращении в Управление (отдел), Министерство (лично или по телефону);

4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в Управление (отдел), Министерство (http://mtsz.tatarsta№.ru).

(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 14.11.2019 № 1015)

1.4.3. Утратил силу Приказом Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 14.11.2019 № 1015

1.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием реквизитов нормативных правовых актов и источников их официального опубликования), размещен на официальном сайте Министерства в сети «Интернет», в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

1.6. В настоящем Регламенте используются следующие термины и определения:

техническая ошибка - ошибка (описка, опечатка, грамматическая или арифметическая ошибка либо подобная ошибка), допущенная органом, предоставляющим государственную услугу, и приведшая к несоответствию сведений, внесенных в документ (результат государственной услуги), сведениям в документах, на основании которых вносились сведения;

удаленное рабочее место многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг - территориально обособленное структурное подразделение (офис) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, созданное в городском (сельском) поселении муниципального района или в городском округе Республики Татарстан в соответствии с пунктом 34 Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

В настоящем Регламенте под заявлением о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) понимается запрос о предоставлении государственной услуги, предусмотренной пунктом 1 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ). Рекомендуемые формы заявлений приведены в Приложениях N 1 и N 2 к настоящему Регламенту.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование требования к стандарту предоставления государственной услуги

Содержание требований к стандарту

Нормативный правовой акт, устанавливающий государственную услугу или требование

2.1. Наименование государственной услуги

Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) гражданам, выехавшим из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча (далее - удостоверение (дубликат удостоверения)

ст.14 Федерального закона от 26 ноября 1998 года № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча» (далее- Федерального закона №175-ФЗ);

п.2 Положения о порядке оформления и выдачи удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, утвержденного приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 24.04.2000 № 229» (далее - Положение, утвержденное приказом МЧС России № 229)

2.2. Наименование органа исполнительной власти

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в лице Управления (отдела) социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в муниципальном районе или городском округе Республики Татарстан

П. 3 Положения, утвержденного Приказом МЧС России № 229

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Выдача (отказ в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения)

П. п. 8, 17 Положения, утвержденного Приказом МЧС России № 229

2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

Принятие решения о выдаче удостоверения (отказе в выдаче удостоверения) осуществляется в течение 15 рабочих дней со дня регистрации заявления с документами (в случае отсутствия необходимости направления запроса по каналам межведомственного взаимодействия), указанными в пункте 2.5 настоящего Регламента.

При необходимости запроса документов по каналам межведомственного взаимодействия срок предоставления государственной услуги продлевается до 20 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов.

Выдача удостоверения осуществляется в день прибытия заявителя за удостоверением (дубликатом удостоверения)

Приостановление срока предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено

2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

1. Заявление о выдаче удостоверения гражданам, выехавшим из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча (приложение № 1) (в случае обращения за дубликатом удостоверения (приложение № 2).

2. Фотография заявителя размером 3 x 4 см.

Граждане, обратившиеся за дубликатом удостоверения взамен испорченного, представляют испорченное удостоверение.

Заявитель предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации.

Законные представители заявителей (в случаях, предусмотренных законодательством) либо лица, уполномоченные заявителями, дополнительно представляют документы, подтверждающие их полномочия на представление интересов заявителя.

Копии документов представляются с предъявлением оригиналов в случае, если они не заверены в соответствии с законодательством Российской Федерации, и заверяются специалистом Управления (отдела).

Документы и справки получаются заявителем в соответствующих организациях, в том числе при наличии такой возможности в электронной форме.

При направлении заявления по почте прилагаемые к нему копии документов (кроме копии документа, удостоверяющего личность) должны быть заверены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Бланк заявления для получения государственной услуги заявитель может получить при личном обращении в Управление (отдел). Электронная форма бланка заявления размещена на официальном сайте Министерства.

Заявление и прилагаемые к нему документы могут быть представлены (направлены) заявителем на бумажных носителях лично либо почтовым отправлением.

Заявление и документы также могут быть представлены (направлены) заявителем в виде электронных документов через информационно-телекоммуникационные сети общего доступа, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»

П. п. 3, 17 Положения, утвержденного Приказом МЧС России № 229

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления; государственный орган, орган местного самоуправления либо организация, в распоряжении которых находятся данные документы

Получаются по каналам межведомственного взаимодействия:

справка единого образца, выдаваемая органами исполнительной власти Челябинской, Свердловской, Курганской областей (Форма справки приведена в Приложении № 1 Положения, утвержденного Приказом МЧС Российской Федерации № 229). Указанная справка может быть получена, в том числе, при наличии такой возможности, в электронной форме;

справка, подтверждающая, что утраченное удостоверение не найдено (запрашивается из органов внутренних дел).

документы, подтверждающие сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета (в Пенсионном фонде Российской Федерации).

Заявитель вправе представить документы, содержащие сведения, указанные в настоящем пункте, в том числе при наличии возможности - в электронной форме.

Непредставление заявителем вышеуказанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

Способы получения и порядок предоставления документов, которые заявитель вправе предоставить, определены пунктом 2.5 настоящего Регламента.

Заявитель вправе представить документы, подтверждающие вышеуказанные сведения, по собственной инициативе.

Указанные документы могут быть получены заявителем непосредственно в уполномоченных организациях, в том числе, при наличии такой возможности, в электронной форме, и представлены в порядке, предусмотренном настоящим Регламентом для представления документов, определенных пунктом 2.5 настоящего Регламента.

Непредставление заявителем вышеуказанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

Управление (отдел) не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ

П. п. 3, 17 Положения, утвержденного Приказом МЧС России № 229

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

1. Непредставление документа из перечня документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента.

2. Наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в установленном порядке

3. Представление в Управление (отдел) заявления и документов (копий документов) в форме электронных документов, не подписанных (не заверенных) электронной подписью в соответствии с требованиями Федеральных законов от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее - Федеральный закон № 63-ФЗ)и № 210-ФЗ.

4. Обращение заявителя в Управление (отдел) не по месту жительства.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Основания для приостановления предоставления государственной услуги не установлены.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является предоставление документов, содержащих неверные (недостоверные) сведения

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг не более 15 минут.

Очередность для отдельных категорий заявителей не установлена

п.1 Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601» (далее - Указ Президента Российской Федерации № 601)

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

В день поступления заявления и документов.

Запрос, поступивший в электронной форме, в выходной (праздничный) день регистрируется на следующий за выходным (праздничным) рабочий день

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Республики Татарстан о социальной защите инвалидов

Предоставление государственной услуги осуществляется в зданиях и помещениях, оборудованных противопожарной системой и системой пожаротушения, необходимой мебелью для оформления документов, информационными стендами.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается в удобных для заявителей местах, в том числе с учетом ограниченных возможностей инвалидов. В залах ожидания (помещении) оборудуются информационные стенды, на которых размещаются сведения, предусмотренные подпунктом 1 пункта 1.4.2 настоящего Регламента, а также формы запросов о предоставлении государственной услуги с образцами их заполнения.

Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов, в которых предоставляется государственная услуга (далее –объект), в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих государственную услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту и государственной услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения государственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи».

Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения государственной услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в регистратуре.

Требования в части обеспечения доступности для инвалидов объектов, в которых предоставляется государственная услуга, применяются к объектам и средствам, введенным в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию после 1 июля 2016 года

Ст. 14, ст. 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 г. № 527н «Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи»

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа исполнительной власти, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или)муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 151 Федерального закона

№ 210-ФЗ

Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

расположенность помещений Управление (отдела) в зоне доступности к общественному транспорту;

наличие необходимого количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей;

наличие исчерпывающей информации о способах, порядке, сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, в сети «Интернет», на официальном сайте Министерства, Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, Едином портале государственных и муниципальных услуг;

возможность подачи заявления в электронном виде;

оказание помощи инвалидам в преодолении иных барьеров, не связанных с обеспечением доступности помещения для инвалидов, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков приема и рассмотрения документов;

соблюдение срока получения результата государственной услуги;

отсутствие прецедентов (обоснованных жалоб) на нарушение Регламента, совершенных специалистами;

количество взаимодействий заявителя со специалистами Управления (отдела):

при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, непосредственно - не более двух (без учета консультаций);

при направлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте - не более одного (без учета консультаций).

Продолжительность одного взаимодействия заявителя со специалистом Управления (отдела) при предоставлении государственной услуги не превышает 15 минут.

Предоставление государственной услуги, включая подачу заявления на предоставление государственной услуги, через многофункциональный центр, удаленные рабочие места многофункционального центра не осуществляется.

Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена заявителем на сайте Министерства (http://mtsz.tatarstan.ru/), на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatarstan.ru/)

Государственная услуга по экстерриториальному принципу и в составе комплексного запроса не предоставляется

П. 2.4 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан, утвержденного постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 02.11.2010 № 880;

п. 1 Указа Президента Российской Федерации № 601

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Заявление и копии документов в форме электронных документов могут быть направлены в Управление (отдел) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть «Интернет», а также представлены заявителем в Управление (отдела) с использованием электронных носителей.

При этом заявление должно быть подписано простой электронной подписью, а прилагаемые к заявлению копии документов должны быть заверены в установленном законодательством порядке электронной подписью в соответствии с требованиями Федеральных законов № 63-ФЗ и статей 211 и 212 Федерального закона № 210-ФЗ

П. 11 ст. 2 Федерального закона № 63-ФЗ;

ст. 211, 21 2 Федерального закона № 210-ФЗ»;

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

3.1.1. Предоставление государственной услуги по выдаче удостоверения включает в себя следующие процедуры:

1) консультирование заявителя, оказание помощи заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) принятие и регистрация заявления и документов с приложенным пакетом документов на выдачу удостоверения, либо отказ в приеме документов;

3) получение сведений, формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;

4) направление в Министерство ходатайства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения);

5) подготовка и принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения);

5) выдача заявителю результата государственной услуги;

6) исправление технической ошибки (описки, опечатки, грамматической или арифметической ошибки).

3.1.2. Утратил силу Приказом Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 14.11.2019 № 1015.

3.2. Консультирование заявителя, оказание помощи заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Заявитель обращается лично, по телефону, почте, электронной почте и (или) письмом в Управление (отдел) для получения консультаций о порядке получения государственной услуги.

Специалист Управления (отдела) осуществляет:

регистрацию обращения в журнале регистрации обращений граждан (Приложение N 4 к настоящему Регламенту);

в зависимости от способа обращения заявителя лично, по телефону, почте, электронной почте консультирование заявителя, в том числе по составу, форме и содержанию документов, необходимых для получения государственной услуги;

выдачу бланка заявления и, при необходимости, оказание помощи заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедур: консультация, замечания по составу, форме и содержанию представленных документов, оказание помощи заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, запись в журнале регистрации обращений граждан об оказании консультации (оказании помощи заявителю).

3.3. Принятие и регистрация заявления с приложенным пакетом документов на выдачу удостоверения (дубликата удостоверения), либо отказ в приеме документов

3.3.1. Заявитель подает заявление о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) в Управление (отдел) с предъявлением документов в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Регламента.

Заявление и заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации, прилагаемые к нему копии документов (кроме копии документа, удостоверяющего личность), могут быть направлены по почте почтовым отправлением.

Заявления и документы (копии документов), направляемые в электронной форме, подписываются (заверяются) в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ и Федеральным законом N 210-ФЗ и представляются в Управление (отдел) с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет.

Заявление и документы, направленные в Управление (отдел) по почте, в том числе электронной почте, рассматриваются в общем порядке.

3.3.2. Специалист Управления (отдела) осуществляет:

проверку полномочий заявителя, выступающего в качестве законного представителя либо лица, уполномоченного получателем государственной услуги;

проверку наличия всех необходимых документов и их соответствие установленным требованиям (надлежащее оформление документов, отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в установленном порядке).

При личном обращении заявителя в случае наличия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Регламента, специалист Управления (отдела) устно уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в приеме документов и регистрации заявления и возвращает ему документы с объяснением содержания выявленных оснований для отказа в приеме документов. По требованию заявителя отказ оформляется в письменном виде. При получении заявления и документов по почте специалист Управления (отдела) возвращает по почте документы с письменным объяснением причины отказа в приеме документов и регистрации заявления.

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов специалист Управления (отдела) осуществляет:

прием и регистрацию заявления в журнале регистрации обращений граждан;

снятие и заверение копий представленных документов (оригиналы документов возвращаются заявителю);

вручение заявителю уведомления с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере при личном обращении заявителя, при направлении заявления по почте, в том числе электронной почте, направление уведомления о дате приема документов по почте, в том числе электронной почте.

Регистрация (прием) заявления, поданного в электронной форме, не осуществляется в случае, если к нему не приложены документы (копии документов), указанные в п. 2.5 настоящего Регламента, подписанные (заверенные) электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона N 63-ФЗ и Федерального закона N 210-ФЗ.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются:

при личном приеме - в день поступления заявления и документов (копий документов);

при поступлении заявления и документов (копий документов) по почте или в форме электронных документов - в день поступления заявления и документов (копий документов) в Управление (отдел) либо на следующий день в случае поступления заявления и документов (копий документов) по окончании рабочего времени Управления (отдела). В случае поступления заявления и документов (копий документов) в форме электронных документов в выходные или нерабочие праздничные дни - в первый рабочий день Управления (отдела), следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.

Результат процедур: принятые документы, регистрационная запись в журнале регистрации обращений граждан, расписка или возвращенные заявителю документы, устное (письменное) уведомление заявителя об отказе в приеме документов.

«3.4. Получение сведений, формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги

Специалист Управления (отдела) направляет в электронной форме посредством системы межведомственного электронного взаимодействия запросы о предоставлении:

справки единого образца в органы исполнительной власти Челябинской, Свердловской, Курганской областей (по согласованию со специалистом Министерства);

справки подтверждающей, что утраченное удостоверение не найдено, в органы внутренних дел (в случае обращения заявителя за дубликатом удостоверения);

сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета в Пенсионный фонд Российской Федерации.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляются в день поступления заявления и документов.

Результат процедуры: запрос о предоставлении сведений и справок

(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 14.11.2019 № 1015)

3.5. Направление в Министерство ходатайства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения).

3.5.1. Специалист Управления (отдела) на основании полученных сведений и справок, указанных в пункте 3.4 настоящего Регламента, поступивших из органов межведомственного взаимодействия в установленные законодательством сроки, а также представленных заявителем документов осуществляет:

комплектацию документов, необходимых для оформления удостоверения (дубликата удостоверения);

формирование ведомости на выдачу удостоверения (далее - ведомость) (Форма ведомости приведена в Приложении N 4 Положения, утвержденного приказом МЧС России N 229);

подготовку проекта ходатайства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения);

направление ведомости и проекта ходатайства на подпись руководителю Управления (отдела).

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Регламента, специалист Управления (отдела) возвращает заявителю документы способом, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги (в письменной форме по почтовому адресу, в форме электронного документа по адресу электронной почты, смс-сообщением на телефон) с указанием причины возврата документов.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение двух рабочих дней после дня регистрации заявления. При необходимости запроса документов по каналам межведомственного взаимодействия в течение двух рабочих дней со дня поступления ответов на запросы, но не позднее семи рабочих дней со дня регистрации заявления.

Результат процедуры: уведомление о возврате документов, проект ходатайства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения), ведомость.

3.5.2. Руководитель Управления (отдела) после рассмотрения документов подписывает проект ходатайства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) и ведомость.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня завершения предыдущей процедуры.

Результат процедуры: подписанные ходатайство о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) и ведомость.

3.5.3. Специалист Управления (отдела) направляет в Министерство ходатайство о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) и ведомость с приложением оригинала справки единого образца, выдаваемой органами исполнительной власти Челябинской, Свердловской, Курганской областей и копий документов, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего Регламента.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня завершения предыдущей процедуры.

Результат процедуры: направленные в Министерство ходатайство о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) и ведомость с приложенными документами.

3.6. Принятие решения о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения)

3.6.1. Специалист отдела делопроизводства Министерства регистрирует поступившее из Управления (отдела) ходатайство о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) и ведомость с приложенными документами в системе электронного документооборота органов государственной власти Республики Татарстан "Электронное Правительство" и направляет в отдел методологии мер социальной поддержки Министерства (далее - Отдел).

Процедура осуществляется в течение одного рабочего дня со дня поступления документов из Управления (отдела).

Результат процедуры: зарегистрированное ходатайство о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения), ведомость с приложенными документами, направленные в Отдел.

3.6.2. Специалист Отдела осуществляет:

проверку наличия всех необходимых документов и их соответствие установленным требованиям (отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в установленном порядке);

проверку наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента;

оформление проекта решения о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения);

направление проекта решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения) на подпись министру.

Процедуры, устанавливаемые настоящим подпунктом, осуществляются в течение восьми рабочих дней со дня регистрации документов в Министерстве.

Результат процедуры: проект решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения.

3.6.3. Министр после рассмотрения документов подписывает решение о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения) и направляет его специалисту Отдела.

Процедура, устанавливаемая настоящим подпунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня направления проекта решения на подпись.

Результат процедуры: решение, подписанное заместителем министра.

3.6.4 Специалист Отдела:

в случае принятия решения о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения):

формирует заявку на выдачу бланков удостоверений;

доставляет в МЧС России заявку, решение о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения), подписанное министром, и документы, представленные Управлением (отделом);

в случае принятия решения об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) письменно доводит до Управления (отдела) решение об отказе в выдаче удостоверения с объяснением причин отказа возвращает документы.

Процедуры, устанавливаемые настоящим подпунктом, осуществляются в случае:

наличия основания для принятия решения об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) течение трех рабочих дней со дня окончания предыдущей процедуры;

отсутствия основания для принятия решения об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) в течение 20 рабочих дней со дня окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: документы, направленные в МЧС России или в Управление (отдел).

(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 14.11.2019 № 1015)

3.6.5. Специалист Отдела после получения бланков удостоверений из МЧС России оформляет бланк удостоверения (дубликат удостоверения).

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня со дня поступления из МЧС России бланка удостоверения либо письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результат процедур: оформленный бланк удостоверения (дубликата удостоверения) либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.6.6. Специалист Отдела направляет оформленный бланк удостоверения (дубликата удостоверения) на подпись Министру труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее - министр) либо лицу, его замещающему.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня оформления бланка удостоверения.

Результат процедур: оформленный бланк удостоверения (дубликата удостоверения), направленный на подпись.

3.6.7. Министр, либо лицо его замещающее, подписывает оформленный бланк удостоверения (дубликата удостоверения), скрепляет подпись печатью, передает удостоверение (дубликат удостоверения) специалисту Отдела.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня завершения предыдущей процедуры.

Результат процедуры: удостоверение (дубликат удостоверения), подписанное министром, либо лицом, его замещающим, скрепленное печатью и переданное специалисту Отдела.

3.6.8. Специалист Отдела:

оформляет проект сопроводительного письма в Управление (отдел) с приложением удостоверения;

в случае отказа в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) МЧС России оформляет проект письма в Управление (отдел) об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) с объяснением причин отказа в предоставлении государственной услуги с приложением копий документов;

направляет на подпись министру.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня после получения подписанного удостоверения.

Результат процедуры: проект сопроводительного письма с удостоверением, проект письма об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения), с приложением документов.

3.6.9. Министр подписывает сопроводительное письмо в Управление (отдел) с приложением удостоверения либо проект письма в Управление (отдел) об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) с приложением копий документов.

Процедура осуществляется в течение одного рабочего дня со дня завершения предыдущей процедуры.

Результат процедуры: сопроводительное письмо с удостоверением (дубликатом удостоверения), письмо об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) с приложением копий документов.

3.6.10. Специалист отдела делопроизводства Министерства осуществляет через систему электронного документооборота органов государственной власти Республики Татарстан "Электронное Правительство" регистрацию и направление в Управление (отдел) подписанного сопроводительного письма или подписанного письма об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) с приложением копий документов и направление в Управление (отдел) бланка удостоверения.

Процедура осуществляется в течение одного рабочего дня со дня завершения предыдущей процедуры.

Результат процедуры: направленное в Управление (отдел) подписанное сопроводительное письмо с удостоверением (дубликатом удостоверения) либо подписанное письмо об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) с приложением копий документов.

3.7. Выдача заявителю результата государственной услуги.

3.7.1. Специалист Управления (отдела) на основании письма Министерства:

уведомляет заявителя о принятом решении об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) способом, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги (в письменной форме по почтовому адресу, в форме электронного документа по адресу электронной почты, смс-сообщением на телефон);

приглашает заявителя (в письменной форме по почтовому адресу, в форме электронного документа по адресу электронной почты, смс-сообщением на телефон) за получением удостоверения (дубликата удостоверения).

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного рабочего дня со дня поступления из Министерства бланка удостоверения либо письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результат процедур: приглашение заявителя за получением удостоверения (дубликата удостоверения), либо уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.7.2. Специалист Управления (отдела) выдает заявителю удостоверение (дубликат удостоверения) под расписку в ведомости учета выдачи удостоверений по форме согласно Приложению N 4 Положения, утвержденного приказом МЧС России N 229 в 2-х экземплярах.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день прибытия заявителя.

Результат процедур: выданное удостоверение (дубликат удостоверения).

3.8. Утратил силу Приказом Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 14.11.2019 № 1015.

3.9. Исправление технической ошибки

Переоформление удостоверения (дубликата удостоверения) осуществляется в связи с устранением технических ошибок, допущенных в выданном ранее удостоверении (дубликате удостоверения), на основании заявления (рекомендуемая форма приведена в приложении № 5 к настоящему Регламенту) с приложением удостоверения (дубликата удостоверения ), в котором содержится техническая ошибка, принятого и зарегистрированного специалистом Управления (отдела) в журнале регистрации обращений граждан в день поступления заявления.

3.9.1. Направление в Министерство ходатайства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения)

Специалист Управления (отдела) на основании заявления и удостоверения (дубликата удостоверения), в котором содержится техническая ошибка осуществляет:

формирование ведомости на выдачу удостоверения (дубликата удостоверения) (далее - ведомость) (Форма ведомости приведена в Приложении № 4 к Положению, утвержденному Приказом МЧС России № 229);

подготовку проекта ходатайства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) (далее - ходатайство);

направление ведомости и проекта ходатайства на подпись руководителю Управления (отдела).

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение двух рабочих дней после дня регистрации заявления.

Результат процедуры: проект ходатайства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения), ведомость.

3.9.2. Руководитель Управления (отдела) после рассмотрения заявления и удостоверения (дубликата удостоверения), в котором содержится техническая ошибка, подписывает проект ходатайства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) и ведомость.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего со дня завершения предыдущей процедуры.

Результат процедуры: подписанные ходатайство о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) и ведомость.

3.9.3. Специалист Управления (отдела) направляет в Министерство ходатайство о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) и ведомость.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня завершения предыдущей процедуры.

Результат процедуры: направленные в Министерство ходатайство о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) и ведомость с приложением удостоверения (дубликата удостоверения), в котором содержится техническая ошибка.

3.9.4. Принятие решения о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения)

Специалист отдела делопроизводства Министерства регистрирует поступившее из Управления (отдела) ходатайство в системе электронного документооборота органов государственной власти Республики Татарстан «Электронное Правительство» и направляет в Отдел.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня поступления документов из Управления (отдела).

Результат процедуры: ходатайство, ведомость с приложенным бланком удостоверения.

3.9.5. Специалист Отдела осуществляет:

оформление проекта решения о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения);

направление проекта решения о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) на подпись министру.

Процедуры, устанавливаемые настоящим подпунктом, осуществляются в течение восьми рабочих дней со дня регистрации ходатайства в Министерстве.

Результат процедуры: проект решения о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения).

3.9.6. Министр подписывает решение о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) и направляет его специалисту Отдела.

Процедура, устанавливаемая настоящим подпунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня окончания предыдущей процедуры.

Результат процедуры: решение, подписанное министром.

3.9.7. Дальнейшие административные процедуры осуществляются в соответствии с пунктами 3.6.4 - 3.6.10, 3.7.1 - 3.7.2 настоящего Регламента

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1 Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления государственной услуги, осуществляется руководителем Управления (отдела) путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами отдела аппарата Министерства, уполномоченного на осуществление данного контроля, и Управления (отдела), полномочия которых определяются в положении о структурном подразделении Министерства и должностными регламентами сотрудников

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур является проведение проверки:

ведения делопроизводства;

соответствия результатов рассмотрения документов требованиям законодательства (настоящего Регламента);

соблюдения сроков и порядка приема документов;

соблюдения сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей Управление (отдел), должностные лица Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, признанные виновными, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации

(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 14.11.2019 № 1015)

4.3. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности аппарата Министерства, Управления (отдела) при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления государственной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

5.1. Заявители имеют право на обжалование в досудебном порядке решений и действий (бездействия) сотрудников Управления (отдела), участвующих в предоставлении государственной услуги, руководителю Управления (отдела).

Жалобы на решения, действия (бездействие) руководителя Управления (отдела) подаются в Министерство.

Решения, действия (бездействие), министра могут быть обжалованы в Кабинет Министров Республики Татарстан.

(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 14.11.2019 № 1015)

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме заявления и документов (копий документов), предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и  иными нормативными правовыми актами Республики Татарстан.

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, руководителя органа предоставляющего государственную услугу, подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства (http://mtsz.tatarsta№.ru), Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatarsta№.ru/), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Срок рассмотрения жалобы – в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. Жалоба должна содержать следующую информацию:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Утратил силу от 19.09.2018 № 887

5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпунктах 1 и 2 настоящего пункта, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом (учреждением), предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

5.7.2. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.8. «В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 14.11.2019 № 1015)

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) гражданам, выехавшим из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

Рекомендуемая форма

Управление (отдел) социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в

__________________________

муниципальном районе (городском округе)

ЗАЯВЛЕНИЕ

от «_______» 201____г.

1. Я, ____________________________________________________________,

(Ф.И.О. (последнее при наличии) заявителя)

проживающий(ая) по адресу: _____________________________________________

______________________________________________________________________

(почтовый адрес заявителя с указанием индекса, телефона, адрес электронной почты)

Наименование документа, удостоверяющего личность заявителя

Серия и (или) номер

Кем выдан

Дата выдачи

Действующий на основании_____________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

реквизиты документа, подтверждающего полномочия заявителя представлять интересы получателя государственной услуги)

СНИЛС получателя _____________________________________________________

Прошу выдать (________________________________________________________)

(Ф.И.О. (последнее –при наличии) получателя (заполняется в случае обращения доверенного лица)

удостоверение гражданина, выехавшего из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.

2. К заявлению прилагаю следующие документы (копии) и справки:

№ п/п

Наименование документов

Количество экземпляров

3. Несу ответственность за достоверность предоставленных сведений, а также за подлинность приложенных документов.

4. Согласен(на) на получение информации, в том числе о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги:

в письменной форме по почтовому адресу ____________________________

смс-сообщением на телефон ________________________________________

(номер телефона)

в форме электронного документа

по адресу электронной почты ______________________________________

(адрес электронной почты)

«_____» ___________ 20__ г. Подпись _____________________

Заявление и документы приняты _________ 20__ г. ________ __________________

(подпись, расшифровка подписи специалиста)

______________________________________________________________________

Линия отрыва

Расписка-уведомление

Регистрационный №________ заявителя

Количество документов __ ед. на __ листах

Документы принял ___________ __________ _______________ _____20______ г.

(должность) (подпись) (расшифровка подписи) (дата)»;

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения гражданам, выехавшим из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

Рекомендуемая форма

Управление (отдел) социальной защиты

Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в

________________________________

муниципальном районе (городском округе))

ЗАЯВЛЕНИЕ

от «___________» 20____г.

1. Я, ____________________________________________________________,

(Ф.И.О .(последнее при наличии)заявителя

проживающий(ая) по адресу: _____________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

(почтовый адрес заявителя с указанием индекса, телефона, адреса электронной почты)

прошу выдать (________________________________________________________)

(Ф.И.О. (последнее при наличии) заявителя (заполняется в случае обращения доверенного лица)

дубликат удостоверения гражданина, выехавшего из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.

Ранее выданное удостоверение было получено в ___________________________

______________________________________________________________________

(место получения удостоверения)

Обстоятельства утраты (порчи) удостоверения _____________________________

2. Несу ответственность за достоверность предоставленных сведений, а также за подлинность приложенных документов.

3. Согласен(на) на получение информации, в том числе о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги:

в письменной форме по почтовому адресу ___________________________

смс-сообщением на телефон _______________________________________

(номер телефона)

в форме электронного документа

по адресу электронной почты _______________________________________

(адрес электронной почты)

«_____» ___________ 20__ г. Подпись ________________________

Заявление и документы приняты___________________________________ 20__г.

______________________________________________________________________

(подпись, расшифровка подписи специалиста)

______________________________________________________________________

Линия отрыва

Расписка-уведомление

Регистрационный № ______ заявителя

Количество документов __ ед. на __ листах

Документы принял ___________ __________ _____________________ _____20_ г.

(должность) (подпись) (расшифровка подписи) (дата)»;

Приложение N 3
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения) гражданам, выехавшим
из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению
вследствие аварии в 1957 году на производственном
объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных
отходов в реку Теча

Утратил силу Приказом Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 14.11.2019 № 1015

Приложение N 4
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения) гражданам, выехавшим
из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению
вследствие аварии в 1957 году на производственном
объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных
отходов в реку Теча

Журнал
регистрации обращений граждан о выдаче удостоверений (дубликатов удостоверений)

N

п/п

Дата приема заявления

Ф.И.О.

заявителя

Адрес заявите ля

Вид удостоверения

Сведения о выдаче удостоверения

Подпись специалиста органа социальной защиты

Способ уведомления заявителя (дата уведомления)

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение N 5
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения) гражданам, выехавшим
из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению
вследствие аварии в 1957 году на производственном
объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных
отходов в реку Теча

Рекомендуемая форма

                                Начальнику Управления (отдела) социальной

                                защиты Министерства труда, занятости

                                и социальной  защиты Республики Татарстан

                                в _________________________ муниципальном

                                районе (городском округе)

                                Заявление

                    об исправлении технической ошибки

Я, _____________________________________________________________________

         (фамилия, имя, отчество заявителя указывается полностью)

проживающий(ая) по адресу ______________________________________________

________________________________________________________________________

         (почтовый адрес заявителя с указанием индекса, телефон,

________________________________________________________________________

                             электронный адрес)

________________________________________________________________________

(наименование документа, удостоверяющего личность заявителя, его серия,

________________________________________________________________________

       номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ)

прошу исправить техническую ошибку _______________________, допущенную в

удостоверении N __________ от ____________, выданного __________________

________________________________________________________________________

"___"________ 20__ г.       ___________________  _______________________

                             (подпись заявителя)   (расшифровка подписи)

Приложение (справочное) к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения гражданам, выехавшим из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

СВЕДЕНИЯ

об органах и должностных лицах, ответственных за осуществление контроля за предоставлением государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения гражданам, выехавшим из населенных пунктов, подвергшихся загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

Территориальные органы Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Татарстан

Должность

Телефон

Электронный адрес

Начальник отдела социальной защиты в Агрызском муниципальном районе

(85551)

2-10-86

2-11-53

Agreez.Usz@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Азнакаевском муниципальном районе

(85592)

7-25-10

7-14-25

Usz.Azn@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Аксубаевском муниципальном районе

(84344)

2-92-72

2-92-74

Usz.Aksubaevo@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Актанышском муниципальном районе

(85552)

3-11-46

3-12-81

Usz.Aktanysh@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Алексеевском муниципальном районе

(84341)

2-41-40

2-46-46

Usz.Alekseevsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Алькеевском муниципальном районе

(84346)

2-08-90

2-08-80

Usz.Alkeevo@tatar.ru

Начальник Управления социальной защиты в Альметьевском муниципальном районе

(8553)

32-45-50

43-82-15

Usz.Almet@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Апастовском муниципальном районе

(84376)

2-12-84

2-10-81

Usz.Apastovo@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Арском муниципальном районе

(84366)

3-13-53

3-13-33

Usz.Arsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Атнинском муниципальном районе

(84369)

2-16-60

2-10-84

Usz.Atnya@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Бавлинском муниципальном районе

(85569)

5-10-50

5-66-81

423930, г. Бавлы, пл. Победы, д. 4

Usz.bavly@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Балтасинском муниципальном районе

(84368)

2-44-78

2-42-09

2-50-57

2-40-60

Usz.Baltasi@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Бугульминском муниципальном районе

(85594)

6-50-44

6-55-70

Usz.Bugulma@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Буинском муниципальном районе

(84374)

3-32-10

3-55-29

Usz.Buinsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Верхнеуслонском муниципальном районе

(84379)

2-17-57

2-22-76

Usz.V-uslon@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Высокогорском муниципальном районе

(84365)

7-47-69

7-47-89

Usz.Vgora@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Дрожжановском муниципальном районе

(84375)

2-38-07

2-30-07

Drozh.Usz@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Елабужском муниципальном районе

(85557)

7-84-66

7-86-91

Usz.Elabuga@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Заинском муниципальном районе

(85558)

7-10-64

7-09-76

3-26-89

Usz.Zainsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Зеленодольском муниципальном районе

(84371)

5-58-80

4-16-62

4-22-97

Usz.Zeldol@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Кайбицком муниципальном районе

(84370)

2-11-12

2-15-57

Usz.Kaybicy@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Камско-Устьинском муниципальном районе

(84377)

2-15-57

2-12-69

Usz.K-uste@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Кукморском муниципальном районе

(84364)

2-84-76

2-64-65

Usz.Kukmor@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Лаишевском муниципальном районе

(84378)

2-49-70

2-47-31

Osz.Laishevo@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Лениногорском муниципальном районе

(85595)

5-07-51

5-50-03

Usz.Leninogorsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Мамадышском муниципальном районе

(85563)

3-12-36

3-19-69

Usz.Mamadysh@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Менделеевском муниципальном районе

(85549)

2-23-00

Usz.Mendeleev@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Мензелинском муниципальном районе

(85555)

3-26-59

3-19-08

Usz.Menzelinsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Муслюмовском муниципальном районе

(85556)

2-57-37

2-57-69

Usz.Muslyumovo@tatar.ru

Начальник Управления социальной защиты в муниципальном образовании город Набережные Челны

(8552)

53-60-33

Usz.Chelny@tatar.ru

Начальник Управления социальной защиты в Нижнекамском муниципальном районе

(8555)

45-39-20

45-43-86

45-43-88

45-35-02

Usz.Nizhnekamck@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Новошешминском муниципальном районе

(84348)

2-41-18

2-41-42

Usz.Novoshesh@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Нурлатском муниципальном районе

(84345)

2-06-62

2-06-81

2-39-88

Usz.Nurlat@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Пестречинском муниципальном районе

(84367)

3-06-68

3-02-78

3-00-15

Usz.Pitriash@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Рыбно-Слободском муниципальном районе

(84361)

2-11-57

2-39-62

Usz.R-sloboda@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Сабинском муниципальном районе

(84362)

2-28-11

2-28-55

Usz.Saby@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Сармановском муниципальном районе

(85559)

2-45-72

2-44-37

2-49-87

Usz.Sarmanovo@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Спасском муниципальном районе

(84347)

3-00-00

3-08-98

Usz.Bolgar@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Тетюшском муниципальном районе

(84373)

2-62-31

Usz.Tetyushi@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Тукаевском муниципальном районе

(8552)

70-00-57

70-13-41

Usz.Tukaev@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Тюлячинском муниципальном районе

(84360)

2-18-56

Usz.Tulachi@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Черемшанском муниципальном районе

(84396)

2-57-05

2-29-38

Usz.Cheremshan@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Чистопольском муниципальном районе

(84342)

5-55-73

5-12-06

Usz.Chistopol@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Ютазинском муниципальном районе

(85593)

2-60-41

2-82-91

Usz.Utazy@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Авиастроительном, Ново-Савиновском районах муниципального образования

г. Казани

(843)

571-58-00

(843) 523-3-20

Usz.Avia@tatar.ru

Usz.Novosavin@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Вахитовском, Приволжском районах муниципального образования г. Казани

(843) 238-65-79

(843)

224-04-20

224-20-28

Usz.Vahit@tatar.ru

Usz.Priv@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Кировском, Московском районах муниципального образования г. Казани

(843)

554-25-23

Usz.Kirov@tatar.ru

Usz.Moskov@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Советском районе муниципального образования г. Казани

(843)

272-51-79

273-18-06

Msz.SovOR@tatar.ru

2. Министерство труда, занятости и социальной защиты

Республики Татарстан

Должность

Телефон

Электронный адрес

Министр

557-20-01

mtsz@tatar.ru

Заместитель министра

557-20-08

Natalya.Butaeva@tatar.ru

Начальник отдела методологии мер социальной поддержки

557-20-77

Elena.Zenina@tatar.ru

Начальник отдела аудита мер социальной поддержки

557-20-86

Elvira.Pislegina@tatar.ru».

3. Кабинет Министров Республики Татарстан

Должность

Телефон

Электронный адрес

Начальник Управления социального развития аппарата Кабинета Министров Республики Татарстан

264-77-29

pisma@tatar.ru».