ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ ЧАСТИЧНОЙ КОМПЕНСАЦИИ ЗАТРАТ ПО УСТАНОВКЕ ТЕЛЕФОНА МАЛОИМУЩИМ ИНВАЛИДАМ И МАЛОИМУЩИМ СЕМЬЯМ С ДЕТЬМИ ИН...



34-2009-522

ПРИКАЗ

АДМИНИСТРАЦИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

19 ОКТЯБРЯ 2009Г. №522

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ ЧАСТИЧНОЙ КОМПЕНСАЦИИ ЗАТРАТ ПО УСТАНОВКЕ ТЕЛЕФОНА МАЛОИМУЩИМ ИНВАЛИДАМ И МАЛОИМУЩИМ СЕМЬЯМ С ДЕТЬМИ ИНВАЛИДАМИ

(заголовок в редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012г. №385, НГР: ru34000201200751

Приказа Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29.12.2015г. №1890, НГР: ru34000201502705)

«Волгоградская правда», №202 от 28.10.2009г.

Утратил силу - Приказ Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 04.04.2016 №296, НГР: ru34000201600618

Изменения и дополнения:

Приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 27.01.2010г. №31, НГР: ru34000201000048

Приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 16.03.2010г. №135, НГР: ru34000201000204

Приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 22.06.2010г. №347, НГР: ru34000201000703

Приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 24.01.2011г. №32, НГР: ru34000201100024

Приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 10.05.2011г. №243, НГР: ru34000201100419

Приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 15.12.2011г. №871, НГР: ru34000201101304

Приказ Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012г. №399, НГР: ru34000201200752

Приказ Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 09.10.2012г. №769, НГР: ru34000201201358

Приказ Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29.12.2015г. №1890, НГР: ru34000201502705

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011г. №373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» и во исполнение постановления Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011г. №369-п «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг», руководствуясь Положением о комитете социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 г. N 33-п "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области", приказываю: (преамбула в редакции Приказов Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 27.01.2010г. №31, НГР: ru34000201000048, 29.06.2012г. №399, НГР: ru34000201200752):

1. Утвердить прилагаемый «Административный регламент предоставления государственной услуги «Назначение частичной компенсации затрат по установке телефона малоимущим инвалидам и малоимущим семьям с детьми-инвалидами» (пункт 1 в редакции Приказов Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012г. №399, НГР: ru34000201200752, от 09.10.2012г. №769, НГР: ru34000201201358).

2. Директорам государственных учреждений «Центр социальной защиты населения обеспечить исполнение требований административного регламента предоставления государственной услуги, утвержденного в п. 1 настоящего приказа (пункт 2 в редакции Приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 24.01.2011г. №32, НГР: ru34000201100024).

3. Начальнику отдела адресной социальной помощи населению Глинджеву Д.С.. осуществлять контроль за исполнением административного регламента предоставления государственной услуги, утвержденного в п. 1 настоящего приказа (пункт 3 в редакции Приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 24.01.2011г. №32, НГР: ru34000201100024, Приказа Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 09.10.2012г. №769, НГР: ru34000201201358).

4. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя председателя комитета социальной защиты населения Волгоградской области Л.Ю. Заботину (пункт 5 в редакции Приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 24.01.2011г. №32, НГР: ru34000201100024, Приказа Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 09.10.2012г. №769, НГР: ru34000201201358).

Начальник Управления                                                                                                                Е.А. Харичкин

Регламент в редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012г. №399, НГР: ru34000201200752

Приказа Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29.12.2015г. №1890, НГР: ru34000201502705

Приложение

к Приказу

начальника Управления

от 19 октября 2009г. №522

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Назначение частичной компенсации затрат по установке телефона малоимущим инвалидам и малоимущим семьям с детьми инвалидами»

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования административного регламента предоставления государственной услуги «Назначение частичной компенсации затрат по установке телефона малоимущим инвалидам и малоимущим семьям с детьми инвалидами» (далее - административный регламент, государственная услуга) является определение сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению указанной государственной услуги.

1.2. Заявителями на получение государственной услуги являются малоимущие инвалиды и малоимущие семьи с детьми-инвалидами, признанные таковыми в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999г. №178-ФЗ «О государственной социальной помощи», чей среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, взятой за квартал, предшествующий кварталу подачи заявления, и проживающие на территории Волгоградской области (пункт 1.2 в редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 09.10.2012г. №769, НГР: ru34000201201358).

1.3. Информирование граждан о правилах предоставления государственной услуги осуществляется специалистами центра социальной защиты населения при личном обращении гражданина в центр социальной защиты населения, в том числе по телефону.

При ответах на устные обращения и телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании центра социальной защиты населения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Специалист, осуществляющий информирование граждан, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на телефонный звонок не должен превышать 10 минут.

На информационном стенде центра социальной защиты населения размещены:

режим работы центра социальной защиты населения и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;

график приема граждан специалистами центра социальной защиты населения по вопросам предоставления государственной услуги;

номера телефонов, адреса электронной почты центра социальной защиты населения и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;

адрес официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

краткое изложение порядка предоставления государственной услуги в виде блок-схемы согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту;

перечень категорий заявителей на предоставление государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.

1.4. Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты центров социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области на странице "Комитет социальной защиты населения Волгоградской области" (www.uszn.volganet.ru) в разделе "Об органе исполнительной власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".

Информация о порядке предоставления государственной услуги, административный регламент предоставления государственной услуги и нормативные правовые акты, определяющие порядок предоставления государственной услуги, размещены в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru) и на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в разделе "Государственные услуги" (www.gosuslugi.volganet.ru).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги «Назначение частичной компенсации затрат по установке телефона малоимущим инвалидам и малоимущим семьям с детьми инвалидами».

2.2. Государственную услугу предоставляют центры социальной защиты населения (далее так же - Центры).

Не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Волгоградской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Администрации Волгоградской области от 24 октября 2011г. №626-п.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о назначении государственной услуги малоимущим инвалидам и малоимущим семьям с детьми-инвалидами либо принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.4. Срок принятия решения о назначении государственной услуги малоимущим инвалидам и малоимущим семьям с детьми-инвалидами (об отказе в предоставлении государственной услуги) составляет не более 10 дней со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами к специалисту Центра, ведущему прием граждан в режиме «одного окна».

2.5. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 17 июля 1999г. №178-ФЗ «О государственной социальной помощи» («Российская газета», №142, от 23.07.1999);

Законом Волгоградской области от 21 февраля 2007г. №1418-ОД «О государственной социальной помощи населению в Волгоградской области» («Волгоградская правда», №36, от 28.02.2007);

Законом Волгоградской области от 10 апреля 2007г. №1442-ОД «О социальной поддержке семей с детьми в Волгоградской области» («Волгоградская правда», №70, от 18.04.2007);

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 25 апреля 2006г. №461 «Об утверждении Порядка назначения и выплаты частичной компенсации по установке телефона малоимущим инвалидам и малоимущим семьям с детьми-инвалидами» («Волгоградская правда», №79, от 05.05.2006);

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 21 декабря 2001г. №1120 «О Порядке предоставления адресного социального пособия жителям Волгоградской области» («Волгоградская правда», №27, 13.02.2002).

постановлением Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Волгоградская правда", N 142, 03.08.2011);

постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 г. N 33-п "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области" ("Волгоградская правда", N 227, 03.12.2014);

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

2.6.1. Для назначения частичной компенсации затрат по установке телефона малоимущим инвалидам и малоимущим семьям с детьми-инвалидами заявитель представляет:

заявление на предоставление государственной услуги установленной формы в соответствии с Порядком организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 23 марта 2015 г. N 479 "Об утверждении Порядка организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области";

копии паспортов совершеннолетних членов семьи;

копии свидетельств о рождении детей;

справку с места жительства о составе семьи или выписку из домовой книги (для граждан, проживающих в частном секторе);

копии трудовых книжек пенсионеров и неработающих членов семьи;

документы, содержащие сведения о фактически полученных доходах каждого члена семьи за последние три месяца, предшествующих месяцу подачи заявления;

договор на установку телефона, подписанный сторонами;

товарные чеки (квитанции) о понесенных затратах по договору на установку телефона. В случае заключения договора на установку телефона с рассрочкой оплаты - квитанция о первоначальном взносе в размере 10 процентов от установленного тарифа на предоставление доступа к телефонной сети и справка, выданная оператором связи, об открытии лицевого счета абонента телефонной сети на имя заявителя;

2.6.2. Заявитель представляет согласие на обработку его персональных данных в случаях и в форме, установленных Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч), ст. 3451, "Парламентская газета", N 126 - 127, 03.08.2006).

К заявлению прилагаются документы, подтверждающие согласие совместно проживающих с заявителем совершеннолетних членов его семьи или их законных представителей на обработку персональных данных (при наличии таких лиц).

2.6.3. Для назначения частичной компенсации затрат по установке телефона малоимущим инвалидам и малоимущим семьям с детьми-инвалидами Центр запрашивает посредством системы межведомственного информационного взаимодействия:

сведения о размере пенсии, других выплат, полученных за три месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, - в отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Волгоградской области (для пенсионеров и инвалидов);

сведения о размере пособия по безработице, материальной помощи и иных выплат безработным гражданам, полученных за три месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, или сведения об отсутствии доходов при условии регистрации заявителя в органах службы занятости - в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области (для неработающих граждан трудоспособного возраста);

сведения о доходах от занятий предпринимательской деятельностью, включая доходы, полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского хозяйства) за последний отчетный период, - в Управлении Федеральной налоговой службы по Волгоградской области (для неработающих граждан трудоспособного возраста);

сведения о размере алиментов, полученных за три месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, - в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Волгоградской области;

сведения о размере ежемесячных страховых выплат по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, полученных за три месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, - в государственном учреждении - Волгоградское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (для граждан, получивших повреждение здоровья в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний);

сведения о размере и наличии личного подсобного хозяйства, земельного надела, приусадебного участка - в органах местного самоуправления Волгоградской области.

Заявитель вправе представить вышеперечисленные сведения по собственной инициативе.

2.7. Не допускается требовать от заявителя документы, не предусмотренные пунктом 2.6.1 настоящего административного регламента, и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, если сведения, в них содержащиеся, находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, кроме случаев, если такие документы включены в определенные нормативные правовые акты Российской Федерации и Волгоградской области, регламентирующие порядок организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.8. За предоставлением государственной услуги заявитель обращается в Центр по месту жительства либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ.).

Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты МФЦ указаны в приложении 3 к настоящему административному регламенту.

Заявитель может представлять документы в подлинниках либо в копиях. Документы, представленные в копиях, должны быть заверены в установленном порядке.

Заявление и документы для предоставления государственной услуги могут быть представлены гражданином в форме электронных документов в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038)."

2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.10. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.11. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

статус заявителя не соответствует требованиям пункта 1.2 настоящего административного регламента;

  заявителем представлены неполные и (или) недостоверные сведения о составе семьи, доходах и принадлежащем имуществе на праве собственности

заявление о предоставлении государственной услуги поступило по истечении шести месяцев после установки телефона.

2.12. Услугами, необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, являются:

2.12.1. Выдача справки (выписки из домовой книги) с места жительства о составе семьи.

2.12.2. Исключен.

2.12.3. Выдача справки о фактически полученных доходах (об отсутствии доходов).

2.12.4. Заключение и предоставление договора на установку телефона.

2.12.5. Выдача документа, подтверждающего затраты, понесенные гражданином по договору на установку телефона (подраздел 2.12 в редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 09.10.2012г. №769, НГР: ru34000201201358).

2.13. Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подачи заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.15. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме «одного окна», в присутствии заявителя в электронном журнале регистрации клиентов в день обращения.

Заявление, поступившее от гражданина через Единый портал государственных и муниципальных услуг, распечатывается и регистрируется специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме «одного окна», в электронном журнале регистрации клиентов в день поступления заявления в форме электронного документа.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.16.1. Требования к зданию и внутренним помещениям центра социальной защиты населения.

Помещения центров социальной защиты населения должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещение должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В помещении предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) для посетителей.

Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях центра социальной защиты населения.

Помещения для приема граждан включают в себя места для ожидания гражданами приема у специалистов, информирования и непосредственного приема граждан.

В местах ожидания и предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов.

2.16.2. Требования к оформлению входа здания, в котором размещается центр социальной защиты населения и предоставляется государственная услуга.

Здание центра социальной защиты населения должно быть оборудовано информационной вывеской, предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:

наименование центра социальной защиты населения;

режим работы;

место нахождения и юридический адрес.

Информационные вывески должны размещаться на входе в здание центра социальной защиты населения на видном месте.

Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени центра социальной защиты населения ознакомиться с информационными вывесками.

Вход в здание должен быть доступен для маломобильных групп граждан.

2.16.3. Требования к месту для ожидания гражданами приема у специалистов.

Места ожидания граждан приема у специалиста должны соответствовать комфортным условиям для граждан, должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и канцелярскими принадлежностями.

В местах ожидания граждан приема у специалистов должно быть естественное и искусственное освещение, кроме того, помещение оснащается системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха.

Места для ожидания граждан приема у специалиста оборудуются средствами оповещения для слабовидящих и слабослышащих граждан.

2.16.4. Требования к местам для информирования.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами, информационными стойками и (или) терминалом доступа к информационно-справочным материалам;

раздаточными информационными материалами.

2.16.5. Требования к месту осуществления приема граждан.

Прием заявителей осуществляется в помещениях «зального» типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон. При отсутствии такой возможности прием граждан может быть организован непосредственно в рабочих кабинетах.

Помещения (кабинеты) приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.

Рабочее место специалиста, ведущего прием граждан в режиме «одного окна», должно быть оборудовано:

- информационной табличкой или личной нагрудной карточкой с фамилией, именем, отчеством и должностью;

- персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством, позволяющими организовать работу по приему граждан в полном объеме.

2.16.6. Требования к обеспечению доступности помещений для инвалидов.

В целях обеспечения условий доступности для инвалидов государственной услуги на территории Центра должны быть обеспечены:

оказание специалистами Центра помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в Центре, в том числе с использованием кресла-коляски;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории Центра;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на территории Центра;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в Центр и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск в Центр сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск в Центр собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

оказание специалистами Центра иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.17.1. В ходе предоставления государственной услуги осуществляется одно взаимодействие заявителя с специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме «одного окна», при условии его обращения с полным пакетом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.17.2. Продолжительность взаимодействия заявителя с специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме «одного окна», не должна превышать 25 минут.

2.17.3. Возможность подачи заявления и документов на предоставление государственной услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) и государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Волгоградской области" (www.gosuslugi.volganet.ru)

2.17.4. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги.

2.17.5. Своевременное, полное информирование о государственной услуге посредством всех форм информирования, установленных настоящим административным регламентом.

2.17.6. Обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги.

2.17.7. Возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

2.17.8. Доступность и комфортность помещений, в которых предоставляется государственная услуга.

2.18. Исключен

2.19. Получение информации о ходе предоставления государственной услуги возможно в рамках консультирования специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме «одного окна», в том числе по телефону.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий не предусмотрено.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к их выполнению, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Основными административными процедурами предоставления государственной услуги являются:

рассмотрение заявления и документов;

принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

подготовка документов для осуществления выплаты и внесение сведений в базу данных автоматизированной системы «Социальный регистр населения Волгоградской области» о предоставлении государственной услуги.

Процедуры предоставления государ ственной услуги отражены в виде блок-схемы (Приложение 2 к настоящему административному регламенту).

Особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах не установлены.

3.2. Процедура рассмотрения заявления и документов.

3.2.1. Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления и документов для определения права на предоставление государственной услуги является поступление заявления и документов специалисту Центра, ответственному за предоставление государственной услуги, от специалиста Центра, ведущего приём граждан в режиме «одного окна». Специалист Центра проверяет комплектность документов и их соответствие требованиям законодательства.

3.2.2. Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, вводит информацию о заявителе (семье) в базу данных автоматизированной системы «Социальный регистр населения Волгоградской области» (далее - регистр), осуществляет автоматизированный расчет среднедушевого дохода семьи или одиноко проживающего гражданина и распечатывает расчет права на предоставлении государственной услуги.

3.2.3. В случае определения права на предоставление государственной услуги, специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги, визирует его, формирует личное дело заявителя в следующей последовательности:

проект решения о предоставлении государственной услуги;

расчет права на предоставление государственной услуги;

заявление гражданина на предоставление государственной услуги;

документы, представленные заявителем, и передает его на проверку начальнику отдела Центра либо уполномоченному специалисту.

3.2.4. В случае отсутствия права на предоставление государственной услуги, специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины, визирует его и передает на проверку начальнику отдела Центра либо уполномоченному специалисту.

3.3. Процедура принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

3.3.1 Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги является поступление завизированного проекта решения о предоставлении государственной услуги вместе с личным делом заявителя, а в случае отказа - проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги с представленными заявителем документами на проверку начальнику отдела Центра либо уполномоченному специалисту.

3.3.2. Начальник отдела Центра либо уполномоченный специалист осуществляет проверку правильности расчета права, размера государственной услуги, визирует проект решения о предоставлении государственной услуги, а в случае отказа в предоставлении государственной услуги проверяет обоснованность отказа, визирует проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги и передает документы директору Центра.

3.3.3. Директор Центра подписывает решение оп предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги и передает специалисту Центра, ответственному за предоставление государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных пунктами 3.2 и подпунктами 3.3.1 - 3.3.3 настоящего административного регламента, составляет 10 дней со дня принятия документов заявителя специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме «одного окна».

3.3.4. Исключен

3.3.5. Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, в срок не более 5 дней с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги:

копирует документы, на основании которых принято решение об отказе, и направляет заявителю экземпляр решения об отказе в предоставлении государственной услуги и все представленные им документы;

формирует личное дело, в которое подшиваются: экземпляр решения об отказе в предоставлении государственной услуги, копии представленных заявителем документов.

3.4. Подготовка документов для осуществления выплаты и внесение сведений в базу данных автоматизированной системы «Социальный регистр населения Волгоградской области» о предоставлении государственной услуги.

3.4.1. Основанием для начала процедуры подготовки документов для осуществления выплаты является принятие решения о предоставлении государственной услуги и поступление личного дела заявителя специалисту Центра, ответственному за предоставление государственной услуги.

Выплата осуществляется в порядке очередности путем перечисления средств областного бюджета через отделения «Почта России», на счет по вкладу, открытый заявителем в кредитной организации, или на лицевой счет абонента телефонной сети, открытый оператором связи на имя заявителя, при заключении договора на установку телефона с рассрочкой оплаты (далее именуются - кредитные организации).

Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, с помощью регистра:

формирует и распечатывает ведомости и сводную ведомость на получение частичной компенсации затрат по установке телефона через отделения «Почта России»;

формирует списки получателей частичной компенсации затрат по установке телефона на выплату через кредитные организации и сопроводительные письма к спискам на электронном носителе;

осуществляет проверку выплатных реквизитов и сумм частичной компенсации затрат по установке телефона;

формирует и распечатывает финансовую заявку на выплату частичной компенсации затрат по установке телефона и передает указанные выше документы на подпись главному бухгалтеру и директору Центра.

3.4.2. Главный бухгалтер и директор Центра подписывают выплатные документы.

3.4.3. Специалист Центра в системе «АЦК-финансы» формирует электронный документ «Заявка на оплату расходов», распечатывает его на бумажном носителе и передает на подпись директору и главному бухгалтеру Центра.

3.4.4. Директор Центра и главный бухгалтер подписывают Заявку на оплату расходов.

3.4.5. Специалист Центра:

передает через программный продукт "АРМ-бюджетополучатель" системы "ЦИТП" электронный документ "Заявка на оплату расходов" в комитет финансов Волгоградской области для финансирования;

направляет электронные файлы и сопроводительные документы в кредитную организацию, сводную ведомость и ведомости получателей компенсации затрат по установке телефона малоимущим инвалидам и малоимущим семьям с детьми-инвалидами - в отделения "Почта России";

приобщает документы по организации выплаты компенсации затрат компенсации затрат по установке телефона малоимущим инвалидам и малоимущим семьям с детьми-инвалидами в соответствующие папки согласно утвержденной приказом директора Центра номенклатуре дел.

Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.4.1 - 3.4.5 настоящего административного регламента, составляет 40 дней со дня принятия решения о назначении компенсации затрат по установке телефона малоимущим инвалидам и малоимущим семьям с детьми-инвалидами, при наличии бюджетных средств в Центре на финансирование компенсации затрат по установке телефона малоимущим инвалидам и малоимущим семьям с детьми-инвалидами.

3.4.6-3.4.7 Исключены

3.4.8. Специалист Центра после получения отчетов и актов сверки расчетов по выплаченным суммам отделений «Почта России», сопроводительных ведомостей и сопроводительных писем кредитных организаций с отметками о зачислении денежных средств на счета граждан вносит сведения об их получении (зачислении) в регистр и приобщает отчеты, акты сверки, сопроводительные ведомости и сопроводительные письма в соответствующие папки согласно номенклатуре дел Центра.

Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим подпунктом, составляет 3 дня со дня получения указанных сведений.

3.5. Специалисты и должностные лица Центра несут административную ответственность за своевременность и полноту выполнения определенных вышеназванными процедурами действий.

4. Формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением требований административного регламента осуществляется специалистом Центра, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль со стороны специалиста Центра, ответственного за организацию работы по предоставлению государственной услуги, должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

4.3. Для текущего контроля используются сведения, имеющиеся в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области", в журналах и книгах учета соответствующих документов, служебная корреспонденция центра социальной защиты населения, устная и письменная информация специалистов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

4.4. О случаях нарушения сроков, последовательности и содержания административных процедур (действий) специалист Центра, ответственный за организацию работы по предоставлению государственной услуги, информирует директора Центра, а также предпринимают срочные меры по устранению выявленных нарушений.

4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок исполнения требований административного регламента предоставления государственных услуг, осуществляемого государственным казенным учреждением "Областной центр контроля качества социальных услуг".

4.6. Плановые проверки осуществляются в соответствии с планом осуществления контроля за исполнением требований административных регламентов в государственных учреждениях на соответствующий год.

4.7. Плановая проверка в отношении одного государственного учреждения проводится не чаще чем один раз в год, но не реже чем один раз в три года.

4.8. Продолжительность проведения плановых и внеплановых проверок не может превышать 5 рабочих дней.

4.9. Порядок проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги установлен Положением об осуществлении контроля за исполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг в государственных учреждениях, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 14 мая 2015 г. N 721 "Об утверждении Положения об осуществлении контроля за исполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг в государственных учреждениях, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области".

4.10. Специалисты и должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, виновные в нарушении установленных административным регламентом требований к предоставлению государственной услуги, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.

4.11. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

4.12. Граждане, их объединения и организации также вправе:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений административного регламента.

вносить предложения о мерах по устранению нарушений административного регламента.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения

и действия (бездействия) центра, а также его должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право подать жалобу на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) центра и (или) его должностных лиц, при предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба)

5.2. Предмет жалобы

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области;

7) отказ Центра, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на

рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть

направлена жалоба

5.3.1. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия или бездействие Центра, его работников и должностных лиц.

Жалоба на решение, действие (бездействие) работника Центра подается директору центра.

Жалоба на решение, действие (бездействие) директора Центра подается в комитет социальной защиты населения Волгоградской области (далее именуется - Комитет).

5.3.2. Поступившую в Комитет жалобу запрещается направлять на рассмотрение должностному лицу, решение и (или) действие (бездействие) которого обжалуется.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме и подлежит регистрации не позднее трех дней с момента ее поступления.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Центра, предоставляющего государственную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) либо официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области в разделе "Государственные услуги" (www.gosuslugi.volganet.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

1) наименование Центра, должностного лица Центра, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Центра, его должностного лица либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Центра, его должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.3. В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

5.4.4. В случае подачи жалобы при личном приеме гражданин представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.5. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.4.3 настоящего административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.4.6. В случае поступления жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу в Комитет или Центр в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба на решения и действия (бездействие) Центра и его должностных лиц рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Центра, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

5.7.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, рассматривающего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.7.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы в Комитете подписывает председатель Комитета либо его заместитель (первый заместитель). Ответ на жалобу, поданную в Центр, подписывает директор Центра либо лицо, имеющее право второй подписи.

5.7.4. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

5.7.5. Уполномоченное должностное лицо при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.7.6. В случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.7.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в сроки, установленные процессуальным законодательством Российской Федерации.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, официального сайта центра, Единого портала государственных и муниципальных услуг, а также путем дачи консультаций по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Назначение частичной компенсации затрат по установке телефона

малоимущим инвалидам и малоимущим семьям с детьми инвалидами»

Сведения

о центрах социальной защиты, предоставляющих государственную услугу

Наименование центров социальной защиты, предоставляющих государственную услугу

Место нахождения

Справочный телефон и электронный адрес

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Алексеевскому району»

403241, Алексеевский р-н, ст. Алексеевская, пер. Советский,26

8 (844 46) 3-22-92

tuO 1 @social .volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Быковскому району»

404060, Быковский р-н, р.п. Быково, ул. Куйбышева, 1

8(844 95)-3-13-70 tu02@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Городищенскому району»

403003,

Городищенский р-н, р.п. Городище, ул. Промышленная, 6

8 (844 68) 3-52-17 tu03@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Даниловскому району"

403370, Даниловский р-н, р.п. Даниловка, ул. Центральная, 8

8 (844 61)5-37-85 tu04@social.volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Дубовскому району»

404002, Дубовский р-н,г. Дубовка, ул. Первомайская, 56

8 (844 58) 58-3-16-50 tu05@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Еланскому району»

403732, Еланский р-н, р.п. Елань ул. Гоголя,5

8 (844 52) 5-25-88 tu06@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Жирновскому району»

403791, Жирновский р-н,г. Жирновск ул. Ломоносова, 62

8 (844 54) 5-26-31 tu07@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Иловлинскому району»

403071, Иловлинский р-н, р.п. Иловля ул. Буденногго, 44

8 (844 67) 5-17-65 tu08@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Калачевскому району»

404507, Калачевский р-н,г. Калач-на-Дону, ул. Октябрьская, 125

8-84472-3-15-62 tu09@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Камышинскому району"

403870, Камышинский р-н,г. Камышин ул. Юбилейная, 4 а

8-84457-9-18-94

tu 1 O@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Киквидзенскому району»

403221, Киквидзенский р-н, ст.Преображенская ул.К.Маркса,40

8-84445-3-16-68

tul l@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Клетскому району»

403560, Клетский р-н, ст. Клетская ул. Ленина, 45

8-84466-4-12-50 tul2@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Котельниковскому району»

404354,

Котельниковский р-н,г. Котельниково ул. Советская, 19

8-84476-3-24-04 tul3@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Котовскому району»

403805, Котовский р-н,г. Котово ул. Школьная, 1

8-84455-4-55-17

tu 14@social .volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Кумылженскому району»

403402, Кумылженский р-н, ст. Кумылженская ул. Пушкина,3

8-84462-6-14-03 tu24@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Ленинскому району»

404620, Ленинский р-н,г. Ленинск, ул. Ленина, 205

8-84478-4-14-96

tul 5@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Нехаевскому району»

403171, Нехаевский р-н, ст. Нехаевская ул. Рабочая, 7

8-84443-5-21-41 tul7@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Николаевскому району»

404033, Николаевский р-н,г. Николаевск ул. Ленина, 19

8-84494-6-13-74 tul8@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Новоаннинскому району»

403950, Новоаннинский р-н,г. Новоаннинский ул. Мира,41

8-84447-3-24-44 tul9@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Новониколаевскому району»

403901,Новониколаевск ий р-н, п.г.т. Новониколаевский, ул. Советская, 10а

8-84444-6-15-64 tu20@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Октябрьскому району»

403321, Октябрьский р-н, р.п. Октябрьский ул. Центральная,20

8-84475-6-15-94

tu21 @social. volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Ольховскому району»

403650, Ольховский р-н, с. Ольховка, ул. Советская, 24

8-84456-2 00 55 tu22@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Палласовскому району»

404260, Палласовский р-н,г. Палласовка ул. Первомайская, 1

8-84492-6-15-74 tu23@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Руднянскому району»

403601, Руднянский р-н, р.п. Рудня, ул. Октябрьская, 112

8-84453-7-12-71 tu25@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Светлоярскому району»

404171, Светлоярский р-н, р.п. Светлый Яр, пер. Театральный, 19

8-84477-6-14-09 tu26@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Серафимовичскому району»

403441,

Серафимовичский р-н,г. Серафимович ул. Октябрьская, 65

8-84464-4-12-13 tu27@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Среднеахтубинскому району»

404143,

Среднеахтубинский р-н, р.п. Средняя Ахтуба ул. Партизанская,51

8 (844 79) 5-17-49 tu28@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Старополтавскому району»

404210,

Старополтавский р-н, с. Старая Полтавка ул. Центральная, 87

8-84493-4-35-70 tu29@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Суровикинскому району»

404415, Суровикинский р-н,г. Суровикино мкр.2 дом 3

8-84473-2-28-36 tu30@social.volganet.ru

Исключен

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Чернышковскому району»

404462,

Чернышковский р-н, п.г.т. Чернышковский ул. Советская,84

8-84474-6-10-84 tu33@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по городу Волжскому»

404122,г. Волжский ул. Кирова, 17

8-84423-31-50-11 tu34@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по городу Камышину»

403886, Камышинский р-н,г. Камышин 6 мкр., 1

8-84457-4-36-68 tu35@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по городу Михайловке и Михайловскому району»

403348, Михайловский р-н,г. Михайловка ул. Некрасова, 24/2

8-84463-2-82-14 tu36@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по городу Урюпинску и Урюпинскому району

»

403113, Урюпинский р-н,г. Урюпинск, пер. Селиверстова, 19

8(844 42)3-02-62 tu37@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по городу Фролово и Фроловскому району»

403530, Фроловский р-н,г. Фролово, ул. Пролетарская, 14/2

8 (844 65) 2-17-73 tu38@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Ворошиловскому району Волгограда»

400001,г. Волгоград ул. Козловского,3

8 (844 2) 94-46-83 tu39@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Дзержинскому району Волгограда»

400107,г. Волгоград ул. Хорошева, 30 а

8 (844 2) 36-42-80 tu40@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Кировскому району Волгограда»

400067,г. Волгоград, ул.64 Армии, 16

8 (844 2) 66-16-52

tu41 @social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Красноармейскому району Волгограда»

400031,г. Волгоград ул. Вучетича, 10

8 (844 2) 62-44-45 tu42@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Краснооктябрьскому району Волгограда»

400123,г. Волгоград, ул. Еременко, 15

8 (844 2) 27-39-10 tu43@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Советскому району Волгограда»

400011,г. Волгоград пр. Университетский, 45

8 (844 2)41-72-07 tu44@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Тракторозаводскому району Волгограда»

400006,г. Волгоград ул. Дегтярева, 9

8 (844 2) 29-33-25 tu45@social.volganet.ru

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Центральному району Волгограда»

40010,г. Волгоград ул. Невская, 8

8 (844 2)32-71-65 tu46@social.volganet.ru

В редакции Приказа Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29.12.2015г. №1890, НГР: ru34000201502705

Приложение 2

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги "Назначение частичной

компенсации затрат по установке

телефона малоимущим инвалидам

и малоимущим семьям

с детьми-инвалидами"

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ ЧАСТИЧНОЙ КОМПЕНСАЦИИ

ЗАТРАТ ПО УСТАНОВКЕ ТЕЛЕФОНА МАЛОИМУЩИМ ИНВАЛИДАМ

И МАЛОИМУЩИМ СЕМЬЯМ С ДЕТЬМИ-ИНВАЛИДАМИ"

     ┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐

┌───>│ Гражданин подает документы специалисту Центра, ведущему прием  │<──┐

│    │                  граждан в режиме "одно окно"                  │   │

│    └───────────────────────────────┬────────────────────────────────┘   │

│                                   \/                                    │

│    ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐  │

│    │  Специалист Центра, ведущий прием граждан в режиме "одно окно", │  │

│    │    передает документы специалисту центра, ответственному за     │  │

│    │              предоставление государственной услуги              │  │

│    └───────────────────────────────┬─────────────────────────────────┘  │

│                                   \/                                    │

│  ┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐     │

│  │       Специалист Центра, ответственный за предоставление       │     │

│  │ государственной услуги, рассматривает документы, осуществляет  │     │

│  │    автоматизированный расчет среднедушевого дохода семьи и     │     │

│  │                     формирует личное дело                      │     │

│  └─────────────────────────────────┬┬─────────────────────────────┘     │

│                   ┌────────────────┘└──────────────┐                    │

│                  \/                               \/                    │

│  ┌────────────────────────────────┐   ┌────────────────────────────────┐│

│  │При определения права гражданина│   │    При отсутствия права на     ││

│  │       на предоставление        │   │ предоставление государственной ││

│  │     государственной услуги     │   │      услуги формируется и      ││

│  │  формируется и распечатывается │   │ распечатывается проект решения ││

│  │  проект решения о назначении   │   │            об отказе           ││

│  └───────────────┬────────────────┘   └────────────────┬───────────────┘│

│                 \/                                    \/                │

│┌────────────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────────┐│

││ Директор Центра подписывает проект │ │  Директор Центра подписывает   ││

││решения о назначении государственной│ │    проект решения об отказе    ││

││ услуги. Максимальный срок принятия │ │    в государственной услуге.   ││

││ решения о назначении составляет 10 │ │   Максимальный срок принятия   ││

││                дней                │ │решения об отказе составляет 10 ││

│└──────────────────┬─────────────────┘ │              дней              ││

│                   │                   └────────────────┬───────────────┘│

│                  \/                                   \/                │

│  ┌──────────────────────────────────┐  ┌──────────────────────────────┐ │

│  │  Выплата компенсации затрат по   │  │Документы и решение об отказе │ │

└──┤установке телефона через кредитные│  │  направляются гражданину в   ├─┘

   │организации или почтовые отделения│  │        течение 5 дней        │

   │       ФГУП "Почта России"        │  └──────────────────────────────┘

   └──────────────────────────────────┘

Введено Приказом Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29.12.2015г. №1890, НГР: ru34000201502705

Приложение 3

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги "Назначение частичной

компенсации затрат по установке

телефона малоимущим инвалидам

и малоимущим семьям

с детьми-инвалидами"

СВЕДЕНИЯ

О МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ

И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ, В КОТОРЫХ ОРГАНИЗУЕТСЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

N п/п

Наименование многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

Место нахождения, телефон, электронный адрес

1

МБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг"

400048, г. Волгоград, Дзержинский район, пр. им. Жукова, д. 125

8 (8442) 92-30-03

mfc033@volganet.ru

общий: mfc03@volganet.ru

400096, г. Волгоград, Красноармейский район, ул. Брестская, д. 19а

8 (8442) 92-30-06

mfc038@volganet.ru

общий: mfc03@volganet.ru

400011, г. Волгоград, Советский район, ул. Даугавская, д. 4

8 (8442) 92-30-05

mfc036@volganet.ru

общий: mfc03@volganet.ru

400006, г. Волгоград, Тракторозаводский район, пр. им. Ленина, д. 211

8 (8442) 92-30-07

mfc031@volganet.ru

общий: mfc03@volganet.ru

400066, г. Волгоград, Центральный район, Комсомольская, д. 10

8 (8442) 92-40-15

mfc034@volganet.ru

общий: mfc03@volganet.ru

400105, г. Волгоград, Краснооктябрьский район, ул. Богунская, д. 12

8 (8442) 92-30-08

mfc032@volganet.ru

общий: mfc03@volganet.ru

400120, г. Волгоград, Ворошиловский район, ул. Милиционера Буханцева, д. 20

8 (8442) 97-98-07

mfc035@volganet.ru

общий: mfc03@volganet.ru

2

МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" городского округа - город Волжский Волгоградской области

404130, г. Волжский, пр. Ленина, д. 19

8 (8443) 55-61-12

mfc041@volganet.ru

404131, г. Волжский, ул. Мира, д. 75

8 (8443) 55-61-16

mfc041@volganet.ru

404133, г. Волжский, ул. Карбышева, д. 129

8 (8443) 55-61-15

mfc041@volganet.ru

404110, г. Волжский, ул. Космонавтов, д. 12

8 (8443) 55-61-14

mfc041@volganet.ru

3

МКУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" Городищенского муниципального района

403003, Волгоградская область, р.п. Городище, пл. Павших Борцов, д. 1

8 (84468) 3-57-65

mfc051@volganet.ru

4

МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Еланского муниципального района Волгоградской области

403732, Волгоградская область, р.п. Елань, ул. Ленинская, д. 68

8 (84452) 5-40-28, 5-36-09

mfc081@volganet.ru

5

АУ Иловлинского муниципального района Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

403071, Волгоградская область, Иловлинский район, р.п. Иловля, ул. Кирова, д. 48

8 (84467) 5-13-03

mfc101@volganet.ru

6

АУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" городского округа - город Камышин

403893, Волгоградская область, г. Камышин, 7 мкр., д. 26, пом. 49

8 (84457) 4-36-82

mfc121@volganet.ru

403874, Волгоградская область, г. Камышин, ул. 22 Партсъезда, д. 4

8 (84457) 9-53-35

mfc121@volganet.ru

7

МБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Котельниковского муниципального района Волгоградской области

404354, Волгоградская обл., г. Котельниково, ул. Ленина, д. 31

8 (84476) 3-46-96

mfc161@volganet.ru

8

МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Котовского муниципального района Волгоградской области

403805, Волгоградская область, г. Котово, ул. Победы, д. 25

8 (84455) 4-41-59

mfc171@volganet.ru

9

АУ городского округа город Михайловка Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

403343, Волгоградская область, г. Михайловка, ул. Магистральная, д. 1

8 (84463) 2-30-99, 2-26-90

mfc201@volganet.ru

10

МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Николаевского муниципального района Волгоградской области"

404033, Волгоградская область, г. Николаевск, ул. Чайковского, д. 1

8 (84494) 6-43-03, 6-43-99,

mfc221@volganet.ru

11

МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Нехаевского муниципального района"

403171, Волгоградская область, ст. Нехаевская, ул. Ленина, д. 47

8 (84443) 5-21-36

mfc211@volganet.ru

12

МКУ "Новоаннинский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

403958, Волгоградская область, г. Новоаннинский, пер. Карла Либкнехта, д. 4

8 (84447) 3-61-22

mfc231@volganet.ru

13

МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Новониколаевского муниципального района Волгоградской области"

403901, Волгоградская область, р.п. Новониколаевский, пос. ГЭС, д. 3

8 (84444) 6-98-34

mfc241@volganet.ru

14

МАУ Октябрьского муниципального района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

404321, Волгоградская область, р.п. Октябрьский, ул. Дзержинского, д. 42

8 (84475) 6-29-92, 6-29-34

mfc251@volganet.ru

15

МБУ "Палласовский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

404264, Волгоградская обл. г. Палласовка, ул. Коммунистическая, д. 4

Тел. 8(84492) 6-21-85, 6-52-68, 6-13-33

mfc271@volganet.ru

16

МБУ "Светлоярский МФЦ"

404171, Волгоградская область, р.п. Светлый Яр, ул. Спортивная, д. 5

Тел. 8(84477) 6-15-57

mfc291@volganet.ru

17

МБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Серафимовичского муниципального района Волгоградской области

403441, Волгоградская обл., г. Серафимович, ул. Октябрьская, д. 65

Тел. 8(84464) 4-43-09

mfc301@volganet.ru

18

МКУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" Среднеахтубинского муниципального района

404143, Волгоградская область, р.п. Средняя Ахтуба, ул. Октябрьская, д. 89

8(84479) 5-10-48

mfc321@volganet.ru

19

МБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Старополтавского муниципального района"

404211, Волгоградская область, с. Старая Полтавка, ул. Ленина, д. 13а/1

8 (84493) 4-43-86

mfc331@volganet.ru

20

МАУ "Урюпинский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

403113, Волгоградская область, г. Урюпинск, пр-т Ленина, д. 103

8 (84442) 4-27-85

mfc351@volganet.ru

21

АУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" городского округа город Фролово Волгоградской области

403538, Волгоградская область, г. Фролово, ул. Пролетарская, д. 12

8 (84465) 2-50-13

mfc371@volganet.ru

22

АУ "Алексеевский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

403241, Волгоградская обл., ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, д. 69

8 (84446) 3-14-88

mfc011@volganet.ru

23

МБУ Кумылженского муниципального района Волгоградской области "Кумылженский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

403402, Волгоградская обл., ст. Кумылженская, ул. Блинова, д. 1

8 (84462) 6-20-70

mfc181@volganet.ru

24

МАУ "Киквидзенский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

403221, Волгоградская обл., Киквидзенский р-н, ст. Преображенская, ул. Мира, д. 54

8 (84445) 3-17-45

mfc141@volganet.ru

25

МКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Руднянского муниципального района Волгоградской области"

403601, Волгоградская обл., р.п. Рудня, ул. Толстого, д. 64а

8 (84453) 7-94-21

mfc281@volganet.ru"