ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ КУЛЬТУРЫ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ФЕДЕРАЛЬНО...



ДЕПАРТАМЕНТ КУЛЬТУРЫ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 19 октября 2012 года                 № 290

г. Кострома

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ КУЛЬТУРЫ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО, РЕГИОНАЛЬНОГО ИЛИ МЕСТНОГО (МУНИЦИПАЛЬНОГО) ЗНАЧЕНИЯ, НАХОДЯЩИХСЯ НА ТЕРРИТОРИИ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ И ВКЛЮЧЕННЫХ В ЕДИНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ (ПАМЯТНИКОВ ИСТОРИИ И КУЛЬТУРЫ) НАРОДОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Утратил силу приказом департамента культуры Костромской области № 40 от 21.03.2016 года (НГР RU44000201600228)

В редакции:

приказа департамента культуры Костромской области № 31 от 10.02.2015 года (НГР RU44000201500110)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях оптимизации деятельности департамента культуры Костромской области по предоставлению информации об объектах культурного наследия федерального, регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Костромской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, руководствуясь Положением о департаменте культуры Костромской области, утвержденным постановлением губернатора Костромской области от 31 мая 2012 года №117,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент

предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия федерального, регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Костромской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Директор департамента                      Е.А. Чугунов

ПРИЛОЖЕНИЕ

УТВЕРЖДЕН

приказом

департамента культуры

Костромской области

от 19  октября   2012г. № 290

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия федерального, регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Костромской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации

Глава 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия федерального, регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Костромской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее – административный регламент) регулирует  отношения, связанные с повышением качества предоставления и доступности государственной услуги, созданием комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при осуществлении полномочий по предоставлению информации об объектах культурного наследия (далее - объект), порядок взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами департамента культуры Костромской области, взаимодействие по предоставлению информации об объектах с заявителями, иными органами государственной власти и местного самоуправления, учреждениями и организациями.

2. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга, являются:

1) физические лица;

2) юридические лица;

(далее - заявители).

3. От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель (далее - представитель заявителя).

4. Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах (в том числе номере телефона-автоинформатора) департамента культуры Костромской области, отдела учета и популяризации объектов культурного наследия, а также адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты приведены в Приложении № 1 к административному регламенту.

Информация о местонахождении, графиках работы, справочных телефонах (в том числе номере телефона - автоинформатора),  адресах официальных сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты органов исполнительной власти и органов местного самоуправления и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, на официальном сайте департамента культуры Костромской области (www.dkko.ru) в сети Интернет, непосредственно в  департаменте культуры Костромской области, а также размещается в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе ее предоставления заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент культуры Костромской области, предоставляющий государственную услугу, или через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» через раздел портала «Каталог услуг/описание услуг».

Информирование (консультирование) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами отдела учета и популяризации объектов культурного наследия департамента культуры Костромской области, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

содержание и ход предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (исполнительный орган государственной власти, орган местного самоуправления, организация и их местонахождение);

время приема и выдачи документов специалистами департамента культуры Костромской области;

срок принятия департаментом культуры Костромской области решения о предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых департаментом культуры Костромской области в ходе предоставления государственной услуги.

Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера полученных при подаче документов расписки, а при использовании федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» - через раздел «Личный кабинет», после прохождения процедур авторизации.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах департамента культуры Костромской области, общественных организаций, органов территориального общественного самоуправления (по согласованию);

на официальном сайте департамента культуры Костромской области (www.dkko.ru) в сети Интернет;

на портале государственных и муниципальных услуг Костромской области (www.gosuslugi.region.kostroma.ru);

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);

в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).

Размещаемая информация содержит в том числе:

извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;

текст административного регламента с приложениями;

блок-схему (согласно Приложению № 3 к административному регламенту);

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

образец заявления для предоставления государственной услуги;

местонахождение соответствующих должностных лиц департамента и режим приема ими заявителей; срок предоставления государственной услуги.

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги - предоставление информации об объектах культурного наследия федерального, регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Костромской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее - государственная услуга).

6. Государственная услуга предоставляется департаментом культуры Костромской области (далее - Департамент).

7. Результатом предоставления государственной услуги является: предоставление информации об объектах культурного наследия федерального, регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Костромской области, сведения о которых находятся в едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее – реестр).

Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:

информация о наименовании объекта;

информация о времени возникновения или дате создания объекта, дате основных изменений (перестроек) данного объекта и (или) дате связанного с ним исторического события;

информация о местонахождении объекта;

информация о категории историко-культурного значения объекта;

информация о виде объекта;

(в редакции приказа департамента культуры Костромской области № 31 от 10.02.2015 года (НГР RU44000201500110)

8. Срок предоставления государственной услуги – 9 (девять) рабочих дней со дня регистрации заявления в Департаменте.

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года («Российская газета», 21.01.2009, № 7);

2) Федеральным законом от 25 июня 2002 года № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 01.07.2002, № 26, ст. 2519);

3) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006 г, №19, ст.2060);

4) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, № 168);

5) Постановлением Совмина СССР от 16 сентября1982 года № 865 «Об утверждении Положения об охране и использовании памятников истории и культуры» («Собрание постановлений СССР», 1982, № 26, ст.133);

6) Законом Костромской области от 1 апреля 2004 года № 184-ЗКО «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры), расположенных на территории Костромской области» («Северная правда», 16.04.2004, № 58 («Документы: СпецВыпуск»);

7) Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 03 октября 2011 года № 954 «Об утверждении Положения о едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», 23.01.2012, № 4);

8) Постановлением губернатора Костромской области от 31мая 2012 года № 117 «О департаменте культуры Костромской области» («СП – нормативные документы», 08.06.2010, № 22).

10. В Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входит:

заявление о предоставлении информации об объектах культурного наследия федерального, регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Костромской области, сведения о которых находятся в едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту.

Заявление должно соответствовать следующим требованиям:

текст заявления должен быть написан разборчиво;

фамилия, имя и отчества (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;

заявление не должно содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

заявление не должно быть исполнено карандашом;

заявление не должно иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность его толкования.

11. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

12. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги составляет 15 (пятнадцать) минут.

14. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 (пятнадцать) минут.

15. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 15 (пятнадцать) минут.

16. К помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, (к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам) предъявляются следующие требования:

1) здание, в котором расположен Департамент, непосредственно предоставляющий государственную услугу, должно располагаться с учетом транспортной доступности (время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом) и быть оборудовано отдельными входами для свободного доступа заявителей в помещение.

Прилегающая к месторасположению Департамента территория оборудуется местами для парковки автотранспортных средств;

2) центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы Департамента;

3) прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, включающих в себя места для ожидания, для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информирования граждан;

4) у входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения;

5) помещения Департамента должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам, оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

6) места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть комфортными для граждан, оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды граждан. Количество мест ожидания не может быть менее 5;

7) для приема граждан в здании Департамента создаются помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с гражданами в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста;

8) прием заявления, необходимого для предоставления государственной услуги и выдачу запрашиваемой информации по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных кабинетах. Количество одновременно работающих кабинетов для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди;

9) консультирование граждан рекомендуется осуществлять в отдельном кабинете;

10) кабинеты приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед;

технического перерыва;

11) кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться одновременно на обеденный перерыв и технический перерыв;

12) каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;

13) при организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;

14) на информационных стендах в помещениях Департамента, предназначенных для приема заявления, размещается следующая информация:

извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Костромской области, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;

блок-схема порядка предоставления государственной услуги согласно приложению №3 к административному регламенту и краткое описание порядка предоставления государственной услуги:

график приема граждан специалистами;

сроки предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций специалистов;

порядок обращения за предоставлением государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги с образцами их заполнения;

порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых Департаментом в ходе предоставления государственной услуги.

17. Показателями качества и доступности предоставления государственной услуги являются:

1) Количество необходимых и достаточных для получения государственной услуги посещений заявителем Департамента, предоставляющего государственную услугу не должно превышать 2 раз. 

2) Время общения с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут.

3) Предоставление государственной услуги может осуществляться в электронном виде с использованием Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) путем запуска услуги в разделе «Личный кабинет».

4) Заявителю предоставляется информация о ходе предоставления государственной услуги.

Для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги:

при личном обращении заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме документов, полученной от департамента при подаче документов);

при обращении через Государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» запрос и документы представляются заявителем по электронным каналам связи путем запуска услуги в разделе «Личный кабинет». Информирование  о предоставлении государственной услуги в данном случае  осуществляется при использовании раздела «Личный кабинет», информационная система отправляет статусы услуги, а также решения о предоставлении либо в отказе в предоставлении государственной услуги в виде электронного образа документа, подписанного уполномоченным лицом с использованием электронной подписи.

18. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги в электронной форме, заверенной электронной  подписью уполномоченного должностного лица, не лишает заявителя права получить указанный результат в форме документа на бумажном носителе.

Глава 3. Административные процедуры

(состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме)

19. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления о предоставлении  государственной услуги;

2) рассмотрение заявления и подготовка запрашиваемой заявителем информации;

3) выдача (направление) информации заявителю;

20. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявления является обращение заявителя в Департамент посредством:

1) личного обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением;

2) почтового отправления заявления;

  3) направления заявления в соответствии с пунктом 17 настоящего административного регламента через Государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»  в виде электронных документов, подписанных электронной  подписью.

21. При поступлении заявления специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления заявителя в соответствии с установленными в Департаменте требованиями делопроизводства:

1) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, помогает заявителю заполнить заявление или заполняет его самостоятельно и представляет на подпись заявителю;

2) регистрирует поступление заявления в Журнале регистрации заявлений (приложение № 5  к административному регламенту), заносит в автоматизированную информационную систему (далее - АИС) (при наличии соответствующего программного обеспечения, необходимого для автоматизации процедуры предоставления государственной услуги);

  3) при отсутствии данных в АИС сканирует заявление, предоставленное заявителем, заносит электронный образ в учетную карточку обращения электронного журнала регистрации обращений (при наличии технических возможностей);

4) оформляет  копию запроса с указанием даты приема и регистрационного № и  передает, а в случае поступления документов по почте/ электронной почте, направляет  её заявителю (представителю заявителя);

5) информирует заявителя о сроках и способах получения государственной услуги.

6) передает заявление заявителя специалисту, ответственному за рассмотрение заявления и подготовку запрашиваемой информации.

22. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 15 (пятнадцать) минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня.

23. Особенности приема запроса и документов (сведений) полученных  от заявителя в форме электронного документа.

1) В случае возможности получения государственной услуги в электронной форме заявитель формирует запрос посредством заполнения электронной формы в разделе «Личный кабинет» федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». В случае если предусмотрена личная идентификация гражданина, то запрос и прилагаемые документы должны быть подписаны электронной  подписью заявителя.

2) Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

проверяет наличие и соответствие предоставленного запроса требованиям, установленным нормативными правовыми актами к заполнению и оформлению таких документов;

При нарушении требований, установленных к заполнению и  оформлению запроса, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

уведомляет заявителя о нарушении установленных требований с указанием допущенных нарушений и предложением их устранить посредством отправки соответствующего статуса и комментариев в раздел «Личный кабинет»;

При наличии заявления и соответствия требования к его заполнению и оформлению, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

делает отметку в соответствующий журнал регистрации (и в АИС (при наличии технических возможностей);

уведомляет заявителя путем направления расписки в получении запроса и документов (сведений) в форме электронного документа, подписанного электронной подписью специалиста, ответственного за прием и регистрацию документов (далее - электронная расписка); в электронной расписке указываются входящий регистрационный номер заявления, дата получения заявления. Электронная расписка выдается посредством отправки соответствующего статуса в раздел «Личный кабинет»;

оформляет запрос на бумажном носителе, визирует их;

комплектует заявление  в дело в установленном порядке делопроизводства, в том числе в образе электронных документов (при наличии технических возможностей).

вносит в АИС сведения о выполнении административной процедуры (при наличии технических возможностей).

Срок исполнения административной процедуры – не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем получения запроса.

24. Специалист, ответственный за рассмотрение заявления и подготовку запрашиваемой информации: на основании сведений, содержащихся в реестре, осуществляет подготовку запрашиваемой заявителем информации и передает информацию и заявление заявителя руководителю Департамента для подписания.

25. Руководитель Департамента подписывает информацию и передает вместе с заявлением заявителя специалисту, ответственному за делопроизводство.

26. Максимальный срок выполнения административных действий 4  рабочих дня.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 4 рабочих дня.

27. Основанием для начала процедуры выдачи информации является получение специалистом, ответственным за выдачу информации, запрашиваемой информации.

28. Специалист, ответственный, за выдачу информации, в зависимости от способа обращения и получения результатов государственной услуги, избранных заявителем:

1) регистрирует информацию в журнале исходящих документов Департамента (приложение № 4 к административному регламенту);

2) уведомляет заявителя об окончании хода предоставления государственной услуги посредством направления заявителю любым из способов (телефон, почта, факс и т.д.), указанных в запросе;

3) вручает (направляет) заявителю (почтовым отправлением, в электронном виде) информацию.

4) вносит в АИС сведения о выполнении административной процедуры (при наличии технических возможностей);

5) передает дело специалисту, ответственному за делопроизводство, для последующей его регистрации и передачи в архив.

29. Максимальный срок исполнения административных действий 2 (два) рабочих дня.

Максимальный срок административной процедуры - 2 (два) рабочих дня.

Глава 4. Контроль за исполнением административного регламента

30. Руководитель Департамента, осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков административных действий и административных процедур в ходе предоставления государственной услуги.

31. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей.

32. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Департамента) и внеплановыми.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Кроме того, проверка проводится по обращению заявителя.

33. Результаты проверки оформляются в виде информации, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

34. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Специалисты Департамента несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).

В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года №79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Костромской области об административных правонарушениях.

Глава 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

  35.  Заявители  имеют право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) должностных лиц департамента при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке.

  36. Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц департамента при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

37. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной  услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

7) отказ Департамента, должностного лица департамента, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

38. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Департамент.  Жалобы на решения, принятые директором департамента рассматриваются заместителем губернатора Костромской области, координирующего работу по вопросам реализации государственной политики и выработке региональной политики в области культурного наследия.

39. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Департамента,  единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

40. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

41. Жалоба, поступившая в департамент подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, должностного лица департамента, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

42. По результатам рассмотрения жалобы департамент, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

43. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 43 настоящей главы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

44.  В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 42 настоящей главы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия (регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Костромской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации

ИНФОРМАЦИЯ

о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет-адресе сайта, адресе электронной почты

департамента культуры Костромской области

Почтовый адрес (место нахождения) для направлений документов и обращений: Департамент культуры Костромской области (далее - департамент): 156013, г. Кострома, ул. Молочная гора, 6а, тел. (4942) 31-40-75, факс (4942) 31-34-53, e-mail: dkko@adm44.ru. Интернет-сайт департамента:  www.dkko.ru

(в редакции приказа департамента культуры Костромской области № 31 от 10.02.2015 года (НГР RU44000201500110)

Часы приема документов заявителей на предоставление государственной услуги: понедельник, вторник, среда, четверг,  пятница с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00, выходные дни - суббота, воскресенье.

И. о. заместителя директора департамента Архипова Елена Сергеевна –
тел.: (4942) 55 83 21

(в редакции приказа департамента культуры Костромской области № 31 от 10.02.2015 года (НГР RU44000201500110)

Начальник отдела учета и популяризации объектов культурного наследия департамента: Четверухин Григорий Николаевич - тел. (4942) 55 44 72.

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия (регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Костромской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

на получение информации об объектах культурного наследия федерального, регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Костромской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации

Для юридических лиц –

официальный бланк организации

Директору

департамента культуры Костромской  области

_______________________________________

(ФИО руководителя департамента)

от  ____________________________________

(ФИО заявителя, либо полное наименование юридического лица,
указывается полностью, без сокращений)

_______________________________________

(почтовый адрес, контактный телефон)

Заявление

на получение информации об объектах культурного наследия федерального, регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Костромской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации

Прошу предоставить информацию об отнесении объекта недвижимого имущества (объекта капитального строительства / земельного участка),

                                                                                                        (нужное подчеркнуть)

расположенного по адресу

__________________________________________________________________,

к объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры), а так же следующие сведения об объекте культурного наследия:

информация о наименовании объекта;

информация о времени возникновения или дате создания объекта, датах основных изменений (перестроек) данного объекта и (или) датах связанных с ним исторических событий;

информация о местонахождении объекта (адрес объекта или при его отсутствии описание местоположения объекта);

информация о категории историко-культурного значения объекта;

информация о виде объекта.

Информацию прошу выдать _________________________________________________________________

(указать способ передачи: лично заявителю, уполномоченному лицу или отправить по почте)

_________________________

                       (дата подачи заявления)

Для физических лиц:

                                                     _________________   _____________________

                                                                                                                   (подпись)                                         (расшифровка подписи)

Для юридических лиц:

_________________________   _________________   _____________________

(наименование должности руководителя                                             (подпись)                                         (расшифровка подписи) организации)

(в редакции приказа департамента культуры Костромской области № 31 от 10.02.2015 года (НГР RU44000201500110)

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия (регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Костромской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий по предоставлению государственной услуги

             

Приложение № 4

к Административному регламенту предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия (регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Костромской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации

Журнал исходящей документации

Дата

Исходящий №

Корреспондент

(получатель)

Краткое содержание

Кем подписано

Исполнитель

Примечание

Приложение № 5

к Административному регламенту предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия (регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Костромской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации

Журнал регистрации входящей документации

№

Корреспондент

Дата

Входящий №

Краткое содержание

Резолюция

Исполнитель

Расписка в получении

Отметка об исполнении