Основная информация
| Дата опубликования: | 19 ноября 2010г. |
| Номер документа: | RU09000201000473 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Карачаево-Черкесская Республика |
| Принявший орган: | Министерство труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
RU 09000200500
RU 09000201000473 RU 09000201200165
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПРИКАЗ
19.11.2010
г. Черкесск
№ 86
Об утверждении Административного регламента Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики предоставления государственной услуги «По выплате инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения по медицинским показаниям, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Утратил силу:
Приказ Министерства труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики от 24.04.2012 № 60 RU 09000201200165
В целях реализации Постановления Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 27.12.2007 № 484 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики»
Приказываю:
1. Утвердить административный регламент предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги «По выплате инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения по медицинским показаниям, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
2. Начальнику отдела по социальной защите ветеранов, инвалидов и пожилых людей обеспечить внедрение вышеназванного регламента.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра, курирующего данный вопрос.
4. Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Министр
М.М. Тхакохов
С приказом ознакомлены:
______________ Ф.К. Хубиева
______________ В.А.Бирюкова
Утвержден
Приказом Министерства труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики
от 19.11.2010 г. № 86
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги
«По выплате инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения по медицинским показаниям, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
I.Общие положения
1.Наименование государственной услуги
Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения по медицинским показаниям, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
2.Наименование органа исполнительной власти
Карачаево-Черкесской Республики предоставляющего государственную услугу.
Государственная услуга предоставляется Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики (далее – Министерство).
Государственная услуга предоставляется государственными служащими Министерства (далее – специалисты).
3.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152–ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451);
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, № 19, ст. 2060.);
Федеральным законом от 25.05.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства Российской Федерации, № 18, 06.05.2002 г., ст.1720);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.08.2005 №528 «О порядке предоставления в 2008-2010 годах средств, предусмотренных на финансирование выплаты инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства Российской Федерации, №35, 29.08.2005, ст. 3610);
Постановлением Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 17.07.2006 № 221 «О порядке выплаты инвалидам страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» («День Республики» № 138-139(16989), 27.07.2006).
В процессе предоставления государственной услуги по настоящему Административному регламенту Министерство через органы социальной защиты населения муниципальных районов и городских муниципальных образований (далее – органы соцзащиты) осуществляет взаимодействие по вопросам размещения на информационных стендах информации о предоставляемой государственной услуге и ее распространении среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведению обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги, со следующими организациями:
Отделением Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»;
Министерством финансов Карачаево-Черкесской Республики.
Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.
4. Результат предоставления государственной услуги
Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
выплата компенсации;
отказ в назначении компенсации.
5. Описание заявителя
Заявителем на предоставление государственной услуги по выплате компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств являются инвалиды (в том числе дети-инвалиды), обеспеченные транспортным средством в соответствии с законодательством Российской Федерации, бесплатно или на льготных условиях, приобретших транспортное средство с зачетом стоимости того транспортного средства, на обеспечение которым инвалид имеет право, при условии использования транспортного средства лицом, имеющим на нее право, и еще не более чем одним водителем, указанным в договоре обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – договор).
От имени заявителя могут выступать его законные представители.
II. Требования к порядку предоставления государственной услуги
1. Порядок информирования
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги граждане обращаются:
лично в Министерство;
по телефонам Министерства;
в письменном виде (почтой) по адресу министерства;
в письменном виде (электронной почтой) на официальный сайт Министерства в сети Интернет.
Местонахождение Министерства труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики: 369000, г.Черкесск, площадь Ленина, Дом Правительства;
контактный телефон (телефон для справок): 8(87822) 5-41-38, 5-41-75;
адрес электронной почты: mtisr@mail.ru
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования.
Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в виде индивидуального информирования и публичного информирования.
Информирование проводится в форме устного информирования и письменного информирования.
Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается государственными гражданскими служащими Министерства лично или по телефону.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо, сняв трубку, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Министерства и предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Должностные лица при общении с гражданами (по телефону или лично) должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижать их честь и достоинство. Устное информирование о порядке исполнения государственной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц; может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении граждан в Министерство осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением письма по адресу гражданина или электронного письма на адрес электронной почты гражданина, в зависимости от способа обращения граждан за информацией.
Министр, Первый заместитель, заместители министра (по курируемым вопросам), руководители структурных подразделений Министерства в соответствии со своей компетенцией определяют непосредственного исполнителя для подготовки ответа.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.
Публичное информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, а также путем размещения информации на официальном сайте Министерства, на информационном стенде.
Официальный сайт Министерства в сети Интернет должен содержать сведения о местонахождении Министерства, справочные телефоны, факсы, адреса электронной почты Министерства, а также график личного приема граждан.
На стенде размещается следующая обязательная информация:
режим работы Министерства;
графики личного приема граждан Министром, Первым заместителем министра, заместителями министра;
номера кабинетов и наименование структурных подразделений Министерства, фамилии, имена и отчества начальника и сотрудников структурных подразделений Министерства;
адрес официального сайта Министерства в сети Интернет;
номера телефонов, факсов, адреса электронной почты структурных подразделений Министерства.
2. Сроки предоставления государственной услуги
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также на получение консультаций не должно превышать 40 минут.
Максимальное время приема и регистрации документов специалистом не должно превышать 20 минут.
Срок принятия решения по назначению компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств не должен превышать 15 рабочих дней с момента подачи заявления.
Срок выплаты компенсации не должен превышать 30 календарных дней с момента подачи заявления.
3. Перечень документов, предоставляемых заявителем
Документы, представляемые заявителем в Министерство для предоставления государственной услуги:
документ, удостоверяющий личность;
заявление о назначении компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, (бланк заявления приведен в приложении 1 к настоящему Административному регламенту)
копия страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства;
копия квитанции об уплате страховой премии по договору;
копия паспорта транспортного средства, выписанного на имя инвалида или законного представителя ребенка-инвалида.
В случае если копии документов не заверены в установленном порядке, вместе с копиями предоставляются оригиналы. Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения копий с оригиналом.
4. Требования к документам, представляемым заявителем
Документы, представляемые заявителем, должны быть установленного образца.
Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом Министерства с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.
Заявление составляется в единственном экземпляре – оригинале.
5. Основания для отказа предоставления
государственной услуги
В предоставлении государственной услуги по назначению и организации выплаты компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, отказывается, оказание государственной услуги прекращается, если:
статус заявителя не соответствует требованиям подраздела 3 раздела 1 настоящего Административного регламента;
документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям подразделов 3 и 4 раздела 2 настоящего Административного регламента.
Специалист Министерства направляет заявителю письменное извещение об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 10 дней с момента принятия документов.
6. Требования к местам предоставления государственной услуги
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.
Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.
Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 14.
В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.
Места ожидания приема у специалиста Министерства оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 2 мест.
Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.
Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.
Места приема заявителей оборудуются не менее 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.
Места приема документов оснащаются стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).
III. Административные процедуры
1. Последовательность выполнения административных процедур
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов;
принятие решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации;
организация выплаты компенсации;
контроль над предоставлением государственной услуги.
Последовательность действий при предоставлении государственной услуги приведена в блок-схеме согласно Приложению 2 к настоящему Административному регламенту.
2. Прием и регистрация документов
Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его законного представителя в Министерство с документами, необходимыми для принятия решения о предоставлении государственной услуги.
Специалист Министерства, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы на соответствие требованиям подразделов 3 и 4 раздела 2 настоящего Административного регламента, заверяет копии документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
Если представленные документы соответствуют требованиям подразделов 3 и 4 раздела 2 настоящего Административного регламента специалист Министерства, ответственный за прием документов, выдает заявителю или его законному представителю бланк заявления.
Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом Министерства с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
В случае необходимости специалист Министерства, ответственный за прием документов, делает запросы в администрацию муниципального района (города); территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации.
Если представленные документы не соответствуют требованиям подразделов 3 и 4 раздела 2 настоящего Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию (устно или посредством почтовой связи) по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3. Подготовка и принятие решения о назначении
(об отказе в назначении) компенсации
Специалист Министерства, ответственный за назначение и выплату компенсации, принимает решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации, формирует личное дело заявителя, направляет на визу руководителю Министерства.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Руководитель Министерства визирует пакет документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.
Специалист Министерства в случае принятия решения о назначении компенсации, готовит документы на выплату и передает их в отдел, ответственный за выплаты.
В случае принятия решения об отказе в назначении компенсации, специалист Министерства готовит письменное извещение заявителю о принятом решении и направляет его с копией решения на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за назначение и выплату компенсации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Максимальный срок процедуры принятия решения составляет 5 рабочих дней.
Начальник отдела Министерства, ответственного за назначение и выплату компенсации, проверяет извещение об отказе, визирует его и направляет на подпись руководителю Министерства.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Руководитель Министерства проверяет извещение об отказе и подписывает.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Специалист Министерства, ответственный за назначение и выплату компенсации, направляет заявителю извещение об отказе по адресу указанному в заявлении.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Максимальный срок направления извещения об отказе 10 рабочих дней с момента поступления.
4. Организация выплаты компенсации
Специалист отдела Министерства, ответственного за назначение и выплату компенсации, формирует заявку на финансирование для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за назначение и выплату компенсации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Начальник отдела Министерства, ответственного за назначение и выплату компенсации, проверяет заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю Министерства.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Руководитель Министерства подписывает заявку.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Специалист отдела Министерства, ответственного за назначение и выплату компенсации, передает заявку в Министерство финансов Карачаево-Черкесской Республики
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Специалист отдела Министерства, ответственного за назначение и выплату компенсации, на основании представленных заявок готовит реестр на перечисление денежных средств в отделение ФГУП «Почта России», визирует у начальника отдела, ответственного за назначение и выплату компенсации, затем у руководителя Министерства и передает его в отдел, ответственный за выплаты.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.
Министр подписывает реестры на перечисление денежных средств.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Специалист Министерства, ответственный за организацию выплат, готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за организацию выплат.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Начальник отдела Министерства, ответственного за организацию выплат, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись Министру.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Министр подписывает платежные документы.
Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.
Специалист Министерства, ответственный за назначение и выплату компенсаций, направляет платежные документы, бланки денежных переводов и список почтовых переводов в отделение ФГУП «Почта России».
Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.
Максимальный срок выплаты компенсации не должен превышать 30 дней с момента подачи заявления.
После зачисления денежных средств на счет Отделения ФГУП «Почта России» и получения реестра переводов, осуществляется доставка на дом компенсационных выплат заявителям в виде денежных переводов.
5. Ответственность при предоставлении государственной услуги
Ответственность специалистов Министерства закрепляется в их должностных регламентах:
ответственность за прием и проверку документов и принятие решения несет специалист Министерства, ответственный за организацию назначения и выплаты компенсации;
ответственность за выплату компенсации несет начальник отдела Министерства, ответственного за расходование денежных средств;
ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несет начальник отдела Министерства, курирующего вопросы назначения компенсации.
IV. Порядок и формы контроля за
предоставлением государственной услуги
1. Текущий контроль
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется начальником отдела по социальной защите ветеранов, инвалидов и пожилых людей.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Отдела нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Карачаево-Черкесской Республики, положений настоящего Административного регламента.
Периодичность осуществления текущего контроля и лицо, ответственное за его проведение, устанавливается Министром.
2. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению).
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отражаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.
Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка предоставления государственной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Карачаево-Черкесской Республики.
3. Порядок контроля за предоставлением государственной услуги
ответственным структурным подразделением
Контроль за предоставление государственной услуги Отделом осуществляет Министр.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
4. Осуществление контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений
и организаций
Граждане Российской Федерации, их объединения вправе ознакомиться с порядком предоставления государственной услуги, а также могут быть приглашены начальником Отдела для участия в проверке сроков и качества предоставления государственной услуги.
V. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
государственной услуги
1. Досудебное обжалование
Заинтересованное лицо может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего Административного регламента (далее – обращение), устно - к Министру, Первому заместителю, заместителям министра, руководителю соответствующего структурного подразделения Министерства, либо письменно - в Министерство.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрение письменного обращения составляет 30 дней.
При устном обращении к Министру, Первому заместителю, заместителям министра, руководителю соответствующего структурного подразделения Министерства ответ на обращение с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Заинтересованное лицо в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
наименование государственного органа, в который направляется жалоба;
фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
изложение сути жалобы;
личную подпись и дату.
В случае необходимости, в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы, либо их копии.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не даётся.
При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу государственного органа, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы, сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
В случае, если в письменном обращении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заинтересованного лица, направившего обращение, направляется сообщение.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заинтересованное лицо вправе вновь направить обращение в Министерство.
Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о применении мер ответственности, в соответствии с действующим законодательством к сотруднику, допустившему нарушения в ходе исполнения государственной функции, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Карачаево-Черкесской Республики, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заявителю направляется сообщение в письменной форме (по почте) о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
2. Судебное обжалование
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Приложение 1
к Административному регламенту предоставления
Министерством труда и социального развития КЧР
государственной услуги «По выплате инвалидам,
получившим транспортные средства через органы
социальной защиты населения по медицинским
показаниям , компенсации страховых
премий по договору обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев транспортных
средств»
Министру труда и социального развития КЧР
________________________________________________
(Ф.И.О.)
от _____________________________________________
(фамилия, имя отчество заявителя полностью)
Инв. ____________________________________
(категория, группа)
Проживающего (ей) по адресу:______________
_________________________________________________
(адрес регистрации заявителя)
Телефон _________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выплатить мне компенсацию страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 50% почтовым переводом согласно постановлению Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 17.07.2006 №221 «О порядке выплаты инвалидам страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных».
Прилагаю:
1. копию страхового полиса на ____ л.;
2. копию квитанции об уплате страховой премии по договору на ____ л.;
3. копию паспорта транспортного средства на ____ л.;
4. копию паспорта на ____ л.
5. копия пенсионного страхового полиса на ____ л.
______________________
(подпись)
______________________
(дата)
Приложение 2
к Административному регламенту предоставления
Министерством труда и социального развития КЧР
государственной услуги «По выплате инвалидам,
получившим транспортные средства через органы
социальной защиты населения по медицинским
показаниям, компенсации страховых
премий по договору обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев транспортных
средств»
Блок-схема
предоставления государственной услуги
RU 09000200500
RU 09000201000473 RU 09000201200165
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПРИКАЗ
19.11.2010
г. Черкесск
№ 86
Об утверждении Административного регламента Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики предоставления государственной услуги «По выплате инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения по медицинским показаниям, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Утратил силу:
Приказ Министерства труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики от 24.04.2012 № 60 RU 09000201200165
В целях реализации Постановления Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 27.12.2007 № 484 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики»
Приказываю:
1. Утвердить административный регламент предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги «По выплате инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения по медицинским показаниям, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
2. Начальнику отдела по социальной защите ветеранов, инвалидов и пожилых людей обеспечить внедрение вышеназванного регламента.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра, курирующего данный вопрос.
4. Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Министр
М.М. Тхакохов
С приказом ознакомлены:
______________ Ф.К. Хубиева
______________ В.А.Бирюкова
Утвержден
Приказом Министерства труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики
от 19.11.2010 г. № 86
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги
«По выплате инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения по медицинским показаниям, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
I.Общие положения
1.Наименование государственной услуги
Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения по медицинским показаниям, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
2.Наименование органа исполнительной власти
Карачаево-Черкесской Республики предоставляющего государственную услугу.
Государственная услуга предоставляется Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики (далее – Министерство).
Государственная услуга предоставляется государственными служащими Министерства (далее – специалисты).
3.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152–ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451);
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, № 19, ст. 2060.);
Федеральным законом от 25.05.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства Российской Федерации, № 18, 06.05.2002 г., ст.1720);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.08.2005 №528 «О порядке предоставления в 2008-2010 годах средств, предусмотренных на финансирование выплаты инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства Российской Федерации, №35, 29.08.2005, ст. 3610);
Постановлением Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 17.07.2006 № 221 «О порядке выплаты инвалидам страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» («День Республики» № 138-139(16989), 27.07.2006).
В процессе предоставления государственной услуги по настоящему Административному регламенту Министерство через органы социальной защиты населения муниципальных районов и городских муниципальных образований (далее – органы соцзащиты) осуществляет взаимодействие по вопросам размещения на информационных стендах информации о предоставляемой государственной услуге и ее распространении среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведению обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги, со следующими организациями:
Отделением Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»;
Министерством финансов Карачаево-Черкесской Республики.
Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.
4. Результат предоставления государственной услуги
Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
выплата компенсации;
отказ в назначении компенсации.
5. Описание заявителя
Заявителем на предоставление государственной услуги по выплате компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств являются инвалиды (в том числе дети-инвалиды), обеспеченные транспортным средством в соответствии с законодательством Российской Федерации, бесплатно или на льготных условиях, приобретших транспортное средство с зачетом стоимости того транспортного средства, на обеспечение которым инвалид имеет право, при условии использования транспортного средства лицом, имеющим на нее право, и еще не более чем одним водителем, указанным в договоре обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – договор).
От имени заявителя могут выступать его законные представители.
II. Требования к порядку предоставления государственной услуги
1. Порядок информирования
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги граждане обращаются:
лично в Министерство;
по телефонам Министерства;
в письменном виде (почтой) по адресу министерства;
в письменном виде (электронной почтой) на официальный сайт Министерства в сети Интернет.
Местонахождение Министерства труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики: 369000, г.Черкесск, площадь Ленина, Дом Правительства;
контактный телефон (телефон для справок): 8(87822) 5-41-38, 5-41-75;
адрес электронной почты: mtisr@mail.ru
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования.
Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в виде индивидуального информирования и публичного информирования.
Информирование проводится в форме устного информирования и письменного информирования.
Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается государственными гражданскими служащими Министерства лично или по телефону.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо, сняв трубку, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Министерства и предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Должностные лица при общении с гражданами (по телефону или лично) должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижать их честь и достоинство. Устное информирование о порядке исполнения государственной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц; может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении граждан в Министерство осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением письма по адресу гражданина или электронного письма на адрес электронной почты гражданина, в зависимости от способа обращения граждан за информацией.
Министр, Первый заместитель, заместители министра (по курируемым вопросам), руководители структурных подразделений Министерства в соответствии со своей компетенцией определяют непосредственного исполнителя для подготовки ответа.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.
Публичное информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, а также путем размещения информации на официальном сайте Министерства, на информационном стенде.
Официальный сайт Министерства в сети Интернет должен содержать сведения о местонахождении Министерства, справочные телефоны, факсы, адреса электронной почты Министерства, а также график личного приема граждан.
На стенде размещается следующая обязательная информация:
режим работы Министерства;
графики личного приема граждан Министром, Первым заместителем министра, заместителями министра;
номера кабинетов и наименование структурных подразделений Министерства, фамилии, имена и отчества начальника и сотрудников структурных подразделений Министерства;
адрес официального сайта Министерства в сети Интернет;
номера телефонов, факсов, адреса электронной почты структурных подразделений Министерства.
2. Сроки предоставления государственной услуги
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также на получение консультаций не должно превышать 40 минут.
Максимальное время приема и регистрации документов специалистом не должно превышать 20 минут.
Срок принятия решения по назначению компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств не должен превышать 15 рабочих дней с момента подачи заявления.
Срок выплаты компенсации не должен превышать 30 календарных дней с момента подачи заявления.
3. Перечень документов, предоставляемых заявителем
Документы, представляемые заявителем в Министерство для предоставления государственной услуги:
документ, удостоверяющий личность;
заявление о назначении компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, (бланк заявления приведен в приложении 1 к настоящему Административному регламенту)
копия страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства;
копия квитанции об уплате страховой премии по договору;
копия паспорта транспортного средства, выписанного на имя инвалида или законного представителя ребенка-инвалида.
В случае если копии документов не заверены в установленном порядке, вместе с копиями предоставляются оригиналы. Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения копий с оригиналом.
4. Требования к документам, представляемым заявителем
Документы, представляемые заявителем, должны быть установленного образца.
Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом Министерства с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.
Заявление составляется в единственном экземпляре – оригинале.
5. Основания для отказа предоставления
государственной услуги
В предоставлении государственной услуги по назначению и организации выплаты компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, отказывается, оказание государственной услуги прекращается, если:
статус заявителя не соответствует требованиям подраздела 3 раздела 1 настоящего Административного регламента;
документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям подразделов 3 и 4 раздела 2 настоящего Административного регламента.
Специалист Министерства направляет заявителю письменное извещение об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 10 дней с момента принятия документов.
6. Требования к местам предоставления государственной услуги
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.
Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.
Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 14.
В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.
Места ожидания приема у специалиста Министерства оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 2 мест.
Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.
Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.
Места приема заявителей оборудуются не менее 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.
Места приема документов оснащаются стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).
III. Административные процедуры
1. Последовательность выполнения административных процедур
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов;
принятие решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации;
организация выплаты компенсации;
контроль над предоставлением государственной услуги.
Последовательность действий при предоставлении государственной услуги приведена в блок-схеме согласно Приложению 2 к настоящему Административному регламенту.
2. Прием и регистрация документов
Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его законного представителя в Министерство с документами, необходимыми для принятия решения о предоставлении государственной услуги.
Специалист Министерства, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы на соответствие требованиям подразделов 3 и 4 раздела 2 настоящего Административного регламента, заверяет копии документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
Если представленные документы соответствуют требованиям подразделов 3 и 4 раздела 2 настоящего Административного регламента специалист Министерства, ответственный за прием документов, выдает заявителю или его законному представителю бланк заявления.
Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом Министерства с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
В случае необходимости специалист Министерства, ответственный за прием документов, делает запросы в администрацию муниципального района (города); территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации.
Если представленные документы не соответствуют требованиям подразделов 3 и 4 раздела 2 настоящего Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию (устно или посредством почтовой связи) по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3. Подготовка и принятие решения о назначении
(об отказе в назначении) компенсации
Специалист Министерства, ответственный за назначение и выплату компенсации, принимает решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации, формирует личное дело заявителя, направляет на визу руководителю Министерства.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Руководитель Министерства визирует пакет документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.
Специалист Министерства в случае принятия решения о назначении компенсации, готовит документы на выплату и передает их в отдел, ответственный за выплаты.
В случае принятия решения об отказе в назначении компенсации, специалист Министерства готовит письменное извещение заявителю о принятом решении и направляет его с копией решения на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за назначение и выплату компенсации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Максимальный срок процедуры принятия решения составляет 5 рабочих дней.
Начальник отдела Министерства, ответственного за назначение и выплату компенсации, проверяет извещение об отказе, визирует его и направляет на подпись руководителю Министерства.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Руководитель Министерства проверяет извещение об отказе и подписывает.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Специалист Министерства, ответственный за назначение и выплату компенсации, направляет заявителю извещение об отказе по адресу указанному в заявлении.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Максимальный срок направления извещения об отказе 10 рабочих дней с момента поступления.
4. Организация выплаты компенсации
Специалист отдела Министерства, ответственного за назначение и выплату компенсации, формирует заявку на финансирование для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за назначение и выплату компенсации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Начальник отдела Министерства, ответственного за назначение и выплату компенсации, проверяет заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю Министерства.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Руководитель Министерства подписывает заявку.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Специалист отдела Министерства, ответственного за назначение и выплату компенсации, передает заявку в Министерство финансов Карачаево-Черкесской Республики
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Специалист отдела Министерства, ответственного за назначение и выплату компенсации, на основании представленных заявок готовит реестр на перечисление денежных средств в отделение ФГУП «Почта России», визирует у начальника отдела, ответственного за назначение и выплату компенсации, затем у руководителя Министерства и передает его в отдел, ответственный за выплаты.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.
Министр подписывает реестры на перечисление денежных средств.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Специалист Министерства, ответственный за организацию выплат, готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за организацию выплат.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Начальник отдела Министерства, ответственного за организацию выплат, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись Министру.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Министр подписывает платежные документы.
Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.
Специалист Министерства, ответственный за назначение и выплату компенсаций, направляет платежные документы, бланки денежных переводов и список почтовых переводов в отделение ФГУП «Почта России».
Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.
Максимальный срок выплаты компенсации не должен превышать 30 дней с момента подачи заявления.
После зачисления денежных средств на счет Отделения ФГУП «Почта России» и получения реестра переводов, осуществляется доставка на дом компенсационных выплат заявителям в виде денежных переводов.
5. Ответственность при предоставлении государственной услуги
Ответственность специалистов Министерства закрепляется в их должностных регламентах:
ответственность за прием и проверку документов и принятие решения несет специалист Министерства, ответственный за организацию назначения и выплаты компенсации;
ответственность за выплату компенсации несет начальник отдела Министерства, ответственного за расходование денежных средств;
ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несет начальник отдела Министерства, курирующего вопросы назначения компенсации.
IV. Порядок и формы контроля за
предоставлением государственной услуги
1. Текущий контроль
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется начальником отдела по социальной защите ветеранов, инвалидов и пожилых людей.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Отдела нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Карачаево-Черкесской Республики, положений настоящего Административного регламента.
Периодичность осуществления текущего контроля и лицо, ответственное за его проведение, устанавливается Министром.
2. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению).
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отражаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.
Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка предоставления государственной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Карачаево-Черкесской Республики.
3. Порядок контроля за предоставлением государственной услуги
ответственным структурным подразделением
Контроль за предоставление государственной услуги Отделом осуществляет Министр.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
4. Осуществление контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений
и организаций
Граждане Российской Федерации, их объединения вправе ознакомиться с порядком предоставления государственной услуги, а также могут быть приглашены начальником Отдела для участия в проверке сроков и качества предоставления государственной услуги.
V. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
государственной услуги
1. Досудебное обжалование
Заинтересованное лицо может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего Административного регламента (далее – обращение), устно - к Министру, Первому заместителю, заместителям министра, руководителю соответствующего структурного подразделения Министерства, либо письменно - в Министерство.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрение письменного обращения составляет 30 дней.
При устном обращении к Министру, Первому заместителю, заместителям министра, руководителю соответствующего структурного подразделения Министерства ответ на обращение с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Заинтересованное лицо в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
наименование государственного органа, в который направляется жалоба;
фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
изложение сути жалобы;
личную подпись и дату.
В случае необходимости, в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы, либо их копии.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не даётся.
При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу государственного органа, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы, сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
В случае, если в письменном обращении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заинтересованного лица, направившего обращение, направляется сообщение.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заинтересованное лицо вправе вновь направить обращение в Министерство.
Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о применении мер ответственности, в соответствии с действующим законодательством к сотруднику, допустившему нарушения в ходе исполнения государственной функции, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Карачаево-Черкесской Республики, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заявителю направляется сообщение в письменной форме (по почте) о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
2. Судебное обжалование
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Приложение 1
к Административному регламенту предоставления
Министерством труда и социального развития КЧР
государственной услуги «По выплате инвалидам,
получившим транспортные средства через органы
социальной защиты населения по медицинским
показаниям , компенсации страховых
премий по договору обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев транспортных
средств»
Министру труда и социального развития КЧР
________________________________________________
(Ф.И.О.)
от _____________________________________________
(фамилия, имя отчество заявителя полностью)
Инв. ____________________________________
(категория, группа)
Проживающего (ей) по адресу:______________
_________________________________________________
(адрес регистрации заявителя)
Телефон _________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выплатить мне компенсацию страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 50% почтовым переводом согласно постановлению Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 17.07.2006 №221 «О порядке выплаты инвалидам страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных».
Прилагаю:
1. копию страхового полиса на ____ л.;
2. копию квитанции об уплате страховой премии по договору на ____ л.;
3. копию паспорта транспортного средства на ____ л.;
4. копию паспорта на ____ л.
5. копия пенсионного страхового полиса на ____ л.
______________________
(подпись)
______________________
(дата)
Приложение 2
к Административному регламенту предоставления
Министерством труда и социального развития КЧР
государственной услуги «По выплате инвалидам,
получившим транспортные средства через органы
социальной защиты населения по медицинским
показаниям, компенсации страховых
премий по договору обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев транспортных
средств»
Блок-схема
предоставления государственной услуги
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Федеральный регистр нормативных правовых актов субъекта Российской Федерации от 03.12.2010 |
| Рубрики правового классификатора: | 070.070.020 Компенсационные и иные социальные выплаты, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 070.070.000 Пособия. Компенсационные выплаты (см. также 200.160.030) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
