О внесении изменений в приказ министерства промышленности и энергетики Саратовской области от 4 февраля 2013 года №20



МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ЭНЕРГЕТИКИ

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 20.02.2018 № 39

г.Саратов

О внесении изменений в приказ министерства промышленности и энергетики Саратовской области от 4 февраля 2013 года №20

С целью приведения отдельных положений административного регламента министерства по предоставлению государственной услуги «Выдача лицензии на заготовку, хранение, переработку и реализацию лома цветных и черных металлов в Саратовской области» в соответствие с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказываю:

1. Внести в приложение к приказу министерства промышленности и энергетики Саратовской области от 4 февраля 2013 года №20 «Об утверждении новой редакции административного регламента по предоставлению государственной услуги «Выдача лицензии на заготовку, хранение, переработку и реализацию лома цветных и черных металлов в Саратовской области» следующие изменения:

пункт 1.5.2. изложить в следующей редакции:

«1.5.2. Специалисты отдела лицензирования министерства осуществляют информирование по вопросам предоставления государственной услуги следующими способами:

индивидуальное устное информирование на личном приеме или по телефону;

индивидуальное письменное информирование по почте или в форме электронного документа;

публичное устное информирование;

публичное письменное информирование.

Индивидуальное информирование осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».»;

в пункте 1.5.3.:

часть четвертую изложить в следующей редакции:

«Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.»;

часть пятую исключить ;

пункт 1.5.4. изложить в следующей редакции:

«1.5.4. Индивидуальное письменное информирование по почте или в форме электронного документа.

В письменном обращении, направляемом по почте, заинтересованное лицо в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости заинтересованное лицо прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В обращении, направляемом в форме электронного документа, заинтересованное лицо в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения. Заинтересованное лицо вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Письменное обращение, в том числе в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в течении трех календарных дней с момента поступления.

Для работы с обращениями, поступившими в министерство в форме электронного документа, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие таких обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

По результатам рассмотрения письменного обращения, в том числе поступившего в форме электронного документа, ответ направляется заинтересованному лицу в течении 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Ответ дается в простой, четкой и понятной форме и содержит:

ответы на поставленные вопросы;

должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

фамилию и инициалы исполнителя;

номер телефона исполнителя.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в министерство в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в министерство в письменной форме.»;

в части второй пункта 1.5.6. слова «по электронной почте» заменить словами «в форме электронного документа»;»;

подпункт 5.4.4. дополнить абзацем вторым следующего содержания:

«В случае, если текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.»;

пункт 5.11. изложить в следующей редакции:

«5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.».».

2. Настоящий приказ вступает в силу с момента его подписания.

3. Поручить министерству печати и информации Саратовской области опубликовать настоящий приказ.

Министр А.В.Куликов