ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ОТДЕЛЬН...



ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

Приказ

От 20.03.2012г. № 134

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН В СООТВЕТСТВИИ С ПРИНЯТЫМИ НОРМАТИВНЫМИ АКТАМИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ»

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 15 ноября 2011 года № 1340 НГР: ru23000201100369 "Об утверждении Порядков разработки, утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Краснодарского края" ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Краснодарского края" (далее - регламент).

2. Руководителям управлений социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в муниципальных образованиях Краснодарского края обеспечить предоставление государственных услуг в соответствии с утвержденным регламентом.

3. Начальнику отдела организационной и информационно-аналитической работы департамента И.В. Паршиной обеспечить официальное опубликование настоящего приказа, размещение на Интернет-сайте департамента (www.sznkuban.ru) и в справочно-правовой системе Консультант Плюс: Кубань.

4. Признать утратившим силу приказ № 341 НГР: ru23000201100535 от 14 апреля 2011 года "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Краснодарского края".

5. Начальнику отдела правового обеспечения С.В. Белопольскому в 7-дневный срок после издания настоящего приказа направить его копию в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Краснодарскому краю.

6. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя департамента И.И. Целищеву.

7. Приказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.

Заместитель руководителя департамента

И.И.Целищева

Утвержден

приказом департамента

социальной защиты населения

Краснодарского края

от 20 марта 2012 г. N 134

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН В СООТВЕТСТВИИ С ПРИНЯТЫМИ НОРМАТИВНЫМИ АКТАМИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ"

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Краснодарского края" (далее соответственно - административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги "Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Краснодарского края", создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при осуществлении государственной услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению указанной государственной услуги.

2. Административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179) и постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 15 ноября 2011 года № 1340 "Об утверждении Порядков разработки, утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Краснодарского края" (Кубанские новости, 2011 № 212), устанавливает порядок предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг и информационно-коммуникационной сети общего пользования с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами и заявителями.

Круг заявителей

3. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, имеющие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания в Краснодарском крае, из числа лиц:

а) инвалиды Великой Отечественной войны;

б) участники Великой Отечественной войны;

в) ветераны боевых действий;

г) лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", ставшие инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин;

д) члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;

е) узники фашистских концлагерей;

ж) инвалиды;

з) семьи с детьми-инвалидами;

и) граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, ПО "Маяк" и сброса радиоактивных отходов в реку Теча;

к) инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы и катастрофы на ПО "Маяк";

л) семьи граждан, в том числе вдовы (вдовцы), погибших (умерших) участников ликвидации катастрофы Чернобыльской АЭС, ПО "Маяк", умерших ветеранов подразделений особого риска;

м) ветераны подразделений особого риска;

н) граждане, проживавшие в 1949 - 1963 годах в населенных пунктах, подверженных радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, эвакуированные (переселенные), добровольно выехавшие из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии на ПО "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Информирование получателей государственной услуги осуществляется путем:

размещения в информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг Краснодарского края" (pgu.krasnodar.ru) (далее - Портал);

размещения информационных материалов на стендах в управлениях социальной защиты населения;

размещения информационных материалов на сайте департамента социальной защиты населения Краснодарского края (далее - департамент) в сети Интернет (адрес сайта департамента - www.sznkuban.ru);

размещения публикаций в краевых и районных средствах массовой информации;

распространения информационных памяток.

5. На информационных стендах, размещаемых в помещениях управлений социальной защиты населения, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта (при наличии) и электронной почты департамента и управления;

процедура предоставления государственной услуги в текстовом виде и (или) в виде блок-схемы;

порядок обжалования решения, действия (бездействия) работников управлений;

перечень получателей государственной услуги (категория граждан);

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

схема размещения работников управления, участвующих в предоставлении государственной услуги (номера кабинетов, расположение специальных помещений, залов и т.д.);

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

форма заявления о назначении государственной услуги (приложение № 1) и образцы его заполнения для получения государственной услуги.

Данная информация может размещаться на стендах в помещениях иных органов и учреждений, с которыми взаимодействует управление.

6. Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут осуществляться:

в письменной форме на основании письменного обращения (почтой, электронной почтой, факсимильной связью);

в устной форме при личном обращении;

в устной форме по телефону.

7. Консультации в письменной форме предоставляются работниками управлений на основании письменного запроса получателя государственной услуги, в том числе в электронной форме, в течение 30 календарных дней после получения этого запроса, если консультации по данному вопросу не требуют разъяснений в других органах и организациях.

8. При консультировании по телефону работник управления должен сообщить наименование управления, свою фамилию. Во время разговора произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

По завершении консультирования работник управления должен кратко подвести итоги разговора и перечислить действия, которые следует предпринять получателю государственной услуги.

9. Информация о департаменте и управлениях, предоставляющих государственную услугу (почтовый адрес, справочный телефон, номер факса, адрес электронной почты), приведена в приложении № 2 к настоящему административному регламенту и размещается на информационных ресурсах департамента в сети Интернет, а также на Портале.

Режим работы департамента и управлений социальной защиты населения: понедельник - четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.50 до 18.00, пятница - с 9.00 до 13.00 и с 13.40 до 17.00. Выходные дни - суббота, воскресенье.

10. Сведения о графике (режиме) работы управлений находятся на вывесках непосредственно в управлении, а также периодически размещаются в средствах массовой информации. Вывески, содержащие информацию о графике работы, размещаются при входе в управление.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

11. Государственная услуга "Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Краснодарского края".

Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

12. Предоставление государственной услуги осуществляется управлениями социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в муниципальных образованиях края (далее - управление социальной защиты населения).

Результат предоставления государственной услуги

13. Результатами предоставления государственной услуги являются:

принятие решения о назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

принятие решения об отказе в назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем:

компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

уведомления об отказе в назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Срок предоставления государственной услуги

14. Государственная услуга предоставляется ежемесячно на срок установления льготного статуса.

15. Решение по обращению заявителя о выплате компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг принимается управлением социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами. В случае принятия решения об отказе в назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг управлением социальной защиты населения направляется заявителю уведомление в письменной форме в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

16. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);

Жилищным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 1 (часть 1), ст. 14);

Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ "О ветеранах" ("Собрание законодательства РФ", 16.01.1995, № 3, ст. 168);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, № 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 10 января 2002 года № 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" ("Собрание законодательства РФ", 14.01.2002, № 2, ст. 128);

Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 1991, № 21, ст. 699);

Законом Краснодарского края от 28 июля 2006 года № 1070-КЗ "О компенсации жителям Краснодарского края расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Кубанские новости", № 115, 02.08.2006);

Постановлением главы администрации Краснодарского края от 18 сентября 2006 года № 811 "О порядке предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим в Краснодарском крае" ("Кубанские новости", № 147, 27.09.2006).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами, для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем

17. Заявление (приложение № 1);

18. Документ, удостоверяющий личность, регистрацию по месту жительства (по месту пребывания в необходимых случаях) на территории Краснодарского края, гражданство Российской Федерации;

19. Документы о праве на меры социальной поддержки, установленные в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Краснодарского края;

20. Справка с места жительства о составе семьи;

21. Справка о характеристике жилья и видах коммунальных услуг, в том числе о наличии печного отопления;

22. Документы, содержащие сведения о размере платежей за жилищно-коммунальные услуги при перерасчете компенсации;

23. Заявление для получения государственной услуги может направляться в управление социальной защиты населения по почте или в форме электронного документа через Портал с приложением документов, указанных в пунктах 17 - 22 административного регламента, заверенных в установленном законодательством порядке.

При этом днем обращения за государственной услугой считается дата получения документов управлением социальной защиты населения. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.

24. Заявление о назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и прилагаемые к нему документы должны быть надлежащим образом оформлены, при необходимости иметь подписи и печати, четко напечатаны или разборчиво написаны синими или черными чернилами (пастой) от руки. Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица. Заполнение заявления и документов карандашом не допускается.

25. За предоставление недостоверных или искаженных сведений, повлекших за собой неправомерное назначение компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг или иные юридические последствия, получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заявление и документы для получения государственной услуги представляются в оригинале или копии заверенной в установленном законодательством порядке (заверенная копия документа приобщается в личное дело получателя государственной услуги, хранящееся в управлении социальной защиты населения) либо в виде копии и оригинала (для сверки).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, и которые заявитель вправе представить

26. В случае, если документы, перечисленные в пунктах 20 - 21, находятся в распоряжении органов местного самоуправления, документы по заявлению получателя государственной услуги запрашиваются управлением социальной защиты населения в рамках межведомственного взаимодействия из жилищно-эксплуатационных организаций, подведомственных органам местного самоуправления, или органов местного самоуправления.

Время на оформление запроса и получение ответа не может превышать 5 рабочих дней.

27. Наименование и адрес организаций и органов местного самоуправления, из которых в рамках межведомственного взаимодействия должны быть получены документы, указываются заявителем в заявлении о предоставлении государственной услуги.

28. Заявитель может по своей инициативе самостоятельно представить в управление социальной защиты населения документы, перечисленные в пунктах 20 - 21 Регламента.

Указание на запрет требования от заявителя

29. Управления социальной защиты населения не вправе требовать от заявителей:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении управления социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

30. Заявителю отказывают в приеме документов, если они не отвечают перечню, указанному в пунктах 18 - 21 настоящего административного регламента, а также при предоставлении документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.

Данные в представленных документах не должны противоречить данным документов, удостоверяющих личность заявителя.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

31. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

несоответствие условиям предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, указанным в пункте 3 настоящего административного регламента;

непредставление получателем государственной услуги документов, обязательных для предоставления заявителем;

выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации.

32. Основаниями для приостановления выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг являются:

а) неуплата получателем компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 3 месяцев;

б) невыполнение получателем компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг условий соглашения с организациями жилищно-коммунального хозяйства о погашении задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг.

33. Для выяснения причин возникновения (непогашения) задолженности по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг управление социальной защиты населения приостанавливает предоставление компенсации.

34. При наличии уважительных причин возникновения условий, указанных в пункте 29 регламента (стационарное лечение, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок и др.), предоставление компенсации по решению управления социальной защиты населения возобновляется с месяца ее приостановления.

35. При отсутствии уважительных причин предоставление компенсации возобновляется по решению управления социальной защиты населения после полного погашения получателем компенсации образовавшейся задолженности.

При принятии решения о возобновлении предоставления компенсации она выплачивается также и за тот месяц, в течение которого приостанавливалось предоставление компенсации.

36. Основаниями для прекращения выплаты компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг являются:

снятие с регистрационного учета по месту жительства на территории Краснодарского края;

отсутствие у получателя компенсации правового статуса;

зачисление на полное государственное обеспечение или в государственное стационарное учреждение социального обслуживания;

смерть получателя компенсации;

лишение свободы по приговору суда.

37. Решение о приостановлении предоставления компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг или о прекращении предоставления компенсации доводится до сведения получателя компенсации в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения с указанием оснований его принятия. Копия решения помещается в личное дело.

38. Факт отсутствия (погашения) задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, заключения и (или) выполнения получателями компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг соглашений по погашению задолженности управление социальной защиты населения проверяет путем запроса у наймодателей, управляющих организаций и организаций, оказывающих услуги и выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов и предоставляющих коммунальные услуги, сведений о своевременности и полноте оплаты жилого помещения и коммунальных услуг.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

39. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Краснодарского края не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

40. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

41. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в управлении социальной защиты населения не должен превышать 30 минут.

Максимальный срок ожидания рассмотрения заявления поданного электронного документа в виде запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 1 рабочего дня.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги и документов, в том числе в электронной форме

42. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в управление социальной защиты населения, осуществляется в день их поступления.

43. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в управление социальной защиты населения в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.

44. Регистрация заявлений и документов (содержащихся в них сведений), представленных заявителем, осуществляется должностным лицом управления социальной защиты населения, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги

45. Информация о графике (режиме) работы управления социальной защиты населения размещается при входе в здание, в котором он осуществляет свою деятельность, на видном месте.

46. Прием документов в управлении социальной защиты населения осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.

47. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 5 административного регламента.

48. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц управления социальной защиты населения и должны обеспечивать:

комфортное расположение заявителя и должностного лица управления;

возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

телефонную связь;

возможность копирования документов;

доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции управления социальной защиты населения;

доступ к основным нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;

наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.

49. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

50. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).

51. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы управлений социальной защиты населения: ежедневно (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.

52. Рабочее место должностного лица управления социальной защиты населения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам управления социальной защиты населения. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества и занимаемой должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги

53. Критериями доступности и качества оказания государственной услуги являются:

удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

54. Для получения государственной услуги заявителям предоставляется возможность представить заявление о предоставлении государственной услуги и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа:

через единый портал государственных и муниципальных услуг (pgu.krasnodar.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде);

через веб-сайт департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.sznkuban.ru);

через веб-сайты управлений социальной защиты населения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (официальные электронные адреса веб-сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет указаны в приложении № 2 к Регламенту).

55. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальном веб-сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

56. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

57. При направлении заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронных документов в порядке, предусмотренном пунктом 37 административного регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур (действий) в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

58. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (приложение № 3):

прием получателей государственной услуги и проверка представленных документов и их регистрация;

формирование в рамках межведомственного взаимодействия запроса документов, указанных в пунктах 20 - 21 Регламента, и получение ответа;

формирование распоряжения о назначении, перерасчете (решения об отказе в назначении) компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

организация выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Прием получателей государственной услуги и проверка представленных документов

59. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в управление социальной защиты населения с заявлением и всеми необходимыми документами или направление заявителем через Портал или с Сайта заявления с необходимыми документами в установленном порядке.

60. Специалист на приеме:

а) осуществляет проверку наличия полного пакета документов и их прием;

б) сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах;

в) выявляет наличие в заявлении и документах исправлений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание;

г) анализирует данные, представленные получателем государственной услуги, с целью определения правомерности предоставления государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;

д) регистрирует заявление о назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в автоматизированном журнале регистрации заявлений о назначении социальных выплат;

е) в случае, если заявитель самостоятельно не представил сведения, указанные в пунктах 20 - 21 Регламента, готовит запрос в рамках межведомственного взаимодействия для получения соответствующих сведений. При наличии технической возможности направление запросов об истребовании сведений, указанных в пунктах 20 - 21, и их получение осуществляются в электронной форме;

ж) формирует личное дело получателя компенсации;

з) в случаях представления незаверенной (ненадлежаще заверенной) копии документов, предусмотренных пунктами 18 - 19 административного регламента, специалист сличает ее с оригиналом (при личном обращении), ставит на ней удостоверяющую надпись: "Верно", свою подпись, фамилию, дату сверки копии и передает на утверждение начальнику отдела или его заместителю, заверяют печатью отдела, и приобщает в личное дело заявителя. Оригиналы возвращаются заявителю (кроме справки о смерти);

и) при обращении заявителя с использованием Единого портала (сайта) специалист на приеме проверяет правильность заполнения заявления в электронной форме, представленные документы на предмет их соответствия действующему законодательству;

в случае отсутствия необходимых документов, несоответствия их установленным требованиям заявителю направляется соответствующее уведомление в электронной форме;

датой приема документов в электронной форме считается день регистрации заявления о назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в автоматизированном журнале регистрации заявлений о назначении социальных выплат.

61. Заявление и документы, представленные получателем государственной услуги специалисту, принимаются под расписку, составляемую в двух экземплярах: один выдается на руки получателю государственной услуги в день приема заявления и документов с отметкой о дате их приема или направляется электронной почтой при приеме документов в электронном виде, второй подшивается с заявлением в личное дело получателя государственной услуги.

62. Максимальное время на совершение административных процедур, указанных в пункте 57, составляет 30 минут (без учета времени отправки уведомления в электронной форме и времени на подготовку соответствующих запросов).

Формирование распоряжения о назначении (решения об отказе в назначении) компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

63. Специалист на приеме формирует распоряжение о назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг:

а) вносит данные о получателе государственной услуги и представленные им сведения в программный комплекс АРМ "Инспектор УСЗН" управления социальной защиты населения;

б) распечатывает распоряжение о назначении (решение об отказе в назначении) компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

в) проверяет распоряжение о назначении (решение об отказе в назначении) компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

г) оформляет личное дело заявителя, в автоматизированном режиме присваивает номер личного дела.

64. Максимальное время на совершение административных процедур, указанных в пункте 60 регламента, составляет 120 минут.

После выполнения административных процедур, предусмотренных пунктом 60 регламента, специалист на приеме подписывает и передает сформированное распоряжение о назначении (решение об отказе в назначении) компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и личное дело получателя государственной услуги на проверку специалисту по контролю.

65. Специалист по контролю за назначением государственной услуги:

а) проверяет правильность назначения (отказа в назначении) государственной услуги и ввода информации в базу данных;

б) при подтверждении правильности назначения и ввода информации о получателе государственной услуги в базу данных осуществляет прием-передачу личного дела из буфера проверки и контроля на выплату; распечатывает протокол приема-передачи и приобщает его в личное дело;

в) подписывает распоряжение о назначении (решение об отказе в назначении) и передает личное дело на проверку и утверждение начальнику отдела (его заместителю);

г) начальник отдела (или его заместитель) после проверки подписывает распоряжение о назначении (решение об отказе в назначении) компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и заверяет его печатью отдела.

66. Максимальное время на совершение административных процедур, указанных в пункте 62, составляет 60 минут.

После выполнения административных процедур, предусмотренных пунктом 62 регламента, специалист по контролю передает личное дело специалисту, осуществляющему формирование выплатных документов.

67. Специалист, осуществляющий формирование выплатных документов, распечатывает выплатной протокол в подтверждение выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, сумму, подлежащую выплате, сверяет с назначенной суммой и приобщает протокол в личное дело.

Максимальное время на совершение административной процедуры при формировании выплатных документов составляет 45 минут.

68. В случае отказа в назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг данные о получателе государственной услуги также вносятся в базу данных управления социальной защиты населения, и оформляется личное дело об отказе в предоставлении государственной услуги.

69. В случаях, указанных в пункте 31 настоящего административного регламента, принимается решение об отказе в назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг с уведомлением об этом заявителя.

70. Уведомление об отказе в назначении государственной услуги направляется в письменной или электронной форме не позднее 10 рабочих дней с даты регистрации заявления со всеми необходимыми документами. В уведомлении заявителю разъясняются причины отказа со ссылкой на нормативные правовые акты.

Организация выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

71. Доставка компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг осуществляется по желанию получателя через кредитные организации или через организации федеральной почтовой связи.

72. Выплата компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг производится управлением социальной защиты населения ежемесячно за текущий месяц - до 28 числа.

73. Выплата компенсации расходов на оплату твердого топлива и его доставку осуществляется на предстоящий отопительный период один раз в год, не позднее второго квартала календарного года.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

74. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется начальниками отделов управления социальной защиты населения, ответственными за организацию работ по предоставлению государственной услуги.

75. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативно-правовых актов Российской Федерации и Краснодарского края.

76. В департаменте контроль за исполнением административного регламента предоставления государственной услуги осуществляется отделом организации адресного предоставления льгот и субсидий департамента.

Периодичность контроля за исполнением управлениями социальной защиты населения административного регламента предоставления государственной услуги определяется планом работы отдела.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

77. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц департамента и управлений социальной защиты населения.

78. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность плановых проверок устанавливается руководителем департамента. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

79. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) специалистов и по конкретному обращению заявителя.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов руководителя департамента.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

80. По результатам проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, виновные специалисты несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

81. Персональная ответственность специалистов департамента и управлений социальной защиты населения закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

82. Контроль за исполнением Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в департамент и управления социальной защиты населения, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения Административного регламента, в вышестоящие органы государственной власти.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительных органов государственной власти Краснодарского края, предоставляющих государственную услугу, также их должностных лиц

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

83. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги должностным лицом, государственным служащим департамента или управления социальной защиты населения вышестоящему должностному лицу, государственному служащему (руководителю, заместителю руководителя) департамента или управления социальной защиты населения.

84. В случае, если заявитель не удовлетворен решением, принятым руководителем департамента или управления социальной защиты населения, то он вправе обратиться с жалобой на данное решение в администрацию Краснодарского края.

Особенности рассмотрения жалоб на решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, установлены разделом 2.14. Регламента исполнения государственной функции рассмотрения обращений граждан в администрации Краснодарского края, утвержденного постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 17 декабря 2008 года № 1331.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

85. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) департамента или управления социальной защиты населения является решение или действие (бездействие) должностного лица, принятое или осуществленное им в ходе предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается

86. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

87. Письменный ответ на жалобу (претензию) заявителя не дается по основаниям, указанным в статье 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

88. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании административного регламента.

89. Заявители имеют право подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта департамента, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

90. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

91. Заявители имеют право обратиться в департамент или управление социальной защиты населения за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

92. Жалоба, поступившая в департамент или управление социальной защиты населения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента или управления социальной защиты населения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

93. По результатам рассмотрения жалобы департамент или управление социальной защиты населения принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом или управлением социальной защиты населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

94. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения указанного в настоящем разделе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

95. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

96. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц департамента или управления социальной защиты населения в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Заместитель руководителя департамента

социальной защиты населения

Краснодарского края

И. И. Целищева

Приложение N 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Социальная поддержка по предоставлению

компенсации расходов на оплату жилого

помещения и коммунальных услуг отдельным

категориям граждан в соответствии

с принятыми нормативными правовыми

актами Краснодарского края"

___________________________________________________________________________

   (наименование управления социальной защиты населения в муниципальном

                             образовании края)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

         О НАЗНАЧЕНИИ (ПЕРЕРАСЧЕТЕ) ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ,

   КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

Ф.И.О. ____________________________________________________________________

Адрес регистрации по месту жительства _____________________________________

_____________________________ дата регистрации ____________________________

Адрес регистрации по месту пребывания _____________________________________

__________________________________________ дата регистрации _______________

    1.  Прошу  назначить  (пересчитать)  мне  ежемесячную денежную выплату,

компенсацию  расходов  на  оплату  жилого  помещения  и  коммунальных услуг

(нужное подчеркнуть) по категории

___________________________________________________________________________

      (ветерана труда, труженика тыла, жертвы политических репрессий)

в  соответствии  с  Законом  Краснодарского  края  от  15 декабря 2004 года

N   808-КЗ   "О  мерах  социальной  поддержки  отдельных  категорий жителей

Краснодарского края".

    2.  Прошу  назначить  (пересчитать)  мне компенсацию расходов на оплату

жилого   помещения   и   коммунальных   услуг   в  соответствии  с  Законом

Краснодарского  края  от 28 июля 2006 года N 1070-КЗ "О компенсации жителям

Краснодарского  края  расходов  на  оплату  жилого помещения и коммунальных

услуг"

___________________________________________________________________________

                    (для перерасчета указать основание)

    Сумму ежемесячной денежной выплаты, компенсации прошу перечислять

___________________________________________________________________________

В (наименование и реквизиты кредитной организации или офиса, номер счета

            получателя; организация федеральной почтовой связи)

    Я  предупрежден  (а),  что:  при наступлении обстоятельств, влияющих на

размер  ЕДВ  и компенсации (изменение состава семьи, назначение ежемесячной

денежной  выплаты  по  линии  Пенсионного  фонда  РФ,  изменение  льготного

статуса,  видов  жилищно-коммунальных  услуг,  основания предоставления мер

социальной  поддержки, изменение  места жительства (регистрации) и т.д.), я

обязан   (а)  известить  УСЗН  не  позднее  чем  в  10-тидневный  срок.  За

достоверность  сообщаемых мной сведений несу ответственность в соответствии

с действующим законодательством.

    "___"________________ 20___ г.                    Подпись

Перечень представленных документов             

1 

Паспорт или документ, удостоверяющий личность и регистрацию по месту жительства                                             

2 

Документ о регистрации по месту пребывания (при необходимости)

3 

Удостоверение (свидетельство о праве на льготы, справка о      реабилитации либо признании пострадавшим от политических       репрессий)                                                   

4 

Сберегательная книжка                                        

5 

Справка о составе семьи (для назначения компенсации на ЖКУ)  

6 

Справки о характеристике жилья и видах коммунальных услуг (для назначения компенсации на ЖКУ)                               

7 

Справка о наличии печного отопления (для назначения            компенсации на ЖКУ)                                          

8 

Справка о получении жилищно-коммунальных льгот по иным         основаниям (для назначения компенсации на ЖКУ)               

9 

Квитанции о фактической оплате за ЖКУ (для граждан, имеющих    право на перерасчет компенсации за ЖКУ)                      

    Уведомление о назначении ЕДВ направлено в УПФР  ___________ ___________

                                                        Дата      Подпись

___________________________________________________________________________

                               линия отреза

                           Расписка-уведомление

    Заявление и документы

    гр. ___________________________________________________________________

Регистрационный номер 

Принял                    

Дата приема заявления

Подпись специалиста  

Приложение N 2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Социальная поддержка по предоставлению

компенсации расходов на оплату жилого

помещения и коммунальных услуг отдельным

категориям граждан в соответствии

с принятыми нормативными правовыми

актами Краснодарского края"

ИНФОРМАЦИЯ

ОБ ОРГАНАХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование органа  социальной защиты   населения     

Почтовый адрес  

Телефон/факс/адрес электронной  почты            

Департамент           социальной защиты     населения             Краснодарского края 

350000, г.          Краснодар, ул.      Чапаева, 58       

тел. (861) 259-64-60, 259-03-27 факс (861) 259-00-97            dszn@krasnodar.ru             

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Абинском районе     

353320, г. Абинск,  пр. Комсомольский,  81                

тел. 8 (86150) 5-15-70,         4-25-25,                        факс 4-25-24                    Uszn_abinsk@dszn.krasnodar.ru 

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в городе-курорте Анапа

353440, г.-к.       Анапа, ул.          Крымская, 177     

тел. 8 (86133) 3-90-56,         4-61-71,                        факс. 4-26-10                   Uszn_anapa@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в г. Армавире         

352905, г. Армавир, ул. Тургенева, 106

тел. 8 (86137) 2-33-90,         факс 2-33-90                    Uszn_armavir@dszn.krasnodar.ru

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Апшеронском районе  

352690, г.          Апшеронск, ул.      Ворошилова, 35    

тел./факс 8 (86152)2-55-24      Uszn_apsher@dszn.krasnodar.ru 

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Белоглинском районе 

353040, с. Белая    Глина, ул. Красная, 71                

тел./факс 8 (86154)7-19-75      Uszn_belgl@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Белореченском районе

352630, г.          Белореченск, ул.    Красная, 27       

тел./факс 8 (86155)2-20-48      Uszn_belor@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Брюховецком районе  

352750, ст.         Брюховецкая, ул.    Красная, 199      

тел. 8(86156) 31-0-89,          факс 24-0-49                    Uszn_bruhov@dszn.krasnodar.ru 

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Выселковском районе 

353100, ст.         Выселки, ул.        Ленина, 56        

тел./факс 8 (86157)7-42-83      Uszn_viselki@dszn.krasnodar.ru

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в городе-курорте        Геленджике          

353460, г.          Геленджик, ул.      Курзальная, 12    

тел./факс 8 (86141)5-49-78      Uszn_gelen@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в городе Горячий Ключ 

353290, г. Горячий  Ключ, ул. Ленина,   156               

тел./факс 8 (86159)3-55-89      Uszn_gorkl@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Гулькевичском районе

352192, г.          Гулькевичи, ул.     Энергетиков, 29   

тел. 8 (86160) 5-55-82          Uszn_gulk@dszn.krasnodar.ru   

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Динском районе      

353200, ст.         Динская, ул.        Красная, 55       

тел./факс 8 (86162) 6-58-38,    6-31-04, 6-16-40                Uszn_dinsk@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Ейском районе       

353680, г. Ейск,    ул. К. Либкнехта,   77                

тел. 8 (86132) 2-05-41,         факс 2-27-13                    Uszn_eiskr@dszn.krasnodar.ru    Uszn_eiskg@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Кавказском районе   

352380, г.          Кропоткин, ул.      Красная, 193      

тел. 8(86138)7-30-62,           факс 7-10-14                    Uszn_kavkaz@dszn.krasnodar.ru 

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Калининском районе  

353780, ст.         Калининская, ул.    Фадеева, 147      

тел./факс 8 (86163) 2-28-06     Uszn_kalinin@dszn.krasnodar.ru

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Каневском районе    

353730, ст.         Каневская, ул.      Вокзальная, 30    

тел. 8 (86164) 4-04-08,         факс 3-14-29                    Uszn_kanev@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Кореновском районе  

353180, г.          Кореновск, ул.      Фрунзе, 99-а      

тел./факс 8 (86142)4-01-91      Uszn_koren@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Красноармейском       районе              

353800, ст.         Полтавская, ул.     Ленина, д. 154    

тел./факс 8 (86165)3-27-68      Uszn_krasarm@dszn.krasnodar.ru

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в городе Краснодаре   

350020, г.          Краснодар, ул.      Северная, 279     

тел./факс 8 (61) 255-70-48      Uszn_krasnodar@dszn.            krasnodar.ru                  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Центральном           внутригородском       округе города         Краснодара          

350033, г.          Краснодар, ул.      Железнодорожная, 4

тел./факс 8 (61) 275-18-47      Uszn_krcent@dszn.krasnodar.ru 

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Западном              внутригородском       округе города         Краснодара          

350020, г.          Краснодар, ул.      Дзержинского, 4   

тел./факс 8 (61) 224-97-60      Uszn_krzap@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Карасунском           внутригородском       округе города         Краснодара          

350911, г.          Краснодар, пос.     Пашковский, ул.     Садовая, 13/2     

тел. факс 8 (61) 237-45-58,     237-26-03                       Uszn_krkaras@dszn.krasnodar.ru

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Прикубанском          внутригородском       округе города         Краснодара          

350049, г.          Краснодар, ул.      Фестивальная, 16  

тел./факс 8 (61) 226-47-63      Uszn_krprikub@dszn.             krasnodar.ru                  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Крыловском районе   

352080, ст.         Крыловская, ул.     Орджоникидзе, 112 

тел./факс 8 (86161) 3-21-64,    31-9-05                         Uszn_kril@dszn.krasnodar.ru   

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Крымском районе     

353380, г. Крымск,  ул. Слободская, 104

тел./факс 8 (86131) 2-05-07,    2-13-87                         Uszn_krimsk@dszn.krasnodar.ru 

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Курганинском районе 

352430, г.          Курганинск, ул.     Ленина, 26        

тел./факс 8 (86147) 2-47-88,    2-30-69                         Uszn_kurgan@dszn.krasnodar.ru 

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Кущевском районе    

352030, ст.         Кущевская, ул.      Ленина, 20        

тел./факс 8 (86168) 5-45-23,    5-46-01                         Uszn_kush@dszn.krasnodar.ru   

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Лабинском районе    

352500, г. Лабинск, ул. Константинова,  15                

тел./факс 8 (86169) 3-23-33,    3-33-23                         Uszn_lab@dszn.krasnodar.ru    

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Ленинградском районе

353740, ст.         Ленинградская, ул.  302 дивизии, 18   

тел./факс 8 (86145) 7-34-84     Uszn_lenin@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Мостовском районе   

352570, п.          Мостовской ул.      Комарова, 35      

тел./факс 8 (86192) 5-35-86,    5-13-01                         Uszn_most@dszn.krasnodar.ru   

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Новокубанском районе

352240, г.          Новокубанск, ул.    Первомайская, 124 

тел./факс 8 (86195) 3-01-43,    3-01-55                         Uszn_novokub@dszn.krasnodar.ru

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Новопокровском районе

353020, ст.         Новопокровская,     пер. Комсомольский, 26                

тел./факс 8 (86149) 7-14-50     Uszn_novopok@dszn.krasnodar.ru

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в городе Новороссийске

353907, г.          Новороссийск, ул.   Московская, 8     

тел. факс (8617) 21-25-42,      21-03-14                        Uszn_novoros@dszn.krasnodar.ru

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Отрадненском районе 

352290, ст.         Отрадная, ул.       Первомайская, 10  

тел./факс 8 (86144) 3-36-68     Uszn_otrad@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Павловском районе   

352040, ст.         Павловская, ул.     Ленина, 24        

тел./факс 8(86191) 5-28-60      Uszn_pavlov@dszn.krasnodar.ru 

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Приморско-Ахтарском   районе              

353860, г.          Приморско-Ахтарск,  ул. Братская, 124 

тел./факс 8 (86143) 2-12-06     Uszn_praht@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Северском районе    

353240, ст.         Северская, ул.      Петровского, 4    

тел./факс 8 (86166) 2-16-77     Uszn_sever@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Славянском районе   

353560, г.          Славянск-на-Кубани, ул. Ленина, 14    

тел./факс 8 (86146) 4-13-94     Uszn_slavk@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в городе-курорте Сочи 

354061 г. Сочи, ул. Советская, 26     

Тел./факс (8622) 64-42-73,      64-26-91                        Uszn_sochi@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Адлерском районе      города-курорта Сочи 

354340, г.-к. Сочи, Адлерский район,    ул. Свердлова, 73 

тел. 8 (8622) 44-47-78,         факс 44-71-29, 40-47-78         Uszn_adler@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Лазаревском районе    города-курорта Сочи 

354200, г.-к. Сочи, ул. Лазарева, 56  

тел./факс 8 (8622) 72-47-88,    72-51-15                        Uszn_lazar@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Хостинском районе     города-курорта Сочи 

354002, г.-к. Сочи, ул. Грибоедова,     д. 17             

тел./факс: 8 (8622) 62-73-34    Uszn_hosta@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Центральном районе    города-курорта Сочи 

354000, г.-к. Сочи, ул. Парковая, 26  

тел./факс 8 (8622) 64-00-23     Uszn_sochicen@dszn.krasnodar.ru

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Староминском районе 

353600, ст.         Староминская, ул.   Красная, 1        

тел./факс 8 (86153) 5-70-88     Uszn_stmin@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Тбилисском районе   

352360, ст.         Тбилисская, ул.     Красная, 33       

тел./факс 8 (86158) 2-38-35     Uszn_tbil@dszn.krasnodar.ru   

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Темрюкском районе   

353500, г. Темрюк,  ул. Ленина, 63    

тел./факс 8 (86148) 5-19-14     Uszn_temruk@dszn.krasnodar.ru 

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Тимашевском районе  

352700, г.          Тимашевск, ул.      Пролетарская, 120 

тел./факс 8 (86130) 4-12-04     Uszn_timash@dszn.krasnodar.ru 

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Тихорецком районе   

352120, г.          Тихорецк, ул.       Украинская, 5     

тел./факс 8 (86196) 7-11-80     Uszn_tihr@dszn.krasnodar.ru     Uszn_tihg@dszn.krasnodar.ru   

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Туапсинском районе  

352800, г. Туапсе,  ул. К. Маркса, 27а

тел./факс 8 (86167) 2-14-80     Uszn_tuapseg@dszn.krasnodar.ru  Uszn_tuapser@dszn.krasnodar.ru

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Успенском районе    

352450, с.          Успенское, ул.      Калинина, 77      

тел./факс 8 (86140) 5-60-05     Uszn_uspen@dszn.krasnodar.ru  

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Усть-Лабинском районе

352330, г.          Усть-Лабинск, ул.   Советская, 41     

тел./факс 8 (86135) 4-21-86     Uszn_ulab@dszn.krasnodar.ru   

Управление социальной защиты населения      департамента          социальной защиты     населения             Краснодарского края в Щербиновском районе 

353620, ст.         Старощербиновская,  ул. Радищева, 31  

тел./факс: 8(86151) 4-16-75     Uszn_sherb@dszn.krasnodar.ru  

Заместитель руководителя департамента

социальной защиты населения

Краснодарского края

И.И.Целищева

Приложение N 3

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Социальная поддержка по предоставлению

компенсации расходов на оплату жилого

помещения и коммунальных услуг отдельным

категориям граждан в соответствии

с принятыми нормативными правовыми

актами Краснодарского края"

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

         ┌───────────────────────────────────────────────────────┐

         │   Прием получателя государственной услуги, проверка   │

         │        заявления и документов, их регистрация         │

         └──────────────────────────┬────────────────────────────┘

                                    \/

         ┌───────────────────────────────────────────────────────┐

         │ Формирование запроса недостающих документов в рамках  │

         │межведомственного взаимодействия и получение ответа на │

         │                        запрос                         │

         └──────────────────────────┬────────────────────────────┘

                                    \/

         ┌───────────────────────────────────────────────────────┐

         │  Формирование распоряжения о назначении (решения об   │

         │      отказе в назначении) государственной услуги      │

         └───────────┬───────────────────────────────┬───────────┘

                     \/                              \/

┌────────────────────────────────────┐  ┌─────────────────────────────────┐

│ Направление заявителю уведомления  │  │       Организация выплаты       │

│     об отказе в предоставлении     │  │     государственной услуги      │

│       государственной услуги       │  │                                 │

└────────────────────────────────────┘  └─────────────────────────────────┘

Заместитель руководителя департамента

социальной защиты населения

Краснодарского края

И. И. Целищева