О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 21.01.2014 № 8



Утратил силу приказом департамента по труду и занятости населения Костромской области от 06.12.2019 № 970

ДЕПАРТАМЕНТ ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от «20» июня 2016 года №  421

г. Кострома

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 21.01.2014 № 8

В целях приведения нормативного правового акта департамента по труду и занятости населения Костромской области в соответствие с действующим законодательством

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ департамента по труду и занятости населения Костромской области от 21 января 2014 года № 8 «Об утверждении административного регламента предоставления департаментом по труду и занятости населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и дополнительного профессионального образования» (в редакции приказов департамента по труду и занятости населения Костромской области от 06.02.2015 № 17, от 20.07.2015 № 130) следующие изменения:

1) наименование  изложить в следующей редакции:

«Об утверждении административного регламента предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования»;

2) пункт 1 изложить в следующей  редакции:

«1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.»;

3) административный регламент предоставления департаментом по труду и занятости населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и дополнительного профессионального образования (приложение) изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему приказу.

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Директор департамента                                                                 И.Н. Замураев

Приложение

к приказу департамента по

труду и социальной защите

населения Костромской области

от «20» июня 2016 г. № 421

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Глава 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (далее – административный регламент) регулирует отношения, связанные с осуществлением департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения полномочий по предоставлению государственной услуги организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (далее – государственная услуга), устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий), определяет порядок взаимодействия департамента по труду и социальной защите населения Костромской области и областных государственных учреждений службы занятости населения при предоставлении государственной услуги.

2. Государственная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства (далее – получатели государственной услуги).

3. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения, а также областном государственном казенном учреждении Костромской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению» (далее – МФЦ), а также адреса официальных сайтов в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты приведены в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги гражданин обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент по труду и социальной защите населения Костромской области, областные государственные учреждения службы занятости населения, предоставляющие государственную услугу, МФЦ или через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» через раздел портала «Каталог услуг/описание услуг», а также через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области».

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент по труду и социальной защите населения Костромской области, областные государственные учреждения службы занятости населения, предоставляющие государственную услугу, или через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» после прохождения процедур авторизации.

Информирование (консультирование) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется специалистами департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения, МФЦ.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

порядок предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых специалистами департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения в ходе предоставления государственной услуги.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения;

на официальном сайте департамента по труду и социальной защите населения Костромской области (socdep.adm44.ru) в сети Интернет;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.44.gosuslugi.ru);

в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области». (44gosuslugi.ru);

в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).

Размещаемая информация содержит в том числе:

информацию о месте нахождения и графике работы департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения;

справочные телефоны департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения, в том числе номер телефона - автоинформатора;

адрес официального сайта департамента по труду и социальной защите населения Костромской области в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной, адреса электронной почты;

блок - схему последовательности действий при предоставлении государственной услуги (согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту);

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной информационной системы «Единый портал Костромской области».

Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги – организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (далее – государственная услуга).

5. Государственная услуга предоставляется департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области через областные государственные учреждения службы занятости населения (далее – центры занятости населения) на территории соответствующих муниципальных образований Костромской области.

6. Результатом предоставления государственной услуги является выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги.

7. Срок предоставления государственной услуги – 1 рабочий день со дня регистрации заявления (предложения) о предоставлении государственной услуги и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в центре занятости населения, а в случае направления заявления в центр занятости населения почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или по электронной почте, а также при необходимости повторного предоставления услуги – в назначенный по предварительной записи день.

8. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», № 17, 22.04.1996, ст. 1915);

2) Трудовым кодексом Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации», 2002, № 1, ст. 3);

3) Федеральным законом от 24 ноября 1995 года №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1995, № 48, ст. 4563);

4) Федеральным законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1999, № 26, ст. 3177);

5) Федеральным законом от 29 декабря 2006 года № 258-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2007, № 1 (ч. I), ст. 21);

6) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

7) постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 2002 года № 787 «О порядке утверждения Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2002, № 44, ст. 4399);

8) постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27 сентября 1996 года № 1 «Об утверждении Положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в Российской Федерации» («Российские вести», № 230, 05.12.1996);

9) постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 9 февраля 2004 года № 9 «Об утверждении порядка применения Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих» («Российская газета», № 56, 19.03.2004);

10) приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 августа 2013 года № 380н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования» («Российская газета», № 255, 13.11.2013);

11) приказом Минтруда России от 26 февраля 2015 года № 125н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» (Официальный интернет – портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 06.04.2015);

12) приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 года № 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи» (официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 18.09.2015);

13) постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области» («СП – нормативные документы», № 19, 18.05.2012);

14) постановлением губернатора Костромской области от 27 ноября 2015 года № 220 «О департаменте по труду и социальной защите населения Костромской области и об упразднении департамента по труду и занятости населения Костромской области» (официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 30.11.2015).

9. В перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги для граждан, входят:

1) заявление о предоставлении государственной услуги (далее – заявление) или предложение о предоставлении государственной услуги, письменно согласованное с гражданином (далее – предложение), по форме согласно приложениям № 3, 4 к настоящему административному регламенту.

В заявлении (приложение № 3 к настоящему административному регламенту) указываются:

фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина;

дата обращения.

Заявление заверяется личной или простой электронной подписью гражданина в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

В предложении (приложение № 4 к настоящему административному регламенту) указываются:

наименование центра занятости населения;

фамилия, имя, отчество гражданина (последнее – при наличии);

фамилия, имя, отчество специалиста центра занятости населения, выдавшего предложение;

согласие (несогласие) гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги;

дата выдачи предложения;

2) документ, удостоверяющий личность, в частности, один из следующих (для обозрения при личном обращении гражданина):

паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);

временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);

военный билет (удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации);

документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

3) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).

10. Перечень документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента, является исчерпывающим, документы представляются гражданином лично для обозрения, из них заявление, указанное в подпункте 1 пункта 9 настоящего административного регламента, представляется гражданином любым из способов, указанных в пункте 22 настоящего административного регламента.

Предложение о предоставлении государственной услуги заполняется специалистом центра занятости населения. Гражданин письменно выражает согласие (несогласие) с предоставлением государственной услуги.

11. Документы, представляемые гражданином, должны соответствовать следующим требованиям:

тексты документов должны быть написаны разборчиво;

фамилия, имя и отчество (при наличии) гражданина, его адрес места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;

документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не должны быть исполнены карандашом;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность их толкования.

Документы, необходимые для получения государственной услуги, представляются в подлинниках для обозрения.

12. При направлении заявления в центр занятости населения почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.

Согласование с безработным гражданином даты и времени обращения в центр занятости населения осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, либо почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Предварительная запись осуществляется заявителем при личном обращении в центр занятости населения, в том числе в день перерегистрации безработного гражданина, а также при использовании средств факсимильной связи, электронной почты, указанных в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес места жительства, контактный телефон и желаемые дату и время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в Журнал предварительной записи заявителей, который ведется на бумажном или электронном носителях. Заявителю сообщается дата и время представления документов на получение государственной услуги и номер кабинета приема документов, в который следует обратиться, а также дата и время получения результата государственной услуги и номер кабинета выдачи результата государственной услуги, в который следует обратиться. В случае если заявителем используется возможность предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги и (или) для получения  результата государственной услуги с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» ему направляется уведомление о приближении даты подачи документов и (или) получения результата государственной услуги.

Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения гражданина не должно превышать 5 минут.

13. Предоставление государственной услуги не требует оказания органами государственной и муниципальной власти, организациями необходимых и обязательных услуг.

14. Основания для отказа в приеме документов, поступивших на бумажных носителях, отсутствуют.

В регистрации заявления и документов, полученных от заявителя в форме электронных документов (в случае возможности получения государственной услуги в электронной форме), отказывается в случаях:

1) если заявление в электронной форме подписано с использованием электронной подписи, не принадлежащей заявителю;

2)  если заявление поступило с пустыми полями;

3) к заявлению в электронной форме прикреплены сканированные электронные образы документов, не соответствующие перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренному пунктом 9 настоящего административного регламента.

15. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является предоставление гражданином неполного комплекта документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента.

16. Гражданин вправе отказаться от предложения специалиста центра занятости населения о предоставлении государственной услуги в письменной форме при ознакомлении с предложением.

17. В случае отказа гражданина от предложения специалиста центра занятости населения о предоставлении государственной услуги она может быть представлена на основании заявления, представленного гражданином в центр занятости населения после отказа.

18. Государственная услуга может предоставляться гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе граждан по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику.

Форма предоставления государственной услуги согласовывается с гражданином.

Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми центрами занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, владеющими методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

19. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги гражданам без учета времени тестирования (анкетирования) и проведения тренинга не должно превышать 60 минут.

Основания для приостановления государственной услуги нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги, не предусмотрены.

20. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

21. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

22. Гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения, МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи, региональной информационной системы «Единый портал Костромской области». В случае обращения в МФЦ специалист МФЦ передает заявление в установленном порядке в центр занятости населения.

23. При личном обращении граждан, впервые обратившихся в центр занятости населения, государственная услуга предоставляется в порядке очереди.

Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.

24. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, соответствуют следующим требованиям:

1) здание, в котором непосредственно предоставляется государственная услуга, располагается с учетом транспортной доступности (время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляет не более 15 минут пешим ходом) и  оборудовано отдельными входами для свободного доступа заявителей;

2) на территории, прилегающей к месторасположению здания, в котором непосредственно предоставляется государственная услуга, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест, из них не менее 10 процентов мест (но не менее одного места)  - для парковки специальных транспортных средств лиц с ограниченными возможностями передвижения. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;

3) центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы;

4) в целях создания условий доступности зданий, помещений, в которых предоставляется государственная услуга (далее – здания), и условий доступности государственной услуги инвалидам обеспечивается:

- условия для беспрепятственного доступа к зданиям, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания, а также входа в такие здания и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в передвижении;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск в здания собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- создание инвалидам иных условий доступности зданий, а также условий доступности государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными Порядком обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 года № 527н «Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи».

В случаях, если существующие здания невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этих зданий до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление государственной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

5) места ожидания в очереди на представление или получение документов комфортные для граждан, оборудованы стульями (кресельными секциями, скамьями), местами общественного пользования;

6) помещения приема граждан оборудованы информационными табличками с указанием:

наименования структурного подразделения;

номера помещения;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

технического перерыва (при наличии);

7) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, включающих в себя места для заполнения документов информирования граждан;

8) помещения соответствуют установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

9) каждое рабочее место специалиста оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройствам;

10) на информационных стендах размещается следующая информация:

информация о месте нахождения и графике работы департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения, МФЦ;

справочные телефоны департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения, в том числе номер телефона - автоинформатора;

адрес официального сайта департамента по труду и социальной защите населения Костромской области в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной информационной системы «Единый портал Костромской области».

25. Показателями качества и доступности предоставления государственной услуги являются:

1) количество необходимых и достаточных посещений центра занятости населения гражданином для получения государственной услуги не должно превышать одного раза;

2) степень достижения органами службы занятости целевых прогнозных показателей в области содействия занятости, установленных не ниже норматива доступности государственной услуги в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27 апреля 2012 года № 415н «Об утверждении нормативов доступности государственных услуг в области содействия занятости населения»;

3) отсутствие обоснованных жалоб на ненадлежащее предоставление государственной услуги.

Глава 3. Административные процедуры (состав,

последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения)

26. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

1) информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации;

2) анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и введение в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения следующих сведений о гражданине:

профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;

знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;

наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы;

3) проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы), включая выявление:

факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности (далее – профессиональная деятельность), прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования;

знаний о характере труда, содержании профессиональной деятельности, требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств гражданина;

соответствия профессиональным стандартам, квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

4) ознакомление гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан;

5) предложение гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме);

6) проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным гражданином способом;

7) обработка материалов тестирования (анкетирования) гражданина;

8) ознакомление гражданина с результатами тестирования (анкетирования);

9) ознакомление гражданина с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья;

10) ознакомление гражданина со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки;

11) определение с участием гражданина видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

12) ознакомление гражданина с:

профессиональными стандартами, квалификационными требованиями, указанными в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;

федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки (далее – перечень образовательных организаций), с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости);

13) предложение гражданину с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга;

14) проведение с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования тренинга по профессиональной ориентации по выбранной им форме тренинга;

15) подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования и обсуждение результатов;

16) подготовка и выдача гражданину рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

17) обсуждение рекомендаций с гражданином и определение направлений действий гражданина по их реализации;

18) выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности (далее – заключение о предоставлении государственной услуги), приобщение к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

19) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

20) выдача предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, гражданину, получившему государственную услугу, из числа признанных в установленном порядке безработными и внесение соответствующих сведений в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

27. Основанием для начала процедуры информирования гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации является:

личное обращение безработного гражданина, заполнившего заявление;

или письменное согласие заявителя с предложением специалиста центра занятости населения о предоставлении государственной услуги.

Заявитель может подать заявление о получении государственной услуги в электронной форме с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области».

В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.

Заявление и необходимые для получения государственной услуги документы, предусмотренные пунктом 9 настоящего административного регламента, предоставленные заявителем в электронной форме, удостоверяются электронной подписью:

- заявление удостоверяется простой электронной подписью заявителя;

- иные документы, прилагаемые к заявлению в форме электронных образов бумажных документов (сканированных копий), удостоверяются электронной подписью в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

Для получения сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи заявитель должен обратиться в удостоверяющий центр, включенный в Перечень уполномоченных удостоверяющих центров единой системы удостоверяющих центров, сформированный Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

28. Граждане, обратившиеся за предоставлением государственной услуги, представляют документы, установленные пунктом 9 настоящего административного регламента.

29. Специалист центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее – специалист центра занятости населения), проверяет наличие документов, установленных настоящим административным регламентом.

На основании представленных документов специалист центра занятости населения принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основанием, установленным пунктом 15 настоящего административного регламента.

Специалист центра занятости населения информирует гражданина о принятом решении.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги специалист центра занятости населения разъясняет причины, основание отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет решение об отказе в предоставлении государственной услуги в письменной форме в двух экземплярах (приложение № 5 к настоящему административному регламенту), один экземпляр выдает гражданину, второй подшивает в папку согласно номенклатуре дел центра занятости населения.

В случае несогласия гражданина с принятым решением он вправе обжаловать действия специалиста центра занятости населения в установленном порядке.

30. Специалист центра занятости населения информирует гражданина, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги, о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 3 минут.

31. Специалист центра занятости населения анализирует сведения о гражданине, содержащиеся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточняет и осуществляет ввод в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения с использованием программно – технического комплекса в соответствии с формой бланка приложения № 6 к настоящему административному регламенту следующих сведений о гражданине:

профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;

знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;

наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 5 минут.

32. Специалист центра занятости населения проводит профессиональную консультацию получателя государственной услуги с использованием методов интервьюирования (беседы), включая выявление:

факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности (далее – профессиональная деятельность), прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования;

знаний о характере труда, содержании профессиональной деятельности, требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств гражданина;

соответствия профессиональным стандартам, квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 15 минут.

33. Специалист центра занятости населения знакомит получателя государственной услуги с методами, методиками, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 3 минут.

34. Специалист центра занятости населения на основании заявления уточняет у получателя государственной услуги цель профессиональной ориентации и предлагает получателю государственной услуги пройти тестирование (анкетирование) с использованием соответствующего программно – технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет).

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 3 минут.

35. Получатель государственной услуги осуществляет выбор формы прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении специалисту центра занятости населения.

Получатель государственной услуги проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранной формой.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 30 минут.

36. Специалист центра занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) получателя государственной услуги.

Специалист центра занятости населения анализирует результаты тестирования (анкетирования), определяет интересы, склонности, жизненные цели, профессиональные возможности и предпочтения гражданина, профессиональную пригодность, соответствие требований и содержания профессиональной деятельности, профессии (специальности) и личностных характеристик человека, выявляет профессионально важные качества гражданина.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 10 минут.

37. Специалист центра занятости населения знакомит получателя государственной услуги с результатами тестирования (анкетирования).

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 4 минут.

38. Специалист центра занятости населения знакомит получателя государственной услуги с возможными видами профессиональной деятельности, видами занятости и компетенциями, наиболее соответствующими личностным качествам гражданина.

Специалист центра занятости населения информирует получателя государственной услуги о медицинских противопоказаниях и имеющихся ограничениях по состоянию здоровья, образованию, уровню квалификации по возможному направлению профессиональной деятельности, виду занятости и профессии (специальности), о других факторах социально – трудовой деятельности.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 5 минут.

39. Специалист центра занятости населения предоставляет получателю государственной услуги информацию о потребности работодателей в работниках по выбранным профессиям (специальностям), профессиях (специальностях), пользующихся устойчивым спросом на рынке труда, квалификационных требованиях, сферах экономики, в которых они используются, требованиях работодателей к кандидатурам на замещение свободных рабочих мест (вакантных должностей), условиях труда, возможностях профессионально – квалификационного роста и самосовершенствования в процессе трудовой деятельности, перспективах трудоустройства, в том числе в другой местности.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 5 минут.

40. Специалист центра занятости населения оказывает помощь гражданину в профессиональном самоопределении, принятии осознанного решения в выборе видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 4 минут.

41. Специалист центра занятости населения знакомит получателя государственной услуги с профессиональными стандартами, квалификационными требованиями, указанными в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям.

Специалист центра занятости населения знакомит получателя государственной услуги с федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования.

Специалист центра занятости населения знакомит получателя государственной услуги с перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки (далее – перечень образовательных организаций), с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости).

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 5 минут.

42. Специалист центра занятости населения предлагает получателю услуги с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 3 минут.

43. В случае согласия получателя государственной услуги на участие в тренинге специалист центра занятости населения проводит с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования тренинг по профессиональной ориентации по выбранной им форме тренинга.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 15 минут.

44. Специалист центра занятости населения подводит итоги тренинга по профессиональной ориентации с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 5 минут.

45. Специалист центра занятости готовит гражданину рекомендации, содержащие виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющие вести гражданину профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности, в виде заключения о предоставлении государственной услуги в соответствии с приложением № 7 к настоящему административному регламенту.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 5 минут.

46. Специалист центра занятости населения обсуждает с гражданином рекомендации, совместно с ним определяет направления действий гражданина по их реализации.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 5 минут.

47. Специалист центра занятости населения выдает получателю государственной услуги один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющие вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности (далее – заключение о предоставлении государственной услуги).

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 3 минуты.

48. Специалист центра занятости населения фиксирует результаты выполнения административных процедур (действий) в программно – техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Специалист центра занятости населения выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним получателя государственной услуги под роспись.

Получатель государственной услуги фиксирует в заключении о предоставлении государственной услуги свое мнение об удовлетворенности (неудовлетворенности) качеством полученной государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 5 минут.

49. Специалист центра занятости населения, если получатель государственной услуги относится к категории безработных граждан, в случаях, установленных законодательством в сфере занятости населения, предлагает получить государственную услугу по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию, включая обучение в другой местности.

Если получатель государственной услуги выражает согласие на получение государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию, специалист центра занятости населения направляет его к специалисту, осуществляющему функцию по предоставлению государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию, фиксирует соответствующие сведения в программно – техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 4 минуты.

50. Специалист центра занятости населения формирует личное дело получателя государственной услуги и приобщает к нему второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, а затем передает личное дело получателя государственных услуг в архив центра занятости населения.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 5 минут.

Глава 4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

51. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

1) текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков административных процедур и административных действий;

2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части бесплатного оказания государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (далее – контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения).

52. Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами центра занятости населения положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется директором центра занятости населения, а в период его отсутствия – исполняющим обязанности директора центра занятости населения.

53. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области, осуществляющим полномочия в области содействия занятости населения, путем проведения проверок.

54. Контроль осуществляется путем проведения проверок с целью выявления и устранения нарушений прав граждан, рассмотрения, подготовки ответов на обращения граждан и заинтересованных лиц.

55. Проверки могут быть плановыми – осуществляться на основании плана проведения проверки – и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги – комплексные проверки, или отдельные вопросы – тематические проверки.

Внеплановая проверка проводится в связи с конкретным обращением гражданина, поступлением информации от заинтересованных лиц о нарушении действующего законодательства при предоставлении государственной услуги.

56. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя:

- проведение служебных проверок в случае поступления жалоб на действия (бездействие) должностного лица при предоставлении государственной услуги;

- выявление и устранение нарушений прав граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

57. Для проведения проверки формируется комиссия, деятельность которой осуществляется в соответствии с планом проведения проверки. Состав комиссии и план проведения проверки утверждаются приказом центра занятости населения. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.

58. Персональная ответственность должностных лиц центра занятости населения закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

59. Должностные лица центра занятости населения в случае ненадлежащих предоставления государственной услуги и (или) исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) при проведении проверки несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

60. Центр занятости населения ведет учет случаев ненадлежащего исполнения должностными лицами служебных обязанностей, проводит соответствующие служебные проверки и принимает в соответствии с законодательством Российской Федерации меры в отношении таких должностных лиц.

61. Граждане, их объединения и организации вправе обратиться устно, направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес директора центра занятости населения с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Костромской области, положений настоящего административного регламента, устанавливающих требования к полноте и качеству предоставления государственной услуги, в случае предполагаемого нарушения прав и законных интересов при предоставлении государственной услуги.

Обращение заинтересованных лиц, поступившее в центр занятости населения, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. О результатах рассмотрения обращения не позднее дня, следующего за днем принятия решения, дается письменный ответ, который может быть направлен заказным почтовым отправлением по почтовому адресу, указанному в обращении, путем вручения обратившемуся лицу или его уполномоченному представителю лично под расписку или в форме электронного документа на адрес электронной почты обратившегося лица.

Жалоба гражданина рассматривается в порядке, установленном главой 5 настоящего административного регламента.

Глава 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования

гражданином решений и действий (бездействия) органа,

предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

62. Граждане имеют право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) должностных лиц центра занятости населения при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке, а также обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

63. Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц центра занятости населения при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

64. Гражданин может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у гражданина документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги, у гражданина;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

6) затребование с гражданина при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

7) отказ должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

65. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в центр занятости населения. Жалобы на решения, принятые центром занятости населения, рассматриваются департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области.

66. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официального сайта департамента, через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» через раздел портала «Каталог услуг/описание услуг», а также может быть принята при личном приеме гражданина.

67. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства гражданина – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения гражданина – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу (далее – доводы).

68. При рассмотрении жалобы гражданин имеет право:

1) представлять документы (их копии), подтверждающие доводы гражданина, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) получать в письменной форме и по желанию гражданина в электронной форме ответ по существу поставленных в жалобе вопросов;

4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

69. Жалоба, поступившая в центр занятости населения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа центра занятости населения, должностного лица центра занятости населения в приеме документов у гражданина либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

70. По результатам рассмотрения жалобы центр занятости населения принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром занятости населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата гражданину денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

71. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 70 настоящей главы, гражданину в письменной форме и по желанию гражданина в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

72. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Костромской области об административных правонарушениях.

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

СВЕДЕНИЯ

о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах,

адресах официальных сайтов и электронной почты

департамента по труду и социальной защите  населения Костромской области, областных государственных  учреждений службы занятости населения, участвующих в предоставлении государственной услуги

Наименование организации,   
   участвующей в предоставлении  
   государственной услуги

Адрес месторасположения организации,   
   участвующей в оказании     
      государственной услуги,

график работы

Телефон, факс,

адрес электронной почты, адреса официальных сайтов

1

2

3

Департамент по труду и социальной защите населения Костромской области

156029, г. Кострома,

ул. Свердлова, 129

график работы:

понедельник-пятница:

с 09.00 до 18.00

Телефон:

(4942) 55-90-62,

ф.:55-15-71, socdep@adm44.ru, http://socdep.adm44.ru

ОГКУ «Центр занятости населения по городу Костроме»

156013, г. Кострома,

ул.  Комсомольская, 81а

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (4942) 55-05-31,

ф. 55-05-31

trudczan@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/kostroma/

ОГКУ «Центр занятости населения по Антроповскому району»

157260, Костромская область,   
Антроповский район,

пос. Антропово,

ул. Советская, 1

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49430) 3-51-86,

ф. 3-51-85

antkos5@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/ant/

ОГКУ «Центр занятости населения по Буйскому району»

157008, Костромская область,

г. Буй, ул. 1917 года, 2

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49435)4-20-51,

ф.4- 21-06

buykos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/buy/

ОГКУ «Центр занятости населения по городу Волгореченску»

156901, Костромская область,

г. Волгореченск, ул. Набережная, 6

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49453) 3-48-15,

ф. 3-48-14

volkos25@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/vol/

ОГКУ «Центр занятости населения по Вохомскому району»

157760, Костромская область,   
Вохомский район,

пос. Вохма,  ул. Первомайская, 35а

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

филиал

157780, Костромская область, Октябрьский район, с. Боговарово,

ул. Советская, 12

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49450) 2-13-43,

ф. 2-26-13

vohkos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/voh/

Телефон (49451) 2-18-79,

ф. 2-13-82

otbkos@dfgszn.kostroma.ru

ОГКУ «Центр занятости населения по Галичскому району»

157201, Костромская область,

г. Галич, ул. Свободы, 14

график работы:

  понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49437) 2-17-96,

ф. 2-16-53

galkos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/gal/

ОГКУ «Центр занятости населения по Кадыйскому району»

157980, Костромская область, Кадыйский район, п.г.т. Кадый,

ул. Макарьевская, 6

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49442) 3-54-66,

ф. 3-54-67

kadkos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/kad/

ОГКУ «Центр занятости населения по Кологривскому району»

157440, Костромская область, Кологривский район, г. Кологрив,

ул. Павлова, 52

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49443) 4-12-05,

ф. 4-16-72

kolkos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/kol/

ОГКУ «Центр занятости населения по Красносельскому району»

157940, Костромская область, Красносельский район, п.г.т. Красное-на-Волге, Красная площадь, 3

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49432) 2-23-45,

ф. 2-18-46

krskos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/krs/

ОГКУ «Центр занятости населения по Макарьевскому району»

157460, Костромская область, Макарьевский район, г. Макарьев,

ул. Б. Советская, 24

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49445) 5-57-85,

ф. 5-52-74

makkos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/mak/

ОГКУ «Центр занятости населения по Мантуровскому району»

157300, Костромская область, г. Мантурово,

ул. Центральная, 41в

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49446) 3-32-02,

ф. 3-40-04

mankos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/man/

ОГКУ «Центр занятости населения по Межевскому району»

157420, Костромская область, Межевской район,

с. Георгиевское,

ул. Колхозная, 13

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49447) 5-26-33,

ф. 5-20-62

megkos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/meg/

ОГКУ «Центр занятости населения по Нейскому району

157330, Костромская область, Нейский район, г. Нея, ул. Любимова, 28

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49444) 2-10-18,

ф. 2-37-91

neykos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/ney/

ОГКУ «Центр занятости населения по Нерехтскому району»

157800, Костромская область, г. Нерехта,

пл. Каблучников, 2

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49431) 7-57-73,

ф. 7-40-11

nerkos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/ner/

ОГКУ «Центр занятости населения по Островскому району»

157900, Костромская область, Островский район, пос. Островское,

ул. Советская, 91

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49438) 3-11-16,

ф. 2-82-64

ostkos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/ost/

ОГКУ «Центр занятости населения по Павинскому району»

157650, Костромская область, Павинский район, с. Павино,

ул. Первомайская, 3

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49439) 2-11-98,

ф. 2-11-33

pavkos25@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/pav/

ОГКУ «Центр занятости населения по Парфеньевскому району»

157270, Костромская область, Парфеньевский район, с. Парфеньево,

ул. Пионерская, 12

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49440) 5-11-67,

ф. 5-14-57

parkos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/par/

ОГКУ «Центр занятости населения по Поназыревскому району»

157580, Костромская область, Поназыревский район, р.п. Поназырево,

1-й Пролетарский пер., 2

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49448) 2-17-98,

ф. 2-10-03

ponkos25@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/pon/

ОГКУ «Центр занятости населения по Пыщугскому району»

157630, Костромская область, Пыщугский район, с. Пыщуг,

ул. Чкалова, 2

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49448) 2-73-92,

ф. 2-76-43

pcgkos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/pcg/

ОГКУ «Центр занятости населения по Солигаличскому району»

157170, Костромская область, Солигаличский район, г. Солигалич,

ул. Островского, 10

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49436) 5-11-65,

ф. 5-21-33

solkos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/sol/

ОГКУ «Центр занятости населения по Судиславскому району»

157860, Костромская область, Судиславский район, р.п. Судиславль,

ул. Комсомольская, 28к

график работы: 

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49448) 2-14-99,

ф. 2-12-17

sudkos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/sud/

ОГКУ «Центр занятости населения по Сусанинскому району»

157080, Костромская область, Сусанинский район, п.г.т. Сусанино,

ул. Карла Маркса, 13

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49434) 9-19-89,

ф. 9-11-19

suskos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/sus/

ОГКУ «Центр занятости населения по Чухломскому району»

157130, Костромская область, Чухломский район, г. Чухлома, 
ул. Ленина, 7а

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49441) 2-23-61,

ф. 2-19-38

chukos25@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/chu/

ОГКУ «Центр занятости населения по Шарьинскому району»

157501, Костромская область, г. Шарья,

ул. Адмирала Виноградова, 37б

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до 13-00

Телефон (49449) 5-19-39,

ф. 5-25-46

shakos@dfgszn.kostroma.ru

http://dfgszn.kostroma.ru/sha/

ОГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению»

156013, г. Кострома,  

ул. Калиновская, 38

график работы:

понедельник-пятница

с 8-00 до 19-00

суббота

с 8-00 до 13-00

Телефон (4942) 62-05-50,

mfc@mfc44.ru

www.mfc44.ru    

Приложение № 2

к административному регламенту предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Блок-схема последовательности действий

при предоставлении государственной услуги

по организации профессиональной ориентации граждан

в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

                           

             

                    отказ              предоставление

Приложение № 3

к административному регламенту предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

В ____________________________________

(наименование центра занятости населения)

Заявление

о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Я,_________________________________________________________

фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина

прошу предоставить мне государственную услугу по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения  и получения дополнительного профессионального образования.

Согласен/не согласен на обработку и передачу организации, осуществляющей образовательную деятельность, моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (нужное подчеркнуть).

«______»_____________________20___г.                      ______________________________

                                                                                                               (подпись)

Приложение № 4

к административному регламенту предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

На бланке государственного учреждения

службы занятости населения

Предложение

о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

             

наименование областного государственного учреждения службы занятости населения

предлагает гражданину              

              фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина

получить государственную услугу по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

Специалист центра занятости населения, осуществляющий функцию предоставления государственной услуги

________________________ _________________ __________________

(должность)                                   (подпись)                                           (Ф.И.О.)

«______» _____________________ 20__г

С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение государственной услуги (нужное подчеркнуть).

«______»_______________20__г.                                                                       ______________________

(подпись гражданина)

Согласен/не согласен на обработку и передачу организации, осуществляющей образовательную деятельность, моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (нужное подчеркнуть).

«______»___________________20___г.                      ___________________________

                                                                                                               (подпись гражданина)

__________________________

Приложение № 5

к административному регламенту предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Решение

об отказе в предоставлении гражданину государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

             

(наименование областного государственного учреждения службы занятости населения)

отказывает в получении государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования гражданину              

______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

по причине _____________________________________________________

(указать причину)

___________________________________________________________

Специалист центра занятости населения, осуществляющий функцию предоставления государственной услуги

________________________ _________________ __________________

(должность)                                   (подпись)                                           (Ф.И.О.)

«_____»__________20__г.

С решением ознакомлен(а):

«_____»__________20__г. ________________          ____________________________

                                              (подпись фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

Приложение № 6

к административному регламенту предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Карточка персонального учета гражданина,

обратившегося за предоставлением государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

от «___»__________20__г. №__________

Фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина __________________________________________________________________

Дата рождения: «___»_________19_г. Возраст___________ Пол___________

(количество полных лет)

Гражданство______________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность ________________________________

                                                                                   наименование документа

Серия _______ номер _____________ Дата выдачи «__»_______________ г.

Кем выдан ________________________________________________________

(наименование уполномоченного органа)

Адрес места жительства (пребывания) ________________________________

Номер контактного телефона ________________________________________

Образование (нужное подчеркнуть):

основное общее

среднее (полное) общее

среднее профессиональное (в т.ч. начальное профессиональное)

высшее профессиональное

Наименование образовательной организации, год окончания              

Профессия (специальность), квалификация              

(в соответствии с документами, удостоверяющими профессиональную квалификацию)

Основная профессия (специальность), квалификация, должность, стаж работы:              

Дополнительная профессия (специальность), квалификация, должность, стаж работы:              

Категория занятости ______________________________________________

не занят трудовой деятельностью, занят трудовой (иной) деятельностью, учащийся

Причина незанятости _______________________________________________

Индивидуальная программа реабилитации инвалида выдана__________________________________________________________

(наименование федерального учреждения медико-социальной экспертизы)

«_____»_____________20_г. №_______

Государственная  услуга предоставлена «____»__________20___г. в целях (нужное подчеркнуть):

выбора сферы деятельности, профессии (специальности)

трудоустройства

профессионального обучения

профессионального самоопределения

выбора оптимального вида занятости

развития профессиональной карьеры

Специалист центра занятости населения, осуществляющий функцию предоставления государственной услуги

______________________     _________________          __________________

(должность)                                   (подпись)                                           (Ф.И.О.)

«_____»__________20__г.

Приложение № 7

к административному регламенту предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

На бланке государственного учреждения

службы занятости населения

Заключение

о предоставлении гражданину государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

             

наименование областного государственного учреждения службы занятости населения

предоставлена государственная услуга по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования гражданину              

              фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина

             

Рекомендовано:              

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Специалист центра занятости населения, осуществляющий функцию предоставления государственной услуги

________________________ _________________          __________________

(должность)                                   (подпись)                                           (Ф.И.О.)

«_____»__________20__г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а):

«___»___________20__г. ________________       ___________________________________

                                            (подпись)                                                        (Ф.И.О. гражданина)