ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ ЧУКОТСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ИНФОРМИРОВАНИЕ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В ЧУКО...



ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ ЧУКОТСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

П Р И К А З

от 20 июля 2016 г. № 1418

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ ЧУКОТСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ИНФОРМИРОВАНИЕ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В ЧУКОТСКОМ АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ»

(в редакции приказов Департамента социальной политики Чукотского автономного округа от 04.04.2017 №544, от 29.03.2018 №518, от 07.08.2018 №1470, от 30.10.2018 №2033, от 17.12.2019 №1509)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 12.02.2016 №65 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 28.08.2009 №248 «Об утверждении структуры, предельной штатной численности и Положения о Департаменте социальной политики Чукотского автономного округа»,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент Департамента социальной политики Чукотского автономного округа по предоставлению государственной услуги «Информирование о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе» согласно приложению к настоящему приказу.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник Департамента

Е.В. Подлесный

Приложение

к Приказу Департамента социальной

политики Чукотского автономного округа

от 20.07.2016г. № 1418

Административный регламент

Департамента социальной политики Чукотского автономного округа по предоставлению государственной услуги «Информирование о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент Департамента социальной политики Чукотского автономного округа по предоставлению государственной услуги «Информирование о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе (далее - государственная услуга) и определяет стандарт предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением Административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц.

1.2. Заявителями являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, работодатели или их уполномоченные представители (далее - заявители).

Государственная услуга предоставляется также неопределенному кругу лиц с использованием средств массовой информации, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», средств связи, иными законными способами.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга, предоставляемая в рамках настоящего Административного регламента, именуется «Информирование о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе».

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1.Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом социальной политики Чукотского автономного округа (далее - Департамент) через Управление занятости населения (далее - Управление), подведомственное учреждение - Государственное казённое учреждение Чукотского автономного округа «Межрайонный центр занятости населения» (далее - ГКУ ЧАО «МЦЗН»).

2.2.2. В организации предоставления государственной услуги может участвовать (в части приёма заявления и документов) Государственное казённое учреждение Чукотского автономного округа «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Чукотского автономного округа» (далее – ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа»).

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги неопределенному кругу лиц является размещение информации о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://chukot.regiontrud.ru/ (далее - официальный сайт) в помещениях Департамента, ГКУ ЧАО «МЦЗН», в средствах массовой информации.

2.3.2. Результатом предоставления государственной услуги заявителям является направление запрашиваемых сведений согласно указанному в заявлении способу их получения.

2.3.3. Информация о положении на рынке труда содержит следующие сведения:

1) основные показатели, характеризующие состояние рынка труда в Чукотском автономном округе (уровни общей и регистрируемой безработицы; коэффициент напряженности на рынке труда, численность граждан, состоящих на регистрационном учете в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных, потребность работодателей в работниках, в том числе по видам экономической деятельности);

2) динамика основных показателей, характеризующих состояние рынка труда в Чукотском автономном округе, в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года;

3) перечень наиболее востребованных профессий (специальностей) на рынке труда Чукотского автономного округа с указанием средней заработной платы;

4) иная информация и аналитические материалы, характеризующие особенности рынка труда в Чукотском автономном округе.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Информация о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://chukot.regiontrud.ru/, в помещениях Департамента, ГКУ ЧАО «МЦЗН», ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», средствах массовой информации не реже одного раза в течение календарного месяца.

2.4.2. Максимально допустимый срок предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя не должен превышать 15 минут.

2.4.3. Максимально допустимый срок предоставления государственной услуги при письменном обращении, включая обращение в электронной форме, не должен превышать 15 дней с момента регистрации заявления.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года («Российская газета», 25.12.1993, № 237);

Трудовым кодексом Российской Федерации («Российская газета», 31.12.2001, № 256);

Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» («Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР», 02.05.1991, № 18, ст. 566);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 27.11.1995, № 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 25 июля 2002 года № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 29.07.2002, № 30, ст. 3032);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006, № 95);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», 29.07.2006, № 165);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, № 168) (далее - Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Российская газета», 08.04.2011, № 75);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2012 года № 891 «О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы» («Собрание законодательства Российской Федерации», 17.09.2012, № 38, ст. 5103);

Приказом Министерства здравоохранения и социальной защиты Российской Федерации от 8 ноября 2010 года № 972н «О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений» («Российская газета», 02.02.2011, № 20 (без Порядка);

Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2013 года № 34н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации» («Российская газета», 22.05.2013, № 107);

Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19 февраля 2019 года № 90н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» («Официальный интернет-портал правовой информации» www.pravo.gov.ru 19.03.2019 г.);

(абзац четырнадцатый подраздела 2.5 в редакции приказа Департамента социальной политики Чукотского автономного округа от 17.12.2019 №1509)

Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 года №527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи» («Официальный сайт интернет-портала правовой информации» www.pravo.gov.ru 18 сентября 2015 г.);

Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 28 августа 2009 года № 248 «Об утверждении структуры, предельной штатной численности и Положения о Департаменте социальной политики Чукотского автономного округа» («Ведомости» № 35(413) - приложение к газете «Крайний Север» № 35(1689) от 04.09.2009).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги заявитель предоставляет заявление о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) по форме, согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту.

2.6.2. Заявление может представляться в ГКУ ЧАО «МЦЗН», ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», на бумажном носителе лично или почтовым отправлением либо в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью (далее – электронная подпись) в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) (в случае, если создан такой портал) или федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ), размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет) по адресу: www.gosuslugi.ru. При этом днем обращения за государственной услугой считается дата получения заявления ГКУ ЧАО «МЦЗН». Обязанность подтверждения факта отправки заявления лежит на заявителе.

2.6.3. Требовать от граждан документы, не предусмотренные настоящим подразделом, не допускается.

2.6.4. Предоставление документов для получения государственной услуги неопределенным кругом лиц не требуется.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, настоящим Административным регламентом не предусмотрено.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Оснований для отказа в предоставлении государственной услуги настоящим Административным регламентом не предусмотрено.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальные сроки ожидания в очереди

Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления для получения государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

2.11. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Предоставленное лично заявителем заявление регистрируется в день его поступления в ГКУ ЧАО «МЦЗН» в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (далее - регистр) и приобщается к аналогичным документам, в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству.

Максимальный срок регистрации - не более 10 минут.

2.11.2. Предоставленное посредством почтовой связи, с использованием средств факсимильной связи, в электронном виде посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также через региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) или федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», размещенную в сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru) заявление регистрируется в день его поступления в ГКУ ЧАО «МЦЗН» в регистре и приобщается к личному делу.

Максимальный срок регистрации - не более 10 минут.

Личное дело заявителя формируется по форме согласно приложению 3 к настоящему Административному регламенту.

(абзац третий пункта 2.11.2 введён приказом Департамента социальной политики Чукотского автономного округа от 17.12.2019 №1509)

2.12. Требования к местам предоставления государственной услуги

2.12.1. Помещение, в котором предоставляются государственные услуги, содержит места для информирования, ожидания и приема заявителей. Места для информирования предназначаются для ознакомления граждан с информационными материалами и оборудуются информационными стендами.

2.12.2. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Места ожидания и приёма заявителей должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям труда и деятельности сотрудников.

2.12.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.12.4. Оборудование и носители информации, необходимые для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию, в котором предоставляются государственные услуги, должны быть размещены с учётом ограничений жизнедеятельности инвалидов.

Вход в здание, в котором предоставляются государственные услуги, оборудуется в соответствии с требованиями, обеспечивающими беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями здоровья (пандусы, поручни, другие специальные приспособления).

Вход в помещение оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о полном наименовании учреждения, предоставляющего государственные услуги. Информационные таблички (вывески) размещаются рядом с входом либо на двери у входа так, чтобы они были видны заявителю.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

В помещения обеспечивается допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также собаки – проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение.

На территории, прилегающей к зданию, в котором предоставляются государственные услуги, организуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе места для парковки автотранспортных средств лиц с ограниченными возможностями здоровья. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.12.5. Помещение, в котором предоставляются государственные услуги, должно иметь расширенные проходы, позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Места для информирования заявителей оборудуются информационными стендами. Оформление визуальной, мультимедийной, текстовой информации в Филиале, пункте социального обслуживания населения о порядке предоставления государственных услуг должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями и расположена с учетом доступности для заявителей. Для дублирования необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации помещение оборудуется соответствующими устройствами, а также надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

В случаях, когда помещение невозможно полностью приспособить для нужд инвалидов, принимаются меры, обеспечивающие физическую доступность объекта и получения услуги инвалидом, в том числе путем включения обязательств в должностные инструкции сотрудников по сопровождению инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, а также оказание им помощи.

2.12.6. Рабочее место специалиста, ответственного за предоставление государственных услуг обеспечивается необходимым оборудованием (средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»), оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

2.12.7. Информация о месте нахождения, графике работы, часах приема заявителей, а также консультации, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляются при обращении по номерам контактных телефонов, почтовым адресам и адресам электронной почты, указанным в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показателями, характеризующими доступность и качество предоставления государственной услуги являются:

1) доля граждан, получивших услугу в численности экономически активного населения;

2) доля работодателей, получивших услугу, в общем числе хозяйствующих субъектов.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с соглашениями о взаимодействии, заключенными между ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа» и ГКУ ЧАО «МЦЗН».

2.14.2. При обращении заявителей в ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа» обеспечивается передача заявления в ГКУ ЧАО «МЦЗН» не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации.

2.14.3. Предоставленное через ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа» заявление регистрируется в день его поступления в ГКУ ЧАО «МЦЗН» в регистре и приобщается к аналогичным документам, в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству.

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала, регионального портала заявителю предоставляется возможность:

а) ознакомления с формой заявления;

б) обеспечения доступа к форме заявления для копирования и заполнения в электронной форме;

в) подачи заявления в электронном виде (при условии регистрации заявителя на Едином портале, региональном портале);

г) получения сведений о ходе предоставления государственной услуги;

д) получения результата предоставления государственной услуги в форме электронного документа.

2.14.5. Средства электронной подписи, применяемые при предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При поступлении заявления, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, специалист ГКУ ЧАО «МЦЗН» обязан провести процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписано заявление о предоставлении государственной услуги, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона «Об электронной подписи» (далее – проверка усиленной квалифицированной электронной подписи), в порядке, установленном Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными Правительством Российской Федерации.

В целях обеспечения проверки усиленной квалифицированной электронной подписи допускается к использованию класс средств удостоверяющих центров, соответствующий классу средств усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписано заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы.

2.14.6. Рассмотрение заявления, полученного в электронной форме, осуществляется в том же порядке, что и рассмотрение заявлений, полученных лично от заявителей.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги, требования к порядку их выполнения

3.1. Перечень административных процедур (действий) предоставления государственной услуги

3.1.1. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

1) информирование неопределенного круга лиц;

2) предоставление заявителям запрашиваемых сведений.

3.1.2. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении 5 к настоящему Административному регламенту.

(пункт 3.1.2 в редакции приказа Департамента социальной политики Чукотского автономного округа от 17.12.2019 №1509)

3.2. Информирование неопределенного круга лиц

3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги неограниченному кругу лиц является наступление даты обновления информации о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе.

3.2.2. Ответственным должностным лицом за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры является специалист Управления.

3.2.3. Специалист Управления проводит сбор и изучение аналитических, статистических, информационных и иных материалов и сведений, содержащих данные о рынке труда Чукотского автономного округа, и осуществляет подготовку сведений, предусмотренных пунктом 2.3.3 подраздела 2.3 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.2.4. Специалист Управления осуществляет подготовку информации о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе, для ее размещения на официальном сайте, в помещениях Департамента, ГКУ ЧАО «МЦЗН», ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», в средствах массовой информации.

3.2.5. Специалист Управления представляет подготовленную информацию о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе для согласования начальнику Управления.

3.2.6. Специалист Управления передает информацию о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе на электронном носителе (по электронной почте) для размещения на официальном сайте, информационных стендах Департамента, ГКУ ЧАО «МЦЗН», Едином портале или региональном портале, ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», средствах массовой информации специалистам Управления, ответственным за размещение информации.

3.2.7. Специалист Управления, ответственный за размещение информации, передает информацию о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе начальнику Управления, для предоставления государственной услуги неограниченному кругу лиц путем публичного информирования посредством организации и участия в выступлениях по телевидению и радио, на совещаниях, семинарах и иных мероприятиях, носящих массовый, публичный характер.

3.2.8. Периодичность публичных выступлений устанавливается в зависимости от информационных потребностей заявителей с учетом сроков изменения и обновления информации о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе.

3.2.9. Специалист Управления, ответственный за размещение информации, передает информацию о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе посредством электронной связи в ГКУ ЧАО «МЦЗН», для размещения на информационных стендах.

3.2.10. Специалист Управления, ответственный за размещение информации осуществляет подготовку информации о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе для тиражирования в виде раздаточных информационных материалов (брошюр, буклетов и иных материалов).

3.2.11. Максимальный срок выполнения административных процедур не должен превышать семи рабочих дней.

3.2.12. Критерием принятия решения является наступление сроков обновления информации о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе.

3.2.13. Результатом предоставления государственной услуги неопределенному кругу лиц является размещение информации о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе на официальном сайте, на информационных стендах Департамента, ГКУ ЧАО «МЦЗН», ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», на Едином портале или региональном портале, в средствах массовой информации.

3.2.14. Способом фиксации является приобщение информации о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе к аналогичным документам, в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству.

3.3. Предоставление заявителям запрашиваемых сведений

3.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является поступление от заявителя заполненного бланка заявления на бумажном носителе или в форме электронного документа.

3.3.2. Ответственным должностным лицом за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры является работник ГКУ ЧАО «МЦЗН», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - работник ГКУ ЧАО «МЦЗН»).

3.3.3. Работник ГКУ ЧАО «МЦЗН» вносит сведения о заявителе в программно-технический комплекс, содержащий регистр, на основании данных заявления.

3.3.4. Работник ГКУ ЧАО «МЦЗН» осуществляет сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению.

3.3.5. Работник ГКУ ЧАО «МЦЗН» осуществляет подготовку запрашиваемых сведений.

3.3.6. Работник ГКУ ЧАО «МЦЗН» направляет запрашиваемые сведения заявителю согласно указанному в заявлении способу их получения.

3.3.7. Работник ГКУ ЧАО «МЦЗН» вносит сведения о результатах предоставления государственной услуги в программно-технический комплекс, содержащий регистр.

3.3.8. Максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги:

1) при личном обращении не должны превышать 15 минут;

2) при письменном обращении не должны превышать 15 календарных дней с момента регистрации обращения;

3) при предоставлении услуги в электронном виде не должны превышать 15 календарных дней с момента регистрации обращения.

3.3.9. Критерием принятия решений является наличие заполненного бланка заявления на бумажном носителе или в форме электронного документа.

3.3.10. Результатом административной процедуры является направление запрашиваемых заявителем сведений о положении на рынке труда Чукотского автономного округа, согласно указанному в заявлении способу их получения.

3.3.11. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является фиксация факта предоставления услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр, и в бланк для замечаний, предложений и особых отметок согласно приложению 4 к настоящему Административному регламенту.

(пункт 3.3.11 в редакции приказа Департамента социальной политики Чукотского автономного округа от 17.12.2019 №1509)

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента, принятием решений специалистами ГКУ ЧАО «МЦЗН», Управления, ответственными за предоставление государственной услуги, осуществляется соответственно директором ГКУ ЧАО «МЦЗН», начальником Управления.

Текущий контроль осуществляется в ходе исполнения настоящего Административного регламента путем проведения проверок текущей деятельности, соблюдения и исполнения специалистами ГКУ ЧАО «МЦЗН», Управления, ответственными за предоставление государственной услуги, положений настоящего Административного регламента.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором ГКУ ЧАО «МЦЗН», начальником Управления.

4.2. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги ГКУ ЧАО «МЦЗН», Управлением, осуществляется Департаментом в форме проверок, выявления и устранения нарушений прав заявителей специалистами, должностными лицами, государственными гражданскими служащими и носит плановый (осуществляемый на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых начальником Департамента) и внеплановый (по конкретным обращениям) характер.

4.3. Для проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, приказом Департамента формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты, должностные лица Департамента.

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

Проверка также проводится по конкретным обращениям граждан.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Акт составляется в двух экземплярах и подписывается всеми членами комиссии.

Один экземпляр акта передается в ГКУ ЧАО «МЦЗН» или Управление, второй экземпляр хранится в структурном подразделении Департамента, ответственном за организацию делопроизводства.

Плановые проверки проводятся не реже одного раза в три года.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению гражданина в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения в Департаменте, заявителю направляется посредством почтовой связи информация о результатах проверки, проведенной по обращению.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителей, направивших обращения в Департамент, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Должностные лица, специалисты, участвующие в исполнении настоящего Административного регламента, несут персональную ответственность за принятые решения и соблюдение положений настоящего Административного регламента.

Персональная ответственность должностных лиц, специалистов, участвующих в исполнении настоящего Административного регламента, закрепляется в их должностных регламентах.

4.5. В целях осуществления контроля со стороны граждан, их объединений и организаций проводятся опросы и анкетирование по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности административных процедур (административных действий).

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (без­действия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

(в редакции приказа Департамента социальной политики Чукотского автономного округа от 30.10.2018 №2033)

5.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) Департамента, должностного лица Департамента, либо государственного служащего, ГКУ ЧАО «МЦЗН», работника ГКУ ЧАО «МЦЗН», ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», работника ГКУ «МФЦ Чукотского автоном­ного округа», принятое или осуществленное ими в ходе предоставления государствен­ной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чукотского автономного округа для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чукотского автономного округа для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Чукотского автономного округа;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чукотского автономного округа;

7) отказ Департамента, а также должностного лица Департамента, ГКУ ЧАО «МЦЗН», работника ГКУ ЧАО «МЦЗН» в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Чукотского автономного округа;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Департамента, государственного служащего, работника ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Департамента, руководителя ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа» при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

В случаях, указанных в подпунктах 2, 5, 7, 9 и 10 настоящего пункта досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», работника ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа» возможно в случае, если на ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

(в редакции приказа Департамента социальной политики Чукотского автономного округа от 30.10.2018 №2033)

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалова­ния является поступление жалобы в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Правительство Чукотского автономного округа, Департамент, ГКУ ЧАО «МЦЗН», ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа».

Заявитель имеет право подать жалобу:

1) в Правительство Чукотского автономного округа, в случае обжалования ре­шений и действий (бездействия) Департамента, начальника Департамента;

2) начальнику Департамента, в случае обжалования решений и действий (без­действия) его должностных лиц, либо государственных служащих, ГКУ ЧАО «МЦЗН», ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа»;

3) директору ГКУ ЧАО «МЦЗН» в случае обжалования решений и действий (бездействий) работников ГКУ ЧАО «МЦЗН»;

4) руководителю ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», в случае обжа­лования решений и действий (бездействия) работника ГКУ «МФЦ Чукотского авто­номного округа».

5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) Департамента, должностного лица Департамента, государственного служащего, начальника Департамента, ГКУ ЧАО «МЦЗН», работника ГКУ ЧАО «МЦЗН», ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», работника ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа» может быть направ­лена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Ин­тернет», единого портала государственных и муниципальных услуг либо региональ­ного портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование Департамента, должностного лица либо государственного слу­жащего Департамента, ГКУ ЧАО «МЦЗН», директора и (или) работника ГКУ ЧАО «МЦЗН», ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», директора и (или) работника ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», решения и действия (бездействие) кото­рых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте житель­ства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица либо государственного служащего Департамента, работника ГКУ ЧАО «МЦЗН», работника ГКУ ЧАО «МЦЗН», ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», работника ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа»;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица либо государственного служащего Департамента, ГКУ ЧАО «МЦЗН», директора и (или) работника ГКУ ЧАО «МЦЗН», ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа», директора и (или) работника ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа». Заявителем могут быть представлены доку­менты (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Правительство Чукотского автономного округа, Де­партамент, ГКУ ЧАО «МЦЗН», ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа» подле­жит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях обжалования отказа в приеме документов у заявителя, исправлении допущенных опечаток и ошибок, обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба подлежит рассмотрению в течении пяти рабочих дней со дня ее регистрации

(в редакции приказа Департамента социальной политики Чукотского автономного округа от 07.08.2018 №1470)

5.7. Основания для приостановления и прекращения рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чукотского автономного округа;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

(в редакции приказа Департамента социальной политики Чукотского автономного округа от 29.03.2018 №518)

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Департаментом, ГКУ «МФЦ Чукотского автономного округа» в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(абзац введен приказом Департамента социальной политики Чукотского автономного округа от 30.10.2018 №2033)

5.10. В случае если заявитель считает, что решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, нарушены его права и свободы, он вправе обратиться с жалобой на решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.11. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.12. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель может получить на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и на личном приеме.

5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления должност­ное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедли­тельно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры

(пункт 5.13 введен приказом Департамента социальной политики Чукотского автономного округа от 04.04.2017 №544)

(в редакции приказа Департамента социальной политики Чукотского автономного округа от 07.08.2018 №1470)

Приложение 1

к Административному регламенту

Департамента социальной политики

Чукотского автономного округа по

предоставлению государственной услуги

«Информирование о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе

(в редакции приказа Департамента социальной политики Чукотского автономного округа от 29.03.2018 №518)

ИНФОРМАЦИЯ

об органах, осуществляющих деятельность по предоставлению государственной услуги

Наименование

Место нахождения

Контактные телефоны, режим работы

Адреса сайта и электронной почты

Департамент социальной политики Чукотского автономного округа

689000, Чукотский автономный округ, г.о. Анадырь, ул. Беринга, д. 20

8(42722)6-90-63

понедельник – пятница с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 12.45 до 14.30,

суббота, воскресенье - выходной

info@dsp.chukotka-gov.ru

Управление занятости населения Департамента социальной политики Чукотского автономного округа

689000, Чукотский автономный округ, г.о. Анадырь, ул. Беринга, д. 20

8(42722)6-90-60,

8(42722)6-90-80

понедельник – пятница с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 12.45 до 14.30,

суббота, воскресенье - выходной

http://trud87.ru

info@dsp.chukotka-gov.ru

Государственное казённое учреждение Чукотского автономного округа «Межрайонный центр занятости населения»

689000, Чукотский автономный округ, г.о. Анадырь, ул. Отке, д. 39

8(42722)2-86-18,

8(42722)2-86-17

понедельник – пятница с 9.00 до 17.45, перерыв на обед с 13.00 до 14.30,

суббота, воскресенье - выходной

agc@anadyr.ru

Отдел в Анадырском районе Государственного казённого учреждения Чукотского автономного округа «Межрайонный центр занятости населения»

689500, Чукотский автономный округ, Анадырский район, п. Угольные Копи, ул. Молодёжная, д. 9, кв. 21

8(42732)5-60-54,

8(42732)5-55-36

понедельник – пятница с 9.00 до 17.45, перерыв на обед с 13.00 до 14.30,

суббота, воскресенье - выходной

ARCZN@anadyr.ru

Отдел в Билибинском районе Государственного казённого учреждения Чукотского автономного округа «Межрайонный центр занятости населения»

689450, Чукотский автономный округ, г. Билибино, м/н Арктика, д. 3 кор. 1

8(42738)2-49-90,

8(42738)2-56-36

понедельник – пятница с 9.00 до 17.45, перерыв на обед с 13.00 до 14.30,

суббота, воскресенье - выходной

zanajtost@mail.ru

Отдел в городском округе Эгвекинот Государственного казённого учреждения Чукотского автономного округа «Межрайонный центр занятости населения»

689202, Чукотский автономный округ, Иультинский район,

п. Эгвекинот, ул. Ленина, д. 1

8(42734)2-20-29,

8(42734)2-27-20

понедельник – пятница с 9.00 до 17.45, перерыв на обед с 13.00 до 14.30,

суббота, воскресенье - выходной

ozn.iultin@mail.ru

Отдел в Провиденском городском округе Государственного казённого учреждения Чукотского автономного округа «Межрайонный центр занятости населения»

689251, Чукотский автономный округ,

п. Провидения, ул. Эскимосская, д. 1, пом. 1

8(42735)2-24-24,

8(42735)2-21-84

понедельник – пятница с 9.00 до 17.45, перерыв на обед с 13.00 до 14.30,

суббота, воскресенье - выходной

bezrabotpr@chukotka.ru

Отдел в городском округе Певек Государственного казённого учреждения Чукотского автономного округа «Межрайонный центр занятости населения»

689400, Чукотский автономный округ, Чаунский район, г. Певек ул. Обручева, д. 17

8(42737)4-25-43,

8(42737)4-25-38

понедельник – пятница с 9.00 до 17.45, перерыв на обед с 13.00 до 14.30,

суббота, воскресенье - выходной

pevektcz@chukotka.ru

Отдел в Чукотском районе Государственного казённого учреждения Чукотского автономного округа «Межрайонный центр занятости населения»

689300, Чукотский автономный округ, Чукотский район, с. Лаврентия, ул. Сычёва, д. 34

8(42736)2-20-99,

8(42736)2-27-11

понедельник – пятница с 9.00 до 17.45, перерыв на обед с 13.00 до 14.30,

суббота, воскресенье - выходной

chukczn@mail.ru

Государственное казённое учреждение Чукотского автономного округа «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Чукотского автономного округа»

689000, Чукотский автономный округ, г.о. Анадырь, ул. Отке, д.39

8(42722)2-16-59,

понедельник – пятница с 9.00 до 19.00 часов, без перерыва на обед, суббота с 9.00 до 14.00 часов, воскресенье - выходной

http://mfc87.ru

info@mfc87.ru

Приложение 2

к Административному регламенту

Департамента социальной политики

Чукотского автономного округа по

предоставлению государственной

услуги «Информирование о положении

на рынке труда в Чукотском автономном округе»

(Приложение 2 в редакции приказа
Департамента социальной политики
Чукотского автономного округа от 17.12.2019 №1509)

Заявление о предоставлении государственной услуги по информированию о положении на рынке труда

в________________________________________________________

(наименование субъекта Российской Федерации)

Я,__________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование работодателя)

__________________________________________________________________,

прошу предоставить следующие сведения о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации:________________________________________________________

____________________________________________________________________________

(указывается характер сведений)

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

Способ получения запрашиваемых сведений (указать нужное):

по почтовой связи (указать адрес) _______________________________________________

_____________________________________________________________________________

по электронной почте (указать адрес) ____________________________________________

при личном обращении (указать государственное учреждение службы занятости населения или многофункциональный центр)______________________________________

_____________________________________________________________________________

Контактный телефон:__________________

«____»______________ 20___г.                __________________________________________

(подпись заявителя)

_____________________________________________________________________________

Государственная услуга предоставлена

Работник государственного учреждения

службы занятости населения  ___________________    _________    _________________

                                                             (должность)         (подпись)                       (Ф.И.О.)

«____»_______________20____г.

Государственная услуга получена (заполняется при личном обращении вгосударственное учреждение службы занятости населения)

«____»_______________________ 20___г. _________________________________________

(подпись гражданина или  работодателя)

Приложение 3

к Административному регламенту

Департамента социальной политики

Чукотского автономного округа

по предоставлению государственной

услуги «Информирование о положении

на рынке труда в Чукотском автономном округе»

(Приложение 3 введено приказом
Департамента социальной политики
Чукотского автономного округа от 17.12.2019 №1509)

На бланке государственного

учреждения службы занятости

населения

Форма

Личное дело получателя государственных услуг в области содействия занятости населения от «___»____________20___г. №________

_____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

Регистрационный учет

Дата

Регистрация гражданина в целях поиска подходящей работы

Представление документов, определенных пунктом2 статьи3 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991г. «1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»

Регистрация гражданина в качестве безработного

Снятие с регистрационного учета в целях поиска подходящей работы, в качестве безработного

Государственные услуги в области содействия занятости населения

Дата предоставления

Информирование о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации

Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников

Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Психологическая поддержка безработных граждан

Профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан, включая обучение в другой местности

Организация проведения оплачиваемых общественных работ

Организация временного трудоустройства

Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда

Содействие самозанятости безработных граждан

Содействие безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости

Организация сопровождения при содействии занятости инвалидов

Приложение 4

к Административному регламенту

Департамента социальной политики

Чукотского автономного округа

по предоставлению государственной

услуги «Психологическая поддержка

безработных граждан»

(Приложение 4 введено приказом
Департамента социальной политики
Чукотского автономного округа от 17.12.2019 №1509)

Замечания, предложения, особые отметки

(к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения от «___»______20___г. №____)

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Приложение 5

к Административному регламенту

Департамента социальной политики

Чукотского автономного округа по

предоставлению государственной

услуги «Информирование о положении

на рынке труда в Чукотском автономном округе»

(Приложение 5 введено приказом
Департамента социальной политики
Чукотского автономного округа от 17.12.2019 №1509)

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Чукотском автономном округе

Последовательность действий при предоставлении государственной услуги неопределенному кругу лиц