О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОМИТЕТА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО ТРАНСПОРТУ И ДОРОЖНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ОТ 12 МАЯ 2014 ГОДА № 77 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТА...



ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО ТРАНСПОРТУ И ДОРОЖНОМУ ХОЗЯЙСТВУ

ПРИКАЗ

от 20 сентября 2019 г. № 01-05/226

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОМИТЕТА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО ТРАНСПОРТУ И ДОРОЖНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ОТ 12 МАЯ 2014 ГОДА № 77 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА И ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ РАЗРЕШЕНИЙ, ВЫДАЧА ДУБЛИКАТОВ РАЗРЕШЕНИЙ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА ЛЕГКОВЫМ ТАКСИ НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН "»

Зарегистрирован в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 8 ноября 2019 года № 13875

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Республики Башкортостан от 15 февраля 2019 года № 90 «О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг и о внесении изменений в Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан»  п р и к а з ы в а ю:

1. Внести изменения в приказ Государственного комитета Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству от 12 мая 2014 года № 77  «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги "Выдача и переоформление разрешений, выдача дубликатов разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров  и багажа легковым такси на территории Республики Башкортостан"» согласно приложению к настоящему приказу.

2. Опубликовать настоящий приказ на официальном сайте Государственного комитета Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (https://transport.bashkortostan.ru).

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

И.о. председателя                                                                                                   Т.Р. Мухаметьянов

Приложение

к приказу Государственного комитета

Республики Башкортостан

по транспорту и дорожному хозяйству

от 20 сентября 2019 года № 01-05/226

ИЗМЕНЕНИЯ,

вносимые в приказ Государственного комитета Республики Башкортостан

по транспорту и дорожному хозяйству от 12 мая 2014 года № 77

«Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги "Выдача и переоформление разрешений, выдача дубликатов разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Башкортостан"»

1. Преамбулу приказа Государственного комитета Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству от 12 мая 2014 года  № 77 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги "Выдача и переоформление разрешений, выдача дубликатов разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Башкортостан"» (далее – приказ) изложить в следующей редакции:

«В соответствии с постановлением Правительства Республики Башкортостан от 15 февраля 2019 года № 90 «О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг и о внесении изменений в Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти                и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан»  приказываю:».

2. Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Выдача и переоформление разрешений, выдача дубликатов разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Башкортостан», утвержденный приказом, изложить в новой редакции:

«I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

«Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент Государственного комитета Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству (далее – Гостранс РБ), по предоставлению государственной услуги «Выдача                               и переоформление разрешений, выдача дубликатов разрешений                                       на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Башкортостан» (далее соответственно – Административный регламент, государственная услуга) устанавливает стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», а также определяет порядок взаимодействия между структурными подразделениями Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», их должностными лицами, порядок взаимодействия Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей

1.2. Заявителями являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, обратившиеся с заявлением о предоставлении государственной услуги.

1.3. Интересы заявителей, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, могут представлять лица, обладающие соответствующими полномочиями (далее – представитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:

непосредственно при личном приеме заявителя в Гострансе РБ, Государственном казенном учреждении Республики Башкортостан «Центр организации перевозок» (далее – ГКУ РБ «Центр организации перевозок»)
или многофункциональном центре предоставления государственных                                        и муниципальных услуг (далее – многофункциональный центр);

по телефону в Гострансе РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок»
или многофункциональном центре;

письменно, в том числе посредством электронной почты, факсимильной связи;

посредством размещения в открытой и доступной форме информации:

на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан (www.gosuslugi.bashkortostan.ru) (далее – РПГУ);

на официальном сайте Гостранса РБ (http//:transport.bashkortostan.ru), ГКУ РБ «Центр организации перевозок» (https://cop.bashkortostan.ru) (далее – официальные сайты);

посредством размещения информации на информационных стендах Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» или многофункционального центра.

1.5. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:

способов подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

адресов Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок»
и многофункциональных центров, обращение в которые необходимо                          для предоставления государственной услуги;

справочной информации о работе Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок»;

документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядка и сроков предоставления государственной услуги;

порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления
о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги;

порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, и принимаемых ими решений
при предоставлении государственной услуги.

Получение информации по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, осуществляется бесплатно.

1.6. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) специалист Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», многофункционального центра, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся
по интересующим вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации
о наименовании органа (организации), в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если специалист Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок». многофункционального центра не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.

Если подготовка ответа требует продолжительного времени,
он предлагает заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:

изложить обращение в письменной форме;

назначить другое время для консультаций.

Специалист Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» или многофункционального центра не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги, и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.

Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 минут.

Информирование осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.

1.7. По письменному обращению специалист Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», ответственный за предоставление государственной услуги, подробно в письменной форме разъясняет гражданину сведения по вопросам, указанным в пункте 1.5 настоящего Административного регламента в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).

1.8. На РПГУ размещается следующая информация:

наименование (в том числе краткое) государственной услуги;

уникальный реестровый номер государственной услуги и дата размещения сведений о ней в Государственной информационно системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан»;

наименование органа (организации), предоставляющего государственную услугу;

наименования органов власти и организаций, участвующих
в предоставлении государственной услуги;

перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием
их реквизитов и источников официального опубликования (в том числе наименование и текст административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источников официального опубликования либо наименование и текст проекта административного регламента);

способы предоставления государственной услуги;

описание результата предоставления государственной услуги;

категория заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

срок предоставления государственной услуги и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;

срок, в течение которого заявление о предоставлении государственной услуги должно быть зарегистрировано;

максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении государственной услуги лично;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

документы, подлежащие обязательному представлению заявителем
для получения государственной услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

документы, необходимые для предоставления государственной  услуги и находящиеся в распоряжении республиканских органов исполнительной власти, органов местного самоуправления Республики Башкортостан
и организаций, участвующих в предоставлении услуги, которые заявитель вправе представить для получения услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

формы заявлений о предоставлении государственной услуги и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения
за получением государственной услуги в электронной форме;

сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления государственной услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой
с заявителя, методике расчета платы за предоставление государственной услуги с указанием нормативного правового акта, которым эта методика утверждена;

показатели доступности и качества государственной услуги;

сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», предоставляющих государственную услугу.

Информация на РПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся
в государственной информационной системе «Реестр государственных
и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

1.9. На официальных сайтах наряду со сведениями, указанными в пункте 1.8 настоящего Административного регламента, размещаются:

порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

порядок и способы предварительной записи на подачу заявления
о предоставлении государственной услуги;

информация по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления
о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги.

1.10. На информационных стендах Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» подлежит размещению информация:

о месте нахождения и графике работы государственных
и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров;

справочные телефоны структурных подразделений Гостранса РБ,                 ГКУ РБ «Центр организации перевозок», предоставляющих государственную услугу, участвующих в предоставлении государственной услуги;

адреса официальных сайтов, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок».

1.11. В залах ожидания ГКУ РБ «Центр организации перевозок» размещаются нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления государственной услуги, в том числе настоящий Административный регламент, которые по требованию заявителя предоставляются ему для ознакомления.

1.12. Размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах в помещении многофункционального центра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между многофункциональным центром
и Гострансом РБ в порядке, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных
и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления» (далее – соглашение) с учетом требований
к информированию, установленных настоящим Административным регламентом.

1.13. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги может быть получена заявителем (его представителем) в «Личном кабинете» на РПГУ, а также в соответствующем структурном подразделении Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» при обращении заявителя лично, по телефону, посредством электронной почты.

Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации

1.14. Справочная информация о Гострансе РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», предоставляющего государственную услугу, размещена на:

информационных стендах Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок»;

официальных сайтах;

в государственных информационных системах «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан» и на РПГУ.

Справочной является информация:

о месте нахождения и графике работы Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров; 

справочные телефоны структурных подразделений Гостранса РБ, предоставляющих государственную услугу, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», участвующего в предоставлении государственной услуги;

адреса электронной почты, официальных сайтов и (или) формы обратной связи Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», предоставляющих государственную услугу.

На информационных стендах ГКУ РБ «Центр организации перевозок» подлежит размещению информация:

время ожидания в очереди на прием документов и получение результата предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;

сроки предоставления государственной услуги;

образцы заполнения заявления и приложений к заявлениям;

исчерпывающий перечень документов, необходимых                                             для предоставления государственной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа                  в предоставлении государственной услуги;

порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

размеры государственной пошлины за предоставление государственной услуги;

порядок и способы получения разъяснений по порядку предоставления государственной услуги;

порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления                                     о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

порядок записи на личный прием к должностным лицам;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

2.1. Выдача и переоформление разрешений, выдача дубликатов разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров
и багажа легковым такси на территории Республики Башкортостан.

Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Гострансом РБ при участии ГКУ РБ «Центр организации перевозок».

2.3. В предоставлении государственной услуги в части приема заявления от заявителя принимают участие территориальные подразделения многофункционального центра в соответствии с соглашением.

В процессе предоставления государственной услуги ГКУ РБ «Центр организации перевозок» взаимодействует с Управлением федеральной налоговой службы по Республике Башкортостан.

2.4. При предоставлении государственной услуги Гострансом РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых
для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Республики Башкортостан государственных услуг
и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Республики Башкортостан от 02 декабря 2011 года № 438.

Описание результата предоставления государственной услуги.

2.5. Результатами предоставления государственной услуги являются:

выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Башкортостан (далее – разрешение);

мотивированный отказ в выдаче разрешения;

переоформление разрешения;

выдача дубликата разрешения.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

2.6. Разрешение или уведомление о мотивированном отказе в выдаче разрешения выдается в срок, не превышающий 30 дней со дня подачи заявления.

Дубликат разрешения выдается в течение 10 календарных дней                  со дня подачи заявления.

Переоформление и выдача разрешения осуществляется в течение 30 дней со дня подачи заявления и документов.

Датой поступления заявления при личном обращении заявителя
в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» считается день подачи заявления
с приложением предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Административного регламента надлежащим образом оформленных документов.

Датой поступления заявления в форме электронного документа
с использованием РПГУ считается день направления заявителю электронного сообщения о приеме заявления в соответствии с требованиями пункта 3.9.1 настоящего Административного регламента.

При подаче заявления в электронной форме заявителю в месячный срок направляется электронное уведомление об отказе в выдаче разрешения.

При подаче заявления почтовым отправлением датой его подачи считается поступление заявления в ГКУ РБ «Центр организации перевозок».

Датой поступления заявления при обращении заявителя
в многофункциональный центр считается день передачи многофункциональным центром в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» заявления с приложением надлежащим образом оформленных документов.

В случае отказа в выдаче разрешения ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения Гострансом РБ об отказе вручает заявителю или направляет ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении уведомление об отказе в выдаче разрешения (далее – уведомление об отказе) (по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту) с мотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на положения нормативных правовых актов
и иных документов, являющиеся основанием такого отказа.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

2.7. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов
и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан» и на РПГУ.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии

с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем,

в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

2.8.1. Заявление о выдаче, переоформления разрешения, выдаче дубликата разрешения, поданное в адрес ГКУ РБ «Центр организации перевозок» следующими способами:

1) в форме документа на бумажном носителе – посредством личного обращения в ГКУ РБ «Центр организации перевозок», через структурное подразделение многофункционального центра (далее – личное обращение);

2) посредством почтового отправления с объявленной ценностью
при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении (далее – почтовое отправление);

3) путем заполнения формы запроса через «Личный кабинет» РПГУ (далее – отправление в электронной форме).

В заявлении также указывается один из следующих способов предоставления результата предоставления государственной услуги (в случае принятия отрицательного решения в предоставлении государственной услуги):

в виде бумажного документа, который заявитель получает непосредственно при личном обращении ГКУ РБ «Центр организации перевозок» либо в многофункциональный центр;

в виде бумажного документа, который направляется заявителю посредством почтового отправления;

в виде электронного документа, который направляется заявителю
в «Личный кабинет» на РПГУ.

2.9. При обращении за получением разрешения представляются:

2.9.1. Заявление о выдаче разрешения.

Заявление подписывается руководителем постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, или иным имеющим право действовать от имени этого юридического лица лицом, или индивидуальным предпринимателем, или представителем юридического лица либо индивидуального предпринимателя.

Заявитель своей подписью подтверждает соответствие транспортного средства, которое предполагается использовать для оказания услуг                               по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, требованиям, установленным Федеральным законом от 21 апреля 2011 года № 69-ФЗ
«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 69-ФЗ) и Законом Республики Башкортостан от 17 декабря 2008 года № 77-з «Об организации транспортного обслуживания населения автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом на территории Республики Башкортостан»
(далее – Закон Республики Башкортостан № 77-з), а также достоверность представленных сведений.

В заявлении о выдаче разрешения указываются:

полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование,
в том числе фирменное наименование, и организационно-правовая форма юридического лица, адрес места его нахождения, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице                в Единый государственный реестр юридических лиц (далее – ЕГРЮЛ),                             с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего государственную регистрацию, а также номера телефона и (в случае, если имеется) адреса электронной почты юридического лица (по форме согласно приложению № 2 к Порядку выдачи и переоформления разрешений
на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Башкортостан, утвержденному постановлением Правительства Республики Башкортостан от 30 апреля 2013 года № 182 (далее – Порядок).

фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество индивидуального предпринимателя, адрес его регистрации по месту жительства, данные документа, удостоверяющего его личность, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей (далее – ЕГРИП), с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего государственную регистрацию, а также номера телефона и (в случае, если имеется) адреса электронной почты индивидуального предпринимателя                    (по форме согласно приложению № 3 к Порядку).

идентификационный номер налогоплательщика и данные документа                   о постановке на учет налогоплательщика в налоговом органе.

2.9.2. К заявлению о выдаче разрешения заявители прилагают:

копию документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя);

документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае обращения за получением государственной услуги представителя;

копии свидетельств о регистрации транспортных средств, которые предполагается использовать для оказания услуг по перевозке пассажиров                     и багажа легковым такси, заверенные заявителем;

копию договора лизинга или договора аренды транспортного средства, которое предполагается использовать для оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси (в случае, если транспортное средство предоставлено на основании договора лизинга или договора аренды), заверенную заявителем, либо копию нотариально заверенной доверенности                    на право распоряжения транспортным средством, которое предполагается использовать индивидуальным предпринимателем для оказания услуг                        по перевозке пассажиров и багажа легковым такси (в случае, если транспортное средство предоставлено на основании выданной физическим лицом нотариально заверенной доверенности на право распоряжения транспортным средством).

2.9.3. При обращении за получением дубликата разрешения представляется заявление о выдаче дубликата разрешения (по форме согласно приложению № 4 к Порядку).

В заявлении о выдаче дубликата разрешения указываются:

полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование и организационно-правовая форма юридического лица, адрес места его нахождения, а также номера телефона                  и (в случае, если имеется) адреса электронной почты юридического лица;

фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество индивидуального предпринимателя, адрес его регистрации по месту жительства, данные документа, удостоверяющего его личность, а также номера телефона                              и (в случае, если имеется) адреса электронной почты индивидуального предпринимателя;

основание для выдачи дубликата разрешения;

номер ранее выданного разрешения.

К письменному заявлению о выдаче дубликата разрешения предоставляется копия документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя) и документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае обращения за получением государственной услуги представителя.

2.9.4. При обращении за переоформлением ранее выданного разрешения представляется заявление о переоформлении разрешения (по форме согласно приложению № 5 к Порядку), подписанное руководителем постоянно действующего исполнительного органа юридического лица или иным имеющим право действовать от имени этого юридического лица лицом, или индивидуальным предпринимателем, или представителем юридического лица либо индивидуального предпринимателя.

В заявлении о переоформлении разрешения указываются:

полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование и организационно-правовая форма юридического лица, адрес места его нахождения, а также номера телефона                      и (в случае, если имеется) адреса электронной почты юридического лица;

фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество индивидуального предпринимателя, адрес его регистрации по месту жительства, данные документа, удостоверяющего его личность, а также номера телефона                              и (в случае, если имеется) адреса электронной почты индивидуального предпринимателя;

номер ранее выданного разрешения;

одно из оснований для переоформления разрешения:

а) изменение государственного регистрационного знака транспортного средства, используемого в качестве легкового такси;

б) изменение наименования юридического лица, места его нахождения;

в) изменение фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя, места его жительства, данных документа, удостоверяющего его личность;

г) реорганизация юридического лица.

К заявлению о переоформлении разрешения прилагаются следующие документы:

копия документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя);

документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае обращения за получением государственной услуги представителя;

копии свидетельств о регистрации транспортных средств, которые предполагается использовать для оказания услуг по перевозке пассажиров                   и багажа легковым такси, заверенные заявителем;

копия договора лизинга или договора аренды транспортного средства, которое предполагается использовать для оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси (в случае, если транспортное средство предоставлено на основании договора лизинга или договора аренды), заверенную заявителем, либо копию нотариально заверенной доверенности              на право распоряжения транспортным средством, которое предполагается использовать индивидуальным предпринимателем для оказания услуг                        по перевозке пассажиров и багажа легковым такси (в случае, если транспортное средство предоставлено на основании выданной физическим лицом нотариально заверенной доверенности на право распоряжения транспортным средством).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии

с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы

их получения заявителями, в том числе в электронной форме,

порядок их представления

2.10. Для предоставления государственной услуги заявитель вправе представить по собственной инициативе в порядке, установленном пунктом 2.9 настоящего Административного регламента:

сведения из ЕГРЮЛ (в отношении юридических лиц) или сведения
из ЕГРИП (в отношении индивидуальных предпринимателей).

Сведения из ЕГРЮЛ и сведения из ЕГРИП выдаются Федеральной налоговой службой и ее территориальными органами по запросу заявителя                  в соответствии со статьями 6 и 7 Федерального закона от 8 августа 2001 года № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц                                      и индивидуальных предпринимателей». Информация о представлении таких сведений размещена на официальном сайте Федеральной налоговой службы                 в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.nalog.ru.

2.11. Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента, не является основанием
для отказа в предоставлении государственной услуги.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.12. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

2.12.1. представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2.12.2. представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих
в предоставлении государственных услуг, предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ), в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию
в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» по собственной инициативе;

2.12.3. представления документов и информации, отсутствие
и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе
в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, указанных в подпункте 4 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

2.13. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием РПГУ запрещено:

отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, в случае если запрос
и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на РПГУ;

отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на РПГУ;

требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимости забронировать для приема;

требовать от заявителя предоставления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.14. Основания для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.15. Основанием для принятия решения об отказе в выдаче разрешения является представление заявителем недостоверных сведений.

2.16. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения

о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.17. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и документы, выдаваемые организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Башкортостан не предусмотрены.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины

или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.18. Порядок и размер определения платы за выдачу и переоформление разрешения, выдачу дубликата разрешения на осуществление деятельности
по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Башкортостан утвержден постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 ноября 2011 года № 433 «О реализации мер по организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Башкортостан».

Реквизиты платежного документа доступны для заявителей                                  на официальном сайте Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в разделе «Деятельность» и далее во вкладке «Перевозки легковым такси».

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных
на исправление ошибок, допущенных по вине Гостранса РБ и (или) должностного лица, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», многофункционального центра и (или) работника многофункционального центра, плата с заявителя не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

2.19. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается
в связи с отсутствием таких услуг.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,

и при получении результата предоставления таких услуг

2.20. Максимальный срок ожидания в очереди заявителя при подаче заявления с прилагаемыми документами и получении результата предоставления государственной услуги составляет не превышает 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,

в том числе в электронной форме

2.21. Все заявления, в том числе поступившие по почте, в форме электронного документа с использованием РПГУ либо поданные через многофункциональный центр, принятые к рассмотрению ГКУ РБ «Центр организации перевозок», регистрируются в журнале регистрации заявлений
в течение 1 рабочего дня со дня их поступления в ГКУ РБ «Центр организации перевозок».                                      

Заявление и прилагаемые документы, поступившие посредством РПГУ и электронной почты в нерабочий или праздничный день, подлежат регистрации в следующий за ним первый рабочий день.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.22. Местоположение административных зданий, в которых осуществляется прием заявлений и документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, а также выдача результатов государственной услуги, должно обеспечивать удобство для граждан с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов
на стоянке (парковке) выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

В целях обеспечения беспрепятственного  доступа заявителей,
в том числе передвигающихся на инвалидных колясках, вход в здание
и помещения, в которых  предоставляется государственная услуга, оборудуются пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами, иными специальными  приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ и передвижение инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации
о социальной защите инвалидов.

Центральный вход в здание ГКУ РБ «Центр организации перевозок» должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию:

наименование;

местонахождение и юридический адрес;

режим работы;

график приема;

номера телефонов для справок.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам
и нормативам.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Зал ожидания заявителей оборудуется стульями, скамьями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, а также информационными стендами.

Тексты материалов, размещенных на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных мест полужирным шрифтом.

Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета и наименования отдела;

фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии), должности ответственного лица за прием документов;

графика приема заявителей.

Рабочее место каждого ответственного лица за прием документов, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.

Лицо, ответственное за прием документов, должно иметь настольную табличку с указанием фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии)
и должности.

При предоставлении государственной услуги инвалидам обеспечиваются:

возможность беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;

возможность самостоятельного передвижения по территории,
на которой расположены здания и помещения, в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе
с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов
к зданиям и помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, и к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника, при наличии документа, подтверждающее ее специальное обучение, на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

2.23. Основными показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

расположение помещений, предназначенных для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, в пределах пешеходной доступности для заявителей;

наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), средствах массовой информации;

возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги непосредственно в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» либо в форме электронных документов с использованием РПГУ;

возможность получения государственной услуги
в многофункциональном центре;

возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении государственной услуги с помощью РПГУ;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.24. Основными показателями качества предоставления государственной услуги являются:

своевременность предоставления государственной услуги
в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;

минимально возможное количество взаимодействий заявителя
с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников ГКУ РБ «Центр организации перевозок» и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;

отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления государственной услуги;

отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», их должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении государственной услуги,
по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется

по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.25. Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу осуществляется в части приема заявлений и документов многофункциональными центрами на территории Республики Башкортостан.

В иных случаях предоставление государственной услуги
по экстерриториальному принципу не осуществляется.

2.26. Заявителям обеспечивается возможность представления заявления и прилагаемых к нему документов в форме электронного документа.

При подаче физическим лицом запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством РПГУ используется простая электронная подпись при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме. В ином случае заявление и прилагаемые документы могут быть представлены с использованием РПГУ документов в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

При подаче юридическим лицом запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством РПГУ используется электронная подпись, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ)

В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Исчерпывающий перечень административных процедур (действий)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления заявителя о выдаче, переоформлении разрешения, выдаче дубликата разрешения (далее – заявление);

рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов;

формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

принятие решения о выдаче разрешения (дубликата разрешения, переоформления разрешения) либо отказе в выдаче разрешения;

выдача разрешения, дубликата разрешения, переоформленного разрешения либо направление уведомления о мотивированном отказе
в выдаче разрешения.

3.2. Прием и регистрация заявления заявителя.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в ГКУ РБ «Центр организации перевозок».

3.2.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в соответствии с его должностной инструкцией (далее – специалист ГКУ РБ «Центр организации перевозок»).

3.2.3. Заявление и прилагаемые к нему документы предоставляются
в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» заявителем непосредственно или через многофункциональный центр, почтовым отправлением или в форме электронного документа с использованием РПГУ путем формирования запроса.

Специалист ГКУ РБ «Центр организации перевозок» принимает заявление с прилагаемыми документами, присваивает ему регистрационный номер, и вносит запись в журнал регистрации заявлений.

При подаче заявления заявителем лично в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» специалист выдает ему расписку о регистрации заявления
с указанием даты регистрации и регистрационного номера.

Заявление и прилагаемые к нему документы регистрируются в течение 1 календарного дня со дня их поступления в ГКУ РБ «Центр организации перевозок».                                     

В случае поступления заявления и прилагаемых документов в форме электронного документа с использованием РПГУ специалистом
ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в течение 1 календарного дня
с момента регистрации заявления направляется заявителю электронное уведомление об их получении с использованием РПГУ.

Электронное уведомление о приеме заявления к рассмотрению содержит информацию:

об основаниях отказа в предоставлении услуги;

о сроках рассмотрения заявления.

При подаче заявления в электронной форме посредством РПГУ получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса с использованием РПГУ не осуществляется.

При принятии заявления, поданного в форме электронного документа                                с использованием РПГУ в течение 1 календарного дня со дня подачи, оно распечатывается специалистом ГКУ РБ «Центр организации перевозок»
в 2-х экземплярах, заполняются реквизиты «Дата приема документов»
и «Подпись, фамилия сотрудника, принявшего заявление». На каждом экземпляре заявления в поле, предназначенном для подписи заявителя, производится запись «Заявление принято в форме электронного документа».

В случае поступления заявления и прилагаемых документов
в многофункциональный центр специалист многофункционального центра, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в ГКУ РБ «Центр организации перевозок», организует их передачу в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в соответствии с заключенным соглашением и порядком делопроизводства в многофункциональном центре.

Заявление, поступившее от многофункционального центра
в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в форме электронного документа
и (или) электронных образов документов, регистрируется с указанием даты
и времени получения таких документов с последующим внесением информации о дате поступления заявления и прилагаемых к нему документов в форме документов на бумажном носителе.

3.2.4. Критерием принятия решения о приеме и регистрации заявления
и прилагаемых к нему документов является наличие заявления и прилагаемых к нему документов.

3.2.5. Результатом административной процедуры являются прием
и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов заявителя.

3.2.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является присвоение регистрационного номера и внесение его
в журнал регистрации заявлений.

3.2.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 календарный день со дня подачи заявления.

3.3. Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является получение заявления с прилагаемыми документами, необходимыми
для предоставления государственной услуги.

3.3.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в соответствии с его должностной инструкцией.

Специалист ГКУ РБ «Центр организации перевозок» проверяет наличие и полноту сведений, указанных заявителем в заявлении и в прилагаемых
к нему документах в соответствии с пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.

3.3.3. Критерием принятия решения о рассмотрении заявления
и прилагаемых к нему документов, является наличие и полнота
(либо отсутствие) сведений и документов, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.

3.3.4. Результатом административной процедуры являются установление соответствия или несоответствия заявления о выдаче, переоформлении разрешения, выдаче дубликата разрешения и прилагаемых документов, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.

3.3.5. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка в журнале регистрации заявлений о соответствии представленных документов установленным требованиям.

3.3.6. При выдаче дубликата срок выполнения административной процедуры составляет 1 календарный день со дня поступления заявления.

3.3.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 7 календарных дней со дня поступления заявления.

3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления и прилагаемых к нему документов в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» и непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.

3.4.2. Специалист ГКУ РБ «Центр организации перевозок», в случае непредставления заявителем документов, предусмотренных пунктом                  2.10 настоящего Административного регламента, формирует и направляет межведомственные запросы, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия,
в следующие государственные органы (организации):

Управление федеральной налоговой службы по Республике Башкортостан по вопросу получения выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

3.4.3. Межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:

1) наименование организации, направившей межведомственный запрос;

2) наименование государственного органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых
для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления такого документа и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа
на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса и его номер;

8) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица
для связи;

9) информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ).

3.4.4. Требования пункта 3.4.3 настоящего Административного регламента не распространяются на межведомственные запросы
о представлении документов в рамках межведомственного взаимодействия
с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

3.4.5. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента, для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия определяется пунктом 3 статьи 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ.

3.4.6. Критерием принятия решения о направлении межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, является отсутствие документов, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента, необходимых
для предоставления государственной услуги.

Межведомственный запрос подписывается руководителем                                ГКУ РБ «Центр организации перевозок», а в его отсутствие - заместителем руководителя ГКУ РБ «Центр организации перевозок», и регистрируется
в журнале регистрации исходящих межведомственных запросов
и поступивших на них ответов.

Ответ, поступивший на межведомственный запрос, регистрируется
в журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Максимальный срок регистрации ответа составляет 10 минут.

3.4.7. Результатом административной процедуры является получение путем межведомственного взаимодействия документов, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.

3.4.8. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи в журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

3.4.10. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 7 календарных дней с момента направления межведомственного запроса.

3.5. Принятие решения о выдаче разрешения (дубликата разрешения, переоформления разрешения) либо отказе в выдаче разрешения

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является получение сформированного пакета документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, в том числе путем направления межведомственных запросов.

3.5.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист ГКУ РБ «Центр организации перевозок».

В случае, если заявитель представил достоверные сведения, специалист ГКУ РБ «Центр организации перевозок» составляет перечень подлежащих выдаче (переоформлению) разрешений, дубликатов разрешений.

3.5.3. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 3 календарных дня со дня поступления заявления.

3.5.4. Специалист ГКУ РБ «Центр организации перевозок» готовит
и направляет на визу заместителю председателя Гостранса РБ и на подпись председателю Гостранса РБ проект приказа о перечне подлежащих выдаче (переоформлению) разрешений, дубликатов разрешений.

3.5.5. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 календарный день со дня поступления заявления.

3.5.6. В случае, если заявитель представил недостоверные сведения, специалист ГКУ РБ «Центр организации перевозок» готовит проекты уведомлений о мотивированном отказе в выдаче разрешений с обоснованием причин отказа и со ссылкой на положения нормативных правовых актов.

3.5.7. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 3 календарных дня со дня установления несоответствия заявления на выдачу (переоформление), выдачу дубликата разрешения и прилагаемых документов согласно установленным требованиям.

3.5.8. Специалист ГКУ РБ «Центр организации перевозок» направляет проекты уведомлений о мотивированном отказе в выдаче разрешений
с обоснованием причин отказа и со ссылкой на положения нормативных правовых актов в Гостранс РБ.

3.5.9. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 календарный день со дня установления несоответствия заявления на выдачу (переоформление), выдачу дубликата разрешения и прилагаемых документов согласно установленным требованиям.

3.5.10. При наличии оснований для отказа в выдаче разрешений
на отдельные транспортные средства из списка транспортных средств, указанных в заявлении, заявителю направляется письменное уведомление
с причиной отказа в отношении только этих транспортных средств,
а в отношении остальных транспортных средств выдаются разрешения
в порядке, установленном Административным регламентом.

Отказ не является препятствием для повторного обращения с заявлением о предоставлении государственной услуги после устранения причин, послуживших основанием для отказа.

Разрешение выдается при наличии у заявителя на праве собственности, праве хозяйственного ведения либо на основании договора лизинга или договора аренды транспортных средств, предназначенных для оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, а также в случае использования индивидуальным предпринимателем транспортного средства на основании выданной физическим лицом нотариально заверенной доверенности на право распоряжения транспортным средством, если указанные транспортные средства соответствуют требованиям, установленным Федеральным законом № 69-ФЗ, Законом Республики Башкортостан № 77-з.

3.5.11. Заместитель председателя или замещающее его лицо визирует проект приказа Гостранса РБ о перечне подлежащих выдаче (переоформлению) разрешений, дубликатов разрешений или проекты уведомлений об отказе.

3.5.12. Решения о выдаче (переоформлении) разрешений, дубликатов разрешений, об отказе в выдаче (переоформлении) разрешений, дубликатов разрешений принимаются председателем Гостранса РБ или замещающими его лицами путем подписания приказа о перечне подлежащих выдаче (переоформлению) разрешений, дубликатов разрешений либо уведомления
об отказе.

3.5.13. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 6 календарных дней со дня поступления проекта приказа или проектов уведомлений в Гостранс РБ.

3.5.14. Критерием принятия решения является установление соответствия или несоответствия представленных документов установленным требованиям.

3.5.15. Результатом административной процедуры является принятие решения о выдаче разрешения (дубликата разрешения, переоформления разрешения) либо отказе в выдаче разрешения.

3.5.16. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по принятию решения о выдаче разрешения (дубликата разрешения, переоформления разрешения) либо отказе в выдаче разрешения является подписанный приказ о перечне подлежащих выдаче (переоформлению) разрешений, дубликатов разрешений или уведомление
о мотивированном отказе в выдаче разрешений.

3.5.17. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 календарных дней.

3.6. Выдача разрешения, дубликата разрешения, переоформленного разрешения либо направление уведомления о мотивированном отказе
в выдаче разрешения.

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является получение от должностного лица Гостранса РБ копии подписанного приказа
о перечне подлежащих выдаче (переоформлению) разрешений, дубликатов разрешений или согласования уведомлений о мотивированном отказе
в выдаче разрешений.

3.6.2. После получения от должностного лица Гостранса РБ копии подписанного приказа, специалист ГКУ РБ «Центр организации перевозок» оформляет на бланке разрешение, переоформленное разрешение, дубликат разрешения на каждое транспортное средство, используемое в качестве легкового такси.

Дубликат разрешения выдается на срок действия ранее выданного разрешения. При выдаче дубликата разрешения на оборотной стороне бланка разрешения в строке «Срок действия разрешения до» проставляется та же дата, как и в ранее выданном разрешении.

3.6.3. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 2 календарных дня со дня подписания приказа о перечне подлежащих выдаче (переоформлению) разрешений, дубликатов разрешений.

3.6.4. Специалист ГКУ РБ «Центр организации перевозок» сообщает заявителю (его представителю) способом, указанным в заявлении,
о готовности разрешения, дубликата разрешения к выдаче.

3.6.5. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 2 календарных дня со дня оформления (переоформления)
на бланке разрешения, дубликата разрешения.

3.6.6. Выдает заявителю (его представителю) разрешение (переоформленное разрешение), дубликат разрешения.

Заявитель расписывается в журнале регистрации заявлений о получении разрешения (переоформленного разрешения), дубликата разрешения. В случае получения разрешения представителем заявителя в журнале регистрации заявлений рядом с подписью представителя указываются номер и дата доверенности.

3.6.7. После согласования Гострансом РБ проектов уведомлений направляет заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением                     о вручении или посредством РПГУ уведомление об отказе.

3.6.8. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 3 календарных дня со дня принятия решения об отказе.

3.6.9. Вносит соответствующую запись в журнал регистрации заявлений.

3.6.10. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 календарный день.

3.6.11. Результатом административной процедуры является получение заявителем разрешения (переоформленного разрешения), дубликата разрешения.

3.6.12. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись заявителя о получении разрешения, переоформленного разрешения, дубликата разрешения в журнале регистрации заявлений или получением заявителем уведомления об отказе в выдаче.

3.6.13. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 календарных дней.

3.7. Внесение сведений в реестр выданных разрешений
на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Башкортостан.

3.7.1. Реестр выданных разрешений на осуществление деятельности
по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Башкортостан (далее – реестр) содержит сведения о выданных                                                  переоформленных и аннулированных разрешениях.

Реестр ведется специалистом ГКУ РБ «Центр организации перевозок»
в электронном виде путем внесения в него реестровых записей.

Реестровая запись содержит следующую информацию:

номер реестровой записи;

номер разрешения;

дата выдачи разрешения;

срок действия разрешения;

сведения о владельце разрешения (полное наименование
и организационно-правовая форма для юридических лиц, фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) для индивидуальных предпринимателей);

марка, модель и государственный регистрационный знак транспортного средства, используемого в качестве легкового такси;

сведения о приостановлении и возобновлении, аннулировании
и переоформлении разрешений (дата, основание).

3.7.2. Внесение в реестр сведений о выданных и переоформленных разрешениях осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем выдачи и переоформления разрешения, выдачи дубликата разрешения.

Реестр выданных разрешений полежит размещению на официальном сайте и обновлению в течение 5 календарных дней со дня внесения в реестр соответствующих изменений.

Перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги услуг в электронной форме

3.8. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю обеспечиваются:

получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

запись на прием в ГКУ РБ «Центр организации перевозок», многофункциональный центр для подачи запроса о предоставлении государственный услуги (далее – запрос);

формирование запроса;

прием и регистрация ГКУ РБ «Центр организации перевозок» запроса                 и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

оплата государственной пошлины за предоставление государственной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии
с законодательством Российской Федерации;

получение сведений о ходе выполнения запроса;

получение результата предоставления государственной услуги;

осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) ГКУ РБ «Центр организации перевозок», либо действия (бездействие) должностных лиц ГКУ РБ «Центр организации перевозок», предоставляющих государственную услугу.

Порядок осуществления административных процедур (действий)

в электронной форме

3.9. Запись на прием в ГКУ РБ «Центр организации перевозок»                  или многофункциональный центр для подачи запроса.

При организации записи на прием в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» или многофункциональный центр заявителю обеспечивается возможность:

а) ознакомления с расписанием работы ГКУ РБ «Центр организации перевозок» или многофункционального центра, а также с доступными
для записи на прием датами и интервалами времени приема;

б) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в ГКУ РБ «Центр организации перевозок»
или многофункционального центра графика приема заявителей.

ГКУ РБ «Центр организации перевозок» или многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии
с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать
для приема.

Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы ГКУ РБ «Центр организации перевозок» или многофункционального центра, которая обеспечивает возможность интеграции с РПГУ.

3.10. Формирование запроса.

Формирование запроса осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на РПГУ без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На РПГУ размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется после заполнения заявителем каждого   из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки
и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

в) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

г) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной системе «Единая система идентификации и аутентификации
в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на РПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих
в единой системе идентификации и аутентификации;

д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

е) возможность доступа заявителя на РПГУ к ранее поданным
им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов – в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иные документы, указанные пункте 2.9 настоящего Административного регламента, необходимые
для предоставления государственной услуги, направляются в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» посредством РПГУ.

3.11. Прием и регистрация ГКУ РБ «Центр организации перевозок» запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.11.1. ГКУ РБ «Центр организации перевозок» обеспечивает:

а) прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) направление заявителю электронного сообщения о приеме запроса
в срок не позднее 1 рабочего дня с момента его подачи на РПГУ;

в) регистрацию запроса в течение 1 рабочего дня с момента направления заявителю электронного сообщения о приеме запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами Республики Башкортостан, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан.

Предоставление государственной услуги начинается с момента приема                               и регистрации ГКУ РБ «Центр организации перевозок» электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.11.2. Электронное заявление становится доступным                                         для специалиста ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в информационной системе межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ).

Специалист ГКУ РБ «Центр организации перевозок»:

проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с РПГУ,                   с периодом не реже 2 раз в день;

изучает поступившие заявления и приложенные образы документов (документы);

производит действия в соответствии с пунктом 3.11.1 настоящего Административного регламента.

3.12. Оплата государственной пошлины за предоставление государственной услуги.

Оплата услуг осуществляется заявителем с использованием РПГУ
по предварительно заполненным Гострансом РБ реквизитам. Предоставление информации об оплате государственной услуги осуществляется
с использованием информации, содержащейся в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах, если иное не предусмотрено федеральными законами.

При оплате государственной услуги заявителю обеспечивается возможность сохранения платежного документа, заполненного или частично заполненного в соответствии с правилами указания информации в реквизитах распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную систему Российской Федерации, утвержденными Министерством финансов Российской Федерации, в том числе в «Личном кабинете» заявителя на РПГУ. В платежном документе указывается уникальный идентификатор начисления и идентификатор плательщика. Кроме того, заявителю обеспечивается возможность печати на бумажном носителе копии заполненного платежного документа.

Заявитель, совершивший оплату услуг с использованием РПГУ, информируется о совершении факта оплаты услуг посредством РПГУ
(в том числе в «Личном кабинете») с использованием информации, полученной в установленном порядке из Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах.

3.13. Получение сведений о ходе выполнения запроса.

Получение информации о ходе рассмотрения запроса и о результате предоставления государственной услуги производится в «Личном кабинете» на РПГУ при условии авторизации, а также в мобильном приложении. Заявитель имеет возможность просматривать статус электронного запроса,                 а также информацию о дальнейших действиях в «Личном кабинете»                              по собственной инициативе, в любое время.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

а) уведомление о записи на прием в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» или многофункциональный центр, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;

б) уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

в) уведомление о факте получения информации, подтверждающей оплату государственной услуги;

г) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения                                  о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги и возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.14. Получение результата предоставления государственной услуги.

Заявителю в качестве результата предоставления государственной услуги обеспечивается возможность получения документа на бумажном носителе в ГКУ РБ «Центр организации перевозок», многофункциональном центре.

3.15. Оценка качества предоставления государственной услуги.

Оценка качества предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг,
а также применения результатов указанной оценки как основания
для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года № 1284.

3.16. Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы  на решения, действия или бездействие должностных лиц ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона  № 210-ФЗ, постановлением Правительства Республики Башкортостан
от 29 декабря 2012 года № 483 «О Правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан, многофункционального центра, работников многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников».

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных

в результате предоставления государственной услуги документах

3.17. В случае выявления опечаток и ошибок в документах, выданных
в результате предоставления государственной услуги, заявитель вправе обратиться в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» с заявлением                      об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

В заявлении об исправлении опечаток и ошибок в обязательном порядке указываются:

наименование ГКУ РБ «Центр организации перевозок», в который подается заявление об исправлении опечаток;

вид, дата, номер выдачи (регистрации) документа, выданного
в результате предоставления государственной услуги;

для юридических лиц – название, организационно-правовая форма, ИНН, ОГРН, адрес места нахождения, фактический адрес нахождения
(при наличии), адрес электронной почты (при наличии), номер контактного телефона;

для индивидуальных предпринимателей – фамилия, имя, отчество
(при наличии), ИНН, ОГРН, данные основного документа, удостоверяющего личность, адрес места нахождения, фактический адрес нахождения
(при наличии), адрес электронной почты (при наличии), номер контактного телефона;

реквизиты документа (-ов), обосновывающих доводы заявителя                           о наличии опечатки, а также содержащие правильные сведения.

3.18. К заявлению должен быть приложен оригинал документа, выданного по результатам предоставления государственной услуги.

В случае если от имени заявителя действует лицо, являющееся
его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, также представляется документ, удостоверяющий личность представителя,
и документ, подтверждающий соответствующие полномочия.

3.19. Заявление об исправлении опечаток и ошибок в свободной форме представляется лично либо почтовым отправлением в ГКУ РБ «Центр организации перевозок».

3.20. Основаниями для отказа в приеме заявления об исправлении опечаток и ошибок являются:

1) представленные документы по составу и содержанию
не соответствуют требованиям пунктов 3.17 и 3.18 настоящего Административного регламента;

2) заявитель не является получателем государственной услуги.

3.21. Отказ в приеме заявления об исправлении опечаток и ошибок
по иным основаниям не допускается.

Заявитель имеет право повторно обратиться с заявлением
об исправлении опечаток и ошибок после устранения оснований, предусмотренных пунктом 3.20 настоящего Административного регламента.

3.22. Основаниями для отказа в исправлении опечаток и ошибок являются:

отсутствие несоответствий между содержанием документа, выданного по результатам предоставления государственной услуги, и содержанием документов, представленных заявителем самостоятельно и (или)
по собственной инициативе, а также находящихся в распоряжении
ГКУ РБ «Центр организации перевозок» и (или) запрошенных в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении заявителю государственной услуги;

документы, представленные заявителем в соответствии с пунктом 3.17 настоящего Административного регламента, не представлялись ранее заявителем при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, противоречат данным, находящимся в распоряжении ГКУ РБ «Центр организации перевозок» и (или) запрошенных в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении заявителю государственной услуги;

документов, обосновывающих доводы заявителя о наличии опечатки,
а также содержащие правильные сведения, указанных в пункте 3.17 настоящего Административного регламента, недостаточно для начала процедуры исправления опечаток и ошибок.

3.23. Заявление об исправлении опечаток и ошибок регистрируется
ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в течение одного рабочего дня
с момента получения заявления об исправлении опечаток и ошибок,
и документов, приложенных к нему.

3.24. Заявление об исправлении опечаток и ошибок рассматривается ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в течение 5 рабочих дней с момента его регистрации, после чего принимается решение о необходимости
или отсутствии необходимости исправления опечаток и ошибок.

3.25. По результатам рассмотрения заявления об исправлении опечаток и ошибок ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в срок, предусмотренный пунктом 3.24 настоящего Административного регламента:

1) в случае отсутствия оснований для отказа в исправлении опечаток
и ошибок, предусмотренных пунктом 3.22 настоящего Административного регламента, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок;

2) в случае наличия хотя бы одного из оснований для отказа
в исправлении опечаток, предусмотренных пунктом 3.22 настоящего Административного регламента, принимает решение об отсутствии необходимости исправления опечаток и ошибок.

3.26. В случае принятия решения об отсутствии необходимости исправления опечаток и ошибок ГКУ РБ «Центр организации перевозок»
в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения оформляется письмо об отсутствии необходимости исправления опечаток и ошибок с указанием причин отсутствия необходимости.

К письму об отсутствии необходимости исправления опечаток и ошибок прикладывается оригинал документа, выданного по результатам предоставления государственной услуги.

3.27. При установлении факта допущенной опечатки или ошибки
по вине ГКУ РБ «Центр организации перевозок» или Гостранса РБ, исправление опечаток и ошибок осуществляется в течении 3 рабочих дней с момента принятия решения, предусмотренного подпунктом 1 пункта 3.25 Административного регламента.

Результатом исправления опечаток и ошибок является подготовленный документ о предоставлении государственной услуги.

3.28. При исправлении опечаток и ошибок не допускается:

изменение содержания документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;

внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления
о предоставлении государственной услуги.

3.29. Документы, предусмотренные пунктом 3.26 и абзацем вторым пункта 3.27 настоящего Административного регламента, направляются заявителю по почте или вручаются лично в течение 1 рабочего дня с момента их подписания.

Оригинальный экземпляр документа о предоставлении государственной услуги, содержащий опечатки и ошибки, подлежит уничтожению.

Акт уничтожения документов, содержащих опечатки и ошибки, составляется в одном экземпляре и подшивается к документам, на основании которых была предоставлена государственная услуга.

3.30. В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных
на исправление ошибок, допущенных по вине Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», их должностных лиц, плата с заявителя не взимается.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

Административного регламента и иных нормативных правовых актов,

устанавливающих требования к предоставлению государственной

услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется на постоянной основе заместителем председателя Гостранса РБ и руководителем ГКУ РБ «Центр организации перевозок».

Для текущего контроля используются сведения, полученные                                    в электронной базе данных, служебная корреспонденция Гостранса РБ
и ГКУ РБ «Центр организации перевозок», устная и письменная информация специалистов и должностных лиц Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок».

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок:

решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

выявления и устранения нарушений прав граждан;

рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,

в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.

4.3. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных
и  годовых планов работы Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» утверждаемых председателем Гостранса РБ, руководителем
ГКУ РБ «Центр организации перевозок».

При плановой проверке полноты и качества предоставления государственной услуги контролю подлежат:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

соблюдение положений настоящего Административного регламента;

правильность и обоснованность принятого решения об отказе
в предоставлении государственной услуги.

Основанием для проведения внеплановых проверок являются:

получение от государственных органов, органов местного самоуправления информации о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Башкортостан;

обращения граждан и юридических лиц на нарушения законодательства, в том числе на качество предоставления государственной услуги.

4.4. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица Гостранса РБ и специалисты ГКУ РБ «Центр организации перевозок».

Проверка осуществляется на основании приказа Гостранса РБ,
ГКУ РБ «Центр организации перевозок».

4.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отражаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается должностными лицами Гостранса РБ
и ГКУ РБ «Центр организации перевозок», а также руководителем
ГКУ РБ «Центр организации перевозок», в котором проведена проверка. Проверяемые лица под роспись знакомятся со справкой.

Ответственность должностных лиц Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Башкортостан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность должностных лиц за правильность
и своевременность принятия решения о предоставлении (об отказе
в предоставлении) государственной услуги закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением

государственной услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

4.7. Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

Граждане, их объединения и организации также имеют право:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности
и качества предоставления государственной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего Административного регламента.

4.8. Должностные лица Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.

Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ГОСТРАНСА РБ,

ГКУ РБ «ЦЕНТР ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРЕВОЗОК», МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ

Информация для заявителя о его праве подать жалобу

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действия (бездействия) ГКУ РБ «Центр организации перевозок», предоставляющего государственную услугу, Гостранса РБ, участвующего в предоставлении государственной услуги, их должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке (далее – жалоба).

Предмет жалобы

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействия) ГКУ РБ «Центр организации перевозок», предоставляющего государственную услугу, Гостранса РБ, участвующего
в предоставлении государственной услуги, их должностных лиц. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, указанного в статье 15.1 Федерального закона  № 210-ФЗ;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых
не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан
для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии
с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;

отказ Гостранса РБ в исправлении допущенных опечаток и ошибок
в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами
и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых
не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Органы государственной власти, организации, должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3. Жалоба подается председателю Гостранса РБ, руководителю
ГКУ РБ «Центр организации перевозок» и рассматривается Гострансом РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок»,

В случае, если обжалуются решения, действия (бездействие) специалиста ГКУ РБ «Центр организации перевозок», жалоба подается
в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» или в Гостранс РБ (в порядке подчиненности) и рассматривается ими в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.

В случае, если обжалуются решения, действия (бездействие) руководителя ГКУ РБ «Центр организации перевозок», жалоба подается
в Гостранс РБ и рассматривается ими в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

В случае, если обжалуются действия (бездействие) должностных лиц Гостранса РБ, жалоба подается председателю Гостранса РБ и рассматривается в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

В случае, если обжалуются действия (бездействие) председателя Гостранса РБ, жалоба подается в Правительство Республики Башкортостан.

5.4. В случае, если жалоба подана заявителем в Гостранс РБ,
ГКУ РБ «Центр организации перевозок», в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Гостранс РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» направляют жалобу
в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информируют заявителя о перенаправлении жалобы.

5.5. В Гострансе РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;

направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган
в соответствии с настоящим Административным регламентом.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.6. Жалоба подается в Гостранс РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в письменной форме на бумажном носителе, в том числе по почте, а также при личном приеме заявителя или в электронном виде.

Жалоба должна содержать:

наименование Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», их должностных лиц;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и действием (бездействием) Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», их должностных лиц. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати)
и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц).

5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

5.7.1. Гострансом РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги) нарушение порядка которой обжалуется либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги.

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7.2. Многофункциональным центром.

При поступлении жалобы на решения и (или) действия (бездействия) Гостранса РБ, его должностных лиц многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Гостранс РБ в порядке и сроки, которые установлены соглашением, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Гострансе РБ, ГКУ РБ «Центр организации».

5.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

официальных сайтов;

РПГУ;

портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающий процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, органами предоставляющими государственные
и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными
и муниципальными служащими (https://do.gosuslugi.ru/).

При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя,
не требуется.

Сроки рассмотрения жалобы

5.9. Жалоба, поступившая в Гостранс РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

Регистрация жалобы осуществляется специалистом, ответственным
за делопроизводство, не позднее следующего рабочего дня со дня
ее поступления.

В случае обжалования отказа должностного лица Гостранса РБ,
ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в исправлении допущенных ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

Результат рассмотрения жалобы

5.11. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;

в удовлетворении жалобы отказывается.

При удовлетворении жалобы Гостранс РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное
не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.

5.12. Гостранс РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены
в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии
с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.13. Гостранс РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, при этом заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы.

Гостранс РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» или должностное лицо сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.14. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.11 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.15. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее –
при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение.

5.16. Если жалоба признана, подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю, указанном в пункте 5.15 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Гострансом РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги,
а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

5.17. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению,
в ответе заявителю, указанном в пункте 5.15 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.18. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб
в соответствии с пунктом 5.5 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.19. Положения настоящего Административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан
и организаций при предоставлении государственной услуги,
не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом               № 59-ФЗ.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.20. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в результате рассмотрения жалобы, в установленном законодательством Российской Федерации, административном и (или) судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.21. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, обязаны:

обеспечить заявителя информацией, непосредственно затрагивающей права и законные интересы, если иное не предусмотрено законом;

обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы;

направить письменный ответ либо в форме электронного документа
по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, указанных в пунктах 5.12, 5.13 настоящего Административного регламента.

Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

5.22. Гостранс РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений
и действий (бездействия) Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», их должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальных сайтах и на РПГУ;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений
и действий (бездействия) Гостранса РБ, ГКУ РБ «Центр организации перевозок», их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

VI. ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

Исчерпывающий перечень административных процедур (действий)

при предоставлении государственной услуги, выполняемых многофункциональными центрами

6.1. Многофункциональный центр осуществляет:

информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре, о ходе выполнения запроса                            о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным                    с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги                                            в многофункциональном центре;

прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги               и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

формирование и направление межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие
в предоставлении государственной услуги;

выдачу заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе выдачу документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр, по результатам предоставления государственных услуг ГКУ РБ «Центр организации перевозок», а также выдачу документов, включая составление
на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги.

Информирование заявителей

6.2. Информирование заявителя осуществляется многофункциональными центрами следующими способами:

а) посредством привлечения средств массовой информации, а также путем размещения информации на официальном сайте Республиканского государственного автономного учреждения Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в сети Интернет (https://mfcrb.ru/) и информационных стендах многофункциональных центров;

б) при обращении заявителя в многофункциональный центр лично,
по телефону, посредством почтовых отправлений, либо по электронной почте.

При личном обращении специалист многофункционального центра подробно информирует заявителей по интересующим их вопросам в вежливой корректной форме с использованием официально-делового стиля речи. Рекомендуемое время предоставления консультации – не более 15 минут, время ожидания в очереди в секторе информирования для получения информации о государственных услугах не может превышать 15 минут.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации
о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве (последнее –
при наличии) и должности специалиста многофункционального центра, принявшего телефонный звонок. Индивидуальное устное консультирование при обращении заявителя по телефону специалист многофункционального центра осуществляет не более 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист многофункционального центра, осуществляющий индивидуальное устное консультирование по телефону, может предложить заявителю:

изложить обращение в письменной форме (ответ направляется заявителю в соответствии со способом, указанным в обращении);

назначить другое время для консультаций.

При консультировании по письменным обращениям заявителей 
в течении 30 календарных дней со дня регистрации обращения ответ
на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме. Составление ответов на запрос осуществляет Претензионный отдел многофункционального центра.

Прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги

6.3. Прием заявителей для получения государственных услуг осуществляется специалистами многофункционального центра при личном присутствии заявителя (представителя заявителя) в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.

При обращении за предоставлением двух и более государственных (муниципальных) услуг заявителю предлагается получить мультиталон электронной очереди.

В случае если количество необходимых услуг составляет более четырех, прием осуществляется только по предварительной записи. Талон электронной очереди заявитель получает лично в многофункциональном центре
при обращении за предоставлением услуги. Не допускается получение талона электронной очереди для третьих лиц.

Специалист многофункционального центра осуществляет следующие действия:

устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);

принимает от заявителей заявление на предоставление государственной услуги;

принимает от заявителей документы, необходимые для получения государственной услуги;

проверяет правильность оформления заявления, соответствие представленных заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требованиям настоящего Административного регламента;

снимает ксерокопии с оригиналов документов, представленных заявителем, заверяет своей подписью с указанием даты, должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы документов заявителю;

в случае представления заявителем собственноручно снятых ксерокопий документов, в обязательном порядке сверяет полученную копию с оригиналом документа, представленного заявителем, заверяет своей подписью с указанием должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы документов заявителю;

в случае отсутствия необходимых документов, либо их несоответствия установленным формам и бланкам, сообщает о данных фактах заявителю;

в случае отсутствия возможности устранить выявленные недостатки
в момент первичного обращения предлагает заявителю посетить многофункциональный центр ещё раз в удобное для заявителя время с полным пакетом документов;

в случае требования заявителя направить неполный пакет документов
в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» информирует заявителя
о возможности получения отказа в предоставлении государственной услуги,
о чем делается соответствующая запись в расписке в приеме документов;

регистрирует представленные заявителем заявление, а также иные документы в автоматизированной информационной системе «Единый центр услуг» (далее – АИС ЕЦУ), если иное не предусмотрено соглашением;

выдает расписку, содержащую информацию о заявителе, регистрационном номере дела, перечне документов, дате принятия документов и ориентировочной дате выдачи результата предоставления государственной услуги. Дополнительно в расписке указывается способ получения заявителем документов (лично, по почте, в органе, предоставившем государственную услугу), а также примерный срок хранения результата услуги в многофункциональном центре (если выбран способ получения результата услуги лично в многофункциональном центре), режим работы
и номер телефона единого контакт-центра многофункционального центра. Получение заявителем указанного документа подтверждает факт принятия документов от заявителя.

6.4. Специалист многофункционального центра не вправе требовать
от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии
с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, подлежащих обязательному представлению заявителем в соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации,
за исключением получения услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Республики Башкортостан государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Республики Башкортостан от 2 декабря 2011 года № 438.

6.5. Представленные заявителем в форме документов на бумажном носителе заявление и прилагаемые к нему документы переводятся специалистом многофункционального центра в форму электронного документа и (или) электронных образов документов. Электронные документы и (или) электронные образы документов заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица многофункционального центра, направляются в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» с использованием АИС ЕЦУ и защищенных каналов связи, обеспечивающих защиту передаваемой в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» информации и сведений от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий.

Срок передачи многофункциональным центром принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме электронного документа и (или) электронных образов документов в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» не должен превышать один рабочий день.

Порядок и сроки передачи многофункциональным центром принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме документов на бумажном носителе в ГКУ РБ «Центр организации перевозок» определяются соглашением.

Формирование и направление многофункциональным центром предоставления межведомственного запроса

6.6. В случае если документы, предусмотренные пунктами 2.9.1-2.9.4  настоящего Административного регламента, не представлены заявителем
по собственной инициативе, такие документы в порядке, определенном соглашением запрашиваются многофункциональным центром самостоятельно в порядке межведомственного электронного взаимодействия.

Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги

6.7. При наличии в заявлении о предоставлении государственной услуги указания о выдаче результатов оказания услуги через многофункциональный центр, ГКУ РБ «Центр организации перевозок» передает документы
в структурное подразделение многофункционального центра
для последующей выдачи заявителю (представителю).

Порядок и сроки передачи ГКУ РБ «Центр организации перевозок» таких документов в многофункциональный центр определяются соглашением.

6.8. Прием заявителей для выдачи документов, являющихся результатом государственной услуги, в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.

Специалист многофункционального центра осуществляет следующие действия:

устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);

определяет статус исполнения запроса заявителя в АИС ЕЦУ;

выдает документы заявителю, при необходимости запрашивает
у заявителя (представителя) подписи за каждый выданный документ;

запрашивает согласие заявителя (представителя) на участие
в смс-опросе для оценки качества предоставленных услуг многофункциональным центром.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений                             и действий (бездействия) многофункционального центра, его работников

6.9. Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действий (бездействия) многофункционального центра, работников многофункционального центра в досудебном (внесудебном) порядке (далее – жалоба).

6.10. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых
не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан
для предоставления государственной услуги;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги.

6.11. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю многофункционального центра.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра.

6.12. В многофункциональном центре, у учредителя многофункционального центра определяются уполномоченные
на рассмотрение жалоб должностные лица.

6.13. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе по почте, а также при личном приеме заявителя, или в электронном виде на адрес электронной почты многофункционального центра: mfc@mfcrb.ru.

Требования к содержанию жалобы указаны в пункте 5.6 настоящего Административного регламента.

6.14. Прием жалоб осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо
в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем работы многофункционального центра.

В случае подачи жалобы при личном обращении
в многофункциональный центр заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.15. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в многофункциональном центре.

Регистрация жалобы осуществляется специалистом, ответственным
за делопроизводство, не позднее следующего рабочего дня со дня
ее поступления, и ставится на контроль.

В случае, если в компетенцию многофункционального центра, учредителя многофункционального центра не входит принятие решения
по поданной заявителем жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня
ее регистрации жалоба направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, а заявитель в письменной форме информируется о перенаправлении жалобы.

Жалоба, поступившая в многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

6.16. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом многофункционального центра, учредителем многофункционального центра, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно
из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;

в удовлетворении жалобы отказывается.

При удовлетворении жалобы многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра принимает исчерпывающие меры
по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.

Многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены
в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, при этом заявителю, направившему жалобу, сообщается
о недопустимости злоупотребления правом;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

в) текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы.

Многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение                     3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

6.17. Ответ о рассмотрении жалобы направляется заявителю в порядке, указанном в пунктах 5.14 – 5.19 настоящего Административного регламента.

6.18. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется в порядке, указанном в пункте 5.20 настоящего Административного регламента.».

11. Приложение №1 к Административному регламенту исключить.