ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ И ЛЕЧЕБНО-ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ В АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ОБЛАСТНЫХ ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИ...



ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 21 марта 2008 г. N 206

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ И ЛЕЧЕБНО-ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ

ПОМОЩИ В АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ОБЛАСТНЫХ ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ"

Изменения:

Приказ Главного управления здравоохранения Воронежской области от 20.06.2008 №559 НГР ru36000200800274

Приказ Главного управления здравоохранения Воронежской области от 17.09.2008 №814 НГР ru36000200800372

В соответствии с Законом Воронежской области от 09.10.2007 N 104-ОЗ "О стандартизации качества государственных услуг Воронежской области", постановлением администрации Воронежской области от 12.03.2008 N 190 "О порядке утверждения стандартов качества государственных (бюджетных) услуг", в рамках реализации программы реформирования региональных финансов Воронежской области на 2007 - 2008 годы, утвержденной постановлением Воронежской областной Думы от 22.12.2006 N 704-IV-ОД "О программе реформирования региональных финансов Воронежской области на 2007 - 2008 годы" (мероприятие В2 "Установление стандартов качества предоставления бюджетных услуг"), приказываю:

1. Утвердить прилагаемый стандарт качества государственной услуги "Обеспечение консультативной и лечебно-диагностической помощи в амбулаторно-поликлинических подразделениях областных лечебно-профилактических учреждений".

2. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней после его официального опубликования.

(пункт 2 в ред.приказа Главного управления здравоохранения Воронежской области от 20.06.2008 №559 НГР ru36000200800274)

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя главного управления Иванова М.В., заместителя руководителя главного управления Тихонову Л.Д.

Руководитель главного управления Е.В.МЕЗЕНЦЕВ

Утвержден

приказом

Главного управления

здравоохранения Воронежской области

от 21.03.2008 N 206

(в ред.приказа Главного управления здравоохранения Воронежской области от 17.09.2008 №814 НГР ru36000200800372)

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ И

ЛЕЧЕБНО-ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ В АМБУЛАТОРНО

ПОЛИКЛИНИЧЕСКИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ОБЛАСТНЫХ

ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ"

1. Цель оказания государственной услуги: диагностика, профилактика заболеваний, вылечивание, облегчение состояния больных, нуждающихся в специализированной медицинской помощи, которым не требуется круглосуточное наблюдение.

2. Потенциальные потребители государственной услуги: находящиеся на территории Воронежской области больные, нуждающиеся в оказании специализированной медицинской помощи, при заболеваниях, требующих специальных методов диагностики, лечения и использования сложных медицинских технологий, которым не требуется круглосуточное наблюдение.

3. Основные показатели оценки качества оказания государственной услуги:

Ди - число лиц, впервые признанных инвалидами по результатам диспансеризации

Д - общее число лиц, прошедших диспансеризацию

Ди - по данным ФГУ МСЭ по Воронежской области

Д - Форма первичной учетном документации 025/у -04 «Медицинская карта амбулаторного больного» (Приказ №255 от 22.11.04 г. МЗ РФ)

Оф - фактически осмотрено лиц, подлежащих профилактическому медицинскому осмотру

Оп - число лиц, подлежащих профилактическому медицинскому осмотру по плану

Форма федерального государственного статистического наблюдения №30 Сведения о лечебно-профилактическом учреждении» (утверждена Постановлением Госкомстата России от 10 сентября 2002 г. №175)

Бо - число больных, полностью обследованных в поликлинике

Бс - число больных, направленных в стационар в порядке плановой госпитализации

Форма первичной учетной документации 025-12/у «Талон амбулаторного пациента» (Приказ №255 от 22.11.04 г. МЗ РФ)

Дон - число ошибочных и не выявленных в поликлинике диагнозов

Дс - число диагнозов, поставленных в стационаре

Форма первичной учетной документации 066/у-02 «Статистическая карта выбывшего из стационара» (Приказ №413 от 30.12.02 г. МЗ РФ)

Ан - число невостребованных анализов

А - общее число анализов

Форма федерального государственного статистического наблюдения №30 «Сведения о лечебно-профилактическом учреждении» (утверждена Постановлением Госкомстата России от 10 сентября 2002 г. №175)

Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг поликлиники

Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг поликлиники

О - общее число опрошенных

Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде в учреждение здравоохранения или вышестоящий орган управления здравоохранением области, по которым в отчетном периоде приняты меры

Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде в учреждение здравоохранения или вышестоящий орган управления здравоохранением области

4. Основные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с оказанием услуги:

- Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 года N 5487-1;

- Закон Российской Федерации от 2 июля 1992 года N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании";

- Закон Российской Федерации от 22.12.1992 N 4180-1 "О трансплантации органов и (или) тканей человека";

- Федеральный закон от 30 марта 1995 года, N 38-ФЗ "О предупреждении распространения в Российской Федераций заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)";

- Федеральный закон от 8 января 1998 года N 3-ФЗ "О наркотических средствах и психотропных веществах";

- Федеральный закон от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";

- Федеральный закон от 18 июня 2001 года N 77-ФЗ "О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации";

- Программа государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на соответствующие годы, утвержденная Правительством Российской Федерации;

- Отраслевой стандарт "Система стандартизации в здравоохранении. Основные положения" (ОСТ 91500.01.0007-2001);

- Приказ Минздрава России от 3 августа 1999 года N 303 "О ведении в действие отраслевого стандарта "Протоколы ведения больных. Общие требования" (ОСТ 91500.09.0001-1999);

- Приказ Минздрава России от 9 декабря 1999 года N 438 "Об организации деятельности дневных стационаров в лечебно-профилактических учреждениях";

- Приказ Минздрава России от 31 июля 2000 года N 299 "О введении в действие отраслевого стандарта "Технологии выполнения простых медицинских услуг. Общие требования" (ОСТ 9100.01.0004-2000);

- Приказ Минздрава России от 10 апреля 2001 года N 113 "О введении в действие отраслевого классификатора "Простые медицинские услуги" (ОК ПМУ 91500.09.0001-2001);

- Приказ Минздрава России от 22 января 2001 года N 12 "О введении в действие отраслевого стандарта "Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении" (ОСТ 91500.01.0005-2001);

- Приказ Минздрава России от 31 января 2001 года N 18 "О введении в действие отраслевого стандарта "Порядок контроля за соблюдением требований нормативных документов системы стандартизации в здравоохранении" (ОСТ 91500.01.0006-2001);

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 октября 2005 года N 633 "Об организации медицинской помощи";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 года N 19 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с врожденными аномалиями (пороками развития) костей черепа и лица, врожденными костно-мышечными деформациями головы и лица, позвоночника и грудной клетки, другими приобретенными деформациями головы";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 года N 18 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с рубцовыми состояниями и фиброзом кожи, келоидным рубцом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 года N 17 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с челюстно-лицевыми аномалиями, другими уточненными изменениями зубов и их опорного аппарата и другими болезнями челюстей";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 года N 16 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с расщелиной неба, расщелиной губы, расщелиной неба и губы";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 года N 15 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным ретролентальной фиброплазией";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 года N 14 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным сахарным диабетом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 75 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с врожденным отсутствием, артезией и стенозом заднего прохода со свищом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 74 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с доброкачественными новообразованиями ободочной кишки неуточненной части";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 73 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным болезнью Гиршпрунга";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 72 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным дивертикулярной болезнью кишечника";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 71 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с гипопаратиреозом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 70 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с влагалищно-толстокишечным свищом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 69 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с первичным гиперальдостеронизмом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 68 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с полигландулярной дисфункцией";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 14 февраля 2006 года N 81 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным отосклерозом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 14 февраля 2006 года N 80 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со стенозом под собственно голосовым аппаратом после медицинских процедур";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 14 февраля 2006 года N 79 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным доброкачественным новообразованием носоглотки";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 14 февраля 2006 года N 78 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным портальной гипертензией";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года N 87 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с первичным гиперпаратиреозом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года N 86 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с другими уточненными нарушениями поджелудочной железы";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года N 85 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с новообразованием гипофиза";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года N 84 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с гиперфункцией мозгового слоя надпочечников";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года N 83 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с тиреотоксикозом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года N 82 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с синдромом Иценко-Кушинга";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N 108 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с болезнью Вильсона";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N 107 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным кистозным фиброзом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N 106 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с болезнью Крона";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N 105 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным рассеянным склерозом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N 104 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным нефротическим синдромом (стероидрезистентным)";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N 103 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным посттравматической стриктурой уретры, послеоперационной стриктурой уретры и другими врожденными аномалиями (пороками развития) мочевой системы";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N 102 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с врожденным отсутствием влагалища, стриктурой и атрезией влагалища";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N 129 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным миокардитом неуточненным";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N 128 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным экстрофией мочевого пузыря";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N 127 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным гипостадией";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N 3 126 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным неревматическими поражениями митрального клапана, неревматическими поражениями аортального клапана, неревматическими поражениями трехстворчатого клапана";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N 125 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным врожденными нарушениями проходимости почечной лоханки и врожденными аномалиями мочеточника и обструктивной уропатией и рефлюкс-уропатией";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N 122 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным другим и неуточненным циррозом печени";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N 121 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с болезнями накопления гликогена";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 2 марта 2006 года N 134 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с гиперстимуляцией яичника";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 2 марта 2006 года N 133 "Об утверждении стандарта медицинской помощи беременным с лейомиомой матки";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 2 марта 2006 года N 132 "Об утверждении стандарта медицинской помощи беременным с многоплодной беременностью";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 2 марта 2006 года N 131 "Об утверждении стандарта медицинской помощи беременным с доброкачественным новообразованием яичника";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 марта 2006 года N 147 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным при расстройствах, связанных с укорочением срока беременности и малой массы тела при рождении, замедленном росте и недостаточности питания плода";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 марта 2006 года N 145 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным при синдроме новорожденного от матери, страдающей диабетом";

- Приказ Минздравсоцзащиты России от 4 апреля 2006 года N 252 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным при разрыве внутричерепных тканей и кровоизлиянии вследствие родовой травмы, других родовых травмах центральной нервной системы, внутричерепных нетравматических кровоизлияниях, судорогах новорожденного, тяжелой асфиксии, ишемии мозга, церебральной лейкомаляции, неонатальной коме";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 4 апреля 2006 года N 245 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с эктопией ткани в легком";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 4 апреля 2006 года N 243 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с лимфангиомой любой локализации";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 4 апреля 2006 года N 241 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с меланоформным невусом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 года N 264 "Об утверждении стандарта медицинской помощи беременным при поражениях плода (предполагаемых) в результате употребления лекарственных средств";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 года N 260 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным злокачественным новообразованием соединительной и других мягких тканей";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 года N 258 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным доброкачественными новообразованиями мягких тканей забрюшинного пространства, другими доброкачественными новообразованиями тела матки, брюшными спайками, тазовыми перитонеальными спайками;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 года N 257 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с эндометриозом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 года N 256 "Об утверждении стандарта медицинской помощи женщине с привычным невынашиванием беременности";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 10 апреля 2006 года N 267 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с гипертензией со значительной протеинурией, вызванной беременностью";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 10 апреля 2006 года N 266 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным при врожденных аномалиях (пороках развития) тела и шейки матки и других врожденных аномалиях (пороках развития) женских половых органов;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 10 апреля 2006 года N 265 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с женским бесплодием маточного происхождения и с женским бесплодием, связанным с отсутствием овуляции";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 24 апреля 2006 года N 314 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным гнойным и неуточненным средним отитом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 мая 2006 года N 370 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием печени и внутрипеченочных желчных протоков, злокачественным новообразованием желчного пузыря, злокачественным новообразованием других неуточненных частей желчевыводящих путей, вторичным злокачественным новообразованием печени";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 мая 2006 года N 376 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием грушевидного синуса";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 5 июня 2006 года N 456 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным острым лимфобластным лейкозом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 июня 2006 года N 460 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным гриппом, вызванным идентифицированным вирусом гриппа (гриппа птиц)";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 10 июля 2006 года N 534 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с рубцами, помутнением и другими болезнями роговицы";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 21 июля 2006 года N 560 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с переломом пояснично-крестцового отдела позвоночника и костей таза";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 21 июля 2006 года N 561 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с поражениями межпозвоночных дисков шейного отдела, поражениями межпозвоночных дисков";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 21 июля 2006 года N 567 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием костей, суставов и суставных хрящей конечностей, других и неутонченных локализаций";

- Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров. СанПиН 2.1.3.1375-03;

- Гигиенические требования к устройству и эксплуатации рентгеновских аппаратов и проведению рентгенологических исследований. СанПиН 2.6.1.1192-03;

- Правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений. СанПиН 2.1.7.728-99;

- Пособие по проектированию учреждений здравоохранения (к СНиП 2.08.02-89), утверждено директором ГипроНИИздрава 19 декабря 1989 года;

- Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Воронежской области, бесплатной медицинской помощи на соответствующий год;

- Закон Воронежской области от 9 декабря 2002 года N 77-ОЗ "О здравоохранении в Воронежской области";

- Приказ МЗ РФ от 01.12.2005 N 753 "Об оснащении диагностическим оборудованием амбулаторно-поликлинических и стационарно-поликлинических учреждений муниципальных образований";

- Приказ Министерства здравоохранения СССР от 15.09.1988 N 710 "Об утверждении табелей оснащения мягким инвентарем больниц, диспансеров, родильных домов, медико-санитарных частей, поликлиник, амбулаторий";

- Приказ Министерства здравоохранения СССР от 10.10.1983 N 1181 "Норматив на спецодежду, спецобувь и средства индивидуальной защиты";

- Приказ Главного управления здравоохранения Воронежской области от 17.01.2007 N 14 "Об утверждении стандартов оказания медицинской помощи населению на территории Воронежской области".

5. Действия по оказанию государственной услуги:

Для оказания государственной услуги выполняются следующие основные действия:

- проведение профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости;

- проведение диагностических мероприятий в поликлинике или на дому, диспансеризация;

- оказание квалифицированной медицинской помощи в соответствии с утвержденными стандартами медицинской помощи, профилем заболевания и фазой его течения;

- при наличии медицинских показаний направление пациентов для консультаций специалистов в другие учреждения здравоохранения;

- при наличии признаков стойкой утраты трудоспособности направление пациентов в учреждения медико-социальной экспертизы.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр

Значение, иная характеристика

Здание

- Учреждение размещается в специально предназначенном
либо приспособленном здании (помещении);
- состояние здания, в котором располагается учреждение,
не является аварийным;
-зданиеоборудовановодопроводом,системой
централизованного отопления, имеет горячее водоснабжение
и канализацию, оборудовано системой принудительной
вентиляции;
- здание обеспечено телефонной связью

Состав помещений

В учреждении имеются:
- кабинеты врачей;
- помещения для проведения диагностики;
- при необходимости - помещения для подразделений
физиотерапии;
- служебные и бытовые помещения;
- гардероб для верхней одежды посетителей;
- санузлы

Предметы и оборудование

В учреждении здравоохранения имеется и используется для
обслуживанияпациентовисправноемедицинское
оборудование, необходимое для диагностики и лечения
больных в соответствии со стандартами медицинской помощи

Автомобильный транспорт

Учреждение обеспечено автомобильным транспортом

Обеспечение медикаментами,
изделиямимедицинского
назначения и
расходными материалами

Обеспечение медикаментами,изделиямимедицинского
назначения и расходными материалами производится в
соответствии с Программой государственных гарантий
оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на
территории Воронежской области, бесплатной медицинской
помощи на соответствующий год, целевой ведомственной
программой "Медикаментозное обеспечение государственных
учреждений здравоохранения на 2008 - 2010 годы"

Температурно-влажностный
режим

Учреждениездравоохраненияоборудованосистемами
теплоснабжения и/иликондиционированияпомещений,
обеспечивающими поддержание температурного режима в
пределах 18 - 20 град. С и относительной влажности 40 -
60%

Информатизацияи
компьютеризация

В учреждении здравоохранения имеются рабочие места
сотрудников, оборудованные персональными компьютерами, не
менее одного из которых подключено к сети Интернет

7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги:

Параметр

Значение, иная характеристика

Разрешительные документы

Учреждение здравоохранения имеет лицензию на право
осуществления медицинской деятельности

Учредительные документы

Устав учреждения здравоохранения соответствует
законодательству

Санитарное состояние

Деятельностьучрежденияздравоохранения
соответствуетустановленнымгосударственным
санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам

Криминальная безопасность

Учреждение здравоохранения оборудовано кнопкой
экстренного вызова милиции

Пожарная безопасность

В учреждении здравоохранения имеются:
- установки автоматической пожарной сигнализации;
- средства извещения о пожаре;
- первичные средства пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр

Значение, иная характеристика

Режим работы

- Учреждение здравоохранения работает не менее 12
часов в день;
-приембольныхврачами-специалистами
осуществляется не менее 6 дней в неделю

Мощность учреждения

Мощность учреждения определяется в соответствии с
Приказом Министерства здравоохранения СССР от 20
июня 1979 года N 650 "О введении показателя
"Мощность амбулаторно-поликлинических учреждений" в
практику планирования здравоохранения". Перечень
областных учреждений здравоохранения Воронежской
области по мощности по состоянию на 01.01.2007
прилагается

9. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр

Значение, иная характеристика

Укомплектованность штата

Штат учреждения здравоохранения укомплектован не
менее чем на 95%

Образовательный уровень

Всемедицинскиеработникиучреждения имеют высшее или среднее медицинское образование, полученное в Российской Федерации, диплом и специальное звание, а также сертификат специалиста

(в ред.приказа главного управления здравоохранения Воронежской области от zakon.scli.ru, от 17.09.2008 №814 НГР 3600020080372

Переподготовка и повышение
квалификации

Не реже одного раза в пять лет проводится повышение
квалификации медицинских работников

Навыкиработыс
персональным компьютером

Административно-управленческий персонал учреждения
и медицинские работники, занимающиеся медицинской
статистикой, являются уверенными пользователями
компьютерной техники

11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги:

Параметр

Значение, иная характеристика

Информация у входа в
учреждение

У входа в учреждение здравоохранения размещается
информация о его наименовании

Информация в помещениях

Учреждения (отделения обязаны обеспечить доступность для граждан бесплатной и достоверной информацией, включающей также в себя сведения об условиях предоставления и получения платных услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, сведения о квалификации и сертификации специалистов, об адресах и телефонах вышестоящихорганизаций, режиме приема руководителя и специалистов.

(в ред.приказа главного управления здравоохранения Воронежской области от zakon.scli.ru)

12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр

Значение, иная характеристика

Книгаотзывови
предложений

В учреждении имеется книга отзывов и предложений,
предоставляемая посетителям учреждения по их
требованию.
Отзывыипредложенияпосетителей
рассматриваются еженедельно с принятием при
необходимости соответствующих мер

Дополнительный сбор
информации от потребителей

В помещениях учреждения здравоохранения оборудовано
место (накопитель)длясбора замечанийи
предложений от лиц, посещающих учреждение, проверка
содержания которого осуществляется еженедельно

Опросы потребителей

В учреждении здравоохранения проводятся опросы
потребителей услуг с целью выявления их мнения
относительно качества и доступности предоставляемых
услуг