Об утверждении административного регламента Министерства образования Калининградской области по предоставлению государственной услуги «Выдача дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплом...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

Документ утратил силу: приказ Министерства  образования Калининградской области от 06 апреля 2020 года № 372/1

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИИ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ

КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 21 марта 2016 года № 241/1

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА ДУБЛИКАТА ДИПЛОМА И (ИЛИ) ДУБЛИКАТА ПРИЛОЖЕНИЯ К ДИПЛОМУ О СРЕДНЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ В СЛУЧАЕ ЛИКВИДАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ»

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением Правительства Калининградской области от 28 октября 2011 года № 838 «О мерах по реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», приказом Министерства образования Калининградской области от 08 мая 2014 года № 434/1 «Об административных регламентах Министерства образования Калининградской области» приказываю:

1. Утвердить административный регламент Министерства образования Калининградской области по предоставлению государственной услуги «Выдача дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому о среднем профессиональном образовании в случае ликвидации профессиональной образовательной организации Калининградской области» (далее административный регламент) согласно приложению.

2. Признать утратившим силу приказ Министерства образования Калининградской области от 08 февраля 2013 года № 91/1-1 «Об утверждении Административного регламента Министерства образования Калининградской области по исполнению государственной услуги «Выдача дубликатов документов государственного образца о начальном и среднем профессиональном образовании, приложения к диплому, приложения к свидетельству, академической справки в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской области».

3. Отделу профессионального образования (А.Л. Гончарову) обеспечить размещение текста административного регламента на официальном сайте Министерства образования Калининградской области в сети «Интернет».

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра образования Калининградской области С.Г. Шишко.

Министр образования

Калининградской области

С.С. Трусенева

Приложение

к приказу Министерства образования

Калининградской области

21 марта 2016 года № 241/1

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства образования Калининградской области

по предоставлению государственной услуги «Выдача дубликата диплома

и (или) дубликата приложения к диплому о среднем профессиональном

образовании в случае ликвидации профессиональной образовательной

организации Калининградской области»

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент Министерства образования Калининградской области по предоставлению государственной услуги «Выдача дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому о среднем профессиональном образовании в случае ликвидации профессиональной образовательной организации Калининградской области» (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для заявителей при предоставлении государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Министерства образования Калининградской области (далее - Министерство образования).

Круг заявителей

2. Заявителями для предоставления государственной услуги являются граждане Российской Федерации и иностранные граждане, обратившиеся с заявлением о получении дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому о среднем профессиональном образовании в случае ликвидации профессиональной образовательной организации Калининградской области взамен утраченного диплома и (или) приложения к диплому, взамен диплома и (или) приложения к диплому, содержащего ошибки, обнаруженные после его получения, в связи с изменением своей фамилии (имени, отчества).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Место нахождения Министерства образования: г. Калининград, переулок Желябова, д. 11.

4. Почтовый адрес Министерства образования: 236000, г. Калининград, переулок Желябова, д. 11.

5. График работы Министерства образования: понедельник-пятница 09.00-18.00 суббота-воскресенье выходной день

6. Информация о месте нахождения Министерства образования, графике работы Министерства образования предоставляется по телефону, почте, электронной почте.

7. Телефон Министерства образования: 8(4012) 59-29-56, 59-29-44.

8. Электронный адрес официального сайта Министерства образования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет»): www.edu-new.baltinform.ru. l

9. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить по телефону Министерства образования, на сайте Министерства образования в сети «Интернет».

10. При информировании о ходе предоставления государственной услуги предоставляются следующие сведения:

1) о входящем номере, под которым зарегистрировано в Министерстве образования заявление, указанное в пункте 2 Регламента, и результатах его рассмотрения;

2) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

3) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

4) об источниках получения документов, предоставляемых заявителями для получения государственной услуги;

5) о сроках предоставления государственной услуги;

6) о порядке, размере и основаниях взимания государственной пошлины за предоставление государственной услуги.

11. На информационных стендах в помещениях Министерства образования, на сайте Министерства образования в сети «Интернет» размещаются:

1) адрес места нахождения Министерства образования, почтовый адрес Министерства образования, электронный адрес сайта Министерства образования в сети «Интернет», телефон Министерства образования;

2) график работы Министерства образования;

3) нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

4) информация о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства образования, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

5) настоящий Регламент с приложениями.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

12. Государственная услуга «Выдача дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому о среднем профессиональном образовании в случае ликвидации профессиональной образовательной организации Калининградской области».

Наименование органа исполнительной власти Калининградской области, предоставляющего государственную услугу

13. Государственная услуга предоставляется Министерством образования Калининградской области.

Описание результата предоставления государственной услуги

14. Результатом предоставления государственной услуги является выдача дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому о среднем профессиональном образовании либо отказ в выдаче дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому.

Срок предоставления государственной услуги,

срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом

предоставления государственной услуги

15. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 20 рабочих дней с момента регистрации заявления в случае предоставления заявителем документов, указанных в пунктах 17 и 19 Регламента. В случае предоставления заявителем документов, указанных только в пункте 17, срок предоставления государственной услуги увеличивается на 30 рабочих дней с момента регистрации заявления.

Перечень нормативных правовых актов, ;

регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

16. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. («Российская газета», № 7, 21.01,2009);

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006);

- Федеральный закон от 27.07,2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета», № 165, 29.07.2006);

- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» («Российская газета», № 13. 23.01.2013);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», № 165, 29.07.2006);

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 25.10.2013 № 1186 «Об утверждении Порядка заполнения, учета и выдачи дипломов о среднем профессиональном образовании и их дубликатов» («Российская газета», № 279, 11.12.2013).

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными

правовыми актами для предоставления государственной услуги, способы их

получения заявителем, порядок их представления

17. Документами, предоставляемыми заявителем лично, являются:

1) заявление о выдаче дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому о среднем профессиональном образовании по форме согласно приложению № 1 к Регламенту;

2) документ, удостоверяющий личность;

3) документ об уровне образования и (или) приложения к нему в случае порчи или обнаружения допущенных при заполнении ошибок;

4) документ, подтверждающий факт изменения фамилии, и (или) имени, и (или) отчества, при несоответствии фамилии, и (или) имени, и (или) отчества, указанных в документе об уровне образования паспортным данным заявителя;

18. Форму заявления о выдаче дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому, указанного в пункте 17, заявитель может получить;

1) при личном обращении в Министерство;

2) на сайте Министерства в сети «Интернет».

Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, которые находятся в

распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления

и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или

муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной

форме, порядок их представления

19. Документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, являются:

1) архивные справки (выписки), содержащие сведения из личного дела заявителя о факте его обучения в ликвидированной профессиональной образовательной организации Калининградской области и о факте получения им диплома, при необходимости сведения об оценках, вносимых в приложение к диплому (при наличии), находящиеся в распоряжении областного государственного казенного учреждения «Государственный архив новейшей истории Калининградской области» (далее ОГКУ «ГАНИКО»);

2) документ, содержащий сведения об отсутствии зарегистрированного утерянного диплома и (или) приложения к диплому, либо об отказе в возбуждении уголовного дела, находящиеся в информационном центре Управления МВД России по Калининградской области;

3) документ, содержащий сведения об утрате диплома и (или) приложения к диплому по причине пожара, находящиеся в информационном центре Главного управления МЧС России по Калининградской области.

20. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, находящиеся в распоряжении Министерства образования, отсутствуют.

21. Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 19 Регламента, по собственной инициативе.

22. В случае если документы, указанные в пункте 19 Регламента, не представлены заявителем по собственной инициативе, указанные документы запрашиваются Министерством образования путем направления письменного запроса в ОГКУ «ГАНИКО», запрашиваются Министерством образования в информационном центре Управления МВД России по Калининградской области и в информационном центре МЧС по Калининградской области с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

23. Запрещается требовать от заявителя документы, информацию, осуществления действий:

- не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, связанные с предоставлением государственной услуги;

- которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Губернатора Калининградской области и Правительства Калининградской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, предоставляющих государственную услугу, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных исполнительным органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

24. Основанием для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является отсутствие документов, установленных пунктом 17 Регламента, или неправильное их заполнение.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

25. Основанием для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги является:

1) предоставление заявителем документов, установленных пунктом 17 Регламента, которые не соответствуют требованиям Регламента и (или) содержат недостоверные сведения;

2) наличие информации об отсутствии установленных пунктом 19 Регламента документов.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными

для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

26. При предоставлении государственной услуги получение иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

27. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг,

которые являются необходимыми и обязательными для предоставления

государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой

платы

28. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрена.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о

предоставлении государственной услуги и при получении результата

предоставления государственной услуги

29. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не предусмотрен, при получении результата предоставления государственной услуги - не предусмотрен.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги,

в том числе в электронной форме

30. Срок регистрации документов, указанных в пункте 17 Регламента, -один рабочий день.

31. Документы, указанные в пункте 17 Регламента, представляются непосредственно заявителем в Министерство образования или направляются заказным почтовым отправлением с уведомлением и описью вложения.

32. Прием документов, указанных в пункте 17 Регламента, осуществляется должностным лицом отдела профессионального образования Министерства образования, ответственного за предоставление государственной услуги.

33. Регистрация документов, указанных в пункте 17 Регламента, осуществляется должностным лицом Министерства образования, ответственного за делопроизводство.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей,

размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной

информации о порядке предоставления таких услуг

34. Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, располагаются на нижнем этаже здания Министерства образования, и снабжаются табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.

35. Места ожидания и приема заявителей соответствуют комфортным условиям для заявителей (их представителей), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья, и оптимальным условиям работы должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.

36. Для ожидания приема заявителям отведены места, оборудованные информационными стендами, стульями и стойкой для оформления документов.

37. Дополнительные требования к размещению и оформлению помещений, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации, оборудованию мест ожидания, парковочным местам, местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов, местам ожидания заявителей и их приема не предъявляются.

Показатели доступности и качества государственной услуги,

в том числе количество взаимодействий заявителя

с должностными лицами при предоставлении государственной услуги

и их продолжительность, возможность получения государственной услуги

в многофункциональном центре предоставления государственных и

муниципальных услуг, возможность получения информации

о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с

использованием информационно-коммуникационных технологий

38. Министерство образования посредством соблюдения сроков предоставления государственной услуги, а также порядка предоставления государственной услуги, установленных Регламентом, обеспечивает качество и доступность предоставления государственной услуги.

39. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

1) возможность получения государственной услуги своевременно и в соответствии с Регламентом (доля случаев предоставления услуги в установленный срок с момента подачи заявления и документов - 100%);

2) возможность получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги (доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги - 95%);

3) возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) Министерства образования, а также ее должностных лиц (отсутствие жалоб на действия (бездействие) Министерства образования, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги);

4) количество взаимодействий заявителей с должностными лицами Министерства образования при предоставлении государственной услуги и их продолжительность (среднее количество взаимодействий составляет 1 ед., средняя продолжительность взаимодействия составляет 15 минут).

40. Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

Иные требования, в том числе учитывающие

особенности предоставления государственной услуги в

многофункциональных центрах предоставления государственных и

муниципальных услуг и особенности предоставления государственной

услуги в электронной форме

41. Иные требования и особенности предоставления государственной услуги отсутствуют.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку их

выполнения, в том числе особенности выполнения административных

процедур (действий) в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

42. Предоставление государственной услуги включает в себя следующую административную процедуру:

- выдача (отказ в выдаче) дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому о среднем профессиональном образовании.

43. Блок-схема выполнения административной процедуры приводится в приложении № 2 к Регламенту.

44. Административная процедура «Выдача (отказ в выдаче) дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому о среднем профессиональном образовании» осуществляется на основании заявления о выдаче дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому (далее -заявление) и прилагаемых к нему документов, указанных в пункте 17 Регламента.

Прием и регистрация заявления

45. Прием и регистрация заявления и предусмотренных пунктом 17 Регламента документов осуществляется в соответствии с пунктами 32 и 33 Регламента.

46. Решение об отказе в приеме заявления и предусмотренных пунктом 17 Регламента документов принимается в случаях, установленных пунктом 24 Регламента.

47. После регистрации заявление и прилагаемые к нему документы направляются в отдел профессионального образования Министерства образования, ответственный за предоставление государственной услуги.

48. Максимальный срок выполнения административного действия -один рабочий день.

Проверка полноты и достоверности сведений, содержащихся в документах, представленных заявителем

49. Должностное лицо отдела профессионального образования Министерства образования, ответственное за предоставление государственной услуги, проводит проверку полноты и достоверности сведений, содержащихся в документах, предусмотренных пунктом 17.

50. В случае, предусмотренном пунктом 22 Регламента, должностное лицо отдела профессионального образования Министерства образования, ответственное за предоставление государственной услуги, при необходимости в течение трех рабочих дней с момента регистрации заявления направляет письменный запрос в ОГКУ «ГАНИКО», и (или) запрашивает информацию в информационном центре Управления МВД России по Калининградской области и (или) в информационном центре МЧС по Калининградской области с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

51. Должностное лицо отдела профессионального образования Министерства образования, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 3-х рабочих дней с даты получения ответа на запрос от организаций, указанных в пункте 50 Регламента, осуществляет проверку сведений, указанных в полученных документах.

Принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому

52. Решение о выдаче (отказе в выдаче) дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому принимает заместитель министра образования, курирующий деятельность отдела профессионального образования.

Решение о выдаче дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому принимается в случае установления:

1) факта выдачи образовательной организацией соответствующего документа об образовании заявителю;

2) факта ликвидации образовательной организации, выдавшей заявителю документ об образования;

3) факта порчи документа об образовании, исключающего его дальнейшее использование, либо факта обнаружения ошибок, допущенных при заполнении, либо наличия документов, подтверждающих факт утраты документа об образовании;

4) наличия документов, подтверждающих изменение фамилии, и (или) имени, и (или) отчества, при несоответствии фамилии, и (или) имени, и (или) отчества, указанных в документе об уровне образования и (или) квалификации паспортным данным заявителя.

53. Решение об отказе в выдаче дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому принимается в случаях, установленных пунктом 25 Регламента.

54. Результатом административного действия является принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому путем наложения резолюции, в которой указывается:

1) «выдать дубликат диплома и (или) дубликат приложения к диплому»;

2) «отказать в выдаче дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому».

55. Максимальный срок выполнения административного действия -один рабочий день.

Направление (вручение) уведомления

о принятии решения о выдаче (отказе в выдаче) дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому

56. Уведомление о принятии решения о выдаче (отказе в выдаче) дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому (далее -уведомление) оформляется должностным лицом отдела профессионального образования Министерства образования, ответственным за предоставление государственной услуги, и подписывается министром образования или заместителем министра образования Калининградской области. Форма уведомления приведена в приложениях № 3 и № 4 к Регламенту.

Максимальный срок выполнения административного действия - один рабочий день с даты принятия решения, указанного в пункте 54.

57. Уведомление направляется Министерством образования в течение трех рабочих дней со дня принятия решения, указанного в пункте 54 Регламента, почтовым отправлением.

58. Направление уведомления осуществляется должностным лицом Министерства образования, ответственным за делопроизводство.

Максимальный срок выполнения административного действия - один день.

Заполнение и выдача дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому

59. В случае принятия решения о выдаче дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому должностное лицо отдела профессионального образования Министерства образования, ответственное за предоставление государственной услуги, организует заполнение дубликата в установленном порядке.

При невозможности заполнения дубликата приложения к диплому дубликат диплома выдается без приложения к нему.

60. Максимальный срок выполнения административного действия -пять рабочих дней с момента принятия решения о выдаче дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому.

61. Дубликат подписывается министром образования Калининградской области.

62. Дубликат диплома и (или) дубликат приложения к диплому выдается заявителю лично при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, или другому лицу по заверенной в установленном порядке доверенности, выданной указанному лицу заявителем, или по заявлению направляется в адрес заявителя через операторов почтовой связи общего пользования заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

63. Должностное лицо отдела профессионального образования, ответственное за предоставление государственной услуги, при выдаче дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому заносит в Книгу регистрации выданных документов об образовании следующие данные:

1) регистрационный номер дубликата диплома, дубликата приложения к диплому;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя; в случае получения дубликата диплома, дубликата приложения к диплому по доверенности - также фамилия, имя и отчество (при наличии) лица, которому выдан документ;

3) серия и номер бланка диплома; серия и номер бланка (серии и номера бланков) приложения к диплому;

4) дата выдачи дубликата диплома, дубликата приложения к диплому;

5) наименование профессии, специальности, наименование присвоенной квалификации (при наличии);

6) дата и номер протокола Государственной экзаменационной комиссии;

7) подпись должностного лица Министерства образования, выдающего дубликат диплома, дубликат приложения к диплому;

8) подпись лица, которому выдан документ (если документ выдан лично заявителю либо по доверенности), либо дата и номер почтового отправления (если документ направлен через операторов почтовой связи общего пользования).

64. Максимальный срок выполнения административного действия - 15 минут.

65. Результатом исполнения административного действия является выдача дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому или направление в адрес заявителя через операторов почтовой связи общего пользования заказного почтового отправления с уведомлением о вручении.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля

за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами

положений Регламента и иных нормативных правовых актов,

устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,

а также принятием решений ответственными должностными лицами

66. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Министерства образования, ответственными за предоставление государственной услуги, положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется заместителем министра образования Калининградской области, курирующим деятельность отдела профессионального образования.

67. По результатам проверок заместителем министра образования дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.

68. Текущий контроль проводится с периодичностью 1 раз в квартал.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля

за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

69. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются в срок не более 20 (двадцати) календарных со дня издания приказа министра образования Калининградской области путем проведения плановых и внеплановых проверок.

70. Плановые и внеплановые проверки включают в себя контроль полноты и качества предоставления государственной услуги, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

71. В 10-дневный срок со дня утверждения результатов проверки министром образования Калининградской области согласовывается план мероприятий по устранению выявленных недостатков, а также назначаются ответственные лица по контролю за их устранением.

72. Мероприятия осуществляются должностными лицами Министерства образования в сроки, установленные министром образования.

Ответственность должностных лиц органа исполнительной власти за

решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в

ходе предоставления государственной услуги

73. Должностные лица, ответственные за прием и рассмотрение документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их рассмотрения.

74. Руководитель структурного подразделения Министерства образования, в котором осуществляются определенные административными процедурами действия, несет персональную ответственность за организацию работы должностных лиц, за соблюдение сроков и порядка рассмотрения, согласования и оформления документов в ходе предоставления государственной услуги.

75. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

76. Должностные лица Министерства образования несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за:

1) невыполнение требований настоящего административного регламента, неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных должностным регламентом, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

2) злоупотребление должностными полномочиями.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля

за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

77. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Министерства образования при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти, предоставляющего

государственную услугу, и (или) его должностных лиц и (или) государственных служащих при предоставлении государственной услуги

Информация для заинтересованных лиц об их праве

на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и

решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления

государственной услуги

78. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства образования и (или) должностных лиц Министерства образования, принятое и осуществляемое в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба).

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

79. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги и настоящим Регламентом;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящим Регламентом для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ Министерства образования, должностного лица Министерства образования в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

80. Жалоба рассматривается Министерством образования.

81. В случае, если обжалуется решение министра образования Калининградской области, жалоба подается в адрес заместителя Председателя Правительства Калининградской области (в порядке подчиненности)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо для приостановления рассмотрения жалобы

82. Основания для отказа в рассмотрении либо для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

83. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой на решение и (или) действие (бездействие) Министерства образования и (или) должностных лиц Министерства образования, принятое и осуществляемое в ходе предоставления государственной услуги.

84. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства образования, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства образования, должностного лица Министерства образования;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства образования, должностного лица Министерства образования. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

85. Жалоба подается в Министерство образования в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в форме электронного документа.

86. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством образования.

87. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

88. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

89. В форме электронного документа жалоба может быть подана заявителем посредством сайта Министерства образования в сети «Интернет».

Сроки рассмотрения жалобы

90. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

91. В случае обжалования отказа Министерства образования, должностного лица Министерства образования в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы

92. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Министерство образования принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

93. При удовлетворении жалобы Министерство образования принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

94. Министерство образования отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

95. Министерство образования вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

96. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо Министерства образования, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

97. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

98. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица Министерства образования, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства образования, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

99. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства образования.

100. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа (сканкопии).

Порядок обжалования решения по жалобе

101. Решение по результатам рассмотрения жалобы заявитель вправе обжаловать в судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

102. Заявитель вправе обратиться в Министерство образования за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

103. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется на сайте Министерства образования в сети «Интернет».

Приложение № 1

к административному регламенту

Министерства образования

Калининградской области по

предоставлению государственной услуги

«Выдача дубликата диплома и (или)

дубликата приложения к диплому о

среднем профессиональном образовании

в случае ликвидации профессиональной

образовательной организации

Калининградской области»

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

Министру образования

Калининградской области

С.С. Трусеневой

Приложение № 2

к административному регламенту

Министерства образования

Калининградской области по

предоставлению государственной услуги

«Выдача дубликата диплома и (или)

дубликата приложения к диплому о

среднем профессиональном образовании

в случае ликвидации профессиональной

образовательной организации

Калининградской области»

Блок-схема

по выдаче дубликата диплома и (или) дубликата приложения к диплому

о среднем профессиональном образовании в случае ликвидации профессиональной образовательной организации

Калининградской области

Приложение № 3

к административному регламенту'

Министерства образования

Калининградской области по

предоставлению государственной услуги

«Выдача дубликата диплома и (или)

дубликата приложения к диплому о

среднем профессиональном образовании

в случае ликвидации профессиональной

образовательной организации

Калининградской области»

ФОРМА УВЕДОМЛЕНИЯ

о принятии решения о выдаче дубликата диплома и

(или) дубликата приложения к диплому

Приложение № 4

к административному регламенту

Министерства образования

Калининградской области по

предоставлению государственной услуги

«Выдача дубликата диплома и (или)

дубликата приложения к диплому о

среднем профессиональном образовании

в случае ликвидации профессиональной

образовательной организации

Калининградской области»

ФОРМА УВЕДОМЛЕНИЯ

о принятии решения об отказе в выдаче дубликата диплома

и (или) дубликата приложения к диплому