ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ФИНАНСОВ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ



КОМИТЕТ ФИНАНСОВ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 21 марта 2018 г. №63

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

В КОМИТЕТЕ ФИНАНСОВ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 23.03.2018

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю:

1. Утвердить прилагаемые:

1.1. Порядок организации личного приема граждан в комитете финансов Волгоградской области;

1.2. График проведения личного приема граждан в комитете финансов Волгоградской области.

2. Признать утратившим силу приказ комитета финансов Волгоградской области от 27 февраля 2015 г. №97 "О порядке организации личного приема граждан в комитете финансов Волгоградской области".

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Первый заместитель

Губернатора Волгоградской

области - председатель

комитета финансов

Волгоградской области                                                                                                                А.В.Дорждеев

Утвержден

приказом

комитета финансов

Волгоградской области

от 21 марта 2018 г. №63

ПОРЯДОК

ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ФИНАНСОВ

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Настоящий Порядок определяет правила организации личного приема граждан в комитете финансов Волгоградской области.

Личный прием граждан в комитете финансов Волгоградской области осуществляется первым заместителем Губернатора Волгоградской области - председателем комитета финансов Волгоградской области и заместителями председателя комитета финансов Волгоградской области в соответствии с Графиком проведения личного приема граждан в комитете финансов Волгоградской области, утверждаемым приказом комитета финансов Волгоградской области.

График проведения личного приема граждан, а также информация о номере телефона для записи размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте комитета финансов Волгоградской области и на информационном стенде в здании комитета финансов Волгоградской области.

Запись на личный прием граждан к первому заместителю Губернатора Волгоградской области - председателю комитета финансов Волгоградской области и его заместителям в соответствии с графиком проведения личного приема граждан осуществляется лицом, ответственным за организацию записи граждан на личный прием (далее - ответственное лицо), в порядке предварительной записи в журнале записи граждан на личный прием в комитете финансов Волгоградской области по форме согласно приложению 1 к настоящему Порядку.

В случае отсутствия в назначенный день для личного приема граждан должностного лица, к которому записан гражданин, личный прием переносится на другой рабочий день, о чем гражданин своевременно уведомляется ответственным лицом.

Гражданам, пришедшим на личный прием, должна быть обеспечена возможность ожидать приема сидя и оформить письменное обращение.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность [часть 2 статьи 13 Федерального закона от 02 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" (далее - Закон №59-ФЗ)].

В ходе личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, содержание ответа на обращение заносится в карточку личного приема гражданина, форма которой приведена в приложении 2 к настоящему Порядку. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассматривается в соответствии с требованиями Закона №59-ФЗ.

Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных гражданином вопросов не входит в компетенцию комитета финансов Волгоградской области, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

По поручению первого заместителя Губернатора Волгоградской области - председателя комитета финансов Волгоградской области или заместителей председателя комитета финансов Волгоградской области руководители отдельных структурных подразделений комитета финансов Волгоградской области могут участвовать в личном приеме граждан.

Ответственным лицом в ходе личного приема граждан или после его окончания заполняются карточки личного приема. Карточки личного приема учитываются и хранятся в хронологическом порядке по дате.

Ответственное лицо:

осуществляет предварительную запись граждан на прием;

в день приема на основании документа, удостоверяющего личность гражданина, оформляет карточку личного приема граждан. Может уточнять существо вопроса, а также знакомиться с представленными гражданином документами;

осуществляет подбор необходимых документов и представляет их должностному лицу, осуществляющему личный прием;

заносит содержание устных обращений и информацию о решениях первого заместителя Губернатора Волгоградской области - председателя комитета финансов Волгоградской области и заместителей председателя комитета финансов Волгоградской области в карточки личных приемов граждан по каждому устному обращению;

принимает в ходе личного приема письменные обращения заявителей с последующей регистрацией для рассмотрения в установленном порядке;

консультирует граждан о порядке организации приема граждан по телефону, определенному приказом комитета.

При устном консультировании сотрудник, осуществляющий устное информирование о порядке организации приема граждан, рассмотрения обращений, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует заявителя по интересующим его вопросам.

Приложение 1

к Порядку организации

личного приема граждан

в комитете финансов

Волгоградской области,

утвержденному приказом

комитета финансов

Волгоградской области

от 21 марта 2018 г. №63

                                  ЖУРНАЛ

                  учета личного приема граждан в комитете

                      финансов Волгоградской области

  _______________________________________________________________________

  [Ф.И.О. (последнее - при наличии), должность лица, проводившего личный

                                  прием]

                    Начат: "___" _____________ 20__ г.

                    Закончен: "___" __________ 20__ г.

                  Количество обращений: ________________

N

п/п

Дата обращения

Ф.И.О. (последнее - при наличии) гражданина

Домашний адрес, контактный телефон гражданина

Краткое содержание обращения

Результаты рассмотрения обращения

Приложение 2

к Порядку организации

личного приема граждан

в комитете финансов

Волгоградской области,

утвержденному приказом

комитета финансов

Волгоградской области

от 21 марта 2018 г. №63

                                 Карточка

                   личного приема гражданина в комитете

                      финансов Волгоградской области

Дата приема ___________________

Время приема _________________

На личный прием к

___________________________________________________________________________

                     (наименование должности, Ф.И.О.)

Ф.И.О. (последнее - при наличии) обратившегося гражданина

___________________________________________

Адрес места жительства обратившегося гражданина, контактный телефон

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Форма обращения: __________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                           (устное, письменное)

Содержание обращения:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Дополнительная информация, озвученная в процессе приема гражданина

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Отметка о результатах приема (принятое решение)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Утвержден

приказом

комитета финансов

Волгоградской области

от 21 марта 2018 г. №63

ГРАФИК

ПРОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ФИНАНСОВ

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

N

п/п

Ф.И.О.

Должность

День приема

Часы приема

Кабинет

1.

Дорждеев Александр Владимирович

Первый заместитель Губернатора Волгоградской области - председатель комитета финансов Волгоградской области

4-й четверг месяца

с 15.00 до 16.00

17

2.

Зенин Евгений Владимирович

Первый заместитель председателя комитета финансов Волгоградской области

4-й четверг месяца

с 15.00 до 16.00

17

3.

Завьялов Дмитрий Юрьевич

Заместитель председателя комитета финансов Волгоградской области - начальник управления бюджетной политики в отраслях экономики и межбюджетных отношений

4-й четверг месяца

с 15.00 до 16.00

17

4.

Булгакова Татьяна Викторовна

Заместитель председателя комитета финансов Волгоградской области - начальник управления доходов и государственного долга

4-й четверг месяца

с 15.00 до 16.00

17

Предварительная запись по телефонам: (8442) 30-91-06, (8442) 30-91-10.