Основная информация
| Дата опубликования: | 21 мая 2012г. |
| Номер документа: | RU19000201200433 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Хакасия |
| Принявший орган: | Министерство социальной защиты Республики Хакасия |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ Республики Хакасия
ПРИКАЗ
от 21.05.2012 № 158д
Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Хакасия предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, проживающих на территории Республики Хакасия, по оплате проезда на транспорте общего пользования (кроме такси)»
(утратил силу приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 27.12.2012 № 359д, НГР RU19000201201261)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Республики Хакасия от 15.02.2012 № 86 «Об утверждении положений о предоставлении мер социальной поддержки отдельным категориям граждан»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Хакасия предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, проживающих на территории Республики Хакасия, по оплате проезда на транспорте общего пользования (кроме такси)» (Приложение).
2. Начальнику отдела по делам ветеранов и инвалидов Министерства труда и социального развития Республики Хакасия (Артеменко Д.М.):
- разместить административный регламент на сайте Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и Правительства Республики Хакасия;
- опубликовать административный регламент в порядке, установленном Законом Республики Хакасия от 05.12.2005 № 87-ЗРХ «О нормативных правовых актах Республики Хакасия».
3. Настоящий приказ вступает в силу с 01.07.2012.
4. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя Министра труда и социального развития Республики Хакасия И.А. Шаповаленко.
Министр труда и социального развития Республики Хакасия Н. Н. Карамашева
Приложение
к приказу Министерства
труда социального развития
Республики Хакасия
от 21.05.2012 № 158д
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, проживающих на территории Республики Хакасия, по оплате проезда на транспорте общего пользования (кроме такси)»
1. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) территориальных управлений социальной поддержки населения муниципальных образований Республики Хакасия по предоставлению государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, проживающих на территории Республики Хакасия, по оплате проезда на транспорте общего пользования (кроме такси)» (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга).
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги являются следующие категории граждан, проживающих на территории Республики Хакасия:
лица, имеющие удостоверение «Ветеран труда», «Ветеран государственной службы», после установления (назначения) им трудовой пенсии по старости в соответствии с федеральным законодательством, а также лицам, имеющим удостоверение «Ветеран военной службы»;
лица, награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия в труде и имеющие трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет; лица, начавшим трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;
лица, которым присвоено звание «Ветеран труда Республики Хакасия», а также лица, приравненные к ним, после установления (назначения) им трудовой пенсии по старости в соответствии с федеральным законодательством;
лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;
участники Великой Отечественной войны;
лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
ветераны боевых действий;
члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий;
граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и приравненным к ним категориям граждан;
граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;
граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
инвалиды;
дети-инвалиды и одно из лиц, сопровождающих ребенка-инвалида;
получатели трудовых пенсий по старости, не имеющие право на данную меру социальной поддержки в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Республики Хакасия.
Вместо заявителей обращаться за государственной услугой от их имени имеют право:
уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в порядке, установленном статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации;
законные представители.
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:
непосредственно в органах, предоставляющих государственную услугу, и в Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия (далее- Минтруд РХ);
посредством письменных разъяснений и устно на личном приеме;
с использованием средств телефонной связи;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования.
Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок) и адреса электронной почты Минтруда РХ и органов, предоставляющих государственную услугу, приводятся в приложении № 1 к административному регламенту и размещаются на информационных стендах Минтруда РХ и территориальных управлений социальной поддержки населения, а также в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Республики Хакасия».
Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается на официальном сайте Минтруда РХ: http://mintrudrh.ru, http://pgu.r-19.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru, публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.), а также в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Республики Хакасия».
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
4. Наименование услуги: «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, проживающих на территории Республики Хакасия, по оплате проезда на транспорте общего пользования (кроме такси)».
Наименование органов, предоставляющих государственную услугу
5. Государственная услуга предоставляется территориальными органами Минтруда РХ - территориальными управлениями социальной поддержки населения (далее - территориальные управления), указанными в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
При наличии на территории муниципальных образований многофункциональных центров (МФЦ) государственная услуга предоставляется на основании соглашения между Минтрудом РХ и МФЦ.
Описание результата предоставления государственной услуги
6. Результатами предоставления государственной услуги являются:
а) для категорий граждан, указанных в пункте 2 настоящего регламента:
решение о выдаче гражданам талонов на право льготного проезда;
решение об отказе в выдаче талонов на право льготного проезда;
б) для реабилитированных лиц:
решение о выплате реабилитированным лицам компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте;
- решение об отказе в выплате реабилитированным лицам компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте.
Срок предоставления государственной услуги
7. При личном обращении заявителя решение по выдаче (отказе в выдаче) гражданину талона на право льготного проезда на транспорте общего пользования принимается в день обращения.
При обращении гражданина с заявлением через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или путем представления заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением, решение о выдаче (отказе в выдаче) талона на право льготного проезда на транспорте общего пользования, и реабилитированного лица – решение по выплате (отказе в выплате) компенсации расходов, связанных с проездом один раз в год на междугородном железнодорожном, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте, принимается в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
8. Отношения, связанные с предоставлением государственной услуги, регулируются:
Конституцией Российской Федерации («Российская газета» от 25.12.1993, № 237; от 31.12.2008, N 267; от 21.01.2009 № 7; «Собрание законодательства РФ» от 2009 № 4, ст. 445);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российский Федерации 2010, № 31, ст.4179; 2011, № 15, ст.2038, № 27, ст. 3880, № 27, ст. 3873, № 29, 4291, № 30 (часть1), ст. 4587, № 49 (часть 5), ст. 7061)
Конституцией Республики Хакасия (принята на XVII сессии ВС РХ (первого созыва) 25.05.1995 («Вестник Хакасии», 1995, № 25; 1998, № 5 - 6, № 31 - 32; 2000, № 48 - 49, № 69 - 70; 2001, № 53 - 54; 2003, № 13, № 48 - 49; 2004, № 12; 2005, № 34; 2006, № 36; 2007, № 26; 2010, №40, № 79);
Законом Республики Хакасия от 11.11.2004 № 84 «О мерах социальной поддержки ветеранов, проживающих на территории Республики Хакасия» («Вестник Хакасии» 2004, № 55; 2007, № 85; 2009, № 7, № 98; 2010, № 71);
Законом Республики Хакасия от 11.11.2004 №85 «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий» (с последующими изменениями) («Вестник Хакасии» 2004, №55; 2005, № 21; 2007, № 62, № 98; 2010, №34);
Законом Республики Хакасия от 30.09.2011 №72-ЗРХ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате проезда на транспорте общего пользования» («Вестник Хакасии» 2011, № 86);
постановлением Правительства Республики Хакасия от 15.02. 2012 № 86 «Об утверждении Положений о предоставлении мер социальной поддержки отдельным категориям граждан» («Вестника Хакасии» 2012, 3 17);
постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия («Вестник Хакасии» 2011, № 74, № 106);
постановление Правительства Республики Хакасия от 10. 06. 2009 № 241 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия» («Вестник Хакасии» 2009, № 41; 2010, № 18, № 46, № 91; 2011, № 66, № 74; 2012 № 4);
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
9. Для получения государственной услуги отдельные категории граждан, указанные в пункте 2 настоящего регламента, представляют в территориальные управления заявление установленной формы (приложение 3 к административному регламенту) о выдаче талона на проезд.
К заявлению о выдаче талона на льготный проезд граждане предоставляют:
– копию документа, удостоверяющего личность гражданина;
– копию документа, подтверждающего принадлежность гражданина к одной из категории граждан, указанных в пункте 2 административного регламента (за исключением случаев, если такой документ выдавался территориальным управлением).
10. Для выплаты компенсации за проезд один раз в год на междугородном железнодорожном, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте, реабилитированные лица представляют заявление установленной формы (приложение 4 к административному регламенту) с указанием способа ее доставки.
К заявлению о выплате реабилитированному лицу компенсации за проезд один раз в год на междугородном железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения - на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте с оплатой 50 % стоимости проезда приобщаются:
–копия документа, удостоверяющего личность гражданина;
–копия свидетельства о праве на меры социальной поддержки реабилитированным лицам (за исключением случаев, если свидетельство выдавалось территориальным управлением);
– проездные билеты, подтверждающие факт проезда реабилитированным лицом на междугородном железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения – на водном, авиационном, междугородном автомобильном транспорте.
11. Заявление о назначении государственной услуги и прилагаемые к нему документы должны быть надлежащим образом оформлены, при необходимости иметь подписи и четкие печати. Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица.
Граждане могут распечатать формы заявлений с портала государственных услуг, а также получить форму заявления на личном приеме в территориальном управлении социальной поддержки населения.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, и которые заявитель вправе представить
12. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, и которые заявитель вправе представить, не предусмотрено.
13. Территориальные управления не вправе требовать от заявителя:
а) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении территориальных управлений, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
14. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
15. Основаниями для отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги являются:
а) для категорий граждан, указанных в пункте 2 настоящего регламента:
–несоответствие заявителя категориям граждан, указанных в пункте 2 настоящего административного регламента;
б) для реабилитированных лиц:
–если заявитель не является реабилитированным лицом;
–предоставление проездных билетов за проезд один раз в год (туда и обратно) на водном, воздушном и междугородном автомобильном транспорте в местностях, где имеется железнодорожное сообщение.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
16. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрен.
Порядок, размер взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги
17. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление государственной услуги
18. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги – до 60 минут;
При личном обращении за получением решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении государственной услуги) максимальный срок ожидания в очереди - до 60 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
19. Прием и регистрация запроса – в день обращения заявителя (день получения заявления и документов по почте).
20. Поступивший запрос заявителя (в том числе поступивший в электронной форме) о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, регистрируется в Журнале регистрации запросов заявителей (в электронной форме или на бумажном носителе).
21. Прием и регистрация заявлений и документов, поступивших в электронной форме, осуществляется после подключения государственной услуги к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций).
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
22. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны находиться вблизи от остановок общественного транспорта.
23. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются около кабинетов, в которых ведется прием граждан, обращающихся за предоставлением государственной услуги. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом (кегль шрифта не менее 16 пунктов), основные моменты и наиболее важные места выделены.
24. На территории, прилегающей к зданиям, организуются в установленном порядке места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки спецавтотранспорта. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
25. Входы в помещения оборудуются удобной лестницей с поручнями, пандусами и расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
26. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию об органе, осуществляющем исполнение государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги:
наименование;
адрес места нахождения;
режим работы.
27. На этажах размещаются таблички с номером этажа и указанием номеров кабинетов, размещенных на этом этаже.
28. Присутственные места должны иметь:
противопожарную систему и средства пожаротушения;
туалетные комнаты для посетителей.
29. Помещения для ожидания в очереди на представление документов должны быть оборудованы сидячими местами (стульями, кресельными секциями, банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
30. Места для заполнения документов (коридоры, залы ожидания, пространство напротив стендов) оборудуются стульями, столами (стойками), на которых должны быть ручки, бланки заявлений, образцы документов, информационные материалы.
31. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера окна (кабинета) и наименование отдела;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение государственной функции;
времени перерыва на обед, технического перерыва.
32. Таблички на дверях или стенах размещаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.
Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, а также стулом или креслом.
Показатели доступности и качества государственной услуги
33. Показателем достижения цели качества и доступности государственной услуги является:
–удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
–доступность информации;
–соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
–отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
Исчерпывающий перечень административных процедур
34. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
– прием заявления и пакета документов и проверка представленных документов;
– принятие решения о предоставлении государственной услуги;
информирование получателя государственной услуги о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
–выдача заявителям талонов на проезд или выплата реабилитированным лицам компенсации за проезд.
Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги схематично отражена в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.
Прием заявления и пакета документов и проверка представленных документов
35. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина с заявлением и всеми необходимыми для получения государственной услуги документами. Гражданин может обратиться за получением государственной услуги лично, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или путем представление заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением.
36. При обращении гражданина путем подачи заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением специалист, ответственный за обработку входящей корреспонденции, после регистрации поступившего заявления в установленном для регистрации входящей корреспонденции порядке, передает заявление и пакет документов специалисту на приеме. Максимальный срок выполнения административной процедуры – 2 рабочих дня.
37. Специалист территориального управления:
а) осуществляет проверку наличия полного пакета документов и их прием;
б) сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах;
в) выявляет наличие в заявлении и документах исправлений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание;
г) анализирует данные, представленные получателем государственной услуги, с целью определения правомерности предоставления государственной услуги в соответствии действующим законодательством;
д) регистрирует заявление и приложенные к нему документы в журнале регистрации заявлений, вносит сведения о заявителе в базу данных;
е) в случаях представления незаверенной (ненадлежаще заверенной) копии документов специалист сличает ее с оригиналом, ставит на ней удостоверяющую надпись: «Копия верна», свою подпись, фамилию, дату сверки копии и приобщает в личное дело заявителя;
ж) при личном обращении гражданина выдает ему расписку о получении документов на получение государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут.
38. После проверки полноты предоставленных документов специалист территориального управления:
а) в отношении лиц, указанных в пункте 2 настоящего регламента, вносит руководителю территориального управления предложение о выдаче гражданину талона на льготный проезд или отказе в выдаче соответствующего талона;
б) в соответствии с заявлением о выплате реабилитированному лицу компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте готовит и представляет на подпись руководителю территориального управления социальной поддержки населения приказ о выплате (отказе в выплате) реабилитированному лицу компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте.
Принятие решения о предоставлении государственной услуги
39. Основанием для начала административной процедуры является поступление от специалиста территориального управления руководителю территориального управления (или уполномоченному руководителем лицу) заявления гражданина о выдаче талона на льготный проезд, или проекта приказа с пакетом документов о выплате реабилитированному лицу компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, - на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте.
Руководитель территориального управления:
а) в отношении лиц, указанных в пункте 2 настоящего регламента, выносит письменное решение на заявлении о выдаче (отказе в выдаче) заявителю талона на льготный проезд. В отношении граждан, обратившихся в территориальное управление лично, решение о выдаче (отказе в выдаче) принимается в день обращения.
В отношении граждан, обратившихся в территориальное управление по почте, через МФЦ, или посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, решение о выдаче (отказе в выдаче) талона на льготный проезд принимается в течение пяти рабочих дней;
б) подписывает приказ о выплате (отказе в выплате) реабилитированному лицу компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте. Решение о выплате (отказе в выплате) компенсации принимается в течение пяти рабочих дней со дня поступления документов, указанных в пункте 9.2. административного регламента. После подписания соответствующего приказа о выплате, выписки из него приобщаются к документам, представленным реабилитированным лицом, на получение компенсации по проезду один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте. Данные документы передаются в бухгалтерию территориального управления для осуществления денежных выплат.
Информирование получателя государственной услуги о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги
40. При принятии решения по выдаче (отказе в выдаче) гражданину, обратившемуся лично, талона на право льготного проезда на транспорте общего пользования заявитель информируется специалистом территориального управления в день обращения.
41. При принятии решения о выдаче (отказе в выдаче) лицу, обратившемуся с заявлением через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или путем представление заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением, талона на право льготного проезда на транспорте общего пользования, заявителю направляется уведомление в течение трех рабочих дней.
42. При принятии решения о выплате (отказе в выплате) реабилитированному лицу компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, - на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте, заявителю направляется уведомление в течение пяти рабочих дней.
В случае отказа в выплате компенсации реабилитированному лицу с уведомлением возвращаются заявление с приложенными документами с указанием причин возврата.
43. Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги направляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату его отправки.
Выдача заявителям талонов на проезд или выплата реабилитированным лицам компенсации за проезд
44. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем территориального управления письменного решения на заявлении о выдаче гражданину талона на льготный проезд или подписание приказа о выплате реабилитированному лицу компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте.
45.Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, после письменного принятия решения руководителем территориального управления социальной поддержки населения, оформляет талон на льготный проезд гражданину, заносит сведения в журнал выдачи талонов на проезд, осуществляет выдачу оформленного талона льготнику под роспись. В журнал выдачи талонов вносятся следующие сведения: фамилия, имя, отчество, категория льготника, серия и номер льготного удостоверения о праве на льготы, серия и номер выдаваемого талона на льготный проезд, дата выдачи, личная подпись в получении талона.
46. Выплата компенсации реабилитированным лицам за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте осуществляется в течение трех рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет территориального управления путем перечисления средств на лицевой счет гражданина, открытый в кредитном учреждении, либо почтовым переводом.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
47. Специалисты территориальных управлений, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за качество и результаты предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами. Специалисты, допустившие нарушение срока, и качества предоставления государственной услуги, привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
48. Контроль за исполнением административного регламента осуществляется в форме текущего и общего контроля.
49. Текущий контроль за выполнением специалистами территориальных управлений действий, установленных настоящим административным регламентом, осуществляется должностными лицами территориальных управлений, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
50. Организация общего контроля за предоставлением государственной услуги осуществляется Минтрудом РХ, который определяет порядок и периодичность общего контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги. Основанием для проведения проверки может являться соответствующее обращение получателя государственной услуги.
51. Общий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений, подготовку ответов на обращения (жалобы) заявителей, связанные с предоставлением государственной услуги.
52. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Минтруда РХ) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).
53. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги проводится на основании приказа Министра труда и социального развития Республики Хакасия в порядке, установленном для проведения в Минтруде РХ проверок.
54. При проверке рассматриваются любые вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
55. По результатам проверки готовится соответствующее заключение.
56. В случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
57. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
58. Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие), решения должностных лиц территориальных управлений, совершенные (принятые) ими при предоставлении государственной услуги, и которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы руководителю территориального управления. В случае несогласия заявителя с решением руководителя территориального управления жалоба подается в Минтруд РХ.
59. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим административным регламентом;
требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Республики Хакасия;
отказ территориального управления, должностного лица территориального управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
60. Жалоба должна содержать:
Наименование территориального управления, фамилию, имя, отчество должностного лица территориального управления, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, должностного лица территориального управления, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, должностного лица территориального управления, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
61. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю территориального управления (Минтруда РХ).
62. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального портала исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия (http://www.r-19.ru.), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
63. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
– в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
–текст жалобы не поддается прочтению.
64. Руководитель территориального управления (Минтруда РХ) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены заявителем, он вправе вновь направить жалобу, соответственно, руководителю территориального управления, либо в Минтруд РХ.
65. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем на имя руководителя территориального управления.
66. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
67. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
68. Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления. Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления.
Жалоба должна быть рассмотрена не позднее 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, должностного лица территориального управления в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
69. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
в удовлетворении жалобы отказывается.
70. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и применению дисциплинарных мер ответственности к должностному лицу либо государственному служащему территориального управления, ответственному за действия (бездействие) и решения, совершенные (принятые) им в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.
Решение по жалобе выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Предоставление мер социальной
поддержки отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Республики
Хакасия, по оплате проезда на транспорте
общего пользования (кроме такси)»
Список
адресов и телефонов Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и органов, предоставляющих государственную услугу
N
Территория
Адрес
Код
города,
района
Телефон, адрес электронной почты
1.
Министерство труда и социального развития Республики Хакасия г. Абакан
ул. Советская, 75, г. Абакан, 655017
3390-2
22-27-28
22-31-04
mt@r-19.ru
2.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Абакан
ул. Хакасская, дом 32, г. Абакан, 655017
3390-2
21-51-01
uspn@inbox.ru
3.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Черногорск
ул. Советская, д.63, г. Черногорск, 655154
3390-31
2-23-89
uspnch@yandex.ru
4.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Абаза
ул. Ленина, дом 35,
г. Абаза, 655750
3390-47
2-30-06
Socabaz@mail.ru
5.
Управление социальной поддержки муниципального образования г. Сорск
ул. Кирова, дом 4, г. Сорск,
655111
3390-32
3-12-88
Mhc555@rif.khakasnet.ru
6.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Саяногорск
Заводской микрорайон, 31, г. Саяногорск, 655600
390-42
2-69-93 sayanuspn@khakasnet.ru
7.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Алтайский район
Первомайский переулок, 4, с. Белый Яр, Алтайский район, 655650
3390-41
2-15-73 a_oszn@Khakasnet.ru
8.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Аскизский район
ул. Советская, 18, с. Аскиз, Аскизский район, 655700
3390-45
9-13-94 asuszn@yandex.ru
9.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Бейский район
Площадь Советов, 20, с. Бея,
Бейский район, 655770
3390-44
3-01-37 beya@mintrudrh.ru
10.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Боградский район
ул. Садовая, 3 - 1, с. Боград,
Боградский район, 655340
3390-34
9-13-97 utsr@khakasnet.ru
11.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Орджоникидзевский
район
ул. Ленина, 25, п. Копьево,
Орджоникидзевский район, 655250
3390-36
2-18-65 osznorjo@khakasnet.ru
12.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Таштыпский район
ул. Ленина, 35, с. Таштып,
Таштыпский район, 655740
3390-46
2-17-65 TUSPN@khakasnet.ru
13.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Усть-Абаканский
район
ул. Октябрьская, 18,
п. Усть-Абакан, Усть-Абаканский
район, 655100
3390-32
2-09-11
uasobes@khakasnet.ru
14.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Ширинский район
ул. Октябрьская, 79, п. Шира,
Ширинский район, 655200
3390-35
9-13-56
uspn1911@mail.ru
График работы Минтруда РХ и территориальных управлений
Минтруд РХ
Органы, предоставляющие
государственную услугу
понедельник
9.00 до 18.00
понедельник
с 8.00 до 17.00
вторник
9.00 до 18.00
вторник
с 8.00 до 17.00
среда
9.00 до 18.00
среда
с 8.00 до 17.00
четверг
9.00 до 18.00
четверг
с 8.00 до 17.00
пятница
9.00 до 18.00
пятница
с 8.00 до 17.00
Обед
с 13.00 до14.00
Обед
с 12.00 до 13.00
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Предоставление мер социальной
поддержки отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Республики
Хакасия, по оплате проезда на транспорте
общего пользования (кроме такси)»
Блок-схема
предоставления государственной услуги
ПРИЛОЖЕНИЕ № 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Предоставление мер социальной
поддержки отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Республики
Хакасия, по оплате проезда на транспорте
общего пользования (кроме такси)»
Начальнику Управления социальной поддержки
населения муниципального
образования____________________________________
______________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
от ____________________________________________
______________________________________________,
являющегося __________________________________,
зарегистрированного по адресу:
______________________________________________
________________________,
Домашний телефон __________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу в соответствии с действующим законодательством выдать мне талон на льготный проезд на транспорте общего пользования.
Даю согласие на обработку моих персональных данных
Подпись ______________________
«_____» _____________ 20___ г.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Предоставление мер социальной
поддержки отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Республики
Хакасия, по оплате проезда на транспорте
общего пользования (кроме такси)»
Начальнику Управления социальной поддержки
населения муниципального
образования____________________________________
______________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
от ____________________________________________
______________________________________________,
являющегося __________________________________,
зарегистрированного по адресу:
______________________________________________
________________________,
Домашний телефон __________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу в соответствии с Законом Республики Хакасия от 11 ноября 2004 года № 85 «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий» выплатить компенсацию за проезд один раз в год на междугородном железнодорожном, а местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте.
Назначенную компенсацию прошу перечислить на лицевой счет _______________, открытый в ________________________________(наименование кредитного учреждения), выплатить почтовым переводом через почтовое отделение № __________.
К настоящему заявлению прилагаю:
– билеты на проезд в междугородном транспорте сообщением ________________________________________________________________________.
Даю согласие на обработку моих персональных данных.
«_____» _____________ 20___ г. Подпись _____________________
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ Республики Хакасия
ПРИКАЗ
от 21.05.2012 № 158д
Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Хакасия предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, проживающих на территории Республики Хакасия, по оплате проезда на транспорте общего пользования (кроме такси)»
(утратил силу приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 27.12.2012 № 359д, НГР RU19000201201261)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Республики Хакасия от 15.02.2012 № 86 «Об утверждении положений о предоставлении мер социальной поддержки отдельным категориям граждан»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Хакасия предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, проживающих на территории Республики Хакасия, по оплате проезда на транспорте общего пользования (кроме такси)» (Приложение).
2. Начальнику отдела по делам ветеранов и инвалидов Министерства труда и социального развития Республики Хакасия (Артеменко Д.М.):
- разместить административный регламент на сайте Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и Правительства Республики Хакасия;
- опубликовать административный регламент в порядке, установленном Законом Республики Хакасия от 05.12.2005 № 87-ЗРХ «О нормативных правовых актах Республики Хакасия».
3. Настоящий приказ вступает в силу с 01.07.2012.
4. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя Министра труда и социального развития Республики Хакасия И.А. Шаповаленко.
Министр труда и социального развития Республики Хакасия Н. Н. Карамашева
Приложение
к приказу Министерства
труда социального развития
Республики Хакасия
от 21.05.2012 № 158д
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, проживающих на территории Республики Хакасия, по оплате проезда на транспорте общего пользования (кроме такси)»
1. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) территориальных управлений социальной поддержки населения муниципальных образований Республики Хакасия по предоставлению государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, проживающих на территории Республики Хакасия, по оплате проезда на транспорте общего пользования (кроме такси)» (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга).
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги являются следующие категории граждан, проживающих на территории Республики Хакасия:
лица, имеющие удостоверение «Ветеран труда», «Ветеран государственной службы», после установления (назначения) им трудовой пенсии по старости в соответствии с федеральным законодательством, а также лицам, имеющим удостоверение «Ветеран военной службы»;
лица, награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия в труде и имеющие трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет; лица, начавшим трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;
лица, которым присвоено звание «Ветеран труда Республики Хакасия», а также лица, приравненные к ним, после установления (назначения) им трудовой пенсии по старости в соответствии с федеральным законодательством;
лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;
участники Великой Отечественной войны;
лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
ветераны боевых действий;
члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий;
граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и приравненным к ним категориям граждан;
граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;
граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
инвалиды;
дети-инвалиды и одно из лиц, сопровождающих ребенка-инвалида;
получатели трудовых пенсий по старости, не имеющие право на данную меру социальной поддержки в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Республики Хакасия.
Вместо заявителей обращаться за государственной услугой от их имени имеют право:
уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в порядке, установленном статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации;
законные представители.
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:
непосредственно в органах, предоставляющих государственную услугу, и в Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия (далее- Минтруд РХ);
посредством письменных разъяснений и устно на личном приеме;
с использованием средств телефонной связи;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования.
Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок) и адреса электронной почты Минтруда РХ и органов, предоставляющих государственную услугу, приводятся в приложении № 1 к административному регламенту и размещаются на информационных стендах Минтруда РХ и территориальных управлений социальной поддержки населения, а также в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Республики Хакасия».
Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается на официальном сайте Минтруда РХ: http://mintrudrh.ru, http://pgu.r-19.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru, публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.), а также в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Республики Хакасия».
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
4. Наименование услуги: «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, проживающих на территории Республики Хакасия, по оплате проезда на транспорте общего пользования (кроме такси)».
Наименование органов, предоставляющих государственную услугу
5. Государственная услуга предоставляется территориальными органами Минтруда РХ - территориальными управлениями социальной поддержки населения (далее - территориальные управления), указанными в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
При наличии на территории муниципальных образований многофункциональных центров (МФЦ) государственная услуга предоставляется на основании соглашения между Минтрудом РХ и МФЦ.
Описание результата предоставления государственной услуги
6. Результатами предоставления государственной услуги являются:
а) для категорий граждан, указанных в пункте 2 настоящего регламента:
решение о выдаче гражданам талонов на право льготного проезда;
решение об отказе в выдаче талонов на право льготного проезда;
б) для реабилитированных лиц:
решение о выплате реабилитированным лицам компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте;
- решение об отказе в выплате реабилитированным лицам компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте.
Срок предоставления государственной услуги
7. При личном обращении заявителя решение по выдаче (отказе в выдаче) гражданину талона на право льготного проезда на транспорте общего пользования принимается в день обращения.
При обращении гражданина с заявлением через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или путем представления заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением, решение о выдаче (отказе в выдаче) талона на право льготного проезда на транспорте общего пользования, и реабилитированного лица – решение по выплате (отказе в выплате) компенсации расходов, связанных с проездом один раз в год на междугородном железнодорожном, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте, принимается в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
8. Отношения, связанные с предоставлением государственной услуги, регулируются:
Конституцией Российской Федерации («Российская газета» от 25.12.1993, № 237; от 31.12.2008, N 267; от 21.01.2009 № 7; «Собрание законодательства РФ» от 2009 № 4, ст. 445);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российский Федерации 2010, № 31, ст.4179; 2011, № 15, ст.2038, № 27, ст. 3880, № 27, ст. 3873, № 29, 4291, № 30 (часть1), ст. 4587, № 49 (часть 5), ст. 7061)
Конституцией Республики Хакасия (принята на XVII сессии ВС РХ (первого созыва) 25.05.1995 («Вестник Хакасии», 1995, № 25; 1998, № 5 - 6, № 31 - 32; 2000, № 48 - 49, № 69 - 70; 2001, № 53 - 54; 2003, № 13, № 48 - 49; 2004, № 12; 2005, № 34; 2006, № 36; 2007, № 26; 2010, №40, № 79);
Законом Республики Хакасия от 11.11.2004 № 84 «О мерах социальной поддержки ветеранов, проживающих на территории Республики Хакасия» («Вестник Хакасии» 2004, № 55; 2007, № 85; 2009, № 7, № 98; 2010, № 71);
Законом Республики Хакасия от 11.11.2004 №85 «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий» (с последующими изменениями) («Вестник Хакасии» 2004, №55; 2005, № 21; 2007, № 62, № 98; 2010, №34);
Законом Республики Хакасия от 30.09.2011 №72-ЗРХ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате проезда на транспорте общего пользования» («Вестник Хакасии» 2011, № 86);
постановлением Правительства Республики Хакасия от 15.02. 2012 № 86 «Об утверждении Положений о предоставлении мер социальной поддержки отдельным категориям граждан» («Вестника Хакасии» 2012, 3 17);
постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия («Вестник Хакасии» 2011, № 74, № 106);
постановление Правительства Республики Хакасия от 10. 06. 2009 № 241 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия» («Вестник Хакасии» 2009, № 41; 2010, № 18, № 46, № 91; 2011, № 66, № 74; 2012 № 4);
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
9. Для получения государственной услуги отдельные категории граждан, указанные в пункте 2 настоящего регламента, представляют в территориальные управления заявление установленной формы (приложение 3 к административному регламенту) о выдаче талона на проезд.
К заявлению о выдаче талона на льготный проезд граждане предоставляют:
– копию документа, удостоверяющего личность гражданина;
– копию документа, подтверждающего принадлежность гражданина к одной из категории граждан, указанных в пункте 2 административного регламента (за исключением случаев, если такой документ выдавался территориальным управлением).
10. Для выплаты компенсации за проезд один раз в год на междугородном железнодорожном, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте, реабилитированные лица представляют заявление установленной формы (приложение 4 к административному регламенту) с указанием способа ее доставки.
К заявлению о выплате реабилитированному лицу компенсации за проезд один раз в год на междугородном железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения - на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте с оплатой 50 % стоимости проезда приобщаются:
–копия документа, удостоверяющего личность гражданина;
–копия свидетельства о праве на меры социальной поддержки реабилитированным лицам (за исключением случаев, если свидетельство выдавалось территориальным управлением);
– проездные билеты, подтверждающие факт проезда реабилитированным лицом на междугородном железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения – на водном, авиационном, междугородном автомобильном транспорте.
11. Заявление о назначении государственной услуги и прилагаемые к нему документы должны быть надлежащим образом оформлены, при необходимости иметь подписи и четкие печати. Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица.
Граждане могут распечатать формы заявлений с портала государственных услуг, а также получить форму заявления на личном приеме в территориальном управлении социальной поддержки населения.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, и которые заявитель вправе представить
12. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, и которые заявитель вправе представить, не предусмотрено.
13. Территориальные управления не вправе требовать от заявителя:
а) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении территориальных управлений, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
14. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
15. Основаниями для отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги являются:
а) для категорий граждан, указанных в пункте 2 настоящего регламента:
–несоответствие заявителя категориям граждан, указанных в пункте 2 настоящего административного регламента;
б) для реабилитированных лиц:
–если заявитель не является реабилитированным лицом;
–предоставление проездных билетов за проезд один раз в год (туда и обратно) на водном, воздушном и междугородном автомобильном транспорте в местностях, где имеется железнодорожное сообщение.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
16. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрен.
Порядок, размер взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги
17. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление государственной услуги
18. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги – до 60 минут;
При личном обращении за получением решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении государственной услуги) максимальный срок ожидания в очереди - до 60 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
19. Прием и регистрация запроса – в день обращения заявителя (день получения заявления и документов по почте).
20. Поступивший запрос заявителя (в том числе поступивший в электронной форме) о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, регистрируется в Журнале регистрации запросов заявителей (в электронной форме или на бумажном носителе).
21. Прием и регистрация заявлений и документов, поступивших в электронной форме, осуществляется после подключения государственной услуги к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций).
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
22. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны находиться вблизи от остановок общественного транспорта.
23. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются около кабинетов, в которых ведется прием граждан, обращающихся за предоставлением государственной услуги. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом (кегль шрифта не менее 16 пунктов), основные моменты и наиболее важные места выделены.
24. На территории, прилегающей к зданиям, организуются в установленном порядке места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки спецавтотранспорта. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
25. Входы в помещения оборудуются удобной лестницей с поручнями, пандусами и расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
26. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию об органе, осуществляющем исполнение государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги:
наименование;
адрес места нахождения;
режим работы.
27. На этажах размещаются таблички с номером этажа и указанием номеров кабинетов, размещенных на этом этаже.
28. Присутственные места должны иметь:
противопожарную систему и средства пожаротушения;
туалетные комнаты для посетителей.
29. Помещения для ожидания в очереди на представление документов должны быть оборудованы сидячими местами (стульями, кресельными секциями, банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
30. Места для заполнения документов (коридоры, залы ожидания, пространство напротив стендов) оборудуются стульями, столами (стойками), на которых должны быть ручки, бланки заявлений, образцы документов, информационные материалы.
31. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера окна (кабинета) и наименование отдела;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение государственной функции;
времени перерыва на обед, технического перерыва.
32. Таблички на дверях или стенах размещаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.
Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, а также стулом или креслом.
Показатели доступности и качества государственной услуги
33. Показателем достижения цели качества и доступности государственной услуги является:
–удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
–доступность информации;
–соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
–отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
Исчерпывающий перечень административных процедур
34. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
– прием заявления и пакета документов и проверка представленных документов;
– принятие решения о предоставлении государственной услуги;
информирование получателя государственной услуги о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
–выдача заявителям талонов на проезд или выплата реабилитированным лицам компенсации за проезд.
Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги схематично отражена в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.
Прием заявления и пакета документов и проверка представленных документов
35. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина с заявлением и всеми необходимыми для получения государственной услуги документами. Гражданин может обратиться за получением государственной услуги лично, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или путем представление заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением.
36. При обращении гражданина путем подачи заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением специалист, ответственный за обработку входящей корреспонденции, после регистрации поступившего заявления в установленном для регистрации входящей корреспонденции порядке, передает заявление и пакет документов специалисту на приеме. Максимальный срок выполнения административной процедуры – 2 рабочих дня.
37. Специалист территориального управления:
а) осуществляет проверку наличия полного пакета документов и их прием;
б) сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах;
в) выявляет наличие в заявлении и документах исправлений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание;
г) анализирует данные, представленные получателем государственной услуги, с целью определения правомерности предоставления государственной услуги в соответствии действующим законодательством;
д) регистрирует заявление и приложенные к нему документы в журнале регистрации заявлений, вносит сведения о заявителе в базу данных;
е) в случаях представления незаверенной (ненадлежаще заверенной) копии документов специалист сличает ее с оригиналом, ставит на ней удостоверяющую надпись: «Копия верна», свою подпись, фамилию, дату сверки копии и приобщает в личное дело заявителя;
ж) при личном обращении гражданина выдает ему расписку о получении документов на получение государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут.
38. После проверки полноты предоставленных документов специалист территориального управления:
а) в отношении лиц, указанных в пункте 2 настоящего регламента, вносит руководителю территориального управления предложение о выдаче гражданину талона на льготный проезд или отказе в выдаче соответствующего талона;
б) в соответствии с заявлением о выплате реабилитированному лицу компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте готовит и представляет на подпись руководителю территориального управления социальной поддержки населения приказ о выплате (отказе в выплате) реабилитированному лицу компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте.
Принятие решения о предоставлении государственной услуги
39. Основанием для начала административной процедуры является поступление от специалиста территориального управления руководителю территориального управления (или уполномоченному руководителем лицу) заявления гражданина о выдаче талона на льготный проезд, или проекта приказа с пакетом документов о выплате реабилитированному лицу компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, - на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте.
Руководитель территориального управления:
а) в отношении лиц, указанных в пункте 2 настоящего регламента, выносит письменное решение на заявлении о выдаче (отказе в выдаче) заявителю талона на льготный проезд. В отношении граждан, обратившихся в территориальное управление лично, решение о выдаче (отказе в выдаче) принимается в день обращения.
В отношении граждан, обратившихся в территориальное управление по почте, через МФЦ, или посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, решение о выдаче (отказе в выдаче) талона на льготный проезд принимается в течение пяти рабочих дней;
б) подписывает приказ о выплате (отказе в выплате) реабилитированному лицу компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте. Решение о выплате (отказе в выплате) компенсации принимается в течение пяти рабочих дней со дня поступления документов, указанных в пункте 9.2. административного регламента. После подписания соответствующего приказа о выплате, выписки из него приобщаются к документам, представленным реабилитированным лицом, на получение компенсации по проезду один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте. Данные документы передаются в бухгалтерию территориального управления для осуществления денежных выплат.
Информирование получателя государственной услуги о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги
40. При принятии решения по выдаче (отказе в выдаче) гражданину, обратившемуся лично, талона на право льготного проезда на транспорте общего пользования заявитель информируется специалистом территориального управления в день обращения.
41. При принятии решения о выдаче (отказе в выдаче) лицу, обратившемуся с заявлением через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или путем представление заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением, талона на право льготного проезда на транспорте общего пользования, заявителю направляется уведомление в течение трех рабочих дней.
42. При принятии решения о выплате (отказе в выплате) реабилитированному лицу компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, - на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте, заявителю направляется уведомление в течение пяти рабочих дней.
В случае отказа в выплате компенсации реабилитированному лицу с уведомлением возвращаются заявление с приложенными документами с указанием причин возврата.
43. Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги направляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату его отправки.
Выдача заявителям талонов на проезд или выплата реабилитированным лицам компенсации за проезд
44. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем территориального управления письменного решения на заявлении о выдаче гражданину талона на льготный проезд или подписание приказа о выплате реабилитированному лицу компенсации за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте.
45.Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, после письменного принятия решения руководителем территориального управления социальной поддержки населения, оформляет талон на льготный проезд гражданину, заносит сведения в журнал выдачи талонов на проезд, осуществляет выдачу оформленного талона льготнику под роспись. В журнал выдачи талонов вносятся следующие сведения: фамилия, имя, отчество, категория льготника, серия и номер льготного удостоверения о праве на льготы, серия и номер выдаваемого талона на льготный проезд, дата выдачи, личная подпись в получении талона.
46. Выплата компенсации реабилитированным лицам за проезд один раз в год на железнодорожном транспорте, а в местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте осуществляется в течение трех рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет территориального управления путем перечисления средств на лицевой счет гражданина, открытый в кредитном учреждении, либо почтовым переводом.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
47. Специалисты территориальных управлений, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за качество и результаты предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами. Специалисты, допустившие нарушение срока, и качества предоставления государственной услуги, привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
48. Контроль за исполнением административного регламента осуществляется в форме текущего и общего контроля.
49. Текущий контроль за выполнением специалистами территориальных управлений действий, установленных настоящим административным регламентом, осуществляется должностными лицами территориальных управлений, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
50. Организация общего контроля за предоставлением государственной услуги осуществляется Минтрудом РХ, который определяет порядок и периодичность общего контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги. Основанием для проведения проверки может являться соответствующее обращение получателя государственной услуги.
51. Общий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений, подготовку ответов на обращения (жалобы) заявителей, связанные с предоставлением государственной услуги.
52. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Минтруда РХ) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).
53. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги проводится на основании приказа Министра труда и социального развития Республики Хакасия в порядке, установленном для проведения в Минтруде РХ проверок.
54. При проверке рассматриваются любые вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
55. По результатам проверки готовится соответствующее заключение.
56. В случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
57. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
58. Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие), решения должностных лиц территориальных управлений, совершенные (принятые) ими при предоставлении государственной услуги, и которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы руководителю территориального управления. В случае несогласия заявителя с решением руководителя территориального управления жалоба подается в Минтруд РХ.
59. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим административным регламентом;
требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Республики Хакасия;
отказ территориального управления, должностного лица территориального управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
60. Жалоба должна содержать:
Наименование территориального управления, фамилию, имя, отчество должностного лица территориального управления, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, должностного лица территориального управления, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, должностного лица территориального управления, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
61. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю территориального управления (Минтруда РХ).
62. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального портала исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия (http://www.r-19.ru.), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
63. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
– в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
–текст жалобы не поддается прочтению.
64. Руководитель территориального управления (Минтруда РХ) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены заявителем, он вправе вновь направить жалобу, соответственно, руководителю территориального управления, либо в Минтруд РХ.
65. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем на имя руководителя территориального управления.
66. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
67. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
68. Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления. Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления.
Жалоба должна быть рассмотрена не позднее 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, должностного лица территориального управления в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
69. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
в удовлетворении жалобы отказывается.
70. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и применению дисциплинарных мер ответственности к должностному лицу либо государственному служащему территориального управления, ответственному за действия (бездействие) и решения, совершенные (принятые) им в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.
Решение по жалобе выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Предоставление мер социальной
поддержки отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Республики
Хакасия, по оплате проезда на транспорте
общего пользования (кроме такси)»
Список
адресов и телефонов Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и органов, предоставляющих государственную услугу
N
Территория
Адрес
Код
города,
района
Телефон, адрес электронной почты
1.
Министерство труда и социального развития Республики Хакасия г. Абакан
ул. Советская, 75, г. Абакан, 655017
3390-2
22-27-28
22-31-04
mt@r-19.ru
2.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Абакан
ул. Хакасская, дом 32, г. Абакан, 655017
3390-2
21-51-01
uspn@inbox.ru
3.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Черногорск
ул. Советская, д.63, г. Черногорск, 655154
3390-31
2-23-89
uspnch@yandex.ru
4.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Абаза
ул. Ленина, дом 35,
г. Абаза, 655750
3390-47
2-30-06
Socabaz@mail.ru
5.
Управление социальной поддержки муниципального образования г. Сорск
ул. Кирова, дом 4, г. Сорск,
655111
3390-32
3-12-88
Mhc555@rif.khakasnet.ru
6.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Саяногорск
Заводской микрорайон, 31, г. Саяногорск, 655600
390-42
2-69-93 sayanuspn@khakasnet.ru
7.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Алтайский район
Первомайский переулок, 4, с. Белый Яр, Алтайский район, 655650
3390-41
2-15-73 a_oszn@Khakasnet.ru
8.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Аскизский район
ул. Советская, 18, с. Аскиз, Аскизский район, 655700
3390-45
9-13-94 asuszn@yandex.ru
9.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Бейский район
Площадь Советов, 20, с. Бея,
Бейский район, 655770
3390-44
3-01-37 beya@mintrudrh.ru
10.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Боградский район
ул. Садовая, 3 - 1, с. Боград,
Боградский район, 655340
3390-34
9-13-97 utsr@khakasnet.ru
11.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Орджоникидзевский
район
ул. Ленина, 25, п. Копьево,
Орджоникидзевский район, 655250
3390-36
2-18-65 osznorjo@khakasnet.ru
12.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Таштыпский район
ул. Ленина, 35, с. Таштып,
Таштыпский район, 655740
3390-46
2-17-65 TUSPN@khakasnet.ru
13.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Усть-Абаканский
район
ул. Октябрьская, 18,
п. Усть-Абакан, Усть-Абаканский
район, 655100
3390-32
2-09-11
uasobes@khakasnet.ru
14.
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Ширинский район
ул. Октябрьская, 79, п. Шира,
Ширинский район, 655200
3390-35
9-13-56
uspn1911@mail.ru
График работы Минтруда РХ и территориальных управлений
Минтруд РХ
Органы, предоставляющие
государственную услугу
понедельник
9.00 до 18.00
понедельник
с 8.00 до 17.00
вторник
9.00 до 18.00
вторник
с 8.00 до 17.00
среда
9.00 до 18.00
среда
с 8.00 до 17.00
четверг
9.00 до 18.00
четверг
с 8.00 до 17.00
пятница
9.00 до 18.00
пятница
с 8.00 до 17.00
Обед
с 13.00 до14.00
Обед
с 12.00 до 13.00
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Предоставление мер социальной
поддержки отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Республики
Хакасия, по оплате проезда на транспорте
общего пользования (кроме такси)»
Блок-схема
предоставления государственной услуги
ПРИЛОЖЕНИЕ № 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Предоставление мер социальной
поддержки отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Республики
Хакасия, по оплате проезда на транспорте
общего пользования (кроме такси)»
Начальнику Управления социальной поддержки
населения муниципального
образования____________________________________
______________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
от ____________________________________________
______________________________________________,
являющегося __________________________________,
зарегистрированного по адресу:
______________________________________________
________________________,
Домашний телефон __________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу в соответствии с действующим законодательством выдать мне талон на льготный проезд на транспорте общего пользования.
Даю согласие на обработку моих персональных данных
Подпись ______________________
«_____» _____________ 20___ г.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Предоставление мер социальной
поддержки отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Республики
Хакасия, по оплате проезда на транспорте
общего пользования (кроме такси)»
Начальнику Управления социальной поддержки
населения муниципального
образования____________________________________
______________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
от ____________________________________________
______________________________________________,
являющегося __________________________________,
зарегистрированного по адресу:
______________________________________________
________________________,
Домашний телефон __________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу в соответствии с Законом Республики Хакасия от 11 ноября 2004 года № 85 «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий» выплатить компенсацию за проезд один раз в год на междугородном железнодорожном, а местностях, не имеющих железнодорожного сообщения, – на водном, воздушном, междугородном автомобильном транспорте.
Назначенную компенсацию прошу перечислить на лицевой счет _______________, открытый в ________________________________(наименование кредитного учреждения), выплатить почтовым переводом через почтовое отделение № __________.
К настоящему заявлению прилагаю:
– билеты на проезд в междугородном транспорте сообщением ________________________________________________________________________.
Даю согласие на обработку моих персональных данных.
«_____» _____________ 20___ г. Подпись _____________________
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Хакасия № 120 от 30.06.2012 с. 14-15 |
| Рубрики правового классификатора: | 070.070.020 Компенсационные и иные социальные выплаты, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 090.070.120 Тарифы, сборы и льготы на транспортные услуги |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
