О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ ОТ 22 СЕНТЯБРЯ 2010 Г. N 2274 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО П...



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ КОМИ

ПРИКАЗ

от 21 июня 2016 г. № 1616

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ ОТ 22 СЕНТЯБРЯ 2010 Г. № 2274 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ (О ВОЗОБНОВЛЕНИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ) СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ) ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН"

В целях упорядочения работы по предоставлению государственной услуги по приему заявления об отказе от получения (о возобновлении предоставления) социальных услуг (социальной услуги) отдельным категориям граждан, приказываю:

1. Внести в приказ Агентства Республики Коми по социальному развитию от 22 сентября 2010 г. № 2274 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по приему заявления об отказе от получения (о возобновлении предоставления) социальных услуг (социальной услуги) отдельным категориям граждан" изменения согласно приложению.

2. Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования.

Министр

И.СЕМЯШКИН

Приложение

к Приказу

Министерства труда, занятости

и социальной защиты

Республики Коми

от 21 июня 2016 г. № 1616

ИЗМЕНЕНИЯ,

ВНОСИМЫЕ В ПРИКАЗ АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ

РАЗВИТИЮ ОТ 22 СЕНТЯБРЯ 2010 Г. № 2274 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ

(О ВОЗОБНОВЛЕНИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ) СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

(СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ) ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН"

В Административном регламенте предоставления государственной услуги по приему заявления об отказе от получения (о возобновлении предоставления) социальных услуг (социальной услуги) отдельным категориям граждан, утвержденном приказом (приложение):

1) в абзаце втором пункта 1.1 слова "Министерством труда и социальной защиты Республики Коми" заменить словами "Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Коми";

2) абзацы второй и третий подпункта "а" пункта 1.6 изложить в следующей редакции:

"адрес государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" - pgu.rkomi.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми);

адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций));";

3) абзацы первый - четвертый пункта 1.7 изложить в следующей редакции:

"1.7. Порядок получения информации лицами, заинтересованными в предоставлении государственной услуги, по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций):

а) информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги, лица, заинтересованные в предоставлении государственной услуги, могут получить непосредственно в Министерстве, центрах по предоставлению государственных услуг по месту своего проживания (регистрации), по справочным телефонам, в сети Интернет (на официальном сайте Министерства и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми), а также направив письменное обращение почтовым отправлением, либо по электронной почте:

- лица, заинтересованные в предоставлении государственной услуги, вправе получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса; при консультировании по телефону должностное лицо Министерства, специалист центра по предоставлению государственных услуг называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги; информирование по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут;

- при обращении лица, заинтересованного в предоставлении государственной услуги, посредством электронной почты ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме почтовым отправлением).";

4) в пункте 1.8:

а) абзац первый изложить в следующей редакции:

"1.8. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем пункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми:";

б) подпункт "б" изложить в следующей редакции:

"б) информация о порядке предоставления государственной услуги также размещена на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);";

5) абзац второй пункта 2.2:

"В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ в части приема документов у заявителя и выдачи результата (уведомления) предоставления государственной услуги заявителю.";

6) наименование подраздела "Срок предоставления государственной услуги" раздела II "Стандарт предоставления государственной услуги" изложить в следующей редакции:

"Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации";

7) в абзаце втором пункта 2.6.1 слова "через организацию почтовой связи" заменить словами "почтовым отправлением";

8) в пункте 2.7:

а) абзац третий изложить в следующей редакции:

"Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 27.11.1995, № 48, ст. 4563);";

б) абзац десятый исключить;

9) абзацы пятый - седьмой пункта 2.8 изложить в следующей редакции:

"1) лично (в центр по предоставлению государственных услуг или МФЦ);

2) почтовым отправлением (в центр по предоставлению государственных услуг);

3) в форме электронных документов, в том числе включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).";

10) в пункте 2.9 слова "через организацию почтовой связи" заменить словами "почтовым отправлением";

11) в пунктах 2.10, 2.25 слова "(pgu.rkomi.ru)" и "(gosuslugi.ru)" исключить;

12) подпункт 2 пункта 2.13 после слов "документов и информации," дополнить словами "в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг,";

13) наименование подраздела "Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги" раздела II "Стандарт предоставления государственной услуги" изложить в следующей редакции:

"Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы";

14) наименование подраздела "Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги" раздела II "Стандарт предоставления государственной услуги" изложить в следующей редакции:

"Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов";

15) пункт 2.27 изложить в следующей редакции:

"2.27. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их заявлению государственной услуги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им, в частности, обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.";

16) в абзаце втором пункта 2.32 слова "по возможности" исключить;

17) пункт 2.34 дополнить абзацем следующего содержания:

"Места предоставления услуги должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.";

18) пункт 2.35 изложить в следующей редакции:

"2.35. Показатели доступности и качества государственной услуги представлены в следующей таблице:

Показатели

Единица измерения

Нормативное значение показателя

Показатели доступности

Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)

да/нет

да

Наличие возможности получения государственной услуги через МФЦ

да/нет

да

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги

%

100

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги через МФЦ

%

100

";

19) в пункте 2.36:

а) в абзаце первом слова "(pgu.rkomi.ru)" и "(gosuslugi.ru)" исключить;

б) в абзаце третьем слова "труда и социальной защиты Республики Коми" исключить;

20) пункт 3.3 изложить в следующей редакции:

"3.3. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за получением государственной услуги в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства (месту пребывания) или МФЦ:

1) лично (в центр по предоставлению государственных услуг или МФЦ);

2) почтовым отправлением (в центр по предоставлению государственных услуг);

3) в форме электронных документов, в том числе включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в соответствии с требованиями пунктов 2.10, 2.38, 2.39 настоящего Административного регламента.";

21) пункт 3.5 изложить в следующей редакции:

"3.5. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за прием документов, проверяет наличие всех документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, проверяет правильность заполнения заявления, соответствие документов установленным требованиям, непротиворечивость сведений, содержащихся в представленных документах.

В случае обращения заявителя с заявлением и документами о предоставлении государственной услуги в МФЦ, сотрудник МФЦ, ответственный за прием документов, осуществляет прием, регистрацию заявления и документов в день обращения заявителя в порядке, предусмотренном соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством, регламентом работы МФЦ.

Зарегистрированное заявление и документы сотрудник МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня получения документов от заявителя передает в центр по предоставлению государственных услуг способом, предусмотренным соглашением. Указанные документы регистрируются уполномоченным специалистом центра по предоставлению государственных услуг в день их передачи (направления) в центр по предоставлению государственных услуг.";

22) пункт 3.7 изложить в следующей редакции:

"3.7. Форму заявления можно получить непосредственно в центре по предоставлению государственных услуг, МФЦ, а также на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).";

23) в пункте 3.8 слова "(специалист по социальной работе - в случае приема документов в поселках, селах и других населенных пунктах)" исключить;

24) пункт 3.10 изложить в следующей редакции:

"3.10. В случае направления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, почтовым отправлением или через информационно-коммуникационные сети общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), они обрабатываются в порядке, установленном пунктами 3.5 и 3.9 настоящего Административного регламента.";

25) дополнить пунктом 3.10.1 следующего содержания:

"3.10.1. Критерием принятия решения является наличие заявления и прилагаемых к нему документов.";

26) пункт 3.11 после слов "не более 30 минут" дополнить словами "с момента обращения заявителя за предоставлением государственной услуги";

27) дополнить пунктом 3.13 следующего содержания:

"3.13. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - регистрация заявления и документов в журнале регистрации и контроля обращений граждан (в журнале входящей документации), который ведется в центре по предоставлению государственных услуг на бумажном и (или) электронном носителе.";

28) в абзаце третьем пункта 3.14, абзаце втором пункта 3.15 слова "через организацию почтовой связи" заменить словами "почтовым отправлением";

29) пункт 3.16 изложить в следующей редакции:

"3.16. Критерием принятия решения является соответствие заявления и прилагаемых к нему документов требованиям настоящего Административного регламента.";

30) дополнить пунктом 3.16.1 следующего содержания:

"3.16.1. Максимальный срок выполнения административной процедуры по выдаче (направлению) уведомления составляет 5 рабочих дней со дня предоставления гражданином необходимых документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.";

31) дополнить пунктом 3.18 следующего содержания:

"3.18. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - регистрация соответствующего уведомления в журнале исходящей документации, который ведется в центре по предоставлению государственных услуг на бумажном и (или) электронном носителе.";

32) дополнить пунктом 3.19.1 следующего содержания:

"3.19.1. Критерием принятия решения является подписанный документ, являющийся результатом предоставления услуги.";

33) дополнить пунктом 3.22 следующего содержания:

"3.22. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - составление внутренней описи сформированного личного дела.";

34) в пункте 4.4 слова "министра труда" заменить словами "министра труда, занятости";

35) раздел V "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) центра по предоставлению государственных услуг, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц", его наименование изложить в следующей редакции:

"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) центра по предоставлению государственных услуг, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) нормативными правовыми актами Республики Коми;

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (по рекомендуемой форме согласно приложению № 7 к настоящему Административному регламенту), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в центр по предоставлению государственных услуг в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование центра по предоставлению государственных услуг, его должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра по предоставлению государственных услуг, его должностного лица;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра по предоставлению государственных услуг, его должностного лица.

Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. В случае подачи жалобы через представителя заявителя к жалобе прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Поступившая в центр по предоставлению государственных услуг жалоба регистрируется в Журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) центра по предоставлению государственных услуг, его должностных лиц в течение одного рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

5.8. Заявителю выдается расписка в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.

Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

Жалоба в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб.

5.9. Жалоба, поступившая в центр по предоставлению государственных услуг, рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя или в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые директором центра по предоставлению государственных услуг, рассматриваются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

5.11. Жалобы на решения, принятые директором центра по предоставлению государственных услуг, подаются в Министерство.

Поступившие в Министерство жалобы на решения, принятые директором центра по предоставлению государственных услуг, рассматриваются в порядке, установленном Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Республики Коми, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 25.12.2012 № 592.

5.12. Поступившая в центр по предоставлению государственных услуг жалоба, принятие решения по которой не входит в компетенцию центра по предоставлению государственных услуг, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в орган, уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, о чем в этот же срок сообщается заявителю в письменной форме.

5.13. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

5.14. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.13 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы.

5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления директор центра по предоставлению государственных услуг незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.16. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы и перечень оснований для оставления жалобы без ответа:

5.16.1. Основания для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрены.

5.16.2. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие) признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя).

5.16.3. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Центр по предоставлению государственных услуг или должностное лицо при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.17. Заявитель имеет право обжаловать решение, принятое по жалобе, в установленном законодательством порядке.

5.18. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в МФЦ.";

36) в приложении № 1 слова "Министерство труда и социальной защиты Республики Коми" в соответствующем падеже заменить словами "Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Коми" в соответствующем падеже;

37) в приложении № 2:

а) графу "Адрес" позиции "Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Сыктывдинского района" изложить в следующей редакции:

"168220, Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Д.Каликовой, д. 45";

б) графу "Адрес" позиции "Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Усть-Куломского района" изложить в следующей редакции:

"168060, Усть-Куломский район, с. Усть-Кулом, ул. Советская, д. 59";

38) приложение № 2.1 изложить в редакции согласно приложению к настоящим изменениям.

Приложение

к изменениям, вносимым

в Приказ

Агентства

Республики Коми

по социальному развитию

от 22 сентября 2010 г. № 2274

"Об утверждении

Административного регламента

предоставления государственной услуги

по приему заявления

об отказе от получения

(о возобновлении предоставления)

социальных услуг

(социальной услуги)

отдельным категориям граждан"

"Приложение № 2.1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по приему заявления

об отказе от получения

(о возобновлении предоставления)

социальных услуг

(социальной услуги)

отдельным категориям граждан

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ НОМЕРАХ

ТЕЛЕФОНОВ, АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ, АДРЕСАХ

ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МФЦ

1. Государственное автономное учреждение Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми"

Адрес: 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Горького д. 2/1.

Телефон: 8 (8212) 301-501

Факс: 8 (8212) 301-298

Центр телефонного обслуживания 8-800-200-8212 (звонок бесплатный)

Электронная почта: syktyvkar@mydocume№ts11.ru

Официальный сайт: mydocume№ts11.ru

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 10:00 до 20:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

выходной

Офис "Мои документы"

Адрес: г. Сыктывкар, ул. Первомайская, д. 11

Режим работы:

понедельник

с 10:00 до 17:00 обед с 13:30 до 14:00

вторник

с 10:00 до 17:00 обед с 13:30 до 14:00

среда

с 10:00 до 17:00 обед с 13:30 до 14:00

четверг

с 10:00 до 17:00 обед с 13:30 до 14:00

пятница

с 10:00 до 17:00 обед с 13:30 до 14:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Офис "Мои документы"

Адрес: г. Сыктывкар, Сысольское шоссе, д. 1/3 (1 подъезд справа, 1 этаж)

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 10:00 до 20:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

Центр "Мои документы"

Адрес: г. Сыктывкар, ул. Морозова, д. 167

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 10:00 до 20:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

Центр "Мои документы"

Адрес: Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 50

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 10:00 до 20:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

Офис "Мои документы"

Адрес: п.г.т. Верхняя Максаковка, ул. Лесная, д. 13

Режим работы:

понедельник

Выходной

вторник

с 09:00 до 18:00 обед 12:30 до 13:30

среда

Выходной

четверг

с 09:00 до 18:00 обед 12:30 до 13:30

пятница

Выходной

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Офис "Мои документы"

Адрес: п.г.т. Седкыркещ, ул. Гастелло, д. 12

Режим работы:

понедельник

Выходной

вторник

Выходной

среда

Выходной

четверг

Выходной

пятница

с 08:00 до 12:30 обед 10:00 до 10:30

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Офис "Мои документы"

Адрес: Эжвинский район, пр. Бумажников д. 45

Режим работы:

понедельник

с 10:00 до 18:00 обед 14:00 до 15:00

вторник

с 10:00 до 18:00 обед 14:00 до 15:00

среда

с 10:00 до 18:00 обед 14:00 до 15:00

четверг

с 10:00 до 18:00 обед 14:00 до 15:00

пятница

с 10:00 до 18:00 обед 14:00 до 15:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Офис "Мои документы"

Адрес: Эжвинский район, ул. Славы, д. 1

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 17:00 обед 13:00 до 14:00

вторник

с 12:00 до 20:00 обед 13:30 до 14:00, обед 18:00 до 18:30

среда

с 09:00 до 17:00 обед 13:00 до 14:00

четверг

с 12:00 до 20:00 обед 13:30 до 14:00, обед 18:00 до 18:30

пятница

с 08:00 до 16:00 обед 12:00 до 13:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Центр "Мои документы"

Адрес: Эжвинский район, ул. Комарова, д. 8

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 10:00 до 20:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

2. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования городского округа "Ухта"

Адрес: 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Оплеснина, д. 11

Телефон 8 (8216) 725-517

Центр телефонного обслуживания (8216) 725517

Электронная почта: uhta@mydocume№ts11.ru

Официальный сайт: ukhta.mydocume№ts11.ru

Режим работы:

понедельник

с 08:30 до 20:00

вторник

с 08:00 до 20:00

среда

с 08:00 до 20:00

четверг

с 08:00 до 18:00

пятница

с 08:00 до 20:00

суббота

с 08:00 до 14:00

воскресенье

Выходной

3. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального района "Сосногорск"

Адрес: 169500, Республика Коми, г. Сосногорск, ул. Комсомольская, д. 7

Телефон: 8 (82149) 67-607

Электронная почта: sos№ogorsk@mydocume№ts11.ru

Официальный сайт: http://sos№ogorsk.mydocume№ts11.ru/

Режим работы:

понедельник

с 08:00 до 18:00

вторник

с 08:00 до 20:00

среда

с 08:00 до 18:00

четверг

с 08:00 до 20:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 09:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

4. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования городского округа "Усинск"

Адрес: 169711, Республика Коми, г. Усинск, ул. Нефтяников, д. 38

Телефон: 8 (82144) 26-565

Электронная почта: usi№sk@mydocume№ts11.ru

Официальный сайт: usi№sk.mydocume№ts11.ru

Режим работы:

понедельник

с 9.00 до 19.00

вторник

с 9.00 до 19.00

среда

с 9.00 до 19.00

четверг

с 10.00 до 20.00

пятница

с 9.00 до 19.00

суббота

с 09:00 до 13:00

воскресенье

Выходной

5. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Сысольский"

Адрес: 168100, Республика Коми, Сысольский район, с. Визинга, ул. Советская, д. 32

Телефон: 8 (82131) 9-11-91

Электронная почта: sysolskiy@mydocume№ts11.ru

Официальный сайт: vizi№ga.mydocume№ts11.ru

Режим работы:

понедельник

Неприемный день

вторник

с 08:00 до 18:00

среда

с 08:00 до 18:00

четверг

с 08:00 до 18:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Офис "Мои документы"

Адрес: 168100, Республика Коми, Сысольский район, пст. Первомайский, ул. Набережная, д. 23

Телефон: 8 (82131) 9-81-23

Режим работы:

понедельник

Выходной

вторник

Выходной

среда

Выходной

четверг

Выходной

пятница

Выходной

суббота

с 09:00 до 13:30

воскресенье

Выходной

6. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (в г. Печора)

Адрес: 169600, Республика Коми, г. Печора, ул. Печорский проспект, д. 64

Телефон: 8 (82142) 3-16-18

Электронная почта: pechora@mydocume№ts11.ru

Официальный сайт: pechora.mydocume№ts11.ru

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 10:00 до 20:00

пятница

с 09:00 до 19:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

7. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального района "Койгородский"

Адрес: 168170, Республика Коми, Койгородский район, с. Койгородок, ул. Мира, д. 7

Телефон: 8 (82132) 91657

Электронная почта: koygorodok@mydocume№ts11.ru

Официальный сайт: koygorodok.mydocume№ts11.ru

Режим работы:

понедельник

с 08:45 до 17:00

вторник

с 08:45 до 17:00

среда

с 08:45 до 17:00

четверг

с 08:45 до 17:00

пятница

с 08:45 до 17:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

8. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования городского округа "Воркута"

Адрес: 169900, Республика Коми, г. Воркута, ул. Гагарина, д. 10

Телефон: 8 (82151) 3-10-04

Электронная почта: vorkuta@mydocume№ts11.ru

Официальный сайт: vorkuta.mydocume№ts11.ru

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 09:00 до 19:00

пятница

с 09:00 до 19:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

9. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Сыктывдинский"

Адрес: 168220, Республика Коми, Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Тимирязева, д. 36 (правое крыло)

Телефон: 8 (82130) 7-25-20

Электронная почта: syktyvdi№@mydocume№ts11.ru

Режим работы:

понедельник

с 08:45 до 13:00

вторник

с 08:45 до 17:15 обед с 13:00 до 14:00

среда

с 08:45 до 17:15 обед с 13:00 до 14:00

четверг

с 08:45 до 17:15 обед с 13:00 до 14:00

пятница

с 09:00 до 16:00 обед с 13:00 до 14:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

10. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (с. Корткерос)

Адрес: 168020, Республика Коми, Корткеросский район, с. Корткерос, ул. Советская, д. 225

Телефон: 8 (82136) 9-20-88

Электронная почта: kortkeros@mydocume№ts11.ru

Режим работы:

понедельник

с 08:00 до 18:00

вторник

с 08:00 до 18:00

среда

с 08:00 до 18:00

четверг

с 08:00 до 18:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

11. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Троицко-Печорский"

Адрес: 169420, Республика Коми, пгт. Троицко-Печорск, квартал Южный, д. 5, пом. 72

Телефон: 8 (82138) 92-2-97

Электронная почта: troitsko-pechorsk@mydocume№ts11.ru

Официальный сайт: http://troitsk.mydocume№ts11.ru/

Режим работы:

понедельник

с 08:00 до 18:00

вторник

с 12:00 до 19:00

среда

с 08:00 до 18:00

четверг

с 12:00 до 19:00

пятница

с 08:00 до 15:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

12. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Удорский"

Адрес: 169270, Республика Коми, пгт. Усогорск, ул. Ленина, д. 22

Телефон: 89225935227

Электронная почта: udora@mydocume№ts11.ru

Официальный сайт: http://udorsky.mydocume№ts11.ru/

Режим работы:

понедельник

с 08:00 до 18:00

вторник

с 08:00 до 18:00

среда

с 08:00 до 18:00

четверг

с 08:00 до 18:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

13. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования городского округа "Инта"

Адрес: 169840, г. Инта, ул. Мира, д. 15

Телефон: 8 (82145) 6-85-51

Эл. почта: i№ta@mydocume№ts11.ru

Сайт: i№ta.mydocume№ts11.ru

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 09:00 до 19:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

14. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Усть-Куломский"

Адрес: Республика Коми, Усть-Куломский район, с. Усть-Кулом, ул. Советская, д. 37

Телефон: 8 (82137) 94-797

Электронная почта: http://udorsky.mydocume№ts11.ru/

Режим работы:

понедельник

с 08:00 до 18:00

вторник

с 08:00 до 18:00

среда

с 10:00 до 20:00

четверг

с 08:00 до 18:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 09:00 до 14:00

воскресенье

Выходной

15. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Прилузского района"

Адрес: 168130, Республика Коми, Прилузский район, с. Объячево, ул. Мира, д. 72.

Телефон: 89125610022, 89125610033

Эл. почта: priluzskiy@mydocume№ts11.ru

Официальный сайт: priluzskiy.mydocume№ts11.ru

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 15:00

вторник

с 08:00 до 18:00

среда

с 08:00 до 18:00

четверг

с 08:00 до 18:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

16. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Усть-Вымский"

Телефон - (82134) 31-700

Эл. почта - ust-vymskiy@mydocume№ts11.ru

Сайт - http://ust-vym.mydocume№ts11.ru/

Центр "Мои Документы" г. Микунь

Адрес: г. Микунь, ул. Ленина, д. 32.

Телефон: 8 (82134) 31-700.

Режим работы:

понедельник

Выходной

вторник

с 10:00 до 19:00

среда

с 10:00 до 19:00

четверг

с 10:00 до 19:00

пятница

с 10:00 до 19:00

суббота

с 10:00 до 15:00

воскресенье

Выходной

Офис "Мои Документы" с. Айкино

Адрес: 169040, Республика Коми, с. Айкино, ул. Центральная, 112, каб. № 9

Телефон: (82134) 2-82-23

Режим работы:

понедельник

с 08:00 до 16:00 обед с 12:00 до 13:00

вторник

с 08:00 до 16:00 обед с 12:00 до 13:00

среда

с 08:00 до 16:00 обед с 12:00 до 13:00

четверг

с 08:00 до 16:00 обед с 12:00 до 13:00

пятница

с 08:00 до 16:00 обед с 12:00 до 13:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Офис "Мои Документы" пгт. Жешарт

Адрес: пгт. Жешарт, ул. Советская, д. 2

Телефон: 8 (82134) 47-104

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 17:00

вторник

с 09:00 до 17:00

среда

с 09:00 до 17:00

четверг

с 09:00 до 17:00

пятница

с 09:00 до 17:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

17. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального района "Вуктыл"

Телефон: 8 (82146) 21100

Эл. почта: s.v.kostor№iche№ko@mydocume№ts11.ru

Адрес: ул. Пионерская д. 5а, г. Вуктыл, 169570

Режим работы:

понедельник

с 10:00 до 16:00

вторник

с 12:00 до 19:00

среда

с 10:00 до 16:00

четверг

с 12:00 до 19:00

пятница

с 10:00 до 16:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

18. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Ижемский"

Адрес: 169460, Республика Коми, с. Ижма, ул. Советская, д. 45

Телефон: 8 (82140) 94-4-54

Эл. почта: izhemsky@mydocume№ts11.ru

Сайт: http://izhma.mydocume№ts11.ru/

Режим работы:

понедельник

с 08:00 до 14:00

вторник

с 13:00 до 19:00

среда

с 08:00 до 14:00

четверг

с 13:00 до 19:00

пятница

с 08:00 до 14:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

19. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального района "Усть-Цилемский"

Адрес: 169480, Республика Коми, с. Усть-Цильма, ул. Советская, д. 105

Телефон: 8 (82141) 91-2-34

Эл. почта: mfc_ustzilma@mydocume№ts11.ru

Сайт: http://ust-tsilma.mydocume№ts11.ru/

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 15:00

вторник

с 09:00 до 15:00

среда

с 09:00 до 15:00

четверг

с 09:00 до 15:00

пятница

с 09:00 до 15:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

".