Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выдаче и замене удостоверения многодетной семьи



Приказ

Главного управления социальной защиты населения Курганской области

              от 21 августа 2012 года №377             

Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выдаче и замене удостоверения многодетной семьи

(с изменениями от 05.10.2012 года, от 12 декабря 2013 года, от 2 февраля 2016 года, от 19 апреля 2016 года)

г. Курган

(ПРИЗНАН УТРАТИВШИМ СИЛУ:

Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 07.07.2016г. №280: НГР RU45000201600622)

(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:

Приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 05.10.2012г. №428: НГР RU45000201200635;

Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 12.12.2013г. №556: НГР RU45000201300818;

Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 02.02.2016г. №49: НГР RU45000201600048;

Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 19.04.2016г. №161: НГР RU45000201600338)

В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Курганской области, утвержденным постановлением Правительства Курганской области от 12 июля 2011 года №344, ПРИКАЗЫВАЮ:

Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выдаче и замене удостоверения многодетной семьи.

Отделу пособий и социальных выплат, отделу бухгалтерского учета и контроля, отделу экономики и финансов, подведомственным Главному управлению социальной защиты населения Курганской области государственным казенным учреждениям обеспечить реализацию Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выдаче и замене удостоверения многодетной семьи.

(Пункт 2 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 02.02.2016г. №49: НГР RU45000201600048)

Опубликовать настоящий приказ в Курганской областной общественно- политической газете «Новый мир».

Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Главного управления - начальника управления социальной поддержки населения Минха В. Г

Начальник Главного управления                                                                                                  В.Д. Демина

Приложение

к приказу Главного управления социальной

защиты населения Курганской области

от  21 августа 2012 года №377

«Об утверждении Административного регламента

предоставления Главным управлением социальной

защиты населения Курганской области государственной

услуги по выдаче и замене удостоверения многодетной семьи»

(По тексту слово «филиал» в соответствующих числах и падежах заменено словом «учреждение» в соответствующих числах и падежах приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 02.02.2016г. №49: НГР RU45000201600048)

Административный регламент предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выдаче и замене удостоверения многодетной семьи

Раздел I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

Административный регламент предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выдаче и замене удостоверения многодетной семьи (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению Главным управлением социальной защиты населения Курганской области (далее - Главное управление) и его учреждениями (далее - учреждения) государственной услуги по выдаче и замене удостоверения многодетной семьи (далее - государственная услуга, выдача удостоверения, замена удостоверения).

Круг заявителей

Заявителем на получение удостоверения многодетной семьи (далее - удостоверение) является один из родителей (усыновителей) многодетной семьи (далее - заявитель).

Гражданин может воспользоваться государственной услугой через доверенных лиц (лица, которые на основании доверенности уполномочены обращаться в учреждения за предоставлением государственной услуги) (далее - представитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной

услуги

Прием граждан (их представителей) по вопросу предоставления государственной услуги осуществляется Главным управлением и его учреждениями.

В Главном управлении прием граждан осуществляется:

в будние дни с 8-00 до 17-00;

обеденный перерыв с 12-00 до 13-00,

кроме выходных и праздничных дней.

Место нахождение Главного управления: 640001, г. Курган, ул. Р Зорге, д.39.

Электронный адрес интернет-сайта Главного управления: http : // uszn.kurganob l . ru.

Телефоны для справок: (3522) 44-72-64, (3522) 44-78-79.

Сведения о учреждениях, графике (режиме) их работы, телефонах, адресах, электронных адресах размещаются на официальном сайте Главного управления в сети

Интернет, на информационных стендах учреждений и приведены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

Также данная информация может быть предоставлена по контактным телефонам, указанным в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

Информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется:

а)              должностным лицом учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, (далее - должностное лицо) при непосредственном обращении гражданина (представителя) в учреждение;

б)              посредством телефонной и факсимильной связи;

в)              путем размещения информации на информационных стендах, оборудованных при входе в помещения всех учреждений, на Интернет-сайте Главного управления ( http://uszn.kurganob l .ru) и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);

г)              путем публикации информации в средствах массовой информации и издания и размещения информационных материалов (брошюр, буклетов);

д)              посредством ответов на письменные обращения граждан;

е)              должностным лицом многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

При информировании о порядке предоставления государственной услуги по телефону должностное лицо, приняв вызов по телефону, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения.

Должностное лицо обязано сообщить график приема граждан, точный почтовый адрес учреждения, способ проезда к нему, а при необходимости - требования к письменному обращению.

Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы учреждения.

Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления другого звонка.

При невозможности ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо либо обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам приема и регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги должностное лицо обязано в соответствии с поступившим обращением предоставлять информацию по следующим вопросам:

а)              о дате приема заявления о предоставлении государственной услуги, входящем номере, под которым заявление о предоставлении государственной услуги зарегистрировано в журнале регистрации заявлений;

б)              о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

в)              о круге лиц, имеющих право на предоставление государственной услуги;

г)              о перечне документов, необходимых для предоставлении государственной услуги;

д)              о сроках приема и регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги;

е)              о месте размещения на Интернет-сайте Главного управления информации по

вопросу предоставления государственной услуги.

Учреждение ведет учет устных обращений граждан (их представителей) по вопросам оказания государственных услуг.

На официальном Интернет-сайте Главного управления размещается следующая информация:

а)              полное наименование и полные почтовые адреса учреждений;

б)              номер телефона-автоинформатора (при наличии), справочные номера телефонов учреждений, ответственных за предоставление государственной услуги;

в)              режим работы учреждений, ответственных за предоставление государственной услуги;

г)              выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность учреждений по предоставлению государственной услуги;

д)              перечень категорий лиц, имеющих право на получение государственной услуги;

е)              перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

ж)              формы заявлений о предоставлении государственной услуги, образцы и правила их заполнения;

з)              сроки предоставления государственной услуги;

и)              текст Административного регламента с приложениями;

к) краткое описание порядка предоставления государственной услуги.

Информационные материалы о государственной услуге (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, залах ожидания приема, а также могут быть размещены в иных органах и учреждениях по согласованию учреждений с указанными организациями.

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

Государственная услуга по выдаче и замене удостоверения многодетной семьи.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Государственную услугу предоставляет Главное управление через его учреждения.

Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является выдача (замена) удостоверения либо отказ в выдаче (замене) удостоверения.

Срок предоставления государственной услуги

Решение о выдаче (замене) удостоверения принимается учреждением в течение семи рабочих дней со дня приема (регистрации) заявления о выдаче (замене) удостоверения.

Срок приостановления предоставления государственной услуги

Срок приостановления предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами Курганской области не предусмотрен.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Предоставление государственных услуг осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

а)              Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 25 декабря 1993 года, №237);

б)              Семейным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1 января 1996 года, №1, ст. 16);

в)              Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг») («Российская газета», 30 июля 2010 года, №168);

г)              Законом Курганской области от 6 июня 2007 года №253 «О государственной семейной политике, социальной поддержке, защите прав и законных интересов семьи, материнства, отцовства и детства в Курганской области» (далее - Закон Курганской области «О государственной семейной политике, социальной поддержке, защите прав и законных интересов семьи, материнства, отцовства и детства в Курганской области») («Новый мир» - Документы, 9 июня 2007 года, №38);

д)              постановлением Правительства Курганской области от 31 января 2012 года №30 «Об утверждении Порядка выдачи и замены удостоверения многодетной семьи» («Новый мир» - Документы, 10 февраля 2012 года, №9);

е)              Положением о Главном управлении социальной защиты населения Курганской области, утвержденным постановлением Правительства Курганской области от 7 сентября 2007 года №369 («Новый мир» - «Документы», 14 сентября 2007 года, №64).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы из получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Учреждение выдает удостоверение на основании:

- заявления о выдаче удостоверения по форме согласно приложению 2 настоящего Административного регламента;

- паспорта или иного документа, удостоверяющего личность родителя (ей) (усыновителя (ей));

- свидетельства о заключении брака (для) супругов;

- свидетельств о рождении детей;

- фотографии (й) родителя (ей) (усыновителя (ей)) размером 3х4 сантиметра;

- решения суда об установлении усыновления (удочерения) ребенка, вступившего в законную силу (в случае установления усыновления (удочерения) ребенка);

- справки учебного заведения, подтверждающей обучение ребенка в учебном заведении по дневной форме обучения (в случае наличия ребенка старше восемнадцати лет, обучающегося в учебном заведении по дневной форме обучения).

Замена удостоверения производится учреждением на основании:

- заявления о замене удостоверения;

- фотографии родителя (ей) (усыновителя (ей)) размером 3х4 сантиметра.

В случае если за получением государственной услуги обращается представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить , а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Учреждение, предоставляющий государственную услугу, не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, указанными в пункте 14 настоящего Административного регламента.

При предоставлении государственной услуги процедуры межведомственного взаимодействия нормативными правовыми актами Курганской области не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Оснований для приостановления предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами Курганской области не предусмотрено.

Основаниями для отказа в выдаче (замене) удостоверения являются:

- несоответствие семьи получателя статусу многодетной семьи, установленному статьей 9 Закона Курганской области «О государственной семейной политике, социальной поддержке, защите прав и законных интересов семьи, материнства, отцовства и детства в Курганской области»;

- непредставление заявителем документов, предусмотренных пунктами 15-17 настоящего Административного регламента;

- помещение ребенка на полном государственном обеспечении (в случае если в семье остается менее трех детей);

- лишение заявителя родительских прав;

- выезд семьи на постоянное место жительства за пределы Курганской области.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, нормативными правовыми актами Курганской области не предусмотрен.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, нормативными правовыми актами Курганской области не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

В случае устного личного обращения заявителя в учреждение с документами, указанными в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента, максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

(Пункт 26 приложения в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 12.12.2013г. №556: НГР RU45000201300818)

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента, поступившего в учреждение, осуществляется в книге учета выдачи и замены удостоверений в день его поступления.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента, поступившего в учреждение в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый, следующий за ним, рабочий день.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги не должна занимать более десяти минут.

В случае направления заявления о предоставлении государственно услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги по почте или в форме электронного документа их регистрация осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем их получения.

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, а также к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

(Название подраздела изложено в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 02.02.2016г. №49: НГР RU45000201600048)

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения для приема заявителей оборудованы отдельным входом или находятся в отдельно стоящих зданиях.

Помещения оборудуется пандусом, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный вход в Главное управление или учреждение и выход из них лиц с ограниченными возможностями, возможность посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников Главного управления или учреждения.

Центральный вход в здание оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании учреждения, осуществляющего предоставление государственной услуги, и о режиме его работы.

Носители информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов для получения государственной услуги, с учетом ограничений их жизнедеятельности дублируются звуковой и зрительной информацией, а так же надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.

Инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, специалистом Главного управления или учреждения оказывается помощь при передвижении по территории Главного управления или учреждения, сопровождение и помощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Обеспечивается допуск в здание собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника и порядка его выдачи», осуществляющего предоставление государственной услуги, и о режиме его работы.

(Пункт 32 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 02.02.2016г. №49: НГР RU45000201600048)

Кабинеты приема заявителей оборудуются столами, стульями для посетителей и информационными табличками (вывесками) с указанием:

а)              номера кабинета;

б)              фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

в)              времени обеденного и технического перерывов.

Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

Помещения для предоставления государственной услуги, должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно - вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) и обеспеченные образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями для возможности оформления документов.

Места для ожидания приема граждан оборудуются:

а)              противопожарной системой и средствами пожаротушения;

б)              средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах ожидания в доступном для граждан месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации.

На территории, прилегающей к месторасположению Главного управления и его учреждений, оборудуются места для автотранспортных средств, в том числе для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

На информационных стендах учреждения размещается следующая информация:

а)              извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность учреждений по предоставлению государственной услуги;

б)              извлечения из текста настоящего Административного регламента;

в)              перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

г)              график приема граждан;

д)              образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

е)              порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

ж)              порядок получения консультаций (справок);

з)              порядок обжалования решений, действия или бездействия должностных лиц учреждений, ответственных за предоставление государственной услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги

Показателями доступности при предоставлении государственной услуги являются:

а)              наличие официального сайта в сети Интернет Главного управления с размещенной информацией о порядке предоставления государственной услуги;

б)              возможность получать информацию и консультации, касающиеся рассмотрения документов, указанных в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента;

в)              возможность заявителя обратиться лично, по предварительной записи, посредством направления документов по почте, в форме электронных документов;

г)              наличие в учреждении информационного стенда с размещенной информацией о порядке предоставления государственной услуги;

д)              наличие справочных телефонов Главного управления и учреждений.

Показателем качества предоставления государственной услуги является доля заявителей, получивших государственную услугу своевременно, от общего количества получателей государственной услуги.

В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в учреждение за получением информации о ходе предоставления государственной услуги.

Документы, указанные в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента могут быть представлены в учреждение либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг лично или по почте.

Представление государственной услуги предусматривает:

- в случае представления заявителем (представителем) полного комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, однократное взаимодействие заявителя (представителя) с должностными лицами;

- в случае представления заявителем (представителем) неполного комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, многократное взаимодействие заявителя (представителя) с должностными лицами.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

В случае подачи документов, указанных в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента, в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется учреждением.

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и нормативным требованиям администрации портала (Минкомсвязь России), а также обеспечивает идентификацию заявителя.

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления необходимых к нему документов осуществляется учреждением не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Заявление рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента, о чем должностное лицо учреждения уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

а)              прием и регистрация документов, указанных в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента;

б)              рассмотрение документов для установления права на выдачу (замену)

удостоверения;

в)              принятие решения о выдаче (замене) либо об отказе в выдаче (замене) удостоверения;

г)              уведомление заявителя об отказе в выдаче (замене) удостоверения;

(Подпункт г пункта 46 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 05.10.2012г. №428: НГР RU45000201200635)

д)              выдача (замена) удостоверения;

(Подпункт д пункта 46 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 05.10.2012г. №428: НГР RU45000201200635)

е)              продление срока действия удостоверения;

ж)              выдача дубликата удостоверения.

Блок-схемы последовательности действий при осуществлении административных процедур приведены в приложении 4 к настоящему Административному регламенту.

Последовательность выполнения административных процедур

Прием и регистрация документов

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в учреждение лично либо через представителя с документами, указанными в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента.

Документы, указанные в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в учреждение по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.

Заявление о предоставлении государственной услуги может быть направлено в учреждение в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Документы, указанные в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в учреждение в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Прием заявителей ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителей в учреждение или по телефону.

При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления заявления на получение государственной услуги.

Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях.

Заявителю сообщается время посещения и кабинет приема заявления, в который следует обратиться.

Должностное лицо учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, указанных в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента (далее - специалист учреждения):

а)              проверяет наличие документов, указанных в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут;

б)              при установлении фактов отсутствия необходимых документов специалист учреждения уведомляет заявителя о перечне недостающих документов, предлагает принять меры по их устранению.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, специалист учреждения формирует перечень выявленных препятствий для предоставления государственной услуги в двух экземплярах и передает его заявителю для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий для предоставления государственной услуги вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста учреждения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут;

в)              сличает представленные экземпляры копий документов с оригиналами. Если представленные копии документов не заверены, специалист учреждения, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару «документ-копия»;

г)              производит регистрацию документов, указанных в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента, в день их поступления в учреждение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут;

д)              выдает расписку - уведомление о приеме (регистрации) документов, указанных в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента, с указанием даты выдачи удостоверения, которая не должна превышать семи дней со дня приема (регистрации) документов.

(Абзац 1подпункта д пункта 49 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 05.10.2012г. №428: НГР RU45000201200635)

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту, при направлении документов по почте - 3 минуты.

При направлении документов, указанных в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента, в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в течение одного дня направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данных документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы учреждения, в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении государственной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности.

В случае если в электронной форме (сканированном виде) заявителем направлены не все документы, указанные в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента, то информирует заявителя о представлении (направлении по почте) недостающих документов.

При подаче заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме специалист учреждения направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы учреждения, в который необходимо представить указанные документы.

Рассмотрение документов для установления права на выдачу (замену) удостоверения

Основанием для начала административной процедуры является поступление в учреждение документов, указанных в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента.

Обращение заявителя с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, не может быть оставлено без рассмотрения либо рассмотрено с нарушением сроков по причине продолжительного отсутствия (отпуска, командировки, болезни или увольнения) специалиста учреждения.

Специалист учреждения при наличии оснований для предоставления государственной услуги подготавливает распоряжение о предоставлении государственной услуги, при отсутствии оснований для предоставления государственной услуги - распоряжение и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (форма уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия - 30 минут.

Сформированный комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги (отказа в предоставлении государственной услуги), передается на проверку должностному лицу учреждения, ответственного за правильность предоставления государственной услуги (далее - специалист по контролю).

Максимальный срок выполнения действия - 1 минута.

Специалист по контролю в течение 15 минут проверяет распоряжение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги на соблюдение:

1) норм действующего законодательства при подготовке протокола о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги);

2) порядка проведения административных процедур, выполненных до осуществляемых им действий.

В случае наличия замечаний специалист по контролю возвращает в порядке делопроизводства специалисту учреждения распоряжение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги для устранения замечаний.

Специалист учреждения в течение одного рабочего дня устраняет замечания и вновь передает в порядке делопроизводства распоряжение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги специалисту по контролю.

Специалист по контролю, в случае отсутствия замечаний к распоряжению о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомлению об отказе в предоставлении государственной услуги, визирует их и в порядке делопроизводства передает распоряжение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги на подпись руководителю учреждения либо лицу, его замещающему.

Максимальный срок выполнения действия - одна минута.

Принятие решения о выдаче (замене) удостоверения либо об отказе в выдаче (замене) удостоверения

Основанием для начала административной процедуры является результат рассмотрения документов, указанных в пунктах 15-17 настоящего Административного регламента, руководителем учреждения либо лицом, его замещающим.

Руководитель учреждения либо лицо, его замещающее, рассматривает распоряжение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, в случае отсутствия замечаний подписывает их и в порядке делопроизводства возвращает специалисту учреждения.

При наличии замечаний руководитель учреждения либо лицо, его замещающее, доводит их до специалиста по контролю устно и устанавливает срок их устранения, который не может превышать 24 часов.

Специалист по контролю доводит замечания руководителя учреждения либо лица, его замещающего, до специалиста учреждения.

Замечания руководителя учреждения либо лица, его замещающего, устраняются специалистом учреждения в установленный срок. После устранения замечаний специалист учреждения вновь направляет в порядке делопроизводства распоряжение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги специалисту по контролю, специалист по контролю - руководителю учреждения либо лицу, его замещающему, для подписания.

Подписанное руководителем учреждения либо лицом, его замещающим, распоряжение о предоставления государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) вместе с представленными документами подшивается в личное дело.

Распоряжение подписывается руководителем учреждения либо лицом, его замещающим, в течение семи рабочих дней со дня подачи заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами..

При вынесении решения об отказе в предоставлении государственной услуги в распоряжении в обязательном порядке указываются правовые основания такого отказа.

Уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги

Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем учреждения либо лицом, его замещающим, распоряжения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю по почте в течение трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Выдача (замена) удостоверения

Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем учреждения либо лицом, его замещающим, распоряжения о предоставлении государственной услуги.

Специалист учреждения заполняет бланк удостоверения. В бланке указываются следующие сведения:

а)              фамилия, имя, отчество матери;

б)              фамилия, имя, отчество отца;

в)              фамилия, имя, отчество детей;

г)              дата рождения детей;

д)              срок действия удостоверения.

Срок выполнения действия 10 минут.

Специалист учреждения указывает в книге учета выдачи и замены удостоверений дату выдачи удостоверения.

Срок выполнения действия 1 минута.

Специалист учреждения передает заполненное удостоверение на подпись руководителю учреждения либо лицу, его замещающему.

Руководитель учреждения либо лицо, его замещающее, подписывает удостоверение и заверяет круглой гербовой печатью.

Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 30 минут.

Специалист учреждения выдает удостоверение заявителю под роспись в книге учета выдачи и замены удостоверений.

Продление срока действия удостоверения

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в учреждение с заявлением о продлении срока действия удостоверения и документами, указанными в абзацах пятом, седьмом и восьмом пункта 15 настоящего Административного регламента.

Решение о продлении либо об отказе в продлении срока действия удостоверения принимается учреждением не позднее семи рабочих дней со дня подачи заявления о продлении срока действия удостоверения.

Запись о продлении срока действия удостоверения вносится в удостоверение в течение двух рабочих дней с момента принятия учреждением решения о продлении срока действия удостоверения.

Выдача дубликата удостоверения

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в учреждение с заявлением о выдаче дубликата удостоверения.

Решение о выдаче либо об отказе в выдаче дубликата удостоверения принимается учреждением не позднее семи рабочих дней со дня подачи заявления.

Дубликат удостоверения выдается заявителю в течение семи рабочих дней с момента принятия учреждением решения о выдаче дубликата удостоверения.

При выдаче дубликата в левой верхней части внутренней стороны удостоверения ставится штамп «дубликат».

Раздел IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами Главного управления путем проведения плановых и внеплановых проверок учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, по соблюдению и исполнению положений настоящего Административного регламента.

Главное управление организует и осуществляет контроль за исполнением административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, учреждениями.

Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги (далее — жалоба).

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

В целях осуществления контроля за предоставлением государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей Главным управлением проводятся плановые и внеплановые проверки.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании распоряжений Главного управления.

Внеплановые проверки учреждений проводятся Главным управлением по жалобам заявителей.

Плановые проверки учреждений проводятся на основании полугодовых и годовых планов работы.

Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и даются предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления

государственной услуги

По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Должностные лица учреждения, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятию решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами учреждения нормативных правовых актов Российской Федерации, Курганской области, а также положений настоящего Административного регламента.

Проверки также могут проводиться по конкретной жалобе гражданина или организации.

Раздел V.  Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

82. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия)  учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, в досудебном (внесудебном) порядке.

83. Личный прием заявителей осуществляется начальником Главного управления, заместителями начальника Главного управления, руководителями учреждений в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан в Главном управлении и учреждениях.

Личный прием начальника Главного управления и его заместителей осуществляется по предварительной записи по адресу: г. Курган, ул. Р. Зорге, д. 39 после предъявления гражданами документов, удостоверяющих личность, либо по телефону (3522) 44-17-70, с оповещением граждан о необходимости наличия документов, подтверждающих их личность, на личном приеме.

84. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, принимаемые ими при предоставлении государственной услуги.

85. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных законодательством Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено законодательством Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Федерации;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной законодательством Российской Федерации;

ж) отказ учреждения, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

86. В случае если рассмотрение жалобы не входит в компетенцию учреждения, предоставляющего государственную услугу, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации учреждение, предоставляющее государственную услугу, направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о переадресации жалобы .

87. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, является поступление в учреждение, предоставляющее государственную услугу, жалобы заявителя.

88. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

89. Жалоба подается в учреждение, предоставляющее государственную услугу, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя или в электронном виде.

90. В случае если жалоба подается через представителя заявителя,  представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

91. Прием жалоб в письменной форме осуществляется учреждением, предоставляющим государственную услугу, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

92. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте, через ГБУ «МФЦ».

При поступлении жалобы в ГБУ «МФЦ» последний обеспечивает ее передачу в уполномоченное на ее рассмотрение учреждение в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между ГБУ «МФЦ» и Главным управлением, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги ГБУ «МФЦ» рассматривается в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Курганской области       от 10 сентября 2013 года № 408 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Курганской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Курганской области» Главным управлением.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в  Главном управлении.

93. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

94. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта Главного управления в сети Интернет;

б) Портала.

При подаче жалобы в электронном виде документы, подтверждающие полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

95. Поданная жалоба должна содержать:

а) наименование учреждения, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, его должностного лица;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

96. Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

97. Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, должностного лица учреждения, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалобы на решения, принятые первым заместителем начальника Главного управления, рассматриваются непосредственно начальником Главного управления.

В случае если обжалуются решения начальника Главного управления жалоба в соответствии с постановлением Правительства Курганской области «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Курганской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Курганской области», подается в Правительство Курганской области и рассматривается в порядке, установленном указанным нормативным правовым актом.

98. По результатам рассмотрения жалобы учреждение принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

Решение принимается в форме приказа Главного управления.

99. При удовлетворении жалобы учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

100. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

101. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

102. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом учреждения.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) учреждения, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

103. Учреждение отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления Правительства Курганской области от 10 сентября 2013 года № 408 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Курганской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Курганской области» в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

104. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

105. Учреждение вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в указанном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе (в указанном случае жалоба не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

106.

107.

(Пункты 106-107 исключены приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 19.04.2016г. №161: НГР RU45000201600338)

108. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 25.17 Закона Курганской области от 20 ноября 1995 года № 25 «Об административных правонарушениях на территории Курганской области» должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб в Главном управлении, незамедлительно направляет соответствующие материалы должностному лицу, уполномоченному на составление протоколов об административных правонарушениях.

(Раздел V в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 02.02.2016г. №49: НГР RU45000201600048)

Приложение 1

к Административному регламенту предоставления

Главным управлением социальной защиты населения

Курганской области государственной услуги по выдаче и

замене удостоверения многодетной семьи

Государственные казенные учреждения, подведомственные

Главному управлению социальной защиты населения Курганской области

№п/п

Наименование Государственных казенных учреждений «Управления социальной защиты населения №1-11»и их отделов

Адрес

Адрес электронной почты

Телефон

График работы

1

2

3

4

5

6

1

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения № 1»

640006,

г. Курган,

ул. Куйбышева, 116

sz126@kurganobl.ru

(3522)24-64-64

Понедельник

8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

2

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения № 2»

641800,

г. Шадринск,

ул. К. Либкнехта, 10

sz125@kurganobl.ru

(35253)6-26-61

Понедельник

8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 8.00-12.00

Четверг - 8.00-17.00

Пятница приема нет

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Отдел по Шадринскому району Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 2»

641800,

г. Шадринск,

ул. К. Либкнехта, 10

sz120@kurganobl.ru

(35253)6-26-61

Понедельник

8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 8.00-12.00

Четверг - 8.00-17.00

Пятница приема нет

Обеденный перерыв 12.00-13.00

3

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения № 3»

641700,

г. Катайск,

ул. Ленина, 200

sz107@kurganobl.ru

(35251)2-11-03

Понедельник

8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Отдел по Далматовскому району Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 3»

641730,

г. Далматово,

ул. Советская, 151

sz104@kurganobl.ru

(35252)2-11-91

Понедельник

8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

4

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения № 4»

641910,

р.п. Каргаполье,

ул. Ленина, 10

sz106@kurganobl.ru

(35256)2-18-13

Понедельник

8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Отдел по Шатровскомурайону Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 4»

641860,

с. Шатрово,

ул. Федосеева, 53

sz121@kurganobl.ru

(35257)9-10-83

Понедельник 8

.00-17.00

Вторник  8.00-12.00

Среда 8.00-17.00

Четверг  8.00-12.00

Пятница – приема нет

Обеденный перерыв 12.00-13.00

5

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения № 5»

641040,

р.п. Мишкино,

ул. Ленина, 27

sz112@kurganobl.ru

(35247)2-13-58

Понедельник

8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Отдел по Юргамышскому району Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 5»

641200,

р.п. Юргамыш,

ул. Соседовой, 23

sz124@kurganobl.ru

(35248)9-12-19

Понедельник

8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

6

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения № 6»

641100,

г. Шумиха,

ул. 50 лет Октября, 10

sz122@kurganobl.ru

(35245)2-16-27

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Отдел по Сафакулевскомурайону Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 6»

641030,

с. Сафакулево,

ул. Чапаева, 6

sz117@kurganobl.ru

(35243)2-13-91

Понедельник

8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Отдел по Щучанскомурайону Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 6»

641010,

г. Щучье,

ул. Пролетарская, 1

sz123@kurganobl.ru

(35244)2-11-65

Понедельник

8.00-17.00

Вторник  8.00-12.00

Среда 8.00-12.00

Четверг  приема нет

Пятница -8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

7

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения № 7»

641430,

г. Куртамыш,

ул. К. Маркса, 26

sz109@kurganobl.ru

(35249)9-22-00

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Отдел по Альменевскому району Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 7»

641130,

с. Альменево,

пл. Комсомола, 1

sz101@kurganobl.ru

(35242)9-21-76

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Отдел по Целинномурайону Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 7»

641150,

с. Целинное,

ул. Бухарова, 61

sz118@kurganobl.ru

(35241)2-15-15

Понедельник 8.00-17.00

Вторник  8.00-12.00

Среда 8.00-12.00

Четверг  8.00-17.00

Пятница -приема нет

Обеденный перерыв 12.00-13.00

8

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения № 8»

641400,

с.Глядянское,

ул.Красноармейс-кая, 19

sz116@kurganobl.ru

(35239)9-18-52

Понедельник 8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Отдел по Звериноголовско-му району Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 8»

641420,

с.Звериноголовское, ул. К.Маркса, 7

sz105@kurganobl.ru

(35240)2-00-25

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Отдел по Половинскомурайону Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 8»

641780,

с. Половинное,

ул. Декабристов, 27

sz115@kurganobl.ru

(35238)9-17-68

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

9

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения № 9»

641310,

с. Кетово,

ул. Красина, 12

sz108@kurganobl.ru

(35231)2-16-31

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Отдел по Белозерскому району Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 9»

641330,

с. Белозерское,

ул. К. Маркса, 16

sz102@kurganobl.ru

(35232)2-14-80

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

10

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения № 10»

641506,

р.п. Лебяжье,

ул.Лукияновская, 62

sz110@kurganobl.ru

(35237)9-13-27

Понедельник 8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Отдел по Варгашинскому району Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 10»

641230,

р.п. Варгаши,

ул.Матросова,8

sz103@kurganobl.ru

(35233)2-13-31

Понедельник 8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00 

Отдел по Мокроусовскому району Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 10»

641530,

с. Мокроусово,

ул. Советская, 31

sz113@kurganobl.ru

(35234)9-17-07 

Понедельник 8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

11

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения № 11»

641650,

г. Петухово,

ул. К. Маркса, 28

sz114@kurganobl.ru

(35235)2-32-32

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Отдел по Макушинскому району Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 11»

641610,

г. Макушино,

ул. Ленина, 66

sz111@kurganobl.ru

(35236)9-25-41

Понедельник 8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Отдел по Частоозерскомурайону Государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения № 11»

641670,

с.Частоозерское,

ул. К. Маркса, 25

sz119@kurganobl.ru

(35230)9-15-50

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.0

(Приложение 1 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 02.02.2016г. №49: НГР RU45000201600048)

Приложение 2

к Административному регламенту предоставления

Главным управлением социальной защиты населения

Курганской области государственной услуги по выдаче

и замене удостоверения многодетной семьи

Директору государственного казенного учреждения

«Управление социальной защиты населения № __

от

Паспорт серия__________№___________________

(кем выдан, дата выдачи) Адрес_________________

Адрес электронной почты

Телефон_____________________________________

Дата рождения________________________________

СНИЛС______________________________________

Заявление

В соответствии с Законом Курганской области от 6 июня 2007 года №253 «О государственной семейной политике, социальной поддержке, защите прав и законных интересов семьи, материнства, отцовства и детства в Курганской области» прошу1 выдать удостоверения многодетной семьи □ заменить удостоверение многодетной семьи □ выдать дубликат удостоверения многодетной семьи □ продлить срок действия удостоверения многодетной семьи □, как матери (отцу)              детей:

№ п/п

Фамилия, имя, отчество ребенка

Дата рождения ребенка

Место государственной регистрации рождения ребенка

1 нужное отметить в квадрате знаком V

К настоящему заявлению прилагаю следующие документы:

а)              паспорт или иной документ, удостоверяющий личность родителя (ей) (усыновителя (ей)) -___шт.;

б)              свидетельство о заключении брака -___шт.;

в)              свидетельство о рождении ребенка -___шт.;

г)              фотографию размером 3х4 см -___шт.;

д)              решение суда об установления усыновления (удочерения) ребенка -___шт.;

е)              справку учебного заведения об обучении ребенка по дневной форме обучения -___шт.

Сведения о законном представителе (доверенном лице):____________________________________________

(Ф.И.О., адрес, данные

____________________________________________________________________________________________

паспорта, наименование, номер и серия документа, подтверждающие его полномочия,

сведения об организации, выдавшей документ) В связи с моим обращением в учреждение Главного управления социальной защиты населения Курганской области для выдачи (замены, продлении срока действия, выдаче дубликата) удостоверения многодетной семьи даю согласие на обработку моих персональных данных в учреждении Главного управления социальной защиты населения Курганской области в целях и объеме, необходимых для выдачи (замены) удостоверения многодетной семьи.

»

«

«___» ______________________20___                                                        _______________________________

                                                                                                                                         (подпись заявителя, представителя)

Заявление зарегистрировано:_________________________г. №___            __________________________________________________________________

                                                                                                                                             (подпись, Ф.И.О., должность специалиста, зарегистрировавшего заявление)

______________________________________________________________________________________________________________

расписка

Документы в количестве_______шт. принял, проверил специалист_______

Дата приема заявления «_____»____________20_____года

Регистрационный №_________________

Телефон______________________________

Дата выдачи удостоверения (уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги — по желанию заявителя) «____»_________________20____года.

(Приложение 2 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 02.02.2016г. №49: НГР RU45000201600048)

Приложение 3

к Административному регламенту предоставления

Главным управлением социальной защиты населения

Курганской области государственной услуги по выдаче

и замене удостоверения многодетной семьи

____________________________

(адрес заявителя)

____________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

Уведомление

об отказе в предоставлении государственной услуги

Ваше заявление о выдаче (замене) удостоверения многодетной семьи от_______________№              _______рассмотрено.

Принято решение от ___________________ №_______________ об отказе в предоставлении государственной услуги _____________________________

                                                                                                                                                             (причина отказа со ссылкой на действующее

________________________________________________________________________________________________________________

законодательство)

Решение учреждения об отказе в предоставлении государственной услуги может быть обжаловано в досудебном и в судебном порядке.

Жалоба, направленная физическим лицом, должна соответствовать требованиям, предусмотренным Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Перечень возвращаемых документов:

1.________________________________________________________________

2.________________________________________________________________

3.________________________________________________________________

Руководитель учреждения___________________________________________________

( подпись, фамилия, имя, отчество)

___________________________

(дата)

исполнитель _____________________

телефон__________________________

(Приложение 3 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 02.02.2016г. №49: НГР RU45000201600048)

Приложение 4

к Административному регламенту предоставления

Главным управлением социальной защиты населения

Курганской области государственной услуги по выдаче

и замене удостоверения многодетной семьи

Блок — схема

предоставления государственной услуги по выдаче и замене удостоверения многодетной семьи                

                                                                            Начало или завершение административной процедуры

                                                                        Операция, действие, мероприятие

                                                                             Ситуация выбора, принятия решения

                                                                                            Внешний документ

                                                                                                Межстраничная ссылка, переход к следующей странице блок-схемы

Блок-схема структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги

              да

нет

нет              да

Блок-схема последовательности действий при приеме и регистрации документов на предоставление государственной услуги

нет

              да

Блок- схема последовательности действий при выдаче (замене) удостоверения

Блок-схема последовательности действий при выдаче (замене) удостоверения

Продление срока действия удостоверения многодетной семьи

Выдача дубликата удостоверения многодетной семьи

(Приложение 4 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 02.02.2016г. №49: НГР RU45000201600048)

1