Основная информация

Дата опубликования: 21 декабря 2010г.
Номер документа: RU19000201000675
Текущая редакция: 1
Статус нормативности: Нормативный
Субъект РФ: Республика Хакасия
Принявший орган: Министерство культуры Республики Хакасия
Раздел на сайте: Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации
Тип документа: Приказы

Бесплатная консультация

У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:
Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732
Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192
Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749

Текущая редакция документа



МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ

Министерство культуры Республики Хакасия

ПРИКАЗ

от 21.12.2010 № 124

Об утверждении административного регламента по предоставлению Министерством культуры Республики Хакасия государственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, юридических и физических лиц на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов»

(утратил силу приказом Министерства культуры Республики Хакасия от 17.04.2012 № 59, НГР RU19000201200487)

В соответствии с постановлением Правительства Республики Хакасия от 28.06.2006 № 169 «О программе административной реформы в Республике Хакасия в 2006-2010 годах» (с последующими изменениями), на основании требований Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановления Правительства Республики Хакасия от 11.10.2010 №514 «Об утверждении Временного порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению Министерством культуры Республики Хакасия государственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, юридических и физических лиц на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов».

2. Рекомендовать муниципальным архивам, архивным отделам администраций муниципальных районов и городских округов Республики Хакасия на основании данного административного регламента разработать и утвердить в установленном порядке административный регламент по предоставлению органами местного самоуправления муниципальной услуги по организации информационного обеспечения граждан, юридических и физических лиц на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов.

3. Отделу по делам архивов Министерства культуры Республики Хакасия (Н.С.Григорьева) обеспечить:

совместно с Государственным учреждением Республики Хакасия «Национальный архив Республики Хакасия» (В..М. Райс) (далее ГУРХ «НАРХ») разработку и утверждение в установленном порядке Административного регламента по предоставлению ГУРХ «НАРХ» государственной услуги по предоставлению информации гражданам, юридическим и физическим лицам, подготовленной на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов, в том числе выдаче копий архивных справок, подтверждающих право на владение землей;

размещение настоящего административного регламента на портале государственных услуг, предоставляемых органами государственной власти Республики Хакасия.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра - начальника отдела по делам архивов Министерства культуры Республики Хакасия Н.С. Григорьеву.

Министр  С. Окольникова

Утвержден

приказом Министра

культуры Республики Хакасия

21.12.2010г. № 124

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению Министерством культуры Республики Хакасия государственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, юридических и физических лиц на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент по предоставлению Министерством культуры Республики Хакасия государственной услуги по организации информационного обеспечения граждан, юридических и физических лиц (далее пользователи) на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией физических и юридических лиц и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур), а также порядок взаимодействия Министерства культуры Республики Хакасия (далее - Министерство) с Государственным учреждением Республики Хакасия «Национальный архив Республики Хакасия», муниципальными архивами (далее - архивы республики), другими организациями при предоставлении государственной услуги.

1.2. Организация информационного обеспечения пользователей включает в себя организацию исполнения поступающих в Министерство от российских и иностранных пользователей тематических запросов о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту и социально-правовых запросов, связанных с социальной защитой российских граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций.

1.3. Местонахождение Министерства культуры Республики Хакасия и его почтовый адрес: ул. Крылова, 72, город Абакан, 655019, Республика Хакасия, а/я 708, 4 этаж.

Телефоны для получения справок: 8 (3902) 29-51-02, 29-51-40, 29-51-41.

Адрес электронной почты Министерства культуры Республики Хакасия: mk@r-19.ru.

Электронный адрес отдела по делам архивов: arhomk@mail.ru

1.4. Режим работы Министерства культуры Республики Хакасия размещается на странице Министерства на официальном портале органов государственной власти Республики Хакасии в сети Интернет и информационном стенде на 1 этаже в фойе здания, в котором размещается Министерство:

Понедельник – пятница: 9.00-18.00.

Суббота – воскресенье: выходной день.

Перерыв на обед: 13.00-14.00.

1.5. Информация о месте нахождения, контактных телефонах, адресах, графике работы архивов республики, оказывающих непосредственное информационное обеспечение пользователей на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия размещена на Интернет-странице Министерства культуры Республики Хакасия официального портала органов государственной власти Республики Хакасии www.r-19.ru, а также приведена в приложении к настоящему Регламенту.

1.6. Информирование граждан, представителей юридических и физических лиц по процедуре исполнения государственной услуги производится по телефону, письменному запросу, электронной почте и посредством личного обращения.

1.7. При консультировании пользователей по телефону сотрудники отдела по делам архивов дают исчерпывающую информацию по вопросам организации рассмотрения запросов, связанных с информационным обеспечением пользователей. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

1.8. В случае если для подготовки ответа требуется дополнительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданам, юридическим и физическим лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное время для устного информирования (с учетом графика работы Министерства культуры Республики Хакасия).

1.9. При информировании посредством личного обращения сотрудник отдела по делам архивов Министерства культуры Республики Хакасия обязан принять граждан, представителей юридических и физических лиц в заранее согласованное время в соответствии с графиком работы Министерства.

1.10. При информировании о процедуре предоставления государственной услуги по письменным обращениям пользователей, в том числе направленным по электронной почте, ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня регистрации.

1.11. Личный прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляет Министр культуры Республики Хакасия по средам с 15.00 до 18.00 часов по предварительной записи, заместитель Министра - начальник отдела по делам архивов – по рабочим дням с 9.00 до 18.00.

1.12. Получателями государственной услуги являются: российские, иностранные граждане и лица без гражданства; юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации выступать заявителями.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга по организации информационного обеспечения граждан, юридических и физических лиц на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги по организации информационного обеспечения пользователей на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов, осуществляет Министерство культуры Республики Хакасия через отдел по делам архивов.

Работу по информационному обеспечению пользователей осуществляют архивы республики, органы и организации при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения тематических и социально-правовых запросов.

2.3. Результаты предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги Министерством являются: информационные письма о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в архивы республики, органы или организации; информационные письма с приложением архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических перечней, тематических подборок, копий архивных документов, тематических обзоров архивных документов; информационные письма об отсутствии сведений по запросу заявителей.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Запросы граждан, юридических и физических лиц о предоставлении информации, подготовленной на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов, поступившие в Министерство, в течение 7 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в архивы республики, органы или организации для исполнения по существу и подготовки ответа заявителю, о чем Министерство сообщает заявителю (пользователю информацией).

Запросы граждан, юридических и физических лиц о предоставлении информации, подготовленной на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов, связанные с исполнением ими своих полномочий и функций, поступившие в Министерство, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации. В случае, если запрашиваемая юридическим лицом информация не может быть предоставлена в этот срок или срок, указанный в запросе, из-за необходимости проведения масштабной поисковой работы по комплексу архивных документов, в том числе хранящихся в нескольких архивохранилищах, Министерство уведомляет юридическое лицо о продлении срока исполнения запроса, но не более чем на 30 дней.

Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, представляются уполномоченному лицу на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, №4, ст.445);

Законом Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 «О государственной тайне» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 41, ст. 8220-8235; 1997, №41, ст. 4673; 2003, № 27 (ч.I), ст. 2700; 2003, № 46 (ч.II), ст. 4449; 2004, № 27, ст. 2711; 2004, № 35, ст. 3607; 2007, № 49, ст. 6055; 2007, № 49, ст. 6079; 2009, № 29, ст. 3617);

Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169; 2006, № 50, ст.5280; 2007, № 49, ст. 6079; 2008, № 20, ст.2253; 2010, №19, ст.2291; 2010, №31 ст.4196);

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; 2010, №31, ст.4196);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ч.1, ст. 3448; 2010, №31, ст.4196);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);

Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» («Российская газета», № 4, 10.01.1994; Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, №3, ст.367; 2000, № 36, ст.3636);

Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 10, ст. 1127; 2005, № 39, ст. 3925);

Основами законодательства Российской Федерации о культуре от 09.10.1992 № 3612-1(«Российская газета», № 248, 17.11.1992, Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 26, ст. 3172; 2001, № 1, (ч.1), ст.2;2001, №53 (ч.1), ст.5030; 2002, № 52 (ч.1), ст.5132; 2003, № 52, (ч.1), ст.5038; 2004, № 35, ст.3607; 2006, №1, ст.10; 2006, № 45, ст.4627; 2007, №1 (ч.1), ст. 21; 2008, № 30 (ч.II), ст.3616; 2009, № 52, (ч.1), ст.6411; 2010, №19, ст.2291);

приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации, Министерства внутренних дел Российской Федерации и Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 25.07.2006 № 375/584/352 «Об утверждении Положения о порядке доступа к материалам, хранящимся в государственных архивах и архивах государственных органов Российской Федерации, прекращенных уголовных и административных дел в отношении лиц, подвергшихся политическим репрессиям, а также фильтрационно-проверочных дел» («Российская газета», 2006, № 212);

приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, № 20; «Российская газета», 2009, №89);

Конституцией Республики Хакасия («Вестник Хакасии», 1995, № 25; 1998, №№ 5-6, 31-32; «Хакасия», 2000, №171; «Вестник Хакасии», 2000, №№ 69-70; 2001, № 53-54; 2003, №№ 13, 48-49; 2004, № 12; 2005, № 34; 2006, № 36; 2007, № 26; 2010, №№ 40,79);

Законом Республики Хакасия от 07.07.2005 № 45-ЗРХ «Об архивном деле в Республике Хакасия» («Вестник Хакасии», 2005 № 35);

постановлением Правительства Республики Хакасия от 28.05.2009 № 231 «Об утверждении Положения о Министерстве культуры Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», 2009, № 37; 2010, № 32);

постановлением Правительства Республики Хакасия от 27.04.2010 № 229 «О внесении изменений в Перечень государственных услуг, оказываемых физическим и (или) юридическим лицам в Республике Хакасия, утвержденный постановлением Правительства Республики Хакасия от 11.09.2007 № 283» («Вестник Хакасии», 2010, № 32);

постановлением Правительства Республики Хакасия от 11.10.2010 № 514 «Об утверждении Временного порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», от 15.10.2010, № 74).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Необходимым документом для предоставления государственной услуги является письменный запрос пользователя, а также запрос, поступивший по электронной почте.

В запросе пользователя должны быть указаны:

- наименование юридического лица на бланке организации; для граждан – фамилия, имя, отчество;

- почтовый и/или электронный адрес пользователя;

- интересующие пользователя тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;

- форма получения пользователем информации (информационное письмо, архивная справка, архивная выписка, архивные копии, тематический перечень, тематический обзор документов);

- личная подпись гражданина или подпись должностного лица;

- дата отправления.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги отказывается, если:

- запрос пользователя не содержит фамилии, имени, отчества заявителя (для юридических лиц -наименования юридического лица), почтового адреса и/или электронного адреса заявителя (пользователя);

- запрос пользователя не поддается прочтению. В этом случае пользователю в течение 7 дней со дня регистрации запроса направляется письмо с указанием причины отклонения запроса, в случае если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы;

- ответ по существу поставленного в нем вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну. Пользователю сообщается о невозможности дать ответ по существу запроса в связи с недопустимостью разглашения запрашиваемых сведений. Указанная информация может быть предоставлена только при наличии у пользователя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию;

- запрос пользователя содержит вопрос, на который пользователю неоднократно давались письменные ответы по существу, при этом в запросе не приводятся новые доводы и обстоятельства. Министр, заместитель Министра - начальник отдела по делам архивов вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки с пользователем, о чем ему сообщается в письменном виде.

2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством

Министерство предоставляет государственную услугу по организации информационного обеспечения граждан, юридических и физических лиц на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов (далее государственная услуга) – бесплатно.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления  государственной услуги

Время ожидания в очереди при подаче запроса лично не должно превышать более 30 минут, продолжительность приема у уполномоченного лица не должна превышать 30 минут по каждому запросу.

Максимальный срок ожидания при получении результата исполнения запроса составляет не более 30 дней, в случае, если исполнение запроса требует дополнительных поисковых работ, в том числе в нескольких архивных учреждениях, срок ожидания продляется, но не более чем на 30 дней с письменным уведомлением заявителя.

2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Все заявления, адресованные в адрес Министерства, полученные посредством почтовой, факсимильной связи, по электронной почте, доставленные напрямую гражданами или иным способом, подлежат обязательной регистрации в день их поступления. В случае одновременного поступления большого количества документов допускается осуществлять их регистрацию в течение трех последующих дней с момента поступления. Регистрация производится с использованием системы «Дело-Web».

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

Помещения, выделенные для осуществления государственной услуги по рассмотрению запросов граждан, должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы.  СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03», утвержденным Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 30 мая 2003 года.

Рабочие места сотрудников Министерства оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, необходимым программным обеспечением, позволяющими организовать предоставление государственной услуги в полном объеме, обеспечивается доступ в Интернет, присваивается электронный адрес (e-mail), выделяются бумага, расходные материалы, канцтовары, конверты в количестве, достаточном для предоставления государственной услуги.

Места для проведения личного приема граждан оборудуются:

- системой кондиционирования воздуха;

- противопожарной системой и средствами пожаротушения;

- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

- системой охраны.

Для предоставления государственной услуги в отделе по делам архивов для граждан, представителей юридических и физических лиц предоставляется рабочее место, оборудованное стульями, столами, канцелярскими принадлежностями для подготовки письменных запросов.

Образцы оформления письменных запросов предоставляются специалистами отдела по делам архивов.

2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показателями доступности и качества предоставляемой государственной услуги являются:

отношение количества исполненных в срок социально – правовых запросов к общему количеству поступивших социально-правовых запросов за определенный промежуток времени;

отношение количества исполненных в срок тематических запросов к общему количеству поступивших тематических запросов за определенный промежуток времени.

2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления услуги в электронном виде

Граждане, физические и юридические лица, их официальные представители должны иметь возможность получения государственной услуги по предоставлению информации, подготовленной на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия и других архивных документов, посредством обращения в многофункциональный центр, а также через электронный портал государственных услуг.

Порядок оформления запроса через многофункциональный центр, информация о государственной услуге, условиях приема граждан, физических и юридических лиц, а также их представителей, образцы оформления письменных запросов о предоставлении информации на основе документов Архивного фонда Республики Хакасия, других архивных документов размещаются в помещениях многофункционального центра.

Взаимодействие многофункционального центра с конкретными архивами- исполнителями запросов осуществляется на основе договорных отношений.

Срок исполнения запросов через многофункциональный центр не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса в многофункциональном центре. При необходимости срок исполнения запроса может быть продлен в связи с проведением дополнительных поисковых работ архивных документов, но не более чем на 30 дней, с обязательным письменным уведомлением заявителя.

При оформлении запроса в электронном виде через портал государственных услуг информация об особенностях получения услуги в электронном виде, сроках предоставления электронной услуги, особенностях получения заявителем подготовленной документной информации, образцы электронных запросов, размещаются в соответствующем разделе портала государственных услуг.

Обмен информацией между архивами-исполнителями запросов и порталом государственных услуг осуществляется по электронным каналам связи.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ

Организация исполнения государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1. Регистрация запросов пользователей, поступивших в Министерство культуры Республики Хакасия

Поступившие в Министерство запросы пользователей регистрируются в установленном порядке, докладываются Министру, либо заместителю Министра, курирующему данное направление деятельности, и с резолюцией передаются в отдел по делам архивов.

При поступлении в Министерство запроса пользователя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе, в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.

Срок исполнения данной административной процедуры – от 1 до 3 дней.

3.2. Анализ тематики запросов пользователей.

Сотрудники отдела по делам архивов, ответственные за организацию предоставления государственной услуги, осуществляют анализ тематики поступивших запросов с использованием имеющихся архивных справочников, содержащих сведения о местах хранения документов, необходимых для исполнения запросов пользователей. При этом определяется:

- правомочность получения пользователем запрашиваемой информации, содержащей сведения конфиденциального характера;

- степень полноты сведений, содержащихся в запросе пользователя, необходимых для проведения поисковой работы;

- местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса пользователя;

- адреса архивов, органов и организаций, куда по принадлежности следует направить на исполнение запрос пользователя.

Срок исполнения данной административной процедуры – 7 дней.

3.3. Направление тематических и социально-правовых запросов по результатам их анализа на исполнение в архивы республики, органы и организации, по принадлежности

По итогам анализа поступивших запросов граждан, юридических и физических лиц Министерство направляет на исполнение в архивы республики, органы и организации:

- тематические запросы с учетом темы обращения и в соответствии с предполагаемым местом нахождения документов, необходимых для их исполнения;

- социально-правовые запросы в соответствии с Межархивным справочником документов по личному составу и местом нахождения документов, необходимых для их исполнения.

В случае необходимости Министерство может запрашивать у архивов республики, органов и организаций - исполнителей копии ответов о результатах рассмотрения запросов данной категории пользователей.

3.4. Подготовка и направление ответов пользователям

Министерство письменно уведомляет автора запроса о результатах рассмотрения и (или) направлении соответствующего запроса на исполнение по принадлежности в архивы республики, органы и организации для исполнения по существу.

Рассмотрение запроса пользователя считается законченным, если дан ответ по существу запроса, приняты необходимые меры по его исполнению, автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.

Срок исполнения данной административной процедуры – 30 дней.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя:

текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений по результатам рассмотрения запросов;

проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав пользователей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения пользователей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

4.2. Текущий контроль осуществляется заместителем Министра- начальником отдела по делам архивов, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками отдела положений настоящего Регламента.

4.3. Проведение проверок по соблюдению прав заявителей осуществляется в плановом или внеплановом режиме, в том числе по конкретному обращению заявителя. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются специалисты Министерства культуры Республики Хакасия. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ МИНИСТЕРСТВА

5.1. Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) по предоставлению государственной услуги в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу, прокурору или в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.2. Досудебное обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется в порядке, установленном постановлением Правительства Республики Хакасия от 28.02.2008 №55 «О досудебном обжаловании в исполнительных органах государственной власти Республики Хакасия» (с последующими изменениями) и постановлением Правительства Республики Хакасия от 28.02.2008 №56 «Об апелляционной комиссии по досудебному обжалованию при Правительстве Республики Хакасия» (с последующими изменениями).

5.3. Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) сотрудников отдела по делам архивов  заместителю Министра - начальнику отдела по делам архивов Министерства культуры Республики Хакасия; действия (бездействие) сотрудников отдела по делам архивов, начальника отдела по делам архивов  Министру культуры Республики Хакасия.

5.4. Пользователь в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

фамилию, имя, отчество (в случае обращения с жалобой представителя – фамилию, имя, отчество заинтересованного лица, а также фамилию, имя, отчество уполномоченного представителя);

полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

изложение сути жалобы;

личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов пользователь прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

5.5. Министр культуры Республики Хакасия, заместитель Министра - начальник отдела по делам архивов (по направлению жалобы):

обеспечивают объективное, всестороннее рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием пользователя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов пользователя, дают письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. Ответ на жалобу подписывается Министром, либо заместителем, исполняющим его обязанности.

5.7. Ответ на жалобу, поступившую в Министерство, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

5.8. Жалоба должна быть рассмотрена органом исполнительной власти или должностным лицом безотлагательно, но не позднее пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случаях, если для рассмотрения жалобы необходимы проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, срок рассмотрения жалобы может быть продлен руководителем соответствующего органа исполнительной власти на пятнадцать рабочих дней.

5.9. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и его почтовый адрес, ответ на жалобу не дается.

Министерство, при получении письменной жалобы, в которой содержатся оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить без ответа данную жалобу и сообщить пользователю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст жалобы не поддается прочтению, жалоба не рассматривается, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в жалобе содержится информация, по которой неоднократно осуществлялось рассмотрение, предоставлялись письменные ответы заявителю в связи с ранее направляемыми аналогичными жалобами, при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, Министр культуры Республики Хакасия, заместитель Министра, рассматривающий жалобу, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель уведомляется письмом.

Приложение

Административному регламенту

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, режиме работы государственного архива Республики Хакасия.

Наименование

Почтовый адрес, электронный адрес, контактный телефон, факс

Государственное учреждение Республики Хакасия «Национальный архив Республики Хакасия» (ГУРХ «НАРХ»)

Местонахождение ГУРХ «НАРХ» и его почтовый адрес: ул. Щетинкина, 32, город Абакан, 655019, Республика Хакасия.

График работы: понедельник – четверг: 08.00-17.00

                           пятница: 08.00-15.00

                           обеденный перерыв: 12.00-13.00

                           выходной: суббота, воскресенье.

Телефоны для получения справок:

исполнение тематических запросов – (3902) 22-24-09;

исполнение социально-правовых запросов, имущественных запросов (подтверждающих право на владение землей) - 22-67-08;

Факс: 22-24-09.

Адрес электронной почты: natsarhiv_19@mail.ru .

Местонахождение отдела документов новейшей истории ГУРХ «НАРХ» (ОДНИ ГУРХ «НАРХ»):       пр. Ленина, 67, город Абакан, 655017.

ОДНИ ГУРХ «НАРХ» располагается на 6 этаже здания Правительства Республики Хакасия.

Телефон для получения справок: (3902): 229-210.

Приемные дни граждан по адресу ул. Щетинкина, 32, город Абакан:

вторник, четверг 08.00 - 13.00 - по социально-правовым запросам (подтверждение стажа работы, заработной платы);

вторник, четверг 12.00-17.00 - по имущественным запросам (подтверждающих право на владение землей);

понедельник-четверг 08.00-12.00,13.00-17.00 - по тематическим запросам.

Приемные дни граждан в ОДНИ ГУРХ «НАРХ», расположенного по адресу пр. Ленина, 67, город Абакан:

понедельник-четверг 08.00-12.00, 13.00-17.00 - по социально-правовым и тематическим запросам.

Сведения о местонахождении, контактных телефонах муниципальных архивов, архивных отделов администраций муниципальных образований Республики Хакасия

Наименование

Почтовый адрес, электронный адрес, контактный телефон, факс

1

2

Муниципальный архив администрации муниципального образования г. Абаза

Почтовый адрес: ул. Лазо,3, г. Абаза, Республика Хакасия, 655750.

Телефон: (39047) 2-51-90.

Факс: (39047) 2-36-35 (приёмная администрации)

Архивный отдел администрации муниципального образования Алтайский район

Почтовый адрес: ул. Ленина, 74, с. Белый Яр, Республика Хакасия, 655650.

Телефон: (39041) 2-11-09.

Факс: (39041)-2-12-53 (общий отдел администрации)

Муниципальный архив администрации муниципального образования Аскизский район

Почтовый адрес: ул. Суворова , 2, с. Аскиз, Республика Хакасия, 655700.

Телефон: (39045) 9-17-06.

Факс: (39045) 9-21-07 (общий отдел администрации)

Электронная почта: askizarhive@yandex.ru

Муниципальный архив администрации муниципального образования Бейский район

Почтовый адрес: Пл. Советов, 20, с. Бея, Республика Хакасия, 655770.

Телефон: (39044) 2-13-92.

Факс: (39044)3-15-46 (приемная администрации)

Электронная почта: arhivbeya@bk.ru

Муниципальный архив администрации муниципального образования Боградский район

Почтовый адрес: ул. Новая, 10а, с. Боград, Республика Хакасия, 655340.

Телефон: (39034) 9-13-82.

Факс: (39034) 9-13-79 (общий отдел администрации)

Муниципальный архив администрации муниципального образования Орджоникидзевский район

Почтовый адрес: ул. Кирова, 16, пгт. Копьёво, Республика Хакасия, 655250.

Телефон: (39036) 2-18-95.

Факс: (39036) 2-17-04 (общий отдел администрации).

Электронная почта: ordgoarhiv@mail.ru

Муниципальный архив администрации муниципального образования г. Саяногорск

Почтовый адрес: Советский мкр., 1, г. Саяногорск, Республика Хакасия, 655600.

Телефон: (39042) 2-37-22.

Факс: (39042) 2-16-01 (канцелярия).

Электронная почта: lavrenteva@sng.khakasnet.ru

Муниципальный архив администрации муниципального образования г. Сорск

Почтовый адрес: ул. Пионерская, 28, г. Сорск, Республика Хакасия, 655111.

Телефон: (39033) 2-40-67.

Факс: (39032)3-26-82 (приемная администрации)

Муниципальный архив администрации муниципального образования Таштыпский район

Почтовый адрес: ул. Ленина, 35, с. Таштып, Республика Хакасия, 655740.

Телефон: (39046) 2-19-92.

Факс: (39046) 2-11-70 (общий отдел администрации).

Электронная почта: amotasharh@rambler.ru

Архивный отдел администрации муниципального образования Усть-Абаканский район

Почтовый адрес: ул. Кирова, 20Б, пгт. Усть-Абакан, Республика Хакасия, 655100.

Телефон: (39032) 2-09-31.

Факс: (39032) 2-13-50 (общий отдел)

Архивный отдел администрации г. Черногорска

Почтовый адрес: ул. Чапаева, 25, г. Черногорск, Республика Хакасия, 655152.

Телефон: (39031) 2-39-86.

Факс: (39031)2-30-27 (приемная администрации).

Электронная почта: admarx@list.ru

Архивный отдел администрации муниципального образования Ширинский район

Почтовый адрес: ул. Октябрьская, 75, с. Шира, Республика Хакасия, 655200.

Телефон: (39035) 9-17-39.

Факс: (39035) 9-12-10 (приемная администрации).

Электронная почта: arhivshira@mail.ru

Дополнительные сведения

Государственные публикаторы: Хакасия № 32 от 25.02.2011 с. 6-7
Рубрики правового классификатора: 120.030.040 Архивный фонд. Архивы (см. также 200.030.040), 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации

Вопрос юристу

Поделитесь ссылкой на эту страницу:

Новые публикации

Статьи и обзоры

Материалы под редакцией наших юристов
Обзор

Все новые законы федерального уровня вступают в силу только после публикации в СМИ. Составляем список первоисточников.

Читать
Статья

Объясняем простым языком, что такое Конституция, для чего она применяется и какие функции она исполняет в жизни государства и общества.

Читать
Статья

Кто возглавляет исполнительную власть в РФ? Что включает в себя система целиком? Какими функциями и полномочиями она наделена?

Читать