О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВРЕМЕННОЕ НАЗНАЧЕНИЕ ОПЕКУНА ИЛИ ПОПЕЧИТЕЛЯ (УСТАНОВЛЕНИЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ ОПЕКИ ИЛИ ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА) НА ОСНОВ...



Проект

1

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 21 декабря 2012 года № 323-мпр

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВРЕМЕННОЕ НАЗНАЧЕНИЕ ОПЕКУНА ИЛИ ПОПЕЧИТЕЛЯ (УСТАНОВЛЕНИЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ ОПЕКИ ИЛИ ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА) НА ОСНОВАНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ ГРАЖДАНИНА»

В целях приведения в соответствие с законодательством, руководствуясь Положением о министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года № 261/40-пп, статьей 21 Устава Иркутской области,

П Р И К А З Ы В А Ю:

1. Внести в Административный регламент предоставления государственной услуги «Временное назначение опекуна или попечителя (установление предварительных опеки или попечительства) на основании заявления гражданина», утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28 мая 2012 года № 155-мпр, следующие изменения:

1) в пункте 1 после слов «и муниципальных услуг»» дополнить словами «(далее – Федеральный закон № 210-ФЗ)»;

2) в пункте 8:

в подпункте «а» слово «гражданином» заменить словом «гражданами»;

подпункт «б» изложить в следующей редакции:

«б) с использованием средств телефонной, факсимильной и электронной связи, в том числе через официальный сайт министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://society.irkobl.ru, а также через региональную информационную систему «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://38.gosuslugi.ru;»;

3) пункты 9, 10 изложить в следующей редакции:

«9. Должностное лицо управления министерства, министерства, осуществляющее предоставление информации, должно принять все необходимые меры по предоставлению гражданину исчерпывающей информации по вопросу обращения, в том числе с привлечением других должностных лиц управления министерства, министерства.

10. Должностные лица управления министерства, министерства предоставляют информацию по следующим вопросам:

а) об управлении министерства, осуществляющем предоставление государственной услуги, включая информацию о месте нахождения управления министерства, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;

б) о порядке предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги;

в) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) о времени приема документов;

д) о сроке предоставления государственной услуги;

е) об основаниях отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

ж) об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;

з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления министерства, осуществляющего предоставление государственной услуги, а также должностных лиц управления министерства.»;

4) пункт 12 изложить в следующей редакции:

«12. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.

При ответах на телефонные звонки должностные лица управления министерства, министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании управления министерства, министерства, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица управления министерства, министерства, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо управления министерства, министерства, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.»;

5) в пункте 13 после слов «он может обратиться к руководителю управления министерства» дополнить словами «, в министерство»;

6) пункты 14, 15 изложить в следующей редакции:

«14. Обращения граждан (в том числе переданные при помощи факсимильной и электронной связи) о представлении информации рассматриваются должностными лицами управления министерства, министерства в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Днем регистрации обращения является день его поступления в управление министерства, министерство.

Ответ на обращение, поступившее в управление министерства, министерство, в течение срока его рассмотрения направляется по адресу, указанному в обращении.

Ответ на обращение, переданное при помощи электронной связи, в течение срока его рассмотрения направляется с помощью информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на адрес электронной почты, с которого поступило обращение.

15. Информация об управлениях министерства, министерстве, порядке предоставления государственной услуги, а также порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги размещается:

а) на стендах, расположенных в помещениях, занимаемых управлениями министерства;

б) на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://society.irkobl.ru;

в) в региональной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://38.gosuslugi.ru;

г) посредством публикации в средствах массовой информации.»;

7) подпункт «а» пункта 16 дополнить словами «, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги»;

8) дополнить пунктом 19(1) следующего содержания:

«19(1). График приема граждан министром социального развития, опеки и попечительства Иркутской области:

Среда                         15.00-18.00 по предварительной записи по телефону (3952) 25‑33‑07.»;

9) в пункте 25 слова «непосредственно и (или)» исключить;

10) пункт 26 изложить в следующей редакции:

«26. При предоставлении государственной услуги управления министерства не вправе требовать от граждан осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Иркутской области.»;

11) дополнить пунктом 26(1) следующего содержания:

«26(1). При предоставлении государственной услуги межведомственное информационное взаимодействие не осуществляется.»;

12) главу 7 изложить в следующей редакции:

«Глава 7. СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ,
В ТОМ ЧИСЛЕ С УЧЕТОМ НЕОБХОДИМОСТИ ОБРАЩЕНИЯ
В ОРГАНИЗАЦИИ, УЧАСТВУЮЩИЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, СРОК ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, СРОК ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

29. Управление министерства на основании заявления и документа, указанного в пункте 34 настоящего Административного регламента, в течение 7 календарных дней со дня обращения гражданина принимает решение о временном назначении опекуна или попечителя (установлении предварительных опеки или попечительства) или об отказе во временном назначении опекуна или попечителя (установлении предварительных опеки или попечительства).

30. Управление министерства в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения, предусмотренного пунктом 29 настоящего Административного регламента, направляет гражданину письменное уведомление о принятом решении.

30(1). Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Иркутской области не предусмотрен.»;

13) в пункте 36 слова «Гражданин обязан» заменить словами «Гражданин должен»;

14) главу 10 изложить в следующей редакции:

«Глава 10. ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ В СООТВЕТСТВИИ С НОРМАТИВНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ  ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ В РАСПОРЯЖЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ И ИНЫХ ОРГАНОВ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, И КОТОРЫЕ ЗАЯВИТЕЛЬ ВПРАВЕ ПРЕДСТАВИТЬ

37. Предоставление государственной услуги не предусматривает документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг.

38. Управления министерства при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от граждан:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области и муниципальными правовыми актами муниципальных образований Иркутской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.»;

15) наименование главы 12 изложить в следующей редакции:

«Глава 12. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ИЛИ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ»;

16) пункты 44, 45 изложить в следующей редакции:

«44. В соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 30 декабря 2011 года № 423-пп, необходимой и обязательной услугой для предоставления государственной услуги является нотариальное удостоверение копий документов, в том числе заявлений, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с требованиями законодательства.

45. Для нотариального удостоверения документов, в том числе заявлений, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с требованиями законодательства, граждане обращаются к нотариусу (иному должностному лицу, уполномоченному в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение нотариальных действий).»;

17) главу 14 изложить в следующей редакции:

«Глава 14. ПОРЯДОК, РАЗМЕР И ОСНОВАНИЯ ВЗИМАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОШЛИНЫ ИЛИ ИНОЙ ПЛАТЫ, ВЗИМАЕМОЙ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

46. Государственная услуга предоставляется гражданам бесплатно. Оплата государственной пошлины или иной платы при предоставлении государственной услуги не установлена.

47. Основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой при предоставлении государственной услуги, законодательством не установлены.»;

18) пункты 48, 49 изложить в следующей редакции:

«48. Плата за получение документов в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, оплачивается в соответствии с законодательством.

49. Размер платы за получение документов в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, устанавливается в соответствии с законодательством.»;

19) в пункте 50 слова «гражданином заявления не превышает 30 минут» заменить словами «гражданином заявления и документов лично не превышает 15 минут»;

20) дополнить пунктом 51(1) следующего содержания:

«51(1). Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.»;

21) в пункте 52 после слов «должностное лицо» дополнить словами «управления министерства»;

22) пункт 63 изложить в следующей редакции:

«63. Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:

соблюдение требований к местам предоставления государственной услуги, их транспортной доступности;

возможность представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов, в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;

среднее время ожидания в очереди при подаче документов;

количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия) управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства.»;

23) в наименовании раздела III слово «(ДЕЙСТВИЙ)» исключить;

24) пункт 67 изложить в следующей редакции:

«67. Для предоставления государственной услуги гражданин подает в управление министерства заявление с приложением документа одним из следующих способов:

а) путем личного обращения в управление министерства. В этом случае копии с подлинников документов снимает должностное лицо управления министерства и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;

б) через организации федеральной почтовой связи. В этом случае документы представляются в копиях, заверенных нотариусом или должностным лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством на совершение нотариальных действий;

в) в форме электронных документов, которые передаются с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через региональную информационную систему «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области». При подаче заявления и документов в электронной форме могут использоваться другие средства информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, которые определяются Правительством Российской Федерации;

г) через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

68. Должностное лицо управления министерства, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов (далее – должностное лицо), устанавливает:

а) предмет обращения;

б) личность гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность (при подаче заявления лично);

в) наличие документа, предусмотренного настоящим Административным регламентом.

69. По просьбе гражданина должностное лицо оказывает гражданину помощь в написании заявления.»;

25) пункт 70 признать утратившим силу;

26) пункты 71-80 изложить в следующей редакции:

«71. В день поступления заявления и документа, заявление регистрируется должностным лицом в журнале регистрации заявлений, в котором указывается:

а) порядковый номер записи;

б) регистрационный номер заявления;

в) дата принятия заявления и документа, в том числе поступления их через организации федеральной почтовой связи;

г) сведения о гражданине (фамилия, имя и (если имеется) отчество, адрес места жительства, телефон гражданина);

д) категория гражданина;

е) фамилия и инициалы, подпись должностного лица, принявшего заявление.

72. Журнал регистрации заявлений прошивается, пронумеровывается, скрепляется печатью управления министерства. Журнал регистрации заявлений ведется ежегодно, последовательно, начиная с номера первого. Все исправления оговариваются «исправленному верить» и удостоверяются подписью руководителя управления министерства.

73. Днем обращения гражданина считается дата регистрации в день поступления в управление министерства заявления и документа.

Днем обращения в случае подачи заявления и документа в форме электронных документов считается дата регистрации в управлении министерства заявления и документа, подписанных электронной подписью или подписанных лично гражданином в порядке, установленном пунктом 77 настоящего Административного регламента.

Днем обращения в случае подачи заявления и документов через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг является день подачи заявления и документов в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

74. Гражданину, подавшему заявление лично, в день обращения выдается расписка в получении документов с указанием даты и номера заявления в журнале регистрации заявлений.

Расписка в получении документов о регистрации заявления в журнале регистрации заявлений, направленных через организации федеральной почтовой связи, не выдается.

75. В случае если заявление и документы поданы в форме электронных документов и подписаны электронной подписью, решение о временном назначении опекуна или попечителя (установлении предварительных опеки или попечительства) или об отказе во временном назначении опекуна или попечителя (установлении предварительных опеки или попечительства) принимается в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

76. В случае если заявление и документы не подписаны электронной подписью, гражданину в день поступления заявления в форме электронного документа направляется уведомление о приеме заявления, в котором указывается график приема гражданина в пределах 30 календарных дней со дня обращения.

Уведомление о приеме заявления направляется с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на адрес электронной почты, с которого поступили заявление и документ в форме электронных документов.

77. Гражданин в пределах указанного в пункте 76 настоящего Административного регламента графика определяет дату и время личного приема для сверки документов и подписания заявления, поданных в форме электронных документов.

78. Заявление и документы, поданные в форме электронных документов, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц управления министерства, министерства, а также членов их семей, оставляются без ответа.

В этом случае гражданину с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на адрес электронной почты, с которого поступило заявление и документы, в день их поступления направляется уведомление об отказе в их приеме с указанием причин отказа и сообщением о недопустимости злоупотребления правом.

79. В случае неявки гражданина в определенные в пределах графика день и время личного приема, заявление и документ, поданные в форме электронных документов, неподписанные электронной подписью, считаются неподтвержденными, и информация о гражданине удаляется из базы данных в течение одного рабочего дня, следующего за последним днем, установленным графиком приема граждан в соответствии с пунктом 76 настоящего Административного регламента. В этом случае гражданин вправе повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, установленном пунктом 67 настоящего Административного регламента.

80. Общий срок приема, регистрации заявления и документов составляет не более 30 минут.»;

27) наименование главы 28 изложить в следующей редакции:

«Глава 28. ПОРЯДОК И ПЕРИОДИЧНОСТЬ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАНОВЫХ И ВНЕПЛАНОВЫХ ПРОВЕРОК ПОЛНОТЫ И КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПОЛНОТОЙ И КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ»;

28) пункт 101 признать утратившим силу;

29) раздел V изложить в следующей редакции:

«Раздел V ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

Глава 31. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УПРАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВА, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ УПРАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВА

105. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования гражданами являются решения и действия (бездействие) управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги.

106. С целью обжалования решений и действий (бездействия) управления министерства, а также должностных лиц управления министерства гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия) управления министерства, а также должностных лиц управления министерства (далее – жалоба).

107. Гражданин (его представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса гражданина (его представителя) о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у гражданина (его представителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области для предоставления государственной услуги, у гражданина (его представителя);

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;

е) затребование с гражданина (его представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;

ж) отказ управления министерства, должностного лица управления министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

108. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

а) лично по адресу: 664073, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2; телефон (факс): (3952) 33-33-31;

б) через организации федеральной почтовой связи по адресу: 664073, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2;

в) через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;

г) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:

электронная почта: obl_sobes@irmail.ru;

официальный сайт министерства: http://sobes.irkobl.ru;

д) через региональную информационную систему «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://38.gosuslugi.ru.

109. Прием жалоб в письменной форме также осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где гражданин подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где гражданином получен результат указанной государственной услуги).

Прием жалоб осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.

110. Жалоба может быть подана при личном приеме гражданина. Прием граждан в министерстве осуществляет министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия – заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.

111. Прием граждан министром социального развития, опеки и попечительства Иркутской области проводится по предварительной записи, которая осуществляется по телефону (3952) 25-33-07.

112. При личном приеме обратившийся гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае если жалоба подается через представителя гражданина, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени гражданина, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;

б) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени гражданина без доверенности.

113. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя и (если имеется) отчество, сведения о месте жительства обратившегося гражданина, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину (его представителю);

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления министерства, должностного лица управления министерства;

г) доводы, на основании которых гражданин (его представитель) не согласен с решением и действием (бездействием) управления министерства, должностного лица управления министерства. Гражданином (его представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы гражданина, либо их копии.

114. При рассмотрении жалобы:

а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости – с участием гражданина (его представителя), направившего жалобу;

б) по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан;

в) обеспечивается по просьбе гражданина представление гражданину информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы в министерстве.

115. Поступившая в министерство жалоба подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня со дня ее поступления и в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации гражданину направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.

В случае поступления жалобы в отношении государственной услуги, которую оказывает другой исполнительный орган государственной власти Иркутской области, жалоба регистрируется в министерстве в течение одного рабочего дня со дня ее поступления и в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации направляется в исполнительный орган государственной власти Иркутской области, предоставляющий соответствующую государственную услугу, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о переадресации жалобы.

Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления министерства, должностного лица управления министерства в приеме документов у гражданина либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

116. Основания приостановления рассмотрения жалобы, направленной в министерство, не предусмотрены.

117. Случаи, в которых ответ на жалобу не дается:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя и (если имеется) отчество и (или) почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе.

118. По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением министерства, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата гражданину денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

119. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 118 настоящего Административного регламента, гражданину (его представителю) в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

120. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя и (если имеется) отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя и (если имеется) отчество гражданина, подавшего жалобу;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

121. Основаниями отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же гражданина и по тому же предмету жалобы.

122. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.»;

30) приложения 1, 3 изложить в новой редакции согласно приложениям 1, 2 к настоящему приказу.

2. Настоящий приказ вступает в силу не ранее чем через десять календарных дней после дня его официального опубликования.

Министр социального развития,

опеки и попечительства

Иркутской области

В.А. Родионов

Приложение 1

к приказу министерства социального

развития, опеки и попечительства

Иркутской области

от «21» декабря 2012 года № 323-мпр

«Приложение 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Временное назначение опекуна или

попечителя (установление предварительных

опеки или попечительства)

на основании заявления гражданина»

Территориальные подразделения (управления) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области

Наименование управления

Юридический адрес

Служебный   
телефон    

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области по опеке и попечительству г.Иркутска

664003,          
Иркутская область,
г. Иркутск,      
ул. Дзержинского, 36

(3952) 70-34-38

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области  по
Иркутскому району     

664007,          
Иркутская область,
г. Иркутск,      
ул. Дзержинского, 36

(3952) 29-01-24,
20-90-46       

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Ангарскому району     

665813,          
Иркутская область,
г. Ангарск,      
ул. Мира, 71     

(3955) 52-38-61,
53-98-42       

Управление министерства социального развития, опеки    и попечительства Иркутской  области  по Балаганскому району   

666391,          
Иркутская область,  
п. Балаганск,    
ул. Юбилейная, 9 

(39548) 50-3-61,
50-0-28        

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Баяндаевскому району  

669120,          
Иркутская область,
Баяндаевский     
район, с. Баяндай,      
ул. Бутунаева, 4А 

(39537) 91-435,
91-223, 91-939 

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Бодайбинскому району  

666904,          
Иркутская область,
г. Бодайбо,      
ул. Урицкого, 33 

(39561) 5-21-90,
5-18-60        

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской области по
г. Братску               

665708,          
Иркутская область,
г. Братск,       
ул. Южная, 18    

(3953) 41-64-03,
41-81-04       

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Братскому району      

665708,          
Иркутская область,
г. Братск,       
ул. Пионерская, 7

(3953) 46-96-72

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Жигаловскому району   

666402,          
Иркутская область,
п. Жигалово, пер.
Комсомольский, 8             

(839551)       
3-14-60,       
3-13-78,       
3-22-44        

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Заларинскому району   

666322,          
Иркутская область,
р.п. Залари,       
ул. Ленина, 101Г 

(39552) 2-15-72,
2-13-90        

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской области по
г. Зиме  и  Зиминскому
району                

665388,          
Иркутская область,
г. Зима,         
микрорайон       
Ангарский, 42    

(39554) 3-10-98,
3-28-37        

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Киренскому району     

666703,          
Иркутская область,
г. Киренск,      
ул. Галата и     
Леонова, 9       

(39568) 430-66,
438-81, 444-04 

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Казачинско-Ленскому   
району                

666505,          
Иркутская область,
Казачинско -     
Ленский район,   
п. Магистральный, 
ул. 17 съезда ВЛКСМ, 16    

(39562) 4-15-52,
4-14-00        

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Куйтунскому району    

665302,          
Иркутская область,
Куйтунский район,
р.п. Куйтун,       
ул. Лизы Чайкиной,
3                

(39536) 5-19-11,
5-14-69        

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области  по
Нижнеилимскому району 

665653,          
Иркутская область,
г. Железногорск -
Илимский,        
8 квартал, 1А

(39566) 3-34-58

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительству
Иркутской  области  по
Нижнеудинскому району 

665106,          
Иркутская область,
г. Нижнеудинск,  
ул. Советская, 19

(39557) 7-09-62

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Ольхонскому району    

666130,          
Иркутская область,  
Ольхонский район,
с. Еланцы,       
ул. Бураева, 6

(39558) 52-0-79,
52-5-74        

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Слюдянскому району    

665900,          
Иркутская область,
г. Слюдянка,     
ул. Советская, 34

(39544) 52133  

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Тайшетскому району    

665003,          
Иркутская область,
г. Тайшет,       
микрорайон       
Пахотищева, 24Н  

(39563) 2-69-13,
2-69-12        

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской области по
г. Усть-Илимску и
Усть-Илимскому району 

666684,          
Иркутская область,
г. Усть-Илимск,  
проспект. Дружбы       
Народов, 46      

(39535) 3-65-88,
3-60-93        

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской области по
г. Усолье-Сибирское и
Усольскому району     

665452,          
Иркутская область,
г. Усолье-Сибирское,
ул. Богдана      
Хмельницкого, 32 

(39543) 603-10,
632-94         

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Усть-Удинскому району 

666352,          
Иркутская область,
Усть-Удинский    
район,           
р.п. Усть-Уда,     
ул. Пушкина, 9   

(39545) 319-45,
321-21         

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской области по
г.  Черемхово  и
Черемховскому району  

665413,          
Иркутская область,
г. Черемхово,    
ул. Ленина, 18   

(39546) 5-31-19,
5-10-45        

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Чунскому району       

665513,          
Иркутская область,
Чунский район,

р.п. Чунский,      
ул. Фрунзе, 15Б 

(39567) 2-12-62,
2-14-28        

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области  по
Мамско-Чуйскому району

666811,          
Иркутская область,
Мамско-Чуйский   
район,           
ул. Набережная, 1     

(39569) 2-17-90

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Шелеховскому району   

666034,          
Иркутская область,
г. Шелехов,      
квартал 1, 10    

(39550) 4-14-10,
4-37-69        

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Катангскому району    

666611,          
Иркутская область,
Катангский район,
с. Ербогачен,    
ул. Чкалова, 11  

(39560) 21-380 

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской области по
г. Тулуну  и  Тулунскому
району                

665253,          
Иркутская область,
г. Тулун,        
ул. Чкалова, 35А.
Для писем: 665253,
Иркутская область,
г. Тулун, а/я 10 

(39530) 27-2-65

Управление министерства
социального  развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области  по
Качугскому району     

666203,          
Иркутская область,  
п. Качуг,        
ул. Ленских      
Событий, 26      

(395-40) 31-7-33

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области  по
Эхирит-Булагатскому   
району                

669001,          
Иркутская область,
Эхирит-Булагатский
район,           
п. Усть-Ордынский,
ул. Ленина, 7    

(39541) 3-29-07

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области  по
Осинскому району      

669201,          
Иркутская область,  
Осинский район,    
с. Оса,          
ул. Чапаева, 2А

(39539) 3-24-84

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области  по
Усть-Кутскому району  

666781,          
Иркутская область,
г. Усть-Кут,     
ул. Речников, 5  

(39565) 5-70-00,
5-87-03        

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области  по
г. Саянску            

666304,          
Иркутская область,
г. Саянск,       
микрорайон       
Олимпийский, 30  

(39553) 5-58-33

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Аларскому району      

669452,          
Иркутская область,
Аларский район,  
п. Кутулик,      
ул. Советская, 36

(39564) 371-39,
372-39         

Управление министерства
социального   развития,
опеки и  попечительства
Иркутской  области   по
Боханскому району     

669311,          
Иркутская область,

Боханский район,
п. Бохан,        
ул. Ленина, 81  

(39538) 251-91,
253-08         

Управление министерства
социального развития,
опеки и попечительства
Иркутской области  по
Нукутскому району     

669401,          
Иркутская область,

Нукутский район,
п. Новонукутский,  
ул. Гагарина, 9  

(39549) 211-86,
210-56».

Приложение 2

к приказу министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от
от «21» декабря 2012 года № 323-мпр

«Приложение 3

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Временное назначение опекуна или попечителя (установление предварительных опеки или попечительства) на основании заявления гражданина»

Блок-схема

административных процедур предоставления государственной услуги