ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОР МАЦИИ О ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКАХ, НАХОДЯЩИХСЯ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОБСТВЕННОСТИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ В АРЕНДУ»



АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ИМУЩЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЙ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

22.03.2011 № 15

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКАХ, НАХОДЯЩИХСЯ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОБСТВЕННОСТИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ В АРЕНДУ»

(в редакции приказов Главного управления имущественных отношений Алтайского края от 17.06.2011 № 28; от 09.09.2011 № 36; от 28.10.2011 № 46; от 06.04.2012 № 25; от 11.03.2013 № 16; приказов Министерства имущественных отношений Алтайского края от 24.07.2017 № 93; от 26.06.2018 № 73, приказов управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, от 16.06.2020 № 58)

(Текст приказа изложен в редакции приказа Министерства имущественных отношений Алтайского края от 24.07.2017 № 93.)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации Алтайского края от 04.05.2011 № 243 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций, а также проведения экспертизы их проектов», указом Губернатора Алтайского края от 03.11.2016 № 131 «Об утверждении Положения об управлении имущественных отношений Алтайского края» приказываю:

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации о земельных участках, находящихся в государственной собственности Алтайского края и предназначенных для сдачи в аренду».

2. Начальникам отделов управления имущественных отношений Алтайского края подготовить изменения в должностные регламенты соответствующих специалистов, осуществляющих указанную государственную услугу.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

3. Отделу информационного и документационного обеспечения разместить на сайте управления имущественных отношений Алтайского края настоящий приказ.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, от 16.06.2020 № 58)

4. Сотрудникам управления имущественных отношений Алтайского края, ответственным за размещение сведений о государственной услуге в государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных услуг» (далее - ФРГУ):

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

- разместить информацию в ФРГУ согласно Административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление информации о земельных участках, находящихся в государственной собственности Алтайского края и предназначенных для сдачи в аренду»;

- осуществлять контроль за соответствием сведений (положений) Административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление информации о земельных участках, находящихся в государственной собственности Алтайского края и предназначенных для сдачи в аренду» сведениям, содержащимся в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

5. Отделу информационного и документационного обеспечения ознакомить с настоящим приказом начальников отделов управления имущественных отношений Алтайского края в течение 3 дней со дня принятия.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, от 16.06.2020 № 58)

6. Заместителю начальника управления (Теплов А.В.) осуществлять контроль за реализацией государственной услуги.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, от 16.06.2020 № 58)

7. Настоящий приказ подлежит размещению на Официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru).

Начальник Главного управления

А.А. Неверов

УТВЕРЖДЕН

приказом начальника Главного управления имущественных отношений Алтайского края

от «22» марта  2011 г. № 15

Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации о земельных участках, находящихся в государственной собственности Алтайского края и предназначенных для сдачи в аренду»

(Административный регламент изложен в редакции приказа Министерства имущественных отношений Алтайского края от 24.07.2017 № 93, приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 16.06.2020 № 58)

1. Общие положения

1.1. Предмет Административного регламента

Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации о земельных участках, находящихся в государственной собственности Алтайского края и предназначенных для сдачи в аренду» (далее - Регламент) устанавливает сроки, последовательность административных процедур и административных действий, осуществляемых управлением имущественных отношений Алтайского края по запросу физического или юридического лица в пределах полномочий по распоряжению земельными участками, находящимися в собственности Алтайского края.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

1.2. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии при предоставлении государственной услуги с соответствующими органами исполнительной власти и иными организациями

Правом на подачу заявления о предоставлении государственной услуги обладают граждане, юридические лица, заинтересованные в предоставлении информации о земельных участках, находящихся в государственной собственности Алтайского края и предназначенных для сдачи в аренду (далее - заявитель).

От имени заявителей в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга «Предоставление информации о земельных участках, находящихся в государственной собственности Алтайского края и предназначенных для сдачи в аренду» (далее - государственная услуга).

2.2. Наименование органа исполнительной власти Алтайского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу

Государственную услугу предоставляет управление имущественных отношений Алтайского края (далее - управление).

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Место нахождения управления: ул. Чкалова, 64, г. Барнаул, 656049.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Заявления о предоставлении информации о земельных участках, находящихся в государственной собственности Алтайского края и предназначенных для сдачи в аренду, подаются отдел информационного и документационного обеспечения по адресу: ул. Чкалова, 64, г. Барнаул, каб. 205.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, от 16.06.2020 № 58)

График работы управления: с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00, обеденный перерыв: с 13.00 до 13.48.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

График работы специалистов отдела информационного и документационного обеспечения: с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 17.00, в пятницу прием заявлений и документов осуществляется с 09.00 до 13.00, обеденный перерыв: с 13.00 до 13.48.

(абзац в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 16.06.2020 № 58)

Информирование по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, осуществляется по следующим телефонам: (3852) 63-52-36, 63-52-11, 63-57-45.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Адрес электронной почты управления: imush@altairegio№-im.ru.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Адрес официального сайта управления: www.altairegio№-im.ru, (далее - официальный сайт).

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется при личном обращении заявителя в управление, при обращении заявителя в управление с использованием почтовой, телефонной, факсимильной и электронной связи, а также путём размещения соответствующей информации на информационных стендах и официальном сайте управления.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить путём использования федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru), (далее - единый портал), на котором размещается следующая информация:

исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

круг заявителей;

срок предоставления государственной услуги;

результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на едином портале о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

Основными требованиями к информированию заявителей о предоставлении государственной услуги являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость и лаконичность в изложении информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность информации;

оперативность предоставления информации.

При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утверждённый нормативным правовым актом Алтайского края.

Запрещается отказывать в приеме документов и предоставлении услуги, если документы поданы по информации на ЕПГУ

В предоставлении государственной услуги принимают участие следующие органы и организации, обращение в которые в рамках межведомственного информационного взаимодействия необходимо для предоставления государственной услуги:

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации о земельных участках, находящихся в государственной собственности Алтайского края и предназначенных для сдачи в аренду.

2.4. Срок предоставления государственной услуги, с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в ее предоставлении, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если такая возможность предусмотрена законодательством Российской Федерации, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

2.4.1. Срок предоставления государственной услуги, с учетом необходимости обращения в органы и организации, участвующие в ее предоставлении, составляет 15 дней со дня поступления заявления.

2.4.2. Срок приостановления предоставления государственной услуги не установлен.

2.4.3. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, определен в пункте 3.2.5 Регламента.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Земельным кодексом Российской Федерации (далее - ЗК РФ);

Гражданским кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом от 25.10.2001 № 137-ФЗ «О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ);

Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

Федеральным законом от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 № 33 «Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг»;

законом Алтайского края от 14.09.2006 № 98-ЗС «О порядке управления и распоряжения государственной собственностью Алтайского края»;

законом Алтайского края от 04.02.2007 № 12-ЗС «О полномочиях органов государственной власти Алтайского края в сфере управления и распоряжения земельными участками в Алтайском крае»;

постановлением Администрации Алтайского края от 04.05.2011 № 243 «О Порядке разработки административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций, а также проведения экспертизы их проектов»;

постановлением Администрации Алтайского края от 31.10.2015 № 426 «Об утверждении положения о порядке учета и ведения реестра объектов казны Алтайского края»;

указом Губернатора Алтайского края от 03.11.2016 № 131 «Об утверждении Положения об управлении имущественных отношений Алтайского края».

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления, формы обращений, заявления и иных документов, подаваемых заявителем в связи с предоставлением государственной услуги

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления:

1) заявление о предоставлении информации о земельных участках, находящихся в государственной собственности Алтайского края и предназначенных для сдачи в аренду согласно приложению 1 к Регламенту (далее - заявление), в котором указываются:

фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя, реквизиты документа, удостоверяющего личность заявителя, согласие на обработку его персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (для гражданина);

наименование и место нахождения заявителя (для юридического лица), а также государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица в едином государственном реестре юридических лиц и идентификационный номер налогоплательщика;

кадастровый номер или местоположение испрашиваемого земельного участка;

почтовый адрес для связи с заявителем.

способ предоставления результатов государственной услуги (почтовое отправление, личное обращение, в форме электронного документа).

2) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя.

2.6.2. Документы, прилагаемые к заявлению, получаются заявителем в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, оказывающих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

(абзац введен приказом управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

2.6.3. Заявление может быть подано в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», путём направления на адрес электронной почты управления: zayavka_kray@altairegio№-im.ru.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Заявление в форме электронного документа может быть подписано по выбору заявителя (если заявителем является физическое лицо):

электронной подписью заявителя (представителя заявителя); усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя (представителя заявителя).

Заявление от имени юридического лица может быть заверено по выбору заявителя электронной подписью либо усиленной квалифицированной электронной подписью:

лица, действующего от имени юридического лица без доверенности;

представителя юридического лица, действующего на основании доверенности, выданной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

К заявлению прилагается копия документа, удостоверяющего личность заявителя (удостоверяющего личность представителя заявителя, если заявление представляется представителем заявителя) в виде электронного образа такого документа, за исключением случаев, если заявление представляется посредством отправки через личный кабинет единого портала, а также, если заявление подписано усиленной квалифицированной электронной подписью.

В случае представления заявления представителем заявителя, действующим на основании доверенности, к заявлению также прилагается доверенность в виде электронного образа такого документа.

Заявления представляются в уполномоченный орган в виде файлов в формате doc, docx, txt, xls, xlsx, rtf, если указанные заявления предоставляются в форме электронного документа посредством электронной почты.

Электронные документы (электронные образы документов), прилагаемые к заявлению, в том числе доверенности, направляются в виде файлов в форматах PDF, TIF.

Качество предоставляемых электронных документов (электронных образов документов) в форматах PDF, TIF должно позволять в полном объёме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа.

Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявлений и прилагаемых к заявлению электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.8.2. Оснований для отказа предоставлении государственной услуги действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги (в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги), или информация об отсутствии таких услуг

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, установленной за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок ожидания заявителя в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в ее предоставлении

Сотрудник отдела информационного и документационного обеспечения в течение 1 дня осуществляет регистрацию поступившего, в том числе в электронном виде, заявления в системе электронного документооборота «Дело».

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 16.06.2020 № 58)

Управление обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию заявления, поданного в электроном виде, без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе Порядок регистрации заявления определен в разделе 3 Регламента.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, услуги организации, участвующей в ее предоставлении, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, места ожидания и приема заявителей должны обеспечивать:

комфортное расположение заявителя и специалиста управления, осуществляющего прием заявления и прилагаемых к нему документов;

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

возможность и удобство оформления заявителем письменного заявления;

доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия управления;

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

доступ к нормативным правовым актам, регулирующим оказание государственной услуги;

наличие письменных принадлежностей, бумаги;

доступ инвалидов к месту предоставления услуги.

Доступность предоставления государственной услуги для заявителей обеспечивается удобным местоположением отдела информационного и документационного обеспечения.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 16.06.2020 № 58)

Визуальная текстовая информация размещается на информационных стендах управления и в сети «Интернет» на официальном сайте управления.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Места ожидания оборудованы столом, стульями для возможности оформления документов, информационными стендами.

Доступ инвалидов к месту предоставления государственной услуги и объектам, в которых она предоставляется, осуществляется путем создания условий, предусмотренных статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», в том числе:

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

возможность беспрепятственного входа к месту предоставления государственной услуги и выхода из него, содействие инвалиду при входе и выходе из места предоставления государственной услуги, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

возможность самостоятельного передвижения в целях получения доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски, в том числе с помощью работников объекта;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для ее получения документов, о совершении других необходимых действий, а также иной помощи в преодолении барьеров, мешающих получению инвалидами государственной услуги наравне с другими лицами;

надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе при необходимости дублирование звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, необходимой для получения государственной услуги, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

предоставление инвалидам по слуху при необходимости услуги с использованием русского жестового языка с обеспечением допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

обеспечение допуска к месту предоставления государственной услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи».

2.15. Показатели доступности и качества государственных услуг (своевременность случаев их оказания в установленные сроки, доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса оказания услуг, количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность ее получения в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, и иные показатели качества и доступности предоставления государственной услуги)

Показатели качества и доступности государственной услуги

Целевое значение показателя

1. Своевременность

1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа

100%

2. Качество

2.1. % уровень (доля) удовлетворённости граждан качеством предоставления государственной услуги

2017 год последующие годы

Не менее 85%

не менее 90%

2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (регистрация)

100%

3. Доступность

3.1. % (доля) заявителей, удовлетворённых качеством и информацией о порядке предоставления услуги

не менее 70%

3.2. % (доля) случаев правильно заполненных заявителем документов и сданных с первого раза

не менее 70%

3.3. % (доля) заявителей, считающих, что представленная информация об услуге в сети Интернет доступна и понятна

не менее 80%

4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду услуг

не более 5%

4.2. % (доля) жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок

100%

4.3. % (доля) заявителей, удовлетворённых существующим порядком обжалования

не менее 70%

4.4. % (доля) заявителей, удовлетворённых сроками обжалования

не менее 90%

(в редакции приказа Министерства имущественных отношений Алтайского края от 26.06.2018 № 73)

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и государственными служащими при предоставлении государственной услуги до момента направления (выдачи) заявителю документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, не должно превышать двух раз.

Продолжительность взаимодействий заявителя с должностными лицами и государственными служащими при предоставлении государственной услуги не должна превышать 15 минут.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления в электронной форме

Орган, предоставляющий государственную услугу, обеспечивает возможность получения заявителями информации о предоставляемой государственной услуге на сайте управления, едином портале.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием единого портала заявителю обеспечивается:

получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения услуг.

Обращение за получением государственной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Перечень классов средств защиты электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.

Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.

(абзац введен приказом Министерства имущественных отношений Алтайского края от 26.06.2018 № 73)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме

3.1. Состав, последовательность выполнения административных процедур

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры, представленные в виде блок- схемы в приложении 2 к Регламенту:

1) прием, регистрация заявления и приложенных к нему документов;

2) составление резолюции;

3) определение специалиста профильного отдела, ответственного за предоставление государственной услуги;

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

4) подготовка результатов предоставления государственной услуги;

5) выдача (направление) результатов предоставления государственной услуги.

3.1.2. В предоставлении государственной услуги участвуют специалисты структурных подразделений управления.

(пункт 3.1.2 в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

3.2. Сроки административных процедур и требования к порядку выполнения административных процедур

3.2.1. Прием, регистрация заявления и приложенных к нему документов.

Управлением осуществляется прием, регистрация письменного заявления и приложенных к нему документов, либо заявления и приложенных к нему документов, поступивших в электронной форме, необходимых для предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Основанием для приема, регистрации заявления и приложенных к нему документов (далее - заявление) является его поступление в отдела информационного и документационного обеспечения.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 16.06.2020 № 58)

Сотрудник отдел информационного и документационного обеспечения, непосредственно в день подачи заявления:

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 16.06.2020 № 58)

устанавливает личность заявителя, полномочия его представителя;

устанавливает наличие документов, указанных в приложении к заявлению;

при предоставлении заявителем второго экземпляра заявления производит соответствующую отметку на втором экземпляре, предоставленном заявителем;

осуществляет регистрацию поступившего заявления в системе электронного документооборота «Дело»;

передаёт заявление начальнику управления (заместителю начальника управления) в соответствии с утвержденным распределением обязанностей для составления резолюции.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

При получении заявления, поступившего в электронной форме, заявление регистрируется датой его поступления, с учетом очередности.

В случае поступления такого заявления после завершения рабочего времени или в выходной день, заявление регистрируется в начале следующего рабочего дня в последовательности поступления заявлений в нерабочее время.

Получение заявления, поступившего в электронной форме, подтверждается управлением путем направления заявителю уведомления, содержащего входящий регистрационный номер заявления, дату получения указанного заявления и прилагаемых к нему документов, а также перечень наименований файлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Уведомление о получении заявления направляется указанным заявителем в заявлении способом не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в управление.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры является сотрудник отдела информационного и документационного обеспечения.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 16.06.2020 № 58)

Максимальный срок выполнения данной административной процедуры - 1 день со дня поступления заявления.

Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления.

3.2.2. Составление резолюции.

Начальник управления (заместитель начальника управления) после передачи им на бумажном носителе заявления составляют резолюцию о его исполнении начальнику профильного отдела.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 2 дня с момента передачи на бумажном носителе заявления.

Результатом административной процедуры является определение профильного отдела на рассмотрение которому передается заявление.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

3.2.3. Определение специалиста профильного отдела, ответственного за предоставление государственной услуги.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Начальник профильного отдела рассматривает заявление и определяет сотрудника, ответственного за проведение проверки документов и подготовку результата предоставления государственной услуги (далее - ответственный сотрудник).

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 день с момента получения заявления от начальника управления (заместителя начальника управления).

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Результатом административной процедуры является определение ответственного сотрудника, который осуществляет анализ полноты предоставленных документов и их соответствие установленным формам, а также обеспечивает подготовку документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

3.2.4. Подготовка результатов предоставления государственной услуги.

Подготовка результатов предоставления государственной услуги осуществляется ответственным сотрудником в порядке поступления заявлений.

Ответственный сотрудник с момента получения заявления от начальника профильного отдела осуществляет анализ прилагаемых к заявлению документов, проверяет:

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

соответствие документов, приложенных к заявлению, требованиям, установленным Регламентом, за исключением документов, которые не могут быть затребованы у заявителя;

соответствие сведений, указанных в заявлении, сведениям, содержащимся в приложенных к заявлению документах;

наличие (отсутствие) противоречий в представленных заявителем документах (информации, сведениях, данных);

готовит проект документа о предоставлении информации о земельных участках, находящихся в государственной собственности Алтайского края и предназначенных для сдачи в аренду.

После подготовки проекта документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, ответственный сотрудник передает его на визирование начальнику профильного отдела, заместителю начальника управления.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Визирование проекта документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, должно быть произведено всеми должностными лицами в течение 2 дней с момента направления его на визирование.

После визирования ответственный специалист передает проект документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, на подписание начальнику управления (заместителю начальника управления) в соответствии с распределением должностных обязанностей.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Проект документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, подписывается начальником управления (заместителем начальника управления) в течение 1 дня с момента передачи проекта документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, на подписание.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Максимальный срок выполнения административной процедуры по подготовке результатов предоставления государственной услуги составляет 8 дней.

Результатом административной процедуры по подготовке результатов предоставления государственной услуги является подписание должностным лицом документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, и его передача для выдачи (направления) заявителю.

3.2.5. Выдача (направление) результатов предоставления государственной услуги.

Документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги регистрируется отделом информационного и документационного обеспечения.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 16.06.2020 № 58)

Ответственный за делопроизводство сотрудник профильного отдела фиксирует результат предоставления государственной услуги в информационной системе учёта земельных и имущественных отношений «SAUMI», извещает заявителя о необходимости явиться в управление для получения документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Регистрация документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, фиксация результата предоставления государственной услуги в информационной системе учёта земельных и имущественных отношений «SAUMI», извещение заявителя не должны превышать 1 день с момента подписания документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.

Документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги, не позднее 1 дня с момента фиксации результата предоставления государственной услуги передается в отдел информационного и документационного обеспечения для выдачи либо направления заявителю по почте.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 16.06.2020 № 58)

Экземпляр документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги с визами должностных лиц хранится в отделе информационного и документационного обеспечения. Экземпляр документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, на котором расписывается в получении заявитель, остается в профильном отделе, ответственном за предоставление государственной услуги.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 16.06.2020 № 58)

Максимальный срок выполнения административной процедуры по выдаче (направлению) результатов предоставления государственной услуги составляет 3 дня.

Результатом административной процедуры по выдаче (направлению) результатов предоставления государственной услуги является выдача (направление) результата предоставления государственной услуги заявителю.

3.3. Порядок осуществления отдельных административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием единого портала

Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляются путём размещения информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте и на едином портале.

Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и приём таких запросов и документов могут осуществляться путём направления электронных писем на адрес электронной почты управления согласно пункту 2.6.3 настоящего Регламента.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Получение заявителем сведений о ходе рассмотрения его заявления может осуществляться путём направления соответствующих запросов на адрес электронной почты управления и получения ответов на запросы.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В случае предоставления государственной услуги в электронной форме, ответственный сотрудник не позднее 1 дня с момента регистрации документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, направляет на адрес электронной почты сообщение о необходимости явиться за получением документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги или сообщение о направлении такого документа посредством почтового отправления.

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

Основной целью системы контроля является обеспечение эффективности управления посредством принятия своевременных мер по предоставлению государственной услуги, принятию решений ответственными лицами.

Текущий контроль за предоставлением государственной услуги, предусмотренной Регламентом, осуществляется начальником профильного отдела, начальником отдела информационного и документационного обеспечения.

(абзац в редакции приказа Министерства имущественных отношений Алтайского края от 26.06.2018 № 73, приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69, в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 16.06.2020 № 58)

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений установленного Регламентом порядка предоставления государственной услуги или требований законодательства Российской Федерации руководитель ответственного структурного подразделения, принимает меры по устранению таких нарушений и направляет уполномоченному должностному лицу управления предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности в отношении лиц, допустивших соответствующие нарушения.

(абзац введен приказом Министерства имущественных отношений Алтайского края от 26.06.2018 № 73, в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц управления.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги устанавливается начальником управления.

(в редакции приказа Министерства имущественных отношений Алтайского края от 26.06.2018 № 73, приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

(в редакции приказа Министерства имущественных отношений Алтайского края от 26.06.2018 № 73)

Внеплановые проверки могут проводиться в случае обращения заявителя с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственных услуг должностными лицами, государственными гражданскими служащими управления.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Для проведения проверки формируется рабочая группа, в состав которой включаются государственные гражданские служащие управления. Результаты деятельности рабочей группы оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

(абзац в редакции приказа Министерства имущественных отношений Алтайского края от 26.06.2018 № 73, приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

4.3. Ответственность государственных гражданских служащих органа исполнительной власти Алтайского края и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

Персональная ответственность сотрудника управления закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

В случае выявления нарушений виновное лицо привлекается к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, организаций, привлекаемых уполномоченным многофункциональным центром в установленном законом порядке, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

(Раздел V в редакции приказа Министерства имущественных отношений Алтайского края от 26.06.2018 № 73)

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих и решений, принятых (осуществляемых) входе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) управления, должностных лиц управления либо государственных служащих при предоставлении ими государственной услуги, а также право на получение сведений и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.

На многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг не возложена функция по предоставлению государственной услуги.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;

требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

отказ управления, должностного лица управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

(абзац введен приказом управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

5.3. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в управление.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Жалобы на решения, действия (бездействия) начальника управления, направляются заместителю Председателя Правительства Алтайского края, координирующему деятельность управления, либо Губернатору Алтайского края.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Управление обеспечивает:

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления, их должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах, на официальном сайте органа исполнительной власти, на едином портале;

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

Жалоба должна содержать:

наименование управления, должностного лица управления либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через систему досудебного обжалования);

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта управления, единого портала, через портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных услуг их должностными лицами, государственными (далее - система досудебного обжалования), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Прием жалоб в письменной форме осуществляется управления, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявку на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственной услуги.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

При подаче жалобы в электронном виде документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в управление.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Жалоба, поступившая в управление либо в вышестоящий орган, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

5.6. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;

в удовлетворении жалобы отказывается.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена через систему досудебного обжалования ответ заявителю направляется через указанную систему.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица управления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Абзац исключен приказом управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых управлением, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

(абзац введен приказом управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(абзац введен приказом управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

5.7. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ заявителю, не направлять ответ по существу

Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ заявителю, не направлять ответ по существу:

отсутствие фамилии или почтового адреса заявителя (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством системы досудебного обжалования);

содержание в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В указанном случае заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

текст письменной жалобы не поддается прочтению. В указанном случае в течение семи дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом заявителем не приводятся новые доводы или обстоятельства. В указанном случае начальник управления либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в управление или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу;

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В указанном случае заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения данных сведений;

текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в течение семи дней со дня регистрации обращения.

приложение 1
к Регламенту

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

                                          Управление имущественных

                                           отношений Алтайского края

Заявление

(для физических лиц)

Фамилия ____________________________________________________________

Имя ________________________________________________________________

Отчество (при наличии) _____________________________________________

Место жительства ___________________________________________________

             (индекс, населенный пункт, улица, номер дома, квартиры)

Документ, удостоверяющий личность заявителя (для граждан):

№ ____ серия _____________ выдан ___________________________________

               (дата выдачи и орган, выдавший документ)

*ИНН _______________________________________________________________

*СНИЛС _____________________________________________________________

* Номера контактных телефонов ______________________________________

Почтовый адрес для связи с заявителем ______________________________

Электронный адрес __________________________________________________

* Данные представителя

Ф.И.О ______________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность заявителя (для граждан):

№ _________ серия _________ выдан __________________________________

                            (дата выдачи и орган, выдавший документ)

Место жительства ___________________________________________________

             (индекс, населенный пункт, улица, номер дома, квартиры)

действующий на основании ___________________________________________

выданной (удостоверенной) __________________________________________

зарегистрированной _________________________________________________

Номера контактных телефонов ________________________________________

Прошу предоставить информацию о земельных  участках,  находящихся  в

государственной собственности Алтайского края и предназначенных  для

сдачи в аренду _____________________________________________________.

               (кадастровый номер или местоположение испрашиваемого

                                   земельного участка)

Способ получения результата государственной услуги: ________________

____________________________________________________________________

                    (указывается по выбору заявителя)

Выражаю согласие на обработку моих персональных данных, моего представителя в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также иные действия, необходимые для обработки персональных данных в рамках предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации) органом, предоставляющим государственную услугу, в целях ее предоставления, включая передачу персональных данных органам, участвующим в предоставлении государственных, в расчетные центры по сбору и обработке платежей для выполнения обязательств в соответствии с заключенными договорами и соглашениями.

Персональные данные передаются с согласием их распространения определенному кругу органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций для действий, направленных на обеспечение межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственной услуги.

Персональные данные передаются с согласием их обработки с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными.

Согласие на обработку персональных данных выдано на неопределенный срок и может быть отозвано на основании заявления в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Выражаю согласие на получение СМС-уведомлений в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» от управления имущественных отношений Алтайского края на следующий номер телефона:________________________.

Документы, представленные на рассмотрение и сведения, указанные в заявке, достоверны.

Подпись ____________________________________________________________

                              (ФИО заявителя)

Заявление принято:

________________________

Подписано в моем присутствии.

Зарегистрировано:

______________ № ___

_____________ (время)

* поля, заполняемые по усмотрению заявителя

                                          Управление имущественных

                                           отношений Алтайского края

Заявление (для юридических лиц)

Заявитель (наименование): __________________________________________

Местонахождение: ___________________________________________________

ИНН (за исключением иностранных юридических лиц): __________________

ОГРН (за исключением иностранных юридических лиц): _________________

* Номера контактных телефонов ______________________________________

Почтовый адрес для связи с заявителем ______________________________

Электронный адрес __________________________________________________

* Данные представителя

Ф.И.О ______________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность:

№ _______ серия ____________ выдан _________________________________

                            (дата выдачи и орган, выдавший документ)

Место жительства ___________________________________________________

             (индекс, населенный пункт, улица, номер дома, квартиры)

действующий на основании ___________________________________________

выданной (удостоверенной) __________________________________________

зарегистрированной _________________________________________________

Номера контактных телефонов ________________________________________

Прошу  предоставить  информацию  о земельных  участках,  находящихся

в государственной собственности Алтайского края и предназначенных для

сдачи в аренду ____________________________________________________.

     (кадастровый номер или местоположение испрашиваемого земельного

                                   участка)

Способ получения результата государственной услуги: ________________

____________________________________________________________________

                   (указывается по выбору заявителя)

Выражаю согласие  на  получение  СМС-уведомлений  в  соответствии  с требованиями Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» от управления имущественных отношений Алтайского  края  на  следующий номер телефона: _____________.

Документы, представленные на рассмотрение и  сведения,  указанные  в заявке, достоверны.

Подпись ____________________________________________________________

                            (ФИО заявителя)

Заявление принято:

____________________________

Подписано в моем присутствии.

Зарегистрировано:

____________ № _____

____________ (время)

* поля, заполняемые по усмотрению заявителя

Приложение 2
к Регламенту

(в редакции приказа управления имущественных отношений Алтайского края от 19.07.2019 № 69)

Блок-схема предоставления государственной услуги «Предоставление информации о земельных участках, находящихся в государственной собственности Алтайского края и предназначенных для сдачи в аренду»

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│      Прием, регистрация заявления и приложенных к нему документов     │

└────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

                                     V

┌────────────────────────────────────┴──────────────────────────────────┐

│                         Составление резолюции                         │

└────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

                                     V

┌────────────────────────────────────┴──────────────────────────────────┐

│   Определение специалиста профильного отдела управления, ответственного за предоставление государственной услуги  │

└────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

                                     V

            ┌────────────────────────┴───────────────────────┐

            │      Подготовка результатов предоставления     │

            │             государственной услуги             │

            └────────────────────────┬───────────────────────┘

                                     V

            ┌────────────────────────┴───────────────────────┐

            │ Выдача (направление) результатов предоставления│

            │             государственной услуги             │

            └────────────────────────────────────────────────┘