О внесении изменений в приказ департамента архитектуры и строительной политики Воронежской области от 30.12.2010 № 463 «Об утверждении административного регламента департамента архитектуры и строит...



ДЕПАРТАМЕНТ АРХИТЕКТУРЫ И

ДЕПАРТАМЕНТ АРХИТЕКТУРЫ И

СТРОИТЕЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

П Р И К А З

22 МАРТА 2011 ГОДА                       № 80

О внесении изменений в приказ департамента архитектуры и строительной

политики Воронежской области от 30.12.2010 № 463 «Об утверждении

административного регламента департамента архитектуры и строительной

политики Воронежской области по исполнению государственной функции

«Содействие развитию рынка недвижимости в жилищной сфере в целях

создания необходимых условий для удовлетворения потребности граждан в

жилище»

В целях приведения административного регламента по исполнению государственной функции «Содействие развитию рынка недвижимости в жилищной сфере в целях создания необходимых условий для удовлетворения потребности граждан в жилище», утверждённого приказом департамента архитектуры и строительной политики Воронежской области от 30.12.2010 № 463, в соответствие действующему федеральному законодательству   приказываю:

1. Внести в приказ департамента архитектуры и строительной политики Воронежской области от 30.12.2010 № 463 «Об утверждении административного регламента департамента архитектуры и строительной политики Воронежской области по исполнению государственной функции «Содействие развитию рынка недвижимости в жилищной сфере в целях создания необходимых условий для удовлетворения потребности граждан в жилище» следующее изменение:

1.1. Раздел 5 «Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении государственной функции»   приложения   к   приказу  департамента   архитектуры   и   строительной политики Воронежской области от 30.12.2010 № 463 «Об утверждении административного регламента департамента архитектуры и строительной политики Воронежской области по исполнению государственной функции «Содействие развитию рынка недвижимости в жилищной сфере в целях создания необходимых условий для удовлетворения потребности граждан в жилище» изложить в следующей редакции:

«5.1.  Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица осуществляется в порядке, установленном настоящим Регламентом.

5.2. Жалоба может быть подана гражданином, права которого нарушены. Жалобы могут быть поданы в устной, письменной форме,  а также в форме электронных сообщений.

5.3. Жалоба подлежит обязательному рассмотрению.

5.4. В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема граждан в департаменте архитектуры и строительной политики Воронежской    области.     Личный    прием    граждан    проводится    специально уполномоченными  на  то  лицами  департамента  архитектуры  и  строительной политики Воронежской области.

5.5.              Личный    прием    руководителем    департамента    архитектуры    и строительной политики Воронежской области проводится по предварительной записи. Запись граждан проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи. Ответственный сотрудник департамента архитектуры и строительной политики Воронежской области, осуществляющий запись граждан на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

5.6.              Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема гражданина. Если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.7. В случае если во время личного приема граждан решение поставленных вопросов    невозможно,    составляется    письменная    жалоба,    которая    после регистрации направляется на рассмотрение.

5.8. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.9. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема в соответствии с графиком личного приема либо направлена по почте в департамент архитектуры и строительной политики Воронежской области.

5.10. В письменной жалобе в обязательном порядке гражданин указывает:

1)              наименование   государственного   органа   (учреждения),   в   который направляется письменная жалоба, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

2)              свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

3) почтовый   адрес,   по   которому   должны   быть   направлены   ответ, уведомление о переадресации жалобы;

4) суть   жалобы,   т.е.   требования   гражданина,   подающего   жалобу,   и основания, по которым заявитель считает решение по соответствующему делу неправильным;

5)              личная подпись и дата.

В   случае   необходимости   в   подтверждение   своих   доводов   гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

5.11.              В жалобе, поступившей в департамент архитектуры и строительной политики Воронежской области в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такой жалобе необходимые документы   и   материалы   в   электронной   форме   либо   направить   указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

5.12. Порядок рассмотрения отдельных обращений (жалоб).

5.12.1.              В   случае,   если   в   письменной   жалобе   не   указаны   фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном
деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем,
жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его
компетенцией.

5.12.2. Письменная жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в
течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему
жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.12.3. Департамент архитектуры и строительной политики Воронежской
области при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные
либо    оскорбительные    выражения,   угрозы    жизни,    здоровью    и    имуществу
должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа
по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему
жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.12.4. В случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению,
ответ на жалобу не дается и она не подлежит рассмотрению департаментом
архитектуры и строительной политики Воронежской области, о чем в течение семи
дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу,
если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.12.5. В случае, если в письменной жалобе гражданина содержится вопрос,
на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с
ранее направляемыми письменными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся
новые доводы или обстоятельства, руководитель департамента архитектуры и
строительной  политики Воронежской  области  либо  заместитель руководителя
департамента архитектуры и строительной политики Воронежской области вправе
принять   решение   о   безосновательности   очередной   письменной   жалобы   и
прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что

указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в департамент архитектуры и строительной политики Воронежской области. О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу.

5.12.6. В случае, если ответ по существу поставленного в письменной жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.13. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее
чем в течение трех дней с момента поступления в департамент архитектуры и
строительной политики Воронежской области.

5.14. Письменная жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит
в компетенцию департамента архитектуры и строительной политики Воронежской
области, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий
орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит
решение    поставленных   в   жалобе   вопросов,    с   уведомлением   гражданина,
направившего жалобу, о ее переадресации.

5.15. Департамент архитектуры и строительной политики Воронежской
области при направлении письменной жалобы на рассмотрение в другой орган
государственной власти или должностному лицу может в случае необходимости
запрашивать   в   указанных   органах   или   у   должностного   лица   документы   и
материалы о результатах рассмотрения письменной жалобы.

5.16. Письменное обращение, поступившее в государственный орган или
должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение
30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а
также в случае направления запроса в различные инстанции, должностное лицо,
либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения
не   более   чем   на   30   дней,   уведомив   о   продлении   срока   его   рассмотрения
гражданина, направившего обращение.

5.17.              Рассматривающий жалобу департамент архитектуры и строительной
политики Воронежской области вправе истребовать необходимые для решения
вопроса документы и материалы у нижестоящих и других органов государственной
власти Воронежской области, учреждений и организаций.

5.18.              Ответ   по   жалобе    подписывается   руководителем   департамента
архитектуры и строительной политики Воронежской области или заместителем
руководителя департамента архитектуры и строительной политики Воронежской
области и направляется гражданину, направившему жалобу, по почтовому адресу,
указанному в обращении.».

2.     Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Заместитель председателя правительства Воронежской области - руководитель департамента архитектуры и строительной политики Воронежской области

С.Н.Куприн