О внесении изменений в приказ управления образования и науки области "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "предоставление информации о порядке проведен...



РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

Управление образования и науки Тамбовской области

ПРИКАЗ

22.03.2017

г. Тамбов

№ 788

О внесении изменений в приказ управления образования и науки области "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена

В целях приведения нормативных правовых актов управления образования и науки области в соответствие с действующим законодательством приказываю:

1. Внести в приказ управления образования и науки области от 20.06.2016 N 1824 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" изменения согласно приложению.

2. Разместить настоящий приказ в информационной системе "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг Тамбовской области" и на официальном сайте управления образования и науки области.

3. Опубликовать настоящий приказ на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru) и на сайте сетевого издания "Тамбовская жизнь" (www.tamlife.ru).

И.о. начальника управления

Т.П. Котельникова

Приложение

Изменения
в административный регламент предоставления государственной услуги "предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"

1. В разделе 1:

пункт 1.2 приказа изложить в следующей редакции:

"1.2. Описание заявителей

Заявителями на предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, являются любые лица, т.к. данная информация является открытой и общедоступной.

Заявителями на предоставление информации о результатах государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования являются обучающиеся, освоившие образовательные программы основного общего и среднего общего образования."

пункт 1.3 приказа изложить в следующей редакции:

"1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:

при помощи размещения информации в Управлении образования и науки области (далее - Управление) с использованием средств наглядной информации, в том числе на информационном стенде, посредством использования телефонной связи, электронного информирования;

посредством размещения информации на официальном сайте Управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (obraz.tmbreg.ru), федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (gosuslugi.ru) и регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) (uslugi.tambov.gov.ru) (далее - Портал).

1.3.1. Местонахождение Управления: ул. Советская, д. 108,

г. Тамбов, 392000;

график (режим) работы: ежедневно с 8.30. до 17.30, кроме субботы и воскресенья, перерыв с 12.30. до 13.30.

контактный телефон (телефон для справок) - 8 (4752) 79-23-82; сайт: www.obraz.tmbreg.ru;

адрес электронной почты: post@obraz.tambov.gov.ru.

1.3.2. Для информирования заявителей по вопросу предоставления услуги на информационном стенде Управления, официальном сайте Управления, Портале размещается следующая информация:

законодательные и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги; текст административного регламента;

блок-схема предоставления государственной услуги порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Управления, должностного лица, предоставляющего государственную услугу.

1.3.3. Основными требованиями к информированию являются: достоверность предоставляемой информации; четкость в изложении информации; полнота информации;

наглядность форм предоставления информации; удобство и доступность получения информации; оперативность предоставления информации.

1.3.4. В целях обеспечения доступности услуги для инвалидов Управлением по вопросу предоставления услуги организована предварительная запись заинтересованных лиц по номеру контактного телефона, указанному в п. 1.3.1, позволяющая обеспечить помощь проводников и профессиональных сурдопереводчиков в рамках предоставления государственной услуги".

2. Раздел 2 изложить в следующей редакции:

"2. Стандарт предоставления государственной услуги"

2.1. Наименование государственной услуги

Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.

2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти области, предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими (далее - должностные лица) Управления.

Непосредственным исполнителем государственной услуги является отдел общего образования Управления.

Персональная ответственность должностных лиц Управления, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги должностные лица Управления не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный администрацией области.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является получение заявителем:

информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена;

информации о результатах государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Услуга оказывается в режиме реального времени.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

постановлением Правительства Российской Федерации от 31 августа 2013 г. N 755 "О федеральной информационной системе обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, и приема граждан в образовательные организации для получения среднего профессионального и высшего образования и региональных информационных системах обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования";

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26 декабря 2013 г. N 1400 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 3 февраля 2014 г., регистрационный N 31205);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 25 декабря 2013 г. N 1394 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 3 февраля 2014 г., регистрационный N 31206);

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, не требуются.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме

Дополнительных документов для предоставления государственной услуги не требуется

2.8. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Для предоставления государственной услуги документы не требуются, основания для отказа отсутствуют.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

При предоставлении государственной услуги предоставление иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не осуществляется.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется заявителю бесплатно.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не осуществляется в связи с отсутствием таких услуг.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Максимальный срок ожидания при подаче запроса о предоставлении услуги отсутствует в соответствии с п. 2.4, 2.6 настоящего административного регламента.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронном виде

Регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронном виде не осуществляется на основании пунктов 2.4 и 2.6 настоящего административного регламента.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга (далее - помещение), для удобства заявителей размещаются на первом этаже здания уполномоченного органа. В них предусматриваются места ожидания, информирования и приема заявителей, а также оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды заявителей.

На информационном стенде, на официальном сайте Управления размещаются следующие актуальные информационные материалы

порядок проведения государственной итоговой аттестации (далее - ГИА);

информация о результатах ГИА;

нормативные правовые документы, регулирующие проведение ГИА;

расписание проведения ГИА;

сроки и места регистрации на сдачу ГИА;

места расположения пунктов проведения ГИА;

информация о сроках, местах и порядке информирования о результатах ГИА;

информация о сроках, местах и порядке подачи и рассмотрения апелляций;

сроки работы конфликтной комиссии;

телефоны горячей линии;

информация по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Портала.

Размещение информации осуществляется в форме документов на бумажных носителях и в электронной форме.

Информационные стенды размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

В случае невозможности размещения информационных стендов используются другие способы размещения информации, обеспечивающие свободный доступ к ней заинтересованных лиц.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски, и оптимальным условиям работы специалистов.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера и названия кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием.

Должностное лицо, осуществляющее прием, обеспечивается личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускается.

При обращении инвалида за получением государственной услуги (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:

содействие при входе в помещение, где предоставляется государственная услуга, и выходе из него с помощью технических средств реабилитации и (или) с помощью специалиста органа, предоставляющего государственную услугу, ответственного за работу с инвалидами;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в органе, предоставляющем государственные услуги;

доступ к помещению, в котором предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе передвигающихся в кресле-коляске, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью специалиста органа, предоставляющего государственную услугу, ответственного за работу с инвалидами;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показатели доступности:

открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа;

наличие различных каналов получения информации об услуге, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Показатели качества:

соблюдение сроков и стандарта предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб заявителя на действия (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги;

возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) и решения Управления, должностного лица Управления либо государственного гражданского служащего.

Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится должностными лицами Управления один раз в год.

Результаты анализа практики применения административного регламента используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Заявителям предоставляется возможность получения государственной услуги в электронной форме на официальном сайте Управления, Портале.

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует."

3. Раздел 3 изложить в следующей редакции:

"3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур:

предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры взаимодействия с заявителем (блок-схема приведена в приложении к настоящему Регламенту):

предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена;

предоставление информации о результатах государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования.

3.2. Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, включает следующие административные действия:

актуализация информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, путем размещения на сайте Управления;

предоставление информации при обращении заявителя на сайт Управления, Портал, где данная информация размещена в открытом доступе.

Основанием для начала размещения актуализированной информации на сайте Управления является внесение изменений в действующие или утверждение новых нормативных правовых документов, регламентирующих порядок проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена.

Ответственное лицо Управления с необходимой периодичностью размещает актуализированную информацию о порядке проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, на сайте Управления, информационных стендах, Портале в течение 3 рабочих дней с момента поступления информации в Управление и контролирует правильность размещенной информации на сайте Управления, информационных стендах, Портале.

Результатом исполнения административной процедуры является размещение информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, на сайте Управления, информационных стендах, Портале в открытом доступе.

3.3 Предоставление информации о результатах государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования.

При предоставлении информации о результатах государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования административные действия отсутствуют.

Предоставление информации о результатах государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования осуществляется посредством официального информационного портала единого государственного экзамена (check.ege.edu.ru).

Получение информации заявителем о результатах государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, осуществляется путем перехода с Портала на официальный информационный портал единого государственного экзамена: (check.ege.edu.ru) в режиме реального времени."

Приложение
к административному регламенту

Блок-схема
предоставления государственной услуги "предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"

     Предоставление  информации  о  порядке   проведения  государственной

  итоговой аттестации  обучающихся, освоивших  образовательные  программы

основного общего и среднего  общего  образования,  в  том  числе  единого

государственного экзамена

                                    │

                                    ▼

┌───────────────────────────────────┴───────────────────────────────────┐

│     Актуализация   информации  о  порядке  проведения  государственной│

│итоговой аттестации  обучающихся, освоивших  образовательные  программы│

│основного общего  и  среднего  общего  образования,  путем   размещения│

│на  сайте  Управления,  информационных   стендах,  Портале  в  открытом│

│доступе                                                                │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    │

                                    ▼

┌───────────────────────────────────┴───────────────────────────────────┐

│     Предоставление информации на сайте Управления, информационных     │

│                   стендах, Портале в открытом доступе                 │

└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

     Предоставление  информации  о  результатах  государственной итоговой

аттестации  обучающихся,  освоивших  основные  образовательные  программы

основного общего и среднего общего образования

                                    │

                                    ▼

┌───────────────────────────────────┴───────────────────────────────────┐

│     Предоставление  информации о результатах  государственной итоговой│

│аттестации обучающихся,  освоивших  основные  образовательные программы│

│основного  общего  и  среднего   общего   образования   на  официальном│

│информационном     портале     единого    государственного     экзамена│

│(check.ege.edu.ru)                                                     │

└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘