О внесении изменений в Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве промышленности и инновационной политики Республики Башкортостан, утвержденный приказом Министерства промышленности и инн...



Министерство промышленности и инновационной политики Республики Башкортостан

Приказ

22 марта 2018 года № 46-О

О внесении изменений в Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве промышленности и инновационной политики Республики Башкортостан, утвержденный приказом Министерства промышленности и инновационной политики Республики Башкортостан от 24 января 2014 года № 2-О

Зарегистрирован в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 04.04.2018 г. № 11109

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Республики Башкортостан от 12 декабря 2006 года № 391-з «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан», пунктом 4.5 Положения о Министерстве промышленности и инновационной политики Республики Башкортостан, утвержденного постановлением Правительства Республики Башкортостан от 5 августа 2013 года № 354, в целях приведения нормативных правовых актов Министерства промышленности и инновационной политики Республики Башкортостан в соответствие с действующим законодательством приказываю:

1. Утвердить прилагаемые изменения, вносимые в Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве промышленности и инновационной политики Республики Башкортостан, утвержденный приказом Министерства промышленности и инновационной политики Республики Башкортостан от 24 января 2014 года № 2-О.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

А.И. Карпухин

Изменения, вносимые в Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве промышленности и инновационной политики Республики Башкортостан, утвержденный приказом Министерства промышленности и инновационной политики Республики Башкортостан от 24 января 2014 года № 2-О

1) Абзац шестой пункта 2 Порядка рассмотрения обращений граждан в Министерстве промышленности и инновационной политики Республики утверждённого приказом Министерства промышленности и инновационной политики Республики Башкортостан от 24 января 2014 года № 2-О (далее - Порядок), изложить в следующей редакции:

«приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 года № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»;».

2) Пункт 12 Порядка изложить в следующей редакции:

«12. Обращение, поступившее в Министерство, в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.».

3) Пункт 24 Порядка изложить в следующей редакции:

«24. Ответственный исполнитель которому поручено обращение:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;

запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

готовит проект письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

готовит проект сопроводительного письма о направлении обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией, если решение поставленных в обращении вопросов не входит в компетенцию Министерства;

готовит проект письма об уведомлении гражданина, объединения граждан о перенаправлении обращения в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.»

4) Раздел 6 Порядка:

а) дополнить пунктом 29.1 следующего содержания:

«29.1. Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.»;

б) дополнить пунктом 30.1 следующего содержания:

«30.1. В случае поступления в Министерство письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.».

5) Пункт 44 Порядка дополнить после слов «не более чем 30 дней» словами «,уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение».

6) В пункте 48 Порядка:

а) абзац первый изложить в следующей редакции:

«Правом на личный прием в государственных органах Республики Башкортостан, органах местного самоуправления, организациях в первоочередном порядке пользуются категории граждан, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также:»;

б) после абзаца девятого дополнить абзацем десятым следующего содержания:

«При первоочередном личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а также документ (удостоверение, справку, выписку, иной документ), подтверждающий его право на первоочередной личный прием.».

7) Дополнить Порядок пунктом 54:

«54. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Министерство в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Министерство. Кроме того, на поступившее в Министерство обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».».

(ВНЕСЕН: Чиглинцева О.В. 19.04.2018 г.)