Об организации личного приема граждан в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

Министерство экономического развития Республики Башкортостан

Приказ

22 июня 2012 года № 130

Об организации личного приема граждан в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан

{ПРИЗНАН УТРАТИВШИМ СИЛУ приказом Министерства экономического развития Республики Башкортостан от 08.04.2013 года № 46}

Зарегистрирован в Управлении Республики Башкортостан по организации деятельности мировых судей и ведению регистров правовых актов 21 августа 2012 года № 2182

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Республики Башкортостан от 12 декабря 2006 года № 391-з «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан», во исполнение пункта 3.52 Положения о Министерстве экономического развития Республики Башкортостан, утвержденного Указом Президента Республики Башкортостан от 9 марта 2011 года № УП-92 и в целях организации в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан личного приема граждан, приказываю:

1. Утвердить прилагаемые:

Порядок организации личного приема граждан в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан (Приложение № 1 к настоящему приказу);

График личного приема граждан в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан (Приложение № 2 к настоящему приказу).

2. Личный прием граждан проводить в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан.

3. Ответственным лицам министерства (Приложение № 1 к Порядку организации личного приема граждан в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан) осуществлять учет граждан, явившихся на личный прием, и регистрацию личного приема граждан, согласно Приложениям № 2 и № 3 к Порядку организации личного приема граждан в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан.

4. Назначить заведующего сектора организационной работы Хазиеву Л.X. ответственным лицом за составление и представление отчета министру раз в полугодие, соответственно до 20 января и 20 июля, по форме, приведенной в Приложении № 4 к Порядку организации личного приема граждан в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан, с аналитической справкой о личном приеме граждан, принятых от них заявлений и результатах их рассмотрения.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

Е.В. Маврин

Приложение № 1

к приказу Министерства

экономического развития

Республики Башкортостан

от 22 июня 2012 года

№ 130

Порядок организации личного приема граждан в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан

1 Организация личного приема граждан

1.1. Настоящий Порядок организации личного приема граждан в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан (далее - министерство) разработан в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Республики Башкортостан от 12 декабря 2006 года № 391-з «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан».

1.2. Настоящий Порядок определяет правила организации личного приема граждан в министерстве его должностными лицами, рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (далее - граждане, гражданин), полученных в письменной и устной формах на личном приеме.

1.3. Личный прием граждан ведется министром экономического развития Республики Башкортостан (далее - министр), заместителями министра в соответствии с их компетенцией в дни и часы установленные графиком личного приема граждан.

1.4. Личный прием граждан по вопросам, отнесённым к компетенции министерства, проводится в целях поддержания непосредственных контактов министерства с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения заявлений, предложений и жалоб (далее - обращения).

1.5. Личный прием граждан в министерстве осуществляется на основе обращений граждан, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения граждан.

1.6. Запись граждан на личный прием осуществляется посредством:

обращений в письменной форме;

направлений электронного запроса на официальный сайт министерства http://minecon.bashkortostan.ru/;

устного личного обращения.

1.7. Обращения граждан должны соответствовать следующим требованиям: просьба гражданина о личном приёме не должна быть анонимной; в случае необходимости обращение гражданина (как устное, так и письменное), подкрепляется материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения; представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.

1.8. В случае, если в обращении гражданина содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

2. Организация личного приема граждан министром, заместителями министра

2.1. Министр и его заместители осуществляют личный прием граждан в своих рабочих кабинетах в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан в министерстве.

2.2. График личного приема граждан доводится до сведения граждан через информационный стенд и официальный сайт министерства в сети Интернет http://minecon.bashkortostan.ru/.

2.3. Организация подготовки необходимой справочной информации для личного приема граждан осуществляется руководителями структурных подразделений министерства, в компетенцию которых входят вопросы, содержащиеся в обращении.

2.4. По поручению министра или заместителей министра руководители отдельных структурных подразделений министерства могут участвовать в личном приеме граждан.

2.5. Министр и заместители министра вправе дать поручение в письменной форме о личном приеме граждан сотрудникам министерства, в компетенцию которых входят рассматриваемые вопросы.

2.6. Материалы к личному приему граждан не менее чем за 2 дня до даты его проведения представляются министру или заместителю министра, осуществляющему личный прием.

2.7. В случае отсутствия в назначенный день личного приема граждан должностного лица, к которому записан на личный прием гражданин, личный прием переносится на другой рабочий день, о чем гражданин своевременно уведомляется.

2.8. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

2.9. Содержание устного обращения гражданина заносится в карточку личного приема. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия гражданина, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении задач.

2.10. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. При этом гражданину должно быть разъяснено, что причиной отказа является ранее данный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

2.11. После окончания личного приема граждан данные из карточки личного приема гражданина в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан заносятся в журнал учета личного приема граждан в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан сотрудником, ответственным за ведение данного журнала.

2.12. Карточки личного приема гражданина хранятся вместе с журналом учета личного приема граждан.

2.13. Все документы, использованные в ходе рассмотрения обращений граждан, вместе со справкой и копией ответа формируются в дело, которое хранится в секторе организационной работы 3 года.

2.14. Сектор организационной работы ведет анализ и обобщение поступающих письменных обращений граждан.

Приложение № 2

к приказу Министерства

экономического развития

Республики Башкортостан

от 22 июня 2012 года № 130

График личного приема граждан в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан

№

Ф.И.О. лица, проводящего прием

Должность

День, месяц, время приема

Номер телефона для записи

1.

Маврин Евгений Викторович

Министр

среда, 16.00-18.00

250-41-74, 250-43-20

2.

Марьин Александр Владимирович

Первый заместитель министра

пятница, 09.00-11.00

250-41-76

3.

Асадуллин Флюр Минзагитович

Заместитель министра

Понедельник, 10.00-12,00

273-17-64

4.

Васильев Александр Юрьевич

Заместитель министра

четверг, 16.00-18.00

250-42-94

5.

Мазитова Лилия Марсовна

Заместитель министра

среда, 16.00-18.00

250-41-79

Приложение № 1

к Порядку организации

личного приема граждан в

Министерстве экономического развития

Республики Башкортостан

Список лиц, ответственных за предварительную запись на личный прием граждан, регистрацию личного приема граждан и ведение журнала учета личного приема граждан

Должностное лицо, осуществляющее личный прием граждан

Ответственное лицо за предварительную запись, регистрацию и учет

Министр

Маврин Евгений Викторович

Помощник министра

Могильников Кирилл Юрьевич

Секретарь

Фаттахова Евгения Жамилевна

Первый

заместитель министра

Марьин Александр Владимирович

Секретарь

Фаттахова Евгения Жамилевна

Заместитель министра

Асадуллин Флюр Минзагитович

Секретарь

Танеева Лариса Ураловна

Заместитель министра

Васильев Александр Юрьевич

Секретарь

Имаева Екатерина Германовна

Заместитель министра

Мазитова Лилия Марсовна

Секретарь

Имаева Екатерина Германовна

Приложение № 2

к Порядку организации

личного приема граждан в

Министерстве экономического развития

Республики Башкортостан

Журнал учета личного приема граждан в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан у

_______________________________________________________________

(Ф.И.О., должность лица проводившего личный прием)

Начат: «» _____________ 20____ г.

Закончен: «____» ____________ 20____г.

Количество обращений: _____________________________

№ п/п

Дата обращения

Ф.И.О. гражданина

Домашний адрес, контактный телефон гражданина

Краткое содержание обращения

Результаты рассмотрения обращения

.': I

Приложение № 3

к Порядку организации

личного приема граждан в

Министерстве экономического развития

Республики Башкортостан

Карточка личного приема гражданина в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан

Дата приема ________________

Время приема _______________

На личный прием к ___________

Ф.И.О. обратившегося гражданина ____________________

Адрес местожительства обратившегося гражданина, телефон _______________________________

Содержание обращения ______________________________________________________________

Дополнительная информация, озвученная в процессе приема гражданина

Отметка о результатах приема (принятое решение)

___________________________________________________________________________________

Приложение №4

к Порядку организации личного приема

граждан в Министерстве экономического

развития Республики Башкортостан

Отчет о личном приеме граждан в Министерстве экономического развития Республики Башкортостан

№

Дата приема

ФИО обратившегося

Место жительства

Краткое содержание обращения

Принятое решение

1.

2.

3.

-

-

{ВНЕСЕН: Кобусова А.Б. 30.08.2012 г.}