Основная информация
| Дата опубликования: | 22 июня 2012г. |
| Номер документа: | RU57000201200474 |
| Текущая редакция: | 2 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Орловская область |
| Принявший орган: | Управление записи актов гражданского состояния Орловской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ
УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ
ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 22 июня 2012 года № 36
г. Орел
(Утратил силу: приказ Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 19.04.2017 г. № 20; НГР: ru57000201700301)
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕМ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРОСТАВЛЕНИЮ ШТАМПА «АПОСТИЛЬ» НА СВИДЕТЕЛЬСТВАХ И СПРАВКАХ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ, ВЫДАННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ И ПОДЛЕЖАЩИХ ВЫВОЗУ ЗА ГРАНИЦУ
{Изменения и дополнения: приказ Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46; НГР: RU57000201300838}
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Орловской области от 3 февраля 2012 года № 38 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти Орловской области и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций» приказываю: (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
1. Утвердить административный регламент предоставления Управлением записи актов гражданского состояния Орловской области государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу, согласно приложению.
2. Настоящий приказ вступает в силу со дня признания утратившим силу абзаца 2 пункта 1 указа Губернатора Орловской области от 14 декабря 2010 года № 396 «Об утверждении административных регламентов предоставления Департаментом образования, культуры и спорта Орловской области государственных услуг».
3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Начальник Управления
Л.Ю. Сазина
Приложение к приказу
Управления записи актов
гражданского состояния
Орловской области
от 22 июня 2012 года № 36
Административный регламент
предоставления Управлением записи актов гражданского состояния Орловской области государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу
I. Общие положения
Предмет регулирования административного регламента предоставления
Управлением записи актов гражданского состояния Орловской области государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов
гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и
подлежащих вывозу за границу
1. Административный регламент предоставления Управлением записи актов гражданского состояния Орловской области (далее также- Управление) государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу (далее - государственная услуга, административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги, определения сроков и последовательности действий при осуществлении полномочий по ее оказанию.
Круг заявителей
2. Получателями государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу (далее - государственная услуга), являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства и юридические лица (далее - заявители).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Место нахождения Управления: 302021, Орловская область, г. Орёл, ул. Ломоносова, д. 6. (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
4. 4. Телефон, факс Управления: (4862) 598-929, 598-930. Адрес электронной почты: uprzags@adm.orel.ru .» (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
5. Прием заявителей ведется в отделе учета, обработки и хранения документов Управления (далее - отдел) по адресу: 302021, Орловская область, г. Орёл, ул. Ломоносова, д. 6. (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
График работы Управления и отдела:
Понедельник - пятница с 9.00 до 18.00;
перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
Суббота, воскресенье - выходные дни.
Выходные и нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
Часы приема заявителей в отделе: понедельник, среда с 9.00 до 13.00, вторник, четверг с 14.00 до 17.30, пятница - день работы с юридическими лицами - с 9.00 до 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни.
Телефон для справок: 8 (4862) 74-41-32.
6. .Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается на специализированном стенде непосредственно в отделе.
Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами отдела, государственными гражданскими служащими Орловской области, замещающими должности государственной гражданской службы Орловской области в Управлении (далее - специалист, должностное лицо Управления) при личном контакте с заявителями, а также посредством почтовой, телефонной, электронной связи или в виде публикаций в средствах массовой информации.
7. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Управления, в сети Интернет в государственных специализированных информационных системах «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области», «Региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области», «Портал Орловской области - публичный информационный центр» (http://orel-region.ru; http://www.pgu.57ru.ru; http://www.57.gosuslugi.ru). (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
8. При ответах на телефонные звонки, устные обращения заявителей, специалисты Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии и должности лица, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста Управления или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время консультирования по телефону не должно превышать 10 минут.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
9. Наименование государственной услуги: проставление штампа «Апостиль» на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу.
Наименование органа исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, предоставляющего государственную услугу
10. Предоставление государственной услуги осуществляется Управлением записи актов гражданского состояния Орловской области.
Описание результата предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги являются: проставление штампа «Апостиль»;
отказ в проставлении штампа «Апостиль».
Срок предоставления государственной услуги
12. Проставление штампа «Апостиль» производится в день подачи заявления. В случае поступления заявления по почте, документ с проставленным штампом «Апостиль» высылается в орган ЗАГС по месту жительства заявителя в течение 10 дней с момента регистрации заявления.
Максимальный срок осуществления государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» не может превышать 2-х часов.
В случае дополнительной проверки документов максимальный срок исполнения не может превышать 7 дней. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним день.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
13. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (Российская газета.25 декабря 1993. №237);
Гаагской конвенцией от 5 октября 1961 года «Конвенция об отмене требований легализации иностранных официальных документов», вступила в силу для России 31 мая 1992 года (Бюллетень международных договоров, 1993. № 6) (далее - Конвенция);
Законом СССР от 24 июня 1991 года № 2261-1 «О порядке вывоза, пересылки и истребования личных документов советских и иностранных граждан и лиц без гражданства из СССР за границу» («Ведомости СНД и ВС СССР», 1991, № 27, ст. 784);
Налоговым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998. № 31, ст.3824; 2000. № 32, ст.3340);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010. № 31, ст. 4179; Российская газета. 30 июля 2010. № 5247) (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006. № 19, ст.2060; Российская газета. 5 мая 2006. № 95);
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Российская газета. 29 июля 2006. № 4131);
постановлением Правительства Орловской области от 24 ноября 2011 года № 409 «Об утверждении Положения об Управлении записи актов гражданского состояния Орловской области» (в сети Интернет - «Портал Орловской области - публичный информационный центр»).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
14. Для оказания государственной услуги заявителю необходимо представить следующие документы:
документ, удостоверяющий личность заявителя;
заявление на оказание государственной услуги по форме, представленной в приложении 1 к настоящему административному регламенту;
квитанцию об оплате государственной пошлины за проставление штампа «Апостиль»;
подлинник свидетельства (справки) о регистрации акта гражданского состояния, выданного на территории Орловской области.
15. Требования, предъявляемые к документам для проставления штампа «Апостиль», а именно: „
1) удостоверение личности заявителей должно быть действительно (в документе, удостоверяющем личность гражданина иностранного государства, с которым установлен визовый режим, необходимо наличие визы, подтверждающей законность нахождения иностранного гражданина на территории Российской Федерации, а документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, должен иметь постраничный перевод, в котором подпись переводчика должна быть заверена нотариально);
2) заявление об оказании государственной услуги должно быть оформлено согласно приложению 1 к административному регламенту, подписано собственноручно в одном экземпляре;
3) к проставлению штампа «Апостиль» принимаются подлинники свидетельств и справок о регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и отвечающие следующим требованиям:
а) документы должны быть оформлены в соответствии с действующим законодательством, скреплены печатью, иметь надлежащие подписи;
б) тексты документов должны быть написаны разборчиво;
в) в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;
г) текст печати в документах должен быть разборчивым, полностью читаемым;
д) документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
4) государственная пошлина должна быть оплачена до подачи заявления в отдел в соответствии со статьей 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации.
16. Заявитель вправе по собственному желанию представить в Управлении для более качественного предоставления ему государственной услуги (по существу своего запроса) копии любых документов.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органы, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
17. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, отсутствуют.
Перечень документов, которые запрещается требовать от заявителя при предоставления государственной услуги
18. Запрещается требовать от заявителя представления документов, информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Орловской области и органов местного самоуправления Орловской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
19. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является нарушение требований, предъявляемых к документам для проставления штампа «Апостиль», установленных пунктом 15 настоящего административного регламента.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
20. Приостановление в предоставлении государственной услуги не предусмотрено.
21. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются следующие обстоятельства:
1) документы, необходимые для оказания государственной услуги, не представлены в полном объеме в соответствии с пунктом 14 настоящего административного регламента;
2) представление свидетельств и справок о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных органами ЗАГС других субъектов Российской Федерации;
3) оформление документов для вывоза в страну, не являющуюся членом Конвенции.
22. Отказ в предоставлении государственной услуги осуществляется как в письменной, так и в устной форме. Отказ в проставлении штампа «Апостиль» осуществляется в письменной форме при наличии письменного заявления о проставлении штампа «Апостиль» в течение 10 дней с момента обращения заявителя с указанием причин отказа.
При отказе в проставлении штампа «Апостиль» документы возвращаются заявителю.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
23. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не осуществляется.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
24. За предоставление государственной услуги взимается государственная пошлина в размере 1500 рублей в соответствии со статьей 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации.
От уплаты государственной пошлины освобождаются лица, указанные в статье 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы
25. Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
26. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут. (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
27. Специалист Управления, ответственный за регистрацию поступающих документов, осуществляет прием и регистрацию документов о предоставлении государственной услуги в течение 15 минут с момента их поступления.
Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией,
участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и
приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и
мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
28. Требования к помещению и местам ожидания, в которых предоставляется государственная услуга.
Парковочные места должны находиться в пределах разумной доступности от места предоставления настоящей государственной услуги.
Оформление входа в здание должно обеспечивать возможность визуальной идентификации находящегося в нем органа исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области.
Помещение для выполнения административной процедуры, связанной с непосредственным взаимодействием с заявителем, должно обеспечивать удобство подготовки, изучения, оформления соответствующей документации, иметь столы и стулья для ожидания и возможности оформления документов. Помещение должно соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим нормам. В пределах визуальной доступности должны быть размещены образцы необходимых документов, копия настоящего административного регламента.
Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной
услуги, в том числе с использованием информационно – коммуникационных технологий
29. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги в сети «Интернет» в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области - публичный информационный центр» по адресу: www.orel-region.ru
Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
Управлением посредством неукоснительного соблюдения сроков предоставления государственной услуги, а также порядка предоставления государственной услуги, установленных настоящим административным регламентом, обеспечивает качество и доступность предоставления государственной услуги.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
30. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме, отсутствуют.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в
электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги
31. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация документов, представляемых заявителем;
2) установление отсутствия оснований для отказа в проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе;
3) проставление штампа «Апостиль» (при отсутствии оснований для отказа в проставлении штампа «Апостиль»);
4) направление или выдача заявителю ответов на заявление. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в
приложении 2 к административному регламенту.
Прием и регистрация документов, представляемых заявителем
32. Основанием для начала административной процедуры является представление в Управление документов, необходимых для проставления штампа «Апостиль», предусмотренных пунктом 14 административного регламента.
33. Специалист, уполномоченный принимать документы, при их поступлении определяет подведомственность обращения и устанавливает его предмет (знакомится с комплектом представленных документов).
В случае установления несоответствия к предъявляемым в пункте 15 административного регламента требованиям специалист принимает решение об отказе в принятии заявления, о чем сообщает лично заявителю или направляет заявителю мотивированный отказ по почте в течение 5 дней с момента регистрации заявления.
Если предметом обращения заявителя не является проставление штампа «Апостиль» на официальных документах, осуществляемое Управлением, специалист сообщает заявителю, в какой орган государственной власти следует обратиться.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
34. Специалист, принявший документы, вносит в журнал учета входящих документов для проставления штампа «Апостиль» запись о приеме документов, которая содержит:
порядковый номер записи;
дату приема документов;
данные о заявителе (фамилию и инициалы физического лица, наименование юридического лица);
наименование документов, представленных для проставления штампа «Апостиль»;
фамилию и инициалы специалиста, принявшего документы.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на каждый из представленных официальных документов.
35. Датой представления документов является дата их поступления в Управление.
36. Специалист, принявший документы, оформляет поступившие на проставление штампа «Апостиль» документы и передает их специалисту, уполномоченному на проставление штампа «Апостиль».
Максимальный срок выполнения действия не более 20 минут.
Установление отсутствия оснований для отказа в проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе
37. Основанием для начала административной процедуры по установлению отсутствия оснований для отказа в проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе является поступление документов к специалисту, уполномоченному на проставление штампа «Апостиль».
38. Специалист, уполномоченный на проставление штампа «Апостиль», после приема официальных документов осуществляет следующие административные действия:
выяснение вопроса о возможности вывоза документа за границу в соответствии с Законом СССР от 24 июня 1991 года № 2261-1 «О порядке вывоза, пересылки и истребования личных документов советских и иностранных граждан и лиц без гражданства из СССР за границу»;
проверку соответствия подписи должностного лица и оттиска печати на официальном документе на соответствие имеющимся в Управлении образцам.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 20 минут.
39. По результатам проведенной проверки специалист принимает решение:
о проставлении штампа «Апостиль»;
об отказе в проставлении штампа «Апостиль».
Решение о проставлении штампа «Апостиль» или об отказе в проставлении штампа «Апостиль» принимается в день проведения проверки.
40. При принятии положительного решения о проставлении штампа «Апостиль» специалист, уполномоченный на проставление штампа «Апостиль», проставляет на представленном официальном документе «Апостиль».
Проставление штампа «Апостиль» (при отсутствии оснований для отказа в проставлении штампа «Апостиль»)
41. Основанием для начала административной процедуры по проставлению штампа «Апостиль» является принятие специалистом, уполномоченным на проставление штампа «Апостиль», решения о проставлении штампа «Апостиль».
Проставление штампа «Апостиль» осуществляется путем проставления специального оттиска штампа «Апостиль», форма которого определена Конвенцией, с его последующим заполнением.
Заголовок штампа «Апостиль» должен быть выполнен в форме квадрата со стороной не менее 9 см.
Слово «Апостиль» должно быть дано на французском языке -«Apostille (Convention de la Haye du 5 octobre 1961)». Штамп «Апостиль» может быть выполнен также способом компьютерного набора.
Проставление штампа «Апостиль» методом ксерокопирования или иным отличным от предусмотренных Административным регламентом способов не допускается.
42. Оттиск штампа «Апостиль» проставляется на оборотной стороне текста официального документа, либо на отдельном листе бумаги.
В случае проставления штампа «Апостиль» на отдельном листе листы документа и лист со штампом «Апостиль» прошиваются нитью белого цвета либо специальным тонким шнуром (лентой). Последний лист документа в месте, где он прошит, заклеивается плотной бумажной «звездочкой», на которой проставляется оттиск печати с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации (далее - гербовая печать), который располагается равномерно на «звездочке» и на листе. Сведения о количестве прошитых, пронумерованных и скрепленных гербовой печатью листов заверяются подписью уполномоченного должностного лица. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
43. Специалист, уполномоченный на проставление штампа
«Апостиль», заполняет проставленный им оттиск штампа «Апостиль».
В строке 2 штампа «Апостиль» указываются в творительном падеже фамилия и инициалы должностного лица, подписавшего официальный документ, представленный для проставления штампа «Апостиль».
В строке 3 штампа «Апостиль» указывается должность лица, подписавшего документ. Если официальный документ подписан несколькими лицами, указывается должностное положение главного из них по должности (например, заведующая сектором).
В строке 4 штампа «Апостиль» указывается официальное наименование органа, удостоверившего документ оттиском печати.
В строке 5 штампа «Апостиль» в предложном падеже указывается город, в котором проставляется апостиль.
В строке 6 штампа «Апостиль» цифрами указывается дата проставления штампа «Апостиль».
В строке 7 штампа «Апостиль» указываются в творительном падеже фамилия и инициалы, должность лица, подписавшего штамп «Апостиль», а также название удостоверяющего органа.
В строке 8 штампа «Апостиль» указывается номер, соответствующий порядковому номеру записи в журнале регистрации штампа «Апостиль».
Текст в штампе «Апостиль» должен быть напечатан или четко написан от руки, подчистки не допускаются, приписки и иные исправления оговариваются лицом, его подписавшим, и подтверждаются его подписью и оттиском гербовой печати. В штампе «Апостиль» могут применяться штампы с текстом соответствующих надписей.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
44. После выполнения административных действий, предусмотренных пунктами 42, 43 административного регламента, специалист передает официальный документ с проставленным штампа «Апостиль» уполномоченному должностному лицу для подписания и заверения подписи оттиском гербовой печати.
Максимальный срок выполнения административного действия не более 10 минут.
45. Уполномоченное должностное лицо подписывает штамп «Апостиль» и проставляет на нем оттиск гербовой печати.
В строке 9 штампа «Апостиль» проставляется оттиск гербовой печати Управления, при этом допускается выступ печати за рамки штампа «Апостиль».
В строке 10 штампа «Апостиль» ставится подпись уполномоченного должностного лица.
46. При получении официального документа с подписанным штампом «Апостиль» и проставленным на нем оттиском гербовой печати специалист, уполномоченный на проставление штампа «Апостиль», вносит в журнал регистрации штампа «Апостиль» запись, в которой указываются:
1) порядковый номер записи (строка 8 штампа «Апостиль»);
2) дата проставления штампа «Апостиль» (строка 6 штампа «Апостиль»);
3) наименование официального документа, на котором проставляется «Апостиль», его реквизиты (номер, серия, место и дата выдачи);
4) фамилия, инициалы и должность лица, подписавшего или удостоверившего (засвидетельствовавшего) официальный документ (строки 2 и 3 штампа «Апостиль» соответственно);
5) фамилия, инициалы и должность лица, подписавшего штамп «Апостиль» (строки 7, 10 штампа «Апостиль»);
6) фамилия, инициалы и адрес места жительства;
7) государство предъявления официального документа со штампом «Апостиль» (указывается согласно заявлению).
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
47. Специалист, уполномоченный на проставление штампа «Апостиль», готовит официальный документ с проставленным штампа «Апостиль» к выдаче и передает документы специалисту, уполномоченному выдавать документы.
48. В проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе отказывается при установлении оснований для отказа в проставлении штампа «Апостиль», указанных в пункте 21 административного регламента.
49. Ответ заявителю об отказе в проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе может быть осуществлен как в устной форме, так и в письменной форме.
50. Ответ заявителю об отказе в проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе осуществляется в письменной форме по просьбе заявителя.
51. Проект письма заявителю об отказе в проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе готовит специалист, уполномоченный на проставление штампа «Апостиль», и представляет его на подпись соответствующему уполномоченному должностному лицу.
52. Уполномоченное должностное лицо подписывает письмо об отказе в проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе и передает специалисту, выдающему документ.
По просьбе заявителя специалист выдает письмо об отказе в проставлении штампа «Апостиль» с приложением официального документа, с указанием причин отказа заявителю на руки или отправляет почтовой связью в течение 10 дней с момента обращения заявителя.
Направление или выдача заявителю ответов на заявление
53. Основанием для начала административной процедуры по выдаче документов является поступление документов к специалисту, уполномоченному выдавать документы.
Специалист, уполномоченный выдавать документы, выдает официальный документ заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
54. Специалист, выдающий документы, знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов). Заявитель расписывается в получении документов в соответствующей графе журнала регистрации штампа «Апостиль».
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 5 минут.
В случае поступления документов по почте ответ заявителю высылается в течение 10 дней с момента регистрации заявления.
IV. Порядок и форма контроля за предоставлением государственной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего
административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а
также принятием ими решений
55. Контроль за соблюдением положений настоящего административного регламента осуществляет начальник Управления.
56. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Управления проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела настоящего административного регламента. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления.
В ходе контрольных мероприятий проверяется соблюдение требований настоящего административного регламента при предоставлении государственной услуги, выявляются и устраняются нарушения прав заявителей, а также рассматриваются вопросы, возникшие при предоставлении государственной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги
57. Плановый контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение уполномоченными должностными лицами проверок соблюдения требований настоящего административного регламента при предоставлении государственной услуги.
58. Внеплановый контроль проводится в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего административного регламента, а также в случае получения обращений (жалоб) заявителей на действия (бездействие) специалистов Управления, ответственных за предоставление государственной услуги.
Ответственность должностных лиц Управления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги
59. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений административного регламента, виновные должностные лица Управления несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
60. Персональная ответственность должностных лиц Управления закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
61. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности Управления при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного ( внесудебного) рассмотрения обращений (жалоб)
в процессе получения государственной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления, должностных лиц Управления при предоставлении государственной услуги
Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
62. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Управления, должностных лиц Управления в досудебном (внесудебном) порядке.
63. Жалоба подается в Управление в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба на решение, принятое начальником Управления, подается в Правительство Орловской области.
64. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Управления, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
65. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Предмет (досудебного) внесудебного обжалования
66. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;
6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;
7) отказ Управления, должностного лица Управления, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
рассмотрения жалобы и случаев, в которых
ответ на жалобу не дается
67. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
68. Ответ на жалобу не дается в случаях, если:
1) в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество, заявителя (наименование организации), направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, при этом жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
3) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
4) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия или почтовый адрес поддаются прочтению; (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
5) в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. Начальник Управления вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Управление или на имя начальника Управления. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу; (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю сообщается о
18
невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
69. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 66 административного регламента.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
70. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
71. Управление по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным пунктом 66 административного регламента.
Сроки рассмотрения жалобы
72. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования
73. По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы в случае несоответствия требований заявителя действующему законодательству.
74. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
75. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Управления, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления Управлением записи актов
гражданского состояния Орловской области
государственной услуги по проставлению штампа
«Апостиль» на свидетельствах и справках о
государственной регистрации актов гражданского
состояния, выданных на территории
Орловской области и подлежащих вывозу
за границу
Форма В Управление ЗАГС Орловской области
от
(фамилия, имя, отчество)
проживающего (ей) по адресу:
документ, удостоверяющий личность
серия номер
выдан
года
Заявление на проставление штампа «Апостиль»
(наименование документа, на который необходимо проставить штамп)
В связи с выездом в
(наименование страны) на
прошу проставить штамп «Апостиль»
составленного в отношении
(Ф.И.О. лица, на которое составлен документ)
отделом ЗАГС
(наименование отдела ЗАГС, в котором выдан документ)
Дата выдачи документа
серия №
№ от
, запись акта о
года.
года
года
(подпись)
Приложение 2
к Административному регламенту предоставления Управлением записи актов гражданского состояния Орловской области государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу
Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги по проставлению штампа «АПОСТИЛЬ» на документах, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу
Заявитель
Запрос
Проверка на соответствие требованиям, предъявляемым к документам для проставления штампа «Апостиль»
Да Нет
Приём и регистрация
документов, представляемых
заявителем
Отказ в приеме
документов с
уведомлением заявителю с
указанием причины отказа
Отсутствуют основания лля отказа
Установление отсутствия
оснований для отказа в
проставлении штампа
«Апостиль» на официальном
Документе
Имеются основания для отказа
Решение о проставление штампа «Апостиль»
Решение об отказе проставления штампа «Апостиль»
Проставление штампа
«Апостиль» (при отсутствии
оснований для отказа)
Ответ заявителю об отказе в
проставлении штампа
«Апостиль» с указанием
причины отказа
Выдача заявителю ответа на запрос
ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ
УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ
ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 22 июня 2012 года № 36
г. Орел
(Утратил силу: приказ Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 19.04.2017 г. № 20; НГР: ru57000201700301)
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕМ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРОСТАВЛЕНИЮ ШТАМПА «АПОСТИЛЬ» НА СВИДЕТЕЛЬСТВАХ И СПРАВКАХ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ, ВЫДАННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ И ПОДЛЕЖАЩИХ ВЫВОЗУ ЗА ГРАНИЦУ
{Изменения и дополнения: приказ Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46; НГР: RU57000201300838}
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Орловской области от 3 февраля 2012 года № 38 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти Орловской области и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций» приказываю: (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
1. Утвердить административный регламент предоставления Управлением записи актов гражданского состояния Орловской области государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу, согласно приложению.
2. Настоящий приказ вступает в силу со дня признания утратившим силу абзаца 2 пункта 1 указа Губернатора Орловской области от 14 декабря 2010 года № 396 «Об утверждении административных регламентов предоставления Департаментом образования, культуры и спорта Орловской области государственных услуг».
3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Начальник Управления
Л.Ю. Сазина
Приложение к приказу
Управления записи актов
гражданского состояния
Орловской области
от 22 июня 2012 года № 36
Административный регламент
предоставления Управлением записи актов гражданского состояния Орловской области государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу
I. Общие положения
Предмет регулирования административного регламента предоставления
Управлением записи актов гражданского состояния Орловской области государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов
гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и
подлежащих вывозу за границу
1. Административный регламент предоставления Управлением записи актов гражданского состояния Орловской области (далее также- Управление) государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу (далее - государственная услуга, административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги, определения сроков и последовательности действий при осуществлении полномочий по ее оказанию.
Круг заявителей
2. Получателями государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу (далее - государственная услуга), являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства и юридические лица (далее - заявители).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Место нахождения Управления: 302021, Орловская область, г. Орёл, ул. Ломоносова, д. 6. (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
4. 4. Телефон, факс Управления: (4862) 598-929, 598-930. Адрес электронной почты: uprzags@adm.orel.ru .» (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
5. Прием заявителей ведется в отделе учета, обработки и хранения документов Управления (далее - отдел) по адресу: 302021, Орловская область, г. Орёл, ул. Ломоносова, д. 6. (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
График работы Управления и отдела:
Понедельник - пятница с 9.00 до 18.00;
перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
Суббота, воскресенье - выходные дни.
Выходные и нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
Часы приема заявителей в отделе: понедельник, среда с 9.00 до 13.00, вторник, четверг с 14.00 до 17.30, пятница - день работы с юридическими лицами - с 9.00 до 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни.
Телефон для справок: 8 (4862) 74-41-32.
6. .Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается на специализированном стенде непосредственно в отделе.
Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами отдела, государственными гражданскими служащими Орловской области, замещающими должности государственной гражданской службы Орловской области в Управлении (далее - специалист, должностное лицо Управления) при личном контакте с заявителями, а также посредством почтовой, телефонной, электронной связи или в виде публикаций в средствах массовой информации.
7. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Управления, в сети Интернет в государственных специализированных информационных системах «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области», «Региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области», «Портал Орловской области - публичный информационный центр» (http://orel-region.ru; http://www.pgu.57ru.ru; http://www.57.gosuslugi.ru). (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
8. При ответах на телефонные звонки, устные обращения заявителей, специалисты Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии и должности лица, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста Управления или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время консультирования по телефону не должно превышать 10 минут.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
9. Наименование государственной услуги: проставление штампа «Апостиль» на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу.
Наименование органа исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, предоставляющего государственную услугу
10. Предоставление государственной услуги осуществляется Управлением записи актов гражданского состояния Орловской области.
Описание результата предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги являются: проставление штампа «Апостиль»;
отказ в проставлении штампа «Апостиль».
Срок предоставления государственной услуги
12. Проставление штампа «Апостиль» производится в день подачи заявления. В случае поступления заявления по почте, документ с проставленным штампом «Апостиль» высылается в орган ЗАГС по месту жительства заявителя в течение 10 дней с момента регистрации заявления.
Максимальный срок осуществления государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» не может превышать 2-х часов.
В случае дополнительной проверки документов максимальный срок исполнения не может превышать 7 дней. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним день.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
13. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (Российская газета.25 декабря 1993. №237);
Гаагской конвенцией от 5 октября 1961 года «Конвенция об отмене требований легализации иностранных официальных документов», вступила в силу для России 31 мая 1992 года (Бюллетень международных договоров, 1993. № 6) (далее - Конвенция);
Законом СССР от 24 июня 1991 года № 2261-1 «О порядке вывоза, пересылки и истребования личных документов советских и иностранных граждан и лиц без гражданства из СССР за границу» («Ведомости СНД и ВС СССР», 1991, № 27, ст. 784);
Налоговым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998. № 31, ст.3824; 2000. № 32, ст.3340);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010. № 31, ст. 4179; Российская газета. 30 июля 2010. № 5247) (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006. № 19, ст.2060; Российская газета. 5 мая 2006. № 95);
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Российская газета. 29 июля 2006. № 4131);
постановлением Правительства Орловской области от 24 ноября 2011 года № 409 «Об утверждении Положения об Управлении записи актов гражданского состояния Орловской области» (в сети Интернет - «Портал Орловской области - публичный информационный центр»).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
14. Для оказания государственной услуги заявителю необходимо представить следующие документы:
документ, удостоверяющий личность заявителя;
заявление на оказание государственной услуги по форме, представленной в приложении 1 к настоящему административному регламенту;
квитанцию об оплате государственной пошлины за проставление штампа «Апостиль»;
подлинник свидетельства (справки) о регистрации акта гражданского состояния, выданного на территории Орловской области.
15. Требования, предъявляемые к документам для проставления штампа «Апостиль», а именно: „
1) удостоверение личности заявителей должно быть действительно (в документе, удостоверяющем личность гражданина иностранного государства, с которым установлен визовый режим, необходимо наличие визы, подтверждающей законность нахождения иностранного гражданина на территории Российской Федерации, а документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, должен иметь постраничный перевод, в котором подпись переводчика должна быть заверена нотариально);
2) заявление об оказании государственной услуги должно быть оформлено согласно приложению 1 к административному регламенту, подписано собственноручно в одном экземпляре;
3) к проставлению штампа «Апостиль» принимаются подлинники свидетельств и справок о регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и отвечающие следующим требованиям:
а) документы должны быть оформлены в соответствии с действующим законодательством, скреплены печатью, иметь надлежащие подписи;
б) тексты документов должны быть написаны разборчиво;
в) в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;
г) текст печати в документах должен быть разборчивым, полностью читаемым;
д) документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
4) государственная пошлина должна быть оплачена до подачи заявления в отдел в соответствии со статьей 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации.
16. Заявитель вправе по собственному желанию представить в Управлении для более качественного предоставления ему государственной услуги (по существу своего запроса) копии любых документов.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органы, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
17. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, отсутствуют.
Перечень документов, которые запрещается требовать от заявителя при предоставления государственной услуги
18. Запрещается требовать от заявителя представления документов, информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Орловской области и органов местного самоуправления Орловской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
19. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является нарушение требований, предъявляемых к документам для проставления штампа «Апостиль», установленных пунктом 15 настоящего административного регламента.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
20. Приостановление в предоставлении государственной услуги не предусмотрено.
21. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются следующие обстоятельства:
1) документы, необходимые для оказания государственной услуги, не представлены в полном объеме в соответствии с пунктом 14 настоящего административного регламента;
2) представление свидетельств и справок о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных органами ЗАГС других субъектов Российской Федерации;
3) оформление документов для вывоза в страну, не являющуюся членом Конвенции.
22. Отказ в предоставлении государственной услуги осуществляется как в письменной, так и в устной форме. Отказ в проставлении штампа «Апостиль» осуществляется в письменной форме при наличии письменного заявления о проставлении штампа «Апостиль» в течение 10 дней с момента обращения заявителя с указанием причин отказа.
При отказе в проставлении штампа «Апостиль» документы возвращаются заявителю.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
23. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не осуществляется.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
24. За предоставление государственной услуги взимается государственная пошлина в размере 1500 рублей в соответствии со статьей 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации.
От уплаты государственной пошлины освобождаются лица, указанные в статье 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы
25. Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
26. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут. (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
27. Специалист Управления, ответственный за регистрацию поступающих документов, осуществляет прием и регистрацию документов о предоставлении государственной услуги в течение 15 минут с момента их поступления.
Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией,
участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и
приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и
мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
28. Требования к помещению и местам ожидания, в которых предоставляется государственная услуга.
Парковочные места должны находиться в пределах разумной доступности от места предоставления настоящей государственной услуги.
Оформление входа в здание должно обеспечивать возможность визуальной идентификации находящегося в нем органа исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области.
Помещение для выполнения административной процедуры, связанной с непосредственным взаимодействием с заявителем, должно обеспечивать удобство подготовки, изучения, оформления соответствующей документации, иметь столы и стулья для ожидания и возможности оформления документов. Помещение должно соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим нормам. В пределах визуальной доступности должны быть размещены образцы необходимых документов, копия настоящего административного регламента.
Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной
услуги, в том числе с использованием информационно – коммуникационных технологий
29. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги в сети «Интернет» в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области - публичный информационный центр» по адресу: www.orel-region.ru
Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
Управлением посредством неукоснительного соблюдения сроков предоставления государственной услуги, а также порядка предоставления государственной услуги, установленных настоящим административным регламентом, обеспечивает качество и доступность предоставления государственной услуги.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
30. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме, отсутствуют.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в
электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги
31. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация документов, представляемых заявителем;
2) установление отсутствия оснований для отказа в проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе;
3) проставление штампа «Апостиль» (при отсутствии оснований для отказа в проставлении штампа «Апостиль»);
4) направление или выдача заявителю ответов на заявление. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в
приложении 2 к административному регламенту.
Прием и регистрация документов, представляемых заявителем
32. Основанием для начала административной процедуры является представление в Управление документов, необходимых для проставления штампа «Апостиль», предусмотренных пунктом 14 административного регламента.
33. Специалист, уполномоченный принимать документы, при их поступлении определяет подведомственность обращения и устанавливает его предмет (знакомится с комплектом представленных документов).
В случае установления несоответствия к предъявляемым в пункте 15 административного регламента требованиям специалист принимает решение об отказе в принятии заявления, о чем сообщает лично заявителю или направляет заявителю мотивированный отказ по почте в течение 5 дней с момента регистрации заявления.
Если предметом обращения заявителя не является проставление штампа «Апостиль» на официальных документах, осуществляемое Управлением, специалист сообщает заявителю, в какой орган государственной власти следует обратиться.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
34. Специалист, принявший документы, вносит в журнал учета входящих документов для проставления штампа «Апостиль» запись о приеме документов, которая содержит:
порядковый номер записи;
дату приема документов;
данные о заявителе (фамилию и инициалы физического лица, наименование юридического лица);
наименование документов, представленных для проставления штампа «Апостиль»;
фамилию и инициалы специалиста, принявшего документы.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на каждый из представленных официальных документов.
35. Датой представления документов является дата их поступления в Управление.
36. Специалист, принявший документы, оформляет поступившие на проставление штампа «Апостиль» документы и передает их специалисту, уполномоченному на проставление штампа «Апостиль».
Максимальный срок выполнения действия не более 20 минут.
Установление отсутствия оснований для отказа в проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе
37. Основанием для начала административной процедуры по установлению отсутствия оснований для отказа в проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе является поступление документов к специалисту, уполномоченному на проставление штампа «Апостиль».
38. Специалист, уполномоченный на проставление штампа «Апостиль», после приема официальных документов осуществляет следующие административные действия:
выяснение вопроса о возможности вывоза документа за границу в соответствии с Законом СССР от 24 июня 1991 года № 2261-1 «О порядке вывоза, пересылки и истребования личных документов советских и иностранных граждан и лиц без гражданства из СССР за границу»;
проверку соответствия подписи должностного лица и оттиска печати на официальном документе на соответствие имеющимся в Управлении образцам.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 20 минут.
39. По результатам проведенной проверки специалист принимает решение:
о проставлении штампа «Апостиль»;
об отказе в проставлении штампа «Апостиль».
Решение о проставлении штампа «Апостиль» или об отказе в проставлении штампа «Апостиль» принимается в день проведения проверки.
40. При принятии положительного решения о проставлении штампа «Апостиль» специалист, уполномоченный на проставление штампа «Апостиль», проставляет на представленном официальном документе «Апостиль».
Проставление штампа «Апостиль» (при отсутствии оснований для отказа в проставлении штампа «Апостиль»)
41. Основанием для начала административной процедуры по проставлению штампа «Апостиль» является принятие специалистом, уполномоченным на проставление штампа «Апостиль», решения о проставлении штампа «Апостиль».
Проставление штампа «Апостиль» осуществляется путем проставления специального оттиска штампа «Апостиль», форма которого определена Конвенцией, с его последующим заполнением.
Заголовок штампа «Апостиль» должен быть выполнен в форме квадрата со стороной не менее 9 см.
Слово «Апостиль» должно быть дано на французском языке -«Apostille (Convention de la Haye du 5 octobre 1961)». Штамп «Апостиль» может быть выполнен также способом компьютерного набора.
Проставление штампа «Апостиль» методом ксерокопирования или иным отличным от предусмотренных Административным регламентом способов не допускается.
42. Оттиск штампа «Апостиль» проставляется на оборотной стороне текста официального документа, либо на отдельном листе бумаги.
В случае проставления штампа «Апостиль» на отдельном листе листы документа и лист со штампом «Апостиль» прошиваются нитью белого цвета либо специальным тонким шнуром (лентой). Последний лист документа в месте, где он прошит, заклеивается плотной бумажной «звездочкой», на которой проставляется оттиск печати с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации (далее - гербовая печать), который располагается равномерно на «звездочке» и на листе. Сведения о количестве прошитых, пронумерованных и скрепленных гербовой печатью листов заверяются подписью уполномоченного должностного лица. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
43. Специалист, уполномоченный на проставление штампа
«Апостиль», заполняет проставленный им оттиск штампа «Апостиль».
В строке 2 штампа «Апостиль» указываются в творительном падеже фамилия и инициалы должностного лица, подписавшего официальный документ, представленный для проставления штампа «Апостиль».
В строке 3 штампа «Апостиль» указывается должность лица, подписавшего документ. Если официальный документ подписан несколькими лицами, указывается должностное положение главного из них по должности (например, заведующая сектором).
В строке 4 штампа «Апостиль» указывается официальное наименование органа, удостоверившего документ оттиском печати.
В строке 5 штампа «Апостиль» в предложном падеже указывается город, в котором проставляется апостиль.
В строке 6 штампа «Апостиль» цифрами указывается дата проставления штампа «Апостиль».
В строке 7 штампа «Апостиль» указываются в творительном падеже фамилия и инициалы, должность лица, подписавшего штамп «Апостиль», а также название удостоверяющего органа.
В строке 8 штампа «Апостиль» указывается номер, соответствующий порядковому номеру записи в журнале регистрации штампа «Апостиль».
Текст в штампе «Апостиль» должен быть напечатан или четко написан от руки, подчистки не допускаются, приписки и иные исправления оговариваются лицом, его подписавшим, и подтверждаются его подписью и оттиском гербовой печати. В штампе «Апостиль» могут применяться штампы с текстом соответствующих надписей.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
44. После выполнения административных действий, предусмотренных пунктами 42, 43 административного регламента, специалист передает официальный документ с проставленным штампа «Апостиль» уполномоченному должностному лицу для подписания и заверения подписи оттиском гербовой печати.
Максимальный срок выполнения административного действия не более 10 минут.
45. Уполномоченное должностное лицо подписывает штамп «Апостиль» и проставляет на нем оттиск гербовой печати.
В строке 9 штампа «Апостиль» проставляется оттиск гербовой печати Управления, при этом допускается выступ печати за рамки штампа «Апостиль».
В строке 10 штампа «Апостиль» ставится подпись уполномоченного должностного лица.
46. При получении официального документа с подписанным штампом «Апостиль» и проставленным на нем оттиском гербовой печати специалист, уполномоченный на проставление штампа «Апостиль», вносит в журнал регистрации штампа «Апостиль» запись, в которой указываются:
1) порядковый номер записи (строка 8 штампа «Апостиль»);
2) дата проставления штампа «Апостиль» (строка 6 штампа «Апостиль»);
3) наименование официального документа, на котором проставляется «Апостиль», его реквизиты (номер, серия, место и дата выдачи);
4) фамилия, инициалы и должность лица, подписавшего или удостоверившего (засвидетельствовавшего) официальный документ (строки 2 и 3 штампа «Апостиль» соответственно);
5) фамилия, инициалы и должность лица, подписавшего штамп «Апостиль» (строки 7, 10 штампа «Апостиль»);
6) фамилия, инициалы и адрес места жительства;
7) государство предъявления официального документа со штампом «Апостиль» (указывается согласно заявлению).
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
47. Специалист, уполномоченный на проставление штампа «Апостиль», готовит официальный документ с проставленным штампа «Апостиль» к выдаче и передает документы специалисту, уполномоченному выдавать документы.
48. В проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе отказывается при установлении оснований для отказа в проставлении штампа «Апостиль», указанных в пункте 21 административного регламента.
49. Ответ заявителю об отказе в проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе может быть осуществлен как в устной форме, так и в письменной форме.
50. Ответ заявителю об отказе в проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе осуществляется в письменной форме по просьбе заявителя.
51. Проект письма заявителю об отказе в проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе готовит специалист, уполномоченный на проставление штампа «Апостиль», и представляет его на подпись соответствующему уполномоченному должностному лицу.
52. Уполномоченное должностное лицо подписывает письмо об отказе в проставлении штампа «Апостиль» на официальном документе и передает специалисту, выдающему документ.
По просьбе заявителя специалист выдает письмо об отказе в проставлении штампа «Апостиль» с приложением официального документа, с указанием причин отказа заявителю на руки или отправляет почтовой связью в течение 10 дней с момента обращения заявителя.
Направление или выдача заявителю ответов на заявление
53. Основанием для начала административной процедуры по выдаче документов является поступление документов к специалисту, уполномоченному выдавать документы.
Специалист, уполномоченный выдавать документы, выдает официальный документ заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
54. Специалист, выдающий документы, знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов). Заявитель расписывается в получении документов в соответствующей графе журнала регистрации штампа «Апостиль».
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 5 минут.
В случае поступления документов по почте ответ заявителю высылается в течение 10 дней с момента регистрации заявления.
IV. Порядок и форма контроля за предоставлением государственной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего
административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а
также принятием ими решений
55. Контроль за соблюдением положений настоящего административного регламента осуществляет начальник Управления.
56. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Управления проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела настоящего административного регламента. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления.
В ходе контрольных мероприятий проверяется соблюдение требований настоящего административного регламента при предоставлении государственной услуги, выявляются и устраняются нарушения прав заявителей, а также рассматриваются вопросы, возникшие при предоставлении государственной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги
57. Плановый контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение уполномоченными должностными лицами проверок соблюдения требований настоящего административного регламента при предоставлении государственной услуги.
58. Внеплановый контроль проводится в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего административного регламента, а также в случае получения обращений (жалоб) заявителей на действия (бездействие) специалистов Управления, ответственных за предоставление государственной услуги.
Ответственность должностных лиц Управления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги
59. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений административного регламента, виновные должностные лица Управления несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
60. Персональная ответственность должностных лиц Управления закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
61. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности Управления при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного ( внесудебного) рассмотрения обращений (жалоб)
в процессе получения государственной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления, должностных лиц Управления при предоставлении государственной услуги
Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
62. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Управления, должностных лиц Управления в досудебном (внесудебном) порядке.
63. Жалоба подается в Управление в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба на решение, принятое начальником Управления, подается в Правительство Орловской области.
64. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Управления, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
65. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Предмет (досудебного) внесудебного обжалования
66. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;
6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;
7) отказ Управления, должностного лица Управления, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
рассмотрения жалобы и случаев, в которых
ответ на жалобу не дается
67. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
68. Ответ на жалобу не дается в случаях, если:
1) в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество, заявителя (наименование организации), направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, при этом жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
3) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
4) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия или почтовый адрес поддаются прочтению; (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
5) в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. Начальник Управления вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Управление или на имя начальника Управления. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу; (в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Орловской области от 12.11.2013 № 46)
6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю сообщается о
18
невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
69. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 66 административного регламента.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
70. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
71. Управление по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным пунктом 66 административного регламента.
Сроки рассмотрения жалобы
72. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования
73. По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы в случае несоответствия требований заявителя действующему законодательству.
74. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
75. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Управления, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления Управлением записи актов
гражданского состояния Орловской области
государственной услуги по проставлению штампа
«Апостиль» на свидетельствах и справках о
государственной регистрации актов гражданского
состояния, выданных на территории
Орловской области и подлежащих вывозу
за границу
Форма В Управление ЗАГС Орловской области
от
(фамилия, имя, отчество)
проживающего (ей) по адресу:
документ, удостоверяющий личность
серия номер
выдан
года
Заявление на проставление штампа «Апостиль»
(наименование документа, на который необходимо проставить штамп)
В связи с выездом в
(наименование страны) на
прошу проставить штамп «Апостиль»
составленного в отношении
(Ф.И.О. лица, на которое составлен документ)
отделом ЗАГС
(наименование отдела ЗАГС, в котором выдан документ)
Дата выдачи документа
серия №
№ от
, запись акта о
года.
года
года
(подпись)
Приложение 2
к Административному регламенту предоставления Управлением записи актов гражданского состояния Орловской области государственной услуги по проставлению штампа «Апостиль» на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу
Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги по проставлению штампа «АПОСТИЛЬ» на документах, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния, выданных на территории Орловской области и подлежащих вывозу за границу
Заявитель
Запрос
Проверка на соответствие требованиям, предъявляемым к документам для проставления штампа «Апостиль»
Да Нет
Приём и регистрация
документов, представляемых
заявителем
Отказ в приеме
документов с
уведомлением заявителю с
указанием причины отказа
Отсутствуют основания лля отказа
Установление отсутствия
оснований для отказа в
проставлении штампа
«Апостиль» на официальном
Документе
Имеются основания для отказа
Решение о проставление штампа «Апостиль»
Решение об отказе проставления штампа «Апостиль»
Проставление штампа
«Апостиль» (при отсутствии
оснований для отказа)
Ответ заявителю об отказе в
проставлении штампа
«Апостиль» с указанием
причины отказа
Выдача заявителю ответа на запрос
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации от 09.07.2012 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 020.060.010 Общие положения, 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
