О внесении изменений в приложение к приказу Агентства по занятости населения Камчатского края от 20.10.2011 №158 «Об утверждении Административного регламента предоставления Агентством по занятости ...



АГЕНТСТВО ПО ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

АГЕНТСТВО ПО ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 22 декабря 2011 года №192

О внесении изменений в приложение к приказу Агентства по занятости населения Камчатского края от 20.10.2011 №158 «Об утверждении Административного регламента предоставления Агентством по занятости населения Камчатского края государственной услуги по рассмотрению обращений граждан»

Утратил силу:

Приказом Агентства по занятости населения Камчатского края от 16.07.2012 №125

В целях уточнения отдельных положений приказа Агентства по занятости населения Камчатского края от 20.10.2011 №158 «Об утверждении Административного регламента предоставления Агентством по занятости населения Камчатского края государственной услуги по рассмотрению обращений граждан»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приложение к приказу Агентства по занятости населения Камчатского края от 20.10.2011 №158 «Об утверждении Административного регламента предоставления Агентством по занятости населения Камчатского края государственной услуги по рассмотрению обращений граждан» следующие изменения:

1) в подразделе 1.2. раздела 1 слова «могут выступать» заменить словом «являются».

2) в разделе 2:

а) абзац четвертый подраздела 2.4. изложить в следующей редакции:

«В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в установленном порядке Агентством в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу руководитель Агентства вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.»;

б) абзац пятый подраздела 2.5. изложить в следующей редакции:

«- Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 2010, № 168);»;

в) в абзаце втором пункта 2.7.1. подраздела 2.7. слова «, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ ««Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» исключить;

г) в абзаце пятом подраздела 2.7.3. слова «иные организации,» исключить;

д) в абзаце третьем подраздела 2.7.4. слова «и иных организациях» исключить;

е) абзацы шесть и семь подраздела 2.7.4. изложить в следующей редакции:

«- предоставление государственной услуги в соответствии с административным регламентом;

- возможность получения гражданином государственной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору гражданина.»;

ж) абзац первый подраздела 2.9. изложить в следующей редакции:

«2.9. Порядок рассмотрения отдельных обращений граждан:»;

з) абзац второй подраздела 2.9. признать утратившим силу.

3) в разделе 3:

а) в пункте пятом раздела 3 слова «предприятия, учреждения, организации,» исключить;

б) пункт девятый раздела 3 изложить в следующей редакции:

«9) подготовка и оформление ответов на письменные обращения граждан и обращения граждан, поступившие в электронной форме;»;

в) во втором предложении абзаца десятого подраздела 3.2. слова «не доволен» заменить словами «не согласен с»;

г) в первом предложении абзаца двенадцатого подраздела 3.2. слова «ре­гистрируются первые два или три, в том числе» заменить словами «регистрируется первый либо тот»;

д) абзацы семнадцатый и восемнадцатый подраздела 3.2. изложить в следующей редакции:

«Обращения граждан, поступившие из средств массовой информации, органов политических партий и общественных организаций, регистрируются и рассматриваются в порядке и сроки, установленные настоящим Административным регламентом.

Обращения гражданин, написанные на иностранном языке или точечно- рельефным шрифтом слепых, регистрируются и рассматриваются в порядке и сроки, установленные настоящим Административным регламентом.»;

е) абзац второй подраздела 3.3. дополнить словами «в течение 1 дня со дня его регистрации»;

ж) в абзаце четвертом подраздела 3.3. слова «(в том числе с установлением контрольного срока)» исключить;

з) в абзаце четвертом подраздела 3.4. слова «, направляемым» заменить словами «о направлении»;

и) подраздел 3.5. изложить в следующей редакции:

«3.5. Извещение граждан о направлении их обращений для принятия конкретных мер в исполнительные органы Камчатского края, органы местного самоуправления, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, находящиеся на территории Камчатского края, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Со дня регистрации обращения, в течение рабочего времени Агентства, гражданин имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения его обращения, при условии, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Справочную работу по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений ведет секретарь Агентства.

Справки предоставляются по следующим вопросам:

а) о получении обращения и направлении его на рассмотрение в органы государственной власти Камчатского края, местного самоуправления, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, находящиеся на территории Камчатского края;

б) о продлении срока рассмотрения обращения;

в) о результатах рассмотрения обращения.

Информация по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращения может быть устной (по телефону, на приеме) и оформлена письмом.

Письменное уведомление подписывается Руководителем либо лицом его замещающим, регистрируется секретарем Агентства и направляется гражданину в течение семи дней со дня регистрации его обращения. Копия письменного уведомления подшивается к документам по обращению.

Срок выполнения административной процедуры - до 4 минут на 1 обращение.»;

и) в абзаце третьем подраздела 3.7. слово «двухдневный» заменить словом «пятидневный»;

к) в абзаце восьмом подраздела 3.7. слово «может» исключить;

л) предложение второе абзаца второго подраздела 3.8. изложить в следующей редакции:

«В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в установленном порядке Агентством в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу руководитель Агентства вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.»;

м) абзац первый подраздела 3.9. изложить в следующей редакции:

«3.9. Подготовка и оформление ответов на письменные обращения граждан и обращения граждан, поступившие в электронной форме.»;

н) абзац третий подраздела 3.9. признать утратившим силу;

о) в абзаце пятом подраздела 3.9. после слов «за подписью Руководителя» дополнить словами «либо лица его замещающего»;

п) абзац шестой подраздела 3.9. дополнить словами «либо лицо его замещающее»;

р) в абзаце четвертом слова «и в федеральные органы государственной власти» исключить;

с) абзац шестнадцатый подраздела 3.12. изложить в следующей редакции:

«Если в ходе личного приема выясняется, что в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Агентства вправе принять решение о безосновательности очередного обращения по данному вопросу, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема согласно приложению 6 к настоящему Административному регламенту.»;

4) в разделе 5:

а) абзац второй пункта 5.3.1. изложить в следующей редакции:

«2) свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);»;

б) подраздел 5.4. признать утратившим силу.

5) приложение 2 изложить в следующей редакции:

«Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления Агентством по занятости

населения Камчатского края государственной

услуги по рассмотрению

обращений граждан

Процедура предоставления государственной услуги

2. Признать утратившим силу:

а) приказ Агентства по занятости населения Камчатского края от 16.07.2009 №117 «О внесении изменений в Административный регламент предоставления Агентством по занятости населения Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан»;

б) приказ Агентства по занятости населения Камчатского края от 24.03.2010 №53 «О внесении изменений в приказ Агентства от 05.06.2009 №97 «Об утверждении Административного регламента»;

в) приказ Агентства по занятости населения Камчатского края от 25.01.2011 №14 «О внесении изменений в приложение к приказу Агентства от 05.06.2009 № 97 «Об утверждении Административного регламента предоставления Агентством по занятости населения Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан».

3. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

Руководитель Агентства                                                                        Н.Б. Ниценко