Об административных регламентах Министерства труда и социального развития Кабардино - Балкарской Республики



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

23 января 2012 № 21-П

Об административных регламентах Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

(утратил силу:

Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 29.05.2013 № 80-П, НГР: RU07000201300271)

(изменения и дополнения:

Приказ Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 11.05.2012 года № 80-П, НГР: RU07000201200152)

Во исполнение постановления Правительства КБР от 5 сентября 2011 года № 277-ПП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг"

Приказываю:

1. Утвердить прилагаемые административные регламенты Министерства

труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению государственных услуг:

1.1. «Назначение и выплата доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР»;

1.2. «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности КБР и государственные должности государственной службы КБР»;

1.3. Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление Гражданам, Подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча»;

1.4. «Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»;

1.5. «Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»;

1.6. «Назначение и выплата социального пособия на погребение отдельных категорий граждан, имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике»;

1.7. «Назначение и выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву»;

1.8. «Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка неработающим родителям»;

1.9. «Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка»;

1.10. «Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка»

1.11. «Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву»;

1.12. «Назначение и выплата ежемесячного пособия неработающему (необучающемуся) родителю по уходу за ребенком в возрасте от полутора до трех лет»;

1.13. «Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом»;

1.14. «Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком»;

1.15. «Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан»;

1.16. «Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»;

1.17. «Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа»;

1.18. «Оценка качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда»;

1.19. «Оценка правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда»;

1.20. «Оценка фактических условий и характера труда работников, предшествовавших несчастному случаю на производстве или профессиональному заболеванию»;

1.21. «Оценка соответствия проектов строительства, реконструкции, технического переоснащения производственных объектов, производства и внедрения новой техники, внедрения новых технологий государственным нормативным требованиям охраны труда»;

1.22. «Присвоение звания «Ветеран труда» и выдаче удостоверения «Ветеран труда»;

1.23. «Выдача заключения о возможности быть опекуном или попечителем»;

1.24. «Назначение (освобождение от обязанностей) опекуна (попечителя), выдача удостоверения опекуна (попечителя)»;

1.25. «Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;

1.26. «Ежемесячная денежная компенсация в возмещение вреда, причиненному здоровью в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, гражданам, ставшим инвалидами»;

1.27. «Выдача гражданам удостоверения инвалида Отечественной войны, удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения инвалида о праве на льготы»;

1.28. «Выдача гражданам удостоверения ветерана Великой Отечественной войны (как труженикам тыла)»;

1.29. «Прием, регистрации и организации рассмотрения обращений граждан»;

1.30. «Назначение и выплата ежемесячного пособия нетрудоспособным членам семьи умершего или признанного судом безвестно отсутствующим депутата Парламента Кабардино-Балкарской Республики»;

1.31. «Обеспечение проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца»;

1.32. «Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг»;

1.33. «Назначение и выплата инвалидам компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;

1.34. «Выдача свидетельства о праве на льготы реабилитированным гражданам, и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий»;

1.35. «Назначение и выплата единовременной адресной социальной помощи многодетным семьям на строительство или приобретение жилья при рождении (усыновлении) пятого или последующего ребенка»;

1.36. «Назначение и выплата ежемесячной надбавки гражданам, удостоенным государственных наград Кабардино-Балкарской Республики»;

1.37. «Назначение и выплата единовременного денежного вознаграждения лицам, награжденным медалью «Материнская слава»;

1.38. «Оказание материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики»;

1.39. «Назначение и выплата государственных единовременных пособий, ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений»;

1.40. «Предоставление микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль «Материнская слава»;

1.41. «Организация приема несовершеннолетних, матерей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные отделения государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, отделение реабилитации женщин с детьми, комплексные центры социального обслуживания населения, центры социальной помощи семье и детям)»;

1.42. «Оказание единовременной материальной помощи семьям погибших (умерших) граждан и сотрудников силовых ведомств, а также гражданам и сотрудникам силовых ведомств, пострадавших в результате террористического акта, в ходе проведения контртеррористической операции на территории Кабардино-Балкарской Республики или при исполнении служебных обязанностей»;

1.43. «Предоставление субсидии и единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилья ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов»;

1.44. «Выдача направления на получение протезно-ортопедических изделий гражданам, не являющимся инвалидами, но нуждающимся по медицинским показаниям в протезно-ортопедических изделиях»;

1.45. «Организация медико-социальной реабилитации детей на базе государственного учреждения «Базовый республиканский детский социально-реабилитационный центр «Радуга»;

1.46. «Организация отдыха и оздоровления детей»;

1.47. «Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений»;

1.48. «Организация приема граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные стационарные учреждения (отделения) социального обслуживания (дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей, стационарные отделения комплексных центров социального обслуживания населения).

2. Утвердить прилагаемые административные регламенты Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственных функций:

2.1. «Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

2.2. «Организация контроля за деятельностью подведомственных учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов по предоставлению социальных услуг»;

2.3. «Регистрация отраслевых тарифных соглашений и коллективных договоров»;

2.4. «Определение потребительской корзины для основных социально-демографических групп населения в Кабардино-Балкарии»;

2.5. Определение величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения

2.6. Обеспечение финансированием ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, репрессированным и в последствии реабилитированным гражданам, донорам, детских пособий, доплат к пенсиям государственным служащим, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, социальных и компенсационных выплат

2.7. «Участие в разработке проекта Положения о тарифном регулировании оплаты труда работников предприятий и организаций материальной сферы экономики Кабардино-Балкарской Республики»;

2.8. «Проведение мониторинга по выплате заработной платы и размеров ее задолженности на предприятиях и в организациях республики»;

2.9. «Участие в разработке проекта Рекомендаций по системам оплаты труда работников республиканских государственных учреждений и муниципальных учреждений Кабардино-Балкарской Республики, финансируемых из республиканского и местных бюджетов»;

2.10. «Участие в разработке проекта Республиканского трехстороннего соглашения между Правительством Кабардино-Балкарской Республики, региональным объединением работодателем, Федерацией Профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики и плана мероприятий Правительства Кабардино-Балкарской Республики по его выполнению».

3. Признать утратившими силу пункт 3 приказа Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23 марта 2011 г. № 39-П «Об административных регламентах Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики» и пункт 1 приказа Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 10 июня 2011 года № 96-П «Об административном регламенте Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики».

4. Признать утратившими силу административные регламенты Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственных функций:

4.1. «Компенсация расходов транспортных организаций, связанных с пассажирскими перевозками льготных категорий граждан, проживающих в Кабардино-Балкарской Республике», утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года № 225-П;

4.2. «Контроль за условиями и охраной труда через государственную экспертизу условий труда на предприятиях и в учреждениях республики независимо от их форм

собственности», утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23 июня 2010 года № 95-П (пункт 2);

4.3. «Оценка качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда», утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23 июня 2010 года № 95-П (пункт 2);

4.4. «Организация контроля за деятельностью подведомственных учреждений по предоставлению социальных услуг», утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года№201-П;

4.5 «Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних», утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года № 197-П;

4.6. «Проведение мониторинга по выплате заработной платы и размеров её задолженности на предприятиях и в организациях республики», утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года № 210-П;

4.7. «Обеспечение финансированием ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, донорам, репрессированным и впоследствии реабилитированным гражданам, детских пособий, пособий на погребение, доплат к пенсиям государственным служащим, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, социальных и компенсационных выплат», утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года № 224-П;

4.8. «Регистрация отраслевых тарифных соглашений и коллективных договоров», утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года № 213-П;

4.9. "Участие в разработке проекта Положения о тарифном регулировании оплаты труда работников материальной сферы производства", утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года № 209-П;

4.10. «Определение потребительской корзины для основных социально-демографических групп населения в Кабардино-Балкарской Республике», утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года № 219-П;

4.11. «Определение величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения», утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года № 220-П;

4.12. «Участие в разработке проекта Рекомендаций по системам оплаты труда работников республиканских государственных учреждений и муниципальных учреждений Кабардино-Балкарской Республики, финансируемых из республиканского и местных бюджетов», утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года № 211-П;

4.13. «Участие в разработке проекта Республиканского трехстороннего соглашения между Правительством Кабардино-Балкарской Республики, региональным объединением работодателей, Федерацией профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики и плана мероприятий Правительства Кабардино-Балкарской Республики по его выполнению», утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года № 212-П.

5. Руководителям департаментов, начальникам отделов Министерства труда и социального развития КБР:

обеспечить исполнение административных регламентов;

информировать в письменной форме отдел социального аудита обо всех изменениях для внесения в административные регламенты.

6. Отделу социального аудита (Хапаева Л.К.):

при получении информации о необходимости внесения изменений в административные регламенты, в 10-дневный срок с даты получения информации, обновлять административные регламенты.

7. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

А.И. Тюбеев

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент предоставления

Министерством труда и социального развития КБР государственной услуги по назначению и выплате доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития КБР (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются лица, замещавшие должности, предусмотренные перечнем должностей, приложенному к Указу Президента Кабардино-Балкарской Республики от 24.03.1997г. № 35 «О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР».

От имени граждан заявление о предоставление государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт);

Кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах Министерства;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства 8-800-200-66-07 и по телефону отдела Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства (далее – Министерство);

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу: http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель имеет право получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР».

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение ежемесячной доплаты (далее – доплата) и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги в кредитное учреждение республики, либо через отделения федеральной почтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, выносится руководителем Министерства в            10-дневный срок со дня обращения заявителя с установленным перечнем документов (пункт 2.6. настоящего Административного регламента).

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 15.12.2001г. № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 17.12.2001, № 51, ст. 4831, «Парламентская газета», № 238-239, 20.12.2001, «Российская газета, № 247, 20.12.2001.);

Указом Президента Кабардино-Балкарской Республики от 24.03.1997г.       № 35 «О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР» («Кабардино-Балкарская правда», № 61, 01.04.1997.);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 03.05.1997г. № 135 «О реализации Указа Президента КБР от 24.03.1997г. № 35 «О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР».

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в отдел Министерства заявление (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

I. К заявлению прилагается следующий перечень документов:

1. Паспорт либо документ, удостоверяющий личность.

2. Трудовая книжка.

3. Свидетельство о браке (при расхождении фамилий в документах).

II. С целью оказания государственной услуги Министерство в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает самостоятельно cправку из ОПФР по Кабардино-Балкарской Республике по месту жительства о виде получаемой пенсии.

Специалист, ответственный за прием документов, сличает копии документа с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении доплаты, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.

2.7. Не допускается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

не полного представления заявителем документов, указанных                 в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента;

при представлении копий документов отсутствует оригинал.

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 20 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

а) смерти получателя услуги;

б) перехода получателя услуги с трудовой пенсии на пенсию (пожизненное содержание) федеральных органов исполнительной власти (федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обороны, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области внутренних дел, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, и иных федеральных органов исполнительной власти.

2.15.              Приостановление предоставления государственной услуги предусмотрено при замещении вновь получателем услуги государственной должности Кабардино-Балкарской Республики или должности государственной гражданской службы Кабардино-Балкарской Республики.

3. Административные процедуры.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;

формирование выплатного дела;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты доплаты заявителю;

принятие решения о прекращении (приостановлении) выплаты доплаты, направление уведомления о прекращении выплаты доплаты.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента в Министерство или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента через портал или посредством почтовой связи.

Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в Министерство в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.

Заявитель (законный представитель) имеет право направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в Министерство по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.

3.3.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, специалист структурного подразделения Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения электронного документа;

распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и предает для исполнения специалисту структурного подразделения Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги;

специалист, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений) указанных в подпункте II пункта 2.6. настоящего Административного регламента;

формирует выплатное дело;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе отдела Министерства заявления.

3.3.2. После получения документов (сведений) на межведомственный запрос, специалист передает личное дело заявителя на рассмотрение и принятие решения руководителю Министерства.

3.3.3. После принятия руководителем Министерства решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении в форме электронного документа в «личный кабинет» и/или по адресу электронной почты заявителя.

В случае принятия решения о предоставлении (отказе, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги, заявителю направляется уведомление (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту), с указанием фамилии, имени, отчества и телефона специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, адреса Министерства.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, уполномоченного отдела по предоставлению услуги:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Кабардино-Балкарской Республики;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами,

готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

Факт и дата приема заявления (в том числе направленного в электронной форме) подтверждается регистрацией в отделе делопроизводства и обращений граждан Министерства (далее – отдел делопроизводства) в журнале входящей корреспонденции.

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 20 минут.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

В случае не предоставления заявителем документов и сведений, указанных в подпункте II пункта 2.6. настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.

Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений) указанных в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента.

После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, личное дело заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.

Результатом административной процедуры является наличие укомплектованного всеми документами согласно пункту 2.6. настоящего Административного регламента личного дела заявителя.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами согласно пункту 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение доплаты:

осуществляет проверку выплатного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект распоряжения о назначении либо об отказе в назначении доплаты и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю Министерства.

Руководитель Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении доплаты (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении доплаты (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок по принятию решения о назначении доплаты либо об отказе в ее назначении не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении доплаты либо об отказе в ее назначении.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по уведомлению заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является принятие решения руководителем Министерства о назначении либо отказе в назначении доплаты.

На основании принятого решения руководителем Министерства о назначении либо об отказе в назначении доплаты специалист оформляет и направляет заявителю за подписью руководителя Министерства письменное уведомление (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).

Уведомление о назначении либо об отказе в назначении доплаты должно быть направлено заявителю по месту жительства (месту пребывания), указанному в заявлении.

Максимальный срок подготовки и отправки уведомления составляет 5 рабочих дней с момента принятия решения о назначении либо об отказе в назначении доплаты.

Результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю уведомления о назначении либо об отказе в назначении доплаты.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении доплаты.

Специалист структурного подразделения, ответственный за формирование выплатных документов формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях, или в федеральные почтовые отделения связи.

Специалист Министерства ежемесячно 1 числа представляет Министерству финансов Кабардино-Балкарской Республики заявку на финансирование данных выплат за текущий месяц.

Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики на основании заявок на оплату расходов (платежных поручений – Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), представленных Министерством производит ежемесячное перечисление средств в федеральные отделения почтовой связи и в кредитные организации.

После поступления указанных средств на счет кредитных организаций и федеральных отделений почтовой связи специалист структурного подразделения Министерства направляет выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги.

Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств получателю государственной услуги.

3.9. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты доплаты является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13. настоящего Административного регламента.

В случае наступления обстоятельств указанных в пп. а) пункта 2.13. настоящего Административного регламента на основании принятого решения руководителя Министерства, специалист ответственный за предоставление государственной услуги осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.

В случае наступления обстоятельств указанных в пп. б) пункта 2.13. настоящего Административного регламента на основании заявления заявителя о прекращении выплаты доплаты (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя Министерства о прекращении выплаты доплаты, специалист ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.

Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о прекращении выплаты доплаты составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о прекращении выплаты доплаты.

Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты доплаты и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты доплаты.

3.10. Основанием для начала административной процедуры по приостановлению выплаты доплаты является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14. настоящего Административного регламента.

В случае наступления обстоятельств указанных в пункте 2.14. настоящего Административного регламента на основании заявления получателя государственной услуги о приостановлении выплаты доплаты (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя Министерства о приостановлении выплаты доплаты, специалист ответственный за предоставление государственной услуги:

осуществляет приостановление выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства;

оформляет и направляет заявителю письменное уведомление о приостановлении выплаты доплаты, за подписью руководителя Министерства (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту);

Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о приостановлении выплаты доплаты составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о приостановлении выплаты доплаты.

Результатом выполнения административной процедуры является приостановление выплаты доплаты и направление заявителю уведомления о приостановлении выплаты доплаты.

Возобновление выплаты доплаты осуществляется в соответствии с порядком установления этой выплаты.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 8).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение № 1

Почтовые и электронные адреса

территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

№

п/п

Название территориального структурного подразделения Министерства

Адрес

Телефон

1.

Министерство труда и социального развития КБР

г.о. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

mtsr-kbr@i№box.ru

88662-42-39-87

88662-42-56-02

2.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

Приложение № 2

Блок-схема

порядка предоставления государственной услуги по назначению и выплате доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР

      

                                                       

                                                                     

                                                       

Приложение № 3

Министру труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

___________________________________

________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

домашний адрес____________________

__________________________________

телефон___________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу установить доплату к пенсии в соответствии с Указом Президента Кабардино-Балкарской Республики от 24.03.1997г. № 35 «О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР».

Трудовую пенсию по_________________получаю в________________________

                                                   (вид пенсии)

___________________________________________________________________

                 (указать орган)

В случае замещения государственной должности Кабардино-Балкарской Республики, поступления на государственную гражданскую службу Кабардино-Балкарской Республики, а также в случае изменения размера трудовой пенсии, перевода с трудовой пенсии на пенсию другого вида, назначения ежемесячного пожизненного содержания, установления дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения, прекращения выплаты трудовой пенсии обязуюсь, в пятидневный срок сообщить об этом в орган исполнительной власти Кабардино-Балкарской Республики в сфере труда.

Даю свое согласие на получение, обработку и передачу моих персональных данных согласно Федеральных Законов от 27.07.2006г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

Об ответственности за достоверность предоставленных сведений предупрежден.

Дата__________________              Подпись заявителя_________

1

Приложение № 4

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

Об определении размера доплаты лица, замещавшего должность в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССБ и КБР (О возобновлении доплаты лицу, замещавшему должность в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССБ и КБР)

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с п.___ Указа Президента Кабардино-Балкарской Республики от 24.03.1997г. № 35 «О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР» определить ежемесячную доплату к трудовой пенсии по _________, в сумме _______________________ рублей, с ___________ по ___________.

Министр труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

  Дата               М.П.

Приложение № 5

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

Об отказе в назначении доплаты, предусмотренной для лиц, замещавших должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССБ и КБР

___________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с пунктом _______Указа Президента Кабардино-Балкарской Республики от 24.03.1997г. № 35 «О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР» отказать в назначении доплаты к пенсии в связи с ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Министр труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

  Дата                   М.П.

Приложение № 6

___________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество)

Адрес: ___________________________________________________________

___________________________________________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый __________________________________________________ Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики сообщает, что с ______________ Вам установлена ежемесячная доплата к пенсии в размере _________________.

_________________

     (подпись)

  Дата

Приложение № 7

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПОРУЧЕНИЕ № ______

В___________________________________________________________

(наименование органа социального развития)

на выплату доплаты к пенсии, приостановление доплаты к пенсии, восстановление выплаты, прекращение выплаты (нужное подчеркнуть)

Фамилия, имя, отчество______________________________________________

Адрес пенсионера___________________________________________________

Выплачивать, возобновить выплату (нужное – подчеркнуть) в сумме ___________________ с ______________ в связи с ________

__________________________________________________________________ Приостановить, прекратить (нужное – подчеркнуть) выплату доплаты с ___________ в связи с ____________________________________________ ___________________________________________________________

(указать причину)

Министр труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

  Дата                                  М.П.

Приложение № 8

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются лица, замещавшие государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики на 01.08.1995г. и позднее, при наличии условий, предусмотренных законом Кабардино-Балкарской Республики от 21.10.1997г. № 34-РЗ «О государственном пенсионном обеспечении лиц, замещавших государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики».

От имени граждан заявление о предоставление государственной услуги имеют право подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт);

Кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах Министерства;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства 8-800-200-66-07 и по телефону отдела Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства (далее – отдел Министерства);

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу: http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики».

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение пенсии за выслугу лет (далее – пенсия) и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги в кредитное учреждение республики, либо через отделения федеральной почтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, выносится руководителем Министерства в 10-дневный срок со дня обращения заявителя с установленным перечнем документов (пункт 2.6. настоящего Административного регламента).

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2004г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» («Собрание законодательства Российская Федерация», 02.08.2004, № 31, ст. 3215., «Российская газета» № 162, 31.07.2004, «Парламентская газета», № 140-141, 31.07.2004).

Законами Кабардино-Балкарской Республики:

от 28.10.2005г. № 81-РЗ «О государственной гражданской службе Кабардино-Балкарской Республики» («Кабардино-Балкарская правда», № 239, 03.11.2005);

от 21.10.1997г. № 34-РЗ «О государственном пенсионном обеспечении лиц, замещавших государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики» («Кабардино-Балкарская правда», № 209, от 24.10.1997);

от 11.10.1997г. № 31-РЗ «О стаже государственной, муниципальной службы Кабардино-Балкарской Республики» («Кабардино-Балкарская правда», № 203, 15.10.1997);

от 04.08.1994г. № 8-РЗ «О статусе депутата Парламента Кабардино-Балкарской Республики» («Сборник законов и постановлений (декабрь 1993 года - июль 1994 года)», г. Нальчик, 1994 г.);

от 24.03.2007г. № 20-РЗ «О Реестре государственных должностей Кабардино-Балкарской Республики и Реестре государственных должностей государственной гражданской службы Кабардино-Балкарской Республики» («Кабардино-Балкарская правда», № 95-97, 29.03.2007);

Указом Президента Кабардино-Балкарской Республики от 20.07.2007г. № 47-УП «О денежном вознаграждении лиц, замещающих государственные должности Кабардино-Балкарской Республики, и денежном содержании государственных гражданских служащих Кабардино-Балкарской Республики» («Кабардино-Балкарская правда», № 222, 27.07.2007).

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в структурное подразделение Министерства заявление (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

I. К заявлению о назначении пенсии прилагается следующий перечень документов:

1. Паспорт либо документ, удостоверяющий личность.

2. Трудовая книжка.

4. Свидетельство о браке (при расхождении фамилий в документах).

5. Копия военного билета или справка с военкомата о периоде срочной службы.

6. Справка о денежном содержании.

7. Решение органа государственной власти об установлении пенсии.

8. Расчет стажа государственной службы.

II. С целью оказания государственной услуги Министерство в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает самостоятельно cправку из ОПФ РФ по КБР по месту жительства о виде получаемой пенсии.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении пенсии, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.

2.7. Не допускается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

не полного представления заявителем документов, указанных в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента;

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 20 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями должны быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

а) смерти получателя услуги;

б) перехода получателя услуги с трудовой пенсии на пенсию (пожизненное содержание) федеральных органов исполнительной власти (федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обороны, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области внутренних дел, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, и иных федеральных органов исполнительной власти).

2.15. Приостановление предоставления государственной услуги предусмотрено при замещении вновь получателем услуги государственной должности Кабардино-Балкарской Республики или должности государственной гражданской службы Кабардино-Балкарской Республики.

3. Административные процедуры.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;

формирование выплатного дела;

принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты пенсии заявителю;

принятие решения о прекращении (приостановлении) выплаты пенсии, направление уведомления о прекращении выплаты пенсии.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента, в Министерство или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сканированных копий документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.

Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в Министерство в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.

Заявитель (законный представитель) имеет право направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в Министерство по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента – заявителю направляется уведомление о необходимости представить перечень недостающих документов в трех месячный срок. В случае если заявителем в трехмесячный срок с даты получения (регистрации) заявления представлены не все требуемые документы в пятидневный срок документы возвращаются заявителю с уведомлением о возврате.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.

3.3.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения электронного документа;

распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает для исполнения специалисту Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги;

специалист, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений) указанных в подпункте II пункта 2.6. настоящего Административного регламента;

формирует выплатное дело;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе структурного подразделения Министерства заявления.

1

3.3.2. После получения документов (сведений) на межведомственный запрос, специалист структурного подразделения Министерства передает личное дело заявителя на рассмотрение и принятие решения руководителю Министерства.

3.3.3. После принятия руководителем Министерства решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении в форме электронного документа в «личный кабинет» и/или по адресу электронной почты заявителя.

В случае принятия решения о предоставлении (отказе, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги, заявителю направляется уведомление (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту), с указанием фамилии, имени, отчества и телефона специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, адреса Министерства.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента.

1

Специалист, уполномоченного отдела по предоставлению услуги:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Кабардино-Балкарской Республики;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами,

готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

Факт и дата приема заявления (в том числе направленного в электронной форме) подтверждается регистрацией в отделе делопроизводства и обращений граждан Министерства (далее – отдел делопроизводства) в журнале входящей корреспонденции.

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 20 минут.

1

3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. Недостающие документы представляются специалисту уполномоченного отдела по предоставлению услуг в течение 3-х месяцев со дня регистрации заявления. Дата предоставления недостающего документа ставится в заявлении и заверяется подписью специалиста.

В случае не предоставления заявителем документов и сведений, указанных в подпункте II пункта 2.6. настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.

Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений) указанных в пункте I Приложения № 4 к настоящему Административному регламенту.

После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, личное дело заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.

Результатом административной процедуры является наличие укомплектованного всеми документами согласно Приложению № 4 к настоящему Административному регламенту личного дела заявителя.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами согласно Приложению № 4 к настоящему Административному регламенту.

Специалист, ответственный за назначение пенсии:

осуществляет проверку выплатного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект распоряжения о назначении либо об отказе в назначении пенсии и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю Министерства.

Руководитель Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пенсии (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении пенсии (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок по принятию решения о назначении пенсии либо об отказе в ее назначении не должен превышать 10 дней с даты приема полного перечня документов в соответствии с пунктом 2.6. настоящего Административного регламента.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пенсии либо об отказе в ее назначении.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по уведомлению заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является принятие решения руководителем Министерства о назначении либо отказе в назначении пенсии.

На основании принятого решения руководителем Министерства о назначении либо об отказе в назначении пенсии специалист оформляет и направляет заявителю за подписью руководителя Министерства письменное уведомление (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).

Уведомление о назначении либо об отказе в назначении пенсии должно быть направлено заявителю по месту жительства (месту пребывания), указанному в заявлении.

Максимальный срок подготовки и отправки уведомления составляет 5 рабочих дней с момента принятия решения о назначении либо об отказе в назначении пенсии.

Результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю уведомления о назначении либо об отказе в назначении пенсии.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пенсии.

Специалист структурного подразделения Министерства, ответственный за формирование выплатных документов формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях, или в федеральные почтовые отделения связи.

Специалист Министерства ежемесячно 1 числа представляет Министерству финансов Кабардино-Балкарской Республики заявку на финансирование данных выплат за текущий месяц.

Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики на основании заявок на оплату расходов (платежных поручений), представленных Министерством производит ежемесячное перечисление средств в федеральные отделения почтовой связи и в кредитные организации.

После поступления указанных средств на счет кредитных организаций и федеральных отделений почтовой связи специалист структурного подразделения Министерства направляет выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги.

Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств получателю государственной услуги.

3.9. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты пенсии является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.1. настоящего Административного регламента.

В случае наступления обстоятельств указанных в пп. а) пункта 2.13. настоящего Административного регламента на основании принятого решения руководителя Министерства, специалист ответственный за предоставление государственной услуги осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.

В случае наступления обстоятельств указанных в пп. б) пункта 2.13. настоящего Административного регламента на основании заявления заявителя о прекращении выплаты пенсии (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя Министерства о прекращении выплаты пенсии, специалист ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.

Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о прекращении выплаты пенсии составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о прекращении выплаты пенсии.

Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты пенсии и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты пенсии.

3.10. Основанием для начала административной процедуры по приостановлению выплаты пенсии является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14. настоящего Административного регламента.

В случае наступления обстоятельств указанных в пункте 2.14. настоящего Административного регламента на основании заявления заявителя о приостановлении выплаты пенсии (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя Министерства о приостановлении выплаты пенсии, специалист ответственный за предоставление государственной услуги:

осуществляет приостановление выплаты со дня, следующего за днем наступления вышеуказанных обстоятельств;

оформляет и направляет заявителю письменное уведомление о приостановлении выплаты пенсии, за подписью руководителя Министерства (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту);

Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о приостановлении выплаты пенсии составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о приостановлении выплаты пенсии.

Результатом выполнения административной процедуры является приостановление выплаты пенсии и направление заявителю уведомления о приостановлении выплаты пенсии.

Возобновление выплаты пенсии осуществляется со дня, следующего за днем оставления получателем государственной услуги замещаемой должности.

1

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 8).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение № 1

Почтовые и электронные адреса

территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

№

п/п

Название территориального структурного подразделения Министерства

Адрес

Телефон

1

Министерство труда и социального развития КБР

г.о. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

mtsr-kbr@i№box.ru

88662-42-39-87

88662-42-56-02

2.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

Приложение № 2

Блок-схема

порядка предоставления государственной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики

             

Приложение № 3

Министру труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

___________________________________

___________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

домашний адрес____________________

__________________________________

телефон___________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу установить пенсию за выслугу лет в соответствии с Законом Кабардино-Балкарской Республики «О государственном пенсионном обеспечении лиц, замещавших государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики».

Трудовую пенсию по_____________получаю в______________________

                                                   (вид пенсии)

___________________________________________________________________

                                (указать орган)

В случае замещения государственной должности Кабардино-Балкарской Республики, поступления на государственную гражданскую службу Кабардино-Балкарской Республики, а также в случае изменения размера трудовой пенсии, перевода с трудовой пенсии на пенсию другого вида, назначения ежемесячного пожизненного содержания, установления дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения, прекращения выплаты трудовой пенсии обязуюсь, в пятидневный срок сообщить об этом в орган исполнительной власти Кабардино-Балкарской Республики в сфере труда.

Даю свое согласие на получение, обработку и передачу моих персональных данных согласно Федеральных Законов от 27.07.2006г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

Об ответственности за достоверность предоставленных сведений предупрежден.

Дата__________________              Подпись заявителя_________

1

Приложение № 4

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

Об определении размера пенсии за выслугу лет лица, замещавшего государственную должность и государственную должность государственной службы в Кабардино-Балкарской Республике (О возобновлении выплаты пенсии за выслугу лет лицу, замещавшему государственную должность и государственную должность государственной службы в Кабардино-Балкарской Республике)

____________________________________________________________________________

                           (фамилия, имя, отчество)

В соответствии с пунктом _____________________________________ определить пенсию за выслугу лет в размере ______ % денежного вознаграждения, денежного содержания и иных выплат (нужное –подчеркнуть) за вычетом базовой и страховой частей трудовой пенсии по _________, составляющую в сумме _______________________ рублей, с ___________ по ___________.

Министр труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.

Приложение № 5

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

Об отказе в назначении пенсии за выслугу лет, предусмотренной для лиц, замещавших государственную должность, государственную должность государственной службы в Кабардино-Балкарской Республике

___________________________________________________________________________

                          (фамилия, имя, отчество)

В соответствии с пунктом _______Закона № _____ от __________ отказать в назначении пенсии за выслугу лет в связи с ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Министр труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.

Приложение № 6

_________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Адрес: ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый __________________________________________________ Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики сообщает, что с ______________ Вам установлена (приостановлена выплата пенсии, отказано в назначении пенсии) пенсия за выслугу лет в размере ______________________________________________.

_________________

(подпись)

Дата

Приложение № 7

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПОРУЧЕНИЕ № ______

В_____________________________________________________________________

          (наименование органа социальной защиты населения)

на выплату пенсии за выслугу лет, приостановление выплаты, восстановление выплаты, прекращение выплаты (нужное подчеркнуть)

Фамилия, имя, отчество______________________________________________

Адрес пенсионера___________________________________________________

Выплачивать, возобновить выплату (нужное – подчеркнуть) в сумме ___________________ с ______________ в связи с _______________________

__________________________________________________________________ Приостановить, прекратить (нужное – подчеркнуть) выплату доплаты с ___________ в связи с ____________________________________________ _______________________

                                   (указать причину)

Министр труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.

              Приложение № 8

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент предоставления

Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются участники ликвидации аварии на производственном объединении «Маяк» в 1957-1961 годах.

От имени граждан заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт);

Кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу: http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча».

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.

Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выплата ежемесячной компенсации на приобретение продовольственных товаров (далее – компенсация) путем перечисления на лицевой счет в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России по месту жительства получателя услуги.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации Федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.

Распечатка документов производится специалистом территориального подразделения по месту жительства заявителя. В течение 5 дней со дня обращения за назначением, заявителю необходимо явиться в территориальное управление с подлинниками необходимых документов.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 26.11.1998г. № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча» ("Собрание законодательства РФ", 30.11.1998, № 48, ст. 5850, "Российская газета", № 229, 02.12.1998).

Федеральным законом от 15 мая 1991 года № 1244-1-ФЗ «О социальной защите гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 1991, № 21, ст. 699);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004г. № 907 «О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» ("Собрание законодательства РФ", 10.01.2005, № 2, ст. 164, "Российская газета", № 8, 20.01.2005).

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

1. паспорт или документы, удостоверяющие личность;

2. удостоверение установленного образца о праве на получение льгот и компенсаций.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении пособия, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.

2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;

не полного представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.11. Сок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 20 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам и требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

смерти заявителя;

переезда заявителя за пределы Кабардино-Балкарской Республики.

3. Административные процедуры.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием, регистрация документов и формирование личного дела для предоставления государственной услуги;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю;

принятие решения о прекращении выплаты компенсации, направление уведомления о прекращении выплаты компенсации.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, через Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.

Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая Портал государственных услуг, должен представить документы в территориальное подразделение Министерства по месту жительства в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.

Заявитель (законный представитель) может направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.2. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Портал.

3.2.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования Портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, ответственный специалист просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения электронного документа;

распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и предает для исполнения в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявителя;

специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

формирует выплатное дело;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.

3.2.2. После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении государственной услуги, результат решения передается в Министерство, которое направляет заявителю уведомление о принятом решении в форме электронного документа с электронной цифровой подписью руководителя территориального структурного подразделения Министерства в «личный кабинет» и/или по адресу электронной почты заявителя.

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.

3.3. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;

готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке (вносит в журнал учета заявлений о назначении компенсации запись, о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала Приложение № 9 к настоящему Административному регламенту);

оформляет расписку о приеме документов (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте);

формирует личное дело заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности, правильности заполнения документов и сформированное личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами согласно пункту 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение компенсации:

осуществляет проверку государственной услуги;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства;

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении компенсации либо об отказе в назначении компенсации, не позднее 5 дней с даты приема (регистрации) заявления.

Компенсация назначается с месяца, следующего за месяцем подачи заявления со всеми необходимыми документами.

В случае принятия решения об отказе в назначении, специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление с обязательным указанием причин отказа. Уведомление об отказе в назначении компенсации регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение компенсации, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.

Максимальный срок подготовки и направления уведомления об отказе в назначении компенсации не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении компенсации либо об отказе в ее назначении.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении компенсации.

Специалист, ответственный за назначение компенсации:

производит расчет размера компенсации;

формирует выплатные документы;

включает в список на очередной выплатной месяц для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги Территориальным органом Федерального казначейства;

Федеральный орган казначейства осуществляет перечисление денежных средств на лицевой счет получателей компенсации в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России.

Результатом выполнения данной процедуры является начисление денежных средств получателю государственной услуги.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение компенсации, готовит проект решения о прекращении предоставления государственной услуги (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.

На основании утвержденного решения специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление о прекращении предоставления государственной услуги (Приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем о приостановке выплаты компенсации.

В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении компенсации (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение компенсации, принимает от него письменное заявление о прекращении компенсации. В заявлении указываются:

полностью фамилия, имя, отчество заявителя;

адрес места жительства заявителя;

категория получателя государственной услуги;

причина прекращения предоставления государственной услуги;

дата составления заявления и подпись.

Специалист, ответственный за назначение выплаты, регистрирует в установленном порядке заявление, оформляет расписку в принятии заявления, и передает ее заявителю.

Расписка должна содержать:

фамилию, имя, отчество и подпись специалиста, принявшего заявление;

дату принятия заявления.)

Предоставление государственной услуги прекращается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, перечисленные в пункте 2.13. настоящего Административного регламента.

Суммы компенсации, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

При смене заявителем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 10).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение № 1

Почтовые и электронные адреса территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

№

п/п

Название территориального структурного подразделения Министерства

Адрес

Телефон

1

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик, ул. А.Кешокова, д.100.

сайт- mtsrkbr.org.ru

адрес электронной почты-

mtsr-kbr@i№box.ru

Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05
Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон «Горячая линия» 8-800-200-66-07

Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47

Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР

г.о. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

г. Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

г.о. Нальчик,

ул. Кирова, 13

42-05-95

42-54-61

74-07-56

2

Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Головко, 52

886631 3-17-40

3

Управление труда и социального развития

г. Прохладного МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

886631 4-25-14

4

Управление труда и социального развития

Зольского района МТ и СР КБР

361700,

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Калмыкова, 16

886637 4-18-71

5

Управление труда и социального развития

Баксанского района МТ и СР КБР

Баксанский р-н,

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 4-13-73

6

Управление труда и социального развития

г. Баксана МТ и СР КБР

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 2-15-95

7

Управление труда и социального развития

Майского района МТ и СР КБР

361115,

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Энгельса, 63/3

886633 2-19-92

8

Управление труда и социального развития

Терского района МТ и СР КБР

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина, 148

886632 4-12-20

9

Управление труда и социального развития

Урванского района МТ и СР КБР

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

886635 4-34-01

10

Управление труда и социального развития

Лескенского района МТ и СР КБР

Лескенский р-н,

с. Анзорей,

ул. Хамгокова, 34

886639 9-55-07

11

Управление труда и социального развития

Черекского района МТ и СР КБР

361800,

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

886636 4-13-98

12

Управление труда и социального развития

Чегемского района МТ и СР КБР

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 54

886630 4-13-45

13

Управление труда и социального развития

Эльбрусского района МТ и СР КБР

361600,

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

886638 4-54-19

14.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

Приложение № 2

Блок-схема

порядка предоставления государственной услуги назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

Приложение № 3

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Наименование организации _______________________________________________

Заявление

о назначении, выплате и доставке ежемесячной денежной компенсации

От ____________________________________________________________________

Проживающего в КБР ____________________________________________________

(Полный адрес места жительства)

Адрес постоянного (временного) места жительства ___________________________

Наименование 
документа

Дата выдачи 

Номер
документа

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения

Прошу назначить мне ежемесячную компенсацию, предусмотренную

Законом "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча».

_____________                                                                  _____________

           дата                                                                                 подпись

------------------------------------------------------------------

Линия отрыва

---

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ: приняты заявление и документы на предоставление ежемесячной компенсации

                                         

   (Фамилия, имя, отчество, дата рождения)

Регистрационный номер заявления

Дата приема

Специалист территориального структурного подразделения

Подпись специалиста

Опись документов на _____ листах:

_____________________________________________________на____ листах;

_____________________________________________________на____ листах;

_____________________________________________________на ____листах;

_____________________________________________________на ____листах;

_____________________________________________________на ____листах.

1

Приложение № 4

РЕШЕНИЕ

о назначении ежемесячной компенсации на

приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

«___»___________ 20__ г.                                                                                      № _______

Дело №___________

В_______________________________________________________________________

                        (наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрено заявление и документы, представленные гр._________________________________________________________________________

                                      (фамилия, имя, отчество, место жительства)

На основании Закона «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча »:

  назначить гр._________________________________________________________________________

                                                                 (фамилия, инициалы)

с «_» _________ 20___ г. ежемесячную компенсацию __________________________

Руководитель_____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела__________________________________________ (подпись) 

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

Приложение № 5

РЕШЕНИЕ

об отказе в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров

«___»___________ 20 __ г.                                                                                                  № _______

Дело №___________

В____________________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрено заявление и документы, представленные гр.__________________________________________________________________________

                            (фамилия, имя, отчество, место жительства)

На основании Закона «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча» решено:

отказать

гр.________________________________  в предоставлении

                    (фамилия, инициалы)

компенсации на приобретение продовольственных товаров по причинам:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставление компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Руководитель_____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела _________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

Приложение № 6

_____________________________

_____________________________

  (фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) ________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Решением _____________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

от «_____» _________ 20__г. Вам отказано в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров, предусмотренной ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ по следующим причинам:_____________________________________

________________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Данное решение может быть обжаловано в Министерство социальной защиты населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________ (подпись)

«___»_______________ 20__г.

Исполнитель

Тел.________

Приложение № 7

РЕШЕНИЕ

о прекращении в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров

«___»___________ 20__ г.                                                                                                  № _______

Дело №___________

В__________________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрены документы, поступившие из________________________________

                                                                            (источник поступления документов)

___________________________________________________________________ на гр.______________________________________________________________________

                                                           (фамилия, имя, отчество)

На основании Закона _____________________________________________________

решено:

прекратить

с «__»________ 20__ г. гр.______________________________________ предоставление

                                                                  (фамилия, инициалы)

компенсации на приобретение продовольственных товаров_____________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении предоставления компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель_____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

Приложение № 8

_____________________________

_____________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) _______________________________________________________

                                                              (фамилия, имя, отчество)

Решением ___________________________________________________________

                        (наименование территориального структурного подразделения)

от «_____» _________ 20__г. Вам прекращена с «__»______ 20__г. выплата компенсации на приобретение продовольственных товаров в соответствии с ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________, по следующим причинам:

____________________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении компенсации на приобретение продовольственных товаров).

Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального развития населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

«____»_______________ 20__г.

Исполнитель

тел.____________ 

Приложение № 9

Журнал регистрации заявлений

о назначении ежемесячной компенсации на

приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

№

п/п

Дата приема заявления

Ф.И.О. заяви

теля

Адрес заявителя

Вид компенсации

Содержание решения

Дата назначения пособия

Сумма

Срок назначения

примечание

1

2

3

4

5

6

7

8

9

              10

Приложение № 10

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент предоставления

Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, имеющие удостоверение подвергшегося радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившего суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25сЗв (бэр).

От имени граждан заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт);

Кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства и территориальных структурных подразделениях  Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу: http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне».

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.

Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выплата ежемесячной компенсации на приобретение продовольственных товаров (далее – компенсация) путем перечисления на лицевой счет в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России по месту жительства получателя услуги.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального  структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации Федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления  заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.

Распечатка документов производится специалистом территориального подразделения по месту жительства заявителя. В течение 5 дней со дня обращения за назначением, заявителю необходимо явиться в территориальное управление с подлинником необходимых документов.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 10 января 2002 года № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» ("Российская газета", № 6, 12.01.2002, "Парламентская газета", № 9, 12.01.2002, "Собрание законодательства РФ", 14.01.2002, № 2, ст. 128);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2004г.    № 882 «О мерах социальной поддержки граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» ("Собрание законодательства РФ", 10.01.2005, № 2, ст. 151, "Российская газета", № 4, 14.01.2005).

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

1. Паспорт или документы, удостоверяющие личность;

2. удостоверение установленного образца о праве на получение льгот и компенсаций.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении пособия, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.

2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;

не полного представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

копии документов не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 20 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

смерти заявителя;

переезда заявителя за пределы Кабардино-Балкарской Республики.

3. Административные процедуры.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием, регистрация документов и формирование личного дела для предоставления государственной услуги;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю;

принятие решения о прекращении выплаты компенсации, направление уведомления о прекращении выплаты компенсации.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, через портал.

Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в территориальное подразделение Министерства по месту жительства в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.

Заявитель (законный представитель) может направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной  пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.2. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.

3.2.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, ответственный специалист просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения электронного документа;

распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и предает для исполнения в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявителя;

специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

формирует выплатное дело;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.

3.2.2. После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении государственной услуги, результат решения передается в Министерство, которое направляет заявителю уведомление о принятом решении в форме электронного документа с электронной цифровой подписью руководителя территориального структурного подразделения Министерства в «личный кабинет» и/или по адресу электронной почты заявителя.

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.

3.3. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;

готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке (вносит в журнал учета заявлений о назначении компенсации запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала), оформляет расписку о приеме документов (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте);

формирует личное дело заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности, правильности заполнения документов и сформированное личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами согласно пункту 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение компенсации:

осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства;

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении компенсации либо об отказе в назначении компенсации, не позднее 5 дней с даты приема (регистрации) заявления.

Компенсация назначается с месяца, следующего за месяцем подачи заявления со всеми необходимыми документами.

В случае принятия решения об отказе в назначении, специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление с обязательным указанием причин отказа. Уведомление об отказе в назначении компенсации регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение компенсации, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.

Максимальный срок подготовки и направления уведомления об отказе в назначении компенсации не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении компенсации либо об отказе в ее назначении.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении компенсации.

Специалист, ответственный за назначение компенсации:

производит расчет размера компенсации;

формирует выплатные документы;

включает в список на очередной выплатной месяц для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги Территориальным органом Федерального казначейства;

Федеральный орган казначейства осуществляет перечисление денежных средств на лицевой счет получателей компенсации в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России.

Результатом выполнения данной процедуры является начисление денежных средств получателю государственной услуги.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение компенсации, готовит проект решения о прекращении предоставления государственной услуги   (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.

На основании утвержденного решения специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление о прекращении предоставления государственной услуги (Приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем о приостановке выплаты компенсации.

В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении компенсации (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение компенсации, принимает от него письменное заявление о прекращении компенсации. В заявлении указываются:

полностью фамилия, имя, отчество заявителя;

адрес места жительства заявителя;

категория  получателя государственной услуги;

причина прекращения предоставления государственной услуги;

дата составления заявления и подпись.

Специалист, ответственный за назначение выплаты, регистрирует в установленном порядке заявление, оформляет расписку в принятии заявления, и  передает ее заявителю.

Расписка должна содержать:

фамилию, имя, отчество и подпись специалиста, принявшего заявление;

дату принятия заявления.)

Предоставление государственной услуги прекращается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, перечисленные в пункте 2.13. настоящего Административного регламента.

Суммы компенсации, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

При смене заявителем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 9).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется.

Приложение №1

Почтовые и электронные адреса

территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

№

п/п

Название территориального структурного подразделения  Министерства

Адрес

Телефон

1

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик, ул. А.Кешокова, д.100.

сайт- mtsrkbr.org.ru

адрес электронной почты-

mtsr-kbr@i№box.ru

Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05
Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон «Горячая линия» 8-800-200-66-07

Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47

Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР

г.о. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

г. Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

г.о. Нальчик,

ул. Кирова, 13

42-05-95

42-54-61

74-07-56

2

Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Головко, 52

886631 3-17-40

3

Управление труда и социального развития

г. Прохладного МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

886631 4-25-14

4

Управление труда и социального развития

Зольского района МТ и СР КБР

361700,

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Калмыкова, 16

886637 4-18-71

5

Управление труда и социального развития

Баксанского района МТ и СР КБР

Баксанский р-н,

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 4-13-73

6

Управление труда и социального развития

г. Баксана МТ и СР КБР

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 2-15-95

7

Управление труда и социального развития

Майского района МТ и СР КБР

361115,

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Энгельса, 63/3

886633 2-19-92

8

Управление труда и социального развития

Терского района МТ и СР КБР

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина, 148

886632 4-12-20

9

Управление труда и социального развития

Урванского района МТ и СР КБР

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

886635 4-34-01

10

Управление труда и социального развития

Лескенского района МТ и СР КБР

Лескенский р-н,

с. Анзорей,

ул. Хамгокова, 34

886639 9-55-07

11

Управление труда и социального развития

Черекского района МТ и СР КБР

361800,

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

886636 4-13-98

12

Управление труда и социального развития

Чегемского района МТ и СР КБР

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 54

886630 4-13-45

13

Управление труда и социального развития

Эльбрусского района МТ и СР КБР

361600,

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

886638 4-54-19

14.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

Приложение № 2

Блок-схема

порядка предоставления государственной услуги назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на семипалатинском полигоне"

┌─────────────────────────────────────────────┐

│ ┌──────────────────────────────────────┐    │   ┌───────────────────────────────────────┐

│ │                                      \/   \/  \/                                      │

│ │ ┌──────────────────┐             ┌─────────────────┐       ┌─────────────────┐        │                   

│ │ │   Консультация   │<────────────┤    Заявитель    │──────>│Сайт,Портал госуслуг ─────┐  │                

│ │ └──────────────────┘             └────────┬────────┘<────┐ └─────────────────┘     │  │                   

│ │                                           │              │                         │  │    

│ │                                           │              │                         │  │

│ │                                           \/             │                         │  │

│ │    ┌─────────────────────┐      ┌───────────────┐      ┌─┴────────────────────┐    │  │

│ │    │Принятие документов к│<─────┤Территориальное├─────>│Мотивированный отказ в│    │  │

│ │    │    рассмотрению     │      │ управление    │      │принятии документов к │    │  │

│ │    └──────────┬──────────┘      └───────────────┘      │    рассмотрению      │    │  │

│ │               │                           /\           └──────────────────────┘    │  │

│ │               \/                           │                                       │  │

│ │ ┌─────────────────────────────────┐        └───────────────────────────────────────┘  │

│ │ │ Регистрация заявления в журнале,│                                                   │

│ │ │выдача расписки с отметкой о дате│                                                   │

│ │ │     принятия документов         │                                                   │

│ │ └─────────────┬───────────────────┘                                                   │

│ │               │                                                                       │

│ │               \/                 ┌───────────────────────┐                            │

│ │   ┌─────────────────────────┐    │ Извещение заявителя о │                            │

│ │   │Формирование личного дела├───>│   принятом решении    │                            │

│ │   └─────────────────────────┘    └─┬───────────────────┬─┘                            │

│ │                                    │                   │                              │

│ │                                    \/                  \/                             │

│ │          ┌─────────────────────────────┐          ┌─────────────────────────────────┐ │

│ └──────────┤   Назначение компенсации    │          │Мотивированный отказ в назначении│ │

│            └─────────────┬───────────────┘          │          компенсации,           ├─┘

│                          │                          │  возврат документов заявителю   │

│                          │                          └─────────────────────────────────┘

│                          \/

│                  ┌──────────────────────────────────┐

│                  │  Формирование списков и заявки,  │

│                  │       направление заявки в       │

│                  │Федеральное казначейство РФ по КБР│

│                  └─────────────────────┬────────────┘

│                                        │

│                                        │

│                                        \/

│                       ┌────────────────────────────┐         ┌────────────────────┐

│                       │     Выплата компенсации    │         │Контроль за выплатой│

└───────────────────────┤  через доставочный пункт   ├────────>│     компенсации    ├ - ─┐

                         └────────────────────────────┘         └─────────┬──────────┘

                                          /\                                              │

                                          │                               │

                                          │                               \/              │

                            ┌─────────────┴───────┐            ┌────────────────────┐

                            │Возобновление выплаты│<- - - - - ─┤  Приостановление   │     │

                            └─────────────────────┘            │      выплаты       │

                                          /\                   └─────────┬──────────┘     │

                                          │

                                                                         │                │

                                          │                              \/

                                                                ┌─────────────────────┐   │

                                          └ - - - - - - - - - - │     Прекращение     │<- ┘

                                                                │       выплаты       │

                                                                └──────┬───────┬──────┘

                                                                       │       │

                                                                      \/       \/

                                                                ┌─────────────────────┐

                                                                │    Закрытие дела    │

                                                                └─────────────────────┘

Приложение № 3

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Наименование организации __________________________________________________

Заявление

о назначении, выплате и доставке ежемесячной денежной компенсации

От _______________________________________________________________________

Проживающего в КБР ____________________________________________________

                          (Полный адрес места жительства)

Адрес постоянного (временного) места жительства ___________________________

Наименование    
документа 

Дата выдачи    

Номер 
документа 

Дата рождения  

Кем выдан 

Место рождения 

Прошу назначить мне ежемесячную компенсацию, предусмотренную Законом "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне".

    _____________     _____________

             дата                    подпись

------------------------------------------------------------------

Линия отрыва

---

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ: приняты заявление и документы на предоставление ежемесячной компенсации

                                         

     (Фамилия, имя, отчество, дата рождения)

Регистрационный номер заявления

Дата приема

Специалист территориального структурного подразделения

Подпись специалиста

Опись документов на _____ листах:

______________________________________________________на____ листах;

______________________________________________________на____ листах;

______________________________________________________на ____листах;

______________________________________________________на ____листах;

______________________________________________________на ____листах.

1

Приложение № 4

_____________________________

_____________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

РЕШЕНИЕ

о назначении ежемесячной  компенсации на приобретение продовольственных товаров  и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся  радиации  вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне

«___»___________ 20__ г.                                                                                        № _______

Дело №___________

В_______________________________________________________________________

                          (наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрено заявление и документы, представленные гр.__________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, место жительства)

    На основании Закона «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»:

назначить гр.__________________________________________________________________________

                                                      (фамилия, инициалы)

с «_» _________ 20___ г. ежемесячную компенсацию  ___________________________________________________________________________.

Руководитель_____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела__________________________________________ (подпись)   

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

Приложение № 5

_____________________________

_____________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

РЕШЕНИЕ

об отказе в предоставлении компенсации на приобретение продоволственных товаров

«___»___________ 20 __ г.                                                                                                    № _______

Дело №___________

В_______________________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрено заявление и документы, представленные гр.__________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, место жительства)

На основании Закона «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» решено:

отказать

гр.________________________________ в предоставлении

                        (фамилия, инициалы)

компенсации  на приобретение продовольственных товаров по причинам:

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставление  компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Руководитель_____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела _________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

                                                                                                                              Приложение № 6

_____________________________

_____________________________

   (фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) ____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Решением ____________________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

от «_____» _________ 20__г. Вам отказано в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров, предусмотренной _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ по следующим причинам ___________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении компенсации  на приобретение продовольственных товаров)

Данное решение может быть обжаловано в Министерство социальной защиты населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________ (подпись)

«___»_______________ 20__г.

Исполнитель

Тел.________

Приложение № 7

_____________________________

_____________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

РЕШЕНИЕ

о прекращении   в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров

«___»___________ 20__ г.                                                                                                  № _______

Дело №___________

В_____________________________________________________________________

                  (наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрены документы, поступившие из___________________________________

                                                                         (источник поступления документов)

________________________________________________________________________ на гр._________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

На основании Закона ______________________________________________________

решено:

прекратить

с «__»________ 20__ г. гр.______________________________________ предоставление

                                                                       (фамилия, инициалы)

компенсации на приобретение продовольственных товаров_____________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении предоставления компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель_____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

Приложение № 8

_____________________________

_____________________________

   (фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) ____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Решением ____________________________________________________________________

             (наименование территориального структурного подразделения)

от «_____» _________ 20__г. Вам прекращена с «__»______ 20__г. выплата компенсации  на проиобретение продовольственных товаров в соответствии с __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________, по следующим причинам: _______________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении компенсации на приобретение продовольственных товаров).

Данное решение  может быть обжаловано в Министерство труда и социального развития населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

«____»_______________ 20__г.

Исполнитель

тел.____________   

Приложение № 9

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент предоставления

Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы из числа:

а) граждан (в том числе временно направленных или командированных), принимавших участие в ликвидации последствий катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятых на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС;

б) военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы и привлеченных к выполнению работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ, а также лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, проходивших (проходящих) службу в зоне отчуждения;

в) граждан, эвакуированных из зоны отчуждения и переселенных из зоны отселения либо выехавших в добровольном порядке из указанных зон после принятия решения об эвакуации;

г) граждан, отдавших костный мозг для спасения жизни людей, пострадавших вследствие чернобыльской катастрофы, независимо от времени, прошедшего с момента трансплантации костного мозга, и времени развития у них в этой связи инвалидности.

Дети, не достигшие 14-летнего возраста, проживающие с лицами, указанными в п.1. данного Приложения;

дети, не достигшие 14-летнего возраста граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой.

граждане, принимавшие участие в ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС в 1986-1987годах, в 1988-1990 годах принимавшие участие в работах по объекту «Укрытие» - на компенсацию на приобретение продовольственных товаров, 1988-1990годах – на ежегодную материальную помощь на оздоровление;

граждане, эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или переселенные (переселяемые), в том числе выехавшие добровольно, из зоны отселения в 1986 году и в последующие годы, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились в состоянии внутриутробного развития.

Указанные лица должны иметь удостоверение установленного образца о праве на льготы и компенсации.

От имени граждан заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт);

Кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в территориальных структурных подразделениях  Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС».

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.

Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выплата ежемесячной компенсации на приобретение продовольственных товаров (далее – компенсация) путем перечисления на лицевой счет в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России по месту жительства получателя услуги.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального  структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации Федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления  заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.

Распечатка документов производится специалистом территориального подразделения по месту жительства заявителя. В течение 5 дней со дня обращения за назначением, заявителю необходимо явиться в территориальное управление с подлинниками необходимых документов.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 15 мая 1991года № 1244-1-ФЗ «О социальной защите гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие атастрофы на Чернобыльской АЭС» ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 1991, № 21, ст. 699);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004г. № 907 «О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» ("Собрание законодательства РФ", 10.01.2005, № 2, ст. 164, "Российская газета", № 8, 20.01.2005).

26. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

1. Паспорт или документы, удостоверяющие личность;

2. удостоверение установленного образца о праве на получение льгот и компенсаций.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении пособия, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.

2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;

нет полного представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 20 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

смерти заявителя;

переезда заявителя за пределы Кабардино-Балкарской Республики.

3. Административные процедуры.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием, регистрация документов и формирование личного дела для предоставления государственной услуги;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю;

принятие решения о прекращении выплаты компенсации, направление уведомления о прекращении выплаты компенсации.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанным в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, через портал.

Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в территориальное подразделение Министерства по месту жительства в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.

Заявитель (законный представитель) может направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной  пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.2. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.

3.2.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, ответственный специалист просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения электронного документа;

распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает для исполнения в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявителя;

специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

формирует выплатное дело;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.

3.2.2. После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении государственной услуги, результат решения передается в Министерство, которое направляет заявителю уведомление о принятом решении в форме электронного документа с электронной цифровой подписью руководителя территориального структурного подразделения Министерства в «личный кабинет» и/или по адресу электронной почты заявителя.

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.

3.3. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за  прием документов и оформление личного дела:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;

готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

регистрирует заявление на предоставление  государственной услуги  в установленном порядке (вносит в журнал учета заявлений о назначении компенсации запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала);

оформляет расписку о приеме документов (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте).

Формирует личное дело заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности, правильности заполнения документов и сформированное личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами согласно пункту 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение компенсации:

осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства;

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении компенсации либо об отказе в назначении компенсации, не позднее 5 дней с даты приема (регистрации) заявления.

Компенсация назначается с месяца, следующего за месяцем подачи заявления со всеми необходимыми документами.

В случае принятия решения об отказе в назначении, специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление с обязательным указанием причин отказа. Уведомление об отказе в назначении компенсации регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение компенсации, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по  адресу, указанному в заявлении.

Максимальный срок подготовки и направления уведомления об отказе в назначении компенсации не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении компенсации либо об отказе в ее назначении.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении компенсации.

Специалист, ответственный за назначение компенсации:

производит расчет размера компенсации;

формирует выплатные документы;

включает в список на очередной выплатной месяц для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги Территориальным органом Федерального казначейства;

Федеральный орган казначейства осуществляет перечисление денежных средств на лицевой счет получателей компенсации в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России.

Результатом выполнения данной процедуры является начисление денежных средств получателю государственной услуги.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение компенсации, готовит проект решения о приостановке предоставления государственной услуги (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.

На основании утвержденного решения специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление о прекращении предоставления государственной услуги (Приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Уведомление  направляется  заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем  о прекращении выплаты компенсации.

В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении  компенсации (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение компенсации, принимает от него письменное заявление о  прекращении компенсации. В заявлении указываются:

полностью фамилия, имя, отчество заявителя;

адрес места жительства заявителя;

категория  получателя государственной услуги;

причина прекращения предоставления государственной услуги;

дата составления заявления и подпись.

Специалист, ответственный за назначение выплаты, регистрирует в установленном порядке заявление, оформляет расписку в принятии заявления, и передает ее заявителю.

Расписка должна содержать:

фамилию, имя, отчество и подпись специалиста, принявшего заявление;

дату принятия заявления.)

Предоставление государственной услуги прекращается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, перечисленные в пункте 2.13. настоящего Административного регламента.

Суммы компенсации, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

При смене заявителем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через  портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 8).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение № 1

Почтовые и электронные адреса территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

п/п

Название территориального структурного подразделения  Министерства

Адрес

Телефон

1

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик, ул. А.Кешокова, д.100.

сайт- mtsrkbr.org.ru

адрес электронной почты-

mtsr-kbr@i№box.ru

Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05
Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон «Горячая линия» 8-800-200-66-07

Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47

Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР

г.о. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

г. Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

г.о. Нальчик,

ул. Кирова, 13

42-05-95

42-54-61

74-07-56

2

Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Головко, 52

886631 3-17-40

3

Управление труда и социального развития

г. Прохладного МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

886631 4-25-14

4

Управление труда и социального развития

Зольского района МТ и СР КБР

361700,

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Калмыкова, 16

886637 4-18-71

5

Управление труда и социального развития

Баксанского района МТ и СР КБР

Баксанский р-н,

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 4-13-73

6

Управление труда и социального развития

Г. Баксана МТ и СР КБР

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 2-15-95

7

Управление труда и социального развития

Майского района МТ и СР КБР

361115,

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Энгельса, 63/3

886633 2-19-92

8

Управление труда и социального развития

Терского района МТ и СР КБР

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина, 148

886632 4-12-20

9

Управление труда и социального развития

Урванского района МТ и СР КБР

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

886635 4-34-01

10

Управление труда и социального развития

Лескенского района МТ и СР КБР

Лескенский р-н,

с. Анзорей,

ул. Хамгокова, 34

886639 9-55-07

11

Управление труда и социального развития

Черекского района МТ и СР КБР

361800,

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

886636 4-13-98

12

Управление труда и социального развития

Чегемского района МТ и СР КБР

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 54

886630 4-13-45

13

Управление труда и социального развития

Эльбрусского района МТ и СР КБР

361600,

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

886638 4-54-19

14.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

Приложение № 2

блок-схема

порядка предоставления государственной услуги назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС

┌─────────────────────────────────────────────┐

│ ┌──────────────────────────────────────┐    │   ┌───────────────────────────────────────┐

│ │                                      \/   \/  \/                                      │

│ │ ┌──────────────────┐             ┌─────────────────┐       ┌─────────────────┐        │                   

│ │ │   Консультация   │<────────────┤    Заявитель    │──────>│Сайт,Портал госуслуг ─────┐  │                

│ │ └──────────────────┘             └────────┬────────┘<────┐ └─────────────────┘     │  │                   

│ │                                           │              │                         │  │    

│ │                                           │              │                         │  │

│ │                                           \/             │                         │  │

│ │    ┌─────────────────────┐      ┌───────────────┐      ┌─┴────────────────────┐    │  │

│ │    │Принятие документов к│<─────┤Территориальное├─────>│Мотивированный отказ в│    │  │

│ │    │    рассмотрению     │      │ управление    │      │принятии документов к │    │  │

│ │    └──────────┬──────────┘      └───────────────┘      │    рассмотрению      │    │  │

│ │               │                           /\           └──────────────────────┘    │  │

│ │               \/                           │                                       │  │

│ │ ┌─────────────────────────────────┐        └───────────────────────────────────────┘  │

│ │ │ Регистрация заявления в журнале,│                                                   │

│ │ │выдача расписки с отметкой о дате│                                                   │

│ │ │     принятия документов         │                                                   │

│ │ └─────────────┬───────────────────┘                                                   │

│ │               │                                                                       │

│ │               \/                 ┌───────────────────────┐                            │

│ │   ┌─────────────────────────┐    │ Извещение заявителя о │                            │

│ │   │Формирование личного дела├───>│   принятом решении    │                            │

│ │   └─────────────────────────┘    └─┬───────────────────┬─┘                            │

│ │                                    │                   │                              │

│ │                                    \/                  \/                             │

│ │          ┌─────────────────────────────┐          ┌─────────────────────────────────┐ │

│ └──────────┤   Назначение компенсации    │          │Мотивированный отказ в назначении│ │

│            └─────────────┬───────────────┘          │          компенсации,           ├─┘

│                          │                          │  возврат документов заявителю   │

│                          │                          └─────────────────────────────────┘

│                          \/

│                  ┌──────────────────────────────────┐

│                  │  Формирование списков и заявки,  │

│                  │       направление заявки в       │

│                  │Федеральное казначейство РФ по КБР│

│                  └─────────────────────┬────────────┘

│                                        │

│                                        │

│                                        \/

│                       ┌────────────────────────────┐         ┌────────────────────┐

│                       │     Выплата компенсации    │         │Контроль за выплатой│

└───────────────────────┤  через доставочный пункт   ├────────>│     компенсации    ├ - ─┐

                         └────────────────────────────┘         └─────────┬──────────┘

                                          /\                                              │

                                          │                               │

                                          │                               \/              │

                            ┌─────────────┴───────┐            ┌────────────────────┐

                            │Возобновление выплаты│<- - - - - ─┤  Приостановление   │     │

                            └─────────────────────┘            │      выплаты       │

                                          /\                   └─────────┬──────────┘     │

                                          │

                                                                         │                │

                                          │                              \/

                                                                ┌─────────────────────┐   │

                                          └ - - - - - - - - - - │     Прекращение     │<- ┘

                                                                │       выплаты       │

                                                                └──────┬───────┬──────┘

                                                                       │       │

                                                                      \/       \/

                                                                ┌─────────────────────┐

                                                                │    Закрытие дела    │

                                                                └─────────────────────┘

Приложение № 3

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Наименование организации __________________________________________________

                                 Заявление

     о назначении, выплате и доставке ежемесячной денежной компенсации

От ________________________________________________________________________

Проживающего в КБР ________________________________________________________

                            (Полный адрес места жительства)

Адрес постоянного (временного) места жительства ___________________________

Наименование    
документа       

Дата выдачи    

Номер           
документа       

Дата рождения  

Кем выдан       

Место рождения 

Прошу назначить мне ежемесячную компенсацию, предусмотренную Законом "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС».

          _____________                                   _____________

              дата                                           подпись

------------------------------------------------------------------

                               Линия отрыва

---

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ: приняты заявление и документы на предоставление ежемесячной компенсации

                                         

                                         (Фамилия, имя, отчество, дата рождения)

Регистрационный номер заявления

Дата приема

Специалист территориального структурного подразделения

Подпись специалиста

Опись документов на _____  листах:

______________________________________________________на____ листах;

______________________________________________________на____ листах;

______________________________________________________на ____листах;

______________________________________________________на ____листах;

_________________________________________    ___________на         листах.

1

Приложение № 4

РЕШЕНИЕ

о назначении ежемесячной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС

«___»___________ 20__ г.                                                                                                            № _______

Дело №___________

В_______________________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрено заявление и документы, представленные гр.__________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, место жительства)

          На основании Закона «О социальной защите гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»:

                                                            назначить гр.__________________________________________________________________________

(фамилия, инициалы)

с «_» _________ 20___ г.  ежемесячную компенсацию  ___________________________________________________________________________.

Руководитель_____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела__________________________________________ (подпись)   

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

Приложение № 5

РЕШЕНИЕ

об отказе в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров

«___»___________ 20 __ г.                                                                                                № _______

Дело №___________

В_______________________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрено заявление и документы, представленные гр.__________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, место жительства)

На основании Закона «О социальной защите гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» решено:

                                                                     отказать

гр.________________________________     в предоставлении     

                 (фамилия, инициалы)

компенсации  на приобретение продовольственных товаров по причинам:

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставление компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Руководитель_____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела _________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

Приложение № 6

_____________________________

_____________________________

                                                                                                   (фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) ______________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Решением ____________________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

от «_____» _________ 20__г. Вам отказано в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров, предусмотренной _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ по следующим причинам:_________________________________________________

_____________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении компенсации  на приобретение продовольственных товаров)

Данное решение  может быть обжаловано в Министерство социальной защиты населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________ (подпись)

«___»_______________ 20__г.

Исполнитель

Тел.________

Приложение № 7

РЕШЕНИЕ

о прекращении   в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров

«___»___________ 20__ г.                                                                                                  № _______

Дело №___________

В_______________________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрены документы, поступившие из_____________________________________

                                                                             (источник поступления документов)

_____________________________________________________________________________  на гр.______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

На основании Закона ______________________________________________________

решено:

прекратить

с «__»________ 20__ г. гр.________________________________________предоставление

                                                                    (фамилия, инициалы)

компенсации на приобретение продовольственных товаров_____________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении предоставления компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Данное решение  может быть обжаловано в Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель_____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

Приложение № 8

_____________________________

_____________________________

                                                                                                   (фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый(ая) _____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Решением ____________________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения )

от «_____» _________ 20__г. Вам прекращена с «__»______ 20__г. выплата компенсации на приобретение продовольственных товаров в соответствии с ________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________, по следующим причинам:

_____________________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении компенсации на приобретение продовольственных товаров).

Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального развития населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

«____»_______________ 20__г.

Исполнитель

тел.____________   

Приложение № 8

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата социального пособия на погребение отдельных категорий граждан, имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике»

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате социального пособия на погребение отдельных категорий граждан, имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

граждане, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего, являвшегося на момент смерти неработающим и не пенсионером;

граждане, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего, в случае рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности.

От имени граждан заявление о предоставление государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт);

Кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи («горячая линия» Министерства: 8-8662-42-49-47, «Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07, и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу: http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Предоставление  социального пособия на погребение отдельных категорий граждан, имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике».

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства.

Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.

Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по последнему месту жительства умерших граждан.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выплата социального пособия (далее – пособие) путем перечисления через организации федеральной почтовой связи по месту жительства умершего.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, выносится руководителем территориального структурного подразделения в день обращения заявителя с перечнем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

В случае поступления обращения в электронном виде, распечатка документов производится специалистом структурного подразделения Министерства.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1996 года №8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» («Собрание законодательства РФ» № 3, статья 146, 15.01.96, «Российская газета» № 12, 20.06.96 г.).

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства умершего заявление (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

I. К заявлению прилагается следующий перечень документов:

заверенная в установленном порядке копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя, (в случае подачи заявления через представителя – заверенная в установленном порядке копия основного документа, удостоверяющего личность представителя, и нотариально удостоверенная доверенность, подтверждающая его полномочия);

справка о смерти по форме № 33 (прилагается только в подлиннике);

копия свидетельства о смерти;

копия трудовой книжки умершего (при отсутствии у умершего трудовой книжки, справку с регионального отделения ФСС РФ в КБР или ИФНС о том, что умерший на учете в указанных организациях не состоял);

справка с ОПФР по КБР, подтверждающая, что умерший не являлся пенсионером (по желанию заявителя);

справка с ЖЭКа, подтверждающая факт регистрации умершего по указанному в обращении адресу;

В тех случаях, когда к заявлению прилагаются копии документов и верность этих копий не засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке, одновременно представляются их оригиналы. Специалист, ответственный за прием документов сличает копии документа с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.

II. С целью оказания государственной услуги территориальное структурное подразделение Министерства в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает самостоятельно следующие документы:

сведения от Регионального отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике о размере получаемой пенсии.

Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении пособия, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.

Не допускается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.8. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

не полное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.

2.9. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 20 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.11. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.12. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

3. Административные процедуры.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;

формирование выплатного дела;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги;

выдача заявителю поручения на выплату пособия;

организация выплаты пособия заявителю.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сканированных копий документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, через портал.

Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования с электронно-цифровой подписью, включая портал, должен представить документы в территориальное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.

Заявитель (законный представитель) может направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.

3.3.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портал путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, ответственный специалист просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения электронного документа;

распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и предает для исполнения в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявителя;

специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента;

подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений) указанных в подпункте II пункта 2.6. настоящего Административного регламента;

формирует выплатное дело;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.

3.3.2. После получения документов (сведений) на межведомственный запрос, специалист передает личное дело заявителя на рассмотрение и принятие решения руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

3.3.3. После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении государственной услуги, результат решения передается в Министерство, которое направляет заявителю уведомление о принятом решении в форме электронного документа в «личный кабинет» и/или по адресу электронной почты заявителя.

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за прием документов и оформление выплатного дела:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Кабардино-Балкарской Республики;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами,

готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

регистрирует заявление на предоставление государственной услуги (вносит в журнал учета заявлений о назначении пособия запись, о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту);

оформляет расписку о приеме документов (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте);

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента.

В случае не предоставления заявителем документов и сведений, указанных в подпункте II пункта 2.6. настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.

Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений) указанных в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента.

После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, личное дело заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день, и передается специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.

Результатом административной процедуры является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственного за назначения пособия.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами согласно пункту 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение пособия:

осуществляет проверку выплатного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение  государственной услуги;

готовит поручение на выплату пособия и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия (об отказе в назначении) в день обращения при наличии всех необходимых документов.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.

3.7. Основанием для начала административной процедуры выдачи заявителю поручения на выплату пособия является принятие решения о назначении пособия.

На основании вынесенного руководителем территориального структурного подразделения Министерства решения о назначении пособия  специалист, ответственный за назначение пособия, оформляет поручение (Приложение № 4)к настоящему Административному регламенту).

Поручение на выплату пособия регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за его назначение, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и передается заявителю нарочно.

Максимальный срок подготовки и выдачи поручения пособия не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения о назначении пособия.

Результатом выполнения данной процедуры вручение заявителю поручения на выплату пособия.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является выдача поручения на выплату пособия заявителю.

Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за назначение пособия направляет копии выданных поручений на финансовое обеспечение расходов по выплате социального пособия на погребение отдельных категорий граждан в установленном порядке и направляет ее в Министерство еженедельно.

На основании полученных от территориальных структурных подразделений копий поручений на выплату пособия, специалист Министерства оформляет сводную заявку за предыдущий месяц до 25 числа каждого месяца и передает ее в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства;

Отделом финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства производится перечисление денежных средств в организации Федеральной почтовой связи за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики по мере финансирования;

После оплаты поручений на погребение специалист отдела Министерства формирует отчеты для передачи в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства.

Срок выполнения административной процедуры не позднее 25 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами. В последующем сумма пособия перечисляется заявителю не позднее 25 числа каждого месяца.

Результатом выполнения данной процедуры является выплата денежных средств получателю государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 6).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение № 1

Почтовые и электронные адреса территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

№

п/п

Название территориального структурного подразделения  Министерства

Адрес

Телефон

1

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик, ул. А.Кешокова, д.100.

сайт- mtsrkbr.org.ru

адрес электронной почты-

mtsr-kbr@i№box.ru

Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05
Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон «Горячая линия» 8-800-200-66-07

Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47

2

Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР

г.о. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

г. Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

г.о. Нальчик,

ул. Кирова, 13

42-05-95

42-54-61

74-07-56

3

Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Головко, 52

886631 3-17-40

4

Управление труда и социального развития

г. Прохладного МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

886631 4-25-14

5

Управление труда и социального развития

Зольского района МТ и СР КБР

361700,

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Калмыкова, 16

886637 4-18-71

6

Управление труда и социального развития

Баксанского района МТ и СР КБР

Баксанский р-н,

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 4-13-73

7

Управление труда и социального развития

г. Баксана МТ и СР КБР

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 2-15-95

8

Управление труда и социального развития

Майского района МТ и СР КБР

361115,

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Энгельса, 63/3

886633 2-19-92

8

Управление труда и социального развития

Терского района МТ и СР КБР

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина, 148

886632 4-12-20

9

Управление труда и социального развития

Урванского района МТ и СР КБР

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

886635 4-34-01

10

Управление труда и социального развития

Лескенского района МТ и СР КБР

Лескенский р-н,

с. Анзорей,

ул. Хамгокова, 34

886639 9-55-07

11

Управление труда и социального развития

Черекского района МТ и СР КБР

361800,

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

886636 4-13-98

12

Управление труда и социального развития

Чегемского района МТ и СР КБР

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 54

886630 4-13-45

13

Управление труда и социального развития

Эльбрусского района МТ и СР КБР

361600,

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

886638 4-54-19

14.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

Приложение № 2

Блок-схема

порядка предоставления государственной услуги социального пособия на погребение

             

Приложение № 3

Регистрационный №  _________

В_______________________________________________                                                                                             (наименование территориального структурного

_________________________________________________подразделения Министерства)

Заявление на выплату социального пособия на погребение

Я, 

(Фамилия,  имя, отчество, дата   рождения)

Документ,  удостоверяющий личность     серия ______  № ______________   выдан ______________________________________________________________________________________________________

В соответствии с законодательством РФ прошу выплатить мне пособие на погребение моего (отца, матери и т.д.), умершего (дата):

К заявлению прилагаю      справку из ЖЭКа о составе семьи:

       копию документа, удостоверяющего личность       справку с ОПФР по КБР, ФСС и ИФНС       

      копию свидетельства о смерти                                  копию трудовой книжки умершего

       справку о смерти № 33                                               

  Даю свое согласие на получение, обработку и передачу моих персональных данных согласно Федеральных Законов от 27.07.2006г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных»

  Предупрежден(а) об ответственности  за достоверность предоставленных сведения.

Подпись заявителя _____________________  Дата  ______20__        Телефон: 

Данные, указанные в заявлении, соответствуют предоставленным документам

(подпись специалиста)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ: приняты заявление и документы на предоставление социального пособия на погребение

                                         

                                         (Фамилия, имя, отчество, дата рождения)

Регистрационный номер заявления

Дата приема

Специалист территориального структурного подразделения

Подпись специалиста

Опись документов на _____  листах:

_____________________________________________________________на____ листах;

_____________________________________________________________на____ листах;

_____________________________________________________________на ____листах;

_____________________________________________________________на ____листах;

_____________________________________________________________на         листах.

1

Приложение № 4

                                Начальнику _______________________________

                                                                                              отделение связи

                                                     __________________________________________

                                                     __________________________________________

                                                                                               района, области

                                                     __________________________________________

П О Р У Ч Е Н И Е

на выплату пособия на погребение

( действительно в течении одного месяца со дня выдачи)

В соответствии с Законом Российской Федерации от  12.08.1992г. «О ритуальном пособии» выплатить пособие

на погребение умершего__________________________________________________________

                                              Ф.И.О.    дата смерти

в сумме_______________________________________________________________________

                                                 указать прописью

гр-ну (ке)_________________________________________________________________________

                                               Ф.И.О.   лица обратившегося за пособием

Паспорт, серия_______________________________________________________________________

Выдан__________________________________________________________________

прописан________________________________________________________________

Выплату пенсии по поручению (ведомости) № _______________________________

Прекратить с ____________________________________________________________

Р А С П И С К А

Пособие на сумму _______________________________________________________

Получено _______________________________________________________________

Сведения по паспорту проверены__________________________________________

Подпись, фамилия оператора отделения связи

Приложение № 5

Журнал

учета заявлений Территориального управления о назначении (отказе) пособии на погребение неработающим и не пенсионерам

Сведения о заявителе

№ п/п

Дата приема

заявления

Ф.И.О.

Место жительства

Категория обратившегося

1

2

3

4

5

Приложение № 6

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

УТВЕРЖДЕН

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством  государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;

постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы, имеющие право на получение государственной услуги.

Право на получение государственной услуги имеет жена военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, срок беременности которой составляет не менее 180 дней.

Единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, выплачивается независимо от наличия права на иные виды государственных пособий гражданам, имеющим детей, установленные настоящим Федеральным законом и законами субъектов Российской Федерации.

Право на единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, не предоставляется жене курсанта военного образовательного учреждения профессионального образования.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях  Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву».

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с  территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.

Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.

Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) заявителя.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации, либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.

2.4. Единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, назначается, если обращение за ними последовало не позднее шести месяцев со дня окончания военнослужащим военной службы по призыву.

2.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.

2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 19.05.1995 года № 81–ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» («Собрание законодательства РФ», 22.05.1995, № 21, ст. 1929; «Российская газета», № 99, 24.05.1995);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2008 года № 275 «О порядке предоставления информации, необходимой для назначения и выплаты единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного  пособия на ребенка  военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, гражданам, имеющим право на получение этих пособий, а также органам, осуществляющим назначение и выплату указанных пособий» («Российская газета», № 88, 23.04.2008);

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 № 1012н «Об утверждении Порядка и  условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей» («Российская газета», № 15, 27.01.2010).

2.7. Заявитель, обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву (далее – заявление) (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги,

а) копия свидетельства о браке;

б) справка из женской консультации либо другой медицинской организации, поставившего женщину на учет;

в) справка из воинской части о прохождении мужем военной службы по призыву (с указанием срока службы); после окончания военной службы по призыву – из военного комиссариата по месту призыва.

2.8.              Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

заявление подано по истечении срока достижения ребенком возраста шести месяцев;

не полное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

копии документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.

2.11. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.14. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.15. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

формирование личного дела заявителя;

принятие решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю;

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.

При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, через портал.

3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения документа в электронной форме;

производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.

Специалист территориального структурного подразделения Министерства: 

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента;

формирует личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядка обжалования принятого решения.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

вносит в журнал учета заявлений (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) о назначении единовременного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

оформляет расписку о приеме документов  и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для  отправки расписки по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

Результатом административной процедуры является  комплектация личного дела получателя пособия.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.

Специалист, ответственный за назначение пособия:

осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении  пособия (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту), либо об отказе в назначении пособия (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней  с даты приема (регистрации) заявления.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.

Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку оформляет заявку о потребности в субвенции федерального бюджета на финансирование деятельности, связанной с осуществлением полномочий по выплате единовременного о пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, в установленном порядке (далее – заявка).

Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях, или в федеральные почтовые отделения связи.

Срок выполнения административной процедуры не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о  назначении пособия со всеми необходимыми документами.

Результатом выполнения административной процедуры является перечисление денежных средств заявителю.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 7).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного)  обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу  (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

1

Приложение № 1

Почтовые и электронные адреса территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

№

п/п

Название территориального структурного подразделения  Министерства

Адрес

Телефон

1

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик, ул. А.Кешокова, д.100.

сайт- mtsrkbr.org.ru

адрес электронной почты-

mtsr-kbr@i№box.ru

Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05
Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон «Горячая линия» 8-800-200-66-07

Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47

Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР

г.о. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

г. Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

г.о. Нальчик,

ул. Кирова, 13

42-05-95

42-54-61

74-07-56

2

Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Головко, 52

886631 3-17-40

3

Управление труда и социального развития

г. Прохладного МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

886631 4-25-14

4

Управление труда и социального развития

Зольского района МТ и СР КБР

361700,

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Калмыкова, 16

886637 4-18-71

5

Управление труда и социального развития

Баксанского района МТ и СР КБР

Баксанский р-н,

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 4-13-73

6

Управление труда и социального развития

г. Баксана МТ и СР КБР

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 2-15-95

7

Управление труда и социального развития

Майского района МТ и СР КБР

361115,

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Энгельса, 63/3

886633 2-19-92

8

Управление труда и социального развития

Терского района МТ и СР КБР

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина, 148

886632 4-12-20

9

Управление труда и социального развития

Урванского района МТ и СР КБР

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

886635 4-34-01

10

Управление труда и социального развития

Лескенского района МТ и СР КБР

Лескенский р-н,

с. Анзорей,

ул. Хамгокова, 34

886639 9-55-07

11

Управление труда и социального развития

Черекского района МТ и СР КБР

361800,

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

886636 4-13-98

12

Управление труда и социального развития

Чегемского района МТ и СР КБР

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 54

886630 4-13-45

13

Управление труда и социального развития

Эльбрусского района МТ и СР КБР

361600,

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

886638 4-54-19

14.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

1

Приложение №2

Блок-схема

по процедуре предоставления государственных детских пособий

Приложение № 3

В__________________________

___________________________

___________________________

(наименование территориального УТиСР)

Заявление

о назначении единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Я___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающая  по адресу_______________________________________________________ __________________________________________________________Тел._______________

                                                                 (Почтовый адрес регистрации по месту проживания)  

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Прошу назначить мне единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву ____________________________________________

                                                              (фамилия, имя, отчеств мужа)

Для назначения пособия  представляю следующие документы:

№/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

Свидетельство о браке – копия

2.

Справка из женской консультации либо другого медицинского учреждения, поставившего женщину  на учет   – подлинник

3.

Справка из воинской части о прохождении мужем военной службы по призыву (с указанием срока службы) –

подлинник

Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.

«___»___________20__г.                                                       _____________________________

                                                                                                                                                                                                                        (подпись заявителя)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   

                                                           Линия отрыва

Расписка-уведомление

Заявление гр. __________________________________________________________

(Ф.И.О.)

принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении государственных пособий за № _____ от________20__ года_________________________

                                                                                                                                                          (подпись специалиста, принявшего заявление)                                                                                                                                                        

Приложение № 4

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ

О НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№/п

Дата приема заявления

Ф.И.О. заявителя

Адрес заявителя

Наименование вида пособия,

о назначении которого подано заявление

Число, месяц, год рождения ребенка

Дата назначения пособия

Присвоенный номер лицевого счета

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение № 5

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

________________________________________________________________

(наименование территориального УТиСР)

                              ПРОТОКОЛ         №__________

                                                                                      Дата________________

РЕШЕНИЕ

Гр. _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с Федеральным законом от 19 мая 1995 года № 81-ФЗ назначить единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

                                                                          в размере________________рублей  

Руководитель УТиСР_____________________                        /__________________________/

Начальник отдела______________________                         /__________________________/

Специалист _____________________________                       /__________________________/

                              М.П.

Обработано специалистом

отдела выплаты МТиСР                                  

подпись__________________

               (фамилия полностью)

«_____»___________20___г.

Приложение № 6

___________________________________

(наименование территориального УТиСР)

Решение об отказе в назначении государственного пособия 

                                                    №______от_________

Гр._______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающая (ий) по адресу________________________________________________________________

_________________________________________________________________

(адрес заявителя)

Обратилась (ся) в ______________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

за назначением               __

(наименование пособия за назначением которого обращался заявитель,)

заявление о назначении пособия принято «____»___________20___ года и зарегистрировано №__________

После рассмотрения заявления о назначении государственного пособия ______________________________________________________________________

_________________________________________________________________

(указать Ф.И.О. и дату рождения ребенка)

Принято решение об отказе в назначении пособия на основании_____________________________________________________________

_________________________________________________________________

(причина отказа в назначении пособия с ссылкой на действующее законодательство)

_________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________

Заявителю возвращены документы, представленные для назначения пособия

№/п

Наименование документов

Отметка о предоставлении подлинника или копии

Кол-во экземпляров

Документы заявителю направлены «_____»________20___года исх. №______

_________________________________

                                                                                                                                             (Подпись руководителя УТиСР)

М. П.

Приложение № 7

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка неработающим родителям

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка неработающим родителям (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;

постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы, имеющие право на получение государственной услуги.

Право на получение государственной услуги имеет один из родителей либо лицо его заменяющее в случае, если оба родителя либо лицо их заменяющее не работают (не служат) либо обучаются по очной форме обучения в образовательных учреждениях начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования и учреждениях послевузовского профессионального образования.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи «Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07, и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях  Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу: http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка неработающим родителям».

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с  территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.

Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми  Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.

Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) заявителя.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации, либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.

2.4. Право на получение государственной услуги предоставляется, если обращение последовало не позднее шести месяцев со дня рождения ребенка.

В случае рождения двух и более детей единовременное пособие назначается и выплачивается на каждого ребенка.

При рождении мертвого ребенка единовременное пособие при рождении ребенка не выплачивается.

2.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 19.05.1995 года № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» («Собрание законодательства РФ», 22.05.1995);

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 № 1012н «Об утверждении Порядка и  условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей» («Российская газета», № 15, 27.01.2010).

2.7. Заявитель, обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении единовременного пособия при рождении ребенка неработающим родителям (далее – заявление) (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги,

а)              справка о рождении ребенка (детей), выданная органами записи актов гражданского состояния; копия свидетельства о рождении ребенка, выданного консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, – при рождении ребенка на территории иностранного государства, а в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:

документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом «апостиль» компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык – при рождении ребенка на территории иностранного государства-участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, заключенной в Гааге 5 октября 1961 года;

документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации – при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником указанной в настоящем подпункте Конвенции;

б) заверенная копия трудовой книжки (за исключением лиц из числа обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях);

справка с места жительства либо личное заявление установленного образца (если родитель (усыновитель) никогда не работал и не имеет трудовой книжки);

справка с места учебы, подтверждающая, что лицо обучается по очной форме обучения;

в) выписка из решения об установлении над ребенком опеки (копия вступившего в законную силу решения суда об усыновлении, копия договора о передаче ребенка (детей) на воспитание в приемную семью) – для лица, заменяющего родителей (опекуна, усыновителя, приемного родителя);

г) копия документа, удостоверяющего личность, с отметкой о выдаче вида на жительство или копия удостоверения беженца (для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, а также для беженцев);

д) копия разрешения на временное проживание по состоянию на 31 декабря 2006 года.

В случае обращения за назначением единовременного пособия при рождении ребенка в орган социальной защиты населения по месту фактического проживания либо по месту пребывания дополнительно представляется справка из органа социальной защиты населения по месту жительства о том, что пособие не назначалось и не выплачивалось.

2.8.              Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

заявление подано по истечении срока достижения ребенком возраста шести месяцев;

не полное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

копии документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.

2.11. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.14. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.15. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

3. Административные процедуры

3.2. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов на предоставление государственной услуги;

формирование личного дела заявителя;

принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю;

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.

При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, через портал.

3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения документа в электронной форме;

производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.

Специалист территориального структурного подразделения Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента;

формирует личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядка обжалования принятого решения.

2.8. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

вносит в журнал учета заявлений (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) о назначении единовременного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

оформляет расписку о приеме документов  и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для отправки расписки по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

2.9. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

Результатом административной процедуры является  комплектация личного дела получателя пособия.

2.10. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.

Специалист, ответственный за назначение пособия:

осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении  пособия (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту), либо об отказе в назначении пособия (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.

2.11. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.

Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату отдельных видов государственных пособий лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также уволенным (прекратившим деятельность, полномочия) в установленном порядке (далее – заявка).

Сводная заявка предоставляется в Государственное Учреждение – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Кабардино-Балкарской республике 20 числа месяца предшествующего месяцу финансирования.

Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях, или в федеральные почтовые отделения связи.

Срок выполнения административной процедуры – не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами.

Результатом выполнения административной процедуры является перечисление денежных средств заявителю.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения  к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение №.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу  (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

1

Приложение № 1

Почтовые и электронные адреса территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

№

п/п

Название территориального структурного подразделения  Министерства

Адрес

Телефон

1

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик, ул. А.Кешокова, д.100.

сайт- mtsrkbr.org.ru

адрес электронной почты-

mtsr-kbr@i№box.ru

Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05
Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон «Горячая линия» 8-800-200-66-07

Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47

Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР

г.о. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

г. Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

г.о. Нальчик,

ул. Кирова, 13

42-05-95

42-54-61

74-07-56

2

Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Головко, 52

886631 3-17-40

3

Управление труда и социального развития

г. Прохладного МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

886631 4-25-14

4

Управление труда и социального развития

Зольского района МТ и СР КБР

361700,

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Калмыкова, 16

886637 4-18-71

5

Управление труда и социального развития

Баксанского района МТ и СР КБР

Баксанский р-н,

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 4-13-73

6

Управление труда и социального развития

г. Баксана МТ и СР КБР

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 2-15-95

7

Управление труда и социального развития

Майского района МТ и СР КБР

361115,

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Энгельса, 63/3

886633 2-19-92

8

Управление труда и социального развития

Терского района МТ и СР КБР

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина, 148

886632 4-12-20

9

Управление труда и социального развития

Урванского района МТ и СР КБР

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

886635 4-34-01

10

Управление труда и социального развития

Лескенского района МТ и СР КБР

Лескенский р-н,

с. Анзорей,

ул. Хамгокова, 34

886639 9-55-07

11

Управление труда и социального развития

Черекского района МТ и СР КБР

361800,

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

886636 4-13-98

12

Управление труда и социального развития

Чегемского района МТ и СР КБР

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 54

886630 4-13-45

13

Управление труда и социального развития

Эльбрусского района МТ и СР КБР

361600,

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

886638 4-54-19

14.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

1

Приложение №2

Блок-схема

по процедуре предоставления государственных детских пособий

Приложение № 3

В__________________________

___________________________

___________________________

(наименование территориального У ТиСР)

Заявление

о назначении единовременного пособия при рождении ребенка

Я________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающий (ая) по адресу_________________________________________ __________________________________________________________Тел.________

                                                                 (Почтовый адрес регистрации по месту проживания)  

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

  Прошу назначить мне единовременное пособие при рождении ребенка в связи с рождением ребенка (детей)

№/п

Фамилия, имя, отчество ребенка

Число, месяц, год рождения ребенка

1.

2.

3.

Для назначения единовременного пособия при рождении ребенка (детей) представляю следующие документы:

№/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

Справка о рождении ребенка Ф№24 – подлинник

2.

Свидетельство о рождении ребенка (детей) – копия

3.

Трудовая книжка, военный билет, либо другой документ с записью об увольнении с последнего места работы – копия

Дополнительно представляю

4.

5.

Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.

«___»___________20__г.                                                       _____________________________

                                                                                                                                                                                                                        (подпись заявителя)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------   

                                                                                                       Линия отрыва      

Расписка-уведомление

Заявление  гр. ____________________________________________________

(Ф.И.О.)

принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении государственных пособий за № _____ от________20__ года___________________

                                                                                                                                                          (подпись специалиста, принявшего заявление)                                                                                                                                                        

Приложение №4

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ

О НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№/п

Дата приема заявления

Ф.И.О. заявителя

Адрес заявителя

Наименование вида пособия,

о назначении которого подано заявление

Число, месяц, год рождения ребенка

Дата назначения пособия

Присвоенный номер лицевого счета

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение № 5

Министерство труда и социального развития КБР

___________________________________________________________________

(наименование территориального УТиСР)

                              ПРОТОКОЛ         №__________

                                                                                      Дата______________

РЕШЕНИЕ

Гр. _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с Федеральным законом от 19 мая 1995 года № 81-ФЗ назначить единовременное пособие при рождении ребенка

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

                                                                          в размере________________рублей  

Руководитель УТиСР___________________                      /__________________________/

Начальник отдела______________________                       /__________________________/

Специалист _____________________________                       /__________________________/

                              М.П.

Обработано специалистом

отдела выплаты МТиСР                                  

подпись__________________

                     (фамилия полностью)

«_____»___________20___г.

Приложение № 6

________________________________

(наименование территориального УТиСР)

Решение об отказе в назначении государственного пособия

                                                    №______от_________

Гр._________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающая(ий)                                                                                                              по дресу________________________________________________________________

___________________________________________________________________

(адрес заявителя)

Обратилась(ся) в ________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

за назначением               ____

(наименование пособия за назначением которого обращался заявитель,)

заявление о назначении пособия принято «____»___________20___  года и зарегистрировано №__________

После рассмотрения заявления о назначении государственного пособия ________________________________________________________________________

___________________________________________________________________

(указать Ф.И.О и дату рождения ребенка)

Принято решение об отказе в назначении пособия на основании______________________

___________________________________________________________________

(причина отказа в назначении пособия с ссылкой на действующее законодательство)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заявителю возвращены документы, представленные для назначения пособия

№ п/п

Наименование документов

Отметка о предоставлении подлинника или копии

Кол-во экземпляров

Документы заявителю направлены «_____»________20___ года исх. №______

_________________________________

                                                                                                                                             (Подпись руководителя  УТиСР)

М. П.

Приложение № 7

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;

постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы, имеющие право на получение государственной услуги.

Право на получение государственной услуги имеет один из родителей либо лицо, его заменяющее, проживающий в Кабардино-Балкарской Республике.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях  Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется  в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции  специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка».

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с  территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.

Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми  Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.

Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) заявителя.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в  кредитной организации, либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.

2.4. Право на получение государственной услуги предоставляется, если обращение последовало не позднее шести месяцев со дня рождения ребенка.

В случае рождения двух и более детей единовременное пособие назначается и выплачивается на каждого ребенка.

При рождении мертвого ребенка единовременное пособие при рождении ребенка не выплачивается.

2.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в            соответствии с:

Законом Кабардино-Балкарской республики от 17 августа 1996 года № 21-РЗ «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства» («Кабардино-Балкарская правда», № 157, 21.08.1996 год);

              Постановлением  Правительства Кабардино-Балкарской Республики от             8 апреля 2008 года № 63-ПП «О положении о назначении и выплате государственных пособий, гражданам, имеющим детей» («Официальная Кабардино-Балкария», № 17, 25.04.2008).

2.7. Заявитель, обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении единовременного пособия при рождении ребенка (далее – заявление) (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги,:

а) свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей), за которым осуществляется уход, и его копия либо выписка из решения об установлении над ребенком опеки;

при рождении ребенка на территории иностранного государства – свидетельство о рождении ребенка и его заверенная копия, выданное консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;

в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:

при рождении ребенка на территории иностранного государства – участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961 г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом «апостиль» компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык;

при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961 г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;

при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (заключена в Минске 22.01.1993 г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью;

б) направление органа записи актов гражданского состояния на получение единовременного пособия при рождении ребенка, заполненное по прилагаемой форме.

2.8. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

заявление подано по истечении срока достижения ребенком возраста шести месяцев;

не полное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

копии документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.

2.11. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок  ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.14. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.15. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

3. Административные процедуры

3.3. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

формирование личного дела заявителя;

принятие решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю;

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.

При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, через портал.

3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения документа в электронной форме;

производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.

Специалист территориального структурного подразделения Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента;

формирует личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядка обжалования принятого решения.

3.9. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

вносит в журнал учета заявлений (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) о назначении единовременного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для отправки расписки по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.10. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя пособия.

3.11. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.

Специалист, ответственный за назначение пособия:

осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту), либо об отказе в назначении пособия (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.

3.12. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.

Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату единовременного пособия при рождении ребенка в установленном порядке (далее – заявка).

Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях, или в федеральные почтовые отделения связи.

Срок выполнения административной процедуры не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о  назначении пособия со всеми необходимыми документами.

Результатом выполнения административной процедуры является  перечисление денежных средств заявителю.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через  портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение №).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение № 1

Почтовые и электронные адреса

территориальных структурных подразделений

Министерства труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

№

п/п

Название территориального структурного подразделения  Министерства

Адрес

Телефон

1

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик, ул. А.Кешокова, д.100.

сайт- mtsrkbr.org.ru

адрес электронной почты-

mtsr-kbr@i№box.ru

Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05
Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон «Горячая линия» 8-800-200-66-07

Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47

Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР

г.о. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

г. Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

г.о. Нальчик,

ул. Кирова, 13

42-05-95

42-54-61

74-07-56

2

Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Головко, 52

886631 3-17-40

3

Управление труда и социального развития

г. Прохладного МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

886631 4-25-14

4

Управление труда и социального развития

Зольского района МТ и СР КБР

361700,

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Калмыкова, 16

886637 4-18-71

5

Управление труда и социального развития

Баксанского района МТ и СР КБР

Баксанский р-н,

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 4-13-73

6

Управление труда и социального развития

г. Баксана МТ и СР КБР

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 2-15-95

7

Управление труда и социального развития

Майского района МТ и СР КБР

361115,

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Энгельса, 63/3

886633 2-19-92

8

Управление труда и социального развития

Терского района МТ и СР КБР

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина, 148

886632 4-12-20

9

Управление труда и социального развития

Урванского района МТ и СР КБР

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

886635 4-34-01

10

Управление труда и социального развития

Лескенского района МТ и СР КБР

Лескенский р-н,

с. Анзорей,

ул. Хамгокова, 34

886639 9-55-07

11

Управление труда и социального развития

Черекского района МТ и СР КБР

361800,

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

886636 4-13-98

12

Управление труда и социального развития

Чегемского района МТ и СР КБР

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 54

886630 4-13-45

13

Управление труда и социального развития

Эльбрусского района МТ и СР КБР

361600,

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

886638 4-54-19

14.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

Приложение № 2

Блок-схема

по процедуре предоставления государственных детских пособий

1

Приложение № 3

В__________________________

___________________________

___________________________

(наименование территориальногоУ ТиСР)

Заявление

о назначении единовременного пособия при рождении ребенка

Я________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающий (ая) по адресу___________________________________________________ __________________________________________________________Тел.________

    (Почтовый адрес регистрации по месту проживания)  

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Прошу назначить мне единовременное пособие при рождении ребенка в связи с рождением ребенка (детей)

№/п

Фамилия, имя, отчество ребенка

Число, месяц, год рождения ребенка

1.

2.

3.

Для назначения единовременного пособия при рождении ребенка (детей) представляю следующие документы:

№/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

Направление на получение единовременного пособия – подлинник

2.

Свидетельство о рождении ребенка (детей) – копия

Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.

«___»___________20__ г.                                                       _______________

                                                                                                                                                     (подпись заявителя)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                                                                                                       Линия отрыва      

Расписка-уведомление

Заявление  гр. _________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении государственных пособий за № _____ от________20___ года___________

                                                                                                          (подпись специалиста, принявшего заявление)                                                                                                                                                        

1

Приложение № 4

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ

О НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№/п

Дата приема заявления

Ф.И.О. заявителя

Адрес заявителя

Наименование вида пособия, о назначении которого подано заявление

Число, месяц, год рождения ребенка

Дата назначения пособия

Присвоенный номер лицевого счета

1

2

3

4

5

6

7

8

1

Приложение № 5

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

___________________________________________________________________

(наименование территориального управления)

                              ПРОТОКОЛ         №__________

                                                                                      Дата________________

РЕШЕНИЕ

Гр. _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с законом Кабардино-Балкарской Республики                              от 17 августа 1996 года № 21-РЗ назначить единовременное пособие при рождении ребенка

___________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

                                                                          в размере________________рублей  

Руководитель УТиСР_____________________                      /__________________________/

Начальник отдела______________________                       /__________________________/

Специалист _____________________________                       /__________________________/

                              М.П.

Обработано специалистом

отдела выплаты МТиСР                                  

подпись__________________

                (фамилия полностью)

«_____»___________20___г.

1

Приложение № 6

______________________________

(Наименование территориального УТиСР)

Решение об отказе в назначении государственного пособия

                                                    №______от_________

Гр._________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающая(ий) по адресу_____________________________________________________

___________________________________________________________________

(адрес заявителя)

Обратилась(ся) в ____________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

за назначением               ____

(наименование пособия за назначением которого обращался заявитель,)

заявление о назначении пособия принято «____»___________20___ года и зарегистрировано №__________

После рассмотрения заявления о назначении государственного пособия ________________________________________________________________________

___________________________________________________________________

(указать Ф.И.О. и дату рождения ребенка)

Принято решение об отказе в назначении пособия на основании______________________

___________________________________________________________________

(причина отказа в назначении пособия с ссылкой на действующее законодательство)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заявителю возвращены документы, представленные для назначения пособия

№/п

Наименование документов

Отметка о предоставлении подлинника или копии

Кол-во экземпляров

Документы заявителю направлены «_____»________20___ года исх. №______

_________________________________

                                                                                                                                             (Подпись руководителя УТиСР)

М. П.

1

Приложение № 7

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;

постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы, имеющие право на получение государственной услуги.

Право на получение государственной услуги предоставляется одному из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на каждого рожденного (усыновленного, принятого под опеку, попечительство) совместно проживающего с ним ребенка до достижения им возраста шестнадцати лет (на учащегося общеобразовательного учреждения – до окончания обучения, но не более чем до достижения им восемнадцати лет) в семьях со среднедушевым доходом, размер которого не превышает величины прожиточного минимума на душу населения, установленной в Кабардино-Балкарской Республике на момент обращения.

При исчислении величины среднедушевого дохода в состав семьи включаются состоящие в браке родители, в том числе раздельно проживающие, и проживающие вместе с ними или с одним из них их несовершеннолетние дети.

В случае расторжения брака между родителями в состав семьи включается родитель и совместно проживающий с ним ребенок, а в доходе семьи учитываются доход этого родителя и средства на содержание ребенка, предоставляемые другим родителем.

При определении дохода семьи ребенка, находящегося под опекой, учитываются доходы его родителей и несовершеннолетних братьев и сестер, а также причитающиеся ему алименты, пенсии и другие социальные выплаты; доходы опекуна (попечителя) не учитываются.

Размер ежемесячного пособия на ребенка увеличивается:

а) на 100 процентов – на детей одиноких матерей;

б) на 50 процентов:

на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно;

на детей военнослужащих, проходящих военную службу по призыву в качестве сержантов, старшин, солдат и матросов, а также курсантов военных образовательных учреждений профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы.

Ежемесячное пособие на ребенка в повышенном размере на детей одиноких матерей назначается и выплачивается:

а) если в свидетельстве о рождении детей отсутствует запись об отце ребенка или запись произведена в установленном порядке по указанию матери. При вступлении одинокой матери в брак за ней сохраняется право на получение в повышенном размере ежемесячного пособия на детей, родившихся до вступления в брак;

б) при усыновлении ребенка женщиной, не состоящей в браке, начиная с месяца, в котором она записана в книге записей актов гражданского состояния в качестве матери;

в) при передаче в установленном порядке детей одинокой матери на воспитание опекуну или попечителю (вследствие смерти матери, ее болезни и по другим причинам).

Ежемесячное пособие на ребенка в повышенном размере на детей одиноких матерей не назначается и не выплачивается, если лицо, от которого мать родила ребенка, признано в установленном порядке отцом ребенка или если ребенок усыновлен при вступлении матери в брак.

В случае установления отцовства и внесения сведений об отце в актовую запись о рождении ребенка органы записи актов гражданского состояния сообщают органу социальной защиты населения по месту жительства матери о внесении соответствующих изменений.

С момента установления отцовства либо усыновления ребенка выплата на него ежемесячного пособия производится на общих основаниях.

Ежемесячное пособие на ребенка в повышенном размере на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно, назначается и выплачивается, если решение суда (постановление судьи) о взыскании алиментов на детей с лиц, обязанных их уплачивать, не исполняется в случае:

а) розыска их органами внутренних дел на основании определений судов и постановлений следственных органов в связи с уклонением от уплаты алиментов, привлечения к уголовной ответственности за совершение преступления и по иным основаниям;

б) отсутствия у них заработка, с которого могут быть взысканы алименты в минимальном размере в период отбывания наказания в исправительно-трудовых учреждениях (исправительно-трудовых колониях, тюрьмах, воспитательно-трудовых колониях);

в) нахождения их на принудительном лечении по решению суда;

г) отсутствия у них заработка во время нахождения под арестом (в изоляторах временного содержания, следственных изоляторах и т.п.), прохождения судебно-медицинской экспертизы на основании постановлений следственных органов или суда, в период судебного спора в связи с увольнением с работы по инициативе администрации или рассмотрения в установленном законодательством Российской Федерации порядке вопроса о возмещении ущерба, причиненного незаконными действиями органов дознания, предварительного следствия, прокуратуры или суда, а также в других случаях, когда исполнение решения суда невозможно по независящим от этих лиц причинам;

д) постоянного проживания этих лиц на территории иностранных государств, в том числе государств – бывших республик СССР, с которыми у Российской Федерации отсутствуют договоры о правовой помощи, предусматривающие вопросы взаимного исполнения судебных решений.

Если должник проживает на территории иностранного государства, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи, пособие выплачивается в случаях, предусмотренных подпунктами «а» - «г» настоящего пункта.

При установлении места жительства (нахождения) родителя, уклоняющегося от уплаты алиментов, и прекращении его розыска органы внутренних дел обязаны в трехдневный срок уведомить об этом взыскателя, орган социальной защиты населения, выплачивающий ежемесячное пособие на ребенка, должностное лицо, вынесшее определение (постановление) о розыске, а также суд по месту нахождения исполнительного листа. В этом случае выплата ежемесячного пособия на ребенка в повышенном размере прекращается начиная с месяца, следующего за тем, в котором было установлено место жительства (нахождения) родителя.

Ежемесячное пособие на ребенка в повышенном размере на детей военнослужащих назначается и выплачивается в период:

а) нахождения отца ребенка на военной службе по призыву в качестве сержанта, старшины, солдата и матроса;

б) обучения отца ребенка в военном образовательном учреждении профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях  Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу: http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка».

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.

Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.

Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) заявителя.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации, либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.

2.4. Ежемесячное пособие на ребенка назначается с месяца его рождения. При обращении за пособием по истечении шести месяцев с месяца рождения ребенка, пособие назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление.

2.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Законом Кабардино-Балкарской республики от 17 августа 1996 года № 21-РЗ «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства» («Кабардино-Балкарская правда», № 157, 21.08.1996 год);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 8 апреля 2008 года № 63-ПП «О положении о назначении и выплате государственных пособий, гражданам, имеющим детей» («Официальная Кабардино-Балкария», № 17, 25.04.2008).

2.7. Заявитель, обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении ежемесячного пособия на ребенка (далее – заявление) (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги:

а)              свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей), и его копия либо выписка из решения об установлении над ребенком опеки;

при рождении ребенка на территории иностранного государства – свидетельство о рождении ребенка и его заверенная копия, выданное консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;

в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:

при рождении ребенка на территории иностранного государства – участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961 г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом «апостиль» компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык;

при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961 г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;

при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (заключена в Минске 22.01.1993 г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью;

б) справка органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя, опекуна, попечителя) о неполучении им ежемесячного пособия на ребенка;

в) справка с места жительства ребенка о совместном его проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем);

г) справка об учебе в общеобразовательном учреждении ребенка (детей) старше шестнадцати лет;

д) справка о размере заработной платы за последние три месяца, предшествующие месяцу обращения за назначением пособия (для работающих родителей (усыновителей);

е) для неработающих родителей (усыновителей):

копия трудовой книжки;

справка с места жительства либо личное заявление установленного образца (если родитель (усыновитель) никогда не работал и не имеет трудовой книжки);

ж) сведения о доходах от ведения подсобного хозяйства при наличии такового.

Для назначения ежемесячного пособия на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно представляются:

выписка из решения органов местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства);

справка из органа управления образованием о неполучении денежного содержания на ребенка.

Лицо, обратившееся за получением ежемесячного пособия на ребенка в повышенном размере, дополнительно представляет:

а) на детей одиноких матерей – справку из органов загса об основании внесения в свидетельство о рождении сведений об отце ребенка;

б) на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно, в зависимости от оснований назначения пособий один из следующих документов:

сообщение органов внутренних дел о том, что в месячный срок место нахождения разыскиваемого должника не установлено;

справка из соответствующего учреждения о месте нахождения у них должника (отбывает наказание, находится под арестом, на принудительном лечении, направлен для прохождения судебно-медицинской экспертизы или по иным основаниям) и об отсутствии у него заработка, достаточного для исполнения решения суда (постановления судьи);

справка из суда о причинах неисполнения решения суда (постановления судьи);

справка из паспортно-визовой службы органов внутренних дел о выезде гражданина на постоянное жительство за границу, а также сообщение Министерства юстиции Российской Федерации о неисполнении решения суда о взыскании алиментов в случае проживания должника в иностранном государстве, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи;

в) на детей военнослужащих, проходящих военную службу по призыву:

справка из военного комиссариата о призыве отца ребенка на военную службу;

справка из военного образовательного учреждения профессионального образования об учебе в нем отца ребенка.

2.8. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

С целью оказания государственной услуги территориальное структурное подразделение Министерства в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает самостоятельно следующие документы для неработающих граждан:

а)              справка из органа государственной службы занятости населения о невыплате пособия по безработице (за исключением лиц, обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях);

              б) сведения от Управления Федеральной налоговой службы Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике о доходах от индивидуальной предпринимательской деятельности (в случае постановки на учет в налоговых органах в качестве индивидуального предпринимателя);

              в) сведения от Регионального отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике о  размере получаемой пенсии;

Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.

2.9. Сведения о доходах семьи получателя ежемесячного пособия на ребенка обновляются не реже одного раза в год за месяц до истечения установленного срока выплаты.

2.10. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.11. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

копии документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.

2.12. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.13. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.15. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.16. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

2.17. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

переезда лица, имеющего право на получение государственной услуги, на новое место жительства;

достижения ребенком возраста 16 лет (в случае обучения  в общеобразовательном  учреждении – 18 лет);

если сведения о величине среднедушевого дохода семьи получателя не обновлены по истечении 1 года с момента подачи документов;

изменения размера среднедушевого дохода семьи получателя;

нахождения ребенка на полном государственном обеспечении;

лишения заявителя родительских прав либо ограничение в родительских правах;

смерти лица, имеющего право на получение государственной услуги, либо вступление в силу решения суда об объявлении его умершим или решения о признании его безвестно отсутствующим;

смерти ребенка, на которого предоставлялась государственная услуга.

3. Административные процедуры

3.4. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

формирование личного дела заявителя;

принятие решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю;

принятие решения о прекращении выплаты пособия.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.5. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.

При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.6. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, через портал.

3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения документа в электронной форме;

производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.

Специалист территориального структурного подразделения Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента;

подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений), указанных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента;

формирует личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в уведомлении указываются причины отказа и порядка обжалования принятого решения.

2.8. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

вносит в журнал учета заявлений (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) о назначении ежемесячного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

оформляет расписку о приеме документов  и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для  отправки расписки по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является  определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

2.9. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в Приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.

В случае непредоставления заявителем документов и сведений, указанных в Приложении №5 настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.

Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений), указанных в Приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.

После получения документов (сведений) на межведомственные запросы личное дело заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.

Результатом административной процедуры является  комплектация личного дела получателя пособия.

2.10. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.

Специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за назначение пособия:

осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении пособия (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.

2.11. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.

Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия, осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату ежемесячного пособия на ребенка в установленном порядке (далее – заявка).

Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях, или в федеральные почтовые отделения связи.

Срок выполнения административной процедуры – не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о  назначении пособия со всеми необходимыми документами. В последующем сумма пособия перечисляется заявителю не позднее 26 числа каждого месяца.

Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств заявителю.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты пособия является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14. настоящего Административного регламента.

На основании заявления заявителя о прекращении выплаты пособия с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект решения о прекращении выплаты пособия и направляет  его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о прекращении выплаты пособия (Приложение № 8 к настоящему Административному регламенту).

Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты пособия.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения  к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 9).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

1

Приложение № 1

Почтовые и электронные адреса территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

№

п/п

Название территориального структурного подразделения  Министерства

Адрес

Телефон

1

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик, ул. А.Кешокова, д.100.

сайт- mtsrkbr.org.ru

адрес электронной почты-

mtsr-kbr@i№box.ru

Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05
Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон «Горячая линия» 8-800-200-66-07

Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47

Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР

г.о. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

г. Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

г.о. Нальчик,

ул. Кирова, 13

42-05-95

42-54-61

74-07-56

2

Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Головко, 52

886631 3-17-40

3

Управление труда и социального развития

г. Прохладного МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

886631 4-25-14

4

Управление труда и социального развития

Зольского района МТ и СР КБР

361700,

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Калмыкова, 16

886637 4-18-71

5

Управление труда и социального развития

Баксанского района МТ и СР КБР

Баксанский р-н,

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 4-13-73

6

Управление труда и социального развития

г. Баксана МТ и СР КБР

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 2-15-95

7

Управление труда и социального развития

Майского района МТ и СР КБР

361115,

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Энгельса, 63/3

886633 2-19-92

8

Управление труда и социального развития

Терского района МТ и СР КБР

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина, 148

886632 4-12-20

9

Управление труда и социального развития

Урванского района МТ и СР КБР

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

886635 4-34-01

10

Управление труда и социального развития

Лескенского района МТ и СР КБР

Лескенский р-н,

с. Анзорей,

ул. Хамгокова, 34

886639 9-55-07

11

Управление труда и социального развития

Черекского района МТ и СР КБР

361800,

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

886636 4-13-98

12

Управление труда и социального развития

Чегемского района МТ и СР КБР

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 54

886630 4-13-45

13

Управление труда и социального развития

Эльбрусского района МТ и СР КБР

361600,

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

886638 4-54-19

14.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

1

Приложение № 2

Блок-схема

по процедуре предоставления государственных детских пособий

             

Приложение № 3

В__________________________

___________________________

___________________________

(наименование территориального УТиСР)

Заявление

о назначении ежемесячного  пособия на ребенка

Я___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающий (ая) по адресу___________________________________________________ __________________________________________________________Тел._______________

                                                                 (Почтовый адрес регистрации по месту проживания)  

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Прошу назначить мне ежемесячное пособие на ребенка (детей)

№/п

Фамилия, имя, отчество ребенка

Число, месяц, год рождения ребенка

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Для назначения ежемесячного пособия на ребенка  представляю следующие документы:

№/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

Свидетельство о рождении ребенка (детей) – копия

2.

Справка с места жительства о совместном проживании с ребенком (детьми)

3.

Справка о заработной плате

4.

Трудовая книжка, военный билет, либо другой документ с записью об увольнении с последнего места работы – копия

Дополнительно представляю

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

Заявляю, что за период с «___»______________20__ г. по «___»_______________20__г. общая сумма доходов моей семьи, состоящей из:

№/п

Фамилия, имя, отчество члена  семьи*

Число,месяц,год рождения

Степень родства

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

*в составе семьи указывается и сам заявитель

составила:

№/п

Вид полученного дохода

Сумма дохода (руб.)

Место получения дохода

1.

Доходы, полученные от трудовой деятельности

2.

Денежное довольствие

3.

Выплаты социального характера (пенсии, пособия, стипендии и др.)

4.

Иные полученные доходы, всего:

В том числе:

Доходы, полученные от предпринимательской деятельности

Доходы, полученные от личного подсобного хозяйства

Полученные алименты

Доходы, полученные от собственности, в том числе от сдачи имущества в аренду, продажи имущества

Прочие полученные доходы

ИТОГО:______________рублей____________копеек

Прошу исключить из общей суммы дохода моей семьи выплаченные алименты в сумме ________руб._____коп.  по _______________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________

                                       (основание для удержания алиментов, ф.и.о. лица, в пользу которого производятся удержания)        

Об обстоятельствах, влекущих изменение или прекращение выплаты ежемесячного пособия на ребенка,  обязуюсь сообщить в течении 1 месяца.

За предоставление ложных сведений понесу полную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

«___»_____________20__г.                                                       __________________________

                                                                                                                                                                                                                        (подпись заявителя)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------   

                                                                                                      Линия отрыва      

Расписка-уведомление

Заявление  гр. _________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении государственных пособий за № _____ от________20__ года__________________________

                                                                                                                                                         (подпись специалиста, принявшего заявление)                                                                                                                                      

Приложение № 4

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ

О  НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№ п/п

Дата приема заявления

Ф.И.О. заявителя

Адрес заявителя

Наименование вида пособия,

о назначении которого подано заявление

Число, месяц, год рождения ребенка

Дата назначения пособия

Присвоенный номер лицевого счета

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение №5

Министерство труда и социального развития КБР

___________________________________________________________________

(наименование территориального управления)

                              ПРОТОКОЛ         №__________

                                                                                      Дата______________

РЕШЕНИЕ

Гр. ________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с законом Кабардино-Балкарской Республики                             от 17 августа 1996 года № 21-РЗ назначить ежемесячное  пособие на ребенка

__________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

                                                                          в размере________________рублей  

                                                                                      с «______»______________20___г.

                                                                                    по «______»______________20___г.

Руководитель УТиСР_____________________                     /__________________________/

Начальник отдела_______________________                      /__________________________/

Специалист _____________________________                       /__________________________/

                              М.П.

Обработано специалистом

отдела выплаты МТиСР КБР                               

подпись_________________________

                  (фамилия полностью)

«_____»___________20___г.

Приложение №5

Министерство труда и социального развития КБР

___________________________________________________________________

(наименование территориального управления)

                              ПРОТОКОЛ         №__________

                                                                                      Дата______________

РЕШЕНИЕ

Гр. _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с законом Кабардино-Балкарской Республики                                     от 17 августа 1996 года № 21-РЗ назначить ежемесячное  пособие на ребенка

___________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

                                                                          в размере________________рублей  

                                                                                      с «______»______________20___г.

                                                                                    по «______»______________20___г.

Руководитель УТиСР_____________________                     /__________________________/

Начальник отдела_______________________                      /__________________________/

Специалист _____________________________                       /__________________________/

                              М.П.

Обработано специалистом

отдела выплаты МТиСР КБР                               

подпись_________________________

                  (фамилия полностью)

«_____»___________20___г.

Приложение №7

В__________________________

___________________________

___________________________

(наименование территориального управления ТиСР)

Заявление

о прекращении назначения и выплаты государственного пособия

Я________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающий (ая) по адресу___________________________________________________ __________________________________________________________Тел.________

(Почтовый адрес регистрации по месту проживания)

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Прошу прекратить мне назначение и выплату______________________________________

                                                                                                           (название государственного пособия)

.

_____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество дата рождения  ребенка на которого выплачивается пособие)

С «___»________________20__ г. в связи с тем, что_________________

_____________________________________________________________________

(указываются причины, влекущие прекращение назначения и выплаты  пособия)

«___»_____________20__г.                                                       __________________________

                                                                                                                                                                                                                        (подпись заявителя)

Приложение № 8

Министерство труда и социального развития КБР

___________________________________________________________________

(наименование территориального управления)

                              ПРОТОКОЛ         №__________

                                                                                      Дата______________

РЕШЕНИЕ

Гр. _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с законом Кабардино-Балкарской Республики                             от 17 августа 1996 года № 21-РЗ прекратить назначение и выплату ежемесячного пособия на ребенка

__________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

                                                                          в размере________________рублей  

                                                                                      с «______»_________________20___г.

Руководитель УТиСР___________________                      /__________________________/

Начальник отдела______________________                       /__________________________/

Специалист _____________________________                       /__________________________/

                              М.П.

Обработано специалистом

отдела выплаты МТиСР                                  

подпись__________________

             (фамилия полностью)

«_____»______________20___г.

Приложение № 9

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;

Право на получение государственной услуги имеют:

мать ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;

опекун ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, либо другой родственник такого ребенка, фактически осуществляющий уход за ним, в случае, если мать умерла, объявлена умершей, лишена родительских прав, ограничена в родительских правах, признана безвестно отсутствующей, недееспособной (ограниченно дееспособной), по состоянию здоровья не может лично воспитывать и содержать ребенка, отбывает наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находится в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений, уклоняется от воспитания ребенка или от защиты его прав и интересов или отказалась взять своего ребенка из воспитательных, лечебных учреждений, учреждений социальной защиты населения и из других аналогичных учреждений.

В случае если уход за ребенком военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, осуществляется одновременно несколькими лицами, право на получение ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, предоставляется одному из указанных лиц.

Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, выплачивается независимо от наличия права на иные виды государственных пособий гражданам, имеющим детей, установленные Федеральным законодательством и законами субъектов Российской Федерации.

Право на ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, не предоставляется матери, опекуну либо другому родственнику ребенка курсанта военного образовательного учреждения профессионального образования.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и  территориальных структурных подразделениях  Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу: http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется  в устной  форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву».

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с  территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

              Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.

              Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми  Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.

Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) лиц, фактически осуществляющих уход за ребенком и не подлежащих обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также уволенным (прекратившим деятельность, полномочия).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в  кредитной организации, либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.

2.4. Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, назначается, если обращение за ними последовало не позднее шести месяцев со дня окончания военнослужащим военной службы по призыву.

2.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 19.05.1995 года № 81–ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» («Собрание законодательства РФ», 22.05.1995, № 21, ст. 1929; «Российская газета», № 99, 24.05.1995);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля                     2008 года № 275 «О порядке предоставления информации, необходимой для назначения и выплаты единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного  пособия на ребенка  военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, гражданам, имеющим право на получение этих пособий, а также органам, осуществляющим назначение и выплату указанных пособий» («Российская газета», № 88, 23.04.2008);

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 № 1012н «Об утверждении Порядка и  условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей» («Российская газета», № 15, 27.01.2010).

2.7. Заявитель, обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет (далее – заявление) (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги,:

а)              свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей), за которым осуществляется уход, и его копия либо выписка из решения об установлении над ребенком опеки;

при рождении ребенка на территории иностранного государства – свидетельство о рождении ребенка и его заверенная копия, выданное консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;

в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:

при рождении ребенка на территории иностранного государства-участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961 г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом «апостиль» компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык;

при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;

при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (заключена в Минске                 22.01.1993 г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью;

б) справка из воинской части о прохождении отцом ребенка военной службы по призыву (с указанием срока службы); после окончания военной службы по призыву – из военного комиссариата по месту призыва;

в) в случае наличия соответствующих оснований – копия свидетельства о смерти матери, выписка из решения об установлении над ребенком (детьми) опеки, копия вступившего в силу решения суда, копия заключения медицинской организации.

2.8.              Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

не полное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

копии документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.

2.11. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

              Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.14. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.15. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

2.16. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

переезда лица, имеющего право на получение государственной услуги, на новое место жительства;

достижения ребенком возраста трех  лет;

окончания срока службы отца, проходящего военную службу по призыву;

если по состоянию здоровья получатель пособия не может лично воспитывать и содержать ребенка, отбывает наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находится в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений;

лишения заявителя родительских прав либо ограничение в родительских правах;

смерти лица, имеющего право на получение государственной услуги, либо вступление в силу решения суда об объявлении его умершим или решения о признании его безвестно отсутствующим;

смерти ребенка, на которого предоставлялась государственная услуга.

Административные процедуры

4.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

формирование личного дела заявителя;

принятие решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю;

принятие решения о прекращении выплаты пособия.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.

При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, через портал.

3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения документа в электронной форме;

производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.

Специалист территориального структурного подразделения Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента;

подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений) указанных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента;

формирует личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядка обжалования принятого решения.

3.13. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

вносит в журнал учета заявлений (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) о назначении ежемесячного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

оформляет расписку о приеме документов  и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для  отправки расписки по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.14. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

Результатом административной процедуры является  комплектация личного дела получателя пособия.

3.15. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.

Специалист, ответственный за назначение пособия:

осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении  пособия (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту), либо об отказе в назначении пособия (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней  с даты приема (регистрации) заявления.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.

3.16. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.

Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку о потребности в субвенции федерального бюджета на финансирование деятельности, связанной с осуществлением полномочий по выплате ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего (далее – заявка).

Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях, или в федеральные почтовые отделения связи.

Срок выполнения административной процедуры не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о  назначении пособия со всеми необходимыми документами. В последующем сумма пособия перечисляется заявителю не позднее 26 числа каждого месяца.

Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств заявителю.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты пособия является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14. настоящего Административного регламента.

На основании заявления заявителя о прекращении выплаты пособия                      с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект решения о прекращении выплаты пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о прекращении выплаты пособия (Приложение № 8 к настоящему Административному регламенту).

Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты пособия и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты пособия.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через  портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 9).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного)  обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу.                  О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

1

Приложение № 1

Почтовые и электронные адреса территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

№

п/п

Название территориального структурного подразделения  Министерства

Адрес

Телефон

1

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик, ул. А.Кешокова, д.100.

сайт- mtsrkbr.org.ru

адрес электронной почты-

mtsr-kbr@i№box.ru

Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05
Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон «Горячая линия» 8-800-200-66-07

Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47

Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР

г.о. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

г. Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

г.о. Нальчик,

ул. Кирова, 13

42-05-95

42-54-61

74-07-56

2

Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Головко, 52

886631 3-17-40

3

Управление труда и социального развития

г. Прохладного МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

886631 4-25-14

4

Управление труда и социального развития

Зольского района МТ и СР КБР

361700,

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Калмыкова, 16

886637 4-18-71

5

Управление труда и социального развития

Баксанского района МТ и СР КБР

Баксанский р-н,

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 4-13-73

6

Управление труда и социального развития

г. Баксана МТ и СР КБР

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 2-15-95

7

Управление труда и социального развития

Майского района МТ и СР КБР

361115,

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Энгельса, 63/3

886633 2-19-92

8

Управление труда и социального развития

Терского района МТ и СР КБР

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина, 148

886632 4-12-20

9

Управление труда и социального развития

Урванского района МТ и СР КБР

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

886635 4-34-01

10

Управление труда и социального развития

Лескенского района МТ и СР КБР

Лескенский р-н,

с. Анзорей,

ул. Хамгокова, 34

886639 9-55-07

11

Управление труда и социального развития

Черекского района МТ и СР КБР

361800,

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

886636 4-13-98

12

Управление труда и социального развития

Чегемского района МТ и СР КБР

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 54

886630 4-13-45

13

Управление труда и социального развития

Эльбрусского района МТ и СР КБР

361600,

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

886638 4-54-19

14.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

1

Приложение № 2

Блок-схема

по процедуре предоставления государственных детских пособий

Приложение № 3

В__________________________

___________________________

___________________________

(наименование территориального управления ТиСР)

Заявление

о назначении ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Я_______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающий (ая) по адресу___________________________________________________ __________________________________________________________Тел.________

                                                                 (Почтовый адрес регистрации по месту проживания)  

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Прошу назначить мне ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, на ребенка (детей):

№/п

Фамилия, имя, отчество ребенка

Число, месяц, год рождения ребенка

1.

2.

Для назначения ежемесячного пособия ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву представляю следующие документы:

№/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

Свидетельство о рождении ребенка (детей) – копия

2.

Справка из воинской части о прохождении отцом ребенка военной службы по призыву (с указанием срока службы); - подлинник

Дополнительно представляю

3.

4.

Об обстоятельствах, влекущих изменение или прекращение выплаты ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, обязуюсь сообщить в течении 1 месяца.

За предоставление ложных сведений понесу полную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

«___»___________20__ г.                                                       ____________________________

                                                                                                                                                                                                                        (подпись заявителя)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------   

                                                                                                      Линия отрыва      

Расписка-уведомление

Заявление  гр. _________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении государственных пособий за № _____ от________20__ года_________________________

                                                                                                                                                         (подпись специалиста, принявшего заявление)                                                                                                                                      

Приложение № 4

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ

О  НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№/п

Дата приема заявления

Ф.И.О. заявителя

Адрес заявителя

Наименование вида пособия,

о назначении которого подано заявление

Число, месяц, год рождения ребенка

Дата назначения пособия

Присвоенный номер лицевого счета

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение №5

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

_____________________________________________________________________________

(наименование территориального управления)

                              ПРОТОКОЛ         №__________

                                                                                      Дата______________

РЕШЕНИЕ

Гр. _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с Федеральным законом от 19 мая 1995 года № 81-ФЗ назначить ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

                                                                          в размере________________рублей  

                                                                                      с «______»______________20___г.

                                                                                    по «______»______________20___г.

Руководитель УТиСР___________________                      /__________________________/

Начальник отдела______________________                       /__________________________/

Специалист _____________________________                       /__________________________/

                              М.П.

Обработано специалистом

отдела выплаты МТиСР                                  

подпись__________________

                  (фамилия полностью)

«_____»___________20___г.

Приложение № 6

______________________________________

(Наименование территориального управления)

Решение об отказе в назначении государственного  пособия 

                                                    №______от_________

Гр._________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающая(ий) по адресу_____________________________________________________

________________________________________________________________________________

(адрес заявителя)

Обратилась(ся) в ________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

за назначением              

(наименование пособия за назначением которого обращался заявитель,)

заявление о назначении пособия принято «____»___________20___ года и зарегистрировано №__________

После рассмотрения заявления о назначении государственного пособия ________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

(указать Ф.И.О и дату рождения ребенка)

Принято решение об отказе в назначении пособия на основании_____________________

________________________________________________________________________________

(причина отказа в назначении пособия с ссылкой на действующее законодательство)

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заявителю возвращены документы, представленные для назначения пособия

№/п

Наименование документов

Отметка о предоставлении подлинника или копии

Кол-во экземпляров

Документы заявителю направлены «_____»________20__  года исх. №______

_________________________________

                                                                                                                                             (Подпись руководителя УТиСР)

М. П.

Приложение № 7

В__________________________

___________________________

___________________________

(наименование территориального УТиСР)

Заявление

о прекращении назначения и выплаты государственного пособия

Я___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающий (ая) по адресу___________________________________________________ __________________________________________________________Тел._______________

                                                                 (Почтовый адрес регистрации по месту проживания)  

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Прошу прекратить мне назначение и выплату______________________________________

                                                                                                           (название государственного пособия)

.

_____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество дата рождения  ребенка на которого выплачивается пособие)

С «___»______________20__ г.  в связи с тем, что_____________________________

_____________________________________________________________________

(указываются причины, влекущие прекращение назначения и выплаты  пособия)

«___»___________20__ г.                                                       ____________________________

                                                                                                                                                                                                                        (подпись заявителя)

Приложение № 8

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

_____________________________________________________________________________

(наименование территориального управления)

                              ПРОТОКОЛ         №__________

                                                                                      Дата______________

РЕШЕНИЕ

Гр. _____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с Федеральным законом от 19 мая 1995 года № 81-ФЗ прекратить назначение и выплату ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

          _____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

                                                                          в размере________________рублей  

                                                                                      с «______»______________20___г.

Руководитель УТиСР___________________                      /__________________________/

Начальник отдела______________________                       /__________________________/

Специалист _____________________________                       /__________________________/

                              М.П.

Обработано специалистом

отдела выплаты МТиСР                                  

подпись__________________

                  (фамилия полностью)

«_____»___________20___г.

Приложение № 9

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия неработающему (необучающемуся) родителю по уходу за ребенком в возрасте от полутора до трех лет

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия неработающему (необучающемуся) родителю по уходу за ребенком в возрасте от полутора до трех лет (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;

постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы, имеющие право на получение государственной услуги.

1.3. Право на получение государственной услуги предоставляется неработающим (необучающимся) матери, отцу либо опекуну, фактически осуществляющим уход за ребенком в возрасте от полутора до трех лет.

Право на получение государственной услуги сохраняется в случае работы заявителя на условиях неполного рабочего дня.

Право на получение государственной услуги сохраняется в случае получения заявителем пособия по безработице.

1.4. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07, и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу: http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата ежемесячного пособия неработающему (необучающемуся) родителю по уходу за ребенком в возрасте от полутора до трех лет».

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии.

              Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.

              Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.

Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) лиц, фактически осуществляющих уход за ребенком.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации, либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.

2.4. Ежемесячное пособие назначается со дня, следующего за днем достижения ребенком возраста полутора лет. При обращении за пособием по истечении шести месяцев с указанного срока, пособие назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление.

2.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в            соответствии с:

Законом Кабардино-Балкарской республики от 17 августа 1996 года № 21-РЗ «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства» («Кабардино-Балкарская правда», № 157, 21.08.1996);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от             8 апреля 2008 года № 63-ПП «О положении о назначении и выплате государственных пособий, гражданам, имеющим детей» («Официальная Кабардино-Балкария», № 17, 25.04.2008).

2.7. Заявитель, обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении ежемесячного пособия на ребенка (далее – заявление) (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги:

а)              свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей), и его копия либо выписка из решения об установлении над ребенком опеки;

при рождении ребенка на территории иностранного государства – свидетельство о рождении ребенка и его заверенная копия, выданное консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;

в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:

при рождении ребенка на территории иностранного государства-участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961 г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом «апостиль» компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык;

при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;

при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (заключена в Минске
22.01.1993 г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью;

б) справка с места жительства ребенка о совместном его проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем);

в) копия трудовой книжки;

г) справка с места жительства либо личное заявление установленного образца (если родитель (усыновитель) никогда не работал и не имеет трудовой книжки);

Для назначения ежемесячного пособия на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно представляются:

выписка из решения органов местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства).

2.8.              Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

копии документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.

2.11. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.14. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.15. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

2.16. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

переезда лица, имеющего право на получение государственной услуги, на новое место жительства;

достижения ребенком возраста трех лет;

лишения заявителя родительских прав либо ограничение в родительских правах;

нахождения ребенка на полном государственном обеспечении;

смерти лица, имеющего право на получение государственной услуги, либо вступление в силу решения суда об объявлении его умершим или решения о признании его безвестно отсутствующим;

смерти ребенка, на которого предоставлялась государственная услуга.

3. Административные процедуры

4.2. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

формирование личного дела заявителя;

принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю;

принятие решения о прекращении выплаты пособия.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.

При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, через портал.

3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения документа в электронной форме;

производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.

Специалист территориального структурного подразделения Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента;

подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений) указанных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента;

формирует личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядка обжалования принятого решения.

2.8. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

вносит в журнал учета заявлений (Приложение №4 к настоящему Административному регламенту) о назначении ежемесячного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

оформляет расписку о приеме документов  и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для  отправки расписки по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

2.9. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.

Результатом административной процедуры является  комплектация личного дела получателя пособия.

2.10. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.

Специалист, ответственный за назначение пособия:

осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении  пособия (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту), либо об отказе в назначении пособия (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.

2.11. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.

Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия, осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату ежемесячного пособия неработающему (необучающемуся) родителю по уходу за ребенком в возрасте от полутора до трех лет в установленном порядке (далее – заявка).

Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях, или в федеральные почтовые отделения связи.

Срок выполнения административной процедуры – не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами. В последующем сумма пособия перечисляется заявителю не позднее 26 числа каждого месяца.

Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств заявителю.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты пособия является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14. настоящего Административного регламента.

На основании заявления заявителя о прекращении выплаты пособия с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект решения о прекращении выплаты пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о прекращении выплаты пособия (Приложение № 8 к настоящему Административному регламенту).

Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты пособия и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты пособия.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через  портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы,                        Приложение № 9).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение № 1

Почтовые и электронные адреса

территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

№

п/п

Название территориального структурного подразделения  Министерства

Адрес

Телефон

1

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик, ул. А.Кешокова, д.100.

сайт- mtsrkbr.org.ru

адрес электронной почты-

mtsr-kbr@i№box.ru

Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05
Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон «Горячая линия» 8-800-200-66-07

Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47

Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР

г.о. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

г. Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

г.о. Нальчик,

ул. Кирова, 13

42-05-95

42-54-61

74-07-56

2

Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Головко, 52

886631 3-17-40

3

Управление труда и социального развития

г. Прохладного МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

886631 4-25-14

4

Управление труда и социального развития

Зольского района МТ и СР КБР

361700,

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Калмыкова, 16

886637 4-18-71

5

Управление труда и социального развития

Баксанского района МТ и СР КБР

Баксанский р-н,

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 4-13-73

6

Управление труда и социального развития

г. Баксана МТ и СР КБР

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 2-15-95

7

Управление труда и социального развития

Майского района МТ и СР КБР

361115,

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Энгельса, 63/3

886633 2-19-92

8

Управление труда и социального развития

Терского района МТ и СР КБР

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина, 148

886632 4-12-20

9

Управление труда и социального развития

Урванского района МТ и СР КБР

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

886635 4-34-01

10

Управление труда и социального развития

Лескенского района МТ и СР КБР

Лескенский р-н,

с. Анзорей,

ул. Хамгокова, 34

886639 9-55-07

11

Управление труда и социального развития

Черекского района МТ и СР КБР

361800,

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

886636 4-13-98

12

Управление труда и социального развития

Чегемского района МТ и СР КБР

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 54

886630 4-13-45

13

Управление труда и социального развития

Эльбрусского района МТ и СР КБР

361600,

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

886638 4-54-19

14.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

Приложение № 2

Блок-схема

по процедуре предоставления государственных детских пособий

             

Приложение №3

В__________________________

___________________________

___________________________

(наименование территориального УТиСР)

Заявление

о назначении ежемесячного  пособия по уходу за ребенком от 1,5 до 3 лет

Я_______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающий (ая) по адресу___________________________________________________ __________________________________________________________Тел.________

                    (Почтовый адрес регистрации по месту проживания)  

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Прошу назначить мне ежемесячное пособие по уходу за  ребенком в связи с уходом за  ребенком (детьми)

№/п

Фамилия, имя, отчество ребенка

Число, месяц, год рождения ребенка

1.

2.

Для назначения ежемесячного пособия по уходу за  ребенком  представляю следующие документы:

№/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

Свидетельство о рождении ребенка (детей) – копия

2.

Трудовая книжка, военный билет, либо другой документ с записью об увольнении с последнего места работы – копия

3.

Выписка из приказа о предоставлении отпуска по уходу за ребенком до  3 лет - подлинник

Дополнительно представляю

4.

Об обстоятельствах, влекущих изменение или прекращение выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком  обязуюсь сообщить в течении 1 месяца.

За предоставление ложных сведений понесу полную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

«___»___________20_ г.                                                       _____________________________

                                                                                                                                                                                                                        (подпись заявителя)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------   

                                                                                                      Линия отрыва      

Расписка-уведомление

Заявление  гр. _________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении государственных пособий за № _____ от________20__ года_________________________

                                                                                                                                                         (подпись специалиста, принявшего заявление)                                                                                                                                      

Приложение №4

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ

О  НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№/п

Дата приема заявления

Ф.И.О. заявителя

Адрес заявителя

Наименование вида пособия,

о назначении которого подано заявление

Число, месяц, год рождения ребенка

Дата назначения пособия

Присвоенный номер лицевого счета

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение №5

Министерство труда и социального развития КБР

_____________________________________________________________________________

(наименование территориального УТиСР)

                              ПРОТОКОЛ         №__________

                                                                                      Дата______________

РЕШЕНИЕ

Гр. _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с законом Кабардино-Балкарской Республики                               от 17 августа 1996 года №21-РЗ назначить ежемесячное пособие по уходу за ребенком от 1,5 до 3 лет

          _____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

в размере________________рублей  

                                                                                      с «______»______________20___г.

                                                                                    по «______»______________20___г.

Руководитель УТиСР___________________                      /__________________________/

Начальник отдела______________________                       /__________________________/

Специалист _____________________________                       /__________________________/

                              М.П.

Обработано специалистом

отдела выплаты МТиСР                                  

подпись__________________

                  (фамилия полностью)

«_____»___________20___г.

Приложение № 6

______________________________________

                                                                                                 (наименование территориального УТиСР)

Решение об отказе в назначении государственного  пособия 

                                                    №______от_________

Гр.________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающая(ий) по адресу____________________________________________________

__________________________________________________________________

(адрес заявителя)

Обратилась(ся) в ______________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

за назначением              

(наименование пособия за назначением которого обращался заявитель,)

заявление о назначении пособия принято «____»___________20__  года и зарегистрировано №__________

После рассмотрения заявления о назначении государственного пособия ________________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(указать Ф.И.О и дату рождения ребенка)

Принято решение об отказе в назначении пособия на   основании_____________________

________________________________________________________________________________

(причина отказа в назначении пособия с ссылкой на действующее законодательство)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заявителю возвращены документы, представленные для назначения пособия

№/п

Наименование документов

Отметка о предоставлении подлинника или копии

Кол-во экземпляров

Документы заявителю направлены «_____»________20__ года исх. №______

_________________________________

                                                                                                                                             (Подпись руководителя териториального УТиСР)

М. П.

Приложение №7

В__________________________

___________________________

___________________________

(наименование территориального УТиСР)

Заявление

о прекращении назначения и выплаты государственного пособия

Я_______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающий (ая) по адресу___________________________________________________ __________________________________________________________Тел.________

                                (Почтовый адрес регистрации по месту проживания)  

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Прошу прекратить мне назначение и выплату______________________________________

                                                                                                           (название государственного пособия)

.

_____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество дата рождения  ребенка на которого выплачивается пособие)

С «___»______________20__ г.  в связи с тем, что_____________________________

_____________________________________________________________________

(указываются причины, влекущие прекращение назначения и выплаты  пособия)

«___»___________20__г.                                                       ____________________________

                                                                                                                                                                                                                        (подпись заявителя)

Приложение №8

Министерство труда и социального развития КБР

__________________________________________________________________

(наименование территориального УТиСР)

                              ПРОТОКОЛ         №__________

                                                                                      Дата______________

РЕШЕНИЕ

Гр. ______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с законом Кабардино-Балкарской Республики                              от 17 августа 1996 года № 21-РЗ прекратить назначение и выплату ежемесячного пособия по уходу за ребенком от 1,5 до 3 лет

          _____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

                                                                          в размере________________рублей  

                                                                                      с «______»______________20___г.

Руководитель УТиСР___________________                      /__________________________/

Начальник отдела______________________                       /__________________________/

Специалист _____________________________                       /__________________________/

                              М.П.

Обработано специалистом

отдела выплаты МТиСР                                  

подпись__________________

             (фамилия полностью)

«_____»___________20___г.

Приложение № 9

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом.

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;

постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы, имеющие право на получение государственной услуги.

Право на получение государственной услуги имеет один из неработающих родителей либо другой совершеннолетний член семьи, осуществляющий вынужденный постоянный посторонний уход за ребенком-инвалидом, признанным таковым в установленном законом порядке в возрасте до 18 лет.

Под осуществлением «вынужденного» ухода понимается вынужденное оставление места работы (учебы) в связи с необходимостью осуществления ухода за ребенком-инвалидом.

Нуждаемость ребенка-инвалида в постоянном постороннем уходе определяется бюро медико-социальной экспертизы. Пособие назначается в соответствии со сроками, установленными бюро-медико-социальной экспертизы, при этом  оно назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за три года до месяца, в котром подано заявление о назначении пособия со всеми необходимыми документами.

Право на получение государственной услуги сохраняется независимо от получения на ребенка пенсии, алиментов, а также различного вида социальной помощи, пособий и компенсационных выплат.

Право на получение государственной услуги сохраняется в случае работы в период ухода за ребенком-инвалидом в условиях неполного рабочего дня или на дому.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях  Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом».

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с  территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.

Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми  Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.

Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) лиц, фактически осуществляющих уход за ребенком-инвалидом.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в  кредитной организации, либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Законом Кабардино-Балкарской республики от 17 августа 1996 года № 21-РЗ «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства» («Кабардино-Балкарская правда», № 157, 21.08.1996);

Постановлением  Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 8 апреля 2008 года № 63-ПП «О положении о назначении и выплате государственных пособий, гражданам, имеющим детей» («Официальная Кабардино-Балкария», № 17, 25.04.2008).

2.6. Заявитель, обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении ежемесячного пособия на ребенка (далее – заявление) (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги:

а)              свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей), и его копия либо выписка из решения об установлении над ребенком опеки;

при рождении ребенка на территории иностранного государства – свидетельство о рождении ребенка и его заверенная копия, выданное консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;

в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:

при рождении ребенка на территории иностранного государства-участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом «апостиль» компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык;

при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;

при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (заключена в  Минске 22.01.1993г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью;

б) справка с места жительства ребенка о совместном его проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем, другим совершеннолетним родственником);

в) копия трудовой книжки;

г) справка с места жительства либо личное заявление установленного образца (если родитель (усыновитель) никогда не работал и не имеет трудовой книжки);

д) справка Форма № 2, выданная Бюро медико-социальной экспертизы о нуждаемости ребенка-инвалида в постороннем уходе.

2.7.              Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.

2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок  ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

2.15. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

переезда лица, имеющего право на получение государственной услуги, на новое место жительства;

окончание срока действия срока справки о нуждаемости ребенка-инвалида в постоянном постороннем уходе;

лишения заявителя родительских прав либо ограничение в родительских правах;

нахождения ребенка на полном государственном обеспечении;

смерти лица, имеющего право на получение государственной услуги, либо вступление в силу решения суда об объявлении его умершим или решения о признании его безвестно отсутствующим;

смерти ребенка, на которого предоставлялась государственная услуга.

Административные процедуры

4.3. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

формирование личного дела заявителя;

принятие решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю;

принятие решения о прекращении выплаты пособия.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.

При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, через портал.

3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения документа в электронной форме;

производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.

Специалист территориального структурного подразделения Министерства: 

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

формирует личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядка обжалования принятого решения.

3.17. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

вносит в журнал учета заявлений (Приложение №4 к настоящему Административному регламенту) о назначении ежемесячного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

оформляет расписку о приеме документов  и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для  отправки расписки по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.18. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

Результатом административной процедуры является комплектация личного дела получателя пособия.

3.19. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.

Специалист, ответственный за назначение пособия:

осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении пособия (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.

3.20. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.

Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия, осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом в установленном порядке (далее – заявка).

Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях, или в федеральные почтовые отделения связи.

Срок выполнения административной процедуры – не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами. В последующем сумма пособия перечисляется заявителю не позднее 26 числа каждого месяца.

Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств заявителю.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты пособия является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14. настоящего Административного регламента.

На основании заявления заявителя о прекращении выплаты пособия с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект решения о прекращении выплаты пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о прекращении выплаты пособия (Приложение № 8 к настоящему Административному регламенту).

Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты пособия и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты пособия.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через  портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых)

в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение №).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу  (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4.  Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

1

Приложение № 1

Почтовые и электронные адреса территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

№

п/п

Название территориального структурного подразделения  Министерства

Адрес

Телефон

1

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик, ул. А.Кешокова, д.100.

сайт- mtsrkbr.org.ru

адрес электронной почты-

mtsr-kbr@i№box.ru

Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05
Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон «Горячая линия» 8-800-200-66-07

Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47

Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР

г.о. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

г. Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

г.о. Нальчик,

ул. Кирова, 13

42-05-95

42-54-61

74-07-56

2

Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Головко, 52

886631 3-17-40

3

Управление труда и социального развития

г. Прохладного МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

886631 4-25-14

4

Управление труда и социального развития

Зольского района МТ и СР КБР

361700,

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Калмыкова, 16

886637 4-18-71

5

Управление труда и социального развития

Баксанского района МТ и СР КБР

Баксанский р-н,

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 4-13-73

6

Управление труда и социального развития

г. Баксана МТ и СР КБР

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 2-15-95

7

Управление труда и социального развития

Майского района МТ и СР КБР

361115,

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Энгельса, 63/3

886633 2-19-92

8

Управление труда и социального развития

Терского района МТ и СР КБР

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина, 148

886632 4-12-20

9

Управление труда и социального развития

Урванского района МТ и СР КБР

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

886635 4-34-01

10

Управление труда и социального развития

Лескенского района МТ и СР КБР

Лескенский р-н,

с. Анзорей,

ул. Хамгокова, 34

886639 9-55-07

11

Управление труда и социального развития

Черекского района МТ и СР КБР

361800,

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

886636 4-13-98

12

Управление труда и социального развития

Чегемского района МТ и СР КБР

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 54

886630 4-13-45

13

Управление труда и социального развития

Эльбрусского района МТ и СР КБР

361600,

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

886638 4-54-19

14.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

1

Приложение № 2

Блок-схема

по процедуре предоставления государственных детских пособий

             

Приложение № 3

В__________________________

___________________________

___________________________

(наименование территориального УТиСР)

Заявление

о назначении ежемесячного  пособия по уходу за ребенком-инвалидом

Я_______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающий (ая) по адресу____________________________________________________ __________________________________________________________Тел.________

                                                                 (Почтовый адрес регистрации по месту проживания)  

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

              Прошу назначить мне ежемесячное пособие по уходу за  ребенком-инвалидом в связи с уходом за  ребенком (детьми)

№/п

Фамилия, имя, отчество ребенка

Число, месяц, год рождения ребенка

1.

2.

3.

Для назначения единовременного пособия при рождении ребенка (детей) представляю следующие документы:

№/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

Справка  Ф№2 БМС о нуждаемости в постоянном постороннем уходе – подлинник

2.

Свидетельство о рождении ребенка (детей) – копия

3.

Трудовая книжка, военный билет, либо другой документ с записью об увольнении с последнего места работы – копия

Дополнительно представляю:

4.

5.

Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.

«___»___________20__ г.                                                   ________________

                                                                                                                                                    (подпись заявителя)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                                                                                                       Линия отрыва      

Расписка-уведомление

Заявление  гр. _________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении государственных пособий за № _____ от________20__ года__________________________

                                                                                                                                                          (подпись специалиста, принявшего заявление)                                                                                                                                                        

Приложение № 4

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ

О  НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№п/п

Дата приема заявления

Ф.И.О. заявителя

Адрес заявителя

Наименование вида пособия, о назначении которого подано заявление

Число, месяц, год рождения ребенка

Дата назначения пособия

Присвоенный номер лицевого счета

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение № 5

Министерство труда и социального развития КБР

__________________________________________________________________

(наименование территориального управления)

                              ПРОТОКОЛ         №__________

                                                                                      Дата________________

РЕШЕНИЕ

Гр. ________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с законом Кабардино-Балкарской Республики                          от 17 августа 1996 года № 21-РЗ назначить ежемесячное пособие по уходу за ребенком инвалидом

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

                                                                          в размере________________рублей

                                                                                      с «______»______________20____г.

                                                                                    по «______»______________20____г.

Руководитель УТиСР______________________                      /__________________________/

Начальник отдела_______________________                       /__________________________/

Специалист ______________________________                       /__________________________/

                              М.П.

Обработано специалистом

отдела выплаты МТиСР                                  

подпись__________________

                (фамилия полностью)

«_____»___________20___г.

Приложение № 6

______________________________________

(наименование территориального УТиСР)

Решение об отказе в назначении государственного пособия

                                                    №______от_________

Гр.________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающая (ий) по адресу___________________________________________________

__________________________________________________________________

(адрес заявителя)

Обратилась(ся) в ______________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

за назначением               ____

(наименование пособия за назначением которого обращался заявитель,)

заявление о назначении пособия принято «____»___________20__  года и зарегистрировано №__________

После рассмотрения заявления о назначении государственного пособия ________________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(указать Ф.И.О и дату рождения ребенка)

Принято решение об отказе в назначении пособия на   основании_____________________

__________________________________________________________________

(причина отказа в назначении пособия с ссылкой на действующее законодательство)

__________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заявителю возвращены документы, представленные для назначения пособия

№/п

Наименование документов

Отметка о предоставлении подлинника или копии

Кол-во экземпляров

Документы заявителю направлены «_____»________20___ года исх. №______

_________________________________

                                                                                                                                             (Подпись руководителя УТиСР)

М. П.

Приложение № 7

В__________________________

___________________________

___________________________

(наименование территориального УТиСР)

Заявление

о прекращении назначения и выплаты государственного пособия

Я____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя  полностью)

Проживающий (ая) по адресу____________________________________________________ __________________________________________________________Тел.________________

                                                                 (Почтовый адрес регистрации по месту проживания)

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Прошу прекратить мне назначение и выплату______________________________________

                                                                                                           (название государственного пособия)

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество дата рождения  ребенка на которого выплачивается пособие)

С «___»______________20___ г.  в связи с тем, что________________________________

_____________________________________________________________________________

(указываются причины, влекущие прекращение назначения и выплаты  пособия)

«___»___________20___г.                                                       ___________________________

                                                                                                                                                                                                                         (подпись заявителя)

Приложение № 8

Министерство труда и социального развития КБР

__________________________________________________________________

(наименование территориального УТиСР)

                              ПРОТОКОЛ         №__________

                                                                           Дата________________

РЕШЕНИЕ

Гр. ________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с законом Кабардино-Балкарской Республики                                от 17 августа 1996 года № 21-РЗ прекратить назначение и выплату ежемесячного пособия по уходу за ребенком инвалидом

          _______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

                                                                          в размере________________рублей

                                                                                      с «______»______________20___г.

Руководитель УТиСР______________________                      /__________________________/

Начальник отдела_______________________                       /__________________________/

Специалист ______________________________                       /__________________________/

                              М.П.

Обработано специалистом

отдела выплаты МТиСР                                  

подпись__________________

             (фамилия полностью)

«_____»___________20___г.

Приложение № 9

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги;

постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы, имеющие право на получение государственной услуги.

Право на получение государственной услуги имеют:

а) матери либо отцы, другие родственники, опекуны, фактически осуществляющие уход за ребенком, уволенные в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, в том числе уволенные из организаций или воинских частей, находящихся за пределами Российской Федерации, уволенные в связи с истечением срока их трудового договора в воинских частях, находящихся за пределами Российской Федерации, а также матери, уволенные в период отпуска по уходу за ребенком в связи с переводом мужа из таких воинских частей в Российскую Федерацию;

б) матери, уволенные в период беременности, отпуска по беременности и родам в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, в том числе уволенные из организаций или воинских частей, находящихся за пределами Российской Федерации, уволенные в связи с истечением срока их трудового договора в воинских частях, находящихся за пределами Российской Федерации, или в связи с переводом мужа из таких частей в Российскую Федерацию;

в) матери либо отцы, опекуны, фактически осуществляющие уход за ребенком и не подлежащие обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (в том числе обучающиеся по очной форме обучения в образовательных учреждениях начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования и учреждениях послевузовского профессионального образования и находящиеся в отпуске по уходу за ребенком);

г) другие родственники, фактически осуществляющие уход за ребенком и не подлежащие обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, в случае, если мать и (или) отец умерли, объявлены умершими, лишены родительских прав, ограничены в родительских правах, признаны безвестно отсутствующими, недееспособными (ограниченно дееспособными), по состоянию здоровья не могут лично воспитывать и содержать ребенка, отбывают наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находятся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений, уклоняются от воспитания детей или от защиты их прав и интересов или отказались взять своего ребенка из воспитательных, лечебных учреждений, учреждений социальной защиты населения и других аналогичных учреждений.

Лицам, имеющим право на получение пособия по нескольким основаниям, предоставляется право выбора получения пособия по одному из оснований.

В случае если уход за ребенком осуществляется одновременно несколькими лицами, право на получение пособия предоставляется одному из лиц, указанных в настоящем пункте Административного регламента.

В случае, когда мать ребенка, получающая пособие по уходу за ребенком (далее – пособие), не может осуществлять уход за ребенком в связи со своей болезнью, право на получение пособия может реализовать другой член семьи, фактически осуществляющий уход за ребенком в этот период. В данном случае право на назначение и выплату пособия может переходить от одного члена семьи к другому в зависимости от того, кто из них фактически осуществляет уход за ребенком.

Для прекращения выплаты пособия на период, когда мать ребенка фактически не осуществляет уход за ребенком в связи со своей болезнью, по месту назначения ей пособия должно быть представлено заявление матери о прекращении выплаты пособия.

Если по состоянию здоровья или по другим причинам мать ребенка не может представить указанное заявление лично, оно может быть принято от другого члена семьи при представлении им документа, удостоверяющего личность и родство.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе выплаты государственных пособий семьям с детьми Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется  в устной  форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком».

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с  территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

              Территориальные структурные подразделения Министерства производят назначение пособия.

              Отдел выплаты государственных пособий семьям с детьми  Министерства осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения, начисление и организацию выплаты пособия.

Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства (месту пребывания) лиц, фактически осуществляющих уход за ребенком и не подлежащих обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также уволенным (прекратившим деятельность, полномочия).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в  кредитной организации, либо выплата через федеральные почтовые отделения связи.

2.4. Ежемесячное пособие по уходу за ребенком назначается, если обращение за ними последовало не позднее шести месяцев со дня достижения ребенком возраста полутора лет. При этом пособие  выплачивается за весь период, в течение которого лицо, осуществляющее уход за ребенком, имело право на выплату указанного пособия, в размере, предусмотренном законодательством Российской Федерации на соответствующий период.

2.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней с момента получения от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.

2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в            соответствии с:

Федеральным законом от 19.05.1995 года № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» («Собрание законодательства РФ», 22.05.1995, № 21, ст. 1929; «Российская газета», № 99, 24.05.1995);

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации  от  23.12.2009 № 1012н «Об утверждении Порядка  и  условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей» («Российская газета», № 15, 27.01.2010).

2.7. Заявитель (указанный в подпунктах «а» – «г» пункта 1.2 настоящего Административного регламента), обратившийся за назначением пособия, одновременно с подачей заявления о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет (далее – заявление) (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет следующие документы для предоставления государственной услуги:

а)              свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей), за которым осуществляется уход, и его копия либо выписка из решения об установлении над ребенком опеки;

при рождении ребенка на территории иностранного государства – свидетельство о рождении ребенка и его заверенная копия, выданное консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;

в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:

при рождении ребенка на территории иностранного государства-участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961 г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом «апостиль» компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык;

при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961 г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;

при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (заключена в Минске                 22.01.1993 г.) – документ и его заверенная копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью;

б)              документы, поименованные в подпункте «а» настоящего пункта Административного регламента, о рождении предыдущего ребенка (детей) либо документ об усыновлении предыдущего ребенка (детей) и его копия;

В случае смерти предыдущего ребенка представляется свидетельство о смерти и его копия;

в)              справка с места работы (службы) отца (матери, обоих родителей) ребенка о том, что он (она, они) не использует указанный отпуск и не получает пособия;

г)              для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации – заверенная копия документа, удостоверяющего личность, с отметкой о выдаче вида на жительство;

д)              для беженцев – заверенная копия удостоверения беженца;

е)              для иностранных граждан и лиц без гражданства, временно проживающих на территории Российской Федерации и не подлежащих обязательному социальному страхованию – заверенная копия разрешения на временное проживание по состоянию на 31 декабря 2006 года;

ж)              заверенные копии документов, подтверждающих статус физического лица осуществляющего деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, адвоката, нотариуса, занимающегося частной практикой;

з)              для обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях, получавших (обратившихся за получением) до 31 декабря 2009 года пособие через соответствующие образовательные учреждения – сведения о периоде выплаты и размере полученных пособий через образовательные учреждения;

и)              в случае если отец (мать, оба родителя) ребенка не работает (не служит) либо обучается по очной форме обучения в образовательных учреждениях начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования и учреждениях послевузовского профессионального образования, – справка из органов социальной защиты населения по месту жительства отца, матери ребенка о неполучении ежемесячного пособия (для одного из родителей в соответствующих случаях), а также для лиц, фактически осуществляющих уход за ребенком вместо матери (отца, обоих родителей) ребенка;

к)              для лиц, указанных в подпунктах «а» – «б» пункта 1.2. настоящего Административного регламента:

заверенная выписка из трудовой книжки (военного билета) о последнем месте работы (службы);

заверенная копия приказа о предоставлении отпуска по уходу за ребенком;

справка о размере ранее выплаченного пособия по беременности и родам, ежемесячного пособия;

л)              для лиц, указанных в подпункте «в» пункта 1.2. настоящего Административного регламента:

заверенная копия трудовой книжки (за исключением лиц из числа обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях);

справка с места учебы, подтверждающая, что лицо обучается по очной форме обучения;

для лиц, обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях – справка с места учебы о ранее выплаченном матери ребенка пособии по беременности и родам;

м)              для лиц, указанных в подпункте «г» пункта 1.2. настоящего Административного регламента:

заверенная копия трудовой книжки;

н) для лиц, указанных в подпунктах «в» и «г» пункта 1.2. настоящего Административного регламента – документ, подтверждающий совместное проживание на территории Российской Федерации ребенка с одним из родителей либо лицом, его заменяющим, осуществляющим уход за ним, выданный организацией, уполномоченной на его выдачу.

В случае отсутствия у лица, имеющего право на получение ежемесячного пособия, трудовой книжки в заявлении о назначении ежемесячного пособия получатель указывает сведения о том, что он нигде не работал и не работает по трудовому договору, не осуществляет деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, адвоката, нотариуса, занимающегося частной практикой, не относится к иным физическим лицам, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию.

2.8.              Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

С целью оказания государственной услуги территориальное структурное подразделение Министерства в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает самостоятельно следующие документы:

а)              для физических лиц, осуществляющих деятельность в качестве индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов, физических лиц, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию – справка из территориального органа Фонда социального страхования Российской Федерации об отсутствии регистрации в территориальных органах Фонда социального страхования Российской Федерации в качестве страхователя и о неполучении ежемесячного пособия за счет средств обязательного социального страхования;

б)              для лиц, указанных в подпункте «а» – «г» пункта 1.2. настоящего Административного регламента – справка из органа государственной службы занятости населения о невыплате пособия по безработице (за исключением лиц, обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях);

Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.

2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.10. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

не полное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

копии документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.

2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок  ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

2.15. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

переезда лица, имеющего право на получение государственной услуги, на новое место жительства;

устройства получателя государственной услуги на работу;

достижения ребенком возраста полутора лет;

получения получателем государственной услуги пособия по безработице;

если по состоянию здоровья получатель пособия не может лично воспитывать и содержать ребенка, отбывает наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находится в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений;

лишения заявителя родительских прав либо ограничение в родительских правах;

смерти лица, имеющего право на получение государственной услуги, либо вступление в силу решения суда об объявлении его умершим или решения о признании его безвестно отсутствующим;

смерти ребенка, на которого предоставлялась государственная услуга.

3. Административные процедуры

4.4. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

формирование личного дела заявителя;

принятие решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю;

принятие решения о прекращении выплаты пособия.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.

При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, через портал.

3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения документа в электронной форме;

производит распечатку полученных документов и передает их в территориальное структурное подразделение Министерства.

Специалист территориального структурного подразделения Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента;

подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений) указанных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента;

формирует личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядка обжалования принятого решения.

2.8. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления и документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

Специалист, территориального структурного подразделения Министерства:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

вносит в журнал учета заявлений (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) о назначении ежемесячного пособия запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

оформляет расписку о приеме документов  и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для  отправки расписки по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

2.9. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

В случае не предоставления заявителем документов и сведений, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.

Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений) указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, личного дела заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.

Результатом административной процедуры является  комплектация личного дела получателя пособия.

2.10. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги является передача сформированного личного дела заявителя специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение пособия.

Специалист, ответственный за назначение пособия:

осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение  государственной услуги;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении  пособия (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту), либо об отказе в назначении пособия (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении.

2.11. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пособия и направление личного дела получателя в Министерство.

Специалист Министерства, ответственный за выплату пособия осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью назначения пособия, производит его начисление, оформляет заявку на финансовое обеспечение расходов на выплату отдельных видов государственных пособий лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также уволенным (прекратившим деятельность, полномочия) в установленном порядке (далее – заявка).

Сводная заявка предоставляется в Государственное Учреждение – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Кабардино-Балкарской республике 20 числа месяца предшествующего  месяцу финансирования.

Специалист Министерства при получении сведений о поступлении денежных средств на расчетный счет Министерства формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях, или в федеральные почтовые отделения связи.

Срок выполнения административной процедуры не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о  назначении пособия со всеми необходимыми документами. В последующем сумма пособия перечисляется заявителю не позднее 26 числа каждого месяца.

Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств заявителю.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты пособия является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14. настоящего Административного регламента.

На основании заявления заявителя о прекращении выплаты пособия с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект решения о прекращении выплаты пособия и направляет  его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о прекращении выплаты пособия (Приложение № 8 к настоящему Административному регламенту).

Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты пособия и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты пособия.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через  портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения  к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 9).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4.  Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

1

Приложение № 1

Почтовые и электронные адреса территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

№

п/п

Название территориального структурного подразделения  Министерства

Адрес

Телефон

1

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик, ул. А.Кешокова, д.100.

сайт- mtsrkbr.org.ru

адрес электронной почты-

mtsr-kbr@i№box.ru

Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05
Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон «Горячая линия» 8-800-200-66-07

Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47

Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР

г.о. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

г. Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

г.о. Нальчик,

ул. Кирова, 13

42-05-95

42-54-61

74-07-56

2

Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Головко, 52

886631 3-17-40

3

Управление труда и социального развития

г. Прохладного МТ и СР КБР

361000,

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

886631 4-25-14

4

Управление труда и социального развития

Зольского района МТ и СР КБР

361700,

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Калмыкова, 16

886637 4-18-71

5

Управление труда и социального развития

Баксанского района МТ и СР КБР

Баксанский р-н,

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 4-13-73

6

Управление труда и социального развития

г. Баксана МТ и СР КБР

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

886634 2-15-95

7

Управление труда и социального развития

Майского района МТ и СР КБР

361115,

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Энгельса, 63/3

886633 2-19-92

8

Управление труда и социального развития

Терского района МТ и СР КБР

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина, 148

886632 4-12-20

9

Управление труда и социального развития

Урванского района МТ и СР КБР

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

886635 4-34-01

10

Управление труда и социального развития

Лескенского района МТ и СР КБР

Лескенский р-н,

с. Анзорей,

ул. Хамгокова, 34

886639 9-55-07

11

Управление труда и социального развития

Черекского района МТ и СР КБР

361800,

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

886636 4-13-98

12

Управление труда и социального развития

Чегемского района МТ и СР КБР

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 54

886630 4-13-45

13

Управление труда и социального развития

Эльбрусского района МТ и СР КБР

361600,

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

886638 4-54-19

14.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

1

Приложение № 2

Блок-схема

по процедуре предоставления государственных детских пособий

             

Приложение № 3

В__________________________

___________________________

___________________________

(наименование территориального УТиСР)

Заявление

о назначении ежемесячного  пособия по уходу за ребенком

Я_______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающий (ая) по адресу____________________________________________________ __________________________________________________________Тел.________

                                                                 (Почтовый адрес регистрации по месту проживания)  

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Прошу назначить мне ежемесячное пособие по уходу за первым / вторым, последующим)/    ребенком в связи с уходом за  ребенком (детьми)

№/п

Фамилия, имя, отчество ребенка

Число, месяц, год рождения ребенка

1.

2.

В настоящее время: ( нужное подчеркнуть)

отец

работает (не работает)

мать

работает (не работает)

обучается (не обучается)

обучается (не обучается)

занимается (не занимается) предпринимательской деятельностью

занимается (не занимается) предпринимательской деятельностью

имеет (не имеет)трудовую книжку

имеет (не имеет)трудовую книжку

Для назначения ежемесячного пособия по уходу за  ребенком  представляю следующие документы:

№/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

Свидетельство о рождении ребенка (детей) – копия

2.

Трудовая книжка, военный билет, либо другой документ с записью об увольнении с последнего места работы – копия

Дополнительно представляю

3.

4.

Об обстоятельствах, влекущих изменение или прекращение выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком  обязуюсь сообщить в течении 1 месяца.

За предоставление ложных сведений понесу полную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

«___»___________20__ г.                                                       _______________

                                                                                                                                                    (подпись заявителя)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                                                                                                      Линия отрыва      

Расписка-уведомление

Заявление  гр. _________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении государственных пособий за № _____ от________20__ года_________________________

                                                                                                                                                         (подпись специалиста, принявшего заявление)                                                                                                                                      

Приложение № 4

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ

О  НАЗНАЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЙ

№/п

Дата приема заявления

Ф.И.О. заявителя

Адрес заявителя

Наименование вида пособия,

о назначении которого подано заявление

Число, месяц, год рождения ребенка

Дата назначения пособия

Присвоенный номер лицевого счета

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение № 5

Министерство труда и социального развития КБР

__________________________________________________________________

(наименование территориального управления)

                              ПРОТОКОЛ         №__________

                                                                                      Дата______________

РЕШЕНИЕ

Гр. _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с Федеральным законом от 19 мая 1995 года № 81-ФЗ назначить ежемесячное пособие по уходу за ребенком

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

                                                                          в размере________________рублей  

                                                                                      с «______»______________20___г.

                                                                                    по «______»______________20___г.

Руководитель УТиСР___________________                      /__________________________/

Начальник отдела______________________                       /__________________________/

Специалист _____________________________                       /__________________________/

                              М.П.

Обработано специалистом

отдела выплаты МТиСР                                  

подпись__________________

             (фамилия полностью)

«_____»___________20___г.

Приложение № 6

______________________________________

                                                                                             (Наименование территориального управления)

Решение об отказе в назначении государственного пособия

                                                    №______от_________

Гр.________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающая(ий) по адресу____________________________________________________

__________________________________________________________________

(адрес заявителя)

Обратилась(ся) в ______________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

за назначением              

(наименование пособия за назначением которого обращался заявитель,)

заявление о назначении пособия принято «____»___________20__  года и зарегистрировано №__________

После рассмотрения заявления о назначении государственного пособия ________________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(указать Ф.И.О и дату рождения ребенка)

Принято решение об отказе в назначении пособия на   основании_____________________

__________________________________________________________________

(причина отказа в назначении пособия с ссылкой на действующее законодательство)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заявителю возвращены документы, представленные для назначения пособия

№/п

Наименование документов

Отметка о предоставлении подлинника или копии

Кол-во экземпляров

Документы заявителю направлены «_____»________20___  года исх. №______

_________________________________

                                                                                                                                             (Подпись руководителя  УТиСР)

М. П.

Приложение № 7

В__________________________

___________________________

___________________________

(наименование территориального У ТиСР)

Заявление

о прекращении назначения и выплаты государственного пособия

Я_______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающий (ая) по адресу___________________________________ __________________________________________________________Тел.________

                              (Почтовый адрес регистрации по месту проживания)  

паспорт

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Прошу прекратить мне назначение и выплату______________________________________

                                                                                                           (название государственного пособия)

________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество дата рождения  ребенка на которого выплачивается пособие)

С «___»______________20___ г.  в связи с тем, что_____________________

________________________________________________________________

(указываются причины, влекущие прекращение назначения и выплаты  пособия)

«___»___________20__ г.                                                       _______________

                                                                                                                                                     (подпись заявителя)

Приложение № 8

Министерство труда и социального развития КБР

_______________________________________________________________________

(наименование территориального управления)

                              ПРОТОКОЛ         №__________

                                                                                      Дата______________

РЕШЕНИЕ

Гр. _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с Федеральным законом от 19 мая 1995 года № 81-ФЗ прекратить назначение и выплату ежемесячного пособия по уходу за ребенком

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

                                                                          в размере________________рублей  

                                                                                      с «______»______________20___г.

Руководитель УТиСР___________________                      /__________________________/

Начальник отдела______________________                       /__________________________/

Специалист _____________________________                       /__________________________/

                              М.П.

Обработано специалистом

отдела выплаты МТиСР                                  

подпись__________________

             (фамилия полностью)

«_____»___________20___г.

Приложение № 9

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан, имеющим место жительства в Кабардино-Балкарской Республике (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

Ветераны труда и граждане, приравненные к ним по состоянию на 31 декабря 2004 года;

труженики тыла;

репрессированные и впоследствии реабилитированные  граждане;

граждане, награжденные нагрудным знаком «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР»;

специалисты учреждений здравоохранения, социального обслуживания населения, образования, культуры, государственной ветеринарной службы, физической культуры и спорта, проживающие и работающие в сельской местности и посёлках городского типа, а также специалисты, проживающие в сельской местности, после ухода на пенсию, если они проработали в сельской местности не менее 10 лет.

От имени граждан льготной категории заявление о предоставление государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства, его территориальных структурных подразделений и предприятий и организаций, взаимодействующих при предоставлении ежемесячной денежной выплаты приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи (Единый социальный телефон Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан».

2.2. Государственную услугу, в части назначения ежемесячной денежной выплаты (далее – ЕДВ), предоставляют территориальные структурные подразделения Министерства на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.

Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги и предоставляет государственную услугу в части начисления сумм ЕДВ и выпуска выплатных документов.

Услуга также предоставляется через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение ЕДВ и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги либо на лицевой счет федерального почтового отделения связи по месту жительства получателя государственной услуги.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. Уведомление о назначении выплаты (желанию заявителя) либо отказе в ее назначении с указанием причины, должно быть направлено территориальным структурным подразделением Министерства заявителю по месту жительства в письменной форме не позднее, чем через 5 дней после принятия соответствующего решения.

2.5. Предоставление государственной услуги  осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 12.01.1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» («Собрание законодательства РФ», 16.01.1995, № 3, ст. 168, «Российская газета» № 19, 25.01.1995.);

Законом Российской Федерации от 9 июня 1993 года № 5142-1 «О донорстве крови и её компонентов» («Ведомости СНД и ВС РФ», 15.07.1993, № 28, ст. 1064.);

Законом Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года № 57-РЗ «О государственной социальной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике» («Кабардино-Балкарская правда» № 320-321, 30.12.2004.);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 25 декабря 2004 года № 353-ПП «О порядке предоставления ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда, труженикам тыла и жертвам политический репрессий» («Кабардино-Балкарская правда», № 3-4, 11.01.2005.);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 3 октября 2011 года № 297-ПП «О порядке обеспечения мер социальной  поддержки лиц, награжденных знаками «Почетный донор СССР», «Почетный донор России («Официальная Кабардино-Балкария, № 40, 07.10.2011.);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 8 мая 2008 года № 108-ПП «Об осуществлении ежемесячной денежной выплаты специалистам, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа» («Официальная Кабардино-Балкария», № 20, 16.05.2008.).

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

1. заявление на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства о предоставлении ежемесячной денежной выплаты с указанием способа ее получения (перечисление на лицевой счет получателя, открытый в кредитной организации; перечисление на лицевой счет федерального почтового отделения связи);

2. копия паспорта (свидетельство о регистрации на территории Кабардино-Балкарской Республики, выданное органами регистрационного учета Кабардино-Балкарской Республики) или иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

В необходимых случаях прилагаются документы:

свидетельство о временной регистрации на территории Кабардино-Балкарской Республики, выданное органами регистрационного учета Кабардино-Балкарской Республики;

удостоверяющие личность и полномочия законного представителя (опекуна, попечителя).

3. копия СНИЛС (документом, подтверждающим регистрацию в системе государственного пенсионного страхования, является страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, выданное застрахованному лицу в соответствии с Законом от 1 апреля 1996г. № 27-ФЗ);

4. копия сберегательной книжки и (или) пластиковой карты, на счет которой будет перечисляться ежемесячная денежная выплата;

5. копия удостоверения установленного образца, подтверждающая право на получение мер социальной поддержки;

6. справка с места работы, установленного образца;

7. копия трудовой книжки.

Копии представляются с предъявлением подлинников для сверки.

В качестве документа, подтверждающего статус донора, указанный в статье 11 Закона Российской Федерации от 9 июня 1993 г. № 5142-1 «О донорстве крови и его компонентов», Постановлении РФ от 26 августа 1995 г. № 842 «Об утверждении положения о нагрудном знаке «Почетный донор России и описании этого знака», а так же Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 ноября 2004 года № 663 «О порядке награждения граждан нагрудным знаком «Почетный донор России» и предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России», принимается удостоверение «Почетный донор СССР» или «Почетный донор России)», образец которого утвержден Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31 марта 2005 года №246 «Об утверждении форм представления гражданина Российской Федерации к награждению нагрудным знаком «Почетный донор России» и перечня документов, подтверждающих сдачу крови или плазмы крови».

В качестве документа, подтверждающего статус реабилитированных лиц, указанный в статье Закона Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года № 57-РЗ «О государственной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике», принимается свидетельство о праве на льготы, выданное жертвам политических репрессий на основании справки о реабилитации.

В качестве документа, подтверждающего статус тружеников тыла, указанный в статье 7 Закона Кабардино-Балкарской Республики                                 от 29 декабря 2004 года № 57-РЗ «О государственной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике», принимается удостоверение установленного образца для лиц, награжденных орденами и медалями СССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в годы Великой Отечественной войны, выданное в соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 12.05.1988 г. № 621 или удостоверение «Ветерана Великой Отечественной войны», образец которого утвержден постановлением Правительства РФ от 05.10.1999 г. №1122, с отметкой о праве на льготы, предусмотренные статьей 20 Федерального закона от 12.01.1995 года №5-ФЗ «О ветеранах».

В качестве документа, подтверждающего статус ветеранов труда, указанный в статье 8 Закона Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года № 57-РЗ «О государственной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике», принимается удостоверение ветерана, образец которого утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 года № 423 "Об удостоверениях, на основании которых реализуются права и льготы ветеранов, предусмотренные Федеральным законом "О ветеранах".

В качестве документа, подтверждающего статус сельских специалистов, указанный в статье 10 Закона Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года № 57-РЗ «О государственной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике», принимается справка с места работы установленного образца или трудовая книжка (для сельских специалистов, вышедших на пенсию).

Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал и сайт Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики в сети Интернет должен представить документы в территориальное подразделение Министерства по месту жительства в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.

Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.8. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

не полного представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

не достижение возраста, дающего право на пенсию по старости в соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 г. № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (для граждан, приравненных к ветеранам труда по состоянию на 31 декабря 2004 года);

отсутствие регистрации по месту жительства;

получение выплат по федеральному регистру;

получение льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг по иным основаниям (для сельских специалистов).

2.9. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае неполучения начисленной ЕДВ по невыясненным обстоятельствам (отсутствие дома в течение 6 месяцев). Суммы начисленной ЕДВ, которые не были доставлены через предприятия связи гражданину своевременно, выплачиваются за прошедшее время, но не более чем за три года, предшествующие месяцу обращения за их получением.

2.10 Предоставление государственной услуги прекращается при наступлении следующих событий:

смерти получателя или признания его безвестно отсутствующим;

изменения места жительства получателя государственной услуги;

возникновения права на предоставление государственной услуги по другому основанию;

поступление заявления получателя выплаты о добровольном отказе от её получения.

Выплата ЕДВ прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.

Начисленные суммы ежемесячных денежных выплат, причитавшиеся к выплате и не полученные в текущем месяце в связи со смертью гражданина, выплачиваются Министерством на основании заявления наследника первой очереди по ГКРФ, родителям, детям и супругам, если обращение за недополученной суммой ЕДВ последовало не позднее шести месяцев со дня смерти гражданина, либо в соответствии с завещанием.

Суммы ЕДВ излишне выплаченные гражданину вследствие его несвоевременного сообщения в территориальное структурное подразделение Министерства об обстоятельствах (в том числе, возникновение права на предоставление государственной услуги по другому основанию) влекущих прекращение ЕДВ, возмещаются гражданином в добровольном порядке, либо удерживаются в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги  не должен превышать 20 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

3. Административные процедуры.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;

формирование выплатного дела;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения и уведомление заявителя о назначении либо отказе в назначении ЕДВ.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства или направление заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Единый портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.

3.3.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования Единого социального портала или Единого портала государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики путем заполнения специальной интерактивной формы заявления, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» при этом:

фиксирует дату получения электронного документа;

автоматически направляет заявителю подтверждение получения заявления с указанием времени и даты поступления заявления;

направляет заявителю уведомление о необходимости представить в территориальное структурное подразделение Министерства оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в срок, указанный в п.2.6. для сверки и формирования  выплатного дела;

проводит проверку заявления и передает его специалисту территориального структурного подразделения, ответственному за предоставление государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.

3.3.2. После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении и указываются причины отказа, порядок обжалования принятого решения в форме электронного документа по адресу электронной почты заявителя.

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.

3.4. При представлении заявителем комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с перечнем документов, указанным в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за  прием документов, оформление выплатного дела и назначение ЕДВ:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сверяет представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в отдельном журнале (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту;

оформляет расписку-уведомление о приеме документов (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте);

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.

Результатом выполнения действия по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является:

определение комплектности и правильности заполнения документов;

формирование выплатного дела.

3.4.1. Специалист, ответственный за назначение ЕДВ:

осуществляет проверку выплатного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект распоряжения о назначении (об отказе в назначении) ЕДВ и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает в 5-дневный срок распоряжение о назначении ЕДВ (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) или решение об отказе в назначении (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).

Ежемесячная денежная выплата назначается с первого числа месяца обращения заявителя на получение меры социальной поддержки.

В случае принятия решения об отказе в назначении ЕДВ (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту), специалист, ответственный за назначение ЕДВ, оформляет уведомление (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) с обязательным указанием причин отказа.

Уведомление об отказе в назначении регистрируется в установленном порядке (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) специалистом, ответственным за назначение ЕДВ, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.

Максимальный срок подготовки и направления уведомления об отказе в назначении ЕДВ не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.

Результатом выполнения данной процедуры является принятие решения о назначении ежемесячной денежной выплаты либо об отказе в её назначении и направление соответствующего уведомления заявителю по месту жительства, указанному в заявлении.

3.5. На основании принятого решения о назначении государственной услуги специалист, ответственный за назначение ЕДВ формирует выплатное дело и направляет его в Министерство для начисления денежных средств получателю государственной услуги и внесения в республиканский регистр лиц, имеющих право на получение ЕДВ (далее – республиканский регистр), после чего выплатное дело возвращается обратно на хранение в территориальное структурное подразделение Министерства.

Специалист Министерства, ответственный за выплату ведет республиканский регистр лиц, имеющих право на получение ЕДВ и формирует выплатные документы для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги.

Результатом выполнения данной процедуры является начисление денежных средств получателю государственной услуги.

3.7. При утрате права на получение ЕДВ (наступление обстоятельств, перечисленных в пункте 2.10. настоящего Административного регламента) ЕДВ прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

Решение о прекращении ЕДВ принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства не позднее 3-х дней со дня поступления информации об обстоятельствах, перечисленных в пункте 2.10. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение ЕДВ, готовит проект распоряжения о прекращении ЕДВ (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту), и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.

В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении ЕДВ (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение ЕДВ принимает от него письменное заявление о прекращении ЕДВ. В заявлении указываются:

полностью фамилия, имя, отчество заявителя;

адрес места жительства заявителя;

категория получателя государственной услуги;

причина прекращения предоставления государственной услуги;

дата составления заявления и подпись.

Специалист, ответственный за назначение выплаты, регистрирует в установленном порядке заявление, оформляет расписку в принятии заявления, и передает ее заявителю.

              Расписка должна содержать:

фамилию, имя, отчество и подпись специалиста, принявшего заявление;

дату принятия заявления.

При смене заявителем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.

Суммы ЕДВ, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через  портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 8).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

1

Приложение № 1

Перечень государственных органов, предприятий и организаций,

взаимодействующих при предоставлении государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Должность,

Ф. И. О. руководителей

         Телефоны

(факс,  адрес электронной почты)

График работы

1.

Министерство труда и социального развития КБР

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

Министр - Тюбеев Альберт Исхакович

Зам. министра - Кушхова Равида Адеевна

Начальник отдела - Зекореева Елена Григорьевна

42-39-87 (приемная)

47-76-72 (факс)

42-59-90

42-59-07 (отдел)

E-mail: mtsr-kbr@i№box.ru

С 9 до 18 часов

Приемные дни: вторник, четверг

2.

Управление труда и социального развития по городскому округу  Нальчик

г.Нальчик,

ул. Кирова, 13

Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна

74-07-56

74-18-20

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

3.

Управление труда и социального развития по городскому округу  Нальчик

г.Нальчик, ул.Шогенцукова, 5

Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна

Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна

42-54-61

42-58-79

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

4.

Управление труда и социального развития по городскому округу  Нальчик

г.Нальчик, ул.Кабардинская,19

Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович

Начальник отдела - Юсупова Фатимат Хизировна

42-05-95

42-08-57

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

5.

Территориальное управление труда и социального развития г.Баксан

г. Баксан, ул. Ленина, 59

Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна

Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович

8-866-34-2-15-95

8-866-34-2-15-94

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

6.

Территориальное управление труда и социального развития Баксанского района

Баксанский р-н,

ул. Революционная, 225

Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович

Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович

8-866-34-4-13-73

8-866-34-2-40-32

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

7.

Территориальное управление труда и социального развития Терского района

Терский р-н, г.Терек, ул.Пушкина,144

Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич

Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович

8-866-32-4-12-20

8-866-32-44-3-00

С 9 до 18 часов

Ежедневно

8.

Территориальное управление труда и социального развития Майского района

Майский р-н, г.Майский,

ул. Советская, 56

Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна

Заместитель руководителя - начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна

8-866-33-2-19-92

8-866-33-2-18-80

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

9.

Территориальное управление труда и социального развития Урванского района

Урванский р-н, г.Нарткала, ул.Ленина, 35

Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич

Начальник отдела - Макоев Мулид Мухамедович

8-866-35-4-34-01

8-866-35-4-33-27

С 9 до 18 часов

Ежедневно

10.

Территориальное управление труда и социального развития Эльбрусского района

Эльбрусский р-н,

г.Тырныауз, ул.Комсомольская, 9

Руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович

Заместитель руководителя - начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна

8-866-38-4-54-19

8-866-38-4-54-62

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

11.

Территориальное управление труда и социального развития Чегемского района

Чегемский р-н,

г.Чегем,

ул. Набережная, 3

Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович

Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна

8-866-30-4-13-45

8-866-30-4-24-16

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

12.

Территориальное управление труда и социального развития Черекского района

Черекский р-н, п.Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович

начальника отдела - Хоханаева Людмила Борисовна

8-866-36-4-13-98

8-866-36-4-19-54

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

13.

Территориальное управление труда и социального развития Зольского района

Зольский р-н, п.Залукокоаже, ул.Комсомольская, 85

Руководитель - Бжахов Ахмед Латифович

Заместитель руководителя - начальник отдела - Кушхова Масират Тембулатовна

8-866-37-4-18-71

8-866-37-4-15-20

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

14.

Территориальное управление труда и социального развития Лескенского района

Лескенский р-н, с.Анзорей,

ул. Хамгокова, 10

Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич

Начальник отдела - Тохова Асият Машевна

8-866-35-9-55-07

С 9 до 18 часов

Ежедневно

15.

Территориальное управление труда и социального развития г.Прохладный

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

Руководитель - Йокерс Наталья Ивановна

начальника отдела - Зайцева Евгения Денисовна

8-866-31-4-25-14

8-866-31-4-25-29

С 9 до 17 часов

Приемные дни:

среда, четверг

16.

Территориальное управление труда и социального развития Прохладненского района

Прохладненский р-н,

г. Прохладный

ул. С. Разина,15

Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна

Заместитель руководителя - начальник отдела - Петькова Алла Борисовна

8-866-31-3-17-40

8-866-31-3-21-44

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

17.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

Перечень кредитных учреждений

№

п\п

Наименование учреждения

Место нахождения учреждения

ФИО

руководителя

Телефоны

(факс)

г. Нальчик

1.

КБ ОСБ 8631

ул. Пушкина/Кешокова, д.33а/72

Урусбиев Хамидбий Хажмуридович

44-15-19

2.

Филиал с/б 8631/0100

ул. Шогенцукова,21 А

Кенжекулов Анатолий Николаевич

77-18-32

3.

Филиал с/б  8631/0101

ул. Пушкина, 101

Керешева Ирина Мухабовна

77-70-20

4.

Филиал с/б  8631/0102

ул. Ингушская, 9/3

Буздова Марина Зулкарнеевна

97-64-95

5.

Филиал с/б  8631/0104

ул. Тырныаузский проезд,

Мазанько Татьяна Юрьевна

91-41-30

6.

Филиал с/б 8631/0105

ул. Калинина, 260

Архестова Фатима Шихбановна

97-53-67

7.

Филиал с/б 8631/0106

ул. Строителей, 32

Хагажеева Ирина Юрьенва

91-83-73

8.

Филиал с/б 8631/0107

ул. Мечникова, 157

Чеченова Джульета Александровна

77-35-20

9.

Филиал с/б 8631/0108

ул. Шогенцукова,42

Дзамихова Аминат Хакяшевна

77-60-00

10.

Филиал с/б 8631/0109

ул. Мальбахова, 28 а

Батаева Тамара Михайловна

91-63-85

11.

Филиал с/б 8631/0200

ул. Кулиева, 6

Тяжгов Заурбек Адилович

47-73-58

12.

Филиал с/б 8631/0201

ул. Ленина, 35

Хамукова Елена Милевна

42-28-91

13.

Филиал с/б 8631/0203

ул. Гагарина,  39

Пшукова Асият Ауесовна

91-18-26

14.

Филиал с/б 8631/0204

ул. Байсултанова,  7

Лобжанидзе Ирина Евгеневна

400-296, 407-833

15.

Филиал с/б 8631/0205

ул. 2-й Таманской дивизии, 61

Карова Людмила Муаедовна

73-50-23

16.

Филиал с/б 8631/0206

Белая Речка

Савкуева Светлана Борисовна

72-43-24

17.

Филиал с/б 8631/0207

Кенже

Пшенокова Анета Кантемировна

47-81-83

18.

Филиал с/б 8631/0208

Хасанья

Лиева Наталья Андреевна

47-97-46

19.

Филиал с/б 8631/0209

Нальчик, Кулиева,18

Гадиева Светлана Жамалбековна

40-38-95

Майский район (8-866-33)

1.

Филиал 8631/500

Майский, ул. Энгельса, 63/3

Кяров Борис Хасанович

2-12-48

2.

Филиал 8631/0501

Майский, ул.  Калинина, 136

Урушева Ирина Борисовна

7-21-89

3.

Филиал 8631/0502

Майский, ул. Советская, 45

Иванцова Людмила Леонидовна

7-15-73

4.

Филиал 8631/0503

Котляревская, ул. Лебедевых, 81

Богушова Ольга Николаевна

4-36-08

5.

Филиал 8631/0504

Александровская, ул. Октябрьская, 12

Сидоренко Таисия Валентиновна

4-22-98

6.

Филиал 8631/0505

Ново-Ивановка, ул. Ленина, 160

Мишаева Лиля Николаевна

4-43-31

г. Прохладный, Прохладненский район (8-866-31)

1.

Филиал с/б 8631/0600

Прохладный, ул. Ленина, 101

Хайганов Мурат Владимирович

7-18-10

2.

Филиал с/б 8631\0601

Прохладный, пер. Подъезд, 17

Танова Ирина Таровна

7-15-49

3.

Филиал с/б 8631/0602

Прохладный, ул. Ленина, 165

Автонагова Виктория Ветальевна

4-60-18

4.

Филиал с/б 8631/0603

Прохладный, ул. Свободы, 246/1

Табакова Елена Валентиновна

7-19-62

5.

Филиал с/б 8631/0604

Прохладный, ул. Свободы, 178

Балкарова Аксана Лионовна

4-46-18

6.

Филиал с/б 8631/0605

Прохладный, ул. Ленина, 115

Тхалиджоков Анзор Борисович

7-16-66

7.

Филиал с/б 8631/0606

Прохладный, ул. Ленина, 17

Мазок Наталья Владимировна

4-48-84

8.

Филиал с/б 8631/0607

Екатериноградская, ул. Ленина, 53

Евдошенко Александра Трофимовна

7-85-57

10.

Филиал с/б 8631/0609

Алтуд, ул. Комсомольская, 36

Кумыкова Зубидат Асланбиевна

9-11-21

11.

Филиал с/б 8631/0610

Солдатская, ул. Пилипенко, 46

Ткачева Наталья Александровна

9-81-03

12.

Филиал с/б 8631/0611

Пролетарское, ул. Ленина, 195

Петриченко Полина Дмитриевна

7-32-00

13.

Филиал с/б 8631/0612

Винсовхоз, ул. Горького, 36

Довалева Лилия Владимировна

7-75-50

14.

Филиал с/б 8631/0613

Прималкинское, ул. Октябрьская, 233

Алиева Аминат Магомедовна

6-11-36

Черекский район (8-866-36)

1.

Филиал с/б 8631/0700

Кашхатау, ул. Мечиева, 112

Жабалиев Борис Тутович

4-10-83

2.

Филиал с/б 8631/0701

Аушигер, ул. Бадракова, 61

Харзинова  Римма Шихарбиевна

6-82-30

3.

Филиал с/б 8631/0702

Жемтала, ул. Ленина, 95

Ногерова Халимат Дадашевна

6-32-30

4.

Филиал с/б 8631/0703

Бабугент, ул. Школьная, 15 а

Туменова Бадина Ахматовна

7-42-30

5.

Филиал с/б 8631/0704

В.Балкария, ул. Таулуева, 155

Темукуева Жанетта Мутовна

6-97-64

Терский район (8-866-32)

1.

Филиал с/б 8631/0800

Терек, ул. Ленина, 39

Дадов Мухамед Хажисмелович

4-10-45

2.

Филиал с/б 8631/0801

Терек, ул. Ленина, 3 а

Бабашева Оксана Викторовна

4-41-12

4.

Филиал с/б 8631/0803

Верхний Курп, ул. Ленина, 98

Цирхова Люся Хажумаровна

9-45-83

5.

Филиал с/б 8631/0804

Терекское, ул. Блаева, 1 а

Хамова Антонина Ильинична

9-74-17

г. Баксан, Баксанский район (8-866-34)

1.

Филиал с/б 8631/0300

Баксан, ул. Ленина,  64

Кумыков Малиль Данилович

2-45-71

2.

Филиал с/б 8631/0301

Баксан, ул. Революционная,87

Батырова Татьяна Сарабиевна

2-63-53

3.

Филиал с/б 8631/0302

Баксан, ул. Шукова, 237

Керешева Фатима Хасановна

2-33-45

4.

Филиал с/б 8631/0303

Кенделен, Энеева, 186

Байчекуева Аминат Хусейновна

7-21-22

5.

Филиал с/б 8631/0304

Заюково, ул. Кирова, 285

Хафицева Клара Хусеновна

9-85-79

6.

Филиал с/б 8631/0305

Крем-Константиновка, ул. Садовая, 7

Санькова Галина Викторовна

7-52-32

7.

Филиал с/б 8631/0306

Баксан, ул. Баксанское шоссе, 6

Натова Зарема Мишоновна

2-38-05

8.

Филиал с/б 8631/0307

Куба, ул. Надречная, 130

Дышекова Любовь Зарифовна

9-51-16

Чегемский район (8-866-30)

1.

Филиал с/б 8631/1100

Чегем, ул. Баксанское шоссе, 33

Шаваев Хабиль Тутович

4-13-36

2.

Филиал  с/б 8631/1101

Нартан, ул. Ленина, 215

Докшукина Марина Магомедовна

9-71-23

3.

Филиал с/б 8631/1102

Шалушка, ул. Ленина, б/н

Гаева Мадина Магомедовна

9-32-68

4.

Филиал с/б 8631/1103

Н.Чегем, ул. Кулиева, 96

Этезова Зулихат Жамаловна

9-05-61

5.

Филиал с/б 8631/1104

Яникой, ул. 40 лет Октября, 217

Курбанисмаилов Роман Камалович

9-86-38

6.

Филиал с/б 8631/1105

Второй Ченем, ул. Ленина, 107

Абдулаева Аслежан Ахмедовна

9-67-65

Урванский и Лескенский районы (8-866-35)

1.

Филиал с/б 8631/1000

Нарткала, ул. Ленина, 76

Налоев Каншао Залимханович

2-5-35

2.

Филиал с/б 8631/1001

Нарткала, ул. Горького, 1

Процик Татьяна Ивановна

2-39-78

3.

Филиал с/б 8631/1002

Нарткала, ул. Ошнокова, 1

Кабардокова Елена Токановна

2-31-48

4.

Филиал с/б 8631/1003

Нарткала, ул. Красная, 267

Кажарова Зита Тимиркановна

2-82-58

5.

Филиал с/б 8631/1004

Нарткала, ул. Ахметова, 4

Баранчук Яна Вячеславовна

2-41-12

6.

Филиал с/б 8631/1005

Ст.Черек, ул. Ленина, 130

Кумышева Оксана Мухамедовна

7-34-11

7.

Филиал с/б 8631/1006

Кахун, ул. Ленина, 150

Кулова Антиса Инарбиевна

9-02-00

8.

Филиал с/б 8631/1007

Урух, ул. Ленина, 104

Гегирова Лейла Шафиговна

9-34-96

9.

Филиал с/б 8631/1009

Анзорей, ул. Хамгокова

Балкарова Фатимат Жубагиевна

9-52-96

10.

Филиал с/б 8631/1010

Ст.Урух, Хатуей, ул. Бараова,9

Бижоев Джабраил Жамалдинович

9-76-22

Эльбрусский район (8-866-38)

1.

Филиал с/б 8631/0900

Тырныауз, Эльбрусский пер. 54

Атмурзаев Владимир Азретович

4-23-35

2.

Филиал с/б 8631/0901

Тырныауз, пр.Эльбрусский, 17

Яровая Надежда Алексеевна

4-27-87

3.

Филиал с/б 8631/0902

Тырныауз, пр.Эльбрусский, 74

Тимец Наталья Николаевна

4-44-52

4.

Филиал с/б 8631/0903

Терскол, пансионат «Чегет»

Соттаева Эльза Шамловна

7-11-61

Зольский район (8-866-37)

1.

Филиал с/б 8631\0400

Залукокоаже, ул. Комсомольская, 75

Шалова Рая Ибрагимовна

4-11-21

2.

Филиал с/б 8631/0401

Малка, ул. Ленина, 200

Маремшаова Жанетта Башировна

7-74-43

3.

Филиал с/б 8631/0402

Сармаково, ул. Ленина, 220

Карданова Зайрат Хамидовна

7-82-97

4.

Филиал с/б 8631/0404

Каменомосткое, ул. Ленина, 68

Хаконова Фатимат Кулевна

9-91-09

6.

Филиал с/б 8631/0405

Зольское, ул. Советская, 90

Кокова Асият Худиновна

7-61-04

Перечень отделений ФГУП «Почта России»

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Ф И О

руководителя

Телефоны

График работы

ПОЧТАМТ г. НАЛЬЧИК

1.

Почтамт

ул. Шогенцукова, 14

Деваев Руслан Рамазанович

42-42-46

С 8 до 18 часов

2

Отделение связи № 2

ул.  Марко Вовчок

Мирошниченко Татьяна Михайловна

72-08-32

С 8 до 18 часов

3

Отделение связи № 3

ул. Тарчокова, 54 г

Долгатова Сурижат Салимовна

47-66-72

С 8 до 18 часов

4

Отделение связи № 4

ул. Ногмова, 82

Афашагова Зарета Сафарбиевна

42-25-20

С 8 до 18 часов

5.

Отделение связи № 5

ул. Калинина, 87

Азаматова Марина Хазраиловна

96-30-00

С 8 до 18 часов

6

Отделение связи № 6

ул. Рабочая, 39

Бербекова Елена Олеговна

77-15-40

С 8 до 18 часов

8

Отделение связи №  8

ул. А.Кешокова, 100

Болова Рамиса Хизириевна

42-58-14

С 8 до 18 часов

9

Отделение связи № 9

ул. Гагарина,4

Ифраимова Надежда Михайловна

91-16-23

С 8 до 18 часов

10.

Отделение связи № 15

ул. Циолковского, 7

Богомолова Ольга Ивановна

77-14-36

С 8 до 18 часов

11.

Отделение связи № 16

ул. Мальбахова, 62

Уначева Майя Хапитовна

91-56-19

С 8 до 18 часов

12.

Отделение связи № 17

ул. Байсултанова, 2

Морозова Елена Анатольевна

40-55-41

С 8 до 18 часов

13.

Отделение связи № 19

ул. Строителей, 22

Бугакова Светлана Ивановна

91-56-63

С 8 до 18 часов

14

Отделение связи  №21

ул. Калмыкова, 65

Индреева Ирина Адальбиевна

44-46-11

С 8 до 18 часов

15.

Отделение связи  №22

ул. Ленина, 65 а

Абрамкина Евгения Александровна

77-54-70

С 8 до 18 часов

16.

Отделение связи № 24

ул. Ашурова, 16

Земская Ирина Игоревна

97-64-74

С 8 до 19 часов

17.

Отделение связи № 28

ул. Ленина, 27

Филимонова Антонина Петровна

47-27-11

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи № 30

ул. Кулиева, 17

Байкова Людмила Дмитриевна

40-62-42

С 8 до 18 часов

19.

Отделение связи № 32

ул. 2 Таманская дивизия, 61

Тараканова Нина Григорьевна

73-64-45

С 8 до 18 часов

20.

Отделение связи № 51

ул. Шогенцукова, 14

Филатова Елена Викторовна

42-06-51

С 8 до 19 часов

22.

Отд.– Белая Речка

Белая Речка,

ул. Бабаева,43

Бабаева Светлана Алиевна

72-43-24

С 8 до 18 часов

23.

Отд. связи – Хасанья

Хасанья, ул. Ульбашева, 16

Кабардокова Марзият Мурадиновна

71-57-46

С 8 до 18 часов

24.

Отд. связи – Кенже

Кенже, ул. Андреева, 87

Чочаева Люда Салиховна

71-09-83

С 8 до 18 часов

25.

Отд.связи -Адиюх

Нарткалинское шоссе,167

Кучмезова Афужан Адыхановна

96-95-83

С 8 до 18 часов

ПРОХЛАДНЕНСКИЙ ПОЧТАМТ– код – 8-866-31

1.

Почтамт

г.Прохладный, ул. Ленина, 100

Кочергин Дмитрий Алексеевич

4-54-44

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 163

Алтуд, ул. Комсомольская, 21

Дешева Лариса Потовна

9-12-40

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 180

х. Дальний, ул. Пушкина, 29

Табрских Ольга Геннадбевна

9-43-15

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 160

Екатериноградская,

ул. Ленина, 53

Пахолик Елена Ивановна

7-81-22

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 182

х. Заречный,

ул. Транспортная

Пахомова Любовь Петровна

9-41-80

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 173

Карагач, ул. Абубекирова, 102

Хамдохова Рита Хачимовна

9-72-21

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 178

Комсомольский

Моргун Татьяна Николаевна

9-33-40

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи

Красносельский, ул. Зеленая, 9

Нагорная Лариса Алексеевна

9-23-68

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 176

Лесной, ул. Ивановского, 18

Викторова Светлана Александровна

9-96-11

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 189

Малакановский, ул. Южная, 5

Сурганова Ольга Петровна

9-56-44

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 164

Новоосетинский,

ул. Ленина, 65

Горностаева Галина Михайловна

9-94-16

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 185

Новопокровский,

ул. Широкий, 39

Марцышина Татьяна Владимировна

9-57-25

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 171

Новополтавское,

ул. Третьякова, 106

Чернышова Василиса Васильевна

9-99-11

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 161

Приближная, ул. Холодова

Тулениязова Альфира Абдулвалитовна

6-35-88

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 168

Прималкинское,

ул. Октябрьская,233

Гей Елена Николаевна

6-10-61

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 167

Пролетарское, ул. Ленина, 197

Березнева Оксана Петровна

6-31-34

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 174

Псыншоко,

ул. Центральная, 32

Шикова Рамета Мухарбиевна

9-39-11

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 172

Саратовский, ул. Садовая, 39

Хошенко Валентина Анатольевна

9-54-10

С 8 до 17 часов

19.

Отделение связи 181

Советский, ул. Ткаченко, 5

Додуева Светлана Махмутовна

9-21-41

С 8 до 17 часов

20.

Отделение связи 165

Ст. Солдатская,

ул. Пилипенко, 46

Колесникова Екатерина Петровна

9-82-11

С 8 до 17 часов

21.

Отделение связи 177

Ст. Солдатская, ул. Батюк, 12

Сусикова Раиса Ивановна

9-37-10

С 8 до 17 часов

22.

Отделение связи 187

х. Ульяновский

Корежина Татьяна Михайловна

9-25-40

С 8 до 17 часов

23.

Отделение связи 179

Учебный, ул. Центральная, 1

Синягина Татьяна Михайловна

9-52-10

С 8 до 17 часов

24.

Отделение связи 170

Черниговское, ул. Кравченко

Сухомлинова Лариса Анатольевна

9-35-41

С 8 до 17 часов

25.

Отделение связи 166

Янтарный, ул. Ленина, 1

Гапонова Светлана Михайловна

9-01-48

С 8 до 17 часов

26.

Отделение связи 158

Прохладный,

ул. Привокзальная, 1

Гевля Наталья Борисовна

3-12-31

С 8 до 17 часов

27.

Отделение связи 175

Прохладный, ул. Свободы, 178

Куликова Лидия Тимофеевна

2-32-41

С 8 до 17 часов

28.

Отделение связи 159

Прохладный,

ул. Свободы, 246/1

Аксенова Надежда Всеволодовна

2-28-22

С 8до 17 часов

29.

Отделение связи 169

Прохладный, ул. Горького, 36

Слободская Наталья Вадимовна

7-74-40

С 8 до 17 часов

30.

Отделение связи 175

Прохладный, ул. Ленина, 100

Саенко Наталья Владимировна

4-45-48

С 8 до 17 часов

31.

Отделение связи 184

Прохладный,

ул. Кавказская, 139

Давыденко Галина Анисимовна

4-49-74

С 8 до 17 часов

32.

Отделение связи 188

Прохладный, ул. Шорданово

Захарченко Татьяна Михайловна

9-51-66

С 8 до 17 часов

ТЕРСКИЙ  ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-32

1.

Почтамт

г. Терек, ул. Ленина, 33

Тлиашинова Татьяна Сафарбиевна

4-19-50

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 009

Арик, ул. Дружбы, 19

Ламердонова Зоя Борисовна

9-51-32

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 003

Верхний Акбаш,

ул. Керефова, 16

Журавлева Тамара Александровна

7-91-21

С 8 до 17 часов

4.

Отделение  связи 004

Верхний Курп, ул. Ленина, 1

Дзагаштова Марина Заудиновна

9-44-46

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 011

Дейское, ул. Мальбахова, 143

Балкарова Тамара Тофильевна

4-66-40

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 020

Инаркой, ул. Дышекова, 10

Шомахова Роза Александровна

-

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 007

Куян, ул. Центральная, 3

Пагова Венера Михайловна

9-46-49

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 015

Новая Балкария,

ул. Центральная, 8

Киштыкова Халимат Мустафаевна

7-32-21

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 012

Новое Хамидие, ул. Зеленая, 8

Дацирхоева Наливка Мустафаевна

9-75-97

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 005

Нижний Курп, ул. Мира, 41

Портова Жанна Мухарбиевна

9-41-81

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 013

Плановское, ул. Кудалиева, 64

Тарханова Елена Иналуковна

9-56-48

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 002

Тамбовское, ул. Дружбы, 165

Кампарова Лариса Михайловна

9-73-39

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 008

Терекское, ул. Почтовая, 1

Наурузова Нина Шамшудовна

9-74-40

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 006

Урожайное, ул. Хагова, 11

Нагаева Феня Леонидовна

9-53-73

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 010

Хамидие, ул. Бориева, 43

Бориева Фатима Хагуцировна

9-71-30

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 068

Терек, ул. Канкошева, 33

Таова Алла Анатольевна

4-14-31

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 017

Терек, ул. Ленина, 33

Шомахова Ирина Абатиевна

4-19-52

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 018

Терек, ул. Бесланеева, 4

Макуашева Татьяна Залимхановна

4-57-59

С 8 до 17 часов

УРВАНСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-35

1.

Почтамт

г. Нарткала, ул. Ахметова, 26

Губжоков Муаед Мухарбекович

2-27-07

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 034

Анзорей, ул. Хамгокова, 30

Кокоева Марита Мухамедовна

9-51-22

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 024

Аргудан, ул. Ленина, 34

Безирова Анжела Мухамедовна

9-43-22

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 044

Аргудан 1, ул. Ленина, 366

Бацуева Марианна Тамбиевна

9-43-12

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 025

Верхний Лескен, ул. Ленина

Газукина Лариса Владимировна

-

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 029

Лескен 2, ул. Ленина, 55

Балкарова Зарема Мачраиловна

9-94-22

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 027

Ерокко, ул. Массаева, 57

Османова Жанна Башировна

9-91-22

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 031

Озрек, ул. Ленина, 21

Галачиева Неля Харумовна

9-81-22

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 035

Хатуей, ул. Бараова, 17

Бижоева Залина Залимхановна

9-86-22

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 037

Ташлы -Тала, ул. Ленина, 40

Таукенова Сакинат Абдулаевна

9-97-22

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 039

Урух, ул. Заводская, 14

Машукова Анита Амурхановна

9-34-22

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 046

Герменчик, ул. Ленина, 26

Балкизова Шаимат Ханбиевна

7-74-49

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 026

Герменчик 1, ул. Советская, 46

Иванова Жанна Хапашовна

7-74-22

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 028

Кахун, ул. Ленина,22

Абазова Тамара Гидовна

9-03-22

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 043

Марзох, ул. Комсомольская,4

Атабиева Елена Хамбиевна

9-11-22

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 030

Нижний Черек, ул. Ленина, 87

Тхазеплова Алена Мухамедовна

9-84-22

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 045

Псыгансу, ул.Ленина, 111

Лешкенова Лиза Саладиновна

7-24-22

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 033

Псыгансу 1,

ул. Центральная, 22

Калмыкова Люся Беслановна

7-24-26

С 8 до 17 часов

19.

Отделение связи 032

Псыкод, ул. Ленина, 13

Унакафова Елена Анатольевна

7-61-22

С 8 до 17 часов

20.

Отделение связи 042

Псынабо, ул. Пролетарская, 34

Архестова Фатима Батырбековна

7-64-22

С 8 до 17 часов

21.

Отделение связи 047

Старый Черек,

ул. Почтовая, 15

Кошукоева Тамара Сарабиевна

7-34-22

С 8 до 17 часов

22.

Отделение связи 036

Старый Черек 1,

ул. Ленина, 175

Альборова Оксана Руслановна

7-35-22

С 8 до 17 часов

23.

Отделение связи 038

Урвань, ул. Кафоевых, 126

Ивазова Женя Пшизабиевна

7-51-22

С 8 до 17 часов

24.

Отделение связи 041

Шитхала, ул. Мира, 52

Хашукаева Тамара Сарабиевна

9-71-22

С 8 до 17 часов

25.

Отделение связи 040

Черная Речка, ул. Ленина, 46

Абазова Эльвира Мухамедовна

7-66-22

С 8 до 17 часов

26.

Отделение связи 021

Нарткала, ул. Борукаева, 46

Оздоева Тамара Шабановна

2-38-80

С 8 до 17 часов

27.

Отделение связи 022

Нарткала, ул. Горького, 1

Балкизова Ляна Арсеновна

2-25-17

С 8 до 17 часов

28.

Отделение связи 023

Нарткала, ул. Ахметова, 26

Маремкулова Альбина Борисовна

2-30-20

С 8 до 17 часов

29.

Отделение связи 048

Нарткала, ул. Ломоносова, 4

Липчанская Елена Никитична

2-20-23

С 8 до 17 часов

30.

Отделение связи 049

Нарткала, ул. Красная, 267

Мутьева Людмила Сергеевна

2-89-70

С 8 до 17 часов

31.

Отделение связи 050

Нарткала, ул. Ленина, 74

Стадник Екатерина Эдмундовна

2-27-98

С 8 до 17 часов

ЧЕГЕМСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-30

1.

Почтамт

гЧегем, ул.Баксанское шоссе,2

Канукоев Арсен Кагирович

4-12-71

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 045

Булунгу, ул. Кулиева, 80

Акаева Фатима Абдулаховна

9-93-42

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 020

Звездный, ул. Ленина, 37

Гончаренко Любовь Николаевна

7-21-64

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 047

Лечинкай,

ул. 40 лет Октября, 8

Казмишхова Тамара Сафраиловна

9-55-33

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 048

Нартан, ул. Ленина, 139

Дугулубгова Фатима Исмеловна

9-78-40

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 481

Нартан 1, ул. Захохова , 8

Батова Гошана Хасановна

9-78-31

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 049

Нижний Чегем,

ул. Кулиева, 55

Беппаева Лейла Абдулкеримовна

9-06-40

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 052

Хушто-Сырт, СШ №

Мирзоева Эльза Сутиновна

9-92-40

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 050

Чегем 2, ул. Ленина, 150

Бетуганов Хизир Хамедханович

9-97-40

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 051

Шалушка, ул. Ленина, 155

Хашукаева Инна Черимовна

7-34-40

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 054

Шалушка 1,

ул. Кирпичный завод,

Адраева Зухра Исмаиловна

7-33-31

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 046

Яникой, ул. Революции, 54

Габаева Мадина Борисовна

9-86-40

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 044

Чегем 1,

ул. Баксанское шоссе, 2

Гучаева Римма Цаловна

4-15-97

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 043

Чегем 3,

ул. Баксанское Шоссе, 39

Жилова Рузанна Юрьевна

4-19-52

С 8 до 17 часов

ЧЕРЕКСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-36

1.

Почтамт

Кашхатау, ул.  Мечиева, 153

Темиржанова Нюра Тахировна

6-82-30

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 087

Аушигер, ул. Бадракова, 79

Урусова Лера Джашуевна

6-82-30

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 094

Аушигер 1, ул. Бицуева, 166

Черкесова Люсена Бичоевна

6-82-40

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 085

Бабугент, ул. Школьная, 15 а

Гасиева Нафисат Хамидовна

7-42-30

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 091

Безинги, ул. Советская, 66

Чочаева Асят Татуевна

6-65-35

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 089

Верхняя Балкария,

ул.  Талуева, 155

Темукуева Аминат Мухтаровна

6-92-16

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 090

Верхняя Жемтала,

ул. Настуева, 71

Таукенова Мадина Жамаловна

6-72-21

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 092

Герпегеж, ул.  Хуламская, 44

Бозиева Аминка Мухтаровна

6-67-65

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 086

Жемтала, ул. Ленина, 93

Ахкубекова Фатима Шакмановна

6-33-30

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 088

Зарагиж, ул. Ленина, 82

Карданова Елена Владимировна

6-42-30

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 093

Карасу, ул. Черекская, 11

Шаваева Сайхат Алиевна

6-63-40

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 084

Кашхатау 1, ул. Мечиева, 153

Чочуева Зубержан Хажеликовна

4-12-66

С 8 до 17 часов

ЭЛЬБРУССКИЙ  ПОЧТАМТ – КОД- 8-866-38

1.

Почтамт

г. Тырныауз, Эльбрусский, 43

Тебердиев Магомед Мустафаевич

4-15-51

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 096

Бедык, ул. Партизанская, б/н

Боттаева Шура Жунусовна

-

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 087

Былым, ул. Дружбы, 52

Динаева Людмила Чопаеевна

7-75-40

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 088

Верхний Баксан,

ул. Школьная, 2 а

Гулиева Фатима Абдулкеримовна

7-16-40

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 095

Кенделен, ул. Энеева, 186

Атмурзаева Зарина Камаловна

7-25-99

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 099

Кенделен, 1, ул. Ленина, 280

Тилова Халимат Зулкарнеевна

7-24-91

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 097

Лашкута, ул. Мира, 14

Саубарова Фатима Ануаровна

7-41-99

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 094

Нейтрино, 9

Тилова Лейля Анваровна

7-84-21

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 093

Эльбрус, ул. Эльбрусская, 17

Атакуева Фатима Исмаиловна

7-18-18

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 091

Тырынауз 1,

пер. Эльбрусский, 17

Умарбиева Светлана Зейтуновна

4-29-53

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 086

Тырынауз 2, ул. Гызыева, 12

Геккиева Канинат Абдуловна

4-30-57

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 092

Тырныауз 3,

пер. Эльбрусский, 69

Макитова Лейля Хаджи-Мусаевна

4-58-11

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 095

Тырныауз 4,

пер. Эльбрусский, 43

Башиева Маржан Харуновна

4-22-57

С 8 до 17 часов

БАКСАНСКИЙ ПОЧТАМТ– КОД- 8-866-34

1.

Почтамт

г. Баксан, ул. Ленина, 21

Ережоков Борис Хазраилович

4-18-22

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 118

Атажукино, ул. Советская, 54

Абазова Марина Хусеновна

9-21-00

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 111

Баксаненок, ул. Березгова, 112

Озрокова Мария

9-61-00

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 124

Верхний Куркужин,

пер. Октябрьский, 156

Афаунова Марят Музакировна

7-91-00

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 115

Жанхотеко,

ул. Пролетарская, 34

Хамурзова Бусена Гидовна

7-41-41

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 116

Заюково, ул. Кирова, 285

Шогенова Рая Хажмуратовна

9-83-31

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 133

Заюково 1, ул. Кирова, 99

Бгажнокова Лариса Гизовна

9-82-99

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 119

Исламей, ул. Эльбрусская, 110

Шарданова Мария Тлостанбиевна

7-31-00

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 117

Кишпек, ул. Советская, 113

Урусбиева Фатима Фицевна

7-21-16

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 122

Куба, ул. Надречная, 188

Винова Марина Баковна

9-51-16

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 129

Куба-Таба, ул. Советская, 1

Тяжгова Любовь Амдухалиевна

9-12-17

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 125

Кременчуг-Константиновское, ул. Садовая, 7

Игнатова Любовь Григорьевна

7-51-16

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 123

Нижний Куркужин,

ул. Октябрьская, 267

Дыгова Дина Биляловна

7-71-00

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 126

Псыхурей, ул. Баксанова, 7

Пежева Лариса Музариновна

7-11-16

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 127

Псычох, Плодопитомник

Нагоева Марина Мухамедовна

9-41-19

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 110

Баксан 1, ул. Шукова, 216

Хурзокова Людмила Гузеровна

2-33-45

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 112

Баксан 2, ул. Ленина, 3

Ажахова Фатима Гидовна

2-44-11

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 130

Баксан 3, ул. Свободы, 58

Дзензель Марина Михайловна

2-73-31

С 8 до 17 часов

19.

Отделение связи 131

Баксан 4, ул. Ленина, 132

Хандохова Фатимат Ляловна

2-32-82

С 8 до 17 часов

20.

Отделение связи 132

Баксан 5, ул. Ленина, 70

Канукова Феня Галиевна

2-33-34

С 8 до 17 часов

21.

Отделение связи

Баксан 6, ул. 400 летия, 201

Мамхегова Асимат Мухамедовна

2-46-23

С 8 до 17 часов

22.

Отделение связи

Баксан 7, ул. 60 летия, 63

Кочесокова Рая Азреталиевна

2-32-42

С 8 до 17 часов

ЗОЛЬСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-37

1.

Почтамт

Залукокоаже, ул.Калмыкова14

Теуважев Ильяс Азреталиевич

4-12-21

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 083

Белокаменское,

ул. Центральная, 2

Куготова Светлана Юрьевна

9-57-49

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 067

Залукодес, ул. Октябрьская, 54

Куготова Галимат Хажмусовна

9-44-53

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 055

Зольское, ул. Советская, 94

Лихова Лиза Джамаловна

7-6087

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 058

Каменомосткое,

ул. Почтовая,  4

Кумышева Кудас Ауэсовна

7-91-06

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 056

Камлюково, ул. Калмыкова, 6

Таова Тамара Хусеновна

9-34-10

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 057

Кичмалка, ул. Чкалова, б/н

Уянова Светлана Оюсовна

9-54-20

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 059

Малка, ул. Ленина, 143

Махов Алик Асланбиевич

7-71-62

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 081

Малка 1, ул. Ленина, 1

Машукова Лиана Алиуэсовна

7-70-98

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 060

Приречное, ул. Буденова, б/н

Шебзухова Регинат Султановна

9-55-40

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 061

Псынадаха, ул. Ленина, 117

Темботова Марьяна Ауесовна

7-40-87

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 062

Сармаково, ул. Почтовая, 1

Карданова Жанна Жамаловна

7-80-52

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 064

Светловодское,

ул. Октябрьская, 62

Нагаева Римма Хасеновна

9-51-71

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 063

Совхозное, ул. Нагорная, 3

Каскулова Людмила Викторовна

9-45-48

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 065

Хабаз, ул. Ленина, 72

Чигирова Кезибан Ибрагимовна

9-36-00

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 066

Шордаково, ул. Ленина, 34

Карданова Фатима  Магомедовна

9-31-21

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 068

Этоко, ул. Надречная, 19

Маржохова Екатерина Васильевна

9-35-90

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 054

Залукокоаже 1,

ул. Калмыкова, 14

Гоова Нафисат Мисостовна

4-16-46

С 8 до 17 часов

МАЙСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД-8-866-33

1.

Почтамт

г. Майский, ул.  Ленина, 44

Ладатко Галина Васильевна

2-27-00

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 069

Александровская,

ул. Октябрьская, 19

Гаврилей Галина Ивановна

4-22-99

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 074

Колдрасинский, без улицы

Мещерякова Елена Викторовна

4-42-51

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 070

Котляревская, ул. Красная, 33

Беспалова Любовь Николаевна

4-33-58

С 8 до  17 часов

5.

Отделение связи 072

Новоивановское, ул.Ленина, 171

Кальницкая Елена Павловна

4-43-58

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 073

Октябрьское,

ул. 50 лет Октября, 19

Рымарь Людмила Николаевна

4-72-34

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 068

Майский 1, ул. Калинина, 97

Койнова Лариса Николаевна

7-23-07

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 071

Майский 2, ул. 9 мая, 7

Пальцева Татьяна Николаевна

7-14-02

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 076

Майский 3, ул. Советская, 39

Гусейн Надежда Георгиевна

7-15-01

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 075

Майский 4,

ул. Железнодорожная, 48

Карсаева Любовь Андреевна

2-13-44

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 077

Майский 5, ул. Ленина, 44

Рубцова Наталья Григорьевна

2-30-24

С 8 до 17 часов

1

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан, имеющих место жительства в Кабардино-Балкарской Республике

Блок-схема

порядка предоставления государственной услуги

ежемесячной денежной выплаты

             

1

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан, имеющих место жительства в Кабардино-Балкарской Республике

Образец заявления

(наименование организации)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о назначении и доставке ежемесячной денежной выплаты ___________________________________________________________________

проживающего в КБР ___________________________________________________________

                                                                               (указывается почтовый адрес места жительства)

Наименование документа

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения

Прошу назначить мне ежемесячную денежную выплату, предусмотренную  Федеральным  законом  от 9 июня 1993 года № 5142-1 «О донорстве крови и ее компонентов», Законом Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года № 57-РЗ «О государственной социальной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике» по категории ______________________________________________

(донор, труженик  тыла, ветеран труда, ветеран военной службы, реабилитированный, специалист учреждений образования, здравоохранения, социального обслуживания населения, культуры, государственной ветеринарной службы, физической культуры и спорта, специалист-пенсионер – указать одну категорию)                           

Прошу доставлять установленную мне ежемесячную денежную выплату через:

отделения Управления Федеральной почтовой связи Кабардино-Балкарской Республики – филиала федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» _____________________________________

кредитную организацию №_____________

на лицевой счет № ____________________________________________________________

ЕДВ и льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг по федеральному законодательству или законодательству Кабардино-Балкарской Республики не получаю______________________________________________________________

                                                        (подпись заявителя)

Обо всех обстоятельствах, влекущих прекращение ЕДВ (назначение ФЕДВ, смена места жительства, увольнение с места работы, оформление пенсии, зачисление на полное государственное обеспечение, лишение свободы по приговору суда) обязуюсь сообщать незамедлительно.

            ___________________                                                       _______________________

                       дата                                                                                             подпись  

Данные, указанные в заявлении, соответствуют документу, удостоверяющему личность                   

Подпись специалиста      

---------------------------------------------------------------------------------------------------

Линия отрыва

Расписка-уведомление

Заявление гр. _____________________________________________________________________________

Регистрационный 
номер заявления 

Принял                  

Дата приема заявления

Подпись специалиста

1

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан, имеющих место жительства в Кабардино-Балкарской Республике

_________________________________________________________________

                                     (наименование территориального управления)

Распоряжение

о назначении (прекращении) ежемесячной денежной выплаты

отдельным категориям граждан

Дата__________________

рассмотрел заявление гр.___________________________________________________

                                                                                                         (ф.и.о.)

и решил:

назначить ему (ей) ежемесячную денежную выплату на основании:

- ФЗ № 5142-1 « О донорстве крови и ее компонентов»;

- закона КБР № 57-РЗ «О государственной социальной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республики».

по категории: «донор», «реабилитированный», «труженик тыла», «ветеран труда», «ветеран военной службы», «специалист учреждения здравоохранения, социального обслуживания населения, образования, культуры и государственной ветеринарной службы, физической культуры и спорта», «специалист-пенсионер».

(указать категорию)

прекратить ему (ей) ежемесячную денежную выплату на основании:

(указать причину)

в размере________рублей                                        с «______»_______________20____г.

                                                                             по «______»______________20____г.

Нач. управления   _________________                    /_________________________/

Нач. отдела ______________________                      /__________________________/

Специалист_______________________                     /___________________________/

М.П.

Обработано специалистом

отдела организации  ЕДВ Министерства                            

подпись____________________

                  (фамилия полностью)

«_____»___________________20___г.

1

Приложение № 5

Журнал

учета заявлений и решений управления труда и социального развития о назначении (отказе) ежемесячной денежной выплаты

Сведения о заявителе

№ п/п

Дата приема

заявления

Ф.И.О.

Место жительства

Категория обратившегося

Назначение / отказ

1

2

3

4

5

6

1

Приложение № 6

к Административному регламенту

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан, имеющих место жительства в Кабардино-Балкарской Республике

РЕШЕНИЕ

«____» _________20___г.                                                                     №______

В

(наименование управления труда и социального развития)

рассмотрено заявление и документы, представленные 

гр.______________________________________________________________

(Ф.И.О.)

На основании Федерального закона от 9 июня 1993 года № 5142-1 «О донорстве крови и ее компонентов», Закона Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года № 57-РЗ «О государственной социальной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике»  решено:

Отказать

гр. ______________________________________________________________________

в назначении ежемесячной денежной выплаты по следующим причинам:

_________________________________________________________________

(указать причину)

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Нач. управления  _____________________    / _______________________

Нач. отдела           _____________________   / _______________________________

М. П.

1

Приложение № 7

к Административному регламенту

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан, имеющих место жительства в Кабардино-Балкарской Республике

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемая(ый)

(Ф.И.О.)

Решением

                                    (наименование  управления труда и социального развития)

рассмотрел заявление гр.___________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

От «___» _________20__ г. Вам отказано в предоставлении ежемесячной денежной

выплаты, предусмотренной ____________________________________________________

по следующим причинам­­­­­­­­­­­­­­___________________________________________________________________

_________________________________________________________________

(указать причину)

Решение может быть обжаловано в Министерстве труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Нач. управления  _____________________    / ______________________________

«______» _________20__ г

Исполнитель

Тел.

1

Приложение № 8

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан (далее – компенсация), проживающим в Кабардино-Балкарской Республике (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

1. семьи, воспитывающие трех или более несовершеннолетних детей (многодетные семьи);

2. инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;

3. участники Великой Отечественной войны;

4. ветераны боевых действий;

5. военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);

6. лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

7. бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанным инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

8. бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;

9. члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;

10. члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;

11. члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);

12. инвалиды;

13. семьи, имеющие детей-инвалидов;

14. граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

15. инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы;

16. граждане (в том числе временно направленные или командированные), принимавшие в 1986 - 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятые в этот период на работах, связанных с эвакуацией населения, материальных ценностей, сельскохозяйственных животных, и на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС; военнослужащие и военнообязанные, призванные на специальные сборы и привлеченные в этот период для выполнения работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения, включая летно-подъемный, инженерно-технический составы гражданской авиации, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ; лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, проходившие в 1986 - 1987 годах службу в зоне отчуждения; граждане, в том числе военнослужащие и военнообязанные, призванные на военные сборы и принимавшие участие в 1988 - 1990 годах в работах по объекту «Укрытие»; младший и средний медицинский персонал, врачи и другие работники лечебных учреждений (за исключением лиц, чья профессиональная деятельность связана с работой с любыми видами источников ионизирующих излучений в условиях радиационной обстановки на их рабочем месте, соответствующей профилю проводимой работы), получившие сверхнормативные дозы облучения при оказании медицинской помощи и обслуживании в период с 26 апреля по 30 июня 1986 года лиц, пострадавших в результате чернобыльской катастрофы и являвшихся источником ионизирующих излучений;

17. граждане, эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или переселенные (переселяемые), в том числе выехавшие добровольно, из зоны отселения в 1986 году и в последующие годы, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились (находятся) в состоянии внутриутробного развития;

18. дети и подростки, страдающие болезнями вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленными генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей, а также последующие поколения детей в случае развития у них заболеваний вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленных генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей, ставшие инвалидами;

19. дети и подростки, страдающие болезнями вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленными генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей, а также последующие поколения детей в случае развития у них заболеваний вследствие чернобыльской катастрофы или  обусловленных генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей;

20. рабочие и служащие, а также военнослужащие, лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, получившие профессиональные заболевания, связанные с лучевым воздействием на работах в зоне отчуждения;

21. семьи, в том числе вдовы (вдовцы) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС 1986-1987 гг.;

22. семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также семьи умерших инвалидов, на которых распространялись меры социальной поддержки, указанные в статье 14 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991г. № 1244-1;

23. граждане, ставшие инвалидами в результате воздействия радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

24. граждане, получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

25. граждане (в том числе временно направленные или командированные), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, принимавшие в 1957 - 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк», а также граждане, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, занятые на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах;

26. граждане, эвакуированные (переселенные), а также добровольно выехавшие из населенных пунктов (в том числе эвакуированные (переселенные) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации (переселения) находились в состоянии внутриутробного развития, а также  военнослужащие, вольнонаемный состав войсковых частей и спецконтингент, эвакуированные в 1957 году из зоны радиоактивного загрязнения;

27. семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, получивших лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча в случае, если смерть являлась следствием воздействия радиации в результате аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку «Теча»;

28. семьи, потерявшие кормильца из числа инвалидов вследствие воздействия радиации в случае, если смерть являлась следствием воздействия радиации  в результате аварии в 1957 году  на производственном объединении «Маяк»  и сбросов радиоактивных отходов в реку «Теча»;

29. граждане из подразделений особого риска;

30. семьи, потерявшие кормильца из числа граждан из подразделений особого риска»

31. граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;

32. ветераны труда;

33. ветераны военной службы;

34. реабилитированные лица;

35. лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

36.педагогические работники образовательных учреждений, проживающие и работающие в сельской местности и поселках городского типа Кабардино-Балкарской Республики;

37. педагогические работники, вышедшие на пенсию, если они проработали в сельской местности не менее 10 лет и проживают в сельской местности.

От имени граждан льготной категории заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства http://mtsrkbr.org.ru или соцзащитакбр.рф и в сети Интернет по адресу: mtsr-kbr@i№box.ru;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в территориальных структурных подразделениях  Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

на Портале государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, (пункт 2.6. настоящего Административного регламента), а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Предоставление  ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим в Кабардино-Балкарской Республике».

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение компенсации и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги либо на лицевой счет федерального почтового отделения связи по месту жительства получателя государственной услуги.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. Уведомление о назначении компенсации (по желанию заявителя), либо об отказе в ее назначении с указанием причины, должно быть направлено территориальным структурным подразделением Министерства заявителю по месту жительства в письменной форме не позднее, чем через 30 календарных дней после принятия соответствующего решения.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 24.11.1995г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Российская газета», № 234, 02.12.1995г.);

Федеральным законом от 12.01.1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах» («Российская газета», № 19, 25.01.1995г.);

Законом Российской Федерации от 15.05.1991г. № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на чернобыльской АЭС» («Ведомости СНД и ВС РСФСР», 1991, № 21, ст. 699.);

Законом Российской Федерации от 10.01.2002г. № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» («Российская газета», № 6, 12.01.2002г.);

Федеральным законом от 26.11.1998г. № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча» («Российская газета», № 229, 02.12.1998г.);

Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991г. № 2123-1 «О распространении действия Закона РСФСР «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на граждан из подразделений особого риска» («Ведомости СНД и ВС РСФСР», 23.01.1992г., № 4, ст. 138.);

Постановлением Совета Министров РСФСР от 15.05.1975г. № 312 «Об утверждении положения о порядке предоставления льгот по оплате жилой площади и коммунальных услуг инвалидам Отечественной войны и семьям погибших военнослужащих, а также проезду на городском пассажирском транспорте и автомобильном транспорте общего пользования в сельской местности инвалидам отечественной войны» («Свод законов РСФСР», т. 2, с. 350, 1988г.);

Постановлением Совета Министров СССР от 23.02.1981г. № 209 «Об утверждении положения о льготах для инвалидов Отечественной войны и семей погибших военнослужащих» («СП СССР», 1981, № 12, ст. 71.);

Постановлением Совета Министров СССР от 18.09.1986г. № 1121 «О дополнительных льготах участникам Великой Отечественной войны и семьям погибших военнослужащих» («СП СССР», 1986, № 33, ст. 173);

Указом Президента Российской Федерации от 05.05.1992г. № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» («Ведомости СНД и ВС РФ», 14.05.1992г., № 19, ст. 1044.);

Законом Кабардино-Балкарской Республики от 29.12.2004г. № 57-РЗ «О государственной социальной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике» ("Кабардино-Балкарская правда", № 320-321, 30.12.2004г.);

Законом Кабардино-Балкарской Республики от 29.12.2008г. № 83-РЗ «О компенсации отдельным категориям граждан расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» («Официальная Кабардино-Балкария», № 3-4, 16.01.2009.);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 06.02.2009г. № 14-ПП «О порядке предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающих в Кабардино-Балкарской Республике» («Официальная Кабардино-Балкария», № 9, 13.02.2009г.);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 04.06.2010г. № 122-ПП «О порядке предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа» («Официальная Кабардино-Балкария», № 23, 11.06.2010г.).

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление о назначении компенсации установленного образца (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

заявление на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства о предоставлении ежемесячной денежной компенсации с указанием способа ее получения (перечисление на лицевой счет получателя, открытый в кредитной организации либо перечисление на лицевой счет федерального почтового отделения связи) по форме, установленной Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту);

копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

копия удостоверения или справки установленного образца, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки;

копия страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;

выписка из лицевого счета копия домовой книги, подтверждающая количество зарегистрированных в жилом помещении граждан;

технический паспорт на жилое помещение;

справка о характеристике жилого помещения и видах коммунальных услуг, которая составляется в территориальном структурном подразделении Министерства на основании вышеперечисленных документов;

копия сберегательной книжки и (или) пластиковой карты, на счет которой будет перечисляться компенсация.

Граждане, которым ежемесячная денежная компенсация в соответствии с действующим законодательством распространяется на совместно проживающих членов семьи, дополнительно представляют копии паспортов или иных документов, удостоверяющих личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации, на совместно проживающих членов семьи.

Копии представляются с предъявлением подлинников для сверки.

Кроме того, в необходимых случаях прилагаются документы:

- о месте пребывания или фактического проживания на территории Кабардино-Балкарской Республики;

- удостоверяющие личность и полномочия законного представителя (опекуна, попечителя).

В качестве документа, подтверждающего место жительства гражданина, обратившегося за ЕДК, предъявляется паспорт (свидетельство о регистрации на территории Кабардино-Балкарской Республики, выданное органами регистрационного учета Кабардино-Балкарской Республики).

В качестве документа, подтверждающего место пребывания гражданина Российской Федерации, обратившегося за ЕДК, принимается свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории КБР, выданное органами регистрационного учета Кабардино-Балкарской Республики.

Документом, подтверждающим регистрацию в системе государственного пенсионного страхования, является страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, выданное застрахованному лицу в соответствии с Федеральным законом от 1 апреля 1996 г. № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования».

В качестве документа, подтверждающего статус ветерана ВОВ, указанного в подпункте 2 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах», принимается удостоверение ветерана ВОВ, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 5 октября 1999 г. № 1122, или удостоверение, выданное в соответствии с Постановлением от 27 февраля 1981 г. № 220.

В качестве документа, подтверждающего статус участника ВОВ, указанного в:

подпунктах «а», «б», «г», «ж» подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах», принимаются удостоверение ветерана ВОВ, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 5 октября 1999 г. № 1122, или удостоверение участника войны, выданное в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров от 10 ноября 1978 г. № 907;

подпунктах «в» и «д» подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах», принимаются удостоверение ветерана ВОВ, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 5 октября 1999 г. № 1122, или удостоверение, выданное в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров от 27 февраля 1981 г. № 220;

подпункте «е» подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января    1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах», принимаются удостоверение ветерана ВОВ, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 5 октября 1999 г. № 1122, или удостоверение участника войны, выданное в соответствии с Постановлением от 10 ноября 1978 г. № 907, или удостоверение, выданное в соответствии Постановлением от 27 февраля 1981 г. № 220;

подпунктах «з» и «и» подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах», принимаются удостоверение ветерана ВОВ, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 5 октября 1999 г. № 1122, или удостоверение о праве на льготы, выданное в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР о 12 мая 1988 г. № 621 или Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 14 мая 1985 г. № 416.

В качестве документа, подтверждающего статус участника ВОВ, ставшего инвалидом вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий), принимаются вышеперечисленные документы, подтверждающие статус участника ВОВ, и выписка из акта освидетельствования в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы.

В качестве документа, подтверждающего статус ветерана боевых действий, указанного в пунктах 1-4 статьи 3 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах», принимается удостоверение ветерана боевых действий, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 19 декабря 2003 г. № 763, или свидетельство о праве на льготы, выданное в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 17 января 1983 г. № 59-27.

В качестве документа, подтверждающего статус члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника ВОВ или ветерана боевых действий либо приравненных к ним лиц, указанных в статье 21 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах», принимается удостоверение о праве на льготы, выданное в соответствии с Постановлением от 23 февраля 1981 г. № 209 и утвержденное Постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 18 октября 1989 г. № 345, либо справка, заменяющая названное удостоверение, либо пенсионное удостоверение с отметкой: «Вдова (мать, отец) погибшего воина», или справка установленной формы о гибели военнослужащего, либо документы, подтверждающие право члена семьи на пенсию по случаю потери кормильца, относящегося к числу указанных в настоящем пункте ветеранов.

В качестве документа, подтверждающего статус инвалида вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий) принимается выписка из акта освидетельствования в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы.

В качестве документа, подтверждающего статус семьи, воспитывающей ребенка-инвалида, принимается  выписка из акта освидетельствования в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы, а также удостоверение члена семьи (законного представителя ребенка-инвалида), являющегося получателем пенсии на ребенка-инвалида.

В качестве документа, подтверждающего статус гражданина, подвергшегося воздействию радиации, принимаются удостоверения, выданные в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР, ВЦСПС от 31 марта 1990 г. № 325 или распоряжением Правительства РФ от 31 октября 1999 г. № 1773-р, распоряжение Совета Министров – Правительства РФ от 14 июля 1993 г. № 1268-р или Постановлением Правительства РФ от 20 ноября 1999 г. № 1281, Постановлением Правительства РФ от 23 апреля 1996 г. № 522 или от 21 января 2003 г. № 30.

В качестве документа, подтверждающего статус многодетной семьи, указанный в статье 10 Закона Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года № 57-РЗ «О государственной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике», принимается свидетельство о рождении ребенка (детей).

В качестве документа, подтверждающего статус реабилитированных лиц, указанный в статье 9 Закона Кабардино-Балкарской Республики от 29 декабря 2004 года 57-РЗ «О государственной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике», принимается свидетельство о праве на льготы, выданное жертвам политических репрессий на основании справки о реабилитации органами социальной защиты населения.

В качестве документа, подтверждающего статус педагогического работника образовательного учреждения, проживающего и работающего в сельской местности, принимается справка с места работы.

В качестве документа, подтверждающего статус педагогического работника, вышедшего на пенсию, принимается трудовая книжка и пенсионное удостоверение.

Заявление и копии документов, заверенные соответствующим образом, могут направляться по почте.

Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.7 Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.8. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях если:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

отсутствует основание для предоставления государственной услуги;

документы, указанные в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, представлены не в полном объеме;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

представлены ветхие (нечитаемые) документы, документы неустановленной формы;

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

документы представлены не по адресу постоянной регистрации или на не зарегистрированных по данному адресу граждан вне зависимости от степени родства;

отсутствия регистрации по месту жительства;

не достижения возраста, дающего право на пенсию по старости в соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001г. № 179-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (для граждан, приравненных к ветеранам труда по состоянию на 31 декабря 2004 года).

2.9. Предоставление государственной услуги прекращается при наступлении следующих событий:

изменение места жительства получателя государственной услуги;

зачисление на полное государственное обеспечение или в государственное стационарное учреждение социального обслуживания;

лишение свободы по приговору суда;

утрата права на получение государственной услуги;

поступление заявления получателя ЕДК о добровольном отказе от её получения;

смерть получателя государственной услуги.

Выплата ЕДК прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.

2.10. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае длительного неполучения компенсации при перечислении денежных средств получателю государственной услуги через федеральное почтовое отделение связи по месту жительства.

2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги не должен превышать 20 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрацию документов для предоставления государственной услуги;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги;

принятие решения о назначении либо отказе в назначении компенсации.

формирование выплатного дела.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства, направление заявления о предоставлении государственной услуги через Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики или Единый социальный портал Министерства.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики или Единый социальный портал Министерства:

3.3.1. В случае обращения заявителя посредством использования Единого социального портала или Портала государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики путем заполнения специальной интерактивной формы заявления, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения электронного документа, при этом автоматически направляет подтверждение о получении заявления с указанием времени и даты поступления заявления;

направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

проводит проверку заявления и передает его специалисту Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать два рабочих дня со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.

3.3.2. После принятия решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении в форме электронного документа по адресу электронной почты заявителя.

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.

3.4. При представлении заявителем комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с перечнем документов, указанным в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист территориального структурного подразделения Министерства:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Кабардино-Балкарской Республики;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сверяет представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке;

оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю                        (в случае поступления документов по почте – специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте. При подаче заявления со всеми необходимыми документами в электронном виде расписка не выдается.);

составляет справку о характеристике жилого помещения и видах коммунальных услуг (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) на основании представленных заявителем документов, содержащих необходимые сведения для ее заполнения;

формирует выплатное дело;

готовит проект распоряжения о предоставлении компенсации (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает                        5-дневный срок решение о назначении компенсации (об отказе в назначении). 

Компенсация назначается с первого числа месяца, следующего за месяцем возникновения права на получение государственной услуги на срок установленного льготного статуса, но не более чем за 12 месяцев до момента обращения и не ранее 1 января 2009 года.

На основании принятого решения о назначении компенсации специалист территориального структурного подразделения Министерства по желанию заявителя оформляет уведомление (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).

В случае принятии решения об отказе в назначении компенсации специалист территориального структурного подразделения Министерства оформляет уведомление (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) с обязательным указанием причин отказа.

Уведомление о назначении (об отказе в назначении) компенсации регистрируется в установленном порядке и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.

Максимальный срок подготовки и направления уведомления о назначении (об отказе в назначении) компенсации не более 10 дней со дня принятия соответствующего решения.

После принятия окончательного решения о назначении компенсации выплатное дело передается в отдел ЕДК Министерства.

Результатом выполнения данной процедуры является:

определение комплектности и правильности заполнения документов;

принятие решения о назначении компенсации либо отказе в ее назначении;

формирование выплатного дела и передача его специалисту отдела ЕДК Министерства, ответственному за расчет размера компенсации.

3.5. Специалист отдела ЕДК Министерства:

принимает выплатные дела получателей ЕДК, сформированные специалистами территориальных структурных подразделений Министерства, проверяет правильность их составления, наличие или отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

на основании представленных выплатных дел производит расчет размера компенсации и формирует выплатные документы.

Результатом выполнения данной процедуры является расчет размера компенсации, начисление денежных средств и формирование выплатных документов для перечисления полагающихся средств на счета получателей государственной услуги.

3.6. Выплата компенсации осуществляется по выплатным ведомостям Министерства в соответствии с республиканским регистром до 25 числа текущего месяца через отделения ФГУП «Почта России» либо кредитные учреждения республики.

3.7. В случае наступления события, являющегося основанием для приостановки предоставления государственной услуги (пункт 2.9. настоящего Административного регламента), специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект распоряжения о приостановке предоставления государственной услуги (Приложение № 8 к настоящему Административному регламенту), и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.

Предоставление государственной услуги приостанавливается на основании принятого решения с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события.

При устранении получателем государственной услуги причин, повлекших приостановку выплаты ЕДК, предоставление государственной услуги возобновляется с первого числа месяца её приостановки.

3.8. При утрате права на получение компенсации (пункт 2.8. настоящего Административного регламента) компенсация прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

Решение о прекращении компенсации принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства не позднее 5-ти дней со дня поступления информации об обстоятельствах, перечисленных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента. 

Специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект распоряжения о прекращении компенсации (Приложение № 8 к настоящему Административному регламенту), и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.

В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении компенсации (добровольный отказ заявителя) специалист территориального структурного подразделения Министерства принимает от него письменное заявление о прекращении компенсации, где указываются:

фамилия, имя, отчество заявителя;

домашний адрес;

категория получателя государственной услуги;

причина прекращения предоставления государственной услуги;

дата составления заявления и подпись.

Специалист территориального структурного подразделения Министерства регистрирует в установленном порядке и направляет в отдел ЕДК Министерства.

При смене получателем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.

Суммы компенсации, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 9).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

1

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан

Перечень государственных органов, предприятий и организаций, взаимодействующих при предоставлении ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Должность,

Ф И О руководителей

         Телефоны

(факс,  адрес электронной почты)

График работы

1.

Министерство труда и социального развития КБР

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

Министр - Тюбеев Альберт Исхакович

Зам. министра – Кушхова Равида Адеевна

Начальник отдела – Темиржанова Наталья Ибрагимовна

42-39-87 (приемная)

47-76-72 (факс)

42-59-90

42-32-96 (отдел)

E-mail: mtsr-kbr@i№box.ru

С 9 до 18 часов

Приемные дни: вторник, четверг

2.

Управление труда и социального развития по городскому округу  Нальчик

г. Нальчик,

ул. Кирова, 13

Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна

74-07-56

74-18-20

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

3.

Управление труда и социального развития по городскому округу  Нальчик

г. Нальчик, ул.Шогенцукова, 5

Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна

Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна

42-54-61

42-58-79

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

4.

Управление труда и социального развития по городскому округу  Нальчик

г. Нальчик, ул.Кабардинская,19

Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович

Начальник отдела - Юсупова Фатима Хызыровна

42-05-95

42-08-57

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

5.

Управление труда и социального развития г.Баксан

г. Баксан, ул. Ленина, 59

Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна

Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович

8-866-34-2-15-95

8-866-34-2-15-94

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

6.

Управление труда и социального развития Баксанского района

Баксанский р-н,

ул. Революционная, 225

Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович

Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович

8-866-34-4-13-73

8-866-34-2-40-32

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

7.

Управление труда и социального развития Терского района

Терский р-н,

г.Терек, ул.Пушкина,144

Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич

Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович

8-866-32-4-12-20

8-866-32-44-3-00

С 9 до 18 часов

Ежедневно

8.

Управление труда и социального развития Майского района

Майский р-н,

г.Майский,

ул. Советская, 56

Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна

Заместитель руководителя - начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна

8-866-33-2-19-92

8-866-33-2-18-80

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

9.

Управление труда и социального развития Урванского района

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич

Начальник отдела – Макоев Мулид Мухамедович

8-866-35-4-34-01

8-866-35-4-33-27

С 9 до 18 часов

Ежедневно

10.

Управление труда и социального развития Эльбрусского района

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Комсомольская, 9

Руководитель- Мирзоев Замрат Хизирович

Заместитель руководителя - начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна

8-866-38-4-54-19

8-866-38-4-54-62

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

11.

Управление труда и социального развития Чегемского района

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 3

Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович

Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна

8-866-30-4-13-45

8-866-30-4-24-16

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

12.

Управление труда и социального развития Черекского района

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович

Начальник отдела – Хоханаева Людмила Борисовна

8-866-36-4-13-98

8-866-36-4-19-54

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

13.

Управление труда и социального развития Зольского района

Зольский р-н, 

п. Залукокоаже, ул.Комсомольская, 85

Руководитель - Бжахов Ахмед Латифович

Заместитель руководителя - начальник отдела - Кушхова Масират Тембулатовна

8-866-37-4-18-71

8-866-37-4-15-20

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

14.

Управление труда и социального развития Лескенского района

Лескенский р-н, с.Анзорей,

ул. Хамгокова, 10

Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич

Начальник отдела – Макаева Мадина Хабаловна

8-866-35-9-55-07

8-866-35-9-55-06

С 9 до 18 часов

Ежедневно

15.

Управление труда и социального развития 

г. Прохладный

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

Руководитель - Йокерс Наталья Ивановна

Начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна

8-866-31-4-25-14

8-866-31-4-25-29

С 9 до 17 часов

Приемные дни:

среда, четверг

16.

Управление труда и социального развития Прохладненского района

Прохладненский р-н,

г. Прохладный,

ул. С. Разина,15

Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна

Заместитель руководителя - начальник отдела - Петькова Алла Борисовна

8-866-31-4-47-57

8-866-31-4-50-04

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

17.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

г.Нальчик

ул. Хуранова, 9

mfc@uslugikbr.ru

http://мфцкбр.рф

Перечень кредитных учреждений

№

п\п

Наименование учреждения

Место нахождения учреждения

ФИО

руководителя

Телефоны

(факс)

г. Нальчик

1.

КБ ОСБ 8631

ул. Хуранова,9

Урусбиев Хамидбий Хажмуридович

47-43-15

факс 47-70-83

2.

Филиал с/б 8631/0100

ул. Шогенцукова,21 А

Кенжекулов Анатолий Николаевич

77-18-32

3.

Филиал с/б  8631/0101

ул. Пушкина, 101

Керешева Ирина Мухабовна

77-70-20

4.

Филиал с/б  8631/0102

ул. Ингушская, 9/3

Буздова Марина Зулкарнеевна

97-64-95

5.

Филиал с/б  8631/0104

ул. Тырныаузский проезд,

Мазанько Татьяна Юрьевна

91-41-30

6.

Филиал с/б 8631/0105

ул. Калинина, 260

Архестова Фатима Шихбановна

97-53-67

7.

Филиал с/б 8631/0106

ул. Строителей, 32

Хагажеева Ирина Юрьенва

91-83-73

8.

Филиал с/б 8631/0107

ул. Мечникова, 157

Чеченова Джульета Александровна

77-35-20

9.

Филиал с/б 8631/0108

ул. Шогенцукова,42

Дзамихова Аминат Хакяшевна

77-60-00

10.

Филиал с/б 8631/0109

ул. Мальбахова, 28 а

Батаева Тамара Михайловна

91-63-85

11.

Филиал с/б 8631/0200

ул. Кулиева, 6

Тяжгов Заурбек Адилович

47-73-58

12.

Филиал с/б 8631/0201

ул. Ленина, 35

Хамукова Елена Милевна

42-28-91

13.

Филиал с/б 8631/0203

ул. Гагарина,  39

Пшукова Асият Ауесовна

91-18-26

14.

Филиал с/б 8631/0204

ул. Байсултанова,  7

Лобжанидзе Ирина Евгеневна

400-296, 407-833

15.

Филиал с/б 8631/0205

ул. 2-й Таманской дивизии, 61

Карова Людмила Муаедовна

73-50-23

16.

Филиал с/б 8631/0206

Белая Речка

Савкуева Светлана Борисовна

72-43-24

17.

Филиал с/б 8631/0207

Кенже

Пшенокова Анета Кантемировна

47-81-83

18.

Филиал с/б 8631/0208

Хасанья

Лиева Наталья Андреевна

47-97-46

19.

Филиал с/б 8631/0209

Нальчик, Кулиева,18

Гадиева Светлана Жамалбековна

40-38-95

Майский район (8-866-33)

1.

Филиал 8631/500

Майский, ул. Энгельса, 63/3

Кяров Борис Хасанович

2-12-48

2.

Филиал 8631/0501

Майский, ул.  Калинина, 136

Урушева Ирина Борисовна

7-21-89

3.

Филиал 8631/0502

Майский, ул. Советская, 45

Иванцова Людмила Леонидовна

7-15-73

4.

Филиал 8631/0503

Котляревская, ул. Лебедевых, 81

Богушова Ольга Николаевна

4-36-08

5.

Филиал 8631/0504

Александровская, ул. Октябрьская, 12

Сидоренко Таисия Валентиновна

4-22-98

6.

Филиал 8631/0505

Ново-Ивановка, ул. Ленина, 160

Мишаева Лиля Николаевна

4-43-31

г. Прохладный, Прохладненский район (8-866-31)

1.

Филиал с/б 8631/0600

Прохладный, ул. Ленина, 101

Хайганов Мурат Владимирович

7-18-10

2.

Филиал с/б 8631\0601

Прохладный, пер. Подъезд, 17

Танова Ирина Таровна

7-15-49

3.

Филиал с/б 8631/0602

Прохладный, ул. Ленина, 165

Автонагова Виктория Ветальевна

4-60-18

4.

Филиал с/б 8631/0603

Прохладный, ул. Свободы, 246/1

Табакова Елена Валентиновна

7-19-62

5.

Филиал с/б 8631/0604

Прохладный, ул. Свободы, 178

Балкарова Аксана Лионовна

4-46-18

6.

Филиал с/б 8631/0605

Прохладный, ул. Ленина, 115

Тхалиджоков Анзор Борисович

7-16-66

7.

Филиал с/б 8631/0606

Прохладный, ул. Ленина, 17

Мазок Наталья Владимировна

4-48-84

8.

Филиал с/б 8631/0607

Екатериноградская, ул. Ленина, 53

Евдошенко Александра Трофимовна

7-85-57

10.

Филиал с/б 8631/0609

Алтуд, ул. Комсомольская, 36

Кумыкова Зубидат Асланбиевна

9-11-21

11.

Филиал с/б 8631/0610

Солдатская, ул. Пилипенко, 46

Ткачева Наталья Александровна

9-81-03

12.

Филиал с/б 8631/0611

Пролетарское, ул. Ленина, 195

Петриченко Полина Дмитриевна

7-32-00

13.

Филиал с/б 8631/0612

Винсовхоз, ул. Горького, 36

Довалева Лилия Владимировна

7-75-50

14.

Филиал с/б 8631/0613

Прималкинское, ул. Октябрьская, 233

Алиева Аминат Магомедовна

6-11-36

Черекский район (8-866-36)

1.

Филиал с/б 8631/0700

Кашхатау, ул. Мечиева, 112

Жабалиев Борис Тутович

4-10-83

2.

Филиал с/б 8631/0701

Аушигер, ул. Бадракова, 61

Харзинова  Римма Шихарбиевна

6-82-30

3.

Филиал с/б 8631/0702

Жемтала, ул. Ленина, 95

Ногерова Халимат Дадашевна

6-32-30

4.

Филиал с/б 8631/0703

Бабугент, ул. Школьная, 15 а

Туменова Бадина Ахматовна

7-42-30

5.

Филиал с/б 8631/0704

В.Балкария, ул. Таулуева, 155

Темукуева Жанетта Мутовна

6-97-64

Терский район (8-866-32)

1.

Филиал с/б 8631/0800

Терек, ул. Ленина, 39

Дадов Мухамед Хажисмелович

4-10-45

2.

Филиал с/б 8631/0801

Терек, ул. Ленина, 3 а

Бабашева Оксана Викторовна

4-41-12

4.

Филиал с/б 8631/0803

Верхний Курп, ул. Ленина, 98

Цирхова Люся Хажумаровна

9-45-83

5.

Филиал с/б 8631/0804

Терекское, ул. Блаева, 1 а

Хамова Антонина Ильинична

9-74-17

г. Баксан, Баксанский район (8-866-34)

1.

Филиал с/б 8631/0300

Баксан, ул. Ленина,  64

Кумыков Малиль Данилович

2-45-71

2.

Филиал с/б 8631/0301

Баксан, ул. Революционная,87

Батырова Татьяна Сарабиевна

2-63-53

3.

Филиал с/б 8631/0302

Баксан, ул. Шукова, 237

Керешева Фатима Хасановна

2-33-45

4.

Филиал с/б 8631/0303

Кенделен, Энеева, 186

Байчекуева Аминат Хусейновна

7-21-22

5.

Филиал с/б 8631/0304

Заюково, ул. Кирова, 285

Хафицева Клара Хусеновна

9-85-79

6.

Филиал с/б 8631/0305

Крем-Константиновка, ул. Садовая, 7

Санькова Галина Викторовна

7-52-32

7.

Филиал с/б 8631/0306

Баксан, ул. Баксанское шоссе, 6

Натова Зарема Мишоновна

2-38-05

8.

Филиал с/б 8631/0307

Куба, ул. Надречная, 130

Дышекова Любовь Зарифовна

9-51-16

Чегемский район (8-866-30)

1.

Филиал с/б 8631/1100

Чегем, ул. Баксанское шоссе, 33

Шаваев Хабиль Тутович

4-13-36

2.

Филиал  с/б 8631/1101

Нартан, ул. Ленина, 215

Докшукина Марина Магомедовна

9-71-23

3.

Филиал с/б 8631/1102

Шалушка, ул. Ленина, б/н

Гаева Мадина Магомедовна

9-32-68

4.

Филиал с/б 8631/1103

Н.Чегем, ул. Кулиева, 96

Этезова Зулихат Жамаловна

9-05-61

5.

Филиал с/б 8631/1104

Яникой, ул. 40 лет Октября, 217

Курбанисмаилов Роман Камалович

9-86-38

6.

Филиал с/б 8631/1105

Второй Ченем, ул. Ленина, 107

Абдулаева Аслежан Ахмедовна

9-67-65

Урванский и Лескенский районы (8-866-35)

1.

Филиал с/б 8631/1000

Нарткала, ул. Ленина, 76

Налоев Каншао Залимханович

2-5-35

2.

Филиал с/б 8631/1001

Нарткала, ул. Горького, 1

Процик Татьяна Ивановна

2-39-78

3.

Филиал с/б 8631/1002

Нарткала, ул. Ошнокова, 1

Кабардокова Елена Токановна

2-31-48

4.

Филиал с/б 8631/1003

Нарткала, ул. Красная, 267

Кажарова Зита Тимиркановна

2-82-58

5.

Филиал с/б 8631/1004

Нарткала, ул. Ахметова, 4

Баранчук Яна Вячеславовна

2-41-12

6.

Филиал с/б 8631/1005

Ст.Черек, ул. Ленина, 130

Кумышева Оксана Мухамедовна

7-34-11

7.

Филиал с/б 8631/1006

Кахун, ул. Ленина, 150

Кулова Антиса Инарбиевна

9-02-00

8.

Филиал с/б 8631/1007

Урух, ул. Ленина, 104

Гегирова Лейла Шафиговна

9-34-96

9.

Филиал с/б 8631/1009

Анзорей, ул. Хамгокова

Балкарова Фатимат Жубагиевна

9-52-96

10.

Филиал с/б 8631/1010

Ст.Урух, Хатуей, ул. Бараова,9

Бижоев Джабраил Жамалдинович

9-76-22

Эльбрусский район (8-866-38)

1.

Филиал с/б 8631/0900

Тырныауз, Эльбрусский пер. 54

Атмурзаев Владимир Азретович

4-23-35

2.

Филиал с/б 8631/0901

Тырныауз, пр.Эльбрусский, 17

Яровая Надежда Алексеевна

4-27-87

3.

Филиал с/б 8631/0902

Тырныауз, пр.Эльбрусский, 74

Тимец Наталья Николаевна

4-44-52

4.

Филиал с/б 8631/0903

Терскол, пансионат «Чегет»

Соттаева Эльза Шамловна

7-11-61

Зольский район (8-866-37)

1.

Филиал с/б 8631\0400

Залукокоаже, ул. Комсомольская, 75

Шалова Рая Ибрагимовна

4-11-21

2.

Филиал с/б 8631/0401

Малка, ул. Ленина, 200

Маремшаова Жанетта Башировна

7-74-43

3.

Филиал с/б 8631/0402

Сармаково, ул. Ленина, 220

Карданова Зайрат Хамидовна

7-82-97

4.

Филиал с/б 8631/0404

Каменомосткое, ул. Ленина, 68

Хаконова Фатимат Кулевна

9-91-09

6.

Филиал с/б 8631/0405

Зольское, ул. Советская, 90

Кокова Асият Худиновна

7-61-04

Перечень отделений ФГУП «Почта России»

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Ф И О

руководителя

Телефоны

График работы

ПОЧТАМТ г. НАЛЬЧИК

1.

Почтамт

ул. Шогенцукова, 14

Деваев Руслан Рамазанович

42-42-46

С 8 до 18 часов

2

Отделение связи № 2

ул.  Марко Вовчок

Мирошниченко Татьяна Михайловна

72-08-32

С 8 до 18 часов

3

Отделение связи № 3

ул. Тарчокова, 54 г

Долгатова Сурижат Салимовна

47-66-72

С 8 до 18 часов

4

Отделение связи № 4

ул. Ногмова, 82

Афашагова Зарета Сафарбиевна

42-25-20

С 8 до 18 часов

5.

Отделение связи № 5

ул. Калинина, 87

Азаматова Марина Хазраиловна

96-30-00

С 8 до 18 часов

6

Отделение связи № 6

ул. Рабочая, 39

Бербекова Елена Олеговна

77-15-40

С 8 до 18 часов

8

Отделение связи №  8

ул. А.Кешокова, 100

Болова Рамиса Хизириевна

42-58-14

С 8 до 18 часов

9

Отделение связи № 9

ул. Гагарина,4

Ифраимова Надежда Михайловна

91-16-23

С 8 до 18 часов

10.

Отделение связи № 15

ул. Циолковского, 7

Богомолова Ольга Ивановна

77-14-36

С 8 до 18 часов

11.

Отделение связи № 16

ул. Мальбахова, 62

Уначева Майя Хапитовна

91-56-19

С 8 до 18 часов

12.

Отделение связи № 17

ул. Байсултанова, 2

Морозова Елена Анатольевна

40-55-41

С 8 до 18 часов

13.

Отделение связи № 19

ул. Строителей, 22

Бугакова Светлана Ивановна

91-56-63

С 8 до 18 часов

14

Отделение связи  №21

ул. Калмыкова, 65

Индреева Ирина Адальбиевна

44-46-11

С 8 до 18 часов

15.

Отделение связи  №22

ул. Ленина, 65 а

Абрамкина Евгения Александровна

77-54-70

С 8 до 18 часов

16.

Отделение связи № 24

ул. Ашурова, 16

Земская Ирина Игоревна

97-64-74

С 8 до 19 часов

17.

Отделение связи № 28

ул. Ленина, 27

Филимонова Антонина Петровна

47-27-11

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи № 30

ул. Кулиева, 17

Байкова Людмила Дмитриевна

40-62-42

С 8 до 18 часов

19.

Отделение связи № 32

ул. 2 Таманская дивизия, 61

Тараканова Нина Григорьевна

73-64-45

С 8 до 18 часов

20.

Отделение связи № 51

ул. Шогенцукова, 14

Филатова Елена Викторовна

42-06-51

С 8 до 19 часов

22.

Отд.– Белая Речка

Белая Речка,

ул. Бабаева,43

Бабаева Светлана Алиевна

72-43-24

С 8 до 18 часов

23.

Отд. связи – Хасанья

Хасанья, ул. Ульбашева, 16

Кабардокова Марзият Мурадиновна

71-57-46

С 8 до 18 часов

24.

Отд. связи – Кенже

Кенже, ул. Андреева, 87

Чочаева Люда Салиховна

71-09-83

С 8 до 18 часов

25.

Отд.связи -Адиюх

Нарткалинское шоссе,167

Кучмезова Афужан Адыхановна

96-95-83

С 8 до 18 часов

ПРОХЛАДНЕНСКИЙ ПОЧТАМТ– код – 8-866-31

1.

Почтамт

г.Прохладный, ул. Ленина, 100

Кочергин Дмитрий Алексеевич

4-54-44

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 163

Алтуд, ул. Комсомольская, 21

Дешева Лариса Потовна

9-12-40

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 180

х. Дальний, ул. Пушкина, 29

Табрских Ольга Геннадбевна

9-43-15

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 160

Екатериноградская,

ул. Ленина, 53

Пахолик Елена Ивановна

7-81-22

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 182

х. Заречный,

ул. Транспортная

Пахомова Любовь Петровна

9-41-80

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 173

Карагач, ул. Абубекирова, 102

Хамдохова Рита Хачимовна

9-72-21

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 178

Комсомольский

Моргун Татьяна Николаевна

9-33-40

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи

Красносельский, ул. Зеленая, 9

Нагорная Лариса Алексеевна

9-23-68

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 176

Лесной, ул. Ивановского, 18

Викторова Светлана Александровна

9-96-11

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 189

Малакановский, ул. Южная, 5

Сурганова Ольга Петровна

9-56-44

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 164

Новоосетинский,

ул. Ленина, 65

Горностаева Галина Михайловна

9-94-16

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 185

Новопокровский,

ул. Широкий, 39

Марцышина Татьяна Владимировна

9-57-25

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 171

Новополтавское,

ул. Третьякова, 106

Чернышова Василиса Васильевна

9-99-11

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 161

Приближная, ул. Холодова

Тулениязова Альфира Абдулвалитовна

6-35-88

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 168

Прималкинское,

ул. Октябрьская,233

Гей Елена Николаевна

6-10-61

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 167

Пролетарское, ул. Ленина, 197

Березнева Оксана Петровна

6-31-34

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 174

Псыншоко,

ул. Центральная, 32

Шикова Рамета Мухарбиевна

9-39-11

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 172

Саратовский, ул. Садовая, 39

Хошенко Валентина Анатольевна

9-54-10

С 8 до 17 часов

19.

Отделение связи 181

Советский, ул. Ткаченко, 5

Додуева Светлана Махмутовна

9-21-41

С 8 до 17 часов

20.

Отделение связи 165

Ст. Солдатская,

ул. Пилипенко, 46

Колесникова Екатерина Петровна

9-82-11

С 8 до 17 часов

21.

Отделение связи 177

Ст. Солдатская, ул. Батюк, 12

Сусикова Раиса Ивановна

9-37-10

С 8 до 17 часов

22.

Отделение связи 187

х. Ульяновский

Корежина Татьяна Михайловна

9-25-40

С 8 до 17 часов

23.

Отделение связи 179

Учебный, ул. Центральная, 1

Синягина Татьяна Михайловна

9-52-10

С 8 до 17 часов

24.

Отделение связи 170

Черниговское, ул. Кравченко

Сухомлинова Лариса Анатольевна

9-35-41

С 8 до 17 часов

25.

Отделение связи 166

Янтарный, ул. Ленина, 1

Гапонова Светлана Михайловна

9-01-48

С 8 до 17 часов

26.

Отделение связи 158

Прохладный,

ул. Привокзальная, 1

Гевля Наталья Борисовна

3-12-31

С 8 до 17 часов

27.

Отделение связи 175

Прохладный, ул. Свободы, 178

Куликова Лидия Тимофеевна

2-32-41

С 8 до 17 часов

28.

Отделение связи 159

Прохладный,

ул. Свободы, 246/1

Аксенова Надежда Всеволодовна

2-28-22

С 8до 17 часов

29.

Отделение связи 169

Прохладный, ул. Горького, 36

Слободская Наталья Вадимовна

7-74-40

С 8 до 17 часов

30.

Отделение связи 175

Прохладный, ул. Ленина, 100

Саенко Наталья Владимировна

4-45-48

С 8 до 17 часов

31.

Отделение связи 184

Прохладный,

ул. Кавказская, 139

Давыденко Галина Анисимовна

4-49-74

С 8 до 17 часов

32.

Отделение связи 188

Прохладный, ул. Шорданово

Захарченко Татьяна Михайловна

9-51-66

С 8 до 17 часов

ТЕРСКИЙ  ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-32

1.

Почтамт

г. Терек, ул. Ленина, 33

Тлиашинова Татьяна Сафарбиевна

4-19-50

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 009

Арик, ул. Дружбы, 19

Ламердонова Зоя Борисовна

9-51-32

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 003

Верхний Акбаш,

ул. Керефова, 16

Журавлева Тамара Александровна

7-91-21

С 8 до 17 часов

4.

Отделение  связи 004

Верхний Курп, ул. Ленина, 1

Дзагаштова Марина Заудиновна

9-44-46

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 011

Дейское, ул. Мальбахова, 143

Балкарова Тамара Тофильевна

4-66-40

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 020

Инаркой, ул. Дышекова, 10

Шомахова Роза Александровна

-

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 007

Куян, ул. Центральная, 3

Пагова Венера Михайловна

9-46-49

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 015

Новая Балкария,

ул. Центральная, 8

Киштыкова Халимат Мустафаевна

7-32-21

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 012

Новое Хамидие, ул. Зеленая, 8

Дацирхоева Наливка Мустафаевна

9-75-97

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 005

Нижний Курп, ул. Мира, 41

Портова Жанна Мухарбиевна

9-41-81

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 013

Плановское, ул. Кудалиева, 64

Тарханова Елена Иналуковна

9-56-48

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 002

Тамбовское, ул. Дружбы, 165

Кампарова Лариса Михайловна

9-73-39

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 008

Терекское, ул. Почтовая, 1

Наурузова Нина Шамшудовна

9-74-40

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 006

Урожайное, ул. Хагова, 11

Нагаева Феня Леонидовна

9-53-73

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 010

Хамидие, ул. Бориева, 43

Бориева Фатима Хагуцировна

9-71-30

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 068

Терек, ул. Канкошева, 33

Таова Алла Анатольевна

4-14-31

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 017

Терек, ул. Ленина, 33

Шомахова Ирина Абатиевна

4-19-52

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 018

Терек, ул. Бесланеева, 4

Макуашева Татьяна Залимхановна

4-57-59

С 8 до 17 часов

УРВАНСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-35

1.

Почтамт

г. Нарткала, ул. Ахметова, 26

Губжоков Муаед Мухарбекович

2-27-07

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 034

Анзорей, ул. Хамгокова, 30

Кокоева Марита Мухамедовна

9-51-22

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 024

Аргудан, ул. Ленина, 34

Безирова Анжела Мухамедовна

9-43-22

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 044

Аргудан 1, ул. Ленина, 366

Бацуева Марианна Тамбиевна

9-43-12

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 025

Верхний Лескен, ул. Ленина

Газукина Лариса Владимировна

-

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 029

Лескен 2, ул. Ленина, 55

Балкарова Зарема Мачраиловна

9-94-22

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 027

Ерокко, ул. Массаева, 57

Османова Жанна Башировна

9-91-22

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 031

Озрек, ул. Ленина, 21

Галачиева Неля Харумовна

9-81-22

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 035

Хатуей, ул. Бараова, 17

Бижоева Залина Залимхановна

9-86-22

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 037

Ташлы -Тала, ул. Ленина, 40

Таукенова Сакинат Абдулаевна

9-97-22

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 039

Урух, ул. Заводская, 14

Машукова Анита Амурхановна

9-34-22

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 046

Герменчик, ул. Ленина, 26

Балкизова Шаимат Ханбиевна

7-74-49

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 026

Герменчик 1, ул. Советская, 46

Иванова Жанна Хапашовна

7-74-22

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 028

Кахун, ул. Ленина,22

Абазова Тамара Гидовна

9-03-22

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 043

Марзох, ул. Комсомольская,4

Атабиева Елена Хамбиевна

9-11-22

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 030

Нижний Черек, ул. Ленина, 87

Тхазеплова Алена Мухамедовна

9-84-22

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 045

Псыгансу, ул.Ленина, 111

Лешкенова Лиза Саладиновна

7-24-22

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 033

Псыгансу 1,

ул. Центральная, 22

Калмыкова Люся Беслановна

7-24-26

С 8 до 17 часов

19.

Отделение связи 032

Псыкод, ул. Ленина, 13

Унакафова Елена Анатольевна

7-61-22

С 8 до 17 часов

20.

Отделение связи 042

Псынабо, ул. Пролетарская, 34

Архестова Фатима Батырбековна

7-64-22

С 8 до 17 часов

21.

Отделение связи 047

Старый Черек,

ул. Почтовая, 15

Кошукоева Тамара Сарабиевна

7-34-22

С 8 до 17 часов

22.

Отделение связи 036

Старый Черек 1,

ул. Ленина, 175

Альборова Оксана Руслановна

7-35-22

С 8 до 17 часов

23.

Отделение связи 038

Урвань, ул. Кафоевых, 126

Ивазова Женя Пшизабиевна

7-51-22

С 8 до 17 часов

24.

Отделение связи 041

Шитхала, ул. Мира, 52

Хашукаева Тамара Сарабиевна

9-71-22

С 8 до 17 часов

25.

Отделение связи 040

Черная Речка, ул. Ленина, 46

Абазова Эльвира Мухамедовна

7-66-22

С 8 до 17 часов

26.

Отделение связи 021

Нарткала, ул. Борукаева, 46

Оздоева Тамара Шабановна

2-38-80

С 8 до 17 часов

27.

Отделение связи 022

Нарткала, ул. Горького, 1

Балкизова Ляна Арсеновна

2-25-17

С 8 до 17 часов

28.

Отделение связи 023

Нарткала, ул. Ахметова, 26

Маремкулова Альбина Борисовна

2-30-20

С 8 до 17 часов

29.

Отделение связи 048

Нарткала, ул. Ломоносова, 4

Липчанская Елена Никитична

2-20-23

С 8 до 17 часов

30.

Отделение связи 049

Нарткала, ул. Красная, 267

Мутьева Людмила Сергеевна

2-89-70

С 8 до 17 часов

31.

Отделение связи 050

Нарткала, ул. Ленина, 74

Стадник Екатерина Эдмундовна

2-27-98

С 8 до 17 часов

ЧЕГЕМСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-30

1.

Почтамт

гЧегем, ул.Баксанское шоссе,2

Канукоев Арсен Кагирович

4-12-71

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 045

Булунгу, ул. Кулиева, 80

Акаева Фатима Абдулаховна

9-93-42

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 020

Звездный, ул. Ленина, 37

Гончаренко Любовь Николаевна

7-21-64

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 047

Лечинкай,

ул. 40 лет Октября, 8

Казмишхова Тамара Сафраиловна

9-55-33

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 048

Нартан, ул. Ленина, 139

Дугулубгова Фатима Исмеловна

9-78-40

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 481

Нартан 1, ул. Захохова , 8

Батова Гошана Хасановна

9-78-31

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 049

Нижний Чегем,

ул. Кулиева, 55

Беппаева Лейла Абдулкеримовна

9-06-40

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 052

Хушто-Сырт, СШ №

Мирзоева Эльза Сутиновна

9-92-40

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 050

Чегем 2, ул. Ленина, 150

Бетуганов Хизир Хамедханович

9-97-40

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 051

Шалушка, ул. Ленина, 155

Хашукаева Инна Черимовна

7-34-40

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 054

Шалушка 1,

ул. Кирпичный завод,

Адраева Зухра Исмаиловна

7-33-31

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 046

Яникой, ул. Революции, 54

Габаева Мадина Борисовна

9-86-40

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 044

Чегем 1,

ул. Баксанское шоссе, 2

Гучаева Римма Цаловна

4-15-97

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 043

Чегем 3,

ул. Баксанское Шоссе, 39

Жилова Рузанна Юрьевна

4-19-52

С 8 до 17 часов

ЧЕРЕКСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-36

1.

Почтамт

Кашхатау, ул.  Мечиева, 153

Темиржанова Нюра Тахировна

6-82-30

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 087

Аушигер, ул. Бадракова, 79

Урусова Лера Джашуевна

6-82-30

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 094

Аушигер 1, ул. Бицуева, 166

Черкесова Люсена Бичоевна

6-82-40

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 085

Бабугент, ул. Школьная, 15 а

Гасиева Нафисат Хамидовна

7-42-30

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 091

Безинги, ул. Советская, 66

Чочаева Асят Татуевна

6-65-35

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 089

Верхняя Балкария,

ул.  Талуева, 155

Темукуева Аминат Мухтаровна

6-92-16

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 090

Верхняя Жемтала,

ул. Настуева, 71

Таукенова Мадина Жамаловна

6-72-21

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 092

Герпегеж, ул.  Хуламская, 44

Бозиева Аминка Мухтаровна

6-67-65

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 086

Жемтала, ул. Ленина, 93

Ахкубекова Фатима Шакмановна

6-33-30

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 088

Зарагиж, ул. Ленина, 82

Карданова Елена Владимировна

6-42-30

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 093

Карасу, ул. Черекская, 11

Шаваева Сайхат Алиевна

6-63-40

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 084

Кашхатау 1, ул. Мечиева, 153

Чочуева Зубержан Хажеликовна

4-12-66

С 8 до 17 часов

ЭЛЬБРУССКИЙ  ПОЧТАМТ – КОД- 8-866-38

1.

Почтамт

г. Тырныауз, Эльбрусский, 43

Тебердиев Магомед Мустафаевич

4-15-51

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 096

Бедык, ул. Партизанская, б/н

Боттаева Шура Жунусовна

-

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 087

Былым, ул. Дружбы, 52

Динаева Людмила Чопаеевна

7-75-40

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 088

Верхний Баксан,

ул. Школьная, 2 а

Гулиева Фатима Абдулкеримовна

7-16-40

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 095

Кенделен, ул. Энеева, 186

Атмурзаева Зарина Камаловна

7-25-99

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 099

Кенделен, 1, ул. Ленина, 280

Тилова Халимат Зулкарнеевна

7-24-91

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 097

Лашкута, ул. Мира, 14

Саубарова Фатима Ануаровна

7-41-99

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 094

Нейтрино, 9

Тилова Лейля Анваровна

7-84-21

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 093

Эльбрус, ул. Эльбрусская, 17

Атакуева Фатима Исмаиловна

7-18-18

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 091

Тырынауз 1,

пер. Эльбрусский, 17

Умарбиева Светлана Зейтуновна

4-29-53

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 086

Тырынауз 2, ул. Гызыева, 12

Геккиева Канинат Абдуловна

4-30-57

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 092

Тырныауз 3,

пер. Эльбрусский, 69

Макитова Лейля Хаджи-Мусаевна

4-58-11

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 095

Тырныауз 4,

пер. Эльбрусский, 43

Башиева Маржан Харуновна

4-22-57

С 8 до 17 часов

БАКСАНСКИЙ ПОЧТАМТ– КОД- 8-866-34

1.

Почтамт

г. Баксан, ул. Ленина, 21

Ережоков Борис Хазраилович

4-18-22

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 118

Атажукино, ул. Советская, 54

Абазова Марина Хусеновна

9-21-00

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 111

Баксаненок, ул. Березгова, 112

Озрокова Мария

9-61-00

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 124

Верхний Куркужин,

пер. Октябрьский, 156

Афаунова Марят Музакировна

7-91-00

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 115

Жанхотеко,

ул. Пролетарская, 34

Хамурзова Бусена Гидовна

7-41-41

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 116

Заюково, ул. Кирова, 285

Шогенова Рая Хажмуратовна

9-83-31

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 133

Заюково 1, ул. Кирова, 99

Бгажнокова Лариса Гизовна

9-82-99

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 119

Исламей, ул. Эльбрусская, 110

Шарданова Мария Тлостанбиевна

7-31-00

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 117

Кишпек, ул. Советская, 113

Урусбиева Фатима Фицевна

7-21-16

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 122

Куба, ул. Надречная, 188

Винова Марина Баковна

9-51-16

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 129

Куба-Таба, ул. Советская, 1

Тяжгова Любовь Амдухалиевна

9-12-17

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 125

Кременчуг-Константиновское, ул. Садовая, 7

Игнатова Любовь Григорьевна

7-51-16

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 123

Нижний Куркужин,

ул. Октябрьская, 267

Дыгова Дина Биляловна

7-71-00

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 126

Псыхурей, ул. Баксанова, 7

Пежева Лариса Музариновна

7-11-16

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 127

Псычох, Плодопитомник

Нагоева Марина Мухамедовна

9-41-19

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 110

Баксан 1, ул. Шукова, 216

Хурзокова Людмила Гузеровна

2-33-45

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 112

Баксан 2, ул. Ленина, 3

Ажахова Фатима Гидовна

2-44-11

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 130

Баксан 3, ул. Свободы, 58

Дзензель Марина Михайловна

2-73-31

С 8 до 17 часов

19.

Отделение связи 131

Баксан 4, ул. Ленина, 132

Хандохова Фатимат Ляловна

2-32-82

С 8 до 17 часов

20.

Отделение связи 132

Баксан 5, ул. Ленина, 70

Канукова Феня Галиевна

2-33-34

С 8 до 17 часов

21.

Отделение связи

Баксан 6, ул. 400 летия, 201

Мамхегова Асимат Мухамедовна

2-46-23

С 8 до 17 часов

22.

Отделение связи

Баксан 7, ул. 60 летия, 63

Кочесокова Рая Азреталиевна

2-32-42

С 8 до 17 часов

ЗОЛЬСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-37

1.

Почтамт

Залукокоаже, ул.Калмыкова14

Теуважев Ильяс Азреталиевич

4-12-21

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 083

Белокаменское,

ул. Центральная, 2

Куготова Светлана Юрьевна

9-57-49

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 067

Залукодес, ул. Октябрьская, 54

Куготова Галимат Хажмусовна

9-44-53

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 055

Зольское, ул. Советская, 94

Лихова Лиза Джамаловна

7-6087

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 058

Каменомосткое,

ул. Почтовая,  4

Кумышева Кудас Ауэсовна

7-91-06

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 056

Камлюково, ул. Калмыкова, 6

Таова Тамара Хусеновна

9-34-10

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 057

Кичмалка, ул. Чкалова, б/н

Уянова Светлана Оюсовна

9-54-20

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 059

Малка, ул. Ленина, 143

Махов Алик Асланбиевич

7-71-62

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 081

Малка 1, ул. Ленина, 1

Машукова Лиана Алиуэсовна

7-70-98

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 060

Приречное, ул. Буденова, б/н

Шебзухова Регинат Султановна

9-55-40

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 061

Псынадаха, ул. Ленина, 117

Темботова Марьяна Ауесовна

7-40-87

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 062

Сармаково, ул. Почтовая, 1

Карданова Жанна Жамаловна

7-80-52

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 064

Светловодское,

ул. Октябрьская, 62

Нагаева Римма Хасеновна

9-51-71

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 063

Совхозное, ул. Нагорная, 3

Каскулова Людмила Викторовна

9-45-48

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 065

Хабаз, ул. Ленина, 72

Чигирова Кезибан Ибрагимовна

9-36-00

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 066

Шордаково, ул. Ленина, 34

Карданова Фатима  Магомедовна

9-31-21

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 068

Этоко, ул. Надречная, 19

Маржохова Екатерина Васильевна

9-35-90

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 054

Залукокоаже 1,

ул. Калмыкова, 14

Гоова Нафисат Мисостовна

4-16-46

С 8 до 17 часов

МАЙСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД-8-866-33

1.

Почтамт

г. Майский, ул.  Ленина, 44

Ладатко Галина Васильевна

2-27-00

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 069

Александровская,

ул. Октябрьская, 19

Гаврилей Галина Ивановна

4-22-99

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 074

Колдрасинский, без улицы

Мещерякова Елена Викторовна

4-42-51

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 070

Котляревская, ул. Красная, 33

Беспалова Любовь Николаевна

4-33-58

С 8 до  17 часов

5.

Отделение связи 072

Новоивановское, ул.Ленина, 171

Кальницкая Елена Павловна

4-43-58

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 073

Октябрьское,

ул. 50 лет Октября, 19

Рымарь Людмила Николаевна

4-72-34

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 068

Майский 1, ул. Калинина, 97

Койнова Лариса Николаевна

7-23-07

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 071

Майский 2, ул. 9 мая, 7

Пальцева Татьяна Николаевна

7-14-02

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 076

Майский 3, ул. Советская, 39

Гусейн Надежда Георгиевна

7-15-01

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 075

Майский 4,

ул. Железнодорожная, 48

Карсаева Любовь Андреевна

2-13-44

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 077

Майский 5, ул. Ленина, 44

Рубцова Наталья Григорьевна

2-30-24

С 8 до 17 часов

1

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов

оплате жилого помещения и коммунальных услуг

отдельным категориям граждан

  Блок-схема порядка предоставления государственной услуги

ежемесячной денежной компенсации

             

1

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов

оплате жилого помещения и коммунальных услуг

отдельным категориям граждан

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

ЗАЯВЛЕНИЕ О НАЗНАЧЕНИИ

ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ

РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛЬЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

                                                                                   (Фамилия, имя, отчество)

Адрес: _______________________________________________________________________

                      (указывается адрес регистрации по месту жительства)

контактный телефон_________________________ № СНИЛС _____________

Прошу назначить мне ежемесячную денежную компенсацию расходов на оплату жилья и коммунальных услуг (ЕДК) по категории

__________________________________________________________________

(инвалида войны, участника войны, ветерана боевых действий, инвалида, семьи, имеющей ребёнка-инвалида, участника ликвидации последствий аварии на ЧАЭС, ветерана труда, жертвы политических репрессий, многодетной семьи и др.)

Сумму ежемесячной денежной выплаты, компенсации прошу перечислять в

                                                                     или на  п\ отд.       

               (кредитное учреждение – наименование кредитного учреждения, предприятие федеральной почтовой связи)

Я предупрежден (а), что: при наступлении обстоятельств, влияющих на размер ЕДК (изменение состава семьи, пользование мерами социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг по другим основаниям, изменения льготного статуса, общей площади жилья, видов жилищно-коммунальных услуг, изменении места жительства (регистрации) и т. д.), я обязан (а) известить территориальное управление труда и социального развития не позднее чем в 10-тидневный срок. За достоверность сообщаемых мной сведений несу ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Перечень прилагаемых документов

1

Копия паспорта или документа, удостоверяющего личность, регистрацию по месту жительства и гражданство Российской Федерации

2

Копия документа о праве на меры социальной поддержки (удостоверения установленной формы, свидетельства о праве на льготы, справки МСЭ о признании инвалидом и др.)

3

Копия первой страницы книжки по вкладу (сберегательной книжки)

4

Выписка из лицевого счёта или копия заполненных страниц домовой книги

5

Справки о характеристике жилья и видах коммунальных услуг

6

Копии документов, удостоверяющих личность и регистрацию по месту жительства (паспорта, удостоверения личности, свидетельства о рождении на детей до 14 лет и др.) совместно проживающих членов семьи (для граждан, у которых право на получение ЕДК распространяется на совместно проживающих членов семьи)

7

Скоросшиватель

«______»_______________20    г.                                    Подпись________________________

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Расписка о приёме заявления о назначении ЕДК

Заявление и документы

гр.______________________________________________________________________ принял

Рег. № заявления___________  дата приема___________  подпись специалиста____________

1

Приложение № 4

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов

оплате жилого помещения и коммунальных услуг

отдельным категориям граждан

СПРАВКА

о характеристике жилья и видов коммунальных услуг на 01_______________20___года

Ф.И.О. _________________________________________________________________________

Адрес __________________________________________________________________________

Вид жилищного фонда: государственное -       муниципальное -          частное -          общежитие -

Тип жилья:   приватизированное -                ЖСК -                    ТСЖ -                    ведомственное - 

Площадь общая занимаемая (кв.м.) –                         Количество комнат -                       Этаж -

Площадь отапливаемая (кв.м.) -                        Количество жильцов - 

Категория дома: 1 категория -                     2 категория -                   3 категория -    

Виды и подвиды жилищно-коммунальных услуг

Наименование организации, предоставляющей ЖКУ

№ лицевого счёта в организации

Ежемес. начисление (руб.)

ОПЛАТА И НАЁМ ЖИЛЬЯ (неприват.)

ТЕХНИЧЕСКОЕ  ОБСЛУЖ.  ЖИЛЬЯ (приват.)

ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ

Городское население (газовые плиты) -

Городское население (электроплиты) -

Сельское население -

СЕТЕВОЙ ГАЗ

Газовая плита -         газовая колонка -

Счётчик газа имеется (да/нет) - ____________

СЖИЖЕННЫЙ ГАЗ -

ВОДОСНАБЖЕНИЕ

Мойка -            Туалет -          Ванна - 

Дворовое водоснабжение -

Счётчик воды имеется (да/нет) - ____________

КАНАЛИЗАЦИЯ

В доме –             Дворовая канализация -

ГОРЯЧЕЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ

Централизованное горячее водоснабжение -

Счётчик воды имеется  (да/нет) - ____________

ЦЕНТРАЛЬНОЕ  ОТОПЛЕНИЕ -

ГАЗОВОЕ ОТОПЛЕНИЕ

Сетевой газ с местными отопительн. приборами -

Сжиж. газ с местными отопительн. приборами -

ТВЕРДОЕ ТОПЛИВО

Уголь -                            Дрова -

ВЫВОЗ БЫТОВЫХ ОТХОДОВ - 

ЛИФТ -                          МУСОРОПРОВОД -

Сведения, содержащиеся в настоящей справке, сверил с первичными документами ______________

                                                                                                                                                                                   (подпись)

__________________________________________________________  «____» _____________20__ г.

              (Ф.И.О. специалиста)

1

Приложение № 5

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов

оплате жилого помещения и коммунальных услуг

отдельным категориям граждан

__________________________________________________________________

(наименование Управления)

Распоряжение

о предоставлении ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан

                                                                                                                   Дата__________________

рассмотрело заявление гр.___________________________________________

                                                                                                              (ф.и.о.)

и решило назначить ему (ей) ежемесячную денежную компенсацию на основании:

- Закона КБР от 29.12.2004 г. № 57-РЗ «О государственной социальной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республики»;

- Закона КБР от 29.12.2008 г. № 83-РЗ «О компенсации отдельным категориям граждан расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;

- Постановлением Правительства КБР от 06.02.2009 г. № 14-ПП «О порядке предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающих в КБР»

по категории «инвалид войны», «участник ВОВ-инвалид», «участник ВОВ», «ветеран боевых действий», «инвалид», «семья, имеющая ребёнка-инвалида», «гражданин, подвергшийся воздействию радиации», «ветеран труда», «жертва политических репрессий», «многодетная семьи», «член семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника ВОВ или ветерана боевых действий», др. (указать категорию):

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

в размере__________рублей ___ коп.                            с «______»_______________20____г.

                                                                      по «_____»_______________20____г.

Подпись

ФИО

Рук. управления

Нач. отдела

Специалист

М.П.

Обработано специалистом

отдела  ЕДК  МТиСР  КБР                            

подпись__________________

             (фамилия полностью)

«_____»___________20____г.

1

Приложение № 6

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов

оплате жилого помещения и коммунальных услуг

отдельным категориям граждан

________________________________________________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уважаемый(ая)__________________________________________________

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Сообщаем, что Вам с «_____»_____________20___г. в соответствии с____

__________________________________________________________________,

назначена ежемесячная денежная компенсация расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

Денежные средства будут перечисляться в_______________________________

__________________________________________________________________.

(указывается способ перечисления, выбранный заявителем)

Руководитель управления  _____________________    / ___________________________

«_____»________________20___г.

Исполнитель:

тел._________

1

Приложение № 7

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов

оплате жилого помещения и коммунальных услуг

отдельным категориям граждан

________________________________________________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уважаемый(ая)________________________________________________

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Решением____________________________________________________,

(наименование территориального структурного подразделения)

Вам отказано в предоставлении ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, предусмотренной_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________по следующим причинам:____________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________.

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении

ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг)

Данное решение может быть обжаловано в Министерстве труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель____________________                      «___»____________20___г.

                                                                 (подпись)

Исполнитель:

тел._________

Приложение № 8

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов

оплате жилого помещения и коммунальных услуг

отдельным категориям граждан

РАСПОРЯЖЕНИЕ

о приостановке предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг

«___»___________ 20__ г.                                                                                                  № _______

В_________________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрены документы, поступившие из_______________________________

                                                                                                                                                   (источник поступления документа)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________ на гр.________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

На основании Закона ________________________________________________

и постановления Правительства Кабардино-Балкарской Республики от6 февраля 2009 г. № 14-ПП «О Порядке предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающих в Кабардино-Балкарской Республике» решено:

приостановить

с «___»_________20__г. гр.________________________________________

                                                                           (фамилия, инициалы)

предоставление компенсации расходов по оплате жилого помещения                             и коммунальных услуг_______________________________________________

__________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения о приостановлении предоставления

ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого помещения и  коммунальных услуг)

Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель_____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

                                                                       Приложение № 9

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

УТВЕРЖДЕН

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

Предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа (далее – государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

- педагогические работники образовательных учреждений, проживающие и работающие в сельской местности и поселках городского типа Кабардино-Балкарской Республики;

- педагогические работники, вышедшие на пенсию, если они проработали в сельской местности не менее 10 лет и проживают в сельской местности.

От имени граждан льготной категории заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту,                  а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства http://mtsrkbr.org.ru или соцзащитакбр.рф и в сети Интернет по адресу: mtsr-kbr@i№box.ru;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в территориальных структурных подразделениях  Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

на Портале государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее- МФЦ), г.Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии).

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее – специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Предоставление  ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа» (далее – компенсация педагогическим работникам).

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с территориальными структурными подразделениями, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение компенсации педагогическим работникам и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги либо на лицевой счет федерального почтового отделения связи по месту жительства получателя государственной услуги.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. Уведомление о назначении компенсации педагогическим работникам (по желанию заявителя), либо об отказе в ее назначении с указанием причины, должно быть направлено территориальным структурным подразделением Министерства заявителю по месту жительства в письменной форме не позднее, чем через 30 календарных дней после принятия соответствующего решения.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Закон Российской Федерации от 10.07.1992г. № 3266-1 «Об образовании» («Российская газета», № 172, 31.07.1992г.);

Законом Кабардино-Балкарской Республики от 29.12.2004г. № 57-РЗ               «О государственной социальной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике» («Кабардино-Балкарская правда»,                    № 320-321, 30.12.2004г.);

Законом Кабардино-Балкарской Республики от 22.07.1994г. № 4-РЗ               «Об образовании» («Кабардино-Балкарская правда», № 137, 28.07.1994г.);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от             04.06.2010г. № 122-ПП «О порядке предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа» («Официальная Кабардино-Балкария», № 23, 11.06.2010г.).

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление о назначении компенсации установленного образца (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

заявление на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства о предоставлении ежемесячной денежной компенсации с указанием способа ее получения (перечисление на лицевой счет получателя, открытый в кредитной организации либо перечисление на лицевой счет федерального почтового отделения связи) по форме, установленной Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту);

копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

копия страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;

копия домовой книги, подтверждающая количество зарегистрированных в жилом помещении граждан (выписка из лицевого счета);

копия технического паспорта на жилое помещение;

справка с места учебы с обязательным обновлением на начало нового учебного года;

копия трудовой книжки (при выходе педагогического работника на пенсию);

копия пенсионного удостоверения (при выходе педагогического работника на пенсию);

справка о характеристике жилого помещения и видах коммунальных услуг, которая составляется в территориальном структурном подразделении Министерства на основании вышеперечисленных документов;

копия сберегательной книжки и (или) пластиковой карты, на счет которой будет перечисляться компенсация.

Копии представляются с предъявлением подлинников для сверки.

Заявление и копии документов, заверенные соответствующим образом, могут направляться по почте.

Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.8. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях если:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

отсутствует основание для предоставления государственной услуги;

увольнение с работы (для педагогических работников, работающих и проживающих в сельской местности);

документы, указанные в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, представлены не в полном объеме;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

представлены ветхие (нечитаемые) документы, документы неустановленной формы;

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

документы представлены не по адресу постоянной регистрации или на не зарегистрированных по данному адресу граждан вне зависимости от степени родства;

отсутствия регистрации по месту жительства.

2.9. Предоставление государственной услуги прекращается при наступлении следующих событий:

изменение места жительства получателя государственной услуги;

зачисление на полное государственное обеспечение или в государственное стационарное учреждение социального обслуживания;

лишение свободы по приговору суда;

утрата права на получение государственной услуги;

поступление заявления получателя компенсации педагогическим работникам о добровольном отказе от её получения;

смерть получателя государственной услуги.

Выплата компенсации педагогическим работникам прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.

2.10. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае длительного неполучения компенсации при перечислении денежных средств получателю государственной услуги через федеральное почтовое отделение связи по месту жительства.

2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги не должен превышать 20 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрацию документов для предоставления государственной услуги;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги;

принятие решения о назначении либо отказе в назначении компенсации педагогическим работникам;

формирование выплатного дела.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2  к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства, направление заявления о предоставлении государственной услуги через Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики или Единый социальный портал Министерства.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики или Единый социальный портал Министерства:

3.3.1. В случае обращения заявителя посредством использования Единого социального портала или Портала государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики путем заполнения специальной интерактивной формы заявления, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения электронного документа, при этом автоматически направляет подтверждение о получении заявления с указанием времени и даты поступления заявления;

направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

проводит проверку заявления и передает его специалисту Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать два рабочих дня со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.

3.3.2. После принятия решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении в форме электронного документа по адресу электронной почты заявителя.

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.

3.4. При представлении заявителем комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с перечнем документов, указанным в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист территориального структурного подразделения Министерства:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Кабардино-Балкарской Республики;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сверяет представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке;

оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю                        (в случае поступления документов по почте – специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте. При подаче заявления со всеми необходимыми документами в электронном виде расписка не выдается.);

составляет справку о характеристике жилого помещения и видах коммунальных услуг (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) на основании представленных заявителем документов, содержащих необходимые сведения для ее заполнения;

формирует выплатное дело;

готовит проект распоряжения о предоставлении компенсации (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает                        5-дневный срок решение о назначении компенсации педагогическим работникам (об отказе в назначении).

Компенсация педагогическим работникам назначается по месту регистрации (постоянного жительства) педагогического работника с первого числа месяца, в котором заявитель представил документы в соответствии с пунктом 4 настоящего Административного регламента, но не ранее 1 января 2010 года.

На основании принятого решения о назначении компенсации педагогическим работникам специалист территориального структурного подразделения Министерства по желанию заявителя оформляет уведомление (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).

В случае принятии решения об отказе в назначении компенсации педагогическим работникам специалист территориального структурного подразделения Министерства оформляет уведомление (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) с обязательным указанием причин отказа.

Уведомление о назначении (об отказе в назначении) компенсации педагогическим работникам регистрируется в установленном порядке и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.

Максимальный срок подготовки и направления уведомления о назначении (об отказе в назначении) компенсации педагогическим работникам не более 10 дней со дня принятия соответствующего решения.

После принятия окончательного решения о назначении компенсации педагогическим работникам выплатное дело передается в отдел ЕДК Министерства.

Результатом выполнения данной процедуры является:

определение комплектности и правильности заполнения документов;

принятие решения о назначении компенсации педагогическим работникам либо отказе в ее назначении;

формирование выплатного дела и передача его специалисту отдела ЕДК Министерства, ответственному за расчет размера компенсации педагогическим работникам.

3.5. Специалист отдела ЕДК Министерства:

принимает выплатные дела получателей компенсации педагогическим работникам, сформированные специалистами территориальных структурных подразделений Министерства, проверяет правильность их составления, наличие или отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

на основании представленных выплатных дел производит расчет размера компенсации педагогическим работникам и формирует выплатные документы.

Результатом выполнения данной процедуры является расчет размера компенсации педагогическим работникам, начисление денежных средств и формирование выплатных документов для перечисления полагающихся средств на счета получателей государственной услуги.

3.6. Выплата компенсации педагогическим работникам осуществляется по выплатным ведомостям Министерства в соответствии с республиканским регистром до 25 числа текущего месяца через отделения ФГУП «Почта России» либо кредитные учреждения республики.

3.7. В случае наступления события, являющегося основанием для приостановки предоставления государственной услуги (пункт 2.9. настоящего Административного регламента), специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект распоряжения о приостановке предоставления государственной услуги (Приложение № 8 к настоящему Административному регламенту), и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.

Предоставление государственной услуги приостанавливается на основании принятого решения с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события.

При устранении получателем государственной услуги причин, повлекших приостановку выплаты компенсации педагогическим работникам, предоставление государственной услуги возобновляется с первого числа месяца её приостановки.

3.8. При утрате права на получение компенсации педагогическим работникам (пункт 2.8. настоящего Административного регламента) компенсация прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

Решение о прекращении компенсации педагогическим работникам принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства не позднее 5-ти дней со дня поступления информации об обстоятельствах, перечисленных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента. 

Специалист территориального структурного подразделения Министерства готовит проект распоряжения о прекращении компенсации педагогическим работникам (Приложение № 8 к настоящему Административному регламенту), и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.

В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении компенсации педагогическим работникам (добровольный отказ заявителя) специалист территориального структурного подразделения Министерства принимает от него письменное заявление о прекращении компенсации педагогическим работникам, где указываются:

фамилия, имя, отчество заявителя;

домашний адрес;

категория получателя государственной услуги;

причина прекращения предоставления государственной услуги;

дата составления заявления и подпись.

Специалист территориального структурного подразделения Министерства регистрирует в установленном порядке и направляет в отдел ЕДК Министерства.

При смене получателем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.

Суммы компенсации педагогическим работникам, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через  портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых)

в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения  к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.

              (Блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 9).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного)  обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу  (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

1

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики государственной

услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с

отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа

Перечень государственных органов, предприятий и организаций, взаимодействующих при предоставлении ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Должность,

Ф И О руководителей

         Телефоны

(факс,  адрес электронной почты)

График работы

1.

Министерство труда и социального развития КБР

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

Министр - Тюбеев Альберт Исхакович

Зам. министра – Кушхова Равида Адеевна

Начальник отдела – Темиржанова Наталья Ибрагимовна

42-39-87 (приемная)

47-76-72 (факс)

42-59-90

42-32-96 (отдел)

E-mail: mtsr-kbr@i№box.ru

С 9 до 18 часов

Приемные дни: вторник, четверг

2.

Управление труда и социального развития по городскому округу  Нальчик

г. Нальчик,

ул. Кирова, 13

Начальник отдела - Мурзаканова Тамара Мухамедовна

74-07-56

74-18-20

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

3.

Управление труда и социального развития по городскому округу  Нальчик

г. Нальчик, ул.Шогенцукова, 5

Заместитель руководителя управления - Назранова Ирина Халимовна

Начальник отдела - Цагова Марина Хасаналиевна

42-54-61

42-58-79

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

4.

Управление труда и социального развития по городскому округу  Нальчик

г. Нальчик, ул.Кабардинская,19

Руководитель управления - Тхамоков Анатолий Хазраилович

Начальник отдела - Юсупова Фатима Хызыровна

42-05-95

42-08-57

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

5.

Управление труда и социального развития г.Баксан

г. Баксан, ул. Ленина, 59

Руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна

Начальник отдела - Чеченов Мурат Хасенович

8-866-34-2-15-95

8-866-34-2-15-94

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

6.

Управление труда и социального развития Баксанского района

Баксанский р-н,

ул. Революционная, 225

Руководитель - Канаметов Юрислам Хачимович

Начальник отдела - Чеченов Нажмудин Авесович

8-866-34-4-13-73

8-866-34-2-40-32

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

7.

Управление труда и социального развития Терского района

Терский р-н,

г.Терек, ул.Пушкина,144

Руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич

Начальник отдела - Альбердиев Амир Хусенович

8-866-32-4-12-20

8-866-32-44-3-00

С 9 до 18 часов

Ежедневно

8.

Управление труда и социального развития Майского района

Майский р-н,

г.Майский,

ул. Советская, 56

Руководитель - Никитина Татьяна Алексеевна

Заместитель руководителя - начальник отдела - Смола Нателла Гурамовна

8-866-33-2-19-92

8-866-33-2-18-80

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

9.

Управление труда и социального развития Урванского района

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

Руководитель - Тохов Ислам Алексеевич

Начальник отдела – Макоев Мулид Мухамедович

8-866-35-4-34-01

8-866-35-4-33-27

С 9 до 18 часов

Ежедневно

10.

Управление труда и социального развития Эльбрусского района

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Комсомольская, 9

Руководитель- Мирзоев Замрат Хизирович

Заместитель руководителя - начальник отдела - Байзулаева Джамиля Ахматовна

8-866-38-4-54-19

8-866-38-4-54-62

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

11.

Управление труда и социального развития Чегемского района

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 3

Руководитель - Калабеков Ануар Магомедович

Начальник отдела - Бауаева Залина Магомедовна

8-866-30-4-13-45

8-866-30-4-24-16

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

12.

Управление труда и социального развития Черекского района

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

Руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович

Начальник отдела – Хоханаева Людмила Борисовна

8-866-36-4-13-98

8-866-36-4-19-54

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

13.

Управление труда и социального развития Зольского района

Зольский р-н, 

п. Залукокоаже, ул.Комсомольская, 85

Руководитель - Бжахов Ахмед Латифович

Заместитель руководителя - начальник отдела - Кушхова Масират Тембулатовна

8-866-37-4-18-71

8-866-37-4-15-20

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

14.

Управление труда и социального развития Лескенского района

Лескенский р-н, с.Анзорей,

ул. Хамгокова, 10

Руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич

Начальник отдела – Макаева Мадина Хабаловна

8-866-35-9-55-07

8-866-35-9-55-06

С 9 до 18 часов

Ежедневно

15.

Управление труда и социального развития 

г. Прохладный

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

Руководитель - Йокерс Наталья Ивановна

Начальник отдела - Зайцева Евгения Денисовна

8-866-31-4-25-14

8-866-31-4-25-29

С 9 до 17 часов

Приемные дни:

среда, четверг

16.

Управление труда и социального развития Прохладненского района

Прохладненский р-н,

г. Прохладный,

ул. С. Разина,15

Руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна

Заместитель руководителя - начальник отдела - Петькова Алла Борисовна

8-866-31-4-47-57

8-866-31-4-50-04

С 9 до 18 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

17.

ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг КБР»

г. Нальчик,

ул. Хуранова, 9.

И.о. руководителя – Ахметов Юрий Муаедович

Понедельник-Пятница:

С 9 до 20 часов:

Суббота до 18 часов.

Перечень кредитных учреждений

№

п\п

Наименование учреждения

Место нахождения учреждения

ФИО

руководителя

Телефоны

(факс)

г. Нальчик

1.

КБ ОСБ 8631

ул. Хуранова,9

Урусбиев Хамидбий Хажмуридович

47-43-15

факс 47-70-83

2.

Филиал с/б 8631/0100

ул. Шогенцукова,21 А

Кенжекулов Анатолий Николаевич

77-18-32

3.

Филиал с/б  8631/0101

ул. Пушкина, 101

Керешева Ирина Мухабовна

77-70-20

4.

Филиал с/б  8631/0102

ул. Ингушская, 9/3

Буздова Марина Зулкарнеевна

97-64-95

5.

Филиал с/б  8631/0104

ул. Тырныаузский проезд,

Мазанько Татьяна Юрьевна

91-41-30

6.

Филиал с/б 8631/0105

ул. Калинина, 260

Архестова Фатима Шихбановна

97-53-67

7.

Филиал с/б 8631/0106

ул. Строителей, 32

Хагажеева Ирина Юрьенва

91-83-73

8.

Филиал с/б 8631/0107

ул. Мечникова, 157

Чеченова Джульета Александровна

77-35-20

9.

Филиал с/б 8631/0108

ул. Шогенцукова,42

Дзамихова Аминат Хакяшевна

77-60-00

10.

Филиал с/б 8631/0109

ул. Мальбахова, 28 а

Батаева Тамара Михайловна

91-63-85

11.

Филиал с/б 8631/0200

ул. Кулиева, 6

Тяжгов Заурбек Адилович

47-73-58

12.

Филиал с/б 8631/0201

ул. Ленина, 35

Хамукова Елена Милевна

42-28-91

13.

Филиал с/б 8631/0203

ул. Гагарина,  39

Пшукова Асият Ауесовна

91-18-26

14.

Филиал с/б 8631/0204

ул. Байсултанова,  7

Лобжанидзе Ирина Евгеневна

400-296, 407-833

15.

Филиал с/б 8631/0205

ул. 2-й Таманской дивизии, 61

Карова Людмила Муаедовна

73-50-23

16.

Филиал с/б 8631/0206

Белая Речка

Савкуева Светлана Борисовна

72-43-24

17.

Филиал с/б 8631/0207

Кенже

Пшенокова Анета Кантемировна

47-81-83

18.

Филиал с/б 8631/0208

Хасанья

Лиева Наталья Андреевна

47-97-46

19.

Филиал с/б 8631/0209

Нальчик, Кулиева,18

Гадиева Светлана Жамалбековна

40-38-95

Майский район (8-866-33)

1.

Филиал 8631/500

Майский, ул. Энгельса, 63/3

Кяров Борис Хасанович

2-12-48

2.

Филиал 8631/0501

Майский, ул.  Калинина, 136

Урушева Ирина Борисовна

7-21-89

3.

Филиал 8631/0502

Майский, ул. Советская, 45

Иванцова Людмила Леонидовна

7-15-73

4.

Филиал 8631/0503

Котляревская, ул. Лебедевых, 81

Богушова Ольга Николаевна

4-36-08

5.

Филиал 8631/0504

Александровская, ул. Октябрьская, 12

Сидоренко Таисия Валентиновна

4-22-98

6.

Филиал 8631/0505

Ново-Ивановка, ул. Ленина, 160

Мишаева Лиля Николаевна

4-43-31

г. Прохладный, Прохладненский район (8-866-31)

1.

Филиал с/б 8631/0600

Прохладный, ул. Ленина, 101

Хайганов Мурат Владимирович

7-18-10

2.

Филиал с/б 8631\0601

Прохладный, пер. Подъезд, 17

Танова Ирина Таровна

7-15-49

3.

Филиал с/б 8631/0602

Прохладный, ул. Ленина, 165

Автонагова Виктория Ветальевна

4-60-18

4.

Филиал с/б 8631/0603

Прохладный, ул. Свободы, 246/1

Табакова Елена Валентиновна

7-19-62

5.

Филиал с/б 8631/0604

Прохладный, ул. Свободы, 178

Балкарова Аксана Лионовна

4-46-18

6.

Филиал с/б 8631/0605

Прохладный, ул. Ленина, 115

Тхалиджоков Анзор Борисович

7-16-66

7.

Филиал с/б 8631/0606

Прохладный, ул. Ленина, 17

Мазок Наталья Владимировна

4-48-84

8.

Филиал с/б 8631/0607

Екатериноградская, ул. Ленина, 53

Евдошенко Александра Трофимовна

7-85-57

10.

Филиал с/б 8631/0609

Алтуд, ул. Комсомольская, 36

Кумыкова Зубидат Асланбиевна

9-11-21

11.

Филиал с/б 8631/0610

Солдатская, ул. Пилипенко, 46

Ткачева Наталья Александровна

9-81-03

12.

Филиал с/б 8631/0611

Пролетарское, ул. Ленина, 195

Петриченко Полина Дмитриевна

7-32-00

13.

Филиал с/б 8631/0612

Винсовхоз, ул. Горького, 36

Довалева Лилия Владимировна

7-75-50

14.

Филиал с/б 8631/0613

Прималкинское, ул. Октябрьская, 233

Алиева Аминат Магомедовна

6-11-36

Черекский район (8-866-36)

1.

Филиал с/б 8631/0700

Кашхатау, ул. Мечиева, 112

Жабалиев Борис Тутович

4-10-83

2.

Филиал с/б 8631/0701

Аушигер, ул. Бадракова, 61

Харзинова  Римма Шихарбиевна

6-82-30

3.

Филиал с/б 8631/0702

Жемтала, ул. Ленина, 95

Ногерова Халимат Дадашевна

6-32-30

4.

Филиал с/б 8631/0703

Бабугент, ул. Школьная, 15 а

Туменова Бадина Ахматовна

7-42-30

5.

Филиал с/б 8631/0704

В.Балкария, ул. Таулуева, 155

Темукуева Жанетта Мутовна

6-97-64

Терский район (8-866-32)

1.

Филиал с/б 8631/0800

Терек, ул. Ленина, 39

Дадов Мухамед Хажисмелович

4-10-45

2.

Филиал с/б 8631/0801

Терек, ул. Ленина, 3 а

Бабашева Оксана Викторовна

4-41-12

4.

Филиал с/б 8631/0803

Верхний Курп, ул. Ленина, 98

Цирхова Люся Хажумаровна

9-45-83

5.

Филиал с/б 8631/0804

Терекское, ул. Блаева, 1 а

Хамова Антонина Ильинична

9-74-17

г. Баксан, Баксанский район (8-866-34)

1.

Филиал с/б 8631/0300

Баксан, ул. Ленина,  64

Кумыков Малиль Данилович

2-45-71

2.

Филиал с/б 8631/0301

Баксан, ул. Революционная,87

Батырова Татьяна Сарабиевна

2-63-53

3.

Филиал с/б 8631/0302

Баксан, ул. Шукова, 237

Керешева Фатима Хасановна

2-33-45

4.

Филиал с/б 8631/0303

Кенделен, Энеева, 186

Байчекуева Аминат Хусейновна

7-21-22

5.

Филиал с/б 8631/0304

Заюково, ул. Кирова, 285

Хафицева Клара Хусеновна

9-85-79

6.

Филиал с/б 8631/0305

Крем-Константиновка, ул. Садовая, 7

Санькова Галина Викторовна

7-52-32

7.

Филиал с/б 8631/0306

Баксан, ул. Баксанское шоссе, 6

Натова Зарема Мишоновна

2-38-05

8.

Филиал с/б 8631/0307

Куба, ул. Надречная, 130

Дышекова Любовь Зарифовна

9-51-16

Чегемский район (8-866-30)

1.

Филиал с/б 8631/1100

Чегем, ул. Баксанское шоссе, 33

Шаваев Хабиль Тутович

4-13-36

2.

Филиал  с/б 8631/1101

Нартан, ул. Ленина, 215

Докшукина Марина Магомедовна

9-71-23

3.

Филиал с/б 8631/1102

Шалушка, ул. Ленина, б/н

Гаева Мадина Магомедовна

9-32-68

4.

Филиал с/б 8631/1103

Н.Чегем, ул. Кулиева, 96

Этезова Зулихат Жамаловна

9-05-61

5.

Филиал с/б 8631/1104

Яникой, ул. 40 лет Октября, 217

Курбанисмаилов Роман Камалович

9-86-38

6.

Филиал с/б 8631/1105

Второй Ченем, ул. Ленина, 107

Абдулаева Аслежан Ахмедовна

9-67-65

Урванский и Лескенский районы (8-866-35)

1.

Филиал с/б 8631/1000

Нарткала, ул. Ленина, 76

Налоев Каншао Залимханович

2-5-35

2.

Филиал с/б 8631/1001

Нарткала, ул. Горького, 1

Процик Татьяна Ивановна

2-39-78

3.

Филиал с/б 8631/1002

Нарткала, ул. Ошнокова, 1

Кабардокова Елена Токановна

2-31-48

4.

Филиал с/б 8631/1003

Нарткала, ул. Красная, 267

Кажарова Зита Тимиркановна

2-82-58

5.

Филиал с/б 8631/1004

Нарткала, ул. Ахметова, 4

Баранчук Яна Вячеславовна

2-41-12

6.

Филиал с/б 8631/1005

Ст.Черек, ул. Ленина, 130

Кумышева Оксана Мухамедовна

7-34-11

7.

Филиал с/б 8631/1006

Кахун, ул. Ленина, 150

Кулова Антиса Инарбиевна

9-02-00

8.

Филиал с/б 8631/1007

Урух, ул. Ленина, 104

Гегирова Лейла Шафиговна

9-34-96

9.

Филиал с/б 8631/1009

Анзорей, ул. Хамгокова

Балкарова Фатимат Жубагиевна

9-52-96

10.

Филиал с/б 8631/1010

Ст.Урух, Хатуей, ул. Бараова,9

Бижоев Джабраил Жамалдинович

9-76-22

Эльбрусский район (8-866-38)

1.

Филиал с/б 8631/0900

Тырныауз, Эльбрусский пер. 54

Атмурзаев Владимир Азретович

4-23-35

2.

Филиал с/б 8631/0901

Тырныауз, пр.Эльбрусский, 17

Яровая Надежда Алексеевна

4-27-87

3.

Филиал с/б 8631/0902

Тырныауз, пр.Эльбрусский, 74

Тимец Наталья Николаевна

4-44-52

4.

Филиал с/б 8631/0903

Терскол, пансионат «Чегет»

Соттаева Эльза Шамловна

7-11-61

Зольский район (8-866-37)

1.

Филиал с/б 8631\0400

Залукокоаже, ул. Комсомольская, 75

Шалова Рая Ибрагимовна

4-11-21

2.

Филиал с/б 8631/0401

Малка, ул. Ленина, 200

Маремшаова Жанетта Башировна

7-74-43

3.

Филиал с/б 8631/0402

Сармаково, ул. Ленина, 220

Карданова Зайрат Хамидовна

7-82-97

4.

Филиал с/б 8631/0404

Каменомосткое, ул. Ленина, 68

Хаконова Фатимат Кулевна

9-91-09

6.

Филиал с/б 8631/0405

Зольское, ул. Советская, 90

Кокова Асият Худиновна

7-61-04

Перечень отделений ФГУП «Почта России»

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Ф И О

руководителя

Телефоны

График работы

ПОЧТАМТ г. НАЛЬЧИК

1.

Почтамт

ул. Шогенцукова, 14

Деваев Руслан Рамазанович

42-42-46

С 8 до 18 часов

2

Отделение связи № 2

ул.  Марко Вовчок

Мирошниченко Татьяна Михайловна

72-08-32

С 8 до 18 часов

3

Отделение связи № 3

ул. Тарчокова, 54 г

Долгатова Сурижат Салимовна

47-66-72

С 8 до 18 часов

4

Отделение связи № 4

ул. Ногмова, 82

Афашагова Зарета Сафарбиевна

42-25-20

С 8 до 18 часов

5.

Отделение связи № 5

ул. Калинина, 87

Азаматова Марина Хазраиловна

96-30-00

С 8 до 18 часов

6

Отделение связи № 6

ул. Рабочая, 39

Бербекова Елена Олеговна

77-15-40

С 8 до 18 часов

8

Отделение связи №  8

ул. А.Кешокова, 100

Болова Рамиса Хизириевна

42-58-14

С 8 до 18 часов

9

Отделение связи № 9

ул. Гагарина,4

Ифраимова Надежда Михайловна

91-16-23

С 8 до 18 часов

10.

Отделение связи № 15

ул. Циолковского, 7

Богомолова Ольга Ивановна

77-14-36

С 8 до 18 часов

11.

Отделение связи № 16

ул. Мальбахова, 62

Уначева Майя Хапитовна

91-56-19

С 8 до 18 часов

12.

Отделение связи № 17

ул. Байсултанова, 2

Морозова Елена Анатольевна

40-55-41

С 8 до 18 часов

13.

Отделение связи № 19

ул. Строителей, 22

Бугакова Светлана Ивановна

91-56-63

С 8 до 18 часов

14

Отделение связи  №21

ул. Калмыкова, 65

Индреева Ирина Адальбиевна

44-46-11

С 8 до 18 часов

15.

Отделение связи  №22

ул. Ленина, 65 а

Абрамкина Евгения Александровна

77-54-70

С 8 до 18 часов

16.

Отделение связи № 24

ул. Ашурова, 16

Земская Ирина Игоревна

97-64-74

С 8 до 19 часов

17.

Отделение связи № 28

ул. Ленина, 27

Филимонова Антонина Петровна

47-27-11

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи № 30

ул. Кулиева, 17

Байкова Людмила Дмитриевна

40-62-42

С 8 до 18 часов

19.

Отделение связи № 32

ул. 2 Таманская дивизия, 61

Тараканова Нина Григорьевна

73-64-45

С 8 до 18 часов

20.

Отделение связи № 51

ул. Шогенцукова, 14

Филатова Елена Викторовна

42-06-51

С 8 до 19 часов

22.

Отд.– Белая Речка

Белая Речка,

ул. Бабаева,43

Бабаева Светлана Алиевна

72-43-24

С 8 до 18 часов

23.

Отд. связи – Хасанья

Хасанья, ул. Ульбашева, 16

Кабардокова Марзият Мурадиновна

71-57-46

С 8 до 18 часов

24.

Отд. связи – Кенже

Кенже, ул. Андреева, 87

Чочаева Люда Салиховна

71-09-83

С 8 до 18 часов

25.

Отд.связи -Адиюх

Нарткалинское шоссе,167

Кучмезова Афужан Адыхановна

96-95-83

С 8 до 18 часов

ПРОХЛАДНЕНСКИЙ ПОЧТАМТ– код – 8-866-31

1.

Почтамт

г.Прохладный, ул. Ленина, 100

Кочергин Дмитрий Алексеевич

4-54-44

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 163

Алтуд, ул. Комсомольская, 21

Дешева Лариса Потовна

9-12-40

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 180

х. Дальний, ул. Пушкина, 29

Табрских Ольга Геннадбевна

9-43-15

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 160

Екатериноградская,

ул. Ленина, 53

Пахолик Елена Ивановна

7-81-22

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 182

х. Заречный,

ул. Транспортная

Пахомова Любовь Петровна

9-41-80

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 173

Карагач, ул. Абубекирова, 102

Хамдохова Рита Хачимовна

9-72-21

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 178

Комсомольский

Моргун Татьяна Николаевна

9-33-40

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи

Красносельский, ул. Зеленая, 9

Нагорная Лариса Алексеевна

9-23-68

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 176

Лесной, ул. Ивановского, 18

Викторова Светлана Александровна

9-96-11

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 189

Малакановский, ул. Южная, 5

Сурганова Ольга Петровна

9-56-44

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 164

Новоосетинский,

ул. Ленина, 65

Горностаева Галина Михайловна

9-94-16

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 185

Новопокровский,

ул. Широкий, 39

Марцышина Татьяна Владимировна

9-57-25

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 171

Новополтавское,

ул. Третьякова, 106

Чернышова Василиса Васильевна

9-99-11

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 161

Приближная, ул. Холодова

Тулениязова Альфира Абдулвалитовна

6-35-88

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 168

Прималкинское,

ул. Октябрьская,233

Гей Елена Николаевна

6-10-61

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 167

Пролетарское, ул. Ленина, 197

Березнева Оксана Петровна

6-31-34

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 174

Псыншоко,

ул. Центральная, 32

Шикова Рамета Мухарбиевна

9-39-11

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 172

Саратовский, ул. Садовая, 39

Хошенко Валентина Анатольевна

9-54-10

С 8 до 17 часов

19.

Отделение связи 181

Советский, ул. Ткаченко, 5

Додуева Светлана Махмутовна

9-21-41

С 8 до 17 часов

20.

Отделение связи 165

Ст. Солдатская,

ул. Пилипенко, 46

Колесникова Екатерина Петровна

9-82-11

С 8 до 17 часов

21.

Отделение связи 177

Ст. Солдатская, ул. Батюк, 12

Сусикова Раиса Ивановна

9-37-10

С 8 до 17 часов

22.

Отделение связи 187

х. Ульяновский

Корежина Татьяна Михайловна

9-25-40

С 8 до 17 часов

23.

Отделение связи 179

Учебный, ул. Центральная, 1

Синягина Татьяна Михайловна

9-52-10

С 8 до 17 часов

24.

Отделение связи 170

Черниговское, ул. Кравченко

Сухомлинова Лариса Анатольевна

9-35-41

С 8 до 17 часов

25.

Отделение связи 166

Янтарный, ул. Ленина, 1

Гапонова Светлана Михайловна

9-01-48

С 8 до 17 часов

26.

Отделение связи 158

Прохладный,

ул. Привокзальная, 1

Гевля Наталья Борисовна

3-12-31

С 8 до 17 часов

27.

Отделение связи 175

Прохладный, ул. Свободы, 178

Куликова Лидия Тимофеевна

2-32-41

С 8 до 17 часов

28.

Отделение связи 159

Прохладный,

ул. Свободы, 246/1

Аксенова Надежда Всеволодовна

2-28-22

С 8до 17 часов

29.

Отделение связи 169

Прохладный, ул. Горького, 36

Слободская Наталья Вадимовна

7-74-40

С 8 до 17 часов

30.

Отделение связи 175

Прохладный, ул. Ленина, 100

Саенко Наталья Владимировна

4-45-48

С 8 до 17 часов

31.

Отделение связи 184

Прохладный,

ул. Кавказская, 139

Давыденко Галина Анисимовна

4-49-74

С 8 до 17 часов

32.

Отделение связи 188

Прохладный, ул. Шорданово

Захарченко Татьяна Михайловна

9-51-66

С 8 до 17 часов

ТЕРСКИЙ  ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-32

1.

Почтамт

г. Терек, ул. Ленина, 33

Тлиашинова Татьяна Сафарбиевна

4-19-50

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 009

Арик, ул. Дружбы, 19

Ламердонова Зоя Борисовна

9-51-32

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 003

Верхний Акбаш,

ул. Керефова, 16

Журавлева Тамара Александровна

7-91-21

С 8 до 17 часов

4.

Отделение  связи 004

Верхний Курп, ул. Ленина, 1

Дзагаштова Марина Заудиновна

9-44-46

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 011

Дейское, ул. Мальбахова, 143

Балкарова Тамара Тофильевна

4-66-40

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 020

Инаркой, ул. Дышекова, 10

Шомахова Роза Александровна

-

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 007

Куян, ул. Центральная, 3

Пагова Венера Михайловна

9-46-49

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 015

Новая Балкария,

ул. Центральная, 8

Киштыкова Халимат Мустафаевна

7-32-21

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 012

Новое Хамидие, ул. Зеленая, 8

Дацирхоева Наливка Мустафаевна

9-75-97

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 005

Нижний Курп, ул. Мира, 41

Портова Жанна Мухарбиевна

9-41-81

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 013

Плановское, ул. Кудалиева, 64

Тарханова Елена Иналуковна

9-56-48

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 002

Тамбовское, ул. Дружбы, 165

Кампарова Лариса Михайловна

9-73-39

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 008

Терекское, ул. Почтовая, 1

Наурузова Нина Шамшудовна

9-74-40

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 006

Урожайное, ул. Хагова, 11

Нагаева Феня Леонидовна

9-53-73

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 010

Хамидие, ул. Бориева, 43

Бориева Фатима Хагуцировна

9-71-30

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 068

Терек, ул. Канкошева, 33

Таова Алла Анатольевна

4-14-31

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 017

Терек, ул. Ленина, 33

Шомахова Ирина Абатиевна

4-19-52

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 018

Терек, ул. Бесланеева, 4

Макуашева Татьяна Залимхановна

4-57-59

С 8 до 17 часов

УРВАНСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-35

1.

Почтамт

г. Нарткала, ул. Ахметова, 26

Губжоков Муаед Мухарбекович

2-27-07

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 034

Анзорей, ул. Хамгокова, 30

Кокоева Марита Мухамедовна

9-51-22

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 024

Аргудан, ул. Ленина, 34

Безирова Анжела Мухамедовна

9-43-22

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 044

Аргудан 1, ул. Ленина, 366

Бацуева Марианна Тамбиевна

9-43-12

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 025

Верхний Лескен, ул. Ленина

Газукина Лариса Владимировна

-

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 029

Лескен 2, ул. Ленина, 55

Балкарова Зарема Мачраиловна

9-94-22

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 027

Ерокко, ул. Массаева, 57

Османова Жанна Башировна

9-91-22

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 031

Озрек, ул. Ленина, 21

Галачиева Неля Харумовна

9-81-22

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 035

Хатуей, ул. Бараова, 17

Бижоева Залина Залимхановна

9-86-22

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 037

Ташлы -Тала, ул. Ленина, 40

Таукенова Сакинат Абдулаевна

9-97-22

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 039

Урух, ул. Заводская, 14

Машукова Анита Амурхановна

9-34-22

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 046

Герменчик, ул. Ленина, 26

Балкизова Шаимат Ханбиевна

7-74-49

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 026

Герменчик 1, ул. Советская, 46

Иванова Жанна Хапашовна

7-74-22

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 028

Кахун, ул. Ленина,22

Абазова Тамара Гидовна

9-03-22

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 043

Марзох, ул. Комсомольская,4

Атабиева Елена Хамбиевна

9-11-22

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 030

Нижний Черек, ул. Ленина, 87

Тхазеплова Алена Мухамедовна

9-84-22

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 045

Псыгансу, ул.Ленина, 111

Лешкенова Лиза Саладиновна

7-24-22

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 033

Псыгансу 1,

ул. Центральная, 22

Калмыкова Люся Беслановна

7-24-26

С 8 до 17 часов

19.

Отделение связи 032

Псыкод, ул. Ленина, 13

Унакафова Елена Анатольевна

7-61-22

С 8 до 17 часов

20.

Отделение связи 042

Псынабо, ул. Пролетарская, 34

Архестова Фатима Батырбековна

7-64-22

С 8 до 17 часов

21.

Отделение связи 047

Старый Черек,

ул. Почтовая, 15

Кошукоева Тамара Сарабиевна

7-34-22

С 8 до 17 часов

22.

Отделение связи 036

Старый Черек 1,

ул. Ленина, 175

Альборова Оксана Руслановна

7-35-22

С 8 до 17 часов

23.

Отделение связи 038

Урвань, ул. Кафоевых, 126

Ивазова Женя Пшизабиевна

7-51-22

С 8 до 17 часов

24.

Отделение связи 041

Шитхала, ул. Мира, 52

Хашукаева Тамара Сарабиевна

9-71-22

С 8 до 17 часов

25.

Отделение связи 040

Черная Речка, ул. Ленина, 46

Абазова Эльвира Мухамедовна

7-66-22

С 8 до 17 часов

26.

Отделение связи 021

Нарткала, ул. Борукаева, 46

Оздоева Тамара Шабановна

2-38-80

С 8 до 17 часов

27.

Отделение связи 022

Нарткала, ул. Горького, 1

Балкизова Ляна Арсеновна

2-25-17

С 8 до 17 часов

28.

Отделение связи 023

Нарткала, ул. Ахметова, 26

Маремкулова Альбина Борисовна

2-30-20

С 8 до 17 часов

29.

Отделение связи 048

Нарткала, ул. Ломоносова, 4

Липчанская Елена Никитична

2-20-23

С 8 до 17 часов

30.

Отделение связи 049

Нарткала, ул. Красная, 267

Мутьева Людмила Сергеевна

2-89-70

С 8 до 17 часов

31.

Отделение связи 050

Нарткала, ул. Ленина, 74

Стадник Екатерина Эдмундовна

2-27-98

С 8 до 17 часов

ЧЕГЕМСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-30

1.

Почтамт

гЧегем, ул.Баксанское шоссе,2

Канукоев Арсен Кагирович

4-12-71

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 045

Булунгу, ул. Кулиева, 80

Акаева Фатима Абдулаховна

9-93-42

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 020

Звездный, ул. Ленина, 37

Гончаренко Любовь Николаевна

7-21-64

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 047

Лечинкай,

ул. 40 лет Октября, 8

Казмишхова Тамара Сафраиловна

9-55-33

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 048

Нартан, ул. Ленина, 139

Дугулубгова Фатима Исмеловна

9-78-40

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 481

Нартан 1, ул. Захохова , 8

Батова Гошана Хасановна

9-78-31

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 049

Нижний Чегем,

ул. Кулиева, 55

Беппаева Лейла Абдулкеримовна

9-06-40

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 052

Хушто-Сырт, СШ №

Мирзоева Эльза Сутиновна

9-92-40

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 050

Чегем 2, ул. Ленина, 150

Бетуганов Хизир Хамедханович

9-97-40

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 051

Шалушка, ул. Ленина, 155

Хашукаева Инна Черимовна

7-34-40

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 054

Шалушка 1,

ул. Кирпичный завод,

Адраева Зухра Исмаиловна

7-33-31

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 046

Яникой, ул. Революции, 54

Габаева Мадина Борисовна

9-86-40

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 044

Чегем 1,

ул. Баксанское шоссе, 2

Гучаева Римма Цаловна

4-15-97

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 043

Чегем 3,

ул. Баксанское Шоссе, 39

Жилова Рузанна Юрьевна

4-19-52

С 8 до 17 часов

ЧЕРЕКСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-36

1.

Почтамт

Кашхатау, ул.  Мечиева, 153

Темиржанова Нюра Тахировна

6-82-30

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 087

Аушигер, ул. Бадракова, 79

Урусова Лера Джашуевна

6-82-30

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 094

Аушигер 1, ул. Бицуева, 166

Черкесова Люсена Бичоевна

6-82-40

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 085

Бабугент, ул. Школьная, 15 а

Гасиева Нафисат Хамидовна

7-42-30

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 091

Безинги, ул. Советская, 66

Чочаева Асят Татуевна

6-65-35

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 089

Верхняя Балкария,

ул.  Талуева, 155

Темукуева Аминат Мухтаровна

6-92-16

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 090

Верхняя Жемтала,

ул. Настуева, 71

Таукенова Мадина Жамаловна

6-72-21

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 092

Герпегеж, ул.  Хуламская, 44

Бозиева Аминка Мухтаровна

6-67-65

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 086

Жемтала, ул. Ленина, 93

Ахкубекова Фатима Шакмановна

6-33-30

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 088

Зарагиж, ул. Ленина, 82

Карданова Елена Владимировна

6-42-30

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 093

Карасу, ул. Черекская, 11

Шаваева Сайхат Алиевна

6-63-40

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 084

Кашхатау 1, ул. Мечиева, 153

Чочуева Зубержан Хажеликовна

4-12-66

С 8 до 17 часов

ЭЛЬБРУССКИЙ  ПОЧТАМТ – КОД- 8-866-38

1.

Почтамт

г. Тырныауз, Эльбрусский, 43

Тебердиев Магомед Мустафаевич

4-15-51

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 096

Бедык, ул. Партизанская, б/н

Боттаева Шура Жунусовна

-

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 087

Былым, ул. Дружбы, 52

Динаева Людмила Чопаеевна

7-75-40

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 088

Верхний Баксан,

ул. Школьная, 2 а

Гулиева Фатима Абдулкеримовна

7-16-40

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 095

Кенделен, ул. Энеева, 186

Атмурзаева Зарина Камаловна

7-25-99

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 099

Кенделен, 1, ул. Ленина, 280

Тилова Халимат Зулкарнеевна

7-24-91

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 097

Лашкута, ул. Мира, 14

Саубарова Фатима Ануаровна

7-41-99

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 094

Нейтрино, 9

Тилова Лейля Анваровна

7-84-21

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 093

Эльбрус, ул. Эльбрусская, 17

Атакуева Фатима Исмаиловна

7-18-18

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 091

Тырынауз 1,

пер. Эльбрусский, 17

Умарбиева Светлана Зейтуновна

4-29-53

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 086

Тырынауз 2, ул. Гызыева, 12

Геккиева Канинат Абдуловна

4-30-57

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 092

Тырныауз 3,

пер. Эльбрусский, 69

Макитова Лейля Хаджи-Мусаевна

4-58-11

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 095

Тырныауз 4,

пер. Эльбрусский, 43

Башиева Маржан Харуновна

4-22-57

С 8 до 17 часов

БАКСАНСКИЙ ПОЧТАМТ– КОД- 8-866-34

1.

Почтамт

г. Баксан, ул. Ленина, 21

Ережоков Борис Хазраилович

4-18-22

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 118

Атажукино, ул. Советская, 54

Абазова Марина Хусеновна

9-21-00

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 111

Баксаненок, ул. Березгова, 112

Озрокова Мария

9-61-00

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 124

Верхний Куркужин,

пер. Октябрьский, 156

Афаунова Марят Музакировна

7-91-00

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 115

Жанхотеко,

ул. Пролетарская, 34

Хамурзова Бусена Гидовна

7-41-41

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 116

Заюково, ул. Кирова, 285

Шогенова Рая Хажмуратовна

9-83-31

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 133

Заюково 1, ул. Кирова, 99

Бгажнокова Лариса Гизовна

9-82-99

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 119

Исламей, ул. Эльбрусская, 110

Шарданова Мария Тлостанбиевна

7-31-00

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 117

Кишпек, ул. Советская, 113

Урусбиева Фатима Фицевна

7-21-16

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 122

Куба, ул. Надречная, 188

Винова Марина Баковна

9-51-16

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 129

Куба-Таба, ул. Советская, 1

Тяжгова Любовь Амдухалиевна

9-12-17

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 125

Кременчуг-Константиновское, ул. Садовая, 7

Игнатова Любовь Григорьевна

7-51-16

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 123

Нижний Куркужин,

ул. Октябрьская, 267

Дыгова Дина Биляловна

7-71-00

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 126

Псыхурей, ул. Баксанова, 7

Пежева Лариса Музариновна

7-11-16

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 127

Псычох, Плодопитомник

Нагоева Марина Мухамедовна

9-41-19

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 110

Баксан 1, ул. Шукова, 216

Хурзокова Людмила Гузеровна

2-33-45

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 112

Баксан 2, ул. Ленина, 3

Ажахова Фатима Гидовна

2-44-11

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 130

Баксан 3, ул. Свободы, 58

Дзензель Марина Михайловна

2-73-31

С 8 до 17 часов

19.

Отделение связи 131

Баксан 4, ул. Ленина, 132

Хандохова Фатимат Ляловна

2-32-82

С 8 до 17 часов

20.

Отделение связи 132

Баксан 5, ул. Ленина, 70

Канукова Феня Галиевна

2-33-34

С 8 до 17 часов

21.

Отделение связи

Баксан 6, ул. 400 летия, 201

Мамхегова Асимат Мухамедовна

2-46-23

С 8 до 17 часов

22.

Отделение связи

Баксан 7, ул. 60 летия, 63

Кочесокова Рая Азреталиевна

2-32-42

С 8 до 17 часов

ЗОЛЬСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД – 8-866-37

1.

Почтамт

Залукокоаже, ул.Калмыкова14

Теуважев Ильяс Азреталиевич

4-12-21

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 083

Белокаменское,

ул. Центральная, 2

Куготова Светлана Юрьевна

9-57-49

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 067

Залукодес, ул. Октябрьская, 54

Куготова Галимат Хажмусовна

9-44-53

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 055

Зольское, ул. Советская, 94

Лихова Лиза Джамаловна

7-6087

С 8 до 17 часов

5.

Отделение связи 058

Каменомосткое,

ул. Почтовая,  4

Кумышева Кудас Ауэсовна

7-91-06

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 056

Камлюково, ул. Калмыкова, 6

Таова Тамара Хусеновна

9-34-10

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 057

Кичмалка, ул. Чкалова, б/н

Уянова Светлана Оюсовна

9-54-20

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 059

Малка, ул. Ленина, 143

Махов Алик Асланбиевич

7-71-62

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 081

Малка 1, ул. Ленина, 1

Машукова Лиана Алиуэсовна

7-70-98

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 060

Приречное, ул. Буденова, б/н

Шебзухова Регинат Султановна

9-55-40

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 061

Псынадаха, ул. Ленина, 117

Темботова Марьяна Ауесовна

7-40-87

С 8 до 17 часов

12.

Отделение связи 062

Сармаково, ул. Почтовая, 1

Карданова Жанна Жамаловна

7-80-52

С 8 до 17 часов

13.

Отделение связи 064

Светловодское,

ул. Октябрьская, 62

Нагаева Римма Хасеновна

9-51-71

С 8 до 17 часов

14.

Отделение связи 063

Совхозное, ул. Нагорная, 3

Каскулова Людмила Викторовна

9-45-48

С 8 до 17 часов

15.

Отделение связи 065

Хабаз, ул. Ленина, 72

Чигирова Кезибан Ибрагимовна

9-36-00

С 8 до 17 часов

16.

Отделение связи 066

Шордаково, ул. Ленина, 34

Карданова Фатима  Магомедовна

9-31-21

С 8 до 17 часов

17.

Отделение связи 068

Этоко, ул. Надречная, 19

Маржохова Екатерина Васильевна

9-35-90

С 8 до 17 часов

18.

Отделение связи 054

Залукокоаже 1,

ул. Калмыкова, 14

Гоова Нафисат Мисостовна

4-16-46

С 8 до 17 часов

МАЙСКИЙ ПОЧТАМТ – КОД-8-866-33

1.

Почтамт

г. Майский, ул.  Ленина, 44

Ладатко Галина Васильевна

2-27-00

С 8 до 17 часов

2.

Отделение связи 069

Александровская,

ул. Октябрьская, 19

Гаврилей Галина Ивановна

4-22-99

С 8 до 17 часов

3.

Отделение связи 074

Колдрасинский, без улицы

Мещерякова Елена Викторовна

4-42-51

С 8 до 17 часов

4.

Отделение связи 070

Котляревская, ул. Красная, 33

Беспалова Любовь Николаевна

4-33-58

С 8 до  17 часов

5.

Отделение связи 072

Новоивановское, ул.Ленина, 171

Кальницкая Елена Павловна

4-43-58

С 8 до 17 часов

6.

Отделение связи 073

Октябрьское,

ул. 50 лет Октября, 19

Рымарь Людмила Николаевна

4-72-34

С 8 до 17 часов

7.

Отделение связи 068

Майский 1, ул. Калинина, 97

Койнова Лариса Николаевна

7-23-07

С 8 до 17 часов

8.

Отделение связи 071

Майский 2, ул. 9 мая, 7

Пальцева Татьяна Николаевна

7-14-02

С 8 до 17 часов

9.

Отделение связи 076

Майский 3, ул. Советская, 39

Гусейн Надежда Георгиевна

7-15-01

С 8 до 17 часов

10.

Отделение связи 075

Майский 4,

ул. Железнодорожная, 48

Карсаева Любовь Андреевна

2-13-44

С 8 до 17 часов

11.

Отделение связи 077

Майский 5, ул. Ленина, 44

Рубцова Наталья Григорьевна

2-30-24

С 8 до 17 часов

1

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов

жилой площади с отоплением и освещением педагогическим

работникам образовательных учреждений, проживающим и

работающим в сельской местности и поселках городского типа

Блок-схема

порядка предоставления государственной услуги

ежемесячной денежной компенсации

             

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов

на оплату жилой площади с отоплением и освещением

педагогическим работникам образовательных учреждений,

проживающим и работающим в сельской

местности и поселках городского типа

Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

ЗАЯВЛЕНИЕ О НАЗНАЧЕНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ЖИЛУЮ ПЛОЩАДЬ С ОТОПЛЕНИЕМ И ОСВЕЩЕНИЕМ

                                                                                   (фамилия, имя, отчество)

Адрес: ____________________________________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства)

контактный телефон____________________ № СНИЛС _________________________

Прошу назначить мне ежемесячную денежную компенсацию в соответствии с Законом КБР от 29.12.2004г. № 57-РЗ «О государственной социальной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республике» по категории «специалист учреждений образования».

Сумму ежемесячной денежной компенсации прошу перечислять через:

               (кредитное учреждение – наименование кредитного учреждения, предприятие федеральной почтовой связи)

Перечень прилагаемых документов:

1

Копия паспорта или документа, удостоверяющего личность, регистрацию по месту жительства и гражданство Российской Федерации

2

Копия документа о праве на меры социальной поддержки (трудовая книжка, пенсионное удостоверения, справка с места работы)

3

Копия первой страницы книжки по вкладу (сберегательной книжки)

4

Выписка из лицевого счёта или копия заполненных страниц домовой книги

5

Справки о характеристике жилья и видах коммунальных услуг

6

Копии документов, удостоверяющих личность и регистрацию по месту жительства (паспорта, удостоверения личности, свидетельства о рождении на детей до 14 лет и др.) совместно проживающих членов семьи (для граждан, у которых право на получение ЕДК распространяется на совместно проживающих членов семьи)

7

Скоросшиватель

Я предупрежден (а), что: при наступлении обстоятельств, влияющих на размер ЕДК (изменение состава семьи, пользование мерами социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг по другим основаниям, изменения льготного статуса, общей площади жилья, видов жилищно-коммунальных услуг, изменении места жительства (регистрации) и т. д.), я обязан(а) известить территориальное управление труда и социального развития не позднее чем в 14-тидневный срок. За достоверность сообщаемых мной сведений несу ответственность в соответствии с действующим законодательством.

«____»_____________20    г.                                    Подпись_________________

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Расписка о приёме заявления о назначении ЕДК

Заявление и документы

гр.________________________________________________________________ принял

Рег. № заявления_____________           _______________           ___________________

                                                                                                           (дата приема)                                  (подпись специалиста)

Приложение №4

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов

на оплату жилой площади с отоплением и освещением

педагогическим работникам образовательных учреждений,

проживающим и работающим в сельской местности

и поселках городского типа

СПРАВКА

о характеристике жилья и видах  коммунальных услуг на 01_______________20___года

Ф.И.О. _________________________________________________________________________

Адрес __________________________________________________________________________

Вид жилищного фонда: государственное -       муниципальное -          частное -          общежитие -

Тип жилья:   приватизированное -                ЖСК -                    ТСЖ -                    ведомственное - 

Площадь общая занимаемая (кв.м.) –                         Количество комнат -                       Этаж -

Площадь отапливаемая (кв.м.) -                        Количество жильцов - 

Категория дома: 1 категория -                     2 категория -                   3 категория -    

Виды и подвиды жилищно-коммунальных услуг

Наименование организации, предоставляющей ЖКУ

№ лицевого счёта в организации

Ежемес. начисление (руб.)

ОПЛАТА И НАЁМ ЖИЛЬЯ (неприват.)

ТЕХНИЧЕСКОЕ  ОБСЛУЖ.  ЖИЛЬЯ (приват.)

ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ

Городское население (газовые плиты) -

Городское население (электроплиты) -

Сельское население -

ЦЕНТРАЛЬНОЕ  ОТОПЛЕНИЕ -

ГАЗОВОЕ ОТОПЛЕНИЕ

Сетевой газ с местными отопительн. приборами -

Сжиж. газ с местными отопительн. приборами -

ТВЕРДОЕ ТОПЛИВО

Уголь -                            Дрова -

Сведения, содержащиеся в настоящей справке, сверил с первичными документам_________

                                                                                                                                                                                   (подпись)

________________________________________  «____» _____________20__ г.

              (Ф.И.О. специалиста)

Приложение № 5

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов

жилой площади с отоплением и освещением педагогическим

работникам образовательных учреждений, проживающим и

работающим в сельской местности и поселках городского типа

________________________________________________________________________________

(наименование Управления)

Распоряжение

о предоставлении ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с освещением и отоплением

                                                                                                                   Дата__________________

рассмотрело заявление гр._________________________________________________________

                                                                                                              (ф.и.о.)

и решило назначить ему (ей) ежемесячную денежную компенсацию на основании:

- Закона КБР от 29.12.2004 г. № 57-РЗ «О государственной социальной поддержке отдельных категорий граждан в Кабардино-Балкарской Республики»;

- Постановлением Правительства КБР от 04.06.2010 г. № 122-ПП «О порядке предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа»

в размере__________рублей ___ коп.                            с «______»_______________20____г.

                                                                      по «_____»_______________20____г.

Подпись

ФИО

Рук. управления

Нач. отдела

Специалист

М.П.

Обработано специалистом

отдела  ЕДК  МТиСР  КБР                            

подпись__________________

             (фамилия полностью)

«_____»___________20____г.

Приложение № 6

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов

на оплату жилой площади с отоплением и освещением

педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа

________________________________________________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уважаемый(ая)__________________________________________________

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Сообщаем, что Вам с «_____»_____________20___г. в соответствии с____

____________________________________________________________________,

назначена ежемесячная денежная компенсация расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа

.        Денежные средства будут перечисляться в_______________________________

______________________________________________________________________.

(указывается способ перечисления, выбранный заявителем)

Руководитель управления  _____________________    / ___________________________

«_____»________________20___г.

Исполнитель:

тел._________

Приложение № 7

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов

на оплату жилой площади с отоплением и освещением

педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа

____________________________________________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уважаемый(ая)________________________________________________

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Решением____________________________________________________,

(наименование территориального структурного подразделения)

Вам отказано в предоставлении ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа предусмотренной_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________по следующим причинам:____________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________.

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении

ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг)

Данное решение может быть обжаловано в Министерстве труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель____________________                      «___»____________20___г.

                                                                 (подпись)

Исполнитель:

тел._________

Приложение № 8

к Административному регламенту предоставления

Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов

на оплату жилой площади с отоплением и освещением

педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа

РАСПОРЯЖЕНИЕ

о приостановке (о прекращении) предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением

«___»___________ 20__ г.                                                                                                  № _______

В_________________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрены документы, поступившие из_______________________________

                                                                                                                                                   (источник поступления документа)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________ на гр.______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

На основании Закона ________________________________________________

и постановления Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 04.06.2010г. № 122-ПП «О Порядке предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа» решено:

приостановить (прекратить)

с «___»_________20__г. гр.________________________________________

                                                                           (фамилия, инициалы)

предоставление компенсации расходов по оплате жилого помещения                             и коммунальных услуг_______________________________________________

__________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения о приостановлении предоставления

ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого помещения и  коммунальных услуг)

Руководитель_____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

                                                                       Приложение № 9

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

Предоставления Министерством труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по оценке качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда

I. Общие положения

1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между работодателями (их представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по оценке качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда.

2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются работодатели или их представители.

3. Информацию о правилах предоставления государственной услуги Заявитель может получить:

а) в Министерстве по адресу: 360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100;

              график работы: понедельник – пятница с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье – выходной;

телефоны для справок: (8-866-2)42-19-01, (8-866-2)42-03-24, «Единый социальный телефон» Министерства – 8-800-200-66-07, адрес fэлектронной почты: mtsr-rbr@i№box.ru;

б) на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт), а также в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу: http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими отдела охраны и государственной экспертизы условий труда Министерства (далее – специалисты отдела).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего этот звонок, гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

В Министерстве оформлен информационный стенд, на котором размещена следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,

содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

образцы заявления на предоставление данной государственной услуги (Приложение № 1);

перечень документации и материалов, необходимых для предоставления государственной услуги;

блок-схема предоставления государственной услуги (Приложение № 5);

график приема граждан, номера телефонов специалистов;

порядок получения консультаций и информации о ходе предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется «Оценка качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда».

5. Государственную услугу предоставляет Министерство через отдел охраны и государственной экспертизы условий труда (далее – отдел).

6. В соответствии с частью 3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Министерство не вправе требовать от Заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением данной государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального Закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ.

7. Результатом  предоставления государственной услуги является выдача или отказ в выдаче заключения государственной экспертизы условий труда (далее – Заключение), содержащего обоснованные выводы и рекомендации (Приложение № 3).

Заключение выдается (направляется) Заявителю с сопроводительным письмом за подписью заместителя министра труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики, курирующего вопросы охраны труда (Приложение № 4)

8. Срок предоставления государственной услуги определяется в зависимости от трудоемкости экспертных работ и объема представленных на экспертизу материалов аттестации рабочих мест по условиям труда и документации, но не должен превышать  одного месяца.

В исключительных случаях срок проведения  экспертизы  может быть продлен, но не более чем на один месяц.

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Трудовым кодексом Российской Федерации (ст. ст. 212, 216.1) (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, № 31, ст. 3803, "Российская газета", № 153-154, 12.08.1998);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2008г.                № 870 «Об установлении сокращенной продолжительности рабочего времени, ежегодного дополнительного оплачиваемого отпуска, повышенной оплаты труда работникам, занятым на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными условиями труда» (Источник публикации "Российская газета", № 245, 28.11.2008, "Собрание законодательства РФ", 01.12.2008, № 48, ст. 5618);

Порядком проведения аттестации рабочих мест по условиям труда, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2011 г. № 342н;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2003г.               № 244 «Об утверждении положения о проведении государственной экспертизы условий труда в Российской Федерации» (в ред. Постановления Правительства Российской Федерации от 01.02.2005г. № 49), (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 05.05.2003, № 18, ст. 1716, "Российская газета", № 84, 06.05.2003).

10. Для получения Заключения Заявитель представляет в отдел заявление (Приложение № 1), материалы аттестации рабочих мест по условиям труда и документацию:

1. Материалы аттестации рабочих мест по условиям труда:

Перечень рабочих мест (РМ), подлежащих аттестации по условиям труда;

карты аттестации рабочих мест в комплекте;

Ведомость рабочих мест (РМ) подразделения организации и результатов их аттестации по условиям труда в организации;

Сводная ведомость рабочих мест (РМ) организации и результатов их аттестации по условиям труда;

Сводная таблица классов условий труда;

План мероприятий по улучшению и оздоровлению условий труда в организации;

Протокол №__ заседания аттестационной комиссии по результатам АРМ по условиям труда;

Информация об аттестующей организации;

приказ о создании аттестационной комиссии;

приказ о завершении  аттестации рабочих мест по условиям труда.

2. При необходимости специалистами ОО и ГЭУТ могут быть затребованы другие документы, касающиеся условий и охраны труда:

коллективный договор с приложениями;

трудовые договора;

штатное расписание;

личные карточки учета выдачи СИЗ;

удостоверения о прохождении обучения и проверки знаний требований охраны труда;

журналы проведения инструктажа по охране труда вводного и на рабочем месте, инструкции по охране труда;

технологический регламент, маршрутные и технологические карты и др.

Специалисты ОО и ГЭУТ, по согласованию с Заявителем, имеют право посещать рабочие места в организациях, проводить необходимые замеры параметров производственных факторов с привлечением аккредитованных лабораторий.

Специалисты отдела имеют право запрашивать у Заявителя дополнительную информацию, необходимую для подготовки Заключения.

11. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

12. При представлении на государственную экспертизу материалов и документации, не соответствующих установленным требованиям или в неполном комплекте, Министерство в срок не более 7 дней со дня регистрации документации и материалов уведомляет об этом Заявителя.

Если Заявитель не устраняет указанные недостатки, Министерство по истечении одного месяца со дня регистрации документации и материалов сообщает Заявителю о невозможности проведения экспертизы и возвращает представленные документацию и материалы.

13. Государственная услуга по оценке качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда предоставляется бесплатно.

14. Специалисты отдела, принявшие заявление и представленные материалы и документацию у Заявителя при личном приеме, обязаны в тот же день передать заявление для регистрации в отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства. Днем обращения считается день регистрации письма в отделе делопроизводства и обращения граждан.

Материалы аттестации представляются в отдел работодателем (его представителем) в подлиннике. Документацию в соответствии с                    пунктом 10 настоящего Административного регламента разрешается представлять в виде заверенных копий.

15. Прием материалов аттестации и документации проводится на рабочем месте специалиста отдела, оборудованном столом, стульями, ксероксом для снятия копий с документов, а также оснащенном бланками заявлений, пишущими средствами для их заполнения. Помещение для ожидания оснащается достаточным количеством посадочных мест.

При личном приеме граждан специалист отдела, предложив присесть и, с должным вниманием выслушав посетителя, оказывает ему необходимую помощь в пределах своей компетенции.

Максимальное ожидание в очереди при подаче документов составляет не более 10 минут. Продолжительность приема Заявителя специалистом  не превышает 20 минут.

16. Кабинет для приема Заявителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технического перерыва.

Рабочие места специалистов должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами.

17. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.

III. Административные процедуры (состав, последовательность, порядок и сроки выполнения)

18. Реализация государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления с комплектом документов;

проведение экспертизы;

выдача Заключения Заявителю.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги  представлена в Приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.

19. Основанием для начала предоставления государственной услуги является поступление от Заявителя письменного обращения (заявления) с комплектом материалов аттестации и документации, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, в отдел Министерства.

20. Прием и регистрация заявления с комплектом документов.

Основанием для начала административной процедуры является представление Заявителем заявления с комплектом документов.

Специалист отдела Министерства:

определяет комплектность, достаточность и правильность заполнения документов;

передает заявление для регистрации в установленном порядке в отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства;

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является  решение о проведении экспертизы по оценке качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.

21. Проведение экспертизы.

Основанием для начала административной процедуры по проведению экспертизы является получение специалистом отдела зарегистрированного в отделе делопроизводства и обращения граждан заявления (Приложение № 1) и документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.

В рамках экспертизы  осуществляется анализ:

строгого соблюдения требований «Порядка проведения аттестации рабочих мест по условиям труда»;

полноты проведения всех этапов аттестации;

данных лабораторных инструментальных исследований;

соответствия компенсаций, установленных по результатам аттестации, компенсациям, указанным в коллективном и трудовом договорах.

Специалисты отдела, осуществляющие экспертизу, имеют право:

запрашивать у Заявителя дополнительную информацию, необходимую для оценки качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда;

проводить дополнительные лабораторные исследования (измерения) факторов производственной среды, выполняемые за счет средств Заявителя аккредитованными в установленном порядке исследовательскими (измерительными) лабораториями;

посещать организации с целью установления реальной обстановки на рабочих местах.

Максимальный срок выполнения данной административной процедуры не превышает 14 дней.

Результатом административной процедуры по проведению экспертизы является решение о подготовке Заключения.

22. Составление Заключения государственной экспертизы условий труда.

Основанием для начала административной процедуры по составлению Заключения является завершение специалистом отдела экспертизы материалов аттестации рабочих мест по условиям труда.

Заключение должно содержать обоснованные выводы государственной экспертизы условий труда о качестве проведения аттестации рабочих мест по условиям труда, предложения по устранению выявленных нарушений и замечаний, сроки устранения, а также рекомендации по результатам экспертизы.

Срок выполнения административной процедуры – не более 10 дней.

Результатом выполнения административной процедуры является составление Заключения в двух экземплярах по форме, указанной в Приложении № 3, а также сопроводительного письма в соответствии с Приложением № 4. Заключение подписывается специалистом отдела, проводившим экспертизу, заверяется его личной печатью.

Заключению присваивается регистрационный номер, который фиксируется в Журнале регистрации экспертиз условий труда (Приложение № 2).

Сопроводительное письмо регистрируется в отделе делопроизводства и обращения граждан Министерства.

23. Выдача экспертного Заключения заявителю.

Основанием для начала административной процедуры по выдаче экспертного Заключения является завершение работы по составлению Заключения.

Специалист отдела по телефону приглашает Заявителя в Министерство для получения Заключения и ознакамливает его с результатами экспертизы под роспись.

Один экземпляр Заключения вместе с сопроводительным письмом и материалами аттестации, другими представленными документами   выдается на руки Заявителю в срок не более трех дней со дня окончания проведения экспертизы.

Другой экземпляр Заключения, сопроводительное письмо, копии Сводной ведомости рабочих мест организации и результатов их аттестации по условиям труда, Сводной таблицы классов условий труда остаются в отделе, брошюруется в виде дела, которое хранится пять лет.

Специалист отдела обеспечивает сохранность документации и других материалов, полученных для осуществления экспертизы, а также  конфиденциальность содержащихся в них сведений.

В случае утраты Заключения Заявитель вправе получить в отделе Министерства дубликат. Выдача дубликата осуществляется бесплатно.

Результатом выполнения административной процедуры является получение Заявителем Заключения.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

24. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

24.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

25. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

25.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

25.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

26. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

26.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

26.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

27. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

27.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

28. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.

(Блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 6).

29. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

30. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

30.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

30.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

30.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

30.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

31. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

32. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

33. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

34. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Заместителю министра труда и

социального развития КБР

__________________________

Заявление

Прошу провести государственную экспертизу качества аттестации рабочих мест по условиям труда, проведенной в нашей организации ____________________________________________________________________,

                                        (указывается наименование организации)

в соответствии с требованиями Порядка проведения аттестации рабочих мест по условиям труда.

К письму прилагаются следующие документы:

материалы аттестации;

приказ о проведении АРМ по условиям труда в организации;

приказ о завершении  работ;

другие документы, касающиеся условий труда.

Руководитель организации ________________________________(подпись, дата)                                                       

Исполнитель, контактный телефон

Приложение № 2

к Административному регламенту

ЖУРНАЛ

РЕГИСТРАЦИИ ЗАКЛЮЧЕНИЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ УСЛОВИЙ ТРУДА

№ экспертизы
условий  
труда

Дата  
проведения

Вид экспертизы,

предприятие или организация

Итоговые 
документы

Исполнитель

Приложение № 5

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги 

по подготовке заключений государственной экспертизы условий труда о правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда.

Приложение № 6

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики предоставления государственной услуги по оценке правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда

I. Общие положения

1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между органами государственного надзора и контроля за соблюдением требований охраны труда, судебными органами, органами исполнительной власти, работодателями, объединениями работодателей, работниками (их представителями), профессиональными союзами и их объединениями, Фондом социального страхования РФ и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по оценке правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется на основании определений судебных органов, по запросам органов государственного надзора и контроля за соблюдением требований охраны труда, обращений органов исполнительной власти, работодателей, объединений работодателей, работников (их представителей), профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, органов Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – Заявитель).

3. Информацию о правилах предоставления государственной услуги Заявитель может получить:

а) в Министерстве по адресу: 360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100;

график работы: понедельник – пятница с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье – выходной;

телефоны для справок: – (8-866-2)42-19-01, (8-866-2)42-03-24, «Единый социальный телефон» Министерства – 8-800-200-66-07, адрес электронной почты: mtsr-rbr@i№box.ru;

б) на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт), а также в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу: http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru;

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросу предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими отдела охраны и государственной экспертизы условий труда Министерства (далее – специалисты отдела).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего этот звонок, гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

В Министерстве оформлен информационный стенд, на котором размещена следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,

содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

              образцы заявления на предоставление данной государственной услуги (Приложение № 1);

перечень документации и материалов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанный в пункте 10 настоящего Административного регламента;

блок-схема предоставления государственной услуги (Приложение № 5);

график приема Заявителей, номера телефонов специалистов отдела;

порядок получения консультаций и информации о ходе предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется «Оценка правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда».

К компенсациям относятся:

повышение оплаты труда (% от оклада или тарифной ставки);

ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск;

сокращенная продолжительность рабочего времени;

выдача молока или других равноценных пищевых продуктов;

выдача лечебно-профилактического питания;

льготное пенсионное обеспечение по Спискам № 1 и № 2 производств, работ, профессий, должностей и показателей, дающих право на льготное пенсионное обеспечение.

5. Государственную услугу предоставляет Министерство через отдел охраны и государственной экспертизы условий труда (далее – отдел).

6. В соответствии с частью 3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Министерство не вправе требовать от Заявителя:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением данной государственной услуги;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального Закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ.

7. Результатом обращения за предоставлением государственной услуги является выдача или отказ в выдаче заключения государственной экспертизы условий труда (далее – Заключение), содержащего обоснованные выводы и рекомендации (Приложение № 3).

Заключение направляется (выдается) Заявителю с сопроводительным письмом за подписью заместителя министра труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики, курирующего вопросы охраны труда (Приложение № 4).

8. Срок предоставления государственной услуги определяется в зависимости от трудоемкости экспертных работ и объема представленных на экспертизу документации и материалов, но не должен превышать одного месяца.

В исключительных случаях срок проведения экспертизы может быть продлен, но не более чем на один месяц.

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими документами:

Трудовой кодекс Российской Федерации (ст. ст. 94, 117, 147, 222, 216.1) ("Российская газета", № 256, 31.12.2001, "Парламентская газета", № 2-5, 05.01.2002, "Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 3.);

постановление Правительства РФ от 20.11.2008г. № 870 «Об установлении сокращенной продолжительности рабочего времени, ежегодного дополнительного оплачиваемого отпуска, повышенной оплаты труда работникам, занятым на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными условиями труда» (Источник публикации "Российская газета", № 245, 28.11.2008, "Собрание законодательства РФ", 01.12.2008, № 48, ст. 5618);

постановление Правительства Российской Федерации от 25.04.2003г. № 244 «Об утверждении положения о проведении государственной экспертизы условий труда в Российской Федерации» (в ред. Постановления Правительства Российской Федерации от 01.02.2005г. № 49), ("Собрание законодательства РФ", 05.05.2003, № 18, ст. 1716, "Российская газета", № 84, 06.05.2003);

постановление Кабинета Министров СССР от 26.01.1991 № 10 «Об утверждении Списков № 1 и № 2 производств, работ, профессий, должностей и показателей, дающих право на льготное пенсионное обеспечение»;

10. Для получения Заключения государственной экспертизы условий труда Заявитель представляет в отдел заявление, а также следующую документацию и материалы:

1. Трудовая книжка;

2. Материалы аттестации рабочего места (Карта аттестации, протоколы замеров параметров производственной среды и трудового процесса, карта условий труда);

3. Локальные нормативные акты (коллективный договор, трудовой договор, правила внутреннего трудового распорядка), отражающие обязательства работодателя по соблюдению гарантий и прав работников на безопасные условия труда, повышенную оплату труда, на досрочное назначение трудовой пенсии, дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день, бесплатную выдачу молока или других равноценных пищевых продуктов, лечебно-профилактическое питание;

4. Должностные обязанности (для руководителей, специалистов и служащих), характеристика выполняемых работ (для рабочих профессий);

5. Технологическая документация (регламенты, маршрутные и технологические карты, инструкции, в том числе по охране труда).

Для подтверждения права на льготное пенсионное обеспечение дополнительно к вышеперечисленному необходимо представить:

6. Справку, уточняющую особый характер работы и условия труда, необходимые для назначения досрочной пенсии и подтверждающая постоянную занятость на льготной работе;

7. Решение пенсионного фонда об отказе в назначении (перерасчете), о прекращении выплаты пенсии и ежемесячной денежной выплаты.

Кроме этого, для уточнения фактических условий и характера труда, специалист отдела проводит собеседование с Заявителем.

Специалисты отдела имеют право запрашивать у Заявителя дополнительную информацию, необходимую для подготовки Заключения.

11. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

12. При представлении на экспертизу документации и материалов, не соответствующих установленным требованиям или в неполном комплекте, Министерство в срок не более 7 дней со дня регистрации документации и материалов уведомляет об этом Заявителя.

              Если Заявитель не устраняет указанные недостатки, Министерство по истечении одного месяца со дня регистрации документации и материалов сообщает Заявителю о невозможности проведения экспертизы и возвращает представленные документацию и материалы.

13. Государственная услуга по оценке правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда предоставляется бесплатно.

14. Специалисты отдела, принявшие заявление и представленную документацию и материалы у Заявителя при личном приеме, обязаны в тот же день передать заявление для регистрации в отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства. Днем обращения считается день регистрации заявления в отделе делопроизводства и обращения граждан.

15. Прием документации и материалов проводится на рабочем месте специалиста отдела, оборудованном столом, стульями, ксероксом для снятия копий с документов, а также оснащенном бланками заявлений, пишущими средствами для их заполнения. Помещение для ожидания оснащается достаточным количеством посадочных мест.

При личном приеме граждан специалист отдела, предложив присесть и, с должным вниманием выслушав посетителя, оказывает ему необходимую помощь в пределах своей компетенции.

Максимальное ожидание в очереди при подаче документов составляет не более 10 минут. Продолжительность приема у специалиста не превышает 20 минут.

16. Кабинет для приема Заявителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технического перерыва.

Рабочие места специалистов должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами.

17. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.

III. Административные процедуры (состав, последовательность, порядок и сроки выполнения)

18. Реализация государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления с комплектом документов;

проведение экспертизы;

составление экспертного Заключения;

выдача Заключения Заявителю.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.

19. Основанием для начала предоставления государственной услуги является:

поступление от Заявителя письменного обращения (заявления) с комплектом документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, в отдел Министерства;

направление заявления с комплектом документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, через портал.

20. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, через портал.

В случае обращения Заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения документа в электронной форме;

производит распечатку полученных документов и передает их в отдел Министерства.

Специалист отдела Министерства:

направляет Заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения Заявителя, поступившего в адрес отдела Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.

21. Прием и регистрация заявления с комплектом документов.

Основанием для начала административной процедуры является представление Заявителем заявления и документов, соответствующих цели и объекту запрашиваемой экспертизы (пункт 10 настоящего Административного регламента).

Юридические лица указывают в заявлении юридический адрес и телефон организации.

Специалист отдела Министерства:

определяет комплектность, достаточность и правильность заполнения документов;

передает заявление для регистрации в установленном порядке в отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства;

проводит собеседование с Заявителем.

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является решение о проведении экспертизы по оценке правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.

22. Проведение экспертизы.

Основанием для начала административной процедуры по проведению экспертизы является получение специалистом отдела зарегистрированного в отделе делопроизводства и обращения граждан заявления (приложение № 1) и документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.

Экспертиза проводится путем оценки соответствия объекта экспертизы государственным нормативным требованиям охраны труда.

В рамках экспертизы осуществляется анализ документов, анализ данных лабораторных инструментальных исследований (при наличии).

Специалисты отдела в процессе проведения экспертизы имеют право:

запрашивать у Заявителя дополнительную информацию, необходимую для оценки соответствия условий труда и предоставляемых компенсаций государственным нормативным требованиям охраны труда;

проводить лабораторные исследования (измерения) факторов производственной среды, выполняемые за счет средств Заявителя аккредитованными в установленном порядке исследовательскими (измерительными) лабораториями;

посещать в организациях рабочие места (цеха, участки) с целью установления реальных условий труда.

Максимальный срок выполнения данной административной процедуры не превышает 14 дней.

Результатом административной процедуры по проведению экспертизы является решение о подготовке Заключения.

23. Составление экспертного Заключения государственной экспертизы условий труда.

Основанием для начала административной процедуры по составлению экспертного Заключения является завершение проведения специалистом отдела экспертизы соответствия (не соответствия) условий труда и предоставляемых компенсаций государственным нормативным требованиям охраны труда.

Заключение должно содержать обоснованные выводы о соответствии (не соответствии) объекта экспертизы государственным нормативным требованиям охраны труда.

Срок выполнения административной процедуры – не более 10 дней.

Результатом выполнения административной процедуры является составление Заключения в двух экземплярах по форме, указанной в Приложении № 3, а также сопроводительного письма в соответствии с Приложением № 4.

Заключение подписывается специалистом отдела, проводившим экспертизу, заверяется его личной печатью.

Заключению присваивается регистрационный номер, который фиксируется в Журнале регистрации экспертиз условий труда (Приложение № 2).

Сопроводительное письмо регистрируется в отделе делопроизводства и обращения граждан Министерства.

24. Выдача экспертного Заключения Заявителю.

Основанием для начала административной процедуры по выдаче экспертного Заключения является завершение работы по составлению Заключения.

Специалист отдела по телефону приглашает Заявителя в Министерство для получения Заключения и ознакамливает его с результатами экспертизы под роспись.

Один экземпляр Заключения вместе с сопроводительным письмом выдается на руки Заявителю (направляется по почте в случае неявки Заявителя по уважительной причине) в срок не более трех дней со дня окончания проведения экспертизы.

Другой экземпляр Заключения, сопроводительное письмо и представленная документация и материалы остаются в отделе, брошюруется в виде дела, которое хранится пять лет.

Специалист отдела обеспечивает сохранность документации и других материалов, полученных для осуществления экспертизы, а также конфиденциальность содержащихся в них сведений.

В случае утраты Заключения Заявитель вправе получить в отделе Министерства дубликат. Выдача дубликата осуществляется бесплатно.

Результатом выполнения административной процедуры является получение Заключения Заявителем.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

25. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

25.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

26. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

26.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

26.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

27. Ответственность должностных лиц  органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

27.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

27.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

28. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

28.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

29. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.

(Блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 6).

30. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

31. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

31.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

31.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

31.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

31.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

32. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

33. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

34. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

35. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Заместителю министра труда и

социального развития КБР

___________________________________

от _________________________________

адрес:

___________________________________

контактный телефон__________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас выдать заключение государственной экспертизы условий труда о правильности предоставления компенсаций за тяжелую работу, работу вредными и (или) опасными условиями труда _______________________

____________________________________________________________________

(указывается наименование организации, подразделение, цех, участок, профессия или

_____________________________________________________________________

должность, стаж работы, характер и условия труда, технологический процесс, применяемые _____________________________________________________________________ сырье и материалы, оборудование, вид и размеры предоставляемой компенсации)

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Документы согласно Перечню прилагаются.

______________      ____________

(дата)                                  (подпись)

Приложение № 2

к Административному регламенту

ЖУРНАЛ

ВЫДАЧИ ЗАКЛЮЧЕНИЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ УСЛОВИЙ ТРУДА

№ экспертизы
условий
труда

Дата
проведения

Вид экспертизы,

предприятие или организация

Итоговые
документы

Исполнитель

Приложение № 5

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

по подготовке заключений государственной экспертизы условий труда о правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда.

Приложение № 6

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

Утвержден

Приказом Министерства

труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 января 2012 года № 21-П

Административный регламент

предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по оценке фактических условий и характера труда работников, предшествовавших несчастному случаю на производстве или профессиональному заболеванию

I. Общие положения

1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между работниками, пострадавшими в результате несчастного случая на производстве или получившими профессиональное заболевание (далее – работники) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее – Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по оценке фактических условий и характера труда работников,   предшествовавших несчастному случаю на производстве  или профессиональному заболеванию.

2. Заявителями экспертизы являются работники (их представители) или работодатели (далее – Заявитель).

3. Информацию о правилах предоставления государственной услуги Заявитель может получить:

а) в Министерстве по адресу: 360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100;

график работы: понедельник – пятница с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье – выходной;

телефоны для справок: (8-866-2)42-19-01, (8-866-2)42-03-24, «Единый социальный телефон» Министерства – 8-800-200-66-07, адрес электронной почты: mtsr-rbr@i№box.ru;

б) на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее – сайт), а также в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – портал) по адресу: http://www.gosuslugi.eco№omykbr.ru.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросу предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими отдела охраны и государственной экспертизы условий труда Министерства (далее – специалисты отдела).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего этот звонок, гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

В Министерстве оформлен информационный стенд, на котором размещена следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,

содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

образцы заявления на предоставление данной государственной услуги (Приложение № 1);

перечень документации и материалов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанный в пункте 10 настоящего Административного регламента;

блок-схема предоставления государственной услуги (Приложение № 5);

график приема граждан, номера телефонов специалистов отдела;

порядок получения консультаций и информации о ходе предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется «Оценка фактических условий и характера труда работников, предшествовавших несчастному случаю на производстве или профессиональному заболеванию».

5. Государственную услугу предоставляет Министерство через отдел охраны и государственной экспертизы условий труда (далее – отдел).

6. В соответствии с частью 3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Министерство не вправе требовать от Заявителя:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением данной государственной услуги;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 данного Федерального Закона.

7. Результатом  предоставления государственной услуги является выдача или отказ в выдаче заключения государственной экспертизы условий труда о характере и об условиях труда работника, предшествовавших несчастному случаю на производстве или профессиональному заболеванию (далее – Заключение). Заключение (Приложение № 3) предоставляется Заявителем в учреждение медико-социальной экспертизы для установления степени утраты  профессиональной трудоспособности работников.

Заключение выдается (направляется) Заявителю с сопроводительным письмом за подписью заместителя министра труда и социального развития  Кабардино-Балкарской Республики, курирующего вопросы охраны труда (Приложение № 4).

8. Срок предоставления государственной услуги определяется в зависимости от трудоемкости экспертных работ и объема представленных на экспертизу документов, но не должен превышать одного месяца.

В исключительных случаях срок проведения экспертизы может быть продлен, но не более чем на один месяц.

9. Предоставление государственной услуги осуществляется  в соответствии со следующими документами:

Трудовой кодекс Российской Федерации (ст. 216.1), ("Российская газета", № 256, 31.12.2001, "Парламентская газета", № 2-5, 05.01.2002, "Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 3.);

Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (статья 13), (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, № 31, ст. 3803, "Российская газета", № 153-154, 12.08.1998);

Постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2003 года № 244 «Об утверждении Положения о проведении государственной экспертизы условий труда в Российской Федерации» ("Собрание законодательства РФ", 05.05.2003, № 18, ст. 1716, "Российская газета", № 84, 06.05.2003.);

Постановление Правительства Российской Федерации от 16 октября 2000 года № 789 «Об утверждении Правил установления степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (глава 2, пункт 8), (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", № 43, 23.10.2000, ст. 4247, "Российская газета", № 210, 31.10.2000).

10. Для получения Заключения Заявитель представляет в отдел заявление от своего имени или запрос от имени работодателя в соответствии с Приложением № 1, а также перечень подлинников документов (их копий):

Перечень составлен для категорий граждан, пострадавших при несчастных случаях на производстве или получивших профессиональное заболевание.

К письму работодателя или к заявлению пострадавшего, обратившегося за получением заключения по несчастному случаю на производстве или профессиональному заболеванию, прилагаются следующие документы:

Подтверждающие несчастный случай:

Акт о несчастном случае на производстве форма Н-1, один экземпляр которого был выдан на руки пострадавшему работодателем  после завершения расследования несчастного случая;

Справка о заключительном диагнозе пострадавшего от несчастного случая на производстве учетная форма № 316/У, выданная на руки пострадавшему медицинской организацией по окончании лечения;

Карта аттестации по условиям труда рабочего места пострадавшего (если в организации проведена аттестация рабочих мест по условиям труда);

Трудовая книжка.

2. Подтверждающие профессиональное заболевание:

Акт о случае профессионального заболевания, один экземпляр которого был выдан на руки пострадавшему работодателем  после завершения расследования обстоятельств и причин возникновения у работника профессионального заболевания;

Санитарно-гигиеническая характеристика условий труда работника при подозрении у него профессионального заболевания (отравления), составленная Управлением Роспотребнадзора РФ по субъекту Российской Федерации и выданная  под роспись на руки пострадавшему работнику или его представителю;

Карта аттестации по условиям труда рабочего места пострадавшего (если в организации проведена аттестация рабочих мест по условиям труда);

Трудовая книжка.

Кроме этого, для уточнения фактических условий и характера труда, непосредственно предшествовавших несчастному случаю на производстве или профзаболеванию, специалисты-эксперты  отдела охраны и госэкспертизы условий труда проводят собеседование с пострадавшим.

11. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в пункте 10 настоящего Административного регламента. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

12. При представлении на экспертизу документов, не соответствующих установленным требованиям, Министерство в срок не более 7 дней со дня регистрации документов уведомляет об этом Заявителя.

Если Заявитель не устраняет указанные недостатки, Министерство по истечении одного месяца со дня регистрации документов сообщает Заявителю о невозможности проведения экспертизы и возвращает представленные документы.

13. Государственная услуга по оценке фактических условий и характера труда работников, предшествовавших несчастному случаю на производстве  или профессиональному заболеванию, предоставляется бесплатно.

14. Специалист отдела, принявший заявление и необходимые документы у пострадавшего при личном приеме, обязан в тот же день передать заявление для регистрации в отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства.

Днем обращения считается день регистрации заявления в отделе делопроизводства и обращения граждан.

15. Прием документов проводится на рабочем месте специалиста отдела, оборудованном столом, стульями, ксероксом для снятия копий с документов, а также оснащенном бланками заявлений, пишущими средствами для их заполнения. Помещение для ожидания оснащается достаточным количеством посадочных мест.

При личном приеме граждан специалист, предложив присесть и, с должным вниманием выслушав посетителя, оказывает ему необходимую помощь в пределах своей компетенции.

Максимальное ожидание в очереди при подаче документов составляет не более 10 минут. Продолжительность приема у специалиста не превышает 20 минут.

16. Кабинет для приема Заявителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технического перерыва.

Рабочие места специалистов должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами.

17. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.

III. Административные процедуры

(состав, последовательность, порядок и сроки выполнения)

18. Реализация государственной услуги включает в себя  следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления с комплектом документов;

проведение экспертизы;

составление экспертного Заключения;

выдача Заключения  Заявителю.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.

19. Основанием для начала предоставления государственной услуги является:

поступление от Заявителя письменного обращения (заявления) с комплектом документов, указанных в Приложении № 2, в отдел Министерства;

направление заявления с комплектом документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, через Единый социальный портал.

20. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, через Единый социальный портал.

В случае обращения Заявителя в адрес Министерства посредством использования Единого социального портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения документа в электронной форме;

производит распечатку полученных документов и передает их в отдел Министерства.

Специалист отдела Министерства:

направляет Заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения Заявителя, поступившего в адрес отдела Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.

21. Прием и регистрация заявления с комплектом документов.

Основанием для начала административной процедуры является представление Заявителем заявления и документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.

Специалист отдела Министерства:

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

передает заявление для регистрации в установленном порядке в отдел делопроизводства и обращения граждан Министерства;

проводит собеседование с Заявителем в случае необходимости.

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.

22. Проведение экспертизы.

Основанием для начала административной процедуры по проведению экспертизы является получение специалистом отдела зарегистрированного в отделе делопроизводства и обращения граждан заявления (Приложение № 1) и документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента.

Экспертиза проводится по представленным документам, а также по результатам собеседования с пострадавшим (его представителем).

Специалисты отдела имеют право в процессе проведения экспертизы запрашивать у Заявителя дополнительную информацию, необходимую для описания условий и характера труда работника, в том числе непосредственно предшествовавших несчастному случаю или профессиональному заболеванию.

Максимальный срок выполнения данной административной процедуры не превышает 7 дней.

Результатом административной процедуры по проведению экспертизы является  решение о подготовке Заключения.

23. Составление экспертного Заключения государственной экспертизы условий труда.

Основанием для начала административной процедуры по составлению экспертного Заключения является принятие решения специалистом отдела о подготовке Заключения государственной экспертизы условий труда о характере и об условиях труда пострадавшего на производстве.

Срок выполнения административной процедуры – не более 20 дней.

Результатом выполнения административной процедуры является составление Заключения в двух экземплярах по форме, указанной в Приложении № 3, а также сопроводительного письма в соответствии с Приложением № 4. Заключение подписывается специалистом отдела, проводившим экспертизу, заверяется его личной печатью.

Заключению присваивается регистрационный номер, который фиксируется в Журнале регистрации экспертиз условий труда (Приложение № 2).

Сопроводительное письмо регистрируется в отделе делопроизводства и обращения граждан Министерства.

24. Выдача экспертного Заключения Заявителю.

Основанием для начала административной процедуры по выдаче экспертного Заключения является завершение работы по составлению Заключения.

Специалист отдела по телефону приглашает Заявителя в Министерство для получения Заключения и ознакамливает его с результатами экспертизы под роспись.

Один экземпляр Заключения вместе с сопроводительным письмом   выдается на руки Заявителю (направляется по почте в случае неявки Заявителя по уважительной причине) в срок не более трех дней со дня окончания проведения экспертизы.

Другой экземпляр Заключения, сопроводительное письмо и представленная документация остаются в отделе, брошюруется в виде  дела, которое хранится пять лет.

Специалист отдела обеспечивает сохранность документации и других материалов, полученных для осуществления экспертизы, а также конфиденциальность содержащихся в них сведений.

В случае утраты Заключения Заявитель вправе получить в отделе Министерства дубликат. Выдача дубликата осуществляется бесплатно.

Результатом выполнения административной процедуры является получение Заключения Заявителем.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

25. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

25.1.Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

26. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

26.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

26.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

27. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

27.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

27.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

28. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

28.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

29. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.

(Блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение № 6).

30. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

31. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

31.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

31.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

31.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

31.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

32. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

33. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

34. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

35. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Заместителю министра труда и

социального развития КБР

_________________________________

от _______________________________

проживающего(ей) по адресу:

_________________________________

контактный телефон________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас выдать заключение государственной экспертизы

условий труда о характере и об условиях труда ____________________________

__________________________________________________________________

                 (профессия или должность, Ф.И.О, наименование организации)

__________________________________________________________________

___________________________________________________________________

пострадавшего в результате несчастного случая (получившего профессиональное  заболевание) на производстве.

Документы согласно Перечню прилагаю.

Юридические лица (работодатели) указывают юридический адрес и телефон организации.

____________                                  ____________

        (дата)                                                        (подпись)

Приложение № 2

к Административному регламенту

ЖУРНАЛ

ВЫДАЧИ ЗАКЛЮЧЕНИЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ УСЛОВИЙ ТРУДА О ХАРАКТЕРЕ  И ОБ УСЛОВИЯХ ТРУДА ПОСТРАДАВШИХ, ПРЕДШЕСТВОВАВШИХ НЕСЧАСТНОМУ СЛУЧАЮ НА ПРОИЗВОДСТВЕ ИЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ЗАБОЛЕВАНИЮ

№ экспертизы
условий  
труда

Дата  
проведения

Организация,

Ф.И.О. пострадавшего, вид экспертизы

Итоговые 
документы

Исполнитель

Приложение № 5

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги по оценке фактических условий и характера труда работников, в том числе в период, непосредственно предшествовавший несчастному случаю на производстве  или профессиональному заболеванию.

Приложение № 6

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы

1