Об утверждении Административного регламента Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики



(Утратил силу в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 19.12.2019 № 388-П)

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

23 марта 2017 № 63-П

Об утверждении Административного регламента Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики  от 5 сентября 2011 года № 277-ПП «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», в целях повышения качества предоставления государственных услуг, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственных услуг

приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению государственной услуги «Выдача решения органа опеки и попечительства о помещении совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию неспособного подать личное заявление, в стационарную организацию социального обслуживания, предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами»» согласно Приложению.

2. Руководителю департамента социального обслуживания (Ксанаев М.А.), начальнику отдела опеки и попечительства (Дышекова А.А.), директорам государственных казенных учреждений «Центр труда, занятости и социальной защиты» городов и районов обеспечить реализацию Административного регламента, утвержденного пунктом 1 настоящего приказа.

3. Начальнику отдела опеки и попечительства (Дышекова А.А.) настоящий приказ со дня его подписания направить:

а) директорам государственных казенных учреждений «Центр труда, занятости и социальной защиты» в городах и районах, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики, для сведения в 7-дневный срок;

б)на официальный интернет-сайт Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР для размещения в 3-дневный срок;

в) в прокуратуру Кабардино-Балкарской Республики для проведения антикоррупционной экспертизы в 10-дневный срок;

г)в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике на государственную регистрацию в 3-дневный срок;

д)в газету «Официальная Кабардино-Балкария» для опубликования в 7-дневный срок.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Романову Е.В.

Министр

А.И. Тюбеев

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства

труда, занятости и социальной защиты

Кабардино-Балкарской Республики

от 23 марта 2017 года № 63-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению государственной услуги «Выдача решения органа опеки и попечительства

о помещении совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию

неспособного подать личное заявление, в стационарную организацию социального

обслуживания, предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами»

              1. Общие положения             

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами, организациями, Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики и подведомственными ему государственными казенными учреждениями Центрами труда, занятости и социальной защиты в муниципальных районах и городских округах (далее - соответственно Министерство или орган опеки и попечительства, территориальный Центр), связанные с предоставлением  государственной услуги «Выдача решения органа опеки и попечительства о помещении совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию не способного подать личное заявление, в стационарную организацию социального обслуживания, предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами» (далее - Административный регламент, государственная услуга).

1.2. Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица, исполняющие обязанности законного представителя недееспособного лица (опекуны, медицинские организации, исполняющие обязанности опекуна в отношении недееспособного лица, пребывающего в учреждении и нуждающегося в помещении в специализированное учреждение на стационарное социальное обслуживание) (далее - заявитель).

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги.

1.3.1. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы специалистов Министерства и территориальных Центров приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сети Интернет) по адресу: http://mintrudkbr.ru/ (далее – сайт). Кроме того, на сайте Министерства получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных Центров;             

с использованием средств телефонной связи («горячая линия» Министерства: 8-8662-42-49-47, «Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07, и по телефонам территориальных Центров в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

1.3.2. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

в территориальных Центрах и непосредственно в отделе опеки и попечительства Министерства (далее – отдел опеки);

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на сайте Министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее - МФЦ), г. Нальчик,                      ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии с Министерством и территориальным Центром);

на информационных стендах территориальных Центров.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Министерства и территориальных Центров в устной форме бесплатно.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции  специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или должно быть предложено, изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Выдача решения органа опеки и попечительства о помещении совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию не способного подать личное заявление, в стационарную организацию социального обслуживания, предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами».

2.2. Государственная услуга, предоставление которой осуществляется Министерством и территориальными Центрами, может быть также предоставлена через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) при наличии соглашения о взаимодействии с территориальным Центром.

Исполнителями государственной услуги являются государственные гражданские служащие Министерства (далее - специалисты) и руководители территориальных Центров.

Предоставление государственной услуги осуществляется во взаимодействии с:

Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кабардино-Балкарской Республике (в части получения сведений о недвижимом имуществе, выписок из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП));

Филиалом ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» по Кабардино-Балкарской Республике (в части получения сведений о недвижимом имуществе);

учреждениями Министерства здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики (в части получения медицинского заключения);

учреждениями (бюро) медико-социальной экспертизы (в части получения справок об установлении инвалидности, копий индивидуальной программы реабилитации (для инвалидов));

МФЦ (в части предоставления сведений, приема документов при наличии соглашения о взаимодействии).

Не допускается требование от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными, для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выдача распоряжения Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики о помещении совершеннолетнего гражданина в стационарную организацию социального обслуживания, предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами, или об отказе в выдаче.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении  государственной услуги выносится в срок не позднее 17 календарных дней со дня обращения заявителя с установленным пунктом 2.6 настоящего Административного регламента перечнем документов в территориальный Центр.

Выдача актов, указанных в пункте 2.3 настоящего Административного регламента осуществляется в течение 3 календарных дней со дня принятия решения.

Общий срок предоставления государственной услуги не более 20 календарных дней со дня регистрации заявления с прилагаемыми документами.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ               (ред. от 03.07.2016) ("Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301, "Российская газета", N 238-239, 08.12.1994); (www.pravo.gov.ru, 04.07.2016, "Собрание законодательства РФ", 04.07.2016, N 27 (часть II), ст. 4248, "Российская газета", N 149, 08.07.2016);

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ (ред. от 15.02.2016)  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179); ("Собрание законодательства РФ", 15.02.2016, N 7, ст. 916, www.pravo.gov.ru, 04.07.2016, "Собрание законодательства РФ", 04.07.2016, N 27 (часть II), ст. 4293, "Российская газета",N 151, 12.07.2016);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014)  «О персональных данных» ("Собрание законодательства РФ", 2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, 2009, № 48, ст. 5716; N 52 (ч. 1), ст. 6439; № 27, ст. 3407; 2010, № 31, ст. 4173, ст. 4196; № 49, ст. 6409; 2011, № 23, ст. 3263; № 31, ст. 4701); (www.pravo.gov.ru, 22.07.2014, "Собрание законодательства РФ", 28.07.2014, N 30 (Часть I), ст. 4243);

Федеральный закон от 21 июля 1997 года № 122-ФЗ (ред. от 03.07.201«О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» ("Собрание законодательства Российской Федерации", 28.07.1997, N 30, ст. 3594, "Российская газета", N 145, 30.07.1997); (www.pravo.gov.ru, 04.07.2016, "Собрание законодательства РФ", 04.07.2016, N 27 (Часть I), ст. 4198, "Российская газета", N 146, 06.07.2016;

Федеральный закон от 24 апреля 2008 года № 48-ФЗ (ред. от 28.11.2015) «Об опеке и попечительстве» ("Собрание законодательства РФ", 28.04.2008, N 17, ст. 1755, "Российская газета", N 94, 30.04.2008, "Парламентская газета", N 31-32, 07.05.2008); (www.pravo.gov.ru, 28.11.2015, "Российская газета", N 270, 30.11.2015, "Собрание законодательства РФ", 30.11.2015, N 48 (часть I), ст. 6724)  (далее – Закон об опеке и попечительстве);

Закон РФ от 02.07.1992 N 3185-1 (ред. от 03.07.2016) «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» ("Ведомости СНД и ВС РФ", 20.08.1992, N 33, ст. 1913.); (www.pravo.gov.ru - 03.07.2016);

постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 05.09.2011 г. № 277-ПП (ред. от 02.08.2016) «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (www.pravitelstvokbr.ru, 05.09.2011, "Официальная Кабардино-Балкария", N 37, 16.09.2011); (pravitelstvo.kbr.ru, 04.08.2016, www.pravo.gov.ru, 04.08.2016, "Официальная Кабардино-Балкария", N 29, 05.08.2016);

постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 14 марта 2013 г.№ 88-ПП (ред. от 29.07.2015) «Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Кабардино-Балкарской Республике» («Официальная Кабардино-Балкария»,  № 11, 22.03.2013, www.pravitelstvokbr.ru, 18.03.2013); ("Официальная Кабардино-Балкария", N 31, 07.08.2015, www.pravitelstvo.kbr.ru, 31.07.2015);

постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 20 июля 2011 г. № 210-ПП «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Кабардино-Балкарской Республики государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определения размера платы за их оказание» (далее - постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики  от 20.07.2011 № 210-ПП) («Официальная Кабардино-Балкария», № 30, 29.07.2011);

постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 13.11.2014 г. № 264-ПП (ред. от 08.07.2016) «О Министерстве труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики» (www.pravitelstvo.kbr.ru, 17.11.2014, "Официальная Кабардино-Балкария", N 46, 21.11.2014); (pravitelstvo.kbr.ru, 11.07.2016, www.pravo.gov.ru, 12.07.2016, "Официальная Кабардино-Балкария", N 26, 15.07.2016);

иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

настоящий Административный регламент.

2.6. В целях получения государственной услуги законный представитель  (опекун, администрация медицинской организации) обращается с заявлением о выдаче решения о направлении (помещении) недееспособного гражданина в организацию социального обслуживания по форме согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту, с приложением следующих документов:

1) письменное согласие на обработку персональных данных посредством их получения из иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и подведомственной им организации в целях предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», и соответствии с частью 5 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, согласно Приложению № 3 к настоящему Административному регламенту, если заявителем не представлены документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;

2) копия документа, удостоверяющего личность подопечного;

3) копия решения суда о признании гражданина недееспособным;

4) заключение врачебной комиссии (клинико-экспертной комиссии с обязательным участием врача-психиатра), содержащее сведения о наличии у лица психического расстройства (диагноз заболевания), лишающего его возможности находиться в неспециализированном учреждении для социального обслуживания, способности подать личное заявление (далее – заключение ВК). Заключение должно содержать информацию о том, каким лечебно-профилактическим учреждением оно оформлено, иметь номер, дату оформления, подписи, фамилии и инициалы членов врачебной комиссии, и заверено гербовой печатью учреждения по форме согласно Приложению № 6 к настоящему Административному регламенту;

5) копия справки об установлении инвалидности, копия индивидуальной программы реабилитации (для инвалидов), выдаваемая соответствующими учреждениями медико-социальной экспертизы;

6) копия решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна (для опекунов);

7) правоустанавливающие документы на движимое и недвижимое имущество недееспособного (дома, квартиры, земельные участки, транспорт, ценные бумаги, денежные средства и т.п.) (при наличии): договоры купли-продажи, мены, ренты, свидетельства о праве на наследство, постановления администраций муниципальных образований, решения суда и прочие основания;

8) копия сберегательной книжки (при наличии).

2.6.1. Порядок оформления документов.

Заявление заполняется заявителем (доверенным лицом, представителем) и заверяется личной подписью заявителя (доверенного лица, представителя).

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) доверенного лица, наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность доверенного лица, сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность доверенного лица и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия доверенного лица, сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия доверенного лица и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью доверенного лица с проставлением даты представления заявления. Копия доверенности прикладывается к заявлению.

Помарки и исправления в заявлении не допускаются. В случае отсутствия сведений, предусмотренных в заявлении, ставится прочерк. В случае отсутствия подписи или даты заявление не принимается.

Заявитель представляет копии и оригиналы документов в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Административного регламента. Если представленные копии документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента не заверены в установленном порядке, то вместе с копиями документов для сверки представляется оригиналы документов.

Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика удостоверяются нотариально.

2.7. Перечень документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и иных организаций, и которые запрашиваются территориальным Центром с целью оказания государственной услуги в рамках межведомственного информационного взаимодействия, если заявитель не представил документ (сведения) по собственной инициативе:

1) правоподтверждающие документы на движимое и недвижимое имущество недееспособного (дома, квартиры, земельные участки, транспорт, ценные бумаги, денежные средства и т.п.) (при наличии), прошедших регистрацию в предусмотренных действовавшим на момент регистрации законодательством в установленном порядке с выдачей свидетельств о регистрации права собственности на недвижимое имущество, в том числе:

- выписка из ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним, выдаваемая Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по КБР, МФЦ;

- справка, подтверждающая регистрацию права собственности на недвижимое имущество, выдаваемая Филиалом ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» по КБР, МФЦ.

2.8. Не допускается требование от заявителя:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов, в том числе:

документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;

справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения;

документы, выдаваемые федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы;

правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

в) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными, для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.10. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.11. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги заявителям являются:

2.11.1. Случаи, когда:

а) заявитель не относится к определенному пунктом 1.2 настоящего Административного регламента кругу лиц, имеющих право на получение государственной услуги;

б) соответствие (или несоответствие) помещения недееспособного гражданина в организацию социального обслуживания требованиям действующего законодательства и интересам подопечного.

2.11.2. Случаи, связанные с нарушением установленных требований к документам:

а) представление неполного пакета документов (отсутствие одного и более документов, указанных в подпункте 2.6 настоящего Административного регламента, за исключением сведений, указанных в пункте 2.7), неправильно оформленных (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.) или утративших силу документов;

б) неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие необходимых сведений в заявлении, других документах;

в) к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

г) копии документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке или при представлении копий документов при непосредственном обращении в территориальный Центр отсутствует оригинал;

д) представление документов, не поддающихся прочтению.

е) представление заведомо ложной, недостоверной или противоречивой информации.

Дополнительными основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги, при направлении запроса в электронной форме являются:

а) поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

б) некорректность содержания электронного сообщения (некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса);

в) наличие противоречивых сведений в интерактивном запросе и приложенных к нему документах.

2.11.3. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги по основаниям указанным в подпункте 2.11.1. выдается в виде распоряжения об отказе в выдаче решения о помещении совершеннолетнего гражданина в стационарную организацию социального обслуживания, предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги по основаниям указанным в подпункте 2.11.2. выдается в письменном виде, подписывается директором Центра или иным уполномоченным лицом и выдается (направляется) заявителю в течение 3 рабочих дней с момента получения заявления и(или) документов и содержит:

- указание оснований в отказе: информация о наименовании документов (сведений), которые не представлены, утратили силу, содержат недостоверные и (или) противоречивые сведения, оформлены с нарушением установленных требований, не соответствуют требованиям к предоставлению государственных услуг в Кабардино-Балкарской Республике и т.д.;

- разъяснение порядка представления документов со ссылкой на нормативные правовые акты, в том числе настоящий Административный регламент;

- предложение о представлении недостающих сведений.

Заявители имеют право повторно обратиться в любое время в территориальный Центр за предоставлением государственной услуги после устранения причин, послуживших основанием для отказа.

При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпункте 2.11.2 настоящего Административного регламента, заявителю сообщается об указанных основаниях на приеме, разъясняется порядок представления документов, допускается переоформление заявления на месте, и, при наличии согласия заявителя, возвращаются все документы и предлагается обратиться повторно.

2.12. Критериями принятия решения, которые принимаются во внимание, при предоставлении (или об отказе в предоставлении) государственной услуги являются:

а) соответствие (или несоответствие) помещения недееспособного гражданина в организацию социального обслуживания требованиям действующего законодательства и интересам подопечного;

б) представление заведомо ложной, недостоверной или противоречивой информации.

2.13. Услуга, которая является необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги: «Медицинское обследование, выдача справок, заключений в целях предоставления государственных услуг в социальной сфере в Кабардино-Балкарской Республике» предоставляется лечебно-профилактическими учреждениями КБР (территориальными амбулаторно-поликлиническими учреждениями (отделениями), специализированными диспансерами  (отделениями) системы Министерства здравоохранения Российской Федерации) в соответствии с пунктом 5 Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Кабардино-Балкарской Республики государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики                              от 20.07.2011 № 210-ПП.

2.14. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.15. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

2.16. Срок регистрации заявления гражданина о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

В помещениях территориальных Центров и прилегающих к зданию Центра территориях, при предоставлении государственной услуги, обеспечиваются:

возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала учреждения;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;

допуск на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам производится с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Рабочие места специалистов, предоставляющих государственную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.

Специалистами, участвующими в предоставлении государственной услуги, обеспечиваются:

содействие, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории территориального Центра;

проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

оказание инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

условия доступности для инвалидов по зрению официального сайта учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

оказание иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.18. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на стендах в помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, и на сайте Министерства.

2.19. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги – 2 (1 – обращение за предоставлением государственной услуги, 1 – получение конечного результата);

соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги – менее 15 минут; при получении конечного результата – менее 15 минут);

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги.

2.20. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.

Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденными постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики  от 6 августа 2008 г. № 186-ПП.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием документов и регистрация заявления на предоставление государственной услуги;

б) формирование комплекта документов заявителя путем осуществления запросов в иные органы и организации и получение документов и сведений, необходимых для предоставления государственной услуги;

в) рассмотрение вопроса устройства подопечного Комиссией по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних недееспособных и не полностью дееспособных граждан, совершеннолетних дееспособных граждан, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, управлению имуществом безвестно отсутствующих лиц, при ГКУ «Центрах труда, занятости и социальной защиты» городов и районов (далее - Комиссия по опеке и попечительству);

г) направление территориальным Центром документов на рассмотрение в Министерство;

д) рассмотрение Министерством документов и принятие решения;

е) направление (вручение) заявителю результата принятого решения.

Блок – схема по предоставлению государственной услуги представлена в                   Приложении № 8 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Последовательность административных действий (процедур) при предоставлении государственной услуги.

3.2.1. Прием документов и регистрация заявления на предоставление государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является представление в территориальный Центр по месту жительства подопечного заявления по форме согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. По желанию заявителя также представляются сведения, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.

Подача заявления и документов при исполнении административной процедуры имеет следующие способы:

в электронном виде через сайт Министерства или портал;

путем отправки через почтовые отделения связи (далее – представление запроса почтовым отправлением);

непосредственное (личное) обращение в территориальный Центр;

через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии с территориальным Центром).

МФЦ осуществляет прием документов и передачу сформированного пакета документов территориальному Центру для предоставления государственной услуги (при наличии соглашения о взаимодействии с территориальным Центром).

3.2.1.1.  При подаче заявления и документов в электронном виде через сайт Министерства или портал заявитель заполняет специальную интерактивную форму заявления с прикреплением сканированных файлов документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за прием заявлений в электронном виде, просматривает электронный образ заявления (контроль целостности) и присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения документа в электронной форме;

производит распечатку полученных документов и передает их специалисту, ответственному за исполнение следующей административной процедуры, в течение 1 рабочего дня.

Заявитель в 5-дневный календарный срок со дня направления заявления с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования через сайт Министерства или портал, должен представить в территориальный Центр документы в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки, или почтовым отправлением в установленном пунктом 3.2.1.3 настоящего Административного регламента порядке.

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие заявления в программном комплексе территориального Центра.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального Центра, в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

3.2.1.2. При непосредственном (личном) обращении в территориальный Центр.

К заявлению прикладываются документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

3.2.1.3. При представлении заявления и документов почтовым отправлением подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке. К документам также прилагается заверенная в установленном порядке копия документа, удостоверяющего личность.

3.2.1.4. Специалист, ответственный за прием документов, при непосредственном обращении заявителя или при представлении запроса почтовым отправлением выполняет следующие действия:

устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя либо полномочия представителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, берет согласие заявителя на обработку персональных данных;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, либо в ином установленном законодательством порядке, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты, и печатью;

вносит запись в журнал регистрации заявлений о выдаче решений органа опеки и попечительства о помещении совершеннолетнего недееспособного гражданина в стационарную организацию социального обслуживания (далее – журнал регистрации заявлений) по форме согласно Приложению № 4 к настоящему Административному регламенту. Журнал прошивается, пронумеровывается, скрепляется печатью. Журнал ведется последовательно, ежегодно, начиная с номера первого. Все исправления оговариваются "исправленному верить" и удостоверяются подписью руководителя территориального Центра или его заместителя;

оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит расписку для отправки по почте) по форме согласно Приложению № 5 к настоящему Административному регламенту.

в случае если после приема заявления и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, установлено отсутствие необходимых сведений, за исключением сведений, указанных в пункте 2.7, а также при наличии других оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпункте 2.11.2 настоящего Административного регламента, сообщает заявителю об указанных основаниях на приеме, разъясняет порядок представления документов, и, при наличии согласия заявителя, возвращает все документы и предлагает обратиться повторно; или при отсутствии согласия заявителя (или при представлении запроса почтовым отправлением и иным предусмотренным способом) возвращает заявление и пакет документов заявителю в течение 3 рабочих дней с представлением письменного мотивированного решения об отказе в предоставлении государственной услуги. Копии указанных документов хранятся в Центре.

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления и документов для предоставления государственной услуги является:

1) регистрация заявления в журнале регистрации заявлений, выдача заявителю расписки в получении документов;

2) возврат документов заявителю (при его согласии) при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 15 минут.

3.2.2. Формирование комплекта документов заявителя путем осуществления запросов в иные органы и организации и получение документов и сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является представление заявления и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, непредставление одного и более документов (сведений), указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, при наличии письменного согласия на обработку персональных данных по форме согласно Приложению № 3 к настоящему Административному регламенту.

Специалист, ответственный за прием документов, подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений) указанных в пункте 2.7, которые находятся в распоряжении иных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и иных организаций.

Максимальный срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать 2 рабочих дней с момента приема и регистрации документов (сведений) указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Результатом выполнения административной подпроцедуры является направление запроса в органы и организации, в распоряжении которых находятся указанные документы (сведения).

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, представляющие документ и (или) информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

Дата получения документов, представляемых в рамках межведомственного взаимодействия, отмечается штампом входящей корреспонденции в установленном порядке, запись о получении ставится в заявлении и заверяется подписью специалиста.

После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, комплект документов заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в течение 1 рабочего дня.

Результатом административной процедуры является получение сведений и формирование комплекта документов заявителя.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать            7 рабочих дней (при наличии электронного межведомственного взаимодействия) со дня приема документов указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

3.2.3. Рассмотрение вопроса устройства подопечного Комиссией по опеке и попечительству.

Основанием для начала административной процедуры является наличие комплекта документов заявителя, указанных в пунктах 2.6, 2.7 настоящего Административного регламента.

Районная (городская) комиссия по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних граждан (далее - Комиссия по опеке и попечительству, комиссия) при отсутствии (наличии) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпункте 2.11, а также с учетом критериев принятия решения, указанных в пункте 2.12 настоящего Административного регламента, принимает решение о целесообразности/нецелесообразности помещения подопечного в организацию социального обслуживания, об устройстве под опеку при наличии кандидатов, в том числе из состоящих на учете граждан, выразивших желание быть опекунами, об отсутствии противоречий интересам подопечного освобождения опекуна от обязанностей, а также могут быть рассмотрены вопросы об имущественном положении подопечного и даны рекомендации о мерах, возможных к принятию для обеспечения защиты имущественных прав подопечного.

Решение комиссии оформляется протоколом заседания и оформляется в 2 экземплярах. Один подшивается в папку протоколов комиссии, другой приобщается к документам дела, копия, заверенная в установленном порядке, приобщается к личному делу подопечного.

Решение комиссии имеет рекомендательный характер и принимается во внимание должностным лицом, ответственным за принятие окончательного решения, при его принятии. При возникновении спорных вопросов по рассматриваемому делу, в исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", документы рассматриваются повторно, и руководитель территориального Центра или уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Результатом административной процедуры является протокол заседания городской (районной)  комиссии по опеке и попечительству.

Административная процедура выполняется в течение 5 календарных дней после дня поступления последнего документа, получаемого в порядке межведомственного взаимодействия.

3.2.4. Направление документов на рассмотрение в Министерство.

Основанием для направления документов в Министерство является принятое предварительное решение в виде протокола заседания городской (районной) комиссии по опеке и попечительству.

Специалист, ответственный за прием документов, готовит сопроводительное письмо и отправляет на подпись директору территориального Центра. Подписанное сопроводительное письмо вместе с комплектом документов совершеннолетнего недееспособного гражданина, направляются в Министерство в течение 3 календарных дней со дня принятия решения комиссией.

Результатом административной подпроцедуры является поступление комплекта документов совершеннолетнего недееспособного гражданина в отдел опеки Министерства.

Максимальная продолжительность выполнения административной подпроцедуры не может превышать 3 календарных дней со дня принятия решения комиссией.

3.2.5. Рассмотрение Министерством документов и принятие решения.

3.2.5.1. Специалист, ответственный за рассмотрение дела и подготовку проекта решения, выполняет следующие действия:

осуществляет проверку комплекта документов на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение  государственной услуги;

при отсутствии оснований, указанных в пункте 2.11, с учетом критериев, указанных в пункте 2.12 настоящего Административного регламента, с учетом решения Комиссии по опеке и попечительству готовит проект решения о направлении подопечного в организацию социального обслуживания или об отказе в направлении в виде распоряжения в 3 экземплярах;

направляет его на рассмотрение и согласование должностным лицам, ответственным за рассмотрение проектов решений по вопросам опеки и попечительства (начальнику отдела опеки, руководителю департамента социального обслуживания), затем на подпись курирующему заместителю министра.

Максимальная продолжительность выполнения административной подпроцедуры не может превышать 5 календарных дней со дня поступления документов в Министерство.

3.2.5.2. Результатом выполнения административной подпроцедуры является принятие решения в виде распоряжения заместителя министра труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики  о направлении подопечного в организацию социального обслуживания или об отказе в направлении.

3.2.5.3. Специалист отдела опеки, ответственный за ведение делопроизводства, выполняет следующие действия:

получает акты, указанные в подпункте 3.2.5.2 настоящего Административного регламента;

присваивает номер и отмечает дату подписания в журнале учета актов о помещении граждан в организации социального обслуживания Министерства по форме согласно Приложению № 7 настоящему Административному регламенту;

сообщает (устно, с использованием телефонной связи) специалисту, ответственному за прием документов, о принятом решении.

Распоряжение о направлении подопечного в организацию социального обслуживания является основанием для обращения в установленном законом порядке в Министерство для получения путевки.

3.2.5.4. Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры составляет не более 5 календарных дней со дня представления всего комплекта документов, предусмотренного действующим законодательством, в Министерство для рассмотрения и принятия решения.

3.2.6. Направление (вручение) заявителю результата принятого решения.

Основанием для начала административной процедуры является регистрация актов, указанных в подпункте 3.2.5.2 настоящего Административного регламента.

Специалист отдела опеки, ответственный за ведение делопроизводства, информирует (устно, с использованием телефонной связи) специалиста, ответственного за прием документов, о принятии решения и готовности документов к отправке в территориальный Центр.   

Специалист, ответственный за прием документов, выполняет следующие действия:

принимает акты, указанные в подпункте 3.2.5.2 настоящего Административного регламента, и делает соответствующую запись о получении в журнале учета актов о помещении граждан в организации социального обслуживания Министерства по форме согласно Приложению № 7 к настоящему Административному регламенту, в течение 3 календарных дней со дня их подписания; 

при принятии положительного решения приобщает комплект документов заявителя к личному делу совершеннолетнего подопечного;

вносит изменения в опись документов, содержащихся в личном деле подопечного;

при переводе в организацию социального обслуживания, расположенную на территории иного муниципального образования, готовит личное дело подопечного к передаче в установленном порядке;

сообщает заявителю о принятом решении и направляет (вручает) ему акты, указанные в подпункте 3.2.5.2 настоящего Административного регламента, в течение 3 календарных дней со дня принятия решения, о получении которых заявитель подтверждает записью в журнале регистрации заявлений по форме согласно Приложению № 4 к настоящему Административному регламенту.

Результатом выполнения административной процедуры является направление (вручение) заявителю актов, указанных в подпункте 3.2.5.2 настоящего Административного регламента.

Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры составляет не более 3 календарных дней со дня принятия решения.

Решение об отказе может быть обжаловано заявителем в досудебном порядке, установленном разделом 5 настоящего Административного регламента, иными заинтересованными лицами.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами отдела опеки и должностными лицами территориального Центра положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется отделом опеки Министерства. 

Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги, связанной с административными процедурами, осуществляется руководителем департамента социального обслуживания Министерства, курирующим соответствующее направление деятельности.

4.2. Министерство осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, который включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Центра, Министерства.

Проведение проверок носит плановый и внеплановый характер. Плановая проверка проводится не чаще одного раза в три года. Внеплановая проверка проводится  по мере поступления жалоб либо получения информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги.

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министра, в порядке, предусмотренном административным регламентом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственной функции «Проведение проверок при осуществлении контроля за деятельностью государственных бюджетных и государственных казенных учреждений, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики», утвержденный приказом Минтрудсоцзащиты КБР от 27 мая 2015 года №172-П.

Результаты проверок оформляются в виде акта (справки), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.3. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство и Центры индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о фактах нарушения специалистами требований настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги.

4.4. Должностные лица Министерства несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги, предусмотренные должностным регламентом, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право лично либо через своего законного представителя на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, территориального Центра, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Блок-схема по процедуре подачи жалобы приводится в Приложении № 9 к настоящему Административному регламенту.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Министерство жалобы, поступившей от заявителя  при личном обращении либо его законного представителя, по почте, электронной почте.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель либо его законный представитель имеет право на обжалование отказа в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача решения органа опеки и попечительства о помещении

совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию неспособного

подать личное заявление, в стационарную организацию социального обслуживания,

предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами»,

утвержденному приказом МТЗиСЗ КБР

от «____» _________ 20 __г. № ____

Сведения о месте нахождения и контактных телефонах

Министерства труда, занятости и социальной защиты

Кабардино-Балкарской Республики, его

территориальных организаций и взаимодействующих органов

N  
п/п

Наименование органа

Адрес

(место фактического предоставления государственной услуги)         

Должность,           
Ф.И.О. ответственных лиц     

Телефоны, факс, местонахождение, web-адреса и адрес электронной почты   

График работы  

1. 

Министерство труда, занятости и социальной защиты КБР                

г.о. Нальчик,           Кешокова, 100    

министр - Тюбеев Альберт Исхакович

заместитель министра – Романова Елена Владимировна

руководитель департамента социального обслуживания – Ксанаев Мухтар Абдуллахович

начальник отдела опеки и попечительства – Дышекова Аида Августиновна

ведущий специалист – Кильчукова Галина Хамидбиевна                        

8-866-2-42-39-87 (приемная)   
8-866-2-42-76-77 (факс)     
8-866-2-42-39-70 (приемная)

8-866-2-42-19-45 (департамент) 
8-866-2-42-42-76 (отдел)

 «горячая линия»

8-8662-42-49-47

«Единый социальный телефон»  8-800-200-66-07,

г. Нальчик, ул. Кешокова, 100

e-mail:mailto:omsk@uszn.omsknet.ru mtsr-kbr@inbox.ru
сайт: http://mtsrkbr.org.ru

«Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики»:  http://www.gosuslugi.economykbr.ru

С 9 до 18 часов
Приемные дни:  
вторник, четверг

2. 

ГКУ «ЦТЗиСЗ по г.о. Нальчик»      

г.о. Нальчик,          
Кабардинская, 19

директор - Канунникова Татьяна Георгиевна   

зам. директора - Тхамоков Анатолий Хазраилович                
гл.специалист – эксперт - Житиев Расул Ханафиевич

8-866-2-77-39-04        
8-866-2-42-05-95

8-866-2-42-11-68                

С 9 до 18 часов
Приемные дни:  
вторник, четверг

3. 

ГКУ «ЦТЗиСЗ по г.о. Баксан и Баксанскому району»          

г.о. Баксан,            Революционная, 225       

директор - Сабанов Руслан Кадирович    

зам. директора - Аргашокова Джульетта Чамаловна          
специалист – эксперт – Хажаева Зера Исуфовна (г.о. Баксан), Гергова Радима Тольевна (Баксанский р-н)      

8-866-34-4-33-00    

8-866-34-2-15-95    
8-866-34-4-13-93    

8-866-34-2-15-94    

С 9 до 18 часов
Приемные дни:  
вторник, четверг       

4. 

ГКУ «ЦТЗиСЗ
Терского района»  

Терский район,       
г. Терек, Пушкина, 146           

директор - Хидзев Хажмурат Борисович

зам. директора - Шомахов Хачим Уматгериевич                     
специалист–эксперт-Дзагалова Радина Владимировна

8-866-32-4-12-20    
8-866-32-4-12-20 

8-866-32-4-21-30       

С 9 до 18 часов
Приемные дни:  
вторник, четверг             

5. 

ГКУ «ЦТЗиСЗ
Майского района» 

Майский район,       
г. Майский,         Ф.Энгельса, 63/3   

директор – Кармалико Михаил Дмитриевич                  
специалист – эксперт - Скотаренко Лилия Алексеевна                       

8-866-33-2-19-92    
8-866-33-2-10-19    

С 9 до 18 часов
Приемные дни:  
вторник, четверг        

6. 

ГКУ «ЦТЗиСЗ
Урванского района» 

Урванский район,     
г. Нарткала,

Ленина, 35

директор – Кодзоков Хату Жилябиевич                       
специалист – эксперт – Кошеева Фатимат Руслановна

8-866-35-2-34-01    
8-866-35-4-24-69    

С 9 до 18 часов
Приемные дни:  
вторник, четверг

7.

ГКУ «ЦТЗиСЗ
Эльбрусского района»

Эльбрусский р-н,   
г. Тырныауз,         
Энеева, 18 

директор - Мирзоев Замрат Хизирович                        
специалист – эксперт - Хаджиева Айшат Далхатовна                        

8-866-38-4-54-44    
8-866-38-4-54-55    

С 9 до 18 часов
Приемные дни:  
вторник, четверг

8.

ГКУ «ЦТЗиСЗ
Чегемского района»

Чегемский район,     
г. Чегем,

Кярова, 54

директор – Газаев Залим Адисовичн

специалист – эксперт - Гонова Рита Мухамедовна

8-866-30-4-13-45    
8-866-30-4-13-04

С 9 до 18 часов
Приемные дни:  
вторник, четверг

9.

ГКУ «ЦТЗиСЗ
Черекского района»

Черекский район,     
п. Кашхатау,          Мечиева, 108

директор – Батчаев Алим Анатольевич
специалист – эксперт – Таучиева Фатимат Сагидовна

8-866-36-4-13-98    
8-866-36-4-13-06

С 9 до 18 часов
Приемные дни:  
вторник, четверг        

10.

ГКУ «ЦТЗиСЗ
Зольского района»   

Зольский район,      
п. Залукокоаже,      
Калмыкова, 6

директор – Кушхова Масират Тембулатовна                       
специалист – эксперт – Карашаева Фатима Хажмуратовна                        

8-866-37-4-15-20    
8-866-37-4-14-63    

С 9 до 18 часов
Приемные дни:  
вторник, четверг

11.

ГКУ «ЦТЗиСЗ
Лескенского района» 

Лескенский район,    
с. Анзорей,           Шомахова, 2    

директор - Шоранов Суфьян Азреталиевич
специалист – эксперт – Абазова Оксана Мухамедовна

8-866-35-95-5-06    
8-866-35-95-5-06    

С 9 до 18 часов
Приемные дни:  
вторник, четверг  

12.

ГКУ «ЦТЗиСЗ по
г.о. Прохладный»      

г.о. Прохладный,        Ленина, 110      

директор - Иокерс Наталья Ивановна                         
специалист – эксперт – Хан Елена Афанасьевна                

8-866-31-4-25-14    
8-866-31-4-25-55    

С 9 до 18 часов
Приемные дни:  
вторник, четверг

13.

ГКУ «ЦТЗиСЗ
Прохладненского    
района»             

г.о. Прохладный,        Адм. Головко, 52    

директор - Лобойко Ольга Геннадьевна                      
специалист – эксперт – Данильченко Антонина Викторовна

8-866-31-7-17-38    
8-866-31-3-13-90    

С 9 до 18 часов
Приемные дни:  
среда, пятница 

14.

ГБУ «Многофунк-циональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг КБР»

г. Нальчик,

Хуранова, 9

руководитель – Ортанов Аслан Хасанович

8-866-2-42-10-21

Единый социальный телефон

8800-100-32-82

Е-mail: hotline@mail.mfckbr.ru

ПН-ПТ 8:30-20:00

СБ       9:00-18:00

Понедельник-Пятница:

С 9 до 20 часов:

Суббота до 18 часов.

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача решения органа опеки и попечительства о помещении  совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию неспособного подать личное

заявление, в стационарную организацию социального обслуживания,

предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами»,

утвержденному приказом МТЗиСЗ КБР

от «____» _________ 20 __г. № ____

Бланк организации (для организаций)              

                Министру труда, занятости и социальной защиты КБР____________

                от __________________________________________________________

                     (фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

                адрес: ______________________________________________________

                ____________________________________________________________,

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в                соответствии с законодательством Российской Федерации ____________________________________________________________               серия _____________ N ________________ выдан _______________

                _____________________________________ «___»_____________20__г.

                место работы: ______________________________________________

                ____________________________________________________________

                   (полное название предприятия, организации, учреждения)

                тел.:_______________________________________________________.

ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу выдать решение о помещении моего подопечного ___________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

    (Ф.И.О., дата рождения, место фактического проживания и регистрации)

признанного недееспособным решением __________________ суда от                 "__" _________ 20___г., вступившего в законную силу "__" _________ 20___г.,

в _________________________________________________________________________

             (наименование организация социального обслуживания)

в соответствии с заключением ВК от "____" ____________ 20___г. № __________

по причине ________________________________________________________________

на срок___________________________________________________________________.

Я, ___________________________________________________________________,

                     (фамилия, имя, отчество (при наличии))

даю  согласие  на  обработку  и  использование  моих  персональных  данных,

содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах.

__________________ (_______________________) "____" ______________ 20___ г.

    (подпись)        (расшифровка подписи)

Заявление зарегистрировано  «____»______________20___ г.  № ___________ 

Сведения проверил ______________________________________ ______________

                     (должность специалиста, Ф.И.О.)        (подпись)

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача решения органа опеки и попечительства о помещении  совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию неспособного подать личное

заявление, в стационарную организацию социального обслуживания,

предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами»,

», утвержденному приказом МТЗиСЗ КБР

от «____» _________ 20 __г. № ____

                Министру труда, занятости и социальной защиты КБР____________

                от гражданина(ки) ___________________________________________

                                                  (Ф.И.О.)

                проживающего(ей) по адресу: _________________________________

                ____________________________________________________________,

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации __________________________________________________________ серия _____________ N ________________ выдан _____________

                _____________________________________ «___»___________20__г.

                тел.(раб.\моб.):__________________________________________.

Согласие на обработку персональных данных заявителя

    1.  Настоящим  подтверждаю  свое  согласие  на  обработку Министерством

труда,  занятости  и  социальной  защиты  Кабардино-Балкарской Республики и

подведомственными   ему  центрами  труда,  занятости  и  социальной  защиты

населения городов и районов своих персональных данных и персональных данных

моего подопечного_________________________________________________________,

                                    (Ф.И.О., год рождения)

в том числе в автоматизированном режиме, а также получение и обработку полученных из иного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления и подведомственных им организации данных в целях предоставления мне государственной услуги «Выдача решения органа опеки и попечительства о помещении  совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию неспособного подать личное заявление, в стационарную организацию социального обслуживания, предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами», в соответствии  с  положениями  Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных  данных"  и  Федерального  закона  от  27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.  Перечень  персональных данных, на обработку которых дается согласие для рассмотрения моего обращения:

выписка   из   Единого  государственного  реестра  прав  на  недвижимое имущество   и   сделок   с   ним   (содержащей   общедоступные  сведения  о зарегистрированных  правах  на  объект  недвижимости), в том числе о правах отдельного  лица  на объекты недвижимого имущества, выдаваемая Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по КБР, МФЦ;

справка, подтверждающая регистрацию права собственности на недвижимое имущество, выдаваемая Филиалом ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» по КБР, МФЦ.

    3.  Подтверждаю  свое  согласие  на  осуществление следующих действий с

персональными   данными:   сбор,   систематизацию,   накопление,  хранение,

уточнение  (обновление,  изменение),  использование, распространение (в том

числе  передача),  обезличивание,  блокирование,  уничтожение  персональных

данных,  а  также  иных  действий,  необходимых  для обработки персональных

данных в рамках предоставления государственной услуги.

    4.   Настоящее  согласие  действует  до  наступления  срока  ликвидации

персонального   дела  заявителя,  в  соответствии  с  действующими  нормами

хранения дел. Заявитель может отозвать настоящее согласие путем направления

письменного  уведомления не ранее окончания срока получения государственной

услуги. Отзыв не будет иметь обратной силы в отношении персональных данных,

прошедших обработку до вступления в силу такого отзыва.

__________________ (__________________________) "___" ____________ 20___ г.

    (подпись)         (расшифровка подписи)

Приложение № 4

к Административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача решения органа опеки и попечительства о помещении

совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию неспособного

подать личное заявление, в стационарную организацию социального обслуживания,

предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами»,

утвержденному приказом МТЗиСЗ КБР

от «____» _________ 20 __г. № ____

Журнал

регистрации заявлений о выдаче решений органа опеки и попечительства

о помещении совершеннолетнего недееспособного гражданина

в стационарную организацию социального обслуживания

Начат: ____________

Окончен: __________

N п/п

Дата подачи заявления 

Ф.И.О. заявителя (законного представителя)

Ф.И.О.,
дата  
рождения подопечного       

Адрес места  
жительства подопечного

Реквизиты (дата, номер) протокола комиссии, решение

Реквизиты (дата, номер) акта о выдаче решения органа опеки и попечительства   
о помещении в организацию социального обслуживания или об отказе

Отметка о вручении

(подпись, расшифровка подписи)

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Приложение № 5

к Административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача решения органа опеки и попечительства о помещении  совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию неспособного подать личное

заявление, в стационарную организацию социального обслуживания,

предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами»,

утвержденному приказом МТЗиСЗ КБР

от «____» _________ 20 __г. № ____

             

(наименование территориального Центра)

             

Расписка

о приеме документов для предоставления Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги

«Выдача решения органа опеки и попечительства о помещении

совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию неспособного подать личное заявление, в стационарную организацию социального обслуживания, предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами»

от__________________________________________________________________________  

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

адрес:             

представлены следующие документы для получения государственной услуги

№ п/п

Наименование документов

Отметка о представлении подлинника или копии

Количество

экземпляров

Заявление зарегистрировано  «____»___________20___ г.  № ___________ 

Принял ________________________________________________________

                                 (должность специалиста, Ф.И.О., контактный телефон)

Подпись _________________

Приложение № 6

к Административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача решения органа опеки и попечительства о помещении  совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию неспособного подать личное

заявление, в стационарную организацию социального обслуживания,

предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами»,

утвержденному приказом МТЗиСЗ КБР

от «____» _________ 20 __г. № ____

Приложение

  к приказу Министерства здравоохранения

Кабардино-Балкарской Республики

(приказ Минздрава КБР от 06.05.2015 г. № 88-П)

«_____»_______________________№_______

Заключение врачебной комиссии

по решению вопроса помещения лиц, страдающих психическими расстройствами в стационарное специализированное социальное учреждение

от «_____»_______________ 20___г.                     № ______

__________________________________________________________________________________

(Наименование медицинской организации)

Ф.И.О. обследуемого, год рождения ___________________________________________________

____________________________________________________________________________________

Проживает _________________________________________________________________________

(адрес регистрации по месту жительства)

1. ДИАГНОЗ _______________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

(необходимо указать клинический  диагноз;  для больных эпилепсией необходимо указать развернутый диагноз с указанием характера эпилептических припадков и их частоты)

2. По психическому состоянию может находиться

____________________________________________________________________________________

(в доме интернате для престарелых и инвалидов или психоневрологическом интернате (указать прописью).

3. Для граждан, подлежащих оформлению в психоневрологический интернат, а также лиц имеющих психические расстройства:

   3.1. Ранее в установленном законом порядке недееспособным признан/не признан (нужное подчеркнуть)

   3.2. Для дееспособных граждан - основания для постановки перед судом вопроса о признании гражданина недееспособным отсутствуют /имеются (нужное подчеркнуть)_______________________________________________________________________   3.3. Для недееспособных - по психическому состоянию здоровья подать личное заявление

способен/не способен (нужное подчеркнуть). ___________________________________________

Комиссия в составе:

Председатель  комиссии

_______________

       (подпись)

________________________________            (расшифровка подписи)

Член комиссии:

Врач

_______________

       (подпись)

________________________________            (расшифровка подписи)

Врач-психиатр

_______________

       (подпись)

___________________________           (расшифровка подписи)

Гербовая печать учреждения

Приложение № 7

к Административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача решения органа опеки и попечительства о помещении

совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию неспособного

подать личное заявление, в стационарную организацию социального обслуживания,

предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами»,

утвержденному приказом МТЗиСЗ КБР

от «____» _________ 20 __г. № ____

Журнал

учета актов о помещении граждан в организации социального обслуживания

Министерства труда, занятости и социальной защиты

Кабардино-Балкарской Республики

N 
п/п

Ф.И.О. заявителя

(Ф.И.О. подопечного)

Организация социального обслуживания

Дата и № акта

Отметка о вручении

Дата

Подпись

Расшифровка

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение № 8

к Административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача решения органа опеки и попечительства о помещении  совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию неспособного подать личное

заявление, в стационарную организацию социального обслуживания,

предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами»,

утвержденному приказом МТЗиСЗ КБР

от «____» _________ 20 __г. № ____

  

                           

Приложение № 9

к Административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача решения органа опеки и попечительства о помещении  совершеннолетнего недееспособного гражданина, по своему состоянию неспособного подать личное

заявление, в стационарную организацию социального обслуживания,

предназначенную для лиц, страдающих психическими расстройствами»,

утвержденному приказом МТЗиСЗ КБР

Блок-схема

по процедуре подачи жалобы