Основная информация
| Дата опубликования: | 23 мая 2012г. |
| Номер документа: | RU19000201200426 |
| Текущая редакция: | 2 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Хакасия |
| Принявший орган: | Министерство социальной защиты Республики Хакасия |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ПРОЕКТ
1
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ Республики Хакасия
ПРИКАЗ
от 23.05.2012 № 161д
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ ДЕТЯМ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ И СОТРУДНИКОВ НЕКОТОРЫХ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ), ПРОПАВШИХ БЕЗ ВЕСТИ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ (СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ)
(с изменениями от 04.10.2012г., приказ Министерства труда и социального развития Республики Хакасия № 289д, НГР RU19000201200926)
(утратил силу приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 27.12.2012 № 359д, НГР RU19000201201261)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2010 № 481 «О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)» и постановлением Правительства Республики Хакасия от 13.09.2011 № 595 «Об уполномоченном органе по назначению ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению государственной услуги по назначению ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) (далее – административный регламент) (приложение).
2. Начальнику отдела проблем семьи, женщин и детей (Понамарева Е.В.):
- разместить административный регламент на официальном портале исполнительных органов государственной власти и на сайте Министерства труда и социального развития Республики Хакасия в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- довести административный регламент до сведения руководителей управлений социальной поддержки населения;
- опубликовать административный регламент в порядке, установленном Законом Республики Хакасия от 05.12.2005 № 87-ЗРХ «О нормативных правовых актах Республики Хакасия».
3. Начальникам управлений социальной поддержки населения изучить административный регламент и внедрить в работу с 01.07.2012 г.
4. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя министра И.А. Шаповаленко.
Министр труда и социального развития Республики Хакасия Н.Н. Карамашева
Приложение
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социального развития
Республики Хакасия
от «23» мая 2012 г. № 161д
Административный регламент по предоставлению государственной услуги по назначению ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) территориальных управлений социальной поддержки населения Республики Хакасия по назначению ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) (далее соответственно – Административный регламент, органы социальной защиты населения, ежемесячное пособие).
1.2. Круг заявителей.
1.2.1. Дети военнослужащих, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы по призыву;
дети военнослужащих, проходивших военную службу по контракту, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, лиц, проходивших службу в федеральных органах налоговой полиции, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), которым пенсия по случаю потери кормильца выплачивается Пенсионным фондом Российской Федерации,
до достижения ими 18-летнего возраста (ставшему инвалидом до достижения 18-летнего возраста - независимо от возраста), а обучающемуся по очной форме обучения в образовательном учреждении - до окончания обучения, но не более чем до достижения 23-летнего возраста.
1.2.2. Родители, усыновители, опекуны или попечители – до достижения лицами, указанными в п. 1.2.1 настоящего Административного регламента, 18-летнего возраста.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:
непосредственно в органах социальной защиты населения и в Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия (далее - Минтруд РХ);
посредством письменных разъяснений и устно на личном приеме;
с использованием средств телефонной связи;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования.
Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок) и адреса электронной почты Минтруда РХ и органов социальной защиты населения приводятся в приложении 1 к Административному регламенту и размещаются в табличном виде на информационных стендах Минтруда РХ и органов социальной защиты населения, а также в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Республики Хакасия».
Информация о процедуре предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Минтруда РХ: http://mintrudrh.ru, http://pgu.r-19.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.), а также в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Республики Хакасия».
При ответах на телефонные звонки ответственные за предоставление государственной услуги (далее - специалисты) подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам, указанным в настоящем пункте Административного регламента.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, осуществляются специалистами.
Консультации (справки) предоставляются по вопросам:
а) информации о местонахождении, контактных телефонах, официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адресе электронной почты Минтруда РХ;
б) требований к запросу заявителя о предоставлении государственной услуги;
в) сроков предоставления государственной услуги;
г) порядка предоставления государственной услуги;
д) порядка обжалования решений, действий (бездействия), принимаемых и осуществляемых специалистами или должностными лицами Минтруда РХ и органах социальной защиты населения в ходе предоставления государственной услуги.
Консультации (справки) предоставляются при обращении по телефону, посредством официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или электронной почты Минтруда РХ и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Консультирование заявителей по телефону производится, в том числе, и в неприемные дни.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Назначение ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей).
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Государственная услуга предоставляется территориальными органами Министерства труда и социального развития Республики Хакасия - территориальными управлениями социальной поддержки населения.
2.2.2. При наличии на территории муниципальных районов и городских округов многофункциональных центров (далее – МФЦ) государственная услуга предоставляется на основании соглашения между Минтрудом РХ и МФЦ.
2.2.3. При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также предоставления иных необходимых сведений осуществляется взаимодействие с территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации в части получения сведений о факте получения пенсии по случаю потери кормильца.
2.2.4. Предоставление информации, необходимой для оказания государственной услуги, осуществляется организациями по запросам заявителей или органов социальной защиты населения, либо в рамках соглашений (договоров) об информационном взаимодействии, заключаемых между органами социальной защиты населения и организациями, в распоряжении которых имеются сведения, необходимые для предоставления государственной услуги.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является назначение ежемесячного пособия или мотивированный отказ в его назначении.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Решение о назначении или об отказе в назначении ежемесячного пособия принимает руководитель органа социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления с документами, предусмотренными пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента.
Решение об отказе в назначении ежемесячного пособия не может быть принято, если представленными документами подтверждаются основания для получения ежемесячного пособия.
При необходимости для подтверждения достоверности сведений в документах, указанных в пунктах 2 и 3 настоящего Порядка, проводится дополнительная проверка, о чем заявитель уведомляется письменно с указанием причин и предполагаемого срока принятия решения. Срок проведения дополнительной проверки - 10 дней. Решение о назначении ежемесячного пособия принимается в течение 10 рабочих дней со дня окончания дополнительной проверки.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
Организация работы по предоставлению государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30 (ч. 1), ст. 4587; № 49 (ч. 5), ст. 7061);
- Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036, № 27, ст. 3880);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2010 № 481 «О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)» (Российская газета, 2010, № 150, 2012, № 89);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 13.09.2011 № 595 «Об уполномоченном органе по назначению ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)» (Вестник Хакасии, 2011, № 77);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия» (Вестник Хакасии, 2011, № 74, № 106);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 10.06.2009 № 241 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия» (Вестник Хакасии, 2009, № 41; 2010, № 18; № 46, № 91; 2011, № 66, № 77; 2012, № 4);
- приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 04.05.2012 № 134 д «Об утверждении Порядка подачи и регистрации заявления с документами, предусмотренными пунктом 4 Правил выплаты ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2010 № 481 «О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)», а также принятия решения о назначении ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлению заявителем, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
2.6.1. Для назначения ежемесячного пособия заявитель подает в орган социальной защиты населения по месту жительства заявление с указанием места жительства либо реквизитов счета, открытого в организации (филиале, структурном подразделении) Сберегательного банка Российской Федерации (приложение 2), с приложением следующих документов:
а) справка, подтверждающая призыв отца ребенка на военную службу и прохождение им военной службы по призыву, выданная военным комиссариатом по месту его призыва;
б) копия документа, подтверждающего гибель (смерть, признание в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявление умершим) военнослужащего при исполнении обязанностей военной службы по призыву;
в) копия свидетельства о смерти военнослужащего;
г) копия свидетельства о рождении ребенка;
д) справка образовательного учреждения, подтверждающая обучение ребенка по очной форме (представляется по достижении им 18-летнего возраста каждый учебный год), - для обучающихся по очной форме обучения в образовательном учреждении;
е) справка, выданная федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающая установление инвалидности с детства, - для ребенка, достигшего 18-летнего возраста;
ж) копия решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна (попечителя) - для опекуна (попечителя);
з) копия документа, удостоверяющего личность получателя.
2.6.2. После подключения услуги к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), обратиться за получением услуги заявитель может через портал.
Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы должны быть надлежащим образом оформлены. Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица.
Заполнение заявления и документов карандашом не допускается.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
В случае если в орган социальной защиты населения подается заявление о назначении ежемесячного пособия ребенку, указанному в абзаце втором пункта 1.2.1. настоящего Административного регламента, вместо документов, предусмотренных подпунктами «а» и «б» пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, прилагается копия документа, подтверждающего гибель (смерть, признание в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявление умершим) военнослужащего (сотрудника) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) по контракту.
При этом орган социальной защиты населения в порядке межведомственного электронного взаимодействия в течение 2 рабочих дней со дня подачи заявления запрашивает у территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации справку, подтверждающую факт получения пенсии по случаю потери кормильца.
Межведомственный запрос направляется органом социальной защиты населения в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
Орган социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя представления указанной справки. Заявитель вправе представить ее по собственной инициативе.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрены.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
2.9.1. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Республики Хакасия не предусмотрено.
2.9.2. Основания отказа в предоставлении государственной услуги:
представленные заявителем документы не подтверждают основания для получения ежемесячного пособия;
заявитель не соответствует кругу лиц, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрен.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги
2.13.1. Время ожидания в очереди при личном обращении гражданина за получением консультации по процедуре предоставления государственной услуги или подаче документов не должно превышать 60 минут.
2.13.2. Прием получателя государственной услуги не должен занимать более 30 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
Все заявления, адресованные в адрес Министерства труда и социального развития Республики Хакасии, органы социальной защиты населения, полученные посредством почтовой, факсимильной связи, по электронной почте, доставленные напрямую гражданами или иным способом, подлежат обязательной регистрации в день их поступления.
Поступившее заявление (в том числе поступившее в электронной форме) о предоставлении государственной услуги регистрируется в журнале (в электронной форме или на бумажном носителе).
Прием и регистрация заявлений и документов, поступивших в электронной форме, осуществляется после подключения государственной услуги к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций).
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.
2.15.1. Входы в здания оборудуются пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
На территории, прилегающей к месторасположению органа социальной защиты населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 3 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.15.2. Центральный вход в здание оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование органа социальной защиты населения, режим работы.
2.15.3. Помещения для должностных лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги, должны снабжаться табличками с указанием номера кабинета, названием подразделения, фамилий, имен, отчеств, должностей лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
2.15.4. Рабочие места должностных лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги, оборудуются:
- рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одно должностное лицо);
- компьютерами (1 рабочий компьютер на одно должностное лицо);
- оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме осуществлять предоставление государственной услуги.
2.15.5. Места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями.
2.15.6. Места ожидания в очереди на подачу или получение документов, места для приема заявителей оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.15.7. В местах предоставления государственной услуги на видном месте вывешиваются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации граждан.
2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
Минтруд РХ и органы социальной защиты населения посредством соблюдения сроков предоставления государственной услуги, а также порядка предоставления государственной услуги, установленных настоящим Административным регламентом, обеспечивают качество и доступность предоставления государственной услуги.
Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Минтруда РХ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Показатели доступности и качества государственной услуги определяются также:
а) количеством взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги и их продолжительностью;
б) возможностью получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
в) консультированием специалистами заинтересованных лиц о порядке предоставления государственной услуги;
г) возможностью получения заявителем государственной услуги в электронной форме.
Взаимодействие заявителя со специалистами осуществляется при предоставлении консультаций (справок) по вопросам, предусмотренным в пункте 1.3 настоящего Административного регламента.
Получение государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и Минтрудом РХ, с момента вступления в силу указанного соглашения о взаимодействии.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы «Портал государственных услуг Республики Хакасия»
Обеспечивается возможность получения заявителем информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте Минтруда РХ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и в МФЦ.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.
3.1. Последовательность административных действий при предоставлении государственной услуги
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием документов и осуществление их проверки;
- формирование и направление межведомственных запросов;
- принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги;
- назначение ежемесячного пособия.
Последовательность действий при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме по предоставлению государственной услуги (приложение 3).
3.1.1. Прием документов и осуществление их проверки
Основанием для предоставления государственной услуги является обращение заявителя в органы социальной защиты населения или в МФЦ (при наличии) по месту своего жительства с приложением документов, предусмотренных п. 2.6.1. настоящего Административного регламента.
Гражданин может обратиться за получением государственной услуги лично, через портал государственных и муниципальных услуг, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или путем представление заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением.
Если у заявителя отсутствует право на получение пособия, либо документы, представленные заявителем, не отвечают требованиям действующего законодательства, должностное лицо, осуществляющее прием граждан, разъясняет это заявителю со ссылкой на нормы действующего законодательства Российской Федерации и Республики Хакасия.
После заполнения заявителем заявления о назначении пособия при должностное лицо, осуществляющее прием граждан, проверяет правильность заполнения, регистрирует его в Журнале регистрации заявлений и выдает заявителю расписку-уведомление о принятия заявления.
Должностное лицо, осуществляющее прием граждан, информирует заявителя об обстоятельствах, влекущих прекращение выплаты и изменение их размеров в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Республики Хакасия.
Назначает заявителю дату и время для получения решения о назначении или об отказе в назначении ежемесячного пособия.
3.1.2. Формирование и направление межведомственных запросов
Основанием для начала административной процедуры по направлению межведомственных запросов служит окончание административной процедуры «Прием документов и осуществление их проверки» и установление факта, что гражданином не представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Специалист на приеме в течение 1 рабочего дня после приема заявления и документов от гражданина обеспечивает подготовку проекта межведомственного запроса в целях получения необходимых для предоставления государственной услуги документов и информации, которые и находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и в течение следующего рабочего дня передает запрос специалисту, ответственному за его направление, который обеспечивает его направление в течение 2 рабочих дней со дня подачи заявления. Межведомственный запрос подписывается уполномоченным лицом.
При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса по каналам электронной связи соответствующий межведомственный запрос направляется по почте, курьером.
В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные статьей 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ.
После поступления ответа на межведомственный запрос специалист на приеме приобщает поступившие документы и информацию к документам, представленным заявителем и передает специалисту, ответственному за назначение в течение одного рабочего дня.
3.1.3. Принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги
Должностное лицо, осуществляющее назначение государственных пособий, рассмотрев представленные документы, готовит проект решения о назначении или об отказе в назначении пособия.
Решение о назначении или об отказе принимает руководитель органа социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления с документами. Решение распечатывается в 2 экземплярах, подписывается руководителем органа социальной защиты населения и заверяется печатью.
При необходимости дополнительной проверки указанных документов и подтверждения оснований для получения ежемесячного пособия срок принятия решения может быть продлен, о чем заявитель уведомляется письменно с указанием причин и предполагаемого срока принятия решения. При этом решение о назначении ежемесячного пособия принимается в течение 10 рабочих дней со дня окончания дополнительной проверки.
При принятии решения о назначении ежемесячного пособия формируется дело, подлежащее хранению в установленном порядке.
3.1.4. Назначение ежемесячного пособия
Органы социальной защиты населения обобщают информацию о получателях и составляет списки, в которых указываются:
а) фамилия, имя, отчество получателя и реквизиты документа, удостоверяющего его личность;
б) фамилия, имя, отчество ребенка;
в) номер и дата решения о назначении ежемесячного пособия;
г) место жительства получателя либо реквизиты счета, открытого им в организации (филиале, структурном подразделении) Сберегательного банка Российской Федерации;
д) размер ежемесячного пособия;
е) период (месяц, год), за который производится выплата ежемесячного пособия.
Списки направляются в Министерство труда и социального развития Республики Хакасия, подписываются Министром труда и социального развития Республики Хакасия, заверяются печатью и ежемесячно, не позднее 15-го числа, представляются в Федеральное медико-биологическое агентство.
Форма списков и порядок их представления устанавливаются Федеральным медико-биологическим агентством.
Министерство труда и социального развития Республики Хакасия и органы социальной защиты населения и несут ответственность за достоверность информации, содержащейся в списках, а также за их представление в Федеральное медико-биологическое агентство в установленный срок.
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
Специалисты, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за качество предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами.
Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется посредством проведения проверок.
Текущий контроль за выполнением специалистами действий, установленных настоящим Административным регламентом, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Специалисты, допустившие нарушение срока и качества предоставления государственной услуги, привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Организация общего контроля за исполнением Административного регламента осуществляется Минтрудом РХ, который определяет порядок и периодичность общего контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.
Общий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений, подготовку ответов на обращения (жалобы) заявителей, связанные с предоставлением государственной услуги.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда РХ) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги проводится на основании приказа Министра труда и социального развития Республики Хакасия в порядке, установленном для проведения в Минтруде РХ проверок.
При проверке рассматриваются вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
По результатам проверки готовится соответствующее заключение.
В случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие), решения должностных лиц органов социальной защиты населения, совершенные (принятые) ими при предоставлении государственной услуги, и которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы, руководителю органа социальной защиты населения. В случае несогласия заявителя с решением руководителя органа социальной защиты населения жалоба подается в Минтруд РХ.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;
отказ органа социальной защиты населения и его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба должна содержать:
наименование органа социальной защиты населения, его должностного лица, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа социальной защиты населения, его должностного лица, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа социальной защиты населения, его должностного лица, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю органа социальной защиты населения (Министру труда и социального развития Республики Хакасия).
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Официального портала исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия (http://www.r-19.ru), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
текст жалобы не поддается прочтению.
Руководитель органа социальной защиты населения (Министр труда и социального развития Республики Хакасия) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан в последующем были устранены заявителем, он вправе вновь направить жалобу, соответственно руководителю органа социальной защиты населения либо в Минтруд РХ.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем на имя руководителя органа социальной защиты населения (Министра труда и социального развития Республики Хакасия).
Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления. Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления.
Жалоба должна быть рассмотрена не позднее 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа социальной защиты населения, должностного лица территориального управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы руководитель органа социальной защиты населения (Министр труда и социального развития Республики Хакасия) принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и применению дисциплинарных мер ответственности к должностному лицу или государственному служащему органа социальной защиты населения, ответственным за действия (бездействие) и решения, совершенные (принятые) ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.
Решение по жалобе выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения.
Приложение 1
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по назначению
ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих
и сотрудников некоторых федеральных
органов исполнительной власти, погибших (умерших),
пропавших без вести при исполнении обязанностей
военной службы (служебных обязанностей)
Список
адресов и телефонов Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и территориальных управлений социальной поддержки населения Республики Хакасия
№
Наименование учреждения
Почтовый адрес,
адрес электронной почты
Код города, района
Телефон
1.
Министерство труда и социального развития Республики Хакасия
ул. Советская, 75, г. Абакан, 655017,
mt@r-19.ru
3902
22-27-28
2.
Управление социальной поддержки населения м\о г. Абакан
ул. Хакасская, 32, г. Абакан, 655017, uspn@inbox.ru
3902
21-54-88
3.
Управление социальной поддержки населения м\о г. Саяногорск
Заводской микрорайон, 31, г. Саяногорск, 655600
sayanuspn@khakasnet.ru
39042
7-30-58
4.
Управление социальной поддержки населения м\о г. Черногорск
ул. Советская, 63, г. Черногорск, 655154, uspnch@yandex.ru
39031
2-07-96
5
Управление социальной поддержки населения м\о г. Абаза
ул. Ленина, 35, г. Абаза, 655750
socabaz@mail.ru
39047
2-40-83
6.
Управление социальной поддержки населения м\о г. Сорск
ул. Кирова, 4, г. Сорск, 655111
filimonova-uspn@mail.ru
39032
3-12-88
7.
Управление социальной поддержки населения м\о Алтайский район
Первомайский переулок, 4, с. Белый Яр, Алтайский район, 655650, a_oszn@Khakasnet.ru
39041
2-15-73
8.
Управление социальной поддержки населения м\о Аскизский район
ул. Советская, 18, с. Аскиз, Аскизский район, 655700
asuszn@yandex.ru
39045
9-10-68
9.
Управление социальной поддержки населения м\о Бейский район
Площадь Советов, 20, с. Бея, Бейский район, 655770
beya@mintrudrh.ru
39044
3-01-37
10.
Управление социальной поддержки населения м\о Боградский район
ул. Садовая, 3-1, с. Боград, Боградский район, 655340
utsr@khakasnet.ru
39034
9-10-74
11.
Управление социальной поддержки населения м\о Орджоникидзевский район
ул. Ленина, 25, п. Копьево, Орджоникидзевский район, 655250, osznorjo@khakasnet.ru
39036
2-12-65
12.
Управление социальной поддержки населения м\о Таштыпский район
ул. Ленина, 35, с. Таштып, Таштыпский район, 655740
TUSPN@khakasnet.ru
39046
2-25-66
13.
Управление социальной поддержки населения м\о Усть-Абаканский район
ул. Октябрьская, 18, п. Усть-Абакан, Усть-Абаканский район, 655100, uasobes@khakasnet.ru
39032
2-15-57
14.
Управление социальной поддержки населения м\о Ширинский район
ул. Октябрьская, 79, п. Шира, Ширинский район, 655200, uspn1911@mail.ru
39035
9-20-79
График работы
Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и территориальных управлений социальной поддержки населения Республики Хакасия
Минтруд РХ
Территориальные управления
понедельник
с 9.00 до 18.00
понедельник
с 8.00 до 17.00
вторник
с 9.00 до 18.00
вторник
с 8.00 до 17.00
среда
с 9.00 до 18.00
среда
с 8.00 до 17.00
четверг
с 9.00 до 18.00
четверг
с 8.00 до 17.00
пятница
с 9.00 до 18.00
пятница
неприемный день
обед
с 13.00 до 14.00
обед
с 12.00 до 13.00
Приложение 2
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по назначению
ежемесячного пособия детям
отдельных категорий военнослужащих
и сотрудников некоторых федеральных
органов исполнительной власти,
погибших (умерших), пропавших
без вести при исполнении обязанностей
военной службы (служебных обязанностей)
В Управление социальной поддержки
населения муниципального образования ___________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении ежемесячного пособия
Я,__________________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
Проживающий (щая) по адресу: __________________________________________________________________________ зарегистрирован (а) в ______________________________________ с _____________ Тел. __________________________
Дата рождения
ВИД ДОКУМЕНТА
Серия
Номер
Дата выдачи
Кем выдан
Прошу назначить мне ежемесячное пособие:
№ п.п
Фамилия, имя, отчество ребенка (детей)
Число, месяц и год рождения ребенка (детей)
1
2
Для назначения ежемесячного пособия представляю следующие документы:
№ п.п
Наименование документов
Количество экземпляров
1
2
3
4
5
Прошу перечислить причитающееся мне ежемесячное пособие
на счет _____________________________ филиала № _____________________ банка _______________________________________
«_______»___________20____ года _____________________
(подпись заявителя)
Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.
“______” ________________20___ года _____________________
(подпись заявителя)
Приложение 3
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по назначению
ежемесячного пособия детям
отдельных категорий военнослужащих
и сотрудников некоторых федеральных
органов исполнительной власти,
погибших (умерших), пропавших
без вести при исполнении обязанностей
военной службы (служебных обязанностей)
Общая блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)
ПРОЕКТ
1
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ Республики Хакасия
ПРИКАЗ
от 23.05.2012 № 161д
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ ДЕТЯМ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ И СОТРУДНИКОВ НЕКОТОРЫХ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ), ПРОПАВШИХ БЕЗ ВЕСТИ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ (СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ)
(с изменениями от 04.10.2012г., приказ Министерства труда и социального развития Республики Хакасия № 289д, НГР RU19000201200926)
(утратил силу приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 27.12.2012 № 359д, НГР RU19000201201261)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2010 № 481 «О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)» и постановлением Правительства Республики Хакасия от 13.09.2011 № 595 «Об уполномоченном органе по назначению ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению государственной услуги по назначению ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) (далее – административный регламент) (приложение).
2. Начальнику отдела проблем семьи, женщин и детей (Понамарева Е.В.):
- разместить административный регламент на официальном портале исполнительных органов государственной власти и на сайте Министерства труда и социального развития Республики Хакасия в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- довести административный регламент до сведения руководителей управлений социальной поддержки населения;
- опубликовать административный регламент в порядке, установленном Законом Республики Хакасия от 05.12.2005 № 87-ЗРХ «О нормативных правовых актах Республики Хакасия».
3. Начальникам управлений социальной поддержки населения изучить административный регламент и внедрить в работу с 01.07.2012 г.
4. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя министра И.А. Шаповаленко.
Министр труда и социального развития Республики Хакасия Н.Н. Карамашева
Приложение
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социального развития
Республики Хакасия
от «23» мая 2012 г. № 161д
Административный регламент по предоставлению государственной услуги по назначению ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) территориальных управлений социальной поддержки населения Республики Хакасия по назначению ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) (далее соответственно – Административный регламент, органы социальной защиты населения, ежемесячное пособие).
1.2. Круг заявителей.
1.2.1. Дети военнослужащих, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы по призыву;
дети военнослужащих, проходивших военную службу по контракту, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, лиц, проходивших службу в федеральных органах налоговой полиции, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), которым пенсия по случаю потери кормильца выплачивается Пенсионным фондом Российской Федерации,
до достижения ими 18-летнего возраста (ставшему инвалидом до достижения 18-летнего возраста - независимо от возраста), а обучающемуся по очной форме обучения в образовательном учреждении - до окончания обучения, но не более чем до достижения 23-летнего возраста.
1.2.2. Родители, усыновители, опекуны или попечители – до достижения лицами, указанными в п. 1.2.1 настоящего Административного регламента, 18-летнего возраста.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:
непосредственно в органах социальной защиты населения и в Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия (далее - Минтруд РХ);
посредством письменных разъяснений и устно на личном приеме;
с использованием средств телефонной связи;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования.
Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок) и адреса электронной почты Минтруда РХ и органов социальной защиты населения приводятся в приложении 1 к Административному регламенту и размещаются в табличном виде на информационных стендах Минтруда РХ и органов социальной защиты населения, а также в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Республики Хакасия».
Информация о процедуре предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Минтруда РХ: http://mintrudrh.ru, http://pgu.r-19.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.), а также в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Республики Хакасия».
При ответах на телефонные звонки ответственные за предоставление государственной услуги (далее - специалисты) подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам, указанным в настоящем пункте Административного регламента.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, осуществляются специалистами.
Консультации (справки) предоставляются по вопросам:
а) информации о местонахождении, контактных телефонах, официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адресе электронной почты Минтруда РХ;
б) требований к запросу заявителя о предоставлении государственной услуги;
в) сроков предоставления государственной услуги;
г) порядка предоставления государственной услуги;
д) порядка обжалования решений, действий (бездействия), принимаемых и осуществляемых специалистами или должностными лицами Минтруда РХ и органах социальной защиты населения в ходе предоставления государственной услуги.
Консультации (справки) предоставляются при обращении по телефону, посредством официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или электронной почты Минтруда РХ и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Консультирование заявителей по телефону производится, в том числе, и в неприемные дни.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Назначение ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей).
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Государственная услуга предоставляется территориальными органами Министерства труда и социального развития Республики Хакасия - территориальными управлениями социальной поддержки населения.
2.2.2. При наличии на территории муниципальных районов и городских округов многофункциональных центров (далее – МФЦ) государственная услуга предоставляется на основании соглашения между Минтрудом РХ и МФЦ.
2.2.3. При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также предоставления иных необходимых сведений осуществляется взаимодействие с территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации в части получения сведений о факте получения пенсии по случаю потери кормильца.
2.2.4. Предоставление информации, необходимой для оказания государственной услуги, осуществляется организациями по запросам заявителей или органов социальной защиты населения, либо в рамках соглашений (договоров) об информационном взаимодействии, заключаемых между органами социальной защиты населения и организациями, в распоряжении которых имеются сведения, необходимые для предоставления государственной услуги.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является назначение ежемесячного пособия или мотивированный отказ в его назначении.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Решение о назначении или об отказе в назначении ежемесячного пособия принимает руководитель органа социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления с документами, предусмотренными пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента.
Решение об отказе в назначении ежемесячного пособия не может быть принято, если представленными документами подтверждаются основания для получения ежемесячного пособия.
При необходимости для подтверждения достоверности сведений в документах, указанных в пунктах 2 и 3 настоящего Порядка, проводится дополнительная проверка, о чем заявитель уведомляется письменно с указанием причин и предполагаемого срока принятия решения. Срок проведения дополнительной проверки - 10 дней. Решение о назначении ежемесячного пособия принимается в течение 10 рабочих дней со дня окончания дополнительной проверки.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
Организация работы по предоставлению государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30 (ч. 1), ст. 4587; № 49 (ч. 5), ст. 7061);
- Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036, № 27, ст. 3880);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2010 № 481 «О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)» (Российская газета, 2010, № 150, 2012, № 89);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 13.09.2011 № 595 «Об уполномоченном органе по назначению ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)» (Вестник Хакасии, 2011, № 77);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия» (Вестник Хакасии, 2011, № 74, № 106);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 10.06.2009 № 241 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия» (Вестник Хакасии, 2009, № 41; 2010, № 18; № 46, № 91; 2011, № 66, № 77; 2012, № 4);
- приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 04.05.2012 № 134 д «Об утверждении Порядка подачи и регистрации заявления с документами, предусмотренными пунктом 4 Правил выплаты ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2010 № 481 «О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)», а также принятия решения о назначении ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлению заявителем, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
2.6.1. Для назначения ежемесячного пособия заявитель подает в орган социальной защиты населения по месту жительства заявление с указанием места жительства либо реквизитов счета, открытого в организации (филиале, структурном подразделении) Сберегательного банка Российской Федерации (приложение 2), с приложением следующих документов:
а) справка, подтверждающая призыв отца ребенка на военную службу и прохождение им военной службы по призыву, выданная военным комиссариатом по месту его призыва;
б) копия документа, подтверждающего гибель (смерть, признание в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявление умершим) военнослужащего при исполнении обязанностей военной службы по призыву;
в) копия свидетельства о смерти военнослужащего;
г) копия свидетельства о рождении ребенка;
д) справка образовательного учреждения, подтверждающая обучение ребенка по очной форме (представляется по достижении им 18-летнего возраста каждый учебный год), - для обучающихся по очной форме обучения в образовательном учреждении;
е) справка, выданная федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающая установление инвалидности с детства, - для ребенка, достигшего 18-летнего возраста;
ж) копия решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна (попечителя) - для опекуна (попечителя);
з) копия документа, удостоверяющего личность получателя.
2.6.2. После подключения услуги к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), обратиться за получением услуги заявитель может через портал.
Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы должны быть надлежащим образом оформлены. Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица.
Заполнение заявления и документов карандашом не допускается.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
В случае если в орган социальной защиты населения подается заявление о назначении ежемесячного пособия ребенку, указанному в абзаце втором пункта 1.2.1. настоящего Административного регламента, вместо документов, предусмотренных подпунктами «а» и «б» пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, прилагается копия документа, подтверждающего гибель (смерть, признание в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявление умершим) военнослужащего (сотрудника) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) по контракту.
При этом орган социальной защиты населения в порядке межведомственного электронного взаимодействия в течение 2 рабочих дней со дня подачи заявления запрашивает у территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации справку, подтверждающую факт получения пенсии по случаю потери кормильца.
Межведомственный запрос направляется органом социальной защиты населения в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
Орган социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя представления указанной справки. Заявитель вправе представить ее по собственной инициативе.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрены.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
2.9.1. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Республики Хакасия не предусмотрено.
2.9.2. Основания отказа в предоставлении государственной услуги:
представленные заявителем документы не подтверждают основания для получения ежемесячного пособия;
заявитель не соответствует кругу лиц, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрен.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги
2.13.1. Время ожидания в очереди при личном обращении гражданина за получением консультации по процедуре предоставления государственной услуги или подаче документов не должно превышать 60 минут.
2.13.2. Прием получателя государственной услуги не должен занимать более 30 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
Все заявления, адресованные в адрес Министерства труда и социального развития Республики Хакасии, органы социальной защиты населения, полученные посредством почтовой, факсимильной связи, по электронной почте, доставленные напрямую гражданами или иным способом, подлежат обязательной регистрации в день их поступления.
Поступившее заявление (в том числе поступившее в электронной форме) о предоставлении государственной услуги регистрируется в журнале (в электронной форме или на бумажном носителе).
Прием и регистрация заявлений и документов, поступивших в электронной форме, осуществляется после подключения государственной услуги к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций).
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.
2.15.1. Входы в здания оборудуются пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
На территории, прилегающей к месторасположению органа социальной защиты населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 3 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.15.2. Центральный вход в здание оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование органа социальной защиты населения, режим работы.
2.15.3. Помещения для должностных лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги, должны снабжаться табличками с указанием номера кабинета, названием подразделения, фамилий, имен, отчеств, должностей лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
2.15.4. Рабочие места должностных лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги, оборудуются:
- рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одно должностное лицо);
- компьютерами (1 рабочий компьютер на одно должностное лицо);
- оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме осуществлять предоставление государственной услуги.
2.15.5. Места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями.
2.15.6. Места ожидания в очереди на подачу или получение документов, места для приема заявителей оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.15.7. В местах предоставления государственной услуги на видном месте вывешиваются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации граждан.
2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
Минтруд РХ и органы социальной защиты населения посредством соблюдения сроков предоставления государственной услуги, а также порядка предоставления государственной услуги, установленных настоящим Административным регламентом, обеспечивают качество и доступность предоставления государственной услуги.
Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Минтруда РХ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Показатели доступности и качества государственной услуги определяются также:
а) количеством взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги и их продолжительностью;
б) возможностью получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
в) консультированием специалистами заинтересованных лиц о порядке предоставления государственной услуги;
г) возможностью получения заявителем государственной услуги в электронной форме.
Взаимодействие заявителя со специалистами осуществляется при предоставлении консультаций (справок) по вопросам, предусмотренным в пункте 1.3 настоящего Административного регламента.
Получение государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и Минтрудом РХ, с момента вступления в силу указанного соглашения о взаимодействии.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы «Портал государственных услуг Республики Хакасия»
Обеспечивается возможность получения заявителем информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте Минтруда РХ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и в МФЦ.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.
3.1. Последовательность административных действий при предоставлении государственной услуги
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием документов и осуществление их проверки;
- формирование и направление межведомственных запросов;
- принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги;
- назначение ежемесячного пособия.
Последовательность действий при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме по предоставлению государственной услуги (приложение 3).
3.1.1. Прием документов и осуществление их проверки
Основанием для предоставления государственной услуги является обращение заявителя в органы социальной защиты населения или в МФЦ (при наличии) по месту своего жительства с приложением документов, предусмотренных п. 2.6.1. настоящего Административного регламента.
Гражданин может обратиться за получением государственной услуги лично, через портал государственных и муниципальных услуг, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или путем представление заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением.
Если у заявителя отсутствует право на получение пособия, либо документы, представленные заявителем, не отвечают требованиям действующего законодательства, должностное лицо, осуществляющее прием граждан, разъясняет это заявителю со ссылкой на нормы действующего законодательства Российской Федерации и Республики Хакасия.
После заполнения заявителем заявления о назначении пособия при должностное лицо, осуществляющее прием граждан, проверяет правильность заполнения, регистрирует его в Журнале регистрации заявлений и выдает заявителю расписку-уведомление о принятия заявления.
Должностное лицо, осуществляющее прием граждан, информирует заявителя об обстоятельствах, влекущих прекращение выплаты и изменение их размеров в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Республики Хакасия.
Назначает заявителю дату и время для получения решения о назначении или об отказе в назначении ежемесячного пособия.
3.1.2. Формирование и направление межведомственных запросов
Основанием для начала административной процедуры по направлению межведомственных запросов служит окончание административной процедуры «Прием документов и осуществление их проверки» и установление факта, что гражданином не представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Специалист на приеме в течение 1 рабочего дня после приема заявления и документов от гражданина обеспечивает подготовку проекта межведомственного запроса в целях получения необходимых для предоставления государственной услуги документов и информации, которые и находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и в течение следующего рабочего дня передает запрос специалисту, ответственному за его направление, который обеспечивает его направление в течение 2 рабочих дней со дня подачи заявления. Межведомственный запрос подписывается уполномоченным лицом.
При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса по каналам электронной связи соответствующий межведомственный запрос направляется по почте, курьером.
В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные статьей 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ.
После поступления ответа на межведомственный запрос специалист на приеме приобщает поступившие документы и информацию к документам, представленным заявителем и передает специалисту, ответственному за назначение в течение одного рабочего дня.
3.1.3. Принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги
Должностное лицо, осуществляющее назначение государственных пособий, рассмотрев представленные документы, готовит проект решения о назначении или об отказе в назначении пособия.
Решение о назначении или об отказе принимает руководитель органа социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления с документами. Решение распечатывается в 2 экземплярах, подписывается руководителем органа социальной защиты населения и заверяется печатью.
При необходимости дополнительной проверки указанных документов и подтверждения оснований для получения ежемесячного пособия срок принятия решения может быть продлен, о чем заявитель уведомляется письменно с указанием причин и предполагаемого срока принятия решения. При этом решение о назначении ежемесячного пособия принимается в течение 10 рабочих дней со дня окончания дополнительной проверки.
При принятии решения о назначении ежемесячного пособия формируется дело, подлежащее хранению в установленном порядке.
3.1.4. Назначение ежемесячного пособия
Органы социальной защиты населения обобщают информацию о получателях и составляет списки, в которых указываются:
а) фамилия, имя, отчество получателя и реквизиты документа, удостоверяющего его личность;
б) фамилия, имя, отчество ребенка;
в) номер и дата решения о назначении ежемесячного пособия;
г) место жительства получателя либо реквизиты счета, открытого им в организации (филиале, структурном подразделении) Сберегательного банка Российской Федерации;
д) размер ежемесячного пособия;
е) период (месяц, год), за который производится выплата ежемесячного пособия.
Списки направляются в Министерство труда и социального развития Республики Хакасия, подписываются Министром труда и социального развития Республики Хакасия, заверяются печатью и ежемесячно, не позднее 15-го числа, представляются в Федеральное медико-биологическое агентство.
Форма списков и порядок их представления устанавливаются Федеральным медико-биологическим агентством.
Министерство труда и социального развития Республики Хакасия и органы социальной защиты населения и несут ответственность за достоверность информации, содержащейся в списках, а также за их представление в Федеральное медико-биологическое агентство в установленный срок.
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
Специалисты, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за качество предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами.
Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется посредством проведения проверок.
Текущий контроль за выполнением специалистами действий, установленных настоящим Административным регламентом, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Специалисты, допустившие нарушение срока и качества предоставления государственной услуги, привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Организация общего контроля за исполнением Административного регламента осуществляется Минтрудом РХ, который определяет порядок и периодичность общего контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.
Общий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений, подготовку ответов на обращения (жалобы) заявителей, связанные с предоставлением государственной услуги.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда РХ) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги проводится на основании приказа Министра труда и социального развития Республики Хакасия в порядке, установленном для проведения в Минтруде РХ проверок.
При проверке рассматриваются вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
По результатам проверки готовится соответствующее заключение.
В случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие), решения должностных лиц органов социальной защиты населения, совершенные (принятые) ими при предоставлении государственной услуги, и которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы, руководителю органа социальной защиты населения. В случае несогласия заявителя с решением руководителя органа социальной защиты населения жалоба подается в Минтруд РХ.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;
отказ органа социальной защиты населения и его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба должна содержать:
наименование органа социальной защиты населения, его должностного лица, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа социальной защиты населения, его должностного лица, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа социальной защиты населения, его должностного лица, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю органа социальной защиты населения (Министру труда и социального развития Республики Хакасия).
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Официального портала исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия (http://www.r-19.ru), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
текст жалобы не поддается прочтению.
Руководитель органа социальной защиты населения (Министр труда и социального развития Республики Хакасия) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан в последующем были устранены заявителем, он вправе вновь направить жалобу, соответственно руководителю органа социальной защиты населения либо в Минтруд РХ.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем на имя руководителя органа социальной защиты населения (Министра труда и социального развития Республики Хакасия).
Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления. Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления.
Жалоба должна быть рассмотрена не позднее 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа социальной защиты населения, должностного лица территориального управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы руководитель органа социальной защиты населения (Министр труда и социального развития Республики Хакасия) принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и применению дисциплинарных мер ответственности к должностному лицу или государственному служащему органа социальной защиты населения, ответственным за действия (бездействие) и решения, совершенные (принятые) ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.
Решение по жалобе выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения.
Приложение 1
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по назначению
ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих
и сотрудников некоторых федеральных
органов исполнительной власти, погибших (умерших),
пропавших без вести при исполнении обязанностей
военной службы (служебных обязанностей)
Список
адресов и телефонов Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и территориальных управлений социальной поддержки населения Республики Хакасия
№
Наименование учреждения
Почтовый адрес,
адрес электронной почты
Код города, района
Телефон
1.
Министерство труда и социального развития Республики Хакасия
ул. Советская, 75, г. Абакан, 655017,
mt@r-19.ru
3902
22-27-28
2.
Управление социальной поддержки населения м\о г. Абакан
ул. Хакасская, 32, г. Абакан, 655017, uspn@inbox.ru
3902
21-54-88
3.
Управление социальной поддержки населения м\о г. Саяногорск
Заводской микрорайон, 31, г. Саяногорск, 655600
sayanuspn@khakasnet.ru
39042
7-30-58
4.
Управление социальной поддержки населения м\о г. Черногорск
ул. Советская, 63, г. Черногорск, 655154, uspnch@yandex.ru
39031
2-07-96
5
Управление социальной поддержки населения м\о г. Абаза
ул. Ленина, 35, г. Абаза, 655750
socabaz@mail.ru
39047
2-40-83
6.
Управление социальной поддержки населения м\о г. Сорск
ул. Кирова, 4, г. Сорск, 655111
filimonova-uspn@mail.ru
39032
3-12-88
7.
Управление социальной поддержки населения м\о Алтайский район
Первомайский переулок, 4, с. Белый Яр, Алтайский район, 655650, a_oszn@Khakasnet.ru
39041
2-15-73
8.
Управление социальной поддержки населения м\о Аскизский район
ул. Советская, 18, с. Аскиз, Аскизский район, 655700
asuszn@yandex.ru
39045
9-10-68
9.
Управление социальной поддержки населения м\о Бейский район
Площадь Советов, 20, с. Бея, Бейский район, 655770
beya@mintrudrh.ru
39044
3-01-37
10.
Управление социальной поддержки населения м\о Боградский район
ул. Садовая, 3-1, с. Боград, Боградский район, 655340
utsr@khakasnet.ru
39034
9-10-74
11.
Управление социальной поддержки населения м\о Орджоникидзевский район
ул. Ленина, 25, п. Копьево, Орджоникидзевский район, 655250, osznorjo@khakasnet.ru
39036
2-12-65
12.
Управление социальной поддержки населения м\о Таштыпский район
ул. Ленина, 35, с. Таштып, Таштыпский район, 655740
TUSPN@khakasnet.ru
39046
2-25-66
13.
Управление социальной поддержки населения м\о Усть-Абаканский район
ул. Октябрьская, 18, п. Усть-Абакан, Усть-Абаканский район, 655100, uasobes@khakasnet.ru
39032
2-15-57
14.
Управление социальной поддержки населения м\о Ширинский район
ул. Октябрьская, 79, п. Шира, Ширинский район, 655200, uspn1911@mail.ru
39035
9-20-79
График работы
Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и территориальных управлений социальной поддержки населения Республики Хакасия
Минтруд РХ
Территориальные управления
понедельник
с 9.00 до 18.00
понедельник
с 8.00 до 17.00
вторник
с 9.00 до 18.00
вторник
с 8.00 до 17.00
среда
с 9.00 до 18.00
среда
с 8.00 до 17.00
четверг
с 9.00 до 18.00
четверг
с 8.00 до 17.00
пятница
с 9.00 до 18.00
пятница
неприемный день
обед
с 13.00 до 14.00
обед
с 12.00 до 13.00
Приложение 2
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по назначению
ежемесячного пособия детям
отдельных категорий военнослужащих
и сотрудников некоторых федеральных
органов исполнительной власти,
погибших (умерших), пропавших
без вести при исполнении обязанностей
военной службы (служебных обязанностей)
В Управление социальной поддержки
населения муниципального образования ___________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении ежемесячного пособия
Я,__________________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
Проживающий (щая) по адресу: __________________________________________________________________________ зарегистрирован (а) в ______________________________________ с _____________ Тел. __________________________
Дата рождения
ВИД ДОКУМЕНТА
Серия
Номер
Дата выдачи
Кем выдан
Прошу назначить мне ежемесячное пособие:
№ п.п
Фамилия, имя, отчество ребенка (детей)
Число, месяц и год рождения ребенка (детей)
1
2
Для назначения ежемесячного пособия представляю следующие документы:
№ п.п
Наименование документов
Количество экземпляров
1
2
3
4
5
Прошу перечислить причитающееся мне ежемесячное пособие
на счет _____________________________ филиала № _____________________ банка _______________________________________
«_______»___________20____ года _____________________
(подпись заявителя)
Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.
“______” ________________20___ года _____________________
(подпись заявителя)
Приложение 3
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по назначению
ежемесячного пособия детям
отдельных категорий военнослужащих
и сотрудников некоторых федеральных
органов исполнительной власти,
погибших (умерших), пропавших
без вести при исполнении обязанностей
военной службы (служебных обязанностей)
Общая блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Хакасия № 120 от 30.06.2012 с. 32-33 |
| Рубрики правового классификатора: | 150.130.000 Статус военнослужащих. Социальная защита военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, и членов их семей, 070.070.020 Компенсационные и иные социальные выплаты, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
