Основная информация
| Дата опубликования: | 23 мая 2012г. |
| Номер документа: | RU42000201200317 |
| Текущая редакция: | 12 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Кемеровская область |
| Принявший орган: | Департамент строительства Кемеровской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ
Признано утратившим силу приказом Министерства строительства Кузбасса от 30.10.2020 №2-н
ДЕПАРТАМЕНТ СТРОИТЕЛЬСТВА
КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
От 23.05.2012 №25
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА СТРОИТЕЛЬСТВА КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ЗАМЕНА (ПОВТОРНАЯ ВЫДАЧА) ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО СЕРТИФИКАТА ГРАЖДАНАМ – УЧАСТНИКАМ ВЕДОМСТВЕННОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ «ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАНАМ В ОБЕСПЕЧЕНИИ ЖИЛЬЕМ И ОПЛАТЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ» ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММОЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ «ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОСТУПНЫМ И КОМФОРТНЫМ ЖИЛЬЕМ И КОММУНАЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
(в ред. приказов департамента строительства Кемеровской области
от 16.07.2012 №30, от 30.08.2012 №36,от 10.10.2012 №40, от 07.10.2013 №26,
от 12.08.2015 №46, от 14.06.2016 №45, от 09.08.2017 №31, от 09.07.2018 №2-н, от 15.10.2018 №7-н, от 28.01.2019 №2-н, от 18.11.2019 №7-н)
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области, постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24 июня 2011 г. №288 «О Порядке разработки и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области»
ПРИКАЗЫВАЮ:
Утвердить прилагаемый административный регламент департамента строительства Кемеровской области по предоставлению государственной услуги «Замена (повторная выдача) государственного жилищного сертификата гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации (далее - регламент).
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
Начальнику отдела по улучшению жилищных условий граждан Анферовой А.А. организовать работу в соответствии с утвержденным административным регламентом.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
Заведующему сектором организационно-хозяйственной работы Ю.В. Асачевой разместить настоящий приказ на сайте «Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области» и на официальном сайте департамента строительства Кемеровской области.
Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник департамента
А.В.Кравченко
УТВЕРЖДЕН
приказом департамента строительства
Кемеровской области
От 23.05.2012 №25
(в ред. приказа департамента
строительства Кемеровской области
от 12.08.2015 №46)
Административный регламент
департамента строительства Кемеровской области по предоставлению государственной услуги «Замена (повторная выдача) государственного жилищного сертификата гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»
(заголовок в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
1. Общие положения.
1.1. Предмет регулирования.
1.1.1 Предметом регулирования настоящего административного регламента департамента строительства Кемеровской области по предоставлению государственной услуги «Замена (повторная выдача) государственного жилищного сертификата гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» (далее - регламент) является порядок (сроки и последовательность административных процедур и административных действий) осуществления департаментом строительства Кемеровской области замены (повторной выдачи) государственного жилищного сертификата гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно – коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации». (в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
1.2. Описание заявителей.
1.2.1. Заявителями являются граждане или законные представители граждан следующих категорий (далее - заявитель):
1) граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении "Маяк", и приравненные к ним лица, вставшие на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, имеющие право на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета в соответствии со статьями 14, 15, 16, 17 и 22 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС", Федеральным законом от 26 ноября 1998 г. N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" и Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 г. N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска;
2) граждане, признанные в установленном порядке вынужденными переселенцами и включенные территориальными органами Федеральной миграционной службы в сводные списки вынужденных переселенцев, состоящих в органах местного самоуправления на учете в качестве нуждающихся в получении жилых помещений;
3) граждане, выезжающие (выехавшие) из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, имеющие право на получение социальной выплаты в соответствии с Федеральным законом от 25 октября 2002 г. №125-ФЗ "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей".
1.3. Требования к информированию о порядке предоставления государственной услуги.
1.3.1. Информация об оказании государственной услуги представляется непосредственно в помещении департамента строительства Кемеровской области по адресу: г. Кемерово, проспект Советский, д. 60, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на официальном Интернет-сайте департамента строительства Кемеровской области www.dsko.ru, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
Место нахождения департамента строительства Кемеровской области: 650064, г. Кемерово, проспект Советский, д. 60, кабинет 406.
Режим работы:
Понедельник - четверг: 8.30 - 17.30, пятница: 8.30 - 16.30.
Перерыв:12.00 - 12.48.
Информация об адресах и телефонах департамента строительства Кемеровской области содержится в приложении №1 к регламенту.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 09.08.2017 №31)
1.3.2. Информация о процедуре оказания государственной услуги сообщается специалистами департамента строительства Кемеровской области при личном (по телефону) или письменном обращении заинтересованных лиц, включая обращение по электронной почте по адресу: dsko@dsko.ru, по номерам телефонов для справок, размещается на официальном Интернет-сайте департамента www.dsko.ru, в средствах массовой информации, на информационных стендах.
1.3.3. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются должностными лицами департамента строительства Кемеровской области по письменным обращениям, по телефону, по электронной почте (dsko@ako.ru).
При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 14 дней со дня регистрации электронного обращения.
2. Стандарт предоставления государственной услуги.
2.1. Наименование государственной услуги.
2.1.1. Наименование государственной услуги – замена (повторная выдача) государственного жилищного сертификата гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» (далее - сертификат).
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
2.2. Исполнительный орган государственной власти Кемеровской области, непосредственно предоставляющий государственную услугу.
2.2.1. Наименование исполнительного органа государственной власти Кемеровской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу – департамент строительства Кемеровской области (далее - департамент).
В ходе оказания государственной услуги департамент осуществляет взаимодействие с органами местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Кемеровской области (далее – органы местного самоуправления), в которых граждане состоят на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий и имеющих право на участие в ведомственной целевой программе «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» (далее – ведомственная целевая программа).
(абз. в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
2.3. Результат предоставления государственной услуги.
2.3.1. Результат предоставления государственной услуги – замена (повторная выдача) государственного жилищного сертификата гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации».
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
2.3.2. Решение о замене (повторной выдачи) сертификата или об отказе в его замене (повторной выдаче) принимается в течении 30 дней со дня получения заявления и всех необходимых документов.
Решение о замене (повторной выдачи) сертификата или об отказе в его замене (повторной выдаче), с указанием причин отказа, в письменной форме направляется заявителю в течении трех рабочих дней после принятия соответствующего решения.
Оформление сертификата на имя заявителя и передача его органам местного самоуправления для вручения заявителю осуществляется специалистами департамента в соответствии с административным регламентом департамента по исполнению государственной функции «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации», утвержденным приказом департамента строительства Кемеровской области от 16.07.2012 №29
(абз. в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
2.4. Перечень нормативных правовых актов регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги
.
2.4.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), подлежит обязательному размещению на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в подразделе «ГЖС» раздела «Жилищная политика»,
Департамент обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на своем официальном сайте по мере его изменения в течение 10 рабочих дней с даты вступления в действие соответствующих нормативных правовых актов.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
2.5. Перечень документов, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.
2.5.1. Владелец сертификата представляет в департамент заявление о замене сертификата с указанием обстоятельств, потребовавших его замены, и приложением документов, подтверждающих эти обстоятельства, а также сертификата или справки о расторжении договора банковского счета без перечисления средств социальной выплаты.
В случае смерти владельца сертификата член его семьи, действующий на основании нотариально заверенной доверенности других совершеннолетних членов семьи, обращается в департамент с заявлением о замене сертификата и приложением копии свидетельства о смерти, а также сертификата или справки о закрытии банковского счета в связи с прекращением действия договора банковского счета без перечисления средств социальной выплаты.
В случае смерти члена семьи владельца сертификата владелец сертификата обращается в департамент с заявлением о замене сертификата и приложением копии свидетельства о смерти, а также сертификата или справки о расторжении договора банковского счета без перечисления средств социальной выплаты.
В случае если в установленные сроки действия сертификата заявитель не приобрел жилое помещение с использованием социальной выплаты, он вправе обратиться в департамент, с просьбой о повторной выдаче сертификата.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 09.08.2017 №31)
2.5.2. Запрещено требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении департамента, иных государственных органов, органов местного самоуправления, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в департамент по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица департамента при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя департамента при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 28.01.2019 №2-н)
2.6. Перечень оснований для отказа в приеме документов
2.6.1 Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не допускается.
2.7. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги.
2.7.1. В замене сертификата отказывается в случае предъявления владельцем сертификата решения суда о признании гражданина членом семьи, в случае если изменение размера социальной выплаты повлечет превышение размера социальных выплат, установленного приказом ответственного исполнителя государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» для Кемеровской области в отношении соответствующих категорий граждан.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 28.01.2019 №2-н)
2.7.2 Основание для приостановления и (или) отказа от предоставления государственной услуги является отсутствие документов, подтверждающих изменение состава семьи владельца сертификата, либо предъявление неполного пакета документов.
2.8. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины и иной платы за предоставление государственной услуги.
2.8.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно (без взимания государственных пошлин).
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги.
2.9.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.
(в ред. Приказа департамента строительства Кемеровской области от 07.10.2013 №26)
2.10. Срок регистрации заявления
о предоставлении государственной услуги.
2.10.1. Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги осуществляется при их подаче заявителем должностными лицами отдела по улучшению жилищных условий граждан и реализации программы «Жилище» департамента.
2.10.2. Заявление и документы, полученные по почте, в том числе в форме электронного документа, регистрируются в день их поступления в департамент.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.
2.11.1. Помещения для приема заявителей обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения.
2.11.2. В помещении рабочее место специалиста, осуществляющего прием заявителей, оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и оргтехникой.
Для ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями, столами для возможности оформления документов.
2.11.3. В местах ожидания приема размещаются стенды с информацией о порядке предоставления государственной услуги, раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты, памятки).
2.11.4. Прием заявителей с ограниченными возможностями здоровья проводится по предварительному устному или письменному уведомлению в помещении, отвечающем условиям доступности для инвалидов.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 14.06.2016 №45)
2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
2.12.1. Основными показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
расположенность помещения департамента, предназначенного для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям;
степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
возможность выбора заявителем форм обращения за получением государственной услуги;
доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;
своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителя по результатам предоставления государственной услуги;
открытый доступ для заявителя информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) департамента, начальника департамента, специалиста департамента;
наличие необходимого и достаточного количества специалистов департамента, а также помещений департамента, в которых осуществляется прием заявлений и документов от заявителей.
2.12.2. Уполномоченными органами обеспечивается создание инвалидам и иным маломобильным группам населения следующих условий доступности государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения государственной услуги действий;
предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска в помещение сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственных услуг наравне с другими лицами.
2.12.3. При предоставлении государственной услуги взаимодействие заявителя со специалистом департамента осуществляется при личном обращении заявителя:
для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги;
для подачи заявления и документов;
для получения информации о ходе предоставления государственной услуги;
для получения результата предоставления государственной услуги.
Продолжительность взаимодействия заявителя со специалистом департамента не может превышать 15 минут.
2.12.4. Государственная услуга через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.
2.12.5. Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу невозможно.
2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу не предусмотрено.
(доп. в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
замена выданного сертификата;
повторная выдача сертификата.
3.1. Замена выданного сертификата.
3.1.1. Владелец сертификата представляет в департамент заявление о замене сертификата с указанием обстоятельств, потребовавших его замены по форме согласно приложению № 2 к настоящему регламенту.
К заявлению о замене (повторной выдаче) сертификата прилагаются документы, указанные в пункте 2.5.1.
3.1.2. Решение о замене сертификата либо об отказе в замене сертификата принимается комиссией по реализации ведомственной целевой программы «оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно – коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации», созданной приказом департамента строительства Кемеровской области от 09.02.2016 №4 (далее - комиссия), в течение 30 дней с даты получения заявления. Оформление и выдача нового сертификата департаментом осуществляется в порядке и сроки, установленные пунктом 36 Правил выпуска и реализации государственных жилищных сертификатов в рамках реализации ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.03.2006 №153 (далее - Правила).
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
3.1.3. Оформленные бланки сертификатов передаются по акту приема-передачи специалистом департамента представителю органа местного самоуправления, действующему в соответствии с законодательством от имени муниципального образования лично или на основании доверенности.
3.1.4. Срок действия сертификата, выданного в порядке замены, исчисляется с даты его выдачи, указываемой в сертификате, и составляет в отношении владельца сертификата для представления сертификата в кредитную организацию, участвующую в реализации ведомственной целевой программы, - 3 месяца, в отношении банка для представления владельцем сертификата документов, предусмотренных пунктом 55 Правил, - 7 месяцев.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
3.2. Повторная выдача сертификата.
3.2.1. Если в установленные сроки действия сертификата гражданин – участник программы не приобрел жилье с использованием социальной выплаты, он вправе обратиться в департамент с просьбой о повторной выдаче сертификата, оформленной в виде заявления по форме согласно приложению № 3.
3.2.2. Решение о повторной выдаче сертификата принимается комиссией в течение 30 дней с даты получения заявления.
3.2.3. Оформленные бланки сертификатов передаются по акту приема-передачи специалистом департамента представителю органа местного самоуправления, действующему в соответствии с законодательством от имени муниципального образования лично или на основании доверенности.
Последовательность действий при оказании государственной услуги приведена в приложении №1.1 к настоящему административному регламенту в виде блок-схемы.
(в ред. Приказа департамента строительства Кемеровской области от 10.10.2012 №40)
4. Порядок и формы контроля за оказанием
государственной услуги
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по оказанию государственной услуги, осуществляется должностными лицами департамента, ответственными за организацию работы по оказанию государственной услуги.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по оказанию государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами департамента положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником департамента.
4.1.3. Должностные лица, ответственные за оказание государственной услуги, за соблюдение порядка оказания государственной услуги, несут персональную ответственность, которая закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
4.1.4. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказом начальника департамента.
4.1.5. Начальник департамента (на период его отсутствия заместитель начальника департамента) организует и осуществляет контроль за оказанием государственной услуги специалистами департамента.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. Контроль за полнотой и качеством оказания государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов департамента.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.2.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы департамента) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с оказанием государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением административной процедуры (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) департамента строительства Кемеровской области и (или) должностных лиц (государственных служащих) департамента строительства Кемеровской области.
(в ред. Приказа департамента строительства Кемеровской области
от 30.08.2012 №36)
5.1. Заинтересованные лица (заявитель) имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц департамента, осуществляемых (принятых) в ходе оказания государственной услуги, в досудебном порядке путем обращения в департамент или к начальнику департамента.
5.2. Основаниями для начала процедуры досудебного обжалования являются:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами, для предоставления государственной услуги;
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 28.01.2019 №2-н)
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области
7) отказ в замене ранее выданного государственного жилищного сертификата;
8) отказ департамента, должностного лица департамента, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 28.01.2019 №2-н)
9) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 09.07.2018 №2-н)
10) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Кемеровской области.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 09.07.2018 №2-н)
11) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 2.5.2 настоящего регламента.
(доп. в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 28.01.2019 №2-н)
5.3. Если в письменной жалобе не указана фамилия, имя, отчество заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.4. Департамент при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.5. В случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 14.06.2016 №45)
5.6. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник департамента, иное уполномоченное на то должностное лицо, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в департамент. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
В случае, если текст письменной жалобы не позволяет определить суть, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в департамент, должностному лицу департамента в соответствии с их компетенцией, о чем в течении семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.
В случае поступления в департамент, должностному лицу департамента письменной жалобы, содержащей вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину направившему жалобу, в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в жалобе, при этом жалоба, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 09.07.2018 №2-н)
5.7. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в департамент.
5.8. Жалоба может быть направлена по почте, через официальный сайт департамента, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.9.Жалоба должна содержать:
Ответ на жалобу направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, поступившей в департамент в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе, поступившей в департамент в письменной форме. Кроме того, на поступившую в департамент жалобу, которая затрагивает интересы неопределенного круга лиц, в частности на жалобу, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 09.07.2018 №2-н)
1) наименование департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.10. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.11. Жалоба, поступившая в департамент, предоставляющий государственную услугу, регистрируется в день поступления и подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.12. По результатам рассмотрения жалобы департамент, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 28.01.2019 №2-н)
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.13. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.12 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы:
1) в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.12 настоящего регламента, дается информация о действиях, осуществляемых департаментом, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги;
2) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.12 настоящего регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке принятого решения.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 28.01.2019 №2-н)
5.14 В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.11. настоящего регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 14.06.2016 №45)
5.15. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте департамента, информационном стенде и в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки) в помещении департамента.
Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) департамента, начальника департамента либо специалиста департамента осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 11.12.2012 № 562 «Об установлении Особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Кемеровской области и их должностных лиц, а также государственных гражданских служащих Кемеровской области при предоставлении государственных услуг».
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
Начальник
департамента строительства
Кемеровской области
А.В. Кравченко
Приложение № 1
к административному регламенту департамента строительства Кемеровской области по предоставлению государственной услуги «Замена государственного жилищного сертификата (повторная выдача) гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»
(наименование в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
Информация об адресах и телефонах
департамента строительства Кемеровской области
Почтовый адрес департамента строительства Кемеровской области
проспект Советский, д. 60
г. Кемерово, 650000
Телефон начальника департамента строительства Кемеровской области
8(3842) 58-55-45
Местонахождение и телефоны отдела по улучшению жилищных условий граждан и реализации программы «Жилище» департамента строительства Кемеровской области
г. Кемерово,
проспект Советский, д. 60; 8(3842) 36-45-21;
8(3842) 58-34-99;
kfa@dsko.ru; aaa@dsko.ru
Адрес электронной почты департамента строительства Кемеровской области
dsko@dsko.ru
Адрес официального Интернет-сайта департамента строительства Кемеровской области
www.dsko.ru
Приложение № 1.1
к административному регламенту департамента строительства Кемеровской области по предоставлению государственной услуги
«Замена государственного жилищного сертификата (повторная выдача) гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»
(наименование в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении департаментом строительства Кемеровской области государственной услуги «Замена государственного жилищного сертификата (повторная выдача) гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»
(наименование в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
словные обозначения:
о
Приложение № 2
к административному регламенту департамента строительства Кемеровской области по предоставлению государственной услуги «Замена государственного жилищного сертификата (повторная выдача) гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»
(наименование в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
Начальнику департамента строительства
Кемеровской области
гражданина(ки) ____________________________,
(Ф.И.О.)
проживающего(ей) по адресу ___________________
_____________________________________________
(почтовый адрес)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу заменить мне ____________________________________________,
(Ф.И.О.)
паспорт _____________________, выданный __________________________
«____» ____________ ____ г., государственный жилищный сертификат для
приобретения жилого помещения на территории Кемеровской области.
В соответствии с ____________________________________ отношусь к
(наименование нормативного акта)
категории ________________________________________________________
(наименование категории граждан, имеющих право на получение социальной
__________________________________________________________________
выплаты за счет средств федерального бюджета для приобретения жилого помещения)
_________________________________________________________________,
признан нуждающимся в улучшении жилищных условий (получении жилых
помещений) и состою в очереди с «__» ___________ ____ г.
в ____________________________________.
(место постановки на учет)
В настоящее время я и члены моей семьи жилых помещений для постоянного проживания на территории Российской Федерации не имеем (имеем).
(ненужное зачеркнуть)
Состав семьи:
супруга (супруг) ________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт __________________, выданный _____________________________
«__» _____________ ____ г., проживает по адресу __________________
_________________________________________________________________;
дети: ______________________________________________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт (свидетельство о рождении) ___________________________, выданный
_______________________________ «__» ____________ ____ г.,
проживает по адресу _____________________________________________;
__________________________________________________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт (свидетельство о рождении) _____________________, выданный _______________________________ «__» ____________ ____ г.,
проживает по адресу _____________________________________________.
Кроме того, со мной проживают иные члены семьи:
_________________________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт ____________________________, выданный ___________________
«__» ___________ ____ г.
С условиями участия в ведомственной целевой программе «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно – коммунальных услуг», в том числе в части безвозмездной передачи жилого помещения, находящегося в моей собственности или в общей собственности членов моей семьи, в государственную или муниципальную собственность ознакомлен(а) и обязуюсь их выполнять.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
К заявлению мною прилагаются следующие документы:
1) ______________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
2) ______________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
(Ф.И.О. заявителя) (подпись заявителя) (дата)
Приложение № 3
к административному регламенту департамента строительства Кемеровской области по предоставлению государственной услуги «Замена государственного жилищного сертификата (повторная выдача) гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»
(наименование в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
Начальнику департамента строительства
Кемеровской области
гражданина(ки) ____________________________,
(Ф.И.О.)
проживающего(ей) по адресу ___________________
_____________________________________________
(почтовый адрес)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу повторно выдать мне ______________________________________
(Ф.И.О.)
паспорт _____________________, выданный ____________________________
«____» ____________ ____ г., государственный жилищный сертификат для
приобретения жилого помещения на территории Кемеровской области.
В соответствии с ____________________________________ отношусь к
(наименование нормативного акта)
категории ________________________________________________________
(наименование категории граждан, имеющих право на получение социальной
__________________________________________________________________
выплаты за счет средств федерального бюджета для приобретения жилого помещения)
_________________________________________________________________,
признан нуждающимся в улучшении жилищных условий (получении жилых
помещений) и состою в очереди с «__» ___________ ____ г.
в ____________________________________.
(место постановки на учет)
Учетное дело № ____________.
В настоящее время я и члены моей семьи жилых помещений для постоянного проживания на территории Российской Федерации не имеем (имеем).
(ненужное зачеркнуть)
Состав семьи:
супруга (супруг) ________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт __________________, выданный _____________________________
«__» _____________ ____ г., проживает по адресу __________________
_________________________________________________________________;
дети:
__________________________________________________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт (свидетельство о рождении) _________________________, выданный
___________________________________________ «__» ____________ ____ г.,
проживает по адресу _______________________________________________;
__________________________________________________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт (свидетельство о рождении) _________________________, выданный
_______________________________ «__» ____________ ____ г.,
проживает по адресу _____________________________________________.
Кроме того, со мной проживают иные члены семьи:
_________________________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт ____________________________, выданный ___________________
«__» ___________ ____ г.
С условиями участия в ведомственной целевой программе «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно – коммунальных услуг», в том числе в части безвозмездной передачи жилого помещения, находящегося в моей собственности или в общей собственности членов моей семьи, в государственную или муниципальную собственность ознакомлен(а) и обязуюсь их выполнять.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
К заявлению мною прилагаются следующие документы:
1) ______________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
2) ______________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
(ф.и.о. заявителя) (подпись заявителя) (дата)
ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ
Признано утратившим силу приказом Министерства строительства Кузбасса от 30.10.2020 №2-н
ДЕПАРТАМЕНТ СТРОИТЕЛЬСТВА
КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
От 23.05.2012 №25
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА СТРОИТЕЛЬСТВА КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ЗАМЕНА (ПОВТОРНАЯ ВЫДАЧА) ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО СЕРТИФИКАТА ГРАЖДАНАМ – УЧАСТНИКАМ ВЕДОМСТВЕННОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ «ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАНАМ В ОБЕСПЕЧЕНИИ ЖИЛЬЕМ И ОПЛАТЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ» ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММОЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ «ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОСТУПНЫМ И КОМФОРТНЫМ ЖИЛЬЕМ И КОММУНАЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
(в ред. приказов департамента строительства Кемеровской области
от 16.07.2012 №30, от 30.08.2012 №36,от 10.10.2012 №40, от 07.10.2013 №26,
от 12.08.2015 №46, от 14.06.2016 №45, от 09.08.2017 №31, от 09.07.2018 №2-н, от 15.10.2018 №7-н, от 28.01.2019 №2-н, от 18.11.2019 №7-н)
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области, постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24 июня 2011 г. №288 «О Порядке разработки и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области»
ПРИКАЗЫВАЮ:
Утвердить прилагаемый административный регламент департамента строительства Кемеровской области по предоставлению государственной услуги «Замена (повторная выдача) государственного жилищного сертификата гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации (далее - регламент).
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
Начальнику отдела по улучшению жилищных условий граждан Анферовой А.А. организовать работу в соответствии с утвержденным административным регламентом.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
Заведующему сектором организационно-хозяйственной работы Ю.В. Асачевой разместить настоящий приказ на сайте «Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области» и на официальном сайте департамента строительства Кемеровской области.
Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник департамента
А.В.Кравченко
УТВЕРЖДЕН
приказом департамента строительства
Кемеровской области
От 23.05.2012 №25
(в ред. приказа департамента
строительства Кемеровской области
от 12.08.2015 №46)
Административный регламент
департамента строительства Кемеровской области по предоставлению государственной услуги «Замена (повторная выдача) государственного жилищного сертификата гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»
(заголовок в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
1. Общие положения.
1.1. Предмет регулирования.
1.1.1 Предметом регулирования настоящего административного регламента департамента строительства Кемеровской области по предоставлению государственной услуги «Замена (повторная выдача) государственного жилищного сертификата гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» (далее - регламент) является порядок (сроки и последовательность административных процедур и административных действий) осуществления департаментом строительства Кемеровской области замены (повторной выдачи) государственного жилищного сертификата гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно – коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации». (в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
1.2. Описание заявителей.
1.2.1. Заявителями являются граждане или законные представители граждан следующих категорий (далее - заявитель):
1) граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении "Маяк", и приравненные к ним лица, вставшие на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, имеющие право на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета в соответствии со статьями 14, 15, 16, 17 и 22 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС", Федеральным законом от 26 ноября 1998 г. N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" и Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 г. N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска;
2) граждане, признанные в установленном порядке вынужденными переселенцами и включенные территориальными органами Федеральной миграционной службы в сводные списки вынужденных переселенцев, состоящих в органах местного самоуправления на учете в качестве нуждающихся в получении жилых помещений;
3) граждане, выезжающие (выехавшие) из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, имеющие право на получение социальной выплаты в соответствии с Федеральным законом от 25 октября 2002 г. №125-ФЗ "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей".
1.3. Требования к информированию о порядке предоставления государственной услуги.
1.3.1. Информация об оказании государственной услуги представляется непосредственно в помещении департамента строительства Кемеровской области по адресу: г. Кемерово, проспект Советский, д. 60, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на официальном Интернет-сайте департамента строительства Кемеровской области www.dsko.ru, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
Место нахождения департамента строительства Кемеровской области: 650064, г. Кемерово, проспект Советский, д. 60, кабинет 406.
Режим работы:
Понедельник - четверг: 8.30 - 17.30, пятница: 8.30 - 16.30.
Перерыв:12.00 - 12.48.
Информация об адресах и телефонах департамента строительства Кемеровской области содержится в приложении №1 к регламенту.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 09.08.2017 №31)
1.3.2. Информация о процедуре оказания государственной услуги сообщается специалистами департамента строительства Кемеровской области при личном (по телефону) или письменном обращении заинтересованных лиц, включая обращение по электронной почте по адресу: dsko@dsko.ru, по номерам телефонов для справок, размещается на официальном Интернет-сайте департамента www.dsko.ru, в средствах массовой информации, на информационных стендах.
1.3.3. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются должностными лицами департамента строительства Кемеровской области по письменным обращениям, по телефону, по электронной почте (dsko@ako.ru).
При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 14 дней со дня регистрации электронного обращения.
2. Стандарт предоставления государственной услуги.
2.1. Наименование государственной услуги.
2.1.1. Наименование государственной услуги – замена (повторная выдача) государственного жилищного сертификата гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» (далее - сертификат).
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
2.2. Исполнительный орган государственной власти Кемеровской области, непосредственно предоставляющий государственную услугу.
2.2.1. Наименование исполнительного органа государственной власти Кемеровской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу – департамент строительства Кемеровской области (далее - департамент).
В ходе оказания государственной услуги департамент осуществляет взаимодействие с органами местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Кемеровской области (далее – органы местного самоуправления), в которых граждане состоят на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий и имеющих право на участие в ведомственной целевой программе «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» (далее – ведомственная целевая программа).
(абз. в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
2.3. Результат предоставления государственной услуги.
2.3.1. Результат предоставления государственной услуги – замена (повторная выдача) государственного жилищного сертификата гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации».
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
2.3.2. Решение о замене (повторной выдачи) сертификата или об отказе в его замене (повторной выдаче) принимается в течении 30 дней со дня получения заявления и всех необходимых документов.
Решение о замене (повторной выдачи) сертификата или об отказе в его замене (повторной выдаче), с указанием причин отказа, в письменной форме направляется заявителю в течении трех рабочих дней после принятия соответствующего решения.
Оформление сертификата на имя заявителя и передача его органам местного самоуправления для вручения заявителю осуществляется специалистами департамента в соответствии с административным регламентом департамента по исполнению государственной функции «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации», утвержденным приказом департамента строительства Кемеровской области от 16.07.2012 №29
(абз. в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
2.4. Перечень нормативных правовых актов регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги
.
2.4.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), подлежит обязательному размещению на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в подразделе «ГЖС» раздела «Жилищная политика»,
Департамент обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на своем официальном сайте по мере его изменения в течение 10 рабочих дней с даты вступления в действие соответствующих нормативных правовых актов.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
2.5. Перечень документов, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.
2.5.1. Владелец сертификата представляет в департамент заявление о замене сертификата с указанием обстоятельств, потребовавших его замены, и приложением документов, подтверждающих эти обстоятельства, а также сертификата или справки о расторжении договора банковского счета без перечисления средств социальной выплаты.
В случае смерти владельца сертификата член его семьи, действующий на основании нотариально заверенной доверенности других совершеннолетних членов семьи, обращается в департамент с заявлением о замене сертификата и приложением копии свидетельства о смерти, а также сертификата или справки о закрытии банковского счета в связи с прекращением действия договора банковского счета без перечисления средств социальной выплаты.
В случае смерти члена семьи владельца сертификата владелец сертификата обращается в департамент с заявлением о замене сертификата и приложением копии свидетельства о смерти, а также сертификата или справки о расторжении договора банковского счета без перечисления средств социальной выплаты.
В случае если в установленные сроки действия сертификата заявитель не приобрел жилое помещение с использованием социальной выплаты, он вправе обратиться в департамент, с просьбой о повторной выдаче сертификата.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 09.08.2017 №31)
2.5.2. Запрещено требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении департамента, иных государственных органов, органов местного самоуправления, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в департамент по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица департамента при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя департамента при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 28.01.2019 №2-н)
2.6. Перечень оснований для отказа в приеме документов
2.6.1 Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не допускается.
2.7. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги.
2.7.1. В замене сертификата отказывается в случае предъявления владельцем сертификата решения суда о признании гражданина членом семьи, в случае если изменение размера социальной выплаты повлечет превышение размера социальных выплат, установленного приказом ответственного исполнителя государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» для Кемеровской области в отношении соответствующих категорий граждан.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 28.01.2019 №2-н)
2.7.2 Основание для приостановления и (или) отказа от предоставления государственной услуги является отсутствие документов, подтверждающих изменение состава семьи владельца сертификата, либо предъявление неполного пакета документов.
2.8. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины и иной платы за предоставление государственной услуги.
2.8.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно (без взимания государственных пошлин).
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги.
2.9.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.
(в ред. Приказа департамента строительства Кемеровской области от 07.10.2013 №26)
2.10. Срок регистрации заявления
о предоставлении государственной услуги.
2.10.1. Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги осуществляется при их подаче заявителем должностными лицами отдела по улучшению жилищных условий граждан и реализации программы «Жилище» департамента.
2.10.2. Заявление и документы, полученные по почте, в том числе в форме электронного документа, регистрируются в день их поступления в департамент.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.
2.11.1. Помещения для приема заявителей обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения.
2.11.2. В помещении рабочее место специалиста, осуществляющего прием заявителей, оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и оргтехникой.
Для ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями, столами для возможности оформления документов.
2.11.3. В местах ожидания приема размещаются стенды с информацией о порядке предоставления государственной услуги, раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты, памятки).
2.11.4. Прием заявителей с ограниченными возможностями здоровья проводится по предварительному устному или письменному уведомлению в помещении, отвечающем условиям доступности для инвалидов.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 14.06.2016 №45)
2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
2.12.1. Основными показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
расположенность помещения департамента, предназначенного для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям;
степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
возможность выбора заявителем форм обращения за получением государственной услуги;
доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;
своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителя по результатам предоставления государственной услуги;
открытый доступ для заявителя информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) департамента, начальника департамента, специалиста департамента;
наличие необходимого и достаточного количества специалистов департамента, а также помещений департамента, в которых осуществляется прием заявлений и документов от заявителей.
2.12.2. Уполномоченными органами обеспечивается создание инвалидам и иным маломобильным группам населения следующих условий доступности государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения государственной услуги действий;
предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска в помещение сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственных услуг наравне с другими лицами.
2.12.3. При предоставлении государственной услуги взаимодействие заявителя со специалистом департамента осуществляется при личном обращении заявителя:
для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги;
для подачи заявления и документов;
для получения информации о ходе предоставления государственной услуги;
для получения результата предоставления государственной услуги.
Продолжительность взаимодействия заявителя со специалистом департамента не может превышать 15 минут.
2.12.4. Государственная услуга через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.
2.12.5. Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу невозможно.
2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу не предусмотрено.
(доп. в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
замена выданного сертификата;
повторная выдача сертификата.
3.1. Замена выданного сертификата.
3.1.1. Владелец сертификата представляет в департамент заявление о замене сертификата с указанием обстоятельств, потребовавших его замены по форме согласно приложению № 2 к настоящему регламенту.
К заявлению о замене (повторной выдаче) сертификата прилагаются документы, указанные в пункте 2.5.1.
3.1.2. Решение о замене сертификата либо об отказе в замене сертификата принимается комиссией по реализации ведомственной целевой программы «оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно – коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации», созданной приказом департамента строительства Кемеровской области от 09.02.2016 №4 (далее - комиссия), в течение 30 дней с даты получения заявления. Оформление и выдача нового сертификата департаментом осуществляется в порядке и сроки, установленные пунктом 36 Правил выпуска и реализации государственных жилищных сертификатов в рамках реализации ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.03.2006 №153 (далее - Правила).
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
3.1.3. Оформленные бланки сертификатов передаются по акту приема-передачи специалистом департамента представителю органа местного самоуправления, действующему в соответствии с законодательством от имени муниципального образования лично или на основании доверенности.
3.1.4. Срок действия сертификата, выданного в порядке замены, исчисляется с даты его выдачи, указываемой в сертификате, и составляет в отношении владельца сертификата для представления сертификата в кредитную организацию, участвующую в реализации ведомственной целевой программы, - 3 месяца, в отношении банка для представления владельцем сертификата документов, предусмотренных пунктом 55 Правил, - 7 месяцев.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
3.2. Повторная выдача сертификата.
3.2.1. Если в установленные сроки действия сертификата гражданин – участник программы не приобрел жилье с использованием социальной выплаты, он вправе обратиться в департамент с просьбой о повторной выдаче сертификата, оформленной в виде заявления по форме согласно приложению № 3.
3.2.2. Решение о повторной выдаче сертификата принимается комиссией в течение 30 дней с даты получения заявления.
3.2.3. Оформленные бланки сертификатов передаются по акту приема-передачи специалистом департамента представителю органа местного самоуправления, действующему в соответствии с законодательством от имени муниципального образования лично или на основании доверенности.
Последовательность действий при оказании государственной услуги приведена в приложении №1.1 к настоящему административному регламенту в виде блок-схемы.
(в ред. Приказа департамента строительства Кемеровской области от 10.10.2012 №40)
4. Порядок и формы контроля за оказанием
государственной услуги
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по оказанию государственной услуги, осуществляется должностными лицами департамента, ответственными за организацию работы по оказанию государственной услуги.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по оказанию государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами департамента положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником департамента.
4.1.3. Должностные лица, ответственные за оказание государственной услуги, за соблюдение порядка оказания государственной услуги, несут персональную ответственность, которая закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
4.1.4. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказом начальника департамента.
4.1.5. Начальник департамента (на период его отсутствия заместитель начальника департамента) организует и осуществляет контроль за оказанием государственной услуги специалистами департамента.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.1. Контроль за полнотой и качеством оказания государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов департамента.
4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.2.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы департамента) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с оказанием государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением административной процедуры (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) департамента строительства Кемеровской области и (или) должностных лиц (государственных служащих) департамента строительства Кемеровской области.
(в ред. Приказа департамента строительства Кемеровской области
от 30.08.2012 №36)
5.1. Заинтересованные лица (заявитель) имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц департамента, осуществляемых (принятых) в ходе оказания государственной услуги, в досудебном порядке путем обращения в департамент или к начальнику департамента.
5.2. Основаниями для начала процедуры досудебного обжалования являются:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами, для предоставления государственной услуги;
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 28.01.2019 №2-н)
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области
7) отказ в замене ранее выданного государственного жилищного сертификата;
8) отказ департамента, должностного лица департамента, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 28.01.2019 №2-н)
9) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 09.07.2018 №2-н)
10) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Кемеровской области.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 09.07.2018 №2-н)
11) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 2.5.2 настоящего регламента.
(доп. в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 28.01.2019 №2-н)
5.3. Если в письменной жалобе не указана фамилия, имя, отчество заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.4. Департамент при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.5. В случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 14.06.2016 №45)
5.6. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник департамента, иное уполномоченное на то должностное лицо, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в департамент. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
В случае, если текст письменной жалобы не позволяет определить суть, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в департамент, должностному лицу департамента в соответствии с их компетенцией, о чем в течении семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.
В случае поступления в департамент, должностному лицу департамента письменной жалобы, содержащей вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину направившему жалобу, в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в жалобе, при этом жалоба, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 09.07.2018 №2-н)
5.7. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в департамент.
5.8. Жалоба может быть направлена по почте, через официальный сайт департамента, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.9.Жалоба должна содержать:
Ответ на жалобу направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, поступившей в департамент в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе, поступившей в департамент в письменной форме. Кроме того, на поступившую в департамент жалобу, которая затрагивает интересы неопределенного круга лиц, в частности на жалобу, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 09.07.2018 №2-н)
1) наименование департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.10. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.11. Жалоба, поступившая в департамент, предоставляющий государственную услугу, регистрируется в день поступления и подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.12. По результатам рассмотрения жалобы департамент, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 28.01.2019 №2-н)
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.13. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.12 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы:
1) в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.12 настоящего регламента, дается информация о действиях, осуществляемых департаментом, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги;
2) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.12 настоящего регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке принятого решения.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 28.01.2019 №2-н)
5.14 В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.11. настоящего регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 14.06.2016 №45)
5.15. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте департамента, информационном стенде и в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки) в помещении департамента.
Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) департамента, начальника департамента либо специалиста департамента осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 11.12.2012 № 562 «Об установлении Особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Кемеровской области и их должностных лиц, а также государственных гражданских служащих Кемеровской области при предоставлении государственных услуг».
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
Начальник
департамента строительства
Кемеровской области
А.В. Кравченко
Приложение № 1
к административному регламенту департамента строительства Кемеровской области по предоставлению государственной услуги «Замена государственного жилищного сертификата (повторная выдача) гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»
(наименование в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
Информация об адресах и телефонах
департамента строительства Кемеровской области
Почтовый адрес департамента строительства Кемеровской области
проспект Советский, д. 60
г. Кемерово, 650000
Телефон начальника департамента строительства Кемеровской области
8(3842) 58-55-45
Местонахождение и телефоны отдела по улучшению жилищных условий граждан и реализации программы «Жилище» департамента строительства Кемеровской области
г. Кемерово,
проспект Советский, д. 60; 8(3842) 36-45-21;
8(3842) 58-34-99;
kfa@dsko.ru; aaa@dsko.ru
Адрес электронной почты департамента строительства Кемеровской области
dsko@dsko.ru
Адрес официального Интернет-сайта департамента строительства Кемеровской области
www.dsko.ru
Приложение № 1.1
к административному регламенту департамента строительства Кемеровской области по предоставлению государственной услуги
«Замена государственного жилищного сертификата (повторная выдача) гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»
(наименование в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении департаментом строительства Кемеровской области государственной услуги «Замена государственного жилищного сертификата (повторная выдача) гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»
(наименование в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
словные обозначения:
о
Приложение № 2
к административному регламенту департамента строительства Кемеровской области по предоставлению государственной услуги «Замена государственного жилищного сертификата (повторная выдача) гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»
(наименование в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
Начальнику департамента строительства
Кемеровской области
гражданина(ки) ____________________________,
(Ф.И.О.)
проживающего(ей) по адресу ___________________
_____________________________________________
(почтовый адрес)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу заменить мне ____________________________________________,
(Ф.И.О.)
паспорт _____________________, выданный __________________________
«____» ____________ ____ г., государственный жилищный сертификат для
приобретения жилого помещения на территории Кемеровской области.
В соответствии с ____________________________________ отношусь к
(наименование нормативного акта)
категории ________________________________________________________
(наименование категории граждан, имеющих право на получение социальной
__________________________________________________________________
выплаты за счет средств федерального бюджета для приобретения жилого помещения)
_________________________________________________________________,
признан нуждающимся в улучшении жилищных условий (получении жилых
помещений) и состою в очереди с «__» ___________ ____ г.
в ____________________________________.
(место постановки на учет)
В настоящее время я и члены моей семьи жилых помещений для постоянного проживания на территории Российской Федерации не имеем (имеем).
(ненужное зачеркнуть)
Состав семьи:
супруга (супруг) ________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт __________________, выданный _____________________________
«__» _____________ ____ г., проживает по адресу __________________
_________________________________________________________________;
дети: ______________________________________________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт (свидетельство о рождении) ___________________________, выданный
_______________________________ «__» ____________ ____ г.,
проживает по адресу _____________________________________________;
__________________________________________________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт (свидетельство о рождении) _____________________, выданный _______________________________ «__» ____________ ____ г.,
проживает по адресу _____________________________________________.
Кроме того, со мной проживают иные члены семьи:
_________________________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт ____________________________, выданный ___________________
«__» ___________ ____ г.
С условиями участия в ведомственной целевой программе «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно – коммунальных услуг», в том числе в части безвозмездной передачи жилого помещения, находящегося в моей собственности или в общей собственности членов моей семьи, в государственную или муниципальную собственность ознакомлен(а) и обязуюсь их выполнять.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
К заявлению мною прилагаются следующие документы:
1) ______________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
2) ______________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
(Ф.И.О. заявителя) (подпись заявителя) (дата)
Приложение № 3
к административному регламенту департамента строительства Кемеровской области по предоставлению государственной услуги «Замена государственного жилищного сертификата (повторная выдача) гражданам – участникам ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»
(наименование в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
Начальнику департамента строительства
Кемеровской области
гражданина(ки) ____________________________,
(Ф.И.О.)
проживающего(ей) по адресу ___________________
_____________________________________________
(почтовый адрес)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу повторно выдать мне ______________________________________
(Ф.И.О.)
паспорт _____________________, выданный ____________________________
«____» ____________ ____ г., государственный жилищный сертификат для
приобретения жилого помещения на территории Кемеровской области.
В соответствии с ____________________________________ отношусь к
(наименование нормативного акта)
категории ________________________________________________________
(наименование категории граждан, имеющих право на получение социальной
__________________________________________________________________
выплаты за счет средств федерального бюджета для приобретения жилого помещения)
_________________________________________________________________,
признан нуждающимся в улучшении жилищных условий (получении жилых
помещений) и состою в очереди с «__» ___________ ____ г.
в ____________________________________.
(место постановки на учет)
Учетное дело № ____________.
В настоящее время я и члены моей семьи жилых помещений для постоянного проживания на территории Российской Федерации не имеем (имеем).
(ненужное зачеркнуть)
Состав семьи:
супруга (супруг) ________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт __________________, выданный _____________________________
«__» _____________ ____ г., проживает по адресу __________________
_________________________________________________________________;
дети:
__________________________________________________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт (свидетельство о рождении) _________________________, выданный
___________________________________________ «__» ____________ ____ г.,
проживает по адресу _______________________________________________;
__________________________________________________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт (свидетельство о рождении) _________________________, выданный
_______________________________ «__» ____________ ____ г.,
проживает по адресу _____________________________________________.
Кроме того, со мной проживают иные члены семьи:
_________________________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт ____________________________, выданный ___________________
«__» ___________ ____ г.
С условиями участия в ведомственной целевой программе «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно – коммунальных услуг», в том числе в части безвозмездной передачи жилого помещения, находящегося в моей собственности или в общей собственности членов моей семьи, в государственную или муниципальную собственность ознакомлен(а) и обязуюсь их выполнять.
(в ред. приказа департамента строительства Кемеровской области от 18.11.2019 №7-н)
К заявлению мною прилагаются следующие документы:
1) ______________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
2) ______________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
(ф.и.о. заявителя) (подпись заявителя) (дата)
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 15.07.2019 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.060.010 Общие положения, 050.010.000 Общие положения, 050.030.080 Обеспечение жилыми помещениями отдельных категорий населения |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
