ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЖИЛЬЕМ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, ВСТАВШИХ НА...



МИНИСТЕРСТВО

МИНИСТЕРСТВО

социальной политики Красноярского края

П Р И К А З

23 декабря 2010

г. Красноярск

№ 627-ОД

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЖИЛЬЕМ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, ВСТАВШИХ НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В УЛУЧШЕНИИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ

{Утратил силу:

Приказ Министерства социальной политики Красноярского края  от 20.06.2012 № 55-н; НГРRU24000201201210}

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 13.09.2010 № 475-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Красноярского края административных регламентов предоставления государственных услуг», подпунктом 2 пункта 1.1, подпункта 3.1 пункта 3.1, пунктами 3.28, 3.30, 4.3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края и установлении предельной численности государственных гражданских служащих и иных работников министерства социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по обеспечению жильем отдельных категорий граждан, вставших на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий (прилагается).

2. Контроль за исполнением данного приказа оставляю за собой.

3. Опубликовать приказ в краевой государственной газете «Наш Красноярский край» и «Ведомостях высших органов государственной власти Красноярского края».

4. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Министр края

Г.Е. Пашинова

Приложение

к приказу министерства

социальной политики

Красноярского края

от « 23 » декабря 2010 № 627-ОД

Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по обеспечению жильем отдельных категорий граждан, вставших на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий

Общие положения

1. Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по обеспечению жильем отдельных категорий граждан, вставших на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий (далее - Административный регламент) устанавливает порядок предоставления государственной услуги по обеспечению жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий и стандарт предоставления государственной услуги.

2. Заявителями на получение государственной услуги по обеспечению жильем отдельных категорий граждан, вставших на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий являются категории граждан, имеющие место жительства на территории Красноярского края, имеющие право на меры социальной поддержки по обеспечению жильем в соответствии с Федеральными законами от 12.01.1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах», от 24.11.1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», вставшие на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий до 1 января 2005 года и сохраняющие право состоять на данном учете на момент обеспечения их жилым помещением в соответствии с Законом Красноярского края от 25.03.2010 № 10-4487 «О порядке обеспечения жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий»:

1) инвалиды боевых действий, а также военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);

2) ветераны боевых действий:

а) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призванные на военные сборы, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, работники указанных органов, работники Министерства обороны СССР и работники Министерства обороны Российской Федерации, сотрудники учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, направленные в другие государства органами государственной власти СССР, органами государственной власти Российской Федерации и принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах, а также принимавшие участие в соответствии с решениями органов государственной власти Российской Федерации в боевых действиях на территории Российской Федерации;

б) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, лица, участвовавшие в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по разминированию территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года, в том числе в операциях по боевому тралению в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1957 года;

в) военнослужащие автомобильных батальонов, направлявшиеся в Афганистан в период ведения там боевых действий для доставки грузов;

г) военнослужащие летного состава, совершавшие с территории СССР вылеты на боевые задания в Афганистан в период ведения там боевых действий;

3) члены семей погибших (умерших) инвалидов боевых действий и ветеранов боевых действий, члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), члены семей военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районах боевых действий (из числа лиц, указанных в статье 21 Федерального закона «О ветеранах»);

4) инвалиды (I, II, III группы инвалидности);

5) семьи, имеющие детей-инвалидов.

Стандарт предоставления государственной услуги

3. Наименование государственной услуги – обеспечение жильем отдельных категорий граждан, вставших на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий (далее – государственная услуга).

Государственная услуга по обеспечению жильем осуществляется в форме предоставления социальной выплаты на приобретение жилого помещения в собственность граждан.

4. Предоставление государственной услуги осуществляется министерством социальной политики Красноярского края (далее по тексту - Министерство).

В предоставлении государственной услуги принимают участие:

органы местного самоуправления;

органы государственной регистрации недвижимого имущества;

федеральное государственное учреждение медико-социальной экспертизы.

5. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении заявителю социальной выплаты на приобретение жилого помещения в собственность.

6. Срок предоставления государственной услуги:

заявления со всеми необходимыми документами рассматриваются комиссией, созданной Министерством (далее – комиссия), не позднее 30 дней со дня их поступления;

комиссия Министерства полномочна осуществлять проверку права заявителя на обеспечение жильем посредством запросов необходимой информации, при этом срок принятия решения может быть увеличен до 60 дней;

с учетом предложений комиссии Министерства, оформленных протоколом, в течение пяти дней Министерство принимает решение о предоставлении (отказе в предоставлении) социальной выплаты путем издания приказа Министерства;

о принятом решении Министерство письменно уведомляет заявителя в 10-дневный срок со дня издания приказа министерства.

7. Правовые основания для предоставления государственной услуги:

Конституция Российской Федерации (первоначальный текст документа опубликован - «Российская газета», № 231, 25.12.1993);

Гражданский кодекс Российской Федерациич. I (первоначальный текст документа опубликован – «Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, № 32, ст. 3301);

Гражданский кодекс Российской Федерациич. II (первоначальный текст документа опубликован – «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996, № 5, ст. 410);

Гражданский кодекс Российской Федерациич. III (первоначальный текст документа опубликован – «Собрание законодательства РФ», 03.12.2001, № 49, ст. 4552);

Жилищный кодекс Российской Федерации (первоначальный текст документа опубликован - «Собрание законодательства Российской Федерации», 03.01.2005, № 1 (часть 1);

Федеральный закон от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» (первоначальный текст документа опубликован - «Собрание законодательства Российской Федерации», 16.01.1995, № 3);

Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (первоначальный текст документа опубликован - «Собрание законодательства Российской Федерации», 27.11.1995, № 48);

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (первоначальный текст документа опубликован - «Российская газета», № 95, 05.05.2006);

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (первоначальный текст документа опубликован – «Российская газета», № 165, 29.07.2006);

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (первоначальный текст документа опубликован – «Российская газета», № 168, 30.07.2010);

Устав Красноярского края от 05.06.2008 № 5-1777 (первоначальный текст документа опубликован - «Краевой вестник», № 1 (спецвыпуск), 11.06.2008 (приложение к газете «Вечерний Красноярск»), «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 29 (250), 16.06.2008);

Закон Красноярского края от 25.03.2010 № 10-4487 «О порядке обеспечения жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий» (первоначальный текст документа опубликован - «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», 05.04.2010, № 13 (384);

Постановление Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края и установлении предельной численности государственных гражданских служащих и иных специалистов министерства социальной политики Красноярского края», (первоначальный текст документа опубликован - «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», 18.08.2008, № 41 (262);

Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 16.04.2010 № 141-ОД «О комиссии по рассмотрению вопросов обеспечения жильем граждан, указанных в статье 1 Закона Красноярского края «О порядке обеспечения жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий» (первоначальный текст документа опубликован - «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», 18.05.2010 № 23).

8. Для получения государственной услуги по обеспечению жильем заявитель (его законный представитель) представляет в министерство:

а) заявление на имя министра социальной политики Красноярского края о предоставлении социальной выплаты (Приложение № 1 к Административному регламенту);

б) паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность получателя государственной услуги и членов его семьи;

в) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования получателя государственной услуги;

г) документ, подтверждающий принадлежность получателя государственной услуги к категории, определенной статьей 1 Закона края от 25.03.2010 № 10-4487 «О порядке обеспечения жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий»;

д) справку, подтверждающую факт установления инвалидности, выданную федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы - для получателя государственной услуги и (или) членов их семьи, являющихся инвалидами;

е) пенсионное удостоверение – для членов семьи получателя государственной услуги, являющихся пенсионерами;

ж) документы, подтверждающие состав семьи и родственные отношения членов семьи;

з) выписку из решения (копию решения) органа местного самоуправления о постановке получателя государственной услуги на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий с указанием основания постановки на учет;

и) выписку из домовой книги и (или) финансового лицевого счета по месту жительства получателя государственной услуги;

к) документы о наличии или отсутствии у получателя государственной услуги и члена его семьи жилых помещений на праве собственности, выданные органами государственной регистрации недвижимого имущества;

л) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым получателем государственной услуги и членами его семьи;

м) решение уполномоченного органа о признании жилого дома (жилого помещения) непригодным для проживания - в случае проживания получателя государственной услуги в жилом помещении, признанном непригодным для проживания;

н) медицинскую справку из лечебного медицинского учреждения в случае, если получатель государственной услуги и (или) члены его семьи страдают тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, согласно перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации;

о) документ об установлении опеки (попечительства) над несовершеннолетним.

Документы предоставляются в надлежаще заверенных копиях либо в копиях с одновременным предоставлением оригиналов.

9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

- представление не полного комплекта документов, указанных в пункте 8 Административного регламента;

- представление документов, имеющих подчистки, приписки, исправления, зачеркнутые слова (цифры), а также документов с серьезными повреждениями, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

а) отсутствие права на улучшение жилищных условий на момент принятия комиссией министерства решения;

б) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

11. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не может превышать 30 минут.

13. Срок регистрации заявления заявителя не должен превышать 20 минут с момента предоставления заявления.

14. Требования к местам, предназначенным для предоставления государственной услуги:

- для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными;

- рабочее место специалистов Министерства оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества
и должности;

- помещения для предоставления государственной услуги размещаются по возможности на нижних этажах зданий;

- в местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников Министерства;

- места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями;

- места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями;

- в местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты);

- места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

15. Показатели доступности и качества государственной услуги

Наименование показателей

Нормативное значение показателя

Доступность

Наличие возможности получения информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги

через информационный терминал (киоск);

на официальном сайте Министерства;

справочно-информационном портале «Государственные услуги»;

на информационных стендах.

да/нет

Качество

Наличие оборудованных мест ожидания и написания заявления

да/ нет

Удельный вес количества обоснованных жалоб к числу государственных услуг, предоставленных в календарном году

не более 0,1 % в календарном году

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

16. Оказание государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- информирование заявителей;

- прием заявления и документов;

- принятие решения;

- порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействий) и решений, принимаемых в ходе оказания государственных услуг.

17. Основанием для начала административной процедуры по информированию заявителя услуги является запрос заявителя в Министерство.

Информирование заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется Министерством с использованием:

средств массовой информации (печатных и электронных);

официального сайта Министерства;

информационных стендов;

информационных терминалов (киосков);

информационно-справочных материалов (буклетов, брошюр).

Сведения об адресе и номерах телефонов, по которым можно получить информацию о предоставлении услуги, указаны в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, на официальном сайте Министерства и справочно – информационном портале «Государственные услуги» www.gosuslugi.ru.

Режим работы Министерства:

Понедельник – пятница 9.00 – 13.00, 14.00 – 18.00

Суббота – воскресенье выходной день.

18. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются:

сведения о графике (режиме) работы Министерства;

информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для решения вопроса предоставления государственной услуги.

19. Информация о государственной услуге и порядке ее оказания предоставляется бесплатно.

20. Основными требованиями при информировании заявителей являются:

- адресность;

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота информирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

21. При устном запросе заявителя специалист Министерства квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей.

22. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Министерства при устном запросе заявителя в Министерство лично либо по телефону.

Информация об обратившемся заявителе в Министерство заносится в журнал личного приема.

23. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения Министерства, в который позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора специалист Министерства обязан произносить слова четко, не допускать «параллельных» разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

24. Срок выполнения административной процедуры по устному информированию заявителя составляет до 15 минут.

25. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при запросе заявителя в Министерство:

- нарочным;

- посредством направления почтой, в т.ч. электронной;

- направления по факсу.

Ответы на письменные запросы заявителей даются специалистами Министерства в течение 30 дней со дня регистрации письменного запроса в порядке, установленном действующим законодательством.

26. Результатом выполнения административной процедуры – информирования заявителей является разъяснение порядка предоставления государственной услуги.

27. Основанием для начала административной процедуры принятия заявления и документов является предоставление в министерство заявителем (его законным представителем) заявления и документов, необходимых для предоставления социальной выплаты.

Время ожидания заявителя в очереди для представления заявления и документов в Министерство не должно превышать 30 минут.

Срок выполнения административной процедуры по приему документов составляет до 30 минут.

28. Специалист министерства, в должностные обязанности которого входит осуществление данных действий, осуществляет прием заявления
и документов, указанных в пункте 8 Административного регламента, сверяет их с оригиналами документов, заверяет копии документов, удостоверяется
в правильности заполнения заявления и выдает расписку о приеме документов.

29. При установлении фактов отсутствия необходимых документов либо несоответствия представленных документов установленным требованиям специалист Министерства уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов, проводит с ним разъяснительную работу со ссылкой на действующее законодательство, а также объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Представленные документы возвращаются заявителю.

Результатом административной процедуры является прием заявления и документов, необходимых для принятия решения о назначении социальной выплаты или отказ в приеме заявления и документов.

30. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении социальной выплаты или об отказе в предоставлении является представление заявления со всеми необходимыми документами заявителя на рассмотрение комиссии, созданной Министерством (далее – комиссия Министерства).

Комиссия проверяет право заявителя на обеспечение жильем и с учетом даты постановки на учет и его заявления готовит предложения Министерству о предоставлении (отказе в предоставлении) социальной выплаты.

31. Заявление со всеми необходимыми документами рассматриваются комиссией Министерства не позднее 30 дней со дня их поступления в Министерство.

32. Комиссия Министерства полномочна осуществлять проверку права заявителя на обеспечение жильем посредством запросов необходимой информации, при этом срок принятия решения может быть увеличен до 60 дней.

33. С учетом предложений комиссии Министерства, оформленных протоколом, в течение пяти дней Министерство принимает решение о предоставлении (отказе в предоставлении) социальной выплаты путем издания приказа Министерства.

34. О принятом решении Министерство письменно уведомляет заявителя в 10-дневный срок со дня издания приказа министерства.

35. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальной выплаты и уведомление заявителей о принятых решениях.

36. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении № 3 к Административному регламенту.

37. Конечным результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении социальной выплаты на приобретение жилого помещения в собственность заявителя.

Порядок и формы контроля за исполнением государственной услуги

38. Контроль за соблюдением государственными гражданскими служащими Министерства положений настоящего регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

39. Текущий контроль за соблюдением положений настоящего регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:

руководителями отделов Министерства - в отношении подчиненных сотрудников, участвующих в предоставлении государственной услуги;

министром социальной политики Красноярского края, его заместителями - в отношении руководителей отделов Министерства, ответственных за предоставление государственных услуг.

Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.

40. Контроль за соблюдением государственными гражданскими служащими Министерства положений настоящего регламента в форме плановых проверок осуществляется в соответствии с планами работы Министерства, которые ежегодно утверждаются приказами Министерства.

Внеплановые проверки за соблюдением государственными гражданскими служащими Министерства положений настоящего регламента проводятся при поступлении информации о несоблюдении государственными гражданскими служащими Министерства требований настоящего регламента либо по требованию органов государственной власти, обладающих контрольно-надзорными полномочиями, прокуратуры.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

41. Государственный служащий Министерства в рамках должностного регламента несет персональную ответственность:

за соблюдение порядка, в том числе сроков, формы, приема и регистрации заявления и документов от заявителя;

за соответствие принятых заявления и документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом;

за соблюдение порядка, в том числе сроков, подготовки проекта решения о предоставлении социальной выплаты на приобретение жилого помещения в собственность заявителя.

соблюдение порядка и сроков выдачи (направления) заявителю уведомления (решения, извещения) о принятом решении.

42. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении государственными служащими Министерства требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги

43. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

44. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с жалобой лично или направив письменное обращение, жалобу (индивидуальные и коллективные) в государственные органы, должностным лицам.

45. Рассмотрение обращений заявителей осуществляется бесплатно.

Заявители в своем письменном обращении в обязательном порядке указывают наименование государственного органа, в которое направляют письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменного обращения.

46. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

47. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган или должностному лицу.

48. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию государственного органа или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения.

49. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган или орган местного самоуправления в соответствии с его компетенцией.

50. Государственный орган должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

51. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

52. В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа, заместитель руководителя вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

53. Личный прием заявителей в Министерстве проводится министром социальной политики края и его заместителями. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в устном обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

54. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

55. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения письменного обращения, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

56. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления министерством

социальной политики Красноярского

края государственной услуги

по обеспечению жильем отдельных

категорий граждан, вставших на учет

в качестве нуждающихся в улучшении

жилищных условий

Министру социальной политики

Красноярского края

Г.Е. Пашиновой

т________________________________

(Ф. И. О. заявителя, адрес проживания)

телефон___________________________

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу предоставить мне, __________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

________________________________________________________________________________________________________________

(серия, номер документа, удостоверяющего личность, кем и когда выдан)

социальную выплату на приобретение жилого помещения.

В соответствии с Федеральным законом «О ветеранах» отношусь к категории _____________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________

(серия, № удостоверения, дата выдачи, кем выдано),

в соответствии с Федеральным законом «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» отношусь к категории _____________________________________________________________________________________________________________________

(№ справки МСЭ, дата выдачи),

Состою на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий с

___________________ в ___________________________________________________________________________________________

(дата постановки на учет) (место принятия на учет нуждающихся

_______________________________________________________________________________________________________________.

в улучшении жилищных условий)

При расчете размера социальной выплаты на приобретение жилого помещения прошу учесть совместно проживающих со мной членов семьи:

1. ____________________________________________________________________________________________________________,

(степень родства) _______________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

2. _________________ __________________________________________________________________________________________,

(степень родства)

_____________________________________________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

3. _________________ __________________________________________________________________________________________,

(степень родства)

_____________________________________________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

К заявлению прилагаю следующие документы:

№

Наименование документа

Кол-во (шт.)

1

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

2

страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования получателя государственной услуги

3

документ, подтверждающий принадлежность получателя государственной услуги к категории, определенной статьей 1 Закона края от 25.03.2010 № 10-4487 «О порядке обеспечения жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий»

4

справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы - для получателя государственной услуги и (или) членов их семьи, являющихся инвалидами

5

пенсионное удостоверение – для членов семьи получателя государственной услуги, являющихся пенсионерами

6

документы, подтверждающие состав семьи и родственные отношения членов семьи

7

выписка из решения (копия решения) органа местного самоуправления о постановке получателя государственной услуги на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий с указанием основания постановки на учет

8

выписка из домовой книги и (или) финансового лицевого счета
по месту жительства получателя государственной услуги

9

документ о наличии или отсутствии у получателя государственной услуги и члена его семьи жилых помещений на праве собственности, выданные органами государственной регистрации недвижимого имущества

10

документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым получателем государственной услуги и членами его семьи

11

решение уполномоченного органа о признании жилого дома (жилого помещения) непригодным для проживания - в случае проживания получателя государственной услуги в жилом помещении, признанном непригодным для проживания

12

медицинская справка из лечебного медицинского учреждения
в случае, если получатель государственной услуги и (или) члены его семьи страдают тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, согласно перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации

13

документ об установлении опеки (попечительства) над несовершеннолетним

С условиями получения и использования социальной выплаты на приобретение жилого помещения ознакомлен.

_______________ _____________________________

(дата) (подпись заявителя )

Я и члены моей семьи согласны на проверку представленных сведений (подписи всех членов семьи):

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Ф.И.О. заявителя подпись дата

Расписка о принятии документов

Заявление и документы:

№

Наименование документа

Кол-во (шт.)

1

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

2

страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования получателя государственной услуги

3

документ, подтверждающий принадлежность получателя государственной услуги к категории, определенной статьей 1 Закона края от 25.03.2010 № 10-4487 «О порядке обеспечения жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий»

4

справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы - для получателя государственной услуги и (или) членов их семьи, являющихся инвалидами

5

пенсионное удостоверение – для членов семьи получателя государственной услуги, являющихся пенсионерами

6

документы, подтверждающие состав семьи и родственные отношения членов семьи

7

выписка из решения (копия решения) органа местного самоуправления о постановке получателя государственной услуги на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий с указанием основания постановки на учет

8

выписка из домовой книги и (или) финансового лицевого счета по месту жительства получателя государственной услуги

9

документ о наличии или отсутствии у получателя государственной услуги и члена его семьи жилых помещений на праве собственности, выданные органами государственной регистрации недвижимого имущества

10

документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым получателем государственной услуги и членами его семьи

11

решение уполномоченного органа о признании жилого дома (жилого помещения) непригодным для проживания - в случае проживания получателя государственной услуги в жилом помещении, признанном непригодным для проживания

12

медицинская справка из лечебного медицинского учреждения
в случае, если получатель государственной услуги и (или) члены его семьи страдают тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, согласно перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации

13

документ об установлении опеки (попечительства) над несовершеннолетним

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления министерством

социальной политики Красноярского

края государственной слуги по

обеспечению жильем отдельных

категорий граждан, вставших на учет

в качестве нуждающихся в улучшении

жилищных условий

ИНФОРМАЦИЯ

о месте нахождения и номерах телефонов министерства социальной политики края 660049, г.Красноярск, пр. Мира, 34 факс 212-38-90, e-mail: szn24@szn24.ru

№

Наименование

должности

Фамилия, имя, отчество

Телефон, адрес электронной почты

1.

Министр края

Пашинова Галина Егоровна

приемная т. 227-59-94,

факс 212-38-90, szn24@szn24.ru

2.

Первый заместитель министра края

Ковалева Галина Михайловна

227-78-73

ktja@szn24.ru

3.

Начальник отдела по вопросам инвалидов и лиц, пострадавших от радиации

Бурыхина Эльвира Мартыновна

212-38-75



4.

Главный специалист отдела по вопросам инвалидов и лиц, пострадавших от радиации

Караченцева Людмила Алексеевна

227-45-86



5.

Ведущий специалист отдела по вопросам инвалидов и лиц, пострадавших от радиации

Астафьева Ольга Владимировна

227-45-86



(Приложение № 3 к приказу находится на бумажном носителе в архиве Управления министерства юстиции Российской Федерации по Красноярскому краю)