ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ПО ПЕРЕДАННЫМ ПОЛНОМОЧИЯМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА", ВЫДАЧЕ И ЗАМЕНЕ УД...



Утратил силу приказом министерства социальной политики Красноярского края от 11.08.2020 № 93-Н

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ

КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 23.12.2015 № 77-Н

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ПО ПЕРЕДАННЫМ ПОЛНОМОЧИЯМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ ЗВАНИЯ «ВЕТЕРАН ТРУДА», ВЫДАЧЕ И ЗАМЕНЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ ВЕТЕРАНА

(в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н; от 02.10.2017 № 45Н, от 20.08.2018 № 46-н, от 07.11.2019 № 101-Н)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края», пунктами 1.1, 3.1, 3.28, 4.3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда», выдаче и замене удостоверения ветерана (прилагается).

2. Признать утратившим силу пункт 1 приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.11.2012 № 127-Н «Об утверждении Административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана труда».

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

4. Опубликовать приказ в газете «Наш Красноярский край» и на «Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края» (http://www.zakon.krskstate.ru/).

5. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Министр края

Г.М. Ковалева

Приложение к приказу

министерства социальной

политики Красноярского края

от «23» декабря 2015 года № 77-Н

Административный регламент предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда», выдаче и замене удостоверения ветерана

I. Общие положения

Предмет регулирования

1. Административный регламент предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда», выдаче и замене удостоверения ветерана (далее – Административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане Российской Федерации, имеющие место жительства на территории Красноярского края:

а) награжденные орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенные благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;

б) начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

За гражданами, которые по состоянию на 30 июня 2016 года награждены ведомственными знаками отличия в труде, сохраняется право на присвоение звания «Ветеран труда» при наличии трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении.

Лица, претендующие на присвоение звания «Ветеран труда», могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного представителя (далее - заявители).

(абзац 5 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

(пункт 2 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н)

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной политики Красноярского края (далее – министерство), уполномоченными органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края (далее – органы социальной защиты населения), краевым государственным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных или муниципальных услуг» (далее - КГБУ «МФЦ»):

по телефону;

путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте;

путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на обращение заявителя, в котором указан адрес электронной почты;

при личном приеме заявителей в министерстве, органе социальной защиты населения, КГБУ «МФЦ»;

в виде информационных и справочных материалов (брошюр, буклетов);

в виде информационных терминалов (киосков) либо информационных стендов;

путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальных сайтах министерства, органа социальной защиты населения, КГБУ «МФЦ», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (далее – Единый портал государственных и муниципальных услуг) и на краевом портале государственных и муниципальных услуг.

(абзац 8 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

с использованием средств массовой информации (печатных и электронных).

4. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальных сайтах министерства, органов социальной защиты населения, КГБУ «МФЦ», краевом портале государственных и муниципальных услуг в сети Интернет размещается следующая информация:

(абзац 4 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

сведения о графике (режиме) работы, месте нахождения (адресах), телефонах, адресах электронной почты органов социальной защиты населения, КГБУ «МФЦ»;

информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги;

формы заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

5. (пункт 5 исключен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

6. (пункт 6 исключен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

7. (пункт 7 исключен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

8. (пункт 8 исключен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

9. (пункт 9 исключен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

10. Информация о деятельности органов социальной защиты населения, включая сведения об их адресах, справочных телефонах, электронных адресах, приведены на их официальных сайтах, сайте министерства в сети Интернет.

11. Сведения о местах нахождения и графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты КГБУ «МФЦ» размещены на его официальном сайте в сети Интернет: http://24mfc.ru.

(пункт 11 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

11.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале государственных и муниципальных услуг, на сайте министерства в сети Интернет: www.szn24.ru.

(пункт 11.1 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

12. Наименование государственной услуги – государственная услуга по присвоению звания «Ветеран труда», выдаче и замене удостоверения ветерана.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

13. Предоставление государственной услуги осуществляется министерством в части принятия решения о присвоении (отказе в присвоении) звания «Ветеран труда» и оформления удостоверения ветерана, органами социальной защиты населения в части приема документов, направления документов для рассмотрения в министерство (далее – органы, предоставляющие государственную услугу). КГБУ «МФЦ» осуществляет прием документов от граждан и передачу их для рассмотрения в орган социальной защиты населения.

Органу, предоставляющему государственную услугу, запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ.

(пункт 13 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 20.08.2018 № 46-н, от 07.11.2019 № 101-Н)

Результат предоставления государственной услуги

14. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о присвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда» и выдача удостоверения ветерана.

(пункт 14 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н)

Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги

15. Орган социальной защиты населения направляет в министерство заявления лиц, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда», и документы, предусмотренные подпунктами «б», «г» пункта 24 Административного регламента, в электронном виде в течение 5 рабочих дней со дня их поступления, а также фотографии указанных лиц - в течение 10 рабочих дней со дня их поступления.

(пункт 15 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н)

16. Министерство в течение 15 рабочих дней со дня получения из органа социальной защиты населения документов, указанных в пунктах 24 – 26.1. Административного регламента, принимает решение о присвоении звания либо об отказе в присвоении звания в форме приказа. Приказ министерства о присвоении звания является основанием для выдачи удостоверения ветерана заявителю.

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 20.08.2018 № 46-н)

(п. 17-18 исключены приказом министерства социальной политики Красноярского края от 20.08.2018 № 46-н)

19. Уведомление о присвоении звания «Ветеран труда» либо об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» направляется министерством заявителю способом, указанным в заявлении о присвоении звания «Ветеран труда», в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения. В уведомлении об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» указываются основания принятия решения и порядок его обжалования.

20. Оформление удостоверения ветерана образца, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 № 423 «Об удостоверениях, на основании которых реализуются меры социальной поддержки ветеранов военной службы и ветеранов труда» осуществляется министерством на основании приказа о присвоении звания.

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 20.08.2018 № 46-н)

21. Оформление удостоверения ветерана лицам, которым присвоено звание «Ветеран труда», и направление удостоверения ветерана в орган социальной защиты населения осуществляется министерством в течение 10 рабочих дней со дня издания приказа министерства о присвоении звания в соответствии с Законом Красноярского края от 21.09.2006 № 20-5075 «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда».

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 20.08.2018 № 46-н)

Выдача удостоверения ветерана осуществляется органом социальной защиты населения в день обращения за ним лица, которому присвоено звание «Ветеран труда», либо его законного или уполномоченного представителя, но не ранее дня поступления удостоверения ветерана в орган социальной защиты населения в соответствии с абзацем первым настоящего пункта Административного регламента.

(абзац 2 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н)

22. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 10 рабочих дней со дня регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.

(пункт 22 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

23. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на сайте министерства в сети Интернет: https://szn24.ru/node/14017.

(пункт 23 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

24. Для получения государственной услуги заявители представляют в орган социальной защиты населения по месту жительства либо в КГБУ «МФЦ»:

а) заявление о присвоении звания «Ветеран труда» с указанием способа направления уведомления о принятом решении (по электронной почте или на бумажном носителе) по форме, согласно приложению № 2 к Административному регламенту;

б) копию паспорта или документа, удостоверяющего личность гражданина;

в) фотографию 3 x 4 см;

г) документы, подтверждающие основания для присвоения звания «Ветеран труда»;

д) письменное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

25. Лица, указанные в подпункте «а» пункта 2 Административного регламента представляют документы, подтверждающие:

а) награждение орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждение почетными грамотами Президента Российской Федерации или объявление благодарности Президента Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики);

б) наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении.».

26. Лица, указанные в подпункте «б» пункта 2 Административного регламента, представляют документы, подтверждающие:

начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;

наличие трудового (страхового) стажа не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

Документами, подтверждающими начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в годы Великой Отечественной войны, являются трудовые книжки, справки, выданные в установленном порядке органами государственной власти или уполномоченными организациями на основании архивных данных.

26.1. Лица, указанные в абзаце четвертом пункта 2 Административного регламента, представляют документы, подтверждающие:

а) награждение по состоянию на 30 июня 2016 года ведомственными знаками отличия в труде;

б) наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении.».

27. Для присвоения звания «Ветеран труда» представляются подлинники документов, указанных в пунктах 24 - 26.1 Административного регламента, либо их копии, заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, либо нотариусом.

Копии документов, не заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, или нотариально, представляются с предъявлением оригиналов.

28. Документы, указанные в пунктах 24 - 26.1 Административного регламента, могут быть представлены непосредственно в орган социальной защиты населения или КГБУ «МФЦ» на бумажном носителе или направлены в орган социальной защиты населения почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения либо в виде электронного документа (пакета документов) с использованием краевого портала государственных и муниципальных услуг.

(пункт 28 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

(подраздел в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

29. В случае если документы, указанные в пунктах 25-26.1 Административного регламента, находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, и не были представлены заявителем по собственной инициативе, орган социальной защиты населения запрашивает в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и документов посредством межведомственных запросов документы (сведения, содержащиеся в документах) в соответствующих органах и организациях, за исключением случаев, когда такие документы включены в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ).

Межведомственное информационное взаимодействие в целях предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 210-ФЗ.

(пункт 29 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н)

30. Орган, предоставляющий государственные услуги, не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных услуг;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, по собственной инициативе;

3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, установленных в пункте 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

(пункт 30 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

31. Основание для отказа в приеме документов:

При поступлении документов, указанных в пунктах 24 - 26.1 Административного регламента, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Федеральный закон № 63-ФЗ, проверка подписи).

Проверка подписи может осуществляться органом, предоставляющим государственную услугу, самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы удостоверяющего центра, аккредитованного в порядке, установленном Федеральным законом № 63-ФЗ.

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью министерства и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на краевом портале государственных и муниципальных услуг. После получения уведомления заявитель вправе повторно обратиться, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.

(пункт 31 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

32. Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.

33. Основания для принятия решения об отказе в присвоении статуса:

а) отсутствие права на присвоение звания «Ветеран труда»;

б) представление не в полном объеме документов, указанных в пунктах 24-26.1 Административного регламента, и включенных в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

(абзац 3 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н)

в) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

34. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

35. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

36. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приёме не может превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

37. Регистрация заявления и документов, поступивших в орган социальной защиты населения, осуществляется в день их поступления.

38. Регистрация заявления и документов осуществляется специалистом органа социальной защиты населения, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

(наименование в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

39. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.

Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.

40. При невозможности создания в органе социальной защиты населения, министерстве условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, органом социальной защиты населения, министерством проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.

41. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов органа социальной защиты населения, министерства оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

42. Специалисты органа социальной защиты населения, министерства при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.

43. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа социальной защиты населения, министерства, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

44. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).

45. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа социальной защиты населения, министерства.

46. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа социальной защиты населения, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид». Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

(пункт 46 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

47. В органе социальной защиты населения, министерстве обеспечивается:

допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по органу социальной защиты населения, министерству;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.

Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих», который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).

Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).

Телефон/факс:  8 (391) 227-55-44.

Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26.

E- mail:    kraivog@mail.ru.

Skype:      kraivog.

ooVoo:     kraivog.

48. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

Оценка качества и доступности государственной услуги может осуществляться с помощью Интернет-портала отзывов о государственных услугах (https://vashkontrol.ru) и должна осуществляться по следующим показателям:

степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой или факсимильной связи);

своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;

отсутствие обоснованных жалоб от заявителей на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих министерства и специалистов органа социальной защиты населения или КГБУ «МФЦ» к заявителям (их представителям);

отсутствие обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений министерства, принимаемых при предоставлении государственной услуги.

Количество взаимодействий заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения или структурных подразделений КГБУ «МФЦ» и их продолжительность:

взаимодействие заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения или структурных подразделений КГБУ «МФЦ» осуществляется при личном обращении заявителя:

при подаче в министерство или в орган социальной защиты населения, КГБУ «МФЦ» документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

за получением в министерстве или органе социальной защиты населения результата предоставления государственной услуги;

продолжительность взаимодействия заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения, структурных подразделений КГБУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги составляет:

при подаче в министерство или орган социальной защиты населения, КГБУ «МФЦ» документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более 15 минут.

при получении результата предоставления государственной услуги в министерстве или органе социальной защиты населения - не более 15 минут.

(пункт 48 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

49. При предоставлении государственной услуги КГБУ «МФЦ»:

осуществляет информирование и прием заявлений и документов от заявителей по предоставлению государственных услуг в рамках соглашения о взаимодействии между КГБУ «МФЦ» и министерством;

(абзац 2 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 02.10.2017 № 45Н)

соблюдает требования нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления государственных услуг;

передает в орган социальной защиты населения для исполнения принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления.

50. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде.

При предоставлении государственной услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, краевого портала государственных и муниципальных услуг заявителю обеспечивается получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги посредством краевого портала государственных и муниципальных услуг заявителю обеспечивается:

а) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) формирование заявления;

в) прием и регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;

д) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги;

е) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

ж) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

Запись заявителя на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством краевого портала государственных и муниципальных услуг в форме электронного запроса.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.

Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.

Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через краевой портал государственных и муниципальных услуг путем заполнения специальной электронной формы.

При направлении заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием краевого портала государственных и муниципальных услуг, используется простая электронная подпись, усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.

Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 № 33 «Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг» (далее – постановление Правительства Российской Федерации № 33).

Документы, предоставляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (далее – постановление Правительства Российской Федерации № 852).

(пункт 50 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

(наименование в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги

51. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) информирование заявителей;

б) прием заявления и документов;

в) запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия;

г) направление заявления и документов в министерство;

д) рассмотрение министерством заявления и представленных документов и принятие решения о присвоении звания «Ветеран труда» или об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»;

е) направление заявителю уведомления о присвоении звания «Ветеран труда» либо об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»;

ж) оформление, выдача и замена удостоверения ветерана.

(пункт 51 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги

Информирование заявителей

52. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган социальной защиты населения, министерство.

53. Основными требованиями при информировании заявителей являются:

адресность;

актуальность;

своевременность;

четкость в изложении материала;

полнота информирования;

наглядность форм подачи материала;

удобство и доступность.

54. При устном обращении заявителя специалист органа социальной защиты населения, министерства квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей.

55. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами органа социальной защиты населения, министерства при устном обращении заявителя в орган социальной защиты населения или министерство лично либо по телефону.

Информация об обратившемся заявителе в орган социальной защиты населения, министерство заносится в журнал личного приема.

56. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения органа социальной защиты населения, министерства в который позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора специалист органа социальной защиты населения, министерства обязан произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

57. Срок выполнения административной процедуры по устному информированию заявителя составляет до 30 минут.

58. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении заявителя в орган социальной защиты населения, министерство:

нарочным;

посредством направления почтой, в т.ч. электронной;

направлением по факсу.

Ответы на письменные обращения заявителей даются специалистами органа социальной защиты населения, министерства в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в порядке, установленном действующим законодательством.

59. Результатом выполнения административной процедуры является разъяснение порядка получения государственной услуги.

60. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение сведений об обратившемся заявителе в автоматизированную систему делопроизводства.

Прием заявления и документов

61. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган социальной защиты населения заявления и документов.

62. Заявление и документы могут быть представлены заявителем:

на личном приеме;

по почте;

в виде электронного документа.

63. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:

проверяет реквизиты заявления и наличие документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

производит регистрацию поступивших заявления и документов в срок, указанный в пункте 37 Административного регламента.

64. В ходе личного приема специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления и документов, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приеме документов, формирует личное дело, заносит в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее – АСП) сведения о приеме заявления и документов.

65. Заявление и документы могут быть представлены непосредственно в орган социальной защиты населения или КГБУ «МФЦ» на бумажном носителе или направлены в орган социальной защиты населения почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения либо в виде электронного документа (пакета документов) с использованием краевого портала государственных и муниципальных услуг.

(абзац 1 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

Днем поступления документов считается день приема органом социальной защиты населения или КГБУ «МФЦ» заявления со всеми необходимыми документами, или дата, указанная на почтовом штемпеле отделения почтовой связи по месту отправления заявления со всеми необходимыми документами, или дата регистрации заявления со всеми необходимыми документами на краевом портале государственных и муниципальных услуг.

(абзац 2 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

66. Заявление и документы могут быть направлены в орган социальной защиты населения в виде электронного документа (пакета документов) с использованием краевого портала государственных и муниципальных услуг.

(абзац 1 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

Прием заявления и документов, поданных в электронной форме, осуществляется в порядке, установленном в пункте 63 Административного регламента.

В случае направления документов в виде электронного документа (пакета документов) заявитель использует усиленную квалифицированную электронную подпись в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.

При поступлении документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью, орган социальной защиты населения в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи или подлинности простой электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона № 63-ФЗ.

(абзац 4 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

Проверка подписи может осуществляться органом социальной защиты населения самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы удостоверяющего центра, аккредитованного в порядке, установленном Федеральным законом № 63-ФЗ.

(абзац 5 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, орган социальной защиты в течение 3 рабочих дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа социальной защиты и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на краевом портале государственных и муниципальных услуг. После получения уведомления заявитель вправе повторно обратиться, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.

(абзац 6 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

(пункт 66 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 02.10.2017 № 45Н)

67. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления и документов.

68. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение данных в АСП.

(подраздел в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н)

Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия

69. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган социальной защиты населения заявления и документов.

70. В случае если документы, указанные в пунктах 25-26.1 Административного регламента, находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, и не были представлены заявителем по собственной инициативе, орган социальной защиты населения запрашивает в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и документов посредством межведомственных запросов документы (сведения, содержащиеся в документах) в соответствующих органах и организациях, за исключением случаев, когда такие документы включены в перечень документов, определенный частью 6 статьи Федерального закона № 210-ФЗ.

(пункт 70 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н)

71. В случае самостоятельного представления заявителем документов, поименованных в пунктах 25-26.1 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

(пункт 71 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н)

72. Результатом выполнения административной процедуры является направление запроса в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенных к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

73. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении запроса в АСП.

Направление заявления и документов в министерство

74. Основанием для начала административной процедуры является прием заявления и документов.

75. Орган социальной защиты населения направляет в министерство заявления лиц, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда», и документы, предусмотренные подпунктами «б», «г» пункта 24 Административного регламента, в электронном виде в течение 5 рабочих дней со дня их поступления, а также фотографии указанных лиц - в течение 10 рабочих дней со дня их поступления.

76. Результатом выполнения административной процедуры является направление документов органом социальной защиты населения в министерство.

77. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении заявления и документов в министерство в АСП.

Рассмотрение министерством заявления и представленных документов и принятие решения о присвоении звания «Ветеран труда»

78. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов в электронном виде специалисту министерства, ответственному в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о представлении к присвоению звания «Ветеран труда» или об отказе в присвоении звания «Ветеран труда».

79. Министерство в течение 15 рабочих дней со дня получения от органа социальной защиты населения заявления с документами, предусмотренными пунктами 24 – 26.1. Административного регламента, принимает решение о присвоении звания «Ветеран труда» либо об отказе в присвоении этого звания в форме приказа.

80. Результатом выполнения административной процедуры является принятие министерством решения о присвоении либо об отказе в присвоении звания «Ветеран труда».

81. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является издание приказа министерства о присвоении либо об отказе в присвоении звания.

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 20.08.2018 № 46-н)

(раздел исключен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 20.08.2018 № 46-н)

Направление заявителю уведомления о присвоении звания «Ветеран труда» либо об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»

86. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о присвоении звания «Ветеран труда» либо об отказе в присвоении звания «Ветеран труда».

87. Уведомление о присвоении звания «Ветеран труда» либо об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» направляется министерством заявителю способом, указанным в заявлении о присвоении звания «Ветеран труда», в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения. В уведомлении об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» указываются основания принятия решения и порядок его обжалования.

88. Результатом выполнения административной процедуры является направление уведомления о принятом решении заявителю.

89. Способом фиксации выполнения административной процедуры является регистрация уведомления в системе электронного документооборота министерства.

(пункт 89 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

Оформление, выдача и замена удостоверения ветерана

90. Основанием для начала административной процедуры является издание приказа министерства о присвоении звания.

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 20.08.2018 № 46-н)

91. Оформление удостоверения ветерана лицам, которым присвоено звание «Ветеран труда», и направление удостоверения ветерана в орган социальной защиты населения осуществляется министерством в течение 10 рабочих дней со дня издания приказа министерства о присвоении звания в соответствии с Законом Красноярского края от 21.09.2006 № 20-5075 «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда».

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 20.08.2018 № 46-н)

92. Выдача удостоверения ветерана осуществляется органом социальной защиты населения в день обращения за ним лица, которому присвоено звание «Ветеран труда», либо его законного или уполномоченного представителя, но не ранее дня поступления удостоверения ветерана в орган социальной защиты населения в соответствии с пунктом 91 Административного регламента.

При получении удостоверения ветерана лицом, которому присвоено звание «Ветеран труда», предъявляется документ, удостоверяющий его личность. При получении удостоверения ветерана законным или уполномоченным представителем указанного лица им предъявляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени лица, которому присвоено звание «Ветеран труда», и документ, удостоверяющий личность законного или уполномоченного представителя.

93. Замена удостоверения ветерана труда образца, утвержденного Указом Губернатора Красноярского края от 31.12.2004 № 113-уг «Об утверждении Порядка выдачи удостоверения ветерана труда и удостоверения о праве на меры социальной поддержки и их образцов» на удостоверение ветерана и его оформление осуществляется министерством.

Выдача удостоверения ветерана осуществляется органом социальной защиты населения в день обращения за ним лица, которому осуществлена замена удостоверения, но не ранее дня поступления удостоверения ветерана в орган социальной защиты населения, при предъявлении им документа, удостоверяющего личность.

При получении удостоверения ветерана законным или уполномоченным представителем указанного лица им предъявляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени лица, которому осуществлена замена удостоверения, и документ, удостоверяющий личность законного или уполномоченного представителя.

94. Результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю удостоверения ветерана.

95. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация факта выдачи удостоверений ветерана труда в книге учета удостоверений ветерана, форма которой утверждена постановлением Правительства Российской Федерации постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 № 423 «Об удостоверениях, на основании которых реализуются меры социальной поддержки ветеранов военной службы и ветеранов труда».

Особенности выполнения административных процедур в КГБУ «МФЦ»

96. Взаимодействие между КГБУ «МФЦ» и органом социальной защиты населения осуществляется без участия заявителей в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным в соответствии со статьей 15 Федерального закона № 210-ФЗ.

Технологическая схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 4 к Административному регламенту.

(абзац 2 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

97. КГБУ «МФЦ»:

(абзац 2 исключен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

направляет представленные заявителем документы, указанные в пункте 24 Административного регламента, в орган социальной защиты населения не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления;

принимает жалобы заявителей, чьи права и законные интересы, по их мнению, могли быть нарушены в ходе предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении услуги, необоснованное затягивание установленных соответствующим административным регламентом сроков предоставления услуги, а также действия (бездействие) и решения должностных лиц министерства, нарушающие требования к предоставлению услуги) и не позднее следующего рабочего дня передает их в министерство для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги

(подраздел введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

97.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных органом, предоставляющим государственную услугу, документах (далее - выданные документы), являющихся результатом предоставления государственной услуги.

Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель представляет в письменной форме:

1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);

2) выданный документ.

Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменном виде.

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником органа, предоставляющего государственную услугу, ответственным за делопроизводство, (далее – работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.

Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении ошибок передаются работником, ответственным за делопроизводство, руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).

Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу (его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников (далее - исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.

Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.

В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.

В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).

К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.

Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику, ответственному за делопроизводство.

Работник, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.

Работник, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа, предоставляющего государственную услугу, либо по почте.

Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в абзаце пятнадцатом настоящего пункта, работник, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.

Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным документом.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

Способами фиксации результата административной процедуры являются регистрация в журнале соответствующей учетной документации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок, а также подпись заявителя при личном получении нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

98. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Административного регламента, а также принятием ими решений

99. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:

руководителями отделов министерства – в отношении сотрудников, участвующих в информировании о предоставлении государственной услуги;

руководителем отдела органа социальной защиты населения, специалист которого осуществляет предоставление государственной услуги;

руководителем органа социальной защиты населения, его заместителями – в отношении руководителей отделов органа социальной защиты населения, ответственных за предоставление государственных услуг.

100. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

101. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.

102. Основанием для проведения мероприятий по контролю является сводный план министерства по контролю исполнения органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края государственных полномочий в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, утверждаемый ежегодно приказом министерства (далее – сводный план проверок).

Сводный план проверок содержит перечень проверяемых органов социальной защиты населения, основания для проведения проверок, цель и форму проверок, а также указание на ответственных лиц министерства, осуществляющих проверки.

103. Внеплановые проверки за осуществлением органами социальной защиты населения государственных полномочий проводятся на основании приказа министерства при выявлении обстоятельств, обосновывающих проведение внепланового мероприятия по контролю.

104. Контроль исполнения органами социальной защиты населения переданных им государственных полномочий проводится министерством в форме анализа информации, содержащейся в АСП, полученной от органов социальной защиты населения, документарной проверки путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных органам социальной защиты населения государственных полномочий, и (или) выездных проверок.

Ответственность должностных лиц за решения и действия, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги

105. Должностные лица и государственные гражданские служащие министерства, должностные лица и муниципальные служащие органов местного самоуправления, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Контроль за исполнением государственной услуги

106. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги

107. Жалобу вправе подать заявитель либо его законный представитель, обратившиеся в органы, предоставляющие государственные услуги, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

(пункт 107 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

Порядок подачи жалобы

108. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления государственной услуги;

(подпункт «в» в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

г) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

д) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного соответствующим административным регламентом предоставления государственной услуги срока таких исправлений;

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;

(подпункт «з» введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Красноярского края;

(подпункт «и» введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

(подпункт «к» введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

109. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

Требования к содержанию жалобы

110. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(пункт 110 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н)

111. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Процедура подачи жалобы

112. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме, а также с использованием системы досудебного обжалования Российской Федерации в сети Интернет: https://do.gosuslugi.ru.

(пункт 112 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

113. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

а) органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;

б) КГБУ «МФЦ»;

в) вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу;

г) органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя многофункционального центра, в месте его фактического нахождения.

(подпункт «г» введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

114. Время приема жалоб в органе, предоставляющем государственные услуги, должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

115. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

116. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

117. При поступлении жалобы в КГБУ «МФЦ», последнее доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в орган, предоставляющий государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.

118. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

б) краевого портала государственных и муниципальных услуг.

(абзац 3 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н, от 07.11.2019 № 101-Н)

Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы

119. Жалоба на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

(пункт 119 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н)

120. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

Сроки регистрации и рассмотрения жалобы

121. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

122. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

123. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Рассмотрение жалобы

124. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:

а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;

б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;

в) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

г) уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

125. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, государственных гражданских служащих, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.

(пункт 125 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н)

Результат рассмотрения жалобы

126. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

(пункт 126 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

127. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

128. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом № 63-ФЗ.

(пункт 128 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

129. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

ж) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению - аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;

з) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

(пункт 129 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

Основания для отказа в удовлетворении жалобы

130. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;

б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;

г) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

131. Заявители имеют право обратиться в орган, предоставляющий государственную услугу, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия) органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы

132. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

(подраздел введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

133. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.

Основания оставления жалобы без ответа

(подраздел введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

134. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование юридического лица и (или) адрес).

Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

Если почтовый адрес заявителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю не направляется.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

(подраздел введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

135. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом № 210-ФЗ;

Законом Красноярского края от 07.02.2013 № 4-1039 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг».

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления органами местного

самоуправления по переданным

полномочиям государственной услуги по

присвоению звания «Ветеран труда»,

выдаче и замене удостоверения

ветерана

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ И АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБОСОБЛЕННЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ КГБУ «МФЦ»

N п/п

Адрес местонахождения структурного подразделения и территориального обособленного структурного подразделения

График работы

Справочные телефоны, адреса электронной почты и официальных сайтов в сети Интернет

1

2

3

4

5

1.

Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 12, пом. 462

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

телефон:

8-800-200-39-12, сайт: www.24mfc.ru, e-mail: info@24mfc.ru

2.

Красноярский край, г. Красноярск, ул. Попова, д. 8, пом. 61

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

3.

Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты «Красноярский рабочий», д. 44, пом. 59

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

4.

Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты «Красноярский рабочий», д. 70, пом. 79

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

5.

Красноярский край, г. Ачинск, мкр. 7, д. 28б, пом. 3

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

6.

Красноярский край, г. Дивногорск, ул. Комсомольская, д. 2, пом. 3

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

7.

Красноярский край, г. Енисейск, ул. Ленина, д. 89

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

8.

Красноярский край, г. Канск, микрорайон Северный, д. 34

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

9.

Красноярский край, г. Лесосибирск, ул. Победы, д. 49, пом. 60

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

10.

Красноярский край, г. Минусинск, ул. Народная, д 62а

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

11.

Красноярский край, г. Назарово, ул. Мира, владение 11, здание 1

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

12.

Красноярский край, г. Шарыпово, 6 мкр., д. 16, пом. 1

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

13.

Красноярский край, г. Норильск, ул. Нансена, д. 69, пом. 2

Понедельник - суббота

10:00 - 20:00

14.

Красноярский край, Абанский район, п. Абан, ул. Пионерская, д. 2

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

15.

Красноярский край, Саянский район, с. Агинское, ул. Советская, д. 138

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

16.

Красноярский край, Балахтинский район, пгт Балахта, ул. Богаткова, д. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

17.

Красноярский край, Березовский район, п. Березовка, ул. Дружбы, д. 1г, пом. 80

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

18.

Красноярский край, Большемуртинский район,пгт Большая Мурта, ул. Советская, зд. 161, стр. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

19.

Красноярский край, Большеулуйский район, с. Большой Улуй, пер. Перевозный, д. 5, пом. 2

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

20.

Красноярский край, г. Бородино, ул. Октябрьская, д. 30

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

21.

Красноярский край, г. Дудинка, ул. 40 лет Победы, 3, пом. 71

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

22.

Красноярский край, Ермаковский район, с. Ермаковское, ул. Курнатовского, д. 25, пом. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

23.

Красноярский край, Рыбинский район, г. Заозерный, ул. Гагарина, зд. 21

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

24.

Красноярский край, Иланский район, г. Иланский, пер. Северный, д. 4, пом. 89

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

25.

Красноярский край, Казачинский район, с. Казачинское, ул. Советская, д. 144

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

26.

Красноярский край, Каратузский район, с. Каратузское, ул. Колхозная, д. 65

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

27.

Красноярский край, Кежемский район, г. Кодинск, пр. Ленинского Комсомола, зд. 2и

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

28.

Красноярский край, Курагинский район, пгт. Курагино, ул. В.Листьева, д. 3

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

29.

Красноярский край, Нижнеингашский район, п. Нижний Ингаш, пер. Пионерский, д. 6, стр. 1, пом. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

30.

Красноярский край, Бирилюсский район, с. Новобирилюссы, ул. Советская, д. 130

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

31.

Красноярский край, Новоселовский район, с. Новоселово, ул. Горького, д. 2

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

32.

Красноярский край, Партизанский район, с. Партизанское, ул. Комсомольская, д. 152б

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

33.

Красноярский край, Пировский район, с. Пировское, ул. Ленина, д. 31

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

34.

Красноярский край, Тасеевский район, с. Тасеево, ул. Луначарского, д. 66, пом. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

35.

Красноярский край, Уярский район, г. Уяр, пл. Революции, д. 7, пом. 3

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

Приложение № 2

к Административному регламенту

Министру социальной политики Красноярского края

(Ф.И.О.)

от

(Ф.И.О.)

проживающего по адресу:

контактный телефон:

e-mail:

Заявление

о присвоении звания «Ветеран труда»

Прошу присвоить мне звание «Ветеран труда».

К заявлению прилагаются следующие документы:

№

п/п

Наименование документа

Кол-во (листов)

1.

копия паспорта или документа, заменяющего паспорт

(нужное подчеркнуть)

2.

документы, подтверждающие основания для присвоения звания «Ветеран труда»

2.1

документы, подтверждающие награждение орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждение почетными грамотами Президента Российской Федерации или объявление благодарности Президента Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики):

__________________________________________________________

__________________________________________________________

2.2

документы, подтверждающие наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении:

__________________________________________________________

__________________________________________________________

2.3

Документы, подтверждающие награждение по состоянию на 30 июня 2016 года ведомственными знаками отличия в труде:

__________________________________________________________

__________________________________________________________

2.4

документы, подтверждающие наличие трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года:

__________________________________________________________

__________________________________________________________

2.5

документы, подтверждающие наличие трудового стажа не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин:

__________________________________________________________

__________________________________________________________

2.6

3.

фотография 3 х 4

Уведомление о принятом решении прошу направить (нужное отметить):

по электронной почте;

на бумажном носителе.

Итого приложения на _______________ листах.

Достоверность и полноту сведений, представленных мною в орган социальной защиты населения, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, подтверждаю.

Предупрежден(а) об обработке моих персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

С проверкой органа социальной защиты населения подлинности представленных мною документов, полнотой и достоверностью содержащихся в них сведений согласен(на).

О наступлении обстоятельств, влияющих на предоставление государственной услуги, обязуюсь своевременно сообщить органу социальной защиты населения.

Предупрежден(а), что денежные средства, излишне выплаченные мне вследствие представления документов с заведомо неполными и (или) недостоверными сведениями, сокрытия данных или несвоевременного уведомления об обстоятельствах, влекущих утрату права на получение государственной услуги, подлежат возмещению добровольно или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

«__»_________________ 201 __ г. ______________________

(подпись заявителя)

№ _____________________

рег. номер заявления                                         

Принял документы

Дата

Подпись специалиста

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Расписка - уведомление

Заявление и документы гражданина____________________________________________

Регистрационный номер заявления_____________________________________________

Документы в количестве _____ штук принял:

Дата __________ФИО специалиста ___________________подпись специалиста________

(Приложение № 2 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.10.2016 № 156-Н)

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления органами местного

самоуправления по переданным

полномочиям государственной услуги по

присвоению звания «Ветеран труда»,

выдаче и замене удостоверения

ветерана

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 20.08.2018 № 46-н)

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления органами местного

самоуправления по переданным

полномочиям государственной услуги

по присвоению звания «Ветеран труда»,

выдаче и замене удостоверения ветерана:

Технологическая схема предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда» выдаче и замене удостоверения ветерана

(приложение № 4 введено приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.11.2019 № 101-Н)

Раздел 1. Общие сведения о государственной услуге

№ п/п

Параметр

Значение параметра/состояние

1

2

3

Наименование органа, предоставляющего услугу

Управление социальной защиты населения администрации города Ачинска

Управление социальной защиты населения администрации города Боготола

Управление социальной защиты населения администрации города Бородино

Управление социальной защиты населения администрации города Дивногорска

Управление социальной защиты населения администрации города Енисейска

Управление социальной защиты населения администрации ЗАТО города  Железногорск

Управление социальной защиты населения администрации ЗАТО города Зеленогорск

Управление социальной защиты населения администрации города Канска

Управление социальной защиты населения администрации города  Лесосибирска

Управление социальной защиты населения администрации города Минусинска

Управление социальной защиты населения администрации города Назарово

Муниципальное учреждение «Управление социальной политики администрации города Норильска»

Управление социальной защиты населения администрации города Сосновоборска

Управление социальной защиты населения администрации города Шарыпово

Управление социальной защиты населения администрации Абанского района

Управление социальной защиты населения администрации Ачинского района

Отдел социальной защиты  населения администрации Балахтинского района

Управление социальной защиты населения администрации Березовского района

Отдел социальной защиты населения администрации Бирилюсского района

Отдел  социальной защиты населения администрации Боготольского района

Управление социальной защиты населения администрации Богучанского района

Управление социальной защиты населения администрации Большемуртинского района

Отдел социальной защиты населения администрации Большеулуйского района

Управление социальной защиты населения администрации Дзержинского района

Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Емельяновского района»

Управление социальной защиты населения администрации Енисейского района

Управление социальной защиты населения администрации Ермаковского района

Управление социальной защиты населения администрации Идринского района

Управление социальной защиты населения администрации Иланского района

Управление социальной защиты населения администрации Ирбейского района

Отдел социальной защиты населения администрации Казачинского района

Управление социальной защиты населения администрации Канского района             

Управление социальной защиты населения администрации Каратузского района

Управление социальной защиты населения администрации Кежемского района

Управление социальной защиты населения администрации Козульского района

Управление социальной защиты населения  администрации Краснотуранского  района

Управление социальной защиты населения администрации Курагинского района

Управление социальной защиты населения администрации Манского района

Управление социальной защиты населения администрации Минусинского района

Управление социальной защиты населения администрации Мотыгинского района

Управление социальной защиты населения администрации Назаровского района

Управление социальной защиты населения администрации Нижнеингашского района

Управление социальной защиты населения администрации Новоселовского района

Отдел социальной защиты населения администрации Партизанского района

Отдел социальной защиты населения администрации Пировского района

Управление социальной защиты населения администрации Рыбинского района

Отдел социальной защиты населения администрации Саянского района

Отдел социальной защиты населения администрации Северо-Енисейского района

Управление социальной защиты населения администрации Сухобузимского района

Управление социальной защиты населения администрации Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района

Управление социальной защиты население администрации Тасеевского района

Управление социальной защиты населения администрации Туруханского района

Отдел социальной защиты населения администрации Тюхтетского района

Управление социальной защиты населения администрации Ужурского района

Управление социальной защиты населения администрации Уярского района

Управление социальной защиты населения администрации Шарыповского района

Управление социальной защиты населения администрации Шушенского района

Департамент социальной защиты населения администрации Эвенкийского муниципального района

Отдел социальной защиты населения администрации пос. Кедровый

Отдел социальной защиты населения администрации ЗАТО поселка Солнечный

Управление социальной защиты населения администрации Железнодорожного района в городе Красноярске

Управление социальной защиты населения администрации Кировского района в городе Красноярске

Управление социальной защиты населения администрации Ленинского района в городе Красноярске

Управление социальной защиты населения администрации Октябрьского района в городе Красноярске

Управление социальной защиты населения администрации Свердловского района в городе Красноярске

Управление социальной защиты населения администрации Советского района в городе Красноярске

Управление социальной защиты населения администрации Центрального района в городе Красноярске

2.

Номер услуги в федеральном реестре

240000001000000

3967

3.

Полное наименование услуги

Государственная услуга по присвоению звания «Ветеран труда», выдаче и замене удостоверения ветерана

4.

Краткое наименование услуги

Присвоение звания «Ветеран труда», выдача и замена удостоверения ветерана

5.

Административный регламент предоставления государственной  услуги

Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 23.12.2015 № 77-Н
«Об утверждении Административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда», выдаче и замене удостоверения ветерана»

6.

Перечень подуслуг

7.

Наименование подуслуги 1

Присвоение звания «Ветеран труда» и выдача удостоверения ветерана гражданам Российской Федерации, имеющим место жительства на территории Красноярского края, награжденным орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенным почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденным почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенным благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденным ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющим трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении

8.

Наименование подуслуги 2

Присвоение звания «Ветеран труда» и выдача удостоверения ветерана гражданам Российской Федерации, имеющим место жительства на территории Красноярского края, начавшим трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющим трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин

9.

Наименование подуслуги 3

Присвоение звания «Ветеран труда» и выдача удостоверения ветерана гражданам Российской Федерации, имеющим место жительства на территории Красноярского края, награжденным по состоянию на 30 июня 2016 года ведомственными знаками отличия в труде, имеющим трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении

10.

Способы оценки качества предоставления  государственной услуги

радиотелефонная связь (телефонный опрос)

терминальные устройства в МФЦ

Единый портал государственных услуг

Краевой портал государственных услуг

официальный сайт органа, предоставляющего услугу

система мониторинга качества государственных услуг https://vashkontrol.ru

Раздел 2. Общие сведения о подуслугах

Срок предоставления в зависимости от условий

Основания отказа
в приёме документов

Основания отказа в предоставлении подуслуги

Основания приостановления предоставления подуслуги

Срок  приостановления предоставления подуслуги

Плата за предоставление подуслуги

Способы обращения за получением подуслуги

Способы получения результата подуслуги

При подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юр. лица)

При подаче заявления не по месту жительства (по месту обращения)

Наличие платы (государственной пошлины)

Реквизиты нормативного правового акта, являющегося основанием для взимания платы (государственной пошлины)

КБК для взимания платы (государственной пошлины), в том числе для МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Присвоение звания «Ветеран труда», выдача и замена удостоверения ветерана

20 рабочих дней

20 рабочих дней

Несоблюдение установленных условий для признания действительности электронной цифровой подписи

а) отсутствие права на присвоение звания «Ветеран труда»;
б) представление не в полном объеме документов, указанных в пунктах 24 - 26.1 Административного регламента, и включенных в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;
в) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

Нет

Нет

Нет

__

__

Личное обращение в орган, предоставляющий услугу;
личное обращение в МФЦ;
краевой портал государственных услуг;
почтовая связь

В органе, предоставляющем государственную услугу, на бумажном носителе;
направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты, в личный кабинет на краевом портале государственных и муниципальных услуг;
почтовая связь

Раздел 3 Сведения о заявителях подуслуги

№ п/п

Категории лиц, имеющих право на получение подуслуги

Документ, подтверждающий право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги

Установленные требования к документу, подтверждающему право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги

Наличие возможности подачи заявления на предоставление подуслуги представителями заявителя

Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления от имени заявителя

Наименование документа, подтверждающего  право подачи заявления от имени заявителя

Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления от имени заявителя

1

2

3

4

5

6

7

8

Присвоение звания «Ветеран труда», выдача и замена удостоверения ветерана

1.

Граждане Российской Федерации, имеющие место жительства на территории Красноярского края, награжденные орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенные благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении.

Документ, удостоверяющий личность заявителя:
паспорт гражданина Российской Федерации;
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации (форма №2П)

Оформляется на едином бланке для всей Российской Федерации на русском языке.
Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание

Наличие возможности подачи заявления о предоставлении услуги через законного представителя

Любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее право на подачу заявления в соответствии с законом либо уполномоченное по доверенности на предоставление интересов в органах социальной защиты населения

Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством  и подтверждающая наличие у представителя права действовать от лица заявителя и определяющая условия и границы реализации права на получение государственной услуги;
судебное решение, вступившее в законную силу;
документ, удостоверяющий личность представителя заявителя

Документы, подтверждающие право подачи заявления от имени заявителя, должны содержать подписи должностного лица, подготовившего документ, дату составления документа, печать организации, выдавшей документ, а также сведения, подтверждающие наличие права представителя заявителя на подачу заявления от имени заявителя.
Документы должны быть действительными на дату обращения за предоставлением услуги, не должны содержать подписок, подчисток, зачеркнутых слов и других исправлений, иметь повреждений, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать их содержание

2.

Граждане Российской Федерации, имеющие место жительства на территории Красноярского края, начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

Документ, удостоверяющий личность заявителя:
паспорт гражданина Российской Федерации;
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации (форма №2П)

Оформляется на едином бланке для всей Российской Федерации на русском языке.
Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание

Наличие возможности подачи заявления о предоставлении услуги через законного представителя

Любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее право на подачу заявления в соответствии с законом либо уполномоченное по доверенности на предоставление интересов  в органах социальной защиты населения

Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством и подтверждающая наличие у представителя права действовать от лица заявителя и определяющая условия и границы реализации права на получение государственной услуги;
судебное решение, вступившее в законную силу;
документ, удостоверяющий личность представителя заявителя

Документы, подтверждающие право подачи заявления от имени заявителя, должны содержать подписи должностного лица, подготовившего документ, дату составления документа, печать организации, выдавшей документ, а также сведения, подтверждающие наличие права представителя заявителя на подачу заявления от имени заявителя.
Документы должны быть действительными на дату обращения за предоставлением услуги, не должны содержать подписок, подчисток, зачеркнутых слов и других исправлений, иметь повреждений, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать их содержание

3.

Граждане Российской Федерации, имеющие место жительства на территории Красноярского края,  награжденные по состоянию на 30 июня 2016 года ведомственными знаками отличия в труде, имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении.

Документ, удостоверяющий личность заявителя:
паспорт гражданина Российской Федерации;
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации (форма №2П)

Оформляется на едином бланке для всей Российской Федерации на русском языке.
Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание

Наличие возможности подачи заявления о предоставлении услуги через законного представителя

Любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет,  имеющее право на подачу заявления в соответствии с законом либо уполномоченное по доверенности на предоставление интересов  в органах социальной защиты населения

Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством  и подтверждающая наличие у представителя права действовать от лица заявителя и определяющая условия и границы реализации права на получение государственной услуги;
судебное решение, вступившее в законную силу;
документ, удостоверяющий личность представителя заявителя

Документы, подтверждающие право подачи заявления от имени заявителя, должны содержать подписи должностного лица, подготовившего документ, дату составления документа, печать организации, выдавшей документ, а также сведения, подтверждающие наличие права представителя заявителя на подачу заявления от имени заявителя.
Документы должны быть действительными на дату обращения за предоставлением услуги, не должны содержать подписок, подчисток, зачеркнутых слов и других исправлений, иметь повреждений, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать их содержание

Раздел 4. Документы, предоставляемые заявителем для получения подуслуги

№ п/п

Категория документа

Наименование документов, которые предоставляет заявитель для получения подуслуги

Количество необходимых экземпляров документа с указанием подлинник/копия

Условие предоставления документа

Установленные требования к документу

Форма (шаблон) документа

Образец документа/ заполнения документа

1

2

3

4

5

6

7

8

1. Присвоение звания «Ветеран труда» и выдача удостоверения ветерана гражданам Российской Федерации, имеющим место жительства на территории Красноярского края, награжденным орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенным почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденным почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенным благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденным ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющим трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении

1.

Заявление о предоставлении государственной услуги

Заявление о присвоении звания «Ветеран труда» с указанием способа направления уведомления о принятом решении (по электронной почте или на бумажном носителе) по форме, согласно приложению N 2 к Административному регламенту

1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) проверка правильности заполнения;
2) формирование личного дела;
3) проверка поступившего заявления на повторность;
4) внесение в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее - АСП) сведения о приеме заявления.

Нет

Сведения заявления подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты подачи заявления. В случае подачи заявления лицом, имеющим право на получение услуги через законного представителя, сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью законного представителя, с проставлением даты подачи заявления.
Заявление заполняется на русском языке машинописным или ручным способом (синими или черными чернилами). Записи заполняются разборчиво, без исправлений, сокращений и аббревиатур. Все требуемые реквизиты заявления заполняются полностью. Сведения, указанные в заявлении, не должны расходиться или противоречить  прилагаемым к заявлению документам

Приложение № 2
к Административному регламенту

Приложение 1

2.

Документ, удостоверяющий личность

Паспорт гражданина Российской Федерации;
иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей  документ, или нотариально
Действия:
1) формирование личного дела;
2) внесение в АСП сведений о приеме документов
В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал
Действия:
1) сличение копии с оригиналом;
2) заверение копии;
3) возврат оригинала заявителю;
3) формирование личного дела;
4) внесение в АСП сведений о приеме документов

Предоставляется  один из документов данной категории

Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание.

_

_

3.

Фотография

Фотография 3 x 4 см

1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) сличение изображения с внешностью заявителя;
2) формирование личного дела;
3) внесение в АСП сведения о приеме.

Нет

Изображение заявителя должно соответствовать возрасту заявителя. Цветовая гамма фотографии может быть как черно-белой, так и цветной. Размер фотографии должен составлять точно 3 x 4 см. Изображение лица должно быть четким, строго
в анфас. Фотография не должна иметь следов загрязнения.

_

_

4.

Документы, подтверждающие награждение орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждение почетными грамотами Президента Российской Федерации или объявление благодарности Президента Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики)

Удостоверения к наградам. В случае их отсутствия учитываются копии
или выписки из приказов о награждении, справки отделов кадров тех предприятий, организаций и учреждений, в период работы на которых было произведено награждение, правильно оформленные записи в трудовой книжке (со ссылкой на дату, номер и наименование документа, с указанием кем награжден работник, за какие достижения и какой наградой), военном билете и других документах, в которых есть сведения о награждении граждан со ссылкой на орган, принявший решение о награждении, дату и номер документа, подтверждающего данное решение. Это может быть и справка, подтверждающая факт награждения, которая выдается органами государственной власти или уполномоченными организациями на основании архивных данных.

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей  документ, или нотариально
Действия:
1) формирование личного дела;
2) внесение в АСП сведений о приеме документов
В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал
Действия:
1) сличение копии с оригиналом;
2) заверение копии;
3) возврат оригинала заявителю;
3) формирование личного дела;
4) внесение в АСП сведений о приеме документов

Предоставляется  один из документов данной категории

Документ не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание. В документах  ставится печать выдавшей организации. Награждение ведомственным знаком отличия федеральными органами исполнительной власти, руководство деятельностью которых осуществляет Правительство Российской Федерации, производится в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2016 № 578.

-

-

5.

Документы, подтверждающие
наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении

Трудовая книжка, справка с места работы, справка территориального органа пенсионного фонда из пенсионного дела, архивная справка, выписка из приказа, выписка из лицевого счета застрахованного лица.

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей  документ, или нотариально
Действия:
1) формирование личного дела;
2) внесение в АСП сведений о приеме документов
В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал
Действия:
1) сличение копии с оригиналом;
2) заверение копии;
3) возврат оригинала заявителю;
3) формирование личного дела;
4) внесение в АСП сведений о приеме документов

Предоставляется один или несколько документов данной категории

Документ не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание. В документах ставится печать выдавшей организации.

-

-

6.

Письменное согласие на обработку персональных данных

письменное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) проверка правильности заполнения;
2) формирование личного дела;
3) внесение в АСП сведений о приеме документов

Нет

Сведения согласия подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты заполнения согласия. В случае подачи лицом, имеющим право на получение услуги через законного представителя, сведения, указанные в согласии, подтверждаются подписью законного представителя, с проставлением даты представления согласия

Приложение № 2

Приложение № 3

№ п/п

Категория документа

Наименование документов, которые предоставляет заявитель для получения подуслуги

Количество необходимых экземпляров документа с указанием подлинник/копия

Условие предоставления документа

Установленные требования к документу

Форма (шаблон) документа

Образец документа/ заполнения документа

1

2

3

4

5

6

7

8

2. Присвоение звания «Ветеран труда» и выдача удостоверения ветерана гражданам Российской Федерации, имеющим место жительства на территории Красноярского края, начавшим трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющим трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин

1.

Заявление о предоставлении государственной услуги

Заявление о присвоении звания «Ветеран труда» с указанием способа направления уведомления о принятом решении (по электронной почте или на бумажном носителе) по форме, согласно приложению
N 2 к Административному регламенту

1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) проверка правильности заполнения;
2) формирование личного дела;
3) проверка поступившего заявления на повторность;
4) внесение в АСП сведения о приеме заявления.

Нет

Сведения заявления подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты подачи заявления. В случае подачи заявления лицом, имеющим право на получение услуги через законного представителя, сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью законного представителя, с проставлением даты подачи заявления.
Заявление заполняется на русском языке машинописным или ручным способом (синими или черными чернилами). Записи заполняются разборчиво, без исправлений, сокращений и аббревиатур. Все требуемые реквизиты заявления заполняются полностью. Сведения, указанные в заявлении, не должны расходиться или противоречить прилагаемым к заявлению документам

Приложение № 2
к Административному регламенту

Приложение 1

2.

Документ, удостоверяющий личность

Паспорт гражданина Российской Федерации;
иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей  документ, или нотариально
Действия:
1) формирование личного дела;
2) внесение в АСП сведений о приеме документов
В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал
Действия:
1) сличение копии с оригиналом;
2) заверение копии;
3) возврат оригинала заявителю;
3) формирование личного дела;
4) внесение в АСП сведений о приеме документов

Предоставляется один из документов данной категории

Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание.

_

_

3.

Фотография

Фотография 3 x 4 см

1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) сличение изображения с внешностью заявителя;
2) формирование личного дела;
3) внесение в АСП сведения о приеме.

Нет

Изображение заявителя должно соответствовать возрасту заявителя. Цветовая гамма фотографии может быть как черно-белой, так и цветной. Размер фотографии должен составлять точно 3 x 4 см. Изображение лица должно быть четким, строго в анфас. Фотография не должна иметь следов загрязнения.

_

_

4.

Документы, подтверждающие начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года

Трудовая книжка, справка, выданная в установленном порядке органами государственной власти или уполномоченными организациями на основании архивных данных

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей  документ, или нотариально
Действия:
1) формирование личного дела;
2) внесение в АСП сведений о приеме документов
В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал
Действия:
1) сличение копии с оригиналом;
2) заверение копии;
3) возврат оригинала заявителю;
3) формирование личного дела;
4) внесение в АСП сведений о приеме документов

Предоставляется один или несколько документов данной категории

Документ не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание. В документах ставится печать выдавшей организации.

_

_

5.

Документы, подтверждающие наличие трудового (страхового) стажа не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин

Трудовая книжка, справка с места работы, справка территориального органа пенсионного фонда из пенсионного дела, архивная справка, выписка из приказа, выписка из лицевого счета застрахованного лица.

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей  документ, или нотариально
Действия:
1) формирование личного дела;
2) внесение в АСП сведений о приеме документов
В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал
Действия:
1) сличение копии с оригиналом;
2) заверение копии;
3) возврат оригинала заявителю;
3) формирование личного дела;
4) внесение в АСП сведений о приеме документов

Предоставляется один или несколько документов данной категории

Документ не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание. В документах ставится печать выдавшей организации.

-

-

6.

Письменное согласие на обработку персональных данных

Письменное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»

1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) проверка правильности заполнения;
2) формирование личного дела;
3) внесение в АСП сведений о приеме документов

Нет

Сведения согласия подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты заполнения согласия. В случае подачи лицом, имеющим право на получение услуги через законного представителя, сведения, указанные в согласии, подтверждаются подписью законного представителя, с проставлением даты представления согласия

Приложение № 2

Приложение № 3

№ п/п

Категория документа

Наименование документов, которые предоставляет заявитель для получения подуслуги

Количество необходимых экземпляров документа с указанием подлинник/копия

Условие предоставления документа

Установленные требования к документу

Форма (шаблон) документа

Образец документа/ заполнения документа

1

2

3

4

5

6

7

8

3. Присвоение звания «Ветеран труда» и выдача удостоверения ветерана гражданам Российской Федерации, имеющим место жительства на территории Красноярского края, награжденным по состоянию на 30 июня 2016 года ведомственными знаками отличия в труде, имеющим трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении.

1.

Заявление о предоставлении государственной услуги

Заявление о присвоении звания «Ветеран труда» с указанием способа направления уведомления о принятом решении (по электронной почте или на бумажном носителе) по форме, согласно приложению N 2 к Административному регламенту

1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) проверка  правильности заполнения;
2) формирование личного дела;
3) проверка поступившего заявления на повторность;
4) внесение в АСП сведения о приеме заявления.

Нет

Сведения заявления подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты подачи заявления. В случае подачи заявления лицом, имеющим право на получение услуги через законного представителя, сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью законного представителя, с проставлением даты подачи заявления.
Заявление заполняется на русском языке машинописным или ручным способом  (синими или черными чернилами). Записи заполняются разборчиво, без исправлений, сокращений и аббревиатур. Все требуемые реквизиты заявления заполняются полностью. Сведения, указанные в заявлении,  не должны расходиться или противоречить  прилагаемым к заявлению документам

Приложение № 2 к Административному регламенту

Приложение 1

2.

Документ, удостоверяющий личность

Паспорт гражданина Российской Федерации;
иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей  документ, или нотариально
Действия:
1) формирование личного дела;
2) внесение в АСП сведений о приеме документов
В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал
Действия:
1) сличение копии с оригиналом;
2) заверение копии;
3) возврат оригинала заявителю;
3) формирование личного дела;
4) внесение в АСП сведений о приеме документов

Предоставляется  один из документов данной категории

Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание.

-

-

3.

Фотография

Фотография 3 x 4 см

1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) сличение изображения с внешностью заявителя;
2) формирование личного дела;
3) внесение в АСП сведения о приеме.

Нет

Изображение заявителя должно  соответствовать возрасту заявителя. Цветовая гамма фотографии может быть как черно-белой, так и цветной. Размер фотографии должен составлять точно 3 x 4 см. Изображение лица должно быть четким, строго в анфас. Фотография не должна иметь следов загрязнения.

-

-

4.

Документы, подтверждающие награждение по состоянию на 30 июня 2016 года ведомственными знаками отличия в труде

Удостоверения к наградам. В случае их отсутствия учитываются копии
или выписки из приказов о награждении, справки отделов кадров тех предприятий, организаций и учреждений, в период работы на которых было произведено награждение, правильно оформленные записи в трудовой книжке (со ссылкой на дату, номер и наименование документа, с указанием кем награжден работник, за какие достижения и какой наградой), военном билете и других документах, в которых есть сведения о награждении граждан со ссылкой на орган, принявший решение о награждении, дату и номер документа, подтверждающего данное решение. Это может быть и справка, подтверждающая факт награждения, которая выдается органами государственной власти или уполномоченными организациями на основании архивных данных.

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей  документ, или нотариально
Действия:
1) формирование личного дела;
2) внесение в АСП сведений о приеме документов
В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал
Действия:
1) сличение копии с оригиналом;
2) заверение копии;
3) возврат оригинала заявителю;
3) формирование личного дела;
4) внесение в АСП сведений о приеме документов

Предоставляется  один из документов данной категории

Документ не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание. В документах  ставится печать выдавшей организации.

_

_

5.

Документы, подтверждающие наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении

Трудовая книжка, справка с места работы, справка территориального органа пенсионного фонда из пенсионного дела, архивная справка, выписка из приказа, выписка из лицевого счета застрахованного лица.

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей  документ, или нотариально
Действия:
1) формирование личного дела;
2) внесение в АСП сведений о приеме документов
В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал
Действия:
1) сличение копии с оригиналом;
2) заверение копии;
3) возврат оригинала заявителю;
3) формирование личного дела;
4) внесение в АСП сведений о приеме документов

Предоставляется  один или несколько документов данной категории

Документ не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание. В документах  ставится печать выдавшей организации.

-

-

6.

Письменное согласие на обработку персональных данных

Письменное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»

1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) проверка  правильности заполнения;
2) формирование личного дела;
3) внесение в  АСП сведений о приеме документов

Нет

Сведения согласия подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты заполнения согласия. В случае подачи лицом, имеющим право на получение услуги через законного представителя, сведения, указанные в согласии, подтверждаются подписью законного представителя, с проставлением даты представления согласия

Приложение № 2

Приложение № 3

Раздел 5. Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия

Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия

Наименование запрашиваемого документа (сведения)

Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия

Наименование органа (организации), направляющего(ей) межведомственный запрос

Наименование органа (организации), в адрес которого(ой) направляется межведомственный запрос

SID электронного сервиса/ наименование вида сведений

Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия

Формы (шаблоны) межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос

Образцы заполнения форм межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Присвоение звания «Ветеран труда», выдача и замена удостоверения ветерана

Нет

Документы, подтверждающие награждение орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждение почетными грамотами Президента Российской Федерации или объявление благодарности Президента Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики)

Фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
сведения о номере, дате документа о награждении и выдавшем органе

Орган социальной защиты населения

Орган социальной защиты населения

Фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
сведения о номере, дате документа о награждении и выдавшем органе

Направление запроса  в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и документов

_

_

Нет

Документы, подтверждающие наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении

Фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
сведения о наличии трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии

Орган социальной защиты населения

Орган социальной защиты населения

Фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
сведения о наличии трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии

Направление запроса  в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и документов

_

_

Нет

Документы, подтверждающие
начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года

Фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
сведения о наличии трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года

Орган социальной защиты населения

Орган социальной защиты населения

Фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
сведения о наличии трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года

Направление запроса  в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и документов

_

_

Нет

Документы, подтверждающие наличие трудового (страхового) стажа не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин

Фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
сведения о наличии трудового (страхового) стажа

Орган социальной защиты населения

Орган социальной защиты населения

Фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
сведения о наличии трудового (страхового) стажа

Направление запроса  в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и документов

_

_

Нет

Документы, подтверждающие награждение по состоянию на 30 июня 2016 года ведомственными знаками отличия в труде

Фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
сведения о номере, дате документа о награждении и выдавшем органе

Орган социальной защиты населения

Орган социальной защиты населения

Фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
сведения о номере, дате документа о награждении и выдавшем органе

Направление запроса  в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и документов

_

_

Нет

Документы, подтверждающие наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении

Фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
сведения о наличии трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии

Орган социальной защиты населения

Орган социальной защиты населения

Фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
сведения о наличии трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии

Направление запроса  в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и документов

_

_

Раздел 6.  Результат подуслуги

№ п/п

Документ/документы, являющийся (иеся) результатом подуслуги

Требование к документу/документам, являющемуся (ихся) результатом подуслуги

Характеристика результата подуслуги (положительный/ отрицательный)

Форма документа/докумен тов, являющегося (ихся) результатом подуслуги

Образец документа/документов, являющегося (ихся) результатом подуслуги

Способ получения результата подуслуги

Срок хранения невостребованных заявителем результатов подуслуги

в органе

в МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Присвоение звания «Ветеран труда», выдача и замена удостоверения ветерана

1.

Уведомление о присвоении звания «Ветеран труда»

Готовится и направляется министерством заявителю способом, указанным в заявлении о присвоении звания «Ветеран труда», в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения;
подписывается заместителем министра, направляется заявителю (уполномоченному лицу). Уведомление должно содержать информацию о приказе министерства социальной политики (дата, номер), адрес и телефон органа социальной защиты населения, в котором нужно получить оформленное удостоверение ветерана, сроки готовности удостоверения ветерана.

Положительный

-

-

В министерстве социальной политики края на бумажном носителе;
личный кабинет заявителя на краевом портале государственных и муниципальных услуг в виде электронного документа;
направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты;
почтовая связь

Не установлен

Не установлен

2.

Уведомление об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»

Готовится и направляется министерством заявителю способом, указанным в заявлении о присвоении звания «Ветеран труда», в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения;
подписывается заместителем министра, направляется заявителю (уполномоченному лицу). Уведомление должно содержать информацию о нормативном акте, согласно которому принято решение об отказе (дата, номер). В уведомлении об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» указываются основания принятия решения и порядок его обжалования.

Отрицательный

-

-

В министерстве социальной политики края на бумажном носителе;
личный кабинет заявителя на краевом портале государственных и муниципальных услуг в виде электронного документа;
направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты;
почтовая связь

Не установлен

Не установлен

Раздел 7. Технологические процессы предоставления подуслуги

№ п/п

Наименование процедуры процесса исполнения административной процедуры

Особенности исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Сроки исполнения процедуры (процесса) исполнения административной процедуры

Исполнитель процедуры процесса исполнения административной процедуры

Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

1

2

3

4

5

6

7

Присвоение звания «Ветеран труда», выдача и замена удостоверения ветерана

Информирование заявителей

1.

Информирование о порядке предоставления услуги

Разъясняется порядок предоставления услуги;
проводится оценка представленных документов на предмет права на предоставление услуги;
даются разъяснения и рекомендации о принятии мер при наличии некорректно оформленных документов; 
оказывается помощь в подготовке и направлении запросов в архивные учреждения, организации

Устное информирование - до 30 минут;
письменное информирование -  в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения

Специалист министерства социальной политики, органа социальной защиты населения;
специалист МФЦ

Телефон, бумага, почтовые конверты, оргтехника

-

Прием заявления и документов

2.

Проверка правильности оформления и содержания представленных заявления и документов;
снятие копий документов и их заверение;
выдача расписки-уведомления о приеме заявления и документов;
передача  заявления и документов в орган, предоставляющий услугу (только при обращении в МФЦ);
регистрация поступивших заявления и документов.

Устанавливается предмет обращения, проверяются документы, удостоверяющие личность заявителя (уполномоченного лица), а также полномочия уполномоченного лица;
проверяется  правильность заполнения заявления,  представленных документов - на предмет соответствия полному комплекту документов;
в присутствии заявителя (уполномоченного лица) снимаются  копии с представленных подлинников документов, в случае представления копий документов - сверяются  с подлинниками, отмечаются  штампом «копия верна», ставится подпись с расшифровкой должности, фамилии и даты. Подлинники документов возвращаются заявителю (уполномоченному лицу);
удостоверяется факт собственноручной  подписи заявителя  (уполномоченного лица) и выдается заявителю (уполномоченному лицу)  расписка о приеме заявления и документов;
принятые заявление и документы  направляются в орган социальной защиты населения (только при обращении в МФЦ);
специалистом органа социальной защиты населения формируется личное дело, специалистом органа социальной защиты населения заносятся в  АСП сведения о приеме заявления и документов

В течение одного рабочего дня,
в случае обращения в МФЦ - не более двух рабочих дней

Специалист органа социальной защиты населения;
специалист МФЦ

Бланки заявлений;
наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники

-

№ п/п

Наименование процедуры процесса исполнения административной процедуры

Особенности исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Сроки исполнения процедуры (процесса) исполнения административной процедуры

Исполнитель процедуры процесса исполнения административной процедуры

Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

1

2

3

4

5

6

7

Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия

3.

Определение перечня  сведений, необходимых для запроса в рамках межведомственного взаимодействия;
формирование и направление межведомственного запроса

Запрос направляется в форме электронного документа  с использованием единой  системы межведомственного  электронного взаимодействия. В случае отсутствия у органа социальной защиты населения  доступа к  единой системе  межведомственного электронного взаимодействия  либо отсутствия  в единой системе  возможности  направить  какой-либо электронный запрос, межведомственный запрос направляется по почте на бумажном носителе  с соблюдением норм  о защите персональных данных 

В течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и документов

Специалист органа социальной защиты населения

Наличие доступа  к сервисам, защищенным каналам связи;
бумага, почтовые конверты

-

Направление заявления и документов в министерство

4.

Проверка комплектности документов, направление в министерство

Представленные заявителем документы сканируются и выгружаются в электронном виде в «Регистр отдельных категорий граждан». Выгрузка подписывается специалистом органа социальной защиты населения. Орган социальной защиты населения направляет в министерство подлинник фотографии заявителя вместе с сопроводительным письмом, в котором указываются фамилия, имя и отчество лица, выгруженного в электронную базу данных.

В электронном виде в течение 5 рабочих дней со дня их поступления,  фотографии - в течение 10 рабочих дней со дня их поступления

Специалист органа социальной защиты населения

Наличие доступа  к сервисам, защищенным каналам связи;
бумага, почтовые конверты

-

Рассмотрение министерством заявления и представленных документов и принятие решения о присвоении звания «Ветеран труда» или об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»

5.

Осуществление проверки документов на предмет права на предоставление государственной услуги;
принятие решения о присвоении  (отказе) в присвоении звания «Ветеран труда»

Проверяется право заявителя на присвоение звания «Ветеран труда» либо об отказе в присвоении этого звания;
принимается решение о представлении к присвоению звания «Ветеран труда» либо об отказе в присвоении этого звания в форме приказа;
приказ подписывается руководителем министерства. 

В течение 15 рабочих дней со дня получения от органа социальной защиты населения заявления с документами

Специалист министерства социальной политики

Наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники;
бумага

-

Направление заявителю уведомления о присвоении звания «Ветеран труда»

7.

Направление заявителю уведомления о предоставлении услуги

Готовится уведомление о предоставлении услуги, подписывается заместителем министра;
уведомление направляется заявителю (законному представителю) почтовым отправлением или в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в заявлении о предоставлении услуги;
специалистом министерства осуществляется регистрация уведомлений о предоставлении государственной услуги в системе электронного документооборота и их направление  заявителю (законному представителю)

В течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения

Специалист министерства социальной политики

Наличие доступа к автоматизированным системам, оргтехники;
бумага, почтовые конверты

-

Направление заявителю уведомления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»

8.

Направление заявителю уведомления об отказе в предоставления услуги

Готовится уведомление об отказе в предоставлении услуги с указанием оснований отказа и порядка обжалования и подписывается заместителем министра;
уведомление направляется заявителю (законному представителю) почтовым отправлением или в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в заявлении о предоставлении услуги;
специалистом министерства осуществляется регистрация уведомлений об отказе в предоставлении государственной услуги в системе электронного документооборота и их направление  заявителю (законному представителю)

В течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения

Специалист министерства социальной политики

Наличие доступа к автоматизированным системам, оргтехники;
бумага, почтовые конверты

-

Оформление, выдача и замена удостоверения ветерана

9.

Оформление удостоверения ветерана лицам, которым присвоено звание «Ветеран труда», и направление удостоверения ветерана в орган социальной защиты населения

При получении удостоверения ветерана лицом, которому присвоено звание «Ветеран труда», предъявляется документ, удостоверяющий его личность. При получении удостоверения ветерана законным представителем указанного лица им предъявляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени лица, которому присвоено звание «Ветеран труда», и документ, удостоверяющий личность законного представителя.  Замена удостоверения ветерана труда образца, утвержденного Указом Губернатора Красноярского края от 31.12.2004 № 113-уг «Об утверждении Порядка выдачи удостоверения ветерана труда и удостоверения о праве на меры социальной поддержки и их образцов» на удостоверение ветерана и его оформление осуществляется министерством.

В течение 10 рабочих дней со дня издания приказа министерства о присвоении звания. Выдача удостоверения ветерана осуществляется органом социальной защиты населения в день обращения за ним лица, которому присвоено звание «Ветеран труда», либо его законного представителя, но не ранее дня поступления удостоверения ветерана в орган социальной защиты населения

Специалист министерства социальной политики

Наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники, 
бланков удостоверений ветерана

-

Раздел 8. Особенности предоставления подуслуги в электронной форме

Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления подуслуги

Способ записи на прием в орган

Способ формирования запроса о предоставлении подуслуги

Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, запроса о предоставлении подуслуги и иных документов, необходимых для предоставления подуслуги

Способ оплаты государственной пошлины за предоставление подуслуги и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации

Способ получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении подуслуги

Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления подуслуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий  (бездействия) органа в процессе получения подуслуги

1

2

3

4

5

6

7

Присвоение звания «Ветеран труда», выдача и замена удостоверения ветерана

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт министерства, органа социальной защиты населения, МФЦ

Краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт министерства, органа социальной защиты населения,
МФЦ

Через экранную форму на краевом портале государственных и муниципальных услуг;

Требуется представление заявителем документов  на бумажном носителе для оказания услуги

-

Личный кабинет заявителя на краевом портале государственных и муниципальных услуг;
электронная почта заявителя

Краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт  органа социальной защиты населения;
портал досудебного обжалования www.do.gosuslugi.ru;
система мониторинга качества государственных услуг https://vashkontrol.ru

Приложение 1 к технологической

схеме предоставления

государственной услуги

по присвоению звания

«Ветеран труда»,

выдаче и замене

удостоверения ветерана

ОБРАЗЕЦ

                                               Министру социальной политики

                                               Красноярского края

                                               И.Л. Пастуховой

                                                         (Ф.И.О.)

                                               от Ивановой Екатерины Ивановны

                                                         (Ф.И.О.)

                                               проживающей по адресу: ____

                                               г. Красноярск, пр. Мира, д. 1

                                               ____________________________

                                               контактный телефон: ________

                                               89082223455

                                               e-mail: ____________________

Заявление

о присвоении звания «Ветеран труда»

    Прошу присвоить мне звание «Ветеран труда».

    К заявлению прилагаются следующие документы:

№ пп

Наименование документа

Кол-во (листов)

1

1

копия паспорта или документа, заменяющего паспорт (нужное подчеркнуть)

1

2

2

документы, подтверждающие основания для присвоения звания «Ветеран труда»

22.1

документы, подтверждающие награждение орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждение почетными грамотами Президента Российской Федерации или объявление благодарности Президента Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики):

_________________________________________________

_________________________________________________

1

2.2

документы, подтверждающие наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении:

копия трудовой книжки

_________________________________________________

2

2.3

Документы, подтверждающие награждение по состоянию на 30 июня 2016 года ведомственными знаками отличия в труде:

_________________________________________________

_________________________________________________

2.4

документы, подтверждающие наличие трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года:

_________________________________________________

_________________________________________________

2.5

документы, подтверждающие наличие трудового стажа не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин:

_________________________________________________

_________________________________________________

33

фотография 3 х 4

1

    Уведомление о принятом решении прошу направить (нужное отметить):

┌─┐

│ │  по электронной почте;

└─┘

┌─┐

│Х│  на бумажном носителе.

└─┘

Итого приложения на 4 листах.

    Достоверность   и   полноту   сведений,  представленных  мною  в  орган

социальной   защиты   населения,   необходимых   для   принятия  решения  о

предоставлении государственной услуги, подтверждаю.

    Предупрежден (а) об обработке моих персональных данных, необходимых для

предоставления государственной услуги.

    С    проверкой   органа   социальной   защиты   населения   подлинности

представленных  мною  документов,  полнотой и достоверностью содержащихся в

них сведений согласен (на).

    О наступлении обстоятельств, влияющих на предоставление государственной

услуги, обязуюсь своевременно сообщить органу социальной защиты населения.

    Предупрежден  (а),  что  денежные  средства,  излишне  выплаченные  мне

вследствие   представления   документов   с   заведомо  неполными  и  (или)

недостоверными сведениями, сокрытия данных или несвоевременного уведомления

об  обстоятельствах,  влекущих  утрату  права  на получение государственной

услуги,   подлежат   возмещению   добровольно  или  в  судебном  порядке  в

соответствии с законодательством Российской Федерации.

«1» апреля 2019 г.                             Иванова

                                               (подпись заявителя)

N 120

  рег. номер заявления

Принял документы

Дата

Подпись специалиста

13.02.2017

Петрова

------------------------------------------------------------------

                           Расписка-уведомление

Заявление и документы гражданина Ивановой Е.И.

Регистрационный номер заявления 120

Документы в количестве 4 штук принял:

Дата 13.02.2017 ФИО специалиста Петрова Е.Е. подпись специалиста Петрова

Приложение 2

к технологической схеме

предоставления государственной услуги

по присвоению звания

«Ветеран труда»,

выдаче и замене

удостоверения ветерана

Согласие

на обработку персональных данных

                                Руководителю ______________________________________

                                ____________________________________________________

                                   (наименование организации, ФИО руководителя)

                                                                                      _____________________________________________________________________

                                                                                          (ФИО заявителя (законного представителя)

Я, ____________________________________________________________________________,

                                                                        (фамилия, имя, отчество)

руководствуясь статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», выражаю свое согласие на обработку ____________________________________________

___________________________________________________________________________

                                                            (наименование и адрес организации)

___________________________________________________________________________

следующих персональных данных, содержащихся в заявлении о назначении государственной услуги и приложениях к нему: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата  и место рождения, гражданство, об адресе места жительства или места пребывания, о паспорте или ином документе, удостоверяющем личность (серия, номер, кем и когда выдан), об адресе электронной почты, о номере телефона, то  есть  на совершение любых действий (операций) или совокупности действий (операций),  совершаемых  с  использованием  средств  автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,   использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание,  блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Настоящее согласие на обработку персональных данных действует с даты подписания  настоящего заявления до дня, следующего за днем получения оператором заявления в письменной форме об отзыве настоящего согласия.

Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано на основании личного письменного заявления в произвольной форме.

Выражаю согласие на направление мне в электронной форме информации по вопросам рассмотрения настоящего заявления.

____________________      _________________________________________________

             (дата)                                                  (подпись заявителя (законного представителя)

Приложение 3

к технологической схеме

предоставления государственной услуги

по присвоению звания

«Ветеран труда»,

выдаче и замене

удостоверения ветерана

ОБРАЗЕЦ

Согласие

на обработку персональных данных

                                Руководителю управления социальной защиты населения

                                                                 администрации Емельяновского района

                                                                М.И. Петровой

                                           (наименование организации, ФИО руководителя)

                                                                                       Петровой И.И.______________________________________

                                                                                                  (ФИО заявителя (законного представителя)

Я, __Сидоров Александр Александрович__________________________________________,

                                                                        (фамилия, имя, отчество)

руководствуясь статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», выражаю свое согласие на обработку ___ управлению социальной защиты населения администрации Емельяновского района (п. Емельяново, ул. Ленина, д.1)

_____________________________________________________________________________________

                                                            (наименование и адрес организации)

следующих персональных данных, содержащихся в заявлении о назначении государственной услуги и приложениях к нему: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата  и место рождения, гражданство, об адресе места жительства или места пребывания, о паспорте или ином документе, удостоверяющем личность (серия, номер, кем и когда выдан), об адресе электронной почты, о номере телефона, то  есть  на совершение любых действий (операций)
или совокупности действий (операций),  совершаемых  с  использованием  средств  автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,   использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание,  блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Настоящее согласие на обработку персональных данных действует с даты подписания  настоящего заявления до дня, следующего за днем получения оператором заявления в письменной форме об отзыве настоящего согласия.

Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано на основании личного письменного заявления в произвольной форме.

Выражаю согласие на направление мне в электронной форме информации по вопросам рассмотрения настоящего заявления.

___13.02.2017___      _________________________________________________

             (дата)                                        (подпись заявителя (законного представителя)