«О внесении изменений в приложение к приказу Агентства по внутренней политике Камчатского края от 29.12.2011 №139-п «Об утверждении Административного регламента предоставления Агентством по внутрен...



АГЕНТСТВО ПО ВНУТРЕННЕЙ ПОЛИТИКЕ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

АГЕНТСТВО ПО ВНУТРЕННЕЙ ПОЛИТИКЕ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 24 февраля 2012 года №22-п

«О внесении изменений в приложение к приказу Агентства по внутренней политике Камчатского края от 29.12.2011 №139-п «Об утверждении Административного регламента предоставления Агентством по внутренней политике Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений граждан»

Утратил силу:

Приказом Агентства по внутренней политике Камчатского края от 24.07.2012 №78-п

В целях уточнения отдельных положений приложения к приказу Агентства по внутренней политике Камчатского края от 29.12.2011 №139-п «Об утверждении Административного регламента предоставления Агентством по внутренней политике Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений граждан»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приложение к приказу Агентства по внутренней политике Камчатского края от 29.12.2011 №139-п «Об утверждении Административного регламента предоставления Агентством по внутренней политике Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений граждан» следующие изменения:

1) в разделе 1 пункт 1.1 слово «обращение» в соответствующем падеже и числе дополнить словами «в том числе предложение, жалоба и заявление» в соответствующем падеже и числе;

2) в разделе 2:

а)              в пунктах 2.3, 2.4, 2.5, 2.8 слово «обращение» в соответствующем падеже и числе дополнить словами «в том числе предложение, жалоба и заявление» в соответствующем падеже и числе;

б)              пункт 2.6 дополнить подпунктом 3 следующего содержания:

«3) Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 №373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства РФ», 30.05.2011, № 22, ст.3169);»;

в)              подпункты 3-5 считать соответственно подпунктами 4-6;

г)              пункт 2.7 изложить в следующей редакции:

«2.7. Нормативными правовыми актами Российской Федерации не определен перечень документов и информации, которые заявитель должен представить к обращению самостоятельно для предоставления Агентством государственной услуги.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В обращении, поступившем в форме электронного документа, заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Агентство не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Камчатского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственную услугу, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края и муниципальными правовыми актами муниципальных образований в Камчатском крае, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона;»;

д)              пункт 2.10 изложить в следующей редакции:

«2.10. Порядок рассмотрения отдельных обращений:

1) в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

2) обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

3) государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

4) в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

5) в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;

6) в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

7) в случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.»;

е) дополнить пунктом 2.15 следующего содержания:

«2.15. Письменный ответ по обращению, в том числе предложению, жалобе и заявлению, не дается в случае, если от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения.»;

3) в разделе 3:

а)              подпункт 6 пункта 3.1 признать утратившим силу;

б)              абзац 11 пункта 3.1 признать утратившим силу;

в)              в абзаце 2 подпункта 2 пункта 3.8 слова «журнал личного приема граждан» заменить словами «журнал регистрации обращений граждан»;

г)              абзац 4 подпункта 3 пункта 3.8 считать утратившим силу.

4) в абзаце первом пункта 5.4 раздела 5 слова «служащих Агентства» дополнить словами «в том числе»;

5) приложение № 5 к Административному регламенту предоставления Агентством по внутренней политике Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений граждан считать утратившим силу;

6) приложение № 6 к Административному регламенту предоставления Агентством по внутренней политике Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений граждан изложить в редакции согласно приложению № 1;

7) дополнить приложением № 7 к Административному регламенту предоставления Агентством по внутренней политике Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений граждан согласно приложению № 2.

2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

Руководитель Агентства                                                                                                  В.В. Степанов

Приложение №1

к приказу Агентства по внутренней

политике Камчатского края

от 24.02.2012 №22-п

«Приложение №6

к Административному регламенту

предоставления Агентством

по внутренней политике

Камчатского края государственной

услуги по рассмотрению индивидуальных

и коллективных обращений граждан

«Журнал регистрации обращений граждан в

Агентстве по внутренней политике Камчатского края»

№ п/п, дата регистрации

Откуда поступило обращение

Ф.И.О. заявителя, адрес заявителя, телефон

Краткое содержание обращения

Поручение, автор резолюции Срок исполнения

Срок исполнения, продление

Результат рассмотрения обращения <1>

Пояснение:

<1> - указывается результат рассмотрения обращения гражданина:

Решено

Отказано

Разъяснено

Меры приняты».

Приложение №2

к приказу Агентства по внутренней

политике Камчатского края

от 24.02.2012 №22-п

«Приложение №7

к Административному регламенту

предоставления Агентством

по внутренней политике Камчатского края

государственной услуги по рассмотрению

индивидуальных и коллективных обращений граждан

Карточка приёма граждан

в Агентстве по внутренней политике Камчатского края

№_________                                                                                             от __________ 20____г.

Ф.И.О.______________________________________________________________

(адрес, место работы, иные сведения)

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Краткое содержание обращения

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Резолюция _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Продление __________________________________________________________

Результат исполнения ________________________________________________

Снят с контроля "____" __________20 ____г. ».