Об утверждении Административного регламента предоставления Управлением инспекции по государственному надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Карачаево-Черкесской Р...



RU 09000201200155

RU 09000201200155

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКИ

УПРАВЛЕНИЕ ИНСПЕКЦИИ ПО ГОСУДАРСТВЕННОМУ НАДЗОРУ ЗА ТЕХНИЧЕСКИМ СОСТОЯНИЕМ САМОХОДНЫХ МАШИН И ДРУГИХ ВИДОВ ТЕХНИКИ КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

24.04.2012

г. Черкесск

№ 29

Об утверждении Административного регламента предоставления Управлением инспекции по государственному надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги по  участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники

Утратил силу:

Приказ Управления инспекции по государственному надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Карачаево-Черкесской Республики от 03.06.2013 № 17 RU09000201300187

Во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановления Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», в соответствии с Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики, утвержденных постановлением Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 20.09.2011  № 316

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления Управлением инспекции по государственному надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги по  участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники.

2. Признать утратившими силу приказы Управления:

- от 10.04.2009 № 21 «Об утверждении Административного регламента предоставления Управлением инспекции по государственному надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги по  участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники»;

- от 13.12.2011 № 67 «О внесении изменения в приказ Управления инспекции по государственному надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Карачаево-Черкесской Республики от 10 апреля 2009 года  № 21 «Об утверждении Административного регламента предоставления Управлением инспекции по государственному надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги по  участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Управление инспекции по государственному надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Карачаево-Черкесской Республики.

Начальник управления

               А.В. Ткачёв

Приложение к Приказу

Управления инспекции ГТН КЧР

от 24.04.2012 № 29

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Управлением инспекции по государственному надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги по  участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предметом регулирования Административного регламента является предоставление Управлением инспекции по государственному надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги «Участие в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники»  (далее – Управление, Административный регламент, государственная услуга).

1.2. Круг заявителей. Заявителями являются собственники машин (оборудования), поднадзорных органам Гостехнадзора, либо лица, от имени собственников, владеющие, пользующиеся или распоряжающиеся на законных основаниях этими машинами или оборудованием в гарантийный период их эксплуатации (далее - владельцы), лица представляющие интересы собственников на основании закона, доверенности:

- юридические лица Российской Федерации и иностранных государств независимо от организационно-правовых форм и форм собственности;

- физические лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется:

- непосредственно государственными гражданскими служащими Управления;

- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).

1.3.2. Место нахождения Управления: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Советская, 72.

1.3.3. Почтовый адрес Управления: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Советская, 72.                      

1.3.4. График работы Управления:

понедельник

с  9.00  до  18.00 часов

вторник

с  9.00  до  18.00 часов

среда

с  9.00  до  18.00 часов

четверг

с  9.00  до  18.00 часов

пятница

                      с  9.00  до  18.00 часов

суббота                                                                                       выходной день

воскресенье                                                                 выходной день

обеденный перерыв                                                  с 13.00 до 14.00 часов.

1.3.5. Запись  на прием  граждан  к начальнику  Управления  осуществляется ежедневно,   кроме выходных  и  праздничных  дней  с  09.00 до  13.00   и с 14.00 до 18.00  часов,   телефон   (приемная)  8(8782)  28-42-17,  телефон  доверия  8 (8782) 28-42-14.

           1.3.6. Прием граждан начальником Управления осуществляется по понедельникам и четвергам с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 часов.

           1.3.7. Информация о местах нахождения районных (городской) инспекций Управления (далее – райгоринспекции) указана в приложении № 1 к Административному регламенту.

           1.3.8. График работы райгоринспекций:

понедельник

с  9.00  до  18.00 часов

вторник

с  9.00  до  18.00 часов

среда

с  9.00  до  18.00 часов

четверг

с  9.00  до  18.00 часов

пятница

                      с  9.00  до  18.00 часов

суббота                                                                                       выходной день

воскресенье                                                                 выходной день

обеденный перерыв                                                  с 13.00 до 14.00 часов.

           1.3.9. Прием граждан государственными инженерами - инспекторами райгоринспекций (далее – должностными лицами) осуществляется:  

понедельник

с  09.00 до  13.00   и с 14.00 до 18.00 часов

четверг

с  09.00 до  13.00   и с 14.00 до 18.00 часов.

           1.3.10. Адрес официального сайта Управления - www.gtnkchr.ru,  адрес электронной почты - gtnkchr09@mail.ru.

              1.3.11. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций) должностных лиц райгоринспекций, исполняющих государственную услугу, приводятся в приложении №1 и  размещаются:

- на официальном сайте Управления -  www.gtnkchr.ru;

- на информационном стенде Управления.

1.3.12. Информация о предоставлении государственной услуги сообщается по телефонам для справок (консультаций), а также размещается  в информационно - телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).

1.3.13. На информационных стендах райгоринспекций размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной услуги;

- текст Административного регламента с приложениями;

- перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги и требования, предъявляемые к этим документам;

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

- сроки предоставления государственной услуги в целом и максимальные сроки выполнения отдельных административных процедур;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок информирования о ходе предоставления государственной  услуги;

-порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги.

1.3.14. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица райгоринспекций подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании  райгоринспекции, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.

1.3.15. Должностным лицом Управления, принявшим звонок, при отсутствии возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.16. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги даются должностными лицами Управления, предоставляющим государственную услугу.

Консультации проводятся по следующим вопросам:

- о перечне необходимых документов;

- о размерах сборов за предоставление государственной услуги;

- об источниках получения необходимых документов;

- о времени приема и выдаче документов;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Консультации проводятся при личном обращении, по телефону или по электронной почте при её наличии.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги – «Участие в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники».

2.2. Наименование органа исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики, предоставляющего государственную услугу – Управление инспекции по государственному надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Карачаево-Черкесской Республики. 

2.2.1. Предоставление государственной услуги Управление осуществляет через инспекции в городе и районах Карачаево-Черкесской Республики в случаях и порядке, установленных законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации  и Карачаево-Черкесской Республики.

При предоставлении государственной услуги, в том числе в целях получения дополнительной информации для проверки необходимых сведений, Управление взаимодействует с:

- федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами) в части направления подлежащих обязательному рассмотрению представлений по вопросам, требующим дополнительного решения соответствующего органа;

- предприятиями-изготовителями, а также торгующими организациями и организациями сервиса машин (оборудования), поднадзорных органам Гостехнадзора, в части получения информации о гарантийных обязательствах на машины (оборудование);

- владельцами поднадзорных органам Гостехнадзора машин (оборудования) независимо от форм собственности, по вопросу участия в комиссиях по рассмотрению претензий;

- экспертными организациями в части получения информации о причинах отказа машины (оборудования);

- органами исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики в части обмена информацией по вопросам, связанным с качеством проданных или отремонтированных машин (оборудования).

2.2.2. Конечным результатом предоставления государственной услуги является составление акта-рекламации (форма акта-рекламации представлена в приложении № 3 к Административному регламенту) с указанием причин отказа машины (оборудования) и виновной стороны и выдача его заявителю либо выдача отказа в предоставлении государственной услуги.

2.2.3. Сроки предоставления государственной услуги:

2.2.3.1. Максимальный срок предоставления государственной услуги не должен превышать 2 часов 15 минут на одну единицу машины (оборудования)  с момента представления заявителем в райгоринспекцию заявления (без учета времени, связанного с разборкой и проведением экспертизы машины (оборудования), а также переездом к месту осмотра.

2.2.3.2. Время ожидания в очереди к должностному лицу Управления для получения консультации не должно превышать 30 минут.

2.2.3.3. Консультации и справки в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются должностными лицами Управления в течение всего срока предоставления государственной услуги.

2.2.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования.

2.2.4.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

-Гражданским кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, №32, ст. 3301);

-Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - закон «О защите прав потребителей») («Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации», 1992, №15, ст. 766);

-Федеральным законом  от 10 декабря 1995 года  №196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» («Российская газета», 1995, № 245);

-Федеральным законом от 6 октября 1999 года № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти  субъектов Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, №42, ст. 5005);

-Федеральным законом от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, №52 (ч.1), ст. 5140);

-Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 2006, №95);

-Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 августа  1994 года № 938 «О государственной регистрации автомототранспортных средств и других видов самоходной техники на территории Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, №17, ст. 1999);

-Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 1995 года № 460 «О введении паспортов на самоходные машины и другие виды техники в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, №21, ст. 1969);

-Положением о государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации, утвержденным постановлением Совета Министров-Правительства Российской Федерации от 13 декабря 1993 года № 1291 «О государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации» (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1993, №51, ст. 4943);

-Правилами государственной регистрации тракторов, самоходных дорожно-строительных и иных машин и прицепов к ним органами государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации (гостехнадзора), зарегистрированными в Министерстве юстиции Российской Федерации 27 января 1995 года (регистрационный номер 785; «Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств Российской Федерации», 1995, №5);

- Приказом Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации от 16 июля 1999г. № 543 «Об утверждении сборов, взимаемых органами гостехнадзора» (C изменениями от 29 февраля 2000г.) (Бюллетень Минюста Российской Федерации, N 10, 1999 г.);

-Положением Министерства сельского хозяйства Российской Федерации (Минсельхоза России) от 11 мая 2000г. «По рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период» (документ не был официально опубликован);

- Указом Президента Карачаево-Черкесской Республики  от  01 июня 2010 года № 69 «Об утверждении Положения  и структуры Управления инспекции по государственному надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Карачаево-Черкесской Республики».

2.2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем.

2.2.5.1. Документы, необходимые для предъявления заявителем должностному лицу райгоринспекции, предоставляющему государственную услугу.

Для предоставления государственной услуги заявителем представляются следующие документы на машину (оборудование):

а) подлежащую государственной регистрации в органах Гостехнадзора:

- письменное заявление для участия в комиссионном рассмотрении причин отказа (далее – заявление) (образец заявления на участие в комиссионном рассмотрении причин отказа машины (оборудования) государственного инженера-инспектора Управления представлен в приложении № 2 к Административному регламенту);

- паспорт самоходной машины и других видов техники (далее - ПСМ), переданный покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной машиной либо выданный таможенными органами Российской Федерации при ввозе машины, приобретенной покупателем за пределами Российской Федерации;

- гарантийный талон, выданный покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной машиной (оборудованием) либо организацией сервиса вместе с отремонтированной машиной (оборудованием);

- технико-эксплуатационная документация (техническое описание, руководство по эксплуатации, инструкции по монтажу, пуску, регулировке, обкатке, техническому обслуживанию и текущему ремонту), переданная покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной машиной (оборудованием) либо организацией сервиса вместе с отремонтированной машиной (оборудованием);

- сервисная книжка, переданная покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной машиной (оборудованием) либо организацией сервиса вместе с отремонтированной машиной (оборудованием);

- договор либо иной документ, подтверждающий правоотношения владельца и гаранта;

- акт ввода в эксплуатацию машины (оборудования);

- письменное уведомление заявителем гаранта о выходе из строя машины (оборудования);

б) не подлежащую государственной регистрации в органах гостехнадзора:

- заявление;

- технический паспорт с гарантийным талоном предприятия-изготовителя либо организации сервиса, переданный покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной машиной (оборудованием) либо выданный организацией сервиса вместе с отремонтированной машиной (оборудованием);

- технико-эксплуатационная документация (техническое описание, руководство по эксплуатации, инструкции по монтажу, пуску, регулировке, обкатке, эксплуатации, техническому обслуживанию и текущему ремонту), переданная покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной машиной (оборудованием) либо организацией сервиса вместе с отремонтированной машиной (оборудованием);

- договор либо иной документ, подтверждающий правоотношения владельца и гаранта;

- акт ввода в эксплуатацию машины (оборудования);

- письменное уведомление заявителем гаранта о выходе из строя машины (оборудования);

- на машину (оборудование), подлежащую обязательной сертификации, заверенная торгующей организацией ксерокопия сертификата соответствия, переданная покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной машиной (оборудованием);

- должностным лицом райгоринспекции проверяется факт оплаты установленных сборов за оказание государственной услуги.

Образцы бланков документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещаются на информационных стендах райгоринспекций.

Все вышеперечисленные документы предъявляются заявителем должностному лицу райгоринспекции по его требованию при предоставление им государственной услуги.

2.2.6. Должностным лицам райгоринспекций, осуществляющим предоставление государственной услуги, запрещается требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми  актами, регулирующими  отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и  организации;

- представления информации и документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. Заявитель вправе самостоятельно представить указанные документы и информацию.

2.2.7. Отказ в предоставление государственной услуги.

2.2.7.1. В предоставление государственной услуги отказывается, если:

1) заявителем не представлены документы, подтверждающие:

- право собственности (владения) (договор либо ПСМ – на машину, подлежащую государственной регистрации в органах гостехнадзора);

- гарантийные обязательства и сроки эксплуатации (гарантийный талон, а в случае его отсутствия – договор);

- сертификат соответствия на машину (оборудование), подлежащую обязательной сертификации, в случае изменения ее конструкции, влияющей на безопасность для жизни, здоровья людей и имущества, охрану окружающей среды;

2) данные о машине (оборудовании) (марка, заводские номера машины (оборудования) и агрегатов) не соответствуют сведениям, указанным в документах, подтверждающих право собственности, представленных заявителем.

2.2.7.2. Отказ заявителю в предоставлении государственной услуги выдается в  письменной  форме  согласно  приложению  №  10 к Административному регламенту (под его роспись либо под роспись представителя заявителя) в срок не более 30 минут с момента принятия решения об отказе.

2.2.7.3. Решение об отказе принимается главным государственным инженером-инспектором райгоринспекции.

2.2.8. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуги, которые являются необходимыми и обязательными  для предоставления государственной услуги.

2.2.8.1. За предоставление государственной услуги плата не взимается.

2.2.9. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 30 минут.                           

2.2.10. Требования к помещениям райгоринспекций, в которых предоставляется государственная услуга:                                                                                    2.2.10.1.Центральный вход должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).                                                                                                                                           

2.2.10.2. Помещение райгоринспекций, должно быть оборудовано местами для ожидания, приема заявителей, местом для заполнения документов и оборудуется стульями, столами (стойками), обеспечивается образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.2.10.3. Помещения райгоринспекций должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам: Гигиенические требования к персональным электронно - вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03; Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03.             

2.2.10.4. Вход в помещение должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию о райгоринспекции:

1) наименование инспекции;                                                       

2) график работы;                                                                                                                                           

3) должности, Ф.И.О. должностных лиц райгоринспекции, предоставляющих государственную услугу.             

2.2.10.5. Рабочее место должностного лица райгоринспекции должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

2.2.10.6. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

2.2.11. К показателям, характеризующим качество и доступность государственной услуги относятся:                                                                                                                   

- сроки предоставления государственной услуги;                                                                                   - время ожидания в очереди при подаче запроса;                                                                                

- время ожидания в очереди на прием для получения консультации или к должностному лицу;

- количество обоснованных жалоб заявителей по вопросам качества и доступности предоставления государственной услуги;                                                              

- удовлетворенность заявителей качеством и доступностью государственной услуги;

- полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.                                                                                                                                             

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР  (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схема последовательности действий предоставления государственной услуги представлена в приложении № 4 к Административному регламенту):

1) прием заявления и принятие решения о выезде на место комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования) в срок не более 15 минут с момента получения заявления;

2) рассмотрение представленных заявителем документов, идентификация машины (оборудования) с выездом на место комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования) либо отказ в предоставление государственной  услуги  в  срок  не  более  40  минут на одну единицу машины (оборудования) с момента прибытия на место комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования) (без учета времени на переезд с места осмотра);

3) комиссионное рассмотрение причин отказа машины (оборудования), определение виновной стороны и составление акта-рекламации в срок не более 40 минут на одну единицу машины (оборудования) с момента принятия решения об участии в данном рассмотрении (без учета времени, связанного с разборкой и   проведением экспертизы машины (оборудования));

4) контроль за устранением отказа машины (оборудования) в срок не более 40 минут на одну единицу машины (оборудования) с момента начала контрольных мероприятий (без учета времени на переезд с места контроля).

3.2. Прием заявления и принятие решения о выезде на место комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования)

3.2.1. Юридическими фактами, являющимися основанием для начала предоставления административной процедуры являются:

  а) факт представления заявителем в райгоринспекцию по месту нахождения машины (оборудования) заявления (согласно приложению № 2 к Административному регламенту) с  документами, указанными в п.п. 2.2.5.1. раздела 2 настоящего Административного регламента;

б) поступление в райгоринспекцию заявления и документов, указанных в п.п. 2.2.5.1. раздела 2  настоящего Административного регламента, направленных через организации почтовой связи.

3.2.2. Должностное лицо райгоринспекции  регистрирует заявление в журнале регистрации входящей корреспонденции.

3.2.3. Должностное лицо райгоринспекции, учитывает:

- время, дату и место комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования), указанные в заявлении;

- сложность отказа машины (оборудования) по описанию владельцем в заявлении внешнего проявления отказа;

- возможность выезда в указанное в заявлении время, дату и место комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования), принимает решение о личном участии в комиссии по рассмотрению причин отказа машины (оборудования) и записывает в заявлении заявителя  день, время и место рассмотрения причин отказа машины (оборудования), а также фамилию, имя, отчество исполнителя государственной услуги в срок не более 10 минут с момента сообщения о приеме заявления.

В случае отсутствия возможности выехать на место комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования) в указанные в заявлении время или день, наличия необходимости в изменении места осмотра машины (оборудования) предварительно согласовывает с заявителем время и (или) день, и (или) место рассмотрения причин отказа машины (оборудования).

3.2.4. Критерием принятия решения о согласовании времени и (или) дня и (или)  места   рассмотрения  причин  отказа машины являются сложность отказа  машины (оборудования), невозможность выезда в сроки, указанные заявителем, в связи с проведением в данный период времени плановых мероприятий по осуществлению других функций, возложенных на органы гостехнадзора.

3.2.5. Результатом предоставления административной процедуры является  регистрация в журнале регистрации входящей корреспонденции заявления, а также запись главного государственного инженера-инспектора  райгоринспекции в заявлении заявителя о принятом решении по участию в комиссионном рассмотрении причин отказа машины (оборудования).

3.2.6. Максимальный срок выполнения действия по данной административной процедуре составляет не более 15 минут с момента получения заявления.

3.2.7. Способ фиксации результата предоставления административной процедуры – регистрация заявления в журнале регистрации входящей корреспонденции и запись главного государственного инженера-инспектора райгоринспекции в заявлении заявителя.

3.3. Рассмотрение представленных заявителем документов, идентификация машины (оборудования) с выездом на место комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования) либо отказ в предоставлении

государственной услуги

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры (блок  -  схема   предоставления   административной процедуры представлена   в приложении № 6 к Административному регламенту) является факт записи в заявлении заявителя об участии в комиссионном рассмотрении причин отказа машины (оборудования).

3.3.2. Должностное лицо райгоринспекции, выехавшее по решению на место дислокации машины (оборудования), проводит:

- проверку наличия документов, указанных в п.п. 2.2.5.1. настоящего Административного регламента в течение 5 минут с момента начала проверки на месте дислокации машины (оборудования);

- сверку марки, заводских номеров машины и номерных  агрегатов с данными, указанными в документах, подтверждающих право собственности в течение 15 минут с момента окончания проверки наличия документов.

3.3.3. При отсутствии оснований для отказа заявителю в оказании государственной услуги должностное лицо райгоринспекции принимает решение об участии в комиссионном рассмотрении причин отказа машины (оборудования).

3.3.4. Критерием принятия решения об участии в комиссионном рассмотрении причин отказа машины (оборудования) является отсутствие фактов, указанных в подпункте 2.2.7. настоящего Административного регламента.

3.3.5. При выявлении оснований для отказа заявителю в предоставлении  государственной услуги главный государственный инженер-инспектор райгоринспекции составляет и передает начальнику Управления служебную записку (докладную) для принятия решения о выдаче заявителю отказа. На основании решения начальника Управления главный государственный инженер-инспектор райгоринспекции готовит и выдает заявителю письменный отказ в предоставлении государственной услуги согласно установленной форме  (приложение № 9 к Административному регламенту) срок предоставления - 30 минут с момента завершения рассмотрения представленных заявителем документов, идентификации машины (оборудования) без учета времени на переезд с места осмотра.

3.3.6. Критерием принятия решения о выдаче заявителю отказа в предоставлении государственной услуги является наличие фактов, указанных в подпункте 2.2.7. настоящего Административного регламента. 

3.3.7. Результатом выполнения административной процедуры является  решение должностного лица райгоринспекции об участии в комиссионном рассмотрении причин отказа машины (оборудования) либо факт выдачи письменного отказа заявителю в предоставление государственной услуги.

3.3.8. Максимальный срок выполнения действий по данной административной процедуре составляет не более 40 минут на одну единицу машины (оборудования) с момента прибытия на место комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования) (без учета времени на переезд с места осмотра).

3.3.9. Способ фиксации результата выполнения  административной процедуры - подпись заявителя либо его представителя во втором экземпляре письменного отказа (приложение № 9 к Административному регламенту), подтверждающая его получение.               

При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги дополнительное фиксирование результата выполнения административной процедуры  не требуется.

3.4. Комиссионное рассмотрение причин отказа машины (оборудования), определение виновной стороны и составление акта-рекламации

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры (блок-схема выполнения административной процедуры представлена в приложении № 7 к Административному регламенту) является решение должностного лица райгоринспекции об участии в комиссионном рассмотрении причин отказа машины (оборудования).

3.4.2. Должностное лицо райгоринспекции, выехавшее на место комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования), в составе комиссии принимает участие в:

- проверке соответствия марки машины (оборудования), года выпуска и заводских номеров, указанных в эксплуатационных документах и гарантийном талоне, с фактическими данными машины (оборудования) (срок предоставления - в течение 5 минут с момента начала данной административной процедуры (без учета времени, связанного с разборкой машины (оборудования));

- выявлении неисправности машины (оборудования) (срок предоставления - в течение 5 минут с момента завершения предыдущего действия (без учета времени, связанного с проведением экспертизы машины (оборудования));

- установлении причин отказа машины (оборудования)  (срок предоставления - в течение 5 минут с момента завершения предыдущего действия);

- проверке соблюдения правил эксплуатации машины (оборудования) (срок предоставления - в течение 5 минут с момента завершения предыдущего действия);

- определении расходов по восстановлению машины (оборудования) (срок предоставления - в течение 5 минут с момента завершения предыдущего действия);

- определении стороны, виновной в отказе машины (оборудования) (срок предоставления - в течение 5 минут с момента завершения предыдущего действия);

- определении подлежащих замене агрегатов (узлов, деталей) машины (оборудования) (срок предоставления - в течение 5 минут с момента завершения предыдущего действия);

- составлении акта-рекламации (срок предоставления - в течение 5 минут с момента завершения предыдущего действия).

В случае если для установления причин отказа машины (оборудования) требуется подтверждение независимой лабораторной экспертизы, представителями  гаранта  и  владельца  машины  (оборудования)   принимается решение о привлечении к определению причин отказа машины (оборудования) независимого эксперта. Расходы на проведение независимой экспертизы несут гарант и владелец по взаимному согласию.

3.4.3. Результатом выполнения административной процедуры является составление акта-рекламации в количестве из расчета вручения его по одному экземпляру представителю владельца машины (оборудования), представителю гаранта, должностному лицу райгоринспекции, участвующему в комиссионном рассмотрении причин отказа машины (оборудования), а также при необходимости другим членам комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования).

3.4.4. Критерием принятия решения о составлении акта-рекламации является установление причины отказа машины (оборудования) и стороны, виновной в данном отказе.

3.4.5. Максимальный срок выполнения действия по данной административной процедуре составляет не более 40 минут на одну единицу машины (оборудования) с момента принятия должностным лицом райгоринспекции решения об участии в комиссионном рассмотрении причин отказа машины (оборудования) (без учета времени, связанного с разборкой и проведением экспертизы машины (оборудования)).

3.4.6. Способ фиксации результата предоставления административной процедуры – акт-рекламация, заполненный, подписанный, заверенный печатями участников комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования) и врученный по одному экземпляру каждому из участников данного рассмотрения.

3.5. Контроль за устранением отказа машины (оборудования)

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры (блок-схема предоставления административной процедуры представлена в приложении № 8 к Административному регламенту) является факт наличия составленного при комиссионном рассмотрении причин отказа машины (оборудования) акта-рекламации.

3.5.2. Должностное лицо райгоринспекции, выезжавшее на место комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования), в случае, если в акте-рекламации виновной стороной признан:

1) владелец машины (оборудования) - юридическое лицо, подготавливает и после подписания главным государственным инженером-инспектором райгоринспекции   направляет   письмо   на   имя руководителя этой организации о выявленных в ходе комиссионного рассмотрения причинах отказа машины (оборудования) нарушениях в эксплуатации машины (оборудования) и причиненном ущербе. В акте-рекламации делает отметку о направлении письма на имя руководителя владельца машины (оборудования) и вместе с заявлением подшивает его в дело «Акты-рекламации»  (срок  предоставления – 40 минут с момента составления акта-рекламации (без учета времени на переезд с места комиссионного рассмотрения отказа машины (оборудования));

2) владелец машины (оборудования) – физическое лицо, акт-рекламацию вместе с заявлением подшивает в дело «Акты-рекламации» в течение 10 минут с момента составления акта-рекламации (без учета времени на переезд с места комиссионного рассмотрения отказа машины (оборудования));

3) гарант, в течение трех дней после истечения договорных сроков по обязательствам, данным гарантом на восстановление машины (оборудования), проводит контроль устранения отказа машины (оборудования):

а) в случае если гарант своевременно устранил отказ машины (оборудования), должностное лицо райгоринспекции  в  своем   экземпляре    акта-рекламации проставляет отметку о завершении ремонтно-восстановительных работ и вместе с заявлением подшивает его в дело «Акты-рекламации» в течение 10 минут с момента начала контроля устранения отказа (без учета времени на переезд с места контроля);

б) в случае если гарант своевременно не восстановил либо отказывает заявителю в восстановлении вышедшей из строя машины (оборудования), должностное лицо райгоринспекции:

- уточняет у заявителя причину отказа гаранта в восстановлении машины (оборудования) в течение 10 минут с момента начала контроля устранения отказа;

- дает разъяснения заявителю о его праве предъявления претензионных требований к гаранту по неисполнению им договорных обязательств в добровольном или судебном порядке согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации в течение 10 минут с момента завершения предыдущего действия;

- составляет и передает начальнику Управления служебную записку (докладную) об истечении договорных сроков устранения отказа машины (оборудования) в гарантийный период ее эксплуатации для принятия решения по данному факту о направлении подлежащего обязательному рассмотрению представления на имя руководителя гаранта и (или) вышестоящей организации гаранта в течение 10 минут с момента завершения предыдущего действия (без учета времени на переезд с места контроля);

- после взыскания заявителем с гаранта средств на восстановление машины   (оборудования) в акте - рекламации делает  отметку о взыскании с гаранта средств на восстановление машины (оборудования) и вместе с заявлением подшивает его в дело «Акты-рекламации» в течение 10 минут с момента выяснения сведений о взыскании средств.

3.5.3. Критерием принятия решения о направлении представления является письменное подтверждение заявителя по факту нарушения гарантом договорных сроков устранения отказа машины (оборудования).

3.5.4. Результатом выполнения  административной процедуры является факт   внесения   записи   в   акт  -  рекламацию   о   завершении восстановления работоспособности вышедшей из строя машины (оборудования) либо о взыскании с гаранта средств на восстановление машины (оборудования) и факт наличия оформленного акта-рекламации в деле «Акты-рекламации».

3.5.5. Максимальный срок выполнения действий по административной процедуре составляет не более 40 минут на одну единицу машины (оборудования) с момента начала контрольных мероприятий (без учета времени на переезд с места контроля).

3.5.6. Способ фиксации результата предоставления административной процедуры – внесение в акт-рекламацию отметки о направлении письма на имя руководителя   владельца   машины    (оборудования)   о   выявленных   в    ходе комиссионного рассмотрения причинах отказа машины (оборудования) нарушениях в эксплуатации машины (оборудования) и причиненном ущербе либо отметки о завершении гарантом ремонтно-восстановительных работ  либо отметки о взыскании с гаранта средств на восстановление машины (оборудования).

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента предоставления государственной услуги и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется начальником Управления, а также иными уполномоченными должностными лицами Управления по поручению начальника Управления.

4.2. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения комплексных, плановых и внеплановых проверок специалистами Управления.

4.3. Периодичность текущего контроля за предоставлением  государственной услуги осуществляется путем проведения комплексных и плановых проверок в соответствии с утвержденным начальником Управления планом работ.

4.4. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя, поступления жалобы или иной достоверной информации на несоблюдение ответственными должностными лицами положений Административного регламента. 

4.5. По результатам проведенных проверок, в случае выявления  нарушений предоставления государственной услуги, виновные лица за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на них должностных обязанностей привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.6. Граждане, их объединения и организации могут принимать участие в опросах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур).

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Действия (бездействия) и решения должностных лиц, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном (внесудебном) порядке путём обращения в вышестоящие инстанции или в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться нарушение порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений настоящего Административного регламента.

5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является письменное обращение (жалоба) заинтересованного лица в Управление и (или) Правительство Карачаево-Черкесской Республики.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».Обращение, жалоба (претензия) заявителя в письменной форме должны содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина или наименование государственного органа, фамилия, имя, отчество полномочного представителя работодателя, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, жалобы (претензии);

наименование органа, осуществляющего предоставление государственной услуги, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), действия (бездействие) и решения которого обжалуется;

существо обжалуемого действия (бездействия) и решения.

Под обращением, жалобой (претензией) заявитель ставит личную подпись и дату.Дополнительно в обращении, жалобе (претензии) могут указываться причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием) и решением, обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо   незаконно   возложена   какая  -  либо  обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия) и решения, а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

5.4. В случае если в письменном обращении (жалобе) не указаны фамилия, имя, отчество лица, направившего обращение (жалобу) (для юридических лиц полное наименование) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение (жалобу) не даётся.  Если в указанном обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершённом противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Управление при получении письменного обращения (жалобы), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Управления, а также членов его семьи, вправе оставить обращение (жалобу) без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение (жалобу), о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение (жалобу) не дается и оно не подлежит рассмотрению, о чём в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение (жалобу), если полное наименование юридического лица и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в письменном обращении (жалобе) заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Управления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение (жалоба) и ранее направляемые обращения направлялись в Управление или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение (жалобу).

В случае если ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса   не   может   быть   дан   без    разглашения    сведений,   составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение (жалобу), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.5. Заявитель имеет право обращаться к начальнику Управления с просьбой об истребовании дополнительных документов   и   материалов,   необходимых   для   обоснования  и рассмотрения письменного обращения (жалобы), а также знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения письменного обращения (жалобы), если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Для реализации вышеуказанной просьбы заявитель письменно обращается к начальнику Управления. К письменной форме указанного обращения предъявляются требования, установленные Административным регламентом.

5.6. Письменное обращение (жалоба), поступившее в Управление, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (жалобы).

В исключительных случаях начальник Управления вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения (жалобы) не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение (жалобу).

5.7. В случае личного обращения гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а представитель юридического лица доверенность, оформленную надлежащим образом.

Содержание устного обращения заявителя (его представителя) заносится в карточку личного приёма. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина представителя юридического лица может быть дан устно в ходе личного приёма, о чём делается запись в карточке личного приёма. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение   обращений   заинтересованных   лиц,  достижение по взаимному согласию договоренности (в случае личного устного обращения) или подготовка мотивированного ответа.

По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) начальник Управления принимает решение об удовлетворении требований гражданина и о признании неправомерным обжалованного действия (бездействия) и решения либо об отказе в удовлетворении требований.

Письменный ответ о принятом решении, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю в сроки, установленные федеральным законодательством.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Информация о местах нахождения и контактных телефонах

райгоринспекций

№

п/п

Наименование муниципального

района

Номер телефона

Почтовый адрес

1

Адыге-Хабльский

8 (87870) 22486

369330, КЧР,а.Адыге-Хабль, 

ул. Гашокова, 1

2

Усть-Джегутинский

8 (87875) 31981

369300, КЧР, г.Усть-Джегута,

  ул. Первомайская,  123а

3

Хабезский

8 (87873) 21546

369400, КЧР, а. Хабез,

ул.Ленина, 84

4

Зеленчукский

8 (87878) 42953

369140, КЧР,ст.Зеленчукская,

ул. Ленина, 81

5

Урупский

8 (87876) 62081

369260, КЧР, ст. Преградная, пер.Пионерский, 2

6

Карачаевский

8 (87879) 22363

369200, КЧР, г.Карачаевск,  ул.Чкалова, 61

7

Малокарачаевский

8 (87877) 27221

369380, КЧР, с.Учкекен,

ул.Ленина, 120

8

Прикубанский

8 (87874) 31477

369100, КЧР, п.Кавказский,

ул. Ленина, 29

9

г.Черкесск

8 (87822) 57953

369000, КЧР, г.Черкесск,  ул.Кавказская, 19

Приложение № 2

к Административному регламенту

Образец

заявления на участие в комиссионном рассмотрении причин отказа машины (оборудования) государственного инженера-инспектора гостехнадзора

В инспекцию Гостехнадзора      _____________________________________________________

                                                                                               (наименование района (города)

               от   _________________________________________________________

                                                                                       (наименование, юридический адрес юридического лица

                                                                              _________________________________________________________

                                                                                              или фамилия, инициалы, адрес места жительства физического лица)

заявление

на участие государственного инженера-инспектора Гостехнадзора в комиссионном рассмотрении причин отказа машины (оборудования), которое состоится:                              «____» ________ 20___г. в «____» час. по адресу:_____________________________________________

Наименование и марка машины (оборудования)_______________________________________

Предприятие-изготовитель (организация сервиса)_____________________________________ Заводской номер _________________, гарантийный срок эксплуатации ___________ месяцев

Принадлежащая _________________________________________________________________

                                                                                        (наименование, юридический адрес юридического лица)

___________________________________________________________________________________________________________

                                                    или фамилия, инициалы, адрес места жительства физического лица)

Проданная торгующей организацией (предприятием - изготовителем) или отремонтированная организацией сервиса  _______________________________________

                                                                                                       (наименование гарантодателя, его почтовый адрес)

___________________________________________________________________________________________________________

Дата выпуска (ремонта) «____»_______________20__г.

Дата ввода машины (оборудования) в эксплуатацию «_____»________________20___г.

Дата отказа «____»___________20___г.

Машина (оборудование) наработала(о) со времени ввода в эксплуатацию _________________

                                                                                                                                                (месяцев, дней, мотто-часов, км пробега)

При работе______________________________________________________________________

(вид и условия работы машины (оборудования)

Отказ выразился:_________________________________________________________________

(описание внешнего проявления отказа)

___________________________________________________________________________________________________________

Реквизиты для связи с владельцем машины (оборудования) для согласования места времени и даты комиссионного рассмотрения причин отказа:___________________________________

(телефон, телефакс)       

            М.П.                       _______________                     _______________________________________

(для юридического лица)                  (подпись)                                   (фамилия, инициалы руководителя юридического  лица,

                                                                                                                   индивидуального предпринимателя, физического лица)

   «_____» ________________20___г.

Отметка главного государственного инженера-инспектора (или его заместителя) о назначении дня, времени и места рассмотрения причин отказа машины, а также фамилии, имени, отчества исполнителя государственной услуги                                                                                                . __________________________________________________________________________________________________________

Приложение № 3

к Административному регламенту

АКТ-РЕКЛАМАЦИЯ

Дата «____»_______________20____г.              Место составления акта________________________

                                                                                                                                                     (наименование хозяйствующего 

________________________________________________________________________________

субъекта, его почтовый адрес)

Составлен комиссией в составе:

Представитель владельца машины (оборудования)_____________________________________

                                                                                                                 (должность, Ф.И.О.)

Представитель гарантодателя ______________________________________________________

                                                                                                      (наименование предприятия должность, Ф.И.О.,                                                                                                 

________________________________________________________________________________

если акт составляется без представителя, то указать причину)

Представитель инспекции гостехнадзора_____________________________________________

                                                                                                  (наименование инспекции,

________________________________________________________________________________

должность, Ф.И.О.)

На машину (оборудование)________________________________________________________

(полное наименование  машины или оборудования)

________________________________________________________________________________

(марка, государственный регистрационный знак, серия и номер ПСМ)

заводской номер ________________________, номер двигателя__________________________

номер КПП                                           , номер основного ведущего моста (мостов)                                                 .

проданную(ое) продавцом (поставщиком, изготовителем) или отремонтированную(ое) сервисом: _______________________________________________________________________

(наименования предприятия, его почтовый адрес)

гарантийный срок эксплуатации ___________ месяцев

дата выпуска (ремонта) «________»___________________20___г.,    дата ввода машины (оборудования) в эксплуатацию (после реализации, ремонта) «______»____________20___г.,

дата выхода из строя «______»___________________20___г.,

машина (оборудование) наработала(о) со времени ввода в эксплуатацию__________________

                                                                                                                              (месяцев, дней, мотто-часов, км пробега и т.д.)

при работе______________________________________________________________________

(вид и условия работ)

Неисправность машины (оборудования) выразилась ___________________________________

                                                                                                                              (дефекты и причины, вызвавшие поломку)

_____________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Выявленные нарушения правил эксплуатации________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Выводы комиссии________________________________________________________________

(виновная сторона, на кого возложить расходы по восстановлению машины (оборудования))

_____________________________________________________________________________________

Расходы по восстановлению машины (оборудования) подлежат оплате  _______________________

_____________________________________________________________________________________

Для восстановления машины (оборудования) необходимо заменить (отремонтировать) следующие агрегаты (узлы, детали):_________________________________________________

(наименование агрегатов, узлов, деталей и т.д.)

____________________________________________________________________________________

Предприятие – продавец (изготовитель) должен поставить по адресу                                       .

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

следующие агрегаты (узлы и детали)                                                                                                .

________________________________________________________________________________

Представитель владельца                                         Представитель предприятия-продавца                                                                                                                        (поставщика, изготовителя, сервиса)

______________________________                              _____________________________________

                    (подпись)                                                                                                                (подпись)

М.П. «______»___________20____г.                            М.П. «______»____________20____г.

Представитель инспекции гостехнадзора                                Другие члены комиссии

____________________________________                  ___________________________________

(подпись)                                                                                                           (Ф. И. О., подпись)

М.П. «______»___________20____г.                                «______»______________20____г.

Ремонтные работы по восстановлению машины (оборудования)_________________________

                                                                                                                                            (наименование, тип, марка)

________________________________________________________________________________

заводской номер ________________________, номер двигателя__________________________

завершены «______»________________20___г.

Отремонтированная(ое) машина (оборудование) возвращена(о) владельцу «__»_______20__г.

Взыскано средств с гарантодателя на восстановление машины (оборудования) ____________

___________________________________________________   «_____»_______________20__г.

                                               (тыс. руб.)

Представитель предприятия-продавца                                 Представитель владельца

(поставщика, изготовителя, сервиса)

________________________________                                       _________________________________

                         (подпись)                                                                                                       (подпись)

М.П. «______»___________20____г.                                               М.П. «______»__________20____г.

Приложение №4

                                                                               к Административному регламенту

Блок-схема

последовательности действий предоставления государственной услуги

Приложение №5

к Административному регламенту

Блок-схема

последовательности действий предоставления административной процедуры

«Прием заявления и  принятие решения о выезде на место комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования)»

Приложение № 6

к Административному регламенту

Блок-схема

последовательности действий предоставления административной процедуры «Рассмотрение представленных заявителем документов, идентификация машины (оборудования) с выездом на место комиссионного рассмотрения причин отказа машины (оборудования) либо отказ в предоставление государственной услуги»

Приложение № 7

к Административному регламенту

Блок-схема

последовательности действий предоставления административной процедуры «Комиссионное рассмотрение причин отказа машины (оборудования), определение виновной стороны и составление акта-рекламации»

Приложение №8

                                                                                к Административному регламенту

Блок-схема

последовательности действий предоставления административной процедуры

«Контроль за устранением отказа машины (оборудования)»

        Да                                                                                                                                                                        Нет

                                                                                                                                                                                                  

Приложение № 9

                                                                  к Административному регламенту

Угловой штамп инспекции Гостехнадзора

                                                                                                                                                                         (наименование должности, ФИО  должностного  лица

                                                                                                                                                                      наименование юридического лица (ФИО физического лица,

                                                                                                                                                                                                              индивидуального предпринимателя)

                                                                                         

юридический адрес, адрес места  проживания)

Отказ заявителю в предоставлении государственной услуги

В соответствии с поступившим в адрес государственной инспекции Гостехнадзора КЧР по                                                                         району (городу) заявлением по факту предоставления государственной услуги «Участие в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники»    сообщаем,   что в предоставлении государственной услуги отказывается в соответствии с тем, что                   

                           

                                                                                                                                                                                             .        

(указывается основание для отказа в предоставлении государственной  услуги

                                                                                                                                                                                             .        

с указанием конкретной ссылки на нормативные правовые акты)

                                                                                                                                                                                             .        

                                                                                                                                                                                             .        

Главный государственный

инженер-инспектор инспекции

Гостехнадзора КЧР

по городу                                           район                                                                                   

                                                                                                        (подпись)                                     (Ф.И.О.)

Экземпляр отказа получил (а):

                                                                                                                                                                      

             (дата)                                                            (подпись)                            (Ф.И.О.)