Основная информация
Дата опубликования: | 24 апреля 2013г. |
Номер документа: | RU40000201300435 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Калужская область |
Принявший орган: | Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Зарегистрировано в администрации Губернатора Калужской обл
МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
24 апреля 2013 года № 121
Об административном регламенте предоставления министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области государственной услуги "Предоставление молодым семьям дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома,
в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы"
{Утратил силу:
Приказ министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области от 25 июня 2015г. № 211;
НГР:ru40000201501459}
В соответствии с Законом Калужской области "О нормативных правовых актах органов государственной власти Калужской области", постановлением Правительства Калужской области от 10.10.2011 № 552 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить административный регламент предоставления министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области государственной услуги "Предоставление молодым семьям дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы" (прилагается).
2. Заместителю министра - начальнику управления жилищного строительства обеспечить надлежащее исполнение работниками управления административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление молодым семьям дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы".
3. Признать утратившим силу приказ министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области от 20.08.2012 № 183 "Об административном регламенте исполнения министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области государственной услуги "Предоставление молодым семьям дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы".
Министр К.В.Баранов
Приложение
к Приказу
министерства строительства
и жилищно-коммунального хозяйства
Калужской области
от 24 апреля 2013 г. № 121
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ
ВЫПЛАТ ДЛЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ ЧАСТИ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ИЛИ ЗАЙМАМ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЖИЛЬЯ ИЛИ СТРОИТЕЛЬСТВО
ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЖИЛОГО ДОМА, В ТОМ ЧИСЛЕ ПО ИПОТЕЧНЫМ
ЖИЛИЩНЫМ КРЕДИТАМ, В РАМКАХ ДОЛГОСРОЧНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ
"СТИМУЛИРОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА
НА ТЕРРИТОРИИ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ" НА 2011-2015 ГОДЫ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги:
настоящий Административный регламент устанавливает порядок предоставления государственной услуги "Предоставление молодым семьям дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы" (далее - государственная услуга).
1.2. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти и иными организациями при предоставлении государственной услуги:
- молодые семьи, являющиеся участниками подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы (далее - подпрограмма) на момент их обращения в министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области (далее - уполномоченный орган);
- молодые семьи, получившие социальную выплату на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома до 1 января 2011 года;
- молодые семьи, которые являлись участниками подпрограммы и получили кредит после 1 января 2011 года;
- молодые семьи, с которыми уполномоченным органом заключено соглашение о предоставлении дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по ипотечным жилищным кредитам или займам, полученным на приобретение жилого помещения (создание объекта индивидуального жилищного строительства) до 1 января 2011 года.
Дополнительная социальная выплата предоставляется по заявительному принципу при условии получения кредита членами (одним из членов) молодой семьи. Право на получение дополнительной социальной выплаты предоставляется молодой семье только один раз. Дополнительная социальная выплата не предоставляется для возмещения процентов, начисленных по просроченной ссудной задолженности и пени.
От имени молодой семьи документы могут быть поданы одним из ее совершеннолетних членов либо иным уполномоченным лицом при наличии надлежащим образом оформленных полномочий (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги:
информация о государственной услуге предоставляется получателям государственной услуги с использованием средств почтовой и телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на официальном сайте министерства в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации, распространяется в виде информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), а также другими способами.
Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
Местонахождение министерства: 248600, г. Калуга, 2-й Красноармейский пер., 2а.
Номера телефонов для справок: (4842)56-27-56, (4842)56-07-32, факс: (4842)56-39-89.
Телефоны структурного подразделения министерства, предоставляющего государственную услугу: (4842)56-07-49, 56-38-40.
Адрес электронной почты министерства: depe№erg@adm.kaluga.ru.
Адрес официального сайта министерства в сети Интернет:
http://www.admoblkaluga.ru/sub/stroy/.
График (режим) работы министерства: ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, с 9.00 до 18.15 (по пятницам - до 17.00), с перерывом на обед с 13.00 до 14.00.
Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется представителям заявителей на приеме при личном обращении, по телефону, по электронной почте, а также по каналам факсимильной и электронной связи.
Время ожидания для получения информации о правилах предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалист отдела развития рынка доступного жилья министерства (далее - специалист), предоставляющий государственную услугу, подробно и в вежливой форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный вызов.
Время разговора не должно превышать 20 минут.
Письменные запросы заявителей о правилах предоставления государственной услуги, направленные почтой, а также запросы, направленные по электронной почте или с использованием средств факсимильной связи, рассматриваются с учетом времени подготовки ответа в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента регистрации запроса заявителя.
Печатные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в месте предоставления государственной услуги, а также в помещениях органов государственной власти Калужской области, органов местного самоуправления, профсоюзных и иных общественных организаций и их объединений, объединений работодателей и других учреждений и организаций.
На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация:
график (режим) работы, номера телефонов для справок, адрес официального сайта в сети Интернет и электронной почты министерства;
краткие сведения о порядке предоставления государственной услуги;
информация о документах, необходимых для предоставления государственной услуги;
требования к оформлению заявления о предоставлении государственной услуги;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственных услуг;
краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;
порядок рассмотрения обращений заявителей;
порядок обжалования заявителем действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) специалистом, предоставляющим государственную услугу, при предоставлении государственной услуги.
На официальном сайте министерства в сети Интернет размещается следующая информация:
- месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов для справок, адрес электронной почты;
- краткие сведения о порядке предоставления государственной услуги;
- информация о документах, необходимых для предоставления государственной услуги;
- требования к оформлению запроса заявителя;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- краткое изложение порядка предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;
- порядок обжалования заявителем действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) специалистом, предоставляющим государственную услугу, при предоставлении государственной услуги;
- ответы на типовые вопросы.
Предоставление государственной услуги осуществляется также государственным казенным учреждением Калужской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области" (далее - МФЦ).
Местонахождение и график работы МФЦ:
Калужская область, город Малоярославец, ул. Московская, д. 7.
График работы МФЦ:
понедельник-пятница: 08.00-20.00; суббота: 08.00-17.00; выходной: воскресенье.
Телефоны горячей линии: (48431)2-19-05/2-17-20.
Адрес официального сайта: http://www.mfc-maliy.admoblkaluga.ru/.
Электронная почта: mfc@adm.kaluga.ru.
В рамках предоставления государственной услуги заявитель вправе подать заявление о предоставлении молодым семьям дополнительной социальной выплаты для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru), в том числе с использованием универсальной электронной карты. Для подачи заявления с помощью указанной системы заявитель должен зарегистрироваться на портале государственных услуг. Дальнейшая авторизация заявителя на портале государственных услуг может производиться посредством универсальной электронной карты или вводом необходимых ключей доступа.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги:
"Предоставление молодым семьям дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы".
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу:
министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области (далее - министерство).
Также в предоставлении государственной услуги принимают участие: государственное казенное учреждение Калужской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", органы местного самоуправления муниципальных образований Калужской области, Федеральная налоговая служба России.
2.3. Результат предоставления государственной услуги:
результатом предоставления государственной услуги является предоставление дополнительной социальной выплаты за счет средств областного бюджета для возмещения части процентной ставки по кредиту или займу на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечному жилищному кредиту (далее - дополнительная социальная выплата), либо отказ в предоставлении дополнительной социальной выплаты.
2.4. Срок предоставления государственной услуги:
срок предоставления государственной услуги не может превышать 60 календарных дней со дня регистрации представленных документов, в том числе 10-дневный срок для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) дополнительной социальной выплаты и уведомления о принятом решении заявителя (с указанием причин отказа).
Расчетный период по предоставлению дополнительной социальной выплаты составляет три года, но не более срока действия договоров, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента. Расчетный период исчисляется с момента принятия положительного решения о предоставлении дополнительной социальной выплаты.
По заявлению молодой семьи расчетный период может включать в себя период (но не более одного года), предшествующий дате принятия положительного решения о предоставлении дополнительной социальной выплаты.
Предоставление дополнительной социальной выплаты молодым семьям производится ежеквартально на основании соглашения путем перечисления денежных средств на банковский счет одного из членов молодой семьи, открытый для этих целей в кредитной организации.
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги:
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179) (далее - Федеральный Закон);
- постановление Правительства Калужской области от 15.01.2013 № 5 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Калужской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Калужской области" ("Весть", № 1, 18.01.2013);
- постановление Правительства Калужской области от 30.05.2011 № 291 "Об утверждении Положения о порядке и условиях предоставления дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы" (далее - постановление) ("Весть", № 215-216, 10.06.2011);
- постановление Правительства Калужской области от 22.04.2011 № 226 "Об утверждении долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы" ("Весть", № 168-169, 06.05.2011);
- постановление Губернатора Калужской области от 19.05.2006 № 177 "О министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области" ("Весть", № 159, 25.05.2006);
- приказ министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области от 22.07.2011 № 179 "Об утверждении формы заявления на предоставление дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы" (далее - приказ министерства от 22.07.2011 № 179) ("Весть", № 319-321, 26.08.2011).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлению заявителем:
- заявление на предоставление молодой семье дополнительной социальной выплаты по форме, утвержденной приказом министерства от 22.07.2011 № 179 (приложение № 1);
- копии и подлинники документов, удостоверяющих личность каждого члена семьи;
- копия кредитного договора или договора об ипотеке, или копия кредитного договора с ипотекой, или копия договора займа на приобретение жилого помещения (создание объекта индивидуального жилищного строительства);
- реквизиты банковского счета одного из членов молодой семьи, на который будут перечисляться дополнительные социальные выплаты;
- справка кредитной организации о положительной кредитной истории молодой семьи по вышеуказанным договорам;
- справка кредитной организации о сумме остатка основного долга и сумме задолженности по кредиту.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, которые заявитель вправе представить:
- копия решения органа местного самоуправления муниципального образования Калужской области о признании молодой семьи участником подпрограммы;
- справка органа местного самоуправления муниципального образования Калужской области, подтверждающую, что молодая семья являлась (является) участником подпрограммы;
- копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории Российской Федерации одного из членов молодой семьи, на счет которого будут перечисляться дополнительные социальные выплаты;
- копия решения органа местного самоуправления муниципального образования Калужской области о перечислении социальной выплаты на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома (решение распорядителя счета о перечислении банком зачисленных на его банковский счет средств в счет оплаты приобретаемого жилого помещения, оплаты первоначального взноса при получении жилищного кредита, в том числе ипотечного, или займа на приобретение жилого помещения или строительство индивидуального жилого дома, договора с уполномоченной организацией, погашения основной суммы долга и уплаты процентов по ипотечным жилищным кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, полученным до 1 января 2011 г., либо уплаты оставшейся части паевого взноса члена кооператива) с отметкой банка о его исполнении;
- копия соглашения о предоставлении дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по ипотечным жилищным кредитам или займам, полученным на приобретение жилого помещения (создания объекта индивидуального жилищного строительства), заключенного с уполномоченным органом до 1 января 2011 года.
Заявитель может представить самостоятельно документы, предусмотренные настоящим пунктом регламента, обратившись лично в органы местного самоуправления муниципальных образований Калужской области и в Федеральную налоговую службу России, в распоряжении которых находятся указанные документы.
2.8. От заявителя запрещается требовать:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Калужской области, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального Закона.
2.9. Основания для отказа в приеме документов:
отсутствуют.
2.10. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
- неполучение кредита членами (одним из членов) молодой семьи;
- молодая семья не является участником подпрограммы на момент обращения в министерство;
- молодая семья не получила социальную выплату на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома до 1 января 2011 года;
- молодая семья не являлась участником подпрограммы и не получила кредит после 1 января 2011 года;
- молодая семья не заключила соглашение о предоставлении дополнительной социальной выплаты для возмещения части процентной ставки по ипотечным жилищным кредитам или займам, полученным на приобретение жилого помещения (создание объекта индивидуального жилищного строительства) до 1 января 2011 года, с министерством;
- непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента.
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе, выдаваемом организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги:
- предоставление кредитной организацией сведений (информации) о реквизитах лицевого счета, открытого заявителем.
2.12. Расчет суммы дополнительной социальной выплаты производится по следующей формуле:
Пр x №
ДСВ = (СтЖ - Р суб.мс) x --------------------,
100 x 365(366) дней
где Пр - ставка рефинансирования Центрального банка Российской Федерации на дату заключения соглашения;
№ - количество дней в расчетном квартале;
365(366) дней - количество календарных дней в расчетном году;
Р суб.мс - размер выданной социальной выплаты молодой семье, включенной в список молодых семей. В случае, если перечисление социальной выплаты не произведено, значение Р суб.мс = 0;
СтЖ - расчетная стоимость жилья, которая определяется по следующей формуле:
СтЖ = Н x РЖ,
где Н - норматив стоимости 1 квадратного метра общей площади жилого помещения по муниципальному образованию Калужской области, в котором молодая семья включена в список участников подпрограммы, утвержденный органами местного самоуправления, но не выше средней рыночной стоимости 1 квадратного метра общей площади жилья по Калужской области, определяемой уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти;
РЖ - размер общей площади жилого помещения, определяемый в установленном порядке:
если значение выражения (СтЖ - Р суб.мс) превышает остаток ссудной задолженности по кредиту, определяемый в соответствии с графиком погашения основного долга по кредиту, и уплаты процентов за его пользование, то расчет суммы дополнительной социальной выплаты производится исходя из фактического остатка ссудной задолженности по кредиту.
2.13. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания:
предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
2.15. Максимальный срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
- прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, соответствующих установленным требованиям пожарной безопасности, на входе в каждое из помещений размещается табличка с наименованием либо номером помещения;
- зал ожидания должен быть оборудован столами и стульями и соответствовать установленным требованиям пожарной безопасности. Количество мест в зале ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании министерства, но не может составлять менее 3 мест;
- места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений;
- помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги:
2.17.1. Показателями доступности и качества государственной услуги уполномоченного органа являются возможность:
- получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;
- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- получать информацию о результате предоставления государственной услуги;
- обращаться в досудебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по его заявлению решение или на действия (бездействие) сотрудников министерства.
2.17.2. Основные требования к качеству предоставления государственной услуги:
- своевременность предоставления государственной услуги;
- достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги в МФЦ;
- удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги.
2.17.3. Показателями качества предоставления государственной услуги являются срок рассмотрения заявления, отсутствие или наличие жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.
2.17.4. При предоставлении государственной услуги:
- при направлении запроса почтовым отправлением непосредственного взаимодействия заявителя с сотрудником министерства, осуществляющим предоставление государственной услуги, не требуется;
- при личном обращении заявитель осуществляет взаимодействие с сотрудником министерства, осуществляющим предоставление государственной услуги, при подаче запроса и получении подготовленных в ходе исполнения государственной услуги документов.
2.17.5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность: двукратное взаимодействие продолжительностью не более 15 минут (при личном общении).
2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:
2.18.1. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калужской области по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области осуществляется с многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
2.18.2. Предоставление государственной услуги может осуществляться в электронной форме в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Предоставление государственной услуги в электронной форме, в том числе взаимодействие министерства с иными государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, и заявителей, осуществляется на базе информационных систем, включая государственные и муниципальные информационные системы, составляющие информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур:
- прием и регистрация заявления и документов;
- рассмотрение заявления, документов;
- направление межведомственного запроса;
- принятие решения о предоставлении дополнительной социальной выплаты или об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты;
- уведомление заявителя о принятом решении;
- заключение соглашения о предоставлении дополнительной социальной выплаты либо направление (передача) отказа в предоставлении дополнительной социальной выплаты;
- перечисление дополнительной социальной выплаты.
3.2. Последовательность административных процедур:
последовательность административных процедур предоставления государственной услуги представлена в блок-схеме (приложение № 2).
3.3. Описание административных процедур:
3.3.1. Прием и регистрация заявления и документов:
а) юридический факт - поступление заявления и документов;
б) ответственный за выполнение административного действия - ответственный специалист;
в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения - прием заявления и документов у заявителя и выдача копии заявления с отметкой о дате его принятия (в случае личного обращения заявителя), регистрация заявления в системе автоматизированного документооборота; максимальный срок выполнения - не более 15 минут;
г) критерий принятия решений - поступление заявления в министерство;
д) результат административной процедуры и порядок передачи результата - передача заявления министру (либо должностному лицу, его замещающему) в установленном порядке делопроизводства для определения исполнителя;
е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры - внесение текстовой записи в систему автоматизированного документооборота.
3.3.2. Рассмотрение заявления и документов:
а) юридический факт - поступившее заявление с резолюцией руководителя;
б) ответственный за выполнение административного действия - ответственный специалист, назначенный руководителем;
в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения:
- рассмотрение заявления и документов на соответствие п. 2.6 настоящего Регламента; максимальный срок выполнения - 1 календарный день;
- принятие решения о формировании и направлении межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;
г) критерий принятия решений - наличие документов в соответствии с п. 2.6 настоящего Регламента;
д) результатом административной процедуры является принятие решения о формировании и направлении межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, либо отказ в предоставлении социальной выплаты.
3.3.3. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг; максимальный срок - 4 календарных дня.
Направление межведомственного запроса в органы местного самоуправления муниципальных образований Калужской области (приложение № 3).
Направление межведомственного запроса в Федеральную налоговую службу Российской Федерации (приложение № 4).
Подготовку и направление межведомственного запроса осуществляет ответственный за выполнение административного действия специалист.
3.3.4. Принятие решения о предоставлении дополнительной социальной выплаты либо об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты:
а) юридический факт - поступление всех необходимых для предоставления государственной услуги документов;
б) ответственный за выполнение административного действия - ответственный специалист, назначенный руководителем;
в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения - принятие решения о предоставлении дополнительной социальной выплаты или об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты.
Максимальный срок выполнения - 4 календарных дня;
г) критерий принятия решений - наличие либо отсутствие оснований, указанных в пункте 2.10;
д) результат административной процедуры - решение о предоставлении дополнительной социальной выплаты, утвержденное приказом министерства, либо решение об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты, утвержденное приказом министерства.
3.3.5. Уведомление заявителя о принятом решении:
а) юридический факт - принятие решения о предоставлении дополнительной социальной выплаты либо решения об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты;
б) ответственный за выполнение административного действия - ответственный специалист;
в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения - уведомление заявителя о принятом решении.
Максимальный срок выполнения - 1 календарный день;
г) критерий принятия решений - наличие решения о предоставлении социальной выплаты либо решения об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты;
д) результат административной процедуры и порядок передачи результата - направление уведомления о принятом решении по почте (электронной почте) или информирование по телефону.
3.3.6. Заключение соглашения о предоставлении дополнительной социальной выплаты либо направление (передача) отказа в предоставлении дополнительной социальной выплаты:
а) юридический факт - принятие решения о предоставлении дополнительной социальной выплаты либо решения об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты;
б) ответственный за выполнение административного действия - ответственный специалист;
в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения - заключение соглашения о предоставлении дополнительной социальной выплаты либо направление (передача) отказа в предоставлении дополнительной социальной выплаты.
Максимальный срок выполнения - 1 календарный день;
г) критерий принятия решений - наличие решения о предоставлении социальной выплаты либо решения об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты;
д) результат административной процедуры и порядок передачи результата - заключение соглашения о предоставлении дополнительной социальной выплаты либо направление (передача) отказа в предоставлении дополнительной социальной выплаты;
е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры - внесение текстовой записи в систему автоматизированного документооборота.
3.3.7. Перечисление дополнительной социальной выплаты:
а) юридический факт - заключение соглашения о предоставлении дополнительной социальной выплаты;
б) ответственный за выполнение административного действия - ответственный специалист;
в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения - перечисление денежных средств на банковский счет одного из членов молодой семьи.
Максимальный срок выполнения - 50 дней;
г) критерий принятия решений - наличие соглашения о предоставлении дополнительной социальной выплаты;
д) результат административной процедуры и порядок передачи результата - перечисление денежных средств на банковский счет одного из членов молодой семьи;
е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры - внесение текстовой записи в систему автоматизированного документооборота.
3.4. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы Калужской области "Портал государственных услуг (функций) Калужской области", осуществляются следующие административные процедуры:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;
2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов (заявление в электронной форме может быть подписано получателем государственной услуги с использованием средств электронной цифровой подписи);
3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги.
Порядок осуществления данных административных процедур определяется программными и техническими средствами, используемыми государственной информационной системой Калужской области "Портал государственных услуг (функций) Калужской области".
Рассмотрение заявлений, поступивших по электронной почте, осуществляется с использованием административных процедур, указанных в пункте 3.3 настоящего Административного регламента.
4. Формы контроля за исполнением административного
регламента
4.1. Текущий контроль за исполнением административного регламента осуществляется должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Калужской области.
4.2. Плановые проверки полноты и качества исполнения административного регламента должны проводиться не реже одного раза в квартал. Внеплановые проверки должны проводиться по конкретным обращениям заявителей. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Контроль за полнотой и качеством исполнения административного регламента включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей по предоставлению государственной услуги, а также содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц министерства.
В случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.3. Специалист несет ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, за прием документов в полном объеме и соответствие представленных документов установленным требованиям.
Персональная ответственность специалиста устанавливается в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) министерства, а также
должностных лиц, государственных служащих министерства
5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги:
заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) специалистов и должностных лиц министерства, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги и решений, принятых (осуществляемых) в ходе выполнения административного регламента, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Заявитель имеет право:
- обратиться с жалобой лично;
- направить жалобу по почте (заказным письмом) или курьером;
- обратиться с жалобой через МФЦ;
- обратиться с жалобой через личный кабинет на портале государственных услуг.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:
предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, по обращению гражданина, принятое или осуществленное им в ходе предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Положения в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.4. Основания для приостановления рассмотрения жалоб законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
5.5. Ответ на жалобу не дается, если:
- в ней не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в ней содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководитель органа, предоставляющего государственную услугу, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему данное обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- текст не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.6. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования:
поступление жалобы в министерство.
5.7. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
5.7.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе и (или) в электронной форме в министерство. Жалобы на решения, принятые заместителем министра, рассматриваются непосредственно министром.
5.7.2. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), государственной информационной системы Калужской области "Портал государственных услуг (функций) Калужской области", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.7.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) министерства, его должностных лиц либо государственных служащих, выполненная на бумажном носителе, заполняется при помощи средств электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво (печатными буквами) чернилами черного или синего цвета.
При рассмотрении жалобы на решения и действия (бездействие) министерства, его должностных лиц либо государственных служащих специалист министерства готовит для заместителя министра справочную информацию по вопросам, указанным в жалобе, с приложением находящихся в распоряжении министерства документов.
После рассмотрения заместителем министра вышеуказанной жалобы и справочной информации специалист готовит проект ответа, который в обязательном порядке согласовывается с правовым отделом министерства и передается на подпись министру.
5.7.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8. Права заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
При рассмотрении жалобы заинтересованные лица, в том числе заявитель, имеют право:
- получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну.
5.9. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:
жалоба рассматривается руководителем министерства, предоставляющего государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) министерства, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственных служащих.
В случае, если обжалуются решения руководителя министерства, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается непосредственно руководителю министерства, предоставляющего государственную услугу, и рассматривается им в соответствии с настоящим Порядком.
5.10. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению руководителем, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.9 административного регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, специалиста органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено при предоставлении данной государственной услуги;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в абзаце 2 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.
Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
- признание жалобы обоснованной - устранение выявленных нарушений и привлечение к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации специалиста отдела, предоставляющего государственную услугу, ответственного за доказанные нарушения, информирование заявителя о результате рассмотрения жалобы;
- признание жалобы необоснованной - направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы.
Приложение № 1
к Административному регламенту
министерства строительства и жилищно-коммунального
хозяйства Калужской области по предоставлению
государственной услуги "Предоставление молодым семьям
дополнительных социальных выплат для возмещения части
процентной ставки по кредитам или займам на приобретение
жилья или строительство индивидуального жилого дома,
в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках
долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития
жилищного строительства на территории Калужской области"
на 2011-2015 годы"
Министру строительства
и жилищно-коммунального хозяйства
Калужской области
ЗАЯВЛЕНИЕ <*>
на предоставление молодой семье дополнительных
социальных выплат для возмещения части процентной
ставки по кредитам или займам на приобретение жилья
или строительство индивидуального жилого дома, в том числе
по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной
целевой программы "Стимулирование развития жилищного
строительства на территории Калужской области"
на 2011-2015 годы
Прошу предоставить дополнительную социальную выплату за счет средств
областного бюджета для возмещения части процентной ставки по ______________
__________________________________________________________________________,
(указывается полное наименование ипотечного жилищного кредита (займа),
число, дата)
полученного на приобретение жилого помещения (создание объекта
индивидуального жилищного строительства) по адресу ________________________
_______________________________________________________, на период три года
начиная с _________________________________________________________________
(указывается расчетный период в рамках срока действия ипотечного
___________________________________________________________________________
жилищного кредита (займа), который может включать предшествующий год)
моей семье в следующем составе:
супруг
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт: серия ________________________ _________________________, выданный
___________________________________________________ ___ __________ _______,
проживает по адресу
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________;
супруга
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт: серия ________________________ _________________________, выданный
___________________________________________________ ___ __________ _______,
проживает по адресу
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________;
дети
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
свидетельство о рождении (паспорт для ребенка, достигшего 14 лет)
___________________________________________________________________________
(ненужное вычеркнуть)
серия _________________________ _____________________________, выданное(ый)
___________________________________________________ ___ __________ _______,
проживает по адресу
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________;
(Ф.И.О., дата рождения)
свидетельство о рождении (паспорт для ребенка, достигшего 14 лет)
___________________________________________________________________________
(ненужное вычеркнуть)
серия _________________________ _____________________________, выданное(ый)
___________________________________________________ ___ __________ _______,
проживает по адресу
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Дополнительную социальную выплату прошу перечислить на банковский счет
___________________________________________________________________________
(реквизиты банковского счета)
К заявлению прилагаются:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
С порядком и условиями предоставления дополнительной социальной
выплаты ознакомлен.
Подписи членов молодой семьи:
___________________________________________ _____________ _________________
(Ф.И.О.) (подпись) (дата)
___________________________________________ _____________ _________________
(Ф.И.О.) (подпись) (дата)
Заявление и прилагаемые к нему согласно перечню документы приняты.
__________________________ _________ _____________ _____________________
должность лица, принявшего (подпись) (дата) (расшифровка подписи)
заявление)
--------------------------------
<*> - утверждено приказом министерства строительства и
жилищно-коммунального хозяйства Калужской области от 22.07.2011 № 179 "Об
утверждении формы заявления на предоставление дополнительных социальных
выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на
приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том
числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой
программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории
Калужской области" на 2011-2015 годы" ("Весть", № 319-321, 26.08.2011).
Приложение № 2
к Административному регламенту
министерства строительства и жилищно-коммунального
хозяйства Калужской области по предоставлению
государственной услуги "Предоставление молодым семьям
дополнительных социальных выплат для возмещения части
процентной ставки по кредитам или займам на приобретение
жилья или строительство индивидуального жилого дома,
в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках
долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития
жилищного строительства на территории Калужской области"
на 2011-2015 годы"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ
ВЫПЛАТ ДЛЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ ЧАСТИ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ИЛИ ЗАЙМАМ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЖИЛЬЯ ИЛИ СТРОИТЕЛЬСТВО
ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЖИЛОГО ДОМА, В ТОМ ЧИСЛЕ ПО ИПОТЕЧНЫМ
ЖИЛИЩНЫМ КРЕДИТАМ, В РАМКАХ ДОЛГОСРОЧНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ
"СТИМУЛИРОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА
НА ТЕРРИТОРИИ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ" НА 2011-2015 ГОДЫ"
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Начало предоставления государственной │
│ услуги │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Регистрация заявления, документов │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Направление документов в соответствующее │
│ структурное подразделение │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Назначение специалиста (ответственного) │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Проверка полноты сведений в заявлении и │
│ комплектности представленных документов │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│Установление полноты и сведений в заявлении│
│ и комплектности представленных документов │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Подготовка запросов по межведомственному │
│ взаимодействию │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Рассмотрение поступивших документов │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Установление соответствия поступивших │
┌────┤ документов требованиям административного │────┐
│ │ регламента │ │
\/ └───────────────────────────────────────────┘ \/
┌────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────┐
│ Документы не соответствуют │ │ Документы соответствуют │
│ требованиям │ │ требованиям │
└─────────┬──────────────────┘ └───────────────────┬─────────┘
\/ \/
┌────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────┐
│ Уведомление заявителя │ │ Принятие решения │
│ об отказе в социальной │ │ о предоставлении социальной │
│ выплате │ │ выплаты │
└─────────┬──────────────────┘ └───────────────────┬─────────┘
\/ \/
┌────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────┐
│ Отказ в предоставлении │ │ Уведомление заявителя │
│ социальной выплаты │ │ о предоставлении социальной │
│ │ │ выплаты │
└────────────────────────────┘ └───────────────────┬─────────┘
\/
┌─────────────────────────────┐
│Перечисление денежных средств│
│ на банковский счет одного │
│ из членов молодой семьи │
└─────────────────────────────┘
Приложение № 3
к Административному регламенту
министерства строительства и жилищно-коммунального
хозяйства Калужской области по предоставлению
государственной услуги "Предоставление молодым семьям
дополнительных социальных выплат для возмещения части
процентной ставки по кредитам или займам на приобретение
жилья или строительство индивидуального жилого дома,
в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках
долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития
жилищного строительства на территории Калужской области"
на 2011-2015 годы"
ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ
МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ЗАПРОСА В ОРГАНЫ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
┌──┬────────────────────────────────────────────┬───────────────────────┬─────────────┬─────────────┐
│№ │ Наименование запроса │ Данные, необходимые │ Срок │ Срок │
│ │ │ для запроса │ направления │ выполнения │
│ │ │ │ запроса │ запроса │
├──┼────────────────────────────────────────────┼───────────────────────┼─────────────┼─────────────┤
│1 │Справка органа местного самоуправления │Фамилия; │1 календарный│4 календарных│
│ │муниципального образования Калужской │имя; │день │дня │
│ │области, подтверждающая, что молодая семья │отчество; │ │ │
│ │в настоящее время является участником │вид документа, │ │ │
│ │подпрограммы │серия, номер, │ │ │
├──┼────────────────────────────────────────────┤кем выдан, │ │ │
│2 │Решение органа местного самоуправления │дата выдачи; │ │ │
│ │муниципального образования Калужской области│дата рождения; │ │ │
│ │о перечислении социальной выплаты на │административный район;│ │ │
│ │приобретение жилья или строительство │населенный пункт; │ │ │
│ │индивидуального жилого дома (решение │улица; │ │ │
│ │распорядителя счета о перечислении банком │номер дома; │ │ │
│ │зачисленных на его банковский счет средств в│номер корпуса; │ │ │
│ │счет оплаты приобретаемого жилого помещения,│номер квартиры │ │ │
│ │оплаты первоначального взноса при получении │ │ │ │
│ │жилищного кредита, в том числе ипотечного, │ │ │ │
│ │или займа на приобретение жилого помещения │ │ │ │
│ │или строительство индивидуального жилого │ │ │ │
│ │дома, договора с уполномоченной │ │ │ │
│ │организацией, погашения основной суммы долга│ │ │ │
│ │и уплаты процентов по ипотечным жилищным │ │ │ │
│ │кредитам или займам на приобретение жилья │ │ │ │
│ │или строительство индивидуального жилого │ │ │ │
│ │дома, полученным до 1 января 2011 г., либо │ │ │ │
│ │уплаты оставшейся части паевого взноса члена│ │ │ │
│ │кооператива) с отметкой банка о его │ │ │ │
│ │исполнении │ │ │ │
└──┴────────────────────────────────────────────┴───────────────────────┴─────────────┴─────────────┘
Приложение № 4
к Административному регламенту
министерства строительства и жилищно-коммунального
хозяйства Калужской области по предоставлению
государственной услуги "Предоставление молодым семьям
дополнительных социальных выплат для возмещения части
процентной ставки по кредитам или займам на приобретение
жилья или строительство индивидуального жилого дома,
в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках
долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития
жилищного строительства на территории Калужской области"
на 2011-2015 годы"
ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ
МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ЗАПРОСА В ФЕДЕРАЛЬНУЮ НАЛОГОВУЮ
СЛУЖБУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
№
Наименование запроса
Данные, необходимые
для запроса
Срок
направления
запроса
Срок
выполнения
запроса
1
Копия идентификационного номера
налогоплательщика ИНН одного из членов
молодой семьи, на счет которого будут
перечисляться дополнительные социальные
выплаты
Фамилия;
имя;
отчество;
вид документа,
серия, номер,
кем выдан,
дата выдачи;
дата рождения
1 календарный
день
4 календарных
дня
Зарегистрировано в администрации Губернатора Калужской обл
МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
24 апреля 2013 года № 121
Об административном регламенте предоставления министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области государственной услуги "Предоставление молодым семьям дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома,
в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы"
{Утратил силу:
Приказ министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области от 25 июня 2015г. № 211;
НГР:ru40000201501459}
В соответствии с Законом Калужской области "О нормативных правовых актах органов государственной власти Калужской области", постановлением Правительства Калужской области от 10.10.2011 № 552 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить административный регламент предоставления министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области государственной услуги "Предоставление молодым семьям дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы" (прилагается).
2. Заместителю министра - начальнику управления жилищного строительства обеспечить надлежащее исполнение работниками управления административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление молодым семьям дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы".
3. Признать утратившим силу приказ министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области от 20.08.2012 № 183 "Об административном регламенте исполнения министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области государственной услуги "Предоставление молодым семьям дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы".
Министр К.В.Баранов
Приложение
к Приказу
министерства строительства
и жилищно-коммунального хозяйства
Калужской области
от 24 апреля 2013 г. № 121
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ
ВЫПЛАТ ДЛЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ ЧАСТИ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ИЛИ ЗАЙМАМ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЖИЛЬЯ ИЛИ СТРОИТЕЛЬСТВО
ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЖИЛОГО ДОМА, В ТОМ ЧИСЛЕ ПО ИПОТЕЧНЫМ
ЖИЛИЩНЫМ КРЕДИТАМ, В РАМКАХ ДОЛГОСРОЧНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ
"СТИМУЛИРОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА
НА ТЕРРИТОРИИ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ" НА 2011-2015 ГОДЫ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги:
настоящий Административный регламент устанавливает порядок предоставления государственной услуги "Предоставление молодым семьям дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы" (далее - государственная услуга).
1.2. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти и иными организациями при предоставлении государственной услуги:
- молодые семьи, являющиеся участниками подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы (далее - подпрограмма) на момент их обращения в министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области (далее - уполномоченный орган);
- молодые семьи, получившие социальную выплату на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома до 1 января 2011 года;
- молодые семьи, которые являлись участниками подпрограммы и получили кредит после 1 января 2011 года;
- молодые семьи, с которыми уполномоченным органом заключено соглашение о предоставлении дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по ипотечным жилищным кредитам или займам, полученным на приобретение жилого помещения (создание объекта индивидуального жилищного строительства) до 1 января 2011 года.
Дополнительная социальная выплата предоставляется по заявительному принципу при условии получения кредита членами (одним из членов) молодой семьи. Право на получение дополнительной социальной выплаты предоставляется молодой семье только один раз. Дополнительная социальная выплата не предоставляется для возмещения процентов, начисленных по просроченной ссудной задолженности и пени.
От имени молодой семьи документы могут быть поданы одним из ее совершеннолетних членов либо иным уполномоченным лицом при наличии надлежащим образом оформленных полномочий (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги:
информация о государственной услуге предоставляется получателям государственной услуги с использованием средств почтовой и телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на официальном сайте министерства в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации, распространяется в виде информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), а также другими способами.
Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
Местонахождение министерства: 248600, г. Калуга, 2-й Красноармейский пер., 2а.
Номера телефонов для справок: (4842)56-27-56, (4842)56-07-32, факс: (4842)56-39-89.
Телефоны структурного подразделения министерства, предоставляющего государственную услугу: (4842)56-07-49, 56-38-40.
Адрес электронной почты министерства: depe№erg@adm.kaluga.ru.
Адрес официального сайта министерства в сети Интернет:
http://www.admoblkaluga.ru/sub/stroy/.
График (режим) работы министерства: ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, с 9.00 до 18.15 (по пятницам - до 17.00), с перерывом на обед с 13.00 до 14.00.
Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется представителям заявителей на приеме при личном обращении, по телефону, по электронной почте, а также по каналам факсимильной и электронной связи.
Время ожидания для получения информации о правилах предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалист отдела развития рынка доступного жилья министерства (далее - специалист), предоставляющий государственную услугу, подробно и в вежливой форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный вызов.
Время разговора не должно превышать 20 минут.
Письменные запросы заявителей о правилах предоставления государственной услуги, направленные почтой, а также запросы, направленные по электронной почте или с использованием средств факсимильной связи, рассматриваются с учетом времени подготовки ответа в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента регистрации запроса заявителя.
Печатные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в месте предоставления государственной услуги, а также в помещениях органов государственной власти Калужской области, органов местного самоуправления, профсоюзных и иных общественных организаций и их объединений, объединений работодателей и других учреждений и организаций.
На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация:
график (режим) работы, номера телефонов для справок, адрес официального сайта в сети Интернет и электронной почты министерства;
краткие сведения о порядке предоставления государственной услуги;
информация о документах, необходимых для предоставления государственной услуги;
требования к оформлению заявления о предоставлении государственной услуги;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственных услуг;
краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;
порядок рассмотрения обращений заявителей;
порядок обжалования заявителем действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) специалистом, предоставляющим государственную услугу, при предоставлении государственной услуги.
На официальном сайте министерства в сети Интернет размещается следующая информация:
- месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов для справок, адрес электронной почты;
- краткие сведения о порядке предоставления государственной услуги;
- информация о документах, необходимых для предоставления государственной услуги;
- требования к оформлению запроса заявителя;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- краткое изложение порядка предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;
- порядок обжалования заявителем действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) специалистом, предоставляющим государственную услугу, при предоставлении государственной услуги;
- ответы на типовые вопросы.
Предоставление государственной услуги осуществляется также государственным казенным учреждением Калужской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области" (далее - МФЦ).
Местонахождение и график работы МФЦ:
Калужская область, город Малоярославец, ул. Московская, д. 7.
График работы МФЦ:
понедельник-пятница: 08.00-20.00; суббота: 08.00-17.00; выходной: воскресенье.
Телефоны горячей линии: (48431)2-19-05/2-17-20.
Адрес официального сайта: http://www.mfc-maliy.admoblkaluga.ru/.
Электронная почта: mfc@adm.kaluga.ru.
В рамках предоставления государственной услуги заявитель вправе подать заявление о предоставлении молодым семьям дополнительной социальной выплаты для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru), в том числе с использованием универсальной электронной карты. Для подачи заявления с помощью указанной системы заявитель должен зарегистрироваться на портале государственных услуг. Дальнейшая авторизация заявителя на портале государственных услуг может производиться посредством универсальной электронной карты или вводом необходимых ключей доступа.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги:
"Предоставление молодым семьям дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы".
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу:
министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области (далее - министерство).
Также в предоставлении государственной услуги принимают участие: государственное казенное учреждение Калужской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", органы местного самоуправления муниципальных образований Калужской области, Федеральная налоговая служба России.
2.3. Результат предоставления государственной услуги:
результатом предоставления государственной услуги является предоставление дополнительной социальной выплаты за счет средств областного бюджета для возмещения части процентной ставки по кредиту или займу на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечному жилищному кредиту (далее - дополнительная социальная выплата), либо отказ в предоставлении дополнительной социальной выплаты.
2.4. Срок предоставления государственной услуги:
срок предоставления государственной услуги не может превышать 60 календарных дней со дня регистрации представленных документов, в том числе 10-дневный срок для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) дополнительной социальной выплаты и уведомления о принятом решении заявителя (с указанием причин отказа).
Расчетный период по предоставлению дополнительной социальной выплаты составляет три года, но не более срока действия договоров, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента. Расчетный период исчисляется с момента принятия положительного решения о предоставлении дополнительной социальной выплаты.
По заявлению молодой семьи расчетный период может включать в себя период (но не более одного года), предшествующий дате принятия положительного решения о предоставлении дополнительной социальной выплаты.
Предоставление дополнительной социальной выплаты молодым семьям производится ежеквартально на основании соглашения путем перечисления денежных средств на банковский счет одного из членов молодой семьи, открытый для этих целей в кредитной организации.
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги:
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179) (далее - Федеральный Закон);
- постановление Правительства Калужской области от 15.01.2013 № 5 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Калужской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Калужской области" ("Весть", № 1, 18.01.2013);
- постановление Правительства Калужской области от 30.05.2011 № 291 "Об утверждении Положения о порядке и условиях предоставления дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы" (далее - постановление) ("Весть", № 215-216, 10.06.2011);
- постановление Правительства Калужской области от 22.04.2011 № 226 "Об утверждении долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы" ("Весть", № 168-169, 06.05.2011);
- постановление Губернатора Калужской области от 19.05.2006 № 177 "О министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области" ("Весть", № 159, 25.05.2006);
- приказ министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области от 22.07.2011 № 179 "Об утверждении формы заявления на предоставление дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории Калужской области" на 2011-2015 годы" (далее - приказ министерства от 22.07.2011 № 179) ("Весть", № 319-321, 26.08.2011).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлению заявителем:
- заявление на предоставление молодой семье дополнительной социальной выплаты по форме, утвержденной приказом министерства от 22.07.2011 № 179 (приложение № 1);
- копии и подлинники документов, удостоверяющих личность каждого члена семьи;
- копия кредитного договора или договора об ипотеке, или копия кредитного договора с ипотекой, или копия договора займа на приобретение жилого помещения (создание объекта индивидуального жилищного строительства);
- реквизиты банковского счета одного из членов молодой семьи, на который будут перечисляться дополнительные социальные выплаты;
- справка кредитной организации о положительной кредитной истории молодой семьи по вышеуказанным договорам;
- справка кредитной организации о сумме остатка основного долга и сумме задолженности по кредиту.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, которые заявитель вправе представить:
- копия решения органа местного самоуправления муниципального образования Калужской области о признании молодой семьи участником подпрограммы;
- справка органа местного самоуправления муниципального образования Калужской области, подтверждающую, что молодая семья являлась (является) участником подпрограммы;
- копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории Российской Федерации одного из членов молодой семьи, на счет которого будут перечисляться дополнительные социальные выплаты;
- копия решения органа местного самоуправления муниципального образования Калужской области о перечислении социальной выплаты на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома (решение распорядителя счета о перечислении банком зачисленных на его банковский счет средств в счет оплаты приобретаемого жилого помещения, оплаты первоначального взноса при получении жилищного кредита, в том числе ипотечного, или займа на приобретение жилого помещения или строительство индивидуального жилого дома, договора с уполномоченной организацией, погашения основной суммы долга и уплаты процентов по ипотечным жилищным кредитам или займам на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, полученным до 1 января 2011 г., либо уплаты оставшейся части паевого взноса члена кооператива) с отметкой банка о его исполнении;
- копия соглашения о предоставлении дополнительных социальных выплат для возмещения части процентной ставки по ипотечным жилищным кредитам или займам, полученным на приобретение жилого помещения (создания объекта индивидуального жилищного строительства), заключенного с уполномоченным органом до 1 января 2011 года.
Заявитель может представить самостоятельно документы, предусмотренные настоящим пунктом регламента, обратившись лично в органы местного самоуправления муниципальных образований Калужской области и в Федеральную налоговую службу России, в распоряжении которых находятся указанные документы.
2.8. От заявителя запрещается требовать:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Калужской области, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального Закона.
2.9. Основания для отказа в приеме документов:
отсутствуют.
2.10. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
- неполучение кредита членами (одним из членов) молодой семьи;
- молодая семья не является участником подпрограммы на момент обращения в министерство;
- молодая семья не получила социальную выплату на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома до 1 января 2011 года;
- молодая семья не являлась участником подпрограммы и не получила кредит после 1 января 2011 года;
- молодая семья не заключила соглашение о предоставлении дополнительной социальной выплаты для возмещения части процентной ставки по ипотечным жилищным кредитам или займам, полученным на приобретение жилого помещения (создание объекта индивидуального жилищного строительства) до 1 января 2011 года, с министерством;
- непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента.
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе, выдаваемом организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги:
- предоставление кредитной организацией сведений (информации) о реквизитах лицевого счета, открытого заявителем.
2.12. Расчет суммы дополнительной социальной выплаты производится по следующей формуле:
Пр x №
ДСВ = (СтЖ - Р суб.мс) x --------------------,
100 x 365(366) дней
где Пр - ставка рефинансирования Центрального банка Российской Федерации на дату заключения соглашения;
№ - количество дней в расчетном квартале;
365(366) дней - количество календарных дней в расчетном году;
Р суб.мс - размер выданной социальной выплаты молодой семье, включенной в список молодых семей. В случае, если перечисление социальной выплаты не произведено, значение Р суб.мс = 0;
СтЖ - расчетная стоимость жилья, которая определяется по следующей формуле:
СтЖ = Н x РЖ,
где Н - норматив стоимости 1 квадратного метра общей площади жилого помещения по муниципальному образованию Калужской области, в котором молодая семья включена в список участников подпрограммы, утвержденный органами местного самоуправления, но не выше средней рыночной стоимости 1 квадратного метра общей площади жилья по Калужской области, определяемой уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти;
РЖ - размер общей площади жилого помещения, определяемый в установленном порядке:
если значение выражения (СтЖ - Р суб.мс) превышает остаток ссудной задолженности по кредиту, определяемый в соответствии с графиком погашения основного долга по кредиту, и уплаты процентов за его пользование, то расчет суммы дополнительной социальной выплаты производится исходя из фактического остатка ссудной задолженности по кредиту.
2.13. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания:
предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
2.15. Максимальный срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
- прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, соответствующих установленным требованиям пожарной безопасности, на входе в каждое из помещений размещается табличка с наименованием либо номером помещения;
- зал ожидания должен быть оборудован столами и стульями и соответствовать установленным требованиям пожарной безопасности. Количество мест в зале ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании министерства, но не может составлять менее 3 мест;
- места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений;
- помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги:
2.17.1. Показателями доступности и качества государственной услуги уполномоченного органа являются возможность:
- получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;
- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- получать информацию о результате предоставления государственной услуги;
- обращаться в досудебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по его заявлению решение или на действия (бездействие) сотрудников министерства.
2.17.2. Основные требования к качеству предоставления государственной услуги:
- своевременность предоставления государственной услуги;
- достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги в МФЦ;
- удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги.
2.17.3. Показателями качества предоставления государственной услуги являются срок рассмотрения заявления, отсутствие или наличие жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.
2.17.4. При предоставлении государственной услуги:
- при направлении запроса почтовым отправлением непосредственного взаимодействия заявителя с сотрудником министерства, осуществляющим предоставление государственной услуги, не требуется;
- при личном обращении заявитель осуществляет взаимодействие с сотрудником министерства, осуществляющим предоставление государственной услуги, при подаче запроса и получении подготовленных в ходе исполнения государственной услуги документов.
2.17.5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность: двукратное взаимодействие продолжительностью не более 15 минут (при личном общении).
2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:
2.18.1. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калужской области по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области осуществляется с многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
2.18.2. Предоставление государственной услуги может осуществляться в электронной форме в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Предоставление государственной услуги в электронной форме, в том числе взаимодействие министерства с иными государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, и заявителей, осуществляется на базе информационных систем, включая государственные и муниципальные информационные системы, составляющие информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур:
- прием и регистрация заявления и документов;
- рассмотрение заявления, документов;
- направление межведомственного запроса;
- принятие решения о предоставлении дополнительной социальной выплаты или об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты;
- уведомление заявителя о принятом решении;
- заключение соглашения о предоставлении дополнительной социальной выплаты либо направление (передача) отказа в предоставлении дополнительной социальной выплаты;
- перечисление дополнительной социальной выплаты.
3.2. Последовательность административных процедур:
последовательность административных процедур предоставления государственной услуги представлена в блок-схеме (приложение № 2).
3.3. Описание административных процедур:
3.3.1. Прием и регистрация заявления и документов:
а) юридический факт - поступление заявления и документов;
б) ответственный за выполнение административного действия - ответственный специалист;
в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения - прием заявления и документов у заявителя и выдача копии заявления с отметкой о дате его принятия (в случае личного обращения заявителя), регистрация заявления в системе автоматизированного документооборота; максимальный срок выполнения - не более 15 минут;
г) критерий принятия решений - поступление заявления в министерство;
д) результат административной процедуры и порядок передачи результата - передача заявления министру (либо должностному лицу, его замещающему) в установленном порядке делопроизводства для определения исполнителя;
е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры - внесение текстовой записи в систему автоматизированного документооборота.
3.3.2. Рассмотрение заявления и документов:
а) юридический факт - поступившее заявление с резолюцией руководителя;
б) ответственный за выполнение административного действия - ответственный специалист, назначенный руководителем;
в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения:
- рассмотрение заявления и документов на соответствие п. 2.6 настоящего Регламента; максимальный срок выполнения - 1 календарный день;
- принятие решения о формировании и направлении межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;
г) критерий принятия решений - наличие документов в соответствии с п. 2.6 настоящего Регламента;
д) результатом административной процедуры является принятие решения о формировании и направлении межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, либо отказ в предоставлении социальной выплаты.
3.3.3. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг; максимальный срок - 4 календарных дня.
Направление межведомственного запроса в органы местного самоуправления муниципальных образований Калужской области (приложение № 3).
Направление межведомственного запроса в Федеральную налоговую службу Российской Федерации (приложение № 4).
Подготовку и направление межведомственного запроса осуществляет ответственный за выполнение административного действия специалист.
3.3.4. Принятие решения о предоставлении дополнительной социальной выплаты либо об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты:
а) юридический факт - поступление всех необходимых для предоставления государственной услуги документов;
б) ответственный за выполнение административного действия - ответственный специалист, назначенный руководителем;
в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения - принятие решения о предоставлении дополнительной социальной выплаты или об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты.
Максимальный срок выполнения - 4 календарных дня;
г) критерий принятия решений - наличие либо отсутствие оснований, указанных в пункте 2.10;
д) результат административной процедуры - решение о предоставлении дополнительной социальной выплаты, утвержденное приказом министерства, либо решение об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты, утвержденное приказом министерства.
3.3.5. Уведомление заявителя о принятом решении:
а) юридический факт - принятие решения о предоставлении дополнительной социальной выплаты либо решения об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты;
б) ответственный за выполнение административного действия - ответственный специалист;
в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения - уведомление заявителя о принятом решении.
Максимальный срок выполнения - 1 календарный день;
г) критерий принятия решений - наличие решения о предоставлении социальной выплаты либо решения об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты;
д) результат административной процедуры и порядок передачи результата - направление уведомления о принятом решении по почте (электронной почте) или информирование по телефону.
3.3.6. Заключение соглашения о предоставлении дополнительной социальной выплаты либо направление (передача) отказа в предоставлении дополнительной социальной выплаты:
а) юридический факт - принятие решения о предоставлении дополнительной социальной выплаты либо решения об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты;
б) ответственный за выполнение административного действия - ответственный специалист;
в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения - заключение соглашения о предоставлении дополнительной социальной выплаты либо направление (передача) отказа в предоставлении дополнительной социальной выплаты.
Максимальный срок выполнения - 1 календарный день;
г) критерий принятия решений - наличие решения о предоставлении социальной выплаты либо решения об отказе в предоставлении дополнительной социальной выплаты;
д) результат административной процедуры и порядок передачи результата - заключение соглашения о предоставлении дополнительной социальной выплаты либо направление (передача) отказа в предоставлении дополнительной социальной выплаты;
е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры - внесение текстовой записи в систему автоматизированного документооборота.
3.3.7. Перечисление дополнительной социальной выплаты:
а) юридический факт - заключение соглашения о предоставлении дополнительной социальной выплаты;
б) ответственный за выполнение административного действия - ответственный специалист;
в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения - перечисление денежных средств на банковский счет одного из членов молодой семьи.
Максимальный срок выполнения - 50 дней;
г) критерий принятия решений - наличие соглашения о предоставлении дополнительной социальной выплаты;
д) результат административной процедуры и порядок передачи результата - перечисление денежных средств на банковский счет одного из членов молодой семьи;
е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры - внесение текстовой записи в систему автоматизированного документооборота.
3.4. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы Калужской области "Портал государственных услуг (функций) Калужской области", осуществляются следующие административные процедуры:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;
2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов (заявление в электронной форме может быть подписано получателем государственной услуги с использованием средств электронной цифровой подписи);
3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги.
Порядок осуществления данных административных процедур определяется программными и техническими средствами, используемыми государственной информационной системой Калужской области "Портал государственных услуг (функций) Калужской области".
Рассмотрение заявлений, поступивших по электронной почте, осуществляется с использованием административных процедур, указанных в пункте 3.3 настоящего Административного регламента.
4. Формы контроля за исполнением административного
регламента
4.1. Текущий контроль за исполнением административного регламента осуществляется должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Калужской области.
4.2. Плановые проверки полноты и качества исполнения административного регламента должны проводиться не реже одного раза в квартал. Внеплановые проверки должны проводиться по конкретным обращениям заявителей. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Контроль за полнотой и качеством исполнения административного регламента включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей по предоставлению государственной услуги, а также содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц министерства.
В случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.3. Специалист несет ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, за прием документов в полном объеме и соответствие представленных документов установленным требованиям.
Персональная ответственность специалиста устанавливается в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) министерства, а также
должностных лиц, государственных служащих министерства
5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги:
заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) специалистов и должностных лиц министерства, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги и решений, принятых (осуществляемых) в ходе выполнения административного регламента, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Заявитель имеет право:
- обратиться с жалобой лично;
- направить жалобу по почте (заказным письмом) или курьером;
- обратиться с жалобой через МФЦ;
- обратиться с жалобой через личный кабинет на портале государственных услуг.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:
предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, по обращению гражданина, принятое или осуществленное им в ходе предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Положения в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.4. Основания для приостановления рассмотрения жалоб законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
5.5. Ответ на жалобу не дается, если:
- в ней не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в ней содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководитель органа, предоставляющего государственную услугу, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему данное обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- текст не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.6. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования:
поступление жалобы в министерство.
5.7. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
5.7.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе и (или) в электронной форме в министерство. Жалобы на решения, принятые заместителем министра, рассматриваются непосредственно министром.
5.7.2. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), государственной информационной системы Калужской области "Портал государственных услуг (функций) Калужской области", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.7.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) министерства, его должностных лиц либо государственных служащих, выполненная на бумажном носителе, заполняется при помощи средств электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво (печатными буквами) чернилами черного или синего цвета.
При рассмотрении жалобы на решения и действия (бездействие) министерства, его должностных лиц либо государственных служащих специалист министерства готовит для заместителя министра справочную информацию по вопросам, указанным в жалобе, с приложением находящихся в распоряжении министерства документов.
После рассмотрения заместителем министра вышеуказанной жалобы и справочной информации специалист готовит проект ответа, который в обязательном порядке согласовывается с правовым отделом министерства и передается на подпись министру.
5.7.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8. Права заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
При рассмотрении жалобы заинтересованные лица, в том числе заявитель, имеют право:
- получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну.
5.9. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:
жалоба рассматривается руководителем министерства, предоставляющего государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) министерства, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственных служащих.
В случае, если обжалуются решения руководителя министерства, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается непосредственно руководителю министерства, предоставляющего государственную услугу, и рассматривается им в соответствии с настоящим Порядком.
5.10. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению руководителем, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.9 административного регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, специалиста органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено при предоставлении данной государственной услуги;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в абзаце 2 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.
Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
- признание жалобы обоснованной - устранение выявленных нарушений и привлечение к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации специалиста отдела, предоставляющего государственную услугу, ответственного за доказанные нарушения, информирование заявителя о результате рассмотрения жалобы;
- признание жалобы необоснованной - направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы.
Приложение № 1
к Административному регламенту
министерства строительства и жилищно-коммунального
хозяйства Калужской области по предоставлению
государственной услуги "Предоставление молодым семьям
дополнительных социальных выплат для возмещения части
процентной ставки по кредитам или займам на приобретение
жилья или строительство индивидуального жилого дома,
в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках
долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития
жилищного строительства на территории Калужской области"
на 2011-2015 годы"
Министру строительства
и жилищно-коммунального хозяйства
Калужской области
ЗАЯВЛЕНИЕ <*>
на предоставление молодой семье дополнительных
социальных выплат для возмещения части процентной
ставки по кредитам или займам на приобретение жилья
или строительство индивидуального жилого дома, в том числе
по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной
целевой программы "Стимулирование развития жилищного
строительства на территории Калужской области"
на 2011-2015 годы
Прошу предоставить дополнительную социальную выплату за счет средств
областного бюджета для возмещения части процентной ставки по ______________
__________________________________________________________________________,
(указывается полное наименование ипотечного жилищного кредита (займа),
число, дата)
полученного на приобретение жилого помещения (создание объекта
индивидуального жилищного строительства) по адресу ________________________
_______________________________________________________, на период три года
начиная с _________________________________________________________________
(указывается расчетный период в рамках срока действия ипотечного
___________________________________________________________________________
жилищного кредита (займа), который может включать предшествующий год)
моей семье в следующем составе:
супруг
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт: серия ________________________ _________________________, выданный
___________________________________________________ ___ __________ _______,
проживает по адресу
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________;
супруга
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
паспорт: серия ________________________ _________________________, выданный
___________________________________________________ ___ __________ _______,
проживает по адресу
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________;
дети
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О., дата рождения)
свидетельство о рождении (паспорт для ребенка, достигшего 14 лет)
___________________________________________________________________________
(ненужное вычеркнуть)
серия _________________________ _____________________________, выданное(ый)
___________________________________________________ ___ __________ _______,
проживает по адресу
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________;
(Ф.И.О., дата рождения)
свидетельство о рождении (паспорт для ребенка, достигшего 14 лет)
___________________________________________________________________________
(ненужное вычеркнуть)
серия _________________________ _____________________________, выданное(ый)
___________________________________________________ ___ __________ _______,
проживает по адресу
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Дополнительную социальную выплату прошу перечислить на банковский счет
___________________________________________________________________________
(реквизиты банковского счета)
К заявлению прилагаются:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
С порядком и условиями предоставления дополнительной социальной
выплаты ознакомлен.
Подписи членов молодой семьи:
___________________________________________ _____________ _________________
(Ф.И.О.) (подпись) (дата)
___________________________________________ _____________ _________________
(Ф.И.О.) (подпись) (дата)
Заявление и прилагаемые к нему согласно перечню документы приняты.
__________________________ _________ _____________ _____________________
должность лица, принявшего (подпись) (дата) (расшифровка подписи)
заявление)
--------------------------------
<*> - утверждено приказом министерства строительства и
жилищно-коммунального хозяйства Калужской области от 22.07.2011 № 179 "Об
утверждении формы заявления на предоставление дополнительных социальных
выплат для возмещения части процентной ставки по кредитам или займам на
приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, в том
числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках долгосрочной целевой
программы "Стимулирование развития жилищного строительства на территории
Калужской области" на 2011-2015 годы" ("Весть", № 319-321, 26.08.2011).
Приложение № 2
к Административному регламенту
министерства строительства и жилищно-коммунального
хозяйства Калужской области по предоставлению
государственной услуги "Предоставление молодым семьям
дополнительных социальных выплат для возмещения части
процентной ставки по кредитам или займам на приобретение
жилья или строительство индивидуального жилого дома,
в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках
долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития
жилищного строительства на территории Калужской области"
на 2011-2015 годы"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ
ВЫПЛАТ ДЛЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ ЧАСТИ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ИЛИ ЗАЙМАМ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЖИЛЬЯ ИЛИ СТРОИТЕЛЬСТВО
ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЖИЛОГО ДОМА, В ТОМ ЧИСЛЕ ПО ИПОТЕЧНЫМ
ЖИЛИЩНЫМ КРЕДИТАМ, В РАМКАХ ДОЛГОСРОЧНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ
"СТИМУЛИРОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА
НА ТЕРРИТОРИИ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ" НА 2011-2015 ГОДЫ"
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Начало предоставления государственной │
│ услуги │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Регистрация заявления, документов │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Направление документов в соответствующее │
│ структурное подразделение │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Назначение специалиста (ответственного) │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Проверка полноты сведений в заявлении и │
│ комплектности представленных документов │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│Установление полноты и сведений в заявлении│
│ и комплектности представленных документов │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Подготовка запросов по межведомственному │
│ взаимодействию │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Рассмотрение поступивших документов │
└──────────────────────┬────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Установление соответствия поступивших │
┌────┤ документов требованиям административного │────┐
│ │ регламента │ │
\/ └───────────────────────────────────────────┘ \/
┌────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────┐
│ Документы не соответствуют │ │ Документы соответствуют │
│ требованиям │ │ требованиям │
└─────────┬──────────────────┘ └───────────────────┬─────────┘
\/ \/
┌────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────┐
│ Уведомление заявителя │ │ Принятие решения │
│ об отказе в социальной │ │ о предоставлении социальной │
│ выплате │ │ выплаты │
└─────────┬──────────────────┘ └───────────────────┬─────────┘
\/ \/
┌────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────┐
│ Отказ в предоставлении │ │ Уведомление заявителя │
│ социальной выплаты │ │ о предоставлении социальной │
│ │ │ выплаты │
└────────────────────────────┘ └───────────────────┬─────────┘
\/
┌─────────────────────────────┐
│Перечисление денежных средств│
│ на банковский счет одного │
│ из членов молодой семьи │
└─────────────────────────────┘
Приложение № 3
к Административному регламенту
министерства строительства и жилищно-коммунального
хозяйства Калужской области по предоставлению
государственной услуги "Предоставление молодым семьям
дополнительных социальных выплат для возмещения части
процентной ставки по кредитам или займам на приобретение
жилья или строительство индивидуального жилого дома,
в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках
долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития
жилищного строительства на территории Калужской области"
на 2011-2015 годы"
ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ
МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ЗАПРОСА В ОРГАНЫ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
┌──┬────────────────────────────────────────────┬───────────────────────┬─────────────┬─────────────┐
│№ │ Наименование запроса │ Данные, необходимые │ Срок │ Срок │
│ │ │ для запроса │ направления │ выполнения │
│ │ │ │ запроса │ запроса │
├──┼────────────────────────────────────────────┼───────────────────────┼─────────────┼─────────────┤
│1 │Справка органа местного самоуправления │Фамилия; │1 календарный│4 календарных│
│ │муниципального образования Калужской │имя; │день │дня │
│ │области, подтверждающая, что молодая семья │отчество; │ │ │
│ │в настоящее время является участником │вид документа, │ │ │
│ │подпрограммы │серия, номер, │ │ │
├──┼────────────────────────────────────────────┤кем выдан, │ │ │
│2 │Решение органа местного самоуправления │дата выдачи; │ │ │
│ │муниципального образования Калужской области│дата рождения; │ │ │
│ │о перечислении социальной выплаты на │административный район;│ │ │
│ │приобретение жилья или строительство │населенный пункт; │ │ │
│ │индивидуального жилого дома (решение │улица; │ │ │
│ │распорядителя счета о перечислении банком │номер дома; │ │ │
│ │зачисленных на его банковский счет средств в│номер корпуса; │ │ │
│ │счет оплаты приобретаемого жилого помещения,│номер квартиры │ │ │
│ │оплаты первоначального взноса при получении │ │ │ │
│ │жилищного кредита, в том числе ипотечного, │ │ │ │
│ │или займа на приобретение жилого помещения │ │ │ │
│ │или строительство индивидуального жилого │ │ │ │
│ │дома, договора с уполномоченной │ │ │ │
│ │организацией, погашения основной суммы долга│ │ │ │
│ │и уплаты процентов по ипотечным жилищным │ │ │ │
│ │кредитам или займам на приобретение жилья │ │ │ │
│ │или строительство индивидуального жилого │ │ │ │
│ │дома, полученным до 1 января 2011 г., либо │ │ │ │
│ │уплаты оставшейся части паевого взноса члена│ │ │ │
│ │кооператива) с отметкой банка о его │ │ │ │
│ │исполнении │ │ │ │
└──┴────────────────────────────────────────────┴───────────────────────┴─────────────┴─────────────┘
Приложение № 4
к Административному регламенту
министерства строительства и жилищно-коммунального
хозяйства Калужской области по предоставлению
государственной услуги "Предоставление молодым семьям
дополнительных социальных выплат для возмещения части
процентной ставки по кредитам или займам на приобретение
жилья или строительство индивидуального жилого дома,
в том числе по ипотечным жилищным кредитам, в рамках
долгосрочной целевой программы "Стимулирование развития
жилищного строительства на территории Калужской области"
на 2011-2015 годы"
ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ
МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ЗАПРОСА В ФЕДЕРАЛЬНУЮ НАЛОГОВУЮ
СЛУЖБУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
№
Наименование запроса
Данные, необходимые
для запроса
Срок
направления
запроса
Срок
выполнения
запроса
1
Копия идентификационного номера
налогоплательщика ИНН одного из членов
молодой семьи, на счет которого будут
перечисляться дополнительные социальные
выплаты
Фамилия;
имя;
отчество;
вид документа,
серия, номер,
кем выдан,
дата выдачи;
дата рождения
1 календарный
день
4 календарных
дня
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Газета Калужской области "Весть документы" № 19 от 31.05.2013 |
Рубрики правового классификатора: | 070.000.000 Социальное обеспечение и социальное страхование, 050.000.000 Жилище |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: